工商管理个人简历（实用15篇）

个人简历是我们展示自身能力和特点的重要工具，通过它，我们可以向雇主或合作伙伴传达我们的价值和潜力。通过阅读一些成功的个人简历范文，我们可以了解到一些常见的错误和不足，避免在自己的简历中犯同样的错误。

工商管理大专个人简历

时光流逝，三年的大专学习生活就要结束了，毕业之即，对自已三年来的学习和生活作一个总结和鉴定。

一、在思想品德上，我有着良好道德修养，坚定的政治方向。在平日的学习、生活中，我积极地向党组织靠拢，使我对党有了可更为深刻的认识。并参加了学院组织的“入党积极分子”的培训。在学校遵纪守法、爱护公共设施、乐于关心和帮助他人，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国活动。

二、在学习上，严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，掌握了专业相关的知识和技能，做到理论联系实际。曾多次获得过学院荣誉。电脑、普通话等方面的等级考试已达标。除了在专业知识方面精益求精外，还利用课余时间专修计算机专业知识，使我能够熟练的操作各种办公软件，从而提高了自身的思想文化素质。身为学生的我，在修好学业的同时也注重于社会实践的积累。

三、在工作上，积极主动，工作踏实，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，注重团队协作精神，和同学团结一道，配合其他学生干部顺利的完成各项工作，得到了大家的一致好评。

四、在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有着严谨的生活习惯和生活作风，乐于助人，诚实守信。因为我平易近人、待人友好，所以一直以来与老师、同学相处得很融洽。

五、两年的大学生活，使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台阶。在这即将挥手告别美好大学生活、踏上社会征途的时候，我整军待发，将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

在思想品德上，本人有着良好的道德修养，并有着坚定的政治方向。能积极参加政治学习，关心国家大事，并参加了“xx年年度吉首大学师范学院入党积极分子培训班”的`培训，积极地向党组织靠拢。本人遵纪守法，尊敬师长，爱护公共财产，主动关心和帮助他人，热心参与学校的公益宣传和爱国活动，有一定的奉献精神。

在学习上，我热爱自己的专业，学习目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦，成绩优良;本人已初步掌握了如：篮球、足球、排球、田径、羽毛球、乒乓球、武术、游泳、健美操、体操等等的基本技术。因成绩优异多次获得学院奖学金，并荣获“07-国家励志奖学金”。

在生活上，我最大的特点是诚实守信，热心待人，勇于挑战自我，时间观念强，有着良好的生活习惯。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽，连续几年担任班里的干部，同时担任系卫生部部长一职。三年的校园生活，使我自身的综合素质、修养、为人处事能力以及交际能力等都有了质的飞跃;让我懂得了除学习以外的个人处事能力的重要性和交际能力的必要性。大学生活与社会生活是相互映射，所以大学阶段的个人综合素质与能力的培养、提高，才是我们作为当代大学生的主题，也是我以后的人生道路的主力。

在工作上，本人有着高度的责任心和良好的人际关系。在出色地完成上级交予的任务外，还积极参加院内组织的活动，并配合和协助组织系里举办的活动，从中也锻炼和提高了自己的组织和领导能力。表现出较强的与人密切合作的能力和良好的环境适应能力，并且深受同学们和老师以及领导的认可。

三年的大学生活，使我的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台阶。在这即将挥手告别美好大学生活、踏上社会征途的时候，我以饱满的热情、坚定的信心和高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

工商管理大专个人简历

目前所在：年龄：

户口所在：国籍：中国。

婚姻状况：已婚民族：汉族。

诚信徽章：未申请身高：cm。

体重：kg。

我的特长：

求职意向。

人才类型：普通求职。

应聘职位：人事总监/经理/主管，行政总监/经理/主管。

工作年限：9职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：5000--8000希望工作地区：不限,,。

工作经历。

广东**集团起止年月：-01～至今。

公司性质：民营企业所属行业：房地产/建筑。

担任职位：行政经理。

对公司层面公文与制度的统筹管理。组织实施各部日常工作事务，引导并推动公司管理改革。

教育背景。

毕业院校：

最高学历：大专获得学位:毕业日期：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语一般粤语水平：一般。

其它外语能力：

国语水平：良好。

工商管理专业个人简历

目前所在地：广州民族：汉族。

户口所在地：广州身材：158cmkg。

婚姻状况：未婚年龄：29岁。

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：留学生。

应聘职位：财务类:财务管理企业管理/管理顾问企业管理外语类翻译。

工作年限：1职称：无职称。

求职类型：均可可到职-随时。

月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州。

20xx.1-20xx.12广州富鑫达贸易有限公司会计助理。

教育背景。

毕业院校：法国卡昂大学。

受教育培训经历：.9-20xx.7广东商学院国际经济法/法学院学士学位。

20xx.9-20xx.10法国卡昂大学经济及管理专业法语法国卡昂大学专业文凭。

英语：大学六级。

第二外语：法语（优秀、dalf文凭）。

语言能力。

外语：英语优秀。

国语水平：精通粤语水平：精通。

工作能力及其他专长。

在法国接受先进的管理教育，能将自己扎实的知识背景与实际工作相结合，为企业的发展提供财务管理决策建议。多文化背景的经历更容易适应不同的企业文化。

详细个人自传。

个人联系方式。

工商管理专业个人简历

国籍：中国。

目前所在地：广州。

民族：汉族。

户口所在地：广州。

身材：158cm48kg。

婚姻状况：未婚。

年龄：24岁。

培训认证：

诚信徽章：

人才类型：普通求职。

应聘职位：行政专员/助理：文员客服代表/专员/助理物业管理专员/助理物业管理专员。

工作年限：2。

职称：无职称。

求职类型：全职。

可到职—随时。

月薪要求：1500–20xx。

希望工作地区：广州。

个人工作经历：20xx年10月至20xx年4月从事日用品公司的客户服务专员。

20xx年5月至20xx年3月从事家具订做公司跟单文员。

毕业院校：广东技术师范学院。

最高学历：大专。

毕业—20xx—11—01。

所学专业二：

受教育培训经历：20xx年2月至20xx年11月广东技术师范学院工商管理。

外语：英语一般。

国语水平：一般。

粤语水平：一般。

工作经验造就了我细心处事，有良好的沟通和协作能力，在职期间参加公司开展的职业培训受益不小，也有不断去学习新的知识去充实自已，使自已能在以后的事业发展中能更上一层楼。

对工作认真有责任感并性格开朗的我，能独力并很好的完成上级给予的任务。为人诚实，工作认真负责，有良好的团队合作精神！上进心强，自信，热情大方！

工商管理求职个人简历

性别：男。

学历：大专政治面貌：0。

婚姻状况：未婚籍贯：江西。

身高：192公分体重：170公斤。

专业：工商管理工作经验：6年。

期望工作地点：新乡市封丘县辉县获嘉县卫辉市新乡县延津县原阳县长垣县。

求职意向。

行业/职位：文化传媒/传播/广告不限期望月薪：面议工作性质：不限。

行业/职位：影视/摄影/编辑/印刷/发行经纪人期望月薪：面议工作性质：全职。

教育经历。

工作经历。

公司名称：吉林毅恒传媒有限公司。

公司规模：10～100人。

所在部门：人事，行政，推广，项目。

工作分类：文化传媒/传播/广告经理。

职位月薪：保密。

工作描述：主要负责公司业务:。

1.负责公司艺人音乐mv拍摄和微电影拍摄等人事推广方面的工作.

2.负责公司公会会长职位.公会制度制定安排.线上游戏和手机游戏的推广营销，网络主播人员推广.

3.担任公司项目部门负责人,负责和主创公司对接，活动策划.

4.负责公司网络主播招聘,考察,线上线下招聘.

5.负责管理人员,招聘培训,人员工作考核.

6.负责公司线上线下推广活动，文案策划.

在职期间为公司创造人才人员的招聘培训,人员考核.同时也使公司实际销售额度增长.同时负责各种公关活动，也能与客户保持良好的关系，与团队拓展更好的市场。

公司名称：河南三禾俪影文化传播有限公司。

公司规模：10～100人。

所在部门：人事部。

工作分类：文化传媒/传播/广告人事主管。

职位月薪：保密。

工作描述：主要负责公司业务:。

1.公司模特学员的培训安排.

2.公司承接活动的对接和人员安排.如安排房展，车展，晚会活动，模特大赛等。

3.公司人员招聘.培训.考勤.

在职期间认真工作为公司取得了一定的盈利正增长，对策划承接的活动都_完成.

自我评价。

本人性格开朗活泼,对工作认真。自身责任感重，对公司的各种规章制度可以认真的遵守。语言能力强，普通话标准。对人事方面也有一定的'经验。喜欢创新，喜欢勇于改善自身不足，去争取更多的机会和对公司创造的价值体现，同时为公司创造更多的利润空间。

行政工商管理个人简历

两年以上工作经验|男|x岁（xx年x月x日）。

地址：北京。

电话：xx。

e-mail：xx。

最近工作［1年6个月］。

公司：xx有限公司。

行业：互联网/电子商务。

最高学历。

学历：本科。

学校：清华大学。

求职意向。

到岗时间：一个月之内。

工作性质：全职。

希望行业：互联网/电子商务。

目标地点：北京。

期望月薪：面议/月。

目标职能：电子商务管理。

工作经验。

20xx/3—20xx/9：xx有限公司［x年x个月］。

所属行业：互联网/电子商务。

业务部电子商务管理。

1、针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析，及时提出营销改进方案。

2、天猫热销类目及产品分析，为公司定制网销产品提供依据。

3、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。

201x/6—201x/1：xx有限公司［x个月］。

所属行业：互联网/电子商务。

业务部电子商务管理。

1、对渠道的产生的结果评估，并有效控制用户质量。

2、国内主流市场的渠道投放策略制定，计划预算，并进行成本控制。

3、负责公司运营部门团队培训工作，完善商务部团队建立。

教育经历。

20xx/x—20xx/x清华大学工商管本科。

证书。

20xx/12大学英语四级。

语言能力。

英语（良好）听说（良好），读写（良好）。

自我评价。

为人忠诚、诚实正直、积极乐观、作风严谨务实，有良好的团队意识。具有较强管理能力，优良的沟通交际能力，能很快地融入新的`工作中。能很好地面对工作压力，坚持不懈、求知欲强，乐于接受新的挑战，可以保质保量的完成上级下达的工作。

工商管理专业个人简历

户口所在地：广东省身材：170cm55kg。

婚姻状况：未婚年龄：21岁。

培训认证：诚信徽章：

人才类型：普通求职。

应聘职位：市场销售/营销类:业务、销售经营/管理类部门助理客户服务类。

工作年限：职称：无职称。

求职类型：全职可到职x随时。

月薪要求：1500xx20xx。

希望工作地区：广州。

个人工作经历：

20xx.07x20xx.08广州市立恒房地产代理公司物业顾问。

20xx.08x20xx.01珠海市金铝上方石工程有限公司业务主任。

毕业院校：中山大学。

最高学历：大专毕业x20xxx07x01。

受教育培训经历：20xx.09x20xx.07广东省潮州市庵埠中学初中三好学生。

20xx.09x20xx.07广东省潮州市庵埠中学高中三好学生。

20xx.10x至今中山大学工商管理。

20xx.9x12参加了中山大学举办的房地产经纪人课程培训获得“经纪证”

外语：英语一般。

国语水平：优秀粤语水平：良好。

销售，宣传策划，业务拓展，社交，写作，团队精神。

本人熟练电脑操作，办公室软件，工作认真负责细心，能严格要求自己，好学上进，品格坚韧，为人性格开朗，沟通能力好，亲和力强，有良好的客户服务意识，并具有团队合作精神，很快可以适应新的工作环境，较好的市场触觉，准确把握市场信息动态，很好地处理与同事及上级之间的关系，书面表达能力台，可以承受较大的压力并独立完成工作。有意适合自己发展的空间。

行政工商管理个人简历

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个人基本简历简历编号：更新日期：姓名：国籍：中国目前所在地：白云区民族：汉族户口所在地：广西身材：178cm?75kg婚姻状况：未婚年龄：26岁培训认证：诚信徽章：求职意向及工作经历人才类型：普通求职?应聘职位：工作年限：职称：中级求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州深圳东莞个人工作经历：公司名称：起止年月：-05～2010-10广东南方彩色制版有限公司公司性质：私营企业所属行业：造纸/印刷担任职务：经理助理工作描述：1.对公司产品进行质量管理，会用minitab进行基本的数据统计和分析，指出具体质量问题的原因并能提出建设性意见，在此期间公司的质量上升了一个档次。

2.协助经理进行生产型电脑系统的开发与制作，使公司的生产情况明朗化。

3.协助经理进行销售预算管理等工作。

4.协助经理进行财务分析，进行成本管理，指出了公司财务的不健全性。

5.协助经理建立薪酬激励等制度，使公司员工积极性提高。离职原因：不适合个人发展公司名称：起止年月：-07～2007-08中国移动（北京分公司）公司性质：国有企业所属行业：通信/电信运营、增值服务担任职务：经理助理工作描述：对北京移动的代销商进行市场调查，使我数据分析能力得以提高。

工商管理学个人简历

个人相片。

姓名：

性别：

男

民族：

汉族。

1987年11月2日。

证件号码：

婚姻状况：

未婚。

身高：

170cm。

体重：

60kg。

户籍：

广东湛江。

现所在地：

广东湛江。

毕业学校：

湛江广播电视大学。

学历：

专科。

专业名称：

毕业年份：

年

工作年限：

一年以内。

职称：

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

销售人员。

职位名称：

销售管理;人力资源管理;市场营销。

工作地区：

湛江市霞山区;。

待遇要求：

1600元/月不需要提供住房。

到职时间：

三天内。

技能专长。

语言能力：

普通话标准。

计算机能力：

证书中级;。

综合技能：

教育培训。

教育经历：

时间。

所在学校。

学历。

209月-6月。

湛江市市辖区觉民中学。

高中。

年2月-2010年6月。

湛江广播电视大学。

专科。

培训经历：

时间。

培训机构。

证书。

工作经历。

所在公司：

宙宇网络科技公司。

时间范围：

2008年12月-2010年12月。

公司性质：

民营企业。

所属行业：

互联网、电子商务。

担任职位：

人事助理。

工作描述：

担负人事助理，主要负责公司人事与行政管理、考勤、后勤制度等。

离职原因：

所在公司：

步行街网吧。

时间范围：

2008年9月-2008年11月。

公司性质：

私营企业。

所属行业：

互联网、电子商务。

担任职位：

主管。

工作描述：

负责网吧里维修与维护工作。

离职原因：

其他信息。

自我介绍：

我希望找一份与自身知识结构相关的工作，具有一定的社会交往能力，具有优秀的组织和协调能力。在学习中，我注重理论与实践的结合，己具备了相当的实践操作能力，熟练操作计算机办公软件。很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。

希望就职于本专业相关的有潜力的`公司，企业单位。本人将以饱满的热情投入工作中。希望能与公司共同发展。

发展方向：

我只有在接受这个职位后，才能根据实际情况指定相应的工作计划，从而更好的发挥自己。

其他要求：

公司入职培训。

联系方式。

MBA工商管理个人简历

工商管理专业个人简历

姓名：

性别：民族：体重：

籍贯：**省。

目前所在地：**市。

学历：本科。

政治面貌：群众。

毕业时间：20xx年4月。

所学专业类别：管理类。

联系电话：

教育背景／培训经历。

20xx年9月---20xx年7月：在北京工商管理专修学院修完四年本科。

专业情况及特长：

外语语种：英语外语水平：良好。

计算机能力：国家二级普通话程度：标准。

专业介绍及其他专长。

手风琴业余等级八级，并且乐理知识达到二级。

个人实践、工作经验。

20xx年9月-20xx年11月：在北京富佰广告公司担任业务代表，职责是运用电话途径向客户推广和介绍公司所出台的广告策略,用简洁和巧妙的语言吸引客户对所设计的广告方案提起兴趣,与之合作。

20xx年4月-20xx年8月：在２００６北京环球嘉年华担任游戏助理，职责是向游客讲解相应的游戏规则。

求职意向。

求职类型：全职月薪要求：月薪[]rmb。

希望应聘的岗位：市场/行销策划应聘的其它岗位：销售经理/副经理/主任。

希望工作地点:北京市其它工作地点：

自我评价。

有恒心，有毅力，敢于负责．。

社交广泛，经历以及专业知识相对丰富。

工商管理学个人简历

只作为参考简历写作方法。姓名：大学生个人简历网年龄：22户口所在：茂名国籍：中国婚姻状况：未婚民族：汉族身高：170cm求职意向人才类型：普通求职应聘职位：生产主管/督导/领班求职类型：实习可到职日期：随时月薪要求：3000～3499元希望工作地区：广州毕业院校：广东财经大学最高学历：本科获得学位:管理学位毕业日期：2016-06专业一：工商管理起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号2012-092016-06广东财经大学工商管理语言能力外语：英语一般粤语水平：一般国语水平：一般工作能力及其他专长（本文由大学生个人简历网小篇为大家收集）英语水平：cet-6office软件：熟练操作wordpowerpointexcel统计软件：r语言matla程序软件：visualc++企业应用软件：用友u8个人自传本人性格稳重、随和、待人真诚。在生活中自律性强有很好的生活习惯和同学相处融洽乐于帮助同学。在学习上积极参加课程活动例如创业学的创业活动。同时涉猎其他书籍还修一门数学与应用数学双学位。在工作上我曾担任学校社团干部和班级干部对工作认真负责、积极主动接受任务吃苦耐劳任劳任怨有较强的组织能力、实际动手能力和团队协助精神容易融入集体。

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工商管理学个人简历

个人相片。

姓名：

性别：

男

民族：

汉族。

1987年11月2日。

证件号码：

婚姻状况：

未婚。

身高：

170cm。

体重：

60kg。

户籍：

广东湛江。

现所在地：

广东湛江。

毕业学校：

湛江广播电视大学。

学历：

专科。

专业名称：

毕业年份：

工作年限：

三年以上。

职称：

中级职称。

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

销售人员。

职位名称：

销售管理;人力资源管理;市场营销。

工作地区：

湛江市霞山区;。

待遇要求：

1500元/月不需要提供住房。

到职时间：

可随时到岗。

技能专长。

语言能力：

普通话标准。

计算机能力：

证书中级;。

综合技能：

教育培训。

教育经历：

时间。

所在学校。

学历。

9月-206月。

湛江市市辖区觉民中学。

高中。

湛江广播电视大学。

专科。

培训经历：

时间。

培训机构。

证书。

工作经历。

所在公司：

珠海新金业彩色印刷。

时间范围：

公司性质：

私营企业。

所属行业：

印刷、包装、造纸。

担任职位：

人事助理。

工作描述：

担负人事助理，主要负责公司人事与行政管理、考勤、后勤制度等。

离职原因：

所在公司：

步行街网吧。

时间范围：

2009年8月-2012月。

公司性质：

私营企业。

所属行业：

互联网、电子商务。

担任职位：

主管。

工作描述：

负责网吧里维修与维护工作。

离职原因：

其他信息。

自我介绍：

我希望找一份与自身知识结构相关的工作，具有一定的'社会交往能力，具有优秀的组织和协调能力。在学习中，我注重理论与实践的结合，己具备了相当的实践操作能力，熟练操作计算机办公软件。很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。

希望就职于本专业相关的有潜力的公司，企业单位。本人将以饱满的热情投入工作中。希望能与公司共同发展。

发展方向：

我只有在接受这个职位后，才能根据实际情况指定相应的工作计划，从而更好的发挥自己。

其他要求：

房产、保险等行业，请勿打扰.谢谢。

联系方式。

工商管理学个人简历

激励是现代企业管理活动最重要、最基本的职能之一。随着管理学、信息经济学的飞速发展，现代激励理论出现了一系列突破性的进展，成为令人振奋的现代管理理论和实践的前沿。发展中的中小企业要以知识资本持续获得竞争优势，就需要发挥掌握知识的人的作用，故如何做好人力资源管理工作成为发展中的中小企业在激烈的市场竞争中所必须面临和值得研究的重要课题。因此，加强该领域的研究，具有重要的现实意义。

关键词：企业，知识型员工，激励机制。

一、绪论。

随着知识与技术全球化创新和新经济时代的到来，知识型员工成为企业的重要资源和主导力量。在人力和知识资本成为企业竞争优势资源的知识经济时代，企业之间的竞争，知识的创造、利用和增值，最终都要靠知识型员工来实现，作为知识承载者、所有者的知识型员工是组织发展真正永不枯竭的源泉。越来越多的企业开始关注如何更好的激励知识型员工，如何提高知识型员工的生产力是企业能否形成核心竞争力的根本。由于知识型员工的特殊性，对知识型员工的激励除了金钱以外，更重要的是其成长、自主和成就。本文从知识型员工的特点和激励因素出发，提出了应从物质激励和非物质激励两方面激励知识型员工的有效策略。

二、知识型员工的定义与特征。

（一）知识型员工的定义。

知识型员工是指“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。他们一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率，另一方面本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。知识型员工在个人特质、工作特点、心理需求和价值观念等方面的特殊性使得企业管理者激励知识型员工的难度增大。

（二）知识型员工的特征。

“知识型员工”这一概念是美国学者彼得・德鲁克首先提出的，具体指“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。知识型员工不同于普通员工的本质特征是拥有知识资本这一生产资料，也就是说知识型员工是知识所有者。

1.较高的个人素质。

今天的知识型员工一般都具有较高的个人素质，拥有较高的学历和其他方面的能力素养，不再是仅仅出卖劳动力的“机械”，不仅对于专业知识，而且对于经济、管理等都有较多的认识，掌握着最新的技术。

2.很强的自主性。

知识型员工是一个富有活力的群体。与流水线上的操作工人被动地适应设备运转相反，知识型员工更倾向于拥有一个自主的工作环境，不仅不愿意受制于物，而更强调工作中的自我引导。

3.有很高价值的创造性劳动。

知识型员工从事的不是简单的重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的才干和灵感，应对各种可能发生的`情况，推动着技术的进步。

4.劳动过程难以监控。

知识型员工的工作主要是创造性活动，依靠大脑而非肌肉，劳动过程往往是无形的，而且可能发生在每时每刻和任何场所。加之工作并没有固定的流程和步骤，其他人很难知道应该怎样做，固定的劳动规则并不存在。因此，对劳动过程的监控既不可能，也没有意义。

5.劳动成果难于衡量。

由于知识型员工的劳动过程难以监控，而且也往往因为知识型员工的劳动成果依赖很多因素，包括同事、团队的协作完成，因此劳动的成果一般难于衡量。

6.强烈的自我价值实现愿望。

知识型员工的需求一般在比较高的层次上，他们往往更在意自身价值的实现，并强烈期望得到单位或社会的认可。他们并不满足于被动地完成一般性事务，而是尽力追求完美的结果。因此，他们更热衷于具有挑战性的工作，渴望展现自我价值。

三、激励理论概述。

（一）激励的内涵。

员工激励是指通过各种有效的手段，对员工的各种需要予以不同程度的满足或者限制，以激发员工的需要、动机、欲望，从而使员工形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，充分挖掘潜力，全力达到预期目标的过程。

激励是对员工潜能的开发，它完全不同于自然资源和资本资源的开发，无法用精确的计算来进行预测、计划和控制。员工激励有以下几个特点：

1.激励的结果不能事先感知。

激励是以人的心理作为激励的出发点，激励的过程是人的心理活动的过程，而人的心理活动不可能凭直观感知，只能通过其导致的行为表现来感知。

2.激励产生的动机行为是动态变化的。

从认识的角度来看，激励产生的动机行为不是固定不变的，受多种主客观因素的制约，不同的条件下，其表现不同。因此，必须以动态的观点认识这一问题。

3.激励手段是因人而异的从激励的对象来看，由于激励的对象是有差异的，所以人的需要也干差万别，从而决定了不同的人对激励的满足程度和心理承受能力也各不相同。要求对不同的人采取不同的激励手段。

4.激励的作用是有限度的。

从激励的程度上看，激励不能超过人的生理和能力的限度，应该讲究适度的原则。激励的目的是使人的潜力得到最大限度的发挥。但是，人的潜力不是无限的，受到生理因素和自身条件的限制，所以，不同的人发挥的能力是不同的。

（二）相关激励理论。

激励理论是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论。行为科学认为，人的动机来自需要，由需要确定人们的行为目标，激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强化人的行为。

马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论，和麦克利兰的成就需要理论等。最具代表性的马斯洛需要层次论就提出人类的需要是有等级层次的，从最低级的需要逐级向最高级的需要发展。需要按其重要性依次排列为：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。并且提出当某一级的需要获得满足以后，这种需要便中止了它的激励作用。

激励理论中的过程学派认为，通过满足人的需要实现组织的目标有一个过程，即需要通过制订一定的目标影响人们的需要，从而激发人的行动，包括弗洛姆的期望理论、洛克和休斯的目标设置理论、波特和劳勒的综合激励模式、亚当斯的公平理论、斯金纳的强化理论等等。

最具代表性的弗洛姆（v.h.vroom）的“期望理论”认为，一个目标对人的激励程度受两个因素影响：

一是目标效价，指人对实现该目标有多大价值的主观判断。如果实现该目标对人来说，很有价值，人的积极性就高；反之，积极性则低。二是期望值，指人对实现该目标可能性大小的主观估计。只有人认为实现该目标的可能性很大，才会去努力争取实现，从而在较高程度上发挥目标的激励作用；如果人认为实现该目标的可能性很小，甚至完全没有可能，目标激励作用则小，以至完全没有。

在弗洛姆之后，美国管理学家e.洛克（e.a.locke）和休斯。

（c.l.huse）等人又提出了“目标设置理论”。概括起来，主要有三个因素：

（1）目标难度。目标应该具有较高难度，那种轻而易举就能实现的目标缺乏挑战性，不能调动起人的奋发精神，因而激励作用不大。当然，高不可攀的目标也会使人望而生畏，从而失去激励作用。因此，应把目标控制在就有较大难度，又不超出人的承受能力这一水平上。

（2）目标的明确性。目标应明确、具体，诸如”尽量干好”、”努力工作”等笼统空泛、抽象性的目标，对人的激励作用不大。而能够观察和测量的具体目标，可以使人明确奋斗方向，并明确了自己的差距，这样才能有较好的激励作用。

（3）目标的可接受性。只有当职工接受了组织目标，并与个人目标协调起来时，目标才能发挥应有的激励功能。为此，应该让职工参与组织目标的制定，这比由管理者将目标强加于职工更能提高目标的可接受性，可以使职工把实现目标看成自己的事情，从而提高目标的激励作用。

这些关于需要和目标的研究，都成为设计业绩评价体系必须考虑的因素，特别是激励的过程理论中提出的若干要求，对于设计有效的业绩评价体系具有指导意义。

四、我国企业对知识型员工激励存在的问题。

我国企业对知识型员工的薪酬激励问题还不是很重视，或是由于缺少科学理论的指导，而在对知识型员工的薪酬激励制度设计中走入了误区，导致了薪酬管理存在着诸多问题。

1薪酬激励忽略知识型员工的特殊性。

中小企业薪酬激励中的重要误区是没有将知识型员工与一般员工区别对待，即忽视了二者的层次性与差异性。知识型员工一般具有较强的自主意识与参与意识，对当权者权威的服从观念较弱，很多中小企业管理者对这种工作方式并不认同，甚至有所误解，导致管理态度和管理行为的缺少沟通和易产生误会。

2薪酬激励“重外”而“轻内”

目前我国中小企业对员工的报酬激励方式比较单一，大多仍为基本工资加奖金、年度奖金奖励等构成。而奖金和年度奖励通常是现金的形式。管理者认为只要有高工资、高福利，就能吸引住知识型员工，基于这种认识，许多企业纷纷打出了“高工资、高福利”的“双高”策略。以为只要有高工资、高福利，就能真正吸引住知识型员工。他们把薪酬完全理解为了货币和物质奖励。

3薪酬管理与企业发展战略不匹配。

企业经营战略不同，薪酬策略也应不同，但目前我国中小企业大多实行统一的薪酬策略，很大程度上与企业经营战略脱钩。如对于处在成熟阶段的企业，其经营战略与成长阶段不同，因而薪酬制度也应有相应变动，但管理者并没有将员工薪酬予以适当调整。又如一些企业声明将股东的长期利益作为它的策略目标，但实际中却着重于奖励短期经营业绩，导致了薪酬制度与经营战略的不匹配。

4薪酬激励没有表现出程序公平。

尽管要设计一套科学的薪酬评价体系并不是一件容易的事，但是一般来讲，中小企业，尤其是民营中小企业的管理者会注意到薪酬管理中公平的诸层次，如同等级知识型员工薪酬的横向公平、不同等级知识型员工的纵向公平等。然而，设计者往往只注重了薪酬设计结果的公平，而忽视了薪酬评定程序的公平性。在他们看来，只要使知识型员工得到的薪酬与他们的相对工作价值相当，或与他们对企业的贡献相当，薪酬框架的设计与操作是暗箱操作还是阳光操作并不重要。

5人力资本的投资补偿不足。

中小企业往往对知识型员工学习和自我发展的需要没有引起足够的重视，更不懂得对知识型员工来说，学习、培训也是重要的管理手段，忽视知识型员工的职业生涯规划。没有认识到员工的培训和提高与企业的发展间的良性互动关系。即知识型员工有积极性加大自我开发力度，这将有助于员工整体素质的提升，员工整体素质提升又将有助于企业经济效益的提高。从而形成员工素质提升和其薪酬水平提高与企业更好发展间的相互促进关系。

6激励机制缺乏创新。

中小企业大多比较“务实”，他们关注的只是那些能在短期内为企业带来价值的东西，所以宁愿把精力放在营销工作上，不愿花过多的心思去研究员工薪酬激励制度的问题，尤其是不愿意去研究“内在薪酬”制度的完善问题。目前国内员工的激励制度和激励措施极少是“国产”的，绝大部分是“舶来品”，而如果不考虑我国的民族文化和风俗习惯等因素，“进口”的薪酬激励制度很可能会“水土不服”，并不能给我国中小企业的管理带来明显的良好效果。因而，薪酬激励机制缺乏创新对于我国总体人力资源管理工作是不利的，也不利于知识型员工的有效激励和企业人力资本的可持续增长。

五、完善企业知识型员工激励机制的措施。

(一)物质激励方面。

虽然物质激励对知识型员工来说已经不是主要的激励方式了，但物质需要是人类的第一需要，是人们从事其他活动的基础，知识型员工也有物质需要，因而对知识型员工的激励当然也离不了物质激励。

1．提高知识型员工的金钱收益。

对知识型员工来说，金钱报酬是衡量自身价值的尺度。企业必须根据员工贡献的大小，给予员工与其贡献相符的金钱报酬。对边际产出最大的员工要给予高酬。另外，采取股权激励的方式，即让知识型员工通过一定形式获取公司一部分股权的长期性激励制度，使知识型员工与企业利益共享、风险共担，从而既提到了知识型员工的金钱收益，又可以长期保留和吸引优秀的高级人才。

2．保护员工知识产权的收益权。

知识产权保护是与人才激励机制密切相关的重要问题，在对知识型员工的激励中尤其重要。由于知识型员工工作的创造性，在其工作过程中很可能产生一些具有知识产权的成果，因此，企业必须遵守知识产权保护的法律法规，建立起有效的知识产权保护机制，保护知识型员工对其知识产权的收益权，以激励员工的工作激情，促进员工的知识共享行为，发挥知识型员工对企业发展的作用。

(二)非物质激励方面。

物质利益固然是发挥积极性的基本因素，但对知识型员工来说已不是主要的激励因素。对知识型员工精神方面的激励比物质激励更有效果，可以持久地起作用。主要可从以下几方面着手。

1．成就激励。

(1)提供有挑战性的工作。知识型员工一般不满足于被动地完成常规性事务，追求的是对自身专项知识创造运用。因此具有挑战性的工作是他们期待与向往的，攻克难关更能体现自我价值，激发工作中的激情。企业要给具有十分能力的知识型员工提供需要十二分能力的工作，使工作具有充分的挑战性。另外，还可通过工作轮换和工作丰富化来实现。当知识型员工觉得现有工作已不再具有挑战性时，管理者可以把他轮换到同一水平、技术相近的另一个更具有挑战性的岗位上去。这样，由工作轮换所带来的新工作内容，就可以减少知识型员工的枯燥感，使积极性得到加强。工作丰富化是对工作内容和责任层次的垂直深化，可使知识型员工在完成工作的过程中，有机会获得一种成就感和自身发展。

(2)营造和谐的工作环境。企业管理者应经常深入组织集体活动，加强人际沟通，把企业建成一个充溢亲情的大家庭，使得员工有明显的归属感。首先，在机构内部建立公平、公开、透明的竞争机制，让所有员工在既定的、大家认同的规则面前，公平、公开地竞争，在充分的发展空间内优胜劣汰；其次，要建立健全有利于人际沟通的制度，提倡管理者与员工之间、员工与员工之间的双向沟通。沟通提供了一种释放情感的情绪表达机制，并满足了知识型员工的社交需要，使知识型员工取得的成果可以及时得到其他成员和组织的认司。

2．自主激励。

(1)实行弹性工作制。组织中的工作设计应注意考虑体现员工的个人意愿及价值，只要他们能在既定的组织目标和自我考核的体系框架下，自主地完成公司的任务，公司应给予他们这个自由。企业应充分信任它的员工不需要在经理的监视下也能按时完成工作，并能很好地平衡其个人生活和工作。实行弹性工作制，包括弹性工作时间、在家办公等多种方式。现代信息及网络技术的发展，为弹性工作制的发展提供了条件。利用网络终端在家办公，不仅满足了知识型员工的工作特性，而且可以为企业节省办公费用。

(2)鼓励员工参与管理。知识型员工一般来说不习惯于受指挥，所以，在企业的人力资源管理中，要考虑到这一特点，企业一方面要根据任务要求，进行充分的授权，允许员工制定他们自己认为是最好的工作方法；另一方面为其提供创新活动所需要的资源，包括资金、物质上的支持，也包括对人力资源的调用；同时，给予知识型员工一定的权力，参与企业的发展决策和各级管理工作的研究和讨论，给其提供一个取得别人重视的机会，从而产生责任感。下放决策权，谋求决策的科学性，求得知识型员工对决策的理解，使员工感到上级主管的信任，从而体会到自己的利益与组织发展密切相关并因此产生强烈的责任感。

3．成长激励。

教育和不断提高自身技能的学习机会，这可使他们了解其专业领域的发展，从而具备终身就业的能力。

(2)重视员工的职业发展。在知识型员工中，一部分人希望成为管理者，有一部分人却只想成为专业权威。因此，企业可采用双重职业途径的方法，来满足不同价值观员工的需求，但必须使每个层次上的报酬是可比的。企业应充分了解员工的职业发展意愿，根据自己的职位资源，为其提供富有挑战性的发展机会，包括授权管理和内部提升机制两个方面。即让员工在工作中有发言权和一定的管理决策权，提供适合其要求的上升道路，让员工能随企业的成长及所做的贡献，获得公平的职位升迁；或是创造新事业的机会，让员工能够清楚地看到自己在组织中有发展前途，能实现自己的理想，这样员工就会与组织形成长期合作、荣辱与共的伙伴关系，为企业尽心尽力地贡献自己的力量。

六、结论。

综上所述，人是知识的主人，知识经济时代的经济增长和财富积累更加依赖于知识的所有者――人。发展中的中小企业要以知识资本持续获得竞争优势，就需要发挥掌握知识的人的作用，正确、准确地激励知识型员工，必将促进企业进步。

参考文献：

[1]赵曙明等:知识企业与知识管理.南京大学出版社，

[2]达尔尼夫:知识经济.珠海出版社，.9。

[3]张一弛:人力资源教程北京:北京大学出版社，

工商管理专业个人简历

国籍：中国。

目前所在地：广州。

民族：汉族。

户口所在地：广东省。

身材：172cm130kg。

婚姻状况：未婚。

年龄：21岁。

培训认证：

求职意向及工作经历。

人才类型：应届毕业生。

应聘职位：物流类：仓管物流餐饮/娱乐领班经理/员工市场销售/营销类跟单员销售。

工作年限：

职称：无职称。

求职类型：全职可到职—随时。

月薪要求：1500–20xx希望工作地区：

个人工作经历：

公司名称：兴业银行起止年月：20xx—02～20xx—05。

公司性质：股份制企业所属行业：广告，策划，营销。

担任职务：银行业务员/营销代表。

工作描述：一开始做我觉得好难，但有经理和行长的支持下我开始对广州市场比较熟识。在我工做中我认识了在银行的管理。跑市场学到了好多好多知识。对于一些批发市场都比较熟。我也相当业绩。几个客户。

离职原因：交通不方便。时时开工迟到。

公司名称：维达起止年月：20xx—06～20xx—01。

公司性质：私营企业所属行业：其他。

担任职务：仓管员。

离职原因：实习完了。

公司名称：广州麦当劳起止年月：20xx—04～20xx—03。

公司性质：中外合资所属行业：

担任职务：员工/经理。

刻育背景。

毕业院校：金桥管理干部学院。

最高学历：大专毕业—20xx—02—01。

受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号。

20xx—0620xx—06广州市海员学校中专一级计算机。

20xx—0420xx—04广州市海员学校中专物流员从业证。

语言能力。

外语：其他一般。

国语水平：良好粤语水平：精通。

工作能力及其他专长。

凯门市艺术同人漫画新人奖。木业工艺模型奖。

是紧急电话，不便之处，请见量。

个人自传。

本人学习成绩好。有强烈责任感。在学校能得到老师表扬。本人一直在寻找一份好的工作，平平无奇的我，在老师和同学都系不为人知。只系做好自已民作从不要人担心。我有着热诚工作之心。在学校生活期间都想能站在这个社会上工作要把自已站在最高点。