有时候，我们可能会遇到写作困难，这时候可以借助范文范本来启发自己的思路。以下是小编为大家精选的范文范本，希望对大家有所启发和借鉴。
电子商务网站整体运营思路
网站策划书参考网站总策划首先在做网站之前给要做的网站一定准确的定位，没有方向的船哪边的风都不会是顺风。所以给网站定位，明确建站目地是第一步要做的。给网站做定位时，与公司决策层人士共同讨论，以便于让上层领导能对网站的发展方向有一定的把握，同时最好调动公司其他部门一起参于讨论，及时从公司立场提出好的见意，结合到策划中去。一个公司的好坏与部门之间工作结合的是否紧密是有着很大关系的!
前期信息收集。
在明确建站目的和网站定位以后，开始收集相关的意见，跟公司其他部门结合，跟公司的实际情况结合，这样可以发挥网站的最大作用。
这一步是前期策划中最为关键的一步，因为做网站一定是为公司服务的，所以收集其他部门的意见和想法是最为必要的，这一步需要整理成文档，可以让其他部门配合提交一份本部门需要在网上开辟的栏目计划书，这份计划书呢，一定要考虑充分，因为如果要把网站做为一个正式的站点来运营的话，所做的每一项栏目的设置都应该是有规划的，如果考虑不充分会导至以后突如其来的新加内容破坏网站的整体规划和风格，这也并不意味着网站成形后是不许添加栏目的，只是在添加的过程中需要跟网站的情况结合着来，也最好是当初策划时考虑全面!
具体分栏目策划。
收集完其它各部门的相关信息以后，对其进行整理，整理以后找出重点，根据重点以及公司业务的侧重点，结合网站定位来敲定网站的分栏目需要有哪几项，可能开始时会因为栏目较多进而难以确定最终需要哪几项，这又是一个讨论的过程，需要大家在一起把自己的意见说出来，一起反复比较，给定下来的内容进行归类，形成网站栏目的树状列表用以清淅表达站点结构。
然后以同样的方法，来讨论二层栏目下的子栏目，对它进行归类，并逐一确定每个二级分栏目的主页面需要放哪些具体的东西，二级栏目下面的每个小栏目需要放哪些内容，让栏目负责人能够很清楚的了解本栏目的每个细节和每个栏目，大家讨论完以后，就应由栏目负责人来按照讨论过的结果写栏目规划书，栏目规划书要求写得详细，具体。并有统一的格式，以备网站留档，这次的策划书只是第一版本，以后在制作的过程当中如果出现问题及时修改该策划书，并且也需要留档。策划书要求有电子版和书面版两份。
下面就是需要说一下策划书设计到的具体内容。每个栏目的策划书应该是格式统一的。
第一，是栏目概述，其中包括栏目定位，栏目目的，服务对像，子栏目设置，首页内空，分页内容!这一部分起到一个索引的作用，让领导看起来能对栏目有一个大概的整体把握和了解。
第二，为栏目详情。栏目详情就是把每一个子栏目的具体情况描述一下，其中包括到各个子栏目的名称，6栏目目的，(把子栏目的目的写清楚)。
服务对像，(用以明确栏目的发展方向，更好的为达到目的而做哪些具体内容)。
内容介绍，(详细说明本子栏目的具体内容)。
资料来源，(说明该栏目的内容来源是什么，以保证栏目开展下去不会出现没有内容的情况)。
实现方法，(讲述实现这个栏目的具体方法)。
有关问题，(栏目负责人在栏目的策划过程当中想到的，目前尚未解决的问题)。
好见意)。
第三，相关栏目，这一项是用以说明本栏目和其它栏目之间的结合，沟通，之所以要有这一项是想通过各个栏目之间的联系，来加强网站的整体性。第四，参考网站，标明本栏目参考了哪些网站，或可以参考哪些网站。并一定要说明参考其它网站的哪些优点，哪些地方是我们在建设过程当中应该注意的。决不是只写上一个网址就可以了!
第四，最后一项为附录，用以记录这个文档的历史修改过程，和改了哪些内容。
好了，策划书的内容格式就这么多了，可能会觉得多了些繁锁了些，不过，要知道策划书是写给我们自己的，不是为了让别人看，而是我们网站在以后的建设过程中的一个依据。有了这个策划书以后的工作我们可以很轻松的解决!具体设计制作(包括页面设计，制作，编程)。
再接下来，需要做的就是让页面设计人员跟根每个栏目的策划书来设计页面，重申一下，在设计之前应该让栏目负责人把需要特殊处理的地方和设计人员讲明!在设计页面时设计人员一定要根据策划书把每个栏目的具体位置和网站的整体风格确定下来，为了让网站有整体感，应该在网页中放置一些贯穿性的元素，最终要拿出至少三种不风格的方案，每种方案应该考虑到公司的整体形象，与公司的精神相结合。设计方案拿出以后，由大家讨论定稿。
设计完成下一步是实现，由制作人员负责实现网页，并制作成模版。在这个过程实现的同事，栏目负责人应该开始收集每个栏目的具体内容并整理。模版制作完成后，由栏目负责人往每个栏目里面添加具体内容。
网站的建设计应该是同时进行的，这如何统筹是一个比较重要的问题。在上面所讲述的过程进行的同时，网站的程序人员应该正是处于开发程序的阶段，如果实现的这个过程中出现什么问题编程人员应和制作人员及时结合，以免程序开发完成后发现问题要进行大规模的反工。
整合测试。
接下来，当两边的工作都完成以后，就是整合。把程序和页面时行整合。整合完以后，需要内部测试，测试完成，整个项目就顺利完工了。
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电子商务网站中体验营销的应用论文
摘要：随着互联网在生活中越来越多的应用，出现了电子商务的商业交易方式，人们的生活发生了很大程度上的改变，人们的购物方式也从以前的在逛街时一个个店面观看，互相比较，最后选择合适的产品购买，到后来的网上购物。那么如何更大限度的提高人们的网购率，让消费者在电子商务的影响下得到实实在在的好处和方便呢，以下是关于体验营销在电子商务网站的运用的看法和建议。
关键词：b2c；购物网站；用户体验。
上世纪70年代．美国著名未来学家阿尔文托夫勒在《未来的冲击》中预言：“来自消费者的压力和希望经济上升的人的压力．将推动技术社会朝着体验生产的方向发展。
体验营销可以让消费者得到实实在在的好处。体验营销与传统营小的区别在于，体验营销能更好的抓住消费者的需要和爱好，以好的产品，优秀的服务态度，最大量的满足消费者的要求，让消费者得到了正真的实惠。在体验营销中，消费者正真参与到了产品的整个过程中，在这一过程中，对产品更加了解，更加满意，增加了对产品和生产企业的感情，慢慢的就成了这一产品的忠实顾客，达到了体验营销的目的，也得到了消费者的认可，创造了共赢。体验营销让消费者在了解产品、接触产品、体验产品、认可产品、购买产品、成为忠实顾客。随着社会进步，人们的消费观念和消费水平发生了改变，而体验营销的出现顺应了这一发展，得到了消费者的认可和一致好评。
1.1体验营销使消费者买东西时不再是干巴巴的购物在人们消费水平不断提高的今天，消费者不但注重产品物质上的需求，更注重了对产品情感上的需求。体验营销的产品具有多样化的特点，满足了不同顾客对产品的不同需求；体验营销过硬的产品服务使顾客对产品得到了认可；体验营销让网店获得了更多的忠实顾客；促进了人们主动消费。体验营销和传统营销在经营方式上有很大不同。体验营销更注重人的情感的消费，他改变了以往的营销模式，把以前的以产品为主体的营销模式，转变为以人为主体的营销模式。以前商家只关注产品的销路好不好，消费者喜欢哪类产品较多一些，那些产品能带来更大的利益。而体验营销改变了这一模式，随着消费者水平的不断提高，人们的消费意识也得到了提升，而体验营销恰恰顺应了这一改变，不但满足了顾客对产品的需求，还得到了情感上的响应，使购物不再只是金钱与产品的交换，而是变得更具有人性化的消费，得到了广大消费者的肯定和满足。
1.2体验营销明确的体现了消费者在b2c电子商务网店中的重要地位传统的消费模式中，商家和消费者之间是对立的，商家急于卖出去东西，获得盈利，而消费者要挑选适合自己而且价格又合理的产品，这样大家的出发点不同，得到的结果也不一样。体验营销的销售模式，不但方便了顾客购买，而且销售方式更是得到了顾客的一致好评，因为体验营销就着一切以顾客利益为最大出发点，时时为顾客的利益着想，不但价格公开公道，而且可比性强，产品销售以顾客的体验感受为准绳，所有一切都围绕顾客的需求设计，不但让顾客买到了喜欢的产品，更获得了精神上的需求，让越来越多的消费者选择体验营销模式的网上购物。
体验营销使消费者在体验中对产品得到了认可，促进了人们的消费，进而加快了网店的销售额，但在具体实施过程中还不能全部发挥他的特点，还存在一些不足之处，以待改进。伯恩德．h．施密特在其所著《体验式营销》一书中根据消费者体验的复杂性和多样性将体验形式分为五个维度．这也就是体验营销的作用和将其运用到现实营销活动中的意义所在。
2.1在网站上的宣传还需要改进体验营销最注重的就是体验，它主概括为以下几方面，对产品看，听，试，（售后）感，在一定程度上促进了顾客消费。但还没有把他的特点全部展现出来。为了让顾客更好的了解企业文化增进顾客和企业之间的亲切感，在宣传上采用了视频播放宣传的方法，虽然加深了顾客对企业的映像，但还是不能把企业的精髓展现出来。让顾客和产品的零距离接触，让顾客对产品的外形，样式在感官上有了了解，但在短时间内无法对产品有更具体的感受，无法达到顾客正真意义上的满意，或多或少的存在着一些缺陷和不足之处，以待进一步改进。如何让消费者更直观更深刻的了解企业文化，和企业建立深厚的感情，对产品能更详细的了解，达到消费者要求的目的，在这一点上，体验营销还需要有进一步的措施的改进，已达到顾客的满意消费，方便消费，放心消费，让商家的销售更上一层楼。
2.2体验营销需要进一步的'加强顾客对产品的深度了解，不能光局限于外表上为了以最低成本，获得产品的最大宣传，体验营销退出的一系列产品销售措施，具有感官上的效果，能够吸引消费者的注意，引起大家的购买欲，促进了产品的销售。但这仅仅是外在的产品对顾客的吸引，顾客对产品的很多方面还不甚了解，处于迷糊状态，对产品的企业文化也了解的不够深刻，无法达到商家原意义上的对企业对产品的宣传，没能达到原先预测的对产品的销售力度，在销售上和对产品的宣传上也没有起到想要的效果。
3.体验营销在b2c电子商务中采取的方案。
体验营销的最终目的就是让企业和消费者之间零距离的接触。在网站中首先要打造好产品的好的形象，最大化的展现产品，让顾客一眼看过去就被吸引到，制造消费者的购买产品的欲望。只有吸引到了顾客，才能达到进一步对产品的接触和了解。
3.2提高在网店上对企业文化的宣传。
任何一个好的产品好的品牌都离不开在消费者中间的宣传，网店企业更应重视这一点，俗话说，酒香也怕巷子深，产品再好，企业再好，没有好的宣传，也没有人注意，所以，建立宣传企业的品牌效应也是体验营销的重点采取措施。这样才能促进消费者消费，跟上科技发展的脚步。体验营销在电子商务网站中的运用，是为了更好的满足消费者在生活中的需要，一切以消费者的利益为出发点，让消费者更好的了解企业文化，对产品更直观的了解，最终让消费者买到满意的产品，一切为消费者服务，即达到了消费者的目的，也达到了企业的销售目标，达到了共赢的好成果，开创了网店销售的新局面。
参考文献:。
[1]候家麟.体验营销下如何提高顾客忠诚度【j】.中国流通经济.（09）。
[2]魏琼杰.袁翊茗.电子商务环境下顾客忠诚度的培养【j】.现代经济信息.（23）。
电子商务网站设计论文
在初始阶段，许多服装企业面临的不仅是资金短缺等问题，还有专业人匮乏、信息资源储备不足等实际问题。但是电子商务网站的发展状态依旧很好，电子商务的发展是与信息技术的发展和网络普及息息相关的，随着网络的普及，网民也越来越多，这同时为电子商务更好的发展奠定了基础。从中国互联网络信息中心最新统计可以看出，今年上半年我国网民规模已达5.38亿。网络购物的用户规模在经济危机中逆势上扬，而网上支付用户半年使用率增加4.8个百分点。下面我们对服装企业电子商务网站的营销优势进行一个分析：
3.1服装企业电子商务网站增速加快越来越多的服装企业认识到电子商务网站的作用，随着电脑和网络的普及，网民数量越来越多，同时网民网购意识的进一步增加也加快了网上服装市场的发展，在未来几年里，我国服装电子商务的网购人数和网购规模将继续保持2位数的增长，并且专家预测以后还会继续保持增长。
3.2服务更加个性化电子商务网站可以提供各种个性化的服务，因为服装本身的含义是十分丰富的，它能够将一个人的个性充分的展现出来，因为我们每个人有着各自不同的个性，因此不同人就希望得到不同的个性服务，这就给服装电子商务网站的建设提出了新的要求，实现多种个性化的服务，并且很多企业在这个方面取得了成功。
3.3计算机多媒体技术应有越来普及计算机多媒体技术对电子商务网站具有非常重要的作用，并且这个作用也变得很突出了，例如我们可以通过三维动画技术让大家更容易了解服装设计理念，网上试衣系统能让网购人员对所选择的进行“亲身体验”，容易吸引网民进行购买。
服装电子商务网站的发展，离不开计算机、通信和网络等多学科交叉的技术，电子商务网站的建立体现的是一种新的经营思路，它能够适应时代发展的需求，同时为社的发展带来了有利的影响，为人们的生活提供了方便。通过建设电子商务网站，可以让企业生产出更加舒适的服装，不断改善人们的生活质量，同时能够更好地适应各种行业和场合的需要等。
参考文献：
[1]牟世超，董云亮，周玉波.企业信息化建设的对策与建议.中国纺织，.
[2]张艾莉，蔡睿博，栗萍萍，张海波.中小服装企业如何利用好服装b2b电子商务[j].商场现代化，（7）.
[3]周燕.电子商务环境下我国服装业的swot分析及对策[j].希望月报，（1）.
[4]胡强.浅析电子商务的物流问题[j].电脑与电信，2007（5）.
[5]薛松，杨小丽.我国电子发展中的问题及对策分析[j].中国科教创新导刊，2007（20）.
[6]张亮.电子服装的研究进展和应用前景[j].国际纺织导报，（6）.
[7]张海波，张艾莉，郭平建.浅析我国服装电子商务应用的现状和发展趋势[j].商场现代化，（30）.
电子商务运营模式构建策略发展论文
移动电子商务是指通过手机、pda和掌上电脑等手持移动终端进行的电子商务活动[1]，目前已应用于银行业务、即时交易、订票、购物、娱乐等领域。移动电子商务主要通过短信、网站等形式进行[1-2]。其中，网站是移动电子商务的主要形式。
我国目前只有少数几个大型电子商务企业开设了移动电子商务网站(例如淘宝)，更多的企业还停留在以传统电脑平台用户为受众的电子商务网站阶段，无法为移动用户提供电子商务服务。随着我国3g业务不断完善和发展，移动用户数量必将超过互联网用户，这意味着巨大的商机，势必会引起企业的关注，并推动移动电子商务网站的建设进程。
移动电子商务网站与传统电子商务存在较大差别，构建移动电子商务网站不能期望通过简单地照搬传统电子商务网站来实现。因此，有必要充分了解移动电子商务网站环境，分析影响移动电子商务网站建设的重要因素，制定合适的移动电子商务网站构建策略，帮助企业建设高质量的移动电子商务网站，从而抓住新的商机。
电子商务网站设计论文
近年来，随着网络通讯技术和计算机的快速发展，互联网已经深入到人们生活的各个领域，详细内容请看下文电子商务网站设计开题报告。
催生了一种新型的通过电子信息网络进行交易的经济活动，买卖双方并不需要当面接触，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘宝”这一类通过网站订货和购物，这就是电子商务。据中国电子商务研究中心数据显示，截止6月底，中国电子商务市场b2b交易额达到2.05万亿元。预计全年b2b交易额为3.85万亿。截止到206月，我国规模以上电子商务行业网站总量已经达20700家。其中，b2b电子商务服务企业有8200家，b2c、c2c与其他非主流模式企业达12500家。预计2010年电子商务行业网站总量将超过2.3万家。电子商务无疑已经成为当前网络经济与实体经济发展的重要方向，电子商务已经席卷了经济的各个层面。
随着电子商务逐步成为经济主流和商业核心，许多企业纷纷建立自己的电子商务行业网站，希望向深度和广度的方向发展。杭州市是国家电子商务、电子政务和国家信息化试点城市，被称为“中国电子商务之都”,电子商务建设和应用起步都比较早，基础扎实，涉及领域广泛，成效十分显着。b2b信息服务模式的电子商务行业网站建设规模水平处于国内领先地位，杭州目前b2b网站约有1200余家，较为着名的的有“中国化工网”、“中国化纤信息网”、“全球纺织网”等。但整个电子商务市场的竞争异常激烈，平均每天就有两个以上的电子商务行业网站推出，规模大小不一，质量也参差不齐，各具特色。激烈的竞争引来了服务、产品和网站建设内容的大大丰富。对电子商务行业网站的评价和选择已引起专家和研究人员的广泛关注。
电子商务行业网站评价作为一种十分重要的反馈和学习工具，能够将评价的期望值或是电子商务行业内网站建设的.领军企业的评价值反馈到网站内部。从而帮助电子商务行业网站企业找到相应的改进方向。
目前浙江的电子商务建设走在全国前列，杭州市作为“电子商务之都”,电子商务行业网站评价研究为网站建设提供了良好的参照标准，促进网站建设的合理健康发展，为杭州的经济转型提供新途径，是杭州电子商务产业发展壮大的动力源泉和希望所在。
电子商务网站设计论文
摘要：随着网络与人们生活、工作联系的日益紧密，个人网站已经成为许多人与外界沟通联系的重要渠道，个人网站的设计与制作，则成为表达个性化追求、展现人文素养的一个窗口。作为职业院校网络管理与应用专业的学生，设计制作网站，是走向职业岗位的一个必不可少的条件和技能。
关键词：职业技术个人网站设计。
在职业技术学校的网页设计与制作教学过程中发现，许多学生通过使用互联网，对网站的设计制作逐渐产生了浓厚的兴趣，其实，网站的设计制作，绝小仅仅是学会了几个软件、几个程序就能够胜任的，它在文化底蕴、美学素养、思维理念以及实践能力等方而、对职业院校学生的综介素质提出了较高的要求。如何制作一个令人满意的个人网站，主要应从以下几个方而入手：
一、目标、标准。
无论你的设计制作水平如何，你都应该确定一个既现实有一定高度和难度的目标。这样才能在高起点上进行整体策划，用高标准去处理遇到的问题和困难，促使自己去挑战新的高度，实现新的提高。这些看起来是一些老生常谈的空话，但却是职业院校学生更应注重解决的一个问题。
二、网站主题。
做网站，首先必须要解决的就是网站核心内容问题是什么，也就是说网站的主题是什么。制作个人网站，首先应自己比较熟悉和擅长的、具有一定专业知识的或者掌握较多信息和资料的；其次，是自己比较热爱的、感兴趣的。这样，当你设计制作网站时，就可以以此为主题，围绕自己熟悉、擅长和感兴趣的主题内容，最大限度地调动你的主观能动性，全力激发你的创作激情，深入挖掘你的想象力，尽情表达你的想法，从而建立一个个性鲜明、独具匠心的个人和站。在确定个人网站主题时，而应立足个人网站的功能，尽可能确定一个精确而清晰的主题定位，切忌贪大求全、包罗万象，否则就会失去个人网站的特色，也会给网站的及时更新带来困难。
三、界面内容。
界而是引导浏览者驻足网站的第一道门。设计一个好的网站界而，要解决好的一个关键问题就是栏目设定的科学性。要以网站的主题内容为基点，介理地设定网站的栏目，使栏目成为主题的介理承接和有序展开，真正达到主题明确、层次清晰、纲举目张的效果。这就要求学生在设计制作网站的过程中，首先要把题材和主题内容研究好，在此基础上做好整体策划，就像建一栋楼一样，先把设计总体架构，在研究局部细节，有层次地推进。刚开始站设计制作的学生，最容易进入的误区就是选定题材后忽视了冷静思考和总体策划这一环节，而是匆匆忙忙地进入动手制作，走一步看一步，这就容易造成网站主题模糊、栏目庞杂、板块混乱等问题。结果小但浏览者看得糊里糊涂，制作者自己扩充和维护网站也相当困难。当你发现这一问题时，你已经走了许多冤枉路了，回过头来再调整既浪费时间，也会受原有思路的十扰。所以，在动手制作网页前，一定要给足自己思考的时间、策划的时间，正所谓磨刀小误砍柴功。
栏目的实质是一个网站的大纲索引，索引应该将网站的主体明确显示出来。在制定栏目的时候，要仔细考虑，介理安排，栏目如果划分小好的话，就会影响页而框架的调整。在栏目编排时，尽可能将网站内最有价值的内容列在栏目上，尽可能从访问者角度来编排栏目以方便访问者的浏览和查询。对于一些必要但小重要的辅助内容，则放在较为边缘的位置，免冲淡主题。优秀的网页，都是设计制作者处心积虑、挖空心思进行内容创意的结果。因此在设计界而的过程中，必须把创意作为关键，只有有创意，才能有吸引力。
四、形象设计。
形象设计主要包括网站的标志、色彩、字体、宣传语等。
1、网站的标志。是网站的性质、内容、特点以及网站拥有者个人素养、品位、个性、理念的综介而抽象的表达。
一个好的标志，可以通过自己强烈的视觉冲击力、深刻而丰富的内涵以及高雅的形象，很快抓住读者，在浏览者心中留下难以磨灭的印象。个人网站要达到应有的效果，必须在字体变形、字母组介、颜色运用等方而有独辟蹊径的创意。
2、网站的色彩设计。要设计制作一个有自身特色的网站，色彩的'标志性也是一个小容忽视的重要因素。因此，在设计制作个人网站时，首先要确定一个“标志色彩”，也就是能够能体现网站形象和延伸内涵的色彩，作为网站标志、标题、主菜单、背景等主色块，给人以整体统一的感觉。而其它色彩大使用，必须建立在与标志色彩协调、搭配的基础上，避免相互冲突，同时也小能喧宾夺主。
3、网站字体。网站字体分为网站标志的字体、主要栏目的标题字体、正文的字体。网站标志字体一般都是经过艺术设计、和标志的整体形象协调一致的变形字体。标题字体一般选用具有个人网站特色的个性化字体。正文的字体一般均使用宋体、仿宋体、楷书、隶书等标准化字体。制作者可以根据自己网站所表达的内涵，选择更贴切的字体。
4、网站宣传语。也可以说是网站的精神、主题与中心，或者是网站的目标，用一句话或者一个词来高度概括。
用富有气势的话或词语来概括网站，进行对外宣传，可以收到比较好的结果。宣传语和和通过横幅广告来体现。
五、个性风格。
“风格”是指站点的整体形象给浏览者的综介感受。包括站点的ci（标志，色彩，字体，标语）、版而布局、浏览方式、交互性、文字、语气、内容价值等等诸多因素，网站的风格既有简约平和、灵动活泼的，也有高雅严肃、规范严谨的。小论哪一种风格的网站，只要你拥有个性化的色彩、技术、文字、布局以及交互方式，让浏览者明确分辨出这是你网站独有的，这就形成了你的网站的独特“风格”。网站的风格，既是设计制作者或拥有者的个性和品位表达，也对浏览者态度的体现。因此，确定网站风格，必须充分考虑到网站的浏览人群和读者职业背景、文化程度和修养爱好等，这样才能与浏览者产生共鸣。
参考文献：
[1]鲍嘉：（（dreamweavermx2004完美网页设计综合实例篇》，中国青年出版社，2005年1月。
[2]龙马工作室：《感受精彩一一dreamweavermx2004中文版完全实例》，人民邮电出版社，2005年2月。
电子商务运营模式构建策略发展论文
外贸电子商务顾名思义就是电子商务在外贸领域方面内的一种应用，目前，电子商务的范围得到了不断地扩大，在全球的发展也变的越来越迅速，外贸企业需要打破以往時间和空间的范围限制，积极借助电子商务来发展，使得外贸交易变得更加快捷、简单以及透明，更加有效地解决人财物等各方面的问题，降低企业经营成本。在这一背景下，传统型的外贸企业逐渐意识到电子商务的重要性，尤其是现在，电子商务呈现出国际化发展趋势，传统的外贸企业开始走上电商之路，这就打破了传统生产交易经营的流程，很电子商务所存在的潜在价值一一被挖掘出来，展现出来了外贸电子商务应用方面的巨大优势和前景。
一、外贸企业开展电子商务的现状。
随着互联网和电子商务的深入发展和普及，我国的外贸企业改变了传统的经营模式，纷纷利用电子商务这一新兴的技术来拓展海外贸易市场。现在，我们国家的外贸电子商务已经取得了很快的发展，根据中国电子商务中心给出的数据，在20xx前半年的时候，广东省外贸电子商务企业的增长率就已经达到了百分之四十以上，已高出了广东整体出口增水平的增长。同年，义乌的外贸交易超过了100亿，由此我可以得出，在开展外贸电子商务之后，企业交易额已经开始高于线下传统外贸交易的增加幅度。根据中国海关的数据显示，我国的外贸已进入了“换挡磨合期”，以后，跨境类电子商务会成为外贸交易新的增长促进点。可以看得出来，在今后，如何促进外贸增长率的平稳增长，促进跨境电子商务的发展，盘活全球贸易都将成为外贸电商和政府的重点关注问题。随着我国电商五个试点城市投入使用后，另外又有13个城市也获得了跨境电子商务试点城市的批录，在20xx年的时候，政府报告中提出“要稳定好并完善出口政策，使得通关要进行改革，使其更加便利，扩大进行跨境电子商务的城市，”最近这几年将有更多的城市被列入到跨境电商的城市行列中来。我国在跨境电商方面将会有新的突破，同时也能够给跨境物流带来更多的机遇。
外贸企业只有跟得上互联网的发展，才能够更好地开展电子商务，进而促进贸易量的不断提高，所以如何合理选择，构建起能够适合外贸企业运营的电子商务模式很关键，好的开始是成功的一半。对于外贸企业而言，需要先进行市场调研，结合自身的情况制定出适合企业发展的电子商务发展路径，实施电子商务操作模式，可以优化流程、降低成本，同时还提高了经营效果。外贸企业要做到与时俱进，结合自己的发展，调整战略性思维和管理模式，使电子商务的`运营工作能够更加顺利的进行。
（二）重视推广工作和效果的跟踪检测。
外贸企业在开展电子商务的运营工作时，有很多有效的推广方法可以运用，在推广时，要综合考虑到各类推广因素的优势，提升推广的针对性和有效性。此外，外贸电商企业们要根据自己产品的特征，瞄准好目标市场，挑选出来具备代表性的推广运营方案。如，b2b模式工厂类外贸企业，可以选择像阿里巴巴、中国制造这样的平台；b2c模式直接面对消费者们，可利用好度等搜索引擎来进行推广，也可以采用社区推广营销法。在这个过程中不能靠单一的方式，要采用多元化的营销方式，在完成推广之后，要及时跟踪和检测，根据推广效果合理调整推广方式。
（三）加强创建更高效的符合跨境的物流服务。
现如今随着外贸电子商务的不断发展成熟，各个企业都在探求解决跨境物流的新途径。现在，主要的方式就是在国外建立起来仓库，以海外仓库的方式作为电子商务全程物流服务。另外，中外运推出了第一格跨境物流的电子商务平台，全面地开启了“物流电商”的新时代。这个平台是对传统跨境物流的一次改造，使得外贸电商物流更便捷。相信在未来新技术的发展，跨境物流体系的建设中存在的物流难题会得到更好的解决。
三、结语。
本文对外贸电子商务现状进行了分析，并且提出了几点关于外贸电子商务的运营策略，从数据的分析可以看出，外贸电子商务有很好的发展前景，在加上政府的大力支持，营造出了良好的外部环境形势，外贸企业需要抓住时机，利用好电子商务这条新途径，进行自我改造，走出一条适合自己的发展新道路，创造出更多的财富。
电子商务网站设计论文
也就是说，电子商务网站商品的评论很重要，好设计可以提高用户参与度，好的参与度可以得到更多的优质评价，更多的优质评价可以直接提升产品销售率。因此，我们今天话题也聚焦在“电子商务”领域，因为不同类型产品的商业意图不一样，设计方案也会不同，混为一谈意义不大。
是否需要登录后评论。
/有道购物搜索商品评论表单。
我更倾向于宁缺毋滥的方案，如有道购物搜索必须登录才能在文本区录入内容，但之前会显示评论表单出来。应该是有使用经验的用户才有“评价”资格，控制质量的门槛还是必须的。
首先是现场提到录入内容，并点击“确定”之后才告诉得登录的情况显然很糟糕，虽然能引导进登录或注册成功，但返回后之前录入的内容已全部清空。这个问题的根源，我认为在于没有明确告知门槛，事发之后又没有完善的解决方案，最简单的办法是直接告诉用户“评论请先登录系统。”曾经见有同行提出，上个解决方案太生硬，因为还是不能直观告诉用户如何参与评论？怎么评论？如果显示评论表单出来，可能会更激发用户的评论欲望，并且说有数据支持。
是否需要分项评论。
/京东商城商品评论表单。
针对提到的京东商城评论典型案例中，把产品评论细化为了“优点、缺点、总结”。我个人认为这样的设计有点一厢情愿，意图是理想的，但用户可不会这么听话。
首先在产品本质角度理解，电子商务网站的根本是卖东西，必然应该优先资源想尽办法引导用户消费，从而势必会与让用户了解客观评价的目标相冲突。客观评价应该由第三方网站去做，这样才显得公正公平。比如网络书店有当当、卓越两大巨头，而写书评大家还是愿意去豆瓣，这两边的氛围完全不一致。总结而言，同样的一个产品，不可能兼具两种目地性和气质。（当当和卓越即使要搞豆瓣模式，也应该另外整个域名，不过显然目前是没法超越了。依托资源做事，有多大好处就有多大坏处，具体请参考公司都是有传统的。）。
其次在用户提供内容的动机来看，“有话说”的根本在于“想表达”，而且会相对极端的表达好还是坏，或者“yesorno”。因为消费者了解必然有限，并且会主观站在自己立场考虑事情，即使资深用户也如此。另外，优点与缺点本身就是总结，最后的“总结”更显得有点多余。也好也坏，有多少好又有多少坏，并且能相对深入点评，那是专业导购网站做评测的路子，比如it168,pcpop都是靠这个起家的。
最后在交互角度考虑，拆分后会增加三个textarea对象的文本区，将大大提升表单长度和视觉上的复杂度。尽管可以提醒用户某些可以不填，某些是选填，但还是会增加用户的认知负担。最俗的解释，表单太复杂，容易让用户望而生畏。
综上所述，我不认为京东评价是个好方案，这里的观点比现场更有条理并充分。正确做法，是让用户尽情表达，通过算法和用户打分来优选有利于商品销售的列表。别忘了电子商务网站的目标是卖东西挣钱，不是靠人气和话语权挣广告费！
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电子商务网站中体验营销的应用论文
21世纪，体验式营销成为营销行业发展的新趋势，是企业参与竞争的有利武器，它的实施将为企业的营销活动注入新活力，但是体验式营销的实施必须适应市场经济的需求，企业须从实际的市场需求情况出发，有的放矢的策划与决策，选择出最适应市场需求的体验方式，使企业在激烈的市场竞争中处于优势地位。
一般而言，体验式营销的在以下几种市场情形下适用。
1.全新型产品的上市。
对于企业刚刚上市的全新型产品，顾客是十分陌生的，并没有过相似的消费体验。而他们又很少有人愿意成为第一个吃螃蟹的人，因此企业做的广告宣传活动再多，也无法大范围的提高消费者的参与性。此时就需要体验营销的参与，以最直接的方法使顾客了解产品的作用与性能，消除顾客的疑虑。在全新类型的产品在普遍引入市场之前，企业可以采用“免费”、“试尝”等的优惠活动吸引消费者的注意，从而让他们全方位的了解产品，使他们主动参与到营销活动中，为产品的全面推向市场奠定基础。
2.具有“鲜明卖点”的改良新产品。
市场上出现的新产品往往是企业在原有市场的基础上，对它们的款式及性能等方面进行改良所得出的，这类产品也不为顾客完全熟悉。在产品推向市场的初期，就应采取体验营销，向顾客着重突出这类“改良”产品的卖点，使顾客在短期内感知产品的特性。
3.容易转变和培养消费习惯的老产品。
在市场中，对于一些老品牌的产品而言，如果体验活动能够培养、转变消费者对此的消费习惯，并可以获得一些竞争对手的顾客，或使其对其品牌不忠诚的消费者忠诚，我们仍可以采取体验式营销策略。但在采取体验式营销时，企业首先要了解顾客对品牌的忠诚度。若顾客对竞争对手的品牌的忠诚度较低，容易转变和培养顾客的消费习惯，则体验活动可行；反之，采取体验式营销会是企业得不偿失。
体验式营销的运作流程是一个系统的过程，它是对顾客的心理进行分析，从而了解顾客的心理属性，以此找到适合顾客体验的产品定位，并根据定位来制定顾客体验的主题，围绕主题进行体验式营销。
1.设定体验目标。
在策划体验活动之前，要对体验活动做一个粗略的规划和预算，明确企业在体验营销上预先设定的目标是什么，要达到何种预期的效果，以此为基础展开体验活。体验目标的设定对于体验活动能否达到预期的效果十分重要。
2.目标顾客的定位。
企业在进行体验活动时，要深入分析顾客的体验世界，明确公司与品牌的目标顾客，并从不同的层面分析顾客的体验世界，沿着品牌的接触点追踪顾客的体验，以此为基础对目标顾客定位。体验营销人员在营销活动之前应该通过市场调查来了解目标顾客的需求与顾虑，以此为基础有针对性的为顾客提供相应的体验。企业在对目标顾客进行细分时，要以顾客的理性消费为主，感性消费次之。
3.确定体验的环境。
企业从目标顾客的角度出发，为其提供一种独特难忘的消费体验，帮助消费者找出潜在的心理需求，激发消费者的购买欲望。这就要求营销人员要确定产品的卖点在哪里，使顾客体验后能够直接对产品进行判断。
4.让目标顾客进行体验。
与此同时，在体验过程中营销人员要积极地引导顾客向体验的目标靠拢，使体验活动顺利进行。
5.进行体验效果评估与控制。
企业在进行体验式营销活动以后，还要对活动前期、中期及后期的体验效果进行评估。通过对活动期间的审查和判断，企业可以了解到体验活动的执行情况，并根据评估结果重新修正运作的方式与流程，对体验式的营销活动进行更好的控制，使之更好的进入下一轮的运作。
另外，还要注意在体验营销活动中要突出以顾客为中心的基本思想，充分体现出顾客至上的原则；做到体验传播的内容与体验的主题相一致，使每一个传播的内容都支持体验主题；企业在风险转移前要有完善的解决方案，避免出现因风险而导致的企业亏损；最后，还要注意加强对营销活动成本的控制，要将成本控制在企业能够接受的合理范围之内，以免得不偿失。
二．体验式营销实施的现状及在实际应用中存在的问题。
体验经济是人类经济发展的一个高级阶段，是人们在基本的物质保证得到满足以后所追求的更高层次的人类生活体验阶段，在这个阶段商品价格的高低都已变得不再重要，重要的是顾客有没有得到自己想要的精神体验。随着中国经济的进一步发展，消费需求多样化和个性化趋势的日益明显，消费者对心理和精神的需求已超越消费者对物质的需求而成为人们的主导需求。
体验营销在我国已有了一定的发展，或者说在某些领域、某些行业取得了一定的成功。然而，中国经济发展很不平衡，可能农业经济、工业经济、服务经济和体验经济在中国同时并存。国内的一些非常优秀的企业可以直接转入体验式营销，而大多数企业还需要对传统的特色和利益营销进行补课。我们必须清醒的看到，体验营销在我国还处在一个初级阶段，只是万里长征走出了第一步。
（二）体验式营销在实际应用中存在的问题。
体验式营销作为一种新型的营销模式，在我国得到广泛的应用。它的到来确实给一些企业注入了新的活力,但体验营销在我国的企业中还处在一个初级阶段，它的应用还面临着一些不可忽视的问题。
1.营销理念滞后。
体验营销有其自身的广度、深度和幅度。营销人员只有清楚的了解适合消费者体验的产品，明白能够满足消费者的体验及愿意为体验付费的消费者，才能准确的把握体验营销。而在我国，许多企业对体验营销的认识只体现在浅层次上，没有挖掘出顾客深层次的心理和精神需求。随着人们消费观念的不断提高，这种营销模式已经不能再适应中国经济的发展。
2.企业与顾客间缺乏互动，顾客参与度较低。
体验式营销的目的在于实现企业与顾客的互动。在体验式营销中顾客是一种具有隐蔽性的资源，他一旦得到开发将比企业“自身资源”更有价值，并能够使企业“自身资源”增值。
在我国许多企业在进行体验营销过程中，他们给顾客创造主要是感官等浅层次的体验，忽视顾客心灵、情感等深层次的体验，导致顾客参与度较低。
3.体验营销在中国存在认识误区。
体验营销不仅是一种战术，更是一种战略思维。在我国很多的企业把体验营销作为一种暂时性的策略手段，追求短期内产品的知名度及市场占有率，从而忽视了它对于企业未来长期发展的重要作用，使许多企业在开展体验营销活动时并没有达到预期的目的，且在以后的运用过程中受到阻碍。
电子商务运营模式构建策略发展论文
内容摘要：我国各省级行政区的经济类型是十分典型的区域型经济。在这当中，大部分企业是针对本地销售与本地服务的。但是效果却并不理想，多数企业并未做到因地制宜，没有探索到真正适合自己内部发展的电子商务模式，这些因素就成为该地区电子商务发展的瓶颈。在这种形势下，研究实体化电子商务的区域发展，便十分重要。同时，对整个区域经济发展有着重要影响。
关键词：电子商务；实体化；区域发展；经济水平。
引言。
电子商务的实体化，意味着将线下的店铺商号之类的实体企业，与线上的电子商务平台有机地联系在一起。一类是从“线下到线上”，即将成熟的虚拟电子商务平台发展到线下，设立实体店铺。这一类有三个重要的组成部分：一是将商品在线下展示给客户，当客户满意后再在线支付。二是通过线上电子商务平台购买的商品，可以通过线下店铺自行提货。三是线下店铺提供许多售后服务，诸如维修、退货等。另一类，是从“线上到线下”，即实体店铺通过互联网建立自己的电子商务平台。这一类由四部分组成：一是产品的推广以及服务的介绍。二是通过在线支付购买商品或服务。三是折扣或是优惠信息的实时传播。四是客户可以及时反馈意见，与商家及时交流。电子商务要走向下一个阶段，就必须依靠电子商务实体化带来的优势进而扩大自己的影响。只有传统企业开辟电子商务平台这一新领域，才会焕发出更加鲜活的动力，进而使企业提高自身的影响力与扩大规模。由此可见，未来电子商务要壮大，实体化是必经之路。区域发展区别于其他种类发展的一个重要因素是：它是以在同一个空间、相同时间内，集合产业组织、资源的有效开发和结构优化为一体的经济社会活动。我国因为各种原因，各地区的发展并不均衡，因此推动区域的协调发展，是未来工作当中的重中之重。而为了完成这个目标，政府确立了一系列的行动方向与工作内容，这由三个部分组成：区域内部的发展要协调；加强不同区域间的交流合作；通过模范区域释放榜样力量，辐射周边地域的经济发展。
（一）实体化电子商务和区域发展的互动关系要发展电子商务，区域经济尤为重要，二者的关系牢不可分。可以说电子商务的物质基础便是区域经济。因此区域经济的支撑，对电子商务的成长与后续的壮大尤为重要。其中，交通类基础设施和能辐射周边的中心城市作用，便显得尤为显著。因此，当进行发展选择时，需要将这些因素纳入思考范畴。而这也是一个反哺的过程：电子商务终将给区域经济带来良好的辐射效应。当实体化电子商务在该区域中形成了规模，就能加强企业之间的交流与合作，并且在企业的生产、贩卖等领域起到积极作用。而这又将促使领消费者加大消费欲望，实现更高品质的消费，从而形成一个良性循环。不仅如此，电子商务实体化带来的益处还有很多，可以降低各种成本，提高企业自身的综合竞争力，还能将市场以及消费需求提高到一个新的档次，真正做到电子商务与区域经济的相互促进。（二）实体化电子商务区域发展的优势分析电子商务行业的不断发展，需要不断地创新其经营模式和方法，发展实体化的电子商务，也就是实体店铺的电子商务模式，其能够把电子商务的优势和虚拟化结合起来，有效解决虚拟电子商务发展中存在的问题。实体化电子商务区域发展主要有以下几方面的优势：第一，可根据不同的消费人群，采取不同的销售手段。由于文化、价值观差异，消费者的购买习惯不同，因此应综合考虑不同消费群体的不同需求。电子商务在其中理当扮演一个粘合剂的角色，极力满足消费者不同地域性的消费需求，以增加消费者对其服务的满意程度与信任度，同时企业根据消费者反馈的信息，做出及时调整，以便更好地满足消费者的需求，提高自己的绩效能力。如果消费者对第一次电子交易感到满意，二次购买就可能发生，这样就提高了区域消费能力，进而产生辐射效应。第二，现行的区域经济，需要从多方面节约成本，而能有效做到这一点的正是实体化电子商务。它可以通过两个方面来减少成本：一是在供货环节。因为实体化电子商务是在一个范围内的经济活动，所以就具有很强的方向性与指向性，通过多次供货，便与优质供货商有了紧密联系，并且对本地区范围内的消费群体的消费方向也有了明确的认知，这样就可以使商品保持在一个相对低廉的价格并持续供应。二是电子商务实体化带来的本地范围内物流成本的下降。因为消费者和卖家都在同一个城市或者同一个区域，所以就可以大大降低卖家的配送成本，同时配送距离的缩短，也可以节省很多配送时间，消费者也可以在最短的时间内收到自己所需要的商品。通过利用本地成熟的物流体系，既可降低物流成本，又可降低运营成本，这样消费者最终也能得到便利。第三，注重品牌带来的良性效益。实体化电子商务在不断发展的过程中，已拥有了自身特有的、适合本地地域的商业理念，培育了许多符合企业自身理念的工作和管理人员，并且积累了高品质的本地客户云数据，上述因素造就了实体化电子商务区域发展的机遇。另外实体化电子商务的区域拓展，对一些知名电商企业在该地域的集中宣传也有着良性作用（宣传成本的降低），这样就能在短时间内提高自身的品牌知名度。而这些影响，也必将反哺于该地域的经济，进而带动各大企业在地域之间的合作交流与发展。第四，实体化的电子商务区域主要包括零售业和传统商业等，用互联网将这些传统的行业加以拓展。由于实体电子商业经过长期的经营，已经具有了自己稳定的客户群体，并且买家和卖家之间已经形成了稳定的信任关系，消费者在熟悉的店铺进行消费时，便不会有疑虑情绪。实体化电子商务区域发展的意义（一）推动电子商务又好又快发展电子商务在我国从无到有，再趋于成熟，自20世纪90年代以来短短几十年内电子商务的发展取得了举世瞩目的成就。实体化电子商务的创立，从零零散散到星罗棋布、从被大众所怀疑到目前覆盖全国，也慢慢成为人们生活中的一部分，已被大家接受并逐步认可，电子商务发展成绩斐然。目前，电子商务以新模式在发展：区域内部推行实体化。利用区域自身原本的成熟完善基础设施，实现实体化电子商务的发展。也可依托各种新型产业的规模集聚效应进行发展。良好的区位优势及丰富的物质条件是区域内实体电子商务发展的优势。为开拓我国电子商务发展的新途径，可充分利用电子商务发展的辐射能力以及对周边经济的带动作用。（二）能够增强区域的竞争力区域的整体竞争力可通过实体化电子商务区域发展提升。就资源利用来说，实体化电子商务在某一个特定的区域范围内发展形成实体化电子商务区，在该过程中，资金流、内部信息流、劳动就业以及物流都在区域内被充分调动，生产与资本、技术、人力等社会资源被优化整合。在社会资源配置中电子商务不可或缺，有利于整合区域内部的资源。另一方面，实体化电子商务的区域发展可大大降低该区域内资源消耗，促进经济的健康良好发展，地理空间和自然资源对实体化电子商务的发展影响较小，因此实体化电子商务对周围各个区域经济体都有辐射影响，加强了地区之间的联系，竞争力也有了较大的提升。（三）开创电子商务新模式实体化电子商务是近几年新开发出的发展模式。它具有以下优势：一是相较于传统的虚拟电子商务而言，解决了以前购物安全以及物流配送的问题，电子商务在发展中不断丰富自己，也开拓了更广阔的发展空间。二是对零售企业结构进行优化。实体化电子商务区域的交易平台不仅能为商家和消费者提供优良服务，同时也是商品推广的广阔平台，消费者可方便地了解商家的各种情况，销售范围不断扩大，内需随之上升。消费者可通过电子商务交易平台方便快捷且足不出户选购自己所需要的商品，并且这样的平台也能让价格更加透明，同时规范商家行为。该模式对之前的传统模式有了新的突破与发展，促进了企业的优化整合，能让优秀的企业在整合中得到进一步发展。如此，经济得到了良好的发展。（四）提高城市综合实力金融业发展程度、基础设施完善程度、国际化水平、科技水平、经济实力的高低、科技创新能力的强弱、文化教育情况、城市环境是否优良以及第三产业所占gdp比重等是衡量一个城市在国内乃至国际上地位高低的重要指标。网络基础设施、物流配送基础设施是否完善以及科技文化和金融发展水平是否足够支撑电子商务发展，是决定实体化电子商务区域发展的重要条件，因此如果实体化电子商务交易区域可成功建立，对城市的综合实力及城市地位的提高有着重要的作用。（五）为消费者带来更大的.实惠实体化电子商务的发展，可以使消费者足不出户就可以买到自己所需要的商品和服务，为本地区消费者的生活带来极大的便利和实惠，这不仅可以大大减少该区域消费者的出行费用，有效缓解交通堵塞等问题，而且可以有效地促进物流行业的发展转型。同时，实体化电子平台的建立，可以使商品价格更加透明公正，对部分商家暴利销售具有很大的遏制作用，极大促进了商家之间的公平竞争，使消费者可以买到物美价廉的商品，为消费者带来更大的实惠。
（一）区域内部存在差异性众所周知，我国各区域发展不平衡，因此实体化电子商务区域发展也存在着地区差异，如信息技术差异、物流条件差异、产品价格差异、基础设施的差异等，甚至出现了在本区域内发展水平都不同的情况。比如，网友形容淘宝购物的邮费收取政策为“江浙沪不相信邮费”，但安徽同样在长江三角经济带内，安徽买家却不在包邮的范围内，买家的购买积极性会受到打击，安徽与江浙沪网购贸易额自然不在同一水平，就网购而言，长此以往长三角地区差异会逐渐拉大。（二）缺乏电子商务人才高素质人才的匮乏是目前阻碍电子商务进一步发展的重要因素。随着近年来实体化电子商务交易区域较快发展，电子商务人才的需求也就更多，区域内部人力资源供不应求，然而其它地区优秀人才也被人力资源的区域性限制导致电子商务人才多集中于一、二线城市。企业尽管已给出较为优厚的条件大力寻求优秀人才，但效果并不理想。主要原因是区域的实体化电子商务发展水平对优秀电子商务人才的吸引力不足。在缺少人才的情况下电子商务很难进一步发展。（三）缺少较成熟的区域电子商务平台我国电子商务发展趋于实体化、个性化、区域化、纵深化、专业化、国际化、融合化。同样电子商务平台随着实体化电子商务的发展也具有多样化的特点。但我国目前尚未形成一个相对成熟稳定的电子商务平台。即使是在我国经济最发达的地区都尚未形成具有自己区域特色的电子商务平台，因此电子商务活动的开展较为困难，很难发挥实体化电子商务的区域优势。（四）重复购买率低下、用户分散虽然传统电子商务是虚拟化的，但服务对象范围广，市场规模极大，并且仍在扩大，导致无法针对性地服务于某一具有特性的用户群体，难以形成规律。而且现如今很多电商销售的商品都是新颖奇特的流行商品，消耗率低，所以消费者们一般只买一次，极少有反复购买的需求。尽管电商在不断丰富所卖商品的种类，但是却没有从根本上解决商品重复购买率低的问题，用户依然存在不集中的特点。（五）虚拟电子商务中的问题依然存在实体电子商务虽然比虚拟电子商务有了很大的进步和发展，但是虚拟电子商务在发展中存在的问题，实体电子商务在发展过程之中仍然存在。首先，因为网络不受距离远近的限制，所以“赢者通吃”的特点在电子商务中愈发明显，特别是当某一个电商平台实力变强时，就会阻碍新平台的发展，达到一种其他网站难以企及的高度。虚拟化电子商务在我国已经发展了十多年，但是速度较慢，只有小部分网站被大众所熟知。所以，要想使新兴的网站有能力长久地发展下去，就必须对电子商务的经营模式做出调整。其次，物流环节成本与配送效率并没有呈现正相关关系，成本较高而效率过低。虚拟电子商务所售卖的大多是新颖或时尚的产品，单笔销售额不高，但配送范围却非常广，因此物流成本增加，而配送效率较低；同时，物流企业需要一定量配送需求去满足企业正常运转的最低配送量规模，当最低量规模大于实际需求时，物流成本的降低就显得十分困难，在吸引其它物流企业加盟合作方面也会存在阻碍。所以，大多数虚拟电商没有选择自建物流，而是将部分主要配送工作外包给快递公司，配送成本也因此而升高，并且因为商家与配送公司处于合作关系，就很难去约束管理配送工作，从而导致配送工作无法得到有效监管，以至于经常发生送错、快递延误、包裹损坏等现象。再次，商品销售种类受到限制，从而对电子商务发展也有阻碍作用。虚拟电子商务缺少实体店铺，消费者们没有对产品的直接体验，而且配送方面有所限制，因此，虚拟电子商务销售的产品大部分是高科技产品，很难供消费者体验，也很难制定销售标准，这也是虚拟化电子商务一般不销售消费者日常所需品的原因。（六）存在网络不诚信现象因为网络在线交易有着虚拟性的特点，使得网络欺诈现象频繁出现。据我国消费者协会提供的数据显示，在所接到的投诉中，最多的是关于互联网服务的，增长比例最高；此外，在北京市消费者协会及工商局公布的11月的消费者投诉案件中，网络投诉事件有365起，排名第一，而百分之七八十的互联网投诉事件起因都是网购纠纷。由此易知，虚拟化电子商务发展过程中面对的最大的阻碍就是网络不诚信问题。
（一）促进区域内外协调发展第一要加强区域内部各种资源要素的协调发展，积极实现电子商务实体化过程中的资源要素高效配置，以资源要素共享的形式进一步推动区域内实体化电子商务的一体化发展。第二要合理协调东部、西部、中部三者间的资源配置，以此使各区域内的实体化电子商务的差距不断减小。第三要充分整合资源，使实体电子商务在区域内部的资源得到充分利用，从而使得实体化电子商务得到区域的可持续发展。（二）加快电子商务人才培养我国实体化电子商务起步晚，在实体化电子商务专业人才培养方面，缺乏经验、缺乏投入，电子商务专业人才供给远远低于市场需求，更无实体电子商务企业的发展经验。所以，第一，应加大本区域高校在电子商务教学的投入力度，通过企业与高校共同合作发展的模式，将理论与实践结合，大力培养具有过硬专业知识技能与健全人格的综合性高素质商务人才。第二要鼓励我国实体化电子商务企业积极“走出去”，与世界上成功的优秀实体电子商务企业进行交流，学习经验，使我国实体电子商务企业能够走向国际化。（三）因地制宜整合优势资源发展具有区域鲜明特点的电子商务平台，首先要对该区域的经济结构有一个准确的把握。将区域内所有的产品、企业以及售后服务聚集在电子商务平台之上，从而形成有该区域特色的企业群、产品市场和售后服务市场，形成区域规模，最大程度上使得优势资源被充分利用，成功打造有特色的电子商务平台。（四）由发达地区向落后地区延伸上网客户群体，也就是潜在客户。“中国互联网网络信息中心（cnnic）”调查研究表明，我国已经成为世界上上网人数最多的国家，共计4.57亿人，社会普及率高达34.3%，网络购物增长率更是以每年48.2%的增长率增长，这是一个庞大的潜在客户群体。但是，长期以来我国东部与西部、沿海与内陆地区经济发展不平衡，导致东南沿海发达地区网络用户远高于西北内陆用户。发达地区自身网络基础设施、商业基础设施、支付体系、物流配送体系以及人口综合素质优势更为显著，所以实体电子商务可以在经济较为发达的地区展开，渐渐向较落后的地区扩展延伸。（五）合理规划管理与配送由于是区域电子商务，物流配送范围较短，因此，实体化电子商务可以采用买家自己提货、商家配送、快递公司配送等多种方式。决定采用哪种配送方式的前提是要在区域范围内建立配送标准与体系，并且要严格规范配送公司提供的服务。所以，需要行业协会牵头，与有信誉、有规模的物流公司、配送公司建立长期稳定的合作关系，以现代互联网通信技术为纽带，使购物与配送紧密连接起来，给用户提供更加精确、舒适、便利的购物体验。采用网上商务与实体商务相统一的方式开展实体化电子商务，主要以本地用户为消费核心，同时要兼顾远程用户。以实体企业作为实体化电子商务的基础，逐步开展包括广告宣传业务、促销活动业务、销售业务、售后服务在内的相关互联网业务。（六）区域电子商务平台的建设在资金、技术等多方面因素的制约下，区域电子商务平台的建设成为开展实体化电子商务最强的阻力之一。目前电子商务平台的建设主要有两条途径，第一条是由企业本身建立电子商务网站。但是，这条途径由于前期投入巨大、运作成本高，需要企业解决支付问题、安全问题以及商品的物流管理、物流配送问题。无疑，该途径只有大型连锁企业可以实施，小型发展中企业几乎不可能实现。第二条途径是由政府牵头，第三方企业建立服务于该区域的商务平台，进而形成网络性区域销售市场，平台的安全问题、基础设施、支付问题、物流管理、物流配送等问题都由第三方企业负责。电子商务平台市场因定位于全方位、多层次的综合市场，既可以服务于固有实体企业，又可以给没有实体店铺的虚拟化企业提供一个安全便捷的交易平台。第二条途径既可以减少小型发展中企业的投资，减少资金重复投资，又有利于网络产品的推广形成企业特有品牌。就目前发展程度来看，政府牵头，第三方企业建立电子商务平台无疑是当前建立实体化电子商务平台便捷、可行且理想的途径。
电子商务网站整体运营思路
一、业务主流程：
商品选择及下架，由产品专员来确认种类和数量等，需考察数据，市场信息，客户反映等多方面的资料。
商品采购，由供应链及采购人员根据产品专员的指导来联系货源，购进产品。
产品编辑，需要产品编辑人员详细了解供应链提供的产品信息，然后进行产品编辑和上传工作。
产品定价，由产品专员确认商品价格。
产品销售，产品上传以后，开始销售。
客服跟进，售前售后可都由客服来跟进。
发货，由物流转眼跟进发货情况。
二、业务子流程详细介绍；
1.推广流程。
1.1推广专员需从以上主流程的环节同步了解产品信息。
1.2推广专员制定推广方案。
1.3推广专员需向产品专员和运营策划提供各种数据和信息。
2.策划流程。
2.1策划专员，需制定网站外引流的方案，包括富有吸引力的广告语的撰写，以吸引客户进入网站。
2.2策划专员，同时需要制定网站内活动方案，以促进有效流量的更高转化。
3.数据分析流程。
3.1数据分析员，需明确数据分析的工具（包括cnzz，ga）。
3.2常用数据分析包括日常流量指标分析，网站正式运营初期，数据员需每天提供数据报表，后期可每周提供数据报表。
3.3用户行为分析，对进入网站以后的用户，在首页各部分的热力图分析，以帮助产品专员优化产品摆放位置等下一步操作，另外也可以帮助技术更好优化界面和客户访问流程。
3.4对销售数据进行分析，对产品销售指标的分析，提供给产品专员以判断产品实现销售的情况与预期的差距，然后进行产品优化。
4.客户关系维护。
可暂由客服重点跟进，对客户进行不同级别的跟踪维护，确定沟通频率，优惠措施等。
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浅议电子商务网上支付模式的论文
摘要：网上支付是电子商务发展中资金流的重要组成部分，它的发展直接决定了电子商务的成败。本文对现有的电子商务网上支付中存在的问题和模式进行了简要分析，并探讨了其支付流程，分析了网上第三方支付模式，并提出了解决网上支付问题的对策。
引言。
随着互联网应用技术的普及，电子商务已在各个领域得到了广泛的运用。与以前的传统行业注重实地交易的模式有本质的区别，其中尤其突出的优势是简便快捷。电子商务是指通过电脑网络来完成商品交易、结算等一系列商业活动的一种方式，它可以消除时间和空间上的障碍，降低交易成本，减少运作时间。如果没有网上支付的参与，电子商务就会停留在网上信息搜索和协议草签的阶段，无法进入实质性的交易阶段，同样无法形成完整的电子商务。
对传统公司来说，电子商务是新的发展工具和销售手段。因此，如何建立电子商务信用模式、提升利润价值、实现网上收付款功能就成为建设企业电子商务网站的首要问题。所谓的网上支付就是电子支付的一种形式。广义地讲，网上支付指的是客户、商家、网络银行(或第三方支付)之间使用安全电子手段，利用电子现金、银行卡，电子支票等支付工具通过互联网传送到银行或相应的处理机构，从而完成支付的整个过程。主要有以下几个元素组成：internet，客户，商家，开户银行，支付网关，银行网络，认证中心。其中后三者是网上支付的必要条件，要通过在线网上电子银行介入才能实现网上支付。
一、网上支付目前主要存在以下几个问题：
1支付的安全问题。这是大家最关心，也是林国庆。
福建农业职业技术学院信息系最敏感的问题。无论何种方式的网上支付最终都是落实到互联网技术上。在开放的互联网中，它们也完全有可能受到攻击。电子交易面临着各种威胁：非法访问，内部窃密。破坏交易的顺利进行，破坏系统的可行性等。虽然目前在技术方面已经提供了很多手段来保障，但在实际应用中还存在很多问题，由于internet是一个开放的网络系统，internetk的商家很多，其中不乏鱼目混珠之辈，如何保证商家是真正的商家?消费者支付后信用卡的密码会不会被其他人盗用?黑客会不会进入银行主机系统，存进去的钱会不会丢掉?网上支付被扣的钱会不会比实际多?这些问题深深的影响了消费者的购买行为。安全问题是很重要的问题，同时又是很复杂的问题，需要在技术上，法律上、运用环境上等方面共同努力才能解决。
2各家银行技术标准不统一。我国目前的网络银行业务由各银行独立开发、推销，开发模式、业务范围及发展规模有较大差异，发展不均衡，如信用卡业务：各银行展开了激烈竞争，却不能达成内部一致协议以实现信用卡的跨行结算，这种规范标准不统一的局面既造成重复建设、浪费资金，使得整个金融结算系统不能满足消费者方便、快捷的要求。
各银行在金融电子化的起步阶段采用各自为政的方针，造成目前的技术不统一的混乱局面。各银行都各自发行自己的银行卡，运用在不同的平台上，各银行卡不能跨行使用。安全技术同样也不一样。
3网上支付工具发展滞后。电子商务需要银行的参与，但仅靠银行一家机构的运行还是永远不够的。未来电商务活动中使用新一代电子货币如电子现金、电子支票等通过银行账户进行转账的方式进行支付的金额将不断增加。但我国目前在电子现金方面的开发和应用与国外相比还有很大差距。电子现金其实与现实货币没有什么不同，是一般等价物的一种表现形式，但其法律地位―直难以确定。这是因为按照货币的实质和网络无国界性来推断。各国中央银行的地位都将受到挑战，因为任何一个有实力，有信誉的垒球性公司，都可以发行购买其产品数字化等价物，从而避开银行的繁琐手续和税收。而这会扰乱一国的金融秩序，任何国家都不会允许。但随着电子现金技术的不断成熟，其又具有网络化的方便性、安全性、秘密性，所以电子现金的发展优势是不可阻挡的。关键是要在法律方面进行调整。而我国现在电子支票的应用也极为有限。主要原因是受到我国《票据法》的制约，电子支票的法律地位难以得到确认，使银行望而却步。
4行业监管不完善，缺乏相关的法律依据。迄今为止，我国银行开展网上支付业务已经数年了。电子商务立法却还不完备，在目前的网上支付相关法律中仅有《中华人民共和国电子签名法》、《电子支付指引》。有关电子支票和电子现金立法还没有建立，缺乏完善的法律框架体系保障，致使在交易双方发生经济纠纷的时候无法可依。目前e-bank采用的规则都是协议式的，是与客户在事先说明权利义务关系的基础上签定合同，出现问题则通过仲裁解决。由于缺乏相关法律，问题出现后涉及的责任认定，仲裁结果的执行等复杂的法律关系是现在难以解决的。另外，新《合同法》中虽然承认了电子合同的法律效应，但没有解决数字签名问题，这些问题无形中都增加了银行与客户网上进行交易的麻烦和风险。
5社会信用体制不健全。网上支付不等于现金支付，需要建立在信用基础上，是个人和商家之间，商家和银行之间，或商家和商家之间。我国现阶段信用体系根本没有建立起来，银行担心企业拖欠，轻易不放贷款;银行也怕个人拖欠，所以申请信用卡手续复杂，条件繁多。而我国的社会信用体系未达到任何行为都有记录可查的情况，所以，相当一部分企业或个人还存在一些不良行为，这些行为影响了我国网上支付的发展，也制约了电子商务的发展。
6信用卡使用不普遍。几乎所有的网上支付方式，最后一步都是由银行根据用户提供的或注册的信用卡信息划拨账款，如果信用卡不普及，那么所谓网上支付就成了无源之永，无本之木。目前，大部分人使用的是借记卡，据新加坡的调研nnasianbanker透露，中国现有的约10亿张银行卡中，信用卡的比例只有少的可怜的百分之一，而且还由大部分尚未激活，或者已经激活却尚未使用。如果信用卡被盗用，消费者承担了几乎全部的责任，而如果相同情况发生在美国，持卡人最多只需承担50美元的损失，其余由银行和商店赔付。因此在这种情况下，使用信用卡的积极性自然不高。
场发展的必然需求。现以该模式为样本，简要分析其原理。
第三方支付一般的运行模式为：买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，第三方在收到代为保管的款项后，通知卖家贷款到账，要求卖家发货，买方收到货物、检验商品并确认后。通知第三方付款，第三方将其款项转划至卖家账户上。这一交易完成过程的实质是一种提供结算信用担保的中介服务方式。以b2c交易为例，其支付交易流程如下：
1)消费者在电子商务网站选购商品，买卖双方在网上达成交易意向。
2)消费者选择第三方支付平台作为交易中介，用借记卡或信用卡将货款划到第三方账户，设定发货期限。
3)第三方支付平台通知商家，消费者的货款到账，要求商家在规定时间内发货。
4)商家收到消费者已付款的通知按订单发货，并在网站上做相应记录，消费者可在网站上查看所购买商品的状态，如果商家没有发货，则第三方支付平台通知顾客交易失败，并询问将货款划回其账户还是暂存在支付平台。
5)消费者收到货物并确认满意后通知第三方支付平台。如果对商品不满意，或认为与商家承诺有出入，可通知第三方支付平台拒付货款并将货物退回商家。
6)消费者满意，第三方支付平台将货款划入商家账户，交易完成;顾客对货物不满，第三方支付平台确认商家收到退货后，将该商品货款划回消费者账户或暂存在第三方账户中。
1加快网络基础设施的建设。
银行应从传统的主要经营资产负债业务的观念中摆脱出来，注重中间业务的经营，并遵循统一的标准。中央银行应充分利用金融系统电子化基础设施，加快实现全国范围内银行卡跨行、异地支付业务授权及清算信息自动交换。除此之外，国家还应建立并完善电子商务国家标准体系，提高标准化意识，充分调动各方积极性。抓紧完善电子商务的国家标准体系，鼓励以企业为主体，联合高校和科研机构研究制订电子商务关键技术标准和参与国际标准的制订和修正，积极推进电子商务标准化进程。电子商务体系完善起来了，网上支付也会随之正规化，而随着两者的相继完善与发展，其存在的制约因素也会日益减少，网上支付业务也就会逐渐被人们所接受。
2研发适合我国国情的网上支付工具。
在发展电子商务中，要积极开展对电子现金，电子支票等网上支付工具的研究，推动网上支付工具多样化，手续的简单化。参与国际交流与合作，跟踪国际先进技术，推动网上支付工具的应用，同时也要总结和制定适合我国国情的支付标准和规范。目前进行网上支付的工具还有很大限制，主要是由于我国银行卡的特殊情况，信用卡的普及不是很高，很多银行采用储蓄卡来代替信用卡。如果必须用信用卡才能进行网上支付，那将会给广大网民带来新的麻烦，手中大把的银行卡不能用，还要经过复杂的程序申请新的信用卡，这导致网民网购的积极性降低。因此，如果能使网民利用现有的工具完成网上支付，将在很大程度上解决支付问题，从而扩大网上购买行为。
3制订统一的标准。
制订统一的标准主要包括制定统一的管理、统一的读卡机、统一的安全技术等，而我国各地经济发展水平的不一致，导致了银行间网络化发展水平的参差不齐，这势必给我国银行卡统―发展及利用银行卡进行网上支付带来困难。我国商业银行通过internet提供网上支付还处在初级阶段，其覆盖面小，还远远不能适应网上支付的要求。据ccid调查显示，通过网上在线支付的仅占国内电子商务总交易额的17%左右。目前国内银行大多还只是提供一些基础性的支票、电话转账及信用证业务。网上主动支付业务能力有限，这远远不能满足电子商务所需要的网上支付流程。虽然各大商业银行都在做相应努力与调整，但短期内很难突破这种局面。很显然，这些都是急需改进的。一方面要加快银行的信息建设工作，另―方面要尽快完善网上交易的相关安垒规范，只有真正地实现了在线电子支付，电子商务的'优势才会显现出来。
首先要把与认证相关的法律完善起来，不严格的认证审批所带来的连锁反应、在认证过程中出现的欺骗行为及其后果等一系列问题的责任划分，必须在法律上有所规定。所以我们要积极推动电子商务法律法规的建设，认真贯彻实施《中华人民共和国电子签名法》，抓紧研究电子交易、信用管理、安全认证、在线支付、市场准入，隐私权保护等方面的法律法规问题。尽快制订相关法律法规，根据电子商务健康有序发展的要求，加快制订在网上开展相关业务的管理办法，推动络仲裁、网络公证等法律服务与保障体系建设，打击电子商务领域的非法经营以及危害国家安全、损害人民群众切身利益的违法犯罪活动。
5扩大服务覆盖范围，提高服务质量。现在我国几大商业银行都有开展网上银行业务，但他们不仅业务种类少，而且服务范围有限，而网民地理分布比较分散，这样相当大的一部分网民都被拒绝在网上支付范围外。因此银行应该有预见性的看到前景，从而早日在垒国大部分城市开展网上银行业务，并尽可能多的发展业务的种类，这样才能满足现阶段及未来的网上支付发展需要。
同时，应引起我们注意的是，网上银行业务的服务质量也需要进一步提高，例如在速度方面，手续方面以及前面所提到的安全方面都有待于进一步的提高。除此之外网上银行业务还应增强在查询，信息检索等方面的服务，金方位的提高网上银行业务的质量。
6加大宣传力度。安垒问题除了在技术上解决外，很重要的还要解决消费者的接受问题。如何说服广大网民接受这种新的支付方式，这是一个较为漫长而持续的过程。但是我们应尽力加强网上支付的宣传力度，让更多的消费者介入，争取早日实现尽可能多的网上购物及网上支付行为。
无论如何随着电子商务的发展，网上支付所起的作用越来越重要。电子银行的建设既是大势所趋，又是刻不容缓。同时，网上支付在电子商务应用的各个领域中都是核心环节，网上支付的完善将会对电子商务的广泛应用及深入发展奠定基础，而电子商务也对网上支付提出更高要求。网上支付是电子商务发展中资金流的重要组成部分，它的发展直接决定了电子商务的成败。
四、结束语。
总而言之，现阶段虽然已经出现并运用了第三方支付模式，但要在我国实现电子商务的网上安全支付，仍然存在金融网络安全技术，相关法律法规不健全等多方面的问题有待解决。相对的，电子商务也有很大的优势等着我们去挖掘利用。当今电子商务时代，网上支付必将成为主流。
参考文献：
[2]李二亮，刘云强：浅议第三方支付平台，电子商务，2005(9)。
张楠：电子商务网站运营数据的综合运用
三、重复购买率这个也是b2c电子商务网站的硬指标，即1年之内，在你的网站购买了商品的人，有多大比例回头再购买，电子商务行业平均...
三、重复购买率。
如果你的网站没有一半的用户产生二次购买或重复购买，这个网站的价值应该是不大的，我想是没有任何vc来投资你的网站的。你的网站可能商品不多，销售额也不大，亏损的也严重，但只要转化率高及重复购买率高，就能扩大生意，否则就是打水漂。
四、订单平均金额。
淘宝一个订单的平均金额为80元，这是准确的数据，也就是说，淘宝每年几百亿的销售都是靠50元到100元商品价格实现的。当当网的订单平均金额也是如此。这也反映了整个中国电子商务行业的现状。
所以能将一个订单平均金额做大，也反映了一个网站价值，正如一个线下商场的客单价也反应了一个商场的商业价值一样。很多网站销量很大，如淘宝的5钻石卖家，但没有什么投资价值是因为他们订单平均金额只有几十元，其想象空间十分有限。
也就是淘宝、麦网、时尚起义等只能卖出100元的服装，而走秀网能卖出500元的服装。
五、活跃用户数。
看一个网站的注册用户数，因为不仅注册用户可以作假，而且用户注册了永远也不登陆，是没有任何价值的。最硬、最有价值的指标是看每天登陆用户的数量，即活跃用户的数量，也反映了用户粘性。
一个b2c网站每天有1万的活跃用户数登陆，销售就已经非常客观了，毕竟电子商务网站的用户登陆主要目的都是买货。
据说京东商城的用户粘性与活跃度是b2c电子商务行业第一，所有用户中，有50%以上一个月来访问2天次到3天次，活跃度极高。一个设计界面极其丑陋的电子商务网站，每天都有几十万活跃用户回头来看看有什么新款的it产品，用户粘性超过中国所有娱乐网站及web2.0的网站，证明电子商务网站永远是商品第一，中国互联网总有一天网上商品的魅力会超过美女的魅力，观看商品的流量多过看美女的流量。
以上电子商务网站什么指标都在于精，而不是贪多求全。你的网站只有以上指标都远远高于行业平均水平，才有vc对你有兴趣，而这些精细的指标几乎来不得任何虚的：比一般网站的流量、注册用户量、订单数等粗犷指标，网站转化率、线下rol、重复购买率、人均订单金额、活跃会员数对投资商来说，更有价值。
厚诚集智成长无限。
电子商务网站运营策划书
随着消费能力的提高，在消费者健康养生意识和消费水平提高的情况下，海鲜需求已显著上升。消费者对中高档海味所占海鲜市场份额逐渐增大，对美味的追求越来越强烈，对海鲜的味道、营养价值、质量和多样化要求提高。海鲜消费需求出现个性化、多样化、绿色化、方便化等倾向，不同文化、收入、年龄、地位的消费者，就会有不同的品种选择、价位选择、营养需求，海鲜市场逐步走向成熟。总体上看，海鲜产业竞争在加剧，发展呈现整合、蓄势和升华的特征，优胜劣汰的趋势正在形成。国内的海鲜公司无论在水产养殖、技术创新，还是在资金方面，都具有其优势，基本能在互联网上开展公司业务。
二、建设网站目的及功能定位。
海味有限公司根据自身及外部环境，确定网站的功能为网上营销型与客户服务型相结合，从而适应电子商务的发展，抢占网络市场，提升企业形象，降低营销成本，提高企业效益。
建立网站应达到的目的和作用：树立良好的企业形象，提高企业的知名度;拓展营销渠道，扩大市场，提高营销效率;了解客户的意见，掌握顾客的需求;改善服务，提高企业服务质量;改变企业的业务的业务流程，提高企业管理水平。
三、网站技术解决方案及域名命名、注册。
本次网站建设服务器采用虚拟主机。操作系统用window2010/nt，此系统操作简便，为大家熟知，配置和管理伺服器容易上手，但费用较贵，比unixlinux的投入成本高。从安全性来说，这个系统的代码没有公开，微软公司掌握核心技术，只有它知道系统的漏洞，安全性较高。以windows系统作网站伺服器，可降低维护成本和更新难度，而且稳定性较高。本次方案采用系统性的解决性方案，如ibm、hp等公司提供的企业上网方案，稳定性好，成本相对较低，而且自己开发对技术要求较高，目前公司实现不了。
网站安全性措施：1、局域网安全措施2、internet互连安全措施3、数据安全措施，结合公司的情况和需要，，这个程序较强大，适应性强。
四、网站内容规划。
网站建设的栏目。
2.产品分类:该栏目主要介绍公司的产品,让访问者了解产品的相关信息;。
5.新闻动态:该栏目主要快速反映公司动态,让客户感受到公司的活力;。
6.公司简介:该栏目主要介绍公司的基本情况;。
7.联系我们:该栏目包括公司的联系方式、详细地址，联系电话等信息;。
五、网页设计。
由于该公司经营海产品销售，网页设计主色调以白色为主，辅色调以蓝色、绿色为主，符合该公司的形象。网页整体设计排版整洁、统一，版面规划与整体页面一致，整体设计风格以简约为主。公司的页面会根据市场需求的发展，做适当的改动，以便吸引更多的访问者。
图片展示。
六、网站维护。
七、网站测试。
网站测试是指的当一个网站制作完上传到服务器之后针对网站的各项性能情况的一项检测工作。它与软件测试有一定的区别，其除了要求外观的一致性以外，还要求其在各个浏览器下的兼容性。
八、网站发布与推广。
电子商务网站在发布以后，为了扩大影响力与知晓度，应该做好宣传与推广的工作。网站的推广与宣传主要通过向收索引擎注册电子商务网站、在线推广、离线推广等途径。
文档为doc格式。
电子商务网站毕业论文
摘要：如今，我国经济建设正处于高速发展时期，中小企业作为社会的一种基本经济主体，在我国经济持续稳定发展中具有不可忽视的作用。由于市场竞争激烈，越来越多的中小企业选择战场扩大到了电子商务这一领域。对中小型企业来说,由于总体实力比较薄弱,实施电子商务的风险更大,企业要有效地应用电子商务,就必须对其进行合理的战略规划。
关键词：中型小企业电子商务。
电子商务的一个很大的优点是它不仅适合于大企业使用，而且对众多的中小企业也非常有利。相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的新课题。
通常情况下，电子商务的用途具有四种类型：信息访问、个人通信、购物服务、虚拟企业。
由于电子商务是一个复杂的系统工程，因此它会用到许多新的技术，但最重要的还是以下几种：电子数据交换(edi)、条形码、电子邮件、internet、worldwideweb、产品数据交换和电子表格。
一、中小企业使用电子商务的好处。
4.客户服务制造商将试图缩短它们的新产品和服务面世的时间;制造商将试图将价格降到最低;产品质量将受到更大的重视;供应商将会发现有必要更好更快地提供有关订单状态的信息(如产品的生产日期等);学前教育论文商家将会更加重视产品的售后服务;信息和电信服务之间的'竞争将加剧;提供给制造商的信息和电信服务的种类将增加;新的电子商务产品和服务将出现;人力资源和工作结构;计算机在企业中的作用将更加重要;小公司在训练员工使用计算机方面，将比大公司更困难些。
5.信息作为商业资产信息本身将成为重要的可销售商品(如数据库);公司内部数据在决策时将起重要作用;通过联网，制造厂商将具有更多更好的机会来更广泛地访问有用的商业和技术信息。
6.商业前景。
中小企业使用网络可以及时地获取最新的商业发展趋势的信息，以指导自己的生产和销售。
二、确定电子商务技术的可行性。
当中小企业决定使用电子商务时，就有必要确定可以满足这些企业需求的各种电子商务计划的技术可行性。一个基本的原则应该是使用那些最能提高企业的业务能力的电子商务技术。下面列出了每种电子商务技术最适合的一些应用领域，可以供中小企业在选择时参考。
将结构化数据集成到其他的应用中(如使用客户订单来安装产品);当交易量大时可以降低成本;可使与许多不同的贸易伙伴(如客户、供应商、厂商等)之间的贸易更加容易。
2.条形码。
迅速判定和识别商品;将判定和身份信息集成到其他的应用和数据库中。
3.电子邮件。
提供对个人或小组的自由查询和交流;需要将一些简单的共享信息发送给企业的所有成员;通过附加文档(attachment)共享复杂的信息;使远距离的协作更加方便快捷。
ideweb公布企业的有关信息，以达到宣传企业的目的;从大量的数据源中检索信息;电子商务买/卖商品或服务;多个用户之间的协作或信息共享。
5.产品数据交换需要将产品的有关数据及时地发送给贸易伙伴;与合作伙伴远距离地共同进行产品设计。
6.电子表格更好地以一种规范的格式管理有关的数据;在涉及到许多人同时完成不同的任务时可以跟踪整个过程;将人工输入的数据同机器本身就有的数据集成起来;通过集成www和内部系统促进电子商务的实施。
三、应该注意的几个问题。
1、相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，因此在实施电子商务的过程中有一些问题需要引起特别的重视，即使是小企业也需要对电子商务进行系统级的查看，这个过程非常重要。
2、企业在感到有必要时可以从企业系统的任何一个地方开始启动电子商务过程，可以利用企业原有的商业或技术，也可以从头进行系统级的电子商务规划和设计。如有的企业可能会在解决如何处理多余的存货时想到要开始利用电子商务，安装库存管理系统，合理地安排原材料进货和按订单生产，从而减少库存，加快了资金周转。而另一个企业则可能会选择通过实施电子商务战略来提高客户服务的水平。这是中小企业的一个灵活的优势，而大企业则不同，要想进行电子商务就必须进行系统级的全盘规划。一步步实现完全的电子商务：
第一步：通过建立企业网站，利用网络宣传树立企业形象、传递产品信息;在网上做广告可以将企业的促销信息传递给世界各地的潜在顾客，增加企业的销售机会和消费者的购买机会。
第二步：由网络和计算机来传送文件，大大加速文件的处理速度，降低文件处理的成本。根据有关方面的研究分析，应用网络传输可以使文件处理成本降低近40%;用电子文件替代大量的纸质文件，使纸张的成本显著降低。
第三步：利用网络进行交易，降低交易成本，提高营销效率。传统商务中，供应链耗费25%的运营成本，而电子商务由于利用网络的便利，改善了供应链管理，从而使成本降低了10%以上。
第四步;计算机自动接受和处理信息，可以减少工作量，减少员工成本15%—20%。
例如，广西食糖中心批发市场(gsec)由于实施全电子化的交易模式，因此至少从三方面获得直接的效益：
(2)gsec提供的第三方结算，有效避免了购销企业之间三角债的产生;。
(3)gsec还与有关银行合作为交易商提供融资服务，交易商交存交割仓库的仓单，办理相关手续后，即可获得银行提供的质押货款，有效加快了资金周转。目前，gsec交易商数量已达500余家，已实现网上交易白砂糖600多万吨。
对于中小企业来讲，系统级的计划也可以在电子商务实现期间的不同阶段开始。公司即便已经实施了部分的电子商务系统，也可以迅速地进行修改。
张楠：电子商务网站运营数据的综合运用
要想提高网站的订单转化率，最重要、也是最基础的指标就是速度，互联网产品最大的用户体验就是速度。所以在网站策划阶段需要尽可能让用...
要想提高网站的订单转化率，最重要、也是最基础的指标就是速度。互联网产品最大的用户体验就是速度。所以在网站策划阶段需要尽可能让用户更快，更高效。再制定网站运营策略时也需要讲速度。张楠谈谈几个常见的速度要领。
第一．网页打开速度一定要快。
（1）加强硬件条件：这个需要增加网站运营成本，但是从某些角度而言是相当有必要的。投资越大，回报也就越大。
（2）给你的网页减减肥：为什么table标签会被，div+css所取代，其最主要的原因就是能够降低页面的大小。不要使用太大的图片和flash文件，对网页代码进行进一步的优化。
（3）合理的网页布局：这个在网站策划中就显得非常重要，在布局时不要啥都往上放，有针对性，有目的性的针对页面进行布局，布局切勿太花哨，因为这样也会增加网页的负担。
（4）网站页面静态化：静态页面总是由好处的，将页面静态化后将大大降低服务器的请求次数，也降低了数据库的承载压力。将主要的首页、二级栏目页、详情显示页等做静态化，也将提高网站的速度。
（5）页面引用文件优化：将css/js使用外部引用替代。并将css引用文件放在网站顶部，将js引用文件、包括统计文件放在页面底部，也是提高网站页面的好方法。
从上文中可以看出，以上的页面方法对于seo也是相当有好处的，
参考文章《如何测试网页速度》。
第二．加速用户的时间。
（1）关键点内容为王：让用户的时间加快，首先最主要的就是内容，电子商务网站可以通过产品数量如：淘宝网。门户类网站则以信息的速度：如新浪。信息类网站则以文章的质量，如博客；其它网站的类型就不一一列举了，总之内容是王道。
（2）合理的网站界面：我这边使用合理，而不是漂亮。因为客户类型不同，审美能力也不同，甚至不需要美，咱就用合理。相信哪个用户都不愿意在一个杂乱的空间里呆上一整天。首先合理是干净整洁，再加上点艺术渲染。
（3）分布网站相关性：除了给网站的内容之外，吸引浏览网站的其它内容也是主要方法。比如，当当网搜索引擎中会有关键词提醒，会有用户浏览过的其它书籍等等。从用户的实际使用角度出发，根据当前页面的主要内容，去设定相关性，给予用户最实际的帮助。这样才能让他留在你的网站。
（4）对比功能很有趣：这个方法要慎用，不能随便使用，只能在垂直搜索网站或者分类网站上才能使用。如果在b2c上使用太多的对比功能，是会降低订单转换率的。因为还有很多用户难以选择，最后放弃购买。
（5）评论啥的少不了：让用户可以和你的网站有互动的窗品，如论坛、评论等，现在流行豆瓣和digg模式也不错，看别人的评论也是个好方法。同样也会影响用户的购买行为。
（6）建立有效的沟通：想通过网页达到有效沟通很难，只能通过im工具来完成，很多b2c有在线咨询服务的功能，当用户有问题时，立即解决。即能提高订单转换率，又能让用户体验到客户服务，对网站建立口碑效益，还真是一举多得。但切勿烂用，否则用户的忍受度也是有限的。
（7）小恩小惠力量大：通过利益的唆使，很多用户就会参与进来，甚至会带来更多的潜在用户。这样可以大大消磨用户的时间，也将增加网站的黏度。
厚诚集智成长无限。
电子商务网站毕业论文
摘要：随着电子商务的不断深入发展，电子商务推荐系统的应用更加广泛。文章主要介绍了目前应用较广的几种电子商务推荐系统中的推荐技术，并对这几种推荐技术存在的问题进行了分析。
论文关键词：电子商务推荐系统推荐技术。
一、引言。
随着网络的广泛普及，电子商务对传统的商贸活动产生了革命性的变化，产生从以商品为中心到以客户为中心的商业模式的转变。新的商业环境在为企业提供新的商机的同时，也对企业提出了新的挑战。围绕客户进行服务，为客户提供所需要的商品，所以对每个客户提供个性化的服务已经成为必要。而电子商务推荐系统成为解决问题的重要途径。本文研究了电子商务推荐系统中的各类推荐技术。
电子商务推荐系统定义为：利用电子商务网站向用户提供商品信息和建议，帮助客户决定应该购买什么产品，模拟销售人员帮助客户完成购买过程。它是一个基于客户网上购物的以商品为推荐对象的个性化推荐系统，为客户推荐符合其兴趣爱好的商品。分析客户的消费偏向，向每个客户具有针对性地推荐的产品，帮助客户从庞大的商品目录中挑选真正适合自己需要的商品。电子商务推荐系统在帮助了客户的同时也提高了客户对商务活动的满意度，从而换来对电子商务站点的进一步支持。
电子商务推荐系统主要起到了三个方面的作用：首先，极大地增加了客户，可以把网站的浏览者转变为购买者，提高主动性;其次，可以提高网站相关系列产品的连带销售能力;最后，可以提高、维持客户对网站的满意度和信任度。
电子商务推荐系统具有良好的发展和应用前景。在日趋激烈的竞争环境下，电子商务推荐系统能有效保留客户，提高电子商务网站系统能大大提高企业的销售额。成功的电子商务推荐系统将会产生巨大的经济效益和社会效应。
目前，电子商务推荐系统中使用的主要推荐技术有基于内容推荐，协同过滤推荐，基于知识推荐，基于效用推荐，基于关联规则推荐，混合推荐等等。
1.基于内容的推荐。
它是信息过滤技术的延续与发展，项目或对象通过相关特征的属性来定义，系统基于商品信息，包括商品的属性及商品之间的相关性和客户的喜好来向其推荐。基于商品属性主要是基于产品的属性特征模型推荐。
内容推荐技术分析商品的属性及其相关性可以脱机进行，因而推荐响应时间快。缺点是难以区分商品信息的品质和风格，而且不能为用户发现新的感兴趣的商品，只能发现和用户已有兴趣相似的商品。
2.协同过滤推荐。
协同过滤推荐是目前研究最多、应用最广的电子商务推荐技术。它基于邻居客户的资料得到目标客户的推荐，推荐的个性化程度高。利用客户的访问信息，通过客户群的相似性进行内容推荐，不依赖于内容仅依赖于用户之间的相互推荐，避免了内容过滤的不足，保证信息推荐的质量。
协同过滤推荐优点有:能为用户发现新的感兴趣的商品;不需要考虑商品的特征，任何形式的商品都可以推荐。缺点是:稀疏性问题，用户对商品的评价矩阵非常稀疏;可扩展性问题，随着系统用户和商品的增多，系统的性能会越来越低;冷启动问题，如果从来没有用户对某一商品加以评价，则这个商品就不可能被推荐。
3.基于知识的推荐。
在某种程度上可以看成是一种推理技术，各个方法因所用的知识不同而有明显区别。基于知识的推荐提出了功能知识的概念。简单的说，功能知识是关于某个项目如何满足某个特定客户的知识，它能解释需要和推荐之间的关系。在基于知识的推荐看来，客户资料可以是任何能支持推理的知识结构，并非一定是用户的需要和偏好。
4.基于效用的推荐。
它是根据对客户使用项目的效用进行计算的，核心问题是如何为每个客户创建效用函数，并考虑非产品属性，如提供商的可靠性和产品的可用性等。它的优点是能在效用函数中考虑非产品因素。效用函数通过交互让用户指定影响因素及其权重对于大多数用户而言是极其繁琐的事情，因而限制了该技术的应用。
5.基于关联规则的推荐。
系统往往利用实际交易数据作为数据源，它符合数据源的通用性要求，以关联规则为基础，把已购商品作为规则头，推荐对象作为规则体，其中关联规则的发现最关键且最耗时，但可以离线进行。其特点是实现起来比较简洁，推荐效果良好，并能动态地把客户兴趣变化反映到推荐结果中。
6.混合推荐技术。
混合推荐系统整合两种或更多推荐技术以取得更好的实际效果。最常见的做法是将协同过滤推荐技术与其它某一种推荐技术相结合。例如，结合基于协同过滤和基于内容推荐这两种推荐技术，尽量利用它们的优点而避免其缺点，提高推荐系统的性能和推荐质量。比如，为了克服协同过滤的稀疏性问题，可以利用用户浏览过的商品预期用户对其他商品的评价，这样可以增加商品评价的密度，利用这些评价再进行协同过滤，从而提高协同过滤的性能。
四、总结。
电子商务推荐系统，一方面有助于电子商务网站内容和结构自适应性的实现，另一方面在帮助客户快速定位感兴趣的商品的同时也为企业实现了增值。电子商务推荐系统作为有利的分析工具和促销手段，已成为电子商务网站的竞争工具，必将获得广泛的应用和发展。本文对电子商务推荐系统进行了介绍，并对推荐技术进行了概述。目前国内的电子商务网站在这方面的实践处在快速发展的阶段，因此还需要继续研究出更智能、更优化的电子商务推荐技术。