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贷款逾期催收通知书范文(19篇)

时间:2023-11-28 04:08:19 作者:MJ笔神

通知的形式多样化,可以采用传统的纸质通知,也可以利用现代化的通讯工具进行发布。如果您对我们的通知范本有任何建议或意见,欢迎您随时给予反馈。

逾期贷款垫款催收通知书模版

(借款人/申请人)___________:

(保证人/抵押人/出质人)_______:

根据___年___月___日第_____号____(填借款/保函/信用证/银行承兑汇票/等合同或协议的名称)及___年___月___日第___号______(填担保或反担保合同或协议的名称),(反)担保人______所担保之(借款人/申请人)__________向我行申请的______填信贷业务类别)_____万元。此项信贷业务已于___年___月___日到期;贵单位尚未偿还我行全部贷款款项/我行已代为对外支付。

截至___年___月___日止,尚有_____万元本金、_____万元利息(含罚息)逾期未还。请你方抓紧落实资金,于接到本通知之日起____个工作日内无条件履行所承担的_____(填还款或(反)担保)责任,清偿所欠本金、利息和罚息,否则,我行将执行上述合同(协议)的有关条款,直至诉诸法律,维护我行权益。

请你方接到本通知后,由有权签字人在回执上签字并加盖公章后,退还我行(部)。

xxxx有限公司______行(部)。

___年___月___日。

注:本通知一式两份,一份送借款人,一份送保证人、抵押人或出质人,并分别由借款人、保证人、抵押人或出质人的法人代表或其授权代理人签字并加盖公章后退我行。

中国xxxxx有限公司_____行(部)。

我方已于___年___月___日收悉贵行发送的编号为____年第____号的《逾期贷款(垫款)催收通知书》(第___次)。我方在此保证,自收到该通知书的__个工作日内无条件履行所承担的还款/担保责任,清偿所欠本金、利息和罚息(附还款计划)。

特此函复。

_________(签字)。

____年___月___日。

(法人代表或其授权人签字处及填写借款人/保证人/抵押人/出质人的身份和名称并加盖公章处)。

*指本笔信贷业务催收次序。

贷款逾期债务催收通知书

尊敬的客户:

因您未按与银行所签《借款合同》之约定如数按期还款,已构成违约,我担保公司按照行业相关规定《合同法》及《担保法》的相关条款,向你发出《贷款逾期债务催收通知书》,望严肃对待,务必配合签收,否则后果自负。

利率水平上上浮50%计的罚息,违约事件消除之日止逾期借款的应付未付利息,按逾期借。

款利率计算复利;

4.若您将房屋出租,限三日内腾空。按照房管局《抵押合同》第十条的相关规定:抵押期间不得将房地产出租。你的出租无效,且保留向您追缴房屋租金的权利。

借款人签收:

***有限公司。

电话:

贷款逾期催收通知书

编号:

日向我司借款人民币(大写),已于年月日到期,尚有贷款本金(大写)(利息计至年月日),合计人民币(大写)未归还,请抓紧时间筹措资金,尽快偿还。同时我司一并将有关情况告知此笔贷款担保人(单位),要求其按担保协议履行担保责任和义务。否则,我司将对单位(您)及担保人采取下列措施:

1、降低信用等级。

2、按规定加息、罚息、计收复利,停止受理贷款申请。

3、将您及担保人(单位)录入“中国人民银行个人信用征信系统”。

4、通过仲裁或诉讼,追偿所欠债务。依法向法院申请支付令、强制执行,收回所欠债务。

贷款人(公章):年月日。

本单位(人)及担保单位(人)均收到,年月日签发的编号为的《贷款逾期催收通知书》,已知悉并确认通知书所述内容,现将回执送回,请查收。

借款人(公章):签收人(签字):年月日。

担保人(公章):签收人(签字):年月日。

中国邮政储蓄银行逾期贷款催收通知书

(借款人):

根据年月日签订的,合同编号:,截至年月日,您在我行贷款余额合计元,当前剩余贷款本息合计元。根据合同有关还本付息条款,您应在年月日前支付贷款本息元,存入您在我行开立的账户。

但自年月日起,您已有期共元逾期未付。请您在接此通知后将拖欠的逾期贷款本息元存入您在我行开立的还款账户中,否则,我行将依据合同中违约条款的规定进行处理。

具体相关事宜可联系我行,联系电话:特此通知。

银行逾期贷款催收通知书范文

镇村同志:

截止。

****年**月**日,你户共积欠我岷县蒲麻镇崖寺村扶贫互助资金发展协会贷款本息合计元,其中本金元,利息元,请抓紧筹措资金,尽快偿还。否则,我社将采取下列相应措施:

1.报请人民银行列入信用不良信誉名单,向社会公布。2.依法向法院申请支付令、申请强制执行或直接提起诉讼,追偿欠息。

贷款人:(签字):年。

担保人:(签字):年。

岷县蒲麻镇崖寺村扶贫互助资金发展协会。

****年**月**日。

注:本通知书一式两份,借款人签收后退贷款人一份作为回执,借款人留存一份。

镇村同志:

截止。

****年**月**日,你户共积欠我岷县蒲麻镇崖寺村扶贫互助资金发展协会贷款本息合计元,其中本金元,利息元,请抓紧筹措资金,尽快偿还。否则,我社将采取下列相应措施:

1.报请人民银行列入信用不良信誉名单,向社会公布。2.依法向法院申请支付令、申请强制执行或直接提起诉讼,追偿欠息。

贷款人:(签字):年。

担保人:(签字):年。

岷县蒲麻镇崖寺村扶贫互助资金发展协会。

****年**月**日。

注:本通知书一式两份,借款人签收后退贷款人一份作为回执,借款人留存一份。

逾期贷款催收通知书债务人

先生/女士/公司:

根据我公司与你方签订的《委托保证合同》(编号号),贵公司于年月向银行借款万元,我公司为该笔贷款提供连带保证责任担保。现该笔担保贷款已逾期,请在接到该通知书的叁天内筹措资金支付银行担保贷款本息合计万元,其中,本金万元,利息万元(利息暂计至年月日,以后另计至利随本清时止)。逾期我公司将依法采取措施实现债权,由此造成的一切法律后果和损失由你方承担。

**担保公司年月日。

债务人确认签收:

(注:如债务人为企业,需企业法定代表人签字并加盖法人章确认;如债务人为自然人,需债务人签字并加按指模确认)。

(本通知书一式两份,**担保公司、债务人各持一份。)。

贷款逾期催款通知书

客户________(身份证号码:____________)。

您于____年____月____日与我公司签订的合同编号________的贷款,截止到____年________月日累计欠款金额为人民币________元,我公司多次通知您支付上述逾期款项,但至今仍未归还,鉴于您的违约已造成我公司重大损失,特向您送达本催款通知书。请在收到本通知书时立即清偿上述逾期款项,我公司已经与你终止贷款合同,并将采取以下追缴行动:

2、视情节向法院提起诉讼或移交公安机关立案。

以上催缴行为发生的一切费用以及后果由您承担。

特此函告!

联系电话:____________。

________资产管理有限公司。

____年____月____日。

贷款逾期债务催收通知书

本案涉及两个合同内容,一份是借款人与贷款人签订的借款合同,即贷款人同意贷款并经双方签字盖章的《中长期贷款申请书》;另一份是抵押人与抵押权人签订的《抵押担保借款合同》。法律对于两种合同的诉讼时效规定,有重大区别。

一、借款合同的法定诉讼时效规定。

借款合同,分为有财产担保的借款合同和没有财产担保的借款合同,对于没有财产担保的借款合同,当债务人不能偿还到期债务时,由于没有担保财产可执行,债权人面临资金风险,通常只能向债务人送达《债务逾期催收通知书》。送达通知书的法定时效期间是债务履行期届满后2年内,债权人主张权利的最长时效期间为20年,适用《民法通则》第三十七条规定。

二、抵押合同的法定诉讼时效规定。

抵押合同是抵押人与抵押权人订立的财产担保合同,与借款合同同时存在,借款合同是主合同、抵押合同是从合同。订立抵押合同的目的是为了防止债权人出现资金风险,当债务人不能履行到期债务时,债权人能及时行使抵押权,尽快地实现抵押目的。

对于抵押合同,当债务人不能履行到期债务时,债权人必须在法律规定的时效期限内,及时向担保人行使抵押权,超过法定时效期间,其抵押不受人民法院保护,担保人便免除担保责任。

对于权利人行使抵押权的时效期间,《担保法解释》第十二条第二款明确规定:“担保物所担保的债权的诉讼时效结束后,担保权人在诉讼时效结束后的2年内行使担保物权的,人民法院应当予以支持。”

《物权法》第二百零二条规定:“抵押权人应当在主债权诉讼时效期间行使抵押权;未行使的,人民法院不予保护。”

《担保法解释》、《物权法》相关条款中规定的“担保物所担保的债权的诉讼时效,”以及“主债权诉讼时效期间,”是指担保的债权的起止时间,即“担保期间”,或者“保证期间”(见借款、担保合同纠纷第27页,案例17第401页)。依照《担保法解释》规定,担保权人行担保物权的法定时效期间是在担保期间结束后的2年内;依照《物权法》规定,担保权人行使担保物权的法定时效期间是在担保期间。由于担保权人行使担保权受时间限制,所以超过法定时效期间,人民法院不予保护。

由此可见,对于抵押合同,法律规定的最长时效期间只有2年,不是20年,这是抵押合同与单纯借款合同的重大区别。既然权利人有了财产担保、勿须再有20年的诉讼时效期间,否则便失去了制定《担保法》的意义,失去了财担保的意义。

至于原告的《债务逾期催收通知书》,是针对没有财产担保的债款合同,对于有财产担保的抵押合同,当债务人不能履行到期债务时,债权人主张权利的措施,不是向债务人关达《债务逾期催收通知书》,而是应当按合同约定或法律规定,向担保人行使抵押权,与担保人协议处理抵押物或者向人民法院起诉,请求执行抵押物。

法律对于行使抵押权,没有规定20年的最长时效期限,所以不能将单纯借款合同的法定时效期间,套用抵押合同的法定时效期间,《债务逾期催收通知书》不能证明原告在20年内行使权利的时效合法。所以,该通知书只能证明原告怠于行使抵押权,放弃了自己的权利,担保人早已免除了担保责任。

担保人陈述。

逾期贷款催收通知单

借款人于_____年_____月_____日与本公司签订编号__________的借款合同,借款金额_____(大写)。担保人于_____年_____月_____日签订编号__________的《______合同》,为借款合同项下债务提供担保。截至_____年_____月_____日,借款人尚有本金_____(大写):_____人民币,利息_____,罚息_____,逾期_____日未归还。本公司将根据借款合同中相应规定,按合同约定利率上浮_____收取逾期罚息。请借款人积极筹措资金,尽快归还,特此通知。

贷款人:_____年_____月_____日。

经办人:_____年_____月_____日。

借款人:_____年_____月_____日。

经办人:_____年_____月_____日。

担保人:_____年_____月_____日。

贷款催收通知书

通知书。

是在贷款人迟迟未按规定还款时,收款方就会发出催收通知书。下面本站小编为大家整理了一些有关贷款催收的通知书,供大家参考学习,希望对大家有所帮助。

_________:

根据农借合字第___号。

借款合同。

〔或(______)农借延协字第___号还款。

协议书。

〕,你单位尚有本金(大写)______元,利息(大写)______元逾期未归还,请积极筹措资金,抓紧归还。

特此通知。

行_______________公章。

_____年_____月_____日。

借款人:_____(公)章保证人:_____(公)章。

签收人:_____________签收人:_____________。

_____年_____月_____日_____年_____月_____日。

此通知单由借款方、保证方签收后,借、贷、保证方各留存一份。

借款人姓名联系电话。

家庭地址。

借款人:

你于年月日在我社借款人民币(大写)元,至年月日到期,截止通知书下发之日未归还贷款元,请你对该笔贷款予以确认,并承担一切法律制裁。

担保人或保证人:

在信用社借款人民币(大写)元,至贷款通知确认日未归还贷款元,由于你进行了贷款担保,请对上述贷款予以确认,并承担相关法律责任。

保证人或担保人意见:以上借款,我担保属实,按照合同约定,及时履行担保义务,经核实,情况无误。逾期不履行归偿手续我将接受一切信贷制裁。

担保人或保证人签字:(手印)年月日。

签发单位:农村信用合作联社。

信用社信贷人员:

(先生、女士)您好!

您于20xx年月日日购买我司开发的雅典世纪花园商品房号楼号房并签订《商品房。

买卖合同。

》。根据《商品房买卖合同》第七条买受人逾期付款的违约责任及合同补充协议第1、2、3、4、条约定,您已逾期天未办理付款及按揭贷款事宜,请您在接到本通知之日三天内履行付款及按揭贷款手续的义务,否则我司将按双方签订《商品房买卖合同》相关条款约定视为您方违约,我司有权单方解除合同,所交款项不予退还,该商品房由我司另行出售。

注:

1、本公司及办理按揭贷款银行已于200年月日之前次电话通知您前往输付款及按揭贷款事宜。

2、本通知系按您(买受人)提供的地址邮寄,一经投递(以投递邮戳为准)并经当地邮政部门规定的送达时间,即视为送达。

行_______________公章。

_____年_____月_____日。

借款人:_____(公)章保证人:_____(公)章。

签收人:_____________签收人:_____________。

_____年_____月_____日_____年_____月_____日。

致:有限公司。

因贵司拖欠货款等行为,已对我司的正常经营活动造成较大影响,为避免更加不利的局面发生,也为维系与贵司的合作关系,我司特此就有关事宜致函贵司。

我司系贵司的长期合作单位。x年月份,贵司与我司签署了合同编号:《长期供货合同》(下称“长期供货合同”),安排我司向贵司供应原材料。

上述情况发生后,我司多次主动与贵司沟通,并表达了足够的诚意,希望能友好协商解决,但却均未得到积极回应货款催收通知书范文通知,启示。无奈之下,我司现郑重函告贵司:

1、贵司应自收悉本函之日起3个工作日内全额支付x年月日至x年月日期间供货的货款元人民币。

否则,我司将不得不选择通过法律途径解决问题。届时,贵司将会承担全额货款、逾期付款损失等款项,还将负担诉讼费等费用,更为不利的是,贵司的信誉及声誉也将遭受损失。其中利弊得失,还请贵司斟酌。

特此专函,顺祝商祺!

致函人:xx市有限公司。

(盖章)。

贵公司与我公司于x年x月x日签订合同,贵方合同号为,我方合同号为货款催收通知书范文货款催收通知书范文。合同约定我公司向贵公司提供货物/服务,该批货物/服务总价为元人民币(rmb元)。我公司已按合同约定履行了全部义务。

贵公司付款情况如下(单位:人民币元/万元):应付金额,实付金额,逾期金额。

依据贵公司与我公司签订的合同,上述款项已逾期未支付,望贵公司尽快支付。

如对本传真内容存有任何异议,请于x年x月x日前书面通知本传真发件人,我公司将从速派人与贵公司友好协商解决。

如届时未获答复,我公司将不得不遗憾地引用合同违约责任条款及争议解决条款处置。

如蒙尽快回复,将不胜感谢!

股份有限公司。

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贷款逾期催收函

xxxx年6月19日你向王xx先生申请贷款并与其签订了《借款协议》并写下借据;同日王xx先生依协议约定通过银行转账形式向您发放了贷款伍万元。经过多次催要,你方置之不理,甚至做出不接电话,上门催要不予开门等行为,而您至2014年6月19日止,已连续期未依协议约定还款,共拖欠贷款本金伍万元、利息元。请在收到本函之日起五日内清偿上述全部欠款,否则,我们将通过法律途径予以解决。

特此函告。

联系人:

联系电话:

出借人:

逾期贷款催收通知单

根据农借合字第号借款合同,〔或()农借延协字第号还款协议书〕,你单位尚有本金(大写)元,利息(大写)元逾期未归还,请积极筹措资金,抓紧归还。

特此通知。

公章。

借款人(公)章。

保证人。

(公)章。

签收人。

签收人。

此通知单由借款方、保证方签收后,借、贷、保证方各留存一份。

动产赠与合同。

赠与人(以下简称甲方)、受赠人(以下简称乙方),双方就赠与图书事宜订本合同,其条件如下:

第一条甲方将以下图书赠与乙方:全套卷册出版社发行。

2全套卷册书店发行。

第二条甲方于年月日前将上述图书交付予乙方。

第三条乙方将受赠的图书陈设于乙方协会的阅览室,并委托管理员,提供会员阅览,保管费用由乙方负担。

第四条乙方若未能履约、或善尽保管的义务时,甲方可撤销合同。

第五条乙方如欲解散协会,则对所受赠图书的处理须遵照甲方的指示。

本合同一式两份,甲、乙双方各执一份为凭。

赠与人(甲方):

受赠人(乙方):

贷款逾期催收函

x银行股份有限公司xx市分行:

x年5月23日,我中心与xx市大正—国都律师事务所、xx市观韬律师事务所、xx市炜衡律师事务所签订了《逾期贷款调查催收诉讼委托协议(x年)》(以下简称《协议》),委托以上3家律师事务所专项办理我中心委托有关商业银行发放住房公积金贷款中的逾期2期(含)以上贷款的调查、催收、诉讼工作。律师事务所具体分工及催收人员情况如下:

一、银行网点的划分。

各家律师事务所分别对应不同的银行网点开展受托业务。

(一)xx市大正—国都律师事务所负责:海淀北大南街支行、安华中轴路支行、长安木樨地支行、樱花西街支行、昌平支行、怀柔支行、延庆支行、顺义支行、平谷支行。

(二)xx市观韬律师事务所负责:金融街支行、西单支行、宣武白纸坊支行、金安支行、丰台支行、前门支行、正阳门支行、门头沟支行、房山支行、石景山支行。

(三)xx市炜衡律师事务所负责:朝阳支行、东四支行、王府井支行、开发区支行、大兴支行、通州支行。

二、催收人员名单。

各家律师事务所均为此成立了项目工作小组。

(一)xx市大正—国都律师事务所项目工作小组组成人员有:。

(二)xx市观韬律师事务所项目工作小组组成人员有:。

(三)xx市炜衡律师事务所项目工作小组组成人员有:。

项目小组成员主要负责非诉类的逾期贷款催收,实际工作中可能会有人员变化;具体的诉讼业务中,将会有专门律师负责。我中心已向以上3家律师事务所出具了明示合作期限的《授权委托书》。在开展业务时,你行网点可以要求其出示《授权委托书》和工作、身份证明并在网点备案。

请你行协助有关律师事务所做好逾期贷款管理工作。

此函。

中央国家机关住房资金管理中心。

住房公积金管理中心中央国家机关分中心。

x年八月三十日。

逾期贷款催收通知单

根据贵司和xxx公司于年月日订立的《合同》之规定,xxx公司已全部完成项下义务,双方并于年月日验收合格,根据《合同》第条第款规定,贵司应于年月日结算支付所欠的'xxx公司款,共计元(其中包括),期间经xxx公司多次催要,贵司至今未予支付(截至目前已逾期天)。

鉴于以上事实,特向贵司具函催告:

请贵司务必于年月日之前支付应付给xxx公司的上述欠款,否则将诉诸于法律途径予以解决,由此引起的一切损失和后果由贵司承担。

特此函告

xxxx股份有限公司

 _____年_____月_____日

贷款逾期催收函

/女士:

受贷款人黄xx先生委托,特向您发送贷款逾期催收函如下:向申请贷款并与黄xx先生签订了《担保借款协议》、与本公司签订《融资居间协议》;同日黄xx先生依协议约定向您发放了贷款万元。而您至年月日止,已连续期未依协议约定还款,共拖欠贷款本金利息及居间费用请在收到本函之日起五日内清偿上述全部欠款,否则,我们将通过法律途径予以解决。

特此函告。

联系人:

联系电话:

重庆市xx房地产投资策划有限责任公司。

逾期贷款催收通知单

___________:

根据农借合字第号借款合同,〔或()农借延协字第号还款协议书〕,你单位尚有本金(大写)_____元,利息(大写)_____元逾期未归还,请积极筹措资金,抓紧归还。

特此通知。

行公章。

借款人(公)章保证人。

签收人签收人。

此通知单由借款方、保证方签收后,借、贷、保证方各留存一份。日(公)章。

贷款催收通知书

客户________(身份证号码:____________)

您于____年____月____日与我公司签订的合同编号________的贷款,截止到____年________月日累计欠款金额为人民币________元,我公司多次通知您支付上述逾期款项,但至今仍未归还,鉴于您的违约已造成我公司重大损失,特向您送达本催款通知书。请在收到本通知书时立即清偿上述逾期款项,我公司已经与你终止贷款合同,并将采取以下追缴行动:

2、视情节向法院提起诉讼或移交公安机关立案。

以上催缴行为发生的一切费用以及后果由您承担。

特此函告!

联系电话:____________

________资产管理有限公司

____年____月____日

贷款逾期催收函

/女士:

受贷款人黄先生委托,特向您发送贷款逾期催收函如下:向申请贷款并与黄先生签订了《担保借款协议》、与本公司签订《融资居间协议》;同日黄先生依协议约定向您发放了贷款万元。而您至年月日止,已连续期未依协议约定还款,共拖欠贷款本金利息及居间费用请在收到本函之日起五日内清偿上述全部欠款,否则,我们将通过法律途径予以解决。

特此函告。

联系人:

联系电话:

重庆市xx房地产投资策划有限责任公司。

逾期贷款催收通知单

贷款催收是银行保全资产,降低风险的一项重要工作。多年来贷款催收手段可谓“多姿多彩”,下面浅谈几点催收心得。

对逾期未还的银行贷款可通过各种方式催收。目前我行主要有通过行内力量-业务部门和资产保全部,如短信催收、电话催收、信函催收、上门催收等,也有通过第三方催收或公安机关、法院等机构的力量催收,来实现我行债权保全的过程。催收人员在电话催收贷款时需要注意以下事项。

1.牢记礼貌对待客户。礼貌是文明的体现,体现一个人的道德修养。催收人员与债务人之间没有利害关系,催收人员不应以不理性或不礼貌的方式来面对债务人,特别是电话催收人员在任何情况下不要用过激的语言,一定要重视基本礼貌,用积极和信任的方式对话,尽量维护和保全客户面子,避免不必要的争执发生。

2.动态关注客户信息。电话催收,最主要和最有效的路径就是能联系到贷款客户。客户贷款时留的联系方式如手机号,可能会被其他人使用,诸如短信等影响到其正常生活,有部分客户的手机号不容易联系上。一旦联系上客户,要尽量让客户多提供几个人及公司和家里的联系方式如座机、手机号码,催收人员需要在个人催收系统中及时修改其联系方式。联系方式及时修改不仅关系到电话催收的效率和效果,还关系到银行的声誉。

3.坚持学习业务知识。银行催收人员要加强银行贷款相关业务知识的学习,提高业务素质和能力。从某种角度上讲,掌握一定的银行贷款业务知识诸如金融知识、法律知识、经济管理知识、商业贸易知识、财政税收知识等对催款人来说相当于增加一种催款技巧。银行催收人员通过不断学习,及时掌握银行贷款相关业务知识,并能很好地运用到实际操作中,才能达到为客户提供更好贷后服务的目的。

4.培育自己的责任心。责任心是指对事情能敢于负责、主动负责的态度,是能力发展的催化剂。在催收过程中会遇到各种挑战和困难诸如客户态度傲慢、蛮横无礼、总找借口等,而催收人员对银行负责任的认识和信念,以及承担责任和履行义务的自觉态度对能否收回欠款起决定性作用。有责任心的催收人员一定会通过扮演多种角色,采取各种合法策略有效将每一笔贷款成功收回。

银行逾期贷款催收工作是门技巧性很强的工作,是需要技巧和策略的。催收人员针对不同的逾期客户合理合法地运用各种技巧将会使催收工作得心应手做到事半功倍。在各种催收方式中电话催收具有保障催收人员安全、避免面对面尴尬、方便快捷、成本低、效率高、效果明显等等优势。而今银行逾期低风险贷款催收的主要方式也是电话催收。催收人员除了要谨遵催收基本原则,如及时性原则、合法性原则等,还需要注意采取不同的催收技巧和策略,以达到最好的催收效果。

1.催收前要做好充分的事前准备。在进行电话催收贷款前,要查看资料完整性,核对债务人联络电话及地址,了解债务人的有关背景,如户籍地址、工作情况、学历水平、收入水平、性格脾气、信用能力、往期还款情况、可代偿款项亲属情况等有用信息和分析可能遇到的拖欠借口。根据催收目标、催收成本、偿付能力、是否影响今后关系等方面认真做出一个轻重缓急的货款催收计划和破解拖欠借口的相应策略,如客户态度傲慢、蛮横无礼,可避其锋芒,用沉默策略或软硬兼施策略;如客户自我意识强、好表现喜欢浮夸,可采取合适话题策略或适度恭维策略等。

2.催收谈话内容由催收人员主导。良好的沟通是说服贷款客户按时还款的有利武器。银行催收人员进行电话催收时请勿抽烟、吃东西等,沟通时一定要将你的注意力放在客户上,尽可能地接近客户的说话方式、速度以及音量,但要牢记你打电话的目的是什么,牢记打电话的重点是将贷款顺利收回。也就是说催收人员要引导客户沿着自己的思路向前发展,不要被客户引到不相关的话题上,以节省谈话的时间和提高每通电话的效率。

3.催收谈判施压阶段要多措并举。催收逾期贷款其实是一场心理战,任何欠款人都有其弱点,仔细揣摩就能找出其“软肋”,从而攻其薄弱之处,达到收款目的。催收人员在与客户的沟通交流中要通过一些问题及客户的回答了解客户目前资金状况、有无拖延思想和客户性格脾气等情况,针对不同情况采取不同的催收方式和措施。对有诚意还款的客户,主要为其还款提供帮助;对无诚意还款的客户要因势利导,巧妙施压,要从贷款协议、合作前景、商誉影响、法律后果等方面动之以情、晓之以理,以柔中有刚、软中带硬、客气婉转、诚恳友好的态度来感动客户,以技巧施压、精算细账、利弊得失等来开导客户,打消客户拖延思想。