一个好的策划方案应当具备明确的目标、详细的步骤和可行的实施计划。小编为大家搜集了一些精选的策划方案范文，希望对大家解决具体问题时有所启示。
中信银行客户沙龙活动策划方案
尊敬的各位嘉宾，大家下午好，这里是中信银行九华支行“vip客户答谢会”的现场。我是今天的主持人amy，首先请允许我代表中信银行九华支行全体员工对各位嘉宾的到来致以最诚挚的谢意和最热烈的欢迎！欢迎大家！（鞠躬致谢）。
二、会议流程。
今天是38国际丽人节，我们九华支行借此机会感谢在座的嘉宾对我们一直以来的支持与鼓励，为了答谢各位嘉宾，我们今天为大家准备了丰富多彩的活动，首先会有专业的理财经理为大家介绍最新的财经咨询和理财产品，我们还邀请到了芜湖市营养学会秘书长徐静文老师为大家带来春季养生课程，活动大约在四点半左右结束，同时我行还为现场的每一位嘉宾都精心准备了一份的节日礼物！
三、介绍理财经理。
接下来有请我们的理财经理。
先生。掌声有请--。
四、互动游戏（你来比划我来猜）。
感谢。
先生的精彩讲解，让我们再一次用掌声对。
先生表示感谢。
下面我们来做个小游戏放松一下，非常的简单有趣的游戏，相信大家在电视上也经常看到，叫做你来比划我来猜，我们需要俩人一组共三组嘉宾，看看大家谁先举手，上来玩游戏的都有小礼物噢！先把上来的嘉宾分成abc三组（小朋友不可以，要认识字的）。
游戏时间为2分钟，猜词最多的嘉宾获胜。
中信工作人员计时间和数量。
游戏结束后，第一名是第二名是第三名是，让我们工作人员送上礼物，感谢你们的参与！
五、介绍养生老师。
六、结束。
非常感谢徐老师的分享，掌声再一次送给徐老师！欢乐的时光总是短暂的，今天的活动快要进入尾声了，非常感谢各位嘉宾的莅临，中信银行九华支行在这里祝福您和您的家人幸福安康、好运连连！活动结束后大家可以到工作人员那里领取一份礼物！
感恩回馈老客户活动策划方案
企划20xx年度工作总体指导思想是：以“打造长治市餐饮第一服务品牌”为中心，建立、完善、规范企划部的内部管理机制，加强团队文化的建设，为完成公司制定的各项年度工作目标提供企划思路，实现公司的跨越式发展。
1、在20xx年，通过多种媒体形式的整合进行餐饮宣传，要在推广手段上做到创新、高效，逐渐占领长治餐饮第一品牌，推进长治餐饮餐饮的品牌以外，推动并稳固长治餐饮十年知名度的xx餐饮品牌。
2、20xx年企划力争用最少的拓展费用做最大的市场宣传;
4、根据季节和节日的不同，提供一整套针对从年初到年底的促销计划，并按照xx市人们对节日的重视程度进行促销强度的区分，详见“20xx年节假日总结”及“各个节假日的策划案”。
1、国内外重要节日促销：包括元旦、春节、元宵节、情人节、妇女节、母亲节、劳动节、儿童节、端午节、谢师宴、重阳节、圣诞节等，做综合性促销，如元宵节，推出猜灯谜、有奖征联活动等。(实际建议根据xx餐饮餐饮的自身需求有选择性地推出系列性活动)。
2、11周年庆促销活动：建议以综合性宣传推广方式进行，促销力度应相对较大。各种宣传须到位，如运用led电子屏、条幅、短信、dm、楼宇视频广告、车载广告等各种媒体综合性宣传手段。
3、例行性促销：可根据餐饮其他部门需求临时制定，主要是针对餐饮季节性菜单更新，新品上市等需求加以运作。如淡季推出“大型抽奖活动”、“餐饮菜品品鉴活动”“每季度积分兑换活动”等。
4、竞争性促销，主要针对竞争对手餐饮所做的促销，以推出优质服务、特价、买赠为主。
5、促销方案的制定要创新，但不能脱离实际情况，哗众取宠，要因地制宜、易于操作，对后期做评估，具体计划提前一个月做出。
6、结合“xx餐饮vip会员”及“积分会员”与商家联盟以及团购网站进行促销活动，不断吸引招募新会员。
1、宣传包括主题宣传活动(如春节拜年、3·xx消费者日、消费者座淡会、等)和例行性宣传(不间段的媒体广告宣传。如广告、淡季的形象广告)。
2、公益活动。包括主题公益活动(如重阳节、植树等)和例行性公益活动(如助学、扶贫、帮困等)，一年至少1次大型公益活动，费用1万元左右。
3、加强与媒体合作，开展各种形式的活动和合作。
针对xx餐饮各个分店、形成一个店内广告位招租。(主要针对商家联盟)每季度内部dm报刊，进行广告招商。
1、规范各种明示牌的内容和悬挂。
2、增加企业介绍和各种提示性的文字宣传。
3、节假日主题促销活动做文字介绍。
4、每期dm内刊介绍生活小常识。(如用车常识、车辆维护常识、季节性饮食食谱及禁忌、消防常识、菜谱等)
此方案由良将品牌设计负责。
感恩回馈老客户活动策划方案
6月28日下午13:00。
老客户回馈活动。主要面向财富大厦项目已来电来访老客户、包括品鉴鸡尾酒和礼品馈赠、幸运抽奖。
1、通过主题沙龙的形式将意向客户聚集在一起、一方面增加现场人气、另一方面通过现场促销政策促成客户成交。
2、将顶级鸡尾酒的品鉴结合到财富大厦、给客户留下高端品质生活的深刻印象、提升客群对财富大厦的'信心和好评。
1、老客户邀约。6月23日起、由置业顾问邀请来电来访老客户参加鸡尾酒品鉴活动。要求客户活动前到售楼中心领取邀请函、或活动当天联系置业顾问、由置业顾问交付。
说辞：某某先生/女士、我是财富大厦的置业顾问某某某。财富大厦将于本周六下午1点举办老客户回馈活动、现场有鸡尾酒品鉴和幸运大抽奖、到场就有精美礼品相送、现场签约还有幸运大抽奖。邀请函我帮您留好啦、您周六上午一定要来呀。
如果客户有驾车无法喝酒的疑虑、则说明现场有无酒精鸡尾酒、其次可以醒酒后再开车。
2、宣传推广。
报广：6.26日（周四）在今日文登整版版加以宣传、加大财富大厦活动的曝光率。
3、嘉宾邀请。甲方可邀请合作伙伴等参加酒会。邀请媒体参加酒会、如今日文登、文登电视台。
1前台改造为吧台、摆放高脚椅。
2抽奖区设置“财富大转盘”、增加活动趣味性。
3案场原本只有4张会客桌、建议增加6张（其中4张桌子用于谈客、设4椅、剩余2张圆桌设6椅）、再加上高脚椅3张、活动当天容客量可达39人（不计谈客区、图片仅作示意）。
4调酒师以专业形象现身、将给客户留下好印象。
5前台酒杯的摆放。
6冷餐区点心水果摆放。
保险客户活动策划方案精选_
堡格莱斯健身服务有限责任公司于2010年正式成立，是一家专业从事健身会所投资、经营、顾问管理、人才输出、体系开发、专业培训、配套产品开发的专业健身机构。我公司引进新西兰一流健身服务体系、专业私教团队、有氧课程团队、体系管理团队。堡格莱斯健身核心管理团队有着丰富的行业经验，在全体员工不懈努力下我们现已在四川、云南、河南等地拥有6家健身连锁和顾问管理店。同时堡格莱斯健身计划用3年时间在四川开设10家以上的堡格莱斯健身连锁，在全国开设30家以上的堡格莱斯健身连锁。堡格莱斯品牌做为我公司针对健身市场的高端品牌我们立志于用全新的经营理念来打造中国高端健身市场一：健身知识讲座（韩亮执教）开场词：
尊敬各位领导及现场的各位来宾大家下午好！首先请允许我代表堡格莱斯健身会左总对各位的到来表示热列的欢迎和衷心的感谢。堡格莱斯健身会的成立标志着曲靖健身产业步入专业化、科学化的领域，我们将以完善的配套服务，人性化的管理模式，填补“尊贵级”市区商务健身场所的空白。
讲座完毕休息片刻（我们提供水果糕点供客人享用）二：为客户进行身体体测。
体测可以看出你的身体质量指数。
人体成份分析仪:采用avr微电脑控制器的精确测量,以全新dxa法统计为基础,通过多频生物电阻抗分析法(mfbia)分析人体成份：体脂肪、体重、bmi（身体质量指数）、非脂肪量等各项健康指数，有效指示客人的身体健康状况，为科学减肥提供依据。一种被认为是健康产业划时代的成果。是健康顾问，它为每个测试者提供独立的健康分析数据。从而制定新的减肥疗程和节食运动计划。适用于各大健身所、美体中心、体检中心、高级会所、减肥项目配套等。用途：
区分肌肉型超重和肥胖，寻求最佳的控制体重方法指导能量摄入和膳食中营养素摄入的比例。
作为降低心血管、某些和其它一些慢性疾病发病率的中药防御措施。
有氧运动，故名思议，就是缓和的运动，让身体各部位在运动的时候，都有氧气的供给，有氧运动非常有益的运动，小编今天就带领大家，看看有氧运动的十大好处是什么。
有氧运动是指在有氧代谢状态下做运动，长时间进行运动(耐力运动)，使得心(血液循环系统)、肺(呼吸系统)得到充分的有效刺激，提高心、肺功能。从而让全身各组织、器官得到良好的氧气和营养供应，维持最佳的功能状况，有氧运动是健身防病的法宝。
有氧运动如何掌握呢?你在运动时，可随时数一下脉搏，心率控制在110次/分以下，运动强度就是合适的，当然这是指健康的运动者，体弱多病者不在此列。一般健康者每次有氧运动时间不应少于20分钟，可长至1～2小时，每周可进行3～5次有氧运动，次数太少难以达到锻炼目的。有氧运动包括慢跑、游泳、骑自行车、步行、原地跑、有氧健身操等。
四：激情动感单车（吴文芳执教）。
教学时间1小时动感单车介绍：
动感单车巧妙地结合了节奏感极强的音乐、变幻莫测的灯光和教练的指导，模拟出在高山、平地和沙滩等多种路况上骑行的效果，制造出令人兴奋的运动感。动感单车一节课约为50分钟，分为7分钟热身、35分钟骑行和7分钟放松。上车后，你可随轻柔的热身曲轻踏单车，约3、4分钟后感觉身体明显发热，随后要针对易受伤的膝盖和易疲劳的大腿、腰等部位进行伸拉运动。虽然动感单车的骑行节奏经常变换，但它仍是一项强度较大的运动，所以热身环节必须认真。骑动感单车身体随音乐上下弹动就像山地车的变速挡一样，动感单车也有一手位、二手位和三手位三个挡次。正式骑行时，教练会要求学员用一手位快速轻骑，此时重心放在臀部，身体随音乐上下弹动。随着音乐的变化，教练会要求转为爬山的三手位，此时手握在车把前方的位置，臀部离开车座，身体左右摇摆。二手位是两者之间的过渡，如果“登山”累了，就换到此挡放松一下，此时双手放于车把前与肩同宽，上身放松，可适当缓解背部的压力，伸展背、腰部。动感单车增加了运动时的趣味性动感单车虽然以多种变化增加了运动时的趣味性，但北京体育大学从事运动人体研究的专家认为，对于那些想通过健身而纤体的女性来说，变换节奏的运动不利于减肥，只有小强度的稳态有氧训练才能瘦身。
保险客户活动策划方案精选_
四、竞争对手分析1、大量外资企业的涌入外资企业拥有先进的管理理念及管理方式,保险公司通常实力强大,拥有较好的经济实力,能给客户安全感。外资保险公司想进入中国市场,必须有一个国内企业作为其合伙或合作单位,这样外资保险公司就能将其合作单位的关系网利用起来,拥有较固定的客户资源。外资企业特有的优越性使得其在竞争中处于有力的的位置。同时外国保险业的发展比较久,其在公司可能在中国已经有了一定的知名度,这也是外资企业的一大优势,这使得国内的保险公司之间的竞争更加的激烈。2、其他数目众多的保险企业近几年来,越来越多的人身保险公司建立了起来,十几家保险公司是比较大型的,资金比较雄厚的,管理经验的比较好的,但是有一些小的保险企业,在经营理念、技术管理方法上有待创新,人员素质也需要提高。保险产品也是比较少的,特色产品比较少的。虽然众多的保险企业竞争,但是凭着新型的产品,思想汇报专题专业的管理能力,高信息技术,高素质营销团队,一定可以在激烈的竞争中取得胜利。五、产品特性定位分析(一)、产品特点5年轻松投入,20年稳定回报。交费期为5年,自第5个保单周年日起至第xxx个保单周年日止,每年按照基本保额的xx%给付生存金,为你提供教育储备,养老规划。可以享受3倍意外保障,为生命保护航。尊享专家理财,坐收额外惊喜。期满保费返还,资金稳健安全。(二)、竞争对手以及可替代产品分析虽然现在市场上有很多保险公司因地制宜的提出了养老保险,但是各保险产品的保障力度不同的。而且平安金色年华年金保险具有它的独特。平安保险属于短期投入,同时他固定给付,到期时保费返还,本金很安全,采取浮动红利,是你的收入增加,在你出现意外时确保有保障,同时其保单可以在紧急时用于贷款。该保险具备了理财和防范风险的功能。六、营销目标:扩大产品的认知度,扩大产品的市场份额,提高保险企业在市场上的地位或占有率,在社会上树立良好的信誉。七、营销组合策略以及执行:(一)、产品组合策略1、将平安金色年华年金保险和一些附加险组合在一起,增加产品的丰富性,进行险种组合。(二)、渠道策略1、实行网络销售模式,在互联网上进行销售。2、通过保险代理人和保险中介等中介进行产品的推销。3、进行电话营销4、对有可能成为客户的人发送邮件,进行邮件营销5、银行代理销售(三)、广告策略1、电视广告。从电视台的收视率、潜在的目标顾客的分布与习惯以及广告效果等因素考虑电视台,投放中央电视台的影响更大一些。
中信银行客户沙龙活动策划方案
活动一：放飞心情、亲近自然（以户外拓展活动为主）。
一、活动主题：挑战自我，熔炼团队。
二、活动宗旨：为护士缓解压力，让护士亲近自然、放松心情，启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识团队的作用，增进对集体活动的参与意识与责任心；改善人际关系，更融洽地与团队合作；加深员工对医院文化的理解，增加员工对医院的归属感；培养主动沟通、主动配合的工作方式，培养团队协作精神。
三、活动时间：2014.5.11下午3：00。
四、活动地点：湿地公园沙滩旁。
五、活动组织机构：护理部和医院工会主办：新余市妇幼保健院。
协办：待定。
六、拟邀媒体：健康宣教科制定。
1、分组pk游戏：（以游戏互动的方式放松心情，获赠精美礼品）。
2、知识有奖问答：（多元文化知识问答，获赠精美礼品）。
3、拍照留念：（媒体网络共享）。
活动二：给“天使”送礼物和最亲切的问候。
节日快乐！节日快乐！”“好漂亮的发夹、头饰，这么多，我不知道选哪个。”5月12日的早晨7点一刻，住院部一楼大厅传来了一阵阵的祝福声和惊喜声，每一位护士只要一走进大厅，除了能第一时间听到一句“节日快乐”的温馨问候,还能在“爱心摊”前挑选一份自己喜爱的爱心礼物。护理部举行了“为天使送礼物”活动。早上七点多，护理部三位主任、科护士长即来到住院部一楼，摆开了她们的“爱心摊”。闪亮的发夹、五彩的发饰、温馨的职业防护宣传手册„„可谓琳琅满目。随后，护理部还给每个病房工作在临床一线的护士赠送了水果礼盒。问候虽然平凡，但却浓缩了护理部对医院全院护士的无限祝福；礼物尽管不贵重，但却从中体现了护理部对医院全院护士那份浓浓的关爱之情!此次活动共发放饰品500多份，赠送水果30余份，部分病假、产假护士不能亲自领取的也由各自的护士长代为领取。医院全院护士感受到的不仅是节日的愉悦，接受到的不仅是这份沉甸甸的爱，更多的是心底的那份感动与自豪！相信这份浓浓的祝福与关爱一定会让我们的护士天使一路感动着快乐前行！
活动三：护士沙龙。
一、活动主题：颁奖&《放飞梦想、展望未来》。
二、活动目的：欢聚一堂，针对医院和个人的发展，开展相应的讨论和分享自己的期待。提供一个互动的交流平台，做到良性互动加强护士之间的交流和沟通，倾听护士心声。
三、活动宗旨：学习楷模、倾听心声、交流理念、传播正能量。
四、活动时间：2014.5.12。
五、活动地点：五楼大会议室。
六、活动组织机构：护理部。
主办：新余市妇幼保健院。
协办：待定。
七、特邀嘉宾：待定（家属发言）。
八、拟邀媒体：健康宣教科制定。
1、颁奖仪式：（邀请院领导颁奖，学习楷模，传播正能量）。
2、互动游戏：（以游戏互动的方式放松心情，获赠精美礼品）。
3、护士沙龙：《放飞梦想、展望未来》倾听心声（邀请代表性发言，以多元充分对话等形式开展，突出交流性，分享心得，交流理念、传播正能量）。
4、知识有奖问答：（多元文化知识问答，获赠精美礼品）。
5、拍照留念：（媒体网络共享）。
组织客户活动策划
xx公司。
xx公司。
20xx年1月10日下午。
xx酒店。
1．借新春即将到来之际，xx有限公司以答谢会为交流平台与客户和员工沟通了解,加强与客户间的合作关系，以利于今后进恒升的业务联系与合作。
2.借助本次活动，提升客户与xx公司以及员工的信赖感。
3．进一步增强xx公司的品牌效应，提升影响力与社会公信度。
4．答谢各级领导及广大客户。
1、总部领导。
2、各分公司领导及团队。
3、部分特邀嘉宾。
4、讲师和助教团。
客户活动策划方案
清明节将至，作为21世纪的党员、共青团员、少先儿童，我们不能忘记先人的遗志，“继承先烈革命传统，发扬前辈爱国精神”。我们要将这种精神进行传承，听党的话，永远跟党走。太师屯中心小学特组织第一二党支部、中心小学后勤党支部、团支部、少先队代表开展清明节“祭奠烈士陵园，缅怀革命先烈”活动，进一步增强广大党员、团员、队员的爱国意识。
一、活动主题。
清明节“祭奠烈士陵园，缅怀革命先烈”活动。
二、活动目标。
号召党员、团员、队员时刻铭记烈士们为民族解放和国家独立而不畏牺牲的英勇事迹，倡导师生向烈士们学习顽强拼搏、艰苦奋斗的精神;加强爱国主义教育，培养学生的爱国主义精神;引导广大团员、队员树立正确的世界观、人生观、价值观，促进我校精神文明建设。
三、活动时间。
___革命烈士陵园。
1.中心小学第一党支部党员代表。
2.中心小学第二党支部党员代表。
3.中心小学后勤党支部党员代表。
4.中心小学团支部团员代表。
5.中心小学四至六年级队员代表(每中队二人)。
六、活动过程。
1.4月2日9：40所有人员在教学楼一层集合。各党支部带上条笊、铁锹、抹布，胸前系百花。队员打队旗，9：50准时出发。
2.10：10到达烈士陵园，由主持人(聂拥军)介绍___烈士陵园的相关情况。
3.10：15党员、团员、队员代表扫墓，擦拭墓碑。
4.10：25党员、团员、队员代表向烈士敬献花圈。
5.10：30全体默哀1分钟。
6.10：32展党旗、团旗、队旗。
7.新加入党组织党员代表讲话(谢文娟)。
8.10：40队员代表讲话。(杨耿晨)。
9.10：45太师屯镇中心小学党总支书记谭凤稳讲话。
10.10：55全体宣誓。
11.11：00全体人员将胸前百花系在陵园周围松柏树上。
12.11：10全体人员返程。
13.参与活动的党员、团员、队员将此次活动的心得进行上交。
七、活动纪律。
1.一切行动听从指挥，不进入危险区域，未经允许不得单独行动(特殊情况须向组织者报告)，如有擅自行动者，回校追究相关责任。
2.进入革命烈士墓区后不得大声喧哗，不得乱扔垃圾。
客户活动策划书
随着市场竞争的日益激烈，不同企业的产品和服务本身已很难分出绝对优劣。在多元化的行业“以生产为中心”的经营理念已经不再适应，“以客户为中心”的经营理念悄然兴起。与传统的“以生产为中心”的经营理念不同，“以客户为中心”的理念重视营销和服务部门，全面整合企业资源向客户提供差异化销售服务和售后服务，实现双赢效果。
二、业务流程。
为进一步加强“以客户为中心”的经营理念，通过建立了统一的客户管理平台，细分客户群，规范销售基础数据管理和销售过程管理。通过客户价值分析模型，制定并执行不同的销售策略。通过规范服务业务流程，跟踪服务处理过程，提高客户满意度、忠诚度。信息管理延伸到售前服务，促进了销售、生产、物流、财务等部门之间的协同，大大提高了工作效率和质量。
方案总体分为两个阶段进行。
第一阶段：建立统一集中的客户资源管理平台。
建立统一的客户资源数据管理。规范销售过程管理，完善商业立项、商业推进、商业活动、销售报价、销售合同管理等。
固化企业售后服务的业务流程，跟踪服务处理进度，分析服务成因以及客户满意度，真实实现“以客户为中心”的经营理念，最大程度提高客户满意度。
第二阶段：建立统一客户服务管理。
1）建立产品检测档案，提供产品全生命周期管理。
2）构建标准化的服务流程，提高服务效率，加强部门间的协同服务。
3）建立规范化的服务体系的提供信息保障。
4）实现服务的后期管理。
5）跟踪服务处理。
6）变被动服务为主动服务，提供预见性服务，改变服务思维，提高客户满意度。
客户接触信息的及时补充。
所有与客户接触后获得的信息在档案里得到及时全面反馈与更新。
管理过程跟踪与分析。
管理过程通过标准化、规范化的管理方式将商机过程中的潜在机会、销售阶段推进、客户活动、报价、团体协作、项目。
总结。
等实现销售周期增长商机的项目式管理，实现商机的过程控制，并促进营销过程的标准化、制度化。
分析商机进度的具体情况：状态、日期、预计收入、客户、业务员等，及时了解商机的进展情况，便于跟踪。分析商机的输赢的原因，总结经验，改善营销方式。
关键业务预警。
客户生日提醒、服务请求提醒等多种客户关系定期维护提醒，满足客户关系管理的需求。
如何成功绘出“服务流程图”？
1）注重顾客的反馈，与顾客同行，做出记录。
2）注重一线服务人员的反馈。
3）团队的共同研究与分析。
4）随着变化而不断更新、修改服务流程图。
从现有技术服务的性能及客户的需求差异中找到“卖点”；即把自己独有的产品特点提炼出来，作为“卖点”。从检测本身的强项入手：
1）卖技术2）卖品质3）卖原则。
4）卖价格5）卖服务。
满足人们更高层次（软）需求：
1）卖情感2）卖文化3）卖热点。
4）卖梦想5）卖服务。
客户统计的数字化理论。
开发一个新顾客的成本是维持一个老顾客的5-6倍；流失一位老顾客的损失，只有争取10位新顾客才能弥补。
开发一个顾客可能需要很长时间，而失去一位顾客只需一分钟。
优质服务可使顾客推荐带来很多顾客，而你根本不用花一分钱。
可操作性的客户维护方式。
1．经常与客户通过电话、电子邮件以及面谈等方式进行沟通，以保持良好的关系。
2．客户服务人员实行对特定客户访问和所有客户巡回访问相结合的回访制度，充分了解客户的需求。
3．客户关系维护的措施。
（1）积极地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等。
（2）提供给客户企业新产品信息以及使用新产品的感受。
（3）耐心地处理客户的异议，经常地帮助客户。
（4）企业进行促销优惠活动时应及时通知客户。
（5）邀请重要客户参加公司举办的优秀客户服务人员奖励会，并根据情况请客户颁奖。
（6）每年召开一次客户服务会议，邀请代表客户参观本企业，增强客户对本企业的了解。
（7）国家法定假日期间向客户表达节日的祝福并赠送带有公司特点的小礼品。
企业基本服务态度—“顾客至上”
顾客是“人”，更是朋友。
—需要尊重。
—有自身的需求。
—有特性及个性。
顾客不一定永远是对的不管顾客对错，我们需要帮助顾客解决问题（达到顾客期望值）。
企业服务的基本在于尊重顾客，有针对性的满足顾客不同的需求和期望。
业务价值管理。
客户管理。
1、建立统一的客户管理平台，将公司客户资源纳入统一的管理。
2、从客户开发、跟踪、交易、后续服务，提供全方位的管理。
3、提供360度客户全貌信息，提高信息集中度。
4、提供关键业务预警，自动提醒客户关系维护。
5、定义嘉和特色的自定义价值分析模型，分类管理客户。
6、定义客户关键联系人，了解客户的组织结构和价值取向。
销售过程管理。
2、分析客户合作的原因。
3、分析竞争对手，总结自己的优势和劣势。
4、促进营销过程的标准化、制度化。
5、与erp(企业资源计划）有效结合，解决售前与售中信息集成的需求。
客户服务管理是指企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称，其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、最大限度地开发利用顾客。客户服务是一个过程，是在合适的时间、合适的场合，以合适的价格、合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务，使客户合适的需求得到满足，价值得到提升的活动过程。客户服务管理是了解与创造客户需求，以实现客户满意为目的，企业全员、全过程参与的一种经营行为和管理方式。它包括营销服务、部门服务和产品服务等几乎所有的服务内容。
1、建立产品档案，提供产品全生命周期管理。
2、标准化的服务流程，提高服务效率，加强部门间的协同服务。
3、为建立规范化的服务体系的提供信息保障。
4、实现产品的保修期限管理。
5、跟踪服务处理。
6、集成物流、财务处理。针对不同的售后配件陪付类型，处理物流流转路线。
7、变被动服务为主动服务，提供预见性服务，改变服务思维，提高客户满意度。
客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为企业的义务，以客户满意作为企业经营的目的。客户服务质量取决于企业创造客户价值的能力，即认识市场、了解客户现有与潜在需求的能力，并将此导入企业的经营理念和经营过程中。优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意，使企业在市场竞争中赢得优势，获得利益。
费用管理。
根据不同的客户群体采取不同的付款方式，在一般的营销手段里面加入诚信化、人性化的服务理念，更加能让客户信服，但是在这样的前提下，我们也应该学会保护自己的利益不受到侵害。分别有以下几个制度。
循规蹈矩制度：按照一般的消费理念，实行一手交钱一手交货制度。
特事特办制度：在有特殊情况下，可以先进行检测然后付费。不妨让顾客感受到诚信化以及人性化的管理理念。
优惠政策制度：客户在达到一定业务量以及金额时，可以进行适当的优惠政策。
金牌客户管理。
普通客户管理。
潜在客户管理。
服务流程。
如何成功绘出“服务流程图”？
注重顾客的反馈。
与顾客同行，做出记录。
注重一线服务人员的反馈。
团队的共同研究与分析。
随着变化而不断更新、修改服务流程。
内外一致的顾客意识。
每个服务员工都同时承担着两种角色：给予支持和服务的人；接受支持和服务的人。
“你对员工好，员工就会对顾客好，顾客就会照顾你的生意。。”
学会尊重每个人，才能更好地尊重顾客。
服务的概念应渗透到企业每一个部位、每一个环节、每一个人心里。
成功服务团队的特征：
任何队员都有明确的责任（有的任务更明确，更加重要，但是只有通过集体努力才能达到）。
成功取决于艰苦的培训（训练）和对计划目标的出色完成不同职责队员之间要相互欣赏。
队员之间的协调配合接受个人的责任。
接受其他队员的长处和短处。
对不同相关事物的敏感与接受。
面对竞争对手和出现的机会做出快速反应。
管理沟通的基本理念。
成功沟通的关键要素。
沟通的障碍类型。
有效管理沟通的技巧。
沟通技巧的应用训练。
沟通技巧——巧施影响。
善解人意：注重仪表、关注对方、尊重他人、适度赞美。
以情动人：态度和蔼、感情真挚、设身处地、达到共情。
以理服人：摆事实、讲道理、重行为、讲策略。
服务质量控制（四步骤）。
崇尚“顾客满意”的行为导向。
确定优质服务标准。
服务过程中的“服务质量”控制定期评估、反馈。
客户活动策划方案
一、国庆促销活动目的：
1、由于十一黄金周的人流量可能较大,因此促销活动能够很有效的提升营业值,提高品牌在同行业市场的知名度,同时趁国庆促销的机会推广新的服饰品。
2、促销活动,打动客户的心，树真情增加美誉度;同时利用十一国黄金庆周馈赠老顾客的同时吸引潜在的客户群体.
3、利用十一国黄金庆周，馈赠老顾客，开发潜在消费群体;。
4、趁国庆的热度将新品进行有效的推广。
三、中秋国庆促销活动时间：20xx年9月26日20xx年10月8日。
四、促销活动地点：各地专卖店。
五、促销活动内容：平分秋色。
满288元有礼品赠送一款精美礼品。送完为止!
限时抢购。
限时抢购，在规定的时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购，以较低价格出售的促销活动。在价格上和原价要有一定差距，才能达到抢购效果。限时抢购的目的，是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时通过时间段的控制可以控制客流。
加钱增购。
加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品，增购产品要具有一定的实用性与吸引力度，增购金额要根据换购产品的成本来定。
制作现场pop上面写着节日祝福语和促销活动内容,制造节日氛围，吸引人气。
有促销场地的店可以搭建促销形象展区，利用形象展架,等等。
上海秋韵策划提醒:常用的国庆促销活动方案主要有产品特价、品牌折扣、买赠、加钱增购、限时抢购、空瓶抵现换购等等。如果您的公司店面需要促销活动方案可以与我们联系。
4s店客户活动策划方案
2---象。2.竞争者分析。
奔驰、大众、保时捷，是汽车市场的主要竞争者。另外，丰田、本田等也相继推出新型轿跑。他们短期内虽不会对宝马构成威胁，但是也为宝马敲响了警钟。
奔驰：宝马的主要竞争对手。在宝马每个系列的车型中，奔驰基本都有相对应的车型。
奥迪：在中国，奥迪进入较早，给人以“官车”形象，提升了奥迪的档次，使之在各个级别向宝马发起强烈的挑战。二、swot分析优势：
1、品牌的优势，宝马在消费者心中一直拥有良好的口碑。
2、技术优势：引入飞机技术、拥有最好的发动机。3、定位优势：“开宝马、坐奔驰”的差异化定位。4、物流优势：订单、仓储、供应链三方面。
劣势：
1、观念上的劣势；2、舒适性欠缺；
3、营销策略较为随意；
4、离消费者较远，售价较高，宝马。
4---。
报纸具有灵活、及时、本地区市场覆盖率高、容易被公众接受和信任的特点，而且费用较低，可以利用报纸的汽车专栏，对宝马轿车进行较为全面的宣传。3.户外品牌广告：林立街头巷尾，公交车车贴等直面接触受众。
4.电视广告：地方电视台在赣州地区的收视率还是颇为可观的，而且价格比较合理，通过有效地电视广告宣传，可以扩大受众接触消息的路径。
6---台区需配置音响设备一套；后勤保障区供演员休息，堆放游戏道具和奖品，堆放茶水，另设游戏公告展板一份。
活动区域外围：主舞台区背后设置充气拱门，游戏区背后、外侧设置若干升空气球（视场地情况而定），活动区域附近设置若干展板。（三）执行程序：
活动背景。
风行yj汽车从11月上市来，已经拥有多名保有客户和众多潜在客户群，维护首批yj汽车车主、培养客户忠诚度，成为yj汽车品牌成长的关键点。让yj汽车新车主感受到经销商贴心呵护，真诚服务、增值享受可以减低首批车辆存在细节小问题，成为经销商营销的关键点。所以经销商邀约，组织新车主和潜在客户进行一次有新意的节前欢乐互动游戏的促销活动，一方面可以调节客户欢乐购车心理，另方面激发潜在客户尽快购买yj汽车，提高销量。
8---。
1、发动机系统10项免费检测。
2、原装零件促销。
3、原装附件促销。
案例二。
活动主题：新春赏车会。
活动时间：2012年1月1日~1月10日。
活动内容：
1、汽车4s店内准备餐饮，邀约客户赏车。
2、试乘试驾x景。
3、活动期间购车，可参与现场抽奖。
案例三。
活动主题：车展。
活动时间：2012年1月1日~1月3日。
活动内容：
10---务、文化作为塑造比亚迪汽车整体品牌的突破口，全面展现其产品、服务技术优势。
崭露品牌个性、气魄——隆重、独特的开业方式，展现比亚迪4s店鲜明的个性和大品牌的气魄。此次开业庆典的举行，既可以让更多的群体了解江淮汽车的情况，还可以加强比亚迪汽车在消费者心中的形象。同时通过此次开业典礼提升在汽车行业内的知名度。
二、活动亮点：
喜庆隆重——舞狮队表演。
（一）周边街区广告宣传：
1、市区广告横幅18条（市区街道##@@等）。
2、游车宣传（市区及周边乡镇，活动前3天准备好相关材料）。
（以上在活动前3-5天安装及准备完毕）。
12---。
12、红地毯铺放（签到台口至大门口）。
13、门前签到台设置。签到台鲜花一盆，并准备签到纸笔，以及胸花。
14、皇家礼炮（领导宣布开业）。
15、遥控礼宾炮（领导嘉宾剪彩）。
16、门口气球拱门一座（突出活动喜庆隆重）。
店内设置：
1、门口设立明显标示接待处，向入场领导嘉宾赠送活动宣传品、礼品及纪念品。
2、设立迎宾和销售人员（引领宾客）。
3、相关区域设立休息处，配备内部人员并进行礼品和宣传品的发放。
4、汽车展示区，车辆展示、销售人员提供咨询服务。
5、墙面气球花装饰（点缀活动气氛）。
（以上条幅充气拱门华表气球拱门在活动前一天布置完毕）。
四）开业当天活动流程：
仪式前准备：
14---的空间造型，严谨地遵循造型规律，运用好造型手段。
音响：音响的艺术效果是随着演出的进展、气氛的不断变换而展现的。音质的平衡与自然是我们追求的目标。旋木号角的通天高音，至真至纯的音频展现，通透清澈，不刺耳。声音处理更能做到丝丝入扣，细致准确。
根据情节的发展对人物以及所需的特定场景进行全方位的视觉环境的灯光设计，并有目的将设计意图以视觉形象的方式再现给观众。以光色及其变化显示环境、渲染气氛、突出中心人物，创造舞台空间感、时间感，塑造舞台演出的外部形象。
三、气柱拱门：跨度8m、10m、12m、15m、18m、20m，颜色：红、黄、兰、绿、橙、玫红。嘉远传播拱门的规格、颜色、数量、需要什么样的印刷、图案等可根据客户的要求来定做；款式双龙拱门、双鱼拱门、卡通拱门等等。
四、铺设入口地毯。
16---。
礼仪小姐用盘捧上点睛之笔。
领导点睛，舞狮欢舞，乐队奏乐。
4、主持人宣布剪彩领导名单。
礼仪小姐用托盘把剪彩绸带捧上舞台，一字排开领导a亲自为某4s店揭牌。
各位领导剪彩。
舞台两旁同时放礼花、彩烟。
5、雄狮欢舞、乐队奏乐，领导重新入座，观赏舞狮，随着音乐进入高潮，主持人宣布狮队开始采青，随后放礼花，狮队退出，乐师续奏。
6、主持人宣布开业庆典结束。
礼仪小姐带领导走下舞台。
18---。
7、社区巡展；
8、刷短信，到移动和联通查询月消费200元以上的用户进行刷短信通知；
策划目标。
近期：通过一系列的宣传带动西站4s店的人气，扩大知名度。
远期：扩大销量，在浏阳县城的汽车销售领域占据第一把交椅，路上开的车10辆中有1辆是我们店售出的。
优势与劣势。
这一项目可以说优势和劣势都很突出。
优势：
（1）东风日产系列汽车品牌认知度很好，厂家广告到位；
（3）活动亮点：3月8日是妇女节，以妇女买车为重点攻势，曲线售车。
（4）新店开张，优惠让利重重，很有吸引力；
20---。
宣传模式。
基本模式：活动开道+广告配合+新闻辅助。
一、活动主导：最好能下到一些消费潜力大的乡镇搞巡展和免费检测，试乘试驾。具体略。
二、广告配合：
1、县城内主要的公交车车身广告购买1个月。
2、主要街道的刀旗购买15天，交广告公司做。
3、刷短信；
5、悬挂机关小区、商业小区横幅。
22---。
结论：
“新闻报道+活动+广告”模式，能有效组合弥补各自缺点，以最少的投入达到以最大效益的宣传效果。
宣传理念和设想。
要有层次和主攻方向，不能一窝蜂的全上。
第一阶段：亮相期。
主要是加强群众的知晓力度。以公交车车身广告+短信+刀旗拉开序幕。
第二阶段推广期。
策划要点，策划社区巡展活动，免费检测和试乘试驾活动，带动销售效益。
第三阶段：加强期。
第四阶段：新闻辅助。
新闻报道跟3、8妇女节联系起来，具体操作自己搞。
实施原则。
24----。
客户营销活动策划方案
笔者题：随着去年市政府33号令和一系列土地必须拍卖、招投标、挂牌上市的配套文件出台，迫使开发商纷纷抢搭土地“协议出让”的末班车，形成大规模的圈地热和为了“保地”的开发热，导致今年春季北京楼市供应量激增，仅在春展上面市的新项目就达50多个；另一方面，受政策影响，楼市产品供应结构发生了变化，经济适用房、公房逐步放量，转按揭业务也进入实质性操作阶段，竞争日趋白炽化。
客户营销活动是房地产项目常用的营销技术手段，为销售代表与客户提供信息传递和沟通的平台，有利于扩大成交量并建立长期稳定的客户关系。要成功组织客户营销活动，策划师要把握好以下几个问题：
熟悉你的企业、项目与服务。
组织客户营销活动前，策划师首要考虑的问题肯定是活动本身的目的。企业自身会有一系列长期、中期与短期目标，其中贯穿企业发展的也是最重要的目标是盈利。企业在不同的性质、规模、发展阶段与资源条件下，除了盈利外还将有其他的使命，如“漪龙台”的项目公司“亚中置业”企业背景为日本最大住宅开发商“日商岩井株式会社”，今年新进入北京市场，希望通过“漪龙台”的“诚信体系”树立企业形象，扩大知名度，为后期扩大市场份额打下基础；而“光大”、“中房”等品牌开发集团则希望旗下项目的运作日益标准化、系统化，以保证集团发展战略的实现，发挥规模效应，保持品牌优势。
策划师需要透彻理解项目对企业战略的影响、项目的营销目标和弄清楚你在“卖什么”，才能有的放矢，策划“如何卖”。
您是否有过这样的经验？到超市购买商品时，您会发现同一种产品总有好几个不同品牌供您选择，价格也不一样，在购买产品前消费者肯定想比较之间的差别，并试图得出结论，以指导“物超所值”的购买行为。房地产商品也一样，虽然通常不是集中购买，但客户上门后总是要将其与其他项目比较一番，而比较的产品不仅涵盖项目本身，还包括服务和品牌等附加价值。整合、理解你的产品是任何营销行为的前提，也是活动策划的第一步。
销的职责是努力挖掘更多的客户，并在上门客户中“抓住”实在的成交，最终实现盈利的目的。这一定义涵概三个重要概念：
第一，客户营销活动要有鲜明的目的。每组织一次活动都需要花费大量的人力、物力和资金，切忌盲目而行。策划师组织活动前应问自己为什么要举行这次活动，它能给项目带来多大收益？资源是否都用在刀刃上？活动目的是否与长期目标协调？在新盘不断涌现的市场环境中，占领时机是一场营销赛跑。目的模糊的客户营销活动不仅浪费资源，滞后销售进度，更会失去竞争主动权。
第二，客户营销活动要有详密的计划。活动的举行会涉及相当多的人员与物资，与任何策划一样，需要有全程跟进的负责人和详密的活动计划，才能更好的分配资源，控制实施进度，减小执行误差，实现预想的活动效果。
第三，客户高参与度是客户营销活动策划的核心。既然是客户营销活动，就应该有众多的客户参与，但并不是只有购买者才是活动的对象。在购买过程中，一个人可以扮演不同的角色，发起者、影响者、决策者、购买者和使用者。房地产商品是高消费品，通常购买过程由几个人参与并扮演不同的角色，所以发起者、影响者、决策者、购买者和使用者都可以是活动的对象。需要注意的是高参与度不是简单的人多多益善，更深的涵义是参与客户的质量，如对活动内容、形式的兴趣，对销售业绩和活动其他目标的贡献等。
与一般项目策划一样，客户营销活动的组织通常有活动立项、市场调查、方案论证和效果评估四个步骤，不同的是需要结合房地产营销的特点，把握好竞争手段选择和消费者的需求与行为预测。
1.动静结合的活动立项。
如上所述，策划前首要考虑的问题是客户营销活动本身的目的。如何定义目的呢？我们通常采用长短线目标相结合的方法，首先明确项目的整体战略和具体的、有时限的阶段性目标和策略，再在此之下安排常规的客户营销活动的频率和目标，形成长期活动策略；执行阶段结合静态策略与销售部定期反馈的活动需求（销售过程中遇到的障碍）来进行动静结合的活动立项。
实践证明，这种立项方法能有效应对快速的市场变化，及时解决行销障碍和完成阶段销售目标攻垒，进而推进项目进展，实现项目的正轨运作。
2.知己知彼的市场调查。
明确活动目的后，紧接下来要做的就是市场调查工作。调查重点在客户活动需求和竞争项目的动态上，如北京成为非典重灾区后，全市项目上门量普遍锐减。经调查客户不是对房子不感兴趣，而是抗拒上门或封闭近对陌生人。抓住这一需求北京项目纷纷变招，媒体诉求、活动形式与销售措施也围绕非典进行，网络营销、捐款广告、售楼处消毒与户外营销活动一度流行，如翠城为医务人员开放绿色通道、棕榈泉国际公寓举办健康呼吸论坛、世纪城举办1200万“防治非典、奉献爱心”捐助仪式等活动就在逆市中成为亮点。
对竞争项目的监测，需要了解他们的活动频率、目的、主题、形式、促销政策和实际效果。活动策划犹如产品定位，只有深入了解敌情，才能知己知彼有的放矢，更好的做到差异化，也为活动的主题、形式制定和执行注意事项提供参考。
3.内外结合的方案论证。
活动的执行方案一方面要确定工作人员数量、活动场地、场地布置、设施设备、费用预算等，制作工作时间表，将工作具体落实到个人并对相关人员进行活动岗位的培训，确保活动能够按计划进行。
另一方面，客户营销活动还要注意练“外功”。上面分析时也提到，客户高参与度是客户营销活动的核心，活动的对象包括购买过程的发起者、影响者、决策者、购买者和使用者。但策划师需要清楚，不同档次的购买者和不同角色的扮演者有不同的思维方式、兴趣爱好、购买习惯和洽谈兴奋环境，因此不是所有活动都适合所有客户，如豪宅的目标客户不喜欢参与过于热闹的活动，非常重视地位与私密性，在人多嘈杂的环境下不愿多留。相反，这种热闹的活动环境很适合时尚风格的中小户型目标客户，眼球与人气效应成为活动成交的促进因素。根据活动的性质与形式来过滤、选择活动的目标客户，进行预约方式组合是活动方案论证的关键与难点，客户质量将直接影响活动的实施效果。
4.切勿“近视”效果评估。
值得一提的是，活动完成之后策划师还应对活动进行后续媒体跟进与效果评估。活动的效果除了活动的成功执行外，还可以通过媒体组合来锦上添花。策划师往往存在“近视”误区，将活动当日成交额评估为活动效果，其实不然，如品牌推广活动往往以长期形象推广和口碑传播为目的，不配于强势的促销价格政策，所以活动当日成交量不一定明显，但后期通过形象和口碑带来的客户稳定量与成交量就不可与短期促销相提并论了。
形式因“的”制宜。
如果说活动的策划步骤是方法论，那么具体采用哪种形式来表现活动主题就属于营销技巧的范畴了。不同目的的客户营销活动有不同的组织形式和执行重点，大致可分为产品推介活动、短期促销活动和品牌推广活动三类。
1.产品推介活动。
将产品的生产设计与销售的展示体验相结合，是房地产项目最常用的持续有效的客户营销活动，主要形式有产品说明会与体验点营销活动。
产品说明会。房地产项目的设计周期非常长，通常贯穿于前期销售，而预售期也会总结出一套市场经验来指导设计，所以房地产项目总处在持续设计与调整的过程。卖点的展示与信息持续传递给客户对成交至关重要。产品说明会不需要“广”而告之，但需要足够感兴趣的客户积累量，否则效果不明显。电话预约是产品说明会较好的告知方法。通过梳理项目卖点，跟进设计与施工进度，能将产品优势“喊”出来；另一方面，有针对性地根据积累客户对项目本体的关注因素举办产品说明会，能扬长避短，消除客户疑虑。
体验点营销活动。客户对期房总会有纸上谈兵，难以信服的心理障碍。结合项目的进度与优势，展示售楼处、样板间和实景园林、大堂、会所等体验点，是感染客户消除客户疑虑的最佳途径。体验点活动一般以硬广的形式“广”而告之，并结合眼球经济式的体验点布置，高质量服务与统一销售说辞来打动客户。在这种活动中，客户通常有许多具体的问题，工程问题准备与销售代表培训是必不可少的工作。体验点作为期房项目的有力卖点应长期挖掘，如结合软文将体验点优势“白纸黑字”如数家珍一一罗列，体验点还可长期作为客户营销活动的场所，使客户有宾至如归的感觉，通过媒体对活动与活动场地的炒作和后续报道延续活动的成交效果。
2.短期促销活动。
里程碑活动。配合销售和工程进度的开盘、分批选房、封顶和分期售磬等里程碑的大型活动，这类活动无论在价格策略，还是客户邀请、节目安排、媒体配合等方面都需要精心全面策划，充足的准备时间和多番论证的执行方案是这类活动成功的关键。如果在这方面实无经验或人力不足，聘请公关活动公司共同组织是较可行的方法。里程碑活动是客户最为乐意参与的营销活动，在轰动的氛围营造下，配予一定的促销优惠政策往往能收到出乎意料的成交效果。
销售政策告知活动。如团购、以老带新等，这类活动只需针对适用人群做小型活动，重点在营造适合这类人群成交的洽谈环境，配予对此类人群足具吸引力的促销优惠政策。
3.品牌推广活动。
塑造和推广项目品牌，提升项目形象、口碑传播和忠诚度的活动，主要形式有行业形象活动和业主联谊活动。
行业形象活动。这类活动在高档项目中尤为常见，如行业论坛、记者招待会、品牌联手活动和面向特定企事业单位、政府机构的酒会等，目的是通过制造新闻点来提高社会知名度和行业影响力，树立业内口碑。组织这类业主联谊活动。通过答谢新老业主，增加产品附加值的营销手段来提高客户忠诚度，树立客户口碑，是挖掘潜在客户重要且快速的途径。这类活动可以“增进客户友谊”、“体验与谁为邻”为指导思想，营造轻松活泼的活动氛围，最好通过活动抽奖和节目安排等来提高客户参与度，建立企业与顾客“一对一”的对话关系，点面结合的礼品派送方式满足客户“宾至如归”的期望值。
4s店客户活动策划方案
徐州市二院润东标致杯职工拔河比赛东风标致店大客户活动方案主要活动时间：
12月18日—19日活动地点：
徐州市二院活动目的：
在市二院职工内，迅速提高东风标致知名度，抢在元旦车展前热炒“东风标致医疗职工购车特惠”，留资意向客户30批次，含元旦车展形成订单5张。东风标致参与活动形式：
现场车辆静态展示，徐州二院职工拔河比赛冠名、礼品赞助，二院职工食堂宣传物料长期展示、工会联盟邮件信息发布、大客户vip卡发放。预热活动信息发布传播：
东风标致企业网站信息发布“润东东风标致携手二院，再谱医疗职工暖冬购车季”
东风标致车友会、东风标致车友论坛、东风标致车友qq群信息同步发布二院活动信息。
二院工会在职工邮箱平台进行“东风标致杯二院职工拔河大赛”信息发布和奖品详情公示，对东风标致为二院职工提供特殊购车政策进行详解。
在二院职工食堂，进行前期广告物料投放，详解二院职工购车特惠。
现场活动信息传播：
1.静态车展桁架背景6x4静态车展场地30㎡。
静态车展涉及的广告物料。
二院职工食堂“二院--东风标致4s店职工购车特惠礼品发放处”“金融购车咨询台”
2.主持人东风标致品牌介绍、活动冠名、职工购车代金券，职工购车特惠解释。
奖品分布为20个小太阳取暖器。
营销延伸阐述:。
营销延伸主要体现在二院职工购车代金券，代金券抵做购车款1000元，职工提供工作证明，享二院职工购车特惠。活动现场物料展示和场景示意：
桁架背景画面。
邀约人数：40批以上，人数80人。
准备工作。
1、邀约环节（务必重视前期的邀约工作，活动需要人气，拜托各位销售顾问重视在握的客户基盘）。
批罚50元。
礼拜五，销售顾问重点邀约高级别客户，并最终确定客户名单。
销售经理会根据最终的邀约客户情况决定销售顾问当天的阵地（微山湖、展厅）需要的话术：
1、市场部提早前往出发地，布置活动现场。
饭店准备好6桌饭，每桌10人，销售顾问穿插在客户当中，增进沟通。
吃饭最多进行40分钟，再12:30分样子，由主持人调节现场气氛，适当游戏环节。
“寻狮夺宝”
事先在活动的周边环境，放置10个夺宝令牌，限时两分钟，拿到夺宝令牌的客户就将获得“王氏香包”一个，令牌交由主持人，回答出一个问题，就转取大转盘一次，获得的精品，购车时赠送4、车型宣讲（12:45-13:30）。
种子讲师，为客户做精彩的购车学堂讲座，主要是408、307、207的卖点宣讲。
销售顾问一一对应，开始洽谈。
6、主持人时时播报订单情况，以影响客户订车客户，放礼花，合影留念。
7、内置两名车托，销售顾问推荐朋友亲戚参与，将获得精美礼品一个。
主要作用是放开和客户打成一片，并且首先订车刺激客户4、活动促销政策。
1.东风标致春暖送喜：2．火拼进行时。
活动当日，凡订车客户均可参与幸运大转盘活动，100%获得超值车用精品。
活动当日，凡订车客户均可参与当日幸运抽奖，将会抽出1名幸运客户，获得港澳双人游。
一：
一、活动概述：长治大昌丰田4s店是一经营丰田品牌全系列轿车的整车销售、零配件销售和售后维修服务的品牌4s店，为回报一年来所有的新老客户对本店的支持，借此一周年店庆之机会，特举办这次真情回馈活动。
四、活动目的：
（2）促进产品销售；
五、活动说明：目前首先要解决的题是：提高大昌丰田的知名度，解决客流量的题，而客流量和销售量是成正比的，所以此次活动偏重于拓展客户关系，为以后的销售做准备。活动主要分为四个阶段：人员邀请期：根据人员需求：如媒体、丰田区域经理等相关人士，目标消费群：根据以前来店看车的用户资料群。根据长治公关协会群，也属于潜在消费群媒体造势期：利用上党晚报、电视台等相关媒体进一步宣传活动执行期：聚餐、晚会、展示、小礼品、资料包赠送后期跟踪期：进一步整理客户资料、回。（活动3天后）。
六、活动对象：老用户、潜在用户、政界领导七、活动内容：
3、现场订车用户：送vp金卡会员（可选择附件里的任何一款）4、现场大奖：（见附件礼品）八、前期准备：
（2）现场布置：a舞台搭建（以黑或银色的材料作为主色调）b氛围配合布置：外面门口：拱门（上面做字体：“大昌丰田4s店周年庆典”）大厅门口：，花环或气球搭建弓形入口并在上边安装霓虹灯字体。（大昌丰田4s店周年庆典）门口通道：铺红色地毯和和大厅通道连接。氢气球：配条幅c舞台设计以深色的地毯作为铺设，烘托特殊气氛。d背板以丰田的企业lg作为舞台背板，直接展现的企业实力及企业化。e签到台装饰签到台侧面及台面，台面上放置鲜花和嘉宾签名薄，签到簿用于核对来宾到场情况。f佳宾通道设立晚会佳宾通道，佳宾通道：由两行花篮和红地毯铺就佳宾通道。在通道最后搭建小台阶。g桌椅摆放位置以全场观众都能看到舞台情况为宜。h餐饮：烧烤、啤酒主持人为了充分调动每一位来宾的情绪，达到轻松、活跃、紧凑的氛围。摄像现场进行活动的摄像，记录整个活动的精彩部分，将录像资料留作以后的原始资料，以备在电视或影视广告中采用。
（3）活动现场氛围营造：a音乐第一篇章：创新飞跃以后重激昂的的音乐作为衬乐，（例如：nub）寓意大昌丰田4s店辉煌的征程和不断创新的企业宗旨。第二篇章：科技灵感音乐以轻快柔和的轻音乐为主，使观众在静静的聆听中感受丰田企业信条与服务理念。第三篇章：激情感动背景音乐以动感快的音乐为主，营造会场热烈快的节日气氛。【汽车4s店活动策划方案3篇】汽车4s店活动策划方案3篇。使每一位现场嘉宾都可以感受到丰田人的热情。b10层高蛋糕塔专门定制10层高蛋糕塔，活动第三篇章“感动”高潮氛围时，现场推出蛋糕塔，邀请领导进行切蛋糕仪式，来宾共同举杯庆贺大昌丰田4s店周年庆典。
方案二：
活动目的：
市的发展与交流。开业庆典中通过各种活动来表达上海大众、和四川广博所倡导的汽车文化与企业理念；使其在四川地区迅速提高自己品牌形象，同时以创立合理且极具亲和力和文化特色内涵的增值服务，缔造成都本土时尚汽车生活方式来进一步拓展目标群体市场。
活动主题：广阔天地、博大精深。
活动时间/地点：
时间：2015年11月15日——12月8日。
地点：机场路汽车4s店。
邀请媒体：报纸媒体：成都商报、华西都市报、成都晚报、天府早报、汽车时尚报、电视媒体：
电台媒体：成都人民广播电台交通频道。
4.客户联动自驾之旅策划成功活动案例：1.行游天下五一康巴文化探索之旅。
2.直通车工厂（品牌活动）。
3.首届成都节油王大赛（系列活动）4.首届中国（成都）车市总评榜5.中国。
6.城市自驾车游服务网。
前期活动：调查问卷赢polo。
活动简述：
开业庆典前期我们将组织调查问卷赢polo的活动对庆典进行前期预热，以便使更多的市民关注此次开业庆典活动。通过报纸、电视和广播等媒体互动传播；发起市民参与此次调查问卷赢polo活动。通过报纸、电视及电台的联合炒作设置超级大奖使更多的人参与该活动。我们将在成都商报新闻及广告中同时刊登出参与互动活动的调查表。参与的市民将报名表剪切下并填写个人的详细资料交到相关处（复印有效），就可参与抽奖，每人都有机会获得大奖polo车一部。该活动截止12月2日，12月3日统计所有调查问卷，集中进行初选，前100名幸运客户都将获得广博提供的精美礼品一份，12月6日公布获奖名单并邀请这100名客户到庆典现场参与抽奖活动。现场抽奖活动将从中抽取10名幸运客户角逐。所有获奖客户将在报纸和相关媒体进行公布。大奖polo车（税费自理）。
开业庆典:。
庆典主题：时尚艺术、人与车。
现场布置：宏伟大气，整体布置贯穿时尚艺术，体现人与车之和谐。
开业庆典详细流程：
一、现场布置外场布置。
（2）在4s店4个角悬挂大型中国结等，以体现大众汽车的民族情节；
（3）从大门口签到处用红色地毯直铺销售大厅，使整个会场尽显隆重与尊贵；
（4）正面设置大型拱门，两侧悬挂升空气球、广告气球华表柱等；
（5）设置嘉宾签到区和媒体签到区，会场设置嘉宾区和媒体区。
场内布置。
（1）展示车辆摆放位置都将配合整个大厅的艺术氛围，对每辆车我们都将进行包装；
（2）在墙面悬挂体现时尚、体现人与车概念的精美艺术作品；
（4）设置休息区提供可口的糕点及饮料，用礼宾竿进行分隔并铺上红地毯；
（5）所有的布置都将传达一个概念—“完美”，使人产生“大众就是我的选择”的感觉；
二、庆典现场活动流程。
上午。
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