物业助理工作心得体会总结（模板21篇）

工作心得体会的写作过程，可以让我们对工作进行深入思考，进而提高工作效率和质量。以下是小编为大家整理的一些优秀的工作心得体会，供大家参考和学习。

助理工作岗位心得体会总结

助理工作岗位一直是一个备受关注的职位，随着社会的发展，助理岗位的职责范围也随之变化。作为助理工作岗位的从业者，我在实践中深刻理解到了岗位的意义和重要性。在这里，我将分享我在助理工作中的心得体会和总结。

第二段：岗位职责。

作为一个助理，必须具备高效率、灵活性、沟通能力等综合素质，以完成日常办公室运营工作。岗位职责包括各种归档、视听资料的整理、外出办公的安排、协调上下方案并组织实施，以及填写各种表格、准备企业年度计划、以及其他的与执行人或高级管理层交流和协调的事项。这些职责看起来可能有些琐碎，但在助理的心中，它们都能为公司、为团队提供必要的支持和便利，协助解决各种工作难题。

第三段：对公司的贡献。

在这个角色中，助理的重要性在于他们对于公司的贡献。能够熟练运用办公软件，处理各种日常事宜，不论对于个人或是公司来说，都有着不可忽视的重要作用。此外，助理也常常需要在紧急情况下快速而准确地做出决定，以解决问题和提供解决方案。

第四段：提高个人素质。

作为一个助理，除了了解公司规章制度、熟练掌握各种办公软件之外，还需要具备优秀的英语口语和沟通能力，这些都是提高个人素质的一部分。此外，还需要具备快速学习能力，以适应快速变化的工作环境。

第五段：结论。

总体来看，助理工作岗位虽然要求严苛，但也有助于员工发展自己的技能；此外，它还能够使员工更好地了解自己以及公司的需求和未来计划。尽管它可能是一个笨重的工作，但作为一个助理，我们的职责非常重要，因为我们是公司的中枢。只要我们尽职尽责，确保我们的工作得以顺利完成，公司就能够快速发展并获得成功。

物业工作总结心得体会

同事们，朋友们，我们作为zz物业的工作人员，公司给予了我们的信任，造就了就业岗位平台，我们应该以正视和感恩的心态回馈公司。

一、天下大事，必做于细--这句话的意思是，若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀;对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。保安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。现在我们不但每天统一着装在传达室开门关门，见到领导还主动敬礼，帮助年老的老师做一些力所能及的事情。

二、保安应有良好的观察能力、应变能力。工作中要时刻观察周边环境安全与进出人员的安全，尤其是学校的保安工作，校内的主要人群是学生，他们年龄小，辨别是非的能力差，作为保安我们把一切可能发生的危险挡在门外，给学生和老师创造一个安全的校园环境，这是我们的职责所在。

三、充分了解所在服务单位的基本情况，针对单位的基本情况，做好服务单位的安全防范预案，像我们现在服务的历城三职专，针对这种学校这种环境我们制订了相应的实施方案，同时借签以前的工作经验，根据现有的状况，我们加强了周边环境的管理，停车位的管理，凡是力求做到一丝不苟，眼观四路，耳听八方。

最后，就是物业保安工作的重要性。

加强物业保安管理工作，提高物业保安素质水平，是动态环境下强化社会治安防控体系建设的必由之路，也是日益严峻复杂的社会治安形势的紧迫要求。

学校安全的保安工作是一项工作时间长，劳动强度大，工作责任重的工作，事关全校师生的生命财产安全。与一般工作不同的是，处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是学校保安管理工作的重中之重，因为这些时间段往往是一些安全隐患易于显现的时间，因此夜间和节假日的保安工作就显得尤为重要。尤其是最近甲流肆虐，学生进进出出使得防控更为严峻，因此平时做好出入学生和外来人员的登记和体温测试是我们的主要工作，从源头上防止物业小区内各类安全问题的发生。为进一步促进、提高学校物业保安水平，为创建一个和谐安全的校园环境环境打下基础。

助理社会工作心得体会总结

助理社会工作是指在社会工作领域中担任辅助角色的人员。他们通常为社工人员提供支持和协助，帮助他们更好地完成工作任务。助理社会工作在社会工作实践中扮演着重要的角色，他们的参与可以提高工作效率，提供更好的帮助服务，使社工人员能够更专注于核心工作。下文将通过总结和体会，探讨助理社工工作中所遇到的挑战和学到的经验。

第二段：挑战与体会-角色定位与工作职责明确。

在助理社会工作的角色中，起到的是辅助和支持的作用，因此在工作中需要明确自己的角色定位和工作职责。助理社工要能清楚地理解自己的责任边界，并与社工工作进行有效的沟通和协调。这要求助理社工具备良好的沟通技巧和团队合作能力，能够主动了解社工人员的需求，并积极提供支持和帮助。

第三段：挑战与体会-情绪管理和沟通技巧的重要性。

助理社工在工作中常常面临着与服务对象接触的情境。因此，情绪管理和沟通技巧是十分重要的能力。首先，助理社工需要学会合理表达自己的情绪，同时能够理解和控制服务对象的情绪，以确保工作顺利进行。此外，良好的沟通技巧也是助理社工的关键能力，通过有效的沟通，助理社工可以更好地与服务对象建立信任关系，以便更好地开展工作。

第四段：挑战与体会-职业专业素养与个人成长。

助理社工是社会工作团队中的一员，他们所展现出来的职业专业素养和个人成长对整个团队发挥着重要的影响。在工作中，助理社工需要具备自我学习的能力，不断提升自己的专业知识和技能，拓宽自己的工作方法和视野。此外，助理社工还要具备积极进取的工作态度和对工作的责任心，以提供更好的服务和帮助。

第五段：展望未来-助理社工的发展与进步。

随着社会对社工服务的需求不断增加，助理社工的角色也越来越受到重视。未来，助理社工将面临更多的机遇和挑战。为了更好地适应社会和工作的变化，助理社工需要不断学习和提升自己的专业能力，拓宽自己的工作领域，不断丰富自己的工作经验，以适应不同的工作环境和需求。助理社工要积极参与培训和学术交流，与同行们分享经验和心得，共同推动社会工作的发展。

通过以上几个方面的总结和体会，我们可以发现助理社工在工作中所面临的挑战和所取得的成就，同时也展望了助理社工未来的发展。助理社工的工作对于社会工作实践有着重要的作用，助理社工通过自己的努力和专业素养，为社工工作的完成提供了有力的支持和帮助。相信在未来，助理社工的地位和作用将会越来越受到重视，他们将成为社会工作团队中不可或缺的一部分。同时，助理社工也要不断学习和成长，适应社会的发展变化，为社会工作的发展贡献自己的力量。

助理社会工作心得体会总结

社会工作是一项需要情感投入、智力思考和人际交往的专业工作。作为一名助理社会工作者，我在过去的一段时间里积累了丰富的经验和心得。这其中既有挫折和困惑，也有成就和收获。在总结这段经历之前，我首先要提及的是助理社会工作的基本职责，其次是需要注意的一些细节，然后是自身的成长与进步，最后是对未来的展望和规划。

首先，助理社会工作的基本职责是了解社会问题，并通过与受助人的交流和沟通，寻找解决问题的方法。作为助理社会工作者，我负责收集和整理社会问题的相关信息，跟踪和记录受助人的情况，并为主管社会工作者提供实施和评估帮助计划所需的材料和数据。在与受助人的交流过程中，我要尊重他们的权利和意愿，建立起信任的关系，了解他们的需求和困难，为他们提供合适的资源和支持。

其次，我在助理社会工作中注意到一些细节是很重要的。首先，要保持专业性和职业操守。社会工作涉及到个人隐私和敏感信息，必须保护受助人的权益和尊严，遵循职业道德准则。其次，要善于倾听和沟通。受助人常常需要有人倾诉和倾听他们的困扰，而助理社会工作者应该具备良好的倾听技巧和沟通能力，以便更好地理解和帮助他们。此外，要学会合作和团队精神。助理社会工作者常常与其他社会工作者、医护人员和相关机构合作，在团队中要积极参与，与他人良好合作，为受助人提供更全面的帮助。

在过去的工作中，我不断收获自身的成长和进步。首先是对社会问题的认识和理解更加深刻。通过与受助人的接触，我深刻意识到社会问题对个人和家庭的重要影响，以及需要为他们提供的多层次的支持和帮助。其次是人际交往能力的提升。在工作中，我积极与受助人交流，表达自己的观点和建议，也在与团队成员的合作中学会了更好地与人相处。此外，我还学会了调整自己的情绪，面对受助人的困难和挑战时能保持镇定和乐观的态度。这些都是我助理社会工作经历中的宝贵财富。

最后，对未来的展望和规划是每个助理社会工作者都应该有的。在未来的工作中，我希望能够继续提升自己的专业能力，通过学习和培训不断拓宽自己的知识和技能。同时，我也希望能够为社会做出更多的贡献，通过助力他人的方式，帮助更多的人改善生活。未来我还希望能够与其他领域的专业人士合作，共同讨论和解决社会问题，推动社会进步。

总之，助理社会工作是一项具有挑战性和人文关怀性质的工作。在这段经历中，我意识到了工作的重要性和自身的成长。我相信，只要坚持追求专业发展、注重细节、不断成长和规划未来，我会在助理社会工作的道路上不断前进，帮助更多的人，实现个人和社会的共同发展。

助理社会工作心得体会总结

社会工作是一门综合性的学科，不仅需要专业知识，更需要实践经验。作为一名助理社会工作者，我有幸有机会参与实践，积累了很多宝贵的经验和体会。在这段时间的实践中，我深刻认识到社会工作的重要性，也感受到了工作所带来的喜悦和挑战。下面我将结合自己的实践经历，总结出助理社会工作的心得体会，希望能对其他志同道合的社会工作者有所启发。

首先，助理社会工作需要敏锐的观察力和沟通能力。在社会工作中，我们面对的是各种各样的人群，他们有着各自的需求和背景。而作为助理工作者，我们要能够准确地观察和判断问题，了解当事人的真实需求。此外，良好的沟通能力也是非常重要的，我们需要与当事人保持良好的沟通，了解他们的内心需求，并与他们一起制定解决方案。通过实践，我发现只有通过真正的倾听和与当事人的有效沟通，我们才能更好地帮助他们。

其次，助理社会工作需要具备团队合作的能力。在社会工作中，我们很少是独立工作的，往往需要与其他社会工作者、志愿者以及其他机构合作。团队合作的能力不仅仅是指与他人合作的技能，更包括了我们的责任感与担当。每个人在团队中都有自己的分工与责任，只有共同努力，才能取得最好的成果。在实践中，我学到了与他人合作的重要性，也学会了如何与他人良好地相处，以达到团队的目标。

再次，助理社会工作需要坚持专业和理性。社会工作往往涉及到一些敏感和复杂的问题，而作为助理工作者，我们需要保持冷静和理智。尤其是在处理矛盾和纠纷时，我们需要始终秉持客观公正的原则，不偏不倚地做出判断和决策。此外，我们需要不断学习和提升专业知识，了解社会工作领域的最新动态和理论，以提高自己的专业水平。只有不断学习和进步，我们才能更好地服务于社会。

最后，助理社会工作需要有耐心和毅力。社会工作的过程中，我们往往需要面对各种各样的挑战和困难，有时甚至会遇到曲折的道路。但是，我们不能因此而气馁和放弃，只有坚持下去，才能真正地帮助到当事人。同时，我们也需要有足够的耐心，给予当事人足够的时间去理解和接受我们的帮助。通过实践，我意识到只有有足够的耐心和毅力，才能在社会工作中做出更有意义的成果。

总而言之，助理社会工作是一项需要实践和经验的工作。通过实践，我深刻认识到了助理社会工作的重要性，也积累了宝贵的心得体会。这些心得体会包括：敏锐的观察力和沟通能力、团队合作与责任担当、专业和理性的态度以及耐心和毅力。作为一名助理社会工作者，我将继续不断学习和提升自己，以更好地服务于社会。希望我的心得体会能对其他社会工作者提供一些启发和帮助。

行政助理工作总结心得体会

加入贵公司，任行政助理兼前台工作，之前有过一点相关工作的经验，但来到贵公司后我虚心向同事请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，向优秀的老员工靠拢，希望自己能早日加入这个充满活力的大集体。

四个月的时间很快过去了，在这四个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我是九月份来到公司工作，担任公司行政助理兼前台工作，主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。

在这四个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职工作：

（1）公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新。

（2）各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作。

（3）工作区域的卫生管理及执行。

（5）做好了各类信件、传真及快递件的收发工作。

（6）公司车辆的管理及分配工作，还有专家停车票的发放及费用结算。

（9）办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作。

（10）认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

（11）为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

（1）公司商标的注册工作。

（2）第二批工服定做工作。

（3）公司会议室图文宣传图工作。

（4）公司员工党关系的转入及工会的成立流程及相关手续的办理。

（5）114电话号码薄查询及刊登事宜。

（6）企划歌曲pk赛的文稿及联系场地工作。

（1）社保资料的更新及相关手续的办理。

（2）加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验。

（4）网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作。

（5）加强文字功底。

（6）加强其他公司所要求的能力要求等。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结四个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，车辆管理方面不能及时和同事沟通与协调、不能按照下发的文件制度等做到位，还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

在这四个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和建议，但仅供参考：

（1）建议公司设立一个“意见箱”（不记名的），内容可以是：对公司一些事情处理方法、制度及对公司有建议性的意见的提出；也可以是个人对某些事、某些人的一些看法；还可以是其他方方面面的事情等等，这样虽然要浪费一点时间和精力在这件事情上，但我认为这样可以更好的了解公司员工的想法，作为管理者也可以更好的预防和遏制一些不好的行为的发生。提这点建议的原因是，我个人认为：员工与上级领导之间虽然有沟通，也许也很多，但却时常不能表达自己的真实意思。

（2）建议公司将各部门位置重新调整。我建议将京价公司调到12层，元12层人员调到7层，这样管理起来也比较方便，通知什么事情也更快捷，办事的效率也会相应的提高。这条意见的提出，是因为我在这做行政助理兼前台的工作，和楼上楼下的接触比较多而且频繁，总认为通知一些事情不太方便，特别是招标的员工，总要楼上楼下的来回跑，这样等电梯或爬楼梯都是降低工作效率的一个直接原因，而且好多事情都不能更好的及时的沟通，导致一些失误，特别是用车管理上存在着很大的问题。

（3）建议公司需要会签的制度或要下发的文件等，公司找个大家（即各项目部经理、专家、财务总监、人力资源行政总监、各公司经理及总经理）相对比较空闲的时间一起商讨并得出结论，这样就省去了文件来回传来传去，最终找不到的麻烦，而且也能及时的将公司的要求传达下来，不会出现文件的内容要求只有极个别的人员知道的现象。

文档为doc格式。

物业助理个人工作总结

今天本站小编给大家整理了物业助理。

希望对大家有所帮助。

时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容。

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。

3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;。

7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕!

自20xx年8月3日进入中山市物业管理服务有限公司应聘为物业总监助理以来,在公司领导的正确指导下,各位同事的热情支持配合下,日常工作得以顺利的开展,以下就这两个月以来的工作,总结如下:。

1、日常工作中密切的配合x总监开展各项管理工作,协助落实各项工作任务,监督和跟进相关工作执行情况,收集各方面动态管理信息,给上司提供准确、可靠的参考资料。

2、准确迅速做好各种办文工作,如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。

3、协调各管理处做好服务质量体系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。

5、建立华庭小区物业管理软件信息库,包括业主资料的录入与维护,以及在试运行期间发现问题的跟踪(联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持,以便解决,并做好记录)。

6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》,交接时数目明确,并签字确认。

7、物业公司各种会议的组织与"会议纪要"的记录、整理、下发,以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。

8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的。

工作计划。

;每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关计划和总结交x总监审核后,及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。

9、每日配合各部门对"工作联系单""材料申购单"等日常文件的传递,并做好记录,及时跟踪并汇报工作进度。

10、及时与行政人事部沟通协调,配合物业总监及各管理处公干填写"用车单"的工作手续。

11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有"有效日期"的字章后,方可执行张贴,并做好"小区楼宇信息档张贴记录"。

12、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。

13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作,如:8月份的"新世纪花园音乐会"、"华庭装修知识讲座";9月份的"中秋盆菜宴"、"员工追月晚会";10月份的"国庆水景宅院体验之旅"等。

就在这的两个月以来,我深刻的认识到为什么广东的物业管理一直在国内遥遥领先,那是因为广东的物业人在工作中,不是只单纯的站在"管理"的角度上来管理业主,而是真正做到了以"服务"为前提、为重点来对待业主,以标准、规范、统一的经营管理模式,让广大业主能享受到更优质和超值的物管服务,这一点在发展各楼盘中都得到高度的体现。

以上总结,诸多不足之处,敬请上级领导审核指导。

初到物业，主要是看重它是全国性的物业集团，应该可以拓宽自己的视野，树立起大物业的概念。其次又在学校附近，回学校上课也方便，尽量做到两者兼顾!闲暇时候回学校走走，感受一下那种氛围，确实挺美的，尤其是财院的女生别有风味。

x小区的开发建设单位是一家，物业是另一家，看起来物业企业通过开拓市场拿到项目，但是这种项目的管理成本是相对较高的，和开发商协调的事情非常多。开发商和建筑商如一家，这的工程质量很难得到保证，如开发商是个实力强大的地产企业，这种问题还可以避免。物业物业接这个项目可能是考虑到开拓内蒙的市场，评估的盈利利润确实还可以，但前提是管理的非常好。希望我们这个团队出色完成这个任务。

实事求是的说物业物业管理处的经理主管的能力确实不是呼市当地的可以比拟的，自主性也很强!但是企业文化淡薄，基层员工服务意识不强!每个企业都有自己最优秀的地方，比如仁和物业在内蒙也是一家比较优秀的物业企业，管理制度非常全面，服务的质量也很高。但是它对管理处的管理监督过于严格，下面的项目经理很难培养出职业经理人的素养。对以后的企业扩大规模会起到负面作用。对于我们科班出身的人一定要踏实下来汲取每个企业最优秀的地方，虽然我们学到的东西工作后不一定能用上，但你达到一定高度后，你肯定会成为一个更出色的职业经理人。

物业助理个人工作总结

自20xx年8月3日进入中山市物业管理服务有限公司应聘为物业总监助理以来,在公司领导的正确指导下,各位同事的热情支持配合下,日常工作得以顺利的开展,以下就这两个月以来的工作,总结如下:。

1、日常工作中密切的配合x总监开展各项管理工作,协助落实各项工作任务,监督和跟进相关工作执行情况,收集各方面动态管理信息,给上司提供准确、可靠的参考资料。

2、准确迅速做好各种办文工作,如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。

3、协调各管理处做好服务质量体系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。

5、建立华庭小区物业管理软件信息库,包括业主资料的录入与维护,以及在试运行期间发现问题的跟踪(联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持,以便解决,并做好记录)。

6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》,交接时数目明确,并签字确认。

7、物业公司各种会议的组织与"会议纪要"的记录、整理、下发,以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。

8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划;每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关计划和总结交x总监审核后,及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。

9、每日配合各部门对"工作联系单""材料申购单"等日常文件的传递,并做好记录,及时跟踪并汇报工作进度。

10、及时与行政人事部沟通协调,配合物业总监及各管理处公干填写"用车单"的工作手续。

11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有"有效日期"的字章后,方可执行张贴,并做好"小区楼宇信息档张贴记录"。

12、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。

13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作,如:8月份的"新世纪花园音乐会"、"华庭装修知识讲座";9月份的"中秋盆菜宴"、"员工追月晚会";10月份的"国庆水景宅院体验之旅"等。

就在这的两个月以来,我深刻的认识到为什么广东的物业管理一直在国内遥遥领先,那是因为广东的物业人在工作中,不是只单纯的站在"管理"的角度上来管理业主,而是真正做到了以"服务"为前提、为重点来对待业主,以标准、规范、统一的经营管理模式,让广大业主能享受到更优质和超值的物管服务,这一点在发展各楼盘中都得到高度的体现。

以上总结,诸多不足之处,敬请上级领导审核指导。

助理工作岗位心得体会总结

作为一名助理，我认为应该对自己的职责和工作内容有充分的了解，并在工作中发扬出自己的优点和学习新知识的能力。在过去的工作经历中，我收获了很多经验和心得，我将在下文中进行总结。

第二段：工作职责。

作为助理，我最主要的工作职责就是协助主管进行日常的行政事务。例如，收发电子邮件、接待来访者、管理文件、安排会议等。此外，我还需要维护主管的工作日程安排和相应的工作计划。同时，我经常需要协助解决办公厅的各种问题，包括文件处理、人力资源、外部合作伙伴等。

第三段：工作中的技能和能力。

在助理的岗位上，为了完成工作职责，谨慎并且仔细的工作风格尤为重要。在工作中，我需要具备高效的批判性思维和解决问题的能力，并在有限的时间内迅速处理紧急、重要的事项。此外，作为助理，我们还应该有出色的专业技能和技巧，例如交流技巧、优秀的电脑操作技能以及有效的时间管理技巧等。

在我自己的工作经历中，我发现自己最需要发扬的是自我探索的精神和深入的学习。在开始一项新任务或处理新的工作任务时，对于我来说，首先要做的就是了解越多新的信息、了解使用新的工具、并修图技能。这个过程需要持续的学习新知识，以及不间断的困难和挑战，以便不断地调整自己的路线和时间表。另外，在与不同的人群交流交往中，对于一些复杂或冒犯性问题，我总是会避免使用任何一种极端的语言，以及采用“三言”或“四聊”的方式进行交流与沟通。

第五段：结论。

总之，作为助理，在工作中坚持学习和不断进步的精神是至关重要的。本文中所述的工作职责、技能和所需的品格，即使不是100%符合每个个体的灵活性。作为助理还必须能够适应工作环境的变化，并在具备流动性的同时展现出自己的优势和能力。通过这些，我们可以成为一名优秀的助理，更快速地完成工作，并为企业做出更大的贡献。

助理工作岗位心得体会总结

近年来，随着社会的发展，越来越多的企业开始雇佣助理以提高工作效率。作为助理，虽然工作内容各不相同，但对于我们而言，我们都必须拥有一定的管理和协调技巧，才能胜任我们的工作。在这个职业中，我深深地意识到了实际工作中的挑战和乐趣，并且从中获得了极大的收益。今天，我将分享我在助理工作中学到的经验和感悟。

第二段：工作职责的理解和执行。

当你被雇佣为一名助理时，首先你要理解和准确执行你的工作职责。这恰恰是大多数新人首先需要学习和掌握的。理解职责可以使你更清楚自己的工作，从而更好地为领导和公司服务。在执行工作的过程中，要承担起责任，积极参与到项目和任务的管理和组织中，为领导提供更为优质的工作服务和管理。

第三段：沟通技巧的学习和运用。

除了理解职责和积极执行工作外，作为一名助理，你还需要具备良好的沟通能力。当了解你的工作内容并能够独立完成任务时，你需要学会与领导、同事和客户沟通，包括表达自己的看法和探讨更好的解决方案，协调团队之间的工作进度和项目完成情况，同时也应该加强与上司的沟通，及时反馈工作进展情况以及必要的调整，以便更好地服务于领导。

第四段：协调和组织能力的提高。

作为一名助理，你需要具备极强的协调组织能力。这是因为你往往承担着项目管理、工作进度和时间安排等方面的任务。因此，你需要能够与客户、供应商、同事和领导沟通协调，组织协调好各项任务和计划的实施，确保各项工作都能按时高效完成。

第五段：工作总结和自我提高。

在助理工作的过程中，我们会充分认识到自身技能的短板和不足之处。对于短板和不足，我们不能畏惧，而应当更加努力地去学习、去提高。合理地总结以往工作的经验和技巧，并结合实际经验和反思，不断推进自身的提高和优化，这才能不断提升自己的工作水平。

结语。

以上是我在助理工作中的一些体会和感悟。作为一名助理，不仅需要具备协调组织能力和耐心，而且要时刻保持学习和提升的态度，不断提高自己，开拓视野，丰富知识，勇敢挑战，才能更好地适应生活和工作的变幻。我坚信，在未来的工作中，我会更加用心和努力，追求卓越，实现自我价值的最高境界。

物业助理个人工作总结

初到物业，主要是看重它是全国性的物业集团，应该可以拓宽自己的视野，树立起大物业的概念。其次又在学校附近，回学校上课也方便，尽量做到两者兼顾！闲暇时候回学校走走，感受一下那种氛围，确实挺美的，尤其是财院的女生别有风味。

xxx小区的开发建设单位是一家，物业是另一家，看起来物业企业通过开拓市场拿到项目，但是这种项目的管理成本是相对较高的，和开发商协调的事情非常多。开发商和建筑商如一家，这的工程质量很难得到保证，如开发商是个实力强大的地产企业，这种问题还可以避免。物业物业接这个项目可能是考虑到开拓内蒙的市场，评估的盈利利润确实还可以，但前提是管理的非常好。希望我们这个团队出色完成这个任务。

实事求是的说物业物业管理处的经理主管的能力确实不是呼市当地的可以比拟的，自主性也很强！但是企业文化淡薄，基层员工服务意识不强！每个企业都有自己最优秀的地方，比如仁和物业在内蒙也是一家比较优秀的物业企业，管理制度非常全面，服务的质量也很高。但是它对管理处的管理监督过于严格，下面的项目经理很难培养出职业经理人的素养。对以后的企业扩大规模会起到负面作用。对于我们科班出身的人一定要踏实下来汲取每个企业最优秀的地方，虽然我们学到的东西工作后不一定能用上，但你达到一定高度后，你肯定会成为一个更出色的职业经理人。

物业助理年度工作总结

回首__，我的工作同样经历着不平凡。我带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去.筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：

物业工作主要有耐心细致地做好财务工作，积极主动地搞好文案管理，认真负责地抓好绿化维护。日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，;学习培训，上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20__年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。

三.存在的不足。

本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗.创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足;主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四.努力的方向。

第一，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;第三，向领导提供有效数据。

“不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”20__，收获了成功，经历了困难，感受了启迪;20__我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年.......

最后预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福!

物业助理年度工作总结

体重：x5kg婚否：未婚。

学历：大专出生年月：19xx.7。

工作年限：6年专业：文秘。

应聘职位：客服助理/置业顾问/文员联系电话：

电子邮件：xxxx@。

工作经历：

/10—目前东莞市xx物业管理有限公司客户服务中心客服助理。

服务项目：xxxx。

xx地产是珠三角地区知名地产品牌，东莞市xx物业管理公司作为xx地产的属下企业，在管的物业面积逾200万平方，涉及商场、写字楼、公寓、住宅小区等多种类型，公司是东莞地区最早通过iso质量体系认证的企业之一。

本人所服务的项目“xxxx”作为xx地产的最新力作，是东莞地区超大型高尚住宅社区，任职期间在客户中心主任的领导下，严格遵守公司的各工作制度及工作规程，按公司双体系管理运作要求，以“一站式”服务理念认真贯彻到日常工作中，及时为住户排忧解难，并接受客户监督，在日常服务过程中耐心听取客户意见，晓之以理，动之以情，创造了优秀的服务质量，积极维护了公司的品牌形象。

/02—2006/05东莞市xx物业管理有限公司物业文员。

服务项目：东莞南城xx广场。

xx广场是融合星级洒店、智能化写字楼，单身公寓、住宅于一体的综合物业，总建面积近15万平方，本人自项目管理处筹组阶段起入职任物业文员，期间参与了后勤管理、员工招聘、管理培训、前期介入，接管验收、入伙准备等各项工作。在为客户服务的日常工作中，我的服务技巧与管理能力得到了极大的提升，对物业服务专业知识也掌握得更牢固，工作的付出也收到了良好的成效，公司及客户对我的工作均致予了好评。

/09—/12东莞市xx房地产开发有限公司xx花园前台文员/销售文员。

商住综合物业，任职前台文员，负责公司日常办公事务跟得及客户接待工作；起任职销售文员，负责购房业主的合同签约、合同备案等相关工作。

这是我第一次从事房地产行业工作，在一项项完成的工作中我一次次充满了成就感，刻苦的'工作、澎湃的激情让我不断得到提升，我的知识面得到了拓宽、能力得到了增强。全新的机会、全新的空间，塑造了全新的我。

语言能力：

英语水平：良好国语水平：优秀粤语水平：优秀。

其它技能：

熟练使用各类日常办公软件，优秀的字表处理能力；

熟练使用各类物业管理系统软件；

教育培训经历：

9月至7月xx市职业学校文秘专业。

自我综合评价：

毕业于文秘专业，具有扎实的文秘专业知识；

有超过1年的商品房销售工作经验，熟悉商品房交易流程及工作规程；

高度的工作责任心与良好的职业道德；

有较强的应变能力和适应能力；

良好的沟通能力与优秀的团队合作精神；

具备员工培训工作经验及能力；

有超大型高尚小区的管理经验；

有质量体系工作经验，通晓各项工作规程。

本人性格开朗，诚恳踏实，具有科学端正的人生观与价值观，工作中能兢兢业业、任劳任怨，善于与人沟通，具备优秀的团队合作精神；个人的成长是伴随着公司的发展而进步的，一分耕耘一分收获，如我有幸加入贵司，成为贵司中的一员，我定将用我的真诚、我的努力与同仁们一起共创美好未来！

谢谢！

兽医助理工作心得体会总结

作为一名兽医助理，我在初入行业时有许多困惑和不安。我没有经验，对如何处理各种动物的情况感到迷茫。然而，随着时间的推移，我逐渐适应了这个角色，并在日常工作中取得了不小的进步。我学到了许多知识，也在服务动物和与客户沟通的过程中获得了成长。

第二段：学习与实践的重要性。

学习是成为一名优秀兽医助理的关键。通过参加各种培训课程和研讨会，我了解了不同动物疾病的诊断和治疗方法，并学会了如何使用先进的设备和技术。但仅凭理论知识是不够的，实践同样重要。通过实际操作，我更加熟悉了常见的兽医工具和药品，从而能够更好地协助兽医进行手术和治疗。

第三段：与动物和主人的沟通技巧。

在兽医助理的工作中，与动物和主人的沟通是至关重要的。对于动物来说，他们可能会感到不适和紧张，需要我们耐心和温柔地对待。与主人的沟通也同样重要，他们需要我们明确解释动物的病情和治疗方案，以及提供必要的关心和支持。通过与动物和主人的良好沟通，我能够更好地传递信息，安抚他们的情绪，并帮助兽医更好地制定治疗计划。

第四段：压力与应对策略。

兽医助理的工作常常面临一定的压力和挑战。有时，我们需要在紧张的情况下冷静应对，处理突发状况。这些压力可能来自于工作量的突然增加、动物突发的疾病情况或者严重的伤患。为了更好地应对这些挑战，我意识到保持冷静和集中精力的重要性。同时，我也学会了寻求同事的帮助和支持，以共同应对工作中的困难和压力。

第五段：坚守梦想，不断提高。

在兽医助理的工作中，我逐渐发现了自己的激情和兴趣。这个行业让我能够帮助动物和人类，带给他们健康和快乐。在工作中，我不断锻炼自己的专业知识和技能，以提供更好的服务。同时，我也明白了兽医助理职业的责任和义务，要始终以患者的健康为优先。我希望能够不断提高自己，成为一名出色的兽医助理，并为兽医事业的发展做出贡献。

总结：通过我的工作经验，我体会到了兽医助理的重要性和职责。无论是学习兽医知识，与动物和主人沟通，还是应对压力和挑战，我都认识到了自己的成长和进步。作为一名兽医助理，我将继续努力，不断提高自己的专业水平，为动物和主人提供更好的服务。同时，我也希望通过我的努力和贡献，能够为兽医事业的发展做出一份微薄的贡献。

物业管理助理终工作总结

籍贯杭州市居住地杭州市。

民族汉政治面貌团员。

毕业院校杭州职业技术学院专业工程管理。

求职类型应届毕业生。

联系方式移动电话：

家庭电话：

e_mail：

qq/msn：

教育经历9月至6月就读于黄岩高桥中学。

209月至6月就读于黄岩育英中学。

209月至206月就读于临海城西中学。

2006年9月至206月就读于杭州职业技术学院。

实践经历205月至年7月金都物业有限公司实习。

自我评价本人积极乐观,拼搏向上。

在校期间,努力自考本科文凭,现己通过9门。

求职意向物业管理专员/助理,房地产销售人员,物业管理专员/助理。

物业管理助理工作总结

实训基地物业管理人自己深知只有加强学习和不断探索才是实训基地物业管理工作健康发展的硬道理;也只有不断的总结提高和剔除糟粕才能鼎立于不败之地。

当然，20xx年实训基地物业管理工作离不开各级领导的大力支持，离不开延吉物业管理有限公司领导的莅临指导，更离不开基地广大业主的包容和理解。

一、物业管理处认真组织竣工预验收交接工作、严格规范二次装修管理、全面进行培训提高员工的服务意识、着力疏通内部管理流程。

(一)认真做好竣工预验收交接工作，为业主把好竣工验收质量关。按照市职培中心的部署，预验收工作由职培中心统一领导，杨浦区人力资源与社会保障局参与，上海现代咨询有限公司组织实施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建设全部竣工图纸、实物;上海建科建设监理咨询有限公司提供全部工程质量验收合格证明;上海第一测量师事务所有限公司提供工程审价咨询意见;上海房屋建筑设计院有限公司提供工程设计资料;我处接受职培中心的委托对工程建设全部竣工图纸、实物进行交接、对工程建设项目的质量、使用功能完好程度进行交接查验。自9月17日起我处抽调多方资深工程技术力量，共108人(次)分10批(项)，按照6大建筑单元(以土建为主)、各建筑单元按系统的建筑项目划分(以安装为主)进行预验收查验;严格按照预验收交接准备工作的要求对预验收的条件、需核检的资料、技术资料等进行逐项查验;严格参照竣工验收规范和标准对预验收交接中发现的问题提出整改办法及复验安排，督促施工总包方及时处置、解决问题。截至目前共向施工总包方提出整改意见共300余项，督促施工总包方已完成需要整改项目200项，竣工预验收交接工作正在有条不紊的进行。

(二)建立二次装修管理制度，确保二次装修规范、有序。二次装修是物业管理工作的重要内容之一,纵观各类物业存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期二次装修工程的施工不按照制度进行埋下隐患,从而造成了后期物业管理工作的困难重重、举步维艰。为此实训基地物业管理处在二次装修管理工作方面,重点加强了以下方面的工作:。

一是从严把好二次装修申请审批关,建立完善的二次装修管理档案，所有二次装修申请必须按规定提交图纸资料,并提供区域消防审批文件，对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核并给出审批意见与建议;二是严格把握二次装修重点工作，对单元区域二次装修的"消防测试"、"重点部位防水"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等问题作出明确的指引,让业主与二次装修单位提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;三是建立二次装修巡查签到制度，安排各部门按规定对二次装修单元区域开展巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程等重点内容按部门分工开展巡检督查工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;四是定期组织二次装修业主和施工单位召开二次装修专项会议,对检查存在未符合管理规定要求的违规现象,在会上限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定;五是根据二次装修工作的安排需要,管理处设立二次装修专员岗位，制订装修巡检专项负责制度,委托装修专员协调各个部门组织实施,经过相关培训及各项准备工作后,取得了良好的成效。

(三)认真做好员工培训工作，全面提高员工服务意识。罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动者素质上是企业最佳的投资。因为员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要;是物业管理企业管理者激励员工的方法;是物业管理企业经营管理现代化的基础。为此实训基地物业管理处把员工培训计划提到管理处的中心工作日程，并持之以恒的作为一项长期性、实效性的任务来抓。管理处结合本单位的实际情况综合公司的培训日程安排制定培训计划、研究培训方法、确定培训内容及分类，并对全体员工进行素质大摸底，确切掌握员工当前素质存在的薄弱环节，在有序地进行常规性培训之外有目标性地选择分类方法对各类员工进行强化和专项素质教育。物业管理处项目经理为员工培训第一责任人，负责员工培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估。

截止目前物业管理处修订培训教材24套、培训课时88小时、各部门分类再培训累计课时240小时、员工培训率100﹪、培训合格率95﹪、培训淘汰率5﹪。通过一系列培训制度的实施，全体员工的素质稳步提高，服务意识明显增强，业主满意度渐渐提升。

(四)着力疏通管理处内部管理流程，增强各部门团队意识，提高凝聚力。

二、管理处下属各部门四维合一、通力合作，紧紧围绕管理处全新部署开展工作。

(一)客户服务。

客户服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命，其任务之艰、责任之大、要求之高是物业管理处工作中的首当门面内容，客户服务人员的整体素质决定着一支物业管理团队的管理水平，反映和体现物业员工的精神面貌。2010年物业管理处志在组建一支与实训基地现代化物业管理要求的高端客户服务团队。

1)投诉与建议。今年客户服务部共接到实训基地业主单位有效投诉11宗，其中有80%是对二次装修单位违规操作影响业主单位办公的投诉，包括施工噪音和施工油漆气味等等;另有20%是对日常服务和设施设备运行的投诉。针对这些投诉，相关部门马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。

2)报修情况。客户服务部全年接待各类报修共000宗，其中，管理处在日常巡视中发现的实物报修000宗，业主单位报修000宗。客服部根据实际情况对实训基地报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。

3)文件的收发及存档管理。实训基地业主单位多为市区级平台机构，二次装修单位多，与管理处双向联系比较密切，所以文件收发工作比较频繁，客户服务部都能够按照要求规范操作。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业筹备阶段项目遗留下来的档案资料、竣工预验收期的图纸资料、预验收期实物自查情况、二次装修单位进场审核资料、装修期间管理资料、物业管理处质量管理资料等，客服专员都能够分门别类、加以归档。

4)客户服务人员培训情况。客户服务部认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工作中以《服务质量检查表》表格记录的形式体现工作记录，改善服务流程，使部门工作更加规范化。加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使客服人员增强专业知识，了解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。

5)会务及接待情况。实训基地大型会议及大型参观活动频繁，会议及参观活动级别较高、会务保障非常严谨、会场安排任务量大。据统计2010年共接待部、市级领导会议及参观场次000场;接待外省市参观团000场;接待专家访问团000场;接待各参观团体(包括学校)000场;协助大型招聘会布置会场及提供会场礼仪3场;常规性会议服务000场。

物业助理年度工作总结

本人于1月31日有幸加入贵公司工作，担任试用物业总监助理职务岗位工作。在此，感谢公司给予提供良好的机会和平台，在工作中，得到各级主管和同事的精心指导，在短短时间中有一定的收获，具体工作总结如下：

一、工作内容。

1、对科耐物业管理软件模块的熟悉及操作，包括业主资料的输入和导出、财务情况的导出、入住情况的导出等。

2、熟悉公司各部门结构及职能，处理好与各部门之间的.工作关系，按照物业总监要求对各种文件对相关部门进行有效率的传送与签收，以便工作有效的完成。

3、按照工作议事日程和物业总监要求通知各管理处上交工作计划、工作总结、物业大检情况等文件并进行汇总及传送。

4、对各种会议进行记录，会后根据会议记录进行整理与传送。

5、协助物业总监定期对各小区进行物业大检查，记录并汇总情况，派发至各管理处落实各项工作。

6、协助各小区管理处每天处理各种材料申购和财务报账的跟进等。

二、工作心得。

1、进入工作状态而非等同学校的生活状态，须尽快调整并端正态度进入角色，正视自己的位置了解与公司各部门之间的关系。

2、经过xx老师的介绍和培训后，对公司的构成、基本模块、企业文化、企业宗旨等各方面整体有认识。

3、刚进入新环境，要学会不耻下问、少说多做，除了指教物业总监外，还有经过前任物业总监助理陈x的指点和引导下，对新环境已有初步的了解。

4、初步的了解后，要经过不断的尝试和实践，对于实践中出现的各种疑问，对新事物接触所遇到的问题，要指教身边的同事。

5、对科耐软件的使用和操作要不断的熟练，以达到能够从中导出所需数据以便提供各种应用。

6、对尚未熟悉的工作细节须询问物业总监，不懂就问，不能不懂装懂，按照物业总监的要求去做好每一件事。

7、对工作要认真积极，态度要严谨，在工作中应逐渐学会处理各种问题的方法，前提是要按照物业总监的要求去完成。

8、工作效率要高，对物业总监交代的各种事情要及时完成，不能拖拉以便事情在预定时间内完成。

9、工作中犯错须立即改正，勇于承认错误与漏洞并避免下次再犯，谨记。

10、要懂得以礼待人，同事提出意见和建议就要虚心接受并更正，在以后的工作生活中，若遇到问题不能解决须立即询问物业总监意见并认真完成。

三、工作意向。

1、要做到在正式成为公司员工后谨守职责，对公司忠诚有加，不做有损公司形象及利益的事情。

2、做好本分工作，听从指挥，及时完成并落实物业总监要求的各种工作。

3、在以后工作中须不断进步，扬长避短，避免错误重复发生的情况。

4、在扎实稳步的工作上，争取做个优秀的员工。

物业总经理助理工作总结

尊敬的公司领导：

转眼201x年过去了，回顾过去的一年，我感觉收获很多，有为人处事的进步，有思想理念的提升，有工作能力的增强。这一年我新认识了一群新朋友，得到了各种各样的帮助，更得到了大家的信任，尤其是领导的信任；这一年我的工作也得到了许多人的肯定，这让我有更多的自信；这一年特别让我庆幸的是，我又回到了xxx物业这个大家庭。这一年的点滴，让我心存许多的感激，也让我蓄足了工作的动力。下面就今年的工作作如汇报：

今年大部分的工作时间我都是在物业行业度过的，由于领导比较信任，我的工作内容也非常充实，主要是负责日常的行政管理、物业检查、人事招聘、公司员工考勤审核、员工生日慰问、公司物资采购。虽然工作压力非常的大，但这也是我接受新事物，进步最快的一段时间。我把我的收获和心得概括为几点：一是工作的标准永远是“完美”，只有追求完美才能真正提高工作标准；二是不打没有准备之仗，任何事只能提前想，做在前，同时，计划永远没有变化快，做事一定要预备几套方案，并且要预留时间来处置突发情况；三是制度不是挂在墙上的，而是用来执行的，不能执行的制度不如不立；四是日久见人心，踏实做事，吃亏是福，但还是要学会多与人沟通，减少人与人之间的摩擦；五是做事多请示汇报总没得错；六是工作责任要明确到人，两个人分担责任等于没有责任；七是做事要注重把握工作的关键节点，并不是“事必躬亲”；八是学无止境，多学习，少玩闹。

回到xxx物业两个多月，我的工作岗位是总经理助理，主要是工作是协助总经理做好日常工作。前段时间，我主要负责xxx项目财务管理、销售公司的衔接工作和各项工作进展的信息收集。财务方面，我经手财务资金xxxx元，无差错帐问题，并顺利移交财务xxx；与销售公司衔接工作中，我主要负责了xxxx销售中心的建设及领导安排的其它事项。其中包括桌椅、空调等办公用品的采购。

今年的工作感觉进步比较大，但是许多的工作是建立在失误的基础上的，所以工作中也有许多的问题。一是工作统筹全局的能力较差；二是细节做得还不够；三是沟通协调做得不到位；四是工作汇报不够及时；五是总助工作定位还不太清晰；六是工作还是存在惰性。

明年的工作计划主是要围绕如何当好总经理助手个来开展。

一是清晰工作岗位定位。总助的工作要求非常高，要有“大管家”的魄力和细心，要学会站在总经理的立场去分析问题，上要会协调领导，下要会联系群众。别的部门不管的，不该管的事我应当要去管。工作上要会把握好分寸，各个部门的工作情况要学会恰如其分地去了解掌握，参谋而不决断，坚决不能随便插手其它部门的事务，做到不揽权、不越权、不越位、不缺位。

二是立足本职，掌握工作的技巧，当好总经理的参谋助手。我现在首要工作任务应该是找准工作的“切入点”和“着力点”。我的工作重点一方面是完成领导交办的工作任务，另一方面是学会搞好信息、决策、督查服务。平时要及时的捕捉信息，准确的反馈，善于发现和分析问题，给领导提供解决问题的决策参考。

三是高效地处理公司事务。今年回到公司发现总经理比从前更加务实和要求工作效率。明年的工作中，我会也会树立起更加强烈的工作时效意识，形成雷厉风行的工作作风。工作中遇到问题，将会积极的请示汇报，想尽办法在最短的时间内办好领导安排的每一件事。

四是协调好各部门及同事之间的关系。工作中我会以诚相待，多换位思考，尊重上级，理解同级，体恤下级，不欺上瞒下，不推脱责任，不抢功争好，不盛气凌人。我也会坚守基本的原则，不盲从，不当“睁眼瞎”，客观的分析“是与非”，不信谣，不传谣，不背后说人是非。

我会加强自身修养，做好各方面的表率。五是加强自我学习，提升个人能力素质。明年我将着重就物业管理方面的专业知识进行加强学习，熟悉开发流程，了解办事规律，争取明年能做到工作与各部门能准确对接。

经理助理年度工作总结|经理助理年终工作总结|经理助理个人工作总结。

物业助理年度工作总结

姓名：性别：

婚姻状况：民族：

户籍：年龄：

现所在地：身高：

联系电话：

电子邮箱：

求职意向。

希望岗位：物业管理专员/助理。

工作年限：职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：随时

工作经历。

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任物业助理。主要工作是：1、商场日常巡查工作，如清洁、绿化、安防、设备设施等，发现问题急时处理，不能处理上报并跟踪;2、催费;3、商户的问题处理;4、整理商户考勤表，外包单位考勤的检查;5、日常通知的书写、派发、签收表单的存档;6、每月付款通知单的派发、签收表单的存档;7、商场促销活动协助。

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任物业助理。主要工作是：1、受理业主来访来电、咨询、报修、投诉和处理突发事件;2、一是接待业主交收住宅、车位、商铺等物业的工作;二是验收物业，对其提出的遗留项目进行跟进及汇报;三是整理业主资料，存入档案。3、一是协助业户办理装修申请，对有关资料进行存档、分类;二是每日定时对装修单元进行日常巡查监管工作;三是定期检查未售单元状况。4、每期管理费的催缴;5、对楼内公共区域巡查，及时发现问题及时处理;6、兼顾：一方面是财务工作;另一方面是行政的接待应聘人员;物品的领用;车场的续费、设卡;文件的发送;7、认真完成管理处其他工作职责内容和经理、主管安排或委托临时交办的其他各项工作。

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任厨配经理助理。主要工作是：协助经理处理日常事务;对内部人员的管理，如：本部员工考勤管理、处理顾客的投诉、设法完成销售指标、日常文件的处理等;商场促销活动现场的'布置;协助经理完成部门的销售指标。多次被为“最佳员工”。

教育背景。

毕业院校：xx大学。

最高学历：大专。

毕业日期：-07

专业：物业管理。

语言能力。

英语水平：优秀。

国语水平：优秀。

粤语水平：优秀。

个人自传。

本人开朗、乐观、有亲和力，是我的性格。爱岗敬业、有责任心、热爱学习，能积极参与公司的各项技能培训，是我的职业操守。有句谚语说得好：昨日之日不可留，明日之日未可知，今日之日胜现金。我希望贵公司能给我一次为贵公司奉献自己的才华与能力的机会，为贵公司脚踏实地的工作。

物业助理转正工作总结

物业助理年度工作总结

担任职位：合同文员。

工作描述：协助新成立的长鸿酒店总经理处理酒店各部门及外围商铺签订租赁合同事宜。

离职原因：因对长鸿酒店业务较熟，调往酒店。

公司性质：民营企业所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝。

担任职位：文员。

工作描述：负责公司后勤管理工作。

离职原因：

教育背景。

毕业院校：广东海洋大学。

专业一：法学专业二：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语一般粤语水平：优秀。

其它外语能力：

国语水平：优秀。

工作能力及其他专长。

本人对工作认真负责，能够很好完成自己的本职工作及领导交代下来的任务，工作能力受到领导及同事的肯定。

详细个人自传。

文档为doc格式。