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教学业务的论文
摘要：血站档案是血站科学决策和开展各项工作的参谋和智囊。
只要领导重视，齐抓共管、认识到位、组织到位、措施到位，就一定能把业务档案管理工作搞好，使“死档案”变成“活信息”。
发挥档案的经济效益和社会效益，为社会发展起到更大的作用。
关键词：血站业务档案管理。
1.建立健全献血者原始档案管理，为安全输血创造有利条件。
输血医学是卫生科学中的边缘学科之一，具有很大的社会性、广泛性和特殊性。
当前，随着人们的法律意识的增强，随之而来的医疗纠纷也会不断增加，采供血机构也同其他医疗机构一样，不会置身事外。
但就其工作性质来说，与患者产生的纠纷，往往是因为提供的血液产品致使某些受血者在输血后出现不同类型的输血反应。
如何确保输血安全，并很好地服务于临床，已成为采供血机构迫切需要解决的重要课题。
因此，建立健全献血者原始档案，是追根溯源、纠正日常采供血工作中出现差错的有效方法。
详细而完备的各项记录，为差错查找提供了方便，减少了查找过程中诸多不必要的繁琐环节，迅速、准确地找出差错出现的原因及责任者，便于及时纠正。
2.献血者档案在无偿献血工作中的作用。
2.1从促进无偿献血活动、保证输血安全考虑。
无偿献血者档案资料作为潜在资源是相当丰富的。
无偿献血者档案在宣传及表彰无偿献血者、促进无偿献血事业的发展中起着重要的作用，如政府及有关部门要开展形式多样的宜传和表彰活动，选择宣传和表彰献血先进人物就需要查阅献血者档案，并从中统计出所需的资料。
另外，也可借助无偿献血者档案开展礼仪服务。
在推动自愿无偿献血活动发展的过程中，献血办或采供血机构可借助无偿献血档案，特别是稀有血型，开展一些有益于促进无偿献血活动的礼仪性服务。
如我站每年都坚持开展献血者联谊等活动，交流信息增加感情。
2.2献血者完整档案的保留有利于再次动员献血。
通过现代血液检测技术的筛选，为建立低危献血者和稀有血型的献血者队伍莫定了基础。
建立健全献血者档案对保留和征召献血者起着至关重要的作用。
保障输血安全的首要条件是从低危献血者中采集血液，因此，献血者原始档案中的献血者个人详细资料、献血体检表与血液检验、特殊血型检验等基本信息，可使血站随时了解和掌握有关献血者身体状况、采血过程有无异常等。
在建立应急献血队伍和培养定期自愿无偿献血者及联系成分献血者的过程中，经常要与无偿献血者联系。
因此，通过查阅无偿献血者档案可以方便地为工作人员提供献血者的原始资料，利用电话、网上寻呼等手段就可以实现对献血者的再动员和再召唤，这对于保证安全而充足的血液供应有着重要的意义.
3.按医学科技档案编研血站业务档案，将促进输血事业的发展。
根据国务院批准的《科学技术档案工作条例》，血站业务档案按照医学科学技术档案管理，可达到完整、准确、系统、安全和有效利用的目的。
医学科学技术档案是指在医学科学研究、科学管理、生产技术和基本建设活动中形成的、具有保存价值的文字、材料、图纸、照片、报表、录音带、计算机数据等科技文献资料。
其是医学科学研究过程的真实记录和反映，是深人进行科学研究工作的必要条件和依据，是卫生部门科研管理、生产管理、技术管理的重要组成部分。
因此，原始档案内容齐全与否，直接关系到档案编研工作质量的高低。
完整的献血者原始档案可为输血科研提供真实可靠而珍贵的第一手资料和数据来源，进而对档案原件进行收集、挑选与编排，用于输血科研参考、对比研究。
或者可利用保管的档案，结合临床需要和输血医学中的热点问题撰写学术和专题论文，以促进输血医疗的不断发展。
4.盖归档章的要求。
盖归档章的位置一律加盖在归档文件首页上端居中的空白位置，如果领导批示或收文公章等占用上述位置，可将归档章盖在其他空白位置，但以上端为宜，以篮黑色印泥为宜。
填写归档章项目的要求应使用符合档案保护要求的字迹材料，如碳素墨水等，档案材料一律杜绝使用圆珠笔，铅笔，红色或纯蓝色笔。
5.归档文件目录的项目分一下几种。
一是件号、是指每一个归档机构的`归档文件在划分保管期限(永久、长期、短期)后，分别在各种保管期限中的顺序号;二是责任者、是指制发文件的组织或个人，即文件的发文机关或署名者。
联合发文填几个主要的就可以了，不必一一填写，责任者可填正规的简称;三是文号、即文件的发文字号，是由发文机关按发文次序编制的顺序号，一般由机关的代字、年度、顺序号组成，可按竖3排照实填写;四是题名、即文件标题，它是直接表达文件的内容和中心主题的文件特征，是归档文件内容的起点，文件题名较长的可填二，三行不等，没有标题或标题不规范的，可自拟标题，外加“[]”号;五是日期、即文件的形成时间，它是文件的重要特征之一，反映文件产生的时代背景，是查找档案的常用途径。
总之，档案管理是一项管理性服务性的工作，档案管理系统不是孤立的，而是各项社会管理系统中不可缺少的组成部分。
随着我国经济的快速发展，档案管理工作有了很大的进步。
我们要在原有的基础上不断完善，加强监督管理，使档案内容更加完整、规范。
参考文献：
教学业务的论文
摘要：应收票据的核算是应收款项里比较重要的内容，特别是应收票据背书及贴现时的账务处理，初学者掌握起来有一定难度，主要从带息和不带息票据背书及贴现对应收票据的核算进行总结，便于初学者理解整个业务处理。
关键词：应收票据;票据背书;票据贴现。
应收票据是指企业因销售商品、提供劳务等而收到购货方的商业汇票。
根据承兑人的不同，应收票据分为商业承兑汇票和银行承兑汇票;根据票据是否带息，应收票据分为不带息票据和带息票据。
应收票据是企业短期资产，票据付款期一般不超过6个月。
1应收票据的初始计量。
根据《企业会计准则第22号―金融工具确认和计量》的规定：“企业成为金融工具合同的一方时，应当确认为一项金融资产或金融负债。”企业在销售商品或提供劳务等而成为合同一方时，拥有收取款项的法定权利，因此，应收票据应作为金融资产予以确认。
在实务中，无论是带息票据还是不带息票据，为了简化会计核算，企业在取得应收票据时应以票面金额入账。
2应收票据的会计核算。
2.1取得应收票据时。
企业因销售商品、提供劳务等原因收到开出、承兑的不带息商业汇票时，应借记“应收票据―面值”，贷记“主营业务收入”、“应交税费―应交增值税(销项税额)”。
待票据到期收回时，借记“银行存款”等，贷记“应收票据”。
若票据到期收不回，则将应收票据转为应收账款，借记“应收账款”，贷记“应收票据”。
若收到带息商业汇票时，应借记“应收票据―面值”，贷记“主营业务收入”、“应交税费―应交增值税(销项税额)”。
在每月月末，按照面值和票面利率计提当月利息。
增加应收票据账面价值，冲减当期财务费用。
上海交通大学出版社王淑芳编著的《中级财务会计》一书中直接借记“应收利息”，贷记“财务费用”笔者认为应借记“应收票据―应计利息”贷记“财务费用―票据利息收入”。
待票据到期收回时，借记“银行存款”等，贷记“应收票据”。
若票据到期收不回，则将应收票据按其账面余额转为应收账款，即借记“应收账款”，贷记“应收票据”。
并不再计提利息。
2.2票据背书转让时。
企业在票据持有期间为获取所需材料物资时，可将应收票据背书转让。
上海交通大学出版社王淑芳编著的《中级财务会计》一书中描述票据在背书转让时直接终止应收票据确认，但笔者认为应收票据背书转让应分带追索权背书转让(商业承兑汇票)和不带追索权背书转让(银行承兑票据)。
(1)带追索权背书转让：企业因采购材料等所需物资时将商业承兑汇票背书转让时，不终止确认应收票据，应确认为企业一项负债。
借记“原材料”等、“应交税费―应交增值税(进项税额)”贷记“短期借款”;票据到期再终止确认应收票据。
(2)不带追索权背书转让：企业因采购材料等所需物资时将银行承兑汇票背书转让时，终止确认应收票据，借记“原材料”等、“应交税费―应交增值税(进项税额)”贷记“应收票据”。
背书转让票据带息与否的会计处理同票据贴现会计处理一致。
2.3票据贴现时。
企业在应收票据持有期间若出现资金短缺，则可将未到期的应收票据到银行办理贴现。
企业将实际收到的款项和应收票据账面价值之间的差额，即贴现利息确认为财务费用。
笔者认为：为了确保会计信息明晰性，明确经济业务发生的来龙去脉，在企业进行票据贴现时，应在财务费用下设置“贴现利息支出”、“票据应计利息收入”、“贴现期净额”三个明细进行核算，应收票据贴现的核算，需要我们了解票据到期值、贴现息、贴现所得的计算。
关于票据期限认定，我们为了简化核算，一年按360天，一月按30天来计算。
票据期限我们有两种表示方法，按月算或按天算。
若按月算，若非月末，到期日应与出票日相同的那一天，月份则在出票月份的基础上顺延。
如8月3号签发3个月期商业汇票，则票据到期日为11月3号;若出票日为月末，则到期日为到期月月末为止。
若11月31日签发的3个月商业汇票，则到期日为2月28日(闰年2月29日)。
若按天算，应从出票日开始，按实际经历的天数计算，但出票日和到期日我们只选择1天，如5月26日签发的30天的票据，其到期日6月25日。
一般给定的票面利率、贴现率为年利率，计算时要注意换算成月利率或日利率。
2.3.1第一种情况：不带息票据。
该票据不带追索权，即贴现企业票据到期收回风险已转移。
符合金融资产终止确认条件。
可终止确认应收票据。
(1)取得票据借记“应收票据―面值”贷记“主营业务收入”“应交税费――应交增值税(销项税额)”。
(2)贴现时，应借记“银行存款(贴现所得)”“财务费用(贴现息)”贷记应收票据―面值。
该票据附追索权，即贴现企业未将票据到期收回风险转移，不符合金融资产终止确认条件，不能终止确认应收票据，在票据进行贴现时，应视同企业向银行取得短期借款。
(1)取得票据：借记“应收票据―面值”，贷记“主营业务收入”“应交税费―应交增值税(销项税额)”。
(2)贴现时，按实际收到的金额，借记“银行存款”，贷记“短期借款”，贴现息增加当期财务费用，要借记“财务费用―贴现利息支出”，贷记“银行存款”。
(3)票据到期，要终止确认应收票据，承兑人足额兑付，借记“短期借款”“财务费用-贴现利息支出”贷记“应收票据”。
若承兑人不能兑付，贴现企业有款，则会计处理为借记“短期借款”“财务费用-贴现利息支出”贷记“银行存款”，同时，借记“应收账款”，贷记“应收票据”。
2.3.2第二种情况，带息票据。
该票据不带追索权，即贴现企业票据到期收回风险已转移。
符合金融资产终止确认条件。
可终止确认应收票据。
(1)取得票据借记“应收票据(面值)”贷记“主营业务收入”“应交税费――应交增值税(销项税额)”。
(2)贴现时，在持票期取得票据利息应确认为冲减企业财务费用，记为“财务费用―票据应计利息收入”，在贴现期发生的贴现期应增加当期财务费用，记为“财务费用―贴现利息支出”，按实际收到的金额，借记“银行存款”，借记“财务费用-贴现利息支出”贷记“应收票据”“财务费用-票据应计利息收入”。
该票据附追索权，即贴现企业未将票据到期收回风险转移，不符合金融资产终止确认条件，不能终止确认应收票据，在票据进行贴现时，应视同企业向银行取得短期借款。
(1)取得票据借记“应收票据(面值)”贷记“主营业务收入”“应交税费――应交增值税(销项税额)”。
(2)贴现时，在持票期取得票据利息应确认为冲减企业财务费用，记为“财务费用―利息收入”，在贴现期发生的贴现期应增加当期财务费用，记为“财务费用―贴现利息支出”，按实际收到的金额，借记“银行存款”，借记“财务费用-贴现利息支出”，贷记“短期借款”“财务费用-票据应计利息收入”。
(3)票据到期，要终止确认应收票据，承兑人足额兑付，若贴现息大于持票期取得的利息收入，借记“短期借款”“财务费用-贴现期净额”贷记“应收票据”。
若贴现息小于持票期取得的利息收入，借记“短期借款”贷记“应收票据”“财务费用-贴现期净额”。
若承兑人不能兑付，贴现企业有款，则会计处理为借记“短期借款”贷记“银行存款”借或贷记“财务费用-贴现期净额”，同时，借记“应收账款”，贷记“应收票据”。
3结论。
本文是基于上海交通大学出版社编著的.中级财务会计一书中对应收票据的会计核算提出自己的观点，认为在应收票据背书转让时，应区分带追索权背书和不带追索权背书分别进行会计处理，不应直接终止确认应收票据。
而在应收票据贴现时，为了确保企业每一笔会计处理能反映经济业务来龙去脉，应在财务费用下方设置相关明细，分别予以记账。
这样有助有会计信息使用者真正了解企业发生状况，便于理解企业账务。
参考文献。
[1]王淑芳.中级财务会计[m].上海：上海交通大学出版社，，(7).
[2]戴华江.孙智聪.带息应收票据贴现账务处理思考.财会月刊，，(5).
应收票据贴现核算研究【2】。
[摘要]针对许多教材上对应收票据贴现的账务处理一律按照与应收票据所有权有关的风险和报酬没有发生转移进行处理，认为存在不妥，故本文对应收票据贴现的账务处理从理论与实务的角度进行全面的论述，以供参考。
[关键词]应收票据贴现;追索权;风险;报酬。
教学业务的论文
一学期来，我校的教学工作在进一步贯彻落实“xxxx”重要思想指引下，在乡中心小学领导的直接领导下，在全体老师的共同努力下，学校教学工作始终以全面推进素质教育和打造特色教育的精品为目标，以实施课程改革和提升教育质量为中心，深化教育科研，加强队伍建设，狠抓教育管理，开展了一系列教学活动，取得了一些成绩，现总结如下。
一、强化理论学习，积极推进课程改革。
本学期我校把各方面的工作都纳入到课程改革的体系中来，继续完善和认真落实好教育教学管理制度。本学期我校以中心小学制定的《教育教学工作综合评估方案》和《xx年学校工作意见》等相关教育教学工作要求为准绳，学校教学工作紧紧围绕其开展。备课、上课、听课、评课、作业等严格按照中心小学的要求来完成。做到常规抓实、抓严。切切实实地加强了对“实施课程”的指导。
1、加强学习，立足校本培训，全员参与。重点学习《走进新课程》、《新课程标准》、各学科的课程标准(大纲)等文件。学习时做到了“三落实”即学习时间、学习内容和中心发言人落实。通过学习，明确新课程的指导思想、教育观念、改革目标和任务，相关政策和措施以及新教材教学的具体操作等。
2、加强新设课程的实施研究。特别重视研究了综合性课程以及综合实践活动的实施，从而真正把新课程的新理念、新方法和新要求逐步内化为教师的教学价值观和具体的教学行为。
3、本学期选派优秀教师上了多节示范课，提高了全镇教师对新课程课堂教学的认识，提高了教师对新课程课堂教学的驾驭能力，整体推进了课堂教学的改革，促进课堂教学效益的提高。
4、大力宣传课程改革的必要性和紧迫性，使教师、学生、家长和社会各界形成课程改革的共识，创设课程改革的良好氛围。
5、积极组织教师参加各级各类的竞赛，通过一系列活动，开拓了教师的视野，提高了教师的综合素质。我校有众多教师在竞赛中脱颖而出，如汤昌珍主任获全国语言文字基本功大赛三等奖，获乡小学语文教学设计竞赛二等奖;刁以东主任获乡小学数学教学设计竞赛二等奖;丁荷平老师获乡小学数学课堂教学竞赛一等奖，获乡小学数学教学设计竞赛鼓励奖;汤新萍老师获乡小学语文课堂教学竞赛三等奖，获乡小学语文教学设计竞赛鼓励奖;黄瑞萍老师获乡小学综合科课堂教学竞赛二等奖;丁桂华老师获乡小学综合科课堂教学竞赛三等奖;康招君老师获乡小学语文教学设计竞赛鼓励奖。另外，学校汤昌珍主任、刁以东主任、丁莉老师还积极地向县局教研室编印的《课程改革实践与探索》投了稿。
二、加强教学管理，切实提高教学质量。教学质量是学校的生命线，教育质量的优劣直接影响到学校与教师在社会上的声誉和形象。我们把提高教育质量作为本学期的中心工作来抓。做了以下工作：
1、通过期初摸底，深入分析各班现状，根据各班教学质量的实际情况，找出存在的问题，分析问题的根源，增强教师的质量意识，寻求科学合理、切实有效的提高教学质量的对策。
2、进一步完善教学常规管理的制度，进一步抓实教学流程管理，加强对教育教学工作的督查指导。一学期来每位教师听课不少于20节，每位领导的听课不少于30节。
3、建立规范的教育秩序，本学期我处严格按照课程标准来开设课程，安排课时，制订教学进度，控制学生在校活动总量。
4、强化教研、考研，坚持效率第一。认真组织了期中、期末考试。5、抓好特色教育，发展学生的兴趣爱好，个性特长。
三、大力抓好队伍建设。
良好管理体制和一支高素质教师队伍，是我们顺利实施课程改革，提高教育质量的重要保证。
1、抓好青年教师的培养工作，重在全程管理。积极鼓励教师参加各种形式的进修、培训和自学考试。
2、抓好骨干教师的培养工作。本学期启用了一批既肯干又能干的骨干教师，把他们安排到教学的重要岗位上去压担子。通过组织理论学习为他们“充电加油”。
3、以科研为先导，以课题为载体，在教学与科研中优化师资队伍的业务素质。
本学期，在全面推行课程改革和理直气壮抓教学质量的新形势下，我校得了一些成绩，但同时也应清醒地看到不足，展望未来既面临挑战，又充满机遇。我们必须抢抓机遇，上下一心，负重拼搏，与时俱进，共创我校教学工作的新局面。
1.高校教师个人业务总结报告。
2.学校教育教学反思工作总结。
3.学校教师业务学习工作总结。
4.民办培训学校工作总结。
5.学校教学工作总结。
6.学校期末考试工作总结与反思。
教学业务的论文
“保理”一词来源于英文factoring，在国内又译为“保付代理”，是指供应商以赊销（o/a）、承兑交单（d/a）等方式，向买方销售货物或者提供服务而产生应收账款，保理商（factor）对这些应收账款进行核准和购买，并向供应商提供账务管理、应收账款收取和坏账担保等一系列综合性的金融服务。
国际保理是指供应商与债务人位于不同国家或地区的保理业务。具体而言，是指保理商向以赊销方式向营业地位于不同国家或地区的买方出售商品或提供服务的供应商提供的综合性的金融业务，供应商将其与买方签订的货物买卖合同或服务合同所产生的应收账款的所有权转让给保理商，保理商则为供应商提供资金融通、账务管理、应收账款收取和信用风险承担中的两种或全部服务。
在国际保理业务中，供应商与其客户位于不同的国家和地区。保理商与供应商的地理位置关系对于确定一项保理业务是否为国际保理并不重要，即使保理商与供应商分别位于不同的国家，若供应商所做的是国内贸易，那么，他们之间的保理业务仍属于国内保理。国际保理的国际性由所服务于的贸易的国际性所决定，这与国际商会的划分方法一致，也为《国际保理公约》所肯定。贸易的国际性按《联合国国际货物销售合同公约》所规定的“营业地标准”确定。
2我国保理业务的现状及发展对策。
我国的保理业务起步较晚，1992年中国银行率先将保理业务引入国内，并于1993年2月加入了fci，之后交通银行也加入了该组织成为正式会员，但总体来说保理业务的发展非常缓慢。2000年全球的保理业务量为623840百万欧元，我国内地的保理业务量只有212百万欧元，而我国台湾地区同年的保理业务量已达3650百万欧元。
20**年，南京爱立信公司以交通银行南京分行等中资银行无法提供“无追索权的保理业务”为由，提前偿还从几家中资银行贷出的19.9亿元人民币，转向外资银行签订贷款协议，引起了国内金融机构的强烈反响。“爱立信倒戈”事件在一定程度上刺激了我国保理业务的发展，之后，众商业银行纷纷加强了保理业务的推广与拓展，我国的'保理业务量逐年增加，成为全球保理业务量发展最快的地区之一。
2.2我国发展保理业务面临的主要问题。
展保理业务，而是由相关职能部门兼营。
可，这使得保理业务的操作一直处于无法可依、有法难依的状态。
（3）保理业务范围窄。目前我国保理业务的种类主要是对进出口的国际贸易活动进行有追索权的双保理，即由进出口保理商分别负责向进出口商提供对资信的评估、对信用风险的担保、对应收账款的管理和追收及其对贸易的融资等。至于无追索权的保理业务对于绝大多数相关保理商来说，则难以提供。主要是我国目前尚无保险公司为保理商开展无追索权的保理业务提供保险，这就意味着保理商必须独自承担可能出现的信用风险，从而使得风险成本增加，实际收益率降价。推及更深层，主要是保理商、保险公司既无业务准入，又无合作经验所致。
（4）缺乏开展保理业务的专门人才。在我国从事保理业务的人员大都未经过专业的保理业务培训，并且由于我国保理业务量少、开展时间短，从业人员缺乏实务方面的锻炼，造成整体效率低下，从而影响了保理业务在我国的推广速度和应用范围。
2.3对发展我国保理业务的建议。
（1）逐步放开保理市场，允许成立独立的保理公司。目前国际上的保理业务大多由专业保理公司从事，并且它们中90％以上是fci的会员。这些保理公司主要有两种组织模式：一是银行等金融机构拥有独立的保理子公司，二是由附属于银行等金融机构的一个部门来开展保理业务。但无论是独立的保理公司还是不独立的保理公司，其授信体系、营销体系和品牌知名度等均具有相对的独立性。我国目前只有商业银行从事保理业务，这就意味着，保理业务涉及的融资标准必须服从于商业银行发放贷款的要求，保理业务的优势也因而丧失殆尽。由于目前保理业务还无法立即从银行中分离，因此建议商业银行应成立专业部门，充实专业力量，遵循独立的规则，对保理业务进行独立操作。而监管部门应尽快放开对保理业务的种种限制，以便保理业务从银行中独立出来，由独立的保理公司来开展。
（2）建立健全有关法律法规。一方面，要清理、修改、完善保理业务涉及到的《合同法》、《公司法》、《银行法》、《担保法》、《破产法》等多项现存法律法规，营造有利于保理体系建设的外部法律环境。另一方面，要借鉴参考已有的国际公约、国际惯例和国外成熟市场针对保理业务的专门法律法规和案例，为保理业务的开展辅之以一套符合我国国情的完整规范的法律制度和具体的业务操作流程，以便规范我国保理业务的发展，形成公平竞争的机制。
（3）拓宽保理业务的范围。首先，应进一步发展双保理，并让出口国保理商和进口国保理商建立合作关系，这是发展国际保理业务的必要条件，也是借鉴与学习国外保理公司经验的有效途径之一。其次，开发无追索权的保理业务。在买方市场条件下，卖方更乐于接受无追索权的保理，一方面可以免除金融风险，另一方面又能及时获得现金。在无追索权的保理业务中，银行由于丧失了对销售方的追索权，承担了较大的风险，因此需要进行风险分散。而加强商业银行与保险公司的合作，尝试开展保理业务保险，是积极有效地分散风险的有效措施。
（4）培养专业的保理业务人才。保理专业人才需要有很高的素质，银行等保理商要对自身的保理业务从业人员进行专业培训，组织人员参加fci组织的保理函授课程学习和考试，以获得fci颁发的合格证书。同时还可邀请国外专家来国内授课或派人员到国外学习等，利用国外成熟的管理模式和丰富的交易经验培养专业人才，以紧跟保理业务的最新发展。
参考文献。
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［5］@黄斌.国际保理――金融创新及法律实务［m］.法律出版社，2006，（8）.
教学业务的论文
论文摘要:随着国内银行业国际化进程的不断加速,国际结算业务在品种和数量上正成倍增长。商业银行如何做好做强国际结算.规范国际业务内部管理.值得认真探讨和研究。
一、加强内外沟通。提高运作效率。
国际业务涉及银行、税务、外管、海关等多个部门,为了进一步做好国际业务.商业银行有必要就操作当中遇到的问题与相关部门进行协调,以提高效率,防范风险。例如,银行在处理报关单时.需要登录海关核查网对每一份报关单进行核查、核注,在核查的过程当中会经常由于网络故障等问题影响工作效率,如果能和海关的技术部门取得沟通,掌握一些保障通信质量的手段。对提高银行业务处理效率是非常有益的。另外。国际服务贸易项下付汇。客户需要向银行提交相关的税务凭证.由于对纳税法规、程序不熟悉,客户往往要在银行与税务部门之间往返很多次才能办成业务,如果能在银行、税务之间建立一条快捷通道.方便银行与税务部门沟通.可以给客户办理业务带来许多便利。外汇管理局作为商业银行国际业务内部国际业务的直接管理部门.是制定各项管理制度的机构.新政策发布时会以各种方式对银行从业人员进行培训.银行也可就日常操作当中碰到的问题向外管寻求正确的答案。
做好国际业务日常工作.不仅要加强外部沟通。更重要的是做好与银行内部机构的协调工作。目前,大部分商业银行都实行本外币一体化的管理模式.运用人民币管理过程中形成的成熟模式和经验对国际业务进行管理,可以有效地防范风险。但国际业务相对于人民币业务来说更加复杂多变.政策灵活度大.如果一味地将人民币业务的管理模式用于国际业务当中,不能真正涵盖国际业务的各项业务。因此迫切需要制定出更有针对性、专业性的业务流程和内控制度。比如国际业务当中工作量大而重复性高的'业务报关单核查、外管申报工作,如果能和技术部门合作开发相应的程序.可以大大地提高工作效率。目前使用比较成功的一个案例就是报关单的自动核查系统.不仅减少了人力,还缩短了工作时问。而对于外管申报工作来说,自动化程度还有很大的提升空间.通过开发相应的处理程序.将可大大减少数据的重复录入,提升准确率,解放劳动力,提高效率。
二、加强内控建设。
实现流程管理。加强国际业务内控制度建设。是有效防止商业银行风险的关键。就商业银行国际业务来说.一是要对现有的各种规章制度认真研究梳理.并借鉴国内外银行内控制度建设的成功经验。统一进行制度和流程再造从根本上解决制度流于形式的问题。二是要坚持“内控先行”的原则.在开发推广新产品过程中.明确各单位各部门责任.制定相互制衡的业务管理办法和制度,并在实践中不断修改完善。三是要狠抓各项内控制度的贯彻落实.并建立一套切实可行的执行制度监督机制。
制定完善的业务流程是强化内控管理、防范风险的一个重要保障,尤其在国际业务操作当中,如何优化、修订合理的业务流程.是增强执行能力、提高运作效率、实现管理效益最大化的保证。建议对现有的业务流程进行全方位的梳理、分析。剔除不科学、重复劳动的部分.并编制“岗位操作说明手册”。国际业务管理部门应始终把内控制度建设放在业务发展的前面.结合国理韧探际惯例和本部门业务环节风险点。制定下发国际业务管理规定、业务操作流程。明确各岗位的日常工作职责、经办权限、业务办理时限等具体内容。使业务受理有章可循。业务经办有章可依,在控制差错发生的前提下,提高运行效率和经济效益。
三、重视人才战略。
加速培养专业人才。国际结算是一项技术性、专业性、时效性、政策性均较强的工作.而高质量的骨干人才是发展国际贸易结算业务、保持市场和技术领先地位的必要条件。综观近几年来人才流动的现象。国际业务部门是人才流动最多最快的一个领域.尤其是国内大型商业银行国际业务部.几乎成为外资银行人才的培育基地.这也从侧面说明了商业银行在人才管理方面存在一些问题。主要表现为:一是员工进出渠道不畅。当前商业银行国际业务人才的录用主要定位于大专院校.而不是全方位面向社会招聘所需人才.给引进人才资源设置了障碍。同时在对待人才外流上继续坚持能留则留、能堵则堵的消极办法,没有适当的淘汰制度,缺乏良好的人才流动机制。二是考核不能为优胜劣汰提供科学依据。由于考核体系本身不够严密.很容易出现业绩放大英雄的现象.同时考核制度缺乏系统性和连续性、考核指标在分配中的占比不合理等.也削弱了考核对员工的激励与约束作用.致使人力资源管理不能为优胜劣汰提供科学依据。针对上述现象.要高度重视对从事国际业务内部管理人员的培养和提拔.选派业务骨干到海外培训或工作,加强国际结算业务人员与海外分行及代理行的业务交流等方面的工作,提升从业人员的业务素质。同时。要为国际结算业务人员建立类似于会计、出纳、存款等部门的岗位津贴制度,激发员工的积极性,努力开发新业务,提高全行国际业务的竞争水平。要通过对人力资本的培育、激励、管理与使用,以开放的人力资源管理制度来吸引“会跑的资源”留住“智慧的脑袋”.这是促进商业银行国际结算业务发展的根本。
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全业务运营范畴包括：
互联网数据业务。
传统的电信业是一个封闭系统，从网络建设到业务提供，都由运营商完成。互联网的兴起改变了这种格局，互联网的平台已经可以实现全业务，包括话音、视频、数据。具体的业务形态可以是基于固定平台，也可以基于移动平台。可以预见，未来的信息通信服务将是由互联网模式作为基本主导的多层次服务架构。在互联网的发展过程中，运营商会把互联网作为一个重要的增值业务平台来开发更加丰富的数据多媒体业务。因此基于互联网的数据业务将是全业务运营的重要组成部分。
传统固网业务与移动业务融合。
3g时代的到来，为固网业务运营商带来了运营移动业务的机会，将使得国内各运营商业务资源同质化基础上进行竞争，因此传统的语音及数据业务与移动语音及数据业务的融合是全业务运营的重要组成部分。
基于上述两点，不同类型的运营商面临全业务运营的发展策略是不同的，具体分析如下：
固网业务运营商全业务运营策略分析。
对固网运营商来，目前的运营收入来源主要是固网语音及宽带数据业务。在3g时代到来后的相当长的一段时间内，固网运营商的业务收入来源主力仍然是现有的传统业务。而互联网业务和3g业务，在初期很难带来可观的收入，但却是未来业务的发展方向，因此对固网运营商来说，融合后的相当长的一段时间，传统的固话语音及宽带数据业务仍将是运营收入的主体，而3g业务和互联网业务将是企业可持续发展的保证和未来的发展方向。所以对固网运营商来说，融合后的相当长的一段时间，传统业务与3g、互联网业务都是业务的重点。
因此固网运营商对全业务运营支撑系统的建设要求将分为两个阶段：
1.全业务运营的第一阶段：保持传统业务的运营及发展；促进移动及互联网业务的发展；从客户感知上，保证客户无论使用哪种业务，客户感觉到的是在使用一个运营商的业务，例如客户能够感觉到服务渠道是统一的、账单是统一的，等等。
2.全业务运营的第二阶段：支撑系统的着眼点是按客户、按服务功能划分，从市场营销角度看，可以提供全业务市场营销的灵活支撑；从客户服务角度看，能够实现以客户为中心的多业务支撑。
移动业务运营商全业务运营策略分析。
对于移动运营商而言，移动语音业务和移动数据业务是关注的重点.同时这两个领域仍存在巨大的增长潜力，全业务运营的`主要工作是推动移动和互联网的结合。移动运营商可能通过联合或者自行建设等方式，进入固话业务，但初期所带来的用户数量应该会比较少，很难产生传统业务与移动业务的组合营销的效应，因此移动运营商对全业务运营支撑系统的建设要求是：
1.延续现有移动运营商支撑系统的建设思路，以保证对移动语音及移动数据业务的的可持续的支撑。
2.逐步增强对互联网业务以及非即开即通业务的支撑能力，发展具有移动运营商特点的全业务支撑。
3.逐步融合传统的固话、语音业务。
全业务支撑系统建设的挑战。
各运营商支撑系统以其现有业务为基础，经历了长期的规划、长期的投资建设，逐步提升了对其现有业务的支撑能力，但面临全业务的支撑要求，不同的运营商面临着不同层面的挑战。例如，移动运营商现有系统侧重于计费的实时性和用户的信用监控、跟合作伙伴的管理，实施的即开即通等等；而固网运营商则侧重于流程的自动化管理、组合业务营销等等。
业务融合对支撑系统的建设也提出了相应的要求，融合是方向，但非一蹴而就。在实现全业务运营的过程中，支撑系统需要解决一系列的差异问题，包括系统模型的差异、业务支撑的局限性、系统功能的侧重点不同、系统能力的关注点不同，等等。因此，无论哪种类型的运营商，要去融合支撑新的业务，都需要对现有系统从模型、功能、系统能力等方面做比较复杂的调整。依据前面所做的“不同类型的运营商面临全业务运营的发展策略分析”，经过对全业务融合支撑系统建设的探讨和研究，我们认为总体原则是：
把实现业务融合支撑，发挥全业务运营的优势作为目标，综合考虑未来业务发展方向、业务的收入贡献能力、系统目前的融合业务支撑能力、现有系统建设厂商对全业务的理解及建设能力、业务融合程度需求、系统建设风险等多种因素，寻找平衡点，来选择建设方案。融合支撑系统的建设思路是分步走，逐步整合，以将风险最小化。
1.固网运营商：融合支撑系统建设要既不影响现有业务发展，又要保证移动业务的的发展，同时保证客户体验的统一性，及发挥固网业务运营商组合业务的营销优势。
移动业务发展初期主要考虑采用单独的系统来支撑，保证对现有业务发展影响最小，促进移动业务的快速发展。
通过建设数据中心、统一接口平台，实现移动业务支撑系统与现有支撑系统对组合业务的支持，实现对统一客户体验的支持。
在全业务的发展过程中，逐步积累全业务的运营经验及系统建设经验，逐步将业务整合到一个内部系统中，最终实现全业务支撑。
2.移动运营商：融合业务支撑系统以保证现有移动语音及数据业务发展为主，在风险最低的情况下，逐步融合传统业务。
初期，移动业务支撑系统与传统业务支撑系统各自延续现有思路，独立运行。
逐步提升现有支撑系统对互联网增值业务以及非即开即通业务的支撑能力。
在积累和储备了充分的传统业务运营经验和系统建设经验后，开始逐步融合传统业务到现有支撑系统中。
系统提供商的全业务门槛。
系统提供商在运营商全业务发展中也将发挥关键作用。如何助力运营商有力支撑全业务运营，并顺利实现未来融合目标，对运营商提出很高的要求。
首先，系统提供商应具备全业务支撑系统建设经验。亚信在中国移动、中国联通、中国通、中国电信各运营商有核心支撑系统项目，包括移动10省的boss系统建设；网通4省的boss系统建设；新疆电信、浙江电信、北方电信的crm系统、计费系统、ocs系统建设。联通9省的综合营账、综合计费、crm系统建设以及网通、电信多个省份的宽带互联网业务支撑系统建设；联通总部、网通、电信、移动的增值业务平台、自有业务平台、数据业务管理平台的建设等等。亚信公司通过上述项目，积累了丰富的全业务支撑系统的建设经验，并储备了相关的技术能力和技术人才。
第二，应具备3g业务支撑系统的建设经验：亚信公司承接了中国移动td试验网的boss支撑系统的建设以及3g业务咨询项目。目前已经进入试商用阶段，亚信公司成为国内第一家具有真正建设3g业务支撑系统建设经验的厂家，同时培养出国内一批3g支撑系统建设的技术人才，包括实施人才、研发人才、咨询人才等。
第三，系统提供商的软件产品和方案应具备支撑全业务的能力。亚信公司的aiopenboss系统被广泛应用到移动、联通、电信、网通的支撑系统项目以及3gboss的建设中，已经被实践证明可以很好地支持电信运营商的全部业务。亚信所提供的系统应是成熟的，在移动、联通、电信、网通的支撑系统项目，特别是3gboss的建设中拥有广泛成功的应用。亚信系统对于业界成熟、领先的技术有很好的采用，如：构件化技术，可将系统的功能及数据对象化，并放到工具中的构件库中统一管理；如流程自动化技术，可使系统实现全业务流程的可配置；系统应采用先进、高效的内存数据库，这样才能提升系统实时处理性能；融合计费的计费引擎，可以支持按不同计费要素计费。
第四，由于全业务支撑系统的建设是长期的发展过程，系统提供商要有丰富的项目实施经验和人才储备，要有强大的资金保证和长久的发展保证，既从业务经验、技术储备、人员储备、系统建设经验等综合实力方面，具备建设综合业务支撑系统的能力。
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一、健全制度，建立组织，领导学校教师继续教育工作。
继续教育工作运作几年来，我校坚持成立了由陈校长任组长负总责，由党总支书记、副校级和中层以上领导任组员，分工负责的继续教育工作领导小组，进一步充实和完善了有关继续教育的管理制度，增添了《继续教育奖惩制度》、《教师继续教育例会制度》等。同时把继续教育工作纳入到了学校的发展之中。
二、以校为本，扎实地开展岗位练兵。
（1）、确立了“全员培训，全面提高”的培训观。
按照素质教育的需求和上级的要求，我们进行培训的主要内容是：思想政治教育和教师职业道德修养、现代教育理论、教育信息技术与教学技能训练、知识扩展与更新、教育教学实践研究。培训的形式是积极开展研究性培训，把培训和日常教学、教育科研结合起来，建立高效开放的培训系统，同时利用网络资源进行培训。学校规定每周三第七、八节课为校本培训时间，由校长等领导担任主讲，对教师进行校本培训，对教师进行基本知识、教学基本技能等方面指导。无论学校有多忙，从不耽误教师培训学习。通过培训使我校教师提升了理念，提高了认识，发展了能力。
（2）、结合实际，加强师德教育。
学校是育人的场所,没有高素质的教师队伍，就不能培养出高素质的学生。要想提高教师的育人水平，首先要提高教师的思想政治素质。我校党总支组织全校教职工，深入系统学习《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《公民道德建设实施纲要》、《全国中小学教师职业道德规范》及《党的十七大四中全会精神》等法律法规和会议精神。通过学习使我校教师认识又提高了一个层次，树立起了正确的世界观、人生观、价值观；工作中爱岗敬业、无私奉献、为人师表，树立了全心全意为学生服务的思想。
（3）立足课堂，注重专业素质提高。
全面而深入地实施新课改，深化教育改革，搞好教学研究，是继续教育的落脚点。学校建立健全的领导参与、师生互动的课程改革机制，成立了课程改革工作领导小组，细化了教师教学工作岗位责任制，完善了教师考核激励制度和学生成长动态评价体质，打破了传统的教学模式，以课堂为“窗口”，组织开展说课，上课、听课、评课“一条龙”活动，构建起了探究，自立，合作的教学模式，培养了教师的教育创新精神和提高了教师的教学实践能力。本年度我校教务处组织了两次大规模的课改验收公开教学活动。参与教师达150余人，其中上公开展示课的有60余人，参加听课评课的多达130余人。这样的活动得到广大教师一致拥护和热情支持，为教师的快速成长提供了一个进步的阶梯。另外，我（陈校长）撰写的《治校方略的探索与实践》一文和由黄晶老师、赵春媚老师撰写的另两篇论文被收录到中国大地出版社公开出版发行的《教育创新理论与实践》一书中，这是我校教师继续教育工作取得一个丰硕成果。
（4）沟通家长，全方位促进教学。
为提高教师业务水平，充分开发和利用远程教育资源辅助教学，让家长参与学校的教育教学活动。一学期全校家长听课300多节，有200位家长参与听课，家长听课后感慨很深，给予了好评，并向学校提出了宝贵的意见和建议。这项活动沟通了家长、学校、老师、学生之间的感情；同时增加了家长对学校、教师、学生的了解和理解，真正作到了学校、家庭、社会教育相结合，促进了学校教学工作的发展。
（5）“以研促教”，培养研究型教师。
学校专门设有科研处，聘任科研处长主抓学校的科研工作，承担了国家、省、市级科研课题，有固定的科研资金投入，并定期请专家为教师培训教训。学校加强对教研活动和备课组活动的指导，从内容到形式精心设计好每一次的教研活动，充分发挥好备课组的教研功能，切实提高教研活动的质量和实效，形成浓厚的教育科研气氛。加大课题研究力度，加强对各课题的检查指导和管理，出经验，出成果，充分发挥名校教育科研引领的辐射作用。今年我校承担了两个省级科研课题和一个市级科研课题。其中在省科研课题《辽宁省十一五科研课题——思想品德学科教学与评价研究》结题大会上，我校做了交流发言，并已圆满结题。营口市科研课题《学科教学与信息化整合》也已提交结题报告。另外，今年我校又新创办了校刊《追求》，到目前为止已经出版5期，校刊《追求》内容丰富、图文并茂，得到局领导高度好评，尤其是《科学发展观活动专刊》更得到市委领导的一致赞誉。“走出去，请进来”是我校校本教研中的一个大环节。我校有计划开展与名校教学交流互动活动，进行资源共享。今年5月和9月学校组织两次大规模的外出学习，分别到辽阳市一中和大连辽师大附中两所学校进行交流学习。请进来共同教研，走出去互相切磋，互相促进，共同发展。
（6）、培训骨干教师，发挥示范作用。
学校里的骨干教师，在教育教学专业方面具有一定的优势。我校骨干教师的培训严格按照《骨干教师培训方案》进行，每学期都进行专题辅导。主要内容有创造教育理论、教育科研方法、教育科研的形势，基础教育的发展形势，校本教研等。在培训中，我们充分发挥各层次骨干教师的辐射、帮带、示范作用。同时我们还给师徒结对活动注入新的内容：在校本培训中，师徒互帮互学，这种互动式的关系，充分利用教育教学问题情境中的观察、临摹、反思、探究等，促进问题的发现、思考和解决，使教师师徒之间相互促进，共同发展。
（7）资源共享，提高了培训效率。
现在的继续教育培训资源客观上是十分丰富多元的，尤其是现代信息技术手段在校本培训中的运用，更是发挥了其独特的作用。我校每个办公室都配备了计算机，并建成校园网，同时接入了宽带网，这为我校的校本培训提供了良好的物质条件和信息收集条件。因此，我们在校本培训中，充分发挥学校教育网这一现代信息资源，让教师通过英特网、校园网充分收集信息。为节省教师的时间，方便教师的学习，学校收集了许多学习资料，将其放在我校的网站上，作为校本培训的材料，让教师学习，使老师们及时了解掌握最新的教育教学信息，促使他们的教育教学理念、方式方法及目光视野都与时俱进，关心关注教育发展的“热点”、“亮点”，保持教师和学校发展的先进性。这样既节省了教师寻找学习资料的时间，又提高了学习的效率，实为一举两得。
（8）、加强档案资料管理，做到科学有序规范。
继续教育档案资料管理是继续教育管理中的一项重要工作。档案资料是继续教育工作的原始记录，是我们进行整理、归纳、总结继续教育工作经验的凭借，丰富的继续教育档案资料，在实际工作中能更好地为领导决策及教师日常工作和学习提供可靠的依据和科学的服务，对促进继续教育工作有很重要的作用。因此，我们学校对继续教育档案资料的管理是非常重视的。我们制定了学校继续教育档案资料管理制度，对档案资料的搜集，记录、打印、装订、归档等作了具体的规定，学校有专门的继续教育档案资料管理负责人。每学期期末都对继续教育档案资料进行整理、装订、归类、存档。档案有统一的封面，目录等十分规范。实践使我们认识到，加强继续教育档案资料的管理，是加强学校继续教育工作规范管理的重要内容。
（9）、发挥职能部门的作用，切实实施培训计划。
发挥教务处、教研组职能，鼓励教师互教共学，提高教学能力和教育水平。在支持教师自学、组织教师参加多层次多渠道继续教育的同时，学校教务处和各教研组善于发现教师中新的教法，并组织教师观摩、讨论、学习，提高思想认识和教学水平。平时组织教师认真学习教育教学理论，研究教育教学方法，开展听课评课活动，以此提高教师的教研能力。为使教师不断更新教育理念，教务处定期组织教师学习现代教育理论，布置教师自学继续教育教材。
三、教师继续教育培训的效果。
1、通过培训学习，师德师风有明显进步，体现在教师尊重学生、善待学生。教师参与继续教育培训率达100%，完成学分率高，教师课堂教学能力有所提高。教师能通过平时的理论学习运用到教学实践中去，效果较好。教师增强了教师的服务意识和育人意识，与学生建立了和谐的师生关系。
2、通过教师继续教育的工作，我校教师深入学习课改精神，不断更新教育思想，转变教育观念，积极投身到课改热潮中去。通过两年多的时间，我校在校本管理、校本教研、校本培训、校本课程开发方面都取得了较大发展。其中校本课程开发，做到了有开发领导小组、工作方案和实施计划。我校初步研究开发了12个学科、15本校本教材、1本教学天地和2本校园之声。我校青年骨干教师刘丽君、赵文、邢言、肖琦、赵春媚等十人主编的一套《初中基础知识背记手册》，由陕西旅游出版社出版发行，书号为isbn978—7—5418—0985—9。全国新华书店销售，定价：58元。这一成果在营口地区近几十所中小学校中可谓是独一无二的。
3、通过教师继续教育的工作，丰富了学校培训工作的理论含量，增强了教师教育科研能力，使教师教育教学理论、课堂模式、方法、现代教育技术应用能力等方面有了长足的发展。教学研究能力、教书育人能力、示范带动作用，教学技能的演示，多彩的教学风格等方面都体现了我校全面实施素质教育整体实力。
4、通过教师继续教育的工作，使我校教学质量明显提高。教师队伍素质的提高，必然推动教学质量的提高，这充分说明了我们的教师继续教育的工作是务实的、有成效的。
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与有线信道相比较,无线信道所能提供的带宽是受限的,且移动用户所付费用与该用户在无线链路中所传送的总数据量成正比。要想在有限的带宽情况下传送海量的数字视频信号,这就要求流媒体传输系统对流媒体编码时,需要采用某种极低比特率的视频压缩编码算法,即要求有很高的压缩比。在选择视频编码标准时,不仅要考虑髙压缩比,还需要考虑该标准压缩、解压缩运算的复杂程度。采用较高计算复杂度的编解码标准,不仅会提高移动终端的硬件成本,而且增加了终端的功耗。一般情况下压缩比越高,运算越复杂,故往往选择一种折衷的方案。
2.高容错性。
相对于有线信道,移动通信所使用的无线传输信道的环境要恶劣得多,数据包的接收误码率比有线信道要高几个数量级,且随着基站和终端的位置、方向的变化,误码率会发生很大的变化。而压缩的视频流对误码十分敏感,即使是不髙的误码率,也会严重影响终端回放的图像质量。为了尽可能地减少误码对视频质量的影响程度,需要提髙信道的容错能力,即通过增强信源编码算法的容错性、使用强有力的信道编码方式和采用最佳接收检测技术来满足视频传输的要求。此外,承载流媒体业务的网络传输层及底层移动通信系统也可以进一步改善流媒体传输的抗误码性能。
3.实时适应网络带宽的变化。
在移动通信系统中,受环境的影响网络传输速率变化很大,要想在移动网络上开展流媒体业务,必须使流媒体系统能实时适应网络传输带宽的变化。其中至关重要的一点是应尽量减少在播放过程中的中断,以保证终端用户有良好的感受。要想满足以上要求,媒体服务器首先需要知道网络带宽的情况。为了判断每个终端的带宽,可以使用实时传输控制协议(rtcp)中扩展的接收方报告(rr)。移动终端通过rr向服务器报告。媒体服务器根据报告中的平均丢包率(fr)、最近一小段时间的累计丢包率(cnpl)和终端缓冲区内的流媒体数据存储时间(bf),三个参数可以确定目前每个终端的可用带宽和当前可提供的服务水平。由此服务器对传送给终端的音视频流进行相应的调整。
事实上,目前不少系统将以上两种技术混合使用。在网络情况正常时,系统可根据网络情况灵活的在多种速率中进行选择与切换。当网络阻塞,系统无法采用可选择的最低的速率传送时,系统会采用关键帧技术,只传输i类型的视频帧。
4.终端适配与耗电问题。
移动用户数量庞大,用户终端种类繁多,且它们之间的`差异很大。例如:终端对文件格式的支持能力、图形与字符的显示能力(屏幕大小、比例、分辨率、色彩域)、音频能力(单声道、立体声)等方面存在很大差异。这些差异造成了同一个节目在不同终端上回放的效果不一样,甚至在某些终端中无法回放。因此,在移动流媒体解决方案中,媒体服务器必须与终端设备进行交互,要根据终端设备的特点,传送相应的节目类型。
5.内容的版权管理问题。
随着版权意识的增强,为了保护内容提供商的利益,要求终端用户下载的节目内容无法进行录制或将节目内容转发给其他用户;即使转发给了其它用户,其他用户在没有通过版权认证情况下亦无法观看。因此在流媒体系统设计中,需加入omadrm2.0的管理规范,提供对内容版权管理的支持,保障节目的版权,最大程度地保障节目制作者的权益。
移动流媒体的应用。
从开始,全球wcdma和cdma-1xev-do网络开通与业务的开拓开始进入快速增长期,截止第一季度,全球wcdma共开通64个网络,用户达到了多万。网络承载能力的提升为需要宽带传输的移动流媒体业务提供了基本条件。在3g发展初期视频通话和球赛直播是3g的市场基础,在英国,用户通过手机可以观看足球比赛的现场直播;在澳大利亚,是板球比赛项目;在瑞士,则以冰球比赛为主。从20中期开始,移动流媒体的重要应用——手机电视成为各大移动运营商业务开拓的一个亮点。各国3g运营商开始推出多频道电视直播、电影、专门为手机制作的电视短集、视频点播(vod)等业务。
我们的近邻韩国的移动用户总数为3600万,其中cdma-1xev-do(ev-do是cdma-1x的升级技术,下行数据传输速率可达2.4mbit/s)的用户数达到770万,占总用户数的20%。韩国的移动运营商stk和ktf与sp、cp共同努力,在内容方面,针对移动流媒体业务的业务特点,结合用户的使用习惯与爱好,共同开发了现场直播、视频点播、互动游戏、电视购物等内容,并保持了每天的大量更新,使移动流媒体业务成为3g最主要的增值业务。在我国,年3月广东联通率先推出了雅典奥运会亚洲区拳击预选赛“手机电视”现场直播。20初,新华社与中国联通签约,在联通cdma“影视新干线”平台上设立一个全天候播放的新闻频道“新华视讯”。年初上海文广和上海移动联手为用户提供业务,有6套直播电视和8个栏目电视节目的vod点播,包括新闻、财经、体育、音乐等分类。我国目前在2.5g移动通信网络中开展移动流媒体业务,受承载网络带宽所限,视频质量和用户数量受限。其主要目的是,为在未来3g移动通信网络中开展移动流媒体业务作好技术、内容提供与市场方面的准备。
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转眼间一学期即将结束。回顾过去，本学期，教导处按照学期初制定的工作计划，以“生态教育”为办学理念，以提高学校的教育教学质量为目的，加强教师业务素质培训，努力提高教师教育教学水平，加大常规教学管理力度，现总结如下：
一、加强常规管理。
1、抓好教育管理。本学期对教师业务提出的新要求，本学期在借鉴兄弟学校成功做法的同时，继续规范学校的备课制度，对所有教师进行“基于标准的教学”备课表的使用培训，规范教师备课的同时，落实基于标准的教学，实现教——学——评的一致性。
课堂教学是教学的主阵地，本学期我们校真正落实了上课制度，切实提高了课堂教学的实效，向40分钟要质量。每位老师每周至少听一节本年级段教师的课，通过听课评课，使每位教师都能取长补短，把新课标、新理念落到实处。检查评比是实施教学管理过程中的重要一环，本学期我校改变以往检查方法，改为集中展示、评比，发现问题及时整改，并将每次的检查结果进行量化积分，作为年终考核的依据。
2、认真组织质量抽测。教学质量是学校的生命，为有利于更好地下一步进行教学，5月份我学校组织了期中考试，通过考试分析找出自己在教学中存在的问题，认真剖析优势与劣势，指导下一步教学管理工作的开展。在教中心校组织的期末数学抽测中，我校的成绩在全乡居中，学校组织全体老师进行了专门的分析，从一个班级的问题分析出学生的共性问题，调整自己的教学。
3、抓好教师管理。每周周一召开教师会，对教师进行职业道德教育，认清当前的教育形势，树立竞争意识，平时学校领导经常带头遵守学校的考勤制度，外出开会、办事尽早、尽快回校后将课及时补上，教师每天必须在规定的时间内到校，任何人不准随便缺课，有事要请假，严格遵守请假手续，商讨出符合上级标准、符合学校情况的出勤制度每月公布一次教师出勤情况，并纳入了学校对教师的考核。
4、加强安全教育，做到警钟长鸣，常抓不懈。安全工作是学校工作的重中之重。要求师生牢固树立“安全第一”的思想，增强安全防范意识。明确规定教师不得以任何理由让学生站在教室外，不得对学生进行体罚或者变相体罚，不得侮辱学生的人格尊严。
二、以教科研为龙头，促进学校教学的整体工作。
1、常抓教师基本功。
依据《语文课程标准》“优秀诗文背诵推荐篇目”75首的要求，每天一板古诗粉笔字，每周三张毛笔字，每天晒出一板粉笔字是全体教师对自己的要求。在运笔、间架结构的探讨钻研中每位教师提升了书写基本功，提升了古诗涵养。
2、教育科研“手拉手”，以科研兴校。
本学期我校立足课题研究，以课题研究带动教师专业发展和成长，本学期我校《小学中高段数学非书面作业的设计与评价策略研究》《小学语文课堂中激发学生有效阅读的策略研究》，以及中心校省课题有条不紊的开展结项研究。李建强老师主持的市课题《提升农村小学英语教师基于标准的教学设计能力的实践研究》，和王楠老师主持的市课题《基于学科核心素养的小学语文作业设计实践研究》成功立项。
三、积极搭建平台，提高教师素质，促进学生发展。
本学期学校继续以“服务教师，提高教师素质”为着力点，为教师参加各级各类活动搭建平台，帮助教师在实践中提高自身素质。先后安排外出到南京、长沙听课学习3人次。为了进一步促进学生的全面发展，学校也组织学生参加各级各类活动：譬如郑州市的啦啦操比赛、二七区班级足球联赛、二七区优秀校本课程展示。通过这些活动展示了樱小学生的风采，提升了自身的自信心。
四、探索与落实修身养性2+1课程。
本学期我校继续认真组织学生学习花样跳绳。通过一学期的努力训练，所有学生都掌握了二级动作，个别学生已经可以将三级动作完整的做下来，锻炼了学生的体质，丰富了学生的课外活动，达到修身的目的。
同时我们还开设了书法地方课程，由有经验的刘老师授课，通过一学期的实践，学生基本掌握了毛笔字的书写方法，我们期望通过书法的；练习，达到养性的效果。在六一艺术节上各校本课程展示出靓丽的风采。
同时我校还开设了足球、管乐团、拉丁舞、书法、葫芦丝、戏曲、健美操、樱桃核贴画等校本课程，学生可以根据自己的兴趣爱好，任意选择其中一个进行学习，丰富学生的课余生活。
五、存在问题及改进措施。
本学期我校工作虽取得了一定的成绩，但是成绩面前也有不足的地方，问题有如下不足之处：
1、由于学校我校师资力量不足，制约了正常的教学活动不能正常地开展。
2、个别班级课堂常规落实不够到位，学生优良习惯有待提高。
3、教科研方面，管理不到位缺乏相应的奖励评价机制。
改进措施：
1、加强班级、学生管理，提升学生优良学习习惯的养成。
2、加强对青年教师的指导，加强师带徒有经验教师对新任教师的指导管理。
3、期末加强对新教师的听评课常规研讨。
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摘要：在当前高职院校广告设计与制作专业教学过程中，需要提升学生实际动手能力，不断做好教学改革，采用“业务实战型”教学模式，从而提升教学质量。
关键词：高职院校；广告设计与制作专业；“业务实战型”
在进行高职广告设计与制作专业教学改革过程中，为了提升学生实际动手能力，明确教学要求，学校需要结合实际情况，分析广告设计与制作专业的特点，采用完善的“业务实战型”教学模式，制定完善的人才培养计划，从而提升教学效率，满足当前教学改革和发展的需要。因此，本文主要探讨高职广告设计与制作专业“业务实战型”教学模式改革。
一、传统教学模式。
在以往的广告设计与制作教学中，受传统教学理念的影响，很多专业教师都采用三段式教学模式，具体做好造型基础、专业设计基础、专业设计的教学。这种教学模式符合当前专业教学的逻辑关系，但是在实际教学过程中，受各方面因素的影响，导致在实际教学过程中，教师没有针对学生的实际情况制定完善的教学模式，课程衔接不科学，程序设计不合理，割裂了各种知识点之间的联系，无法帮助学生构建完善的知识体系。在这种教学条件下，很难激发学生学习的积极主动性，无法培养学生在实际学习过程中合作意识和团队意识。但这种教学模式也存在一定的优势，能够推动学生自主学习，有利于开发学校校本课程，优化教师资源配置，推动当前教学改革。因此，在当前高职广告设计与制作专业改革过程中，高职院校需要结合自身实际特点，不断改革和尝试，不断建立属于自己的教学模式，体现本学校教学的特色，提升教学核心竞争力，重视学生实践教学，培养学生的竞争意识和创新意识，为学生以后走出校园打下坚实的专业基础和能力基础。但是面对当前社会竞争日益激烈的形势下，对人才需求量越来越多，需要结合实际情况，提升学生实际动手能力，不断增加学生课外实践课程，为学生学习创造良好的教学环境。
二、建立“业务实战型”教学模式。
在传统广告专业教学过程中，教师把教学的重点放在了基础知识和理论教学方面，并且大多数教学主要把学生局限在教室里，很难让学生通过学习实现自己的价值，需要进一步丰富教学模式，重点做好学生的`实践培训。在实际教学过程中，采用业务实战型的教学模式，把抽象的理论具体化，把枯燥的内容生动化，从而满足专业教学的标准。但在当前的教学过程中，教师更加看重学生对基础知识和专业理论的教学，并且高职广告设计与制作专业教学过程中，师资队伍不稳定，经常出现更换老师的情况，对学生学习产生极为不利的影响，无法结合实际情况，建立完善的知识结构体系，学生无法做好各个知识之间的衔接，导致学生学习态度不积极，教师教学效率不高。因此，为了从根本上提升实际教学效果，激发学生广告设计的兴趣，制作出更加优良的作品，需要结合专业特点，采用“业务实战型”的教学模式，针对学生实际掌握情况，重点做好学生实践培训工作，消除理论教学与实践培训之间的差距，从而提升学生的实际动手能力。在实际教学过程中，学校要与外界企业建立长期的合作关系，针对真实的广告项目，让学生进行实践。为了提升实践项目的可行性，切实提升学生的业务实战能力，需要配置学校指导老师和企业指导老师，然后坚持循序渐进的原则，科学合理地分析广告项目设计，结合学生掌握的基础知识，对学生个案进行针对性辅导，分析学生存在的不足，不断开发学生潜力，培养学生创新。在实际设计过程中，不断总结经验，积累专业知识，提升设计能力，帮助学生树立良好的团队意识和合作意识，帮助学生解决潜在的问题，帮助学生以后走向岗位实现无缝对接，满足当前企业发展的需要。另外，为了提升实训的效果，学校要联合企业管理人员，建立完善的评价体系，对学生参加实战设计作品进行科学合理的评价，并且对学生在企业中的日常表现进行全方位的考评，帮助学生树立良好职业意识，提升自身的职业道德水平，弥补学生在实际设计和学习过程中存在的不足。对表现优异的同学进行奖励，发挥“业务实战型”教学模式的优势，从而帮助学生提升自身实践能力。因此，在进行职广告设计与制作专业教学改革过程中，教师要依据学生学习现状和专业特点，总结传统教学过程中存在的问题和局限性，分析潜在的影响因素，制定完善的教学计划，采用“业务实战型”的教学模式，针对学生实践能力较差的情况，丰富实际业务实战方式，从不同角度对学生进行考评，发挥实践培训和工作重要作用，满足当前广告行业发展的需要。
参考文献：
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教学业务的论文
商务平台及多样化的移动信息化解决方案。以“手机银行卡支付”、”空中充值”、“网银网关支付”、“嗖付”为代表的业务,为普通个人用户提供了安全、便捷、易用的移动电子商务服务。
北京联动优势科技有限公司首席信息官余琦表示在大数据处理上,联动优势要求实现成本可支、风险可控、利润可用三方面。在进行分析时余琦感受最深的是绩效考核,他说,“很多公司都在做绩效管理,简单的说就是要做到成绩的可视化、管理的精细化,如果要做到这一点,必须要做到智慧的分析。”
首先要全面收集、整合、掌控信息。提取洞察并进行预测,之后将掌握的信息通过分析获取洞察力,将其应用到决策平台或决策流程中,帮助企业业务人员和企业高管等决策者实现业务绩效的优化。从每一次业务结果中获得学习和反馈,改善基于信息的决策流程。从信息证据和行动结果中进行学习,在每次迭代中获取更智慧的解决方案。最后通过确定业务的优先级分析目标、清晰一致的策略,找到新的'方法、业务创新模式;通过已经有的行业解决方案和应用,开发新的业务机会和价值。
余琦认为有了清晰的架构,才能更好地进行信息的分析与预测,特别是在信息安全和反欺诈角度。他举例说,“联动优势是一家做互联网的公司,为很多用户,特别是手机用户提供移动支付服务。在上个月我们就碰到过一件事,在三天之内接到900多万条带有病毒性的短信攻击,我们采用了hadoop技术来进行分析,在四个小时之内就定位到了攻击来源和原因。现在有一些不法的山寨手机商内置了一些程序,本身就是带有病毒的,在机主不知情的情况下发送付费短信。如果要用传统的数据分析方法,可能需要三天以后才能分析出结果。”
教学业务的论文
澳大利亚境内b公司和c公司记账本位币均选择澳元。银行借款、归还贷款利息均为美元，记账时换算为澳元；职工工资、勘探费等费用均用澳元支付。矿权、勘探费列入无形资产，人员工资等费用列入管理费用，利息列入财务费用。受全球经济低迷的影响，澳元不断贬值，截至末，由于汇率的变化，澳元折算为人民币，b公司合并报表亏损4亿元人民币。受煤炭市場低迷的影响，自收购以来，c公司以资源勘探为主，确保矿权安全，未开展生产经营活动。b公司合并c公司报表。
二、a集团的报表合并情况。
由于会计资料不全，a集团、未将b公司纳入集团合并，20开始将b公司纳入合并。由于美元对澳元汇率变动幅度较大，-年b公司财务报表将汇兑差额列入财务费用，累计亏损0.95万澳元，亏损主要是汇差造成的。b公司向国内报送报表，按照会计准则要求，将澳元换算成人民币，累计亏损约4亿元，对于新收购的企业纳入集团合并，从而影响a集团增加亏损约4亿元。a集团领导对境外公司纳入合并增加亏损不理解，提出两个疑问：一是美元兑现人民币汇率变化不大，b公司贷款为美元，归还借款也用美元，不会产生这么多的汇兑损失；二是记账本位币选择是否正确。
三、针对本案例中外币折算业务的探讨。
（一）《企业会计准则——外币折算》明确了境外经营记账本位币的确定条件、因素。
（1）境外经营有两方面的含义，其中一条是指企业在境外的子公司、合营企业、联营企业、分支机构。
（2）企业选定境外经营的记账本位币，还应考虑下列因素：一是境外经营对其所从事的活动是否拥有很强的自主性；二是境外经营活动中与企业的交易是否在境外经营活动中占有较大比重；三是境外经营活动产生的现金流量是否直接影响企业的现金流量、是否可以随时汇回；四是境外经营活动产生的.现金流量是否足以偿还其现有债务和可预期的债务。
（二）根据会计准则规定，b、c两公司符合境外经营的含义。
一是两公司境外经营活动与集团a经营活动相同，为煤炭开采、洗选，视同a集团经营活动的延伸，构成企业经营活动的组成部分；二是在a集团不提供资金的情况下，b公司难以偿还其现有债务和正常情况下可预期的债务。因此，境外两公司符合选择以人民币为记账本位币的条件。b、c两公司选择了澳元作为记账本位币，符合澳大利亚的会计政策要求，便于与澳洲当地的财税政策相衔接，便于业务活动的顺利开展。
针对上述情况，中介机构审计人员认为b、c两公司记账本位币选择错误，应改为人民币；a集团会计人员认为，b、c两公司设立在澳大利亚，使用澳元作为记账本位币也是可行的，符合当地的财政政策要求，并且当地税务机关允许汇兑损失在企业所得税前扣除。经过a集团会计人员与中介机构审计人员的沟通协商，b、c两公司继续使用澳元作为记账本位币，提供澳洲财税等部门使用；同时要求b、c两公司建立以人民币为记账本位币的辅助账，向国内报送报表时，以人民币作为记账本位币，即美元贷款及贷款利息将美元直接换算成人民币，工资、勘探等费用直接用澳元换算为人民币。
通过以人民币作为记账本位币，境外公司向国内报送报表时就不存在汇兑差异了，从而有效地避免了汇率变动对a集团盈亏的影响。
3G业务影响人际传播论文
网络教学是一种开放的教学方式。它给体育教师带来了很大的影响，促使帐育老师不断努力提高计算机操作水平，学习并运用网络教学技术。并且它使体育教师的主体地位发生了改变，它丰富了教学的形式，使学生参与体育教学过程，加强了师生之间的交流。同时网络教学的发展要求体育教师更新思想，需要体育教师将眼光放远，认真络体育教学技术、制作网络体育教学课件，真正去网络中寻找自己所需要的体育教学素材与资料，加强与他人的交流与合作。
网络教学使得体育教师调控课堂教学的能力更强，在网络教学中，课前体育教师依照教学的内容与要求，自定体育学习的顺序、结构等，设计整个学习过程;课后体育教师可以即时对每位学生的学习过程进行辅导，随时一对一，一对多的复习指导，提高了学习的效果。
3.2网络提高了学生学习体育的兴趣，充分发挥了自主性。
利用网络进行体育教学使学生的兴趣提高，热情高长。借助网络技术，将体育的的一些经典赛事和技术动作进行采集，通过电脑界面亲切，图文并茂，声像同步表现出，大大吸引了学生，使学生的学习态度也发生了改变。如在讲授太极拳技术动作教学时，可以很快的介绍其动作技术要求，结合动态的图形，使f生很快就了解技术动作运行方向，不断的重复观看技术动作，并进行模仿技术练习，很快的掌握动作，这些是体育教师课堂无法做到的，在网络中轻而易举就可以做到了。还有在进行篮球裁判法教学时，借助网络进行裁判规则讲评，了解基本的裁判规则后，结合激烈的现场篮球比赛，辅以及时的规则讲解，使枯燥的理论知识讲解变得不再枯燥，发挥了体育运动的魅力，因而丰富了体育课堂教学，使学生感受到学习体育的趣味。
学生的自主性得到了最大的发挥，网络体育教学最能体现学生的主体地位，学生成为真正的学习主体。老师组织体育课堂教学，课堂上以学生活动为主，学生可以通过网络了解锻炼的方式和方法，自己独自进行练习，老师在学生遇到解决不了的问题时，进行指导，使课堂教学变成以自我学习为主。例如在学期开始的时候，可以通过网络了解本学期的体育的授课计划、体育考核项目、以及体育各项考核的标准，考核时间和每次课的任务，学生就根据自身的特点和实际情况，制定个人的学习计划，有步骤的实施，并加强课后练习。这样学生的体育锻炼就变得有计划、有目标，从而能够很好的完成体育课程学习任务。可以最大限度的发挥学生的自主性。
3.3网络促进体育课堂教学方式的转变。
利用网络进行体育教学，首先使体育知识传授方式发生了改变。
利用网络技术进行教学，首先教师要根据体育教学内容及所教学生的具体情况等确定正确的体育教学目标。其次，进行适当的教学设计。再根据需要取材，完成一个内容丰富多样的体育网页。其中需充分考虑到学生为主体的课堂学习环境。例如体育课程设置，首先要让学生了解体育教学的整体课程计划，其次是学年计划和学期计划，然后根据学校学生的特点制定教学目标、考核项目和考核标准。接下来体育教师根据教学班级的特点，制定课时教学计划和目标，体育教师依靠课前设计，采用合理的教学方法，课堂上指导学生学习体育知识要点，引导学生科学的进行体育锻炼，从而达到锻炼身体的效果。其次体育知识学习方式发生了改变。传统体育教学中学生被动的接受教师的体育知识传授。网络体育教学中，面对学生的是计算机和丰富的网络世界。其中体育教师只是一个组织者和引导者。学习过程中，学生登陆体育教师发布的体育网页学习知识，可以在网络中寻找相关体育知识资料、在网上就学习的问题和同学相互交流。例如在进行排球战术教学中，学生在老师的引导下逐一学习多种情况下的进攻和防守战术，学生可以自己动手设计战术、在网络中通过动漫或flas日形式进行演练，体会自己设计战术的合理性，带着极大的兴趣通过尝试动手动脑通过实战演练去解决问题、会使学生的学习积极性有很大提高，变要我学为我要学。如果学生对体育的一些技术动作一时不能理解，可以看提示，看示范分析，也可以呼叫老师请求个别帮助。总之通过网络体育学习的灵活性得到了加强。使体育教学变为体力与脑力并重，同时整个网络体育教学过程中很少有老师强加的成份，是一种真正意义上的高层次体育自主学习。
3.4网络推动了群体活动的开展。
群体活动是校园体育文化的一个重要组成部分，没有群体活动，校园体育文化是不完整的，离开了群体活动，校园体育活动就失去了凝聚力，就失去了它吸引人的魅力，所以开展好群体活动，是一个学校体育工作的重点任务之一。随着科技的发展，如何利用网络开展好群体活动成为了学校体育部门研究工作之一。
群体活动开展是否成功，很大程度上决定于宣传和动员，而网络是一种最好的宣传工具。目前学生的生活已经离不开网络，大多数的信息都来源于网络，群体活动的宣传公布于网络中，学生可以了解，校园体育活动开展的情况，可以在第一时间参与到体育群体活动中来。另外校园体育群体活动直接参与者毕竟是少数，观众和支持者才是主体。目前有些学校就利用现代科技，对学校的重大体育群体活动，进行现场转播或采集图像资料通过网络使学生能够在第一时间知道群体或动开展的情况，动员更多的学生参与到体育群体活动中来。例如每年一次的大型校运动会，通过网络使学生了解各项比赛比赛进行的情况，从而决定自己支持的对象，提高了学生参与体育群体活动的热情，有利于推广校园体育文化的开展。
4.充分利用网络推动校园体育文化的传播。
4.1建立专题性体育网页，增强师生之间的合作课堂教学，学生学习的体育知识是有限，再加上学生身体素质的差异，学习效果未必理想。制作优秀的体育新闻网页、体育页、体育宣传专题网页，在校园网上发布，让学生通过访问校园网，在线学习体育知识，在学习和自我锻炼的过程中，可以将自己的体会发布于网络中，进行共享。这样通过学习、网上探究、师生之间的协作精神加强了，参与体育活动的能力也得到了提高。
4.2建立名师bbs论坛，增强师生之间的情意。
根据学生的参与体育活动的情况，安排体育教师坐客bbs论坛，与学生进行交流、探讨。例如可以讨论如下主题:“你喜欢上什么样的体育运动项目”，“与老师共评球赛”，“你是怎样看待你的健康”等。通过讨论，学生会把自己的想法呈现给体育老师和同学们，体育老师会对学生的观点做评述并提出合理的建议供学生借鉴。这样就促进了师生之间的了解，增强了师生之间的感情，达到共同促进利用网络学习的目的。
4.3创建体育教师个人网站，适应学生发展、加强师生合作关系。
学生需要学习的东西很多，远非学校课堂教育所能包揽，体育教师一方面要充分利用各种网络资源为体育教育教学工作服务，同时也要积极参与体育网络资源的建设，运用网络技术贡献自己的体育教育教学经验和成果，使之成为网络资源的一部分，与广大同行交流和分享，供众多学生选择学习和提高。创建个人网站是一个很好的方法。教师可以利用个人网站进行课程资源的开发和内容重组，不仅可以使学生进行继续网络复习，而且也可以根据学生的个性差异为学生提供适合个性发展的学习内容，从而在真正意义上实现因材施教。
总之网络对现代人的生活有着非常大的影响，做为体育工作者应清醒认识这点，应大力加强体育网络建设，让网络更好的为教师学生的教与学服务。
护理论文业务报告范文护理论文业务报告范文
临床护理。
设计(报告)题目类型。
护理体会总结。
开题时间。
2015.1。
一、设计(报告)研究意义。
1.选题的来源：
临床护理。
2.撰写报告的原因：
毕业要求。
3.撰写报告存在的问题：
论文选材;资料整理;论文撰写。
4.解决问题带来的启示：
需要老师的指导;合理选材;论文的书写要求。
二、设计(报告)主要研究的内容、预期目标。
(一)主要内容。
回顾性分析和总结过去一年60例脑梗死患者临床资料以及护理要点，本组60例患者中，经精心护理病症均有一定程度的好转，并且没有并发症的发生。
(二)预期目标。
回顾性分析和总结过去一年60例脑梗死患者临床资料以及护理要点，完成论文书写。
三、设计(报告)的研究重点及难点。
(一)研究重点。
脑梗死患者的护理过程。
(二)研究难点。
怎样合理选材;怎样进行资料整理;怎样进行论文撰写。
四、设计(报告)研究步骤(进度安排)。
起止时间。
证券经纪业务发展论文
自1987年9月中国第一家证券公司——深圳经济特区证券公司成立以来,中国证券业历经二十余年的发展,基本形成了遍布全国的组织服务网络。在历经了初期无序混业经营后,随着《商业银行法》和《证券法》的颁布实施,国内金融服务业基本确立了“分业经营,分业监管”的格局,证券行业也由此步入专业化经营新阶段。
从证券公司各项业务开展情况看,由于证券经纪、证券承销等传统业务的竞争日趋激烈,证券公司的利润空间不断受到挤压。下半年a股市场步入调整阶段,当年行业实现利润总额和纳税总额为64.99亿元和54.26亿元,同比减少70.86%和47.74%。开始陷入此后延续四年的全行业亏损惨淡经营境地。
底至上半年,以南方、闽发等证券公司问题充分暴露为标志,证券业爆发了第一次行业性危机,部分证券公司由于资金链断裂、流动性危机骤然增加而被监管层宣布撤销或托管。证监会推出《上市公司回购社会公众股份管理办法(试行)》后股指跌破千点。迫于无奈,政府实施紧急救援,才使证券业勉强渡过难关。
中国股市开始逐步走强,在之后十个月中,上证指数最高探至6124点。沪深两市总市值达30亿元,在不到两年半时间,沪深总市值翻了10倍。证券公司收入迅猛增加,快速实现扭亏为盈。然而随着美国次贷危机的爆发,中国股市也受到剧烈冲击,跌幅巨大。过山车似的行情在使得证券投资者亏损不断扩大的同时,也使得证券公司经纪业务再次受到冲击。
以经纪业务为主要收入的中国证券公司,在中国股市巨大波动面前显得很被动,“靠天吃饭”的收入结构严重制约证券公司的发展。
从以上分析可看到,中国证券公司赢利能力受股市波动影响很大,其最主要原因还是证券经纪业务在公司所占份额过大,一旦股市下跌,交易量下降,靠交易佣金的经纪业务额随即下滑,而股市上涨,交易佣金的增加又迅速掩盖了公司经营过程中的诸多问题。为避免这些不利因素,各证券公司纷纷推出各种解决措施,其中对于营销模式的尝试最多,取得的效果也最好。
伴随中国证券市场的起起伏伏,中国证券行业在不断的发展与成熟。在行业垄断被打破,证券经纪业务步入微利时代的背景下,证券公司逐渐认识到“营销”对于业务的推动作用。特别是在证券市场剧烈波动经纪业务收入骤减时,证券公司营销便会得到空前重视。在我们研究中国证券行业营销模式前,有必要对营销模式、证券业营销模式等概念进行界定。
所谓营销模式,目前多数学者认识其应是一种体系,而不是一种手段或方式。公认的营销模式从构筑方式划分两大主流:一是市场细分法;二是客户整合法。
证券行业营销模式是指证券公司以市场为导向,以客户为中心,以利润为目标,整合内部资源,构建营销上下游结构链,为客户提供满意服务的一系列运作行为,[1]并以精心设计的证券服务(产品、方法或手段)推销某种投资理念,并获得一定收益的活动[2]。
我国证券业营销模式可以概括为以下六种模式:。
(1)联合营销模式。
20左右,银证通业务在深圳工商银行与国信证券两家实现成功应用。此业务有效弥补了证券公司营业网点不足的问题。对证券业而言,有利于培养和扩大投资者规模和降低增加证券机构网点的成本,大大提高了市场效率;对银行业来说,“银证通”增加和改善了客户服务,充分利用既有网点资源,避免资金流失。这种“利润共享、客户共享、渠道共享”的营销模式,迅速得到了广泛应用。
(2)客户细分营销模式。
2005年国信证券率先在业内成立“金色阳光证券账户”,对客户需求进行了细分,并提供相应投资服务,收费则采用佣金与服务内容挂钩。国信证券则凭借着金色阳光服务产品实现了远超行业平均水平的佣金收入。随后,招商证券“智远理财服务平台”、广发证券“金管家”等经纪业务服务品牌也应运而生,极大地提升了证券经纪业务市场份额。客户细分营销模式,使得证券公司单纯依靠提供交易通道服务的盈利模式得到改善。
(3)差异化产品营销模式。
在客户细分基础上,证券业在不断进行金融创新的过程中,努力提供多元化服务产品成为市场服务的基本特征。交易规则也趋于多元化和个性化。业务差异化服务体现之一就是具有专业的、完整的、全面的多元化服务产品创新、销售、维护等综合服务能力。这一方面能有效指导不同类型客户进行多元化产品交易操作,从中捕捉到盈利和套利机会;另一方面通过产品销售和维护换取增量交易资源和佣金收入。
(4)投资顾问营销模式。
采用投资顾问模式转型的证券公司一般推行全员营销制度。通过培训,把公司所属营业部业务人员转型为证券经纪人,然后把客户划分给证券经纪人,由证券经纪人为客户提供投资顾问服务。这种模式优点在于能够更充分发挥经纪人主观能动性。缺点是对员工的素质要求较高,一些营业时间长,员工年龄老化、学历不高的营业部有点勉为其难。
(5)数据库营销模式。
数据库营销核心要素是对客户相关数据的收集、整理、分析,找出消费与服务对象,从而进行营销与客户关怀活动,从而扩大市场占有率与客户占有率,增加客户满意度与忠诚度,取得公司与客户的双赢局面。2007华泰证券建立华泰客户关系管理系统,并在203月份上线使用。与此同时中信建投、长江证券也开始建立客户关系管理系统。券商们不惜花费巨资和大量时间开发信息系统,原因之一是投资者结构日益复杂。券商不仅要满足投资者交易需求,还要努力创造客户自身的需求,这就必须进一步细化客户关系管理。
(6)前台专业化,后台集中化营销模式。
广发证券提出“前台专业化,后台集中化”的口号。产品营销模式偏重的是卖产品,强调销售能力;而投资顾问模式偏重分析能力,强调对客户需求的了解。广发证券很早意识到打造营销平台对于经纪业务转型的重要性,在券商中率先建立cim企业级客户关系管理平台。通过集中化后台管理,为前台专业化服务以及为客户经理提供研究报告、投资策略报告等标准投资组合服务。
参考文献:。
[2]张学军.我国证券公司营销策略研究[d].天津大学管理学院.2003.
3G业务影响人际传播论文
信息文化环境下，信息传播向电子化、数字化网络化方向发展，网络传播将成为信息传播的主流渠道信息传播速度加快，传统的各种大众传播媒介被整合到因特网中，成为网络传播的一部分。由于传播渠道的数量、种类不断增加，信息量日益丰富多样受众的选择性越来越高，大众传播逐渐由“广播”转向“窄播”，即专门针对部分受众传播，受众被按兴趣、需要划分成不同的小群体，形成大众传播的非群体化倾向，受众可以从各类信息传播者提供的信息中分门别类地选择、接受自己感兴趣的信息。
随着信息技术和网络技术的发展，计算机、手机等现代化的信息处理和通讯技术已经逐渐成为我们日常生活中不可缺少的组成部分，伴随这些新技术的出现和应用，新的信息文化也在日渐形成和不断完善，并被人们所接受。语言作为我们信息传播的主要媒介，如今的地位却受到了计算机语言、短信息、网络语言的冲击，成为人们在新的信息时代信息传播的主要传播语言之一。
由于信息资源日益丰富，加之信息技术提供了必要的技术手段，普通社会成员不再满足于单纯信息接受者的角色，而是不同程度地介入信息的生产与传播过程。web2．0技术的发展更是为大众成为信息的传播者，创造了便利的条件，只要上网就可以开创自己的博客、评论自己感兴趣的热点、与别人针对某些问题展开讨论、成为网络百科全书的编写人员，等等。信息文化冲斥的现代社会中，大众的思想不再禁锢在被动的接受信息，而是需要更能体现其个人参与的新的信息传播。
2．4信息文化使传统的信息“把关人”的角色更加强化。
网络信息传播的开放性，用户可以自由地进入网络，利用多节点的联通访问，绕开信息“把关人”，但这并不意味着信息传播中的“把关人”不存在了。信息“把关人”在网络信息传播中的作用变得越来越大，如信息提供者可以把关提供真实、准确的即时动态信息，深度的专题报道和分析，详细的信息咨询，点对点的针对性的个人信息服务等等，为用户提供丰富的信息服务；为用户网上信息查询和浏览提供向导；规范网络伦理。
2．5名誉、荣誉、商誉等社会评价和无形资产在信息传播中具有极其重要的意义。
企业、团体、个人、大众传播媒介、网络服务商等长期积累形成的名誉、荣誉、商誉等社会评价和无形资产，对于在信息文化环境中信息过载条件下，人们迅速识别可靠的信息来源，节省信息生产、传播及获取的成本，具有特别重要的意义。这些名誉、荣誉、商誉，是在长期的生产、研究过程中，依靠优良的研究开发、经营管理、广告宣传、教育培训l等获得和积累的，获得和积累这些无形资产的成本包括智慧、金钱、时间、劳动等有形的和无形的成本，因而它们凝结着巨大的价值。信息生产与传播中的“马太效应”就体现了这一特点。此外，地位、声誉、知名度低的组织、企业与个人，可以依靠对知名度高的组织、团体与个人的模仿、联系、结合等手段，迅速获得在信息传播中的知名度，从而在传播中获益。
3G业务影响人际传播论文
摘要：通过文献资料法、逻辑分析法等研究方法对峨眉武术与文学作品及影视作品之间的关系进行分析，阐释影响武侠文学作品与武侠影视作品对峨眉武术传播与发展的各种因素。研究认为，首先应正视文学及影视作品对峨眉武术传播的正面影响，同时充分认识文学及影视作品的局限性，并处理好其负面影响。其次应加强武术文化的宣传教育，加强武侠小说、影视作品的教育功能，提升受众的文化鉴赏水平，尽量避免出现误解信息现象。第三，努力提升峨眉武术文化传播者及受众者的自身综合素质。
关键词：峨眉武术；文学作品；影视作品；武侠。
传播峨眉武术在悠久的历史长河中不断受到中国儒家、道家、佛教以及哲学等思想观念的冲击，渐渐地几种文化相互融合，进而形成了一种能够体现区域民族特色的峨眉武术。在其发展与传承过程中，文学作品与影视作品的出现与发展，为其提供了影响力较大的传播平台。武侠文学作品与影视作品将峨眉武术文化中有关“武”的技击元素与有关“哲学、儒、释、道等思想观念”的精神文化元素合理融合运用，增强国人强烈的民族认同感，进而加大峨眉武术在社会上的推广，提升峨眉武术的社会地位甚至在国际上的影响力。
1峨眉武术与文学。
文学，是一种文化，从根本上说是一种意识形态；武术，是一种运动技能，以技击为主要内容，以套路和搏斗为运动形式，并且在练习期间注重内外兼修。[1]二者相结合形成一种以武术为题材，以文学描写为表现手段的艺术形式――武侠小说。武侠小说的“侠”为其注入了灵魂；“武”使其充满生动性，二者缺一不可。[2]“武”的生动性体现在将武术的技击性和对抗性融入其中进而展示出武术功夫的高低。随着历史的发展，武侠小说在创作和形成过程中都受了武术的形式和流派的影响。峨眉武术作为以山川名胜命名的众多武术流派中一个，也为武侠小说的文学创作提供了丰富的资源和想象空间。《蜀山剑侠传》系列武侠小说是以峨眉武术文化为题材，以儒侠精神――“仁”“义”之心的大爱境界揭示江湖本质以及人物对大千世界的仁爱之心。书中将峨眉派视为玄门正宗，峨嵋弟子学艺、斩妖除魔、保护天下的经历充分体现了儒家思想中广博的仁爱之心对待一切人，与人为善，以爱人之心宽恕他人。金庸著名武侠小说《倚天屠龙记》中峨眉派以道家形象出现，将峨眉武术作为女家正宗，许多峨眉武术招式都是从女性的角度出发，都是以女子的姿态或者女子的饰物进行命名的，如以女子发簪命名的兵器峨眉刺，又称玉女簪，又如以女子洗脸和掸去灰尘的动作进行命名剑招：“西子洗面”“索女掸尘”。“虽是女子门派，却也巾帼不让须眉，嫉恶如仇、行侠仗义”[3]的描述又充分体现了儒家侠义精神。还有《笑傲江湖》中的青城派（如今峨嵋武术的一个分支），作为四川区域流派代表，以反派的形象出现。
2峨眉武术与影视。
武侠电影是以武侠文学作品为拍摄题材，通过镜头化的语言和戏剧化的故事情节再融合中国武术特有的技击性的表演方式呈现出来的影片，它主要展现了中国武侠文化的精髓和内涵以及其独有的表演娱乐特征，它泛指以侠义、神怪、武侠、功夫、武术、动作等为主题的电影，俗称“神鬼片”或者“玄幻片”“武侠片”或者“侠义片”“功夫片”或者“动作片”等，可谓名目繁多，片名各异，但万变不离武的形式和打的根本[4]，其核心是武和侠，即不能没有“武”，更不能没有“侠”。武术与影视媒介的结合使得武术文化内涵特有的意境和武术技能特有的节奏以及武学精神给电影注入了东方神韵。武侠电影诞生以来，虽然大家众说纷纭、褒贬不一。但是，中国的武侠影视作品将“武”中的民族文化以及“侠”中的民族精神融入其中，使其形成了中国影视作品独有的表现形式，其特有的艺术表现魅力和娱乐风格不同于其它类型的影片，它是不可复制的，是具有无法替代的历史地位和作用。[5]电影《火烧红莲寺》以峨眉武术为主等多个流派为拍摄题材，再将武侠精神和神怪思想注入带电影情节中，开起了中国电影史武侠神怪片之先河，同时也掀起了中国武侠电影的第一次高潮。电视剧《倚天屠龙记》中都有记载关于峨嵋派，与少林、武当成为当时武林的三大门派，派中弟子均是女流之辈，并以剑术名扬天下。在《笑傲江湖》中以小人角色出现的青城派是四川地区武术流派，其实是当今峨眉武术的一个支流。电影《蜀山传》峨嵋派饰演武林正派的领袖支柱，以峨眉武术为题材，在影视中融入道家的形象、儒家的侠义精神以及佛家的慈悲情怀。还有电视剧《仙剑奇侠传3》同时融会了儒、道、佛、古典神话以及现代科幻，成为了中国传统智慧的大成者。剧中的蜀山作为峨嵋地区武术流派的化身是儒释道的集合体，体现于儒家的‘仁者之心’，体现于释家的‘慈悲之心’，体现于道家的‘养生思想’。
3武侠小说、影视作品在峨眉武术发展传播过程中的作用。
3.1武侠小说、武侠影视作品对峨眉武术发展传播过程中的正面作用。
武侠小说是以武术为基本素材的文学样品，它来源于武术生活现实，将武术活动以及合理的故事情节相融合，通过高于武术生活现实的文学艺术表现形式形成的作品。武侠小说以其独特的思想内涵和艺术魅力描述“侠”通过“武”的手段所进行除暴安良、匡扶正义等事迹，为广大人民群众喜闻乐见。武术影视自其发明至今，一直影响甚至可以说主宰着当今人们的业余生活。武侠小说和武侠影视作品推动着武术运动的普及和发展。武侠小说和武侠影视作品对峨眉武术正面影响有以下几点：3.1.1扩大了对峨眉武术的宣传无论是武侠小说还是武侠影视作品，对峨眉武术的推广与传播有着不可小视的影响。随着武侠小说《倚天屠龙记》的出版和电视剧《倚天屠龙记》的播出，情节所讲述的峨眉派由女子所创，以剑法扬名武林，与少林武当齐名，让人们记忆深刻，广为流传。人物灭绝师太的狠辣心性让人印象深刻，也因此“峨眉灭绝师太”“灭绝师太”这些词在现实生活中变得耳熟能详。电影《蜀山传》中峨嵋派以一个武林正派领袖的角色出现在观众眼前，片中峨嵋派除魔卫道，坚持正义之道。使得峨嵋派在人们心中的形象日益高大，人们对峨嵋武术的崇拜、尊敬逐渐加深。因此，武侠小说和武侠影视作品对峨眉武术的宣传作用是不容忽视的。
3.1.2武侠小说和武侠影视作品的教育作用武侠文学作品和影视作品在丰富人们生活的同时，其中所表达的“以天下为己任”的使命感增强了人们的社会责任感；其中所体现的“侠肝义胆、仁爱”的侠义精神成为了人们现实生活的人格追求和民族情结；其中所表达的“言必行、行必果”[6]，“一诺千金”等人格魅力成为了一种人们潜意识的人格崇拜。这些都使得人们对峨眉武术更加崇拜，峨眉武术的习练者也与日俱增。电影中的侠义精神对增强民族团结，提升奉献精神，推广人道主义具有重要作用。
3.1.3扩大了产业链发展武侠文学作品和影视作品的'热销不断提高着国民习武的热情，自然也包括峨眉武术。随着习练峨眉武术的人越来越多，进而陆陆续续出现了许多武术馆校，在峨眉武术逐渐被人们认可之余，相关的武术赛事、表演等大型活动也陆续举办，再到以峨眉武术为主题的旅游业的开发等，这些巨大的经济价值不断刺激并促使与峨眉武术相关的经济产业链以及市场的发展。“榕城太极”的自发组织和“四川峨眉武术节”的创立都充分体现了峨眉武术市场正在努力发展，并与国际市场接轨。
3.2武侠小说、武侠影视作品对峨眉武术发展传播过程中的负面影响。
3.2.1武侠小说和武侠电影中对峨眉武术起源的杜撰，影响峨眉武术的传播著名的武侠小说《倚天屠龙记》认为峨嵋一派是一名女子出家为尼后开创的。之后金庸先生为强化人们峨眉武术门派创立的认同又将两名个性鲜明的女性人物作为其作品支撑。[7]然峨眉武术来源并非如此，《峨眉县县志》书中记载如下：峨眉山有道士居住石洞，从晋代开始，建观修住。到了唐代，开始注重自身修炼。宋代以后，有少数道士养生炼成内功。明代达到高峰，少数道士，内功高超，与拳技相结合，演变成峨眉派武术。以后僧人也练武功，峨眉武术日益精进，独树一帜。到了清代，山上高手辈出，名闻天下。可见峨嵋派并非小说写的那样有女子创建，也没有习武的女尼。由于小说和电影的巨大影响力，人们很自然的接受了小说和电影中杜撰的关于峨眉武术的“野史”，导致峨眉武术在传播过程中遭到了质疑，在一定程度上影响了峨眉武术的发展与传播。
3.2.2武侠小说和武侠影视作品对实际峨眉武术的误解近年来，武侠小说着重于武术的奇幻色彩、武术影视作品着重于武术的特技效果。当然不可否认的是它们都被视为武侠文学作品以及影视作品当中不可缺少的一部分，这些不从武术真实出发，只是一味的注重效果，进而导致武术形象在人们心目中的一个盲点，给人们造成了误解，认为武术理当如此或者相差无几，实则天差地别。就如《蜀山传》和《仙剑奇侠传》中的峨眉弟子都用飞剑代步，飞来飞去的行走与打斗犹如神话；小说《蜀山剑侠传》和《倚天屠龙记》中描写可以隔空伤人，即所谓的“气”或者“内功”。所以，一些武术爱好者在刚开始接触武术时特别枯燥，就觉得失望，不是他们所看到可以腾空飞翔，亦可踏水而行，所以这本身就是一种误解。武侠文学作品以及影视作品通过夸张的手法，将武术强身、防身以及修身三大本质中的防身、攻击性突显出来，并神化其攻击技术，动则腾飞万丈，入地千尺。看似提高了娱乐性，实则到头来南辕北辙。待读者与观众对奇幻色彩和特技效果产生视觉疲惫时，也就对武术技能本身产生怀疑和厌倦。所以说这些文学作品和影视作品在为其扩大传播速度的同时，歪曲了事实，也加深了误解，极为严重地阻碍了峨眉武术的正常发展。
3.2.3武侠文学作品和影视作品的“二次加工”影响了峨眉武术的传播在峨眉武术信息的传播中，文学作品和影视作品成为了传播过程中最广泛的媒介。在当前社会，有极少数人通过习练或者体验等可直接接触峨眉武术，大多数人都是通过书籍、影视、网络、报纸等媒介间接认识、了解峨眉武术的。而这种以达到商业化为目的的媒介载体，主要是以吸引人们眼球为出发点，为满足人们需求必将对真实事物信息进行多元化的二次加工，它营造了一个不同于现实峨眉武术的信息环境。[8]比如说：《倚天屠龙记》中习武者中毒受伤自行运功疗伤；《蜀山传》电影中习武者可以踩剑飞行；《蜀山剑侠传》中习武者可以用乐曲让人产生幻觉......不胜枚举。这些杜撰出来的武术“拟态环境”使受众如痴如醉，一些人相信确有其事，并且沉迷其中，不能合理辨别通过虚构、夸张的方式构造的不真实的峨眉武术信息，从而无法正确对待真实的峨眉武术，进而影响了峨眉武术的传播与发展。
4结论。
（1）峨眉武术传统文化为武侠文学作品及影视作品的创作提供了丰富多彩的素材。峨眉武术所特有的文化内涵与精神理念为文学作品与影视作品注入了中国传统文化神韵，同时文学作品与影视作品也丰富着峨眉武术的内容体系与文化内涵。两者相互影响，相互促进。
（2）文学作品与影视作品扩大了峨眉武术文化传播的平台，进一步吸引了更多的习武爱好者，还有一些优秀作品在峨眉武术文化传播过程中发挥了积极作用，从而大力促进了其传播。
（3）文学作品与影视作品在峨眉武术传播过程中，除了积极的一面，还有消极的一面。一方面，作品中过度的虚构使得峨眉武术文化更加神秘虚幻，一定程度上造成了人们的认识偏差，影响了其传播；另一方面，作品中所宣扬的“暴力美”，给读者和观众造成了一定的负面影响。
参考文献：
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3G业务影响人际传播论文
影视作品作为全球化语境下有效的大众传播媒介，以其独特的艺术魅力和丰富的文化承载，增进了各个国家和文化之间的文化沟通与交流，成为加强本国文化特性和跨文化传播的有力工具。随着各国文化交流的不断加深，影视作品字幕翻译的研究日益凸现重要的时代意义。
一、《甄嬛传》引起的翻译热。
以清朝雍正年间为时代背景的宫廷剧《甄嬛传》讲述主人公甄嬛在宫内尔虞我诈的斗争中几度浮沉，从一个不谙世事、向往爱情的单纯女孩成长为一个弑君谋权的“老佛爷”。《甄嬛传》是现代传媒技术和古典文化的完美结合，整个故事情节跌宕起伏，剧中既有盛大的历史场景，也有细腻的情感交流，还有诗意的对白、严格的礼仪典制、华美的传统服装道具，处处彰显中华民族的深厚文化底蕴。该剧从2011年以来在国内持续热播上百次，在港台地区、新加坡、马来西亚、韩国、日本也掀起收视热潮。而由美国制作团队全新剪辑和编排的6集美版电视电影《甄嬛传》于2014年登陆美国最大的收费视频网站netflix。这部极具中国古典语言特色和文化特色的电视剧该如何翻译引起很多观众的热议。在美版《甄嬛传》上映之前，大众就对这部中国古代宫廷剧中一些文化负载词和文化现象的翻译表现出极大的兴趣和关注，网络上出现了各个版本的“神翻译”，让人啼笑皆非。比如，华妃的“赏你一丈红”，被网友翻译为“giveyoua3.3333metersred”；最常用的一句对皇上的问候“皇上万福金安”被翻译成“empress，hopeyou1000luckyandsafewithgold”；清朝后宫嫔妃称号繁多，其中的“答应”“常在”被网友戏谑成“agree”和“alwayshere”；而红极一时的甄嬛体“这真真是极好地”也被大众翻译成“thatisreallyreallygoodenough”等五花八门的版本。这些网络上的热议和“恶搞”翻译引起了古装影视剧的翻译热，也反映出这部剧的翻译难度以及大众对其翻译的关注和担忧。
作为第一部登陆美国，承载着中国传统文化和历史，充满了大量文化负载词和文化意象的中國古代宫廷剧，能否在美国同样掀起收视热潮，承担起传递中华文化的重任，在很大程度上取决于该剧美国版的翻译是否成功。那么，《甄嬛传》怎么翻译才能既不失中国文化特色，又满足美国受众的期盼，实现影视字幕翻译的跨文化传播的目的，这值得我们从影视语言的特点到字幕翻译的目的和策略，以及跨文化传播功能的实现进行深入思考和探究。
二、从《甄嬛传》看影视剧字幕翻译。
1.影视剧字幕特点及翻译。
影视作品是一种综合性艺术形式，具有强烈的商业性和市场化等特点，而影视语言具有即时性、大众性、聆听性、综合性、瞬时性和无注性等特点[1]。因此，作为一种有目的的跨文化交际行为，翻译不能无视目的语文本的交际目的而“忠实”地再现源语文本的表层结构，相反要最大可能地服务于目的语文化背景中的目的[2]。影视语言特点制约了字幕翻译方法和策略的选择，规定了影视翻译要以目的语观众为中心，适当照顾到他们的语言水平和阅读需求[3]。作为译文接受者的受众，其需求决定了影视字幕翻译的目的和原则，其文化习俗与语言习惯影响了影视剧翻译策略的使用。影视剧翻译要实现译文在目的语文化中预期的跨文化交际功能，并以能否达到预期目的来判断译文是否成功。首先，影视剧中的大多对白具有通俗性和口语化的特征，其译文要做到通俗易懂，贴近生活，易于上口。其次，影视剧的类型、文化背景、语言风格各不相同，在翻译过程中要根据以上因素来确定翻译策略，保证字幕与影片画面的和谐，充分展现故事情节和文化内涵，实现跨文化传播和交流的目的。再次，影视剧的字幕在制作上要受到画面空间和时间的限制，因此字幕翻译要做到言简意赅，不喧宾夺主，不影响画面传输，不造成观众的阅读和理解障碍。另外，影视作品中独特的文化形象和视频画面传输的非语言信息在字幕翻译中也要予以适当的配合与传达。总之，影视剧字幕翻译应考虑到解决字幕时空限制和为实现文化转换而采用的必要策略[4]。
影视剧字幕翻译需要达到三个基本目的：向受众传达影视作品的剧情和语言信息、实现影视剧跨语言的文化传播、满足观众的审美情趣。影视剧翻译中，翻译策略的使用以及翻译原则的制定都是由受众的需求及相应产生的译本的翻译目的决定的，能否有效实现翻译目的是翻译的最根本原则。影视字幕翻译要达到这三个字幕翻译的目的，最常遇到三大难关：文化对等、押韵和幽默。以《甄嬛传》为代表的历史背景题材的影视剧，有别于现代影视剧，其语言中文白夹杂，大量使用修辞和富有诗意的文本内容，多处引用或改写中国古代诗词歌赋，再加之其特殊的历史背景，使该剧贯穿了很多历史典故、文化词汇以及文化意象。这些语言和文化特色给目标受众带来异国文化和风情的同时，往往为目标语受众所不熟知，甚至有时候难以理解和接受，容易造成理解和传播障碍。这使得“文化对等”成为《甄嬛传》字幕翻译中最难的一关，因此译文尽量在文体、语言风格上保持原文的风格特点，同时进行合理的转换和取舍，以免造成理解障碍。可见，影视翻译的最高境界是字幕的隐形[5]，让观众意识不到字幕的存在，仅仅给观众留下信息精华，从而最大限度地传递语义信息，最终达到字幕和视频画面的完美融合。
2.《甄嬛传》字幕翻译中的“归化”与“异化”策略。
影视剧字幕翻译是一种平衡的艺术，将精彩剧情和语言文化信息准确恰当地传达给目标受众，让受众获得美感体验的同时，还要避免文化交流的障碍和缺失。备受关注、困难重重的《甄嬛传》翻译要在中美两国巨大的语言文化差异之间达到完美的平衡，就要结合“归化”和“异化”两种翻译策略。归化是采用目的语的表达方式和文化形象来传达原文的本意，尊重目的语受众的语言习惯。异化是采用源语的表达方式和文化形象来传达原文内容，在译文中突出源语的“异国风情”。在《甄嬛传》的字幕翻译中，对于难以转换的文化因素采用“归化”的翻译策略，避免译文造成理解障碍。而对于可以转换的独具民族特色的文化因素可以采用“异化”翻译策略。值得注意的是，过度的异化翻译会因异质文化的大量介入而使影视剧的受众感觉晦涩难懂，最终失去观看的兴趣。过度的归化翻译虽然使译文易于理解，但是会失去源语的文本特色和异国情调，使目标受众失去了解异国文化的机会和乐趣。比如，英国古装剧配上汉语网络流行语的翻译，或者中国宫廷剧配上美国街头化的口语就破坏了原影视作品艺术的和谐美。
针对《甄嬛传》中大量富含文化内涵的文化形象，异化翻译的恰当使用才能保持原影视作品的文化内涵和艺术特色。比如，该剧对主人公名字“嬛嬛”的解释为“袅楚宫腰”，在美版中翻译为“theslimwaistoftheconcubinesofthechupalace”。这里加入了关于楚国的文化背景，体现出其名字的深厚文化内涵和男主人公对女主人公的喜爱之情，但是对于不了解中国古代文化历史的美国电视剧受众来说可能会稍显晦涩难懂。剧中，温实初引用古诗词对甄嬛的表白“一片冰心在玉壶”翻译为“ajadevesselisthesymbolofapureheart”，这种解释性的翻译交代了冰心和玉壶的象征意义，其含义使目标受众一目了然。
两种翻译策略的使用不是独立的，两种策略可以实现有效结合，对源语内容进行适当的再创作，从而转换文化意象，弥补文化空白，实现文化传递的目的。美版《甄嬛传》对于“一丈红”的翻译“scarletread”中省略了原文的“一丈”，增加了“scarlet”（猩红、罪孽），既没有采用完全尊重原文的异化翻译，也没有完全归化翻译成美国的某种刑罚，增加的scarlet诠释了一丈红作为一种刑罚的惨烈，不失为异化和归化相结合的上乘翻译。
影视作品的翻译很大程度影响着影视剧的收视效果和文化传播效果。为了减少跨文化传播的障碍，中文版《甄嬛传》中容易造成目标受众困惑的文化负载词，在美版中翻译成目的语文化中含有同样或相似联想意义的形式或形象，甚至是不同程度地进行改写或省略。美版《甄嬛传》的字幕翻译融合了归化和异化两种翻译策略，以同化为主，辅以异化翻译，使其相辅相成，在处理源语文化与目的语文化之间的关系，减少文化交流的障碍，在达成文化的有效传递中起着重要的作用和意义[6]。
三、从《甄嬛传》看中美差异。
中文版《甄嬛传》中的诗词、音乐、服饰、建筑、医药、礼节、饮食、典制等无不体现着中国传统文化的精髓。美版《甄嬛传》在传播中国传统文化的同时，其翻译和剪辑等也体现了东西方语言结构、思维方式和文化的差异。
1.《甄嬛传》中的中美语言思维差异。
汉语多用简单句和并列结构，结构相对松散，句型呈竹节结构。英语多用复杂句和大量的关联词，句式结构严谨，句型呈树枝结构。这种语言的差异体现来源于英汉民族思维方式的差异：英语民族注重偏逻辑的理性思维，而汉语民族注重偏直觉的悟性思维。而且，汉民族倾向散点思维，所以汉语多后重心，是主题结构性语言；英语民族倾向焦点思维，因此英语多前重心，是主谓结构性语言。在汉英翻译中要根据不同的语言和思维方式改变句子的结构。比如，在《甄嬛传》的字幕翻译中，“家父松阳县城安比槐”翻译为“myfatherisanbihuai，deputymagistrateofsongyangcountry”。此翻译根据英语的习惯改变语序，将原文中位置在后的人名提前，之后再描述其官职。另外，对于汉语常用的重复，比如“嫔妾只是想训诫她一下而已，训诫一下”翻译为“’sall”。在翻译中，省略了后半句的重复，而用“that’sall”表达了源语中“仅此而已”的意思，言简意赅，准确传达了原文本的内容，迎合英语的表达习惯。美版《甄嬛传》把源语文本中大量的排比和重复都进行了省略和同化翻译，把汉语最常采用的“后重心”的“竹节结构”在翻译中拆解组合成英语习惯的“前重心”的“树干结构”，句子結构和语序的变化体现出中美的语言习惯和思维方式差异。
2.《甄嬛传》中的中美文化差异。
中文版《甄嬛传》中人物对自己和对他人的称呼都表现出了等级尊卑，而美国文化更喜欢直呼其名。在中文版《甄嬛传》中的“本宫”“朕”“臣妾”“微臣”“奴才”“奴婢”等称谓在美版中都一律译为“i”。甄嬛在认出皇上之前问：“不知尊驾如何称呼”翻译成“whoareyou，sir？”其中，甄嬛对其的尊称“尊驾”直接翻译成“you”。同样中文版中的尊称“姑姑”也直接翻译为“you”。而甄嬛与故人温实初在中文版中互称“哥哥”和“妹妹”，而美版中则是直接称呼名字“shichu”和“huan”，这也体现了美国人在称呼上的文化习俗。
另外，《甄嬛传》共76集，按时间顺序，利用大量细节铺垫，层层推进地讲述甄嬛一生的爱恨情仇。而美版《甄嬛传》被重新演绎和剪辑，改编成6集的电视电影，而且每一集都以老年甄嬛回忆往事的场景开篇，每次回忆一个主题和线索，再以倒叙的形式围绕主题展开故事。其中大量的细节和铺垫被删减，留给观众很多的想象空间。这也体现出了中美两国观众的观影习惯、思维方式和生活节奏的不同。
虽然中美文化和观众的思维方式有巨大差异，但是在两版《甄嬛传》中体现出了超越民族的共通的文化价值观。比如，中美两版中的爱情、友情主线，引起了身处不同文化的中美两国观众的强烈的共鸣，符合跨文化传播的共通性规律。
四、影视剧字幕翻译的跨文化传播意义。
在经济、文化、信息全球化的背景下，大众传播媒体飞速发展，深刻影响着我们的社会生活和思想意识。影视作品作为最直观、生动的文化产物和载体，越来越受到大众的喜爱，其跨文化传播迎合了时代潮流，成为跨文化交流的重要形式。不同于普通的书面翻译，文化内容只能靠文字符号传达，影视作品中与字幕同步的视听信息可以有效诠释和传达文化内容。影视作品的多媒体性质为克服文化差异和跨文化交际提供了很多有利的条件[7]。
不难发现，中国的影视市场受到美国和日韩电影电视剧的严重冲击，好莱坞大片常常包揽了中国大半影院票房，这种潜移默化的文化渗透也越来越影响著中国影视剧受众的价值观以及对本国文化的认同感。如何进入国际主流传播平台和市场正是我们的民族影视艺术面临的巨大挑战和机遇。影视艺术越具有民族性也才越具有国际性，对于传统文化的继承是影视艺术民族性的沃土[8]。《甄嬛传》中鲜明的民族文化特色，体现了民族影视作品的文化价值和审美价值，这正是中华影视艺术最大的优势所在。字幕翻译过程中，翻译策略的恰当使用才能避免文化交流的缺失和断裂，在尊重受众观看感受的同时，传播了中国传统文化，将影视作品的大众性特点与文化传播的任务相结合，使该剧成为一种有效的文化交流媒介。用现代的西方语言展现传统的东方文化，才能让中国影视作品走出国门，不仅实现其商业价值，更重要的是承担起跨文化传播的重任。
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