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兼职讲师工作总结(优秀18篇)

时间:2023-12-12 21:05:35 作者:曼珠

工作总结是一个思考和总结经验的过程,能够帮助我们提升自我和职业发展。范文九:通过本月的工作总结,我发现了自己在团队协作方面还需改进的地方,决定主动学习和提高。

兼职讲师工作总结

我校为职业类学校,学生素质和普通中学相比,差距较大。对机械专业而言,学生基础多数较差,且具有一定的厌学情绪,一些学生就只想混张中专或大专毕业证书。文化课不必说,专业理论课也不认真学。铣工这门课虽然是专业技能课,但仍有一些同学改不掉作风懒散的坏毛病。有的同学怕吃苦受累,学习不用心,干活不认真,这样下去,根本达不到实习的要求。为了圆满完成实习指导任务,使学生掌握有效实用的专业技能,要让学生明确学习目标,激发学习兴趣,在铣工教学时,我并不是上来就把学生带到铣工车间开始讲解,而是先开一个动员会,强调上述观点,使学生认识到铣工技能实训的重要性,真正在内心觉得有必要学好练好铣工技能。

二、分解铣工实训目标,作到心中有数。

段要掌握的技能目标有所了解,作到心中有数,知道自己在何时应该具有什么样的技能。这样,学生就不至于简单的以为时间还长,对自己反复的动作练习感到枯躁单调,对照分解出的每个阶段技能目标,明白自己技能的不足之处,提升自己的技能水平,有了时间意识,产生一种紧迫感。

三、培养基本操作技能,打牢基础。

基本操作技能是专业技能分解后的局部动作,这些动作相对比较简单,容易掌握。通过教师的讲解、示范动作要领,使学生由简单机械的模仿,到逐渐地熟练掌握。在这个过程中,学生会出现较多地失误和多余动作。教师如不能及时发现,一旦养成习惯就难以纠正。因此,在学生开始练习后,教师要注意观察学生姿势动作的正确性,及时指出问题。当学生能初步掌握了基本操作技能后,随着练习的深入,动作连贯,协调一致,不再需要时刻注意就能持续稳定正确的操作,教师才可以放手让学生自行练习。

铣工的基本操作技能主要有划线、锯割、锉削、錾削、钻孔、扩孔铰孔、攻丝等。其中的锯割和锉削又是非常重要的基本功,这些操作技能要在生产实践中通过大量的练习才能形成。以锯割来说,许多学生刚开始可能并不是太重视,凭着一股冲劲,一口气锯下去,不一会儿就累的胳膊、手发酸,锯出的锯缝歪歪斜斜,参差不齐。实际上,正确的锯割动作,从锯条的安装,起锯的方法,锯弓的握法,站立的部位,身体与胳膊运动的配合,用力的速度与大小,眼睛的注视部位都密切有关。正确动作的掌握,可以使学生节省很多体力,这样才能进行一连几个小时的练习。学生刚开始要对这些方面反复练习,逐步加强动作协调性,形成良好的操作习惯,并且随着大量的练习,逐渐提高锯割的精度,减少为下道锉削加工所留的余量。比如锯割后的切削余量大约达到0。2mm,这样才算打牢了锯割的技能基础。再比如锉削加工时,学生对锉刀的握法、站立部位与姿势动作、操作用力、锉削方法等几方面的掌握也都需要大量的反复练习。锉刀能否端平,更是一个需要反复观察、反复纠正的训练,学生对自己姿势是否正确往往会“当局者迷”,通常要安排两人一组,互相检查。只有当随手端起进行锉削都能基本做到水平,才能进行更高的练习。

四、培养感觉技能,锻炼反应能力。

感觉技能是指与感觉器官的敏锐程度有关的技能,不同专业有其特殊的感官要求。如汽车修理工能凭听觉判断发动机工作是否正常。在铣工技能实训中,仅仅掌握基本操作技能还远远不够。铣工的操作主要用手来完成,培养出一定手感就更为重要。感觉是否正确与能力的.强弱直接影响加工工件的质量和速度,体现了学生的技能水平。对初级技工考核而言,加工的尺寸精度通常也要控制在丝米级。学生要对自己的下手有一定分寸。以锉削为例,学生需要了解当自己分别采用大板锉、中锉与油光锉时,每次锉削的锉削量大概值,以免下手不分轻重,开始尺寸超出,忍不住用力连锉几下,就把工件尺寸锉小了。这就要求学生多动手、多检测,多思考,多观察,通过科学训练,熟能生巧,循序渐进,逐步培养出一定的感觉技能。一般情况下,熟练的学生在锯割后留下约0。2mm的余量,使用大板锉连锉十次左右,将余量减少到约0。1mm,然后使用中锉再锉削十余次,余量控制在0。05mm左右,最后用油光锉修整。

五、注重综合操作训练,有针对性进行课题练习。

在学生熟练的掌握单项操作技能后,就要有计划地把各种单项操作技能有机地结合在一起,进行综合训练,培养学生的综合操作技能,这是铣工技能训练的又一重要阶段。教师应根据实训的内容和要求,制定具有一定针对性的课题练习。这种训练可以引起学生的学习兴趣和注意力,加深对知识、技能的了解与认识,促进学生迅速提高技能,做到熟能生巧。如铣工技能训练中多数都要制作的一个小梯形样板,就是出于这样的考虑。对于技能考核的要求,铣工的针对性练习课题较多,例如“凹凸t形配”、“方孔配”、“双角度对配”等。

六、对学生的成绩及时作出评价。

无论是单项操作技能练习,还是综合操作技能训练,在每次实训时应根据课题评分标准,对学生做出相应的评价。学生对照这个标准,可以了解实训的要求,教师利用这个标准,方便对学生的技能水平及时掌握分析;学生发现自己技能的不足,立即改进,教师对学生的成绩及时予以肯定,激发学生的上进心。教师还应注意利用技能评价,引导学生进行相互比较,增加竞争意识,形成你争我赶的局面,提高学生积极性。通过一系列的实训与指导,我校铣工的教学不再是一个老大难问题,反而成了在学生中有较好影响力的工种,这是我们教学改革的一次成功,是和我们适应当前形势,积极推行素质教育,扩大知识面增加就业机会分不开的。当然,铣工实习要实现全面素质教育依然任重而道远,我们目前的努力只是一个良好的开端,还需要所有的铣工实习指导教师都从自身做起,将教学改革创新下去,为我国机械制造业的振兴贡献力量。

兼职讲师工作总结

1、建立校本教研领导机构,成立由校长为第一责任人的学校校本培训工作领导小组,实行层层管理、逐级落实,全员参与的管理机制,形成教研活动校长总负责,分管校长直接抓,教导处具体实施的管理模式。

2、建立一系列与校本培训相配套的考核与管理制度,努力做到各项管理有章可循,为教学研究营造严谨、务实、民主、宽松的教研氛围,确保校本培训有序,高效的进行。

3、建立与新课程相适应的评价导向机制,让教师在以校为本的培训教研中目标明确,每学期由教师根根据学校总体培训计划自定个人发展计划,期末进行个人的培训总结,并由学校组织评委验收评价,并记入教师考核。

本学期我校实施对教师的一系列培训工作,在具体的培训工作中,我们立足学校与教师的实际需求,确定校本培训计划。首先由于我们在进行全校的授课比赛中发现很多教师的教学基本功远远不能适应教学的需要,粉笔字书写不规范,普通话不达标,更不用说现代教育技术的运用了,于是我们总结经验,制定教师基本功培训实施方案,进行教师岗位大练兵活动:

1、加强“三字一话一画”的培训,提高教师教学基本技能。为了提高教师练兵的积极性,我们把该项工作列入教师考核,但考虑教师的具体情况,采取一起参加培训但按教师年龄分组考核的办法,让每位教师都能积极踊跃地参与到培训中来。在本学期的培训中,教师每天坚持写小黑板(8个字),每周写一页钢笔字、一页毛笔字、画一页简笔画,由教导处专人进行批阅评价,期末时,还要举行一次大规模的教学基本功才艺展示。普通话的训练,相对于“三字一画”有些难度,尤其是一些年龄较大的老师,学习普通话非常不容易,为了强化该项工作,我们想了很多措施:一是培训到位,每月由普通话较好的老师进行专题讲座,并印发本月训练资料,由教师进行相关练习;二是对于语文教材中的课文要求必须朗读熟练到位,同教研组的教师互相监督矫正;三是定期举行检查落实。功夫不负有心人,在全体老师两年的努力下,我校教师的教学基本功水平有了相当大的提升,在今年全市教师普通话达标测试中,一次过关率达96%,这在全市所有学校中比率是很高的。

2、加强现代信息技术教育,这是我校进行教师培训的一大亮点。尽管学校经费紧张,但学校想方设法筹措资金,先是为全体教师每人配备了一台台式电脑,每口教室都配备了最先进的多媒体教学设备,去年我校又另外给每位教师补贴购买了一台手提电脑。因此对全体教师的信息技术培训是必不可免的。

为确保自能高效课堂教学改革的顺利进行,必须做到理论先行,用新课程的理念来支撑教师的教学行为,为此我们结合区教育局的安排,主要做了以下几点工作:

1、理论学习:理论的学习是新课程改革的第一步,我校一方面积极参与区教育局组织的理论培训,另一方面,要求教师努力把学到的理论与自己的教学实践结合,找出现实与理论上的差距,以此进行研讨解决。12月初,在区教育局的统一组织下,我校对全体教师进行了专业技术理论考试,重点考查教师应用新课程思想来设计分析教学、专业知识、教育理论等等,以检验教师掌握新课程及本专业理论的情况。

2、专业引领:专业引领是促进教师专业化成长的重要机制。我们分四步走:一是“走出去,请进来”,实现专家对教师面对面的专业引领。学校克服一切困难鼓励支持教师外出学习,聆听专家专题讲座,观摩名师课堂教学。今年我校参加各级教学活动及培训的教师就达100多人次。老师学习回来后,都要向书面详细汇报本次学习的收获与体会,并给全校教师上一节公开课,增强了外出学习的辐射效果。另外我们还建立了骨干教师和一般教师结对制度。每个学期每名骨干教师至少进行示范讲课两次,每人至少带一个徒弟。召开拜师会,师傅对徒弟的思想、业务进行全面的承包。思想上以《教师职业道德》为准,业务上师傅要帮助徒弟备课,为徒弟把好教材关,教学环节设计关,要经常听徒弟的课,指导徒弟过好课堂教学关。徒弟要主动向师傅请教,多听师傅的课,听课之后要谈课。

1、加强备课说课教研:教研组长积极指导本组教师开展各项正常的教研活动,教研组活动每周一次,按上学期的要求做到定地点、定时间、定内容、定中心发言人,并做好活动记录。各教研组和备课组要及时做好学期初计划和学期末总结工作,并及时上交教务处。充分发挥备课组的作用,强化集体备课制度,积极推行“集体备课,资源共享,个人加减,课后反思”的集体备课制度。集体备课时间保证,人人参与,讲究实效。备课做到三定(定时间、定内容、定中心发言人);四统一(统一教学目的、统一重点、统一作业内容、统一教学进度),并做好记录。集体备课主要解决老师们在钻研教材中的困惑和疑问,交流处理教材的方法,探讨如何创造性使用教材,及时解决新课程实施中出现的点滴问题。以努力提高本学科的教学质量。

2、实施青蓝工程:为了进一步发挥老教师丰富的实践经验,带动青年教师敢想敢做的创新愿望,实现新老教师在年龄上的互补,资源上的共享,促进青年教师教育教学和教育科研能力的提高,加强校园内教师的交流更趋于广泛和紧密,由个体活动转为交流合作,我们本学期继续实施“青蓝工程”,首先,学校根据一定的条件确定在教育或教学方面的“师傅”,然后教师们根据自己的情况确定要拜的师傅,并向学校提出申请,最后师徒双方要签定责任书,制定年度发展计划。在教学过程中,徒弟虚心学习,经常是围着师傅转,一有空就提着凳子去吸师傅的课,而师傅也倾囊教授,形成了良好的教研氛围。学期末,我们举行徒弟汇报课,评选出优秀师徒进行经验交流,通过这种开放而有针对性的师徒教研形式,极大地促进了教师的专业发展。

3、开展“同课异构”活动,提高课堂效率:一是在校内开展“同讲一堂课”:这个活动的具体做法:一是同年级同学科的老师选择同一个课题,在集体备课的基础上,确定一个最优设计。二是在教学设计修改好之后,同组老师互相听课,试验教学设计是否可行,并为彼此提出修改的意见,然后进行二度修改。三是进行全校性的课堂授课比赛。方案一推出,全体领导全部靠到教研组参与教研活动。这个过程使我看到:老师们的激情空前高涨,他们查资料,看录相,一个课的设计要经过好多遍的修改。同组的老师试课的时候,经常是一个老师在台上讲,其他的老师在商讨修改,更甚至于,有的年级组在听了别的组的课之后,主动要求他们重新返工重新讲,也就出现了在校园里“抢”领导的镜头;有的评课组因为个别老师的课准备不充分,被现场停课,同组的老师接着讲的场面……通过反复教研,老师们对课堂有了更为理性的思考,自我发展的要求也更加强烈,当我们验收结果的时候,每个老师的授课水平都有了大幅度的提高。

总之,通过本学期一系列的校本培训工作,主要是以学校结合实际教学需要进行的一些相关的培训,我校全体教师的专业水平都有不同程度的提高,为构建自能高效课堂提高课堂效率打下了良好的基础,下阶段我们还将在教师的内在需求上做文章,考虑教师专业成长的需要,真正让学校走内涵发展之路。

兼职讲师工作总结

为期一周的培训,是一次难忘的充电机会,由衷感激领导为我们搭建了一个很好的学*提高的*台。每一天的讲座都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心,使我的思想重新焕发了活力,燃起了斗志,确实感到受益匪浅。

教师代表着“学生的教师”,也代表着“学生的学生”。作为教师,师德是必备的。在新课程理念的指引下,首先,教师是文化的传递者,“师者,传道、授业、解惑也”,这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次,教师是榜样,学高为师,身正为范也正是这个意思,那里主要涉及做人的问题,学生都有向师性,实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程,教师的人格力量是无形的、不可估量的,教师要真正成为学生的引路人。

第三,教师是管理者,教师要有较强的组织领导、管理协调本事,才能使教学更有效率,更能促进学生的发展。第四,教师是父母,作为一名教师,要富有爱心,教师对学生的爱应是无私的、*等的,就像父母对待孩子,所以我们说教师是父母。并且,教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五,教师是朋友,所谓良师益友,就是强**师和学生要交心,师生之间的融洽度、亲和力要到达知心朋友一样。最终,教师是学生的心理辅导者。

教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等,应了解不一样学生的心理特点、心理困惑、心理压力等,以给予及时的帮忙和排解,培养学生健康的心理品质。作为教师,不仅仅具有必须的专业水准,更要具有优秀的心理品质与道德意识。

经过本次培训,使我对未来的工作充满了信心、动力和热情。尤其是教师心理调适方面得到了很大的*衡,并获得了更多的方法,这对自我是一种鼓励。鼓励我们教师适应教学环境、生活环境、人际关系环境;鼓励我们要更加理性地认识社会、认识自我的主角;鼓励我们要做一名终身学*型教师,做一名能够不断适应新知识新问题新环境的教师;鼓励我们要坚持创新,在教学中发挥自我的聪明和才智,争取在教学中获得更大的发展。

这些鼓励,使我对未来的工作充满了信心和动力。经过本次学*,使我体会到教师要热爱这个职业,热爱学生,热爱教育事业,在教育教学过程中不断地学*不断地提高自我,在工作中不求回报,刻苦地钻研下去,一切为的就是一份热爱和执着,在教学中,不能墨守陈规,要不断地发展,不断去思索适合自我学生的教学方式,这样,最终自身的价值才能够得以体现。

经过本次培训,使我对终身学*,提高自身本事有了新的理解。终身学*,我们不仅仅要提升自身的专业知识,还要学*更多方面,如教育学、心理学、课程改革理念等等。同时我们也要学会做事与人际交往。教师从事的是和人打交道的工作,如果能善于观察、研究、思考;处理好与学生、家长、同事之间的关系,那么相对来说,工作起来就会更得心应手。

我还体会到作为一名教师,首先要让学生喜欢你,喜欢听你的课,进而喜欢听你的指导。这就要求个人魅力不断提升,在积累经验中获得一种*和优雅的心境,在和学生相处的过程中获得学生的信赖。书是最好的教师,多读书,提升自我,在实践中反思自我,做一位优秀的人民教师。

新的起点需要新的奋斗,新的奋斗需要旗帜作为引导,这次培训就是一面很好的旗帜,在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。让我有了明确的定位、坚定的信念、奉献的精神、良好的心态、高度的职责心、热爱学生的行动、进取的意识并且不断地规范自我的行为,做一名真正合格的教师。

兼职讲师工作总结

本次兼职教师培训的主要内容是:

兼职培训教师培训的技能与技巧。其主要培训内容为:

一、兼职教师能力模型。

二、授课技巧的提升。

三、培训基本理论。

四、培训组织实施。

五、培训方法。

六、技能操作训练技巧。

七、教师职场礼仪与形象塑造。

培训中心给我们上课的老师们的课有极大的容量和丰富的内涵,有很强的启发性。他们从不照本宣科,而是紧密结合兼职培训教师的实际情况进行授课。他们把一些道理用浅显的方式娓娓道来,既容易理解,又让人记忆深刻。

短短十多天的时间,我们了解了很多先进的东西。

比如:培训就是投资,培训就是管理的手段,通过培训可以把公司的思想潜移默化深入员工心中,并落实到其行动上。

教师要上好课,首先要有教学的愿望,要得意忘形,要心花怒放。哈哈!说得对极了!

再如,教师要有超强的学习能力和激励他人的能力,要全方位学习。要博采众长,要向评书演员学习,向易中天等人学习,向传教士和传销人员学习他们激励人的方法。既要缜密思考又要虚心请教。如此等等,不一一列举。

听了老师们的`课,我感觉心潮澎湃,充满激情,同时又增加了很强的压力,深切体会到时不我待和充实自己、完善自己的紧迫感。

总之,培训中心组织的这次培训,让我大开眼界,也使我对自己的责任与使命有了更深刻的认识,我将继续脚踏实地,努力工作,让自己的兼职教师之路越走越宽!

兼职讲师工作总结

20xx年7月19日至8月3日,我有幸参加了冀州市职教中心培训中心承办的兼职教师培训班。因为是脱产学*,办公室领导和同事给了我很大的支持,所以我十分珍惜这次难得的学*机会,把学*过程当作是全面充电,提高素质的过程。

通过五个单元70个课时的学*,自己在培训教学的基本方法、个人业务素质及综合能力等方面都有了一定的提高。此次培训活动安排合理、内容丰富,注重理论联系实际,着重提高我们作为兼职教师应具备的基本素养和能力。通过本次培训学*,我的收获主要有以下三个方面:

通过学*“兼职教师的素质任务、培训教学基本方法、教师礼仪与课堂授课沟通技巧、教学教法、教案编写”等课程内容,对于培训教学有了系统性的认识,从学员心理特点、心理需求等方面出发,了解**学*特点及如何有效开展企业培训的方式、方法;引导学员从实际出发,学*作为兼职教师应有的态度、知识和技能,面对企业千变万化的情况和需求,善于运用创造性思维,对员工进行有效的教导,激发员工的上进心和潜力;学*教案编写的基础知识,掌握具体教学的整个步骤,尤其是在课堂施教方面,对于如何组织、如何进行内容衔接及控制话题、转移话题等方面都给出了切实有用的指导方法,从而使我在培训教师的基本技能、及职业化塑造等方面都有了一定的提高。

多媒体课件是计算机辅助教学软件的重要内容之一,为了提高兼职教师的多媒体课件制作水*,更好地为教学服务,培训中心安排业务强、技术精的老师将多媒体课件制作作为一项重要内容进行讲解,主要介绍了多媒体课件设计流程、相关概念、基本操作流程等内容,中间穿插了视频插入、flash动画插入、超级链接等制作技巧,边教学边实践,及时消化课堂内容,并将所学到的课件制作小技巧应用到自己的试讲课件中,以使多媒体课件更加完美。

为了培养学员的教学能力,提高培训学员专业素养,此次培训安排了优质课的观摩,特别聘请了两位资深讲师为大家进行示范授课。两位老师结合专业课讲授,将自身教学中的成功经验毫无保留地传授给大家,与学员积极进行沟通,解决大家在实际培训中存在的问题;在学员试讲阶段,四位评委老师遵循认真、公正、科学的原则,力避“八股式”、“赞扬式”评课,做到“功”、“过”分明,一针见血,使学员从评课中看到自身的不足,受到启迪,学到教法。最使人感动的是四位老师认真、负责的工作态度和严谨、细致的敬业精神,试讲阶段正逢三十七八度的高温天气,老师们丝毫没有因为天气原因而加快试讲进度,对每一位学员的优点、缺点都给予了中肯的意见,并针对实际存在问题提出了相应的建议,获得了学员的一致好评。

总之,通过这次培训学*,自己感到不仅学到了理论知识,更重要的是获得了实践的方法,提升了培训教学的能力。今后我要努力排除自我放松的惰性,不断强化自主学*的内动力,从多种渠道扩展知识结构,拓展知识面,使自己不断扩充知识的总量、质量、流量,转化为知识增量,从而获得持续发展的综合能力。要在实践中不断锤炼培训教学水*,做到“勤学、勤问、勤钻研”,努力使自己成为一名合格的培训师。

兼职讲师工作总结

作为铣工实*指导教师,对于铣工专业技能培训与生产实践的差距有切身体会。主要实*内容是传统的简单常规操作,与现代制造技术相差甚远,加之实*条件艰苦,学生在学*过现代制造课程后明显表现出对铣工的实*积极性不高,甚至出现抵触情绪,在实*中完全处于被动状态。他们普遍认为铣工已经与目前高速度、高精度、高可靠性等的市场需求产生了极大的差距,应该取消这种落后的加工方式。对这种不正确的观点应引起足够的重视,众所周知,铣工是机械、机电等专业人才不可缺少的基础性技能。如何教好这门专业技能课,应该怎样组织好实*指导?通过教学实践和不断的思考,我认为,要做好这项工作,应抓住以下六个方面:

我校为职业类学校,学生素质和普通中学相比,差距较大。对机械专业而言,学生基础多数较差,且具有一定的厌学情绪,一些学生就只想混张中专或大专毕业证书。文化课不必说,专业理论课也不认真学。铣工这门课虽然是专业技能课,但仍有一些同学改不掉作风懒散的坏毛病。有的同学怕吃苦受累,学*不用心,干活不认真,这样下去,根本达不到实*的要求。为了圆满完成实*指导任务,使学生掌握有效实用的专业技能,要让学生明确学*目标,激发学*兴趣,在铣工教学时,我并不是上来就把学生带到铣工车间开始讲解,而是先开一个动员会,强调上述观点,使学生认识到铣工技能实训的重要性,真正在内心觉得有必要学好练好铣工技能。

学生对自己每次课程*时不良学**惯的影响,如果仅有一个总体达到的技能练*要求不够清晰,缺乏紧迫感,新鲜劲一过,又会懒懒散散。因此,有了掌握铣工技能的愿望,还要让学生对总体实训学*的内容,各阶段要掌握的技能目标有所了解,作到心中有数,知道自己在何时应该具有什么样的技能。这样,学生就不至于简单的以为时间还长,对自己反复的动作练*感到枯躁单调,对照分解出的每个阶段技能目标,明白自己技能的不足之处,提升自己的技能水*,有了时间意识,产生一种紧迫感。

基本操作技能是专业技能分解后的局部动作,这些动作相对比较简单,容易掌握。通过教师的讲解、示范动作要领,使学生由简单机械的模仿,到逐渐地熟练掌握。在这个过程中,学生会出现较多地失误和多余动作。教师如不能及时发现,一旦养成*惯就难以纠正。因此,在学生开始练*后,教师要注意观察学生姿势动作的正确性,及时指出问题。当学生能初步掌握了基本操作技能后,随着练*的深入,动作连贯,协调一致,不再需要时刻注意就能持续稳定正确的操作,教师才可以放手让学生自行练*。

铣工的基本操作技能主要有划线、锯割、锉削、錾削、钻孔、扩孔铰孔、攻丝等。其中的锯割和锉削又是非常重要的基本功,这些操作技能要在生产实践中通过大量的练*才能形成。以锯割来说,许多学生刚开始可能并不是太重视,凭着一股冲劲,一口气锯下去,不一会儿就累的胳膊、手发酸,锯出的锯缝歪歪斜斜,参差不齐。实际上,正确的锯割动作,从锯条的安装,起锯的方法,锯弓的握法,站立的部位,身体与胳膊运动的配合,用力的速度与大小,眼睛的注视部位都密切有关。正确动作的掌握,可以使学生节省很多体力,这样才能进行一连几个小时的练*。学生刚开始要对这些方面反复练*,逐步加强动作协调性,形成良好的操作*惯,并且随着大量的练*,逐渐提高锯割的精度,减少为下道锉削加工所留的余量。比如锯割后的切削余量大约达到,这样才算打牢了锯割的技能基础。再比如锉削加工时,学生对锉刀的握法、站立部位与姿势动作、操作用力、锉削方法等几方面的掌握也都需要大量的反复练*。锉刀能否端*,更是一个需要反复观察、反复纠正的训练,学生对自己姿势是否正确往往会“当局者迷”,通常要安排两人一组,互相检查。只有当随手端起进行锉削都能基本做到水*,才能进行更高的练*。

感觉技能是指与感觉器官的敏锐程度有关的技能,不同专业有其特殊的感官要求。如汽车修理工能凭听觉判断发动机工作是否正常。在铣工技能实训中,仅仅掌握基本操作技能还远远不够。铣工的操作主要用手来完成,培养出一定手感就更为重要。感觉是否正确与能力的强弱直接影响加工工件的质量和速度,体现了学生的技能水*。对初级技工考核而言,加工的尺寸精度通常也要控制在丝米级。学生要对自己的下手有一定分寸。以锉削为例,学生需要了解当自己分别采用大板锉、中锉与油光锉时,每次锉削的锉削量大概值,以免下手不分轻重,开始尺寸超出,忍不住用力连锉几下,就把工件尺寸锉小了。这就要求学生多动手、多检测,多思考,多观察,通过科学训练,熟能生巧,循序渐进,逐步培养出一定的感觉技能。一般情况下,熟练的学生在锯割后留下约的余量,使用大板锉连锉十次左右,将余量减少到约,然后使用中锉再锉削十余次,余量控制在左右,最后用油光锉修整。

在学生熟练的掌握单项操作技能后,就要有计划地把各种单项操作技能有机地结合在一起,进行综合训练,培养学生的综合操作技能,这是铣工技能训练的又一重要阶段。教师应根据实训的内容和要求,制定具有一定针对性的课题练*。这种训练可以引起学生的学*兴趣和注意力,加深对知识、技能的了解与认识,促进学生迅速提高技能,做到熟能生巧。如铣工技能训练中多数都要制作的一个小梯形样板,就是出于这样的考虑。对于技能考核的要求,铣工的针对性练*课题较多,例如“凹凸t形配”、“方孔配”、“双角度对配”等。

无论是单项操作技能练*,还是综合操作技能训练,在每次实训时应根据课题评分标准,对学生做出相应的评价。学生对照这个标准,可以了解实训的要求,教师利用这个标准,方便对学生的技能水*及时掌握分析;学生发现自己技能的不足,立即改进,教师对学生的成绩及时予以肯定,激发学生的上进心。教师还应注意利用技能评价,引导学生进行相互比较,增加竞争意识,形成你争我赶的局面,提高学生积极性。通过一系列的实训与指导,我校铣工的教学不再是一个老大难问题,反而成了在学生中有较好影响力的工种,这是我们教学改革的一次成功,是和我们适应当前形势,积极推行素质教育,扩大知识面增加就业机会分不开的。当然,铣工实*要实现全面素质教育依然任重而道远,我们目前的努力只是一个良好的开端,还需要所有的铣工实*指导教师都从自身做起,将教学改革创新下去,为我国机械制造业的振兴贡献力量。

兼职教师工作总结

通过近两个月的培训,结合自已从教的教学经验,我深深地认识到上好一堂体育课并不是一件轻易的事,这里面需要任教教师付出辛勤的汗水和智慧。下面我说一说学习的感受:

一、作为兼职体育教师,应该正确了解相关的体育知识和体育技能,以前有关的体育教育教学知识。要教学生正确的体育知识,不能因为只是兼职就马虎。要支持“健康第一”的指导思想,要注重激发学生的运动兴趣,培养学生终身锻炼的意识。

二、通过培训,明白了:教师上好一堂体育课应有一个明确的目标。就是通过上这堂课,我让学生学会了哪些内容,达到了什么样的目的。如果教学目标没有完成,那么,不管教法多好,教态多么美丽动人,这堂课注定是不成功的。一堂课上完,学生学会没有,有多少人基本学会教师一定要心中有数。

三、在教学过程中,一定要充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用。教学过程要求是师生互动,这里面需要解决两个问题:一是教师包教,教师在教学过程中,大量地向学生传授一些技能、技巧和锻炼方法,而学生缺少主动参与、探究和合作学习。另一个问题是采取“放羊式“教学,教师上课后给学生发放体育器材,让学生自已去玩,这就容易发生安全事故。因为学生的身心发展毕竟还不成熟,尤其对小学生来说。所以,教师在教学过程中一定要深入到学生中去,起到组织、主导作用。

四、兴趣是最好的老师。学生在体育学习过程中充满兴趣,这个学习过程是愉快的,学习结果也会令人满意。但要避免片面追求热闹场面,简单地认为学生笑了、动了、气氛热烈了这就是好课。体育课不是单纯的玩,它要求在玩的过程中,学会体育知识和技能,教会学生怎样学习。

五、教学内容更贴近生活、贴近实际,尤其是小学体育教学。

六、组织纪律性是学生学习的保证。俗话说“没有规矩,不成方圆”,体育课上对学生服装、整队集合、解散、练习中等,一定要严格要求,使学生养成良好的纪律习惯,否则就容易产生教学事故、突发事件等,给正常的教学工作带来隐患。

七、场地、器材是体育课教学中的重要辅助手段。教师在教学过程中要选择适宜的运动项目,充分利用、开发现有的场地、器材资源,最大限度地让学生掌握体育知识和锻炼身体。

总之,通过培训让我明白:上好体育课的一个重要前提就是教师本人要爱岗敬业、热爱本职工作;作为一个兼职体育教师要想上好一节体育课,需要付出更多的努力。

兼职工作总结

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今年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。

由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。

在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心,作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。

当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份。

简历。

上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社,因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚,现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴,我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句。

导游词。

那么简单!要学会无微不至,游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。

今年的第三大收获就是,我接待了一个又一个的团队,分享游客的酸甜苦辣,为他们排忧解难,把不愉快留给我。把快乐带回家,没有发生误船误机事故,完成了“快乐而来满意而归”的宗旨,因为平安、开心、快乐、比什么都重要!

是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是对我来说是一个全新的开始,我的目标是进入大连中国旅行社,踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息”。

在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。

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一、持续的学习。

二、目标、愿景与责任。

责任。

三、进步与不足。

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不知不觉又是一年,算算做导游已三载有余。光阴似箭,对我们做导游这行来说时间就是一个月出两三趟团就过了,忙过了旺季一年就过了。又到了年底,今年的导游工作即将结束,回顾这一年的工作,真是丰富多彩。虽然每一次带团都走着同样的路线,但是每个团的人员都是不一样的。所以每个团都会出现这样那样的问题,而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的经验与教训。慢慢的让自己由新导游一步步变成老导游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会。

在外人眼里觉得做导游是一个让人羡慕的工作,可以到处游玩,还不用花钱.可是其中的苦与累只有做导游的自己才能体会.还真是隔行如隔山啊!还有不少客人会说做导游那可是很赚钱的,可是有谁会知道导游赚的每一分钱都是那么地不容易,可以说确确实实是汗水钱!导游要有超强的耐力,带着客人登山玩水,无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。而我就是那个在天气最热的时候专门往热带海滨城市跑的导游,人家都说湖南妹子都很漂亮,特别是导游一定是个美女了。可惜很遗憾的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了。哈哈!

每个导游都会希望自己成为一名优秀的导游员。要想成为一个好导游在我的认知里面就要做到以下几点,在这里我就来总结一下导游工作中必须要把握的几点:

第一点,熟悉路线,节省宝贵的时间。

这里所说的路线要熟不是单指知道每个要去的景点位置在哪里,还要清楚在景点周围路线的走法。以便遇到堵车的情况可以及时地改变路线,来争取时间。还要注意哪些路线是单行线,不要误入其中,以免惹上不必要的麻烦,耽误时间!如果因为出现了不熟悉路线的问题而耽误了宝贵的时间,客人就会不高兴,会指责你的工作不到位,身为一个导游怎么可以不知道游玩的路线呢?很容易让客人产生不必要的误会。导游对路线的熟悉度就得像出租车司机一样厉害。同时你对路线熟悉,也会让你在游客心中留下一个好的印象,会增加对你的信任度。如果有游客走失,就会第一时间告诉你,让你马上知道她在什么位置,节省很多寻找游客的时间!这就是熟悉路线的好处!

第二点丰富知识,应对客人的提问。

导游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全书,能回答客人提出的各种问题,这样才不会影响你在他们心中的形像。这就要求我们博览群书,给自己不停的充电。客人来自五湖四海,各个民族,各个阶层,每人都会有各种不同的提问等你来解答。知识的丰富,不只是课本或是书上的知识,还得懂得民间的趣事,和正在发生的新闻,以及每天的天气等,这就需要我们增加自己的爱好,广泛学习社会各方面的知识,树立终身学习的理念。现在的客人都是读书人,提问也会越来越难,如果你有一个问题说错了,那客人就会在意见单上控诉你的讲解知识面不广。所以我们要不断丰富我们的各种知识,才能如鱼得水的应对客人的提问。

第三点服务大方,工作细心体贴。

我们的工作是服务行业,对象是人。我们要把游客当成上帝,对待任何游客都要热情,脸上时刻要挂着笑容。如果你在带团时遇到不高兴的事情,也不能面对着客人表露出来,也要把郁闷的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作结束之后再发泄。这就要求我们导游应学会合理控制自己的情绪。客人遇到任何困难就得马上解决,要替客人想到一切可以帮忙的事,要学着像保姆那样把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃饭,起床的时间,注意事项,一一都要说到,如果说不到,就会影响你的第二天的行程,客人会说你工作不到位,甚至还会投诉你。所以我们要具备一个万能保姆的水平和心态!

第四点协调工作,解决客人问题。

游客是来自全国各地,所以有着不同的要求,也会发生不同的事情。由于地域的不同,饮食习惯差异大,就餐风格不同。比如湖南人喜欢吃辣的菜,但是北海当地的菜都是以清淡为主,还有一些少数民族的朋友们有一些自己的风俗习惯,比如不吃猪肉,这时你就要和饭店协商,做符合这个团队地域口味的饭菜。晚上安排房间,客人不同意或有什么特殊要求,这就要你和宾馆协调更换新的房间等事宜。到了景点,要合理安排游览时间。让大家统一有个时间观念并且一起遵守,,尽量不要让有人耽误时间而影响行程,同时还要要协调好客人不要内部起意见!这样才会确保你的工作顺利进行。最主要的就是和司机,还有全陪或是地陪导游也要相互处理好关系,哪个环节搞不好,都会让你的工作出问题!带领客人进行购物的同时,不但要完成旅行社安排的任务,还要让客人买的高兴,如果遇到买到劣质商品,你还要协调商店,退换货物,帮助客人弥补损失。所以导游还要把自己当成外交官!客人出现问题,你就要来处理,你虽然不是万能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面来协调。

第五点头脑灵活,增强应变能力。

导游在带团的过程中,会发生各式各样的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有财物被偷等等。这时导游一定要冷静,帮助客人报案,解决事情。遇到重大事帮,头脑也要灵活的处理事情.要具备遇事不惊的能力!同时还要有超强的说服力,安抚好客人的情绪,有条不紊的解决突发状况。

以上五点就是我自己对导游工作的经验总结,或许我还有很多缺陷,需要不停从工作中去学习。自从做了导游以后我才发现,可以学到很多层面各种各样的知识,同时视野也会随着工作的积累越来越开阔。

兼职导游工作总结

导游工作的辛苦不是我们能理解的,小编特意整理的2018兼职导游工作总结,希望有所帮助。

2018兼职导游工作总结【一】

今年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场 介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。

由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。

在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心,作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 。

当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。

但是尽管这样仍然会找到好的旅行社,因为聪明的 老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚,现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴,我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至,游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。

面对今年的第二个收获就是我有幸参加导游大赛,感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平,一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力,尽管我像考导游证那样三更午夜的看题,但是只要在努力一些 在努力一些我也许就不会错两道题 ,也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。

我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决,但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺,是金子总会发光的我等待着那一天。

今年的第三大收获就是,我接待了一个又一个的团队,游客的酸甜苦辣,为他们排忧解难,把不愉快留给我。把快乐带回家,没有发生误船误机事故,完成了“快乐而来 满意而归”的宗旨,因为平安、开心、快乐、比什么都重要!

20**年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是2018年对我来说是一个全新的开始,我的目标是进入大连中国旅行社,踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息 ”。

让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景,更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海,永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用赵本山老师的一句话“生产快乐 快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐 、快乐 、快乐。

在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。

2018兼职导游工作总结【二】

时间过的真快,又是岁末了,作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味,适应这季节的变化,但是,时间不等人,日月老人将要给20**年画上句号了。我所从事导游工作,又经历了一个年头了,我喜欢这个工作,不论苦辣酸甜,我总是一个“乐”字。

在导游年审培训的会议室里,原省旅游协会副会长刘祖翼现场为我们授课,他从旅游与文化的融合、芜湖旅游的发展前景和导游人员的素质要求等方面进行了精彩讲解!

导游是旅游业不可缺少的组成部分,它是旅游业的灵魂,是旅行社的支柱。某种意义上来说,导游人员是一个地区形象的体现,也是了解一个城市的窗口。导游是什么?用原省旅游协会副会长刘祖翼的话来说,导游的言谈举止、素质修养不仅直接反映出一个城市精神文明的素质修养,而且也折射出一个城市旅游行业的品质建设。

半城山半城水是芜湖的一道美丽风景线,而导游是向中外游客传达城市形象的使者,是一个城市的名片。“一名真正的导游员,就是一个城市的形象大使。我们希望可以借助各种大赛和培训,发现和培养出更多的优秀导游人才,进一步提升导游素质,推进芜湖旅行社行业品质建设,推动旅行社行业转型升级,使之成为中国优秀城市——芜湖一张亮丽的城市名片。

同时呢,他也说由于媒体长期以来对个别导游出现不规范行为的报道过于频繁,对旅游行业造成了较大的负面影响,从而使旅客积累起对导游的不信任感。导游队伍到自身形象的重要性,要自立、自强、自爱、自信。

媒体的监督是一件好事情,相信随着市场的规范,企业的成熟,导游的形象也会逐步得到认可。同时,社会和旅游企业也要逐渐提高对导游的认识,因为导游是人才、是生产力、是效益。只有吸引优秀人才的加入旅游行业才能实现可持续发展。中国已经是一个旅游大国,将要成为旅游强国,中国导游将成为一个高尚的职业,这不是因为导游收入多,而是因为导游的阅历和学识高,因此即要保证导游的权利和利益,同时也要对导游的责任提出要求。

市旅游局助理调研员郑金兰同时也出席了开班仪式并且讲话。针对现行的导游培训内容方法单一、管理滞后不能适应新形势下旅游业发展的'实际,她对今后的导游培训工作提出明确的要求。一是改革现行的导游培训方法,更新培训内容,提高培训质量,使导游培训工作更加规范化、制度化。通过不断加强对导游人员的职业道德、职业纪律教育和规范的培训考核,提高导游人员的思想素质和职业道德水平。

二是重视导游人员的日常培训。旅行社应充分利用淡季对本单位导游人员进行集中培训,建立本单位导游人员日常培训档案,并在年终将本年度开展导游人员日常培训情况,包括培训时间、培训形式、培训内容、参加人数、考核情况上报市旅游局,作为导游年审和旅行社考核重要指标。三是导游人员要加强自身建设,平时要注重学习,以自学为主,注意理论联系实际,加强自身修养,要珍惜每一次的培训。

从懵懂到认知,掐指一算做兼职导游已有3年时间了,其间有酸也有甜。曾经试图放弃,却有千般理由选择继续。“导游”这个词曾经给了我很多兴奋的联想:带着来自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美丽的西双版纳;神秘的原始森林在那些另人向往的地方与客人们一起放声歌唱!细细去品位,去遐想,去感受这些可能让人终身难忘的时刻!

尽管这些并未全部实现!尽管工作当中遇到很多困难!但它却丝毫不影响我对导游工作的热诚!

通过这次导游年审培训让我学习到了怎样处置问题,面临问题时要临危不乱,以下是我的大致小结:

1、熟习线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多讨教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才干万无一失。

2、效劳工作要热心,认真:特别是旺季,一定要提示旅游留意事项,方可做到防患于已然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,旅游留意要守时等等,主要防止问题呈现的时分游客产生心情上的不满。导游若在事前有个铺垫,效果就会好很多。

3、留意和谐工作,布置好游客的同时,也要妥善处置好客人,司机,地陪旅游社和景区的关系。

4、导游要以不变应万变,呈现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就必定了你必需在客人面前临危不乱,及时果断的处置问题,如发作不测情况也要学会晤机行事来妥善处置。

5、书到用时方恨少,导游所知道的学问必需普遍,因此要不时的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结经历,积聚阅历。

6、维护旅游社的信誉同时也要维护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到不测问题时,客人也会尊重和理解你和旅游社的布置。

7、最后,要及时处置客人遗留的问题,导游本身是一个效劳行业,不只仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决议不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会处置不同的问题,不要把问题留到最后。

时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的阅历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”或许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不时的通知自己“反动尚未成功,同志仍需努力”!,困难阅历了,但阅历却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多,车多,压力多),作为导游就要做到三心(多一份认真,多一份留神,多一份诚心)

认真:旅游景点环境杂,作为导游比平常要更多一份认真眼观六路,耳听八方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提示客人离队。

耐烦:在旅游之前必需将团队的旅游之前必需将团队的旅游道路,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以疾速离队。初到一地大家充溢新颖感会不停“单溜”,这时导游要耐烦而疾速的劝客人离队。

诚心:带团随时随地会发作突发事情,导游要用一百分的诚心去处置,事情终会得以化解。

我付出,我努力!相信“一份耕耘,一份收获”!

导游职业与其他职业有一个显著的不同点,那就是你必须和客人朝夕相处!这自然使我们对服务这个次的感触比一般人多一些!从某种意义上讲:导游职业就是服务行业的极端!日本导游被成为无名大使,新加坡导游是非官方大使,美国导游叫祖国的镜子,我国导游员被称为民间大使。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位,使的导游工作更容易犯错误!所以我们必须严格要求自己,要本这一颗平常心,才能让我们在这个工作岗位上问心无愧!展望新的一年,我将用更多的热情和努力,克服自己的缺点,总结工作中的经验,去学习、去进步,努力让自己做的更好。

2018兼职导游工作总结【三】

从懵懂到认知

“导游”这个词曾经令我引发了许多兴奋的联想:带着来自五湖四海的朋友穿梭于神州大地甚至于世界各地;在肃穆的宫殿里、在雄伟的山岳间、在温柔的碧水旁到处留下我快乐的足迹,和游客们放声歌唱…细细地去遐想、去品味、去感受这些可能令人终生难忘的时刻。

尽管这些并未全部实现,尽管工作当中遇到困难,可它却丝毫不影响我对这份工作的热情。

导游职业与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人朝夕相处,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱,她不仅仅只被看成一份工作,而更应该被珍视为一个值得终身追求的事业。虽然干导游这行并非我的初衷,然而很快我就发现:自己是适合干导游这一行的。我感到的惟一遗憾是自己没有早一点入行。

有一首网上流行的打油诗:

作导游写照

干的比驴还累

起的比鸡都早

做的比孝子都好

看的比记者都多

赚的比民工还少

还怕出错下岗躲不了

估计这是业内的才子们开玩笑时脱口而出的自我调侃之词吧,大有夸张意味。但也从一个侧面反映出导游工作浮华背后不为人知的超常付出。无论如何,我已经作好充分的准备来接受所有的挑战。

另一方面,毋庸讳言的是在现阶段,导游的队伍的总体素质,无论是业务水平、文化教养,都滞后于我国旅游业发展的需要。但可以预见的是,随着旅游市场的不断规范,这支队伍将面临严峻的挑战。因此我们要“无需扬鞭自奋蹄”,日本称导游员为“无名大使”;新加坡称导游是“非官方大使”;而美国称导游员是“祖国的一面镜子”,我国称导游为“民间大使”。正由于导游有着如此高的评价及重要的地位,使我有着前所未有的荣誉感,始终严格要求自己。

从入门到提高

工作一年多来,我觉得要做一个优秀的导游,最起码要谨记“专业、责任、自信、微笑”,不敢说自己做得至善至美,但敢肯定的是我每天都在进步,并将它们进行到底。

专业

专业的导游就是不仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的专家。

做一个导游最糗的时候,恐怕就是面对游客无话可说或无法圆满地回答客人提出的问题时,那种如针芒刺背的感觉,非亲身经历者,难以体会个中滋味。我就在入行伊始时,遭遇过此等刺激,引以为戒。古人说的好:知耻近乎勇,方才玉汝于成。任何人做事都会有一个从会到不会的过程。导游知识包罗万象(史地文化知识、心理学和美学知识、相关政策法规知识、政治、经济、社会及旅行知识),只有不断的学习和积累各方面的知识,才能逐步学会如何驾驭工作,从而更好地为游客提供高水准的专业服务。

“工欲善其事,必先利其器”。要想成为专业的导游,还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达,这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。人们常说看景不如听景。比如:很多游客上太姥山一看,是很美,但看不出什么名堂,然而,一经我们的描述他们就顿开茅塞,拍手叫绝。所以,有俗语形象地把掌握导游口头语言技巧之重要,归纳为“祖国山河美不美,全靠导游一张嘴”。

所以我们除了不断学习知识之外还要学会如何说,如何说得更好。

责任

在带团的过程中,谁也不能保证永远一切顺利,毕竟这不是只要我们自己做好就可以了,还需要其他工作搭档、合作单位、游客甚至天公来作美,而这些因素都不是我们所能掌控的。尽管有时候问题、事故的发生并不是我们的责任,还要被客人无端指责,但是,作为独立工作在旅游接待第一线的职员,当问题、事故发生的时候,负有帮助解决问题和协助处理事故的不可推卸责任,同时也是对我们的工作能力和独立处理问题能力的重大考验。套用“挑战主持人”马东常说的一句话“也许你委屈,也许你不服,但是你必需忍受”。

自信

面对初来乍到的游客,导游所表现出来的对旅游活动早有安排,对自己能胜任本次导游工作的信心,会是他们产生心理安全感的重要来源。有时我们接待的游客文化层次较高,或是豪门权贵,这时,强烈的自信心对我们更为重要。否则,底气不足,连自己都驾驭不了,就更别奢谈驾驭整个旅游团了。

强烈的自信心还能增强我们的吸引力,处处显得落落大方,从而赢得游客的尊敬和认可。

微笑

微笑,既是无声的语言,也是衡量我们服务质量的一个重要指标。一个没有微笑的导游,即使讲解内容丰富,服务技能熟练,游客仍然会认为你是冷漠无情的冰人。微笑是有感染力的,游客需要在导游人员的笑容中保持一份良好的情绪和游兴。微笑要能给游客一种甜美的感觉,使游客感到和蔼亲切。真诚的微笑源于我们积极的工作态度和良好的工作心境。

兼职导游工作总结

今年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场 介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。

由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。

在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心,作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 。

当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。

但是尽管这样仍然会找到好的旅行社,因为聪明的 老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚,现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴,我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至,游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。

面对今年的第二个收获就是我有幸参加导游大赛,感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平,一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力,尽管我像考导游证那样三更午夜的看题,但是只要在努力一些 在努力一些我也许就不会错两道题 ,也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。

今年的第三大收获就是,我接待了一个又一个的团队,分享游客的酸甜苦辣,为他们排忧解难,把不愉快留给我。把快乐带回家,没有发生误船误机事故,完成了“快乐而来 满意而归”的宗旨,因为平安、开心、快乐、比什么都重要!

2011年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是2012年对我来说是一个全新的开始,我的目标是进入大连中国旅行社,踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息 ”。

在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平?没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧!

说说我的带团经历吧!说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!从2005年拿上导游证的这一刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过一个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第二个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第一个地方是六盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第一个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我其实还是很感谢旅行社的领导,让我出团了,但是这份工作工资收入太低,我没坚持很久就不干了。

第三份工作,那就是进入国旅的那一年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长一些的导游前辈,我很荣幸,社里一系列的培训,让我很快的成长,我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识,经过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的,便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。

从2009年开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心来对待我接待的客人,我能赚一些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们一样,可是我一直默默无闻,2011年以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实。

不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法,我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

兼职教师工作总结

20--年6月8日-6月19日,我有幸参加了本站组织的第二期兼职教师培训班。通过本次培训,不但学习到了许多先进的培训理念和培训技巧,同时认识了许多的教师朋友们。

兼职培训教师培训的技能与技巧。其主要培训内容为:

二、授课技巧的提升。

三、培训基本理论。

四、培训组织实施。

五、培训方法。

六、技能操作训练技巧。

七、教师职场礼仪与形象塑造。

培训中心给我们上课的老师们的课有极大的容量和丰富的内涵,有很强的启发性。他们从不照本宣科,而是紧密结合兼职培训教师的实际情况进行授课。他们把一些道理用浅显的方式娓娓道来,既容易理解,又让人记忆深刻。

短短十多天的时间,我们了解了很多先进的东西。

比如:培训就是投资,培训就是管理的手段,通过培训可以把公司的思想潜移默化深入员工心中,并落实到其行动上。

教师要上好课,首先要有教学的愿望,要得意忘形,要心花怒放。哈哈!说得对极了!

再如,教师要有超强的学习能力和激励他人的能力,要全方位学习。要博采众长,要向评书演员学习,向易中天等人学习,向传教士和传销人员学习他们激励人的方法。既要缜密思考又要虚心请教。如此等等,不一一列举。

听了老师们的`课,我感觉心潮澎湃,充满激情,同时又增加了很强的压力,深切体会到时不我待和充实自己、完善自己的紧迫感。

总之,培训中心组织的这次培训,让我大开眼界,也使我对自己的责任与使命有了更深刻的认识,我将继续脚踏实地,努力工作,让自己的兼职教师之路越走越宽!

假期兼职工作总结

今年的暑假对我来说既轻松又辛苦,轻松的是大学的暑假没有太多的作业,辛苦的是需要在时间中锻炼自己,积累社会经验。

在七月炎热的天气中,虽然很热,但是更多的是感到有点期待和兴奋。陈奕迅的人气还是很高的,观看演唱会的人还真多。虽然是7点30开场,但是5点左右,人就渐渐多了起来,我站在检票口,与身边的同伴相互配合,认真的对每一张票进行检查,确认真伪后才放行,忙的顾不上擦去脸上的汗水。

将近三个小时的检票工作结束了,心里有一种淡淡的自豪和满足,因为可以听到歌星真实的演唱,看到现场观众的互动狂欢,更重要的是现在可以凭自己的力量打工赚钱,结识了新朋友,我会再接再厉。

兼职教师工作总结

20__年7月19日至8月3日,我有幸参加了冀州市职教中心培训中心承办的兼职教师培训班。因为是脱产学习,办公室领导和同事给了我很大的支持,所以我十分珍惜这次难得的学习机会,把学习过程当作是全面充电,提高素质的过程。

通过五个单元70个课时的学习,自己在培训教学的基本方法、个人业务素质及综合能力等方面都有了一定的提高。此次培训活动安排合理、内容丰富,注重理论联系实际,着重提高我们作为兼职教师应具备的基本素养和能力。通过本次培训学习,我的收获主要有以下三个方面:

一、贴近实际的授课内容,掌握了培训的技巧和方法。

通过学习“兼职教师的素质任务、培训教学基本方法、教师礼仪与课堂授课沟通技巧、教学教法、教案编写”等课程内容,对于培训教学有了系统性的认识,从学员心理特点、心理需求等方面出发,了解成人学习特点及如何有效开展企业培训的方式、方法;引导学员从实际出发,学习作为兼职教师应有的态度、知识和技能,面对企业千变万化的情况和需求,善于运用创造性思维,对员工进行有效的教导,激发员工的上进心和潜力;学习教案编写的基础知识,掌握具体教学的整个步骤,尤其是在课堂施教方面,对于如何组织、如何进行内容衔接及控制话题、转移话题等方面都给出了切实有用的指导方法,从而使我在培训教师的基本技能、及职业化塑造等方面都有了一定的提高。

二、参与体验式培训,增长了才智。

三、多媒体课件形式精彩多样,提高了制作能力。

多媒体课件是计算机辅助教学软件的重要内容之一,为了提高兼职教师的多媒体课件制作水平,更好地为教学服务,培训中心安排业务强、技术精的老师将多媒体课件制作作为一项重要内容进行讲解,主要介绍了多媒体课件设计流程、相关概念、基本操作流程等内容,中间穿插了视频插入、flash动画插入、超级链接等制作技巧,边教学边实践,及时消化课堂内容,并将所学到的课件制作小技巧应用到自己的试讲课件中,以使多媒体课件更加完美。

四、借鉴优质观摩课,提高试讲水平和质量,达到实战锻炼的目的。

为了培养学员的教学能力,提高培训学员专业素养,此次培训安排了优质课的观摩,特别聘请了两位资深讲师为大家进行示范授课。两位老师结合专业课讲授,将自身教学中的成功经验毫无保留地传授给大家,与学员积极进行沟通,解决大家在实际培训中存在的问题;在学员试讲阶段,四位评委老师遵循认真、公正、科学的原则,力避“八股式”、“赞扬式”评课,做到“功”、“过”分明,一针见血,使学员从评课中看到自身的不足,受到启迪,学到教法。最使人感动的是四位老师认真、负责的工作态度和严谨、细致的敬业精神,试讲阶段正逢三十七八度的高温天气,老师们丝毫没有因为天气原因而加快试讲进度,对每一位学员的优点、缺点都给予了中肯的意见,并针对实际存在问题提出了相应的建议,获得了学员的一致好评。

总之,通过这次培训学习,自己感到不仅学到了理论知识,更重要的是获得了实践的方法,提升了培训教学的能力。今后我要努力排除自我放松的惰性,不断强化自主学习的内动力,从多种渠道扩展知识结构,拓展知识面,使自己不断扩充知识的总量、质量、流量,转化为知识增量,从而获得持续发展的综合能力。要在实践中不断锤炼培训教学水平,做到“勤学、勤问、勤钻研”,努力使自己成为一名合格的培训师。

以上是我参加本次培训学习的汇报总结,请领导和同志们指正。

兼职教师工作总结

20xx年7月19日至8月3日,我有幸参加了冀州市职教中心培训中心承办的兼职教师培训班。因为是脱产学习,办公室领导和同事给了我很大的支持,所以我十分珍惜这次难得的学习机会,把学习过程当作是全面充电,提高素质的过程。

通过五个单元70个课时的学习,自己在培训教学的基本方法、个人业务素质及综合能力等方面都有了一定的提高。此次培训活动安排合理、内容丰富,注重理论联系实际,着重提高我们作为兼职教师应具备的基本素养和能力。通过本次培训学习,我的收获主要有以下三个方面:

通过学习“兼职教师的素质任务、培训教学基本方法、教师礼仪与课堂授课沟通技巧、教学教法、教案编写”等课程内容,对于培训教学有了系统性的认识,从学员心理特点、心理需求等方面出发,了解成人学习特点及如何有效开展企业培训的方式、方法;引导学员从实际出发,学习作为兼职教师应有的态度、知识和技能,面对企业千变万化的情况和需求,善于运用创造性思维,对员工进行有效的教导,激发员工的上进心和潜力;学习教案编写的基础知识,掌握具体教学的整个步骤,尤其是在课堂施教方面,对于如何组织、如何进行内容衔接及控制话题、转移话题等方面都给出了切实有用的指导方法,从而使我在培训教师的基本技能、及职业化塑造等方面都有了一定的提高。

多媒体课件是计算机辅助教学软件的重要内容之一,为了提高兼职教师的多媒体课件制作水平,更好地为教学服务,培训中心安排业务强、技术精的老师将多媒体课件制作作为一项重要内容进行讲解,主要介绍了多媒体课件设计流程、相关概念、基本操作流程等内容,中间穿插了视频插入、flash动画插入、超级链接等制作技巧,边教学边实践,及时消化课堂内容,并将所学到的课件制作小技巧应用到自己的试讲课件中,以使多媒体课件更加完美。

为了培养学员的教学能力,提高培训学员专业素养,此次培训安排了优质课的观摩,特别聘请了两位资深讲师为大家进行示范授课。两位老师结合专业课讲授,将自身教学中的成功经验毫无保留地传授给大家,与学员积极进行沟通,解决大家在实际培训中存在的问题;在学员试讲阶段,四位评委老师遵循认真、公正、科学的原则,力避“八股式”、“赞扬式”评课,做到“功”、“过”分明,一针见血,使学员从评课中看到自身的不足,受到启迪,学到教法。最使人感动的是四位老师认真、负责的工作态度和严谨、细致的敬业精神,试讲阶段正逢三十七八度的高温天气,老师们丝毫没有因为天气原因而加快试讲进度,对每一位学员的优点、缺点都给予了中肯的意见,并针对实际存在问题提出了相应的建议,获得了学员的一致好评。

总之,通过这次培训学习,自己感到不仅学到了理论知识,更重要的是获得了实践的方法,提升了培训教学的能力。今后我要努力排除自我放松的惰性,不断强化自主学习的内动力,从多种渠道扩展知识结构,拓展知识面,使自己不断扩充知识的总量、质量、流量,转化为知识增量,从而获得持续发展的综合能力。要在实践中不断锤炼培训教学水平,做到“勤学、勤问、勤钻研”,努力使自己成为一名合格的培训师。

以上是我参加本次培训学习的汇报总结,请领导和同志们指正。

假期兼职工作总结

1.尽可能找一份含金量较高的兼职,否则,不如不做。

身边有的同学,假期发过传单,去过餐馆,端过盘子。首先声明一点,我不是在宣扬劳动有贵贱之分,只是觉得单纯的出卖劳力,虽然折合下来,一天的收入也不算太低,但个人的收获却不是太大。与其这样浪费自己的时间和精力,在一件明知道回报率不高的事情上,不如耐下心找一份含金量较高的职业。比如家教,比如老师。

像我就属于很幸运的那一类,连续两年暑假,都找到了一份这样的兼职工作。工资什么的不是看重的因素,起码在这里,赚钱多少是其次,真正能学到知识才是真的。呆在学校里的时间久了,人是和社会脱节的。而我们也需要这样的机会,学以致用,将学习到的知识付诸到实践,而不是凡事都只会纸上谈兵,经不起实践的检验。

2.严格要求自己,不要因为是兼职工作就懈怠。

不迟到不早退,是最基本的要求。另外,千万记得眼睛里要有活,有活,有活。重要的事情说三遍。人家雇人,不是为了天天拿工资供着一个,只会玩手机的少爷和公主。拿人钱财,与人消灾,不求我们这些学生能在短期之内建功立业,但也不要平添麻烦,于人于己,都是双赢的好事。

3.尽快熟悉相关业务,不懂就要多问。

由于第一年我没有参与招生工作,加上这次放假回去的时间也不是很早,所以有的地方,显得有些吃力。刚开始的时候,稍微觉得力不从心,大热的天气,卖力的宣传,时不时发上几张招生资料,如果有家长感兴趣的前来咨询,还要做好前台接待工作。后来的几天,多看多问,自己多琢磨,也渐渐适应了这种节奏。学费,优惠条件,班级配置,学习内容,自己得门清,才不至于一问三不知。实在遇到无法解决的问题,就让家长直接去找校长解决,切记不要自己一时意气用事,耽误了大局。因为我们说的每一句话,都不仅仅代表个人观点,而是代表了整个学校。稍有不慎,就会让有心之人抓住把柄,所以还是谨言慎行的比较保险。

4.多一点真诚,少一些套路,真的是会有疗效的。

一直觉得做人不要那么功利和实际,多一点对彼此的真诚,少一些虚伪的套路,是我的人生信条。我是这么想的,也是这么做的。

有的时候,真的不需要你多说几句漂亮的场面话,哥哥姐姐的叫着,嘴巴甜的像抹了蜜糖,可遇到正事,谁都不如手里的那个手机来的重要。反而,踏踏实实的做事,可能不善言辞,但时间久了,人家还是会看到你的努力,信任也会慢慢建立起来。因为已经共事了两年,所以脾气秉性也都了解。毫不夸张地说,我是真的很崇拜老板姐姐,虽然她只比我大四岁,但人生格局不知道甩我几条街了。所以之前小长假回家的时候,也回去她那里看看。如果出去玩了,偶尔会给她带点当地的小玩意儿。在我心里,已经把她当成了朋友,更确切的说,是人生的榜样。而她私下里也会像个大姐姐,给我说一些自己做得不好的地方和自己的一些经验之谈。这个世界是相互的,你真诚待人,人家自然也会真诚待你。这一点,毋庸置疑。

5.学会与人交流,掌握说话的艺术,是一门博大精深的学问。

虽然只是短短的暑假时间,我更加清楚地认识到了说话的魅力。掌握说话的艺术,真的需要长久的学习和不断的摸索。而我还将继续在这条路上不断前进,希望努力奔跑过后,会有崭新的收获。

和孩子们说话,你要懂得恩威并施。先把规律立在前面,因为有的小孩儿真的是欺软怕硬的主儿。一次两次的试探,你无动于衷,以后想管住他们就难上加难了。规律立过了,也不能板着一张脸,适当地开个小玩笑,活跃一下课堂气氛,也是完全可以的。下了课,就充当那个大孩子的角色,可以和他们玩到一起去。总之,要让他们对你又爱又怕,你的终极目标就算完成了。对待家长,虽然自己还是个学生,但也不能丢了气场。应有的老师姿态还是要拿出来的。积极和家长沟通孩子在学校的学习情况,有什么突出问题一定要及时反映(尤其是那些上课表现得过于活跃的那几个同学)一定要做好家长和学校的双向监督工作。无论怎样,在职一天,都不能丢掉老师的本分。

兼职导游工作总结

导游工作总结,下面小编给大家整理推荐导游年度个人工作总结,欢迎阅读参考,谢谢!

今年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场 介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。

由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。

在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心,作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 。

当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。

但是尽管这样仍然会找到好的旅行社,因为聪明的 老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚,现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴,我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至,游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的'好导游、这才算是好导游。

面对今年的第二个收获就是我有幸参加导游大赛,感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平,一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力,尽管我像考导游证那样三更午夜的看题,但是只要在努力一些 在努力一些我也许就不会错两道题 ,也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。

今年的第三大收获就是,我接待了一个又一个的团队,分享游客的酸甜苦辣,为他们排忧解难,把不愉快留给我。把快乐带回家,没有发生误船误机事故,完成了“快乐而来 满意而归”的宗旨,因为平安、开心、快乐、比什么都重要!

20**年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是2012年对我来说是一个全新的开始,我的目标是进入大连中国旅行社,踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息 ”。

在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。

时间过的真快,又是岁末了,作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味,适应这季节的变化,但是,时间不等人,日月老人将要给20**年画上句号了。我所从事导游工作,又经历了一个年头了,我喜欢这个工作,不论苦辣酸甜,我总是一个“乐”字。

在导游年审培训的会议室里,原省旅游协会副会长刘祖翼现场为我们授课,他从旅游与文化的融合、芜湖旅游的发展前景和导游人员的素质要求等方面进行了精彩讲解!

导游是旅游业不可缺少的组成部分,它是旅游业的灵魂,是旅行社的支柱。某种意义上来说,导游人员是一个地区形象的体现,也是了解一个城市的窗口。导游是什么?用原省旅游协会副会长刘祖翼的话来说,导游的言谈举止、素质修养不仅直接反映出一个城市精神文明的素质修养,而且也折射出一个城市旅游行业的品质建设。

半城山半城水是芜湖的一道美丽风景线,而导游是向中外游客传达城市形象的使者,是一个城市的名片。“一名真正的导游员,就是一个城市的形象大使。我们希望可以借助各种大赛和培训,发现和培养出更多的优秀导游人才,进一步提升导游素质,推进芜湖旅行社行业品质建设,推动旅行社行业转型升级,使之成为中国优秀城市——芜湖一张亮丽的城市名片。

同时也要对导游的责任提出要求。

市旅游局助理调研员郑金兰同时也出席了开班仪式并且讲话。针对现行的导游培训内容方法单一、管理滞后不能适应新形势下旅游业发展的实际,她对今后的导游培训工作提出明确的要求。一是改革现行的导游培训方法,更新培训内容,提高培训质量,使导游培训工作更加规范化、制度化。通过不断加强对导游人员的职业道德、职业纪律教育和规范的培训考核,提高导游人员的思想素质和职业道德水平。

二是重视导游人员的日常培训。旅行社应充分利用淡季对本单位导游人员进行集中培训,建立本单位导游人员日常培训档案,并在年终将本年度开展导游人员日常培训情况,包括培训时间、培训形式、培训内容、参加人数、考核情况上报市旅游局,作为导游年审和旅行社考核重要指标。三是导游人员要加强自身建设,平时要注重学习,以自学为主,注意理论联系实际,加强自身修养,要珍惜每一次的培训。

从懵懂到认知,掐指一算做兼职导游已有3年时间了,其间有酸也有甜。曾经试图放弃,却有千般理由选择继续。“导游”这个词曾经给了我很多兴奋的联想:带着来自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美丽的西双版纳;神秘的原始森林„„在那些另人向往的地方与客人们一起放声歌唱!细细去品位,去遐想,去感受这些可能让人终身难忘的时刻!

尽管这些并未全部实现!尽管工作当中遇到很多困难!但它却丝毫不影响我对导游工作的热诚!

通过这次导游年审培训让我学习到了怎样处置问题,面临问题时要临危不乱,以下是我的大致小结:

1、熟习线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多讨教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才干万无一失。

2、效劳工作要热心,认真:特别是旺季,一定要提示旅游留意事项,方可做到防患于已然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,旅游留意要守时等等,主要防止问题呈现的时分游客产生心情上的不满。导游若在事前有个铺垫,效果就会好很多。

3、留意和谐工作,布置好游客的同时,也要妥善处置好客人,司机,地陪旅游社和景区的关系。

4、导游要以不变应万变,呈现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就必定了你必需在客人面前临危不乱,及时果断的处置问题,如发作不测情况也要学会晤机行事来妥善处置。

5、书到用时方恨少,导游所知道的学问必需普遍,因此要不时的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结经历,积聚阅历。

6、维护旅游社的信誉同时也要维护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到不测问题时,客人也会尊重和理解你和旅游社的布置。

7、最后,要及时处置客人遗留的问题,导游本身是一个效劳行业,不只仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决议不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会处置不同的问题,不要把问题留到最后。

时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的阅历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”或许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不时的通知自己“反动尚未成功,同志仍需努力”!,困难阅历了,但阅历却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多,车多,压力多),作为导游就要做到三心(多一份认真,多一份留神,多一份诚心)

认真:旅游景点环境杂,作为导游比平常要更多一份认真眼观六路,耳听八方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提示客人离队。

耐烦:在旅游之前必需将团队的旅游之前必需将团队的旅游道路,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以疾速离队。初到一地大家充溢新颖感会不停“单溜”,这时导游要耐烦而疾速的劝客人离队。

诚心:带团随时随地会发作突发事情,导游要用一百分的诚心去处置,事情终会得以化解。

我付出,我努力!相信“一份耕耘,一份收获”!

导游职业与其他职业有一个显著的不同点,那就是你必须和客人朝夕相处!这自然使我们对服务这个次的感触比一般人多一些!从某种意义上讲:导游职业就是服务行业的极端!日本导游被成为‘无名大使’,新加坡导游是‘非官方大使’,美国导游叫‘祖国的镜子’,我国导游员被称为‘民间大使’。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位,使的导游工作更容易犯错误!所以我们必须严格要求自己,要本这一颗平常心,才能让我们在这个工作岗位上问心无愧!展望新的一年,我将用更多的热情和努力,克服自己的缺点,总结工作中的经验,去学习、去进步,努力让自己做的更好。

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短暂而难以忘怀的寒假征程就像远处的流星,一扫而过,而这其间的感受是美的,让我受益匪浅,在每日充实的工作环境中不觉间我已经走过了一个月的"萨莉亚"寒假实践期,蓦然回首,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。

学校元月15号回到佛山这里,为打发原本漫长的寒假,16号在爸妈上班后自己不觉中想找寒假工,正好不远处桂城海三路新开了一个鸿大广场(大润发)。徒步在那里,看到了很多现场招聘,于是自己过去尝试了两家餐厅的面试,一是肯德基,面试是过了,但最后却是说要我上课期间的周末也要过去上班,我没能答应;第二家是意式餐厅--萨利亚,进到那家店感觉很不错,对我口试的是厨师经理,毫无疑问,我的工作就是厨房了,很快的,了解到工钱和工时,我就答应第二天去试工,因为是做兼职,计划是每天工作四个小时的,中午和晚上分别两个小时。

我的寒假社会实践征程就这样开始了,不怕说笑话,在我走过的19个岁月中,这是我的第一份工作,那一天的节奏畅响了我的第一次工作,这是我第一次挣钱。17号,我走进萨利亚,走进厨房,走进我的第一份工作,我怀着无比激动的心情,但我并不紧张,虽说我没有真正做过什么工,但我清楚,只有内心自信才能将自己的工作做好,才能不被别人看扁自己,才能在更短的时间了解到自己立场的更多情况。

我走进厨房,我对一切都是好奇的,包括储物室旁边的更衣室,我以为自己不能进去,进内厨不知道说要带帽子。厨师长将我交给了阿均,我走进了色拉间,第一件事就是洗圣女果,满满的一袋很快的洗完了,接下来就是学色拉间里面的活了,原以为很复杂,但并不其然,我在比较短的时间学会了里面色拉的处理,包括色拉备份和其他原材料的处理以及各种色拉的做法,一个时间段过了,毕竟自己是兼职,工作时间段并不会很长,因为我们兼职是算工时的,下班了,因为是第一次工作,真的是很不想走,但我已做了三个钟,很不错了。出到门外,比我前两天到的小田叫我吃饭,我懵了,原来萨利亚每天还给16元员工餐的,我也就更加喜欢这份工作了。

晚上六点上班,我提前二十几多分钟就到了,因为我没有忘记走进萨利亚前的承诺:用更短的时间学更多的东西,用勤奋弥补自己的不足。走进色拉,我开始背起了各成分的重量和大概的评估,因为开始听说结束后要进行考试,后来才知道只有全职成员升级才会考试,但我并不觉得白费心力,而是让我对自己的工作更为喜欢和自信。那个晚上,我一个人在色拉间迎来了一阵高潮,每每机子上出单时我就会有些许兴奋和紧张,当同时出很多单时,还真的会担心自己会招架不来,就连店长也对我说:你啊,不要紧张,你一紧张,就会做错单,外面就会端错单,然后就会乱成一团。我点了下头,说我不紧张是不可能的,那是我的第一份工作,而且我做的那个色拉是不需加工就直接供客人享用的,怎么可能会不紧张,但我会记得店长的话,因为她真的说出了我的内心和我一直担心的问题,第一天就这样过了,似乎我的厨房小师傅阿均对我的表现评价不差,我怀着喜悦的心情告别了我的第一份工作的第一个日子。

一天又一天的过去,在厨房里面,我慢慢的了解到里面的我和与我同在的几位兼职都是厨房的后勤助理,但我心甘情愿,也很高兴能够拥有这样的工作,我为自己的寒假工感到骄傲,我们厨房的每个人都会尽量的学会里面所有的岗位和后勤工作,我先后学会了分"sp"、分"j"、压"d"、做披萨、煮黄饭,打色拉酱和去皮茄、切羊排、配蜗牛、洗碗、刷地板……。

自己努力,希望用行动证明自己,况且得知从2月1日起工时会从9元变到11元,在厨房大家又会很热心、友好,真的很棒,希望自己第一次工作可以为自己以后的路开个好头,真真切切鼓起自己内心深处事业的那颗仍柔睿的心。

每天的工作,不仅帮助我打发了时间和完成学校布置的作业,还让我尝试了一系列的第一次,第一次了解到微笑才是最好的沟通,第一次了解到洗碗也会有属于它自己的学问,第一次了解到就算是对手也应对他微笑,第一次懂得什么叫打卡,第一次懂得储物室的分配是如此讲究,第一次懂得就算是再大的梦也要从零一步一步的攀升。

厨房的我们,总是沉浸在微笑或繁忙中,每天的12:00--14:00、18:00--20:00是店里的高峰期,那个时候,我们大家都是分工清晰,合作有致,当完成很多单时大家就会欢呼,我们兼职的也不例外,因为店里生意好,我们兼职就会有机会加工时。

一个月很快的就过去了,我刚好做了30天,前半个月有68工时,后半月有57工时+12工时,我很高兴,在昨天我查知工资卡已有工钱时,我真的是无比激动的,那是我挣的第一笔钱,我笑了,我爸妈也笑了,我在沉思着,这个寒假虽说没能回老家,但仍是我最珍贵的个寒假,我会记得。我没有动工资卡里面的钱,我很激动,不知该怎样感谢我们的厨师长和店长给我的这次机会,不知怎么感谢阿均和副厨师长的精心教导,也不知怎么感谢其他的兼职陪着我一起走过这不寻常的寒假。

每每有机会我就和店里一些长辈聊聊琐事,我了解到店里的一些福利流程,工资安排情况,用人精处和价位安排的合理性,懂得要把自己和所在店紧密联系起来,要另自己言行举止与所在店联系起来,时刻为店做宣传,提高店与自己的形象,也懂得通力合作的力量,在一个团队中仅仅靠自己的能力是不可能搞好一番事业的,只有在一个有人缘和能力兼并的领导下,各成员能够毫无保留的努力工作,将工作与切身利益相结合才能维持和操办好一个企业,还有就是了解到在里面工作的很多"训练员"在大学期间的所学的专业和他们现在的工作是没有关系的',这也就说明大学生除了学习书本上的知识外,还得多参加社会上的实践活动。总是"两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书"的人是不能适应当代讲究的人才社会的。大学生要懂得在实践中带着自己的思维去思考问题。用实践活动巩固所学过的理论和开发新的理论,在实践中总结经验,然后将自己的能力充分得以表现和锻炼,更为重要的是借机培养自己的创业和社会适应能力。

前天,我工作的最后一天,我和另外两个同事喝了一瓶酒,只为大家高兴,这个日子,我记着,我工作满一个月的日子,当我在店里做每一件事时,我总会将它视为最后一次的去珍惜,我虽是笑着,但内心的不舍得又怎有稍息的怠慢呢?我们倾计了很久,什么都讲,还去免费喝了店里的饮料,想到这里心里就会自然而然的想笑,我不会忘记曾经有过他们的陪伴,也不会忘记他们的面孔。在那里,我看到了一股泉流的力量,将会越来越大,绵绵不断的承袭下去。

店长管理方案的成功,厨师长的领导能力和亲和力,副厨师长的认真和公正,新东方分店厨师长的严格和能力,阿均的稳当和随和,阿杰的努力和雄心壮志,阿海时不时的露齿,阿超倒的飘香奶茶,阿强的微笑,和阿棠一起回家的路……,这些都会是我永恒的回忆,时间过了,寒意却还是很浓,就在鸿大广场的萨利亚,驻扎了我永恒的回忆和财富。我深深的记着。

兼职导游工作总结

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兼职导游工作总结一

今年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场 介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。

由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。

在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心,作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 。

当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。

但是尽管这样仍然会找到好的旅行社,因为聪明的 老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚,现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴,我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至,游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。

面对今年的第二个收获就是我有幸参加导游大赛,感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平,一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力,尽管我像考导游证那样三更午夜的看题,但是只要在努力一些 在努力一些我也许就不会错两道题 ,也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。

今年的第三大收获就是,我接待了一个又一个的团队,分享游客的酸甜苦辣,为他们排忧解难,把不愉快留给我。把快乐带回家,没有发生误船误机事故,完成了“快乐而来 满意而归”的宗旨,因为平安、开心、快乐、比什么都重要!

2018年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是2018年对我来说是一个全新的开始,我的目标是进入大连中国旅行社,踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息 ”。

在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。

兼职导游工作总结二

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平?没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧!

说说我的带团经历吧!说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!从2005年拿上导游证的这一刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过一个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第二个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第一个地方是六盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第一个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我其实还是很感谢旅行社的领导,让我出团了,但是这份工作工资收入太低,我没坚持很久就不干了。

第三份工作,那就是进入国旅的那一年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长一些的导游前辈,我很荣幸,社里一系列的培训,让我很快的成长,我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识,经过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的,便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。

从2009年开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心来对待我接待的客人,我能赚一些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们一样,可是我一直默默无闻,2018年以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实。

不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法,我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。