行业年度总结和来年目标计划（专业18篇）

在写年度总结时，我们可以回顾自己在过去一年中所面临的困难和挑战，以及如何克服和解决这些问题。这些年度总结范文是对过去一年成果的精心总结和概括，希望能对大家有所启发。

会计个人年度工作总结及来年计划

不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程，作为—公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃发展的热情，公司人为之拼搏的可贵精神。下面，我就将我_年的个人工作情况进行如下总结：

一、_年销售情况。

随着—产品在西南地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收集，并根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。_年度，我销售部门定下了x的销售目标，年底完成了全年累计销售总额__，产销率x%，货款回收率x%。年度工作任务完成x%，主要业绩完成x%。

二、个人能力评价。

广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。

三、工作建议及努力方向。

回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍然没有完成任务，这是我应该认真反思的地方。不管怎样，成绩都是属于过去的。展望未来，摆在我面前的路还更长、困难还有很多，任务也很艰巨。但是，作为__公司的销售人员，我不应该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会在2022年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好2022年度的销售工作，要深入了解__的动态，要进一步开拓和巩固西南市场，为公司创造更加高的销售业绩。

喜迎新春，祝我们—公司在2022年的销售业绩上更上一层楼，走在__行业的尖端，向我们的理想靠拢。

会计个人年度工作总结及来年计划

20_年，为了深入贯彻_的会议精神，我院进取开展了医德医风的培训工作，旨在提高医生的服务水平和工作的本事。现将我一年来医德工作总结如下：

1、思想政治方面。

按医院要求认真学习了最美乡村医生先进事迹、《医疗事故防范和处理》《处方书写规范》《护士管理条例》等资料，经过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改善，同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。

2、强烈的事业心和职责感。

对待每一位前来检查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳，始终坚持进取向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不贴合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得病人的认可和理解。医院工作的需要，安排我参与护理组排班，工作上认真按照“三查十对”来执行护理操作，现已能够熟练掌握常规护理操作技术。严格遵守医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串岗。无理解病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗差错事故发生。

3、业务工作和学习方面。

进取参加医院和科室组织的各种业务学习，经过学习，加强了自身素质的提高。在学习和工作任务比较繁重的情景下，能进取主动的完成医院安排的各种工作，能很好的端正自我的学习态度，从不叫苦叫累。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向领导班子反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的准确性，并及时与临床医生联系，供给有利的诊断依据。应对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到仅有不断强化理论学习才是生存之道，所以在工作之余努力参加了业余本科的学历教育。同时采用网络学习、阅读临床检验相关书籍等，学习最新知识、新进展，争取20_年一次经过检验技师的职称考试。

在新的一年，我将加强实践和理论学习相结合，进一步坚定自我的梦想和信念，虚心向同事学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里为医院的发展贡献力量。

教师年度总结及来年计划

xxx年，车队在公司正确领导下，深入学习物流行业服务精神，认真做好本职工作，并取得了稳步发展。现将自己一年来的工作、学习情况作如下述职：

一、履行职责情况。

自2013年4月，我担任了车队队长一职，从那一刻起，我就暗下决心，唯有全力以赴、恪尽职守，才能不辜负领导的重托与期望、全队员工的信任与支持，因此，一年来，我始终踏踏实实、兢兢业业，不允许自己有丝毫的懈怠，在工作岗位上，履行了职责、起到了表率、发挥了作用，推动了车队整体工作的扎实开展。

一)加强学习，不断提高自身素质。

“打铁先要自身硬”。一年来，我把坚持学习作为提高自身素质的关键措施，做好本职工作的自觉性;广泛学习了有关企业管理等方面的知识，初步认识了一些科学管理的理论和概念，开阔了自己的眼界;认真学习了上级的各项制度规定，进一步增强了自己的政策观念和廉洁自律意识。

二)属尽职守，认真做好本职工作。

我车队的4辆小车是领导及各部门参加会议、落实工作所不可缺少的重要工具。因此，我始终把服务生产建设、促进各项工作作为工作重点，在有效满足领导和各部门工作需要的前提下，强化调度指挥职能，合理平衡协调各类公务用车，最大限度地提高车辆利用率，促进了工作的健康有序开展。身为一名基层管理干部，要在工作中收到令行禁止的效果，就必须做到言行一致、做出表率。在实际工作中，我不仅仅从管理者的角度看问题、定措施，更重要地是把自己放在与其他同志同等高度、同等位置，设身处地为单位员工排忧解难、创造条件。一年来，我几乎是把自己全部的精力与时间都用在了工作上，对每辆车的运行状态、安全性能、管理调度等情况，都详细掌握，处处留心，该保养维护的时候及时督促，可能出现的安全隐患提前预见，实现了安全行车，提高了运行质量。

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销售部年度工作总结及来年计划

现将本期以来我校的教学工作进行全面总结，总结如下：

一、关注课堂教学，抓好教学质量。

学校的教学工作都围绕提高教学质量这个中心，开学初学校领导班子成员就深入到各班进行了推门听课，通过听课，全面了解教师课堂教学的水平，发现课堂教学中的问题并及时诊断，通过这一活动的开展，有效地提高了教师的课堂教学水平。在10月份还开展了人人一节好课活动。老师们向课堂要质量，大力进行教学改革，各位教师精心设计教案，合理安排教学的各个环节，利用好教材中所蕴涵的思维发散点，充分展现学生的知识构建过程，培养学生乐思、善思的学习习惯，贯彻“先学后教，以学定教，自主学习，当堂训练”这一课堂教学模式。习题精选，题量适中，评讲及时，因材施教，重视学生的思想教育和学法指导，培养学生良好的学习习惯，关注学生的心理健康。

二、推进课程改革，实验好新教材。

本学期一年到三年都使用了国家新编订的新教材，每位任课教师认真熟悉新教材，适应新教材，结合班级学生特点，重视学法指导，倡导学生主动参与，乐于探究，培养学生收集和处理信息的能力，获取知识的能力，分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。加强毕业班教学工作、一年级新生的入学教育，了解毕业班教学进度，与毕业班教师共同商讨毕业班教学、复习工作;针对一年级新生开展入学教育，使之快速适应学校的学习生活。

三、强化教学常规管理，规范教学行为。

全面落实课程计划，课程设置做到开齐上足，坚持以教学为中心，强化管理，进一步规范教学行为，抓实常规，并力求常规与创新的有机结合，保证教育教学任务全面完成，坚持依法治教，严格执行课程计划，加强实施新课程的组织领导和新课程设置管理，继续细化教学管理。进一步完善和修订教学常规的要求，以加强教学工作的常规管理为重点，不断规范教师的教学行为，将教学常规工作落到实处。针对巡课过程中发现的问题，及时将情况向全体教师进行通报分析，进一步规范了教学行为。

四、开展丰富多彩活动，促进学生素质全面提高。??

为了充分发挥学生的个性特长，使学生全面发展，本学期我校继续进行课后服务活动。为使学生课外活动取得实效，我校安排教师对学生进行指导，使学生学有所得，学有所长。充分利用学校图书室、班级图书角，开展学生读书活动，不断拓宽了学生学习空间，发展了学生的特长，活跃了学生的思维，锻炼了学生的能力，促进了学生素质的全面提高。

五、开展校本培训，提高教师素质。

学校着力打造一支崇德尚美、才高艺精的教师队伍。学校认真开展了对教师的培训，在思想上引导。组织全体教师学习教育政策法规，学习师德典型，树立科学的人生观，世界观、价值观，树立正确的教育观，人才观。学校指导青年教师钻研教材、教法、进行教学改革，提高业务能力。

坚持校本教研、校际交流的有机结合。本学期我校开展了丰富多样的校本教研活动，除了在本校开展教研活动外，在本学期，通过大力开展教育教研活动，提高了教师的教学研究能力，在“互助体”活动中，我校的年轻教师积极参与研课和评课;蒋玲、高峰参加了“探索杯”信息技术与学科融合的课堂教学比赛;蒋玲、吕文吉还参加了区中老年教师课堂教学示范课活动。吕文吉还加入到小学英语工作室里，和全区的英语教师一起交流研讨：小学英语课堂教学技巧等问题。通过这些活动，促进了教师教学水平的提高。加强了校际间的教育教学交流。

六、重视教学反思，提高教研水平。

反思是教师对教学行为以及由此产生的结果进行审视和分析的过程，它是教研最普通的形式，按教学进程，要求教师在教学前、教学中、教学后三个阶段进行反思。教学前，反思教材、学生、教法三大教学要素，使教学方案具有针对性和前瞻性。教学中，要求及时、自觉地对师生的行为进行反思，不断调整教学重心和教学方法，使课堂教学高质、高效地进行。教学后，对自己的教学行为进行批判性反思，使教学经验理论化。通过反思，教师的教学能力有了明显提高。

七、重视学情调查，研究学生情况。

针对学情学校开展了专项调查，对学情分类进行归纳，及时反馈并进行研究，及时调整教育教学手段，改进教学方法，特别注重对学困生和留守学生的调查，从生活情况、学习情况、心理素质多方面进行研究，准确地发现问题，及时地采取措施，这样，“从学生中来，到学生中去”，促进学生全面健康成长。

一个学期转瞬即逝，我们看到自己的优势，也看到自己的劣势，发扬优势，让优势更强;调整劣势，逐步转变，相信在全体老师的共同努力下，在中心校领导的带领下，在学校领导的全力配合和支持下，白奎小学的教育教学质量能更上一层楼!

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质监局年度工作总结及来年工作计划

xxxx年，我局认真学习领会十八大精神，按照市局、“创新发展、服务民生、争创一流”的工作思路，紧紧围绕总体设计和市局、x县县委、政府的工作中心，以改革创新、转型升级为主线，充分发挥自身优势，以“两创新”为动力，突出抓好质量强县、特种设备、食品相关产品和重要消费品的安全，进一步做好地理标志产品保护专用标志管理工作，扎实开展党的群众路线教育实践活动“回头看”，全面建设稳中有进。

一、围绕市委“五大兴市战略”，大力推进质量强县工作。今年，我们在服务地方经济中的积极作为获得了县委、县政府的充分肯定，赢得了支持。一是按照x市质量强市示范城市建设工作要求，以县政府的名义出台了《xxxx年x县质量强县行动计划》，充分发挥强县办牵头组织作用，促进工作目标的分解、实施、推进。二是推动县政府出台了“x县政府质量奖”。每两年评选一届，每届县政府安排xxx万元资金，对获奖的xx家企业，分别奖励xx万元，充分调动企业的积极性，更大范围地宣传和推广先进的质量管理方法，树立县域内质量管理先进标杆，促立质量管理先进企业的孵化基地，此项工作走在了xx个区（市）县前列。三是大力开展质量监管、质量提升活动。xxxx年，全县新增xx家企业申报x市名优产品、新增xx家企业产品申报x名牌产品、新增xx家企业申报x省农产品加工示范企业。新增x名牌产品x个以上，培育第十二届x名牌争创企业xx个以上。截止目前，全县拥有x名牌产品xx个，x县豆瓣、唐元韭黄、蜀绣等国家地理标志保护产品x个，荣获国家地理标志保护产品示范区称号，取得了显著的社会效益和经济效益，此项工作同样是走在了全市xx个区（市）县前列。今年x月，x县豆瓣产品被列入第二批中欧地理标志保护产品。xx月xx日，x县豆瓣荣获xxxx“质量之光”年度十大地标产品称号，与富平柿饼、汉川莲藕等x个地标产品共同续写了xxxx版的“舌尖上的中国”，受到了田蓉副市长、道明局长及刘霞县长的肯定性批示和表扬。

二、突出重点，完善机制，不断提高质量监督力度。随着质监职能的调整，我局将工作重心由确保食品、特种设备和重要消费品三个安全调整为在确保特种设备安全的同时，继续抓好重要消费品安全，全面提升x县产品质量整体水平。一是加大宣传力度，不断提高企业监管的主体意识。通过不断向企业、社会宣传《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《认证认可条例》等法律法规，强化了企业质量安全主体责任意识，提高了对质量安全工作重要性的认识。根据质量监管现状，我局建立了重点产品分类监管、企业巡查、风险预警、企业警示约谈等制度，建立了长效质量安全监管机制，健全了质量监管工作体系。二是创新产品抽检模式。针对x县工业产业发展特点以及xxxx年全国重点产品监管目录，按照抽检分离和“肓样”检验的模式，制订并实施食品包装材料和人造板的县级产品质量专项监督抽查计划。在国家、省、市质量监督抽查基础上，进一步完善食品包装材料和人造板监督抽查的覆盖面，达到全覆盖、全监督、无遗漏的监管成效。三是创新特种设备监管模式。推动x县政府办公室出台了《x县人民政府关于进一步加强电梯安全管理工作的实施意见》。形成了政府统一领导、部门依法监管、乡镇（街道）属地管理、企业（业主）全面负责、社会监督支持的电梯安全多元共治工作格局。其次要推进电梯物联网信息系统建设。结合x县“智慧城市”建设和我县“德源新城”安置小区电梯物联网信息技术的应用，制定公众场所乘客电梯物联网应用建设推进计划，按照先重点后一般、先新梯后旧梯原则，优先在人员密集公众场所电梯中推广使用，逐步在居民住宅电梯中推广使用。继续完善引入市场机制实施第三方锅炉维护保养工作。按照“维保数量不下降，维保质量有提升”的宗旨，再次要继续完善第三方锅炉维保工作。对所有在x县从事维保活动的单位进一步加强审查考核，建立对维保单位的质量评价体系，引导锅炉使用单位进行选择，实现优胜劣汰。四是探索标准化评价指标体系建设。积极探索提出修订gb/txxxxx-xxxx《地理标志产品x县豆瓣》申请，以满足x县豆瓣产业的发展需求。xxxx年xx月xx日，国家标准xxxx年第xx号公告批准gb/txxxxx-xxxx《地理标志产品x县豆瓣》第x号修改单，自xxxx年x月x日实施。自此，红油x县豆瓣正式纳入国家标准《地理标志产品x县豆瓣》统一管理，为助推我县打造“百亿豆瓣”产业，促进传统酿造业健康有序发展提供了有力的技术支撑、标准依托。同时对我县的另外两个地理标志保护产品区域性地方标准（蜀绣、唐元韭黄）进行清理、整合和修订。为进一步开展地标产品保护，统一和规范蜀绣产品质量，协调相关部门筹建了“x市质检院蜀绣检测检验中心”。以标准化引领先进制造业加快发展，指导和督促x鑫电电缆有限公司积极有序推动省级标准化良好行为企业试点工作。以标准化提升都市农业的现代化水平和效益，积极帮助指导x裕祥农业科技有限公司申报省级草莓栽培标准化示范项目。抓好刘氏庄园创建省级农家旅游服务业标准化试点的相关工作。积极参与x县创建国家级旅游标准化示范县的相关工作，鼓励相关企业自主创新，争创年度“技术创新先进单位”称号，鼓励企业新制定农产品生产技术标准；鼓励新评定为市级及以上的农业产业化重点龙头企业，在县内自建或联建生产原料标准化示范基地。

三、搞好剖析自查，强化整改落实，切实抓好党的群众路线教育实践活动“回头看”正风肃纪工作。局党组通过对领导班子“四风”问题整改方案和建立的问题台帐、“四风”突出问题专项整治方案、各项制度建设、是否存在“庸、懒、散、拖”等问题，对照任务分解表逐条逐项进行，坚持实事求是和注重实效的原则，紧紧抓住“五个对照”，扎实开展了“对标照镜”活动。采取领导点评、对标自评、群众听音的方式，相互查摆问题、共同进步提高。围绕“我理解的焦裕禄精神是什么，我和焦裕禄的差距在哪里，对照焦裕禄精神我该怎么办”，在全局党员干部中开展了一次“对标照镜”专题大讨论，全体党员干部以党小组为单位参与了集体大讨论。认真开展正风肃纪“走基层”、“双报到”、服务工作“换位体验”等活动，解决服务态度、服务质量上的问题和不足，提高工作效率。

（一）全力推进“质量强县”工作。一是在推进x县产业结构调整中，大力实施“以质取胜”战略，在狠抓源头方面取得新进展，为提高我县产业、企业和产品竞争力发挥作用。积极开展品牌创建工作，不断加大名牌培育力度，实时掌握和推进名牌产品的培育工作，充分发挥名牌效应，着力增强区域经济质量和市场竞争力。二是在服务x县新型工业化道路中，着力改善经济增长的质量和效益，全面加强标准化、计量、认证认可等技术基础，引导企业走质量安全效益发展之路，为实现经济增长方式的转变发挥作用。三是在整顿和规范市场经济秩序中，继续加大打假力度，切实加强质量监管，认真落实市场准入制度，为创造x县放心满意的消费环境、公平竞争的市场环境、安全可靠的投资环境发挥作用。在全县x名牌获得企业和新申报x名牌的企业中推进“首席质量官”制度，健全“生产有记录、流向可追溯、信息可查询、责任可追究”的质量安全追溯体系。

（二）加强对特种设备安全的监管。认真落实《x县人民政府关于加强全县电梯安全管理工作的意见》，对全县重点场所、重点监控单位特种设备实施安全检查；继续开展“打非治违”专项行动、节假日特种设备安全大检查以及电梯安全知识宣传进社区活动。加大特种设备事故应急演练。严格执行特种设备法律法规和安全技术规范，加强日常安全监察，协调实施特种设备定检计划，实现特种设备定检率、使用登记率、操作人员持证上岗率均达到xx%以上，确保列入“重点设备监察目录”的特种设备定检率、使用登记率、人员持证上岗率达到xxx%。

（三）进一步做好民生工程，加强对重要消费品安全的监管。全面推行《x市固定集贸市场诚信计量建设工作规范》，继续落实集贸市场诚信计量建设“两免费”、“两巡查”工作制度，开展“计量惠民生、诚信促和谐”工程。加强医疗卫生单位的计量监督管理，积极开展镇级以下医疗卫生单位从业人员计量管理知识培训。按《工业企业产品质量分类监管试行办法》，重新调整强制性认证产品和生产许可证取证产品的分类监管方式和监管办法，切实发挥好监管作用。、强化重点产品质量监控。根据行业产品风险状况，我局将电线电缆、低压电器设备、危险化学品包装物、压缩天燃气、消防产品等涉及安全高风险产品作为重点产品进行重点监管。

（四）进一步做好地理标志产品保护专用标志管理工作。继续探索地理标志专用标志使用监管的新途径，认真做好地理标志产品保护工作的资料收集和信息沟通工作等工作。红油x县豆瓣自xxxx年x月x日正式纳入国家标准《地理标志产品x县豆瓣》统一管理后，进一步加强对x县豆瓣标志标识的管理工作，有效地服务地方经济和企业。积极推动x县豆瓣产品取得中欧第二批地标保护互认。修定蜀绣地理保护专用标志使用细则，推动蜀绣企业全部使用地标保护专用标志。抓好“川派盆景”、“太和牛肉”“春不老萝卜”等特色产品和地标保护培育工作。

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服务行业年度工作总结与计划

时光荏苒，2019年即将过去，新的一年将要到来，各行各业都在准备工作总结，下面是小编搜集整理的服务行业。

与计划，欢迎阅读。

xx年，我办在镇党委、政府的正确领导下，根据市政府下达我镇的三产增加值?万元为目标，认真分析经济形势，积极部署。

工作方案。

努力完成工作目标较好地完成了。

全镇的食品药品安全网络全部建成，各种资料归档管理，各项工作都走上正轨，为保证全镇人民群众的食品和用药安全提供了保障。

镇党委、政府加大对服务行业工作的领导，把三产服务业工作作为全年工作的重要内容，并列入各村全年工作考核，党委分工纪委书记主抓三产服务业，一名党政领导协抓，经常听取全镇三产服务业工作的汇报，适时的拿出工作方案和实施意见，使全镇三产服务业工作有人抓、有事干、有责任，不使这项工作流于形式。

政府加大了对三产服务业工作的投入。年初，为了使之成为招商引资的一大亮点，着力建设好一个新?。xx年，政府投资500多万元在一个月内，建设了?一期工程，并成为?。xx年，政府又投入200多万元，进行了二期工程建设，努力把景观区打造得更为靓丽，使之作为招商引资的一个品牌。今年春节前后，连续多场的大雪将去年改造好的农贸市场造成破坏，为了使群众过一个欢乐祥和的春节，镇领导和三产办全体人员在市场坚守岗位，保证市场安全运行。春节一过，政府即投入几十万元，改造加固，完善市场的各项功能，改变了原来的脏乱差的现象，极大的方便了群众的生产生活，丰富了群众的菜篮子，给了群众一个安全、卫生、文明的购物环境。且对原团结农贸市场的改造正在进行之中，由于政府对三产服务业工作的重视，带动了全镇整个服务业工作的良性发展。

大力招商引资、营造良好的创业环境，吸引有识之士创办三产服务业企业。xx年，?村通过积极招商引资，利用原有的村集体土地，新办了一家民营食品加工企业，年生产能力将达到600万元;?村在原小学旧址的基础上，也招引了一家食品加工企业，目前进展情况良好。由于政府在服务管理等方面营造了宽松的投资环境，已有两家大型超市连锁店陆续进驻我镇，既给群众购物带来了方便，又把先进的管理经验带进了我镇，推动了我镇的服务业工作向前发展。

为了营造健康、文明、和谐的经商环境，我们针对三产服务业中的不同行业，不同门类、不同组合相应采取不同的管理服务方法，对食品、药品行业实行“三网”服务结构，加强食品药品的安全，以确保人民群众健康为宗旨，对整改的农贸市场，我们从招标、定摊定点制订市场管理制度入手，加强农贸市场的规范管理。同时，我们与工商、环保、物价和安监卫生部门一起，对各个服务业门类进行经常性的检查和监督，使文明经商、安全生产、守法经营、诚实守信、不制假、不售假成为每个商户的行动指南，维护社会公德，注重环境保护，形成良好的经商氛围。

实践证明，一个地区的经济能够大发展，取决于这个地区的三产服务业发展水平的高低。应该说，我镇的服务业工作水平还处于一个较低的层次上，主要反映在三产服务业企业少，规模小，形不成气候，同时大型的商贸物流企业在我镇也形不成大的市场，难以产生大的规模效益。要解决定个问题，既要有上级领导的重视和增加投入，更要根据市场发展的需求而论证规划，方能解决我镇三产服务业后劲不足的问题。

为了使我镇的三产服务业有一个新的发展，xx年，我们将在镇党委、政府的领导下，认真贯彻执行市委、市政府下达的目标和任务，结合我镇的实际，完善我镇的三产服务业规划，以满腔的工作热情、认真的工作态度、高效的服务措施，努力完成目标任务，为建设?作贡献。

一转眼就过去了，在这短短的一年里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。本人姓名，年龄22，籍贯河北省xx市xx县，社会实践职业：销售员。由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。由于的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：

第一，服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

第三，诚信是成功的根本。今年我家的。

对联。

是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

第四，付出才有收获。虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。

通过一年的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

年度总结与来年计划

服务行业年度工作总结与计划

一转眼就过去了，在这短短的一年里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。本人姓名，年龄22，籍贯河北省xx市xx县，社会实践职业：销售员。由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。由于的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：

第一，服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

第三，诚信是成功的根本。今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

第四，付出才有收获。虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。

通过一年的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

大酒店年度总结和来年工作计划

坚持”以人为本，服务育人“的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教育、教学工作提供有力后勤保障。

二、_年后勤工作计划中的工作重点：

(一)做好学校后勤安全工作。

(二)加大校产管理力度，不断完善校产管理制度。

(三)做好寄宿生管理工作。

三、工作措施：

(一)更新观念，增强服务意识。

2、加大总务后勤工作的群众路线力度，动员、组织全校师生民主参与、民主管理、民主直辖市、民主决策，参与后勤管理。

(二)精打细算，严格财务管理。

1、依据教学需求，学校实际，本着精打细算的原则，制订经费预算，严格实行计划经费限额包干使用。

4、做好领物审批制度的改革工作。领物原则上由教研组长、班组长、部门负责人根据实际需要来领取。

(三)物尽其用，发挥设备功能。

1、为使学校现有校产校具发挥其效益，要鼓励、提倡师生们大胆地、经常地去使用，真正发挥设备的”育人"功能，做到物尽其用。

2、鼓励使用的同时，还需加强管理，对使用情况、设备情况以及借还手续都要实行严格登记，避免不必要的人为损坏、遗失等。

3、加大校产校舍的定期(期初、期中、期本)及日常的检查力度，严格执行校产保管奖罚和损坏赔偿制度。对期初发放的日常用品、班级用品、门窗、窗拉手、台凳等实行承包管理，谁损坏谁负责。

(四)加强协作，做好环境卫生工作。

1、本学期继续加大校舍校产的检查、维修、保养，环境绿化等工作，力求为师生创造一个优雅的学习、工作环境。

2、做好宿舍安全保卫工作，督促宿舍卫生，健全考核制度。

3、协同教导、大队部等部门，利用黑板报、晨会课、升旗仪式讲话等形式，向学生进行爱我校园、爱护公物的教育活动。

4、加大总务处的日常检查及每周一次班级卫生、包干区的抽查力度，同时协同行政值周、医务室、学生监督岗等相关人员，扎扎实实地抓好卫生工作。每天的卫生检查情况做到及时公布上墙，对存在问题要及时指出，纠正。

(五)长抓不懈，提高安全防患意识。

2、加强门卫的职能，外来人员来校要登记，同时做到在学生离校期间对校园进行巡视检查。

文档为doc格式。

年度工作总结与目标计划

在这个阶段的主要工作如下：

（一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度。

合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、《。

劳动合同。

管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工考核管理办法》、《调整公司组织结构、部门职责》等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。但是愿望与执行力之间还有很大的差距，具体表现如下：

1、建立绩效导向的薪酬体系。

用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。

以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对投资者而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。但是公司绩效考核制度虽然试行近9月，关键绩效指标的考核推行不畅，仍需进一步的改进。

2、明确岗位。

说明书。

明确每位员工的。

岗位职责。

让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等今年岗位说明书虽已成文下发但各部门只流于形式未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施所以员工还未形成明确的工作目标不了解工作的结果使员工在公司制度前提下并没有实现自我激励、自我管理与自我发展自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中实现共同发展。

（二）、招聘情况。

招聘渠道如下：

招聘渠道费用通知人数录用人数。

智联招聘1880元/包年21015。

校园招聘会免费10。

银河人才网免费640。

其他免费905。

（三）、建立有凝聚力的企业文化。

企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以德处世，共谋、共享、共赢”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神。

制度以及完善保险福利制度。

（一）、建立开放创新的人力资源管理制度。

当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放。在信息开放和人才竞争时代，谁拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有一流的人力资源，同时拥有核心的竞争力。本阶段企业将拉动人力资源管理制度的变革。

1、在薪资管理方面的改革。

一方面通过薪资调查，建立适应企业发展需求和员工需求的薪酬制度。另一方面根据公司经营情况，实现多劳多得，按绩取酬。针对不同的人才层次和业务特点实行不同的薪酬管理制度。比如，为了调动中层经营者的积极性，公司实行承包制，根据年初签订的部门年度经营承包协议，固定部分按月发放，其余根据完成目标情况发放；针对市场业务人员，根据部门承包经营指标，实行业务奖励提成制；公司绝大部分员工采用岗级点薪制，按照岗位基薪、业绩奖金和在司工龄工资的形式发放。绩效考核需要强化年终的综合考核，考核不走形式，不走过场，关注考核结果。可以试行“总经理特别奖”，予以重奖。连续两年评为企业先进，则予以提前晋级。而对于业绩不佳者，则强行“末位淘汰制”。通过不断完善业绩为主，建立重在发展的绩效考评体系。

2、建立重招聘渠道。

20xx年公司各部门人员已基本到位，20xx年公司侧重招聘中、高层专业技术人员，主要是策划人员的大量补充，以及前期、后期的影视专业的人员，以备项目需要。

3、合法用工。

新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。

4、符合企业战略规划的培训计划。

20xx年企业进入发展阶段，竞争加剧，企业需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导人才。本年进行重点培养：着重中层管理者的管理理念及技能培训，使全年每位管理者不低于40个小时的培训时间。采取多样化的培训方式，例如通过管理光碟学习、读书活动、互联网学习及线下专题培训等。普通员工的培训，侧重企业文化和管理制度，技能培训由各部门分别着重进行。

（二）、建立持续激励的管理制度。

管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。

（三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展。

优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数据，具体为发现优势——因才适用——优秀管理者——敬业员工——忠实客户——可持续发展——实际利润增长，从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。需要通过网站、宣传栏以及员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。

还将从本部门人员的态度、责任为出发点，进行人才的分层次管理，进行“人才适岗”为核心的管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀才不遇；人才流动是正常的，培养人、发展人、向公司输送人才是各部门应尽的责任，离职的人才也是公司免费的宣传员，是企业形象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。本部应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为未来人力资源管理的重中之重。

以人为本，本部将在所有与人相关的管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带到员工升职晋级的人事。

通知书。

的发放，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作者既是公司形象的代言人，（其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工）又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我部往往成为矛盾的焦点，20xx年要求人力资源所有人员加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。

年度工作计划和目标总结

20__年即将过去，在这将近一年的`时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。

今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我不断的学习产品知识，并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验，现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识，可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题，准确的把握客户的需要，与客户建立了良好的沟通渠道，逐渐取得了客户的信任。经过我的不懈努力，取得了多为成功的客户资源，对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。而且在不断的学习知识和积累经验的过程中，自己的能力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。

虽然一直在从事销售工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方面之一，下面我就对我以及部门20__年的工作进行总结。

在20__年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完成工作如下：

1、累计客户__位；

2、实现销量吨；

3、实现回款万元，回款率__%；

4、详细列举各个工程项目销售明细：

从销售业绩上看，我们的销售量较去年有了下滑，这不仅是市场大环境的影响，更有我们工作做得不好的多种因素，销售工作在20__年我们还是有很多失败的地方，有待我们大家一起努力，去改进去完善。

客观上的因素虽然存在，但是工作中还是存在的一些问题，主要有以下几方面：

1、我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少，以至于客户潜力开发工作停滞不前，客户拜访工作总体来说做的不好，这是销量没有提升的一个重要原因，也是我们需要改进的方面之一。

2、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通过程中，不能把公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰，有时不能真正的了解客户的想法和意图，对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么程度，对销售工作造成了不良的影响。

3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

市场形势是严峻的。技术发展飞快地今天，假如没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。因此我们要积极做好销售工作的调整，以积极的心态迎接来年的工作：

20__年我们要把下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，稳扎稳打的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓，分别利用不同渠道开展销售工作。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、建立新的销售模式与渠道。

把握好现有的石油、石化销售渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

5、销售目标。

今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩，我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。

20__年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20__年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

个人年度工作总结及来年工作计划

过去的一年对我来说很不平凡。这一年工程部的分管领导与总监数次更换，曾经并肩的战友也相继调离;少了领导的指导与关怀，少了朋友的帮助与眷注。即使这样，我对工作仍然不敢怠慢，坚持小心谨慎，脚踏实地。在工作中我不断的学习，努力探索工程管理方面的新思路。关于项目管理的一些思考，有的已经在过去的项目中进行了实践，有的由于各种限制与思考的不成熟故未与领导沟通;学习中我也达到了去年给自己订的目标，完成坚持了九年的广告学自考本科学业。

总的来说，过去的一年，我在公司领导及部门总监、经理的正确领导与部门内各同事的帮助、支持下，在完成个人既定工作的同时又积极的配合了公司的中心工作。

当然，回顾过去的一年，我在工作中仍然存在很多不足。下面我将根据个人自身工作的实际情况对自已过去一年的工作做一个总结，以便在今后的工作中扬长避短，提高工作效率。

__年，我共参与三个项目的装饰工程施工管理工作与一个项目的前期准备工作，分别是：

1、凤凰栖6#，9#，10#，11#，12#楼的室内公区装饰工作;。

2、7#，9#楼各领导的室内精装管理工作;。

3、云漫湖国际休闲旅游度假区外装饰管理工作;。

4、古镇二期装饰项目前期准备工作;。

1、对承包单位的施工能力估计不足。前三个项目之所以抢工，这个因素占了很大的比重。材料的供应、人员的筹备、计划的编排等，施工单位都不能根据实际情况做出准确的预估，更不能根据此情况做出相应的应急措施。最后我不得不根据实际情况迅速做出调配，超出权限的请相关领导给与指导与帮助，这才使工程按时完工。

2、抢工过程中未充分促使监理单位现场督促、检查。由于监理单位现场驻派的人员素质本身存在一些问题，而我又没有与监理人员做经常性的检查工作，从而导致了抢工过程中质量不理想这一事件的发生。

3、在抢工过程中，由于本身能力的原因，所以在组织协调、成本控制、进度控制与质量控制上都还存在一些问题。虽然我也及时做出了一些相关动作，但是由于控制的方法与措施不够详尽，管理的力度也不够，所以最后仍然是留下了些许遗憾。

4、沟通协调方面对我现场施工工作影响较大，其间有几次因与其它部门和施工单位的沟通问题而导致现场管理发生偏差。最后在领导的帮助下我采取了一系列措施与其它部门及施工单位保持了良好的关系，才能顺利促使项目按时完工。

另外，__年我还基于以下各点努力做好自己的工作：

1、认同公司企业文化，能够以公司的各项规章制度要求自己。

2、能够根据公司与领导要求做好本职工作，服从公司的组织与安排。

3、能够与本部门及其它部门的同事保持良好的沟通，保证项目按计划进行。

4、能够积极参加公司与部门内部的培训，认真学习公司下发的相关文件。

5、不怕苦，哪个项目需要就能够到哪里去。

6、可以自我督促，努力进步。

二、__年度工作中存在的不足。

1、学习力度不够，未能够全方面参与工程管理的各个方面去。

2、在工程管理方面对施工单位的管理力度需加强。

3、对公司提出的精细化管理的理解还不够透彻。

4、主观能动性需加强。

5、还不足够沉稳。

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个人年度工作总结及来年工作计划

尊敬的业主：

新年好!

过去的一年，在您的支持和帮助下，服务中心各项工作正常、有序开展。2018年物业费收缴率达95.03%。现将一年来的主要工作汇报如下：

一、客户服务。

1、小区今年处于装修高峰阶段，为做好装修管理，建立了装修巡查日检制度，劝阻并制止多起违规装修现象，与此同时，还规范了装修材料及装修垃圾的堆放，并做好装修垃圾的清运工作。

2、建立空置房月检制度：针对部分未装修的空置房，做好每月一次的例行检查，发现问题及时与项目部沟通，并做好维修跟进工作。

3、为增加与业主的沟通交流，我们积极开展惠民服务以及社区文化活动，努力营造温馨的人居氛围，，如1月份组织的送福到家;3月份元宵节猜灯谜;组织的“赠人玫瑰，手留余香”让爱常驻月亮湾、“书香换花香，免费领绿植，为春天添一抹绿”;6月份组织的“情浓月亮湾、粽享美丽”;9月份组织的月亮湾“业主汽车免费检测”;“情满月亮湾、业主共赏月”;通过活动的组织让邻里不仅相知相熟，更拉近了业主与物业的距离。

4、做好访客的来访登记、接待、档案资料整理、交房手续办理等工作。

二、工程管理。

1、完成泳池泵房设备管道、集水井管道、消火栓、雨污总管检查、维修保养跟进工作。

2、完成公共区域设施、设备及业主报修共计1078次，确保公共设施、设备运行正常，业主生活无忧。

3、在公司工程技术部的指导下对园区公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设施设备逐步进行改造。

4、在日常工作中，严格按照共用设施设备及公共部位的年度维保计划做好维保工作，做到“月月有计划、周周有落实”，根据设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发现并及时排除潜在的隐患，减少故障率，延长设备使用寿命;做好公共设备的防寒保温工作。

5、完成全年度报修维修处理工作与施工单位维修跟进工作。

6、喜迎新春佳节布置。

三、保洁绿化。

1、按保洁服务监督卡要求做好每日会所、园区、商铺的日常保洁、消杀工作。

2、雨季来临前完成所有排屋排水沟的清污工作，以确保排水畅通。

3、完成每月园区水系的日常清洁工作。

4、做好绿化苗木、草皮的修剪、除草、消杀、保温等日常养护工作。

5、完成日常楼道、单元厅、消防管道保洁维护工作。

四、秩序维护部。

1、严格贯彻公司5s标准，做好培训的同时，要求队员按规范流程做好门岗、巡逻岗、车辆管理工作，发现问题及时整改。

2、积极开展日常培训演习，做好治安、消防、自然灾害等事故防范。

3、注重安防建设，维护小区良好秩序，全年未发生任何一起安全责任事故，与此同时，积极协同工程部督促维保单位做好设施设备维护与保养，以确保监控、消防设施的完好。

4、做好小区装修工人、材料进出管理，督促装修单位做好垃圾集中堆放工作，保持小区清洁、有序的秩序和环境。

5、做好配合小区业主搬家，快递配送服务工作，大大提高业主认可及快递。

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年个人年度总结与来年工作计划

xx年是生产任务繁重繁忙的一年，在过去的一年，我积极投身到工作中，服从领导上级的安排和要求，虚心向同事学习业务技能;加强与地面人员配合与语言交流，熟悉各工序流程对操作要求的区别，准时安全地完成各项生产任务，努力做好自己的本职工作。

对于我们分厂行车司机来说，工作任务繁重枯燥，而且所担负的责任重大，安全生产就是生命;安全是企业的最大效益;安全是家庭、个人幸福的基础。过去的一年里，我严格执行岗位安全操作规程。严格执行上岗前的安全检查;在使用行车前，先进行例行检查、发现装置和零件不正常时，必须在使用前排除，开车前必须鸣铃或报警。操作中行车吊物接近人时，亦应给以断续铃声提示。操作时精神饱满精力集中。工作中做到“十不吊”在行车保养方面，认真进行保养清洁，使行车性能保持最佳状态，积极参加安全学习。确保了全年安全行车无事故。

今年分厂进行了团支部改选，我有幸担任支部宣传委员，在分厂领导的大力支持领导下，支部书记带领下，我们支部委员和广大青年团员团结一心，积极努力对于团支部存在的各种问题，进行了深入的了解、分析找出问题进行解决。对于宣传方面，我认真完成上级交予的各种宣传任务，并积极主动采集各种新闻人物素材，进行宣传写作，使自己的文采有了一定提高。

行业协会年度工作总结及下年度工作计划

20xx年以来，甘州区科协以党的十九大精神为指导，认真学习贯彻中央、省、市关于加强和改进党的群团工作的意见，努力推进“四服务一加强”工作，深入实施全民科学素质行动纲要，不断夯实科协组织基础，全面提升科协自身建设水平，着力推进各项改革措施落地生根。现将20xx年工作总结如下:。

（一）科协系统深化改革任务落实情况。

（二）加强领导，建立和完善科学素质工作机制。

1、深入推进全民科学素质《纲要》实施。认真履行好公民科学素质行动工作领导小组办公室和《纲要》实施工作牵头单位的职责，制定下发《20xx年全民科学素质纲要工作要点》，分解细化了成员单位的任务分工，同时积极协调将全民科学素质纲要工作纳入了全区目标业绩考核书指标体系内。

3、开展服务行业职工劳动竞赛。区科协协同区总工会、区旅游局积极组织区域内旅游服务行业职工开展岗位练兵、技术比武等竞赛活动，以客房服务员、宾馆餐厅服务员、地方名优特色小吃烹饪厨师为重点，以各工种理论考试和实际操作为主要竞赛内容，多形式、多层次举办服务行业从业人员技能大赛，大力培树、评选、表彰服务行业“优秀员工”“服务明星”和“拔尖人才”，全面提高城镇劳动者科学素质和技能水平。

（三）推动学会能力建设，增强科技服务能力。

个人年度工作总结及来年工作计划

(一)基本情况。

20，xx区完成生产总值282亿元，增长4%;规模以上工业增加值83亿元，增长4%左右;农业总产值70.8亿元，增长5.1%;社会消费品零售总额76元，增长9.4%;固定资产投资88亿元，增长4.7%;地方一般公共预算收入14.2亿元，增长7%;城乡居民人均可支配收入与经济增长同步。

(二)经济运行特点。

1、转换发展动能，提升质量效益。重点打造xx智能制造产业园、中以科技小镇两大产业平台，引进投资100亿元的腾讯华南云计算基地项目，中以科技小镇起步区启动建设。建立挑商选资、评审决策和协调服务“三位一体”的招商服务工作机制。严格项目准入门槛，探索推行项目亩均效益评价办法。全年新签约工业项目5个，总投资107亿元，同比增长85.1%。

2、推进“三农”发展，增强乡村活力。大力发展现代农业，完成《xx区现代农业产业带发展规划》编制，爱健康xx鸡、清农xx鸡、海大桂花鱼、伊甸园等4个现代农业产业园建设加快推进。

3、推动改革创新，提升发展活力。深入推进供给侧结构性改革，落实各项降成本政策，减免企业税收3.86亿元。着力优化营商环境，出台投资项目建设承诺备案制，试行“标准地”模式，大幅提升项目建设审批效率。

4、推进全域旅游创建。旅游重点项目建设进展良好，xx温矿泉渡假区新温泉酒店已建成，多个漂流景区的玻璃桥、玻璃漂流等新项目已对外营业。乡村旅游和民宿产业发展态势喜人，旅游节庆活动亮点纷呈，全年接待国内外游客813万人次，增长9%;带动经济收入57亿元，增长9%。

二、重点项目建设工作情况。

(一)基本情况。年,xx区有xx敏实汽车零部件生产项目、xx旅游综合发展项目、广东劳卡家具生产项目、xx海贝生物预混料生产项目等15个项目列为市重点建设项目(敏实汽车零部件生产项目同时列为省重点建设项目)，项目投资总额68.70亿元，当年计划投资14.21亿元，实际完成投资14.96亿元，完成年度计划的105.27%。

(二)重点项目建设工作主要措施。一是推行领导联系工作机制，xx区四套班子领导联系重点项目，明确责任单位，做到领导到位、部门责任落实。二是建立重点项目建设工作和问题台账，深入了解项目存在的困难和问题，收集整理后报xx区四套班子领导，为推进项目建设提供决策参考。三是想方设法加快征地拆迁。四是加强重点项目建设统筹协调，通过实地调研和召开座谈会等形式协调解决项目存在的困难和问题。

三、存在的`主要问题。

一是工业投资不足，经济增长依然乏力。2018年xx区工业投资、工业技改投资分别完成10.1亿元、4.5亿元，同比下降54.8%和57.8%。

二是产业结构不优，陶瓷等高耗能低产出产业占比仍比较大，房地产投资占固定资产投资的比重高达50%，出口企业受“中美贸易摩擦”影响生产下降。

三是新增税源不多，财政收支矛盾依然突出。“保工资、保运转、保民生”等增支需求不断加大，财政支出刚性增长的趋势并没有改变。

四是基本公共服务水平不高，中心城区学位缺口依然较大，交通基础设施依然存在短板。

五是生态环境欠账较多，环保整治压力巨大，消灭漫水河流域劣v类水质，建制镇和村级污水处理设施实现全覆盖，任务十分艰巨。

一是大力扶持民营经济。深化供给侧结构性改革，坚决落实中央、省、市促进民营经济发展、降低制造业企业成本的惠企政策。继续优化营商环境，全面推行投资项目承诺备案制，实现企业建设再提速。

二是全力构建产业平台。xx智能制造产业园完成道路扩建、延伸及护坡工程等建设。中以科技小镇加快推动起步区及安置区建设，年内建成招商中心及首批标准厂房。

三是加快重点项目建设。年内确保腾讯云计算、中以科技小镇起步区、海大集团等3个项目建成，敏实汽配(二期)、中信环境等5个项目动工建设，力促“美妆小镇”项目落地动工，全年完成工业固投15亿元以上。

四是强化挑商选资。坚持“亩均效益论英雄”，建立招商引资项目准入综合评分制度。瞄准珠三角特别是广州、深圳、东莞成长型中小企业精准招商，力争新引进10个以上优质工业项目，投资50亿元以上。

五是加快创新驱动发展。力争引进中科院自动化所华南中心、以色列科技创新孵化器3家、创新企业项目10个以上，推动敏实集团华南区研发中心、海大集团现代农业研究院加快落地。年内新增高新技术企业5家、市级以上技术研发中心6家以上，完成工业技改投资3亿元以上，规模以上工业企业研发机构比例提高至25%。

六是加快“入珠融湾”，以交通互通为先导，推进广清一体化发展，深化与花都区对口帮扶合作。深入落实清城xx一体化战略，全力推动环城高速、旅游大道、xx西部一级公路等动工建设。

七是聚焦聚力农村发展，加快创建国家级生态原产地产品保护示范区。创新乡村振兴体制机制。稳步推进农村集体产权制度改革，扎实推进经营性资产股份合作制改革。

八是大力发展全域旅游。启动xx区全域旅游集散服务中心建设。力争新世界温泉酒店“五一”前正式营业，恒大足球小镇上半年动工建设。新增乡村旅游点2个、精品民宿5家以上。深入推进“厕所革命”，新(改)建城乡、旅游公厕16间以上。

保险年度工作总结与来年计划

转眼我到公司工作已接近一年了。在这不到一年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮忙、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作潜力都取得了必须的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来的学习工作状况总结如下：

一、加强学习，提高素质.

首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的职责意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，透过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和资料，积累自己的业务知识。

此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，透过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干，完成工作.

在公司工作的一年中，透过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面:。

第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。

第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。

第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。

一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作潜力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，期望领导和同志们对我进行监督指导：

1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务潜力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。

区年度工作总结和来年工作计划

xxxx年以来，在市委市政府坚强领导下，市政府办瞄准打造全市政府系统“首位单位”“窗口示范”目标，聚焦“三大建设任务”“三大攻坚战”等中心工作，全面提升“三服务”质效，圆满完成了各项工作任务，取得“双督促双比拼”成果xx项，荣获“省政务信息报送工作先进单位”等省级表彰x项、“x市政府系统办公室公文处理先进单位”等x市级表彰x项、“两个率先”“全域旅游发展”先进集体等x市级表彰xx项。

（一）凝心聚力抓党建。把党要管党作为党组班子“第一责任”，严格落实党建“一岗双责”。一是党组书记亲自抓。注重发挥党组书记“头雁”作用，坚持把从严管党治党融入机关日常工作统筹推动，做到重要工作亲自部署、亲自过问、亲自处置，始终以对党高度负责的态度站在党建工作“最前沿”。二是班子成员协同抓。注重发挥班子成员“排头兵”作用，带头严守政治纪律和政治规矩，积极参与“三会一课”“主题党日”“双报到”等组织生活，严格执行重大问题请示报告、“三重一大”事项集体决策等制度，班子成员全年参加组织生活xxx余人次，在机关内部形成了上行下效的良好氛围。

（二）创新方式强学习。坚持把政治合格作为干部“第一标准”，突出理论学习创新，牢牢掌握意识形态工作主动权。一是紧扣主线“常态学”。以习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届五中全会精神等重要理论为指引，持续深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，严格落实中心组学习和机关工作例会制度，全年召开党组会和机关工作例会xx次，理论学习议题达到xx余个。二是丰富载体“分层学”。推广“网上学”，常态开展“蓉城先锋·党员e家”“学习强国”等网络学习。倡导“坐下讲”，组织开展“党课开讲啦·x先锋”等活动，班子成员积极深入支部讲党课。积极“走出去”，创新开展“改革创新·奋勇争先”庆“七·一”主题党日等活动。三是融入大局“实践学”。积极参与全市“三创建一复审”活动，助力我市成功创建第六届全国文明城市，完成食品安全示范城市预验收，顺利通过国家卫生城市省级复审。组队参加“爱x·迎大运”x市第七届全民健身运动会，获五人制足球“机关组第二名”“体育道德风尚奖”等荣誉。

（三）建强组织筑堡垒。把规范运行作为支部工作“第一要务”，扎实推进全面从严治党向支部延伸。一是强化组织领导。年初下发机关党建工作责任、问题、任务“三张清单”，召开党组会研究部署从严管党治党议题xx个，形成领导班子成员下支部、建支部、抓落实的良好格局。二是夯实支部基础。按期完成机关第一、第二和退休支部换届工作。认真抓好“三会一课”“固定党日”“双报到”等组织生活，规范收缴党员党费，全年上缴党费xxxxx元。开展新冠防疫爱心捐款，xx名党员干部累计捐款xxxxx元。三是全心服务群众。班子成员带头深入基层走访xx余次，参加“坝坝会”、见面会x次，协调解决群众实际问题xxx余个，办理群众来信xxx件，切实将服务为民承诺落实到行动和效果上。

（一）新冠疫情防控中显担当。牵头成立市疫情防控指挥部办公室，相继抽调x名班子成员和xx名机关干部入驻指挥部，实行全天候不间断战备值守；健全完善综合协调、复工复产等xx个工作组，协调筹集口罩xx万只、医用防护服xxxx套、医用防护手套xx.x万双，协助调拨财政资金xxxx余万，全力保障防控物资需求。撰写综合文稿xx余篇，筹备各类会议xxx余次，上报信息xxx余条，精心服务指挥部高效运转。组织机关干部xxx余人次下沉社区一线，配合做好人员排查、物资保障、市场整顿、复工复产等工作，协调解决基层诉求xxx余件，先进事迹受到《x党建》《组工信息》等信息平台刊载。

（二）违建清查整治中善作为。牵头组建市违建别墅清查整治x个专项工作组，协助制定“一策一案”处置方案xxx份，筹办违建别墅清查整治工作专题会议xx次，协调市政府领导赴重点难点项目现场开展督导xx次，撰写向国家自然资源部、省、x市政府等专题报告xx份，《x市人民政府关于违建别墅清理整治专项行动推进情况的报告》获x市政府主要领导肯定性批示。强化与省、x市工作联动，承办上级督导调研活动xx次，积极争取资金支持、完善风险防控，为清查整治工作提供了重要保障。

（三）债务风险化解中创实绩。牵头组建市防范化解政府债务化解工作专班，筹办政府性债务专题会议xx次，制定下发《x市政府性债务管理委员会工作规则》《进一步加强政府债务和融资管理的通知》《政府性债务风险应急处置预案》等制度规范，《研究财政收支管理工作的专报》获市委主要领导肯定性批示。协调市领导对接省、x市金融机构和国有平台公司余次，参与筹办市属国企与金融机构合作推介会x场，xxxxx市金融合作推介会得到新华社、经济日报等xx家主流媒体正面报道，有效赢得金融机构政策支持。

（四）国资国企改革中优服务。参与组建市深化国有企业改革领导小组和都投集团，全力做好国资国企改革综合服务工作，制定下发《关于支持国有企业转型发展做大做强做优的意见》等政策性文件，从制度层面保障了市属国有企业高质量改革。《关于亚丹市长调研都投集团相关情况专报》《关于研究向x市及相关平台公司争取支持的专报》获市委主要领导肯定性批示。

（五）经济企稳回暖中添动力。深度参与“送政策、帮企业、送服务、解难题”活动，组织研究产业功能区建设、重大项目促建等专项课题xx余次，收集解决问题xxx余个。协调市政府领导带队招商xx批次、参加网络直播推介会暨项目签约仪式等投资促进活动xx余场，对接在谈高能级企业xxx余家。协助举办双遗马拉松健康跑、x首届夏季熊猫冰雪节等重大节会活动，助力赴x等地旅游营销宣传，全力促进消费逆势回补。

（一）服务发展当好“勤务员”。一是办好文。坚持“零错漏”要求，高效做好公文运转，妥善处理来文来电，规范管理涉密文件，全年无错漏和泄密情况发生。严把文件审核、编号、打印、装订和用印关，着力提升市级部门办文质量，全年制发各类文件xxx件，在x市政府公文质量测评中位列区（市）县前x名。二是办好会。坚持“零失误”标准，认真做好市政府全体会、常务会、党组会、市长办公会、市长专题会、民主生活会等重要会议服务保障工作，全年编印会议纪要xx余期，会务保障工作得到市政府领导一致好评。三是办好事。坚持“零延误”态度，积极做好政府信息公开工作，全年公开政府信息xxx条，妥善办理政府信息公开申请xx件、行政复议x件、行政诉讼xx件。牵头做好全市政府系统一体化协同办公平台建设，平台使用数和使用占比分别位列x市第x位和第x位。

（二）服务决策当好“参谋员”。一是精准调查研究。争当“智囊团”，聚焦“两个统筹”、消费复苏、践行“西控”战略、建设公园城市等领域，形成调研文章xx篇，编发《调研专报》x期，获省委《调查与决策》刊载x篇、x市委《先锋》刊载x篇、《x研究》采用x篇。二是精心代拟文稿。争当“思想库”，坚持“身在兵位，胸为帅谋”，全年代拟市政府综合文稿近xxx篇，《关于xxxx中国会展业年会暨中国城市会展业竞争力指数发布会举办情况的报告》获x市政府分管领导肯定性批示，《关于调研督导青城山旅游装备产业功能区相关情况的报告》等xx份专报获市四套班子主要领导肯定性批示。三是精确报送信息。争当“左右手”，倡导“全员办信息”，全年编发《都江政讯》xx期，上报政务信息xxx条，省政府办公厅采用xx条，首次被省政府办公厅列为信息直报点即被评为先进单位；x市政府办公厅采用xxx条，完成目标xxx%，专刊采用x篇，同比增长xxx%，连续x年获x市政务信息工作先进单位。

（三）服务落实当好“督导员”。一是围绕全局督大事。推行“全程跟踪、精准督办、定期通报、销号管理”全过程督办，构建“x+x”政务督查工作体系，全年办理x市领导批示件xxx余件；落实市委主要领导批示xx件，向市委主要领导报送专报xx期，获肯定性批示x条；梳理市政府主要领导批示xxx余件，立项督办xx件；报送《政务督查专报》x期，印发《政务督查通报》xx期、《市政府领导批示通知单》xxx期，有效保障市委市政府决策部署落到实处。二是紧扣重点督难事。盯牢重点经济指标、项目招引促建、违建清查整治等工作，创新建立“政务督办提示+督查事项告知”、交办催办退办“三协同”、“分线联系协调+分线督查督办”等工作机制，制发《政务督办提示单》《督查事项通知单》《工作专报》近xxx件，开展分线督查督办xxx件次，有效促进重点工作加快推进。三是关注民生督实事。精细化推进建议提案办理，按时办复x市政府办公厅交办建议x件、提案x件，办理态度和质量满意率均达xxx%。按时办复市本级人大代表建议xxx件，市政协提案xxx件，相关工作受到市人大、市政协主要领导肯定性批示。

（一）从严履责。一是层层压实责任。年初制定下发《xxxx年度市政府办领导班子党风廉政建设主体责任清单》，提出x个方面xx项举措，全面夯实党风廉政建设“一岗双责”。二是强化警示教育。集中组织观看《越界》等警示教育片x部，通报典型案例x次，积极开展“巡回课堂”等警示教育活动，做到了警钟长鸣。三是坚持立行立改。主动认领、扎实推进巡视审计整改工作，牵头完成省委九巡整改任务x项、省委二巡整改任务x项，协助完成省审计厅经责审计整改任务x项。

（二）从严执纪。一是做实日常监督。定期听取班子成员履行党风廉政建设主体责任情况汇报，班子成员与干部职工开展廉政谈话、个别谈话xxx余人次。支持派驻纪检组开展日常纪律监督，全年诫勉谈话x人。二是严格后勤管理。牢固树立“过紧日子”思想，严管严控“三公”经费，严格公车日常管理，机关后勤保障规范有力。三是深化作风建设。持之以恒落实中央八项规定，切实做好政府系统精文简会、基层减负工作，政府会议数量较同期保持下降，制发公文同比减少xx.x%，市政府领导担任主要负责人的议事协调机构由xx个精减至xx个。

（三）从严监督。一方面，充分发扬民主。严格落实民主集中制，全年召开党组会xx次，涉及党风廉政建设相关议题xx余项，“三重一大”事项xx余项，均由党组集体讨论决定。二方面，健全长效机制。针对市政府“三重一大”事项决策程序不规范等问题，组织修订《进一步加强财政预算管理的实施意见》等xx项制度规范，正加快出台市政府“三重一大”决策事项清单。修订完善机关《请假休假管理制度》《加班值班管理制度》等制度，有效扎紧了制度的笼子。

xxxx年，市政府办将始终瞄准打造全市政府系统“首位单位”“窗口示范”目标，主动融入市委确定的新时代高质量发展“十一项起步工程”和市政府xxxx年经济社会发展“十大行动”等中心工作，不断提升“三服务”质效，为做好高质量发展攻坚年各项工作贡献力量。

一、聚焦“优服务”，进一步提高以文辅政水平。全面激活市政府发展研究中心效能，聚焦x旅游消费中心建设、美丽宜居公园城市建设、“三大产业功能区”建设、政府债务纾解等领域，探索建立智库机构，深入开展调查研究，及时向市委市政府提供科学有力、分析有据、价值重要的决策参考。坚持“鞍前不越位，马后不掉队”理念，准确把握方向、深入调查研究、力求精益求精，全力做好综合文稿代拟工作。抢抓被省政府办公厅列为信息直报点的机遇，深化“全员办信息”，切实强化信息研判和综合加工，准确及时总结整理各领域新亮点、新经验、新问题，不断提升政务信息精准度、时效性和实用性，助推信息报送工作再上新台阶。高效做好公文运转，妥善处理来文来电，规范管理涉密文件；严把文件审核、编号、打印、装订和用印关，严格执行落实公文处理相关条例办法，着力提升市级部门办文质量。认真做好市政府全体会、常务会、党组会、市长办公会、市长专题会、民主生活会等重要会议议题收集初审、会务筹备和纪要编印等工作，进一步提升会议服务保障质效。积极做好政府信息公开工作、全市政府系统一体化协同办公平台建设和机关后勤保障等工作，切实担当好市政府的坚强前哨和巩固后院。

二、聚焦“强执行”，进一步提升服务大局质效。深化“全程跟踪、精准督办、定期通报、销号管理”全过程督办，完善“x+x”政务督查工作体系，全力做好x市领导批示件、市委主要领导批示件和市政府主要领导批示件督查督办，有效保障市委市政府决策部署落到实处。盯牢重点经济指标、项目招引促建、违建清查整治等工作，持续强化“政务督办提示+督查事项告知”、交办催办退办“三协同”、“分线联系协调+分线督查督办”等工作机制，有效促进全市重点工作加快推进。围绕“办结率”“满意度”双提高目标，精细化推进建议提案办理，按时办复x市政府办公厅交办和市本级建议件、提案件，确保群众关心关注的热点难点问题得到化解，有效提升政府公信力。

三、聚焦“塑形象”，进一步改进机关工作作风。全面落实从严管党治党主体责任，深入贯彻《中国共产党支部工作条例（试行）》和《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》，全面加强机关党委及下辖党支部标准化规范化建设，全力提升政治功能和组织力。认真落实党风廉政建设“一岗双责”，层层压实责任、严格清单管理，严格执行中央“八项规定”、省委省政府、x市委市政府和x市委市政府有关规定及实施细则，将目标责任书签订、廉政宣传、谈心谈话等具体工作全部落到实处，着力营造风清气正的工作氛围。紧扣队伍建设需求，精心组织开展“创优争先”活动，突出干部队伍的教育培训、管理监督、考核评价，着力打造忠诚担当的一流干部队伍，营造履职尽责、干事创业的浓厚氛围，为“三服务”工作顺利开展提供坚强的组织保障。

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