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博物馆保管员工作总结(汇总15篇)

时间:2023-12-29 12:52:51 作者:JQ文豪

一个月的工作总结能够帮助我们发现工作中存在的问题和不足,提升自身的工作能力。需要强调的是,这些月工作总结范文仅供参考,我们要根据自己的工作实际进行修改和调整。

博物馆工作总结

博物馆2004年工作总结暨2005年工作安排2004年,博物馆以党的“十六大”精神为指导,以强化工作效能为动力,不仅完成了年初签订的各项工作目标及上级交给的其他任务,而且能够与时俱进,针对国家经济和社会发展的新形势,创造性地开展工作,使博物馆事业获得了很大发展。为濮阳市的两个文明建设做出了贡献。在政治思想建设方面,博物馆始终以党的“十六大”确立的建设小康社会的宏伟目标为出发点,以“三个代表”重要思想为指针,在抓好党支部组织建设和思想建设的同时,充分发挥党员的先锋模范作用,在全馆开展“提高素质树新风,干事创业比贡献”的思想教育活动。并通过业务工作中开展评比活动,找不足、促后进,到了良好的效果。各项工作不仅在量上不折不扣地完成,而且在质上也得到了极大的提高,受到河南省文物局表扬和省内同行的赞许。在业务工作方面,围绕文化局下发的《博物馆2004工作任务分解表》,把责任分解到部室、具体到人,积极完成了文化局布置的各项工作任务,取得了圆满胜利。特别是在完成上级交给各项工作的同时,创造性地开展,取得了新的成绩。全年工作目标完成情况如下:

一、重点工作。

1、组织全体职工认真学习十六大会议精神,认真学习宣传两个条例,认真学习《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》,并动员职工书写心得体会。

2、发展第三产业,开拓博物馆在市场经济条件下的生存能力。年初,在展览馆举办了“珍稀蝴蝶展”、“ufo科技展”。此次展览不仅产生了经济效益,更重要的是产生了较好的社会效益。通过这次与社会的结合,拓展了博物馆对外的展览,也为博物馆展览工作实现“三贴近”开辟了一条广阔的道路。

3、申报国家历史文化名城工作也是一项和博物馆有关系的重点工作,博物馆在派业务骨干参加申报工作的同时,在专家论证、资料搜集等方面给予了积极配合。

二、亮点工作。

1、文物信息数据库建设是国家文物局和河南省文物局在去年下达的重点工作目标。保管部继去年圆满完成任务后再接再厉,将全市共计~~件一、二、三级品的文本信息全部进行检查、补充和修改。

2、完成全市~~件馆藏文物的拍照工作,共拍照~~余张。在此基础上,完成了全部文物的文本信息与图片信息的合成,并顺利的和省局进行了信息数据交接,保质保量地完成了全市馆藏一、二、三级文物信息数据库的建立。

3、对2003年鉴定的~~件建立了档案并进行了编目。

4、做好了新征集的~~件书画作品的登记入馆工作。

5、举办《博物馆馆藏书画作品展》。五·一期间,经过我馆一个多月的精心筹备,《博物馆书画作品展》在子路墓祠展出,受到了各界的好评。

6、11月下旬,我们还邀请了~~~~~~~~~来我市作画。

7、邀请省文博系统专家和市文化界知名人士对新博物馆展览陈列大纲进行了论证,对从~~实际出发如何建设博物馆提出了十分宝贵的意见,听了以后深受启发,开阔了视野和思路,对未来博物馆的陈列工作产生了十分有益的影响。

8、为提高博物馆广大干部职工的业务素质,全年,我们组织业务学习50个课时,分别讲授馆藏文物登记、计算机输录、如何撰写学术论文等课题,大大提高了专业技术人员的水平,实现了预期的目的。其它工作:

9、~~籍在外地或本市工作的书画家作品的征集收藏工作取得了一定成绩,目前已征集书画余幅。

10、在馆资金紧张的情况下,为了配合省文物局的工作,为了提高业务人员的综合素质,特派职工参加河南省举办的“古陶瓷鉴定研修班”和“河南省馆藏文物数据合成摄影班”。

11、及时向省文物局报送了建设《河南省文化网站》所需的材料,协助文物科完成了濮阳市文物保护单位的计算机数据输录工作。

12、为抓好馆藏文物的安全工作,保卫科在春秋两季对安全报警设施和消防设施进行了检查和操作培训。发现隐患及时处理。继续发扬死看硬守精神,全年馆藏文物安全无事故。

13、协助~~~~两处革命旧址做好国保的申报工作。

14、完成了市委、市政府党风廉正建设目标任务。

15、抓好了综合治理、计划生育等工作。总之,2004年是博物馆历年来工作量最大的一年,通过广大干部职工的努力,使我市博物馆事业获得了发展。随着事业单位人事制度的进一步改革,博物馆的工作将更加具有活力和生机。明年工作的初步打算:

1、根据文物局指示,做好馆藏文物的损毁、腐蚀调查登记工作。

2、继续做好~~在外地和本市工作的书画作品的征集工作。

3、完成新馆《陈列大纲》征求意见稿。

4、广泛宣传新修订的《中华人民共和国文物保护法》,继续扩大文物征集的范围,加强对民间流散文物的管理和征集。

5、围绕特色文化,举办展览,发展博物馆文化事业。

6、对馆内人员进行待岗培训,进一步提高博物馆干部职工的业务素质和专业技术水平。

7、组织职工继续进行“二·五”学习活动。

8、抓好文物安全工作,为实现第二十二个文物安全年而努力。

博物馆工作总结

一年来,博物馆认真贯彻落实党的十八大和十八届五中、六中全会精神,按照县文广新局和文物局安排部署,以新馆建设和第一次可移动文物普查工作为重点,着力提升博物馆免费开放服务水平,积极开展文物流动展览宣传活动,加强文物保护管理和合理利用,充分发挥博物馆服务社会功能,传承和弘扬中华民族优秀传统文化,博物馆工作取得的了良好的成绩。

一、加强理论学习,扎实开展‚三新‛、‚两学一做‛学习教育活动。

按照县上和党总支的部署要求,认真组织开展了党中央治国理政新理念新思想新战略主题宣传活动和学党章党规、学系列讲话、做合格党员学习教育活动。同时,坚持集中学习和自学相结合,组织干部职工认真学习了《文物保护法》、《博物馆条例》和《国务院关于进一步加强文物工作的指导意见》等法规政策文件,进一步提高了干部职工的业务素质。

二、创新服务方式,努力提升博物馆免费开放服务水平一是充分发挥博物馆免费开放职能,认真做好博物馆陈列展览、讲解服务、文物保护宣传等服务工作,坚持每周免费开放时间不少于42小时。拓展免费开放服务项目,新制作文物宣传牌16块,数字化讲解和语音导览系统架设工作进展顺利,目前正在委托深圳冠标科技有限公司进行软件设置和讲解录音工作。二是对照《博物馆免费开放绩效考评体系》中列出的5大类22小项指标,认真开展了**博物馆免费开放绩效考评自评工作,系统整理了博物馆免费开放绩效考评申报材料所需要的文字、图片和相关表册,并将整理好的申报材料打印装订成册后按时上报到了省、市绩效考评小组。三是扎实开展了‚5.18国际博物馆日‛和‚文化遗产日‛系列宣传活动。通过文物图片展示、文艺演出、音频播放、文创产品展示、发放宣传彩页和宣传册等多种形式先后开展了圣天寺四月八庙会及全省百姓文化广场惠民演出、‚5•18国际博物馆日‛主题日宣传,还将系列宣传活动延伸到了社区、学校、敬老院、村镇,全年举办流动展览12场次。四是以文广新局和教体局名义向全县各中小学下发了《关于组织开展中小学生参观博物馆活动的通知》,进一步引导广大中小学生走进博物馆,了解**悠久的历史文化,提高广大青少年的文化素质,不断完善博物馆青少年教育功能。五是积极推动博物馆理事会法人治理结构改革,召开了博物馆理事会成立大会,会议审议并通过了《**县博物馆理事会章程》和《**县博物馆理事会报告制度》,选举产生了博物馆第一届理事会理事以及理事长和副理事长。六是出版发行《**文物》图集2000册。七是委托有资质的单位省博物馆文博中心着手编制馆藏88幅(146条)字画保护修复方案,制作保存水陆画的无酸纸囊匣120个及三级以上珍贵文物保存无酸纸囊匣172个的方案,进一步加大馆藏文物保护力度。

三、突出工作重点,全力抓好新建博物馆和第一次可移动文物普查工作。

一是编制完成了新建博物馆陈展大纲并由省文物局组织专家评审论证一次性原则通过。二是发布了新建博物馆陈展形式设计方案征集公告,有4家设计公司报名参加并根据博物馆展览形式设计要求编制了形式设计方案,组织召开了形式设计方案初评会议,根据初评会的决定,我们同上海宽创设计公司配合,进一步对新馆陈展形式设计方案展开深化设计。三是编制完成了新建博物馆安防方案并由省文物局安全处组织的专家评审论证通过。四是根据省市普查办要求,对照普查平台数据和藏品登记表,进一步核对和修改了可移动文物普查数据,全面完成了可移动文物普查平台数据录入、后台审核、补充登录工作。整理汇总了普查数据,编制完成了第一次可移动文物普查报告和《可移动文物收藏单位名录》、《可移动文物名录》。在认真完成重点工作任务的同时,还积极向省文物局、省考古研究所呈送报告,协调返回五坝、八卦墓群出土的文物;向省文物局博物馆处呈送报告,积极争取民间遗散文物征集费,以便开展文物征集。

四、加强安全管理,确保馆藏文物绝对安全。

一年来,严格执行博物馆展厅、库房、消防安全、人员值班等安全管理制度,坚持对文物库房、展厅一周一小查,一月一大查,确保了馆藏文物的绝对安全。认真开展了博物馆消防安全自查工作,维修了电路及其设备,完善了消防安全制度,增加了消防灭火器。坚持定期对安防监控系统进行检查维护,及时维修更换了监控摄像头、录像机、监控显示屏等监控设备,确保安防监控系统正常运行。同时,积极配合文物局,开展了野外文物安全检查等工作。

五、根据部署,全面按时完成其他工作。

一年来,博物馆班子依据文广新局和文物局的安排,适时组织,合理分工,按时完成了党建、精神文明建设,党风廉政建设,社会综合治理和安全工作,精准扶贫工作,义务植树、张交会展出和文广局安排的相关文化活动。同时,认真开展信息宣传工作,全年在网站、微信平台上共发表信息条,其中,反映本单位活动的原创信息条。专业人员联合撰写‘关于童子寺石窟壁画保存现状的概述’的论文,在《敦煌研究》杂志上进行了发表。

六、存在的问题。

一是博物馆工作开拓创新不够,思想保守,因循守旧,局限于展厅的开门开放,局限于国际博物馆日的流动展览宣传;二是人员钻研业务、开展文物研究的动力不足,仅满足于日常的开放服务工作,不能静心、用心去学习研究馆藏文物及其所反映的历史文化、历史发展和历史变迁,不能很好的发挥博物馆的研究教育功能;三是馆际之间的交流欠缺,走出去宣传和请进来展出未能做到。究其原因,一是把安全放在首位,认为锁好门、管好物、不出安全问题是第一位的,创新工作也就有所放松;二是思想认识不到位,未能切实置身到博物馆工作须保护、研究当中;三是专业人才缺乏,工作人员业务素质与博物馆工作需求还相差甚远。

对照目标责任书,虽说全年目标工作任务基本完成,但个别工作还未全面如期完成,如学术研讨会还未举行(前期准备工作已做);非同质化的文物复制品未开发。

针对以上存在的问题和未完成的任务,我们首要的是抓紧去落实未完成的任务;其次是抓好学习、教育、引导,解决好人员思想认识,凝心聚力,在文广局的安排部署下,力争圆满完成**各项工作任务。

博物馆的工作总结

年末将至,xx年也将走近尾声。不知不觉中,在博物院担任讲解员已经9个月的时间了。

想想去年的这个时候,我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样,第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆,参加了层层残酷的面试、笔试。最后,我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动,这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中,我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解……虽然培训是辛苦的。但从那一刻起,我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起,尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然,它给与我的是淡泊、博学和平静的生活。

xx年3月,我正式在博物工作了!身体力行的参与到昼夜奋战180天,我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质:家园意识。在这个大家庭里,大家彼此关心,彼此照顾。我也学会了感激,感谢博物馆的领导给了我一个机会,让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业,让我在工作的同时,能够汲取更多的知识。自从5月9号,博物馆正式对外开放后,我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等,从活泼可爱的小朋友,到步履蹒跚的长者……观众来自不同的国家和地区,我们也学会了慢慢的调。自己的讲解方式,讲解内容,渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。

作为宣教部当中的一员,我也积极投身到各项社会教育活动中,真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动,得到了社会各界的一致好评并被华西都市报、成都电视台的报道……同时,在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老师,面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的讲解技巧、文物知识教给孩子们,让他们更加了解中国千年的文化,培养他们的民族自豪感。目前,我已经培养出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名,他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中,参与选拔的人数达到了109人,与上次参选的30多人人数翻了三倍。

这说明,我们的活动是成功的,已经得到了广大市民的认可,也是对我们付出努力的肯定和鼓励。

在博物馆工作这段日子里,我不仅在讲解员的岗位上尽心尽力的完成讲解员的工作任务。同时,在参与社会教育活动中的时候,我锻炼了自己的沟通能力、综合素质也磨练了我的意志。希望在即将到来的新的一年的当中我能够更加出色的完成各项工作,为博物馆的明天出自己的一份力。

博物馆的工作总结

根据国家文物局、自治区文化厅(文物局)、乌兰察布文化局关于做好20xx年博物馆年检、备案工作的文件精神,结合我旗实际,现就我旗博物馆工作情况汇报如下:

察右中旗博物馆位于科布尔镇北街文化中心大楼。20xx年竣工并投入使用。建筑面积1300平方米,展厅面积800平方米。馆藏文物1200件(套),其中3级文物3件(套)。20xx年5月博物馆成立,编制3人。

博物馆设馆长1名,展览部主任1名,外联部主任1名,办公室主任1名。内设历史文物展厅、革命文物展厅、书画展厅、国防教育展厅、成就展厅、廉政展厅。陈列内容不仅包括我旗悠久历史文化、民族文化、旅游文化等,特别是再现了北魏御苑遗址及汪古部元代古城的历史沧桑,为观众了解中旗的历史提供了平台。

博物馆投入使用后,陆续接待社会各界人士免费参观。20xx年,接待各机关团体、企事业单位、军队、学校、社区等单位280余次,参观人数近2万人,受到各界人士的关注和赞扬。要想丰富的人文资源被公众所知,就需我们探索增设互动展览项目和相应设施,更好地满足观众的需求,为察右中旗的经济建设,对外交流做好服务工作。

博物馆在做好日常安全保卫工作的基础上,制定了具体的安全措施。同时,配套完善了一系列安全工作规章制度,制定了突发事件应急预案,并组织人员进行一次消防演练,使安全工作上了一个台阶。并且经常督促检查,针对安全工作特点及时进行调查研究对展厅、库房的线路、电路进行定时检查。及时排除存在隐患。确保了接待工作的正常进行。

当然,在工作中仍有许多不足和需要改进的地方。例如展陈服务水平还有待提高;文物征集,考古工作较滞后。如何常变常新,提高服务水平,打造博物馆品牌文化,让群众反复走进博物馆将是我馆今后为之努力的主要课题。

总之,博物馆只有在学习中发展,在发展中创新,才能紧跟时代的步伐。博物馆作为中旗公共文化体系建设的主阵地之一,将会不遗余力的做好文化宣传工作,争取在今后的工作中有所创新。

博物馆工作总结

一、认真学习理论,在改造个人思想、提高自身综合素质上下功夫。我认真学习了党的群众路线教育方针、政策,学习了党的十八届四中全会精神,努力提高自己的思想素质,不断改造自己的世界观、人生观和价值观。注意理论联系实际,学以致用,以理论指导自己的工作,切实提高自身工作能力和水平,增强研究问题和解决问题的能力。

二、转变工作作风,狠抓任务落实。我始终坚持严格要求自己,时刻做到在工作上不断求新,在业务上不断求精,在工作中自觉实践群众路线,秉承为“听众”服务的宗旨,圆满完成各项工作。4月份全面负责故居安全、消防等检查。中旬参加博物馆全体员工讲解考核及书画鉴赏培训;5.18世界博物馆日,王锡爵故居开展为期一周主题活动宣传周、5月20日赴南京博物参观学习、业务培训、5月24日,2014太仓市古琴社交流周在张溥故居开幕;6月份完成讲解员星级评定、考核。参观太仓市万丰村红色“1+3”主题实践活动,参加古船文物交接仪式;7月份配合消防大队消防安全检查及填写故居消防安全资料表格。中旬参加书画业务培训;9月份消防演练在张溥故居举行配合安全检查、消防检查、消防演练。下旬参加书画业务培训、专家讲座。

三、坚持服务理念,热情工作。我本着实事求是的态度,始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,踏实做好自身工作,热情服务。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,尊重领导,团结同志,以诚待人。

回顾2014年的工作,我也认识到自己的不足之处,在今后的工作中,我在以下几个方面提出新的奋斗目标:

1、努力增强学习的自觉性。首先是自觉学习,认真系统地学习党的十八大、十八届三中全会等相关精神,学习新时期党的路线、方针、政策,不断提高自己的理论水平、政策水平、科学文化水平、法律水平以及业务工作能力,特别要努力提高运用理论知识指导实践的能力。通过学习,进一步坚定共产主义理想和建设有中国特色的社会主义信念。

2、要进一步加强廉洁自律的修养。结合现在开展的“八项规定”、党风廉政建设等相关活动,要进一步牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,明明白白做事,清清白白做人。

时间一晃而过,弹指之间,2011年已接近尾声,今年7月,我非常荣幸的来到晋国博物馆工作,主要工作内容是博物馆资料搜集。近6个月以来,在单位领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

一、思想上,认真学习实践科学发展观,努力提高自己的思想素质,不断改造自己的世界观、人生观和价值观,树立坚定的共产主义信念,使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。学习新知识,新技能,迅速适应现在的岗位,摆正自己的位置,虚心向每一位前辈学习,加强理论知识的学习,切实提高自身工作能力和水平,增强研究问题和解决问题的能力。就像歌德说的“我们的生活就象施行,思想是导游者;没有导游者,一切都会停止。目标会丧失,力量也会化为乌有。”

二、工作上,切实做到了尊重领导、谦虚谨慎、任劳任怨,脚踏实地,顾全大局。资料搜集组的主要工作内容是整理补充大纲内容,整理墓群相关文物及晋国历史资料,同时配合其他小组的工作。这些工作看似简单枯燥,其实都需要十足的耐心和细心,而且所有的工作都不可能一个人完成,比如在整理文物图片时,需要对文物进行搬动和摆放,最起码要有四个人才可以完成这项工作,不然很容易造成文物图片、文物位置以及文物标签的混淆甚至错误,所以尤其需要同事之间相互照应、相互提醒、积极配合,在这六个月的工作过程中,像前辈们学习了许多专业知识和良好的工作习惯,这对于我日后的工作有很大的指导作用。另外,对于领导临时分配的工作任务都积极认真的完成了。

三、学习上,自从进入晋国博物馆以来,作为历史学出身的我最大的体会是专业知识的欠缺,尤其是在整理资料的时候,为此在这段时间里,我利用闲暇时间,学习了《晋国博物馆基本陈列内容设计文本》《史记·晋世家》《晋国史》等和晋国历史及和晋国博物馆陈列有关书籍及资料,俗话说“吾生也有涯,而知也无涯”在以后的职业生活中,我会继续坚持学习,不断提高自己的专业知识水平,为晋国博物馆的成长进步做出自己的贡献。

2011年是充实的一年,但成绩是过去的,我决心在今后的工作中,认真的努力工作,发扬成绩,纠正错误,为博物馆的工作做出自己的贡献,不足之处请领导和同志们批评指正。

袁莉芳。

在铜绿山古铜矿遗址工作的这段时间里,通过工作、学习和大家的帮助,让我在一个从未接触过的新的领域里,学习到了非常多的知识。

刚来的一段时间里,在讲解中因为知识面太窄,所看书的内容,远远不足以回答游客五花八门的问题。在刚开始的讲解过程当中,会从其它游客那里得知一些内容,偶尔在讲解时,也会掺杂一点道听途说并不权威的东西。虽然没有游客提出异议,但是随着对讲解更深入的认识,再加之知识面逐步拓展,后来认识到这样讲解是极不负责任的。遗址的讲解并不同于山水风景的讲解,应该带着责任感去讲解,不能凭空捏造,任意回答。所以在后来的讲解工作当中,力求真实准确,遇到不知道的问题就会直接告诉别人自己不知道,诚实一般都会被人原谅的。对于自己回答不上来的问题,当查过资料后,自己总会记得特别牢。其实这也是帮助自己增大知识面的一种方法。

虽然学习和讲解的时间尚短,经验也还很浅,但是现在对讲解工作也有了一些很浅的心得。现在就来简单的总结一下自己讲解工作当中的体会。首先,我觉得良好的心理素质尤为重要。

在来这里工作的第一天,我一度认为自己会在一个月内都无法开口讲。这是我从来没有接触过的内容,啃着一本大书,讲解也不知从何处下手才好,对讲解感到非常恐惧。后来告诫自己,这并没有什么难的,要勇敢的踏出这第一步。在工作的前两天里,自己开始在遗址大厅及陈列馆里,边看实物边叙述。第三天柯姐要求试讲的时候,虽然讲得不是很尽人意,但是这时候竟能面对游客讲出来了,终于踏出了第一步。看来,这讲解前的心理调整与准备工作都是非常重要的。

在讲解前,我一般都会将个人的情绪调整到最好的状态,在讲解前会放空所有与讲解无关的事情。即使前一刻情绪不是很高,心情不好,也要在最快的时间调整,然后进入状态。情绪是会感染到所有游人的,他们能读出来对他们的热情,也能让他们心情愉快。其次,我觉得讲解要专心。

讲解当中要各方协调,不仅表情和肢体语言要得体,更重要的是要做到专心讲解,这样才能保证思路清晰,讲解准确。自己所说的每一句话,必须要“走心”。我个人而言,在讲解过程中,有那么几次分了心,差点偏离了自己要讲的中心。所以我觉得专心讲解非常重要,可以说是讲解的核心。特别是游客要求快点讲的时候,那思路更是要清晰,不仅要压缩内容,讲话的语速也在加快。在这种时候,只有专心才不至于突然短路。对于没有要求的游客,一般都会在讲完一段之后稍作停顿,如果没有人提问就继续连贯的讲解。第三,讲解要做到信息能够共享。因为每个人的文化背景及素养参差不齐。他们来自不同的地域,有着不同的职业、年龄和兴趣爱好。

讲解的过程中,我力求做到能够信息共享,尽量用简单的话把意思表达清楚,力求小学以上文化都会听得很轻松。尽量用自己的话来诠释专业的词汇,尽量深入显出。要让我所讲解的内容,具有良好的传播力。

以上就是我在讲解工作当中的一点心得体会,也是自己的亲身感受。今后的工作当中,我会在各位领导的带领和各位同事的帮助下,一如既往的做好本职工作,同时也会不断的加强个人素养,努力学习,努力提高讲解能力。在对外讲解工作当中,为本单位树立良好的形象。

李静。

2011年12月14日。

博物馆实习工作总结

xx县博物馆外观气势宏伟,内部格局整齐壮观,设计极具现代化,把现代风格与历史的韵味结合起来为我们呈现不一样的景观。馆内以专题的形式展示了xx县的历史发展成就,以文物遗迹证实历史的存在,这样史与物相互结合促进了后人对xx文化的学习

3.实习过程及实习内容的叙述

参加博物馆的日常业务工作,包括博物馆官方网站的日常维护工作;实时更新资讯工作;文物藏品的保护管理工作;客串讲厅讲解员工作。

负责网站官方网站等的正常运营,并且提高博物馆的影响力和关注度,包括日常内容编辑、发布、管理、维护等等。通过官方微博对近期活动安排进行公告,并进行页面维护。此外,还要对文物进行合理包养和管理,确保馆内的正常运营。当周六日或者节假日客流量较大时,还需要及时帮忙,在馆内大厅帮忙解说,缓解解说员的压力。

说实话,这次的实习与我所学的专业并不是很对口,但是也收获了很多东西。最直接的更加深刻了解历史,增长了历史知识。了解xx的文明发展、历史轨迹、文术文化、建筑风格,并且增强了区域的自豪感。而在日常工作中所需要的随机应变能力,比如网址突然奔溃;客流量极大时对突发事件,临时需要扮演解说员身份。。。这些都是在学校在课本上无法学习得到的,只有通过实践,慢慢积累经验,让自己在遇到突发事件时能够足够冷静地去处理。在工作中也要注重与同事领导 之间的人家关系处理,一个良好的工作氛围是能安心工作的前提条件。这个在课本也是学习不到的。不过课本给我的最直接的就是知识,很多历史知识都是通过课本了解到的,很多网站维护知识也是从课本中学到的,但只有理论还远远不够,所谓实践出真知,还要通过实践才能真正成为自己的东西,我想平时的学习就是缺少了一点实践吧。

5.不足、建议、教训

对于这次实习,我觉得要提高自己的'专业技能,拓宽专业知识。而当前我们大学生的任务就是学好自己的专业,使自己有一技之长,因为只有过硬的专业知识才能为以后的发展提供专业性的指导 。并且要培养创新思想,拓展思维,对于博物馆很多人都认为是老旧的,但是在我看来也需要创新,只有不断的加入新的元素,博物馆才能继续在日新月异的科技发展当做存活下去。所以作为新时期的大学生,必须以积极的态度和较好的学习能力接受和领会新的思想,才能跟上时代的潮流,只有创新才能创造出社会需要的东西!

实习时间虽短,但实习的过程让我受益匪浅!不仅丰富了我的历史知识,增强了我的社交能力,应变能力,更让我对自己的价值观和历史使命有了新的定位,促使我要更加努力学习和奋斗!

博物馆工作总结

偶然间,我获得了一个让我感到很光荣的机会—加入湘博志愿者的队伍,而也正是因为这个偶然的机会让我看到了不一样的社会风尚,让我知道在这个到处充满浮华的社会上还存在一些真实的温暖!

众所周知,志愿者是义务的,不拿任何报酬的,有些时候还要受气。湘博志愿者的宗旨也就是服务社会,提升自我。在这次志愿者学习与考核期间,我所获得的不仅是对博物馆以及文物的了解,更让我看到了让人欣慰的、积极的高尚。

周二,早早起床后,拿上讲解稿就坐上公交车飞奔到博物馆参加志愿者考核,在经过一番实地演练后,我碰到了几个与我同考的人。其中有一位姓赵的爷爷,大概六十岁左右。刚开始看见赵爷爷时,他正在观赏马王堆汉墓文物(此次考核的讲解内容)。原以为他只是每天5000名观众中普通的一员,后来集合的时候才知道他居然也是这次的考生,更让我意外的是在讲解的过程中,虽然赵爷爷显得有些紧张,但他还是按照要求将文物的有关知识进行了讲解。这个时候,所有考生都感到很钦佩,而我在钦佩之余,更多的`还有感动和疑问。感动的是老爷爷还能有一颗对志愿者事业充满热忱的心,疑问的则是究竟是什么动力让他如此投入?后来还认识了两位阿姨,他们也是考生。在他们之间的对话又引起了我内心的触动。“如果这次讲解员考核未通过,就当疏导员吧;如果疏导员也过不了,就另找义工工作做。”“好,我们一起吧!”当听到这些话时,我非常惊讶。一直以来都以为只有一些热血澎湃、激情四射的青年对“义工”这个词有点感冒,没想到到了他们这个年龄还会想到以此来为社会做贡献。

我想或许做志愿者是不需要任何理由,也不分任何形式。在许多人看来,也许这是一种愚昧的行径,但我要说只有自己亲身参与和投入,才能体会到其中的快乐与幸福,而也许这些快乐与幸福是寄于苦和累之中,但在这个过程中,我们的心灵以及思想得到了一定的升华,人生价值也得到了体现,还有什么不值得呢?在接到考核通过的通知后,一方面我为自己的努力得到肯定而感到欣慰,另一方面也为能有这个服务社会的机会而感到光荣。我会好好珍惜湘博志愿者组织给我的这个机会,为社会献出力量。我也会永远记住赵爷爷和那一段对话,他们将永远鞭策我在志愿者的路上坚持下去,甚至以后的人生路上我也会像他们那样坚持甘心为他人服务,永远,永远。

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博物馆年度工作总结

时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,今年7月,我非常荣幸的来到晋国博物馆工作,主要工作内容是博物馆资料搜集。近6个月以来,在单位领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

一、思想上,认真学习实践科学发展观,努力提高自己的思想素质,不断改造自己的世界观、人生观和价值观,树立坚定的共产主义信念,使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。学习新知识,新技能,迅速适应现在的岗位,摆正自己的位置,虚心向每一位前辈学习,加强理论知识的学习,切实提高自身工作能力和水平,增强研究问题和解决问题的能力。就像歌德说的“我们的生活就象施行,思想是导游者;没有导游者,一切都会停止。目标会丧失,力量也会化为乌有。”

二、工作上,切实做到了尊重领导、谦虚谨慎、任劳任怨,脚踏实地,顾全大局。资料搜集组的主要工作内容是整理补充大纲内容,整理墓群相关文物及晋国历史资料,同时配合其他小组的工作。这些工作看似简单枯燥,其实都需要十足的耐心和细心,而且所有的工作都不可能一个人完成,比如在整理文物图片时,需要对文物进行搬动和摆放,最起码要有四个人才可以完成这项工作,不然很容易造成文物图片、文物位置以及文物标签的混淆甚至错误,所以尤其需要同事之间相互照应、相互提醒、积极配合,在这六个月的工作过程中,像前辈们学习了许多专业知识和良好的工作习惯,这对于我日后的工作有很大的指导作用。另外,对于领导临时分配的工作任务都积极认真的完成了。

三、学习上,自从进入晋国博物馆以来,作为历史学出身的'我最大的体会是专业知识的欠缺,尤其是在整理资料的时候,为此在这段时间里,我利用闲暇时间,学习了《晋国博物馆基本陈列内容设计文本》《史记·晋世家》《晋国史》等和晋国历史及和晋国博物馆陈列有关书籍及资料,俗话说“吾生也有涯,而知也无涯”在以后的职业生活中,我会继续坚持学习,不断提高自己的专业知识水平,为晋国博物馆的成长进步做出自己的贡献。

20xx年是充实的一年,但成绩是过去的,我决心在今后的工作中,认真的努力工作,发扬成绩,纠正错误,为博物馆的工作做出自己的贡献,不足之处请领导和同志们批评指正。

袁莉芳。

20xx年xx月xx日。

博物馆年度工作总结

在铜绿山古铜矿遗址工作的这段时间里,通过工作、学习和大家的帮助,让我在一个从未接触过的新的领域里,学习到了非常多的知识。

刚来的一段时间里,在讲解中因为知识面太窄,所看书的内容,远远不足以回答游客五花八门的问题。在刚开始的讲解过程当中,会从其它游客那里得知一些内容,偶尔在讲解时,也会掺杂一点道听途说并不权威的东西。虽然没有游客提出异议,但是随着对讲解更深入的认识,再加之知识面逐步拓展,后来认识到这样讲解是极不负责任的。遗址的讲解并不同于山水风景的讲解,应该带着责任感去讲解,不能凭空捏造,任意回答。所以在后来的讲解工作当中,力求真实准确,遇到不知道的问题就会直接告诉别人自己不知道,诚实一般都会被人原谅的。对于自己回答不上来的问题,当查过资料后,自己总会记得特别牢。其实这也是帮助自己增大知识面的一种方法。

虽然学习和讲解的时间尚短,经验也还很浅,但是现在对讲解工作也有了一些很浅的心得。现在就来简单的总结一下自己讲解工作当中的体会。首先,我觉得良好的心理素质尤为重要。

在来这里工作的第一天,我一度认为自己会在一个月内都无法开口讲。这是我从来没有接触过的内容,啃着一本大书,讲解也不知从何处下手才好,对讲解感到非常恐惧。后来告诫自己,这并没有什么难的,要勇敢的踏出这第一步。在工作的前两天里,自己开始在遗址大厅及陈列馆里,边看实物边叙述。第三天柯姐要求试讲的时候,虽然讲得不是很尽人意,但是这时候竟能面对游客讲出来了,终于踏出了第一步。看来,这讲解前的心理调整与准备工作都是非常重要的。

在讲解前,我一般都会将个人的情绪调整到最好的状态,在讲解前会放空所有与讲解无关的事情。即使前一刻情绪不是很高,心情不好,也要在最快的时间调整,然后进入状态。情绪是会感染到所有游人的,他们能读出来对他们的热情,也能让他们心情愉快。其次,我觉得讲解要专心。

讲解当中要各方协调,不仅表情和肢体语言要得体,更重要的是要做到专心讲解,这样才能保证思路清晰,讲解准确。自己所说的每一句话,必须要“走心”。我个人而言,在讲解过程中,有那么几次分了心,差点偏离了自己要讲的中心。所以我觉得专心讲解非常重要,可以说是讲解的核心。特别是游客要求快点讲的时候,那思路更是要清晰,不仅要压缩内容,讲话的语速也在加快。在这种时候,只有专心才不至于突然短路。对于没有要求的游客,一般都会在讲完一段之后稍作停顿,如果没有人提问就继续连贯的讲解。第三,讲解要做到信息能够共享。因为每个人的文化背景及素养参差不齐。他们来自不同的地域,有着不同的职业、年龄和兴趣爱好。

讲解的过程中,我力求做到能够信息共享,尽量用简单的话把意思表达清楚,力求小学以上文化都会听得很轻松。尽量用自己的话来诠释专业的词汇,尽量深入显出。要让我所讲解的内容,具有良好的传播力。

以上就是我在讲解工作当中的一点心得体会,也是自己的亲身感受。今后的工作当中,我会在各位领导的带领和各位同事的帮助下,一如既往的做好本职工作,同时也会不断的加强个人素养,努力学习,努力提高讲解能力。在对外讲解工作当中,为本单位树立良好的形象。

李静。

20xx年12月14日。

博物馆年终工作总结

今年“端午节”小长假,天气晴好,加上新近开放的黄市城市展示馆游客带动影响,截至月0日下午16:00,我馆共接待观众游客--人次。

二、主要工作。

1、精心安排、认真部署。根据国务院办公厅的通知,--年端午节从月28日至0日放假三天。月22日,副馆长王红祥主持馆务工作会议,对端午节小长假假期值班、廉政纪律等有关工作做出部署,确保节日期间安全、明、节俭。月2日前,馆办公室排定端午节小长假值班表。本次节假日值班表,在编在岗人员轮流值班由原先每天4至人开始调整为每天2人。

2、尽心尽责、热情服务。《为中华之崛起——青年时代的周恩展》在第一专题厅继续展出。大厅电子显示屏滚动播出“中华美德传千年,忠孝礼仪记心中”“积德行善,幸福相伴”“弘扬中华美德,培育现代公民”等公益宣传标语;办公室针对气温升高,及时开放中央空调;陈列部讲解员在--教育展厅着重介绍--宗祠版块,大力弘扬孝老爱亲等中华传统美德;保卫部安保人员立足于安全,着眼于服务,做到明执勤、热情服务,自觉维护我馆良好形象。

3、加强值班、保证到位。适值节假日、汛期,馆属各部门对假期值班人员进行了安全工作宣传,强调了值班纪律。馆属各部门严格博物馆安全管理制度,落实值班制度,坚守工作岗位,认真履行职责,确保指挥到位、人员到位,协调一致,通讯畅通。重点做好防火、防汛、防盗、防破坏、防拥堵、防踩踏等工作,从细节入手确保安全无事故,确保节日安全。月0日上午,中铁四局集团在外围施工过程中再次挖断我馆自水管导致断水,值班人员及时发现和报告处置,经报请黄市自水公司人抢修,于当天下午点4左右恢复供水。

博物馆工作总结

根据国家文物局、自治区文化厅(文物局)、乌兰察布文化局关于做好20__年博物馆年检、备案工作的文件精神,结合我旗实际,现就我旗博物馆工作情况汇报如下:

察右中旗博物馆位于科布尔镇北街文化中心大楼。20__年竣工并投入使用。建筑面积1300平方米,展厅面积800平方米。馆藏文物1200件(套),其中3级文物3件(套)。20__年5月博物馆成立,编制3人。

二、加强组织领导,健全工作机构。

博物馆设馆长1名,展览部主任1名,外联部主任1名,办公室主任1名。内设历史文物展厅、革命文物展厅、书画展厅、国防教育展厅、成就展厅、廉政展厅。陈列内容不仅包括我旗悠久历史文化、民族文化、旅游文化等,特别是再现了北魏御苑遗址及汪古部元代古城的历史沧桑,为观众了解中旗的历史提供了平台。

三、免费开放,文化宣传效果明显。

博物馆投入使用后,陆续接待社会各界人士免费参观。20__年,接待各机关团体、企事业单位、军队、学校、社区等单位280余次,参观人数近2万人,受到各界人士的关注和赞扬。要想丰富的人文资源被公众所知,就需我们探索增设互动展览项目和相应设施,更好地满足观众的需求,为察右中旗的经济建设,对外交流做好服务工作。

四、安全保卫工作扎实推进。

博物馆在做好日常安全保卫工作的基础上,制定了具体的安全措施。同时,配套完善了一系列安全工作规章制度,制定了突发事件应急预案,并组织人员进行一次消防演练,使安全工作上了一个台阶。并且经常督促检查,针对安全工作特点及时进行调查研究对展厅、库房的线路、电路进行定时检查。及时排除存在隐患。确保了接待工作的正常进行。

当然,在工作中仍有许多不足和需要改进的地方。例如展陈服务水平还有待提高;文物征集,考古工作较滞后。如何常变常新,提高服务水平,打造博物馆品牌文化,让群众反复走进博物馆将是我馆今后为之努力的主要课题。

总之,博物馆只有在学习中发展,在发展中创新,才能紧跟时代的步伐。博物馆作为中旗公共文化体系建设的主阵地之一,将会不遗余力的做好文化宣传工作,争取在今后的工作中有所创新。

博物馆工作总结

20__年,省博物馆在以构建“和谐辽宁”和振兴东北老工业基地为契机,强化工作效能为动力,服务社会和开放办馆为思路下,全馆职工共同努力,不畏困难,团结协作,充分发挥主人翁精神,不仅完成了各项工作目标及上级交给的其他任务,而且能够与时俱进,针对国家经济和社会发展的新形势,创造性地开展工作,使辽宁省博物馆获得了跨越式的发展,同时也为辽宁省精神文明建设作出了卓越的贡献。现将今年工作总结如下:

一,业务工作。

(一)保管征集工作。

1.我馆按计划完成__件三级以上馆藏文物的初鉴工作,对本年度鉴定的__件文物建立了档案并进行了编目.

2.在文件保护修复中心的努力下,我馆修复破损字画__件;

3.为馆藏文物建立电子检索数据库,目前已完成__万余件;

4.外借文物__件,收回我馆去年外借文物__件。

5.从__地区征集__文物__件,并已鉴定入库。

(二)社教工作。

1.6月19日,我馆首次展出张学良将军在七十几年前出手救下一批目前世界存量最多、保存最好、质量最高的宋元明清四代缂丝精品。

2.7月1日,正式展出《活力沈阳的辉煌、共产党员的风采——保持共产党员先进性教育图片展》,市委书记张行湘出席开幕式,并参观了展览。

(三)科研活动。

1.完成《__资料汇编》资料搜集工作,并筹备撰写并出版《__研究》一书,年底前完成撰写工作。

2.出版发行《清宫散佚国宝特集》(书法版、绘画版)。

3.举办关于__的学术报告会,邀请了__大学__研究所的__教授和__研究院的部分业务人员参加。

二、队伍建设。

1.为了培养优秀的干部队伍,我馆积极鼓励全体职工参加文化知识、业务技能的学习与培训,支持业务人员参加学术交流,为此制定出切实可行的计划和制度,在物质和时间上给予支持。

2.我馆领导干部积极参加局组织的各项业务学习,并认真撰写理论文章。

3.因为工作需要接收x名大学毕业生,充实了专业力量,并完成了全馆职工职称的评定工作。

三、工作体会。

回顾一年的工作,我们深深体会到:

2.凝聚人气,扩大影响,是博物馆进一步扩展社会服务功能的基本条件;

3.争取领导支持、更新观念、大胆实践,是做好博物馆工作的根本保障;

4.进一步加强博物馆员工队伍建设,不断完善队伍知识结构,是发展行业文博事业的关键所在。

虽然过去一年的工作取得了一些成绩,并且得到了各级领导的充分肯定,但我们清醒地看到:面对行业快速的发展,寻求中国博物馆未来的发展之路,仍是摆在我们面前的一个重要课题。尤其是博物馆在文物精品的征集;布展遗留问题的整改;观众人气的聚集;员工队伍素质与适应文博事业之间的差距等方面仍存在诸多不足之处,仍需我们下大力气,不断提高。

总之,我们不能有丝毫懈怠,更不能有自满情绪,一定要坚定信心,与时俱进,加倍努力,不断增强文博工作服务创新的综合实力,为我省的文博事业作出我们更大的贡献。

博物馆工作总结

时间的坐标走近12月,20xx年也将走近尾声。不知不觉中,在博物院担任讲解员已经9个月的时间了。

想想去年的这个时候,我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样,第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆,参加了层层残酷的面试、笔试。最后,我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动,这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中,我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解……虽然培训是辛苦的'。但从那一刻起,我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起,尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然,它给与我的是淡泊、博学和平静的生活理念。

20xx年3月,我正式在博物工作了!身体力行的参与到昼夜奋战180天,我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质:家园意识。在这个大家庭里,大家彼此关心,彼此照顾。我也学会了感激,感谢博物馆的领导给了我一个机会,让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业,让我在工作的同时,能够汲取更多的知识。自从5月9号,博物馆正式对外开放后,我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等,从活泼可爱的小朋友,到步履蹒跚的长者……观众来自不同的国家和地区,我们也学会了慢慢的调整自己的讲解方式,讲解内容,渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。

作为宣教部当中的一员,我也积极投身到各项社会教育活动中,真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动,得到了社会各界的一致好评并被华西都市报、成都电视台的报道……同时,在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老师,面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的讲解技巧、文物知识教给孩子们,让他们更加了解中国千年的文化,培养他们的民族自豪感。目前,我已经培养出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名,他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中,参与选拔的人数达到了109人,与上次参选的30多人人数翻了三倍。

博物馆工作总结

任现职以来,本人能够遵守单位的各项规章制度,埋头苦干,扎实工作,各项工作都取得了较好的成绩。

始终坚持以马列主义、毛泽东思想以及“三个代表”重要思想为指导,以“全心全意为人民服务”为宗旨,以“科学发展观”活动为契机,树立正确的价值观和世界观,政治觉悟得到了不断的提高。同时,紧密围绕自身工作实际,认真学习相关理论知识,不断提高自身的理论水平和综合素质。

自从事文博工作以来,通过自己的努力工作,顺利的完成了各项工作任务。

xx年参与会议旧址四有档案的建立工作。

xx年参与单位及其他部门完成了“一号工程”建设的前期准备工作;参与了单位组织的进校园宣传教育工作。

xx年参与完成了会议纪念馆申报二级博物馆的材料准备工作;同年参与完成了免费开放的前期准备工作;被单位确定为延安干部学院的候补兼职教师,几年来共为学员讲解20余批次。

xx年,参加了由市旅游局组织的.《延安市旅游规划培训》,并同与会人员讨论交流了独著《新时期红色旅游在精神文明建设中的作用》。

xx年,同单位领导完成了对陕西省首次对外开放的四家博物馆、纪念馆的交流工作。参加单位组织的进校园、进社区宣讲活动。

xx年,与同事完成撰写整理会议纪念馆雕塑、警卫队等七处旧居的讲解词工作。

在《广播电视报》上发表了;在旅游规划会上与参会人员交流讨论了心得独著《新时期红色旅游在精神文明建设中的作用》。并和有关同事起草完成了警卫队等七处旧址的讲解词的撰写和免费开放经验交流材料《会议——我党历史上一座闪光的丰碑》。

通过自己的辛勤工作,我的努力得到了回报,工作受到了领导和同事的一致肯定,xx年度考核均为优秀,xx年度考核为合格。xx年,被单位确定为延安干部学院候补兼职教师;xx年,被评为县文物旅游系统先进个人;xx年,在文物旅游系统庆祝建党成立xx周年活动中被评为文艺演出二等奖。

总之,本人自参加工作以来,各项工作都取得了较好的成绩,同时也存在着一些不足。因此,我将在以后的学习工作中,继承和发扬自身的优良作风,和良好习惯,克服自身缺点,全身心的投入到工作中去,争做一名无愧于祖国,无愧于单位的好干部。

博物馆年度工作总结

20xx年,xx城市博物馆在展陈服务水平提升上做了如下几个方面的工作:

(1)积极做好规划公示更新工作。今年以来,城博馆以出新出亮为目标做好规划公示与宣传工作,完善了规划公示与宣传工作流程,制定了规划公示与宣传工作联络制度,与主管局各业务处室建立起了紧密的联系机制,为更好地做好规划公示与宣传工作提供制度保障。20xx年,城博馆及时更新调整规划公示厅展示内容,组织《xx市历史文化名城保护规划批后公示》《苏通科技产业园专题展暨二期控规公示》专题展览,全年共更新更换展版二百多块。并安排专人负责意见箱的收集、统计工作,及时把公众意见反馈至局各责任处室。

(2)创新多种公示宣传展示形式。充分利用馆内的会展空间、网站、户外广告灯箱以及多媒体设备等资源,多渠道地开展规划公示展示工作。如结合规划公示工作内容,对城博馆网站进行了全面梳理,完成了网站的整理意见及修改方案并开展规划公示工作网站内容的实时更新与意见征集工作。

(3)继续启动规划“请进来、走出去”特色活动。城博馆注重在青年节、重阳节等节日邀请社会各界代表来馆参观,积极听取各方建议。在11月中旬以《苏通科技产业园规划暨二期控规公示》专题展为契机,将专题展送进xx大学新校区以及新城小区,让更多的xx人了解规划了解xx。12月初就该专题展的举办邀请了中国民主同盟委员会全的人大代表与政协代表们来馆现场参观指导,举行座谈,听取各位代表的意见与建议。请进来活动的开展,充分发挥了规划公示与宣传展示的作用,赢得了良好的社会效益。

20xx年,我们完成了馆内整体布展更新方案的多稿修改调整,目前,整体布展更新工作还在继续推进当中,今年我馆的布展更新工作主要以局部调整为主。

一是根据xx市沿江沿海港区的规划重新制作更新了三楼的xx市沿江沿海港区规划模型。二是拟在整体更新之前,对三楼的xx市新城区核心区模型及二楼南侧的xx市区域大交通模型进行更新。这二项模型的更新前期工作已在进行当中。三是在三楼西侧布展二个专题展厅,分别为苏通科技产业园与沿海规划专题展厅,目前这二个专题展厅的前期工作进展顺利,具体进驻的各项工作都在有序推进当中。

(1)圆满完成各项接待。我馆20xx年全年累计接待参观总人次约4万人,接待各类参观团队约200支。其中完成近十位省部级领导以及中央政治局委员刘延东在唐闸大达内河轮船公司视察的重要接待。圆满完成全国文明城市复查组的来馆检查以及在国家3a级旅游景区的复查工作中顺利过关。

(2)完善服务细节。围绕“立足服务细节、提高接待水平”这一工作目标,从细节入手,一是实行全馆基本考核制度,对考勤、着装、上岗、规范文明用语等基本情况进行统一考核,并实行专人考核制。二是制订完善了一系列服务措施,如形成了接待工作流程、接待任务安排单等表单,并根据不同参观群体制定个性化服务标准,细化到每一个参观点和环节都有服务预案。三是坚持实行免费参观制度,完善便民服务设施,为游客提供便民服务。(3)加强队伍建设。一是重视接待服务队伍的素质提高,采取“请进来”的方式,邀请了xx市旅游职业高级中学高级教师、市美术家协会理事徐培建老师来馆做专题礼仪培训,并组织学习讨论畅谈心得。二是充分利用馆内省际资源,采用“走出去”的形式,组织接待讲解人员赴周边苏州馆观摩取经,并紧抓各种会议学习机会,让讲解员们加强与同行间的交流,提升讲解接待水平。三是注重平时的业务积累,每周在规定时段内组织接待服务人员进行专业知识学习与交流。今年10月,在杭州举办的全国一届四次规划展示年会上,馆内讲解员参加了第二届规划展示之星的演讲比赛,荣获优秀奖,为我馆争得荣誉。