员工岗位培训方案（优秀15篇）

一个好的培训方案应该具备明确的培训目标、合理的培训内容和方法，以及有效的评估和反馈机制。以下是小编为大家收集的培训方案范例，供大家参考，希望能对你的培训工作有所帮助。

新员工岗位培训方案

员工岗位培训方案

纵观现代经济的发展，也不难看出，企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争，从某种意义来讲，也是企业培训的竞争；未来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快；重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工"双赢"，是企业获得发展的最根本手段。下面就用油水理论来说一下我们的管理培训。

桌面上有两个盛满液体的杯子，一杯是水，一杯是油。怎样把油倒进装满水的杯子里？正常的解释是，只有把水倒掉，成为一个空杯，才可能接受新进入的。

但是任何一个细心的人都会发现，当你把一个杯子中的水倒掉再把油倒进去的时候，原来装水的杯子底部始终有一层水，新倒进去的油始终浮在水的上面，碰不倒杯底。

为什么会这样呢？

因为如果用倒的办法，杯子里的水是不可能倒干净的！而后来的油永远比原来的水轻，最后只可能浮在水面上。对于很多企业在新进员工的的培训上几乎都是在原有的基础上用加法的方法填鸭式训练。可是培训做了，知识和技能传授了，员工的效率却始终没有得到预计中的提高。这其实是没有倒干净的"水"在起作用。这里把"水"分成两部分，容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的"水"往往就是旧的知识和技能，因为新的东西是有带来明显的提高，而且比较容易让你接受；而不容易倒掉的"水"就是旧的态度和思维，毕竟要人接受一种全新的思维模式是很难的事情。可是新的知识和技能往往是和新的思维联系在一起的。

那么如何解决问题呢？

解决问题可以有两种做法：1、倒完之后烘干杯子；2、一边从水杯底部抽水，一边把油慢慢地从杯口倒进去。也就是说，企业应该建立一个长期和短期培训相结合，态度与思维的塑造和知识与技能的培训相结合的观点。台湾著名学者余世维博士曾经说，态度是一个人做事情决定性的因素，也是最难塑造的东西。态度和思维不是一两次短期的培训就可以改变的，必须长期的进行塑造，再辅以短期的知识和技能的传授，这样才可能达到比较理想的培训效果。也只有这样，才能把杯子里面原来的"水"彻底的抽干净，真正换上新的"油"。

那么，对于企业的新进员工该如何培训呢？

1、企业文化转化为制度——把油准备好。

不少企业的文化建设只停留在理念宣传的阶段，不能深入进行塑造。一方面由于领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气，另一方面是领导者对企业文化塑造有误解，认为企业文化是以理念塑造为主，如果把它变成制度，就会削弱企业文化的凝聚作用。其实，优秀的文化恰恰要落到纸面上，让大家有法可依，有章可寻。尤其对于人力资源制度，包括：招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等，都应该深刻体现出公司的企业文化。

2、培训前做好准备工作——掂量一下杯子。

培训前的启蒙工作就像幼儿园一样，是进入正式学习的前奏，也是非常重要的一环。每个人都知道进入正式学习之前，幼儿园的启蒙教育对一个人成长的重要性，同样，进入正式的员工培训教育之前，启蒙培训也一样重要。启蒙培训也是一种导向，在潜移默化中将员工的倾向导向企业的文化。著名的it企业思科特别重视对新员工的启蒙培训工作。每一名新员工进入思科后，首先要接受一项名为newhireworkstation的为期30天的培训。不仅如此，在起始工作的头90天内，所有的新员工还要参加一个亚太区举办的企业文化培训。新员工一旦进入公司，公司就会详细地告诉他前三个月中要做的所有事情。在第一个月里，他需要一份关于其主管对其工作了解程度的报告，并对该报告作一个正式认可。这样，在三个月之后，公司对该员工的工作总结就有据可依了。如果这名新员工存在某些不足之处，那么，他的主管就应该了然于胸。如果该主管到了第三个月仍然没能在这方面使新员工有所改善，他就要承担相关的责任。良好的启蒙是进一步培训的基础。

1、培训对象应该平等开放——每一个杯子都要倒空。

首先，平等开放应该是一个原则。平等更多的是一种机会上平等。著名的"木桶原理"说，一个木桶由许多块木板组成，如果组成木桶的这些木板长短不一，那么这个木桶的最大容量不取决于长的木板，而取决于最短的那块木板。这由许多块木板组成的"木桶"不仅可象征一个企业、一个部门、一个班组，也可象征某一个员工，而"木桶"的最大容量则分别象征着企业、部门、班组和员工个人最大的整体实力和竞争力。员工培训实质上就是通过培训来增大这一个个"木桶"的容量。如果培训不是平等的，那么很可能没有接受培训的员工就成为了企业中最短的那块板了。开放则是内容的开放，不拘泥于僵化的计划。同样用思科作为例子，思科的员工培训确实是非常开放的，不像许多公司在年初作一个计划，然后由主管经理签字，一年内执行。思科始终坚持认为，互联网的速度决定了从事互联网的企业不可能作出为期一年的计划。思科公司在一年内至少要作三次评估，不断地重新拟定计划。思科的一位管理人员曾经说，公司里，员工的培训时间并没有严格的限定，完全由员工自己管理自己的工作和培训。这种做法有点像把员工放在一个开车的位置上，让他自己来作一切决定。公司也从不将某个员工作为重点培养对象来对待，而是认为每个人都是潜在的经理，都能在条件成熟的时候获得非凡的成功。实际上，这正体现了internet世界里人人平等的基本原则。思科不会在员工准备离开时才想到留人，这也是开放式培训的特点之一。思科认为，帮助员工的部门取得成功是使个人感觉成功的首要方法。因此，只要团队业绩不断上升，就能成功地留住人才。思科公司的高层管理人员曾经非常坦诚地说，尽管十多年来公司的资产增加不少，但最为可贵的收获还是保留了一大批人才。

2、对于新进员工的培训不能马虎了事，不能故此失比，而且一定要以严格的要求培训每一个员工——杯子一定要倒空，别看这那点水倒掉可惜。

目前企业引进人才要么是通过猎头公司挖掘高薪人才，来之即用，要么传统模式招聘普通人才培训上岗。可是有不少企业花了大价钱请到了所谓业界精英，结果不是把公司折腾得一盘散沙、鸡全不灵就是要求老板做这要求老板做那，结果投资成了无底洞，收益成了空中楼阁。下场不是人才炒老板就是老板炒人才了。这样的情况可不是少见，笔者在多年的市场策划生涯中就遇到了不少，有很多职业经理人还是笔者的好朋友，我也深知他们的能力，可为什么就是不能有效发挥呢，其根本问题还是企业忽略的对人才的培训，造成人才自身文化与企业文化之间的碰撞。这种碰撞不是本身技术上的对立，往常是在一些思维上的不同一，每个企业都有自身的特色，自身的企业文化，而这些职业经理人更是有着多年的实践经验，广深的理论知识，独到的自我思维模式，但这些不一定对每个公司都是用，一点遇到不和谐的对撞结果自然而知。

所以无论是万人的大企业还是一个人的小企业，也无论招聘进来的是智高百斗的大人才还是初出茅庐的小人才，要想做到淋漓尽致的发挥每一个人的潜能，为企业服务，就要求企业一定要从一开始就严格的把关好人才就业前的培训这一关。要让每一位新员工知道企业的自身文化，让他们忘掉过去的所有风光，一股脑投进新的工作环境，从0开始。

作为招聘者就会发现每次在问道面试的员工对自己的职业生涯有什么感触的时候，有90%的面试者都款款而谈自己的过去经历，炫耀自己的工作经验，炫耀自己的工作能力以及取得的成绩，好不容易遇到几个心态平和作风低调的人确是什么也不明白的刚毕业的学生。一次我在面试市场人员的时候，在我介绍我们公司的底薪、提成、奖金、补贴等待遇的时候，面试的员工就反驳我他以前的公司和我这里有很大的差别，但是结果总的待遇却差不多，并说服我希望我能改变对他的待遇比例问题。虽然我一句话就可以改变，但是从管理者的角度来说，这其实不是一件承诺就能解决的问题，因为他直接影响到公司员工的考核、薪资、管理等方面的制度，已经打破了企业的原有的企业文化，而每个新进的员工首先是要适应企业的文化，而不是企业的文化更随着员工走，要培养和熏陶每个员顾全大局的观念。我们有很多的企业在遇到有能力的职业经理人的时候，只要职业经理人开得出的条件，全单照收。结果整个企业都是跟着职业经理人的行为在走，职业经理人的个人文化标准就成了企业的文化标准，甚至一些员工看着职业经理人的迟到也觉得这是能力的象征而纷纷效仿。这样的用人体系，培训体系结果自然是宠出来的孩子吃闲饭。

3、要为企业营造长期的、活跃的培训环境——慢慢去除遗留下来的水分。

对员工的培训要是长期的，要营造一个良好的学习环境和长期培训体系。对于一个企业来说员工就像孩子，一天不学就会落后，二天不培训就会迷失方向。我们现实中有很多企业，在最初的`招聘的时候总是虎视眈眈，激情高扬，订出每周开会学习的计划，每天绩效考核的工作模式，可是结果就像新官上任三把火，三分钟热度。一个月不到还是牛归牛、马归马，该怎么样还是怎么样。在多年的企业品牌管理咨询中发现一个奇怪的现象，有90%以上的企业破坏企业制度的人就是制定企业制度的人。这种现象在我们一些私人的中小型企业、复杂的国内合资企业更是普遍。通常我们制定制度、形成企业文化的人都是所谓的老板、总经理的人物，可是往常我们这些老板、总经理总是有些事情要早员工离开公司，早上睡到10点钟才晃晃悠悠的来到公司，还咪咪着眼睛给自己找个借口："昨晚陪客户喝酒到12点"。往常我们的企业制度就是在这样的环境下被一次一次的践踏，一次一次的变成一纸空文。

那么如何建立一个有效的、长期的、活跃的培训体系和培训环境呢，这也是现在很多企业和培训机构正在探讨和研究的课题。有很多企业深深的意识到这个问题的重要性纷纷和一些专业培训机构建立长期的合作，有的企业把员工培训、能力的递升和企业的考核、奖金、荣誉、职位等相挂钩，还有的企业为增加企业的学习趣味性还积极参加一些野外的社会活动，同过这些活动培养员工的正确的人生观，提高企业凝聚力，这些都不失为好办法。但无论是运用什么样的方式，建立什么样的模式，上海奥浮文化发展有限公司在进行了多年的企业品牌研究和管理中提出了5h理论，就是一个有战斗力的企业一定要管理制度化，学习风气化，能力度量话，员工家园化，老板贫民化。

做为企业，人才是双刃剑，用好了能为企业创造开天辟地般的成绩，用不好也同样能给自己造成致命的伤害。这里关键就在于磨练，如何将一个有用的人才磨练成能与自己本身的企业文化相吻合的人才，这和杯子的装水换成装油的道理一样。

新员工岗位培训总结

经过5天半的培训学习，收获了47名来自学院各部门党务工作者的同窗情谊，收获了青岛大学严谨办学与热情招待，更收获了先进的理论知识和高层次的思想教育。这些都是我人生中一笔宝贵的精神财富，也将成为我今后工作和生活向前发展的动力;通过这次学习有以下体会：

一、组织安排严谨周密，切实考虑学员实际需要。

首先要感谢学院领导举办的这次党务干部培训，为党务工作者们提供了学习的机会和平台;更要感谢承办单位山东高校干部教育培训基地(青岛大学)各级领导的精心组织，周密策划。本次培训课程的安排，从党务工作自身发展需求出发，全方位、多角度的设计课程内容，让学员们都有很大的收获。

山东高校干部教育培训基地(青岛大学)本次培训付出了巨大心血，请来的教授专家有省内知名大学的领导、教授、专家及优秀的党务工作者等。在课程设置上立意高，形式新，有专题报告、课堂研讨、现场教学还有情景模拟等多个方面，为我们进一步提升能力、拓宽思路，开拓眼界搭建了平台。四个临时党支部现场模拟党政联席会、党员纳新大会、微党课、入党宣誓四个主题，还有课前半小时的微课练习，让学员全方位多视角的进入学习情境，深受学员好评，让培训达到了事半功倍的效果，对下一步开展工作有很大帮助。

在生活上为我们提供了坚实的后勤保障。从后勤保障到师资配备再到学员管理、现场教学，无处不体现山东高校干部教育培训基地精心的服务、严格的管理、周密的安排。让我们没有后顾之忧，能够全身心的投入到学习当中，为我们更好的学习提升奠定了良好的基础。

特别要感谢我们班主任、班委及组长的辛勤付出，全程陪伴我们学习和生活，了解我们的所需，解决我们的困难。

二、课程设置全面系统，贴合党务工作实际。

学习是文明传承之途，人生成长之梯，政党巩固之基，国家兴盛之要。各位专家、教授的讲座就像是一顿顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，作为省内外知名的专家学者，他们毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，让我们感受到了胸襟开阔的师者风范。

青岛市委组织部刘陆莹处长讲解的，关于高校党员发展和管理工作，青岛市委党校徐文涛博士关于意识形态的论述深入浅出，让我们深刻的感受到了新时代中国共产党的历史使命，青岛大学商学院管永建书记，作为一名党务工作者，不忘初心，牢记使命必须增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉维护党中央权威和集中统一领导，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。青岛大学纪委书记贾洪江关于高校职务犯罪问题及预防，青岛大学党委书记胡金焱为我们带来《高校在新旧动能转换中发挥重要作用》的专题报告，专家、教授上的每一节课，几乎都是绝妙精彩的演讲。短短几天的学习实践，知识渊博的教授们给我们以开启了智慧的钥匙，深厚的理论知识促使我站在更高的角度看问题，“高度决定视野，角度改变观念，尺度把握人生”，我将进一步把握学习精髓，提高理论水平，将所学真正为我所用。

红色主题教育丰富了课堂形式，真正做到了以学员为主体，达到了良好的教学效果。参观青岛纪念馆令我印象深刻，硝烟虽已散去，英烈永垂不朽，通过这次参观，老一辈革命战士敢为人先、不怕牺牲的精神深深地烙印在了我的心底，我们如今的美好生活是革命先烈浴血奋战为我们带来的，我们要传承红色基因，弘扬革命文化，勿忘国耻，振兴中华!

三、学习气氛浓厚，真正发挥课堂高效的作用。

参加培训的学员们都很珍惜这次难得的学习机会，严格遵守课堂秩序，上课认真的聆听和记录，及时完成课后讨论和作业，如饥似渴地接受着新鲜的理念。作为党务工作者应该加强自身的学习。学习的最终目的是为了应用，为了更好的指导实践，通过这次培训，不仅增强了理论素质和党性修养，也大大提升了能力素质，为进一步做好工作打下了坚实基础。

课堂上教授专家们渊博的学识，旁征博引的教学方法，幽默风趣的精彩讲解，简直就是一盘享用不尽的文化大餐，使我在理念上完成了一次洗礼，在知识上得到了一次强劲的充电。他们广博的知识、活跃的思维、独到的见解，使我逐渐构筑起了一个新的知识框架，特别是对当前国内意识形态形势的分析、关于高校党员发展过程中容易出现的问题及措施，如何提升沟通能力的秘诀和禁忌，使我茅塞顿开，同时，也使我深深地感到自己的不足与肤浅，体会到了学习的重要性和紧迫性。我们必须树立勤于思考、终身学习的思想，不断充实自己，让读书学习成为我们生活中不可或缺的组成部分，并且对照自己的工作实际，将所学知识为我所用，才能适应时代发展的客观要求。

这次培训无论是课堂学习还是情景模拟，无论是参观考察还是所见所闻，都让我从各个角度获得了新的知识与见解，突破了工作的局限，培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重要的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行!

让我们借着本次培训学习的东风，重新树立终身学习的观念：为做一名合格的党务工作者努力学习，为培养出更多优秀人才努力奋斗!

新员工入职岗位培训

员工岗位培训总结

员工岗位培训总结

公司在9月招收新员工并进行强化培训，理论实践一起抓，为迎接向上线的运行维护工作，进行积极的准备，而我有幸参加这次培训。认真的学习好专业知识，加强自己的专业技能，尽快的融入工作环境找到工作状态，成为了迫在眉睫的事情。

在短短的一个月中，从实践到理论，进行了一次“大脑革新运动”，革除落后的旧事物，学习先进的新事物。彻底的改变了我以往对输变电行业的认识，为今后接触的新工作打下了坚实的基础。

培训开始的前一周进行了心理体能方面的实践训练，而后的大半月中，公司花费大量人力物力，聘请各个领域的专家，在公司企业文化，安全，生产等各个方面对我们进行了全面培训讲解。

首先是心理体能培训。蹬塔走线是作为运检员工必备的一项基本技能。其实蹬高走线只要是四肢健全的人都能做到，关键还是在于心理方面的自己突破，不管蹬高到多少米，走过多长距离的线路，过了心理这一关，就和在地面上走路是一样的感觉了。在这项培训中我给我自己的成绩是中上，相对于一年前的我来说，心理方面已经不在存有什麽问题，现在的重点在于熟练。我相信我能够在将来的工作中做到并且完善。

再来是技能理论培训。第一堂课介绍的是湖北省输变电工程公司的企业文化，人文文化和企业精神。只有了解企业的历史，企业的文化精神，企业的政策和走向，才能更好的做企业的主人翁，明白自己所扮演的角色更能把握和正自己的态度，为企业做贡献。紧接着是安全规章制度的学习。安全重于泰山，安全是企业的命脉。在整整一个月中，安全这个词一直穿插于中，可见它的重要性。通过一个月的安全学习让我对安全一词进行了重新的定义，安全第一，生命只有一次，工作中任何小小的疏忽都有安全隐患，一旦忽视了安全的重要性，必定要付出沉重的代价。然后是工作技能的培训，由专家讲解的新技术，新工艺提高了我们对工作的了解和兴趣，同时也指明未来工作中的难点和值得深入探讨的技术知识。各种工器具的介绍和操作也是培训中的重点，安全工器具直接影响到我们日常工作中的安全问题，仪器的操作和运用也直接关系到个人的工作能力。爱国主义教育和人文精神教育也在此次培训中也得以体现，观看爱国题材电影，参加公司的文体活动使得我们加强了团队的凝聚力，更多的认识到社会责任感的重要性。

不久就要分配到基层去学习去工作了。在今后的工作中要时时提醒自己，多多做日常工作总结，去体会生活，享受工作所带来的快乐。克服存在问题，把自己的基本工作做好做足，并且要时刻保持一种创新的心态，明确自己的努力方向，为理想而奋斗。

岗位培训方案

我校教师通过继续教育,提升了教育教学理念,了解新时期班主任工作的新特点,探讨农村教师专业发展的理论与实际问题,提高我校教育教学管理人员实施课堂质量工程与校本教研的能力和水平,是保证新课程顺利实施的一项重要措施。

通过区、校两级培训,使我校教师了解新时期班主任工作的特点,探讨农村教师专业发展的理论与实际问题,提高我校教学管理人员实施课堂质量工程与校本教研的能力和水平,促进教师专业发展,促进校本培训制度的建立,推动基础教育改革,全面提高教育教学质量。

1、公共课程:《新时期班主任工作》。

2、教师:《农村教师专业发展导引》。

3、教育教学管理人员:《校本教研的实施与推进》。

以自学为基础,以校本培训为重点,以专家讲座、专家与教师面对面交流为主要培训方式,全员互动,参与培训。

1、二级培训:由区教育局教研室组织实施。

培训时间、地点、参加人员(见《二级培训安排表》)。

2、学校校本培训:在二级培训的基础上,结合学校实际,认真组织开展培训,并抓好培训过程管理。分四个阶段开展培训。

第一阶段:理论学习阶段4月1日—5月20日。学校组织全校教师认真学习,开展讨论,主要以自学为主,同时参加二级培训。

第三阶段:校本培训考核总结阶段6月21日—30日,组织教师学习成果评比、交流展示活动,进行校本培训结果评定。

第四阶段:年度继续教育考核阶段7月6日,参加全区教师继续教育笔试考核。

考核工作要做到管理到位,领导到位,组织到位,提高考核工作的有效性。

考核分基础知识、基本理论知识笔试和理论应用、实践能力考查两部分。

1、基础知识、基本理论知识考核由大武口区教育局教研室组织实施。笔试考试成绩占80分。

2、理论应用、实践能力考察由学校负责实施,占20分。考查内容为教师参加培训态度、培训考勤记录、学习笔记(字数各3000字以上)等,评价基本方法:全体教师共同参与,民主评议,通过成果交流、展示,确定校本培训考查结果。18—20分为优秀、15—17分为良好、12—14分为合格、12分以下为不合格。各校优秀人数不得超过总人数的25%。

略……。

学校在认真做好培训、考核工作的同时,搞好继续教育档案管理。继续教育档案管理包括以下资料:年度培训实施方案、培训记录、考勤记录、培训者培训讲稿或提纲、各种教师培训学习成果材料、考核成绩登记表、培训工作总结等。

新员工岗位培训总结

加强地税系统干部岗位培训，提高地税干部的综合素质，对于顺利完成地税机关的职责使命，具有十分重要的现实意义。笔者就地税干部岗位培训工作中应注意的几个问题谈谈自己浅显的认识。

目前岗位培训中存在的问题，概括讲有以下几点：

一是对教育培训需求预测不足，造成指导培训与实际需求脱节。

二是培训内容单一化和简单化。只着重本行业业务知识，缺少对相关综合知识培训，造成干部知识面不宽。

三是培训内容随意性较大。地税系统长期没有系统的培训教材，基层培训一直奉行缺什么，学什么；用什么，补什么的补丁式培训。

四是对培训实施效果的评估不足。

针对以上问题，笔者认为做好岗位教育培训工作，应注意把握好以下几个方面：

一、注意培训对象的层次性。

就实际工作对地税干部能力的要求而言，愈是领导机关，对其决策和管理能力的要求愈高，而对基层干部的要求主要是“执行能力”；即使同级地税机关，对不同职级的领导以及一般地税干部的要求，也同样有所区别。就讲授知识的层次性与培训客体适应性而言，不同的培训客体，由于阅历、文化、年龄等方面的差异，其理解能力和记忆能力也存在明显差异。因此，如果不注意培训的层次性，不实行分灶吃饭、分类培训，做到因人制宜、因材施教，则会使培训工作“众口难调”，以致有的“供非所需”，有的“食不对味”，有的“消化不良”。因而，教材设置也应当体现层次性，既要有普及基础知识，也要有层次较高的扩展知识。

二、注意培训内容的针对性。

不同层级的地税机关，以及同级地税机关的不同职级、不同岗位，培训的内容应该有所区别，或者有所侧重，以适合其“味口”，适应其工作岗位要求。如：对各级地税机关的领导干部，培训的内容应当侧重于决策管理、组织协调、识才用人等理论知识和实际技能；对同级地税机关中办税服务厅人员、税收管理员、稽查人员、统计分析人员、出口退税人员和反避税人员等“六员”的培训，培训内容除了理论知识、经济知识、法律知识等公共必学科目外，还要结合他们的岗位特点和工作需要，进行税收法律法规、财务会计、稽查审计、公共管理、信息化知识等税收基础知识及各种岗位技能的培训。培训内容的针对性，是培训效果及其实用性的前提。缺乏针对性的培训，不仅缺乏实用价值，参训人员的学习兴趣和学习效果也会受到相应的影响。

三、注意培训方式的多样性。

培训客体的层次性与培训内容的针对性本身，对培训形式的多样性提出了相应的要求。对要求每个地税干部都必须掌握的一般性必学科目，可以采取统一的培训形式，也可以印发学习资料分散自学，规定学习期限，期满组织考试；对科级以上领导干部，可以采取分散自学与集中培训相结合的形式，并限期组织考试，检验学习培训成果；对各类岗位业务骨干，可以采取跟班学习、岗位练兵、组织业务研讨会等形式。无论采用哪种培训方式，具体运作时，都要注意其灵活性，将课内与课外结合起来，将理论与实践结合起来，将传授知识与培养能力结合起来。做到这些，就需要在教材设置上体现层次性和多样性，考虑可设置必须掌握知识和扩展知识方面的内容。

四、注意培训结果的实效性。

培训的根本目的是提高地税干部的政治水平、业务素质和实际工作能力，从而使之能够有效履行宣传和执行国家税收政策，组织地方税收收入，为纳税人提供良好服务等职责使命。所以，开展地税干部岗位培训必须注重实际效果。为求培训工作取得实效，应当在解决好培训客体的层次性，培训内容的针对性，培训方式的多样性等问题的同时，抓好对培训客体的管理。首先，建立严格的考试制度，在确保考试成绩真实可信的前提下，将考试结果作为职级晋升和评奖评先的依据之一。通过一系列奖惩激励机制，增强参训干部认真学习的自觉性和主动性，使之变被动学习为主动学习，确保通过培训学到真知识，掌握真本领。同时，可以建立前后比对制度。每次培训结束，培训主体都可以通过信函、电话、走访等形式，了解参训干部的思想、工作及生活作风情况，进行培训前后的情况比对，掌握每位参训干部是否通过培训学习在理论水平、工作能力等方面有所提高。

五、注意培训速度的渐进性。

知识的积累和能力的增强，是一个循序渐进、量变质变的过程。干部培训必须严格遵循这一辩证规律，既要克服“老牛拉破车，拉到哪算哪”的无所谓思想，尽量追求较快的速度与较高的效率，又要避免好大喜功，好高骛远，拔苗助长，急于求成。开展培训工作首先要确保各项工作的正常运转，其次要注重知识的应用与巩固。

六、尽快建立规范化、标准化的教育培训教材体系。

一是按照目前地税系统机构和岗位设置特点和工作需要确立统一的知识标准。

二要建立两个库：一个是地税干部培训需求库，包括在岗干部的知识达标情况，需要培训的科目及分布；另一个是教学资源库，按专业建立师资队伍。统一管理，统一调配师资力量。

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新员工岗位培训

幼儿园保安岗位培训方案

校园保安员的主要任务是：在县公安机关校园安全保卫部门指导下，在指定的服务区域内开展门卫、巡逻、安全检查、报警监控等安全防范服务，确保学生、幼儿及教职员工人身安全、公私财产安全，维护学校、幼儿园的正常教学、生活秩序。对发生的案件、事件、事故，在迅速报警的同时，能够进行快速有效的初期处置。

二、校园保安员可以采取的措施。

（一）查验出入幼儿园人员的证件，登记出入的车辆和物品；

（二）在幼儿园内进行巡逻、安全检查、报警监控；

（三）对进入幼儿园人员及其所携带的物品进行安全检查；

（五）及时发现和制止发生在幼儿园内及周边的违法犯罪行为，并将违法犯罪嫌疑人员扭送至辖区派出所。对制止无效的违法犯罪行为，应当立即报告校园民警并报警，同时采取措施保护现场。

三、校园保安员的禁止性规定。

根据《保安服务管理条例》等有关规定，校园保安员严格禁止下列行为：

（一）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；

（二）扣押、没收他人证件、财物；

（三）阻碍依法执行公务；

（四）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；

（五）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；

（七）违反法律、行政法规的其他行为。

一、校园门卫勤务的实施。

（一）校园门卫勤务的服务内容。

1、对幼儿园出入口进行值守。

2、查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。

3、对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止幼儿园财物流失及违禁物品流入。

4、指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。

5、及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。

6、协助幼儿园做好来访人员接待等工作。

（二）校园门卫勤务操作规程。

1、验证。

（1）逐个查证。在一般情况下，当来人距门卫2m~3m时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向学校、幼儿园报告，请有关人员前来处理。

检查和情况了解，然后决定是否放行。对于忘记带证件的教职员工，要经过电话核实后放行；对于外来人员和车辆，要根据具体情况，先请示幼儿园相关领导后再决定是否放行。

（3）免检放行。对于幼儿园事先通知的，来幼儿园进行检查、指导、参观、访问等活动的人员和车辆等免检对象，保安员应根据车号和特殊的免检标志，实行免检放行。

2、检查。

（1）对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。

（2）发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应移交幼儿园有关部门处理。保安员不能对可疑人员进行搜身，应立即报告幼儿园民警前来处理。

3、观察。

在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。

（1）验证检查过程中的观察。

在验证检查过程中，发现可疑人员的基本方法与技巧可归纳总结为“八看、八对”。即：看证件对姓名；看相貌对年龄；看举止对职业；看原籍对口音；看言行对学历；看衣着对身份；看物品对来由；看同伴对关系。从“八看、八对”中观察行为和时间的差异、行为和环境的差异、行为和场合的差异，以便及时发现疑点，防患于未然。

（2）发现疑点。

在门卫勤务中，发现疑点是进行重点查验的前提和根据。没有发现可疑迹象，就没有重点查验对象。所以，对保安员来说，发现疑点是一项必备的专业基本功。门卫勤务中的疑点，是指门卫勤务的验证检查过程中发现的具有违法犯罪可能性的客观现象在门卫勤务保安员头脑中的主观反映。通常，门卫勤务保安员可根据以下三点进行判断：一是反常性，即违反行为常规的现象。例如：陈述紧张、语无伦次，采取了遮掩性、躲避性、畏惧性等举止，或有失态、疲惫、困倦等异常表现。二是矛盾性，即言行诸方面表现出不一致的现象。如穿着与身份不符，口音与自述的籍贯不符，等等。三是疑似性，即疑似通缉犯罪嫌疑人，携带的物品疑似凶器、作案工具、赃物，身上的痕迹疑似血迹、体液等。

4、紧急情况的处置。

当发生干扰、破坏学校（幼儿园）正常的教学、生活秩序的特殊情况时，校园保安员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告学校（幼儿园）和校园民警。协助做好疏导工作，维护正常秩序。

二、校园巡逻勤务的实施。

（一）校园巡逻服务内容。

1、保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒，保护安全。

2、通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对可能造成的不法侵害。

3、通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。

4、对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。

5、检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。

6、在巡逻过程中，对己经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及。

时报告和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。

（二）校园巡逻服务操作规程。

1、徒步巡逻。

徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，主要有单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。要根据时间、气候、地形等具体情况实施。

徒步巡逻应两人以上进行；巡逻人员之间应保持能目视联系和相互支援的距离；夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问，并及时送交学校或校园民警处理。在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。

2、紧急情况的处置。

遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速报告校园民警和学校（幼儿园），并依法采取必要措施予以制止，将不法行为人扭送至公安机关。途中要防止其行凶、自杀或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，并及时通知校园民警和学校（幼儿园），采取措施防止事态扩大。同时，要积极协助抢救受伤人员，并做好保护现场工作。

部门员工岗位培训心得体会

第一段：导言（150字）。

岗位培训是任何企业都必不可少的一项重要工作，一方面可以让员工更好地适应新的工作环境和岗位要求，另一方面也能够提高员工的工作技能和能力水平。而作为一名部门员工，参加岗位培训更是自我学习和提升的重要途径。近期，我所在部门组织了一次岗位培训活动，在参加培训的过程中，我深刻地认识到了岗位培训的重要性，并且也有了自己的心得体会。

第二段：培训前的准备（250字）。

在岗位培训活动之前，我对这次培训做了很多的准备工作。我首先查阅了培训课程的相关信息，在掌握了培训内容和讲师擅长的方面之后，我便着重学习了这些内容和技能。同时，为了更好地理解和掌握培训内容，我也提前准备了一些自己的问题，并且将这些问题写在了笔记本上，以便在培训的过程中随时记录和输入。

第三段：培训过程中的体会（400字）。

在参加培训的过程中，我深刻认识到了职业岗位的重要性和学习意义。首先，我发现培训讲师的能力和课程设置非常专业和贴合实际，他们的言传身教和生动形象的案例分析，让我深刻感受到典型的操作技能和经验。其次，培训过程中，我也积极与同事交流，互相分享学习经历和心得。经过学习和交流，我的知识面得到了大大拓展，以前不懂的问题也被逐渐解决和理解。

第四段：培训后的反思（250字）。

培训结束后，我也对自己进行了一些反思，总结出了一些自己的不足。首先，我意识到自己在学习过程中太过依赖ppt，对于培训内容的主要思想和框架掌握的不够深入。其次，我还发现自己在思考问题的时候，往往只考虑表面上的现象和原因，而没有去深入研究背后的根本问题。在今后的工作学习中，我会进一步加强自己的思维能力和拓展自己的知识面。

第五段：结语（150字）。

通过这次岗位培训活动，我获得了很多新的知识和经验，提高了自己的工作能力和综合素质，同时也让我认识到学习的重要性和不断进步的必要性。接下来，我还会继续不断地学习和实践，并将公司的利益、客户的需求以及自己的职业发展有机地结合起来，为公司做出更多的贡献。

新员工岗位培训计划

通过培训，让新员工了解管委会的工作机制，熟悉本部门的工作流程，明确岗位工作的内容和职责。

第一阶段（20xx年12月）——组织新员工学习国家发改委《关中—天水经济区发展规划》，省、市领导20xx至20xx年在人代会上的政府工作报告，xx区领导讲话汇编，xx区政务公开信息，发展公司公开信息，xx区制度汇编，20xx年至20xx年管委会发文（oa系统），部门工作流程等，了解xx区的发展定位及发展历程，熟悉管委会的相关制度，学习新员工所在岗位的工作内容及职责。

第二阶段（20xx年1月）——在培养人的带领下，新员工开始接触具体工作。由培养人指导，新员工着手处理实际事务，在遇到问题时，培养人与新员工及时沟通，帮助新员工解决问题，提高新员工适应岗位工作的能力。

第三阶段（20xx年2月）——新员工着手独立解决和处理工作的实际问题。由培养人挑选一些实际的工作任务有新员工独立完成。挑选工作任务的原则是由易到难，让新员工逐渐适应工作环境，并提升工作信心。

第四阶段（20xx年3月）——培养人对新员工的工作进行评价和总结，新员工在吸取相关经验教训的基础上，及时的调整工作方法和思路，以更好的适应工作的需要。培养人在评价和总结完成后，再指派一些工作以考核新员工的学习效果，并及时的督促和指导，促使新员工尽快胜任本职岗位的工作。

幼儿园保安岗位培训方案

为培养保安人员专业素质，规范保安人员管理，提高学校安保工作质量，xxxx将安排两名保安人员积极按时参加柳埠镇即将组织的集中培训学习。同时，结合我校实际情况，制定我校保安人员在岗培训方案。

使我校保安人员明确学校保安工作性质、任务和基本要求，熟悉国家法律、法规及学校各项规章制度，掌握安保工作专业技能和工作方法，增强保安人员组织纪律和职业道德观念，提高保安人员整体素质、服务意识，实现安保人员的规范管理，提高学校治安防范水平。

由学校分管安全的副校长、法制副校长结合我校各项管理制度、保安人员职责等开展经常性在岗培训。

1、学校安全管理规章制度。

2、学校保安人员具体工作职责。

3、学校对保安人员的管理规定和要求。

4、学校保安人员基本政治素质及纪律作风要求。

5、保安人员职业道德教育。

6、保安人员职业礼仪培训。

7、学校安全方面应急处突能力培训。

成立校长张海林同志任组长，法制副校长王为持任组员在岗培训领导小组。负责对本校二名保安人员定期进行培训和指导，对保安工作落实情况进行不定期督查和经常性指导。

1、精心组织高度重视。充分认识到保安人员培训工作事关学校安全防范成效，事关学校安全稳定。做到高度重视并精心组织，采用定期培训与不定期督查相结合，力求让培训工作取得实效。

2、合理安排统筹兼顾。结合学校实际，科学合理地组织开展好本培训工作，做到培训工作不耽误保安人员正常值班和值勤。让培训工作与保安人员日常工作相互促进。

3、信息反馈健全资料。安保室要做好保安人员培训工作相关资料的收集汇总，包括培训签到、讲稿汇总、保安人员笔记心得。做到资料的规范装订，纳入学校安全管理专档保存并备查。

4、加强督查严格考核。学校要将保安人员培训工作纳入年终考核，对培训组织不力的相关科室和人员实行责任追究，对参与培训不主动、工作不积极的保安人员将在试用期内考核不合格。

员工岗位培训心得体会

参加湖北银行20xx年支行副行长领导力提升培训班银行营销管理课程的学习，我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中要按总行制定服务流程、标准和规范对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈、沟通，而且要把评估情况进行反馈；对客户的需求要快速反应，及时组织资源满足客户需求；掌握客户对服务的评价和反馈，对客户意见要及时进行回复；妥善处理客户投诉，确保客户满意，及时发现服务中存在的问题，想办法进行改善和处理。

在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进行追踪、辅导，推动营销工作的顺利进行，最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。

按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式，最大限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面服务效率，减少客户等待时间；与此同时加强对部室的服务管理，进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施，提高中台、后台为前台服务水平，提升全行整体服务能力。

将服务工作纳入到支行中心工作，建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制，实行首问负责制和服务问责制，保证服务客户快速高效；树立“投诉有责”观念，有投诉必处理，有责任必处罚，建立服务考评激励机制，增加服务工作在绩效考评中的权重，奖勤罚懒、奖优罚劣，营造文明服务的浓厚氛围，激发员工服务激情，以点带面打造样板支行。

营销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。服务是一种感觉，要想为客户提供优质的服务让客户满意，要对客户显示积极的态度，注意说话的语气，保持精神饱满，给客户一个最佳的职业形象。其实要识别客户的需求；然后要尽力满足客户的需求，主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的最大提高。

部门员工岗位培训心得体会

作为一名部门员工，我有幸参与了最近的岗位培训，并受益匪浅。在这次培训中，我们学习了许多新技能和知识，同时也更深刻地认识到了自己在工作中的不足之处。在培训结束后，我深深地感受到了培训的重要性和价值。以下是我的心得体会，供大家参考。

第一段：培训的重要性。

在我看来，培训是每一个员工成长的必经之路。无论是新入职的职员，还是老员工，我们都需要不断地学习，掌握新的技能和知识，才能更好地应对当前的工作和未来的发展。而岗位培训就是为我们提供这样一个学习的机会，让我们不断地提升自己，更好地服务于公司和客户，进而实现个人和企业的双赢。

第二段：培训的内容与形式。

这次岗位培训内容非常丰富，我们学习了各种与工作相关的技能和知识，如沟通技巧、团队协作、工作流程等等。同时，培训形式也非常多样化，我们通过听讲座、看视频、进行案例分析等多种方式进行学习。让我们的收获更大，也让我们更容易地将学到的知识应用于实际工作中。

第三段：培训的实践运用。

通过这次培训，我学到的很多知识和技能不仅是为了增长自己的知识储备，更是要在实践工作中得到运用。我们不断练习沟通技巧，发现自己的不足之处并加以改进，使得我们的工作更加高效。我们学习了如何处理工作流程中的问题和难点，更好地管理时间和资源。这些都是我们在日常工作中必不可少的能力和技巧。

第四段：培训的提高自我价值。

岗位培训的最终目的是提升个人的工作能力和竞争力。通过不断地学习和提高自己，我们可以更好地适应公司的发展和市场的变化，也更容易得到提升和晋升的机会，从而获得更高的职业价值。同时，通过学习和实践，我们也可以发现自己在某些领域的优势和擅长之处，从而更好地规划和发展自己的职业道路。

第五段：培训的持续发展。

岗位培训不是一次性的，而是一个持续不断的过程。随着公司和市场的快速发展，我们需要不断地学习和更新知识，才能更好地适应变化和应对挑战。因此，我们需要有自我动力和意识，参加各种形式的学习和培训，不断地提升自己。同时，企业也应该注重培训的开展，为员工提供更多、更好的培训机会，让员工更快速地成长，共同促进企业的发展和进步。

通过这次岗位培训，我更深刻地认识到了自己在工作中的不足之处，同时也学到了许多新的知识和技能。这对我的工作和职业发展有着非常重要的意义，也为我奠定了更加扎实的基础。因此，我会继续努力、继续学习，更好地服务于公司和客户，实现自己和公司的共同发展。