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家长工作计划内容(优秀18篇)

时间:2023-12-01 01:13:24 作者:文锋

编写工作计划书可以帮助我们审视自己的工作目标和职业规划,将其转化为具体的行动步骤。小编整理了一些常见的工作计划书写作技巧和注意事项,供大家参考和借鉴。

家长工作计划

2、促进家园合作,增进亲子间、家园间的亲密感,共同为促进孩子的终身发展打好基础。

二、

20xx年11月18日上午8:30——11:00(周四)

三、

3、事先告之家长本次活动的时间、目的、内容和注意事项,请家长准时参加;

4、认真准备教学内容及孩子操作材料;

5、准备反馈单和签到表;

6、合理安排各个生活环节。

四、

(一)晨间活动《拍网球》

1、鼓励孩子积极主动地参与晨间锻炼,体验活动的快乐;

2、提高拍网球的技能,提高持续排球的能力。

(二)晨间谈话

1、以点名为切入口,请每个孩子说出像伞的东西,鼓励每个孩子展开大胆想象!

2、鼓励孩子完整地表达自己的想法,并丰富孩子的词汇量,提高口语表达能力。

(三)早操

1、能认真地做操,动作有力,精神状态饱满。

2、上下楼梯排队有序、不推不挤。

(四)点心

1、保持桌面、地面的整洁、干净;

2、吃点心时不讲话,能在规定的时间内独立吃完自己的一份点心。

(五)语言活动

(六)数学活动《小猪请客》

后勤工作计划内容

学校后勤服务工作是学校教育教学工作计划的平台和载体。只有提供必要的物质条件,学校教育教学工作计划才能顺利进行;只有做好后勤服务,排除后顾之忧,师生员工才能一心一意做好本职工作。本学年度后勤服务保障工作按照学校“全面贯彻教育方针,全面把握教育规律,坚定不移推动科学发展,坚定不移实施强校战略,坚定不移地坚守领航地位。坚持办仪陇老百姓最满意的教育不动摇,坚持规范管理狠抓质量的工作重心不改变,坚持爬坡上行超常推进力度不改变。进一步创新举措,狠抓关键,务求落实,再鼓干劲,再添措施,再求突破,努力保持稳定繁荣、健康发展地良好势头。确保各项工作实现新的突破”的总要求,努力抓好服务体系建设,改善办学条件,努力实现“服务更优化,保障更有力”的目标。20__—20__年中学总务后勤工作计划的重点与要求:

1、加强队伍建设,增强管理服务人员的法纪意识、政策意识、节约意识、可持续发展意识。坚持以人为本,努力提高服务质量和水平。

(1)、本学年度上下期分别安排三次集中学习时间,系统学习劳动法、审计法、会计法、票据法、合同法、消防法、食品卫生法、物业管理法、供水供电法、住宅装修法、税法等法律法规。真正使管理服务人员懂得“法律是立校之本,是我们做好后勤服务工作的最高准绳”。学会既把法用死,又把法用活。挖掘法律和规章制度的精神,用法律武器维护学校利益。

(2)、加强服务意识教育,提高服务技能和水平。规范请假制度,严格上班纪律和值班纪律,杜绝随意脱岗、离岗现象发生。力争做到小故障及时排除,大故障当天排除。明确师生员工的需求就是我们的服务工作。

(3)、加强遵纪守法教育,严格按程序、清正廉洁办事。各项采购坚持“行政审批、多人签字”制度,公开透明、接受监督。每位管理服务人员都应做到“兢兢业业做事,清清白白做人”。

2、全力以赴抓好灾后重建教学楼、学生宿舍楼、危房加固、办公楼改造、校园绿化等工程建设,改善办学条件,提高办学水平。

(1)、教学六楼系“5、12”特大地震灾后重建、香港援建项目,建设面积5000平方米,香港投资900万元,资金实行财政专户拨付管理。该项目时间紧、任务重、要求高,管理工作人员要从讲政治的高度做好监督、管理、服务工作。严格质量、严格工期、严格资金管理,以优质工程于20__年8月交付使用。

(2)、学生宿舍楼系学校自筹资金为解决学生住宿紧缺而建的项目,建设面积4500平方米,投资450万元。该工程地质结构复杂、质量要求高,管理工作人员要严格办事程序,规范办事行为,做好管理监督和服务,确保质量与进度,以优质工程于20__年8月交付使用。

(3)、按国务院、省、市、县的部署,学校对校舍进行了全面认真的排查,经上级相关部门检查测定,教学二楼及青瓦屋面建筑都要进行加固处理。管理工作人员要精心设计、科学规划、用好排危资金,使学校校舍符合国家安全标准。

(4)、改善教职工办公条件,尽力做好办公楼电路改造工程和办公设备的更新。管理工作人员要精心设计、科学规划,少花钱多办事、花了钱办好事。努力做到让大家满意。

(5)、认真做好校园绿化改造工程,高水平规划与设计,更换低矮植物,提升学校绿化档次。

3、加强财务管理,严格财经制度,规范报账程序,严格报账手续,做到“应该收的收齐不遗漏,不该开支的分文不开支”,开源节流,收支平衡,账目清楚,依法理财。

4、加强物业管理,严格实行专人采购制度、买进领出登记制度、发票多人签字制度、班年级办公室公物管理责任制度、公物损坏赔偿报损制度,做到物尽其用。

5、加强膳食中心管理,定期检查从业人员健康状况、食品进货渠道、各项规章制度执行情况和食堂卫生情况,发现问题及时整改,确保食堂卫生安全。

后勤管理服务工作头绪多,涉及面广,做好学校后勤工作计划,每位同志一定要树立“可持续发展理念、后勤无小事理念、克己宽人理念、重责任轻权利理念”,以高度的事业心、责任感、危机感,科学规范,精心设计,依法办事,严格管理,优质服务,上下一心,努力为实现仪陇中学由大校向强校的转变做出贡献。

家长工作计划

开学前我们就对班级的幼儿进行了全面的家访工作,在家访中使我们看到了家长对孩子即将上小学的紧迫感呈现出两极分化的现象,有的家长对孩子不但要求高,而且对孩子即将上大班很关心。所以他们对幼儿园本学期将开展的活动很想了解。有的家长对自己的孩子期望过高,经常把自己的孩子拿来和别人比,别人学什么。他也让孩子去学,但熟知这种效果不是特别好,我们要让家长在孩子入学前一年就让孩子做好准备,而不是到了入小学前一个月对孩子进行特殊的灌输或强调。也有些家长则过高评价自己的孩子,没有客观的评价,针对家长中出现的这一问题,我们本学期将重点对这方面有问题的家长进行个别或小组指导及年级组集体或个别的交流,并进行以辅导、交流、恳谈等形式的家教形式。

开学前我们对个别幼儿进行上门家访,了解幼儿在家情况以及与家长个别沟通。除了能面对面与家长多交流外还能使彼此更坦诚。

上学期我们中班组成立了一个中班组的家委会,通过这样小形式的家长会,使我们的家长工作充分体现了有效性。:

结合幼儿园规程、园计划,根据制定的班级计划,本着一切为了孩子,树立为家长,为幼儿服务的观念,帮助家长创造良好的家庭教育环境,向家长宣传科学的,做好家园共建。发挥社区的资源,提高社区内0—3幼儿的亲子互动能力。

主要目标:

周的教育内容,针对家长在家庭教育中遇到的各种难题,进行小组式家长会、个别式的家访活动,共同帮助幼儿进步。

2)让家长获得更多的科学,让家长了解幼儿的年龄特点及生长需要的营养,了解各种疾病的预防。

3)家长间家教的交流,了解成功教育的方法,使更多的家长得益。

4)做好特殊幼儿家长的家教指导工作,鼓励家长克服急燥、攀比的心理,持之以恒开展家教活动。

5)向家长宣传有关幼小衔接的内容,为一年后入学做好准备。

1、做好全体幼儿的家访工作,了解幼儿在家学习、生活情况。

2、召开本学期第一次家长会会议会议。

3、布置家园联系栏“苹果热线”。

5、召开本学期的第一次年级组家长会,让家长了解本学期的教育目标和重大的活动,以及共商班级大事。

1、及时调整家园联系栏,向家长公布每周的教育教学活动及科学。

2、召开本学期的第二次幼儿家长会,让家长了解本学期的教育目标和重大的活动,以及共商班级大事。

4、“庆国庆”活动,邀请家长积极参加活动。

1、及时做好不来园幼儿的家访工作,电话家访或上门家访,并认真做好记录。

2、向家长开放幼儿半日活动,让家长了解幼儿在园的学习情况。

3、向家长宣传幼教新理念和育儿经验,并请个别家长撰写育儿心得。

1、发放家园联系册,请家长认真、仔细、正确的填写反馈意见和建议。

2、通过“苹果热线”,向全体家长介绍成功家长的心德。

3、对特殊幼儿的家长进行恳谈形式的家长会。

1、更换“樱桃热线”内容。

2、本学期最后一次家长会,汇报幼儿学习情况。

3、开放家长半日活动,让家长了解一学期来幼儿的学习、生活情况。

家长学校工作计划内容

一、指导思想:

人类社会进入二十一世纪,教育面临着的挑战。家庭教育是现代教育中一个重要组成部分,只有加强科学管理,努力办好家长学校,提高家庭教育水平,促进家校联系,广开社会育人渠道,积极构建家庭、学校、社会一体化的教育体系,才能全面推进素质教育,培养德才兼备的跨世纪社会主义事业建设者和接班人。

二、工作目标。

为全面贯彻落实沈阳市青教办关于办好家长学校的文件精神,推进省级课题组实验校的研究工作,增强学校、社会、家庭三结合教育工作的力度,提高家长的整体素质,办人民满意教育,学校高度重视家长学校工作。自20xx年开办家长学校以来,我们的工作取得了一定的成绩,在此基础上我们针对学校的具体情况又做了进一步的整改,以便使xx年的工作更有起色。先制定目标如下:

1、按教学计划圆满完成教材家教课程,使家长认识家庭教育的重要性,树立正确的人才观和教育观。掌握家庭教育的方法,提高教育效果及家教知识普及率。

2、大力宣传“为国教子、以德育人”的家教理念,提高广大家长的家教意识。宣传以德育为核心,以培养创新精神和实践能力为重点的素质教育,帮助家长更新教育观念,树立正确的育人观,明确为国教子的责任和义务。

3、帮助家长提高思想道德、科学文化和教育水平,加强法制教育,规范家长自身的教育行为,创设良好的家庭环境,培养孩子良好的个性品质和行为习惯,促进孩子身心的健康成长。

三、具体要求及措施。

1、加强组织领导,完善组织机构,成立班级、学校各级“家长学校”委员会,定期召开家长学校成员会议,研究当前家庭教育,学校教育,社会教育的动态,商讨办好“家长学校”的措施和方案,及时反馈家教信息,收集并反映家长对学校工作的建议和意见,协调并参与学校管理,进一步提高管理的实效。

2、家长学校聘请学校教育教学及管理经验丰富的教师担任教师,聘请家庭教育方面的有关专家作家长学校顾问。根据不同年龄段的学生安排具体的教学内容,做到有计划,有序列地进行,使教学内容序列化,系统化。“家长学校”授课可集中进行,也可分年级进行,每次课后都安排班主任及任课教师与家长见面交换意见。

3、健全各项制度,规范管理。有关家长学校的各种文件、信件,有关讲话稿,会议记录,教员的备课材料,各项制度,表格等都严格分类加以整理保管存档,并实行规范化管理。每学年评选一次优秀家长,评上的优秀家长由学校发给荣誉证书。

4、加强教学研究,提高业务水平,定期组织家长委员会成员召开会议,研究并解决家庭教育有关问题。定期组织教员学习家庭教育理论,提高业务水平;利用适当的机会组织教员与兄弟学校进行交流学习。组织教师总结经验撰写有关论文。

5、开展丰富多彩的活动,提高家教水平。充分利用多媒体辅助教学和网络教育手段,组织家长观看学校的电视录相,帮助家长深入仔细地了解学校。聘请家教获得成功,具有丰富经验的家长到校为家长学员们进行经验介绍。组织家长共同参与学校或班级的有关活动,引导家长配合学校共同教育好孩子养成良好的学习行为习惯。

文档为doc格式。

幼儿园的小班家长工作计划幼儿园的小班家长会内容

上学期我们全组教工在园领导的带领下,以《规程》、《纲要》为指导,以提高保教质量为宗旨,以创苏州市现代化管理示范幼儿园为目标,较好地完成了各项工作。在此期间,我们班组呈现了团结守纪、积极创新的良好局面,班组工作也得到了园领导及家长的肯定。班组工作的管理模式取得了较显著的成效。尽管取得了一些成绩,面对今年新的工作重点创江苏省现代化管理先进幼儿园,我们还有许多工作要去做。如:如何深入探索实践园本课程;如何进一步提高服务意识、服务水平和服务能力,更科学的管理、照料、组织好小班幼儿的一日活动;如何进一步提高教师自身素质及业务理论水平、工作质量等。

一、指导思想。

以“你的宝宝,我的宝贝”为目标,进一步解放思想、求真务实、开拓创新,为努力提升幼儿园的社会影响和品牌形象贡献自己的力量。

二、主要工作措施和目标:

1、加强学习,提高修养,增强教书育人的使命感。

认真学习纲要及规程,深刻领会其精神实质,努力提高自身素质,开发潜力,及时转变观念,树立正确的教育观、儿童观,坚持正面教育,形成平等和谐的师生关系。

2、提高教书育人的本领。

一是在思想上有活力,善于学习,勇于钻研,追求先进的教育思想与理念,使幼儿园教育焕发生命的活力。二是工作上要有创新,要勤于思考,勇于反思,形成创新意识,要善于学习他人长处,不断反思,不断总结,努力形成自己的教育思想和工作特色。

3、提高现代化教育技术运用水平认真学习制作课件和个人网页,中青年教师在教育理论、教学实践、教育科研、教育创新、班级管理等方面形成自己的特长。

4、大力推进课程改革,提高教学质量。

深入探索实践园本课程,围绕课程改革,通过自学、理论、写心得、听取专家学者专题讲座,使自己在各种学术研讨中吸收、消化信的教改信息和教育理论,进一步确立全新的教育理念,指导自己的教学实践。

5、深入开展课题研究,努力提高教科研水平。

加强教育理论及方法的学习,理论联系实际,更新教育观念。努力做到勤思考、多探讨、求创新。认真开展主题活动,不断充实自己,运用灵活多样的教育模式,完成主题活动内容。做到有计划、有准备、有记录、有积累。从理论到实践再上升到理论,不断提高业务水平。注意环境对幼儿发展的影响,根据主题创设与之相适应的环境,做到主题与环境相配合。

6、按时开展区域活动和角色游戏,做到材料充足,及时调查,满足幼儿动手动脑、探索发现的欲望。积极开展丰富的户外游戏和体育活动,保证幼儿一日活动量,促进幼儿身体各机能协调发展。

7、加强保教配合。在新的教育观念下,开展保育工作,为幼儿成长提供良好的物质和心理环境。严格遵守清洁、消毒等时间和规则,为幼儿提供一个卫生、整洁、明亮的环境并照顾好幼儿一日生活。

8、加强家园之间的联系,使家长及时了解班级动态,教学活动,幼儿情况以及家长需要配合的工作。

9、加强安全意识,消除一切安全隐患,杜绝一切责任事故的发生。

三、具体活动安排:

1、布置教室环境、创设新年新学期的新气象。

2、丰富角色游戏活动材料,创设角色游戏环境。

3、班级网页及时更换。

1、检查年级组角色游戏创设情况。

2、对幼儿进行“三八”妇女节的教育活动。

3、公开教学活动。

1、组织幼儿踏青活动。

2、公开教学活动。

3、向家长开放半日活动。

4、召开家长会。

1、公开教学活动。

2、班级开展竞赛活动。

3、小班组优秀论文收集评比。

4、举行迎“六一”庆祝活动的筹备工作。

1、期末对大班幼儿进行质量抽测。

2、填写审核幼儿汇报册。

本学期,我们小班年级组全体教师将会齐心协力、务实求新,加强工作作风建设,为我园的蓬勃发展贡献我们每一份力量!

教学工作计划内容

认真落实学校教学管理的要求,遵循教育规律,以课程改革为中心,以课堂教学为重点,深入开展教学研究,改革学生的学习方式,全面提高教学质量。

一、工作重点及措施。

1、严格执行学校教学管理制度。

2、加强课堂教学自主、合作、探究,提高教学时效性。

3、加强学生学习习惯的养成教育,掌握一些学习方法,形成学习能力。

4、营造书香班级,开展读书活动,使学生养成读书习惯,扩大知识视野,提高阅读能力。

二、具体工作。

1、坚持集中培训和个人学习有机结合,结合自身教学实践。积极撰写教学反思和读后感;积极捕捉教学信息;积极参加听评课活动,营造良好的教研氛围,做到每学期听课十六节。

2、营造书香班级,在班级开展读书活动,创设出浓郁的读书氛围,让阅读成为一种乐趣和需要。

(1)每天一诵。利用20分钟晨读时间组织学生开展晨读活动,重点背诵精品诗文。

每周一记。建立学生读书积累本,要求学生记一周的读书内容和学习体会。

(2)在学生面前树立读书榜样,充分利用教师业务学习时间,年组集中读书和个人读书相结合,在年组教师中交流自己的读书心得。相互学习,相互切磋。

(3)在抓好本学科教学的同时,关注学生的生命健康、安全、心理素质的培养教育,面向全体学生,因材施教。

(4)备课是讲好课的前提,教师要认真学习和掌握本年段和本册的教学目标和重点,难点,关键,依据总目标来钻研每单元的教学目标,重点,难点写出切实可行的教案,做到不备课不讲课。

(5)营造良好的课堂学习气氛,调动每个学生的积极性,在教学内容里增加一些有趣的话题,加强课堂学习习惯的培养。

(6)重视对学困生的帮助,针对每个学生的基础和特点进行正确指导,在班级形成一帮一的风气,每个学困生都要安排一名学习优异的学生给予帮助。根据每个学生的不同特点留相应作业,对每个学生的作业做到认真批改,针对学困生的作业做到面批面改。

(7)质量监测,认真组织质量监测,认真出题,认真批卷,监测后年组教师一起进行认真分析总结,取长补短,查找知识的漏洞。

以上是本学期教学工作计划,具体工作还有待于在实施中逐步完善。

后勤工作计划内容

来单位也已经有了好几个春秋了,在后勤这份工作上,我也一直表现的很稳定,很少出现一些违反纪律的事情,也很少给公司、给部门同事带来一些不好影响的行为。所以这次4月份的工作我也一直保持着非常严谨的态度,接下来5月份的工作就要到来了,我在此想为接下来的工作进行一次计划,希望可以帮助到我未来的工作。

一、继续调整心态,做好服务。

自从我来了单位之后,我的心态就一直保持的很好。比如这个月,我经历了很多大大小小的事情,也经历了一些我没有遇到过的难题。有时候一些事情确实会让人感到抓狂,但当自己冷静下来之后便发现这问题本不大,但自己状态不对时,事情就有可能恶化了。所以未来的一个月,我首先要继续调整自己的心态,要跟着公司前进,也要跟着时代前行,注重服务品质,也要注重自我提升。

二、提高业务能力,增强自信。

在后勤这份工作上,很多时候我们的能力都是展现在自己处理事情的流畅度上的。我们为什么会粗心?那就是因为我们平时很少去关注细节,也很少从一些细节方面去提升自己的能力。所以长此以往,我们的工作就会出现漏洞,我们自己也就没有太大的自信了。这一点是我需要在接下来一个月进行提升的部分,也是我值得继续学习的方面。我会再往后的工作中继续特斯恒自我,增强自信,更加流畅的、从容的处理工作中的各种问题。

三、提升部门合作,提高品质。

在我们的工作中,部门之间的合作是非常紧密的,也是非常重要的一部分。一个人的力量往往是不够的,只有当我们集体之间互相团结,互相取暖,才会得到更好的工作效果。在我这份工作上,很多方面都是要和大家一起合作的,不管是我们部门内的同事还是外部门同事,我们之间多多少少都是会有一些联系的。而未来一个月,我会继续保持合作共赢精神,调整好态度,积极和同事、部门之间密切合作,提高我们公司的形象,也让我们的工作品质得到提升。

五月份是一个值得期待的月份,我会坚持做好自身的工作,全力投入进去,也在这份工作上全力以赴,不留余力。为我们单位的建设奉献一分自己的力气,也为自己的明天做一个更好的勾画。

后勤工作计划内容

一、指导思想:

后勤工作始终遵循学校总体工作思路,围绕教育这个中心,做好教育教学服务工作,做好师生生活服务工作。通过建设和加强后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潜力,调动后勤工作的积极性,开创后勤工作新局面。

二、工作目标:

(一)一如既往地做好各项常规管理工作;

(二)加强台帐资料建设,规范后勤各项工作;

(三)加强行政仓库管理和财务管理,落实上级相关精神要求。

三、工作举措:

(一)充分利用暑期对校产校舍作一次必要的修理与整理,积极做好校产校舍维护工作。

1、对各室台凳作一次清理、修理,对六年级的课桌凳作更换处理。

2、对教学楼的窗户作一次修理。

3、对教学楼各厕所进行改造,并对所有校舍屋面平台处作防漏处理。

(二)抓好绿化管理工作。

1、做好夏日花木的治虫、浇水工作。

2、对草坪带进行一次修剪。

3、依据绿化管理网,注重平时对花木进行治虫、施肥、除草和经常性整枝、修剪等工作。

(三)改进食堂管理,办好师生食堂。

1、调整食堂人员结构,改善运作办法,激发人员工作动力,提高人员工作效率。

2、树立安全第一意识,重视和加强饮食卫生工作台帐,提高警惕,采取安全防范措施,明确责任,做好防火、防盗、防毒工作,并要定时打扫,做好保洁工作。

3、定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求,并对照日常工作认真落实。

4、依据食堂管理制度,加强食堂工作各环节的管理与监督,并据实际情况不断健全食堂管理制度,规范各项操作程序。

5、认真学习、贯彻《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》,积极改进、添置食堂卫生设施设备,确保“硬件”达标。

6、加强检查监督和民主管理,经常到食堂检查服务态度、卫生情况、饭菜数量与质量、就餐纪律(欢迎师生参与)。发现问题及时表扬先进、批评后进。

7、把好食品采购关,积极做好疾病的预防工作。

8、创造条件,提高食堂炊事人员的业务技能和业务素质,如组织学习烹饪知识。

9、坚持勤俭节约的原则,节粮、节水、节电,精打细算、

降低成本,提高饭菜质量。

10、通过强化学习“要求”、“标准”、“制度”,逐步使学校食堂管理到位、精细,让学校食堂品位不断得到提升,服务质量不断得到提高。

(四)加强校舍、校产管理工作。

1、进一步完善校产、校舍管理制度,尤其是强化赔偿制度,并汇集成册,全员学习执行。

2、应用管理软件、管好校产、用好校产,严格校产管理制度化、规范化,充分发挥常用教具、学具等教学器材和现代教学设备的作用,严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。

3、切实加强活动室的管理,充分发挥活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。

4、加强用电用水和日常检修管理,坚持勤俭节约,反对铺张浪费,努力为学校节约一滴水,一度电,一分钱。

5、严格执行请购、审批、验收、入库、报销、领用制度。

6、倡导良好风气,爱护学校设施、设备,爱护花草、树木,杜绝践踏草坪、折枝摘花现象。

(五)坚持财务制度,严肃财经纪律。

1、严禁乱收乱付,做到勤俭节约,压缩非教育开支,把有限的资金用于学校建设的刀口上。

2、坚持民主理财。

3、按规定收费,任何班级、个人不得擅自收费。

4、坚持一支笔、一本帐的原则,计划、合理使用经费。

(六)加强学习,更新观念,增强服务意识。

1、要求全体后勤人员树立师生利益至上的服务观,把教师和学生的合理需求作为开展工作的出发点和归宿,想师生所想、全心全意为全校师生服务。教育全体后勤人员向一线教师学习,学习他们无私的奉献和忘我的工作态度,摆正位置,树立为教学、为师生服务的思想。

2、规范后勤管理,充分发挥后勤人员的智慧和力量,改进服务方式方法,齐心协力,互相配合,提高服务质量。

3、加强自身素质的提高及业务能力的培养,更新知识,不断提高自身的修养。

家长工作计划

以为工作指针,严格遵循、贯彻所提出的:“幼儿园应与家庭、社区密切合作,与小学相互衔接,综合利用各种教育资源,共同为幼儿的发展创造良好的条件”这一精神,以“争创xx省现代化示范幼儿园”为契机,进一步树立“服务第一、质量至上”的观念,本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解、支持和主动参与,努力提高办园声誉,办好家长满意的幼儿教育。

1、努力营造家园合力的教育环境,提高亲子关系、师生关系、家园关系的亲密度和融洽度。

2、结合本园家长的实际,找准切入点,提高家长对幼儿园工作的参与度,丰富活动内容与参与方式,办好家长学校。

3、增强对家庭、社会的服务功能,明确服务意识,扩大服务范围,提高服务水平。

(一)更新观念,转换角色,营造家园合力的教育环境

新的课程互换新的教育,我们教师必须用的新理念引领我们反思过去的工作,尽快完成角色转换。第一,真正把家长工作作为幼儿园工作的重要组成部分,高度重视,坚决抓好落实。要建立健全幼儿园家长工作制度,学期末将家长工作列入教师考核的重要内容,真正使家长工作做到规范化、制度化、经常化。第二,要把家长和教师作为共同促进幼儿发展的主体来看待。在共同教育幼儿的问题上,双方要互相尊重、互相信任、平等合作,真诚沟通,同心同德完成育儿的使命。第三,在家园沟通问题上,教师要切实树立为家长服务的思想,把家长作为平等的合作伙伴,真心实意做家长的朋友,耐心倾听他们的意见,切实帮助家长解决在育儿过程中遇到的问题。同时要换位思考,对家长产生的急躁情绪及冲动要冷静思考,学会体谅。只要我们态度诚恳,方法得当,就一定能赢得广大家长的拥护、支持。相信通过老师的努力,一定会营造出一种相互尊重、平等合作的家园共育新天地。

(二)注重家长工作的实效性

家长工作必须讲求实效,不搞形式主义,目前,家园合作尚不够深入,较多地停留在表面。表现在家长虽然每天进入幼儿园,进入班级,但来往的多、参与的少;间接参与较多、直接参与不够,尤其是很少深入到幼儿园教育过程的深层次紧密配合课程。为此,幼儿园的家长工作应让家长深入教育过程,并将之与提高家长的教育水平、改善家庭教育有机地结合起来。本学期,将充分利用家长学校、家长园地、家长开放日、家园路路通等途径,切实提高家长工作的实效性。

(三)善于做个别家长工作

由于遗传、环境和教育不同,孩子发展状况各不相同,家长的素质、教养水平也大相径庭, 因此教师做家长工作,帮助家长提高教育水平也要象教育幼儿一样“因人而异”,根据家长不同的性格、不同的素质,采用不同措施。同时教师要具有敏锐的洞察力,能透过幼儿的情感、态度、言行,察觉到家长在教育上的问题,有针对性地开展个别化家长工作,继续做好家访工作,做好家访记录,特别是新生首次家访。

(四)发挥家委会的桥梁作用

要充分发挥家长委员会作用,使其真正成为幼儿园与家长间的纽带,增强教育合力。家委会成员应积极参与幼儿园管理,了解幼儿园教育计划和要求,同时反映家长对幼儿园的意见和要求,沟通协调家园关系,配合园方做好期末家长评议工作,召集家长对幼儿园的保育、教育、伙食、保健以及教师的教态与水平等方面进行全面评价,并将评议情况转达给幼儿园,以便改进工作,提高教育质量。

(五)开辟家园合作的有效途径

1、办好家长学校

2、家长开放日活动

家长开放日活动是我园的老传统。家长通过观摩可以从中具体了解幼儿园教育工作的内容、方法;可亲眼看到自己孩子在各方面的表现,得知孩子的发展水平及与伙伴交往的状况,特别是可看到自己的孩子在与同龄幼儿相比较中显示出的优势与不足,从而有助于家长深入了解孩子,与教师合作有针对性地教育孩子。同时,家长在观摩与参与活动的过程中,还可以观察到教师教养态度、教养方法、技能。但是,对家长的参与活动,教师要作必要的引导,告诉家长活动看什么,怎么看。比如要着重看孩子的主动性、积极性与创造性,看孩子怎样与同伴相处,看孩子在原有基础上的.发展,不要总是把自己的孩子与别的孩子作横向的攀比,以免产生消极的后果。本学期将举行全园性开放活动。

3、家长助教

探索家长助教是我们利用家长资源,实现家园互动的又一项举措。我们要求教师就家长的兴趣、特长、工作性质等进行全面调查。根据家长的特点,邀请某些家长到幼儿园当“老师”,设计组织活动,使家长教育资源犹如新鲜血液源源不断地注入到幼儿园教育工作中。

4、家长园地

本学期,我们将重视各种宣传工作,拓展原有家长园地版面,鼓励教师根据班级、家长以及教学的需要设计新颖的家长园地,形式多样,突出新意,增加互动内容,办出特色和品位。其中“互动内容”主要是根据班级幼儿实际情况提出各种家庭教育热点问题,再有针对性地吸引家长积极参与讨论,并将好的文章张贴在联系栏中,实现家长教育家长的目的。

5、电子信箱、家园路路通

随着社会的发展,科技的进步,电脑已走过千家万户,上网具有信息量大,获取知识便捷、效率高、速度快的特点,因此网上学习、交流、沟通已成为人们获取知识、提高素质的有效手段。我园将鼓励教师和家长共同设立个人电子邮件信箱,通过网页,让更多的人了解幼儿园,同时家长通过在网上查阅关于幼儿园的信息或在网上与幼儿园进行交流。其次,用好家园路路通,及时发布信息,真正实现家园互动。期末将对各班家园互动情况进行检查,检查情况纳入班级工作考核。

6、不断完善教师家长工作的考评方法

以为标准,我们将从要求教师家长工作的量化和细化逐步走向质化和内涵化,对教师和班级家长工作采取园长室考核、自我评价和听取家长意见相结合的数量考核和质量考核相结合的方法,全面衡量教师家长工作的内涵。

二月份:

1、申报开通网上家长学校。

2、新生幼儿家访活动,了解班内幼儿基本情况。

3、检查各班家长园地使用情况。

4、各教师做好家园联系册的填写工作。

三月份:

1、制订家长工作计划。

2、检查各班家长园地情况。

3、检查的使用情况。

四月份:

1、举行小、中、大班家长开放日活动,家长填写半日活动情况表。

2、家长学校活动:大班家长会。

3、家长学校活动:中班家长会。

4、家长学校活动:小班家长会。

5、“大手牵小手”制作活动优秀作品展出。

6、苏州网上家长学校来园培训。

7、召开家委会成员会议。

五月份、六月份:

1、举行庆“六一”活动。

2、评选“好家长”。

3、下发家长问卷并进行情况汇总。

4、检查家园路路通使用情况。

5、撰写家教心得,举办教育沙龙。

工作计划表内容

一、活动目的:

为了丰富校园文化生活,提高学生的文学欣赏水平,培养学生的写作兴趣。根据学校安排,特成立四年级课外阅读欣赏兴趣小组。

各小组将进行丰富多彩的文学活动,包括背诵古诗本、文学作品点评;名家名作赏析;指导学生阅读和欣赏名家名著。

三、活动对象:

四年级各班学生。

四、活动时间:

周三上午第一节课。

五、活动地点:

本班教室。

六、主要措施:

1、指导孩子读书:比比谁读得多,争当小书迷。

2、懂得合作,读书小组协作阅读、创作,布置学生在课外自由阅读、写作。

3、玩一些积极有益的游戏,丰富学生的体验,收获成功,感觉快乐,学习与活动结合,让学生在“乐”中学。

店长的工作计划内容

计划是指根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。以下是小编收集的店长的工作计划,欢迎查看!

经过在企业两年多的工作和学习,我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及连锁店的综合管理能力。

如果我是一名店长,我认为我的个人优势在于:做好店长工作计划,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好。当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。

我曾经在多个门店工作过,既要维护高层的权威,又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己.

为了我所在门店的正常发展,我想企业能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好企业所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,企业展开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面。我想也只有面扑开了,企业才能更快的发展,更加的强大。

另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行企业的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:

1、要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的物业部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。

3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。

4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。

5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。

店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。

1.建立逐级管理制度,

岗位职责。

分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给企业带来不必要的损失。

7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。

1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。

3.在节假日上做文章,积极参与企业的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。

4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。

5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。

6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。

以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果企业领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为企业努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”企业发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。

1、掌握每款货品数量。

2、掌握每款号码情况及数量。

3、掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。

4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。

1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。

1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。

2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。

3、训,培训员工。

(1)做到每位员工均了解企业制度,

(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。

5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。

1、按企业要求,做好服装陈列。做到精中有细,细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。

3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。

1、通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。

2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。

3、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。

工程部工作计划内容

一、保证了业主房间内的维修,包括服务意识、及时率、合格率等事宜。通过客户服务部电话、入户等方式对业主的回访,基本满意率接近于100%。

二、保证了公共区域设施设备的完好率,在供水、供电、供气等方面未发生大范围的投诉,即使在夏季用电的高峰期,也未发生任何事故,但也发现了一些问题:

1、电梯运行方面存在着不足,一方面原设计是以住宅为主,而我小区僻邻中关村的特殊地带,住户以小的公司为主,客流量较大,运送货物的现象较普遍,即便是满负荷运行,也难以达到业主的要求,为此工程部按照物业公司总办的要求给发展商呈文,要求电梯由单行改并联,几经周折,终于在12月21日完成电梯两两并联工作,大大缓解了业主等候电梯时间过长现象。

2、原来电梯的维保公司是发展商于去年8月份签定的,服务意识较差,电梯时常出现故障,处理问题的及时率不够,虽然多次要求维保公司提高服务意识,有一些改观,电梯故障减少,但服务质量不高,主动服务意识较差,最后合同到期时,果断的更改了维保单位,即提高了服务质量,且在价位上也有所降低。

4、在5月份,锅炉房的热水温控阀出现故障,时常发生户内热水温度过高现象,发生了几户软管破裂事情,为了让锅炉房更换温控阀,多次找到其负责人,于6月初解决。

5、因为我们是接管小区后的第一个雨季,对屋面防水状况并不十分清楚,虽然在雨季到来之季,按照常规办法,对整个屋面进行了全方位的检修,但是在雨季到来之时,仍然发生了屋面漏雨事情,几次联系维保单位并同时给发展商工程部呈文说明情况,终于在10月底由维保单位全面处理完成。

6、污水排放方面,原发展商签定的化粪池清掏合同的单位服务质量还可以,但是价位较高,在今年8月份原合同到期时重新进行了合同的评定,与新的一家公司签定了清掏合同,在服务质量上与以前相同情况下,在价格上较原来降低了一万元。

7、生活冷水系统,自楼宇完成之后,一直未办理生活用水许可证,不能向业主明示我小区的生活饮用水水质合格,为办理“生活用水许可证”从3月份开始着手操作,直到11月份才彻底完成,这此期间增加了紫外线消毒器四台。

三、物业公司为了全面提高工作质量,在物业管理上更进一步,提高全体员工的思想意识和服务质量,在年底之前完成iso9001质量体系认证工作。我们工程部服从公司的安排,3月份开始接受培训,编写各类文件,制作各种质量记录表格,按时完成了两次内审,和一次外审的评定。

但在审核工作中,发现了许多方面的不足,包括质量记录不全,记录不详、不清,文件领会深度不够等问题。这些问题的发现说明了我们在工作上与先进的管理理念存在着一定的差距,需要在以后的工作上中吸取教训,总结经验,用先进的管理方法和规范的行为标准要求自己,带动全体工程部的员工更好地完成本职工作。

四、今年任务最重的一项工作内容就是接管xx大厦项目。物业公司接管新的楼盘,任务最重的部门有可能要属工程部,因为工程部在楼宇建设期间就需要介入,在工程上提出自己的见解与看法,主要目的一是有利于物业接手之后的管理工作,二是在功能使用上发现不足,提出整改措施。在楼宇完工之后,工程部以业主的观点进行工程的验收。之后是业主在收楼中发现的问题协调发展商和施工单位进行整改。这方面对于精装房屋尤为重要,在这方面物业工程部做了以下几个方面的工作:

1、在楼宇完工之前,提出了我们的建议,主要包括:机械立体车库增大设计,楼内水、电竖井钥匙改成通用,地下室增加门禁系统,消防烟感系统的改造等等,发展商基本上采纳了我们的建议。

2、在楼宇完工之后,我们根据工程进度,分类、分系统的进行了接管验收;。

3、由于公寓为精品房屋,xx大厦又属于综合性建筑,所以在验收中涉及的专业项目比较多。我在实际工作中的经验和知识不太全面。所以,在验收和督促整改方面存在着许多的不足。比如:有部分验收记录不是特别的完整,造成物业公司在工作的某些方面比较被动;另外,了解的建筑规范性的东西不全,虽然提出了自己的观点,但又找不到准确的依据,使得在与发展商工程部的配合上不是十分的理想;再有在监督施工方的后期维保中,下属人员未能引起足够的重视,造成工作比较被动,这些方面都反映了自己在能力上和经验上的欠缺,是值得今后好好总结的。当然,通过综合楼宇的验收,也大大的丰富了自己的知识,懂得了工作管理上的侧重点,提高了自己的管理能力,明白了过去曾未明白的道理。

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家长会准备内容

1.读一读:《看菊花》第二自然段,《北风和小鱼》第五自然段。

2.背一背:古诗1.江南2.咏鹅3.风4.登鹳雀楼。《三字经》第二段。

3.说一说:。

1、自我介绍。

2、这学期我们有了哪些进步?

小学语文二年级期末面试内容。

1.读一读:《狐狸和乌鸦》第四自然段,《有趣的发现》第二自然段。

2.背一背:敕勒歌咏柳回乡偶书九月九日忆山东兄弟登鹳雀楼《晨韵对读》第一段。

3.说一说:1.夸夸班上进步大的同学。2.你打算怎么过寒假?

小学语文三年级期末面试内容。

1.读一读:《东方之珠》第四自然段,《掌声》第二自然段。

3.说一说:1.夸夸班上进步大的同学。2.你打算怎么过寒假?

小学语文四年级期末面试内容。

1.读一读:《泉城》第四自然段,《说勤奋》第一自然段。

2.背一背:长歌行(汉乐府)石灰吟【明】于谦。

别董大【唐】高适春夜喜雨【唐】杜甫滁州西涧【唐】韦应物《增广贤文》第一段。

3.说一说:1.夸夸班上进步大的同学。2.你打算怎么过寒假?

个人工作计划书内容

工作计划能够帮助人们更好的提高工作效率,明确接下来的工作目标,是个人工作不可缺少的助力。以下是小编收集整理的有关个人工作计划书内容,欢迎大家前来阅读。

一、指导思想。

以实干的精神、超前的思路开展学校信息化工作,做到有认识、有领导、有落实。从教育现代化的总体目标出发,科学研讨、合理规划、协同合作,整合各种现有的教育资源,最大限度地发挥资源的效益。将硬件建设与软件开发放在同等重要的水平,加强管理和培训力度,实施同步发展策略。将科研与教学实际紧密地结合起来,建立与信息化工作相关课题研究,以课题研究促进信息化工作。学校将依据本指导思想,切实地将信息化工作计划落实到实处。

二、工作目标及措施。

(一)校园网工程建设。

1、实施改造校园网工程,高标准建设校园网络系统,进一步完善校园网结构,发挥网络为教育教学服务的功能,为教育教学应用构建网络平台。

2、完善学校内网功能,完全实现校务公告、办公自动化。

(二)加强学校园网管理。

采取切实可行的措施,加强对校园网的管理,制订网络管理规章制度,落实各项管理工作措施,确保网络安全、畅通。

1、组织领导。

成立学校教育信息化工作领导小组。

2、常规管理。

不断研究各种管理技术,加大考核力度,杜绝网络信息安全事故的发生,确保网络畅通,更好地服务于全校的教育教学工作。既要保证网络安全畅通,又要杜绝教师在网上聊天、打扑克、玩游戏等不良现象。深入研究网络应用问题,充分发挥网络的作用,提高教育教学质量。

3、病毒防治。

加大对学校的管理力度,从制度上进行约束,减少病毒的传播。凡新安装系统的计算机必须先安装杀毒软件,并打好相关补丁后才能接入网络,从根本上解决网络病毒问题,保证网络不因病毒导致堵塞、停网等现象的发生。

(三)充分发挥网络的使用效益。

树立建网是为教育教学服务的思想,加强学校网站的建设和管理工作力度,进一步完善网页建设,改进和提高教育网站的服务质量,更好地为教育教学、教育科研、教学管理服务。

1、继续加强学校网站建设,进一步完善网站布局和内容,使其服务于教学,服务于德育,服务于管理;服务于学生,服务于教师,服务于社会。力求网站界面简约、布局合理、色调一致、风格统一、内容丰富。

(四)教育资源库建设。

继续加强资源库建设,建立自己的资源中心。

(五)网上办公环境建设。

探索和完善校内消息和文件传输系统,实现网上发布通知、传送文件,进一步提高办公自动化水平。

(六)教师信息技术培训工作。

1、继续抓好教师信息技术应用培训工作,立足实际,针对不同学科和学段,完成对教师常用软件系统的专项内容培训。

2、继续组织开展教师多媒体课件评比活动、优秀论文评选活动。

(七)信息技术与各学科的整合研究。

1、加强信息技术教研活动。

2、加大信息技术在传统课堂教学中应用研究力度,发动全体教师研究探索信息技术在课堂教学中的使用规范。

3、进一步开展信息技术与学科课程整合课堂应用实践研究,不断积累经验,提高实施能力。

3、做好实验研究资料归档工作。

(八)完善学校电子阅览室建设,加强管理措施。

1、按上级要求建设好电子阅览室,保证正常开放。

2、进一步健全电子阅览室管理制度。

3、组织开展学生电子阅览活动,并在松小论坛上进行学习交流。

(九)进一步管理与维护好校园网,本学期内部署一个无线网络结点。

(十)加强学校网站建设。

1、进一步完善信息采集网络。

2、规范信息的采集、加工、录入、审核与发布程序。

3、丰富网站内容,创设教育教学互动平台,拓展网站功效。

4、建立学校资源库,为学校教育教学服务。

(十一)继续对学校教职员工进行信息技术培训。

面授与远程相结合对教师进行办公自动化与多媒体课件制作培训。在学校网站中开辟一个视频与文本资料相结合的培训专栏。

本学期对全校中青年主课教师出一份电子文档试卷和中青年副课教师出一份电子文档教案作一次当场考试,考试成绩列入考核中。

(十二)抓住有利时机,做好信息技术与学科整合研究工作。

1、组织教师进行多媒体课件制作。

2、检查每位教师一学期至少有一堂多媒体课,并要求具有多媒体课案和提供给学生较多的整合型电子文本资料信息与声音图像资料信息。

3、校级以上公开课尽可能要与信息化教学手段整合来提高教学效果。

4、组织校级信息技术与学科整合研究课竞赛活动。

(十三)组织学生进行信息技术课外辅导,积极参加各类信息科技活动与作品竞赛等。

病案管理是一门边缘学科,有其自身的理论和规律,建立健全病案管理的各项规章制度,明确科室人员岗位职责,加强科室人员职业道德,不断提高自身素质,用规范化、标准化、现代化的手段管理病案,病案管理科必将开创新局面。

一、病案管理规范化、透明化。

建立病案管理规章制度手册,并将《病案借阅制度》、《病案借阅流程》、《病案复印制度》、《病案复印工作流程》、《病案管理工作制度》、《病案管理工作流程》《病案室岗位职责》《病案安全管理制度》等做成公示牌挂上墙,方便借阅病案的医生和来访要求复印病案的人员了解和配合病案管理工作,也方便工作人员日常工作参照。

二、完善岗位设计、与职责管理。

建立病案科工作岗位描述手册,明确岗位职责是确保工作有序进行的重要前提,同时也是管理规范化的重要内容。非规范的和模糊的职责范围,严重制约了工作效率的提高及员工潜能的充分发挥。按照科室工作岗位实际,兼顾个人的工作能力,规定每个岗位的任务、责任、权力及与其它岗位关系。

三、做好病案回收、借阅、上架工作。

病案是否及时回收、及时上架和首页是否准确录入,都是直接影响查询、复印病案的工作,所以必须严格执行回收、借阅和归档制度。每天坚持核对已回收病历与病房日志,按月、季、年排查出院病历未归档情况,清查、催还借出未归还病案,到临床科室查询未归病历下落,向上级书面报告病案归档及管理情况,做到病案无泄密、无丢失、及时归档上架。

四、加强电子病历质量管理。

随着《医疗事故处理条例》、《侵权责任法》、《广东省病历书写规范》的逐步实施,人们的法律意识的不断加强,病历的质量事关医院的“生死存亡”。我院明年起将全部实施电子病历,按目前试行科室病历质量情况,我院电子病历的质量监控管理工作十分严峻。我们可以充分利用电子病历数字化的特点,引进电子病历质量监控软件,按《陕西省病历书写规范》季度工作计划要求,对各项质量监控指标实行实施动态过程监控,自动记录各种病历书写项目完成的内容和时间、质量是否符合要求,进行评分评级。更为重要的是,软件系统根据动态监控结果,自动提示医务人员,让医务人员及时改进,提高病历书写质量和医疗质量;使医院领导、医疗质量管理部门、科主任、医务人员通过软件系统及时检查、追踪病历和医疗质量问题,进行实时动态管理,达到传统人工管理无法达到的管理效果。

五、提高病案信息的有效利用。

在病案规范化整理与信息收集的基础上,可以根据使用者的需要,对病案管理系统数据库中检索主题相关的信息进行逻辑编排。提供经过有序整合的高溶度的所需信息。开展以专题检索、综合查询、数据统计分析等为内容的病案信息服务。增强服务效果,构建灵活的检索方式,多角度建立检索点,提高查全、查准率,尽量满足其个性化的需求。如为各类科研课题和本、专科生的教学实习的培养,提供资料与数据,为他们撰写论文提供良好服务。整合、迅速、准确、有针对性提供多样化的病案资料,帮助医师减少盲目检索,节省查阅时间。

六、加强病案库安全管理。

加强病案库房管理,保持库房清洁、整齐、通风,做好防晒、防烂、防虫、防盗和防火工作。

七、做好卫生统计工作。

严格按照卫生厅报表制度,准确、及时、全面完成各项规定报表,健立职能科及临床科室反馈信息制度,编纂《年度统计资料汇编》,汇编收集内容丰富,有重点、有对比、有分析,同时运用文字、表格、图形形式表现。健全统计台账,住院死亡病人一览表、住院抢救危重病人一览表、住院手术病人一览表为必备台账。

八、做好死亡证明直报工作。

按照《县及县以上医疗机构死亡病例监测实施方案(试行)》认真做好《死亡证明》上报工作。开展《死亡证明》填写学习培训班,着力提高医生填写《死亡证明》的准确性和完整性。严格按照icd-10(国际疾病分类标准第十版)要求统一进行死因编码,7天内完成网络直报工作。

九、做好迎接医院等级复评工作。

今年各省级中医医院参加等级评审工作,我院是不可避免的,医院等级评审中对病案管理的考核方法有:查阅资料、检查病案、实际操作考核、现场问答等方式,因此这需要全科人员的共同努力,认真对照《医院等级评审标准与细则》提前做好医院评审工作。

十、加强和改变科员的工作热情和工作态度。

病案工作的价值是通过服务来实现的,随着病案利用的范围不断扩大,利用量越多,使用的对象不仅仅是医务工作者,而是扩展到社会各阶层。自从实施《医疗事故处理条例》以来,病案室已成为医院的一个重要服务窗口,它从另一个方面反映了医院的服务形象。病案管理人员要不断提高自己的业务水平和个人素质,具有崇高的职业道德,改变工作热情和态度。不论是什么样的服务对象,始终做到笑脸相迎,在语言和行动上,应做到客观真实,不随意评价,为患者负责,为自己负责,为医院负责。

十一、加强人才培养,提高病案人员整体素质。

病案管理人员的素质和专业水平会直接影响至病案管理工作,因此做好病案管理工作,必须建立一支高水平、高素质的病案管理人员队伍。首先,要加强职业道德教育,树立以人为本的人文理念,增强服务意识,努力提高服务质量。其次,进行相关专业的培训,病案管理涉及基础医学、临床医学、管理学、医学统计学、病案学、计算机、法律法规等学科,要求工作人员具有多元化的知识结构,这样才能适应现代化病案管理的新需要。鼓励大家积极参加院内外的知识讲座,加强业务交流,使病案管理人员队伍的整体素质尽快得到提高。

作为我们企业的一名高管人员,每年我都会做一个详细的工作计划,这样有利于更好地管理,也有利于更好的将自己的工作做好,做到位。

一、理顺工作思路,做好财务基础工作。

1、搭建集团公司财务组织构架,明确岗位及职责。

财务部长:对公司的财务管理负全面责任,拟定筹资,投资方案,编制财务预算。

会计主管:记录经济业务,组织会计核算;登记帐簿;对帐,结帐;编制财务报表。

出纳:负责现金收讫,登记日记帐等。

库管员:管理财产物资,及时提供购销存情况。

2、健全和完善财务制度。

在原有财务制度的基础上,根据集团公司财务核算的新要求,进一步健全和完善财务管理制度,严格财务人员核算管理,制定完善内部财务规章制度,使会计工作有一个更加规范、完善的制度环境。

3、规范建立财务档案,提高档案管理质量。

收集整理好以前财务档案,进行合理分类,整齐化一,归档存查,确保会计核算资料的完整性、严密性,以便核查方便。

二、加强财务人员培训,提高财务人员素质。

目前,财务部半数人员为新进人员,必须规范人员管理,稳定财务队伍。以强化财务人员教育培养为基础,全面提高财务部人员整体素质,扎扎实实的把全公司的财务工作推上一个新台阶。主要从下几方面入手:

1、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核,坚持“试用”观念,坚持选拔引纳优秀的会计人员加入财务队伍,实行优胜劣汰,增强公司财务队伍的实力,为全公司的经营稳定打牢基础。

2、加强理论培训,增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变,充分认识财务工作的连续性、复杂性,培养超前意识。

三、开展会计信息化建设,尽快实现会计电算化。

利用好电脑系统,开展网上数据报送,归集和整理会计数据,增强会计数据传递的时效性和准确性。有条件时,首先实现电算化与手工记账同时进行,逐步实现计算机替代手工计账的财务管理模式,解决会计手工核算中的计账不规范和大量重复劳动极易产生的错记、漏计、错算等错误。大量的信息可以准确、及时的记录、汇总、分析、传送,从而使得这些信息快速地转变为能够预测前景的数据,提高会计核算的质量,使公司会计核算工作更加正规化、科学化,现代化。

财务部将严格遵守财经法律,遵守职业道德,树立良好的职业品质,严谨工作作风,严守工作纪律,坚持原则,秉公办事,当好家理好财,努力提高工作效率和工作质量。全面、细致、及时地为公司及相关部门提供翔实信息,为领导决策提供可靠依据,当好领导的参谋。积极为公司发展献计献策。

四、充分发挥财务管理职能,做好财务本职工作。

2、积极争取政策支持。积极利用行业政策,想办法、找路子,争取银行等相关部门优惠政策,为公司谋取经济利益。

3、深入研究税收政策,合理避税增效益。新的一年里,引导财务人员加强税收政策法规的研究和学习,加强与税务部门各项工作的联系和协调,通过合理避税为公司增加效益。

4、搞好成本核算,合理调度资金完成年度预算。适应新形势,进一步加强流动资金分析和管理,为公司谋求利益。

5、搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。加强闲置资产、报废资产处置工作,努力提高资产利润率。

转眼间又要进入新的一年20__年了,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快2个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。

公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的'同时全力开展机械管理工作。

1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行公司员工应尽义务和生产部管理职责规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。

3、严格要求塔吊司机按照“十不吊”规定和“十字作业”原则进行操作,适当的进行安全教育。

4、工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。

5、尽量做到项目无投诉。无安全事故。

二、明确自己的发展方向。

正确认识自己,纠正自己的缺点,认真听取他人忠恳意见,更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

以上是我针对20__年的工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,20__年取得更好的成绩,全面提高自己。

学校心理健康教育工作经过几年不断努力取得相当成绩,并经过实践不断摸索出一条心理健康教育工作新模式双全互动的学校心理健康教育模式。如何使学校心理健康教育工作继续取得长足发展,如何使学校独特的心理健康教育模式再上一个台阶都是值得深思的问题。针对学校心理健康教育工作中存在的问题、结合学校心理健康教育工作的发展新要求,我们制定以下新学期的心理健康教育发展计划。

一、学校心理健康教育工作面临的挑战。

1、学校心理健康教育的一个核心特征就是学校全体班主任利用班会课实践心理辅导活动课。但随着学校班主任队伍的新变动,我们发现其中有很多近几年刚毕业的大学生,也有许多是以前并没有担任班主任工作的老师加入到这个队伍中来了。但这些教师大多没有参与学校前几年对班主任进行的系统的心理辅导知识、技巧的培训。这就造成无论是班主任执教心理辅导课还是参与学校心理健康教育工作都是很困难的。

2、前几年心理健康教育工作的长足发展离不开学校关于心理课题的带动,而学校的《学校心理健康教育校本课程开发、实践和校本培训的研究》课题即将全面结题,如何确立新的科研课题,并以次作为学校心理健康教育发展的有效抓手也就成为我们现在面临的挑战。

3、学校在完成静安区中小学心理健康教育三年发展规划(20__-20__年)的交流总结已经结束,如何针对前三年发展规划中存在和新发现的问题展望新的三年规划,是区里每个学校应该思考的。

4、上海市许多学校开始试点生命教育,就心理健康教育和生命教育之间的联系,学校也可以考虑如何在心理健康教育工作中如何有效融入生命教育。

5、如何调动学生的积极性,使学生也踊跃加入到学校心理健康教育的队伍中来,如何完善学校的心理社团。

二、新学期学校心理健康教育工作计划。

1、对新一届班主任队伍进行心理健康教育的知识、技能的培训。整合各种有效资源,比如邀请专家、学校心理老师、以及前几期接受过培训的班主任对未接受过培训的新班主任进行培训。内容可以适当精简为关注学生心理、如何上好心理辅导活动课、关注自身心理健康建设等几个与班主任工作休戚相关的几个内容。

2、结合新教材的教学,发展学校双全互动模式。仅把学校的班主任队伍调动起来,还远远不能达到促进全体学生的全面心理健康发展的要求。学校的每个人都可以成为心理健康教育工作者。心理健康教育的学科渗透可以充分调动课任老师对学生心理健康发展的关注。双全互动模式也可以由原来的班主任全员参与心理健康教育发展成为教师全员参与。学校的预备年级和高一正在实施新教材的教学,也为我们结合新教材组织这两个年级部分学科的老师就本学科中心理健康教育渗透进行探讨提供有利契机。从寻找学科教学目标中的关于心理的部分、实现这些心理目标的教学方法和教学组织等方面进行积极探索。

3、发挥班主任力量,干预学生家庭教育。学生的心理健康的发展是个系统工程,不仅需要学校班主任、任课教师的努力,还需要家庭教育的积极配合。但许多家长对如何关注孩子的心理健康发展还不是很了解,这样就容易采取一些不正确的教育方法,不仅不能作为我们学校教师的有利支持,有时候反而会抵消我们的教育效果。所以我们可以尝试利用班主任和家长的密切联系关系,让接受过心理健康教育培训的班主任对学生家长进行有效指导。当然这也仅仅是一种设想,我们可以以一、两个年级进行试点,探讨其可行性及操作方法。

4、发展学生心理社团。以前因为学生的活动时间有限,将学生社团的社员组织起来比较困难,学生心理社团一直得不到有效发展。本学期结合心理老师的高中选修课任务,一方面为对心理感兴趣的选修课学生进行关于心理方面教学,一方面可以利用这个时间将学生心理社团发展起来。

5、保证学校心理常规工作的有序。坚持日常的咨询、对起始年级的学生进行心理测量等、心理课教学等常规工作。新学期结合学生心理社团进行心理广播。

6、积极配合学校和学校政教部门的工作。

如何促进学校心理健康教育的长足发展,真正起到示范作用,需要学校的心理健康教育队伍的共同努力。

库管工作计划与内容

本人自今年七月五号来本公司上班,八月开始接收库房管理工作,由于接手时间较短对库房工作还不太了解,但本人抱着认真、负责的态度,仔细思考了2014年8月至2016年1月这段时间的工作方向。具体内容如下:

一、工作计划:

1、接手库房管理员工作

2、学习使用新中大库房管理软件及遵守库房管理规章制度

3、做好物资材料出、入、存明细账,确保物资进出“当日账当日结”

4、做好库存物资的账、物、卡登记、及时掌握物资材料的动态情况

5、做好物资清查及月底库房盘点工作,及时与财务进行核对

6、做好各种单据报表的归档管理工作

7、定期对库房进行清理,认真做好库房的安全、整理工作。

二、具体工作内容:

2、学习使用新中大库房软件,了解其软件的设置与运用,做好日常单据处理。

3、学习库房管理规章制度 。

(1)物资购回后,不停滞及时检验入库,按发票所列项目核对,与实物相符,验收入库;

(2)对所购物资严格把关,拒绝验收或入库不合格物资;

(4)货到而发票未到物资,依据相关原始凭证及时办理暂估入库。

(5)管理员根据出库单上数据取货,发货并确认;

(7)销售退货,接到销售部门编制的退货通知书办理退货入库手续,并登记退货台账。

4、学习库房岗位职责。

小班工作计划内容

计划是管理的一项重要职能,任何组织中的各项管理活动都离不开计划。小编整理的小班工作计划内容,供参考!

新学期开始小班的主要教育任务是引导幼儿尽快地适应幼儿园生活。从游戏开始,让幼儿感受到集体的快乐,帮助幼儿尽快地适应幼儿园集体生活,缓解幼儿由于和家人分离而产生的生理焦虑。——引导幼儿认识自身的班级,认识班上的老师和小朋友,知道自身是哪所幼儿园的小朋友。

1.在老师的指导下,玩室外大型玩具。

2.学会与同伴一起游戏,懂得运用礼貌用语进行交往。

3.知道爱护用具与材料不摔、不乱丢玩具。

熟悉一日的活动环节,帮助幼儿提升自我服务能力,基本上能够自身吃饭、洗手、入厕、入睡,培养幼儿的自信心、自尊心,使幼儿感受到成功的快乐。

1.引导幼儿认识自身的班级,认识班上的老师和小朋友,知道自身是哪所幼儿园的小朋友。

2.引导幼儿掌握一些基本的活动常规,搬凳子轻拿轻放,能安静地倾听故事。

3.引导幼儿认识杯子、毛巾架等物品标记,知道一人一物,不能随便使用他人的东西。

1.清洁整理好各个活动场所的卫生工作,为幼儿创设一份温馨舒适的活动环境。

2.通过老师的讲解,倾听生活小故事等形式,让幼儿养成自觉接受晨检好习惯,不带小物品入园。

1.引导幼儿熟悉喜爱小班,愿意亲近老师,有什么事能主动地和老师讲,喜欢和伙伴一起活动、友好相处,并能使用礼貌用语:谢谢你、对不起、没关系、不客气等。

1.引导幼儿认识自身的五官和身体各部位的名称,了解它们的用途,知道要保护好自身的身体,掌握一些自我保护的基本方法。

2.引导幼儿喜欢晨间活动,户外活动,灵活学会一些玩具的基本玩法,初步感受活动的乐趣。

具体措施:

1.在日常生活中,注意观察、适时引导,以儿歌、故事、游戏等形式提醒、帮助幼儿形成良好的生活卫生习惯。

2.以身作则,经常与幼儿使用文明礼貌用语,并常使用双语交流,帮助幼儿形成使用礼貌用语的习惯。

3.将安全的知识容入主题活动中使孩子在学习中,提升自身的安全意识。例如“怎样玩才安全”的主题中,通过了解手和脚的用途,懂得保护自身的身体。在其它活动中,通过图片、儿歌故事等多种形式,教育孩子不玩危险的东西,懂得自我保护。

4.对幼儿个别情况,要和家长多交流,形成共识,共同做好保育、保教工作。

5.注重对幼儿的各别指导,发现有不良习惯的幼儿加强引导、帮助。

班级工作措施:

1.我班年龄小,因此在工作中两位老师要齐心协力,相互配合,统一要求,加强对幼儿一日生活、学习常规的培养,并根据每月、每周的教育目标,有针对性、目地性的进行教育。

2、在工作中和教学中不断地反思、改进,耐心听取多方面意见,以提升保育和教学质量。

3.在教育教学中不忘保育工作,做到保教结合,充分利用餐前谈话或睡前谈话等一些生活环节,加强对幼儿进行良好生活和行为习惯的培养,以及自我保护意识、安全意识和英语应用能力的教育。

七.家长工作。

1.利用家园联系表向家长定期汇报幼儿在园情况。

2.利用家长接送时间做好日常性家园联系工作,使家长放心的把孩子交给老师。从而形成家园联系的良好氛围。

3.做好缺勤幼儿的工作,对于一天不到的幼儿电话咨询,鼓励幼儿按时来园。

以上是我们针对班级幼儿发展情况制定的本学期计划,希望在我们班组成员的共同努力下,在家长的配合下,孩子们健康愉快的成长。

为了切实搞好班级工作,本学期继续以《幼儿园教育指导纲要》的基本精神为指导,结合本园具体的工作要求与指示,本着已幼儿为本,服务家长的目标开展班级工作,促进全班幼儿身心全面地发展。

1、做好新生入园工作具体措施:

(1)向家长了解幼儿在家中的具体情况,如:生活自理能力、语言表达能力方面,以及有哪些特殊的表现或生活习惯、兴趣爱好、教养方式等,便于老师因人施教。

(2)向家长提出要求:幼儿园的各项要求以及需要家长配合的方面要及时地与家长进行交流,使家长了解幼儿园的具体要求,便于配合我们的工作。

(3)利用一些孩子喜欢的形式陪幼儿游戏,同时转移幼儿想家想父母的情绪,让幼儿在宽松、自由的氛围中愉快地生活、学习,使他们产生想上幼儿园的愿望,尽快适应幼儿园的生活,愉快入园。

2、做好班级管理工作具体措施:

(1)认真学习幼儿工作管理标准要求,按照标准,严格执行。

(2)做好每天的清扫、整理工作,保持室内外环境卫生干净整齐。

(3)养成良好的习惯,将用过的物品随手放回原处。

(4)每天核对后及时填写检查表,保持活动室干净、整洁。

(5)教育幼儿节约用水,不浪费。

3、做好幼儿大体检查工作具体措施:

(1)加强户外体育锻炼,动静交替。使幼儿能够充分地得到锻炼的目的。

(2)鼓励幼儿不挑食,不浪费,吃完自身的一份饭菜。

(3)特殊幼儿重点关注。

1、学习、贯彻《幼儿园教育指导纲要》。具体措施:从思想上提升认识,更新观念,认真学习《纲要》精神,并把它贯彻到实际工作中去,结合《纲要》查找不足。

2、加强幼儿常规培养具体措施:在日常生活的各个环节中,根据幼儿的年龄特点和发展情况,进一步提升常规培养的要求。老师的要求要一致,培养中使幼儿逐步懂得为什么要这样做。

3、环境创设具体措施:(1)学习评优标准、要求。明确工作目标。(2)让幼儿参与创设,体现师幼互动。

(3)充分利用废旧物品进行装饰,节约材料。

4、加强幼儿户外锻炼具体措施:(1)保证活动时间和活动量的基础上,对个别幼儿进行指导,保证幼儿体格达标100%。(2)组织丰富多彩的户外活动内容,包括集体游戏和分散活动两个方面。(3)制作多种结合幼儿年龄特点,且安全的户外活动玩具。(4)指导幼儿充分利用户外玩具,进行游戏,达到真正锻炼的目的。

5、按时完成备课内容,认真开展教育活动。具体措施:(1)按时、按要求完成备课内容。备课时间不谈论与备课无关的话题。(2)提前准备教具,按计划完成各项教育活动。

1、做好晨检、及晚上接孩子时的各项服务工作,有问题及时向家长进行沟通,达成共识。

2、主动分担家长们的困难,用我们的诚心来换回他们的满意。

3、充分利用“家长园地”向家长们宣传当月、当日的各项活动,并提供一些育儿知识及保健常识,及时更换内容。

4、对长期不来生病在家的幼儿进行电话访问,关心幼儿在家中的情况,遇到特殊情况进行必要的家访。

5、对待个别问题家长,要有耐心,不厌其烦地为他们服务。

1、做好春夏两季各种传染病的防控工作。具体措施:(1)做好晨检工作,一摸,二看,三问。(2)认真执行卫生消毒制度,做好每日的消毒卫生工作。(3)加强户外锻炼,增强幼儿体质。

2、做好每日的室内及室外卫生区的清扫、保持工作。

3、月底进行一次大扫除。

4、照顾好幼儿的一日生活,包括饮食、午睡、喝水、如厕等各个环节。

1、提升安全意识,及时检查班内的不安全隐患。

2、加强责任心,时刻把幼儿的生命放在第一位。

3、每天检查幼儿的着装,做好晨检工作。如:身上不装任何物品。

4、户外活动时,加强责任心,在保证活动量的同时,关注幼儿的安全,及时提醒,避免安全事故发生。

个人工作计划表内容

物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理,它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理,是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体,寓经营与管理于服务中的物业管理,其实是一种服务性的行业。

物业管理属于第三产业,是一种服务性行业。同属第三产业,物业管理又具有自己特有的性质,即它是集管理、服务、经营于一体,并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务,使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想,急业主之所急。其运作处于良好水平,收费率达到88%以上,业主满意度达到中上等水平。小区环境优美,绿化程度高,设施齐全完备,经常开展各项活动,丰富业主的业余生活,属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升客务部的形象,在一定程度也提升整个物业公司的形象,更突出物业公司的服务性质。

银行的工作计划内容

一年之计在于春,在春天做好一整年的工作计划,这是我作为银行的员工以来,一直有的习惯,今年也不例外。有了计划,我也就有了工作的方向,哪怕是在工作中还是有很多无法预估的变化发生,我也能够在一个计划的框架内开展自己的行动,让自己在一年里充实开心的过完。

一、本职工作完成是根基。

针对去年我为了争取优秀员工,追求业务的拓展而忽视了自己本职工作的一个小方面这一点,在今年的工作中,我会牢记完成本职工作是我作为银行员工的根基和保障。连本职工作都没有做好的话,那就不要谈什么业务拓展了。这是我在年初给自己定下的规矩,不让继续由着自己走都没有走好就想着去跑了,这样下去的结果只会是捡了芝麻丢了西瓜,得不偿失。我给自己制作了一个本职工作完成表,我会在今年的每一天本职工作完成情况里做出清楚明晰的记录,让自己远离去年好高骛远却又不够踏实的浮躁之心。我会时时刻刻用最基本的工作来监督自己本职工作的完成度,希望在年终的时候有一个崭新的结局。

二、拓展业务是我的态度。

当然,做好了本职之后,我还是要拓展业务的,这可谓是成为银行优秀员工的必经之路。没有哪个优秀的银行职员是业务不怎么好的,他们除了有高智商的拓展方案,也有勤奋努力的工作态度。这都是我学习的方向。我在今年里,我想我就把拓展业务当做是我的态度好了,让自己处在一种积极主动的勤奋状态下进行今年的工作。说不定,今年我的工作就能够有一个大丰收的结局了。拓展业务还是需要一件学习的事情,我会在工作之余,抽时间多看看书,多看看网上的信息,让自己保持大脑的打开,时刻接受新鲜的资讯,为我们银行的业务拓展开辟一条康庄大道来!

三、与人为善是我的愿望。

在银行的工作,让我深刻的明白了一点:不是只有商人才需要常常与人打交道,哪怕是我一个小小的银行柜员,我也需要常常与客户打交道,这就要求我不断地学习如何与人为善了。过去的我,或许说现在的我,也还是脾气一般的一个工作人员,时常会因为一些客户不尊重的举动而出现一些小情况,我希望我在今年的工作中可以改正这一点,让自己能够更加包容的对待那些“胡搅蛮缠”的客户,毕竟我代表的不是我自己,还有我们银行的形象,不可以因我个人的情绪把银行的事情搞砸!

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