在这个重要的时刻，我代表全体员工向大家发表一份发言稿，表达我们的想法和观点。尊敬的各位专家、亲爱的师生们，大家好！我很荣幸能够在这里与大家分享我的观点和见解，也希望能够通过这次发言，与大家共同进步。
领导在评审会议上的讲话稿
各位领导，各位专家，同志们：
在中秋佳节即将到来之际，我们非常荣幸地邀请到参加县石油机械产业集群发展规划评审会的各位领导、各位专家，这里，我谨代表县委、县人大、县政府、县政协，对各位领导、各位专家的光临表示热烈的欢迎，并致以节日的问候！
近年来，我们大力实施“经济倍增、环境倍优”计划，经济和社会发展取得了长足的发展，今年地区生产总值将突破100亿元，财政收入超8亿元。在组织经济工作中，我们积极推进产业集群发展，根据产业特点，做到一个产业一套班子、一套规划、一套政策、一套措施，着力放大产业特色，初步形成了皮鞋、石油机械、纺织服装、节能灯具、精细化工、花炮六大支柱产业。去年，全县六大支柱产业实现产值85亿元，占全县定报工业企业总量的70。
石油机械产业是我县的重点支柱产业，起步于上个世纪70年代，经过多年的发展，已初步形成了门类较为齐全、市场覆盖面较广的产业集群，特别是近年来，在国家产业政策的指导下，我县石油机械行业得到了迅猛发展，被列为江苏省重点培植的20个产业集群之一，成为全县最具活力和发展优势的产业，涌现出特达、信得、九龙、三益、咸中、鸿达等一大批行业龙头企业和数百家配套企业。目前，全行业有一般纳税人资格的企业96家，规模以上企业39家，拥有固定资产近5亿元，直接从业人员1.8万人。全县20强企业中，有7家石油机械企业。20xx年全行业实现销售超10亿元、利税8020万元。企业装备水平快速提升，重点企业主要设备达到90年代中期国际先进水平。产品覆盖油田阀门、油田井口装置和液压动力钳三大系列，液压动力钳、采油（气）树、节流压井管汇以及环型防喷器等在全国石油机械产品市场具有较高的知名度，液压动力钳产品国内市场占有率75，井口装置系列产品国内市场占有率40，并部分出口加拿大、俄罗斯、阿联酋、埃及和苏丹等国，有力地促进全县经济的倍增发展。
“十一五”乃至今后一段时期，是我县发展的重要战略机遇期，石油机械产业也将面临着良好的发展环境。我们将坚持以市场为导向，加强规划引导，加强人才引进，加强国际接轨，全力推进产业集聚、科技创新、品牌建设、国外市场拓展，着力提高整个产业的竞争力，努力使建湖成为石油机械的生产、信息、研发、物流、贸易中心、行业标准制定和检测中心、价格形成中心，成为全国闻名、国际知名的石油机械生产基地。各位领导、各位专家，建湖经济的发展，尤其石油机械产业的发展，凝聚了各位的心血和汗水，建湖石油机械产业的进一步壮大，更需要各位一如既往的关注和支持。我们恳请各位领导和专家对我县石油机械产业的规划和发展提出宝贵的意见，帮助我们进一步提升产业发展水平。我们将认真倾听各位专家的宝贵意见，吸收各位专家的真知灼见，把我县的石油机械产业迅速做强做大做优。
最后，衷心希望各位领导、各位专家常来水乡指导工作，观光旅游！祝各位领导、各位专家身体健康，家庭幸福，事业顺达，节日愉快！
谢谢大家。
管理评审会议发言
董事长、总经理：
管理评审工作是对公司年度质量工作的总结，或者是当公司的产品质量遇到重大异常，急需解决时，公司必须召集管理评审。
今天，我们在这里召开的会议主题是去年一年来的质量工作总结。经过前两天的质量工作内审，结合去年的质量工作汇报，我们总结出我们去年的质量问题主要出在以下两个重要环节上：一就是供应商和外协加工。全年供应商问题共处理40次，其中外加工喷塑问题为5次。供应商问题对我司造成损失，共计20615元；二就是运输。全年发生运输问题84次，合计损失约14710元。
今年，我们狠抓了供应商的管理，尤其是外协加工厂商的管理。从外协加工厂商的评估抓起，注重了进料检验，逐步减弱了以供应商承担质量事故事后责任追究的检验方法，变为事前控制，取得了阶段性的成果，产品整体质量得到了提升。到目前为止，今年外协厂商只出现了一次批量质量问题，并且是在进料检验阶段就发现了，杜绝了我公司批量质量事故的发生。当然，这些成绩的取得离不开林董的正确指示和贺经理、杨经理等中、基层管理人员的共同努力。在此，我代表公司由衷地表示感谢。
下一阶段，我们将狠抓如下四件工作：
一、首要重点是运输质量。这个工作也要从源头抓起，要评估运输公司。要抓运输过程管理（当然，这里面有些隐形运输问题。这个问题要解决好）。
二、关注过程质量。过程质量要抓三不放过。三不放过要是放过了，质量肯定是抓不好的；过程质量管理第二个关键就是细节。只有抓好了细节，质量肯定会起来的。
三、对于影响质量问题的关键零部件进行技术改进，使之更趋完美。
四、完善工作流程。我们的程序文件有很多与我们的实际操作不相符。我们准备修改完善程序文件，使程序文件尽量吻合我们的实际工作。
总之，我们的质量工作与去年相比，已经有了很大的进步。这是在林董的正确领导下取得的。相信未来的日子里，我们只要做好以上四点工作，用心开展工作，我们的产品质量定会有质的飞跃，定会赢得顾客的青睐。
谢谢大家！
高建强
2012-4-2
一、质量管理评审依据材料
1、年度质量管理体系内部审核报告。
2、用户申诉和质量事故分析结果。
3、比对和能力验证结果。
4、内部检测能力抽查结果。
5、机构、人员、设备、任务的变化情况。
6、收集的顾客满意信息情况。
7、现场服务报告。
8、质量监督员日常监督报告。
9、上年度质量管理评审意见的跟踪措施。
10、各部门对质量管理体系改进建议。
二、本年度内部质量管理审核情况
1、本次内部质量管理审核未发现严重不合格项，发现的一般不合格项**项，这些不合格项是比较分散的、非系统的，或者是偶然发生的，对质量管理体系过程的有效性不构成严重的影响，经过各部门分析不合格原因，采取纠正和纠正措施并予以实施是可以关闭的。
2、我院已建立的计量质量管理体系符合《产品质量检验机构计量认证/审查认可（验收）评审准则》（等效采用iso/iec导则25）标准要求，质量管理体系的运行是有效的，其质量管理体系的可操作性与我院的实际是适宜的。
3、对体系要素--记录，应加强控制管理。
质量负责人
********
4、仪器设备要加大控制管理力度。
具体见年度内部审核报告。
三、用户申诉和质量事故分析情况
质量管理体系运行1年来，未接到1宗用户的书面投诉，亦未发生过1宗质量事故，客户对我们的质量和服务较满意。
未有书面投诉，并不表明客户对我们工作100%满意，需要我们各个职能部门通过各个渠道多方面进行收集，以便我们充分了解客户的需求，改进我院的质量管理水平。
四、比对和能力验证情况
本年度未有参加实验室能力验证。
五、内部检测能力抽查情况
本年度暂未有内部检测能力抽查计划。
六、机构、人员、设备、任务的变化情况
未有变动。
七、收集的顾客满意信息情况
根据“工程质量信息反馈表（e063）”收集回来的各类工程项目信息情况分析，至9月28月，共有岩土工程勘察、桩基检测94项，经统计共有564个小项，其中：很满意31个、满意476个、基本满意57个、不满意0个。满意以上占507个，客户满意率89.9%；基本满意以上占564个，客户基本满意率100%；未有不满意情形发生。
质量负责人 2
工程质量信息主要体现在：工作进度、现场文明施工、现场安全生产、质量情况、成品的包装、交付后服务、外包方费用支付情况等七个方面，从统计资料看，客户基本满意体现在：现场文明施工（2项）、现场安全生产（8项）、成品的包装（2项）、交付后服务（44项）、工作进度（1项），说明我们的检测工作中存在一定程度上的差异，需引起院管理层和各相关部门负责人的高度重视，并采取相应的预防措施和纠正措施，以利于质量的持续改进。
另外，到目前为止仍存在部分工程项目未能及时进行质量信息收集，希望各部门负责人督促各工程项目负责人及时进行收集，并及时上报行政办公室，便于办公室进行汇总统计。
八、现场服务报告情况
根据现场“服务报告表（e 081）”收集的情况汇总分析，1月—10月，共参与9项工程的现场服务，主要体现在轨道交通三号线和六号线两个大的工程项目上。个别技术人员参与现场服务，不按要求填写“服务报告表”。希望各部门负责人督促检查参与现场服务人员及时填报。
九、质量监督员日常监督的报告
归档。
十、上年度质量管理评审意见的跟踪情况
上年度质量管理评审后，需改进、纠正和预防措施及跟踪情况具体如下：
（2）对潜在的不合格项采取一些预防措施。每个工程项目负责人为相关人员提供了必要的作业提纲，帮助各级人员预防可能出现的问题和纠错，提高了工作效率。
（3）鼓励各类人员参加各类学习班和专题学习，以提高技能。1月至8月，共有四批36人参加培训班，其中有6人参加计量认证内审员转版培训班、30人参加基坑、边坡工程变形监测技术人员专场培训班。
（4）行政办公室的档案管理人员，对未能提交齐备的相关记录，给予退档处理，整理完毕后才给予归档。
（5）我院的电脑已逐步完善，充分利用网络资源，质量体系文件上网发布，各检测人员下载打印相应的质量文件。
以上5个问题通过质量监督员的日常监督、今年的内部审核，基本未再次发生上述情况，但仍然存在个别类似问题的发生，证明我院的质量管理体系运行较良好，管理措施较得力，往后工作主要应重点控制体系要素--记录。
十一、各部门对质量管理体系改进的建议
便质量管理体系文件改版工作的顺利完成。
十二、质量目标实现情况
我院的质量目标已实现，质量管理体系运行一年以来，持证上岗率100%，样品接收与保管安全可靠率100%，检测设备完好率和计量检定合格率100%，客户满意率100%，未发生顾客的投诉，检测报告未有结论性的.差错，确保检测工作的数据准确可靠。
十三、需采取纠正和预防措施
1、全员参与的意识不够。
质量管理体系运行四年以来，仍有少数员工对相关标准、质量管理体系文件学习不够投入，缺乏主动性，实际作业时仍会出现偏离质量体系文件要求的现象。建议各相关部门组织员工进行不定期的学习，加强质量管理体系标准和文件学习，特别是—--“记录”的学习。
2、鼓励各类人员参加各类学习班和专题学习，以提高各项技能。
3、由于部分部门人员岗位变动较大，人员工作交接不太完善，以至部分岗位人员职责不明确，影响工作顺利进行。建议分部门召开会议，明确各岗位各人员职责,对于新进人员应做好上岗培训工作.
4、今年各部门工作任务加重，出现人手不足现象，建议增加人员，以便工作的顺利进行。
5、根据省质量技术监督局公告要求，《检测和校准实验室能力的通用要求》（iso/iec17025：2015）定于2015年1月1日开始实施，所有计量认证单位必须在2015年12月31日完成转版工作。
6、充分利用电脑网络资源，质量体系文件上网发布，各检测人员可下载打印相应的质量文件。行政办公室会及时发布相关的质量信息，请各检测人员留意，并相互知照。
7、我院2015度的计量质量管理体系文件转版（采用新标准）工作定于2015年12月20日前完成，请各相关职能部门负责人给予支持配合。
质量负责人：
日 期： 年 月 日
同志们：
刚才，管理者代表张黎报告了公司2015年“三合一”管理体系运行情况，并对2016年“三合一”管理体系运行工作做了规划和部署。另外，公司办、调度室、质管处、安环处等职能部门又从管理职责的角度对2015年体系运行进行了全方位的评价，我均予以认可，公司各单位应按照张总的安排抓好落实。下面，我想强调三个问题：
一、坚持不懈抓好“三合一”管理体系工作，向管理要效益
产品质量安全、环境保护、职业健康安全管理是企业的生存之本，发展之基，这点毋庸置疑。持续提供质量稳定、安全可靠的产品或服务、做到保护环境、做好安全生产和关注员工职业健康，这不仅仅是一个有良知、有品位、有责任、有担当的企业的基本义务，还是企业践行依法经营、严守信诺的具体行为。有人可能要问：总是强调“三合一”管理体系，到底运行到什么时候才能结束？我可以告诉大家，“三合一”管理体系，只有起点，没有终点，不是拿个证书就了事，而是从根本企业管理方针和各项目标很好的宣贯落到实处，抓出“效益”。大家知道，我们的产品已纳入新能源范畴，我们所有的工作都是围绕新能源这个中心开展，我们必须要抓住每一个机会，夯实根基，精耕细作，精益求精。通过“三合一”体系的有效运行，实现既定的各项目标和指标，这是我们永恒的追求。因此，这是一项长期任务，就是第三方不来监督审核，我们也要常抓不懈。
二、加强领导，贯标工作要继续实行“一把手”责任制
2016年6月，是管理体系第三方监督审核阶段，监督审核能不能顺利通过，关键在于各单位的领导是不是重视，责任是不是明确，基本功是不是扎实。
首先，各单位一把手是“三合一”体系运行有效性的第一责任人。各单位的领导及全员，要积极发现质量、环境、安全问题，及时研究对策，就地解决。领导实行监督制，管理体系运行工作“接地气”，做好自查自纠，将日常管理资料整理好，做好迎接第三方监督审核的各项准备工作。
其次，要层层落实责任制。一把手要对“三合一”管理负全责，分管领导具体抓；工程技术人员、管理人员和重要岗位上的员工要按照责任制的要求，分兵把口，各负其职，各尽其责。
第三，工作要到位。一是检查制度。通过定期检查，对各岗位的“三合一”管理情况作出评价。二是实行信息反馈制度，在检查中发现的不合格项，要限期纠正，跟踪验证，逐项督办，认真反馈。
三、要把“三合一”管理体系要求变为全体员工的自觉行为
负责”的精神，做好危险源与环境因素的辨识，对重大环境因素、不可接受风险做好专项管理，把一切不安全隐患关口前移，做到超前预控，使一切不安全隐患排除、降低、消除。“三合一”管理体系，是个系统工程，涉及方方面面，涉及每一个工程技术人员、管理人员和每一名员工。每一名员工都要有一种质量、环境、安全意识，自觉的学习“三合一”管理体系标准，钻研技术，做个能干、会干、知法守法、懂管理的合格人才。
最后，本次管理评审提出的各项决议，各单位要及时制定整改措施，按规定限期组织落实，不得拖延不办。由张总督办，公司办组织验证，各单位将整改结果于会后两周内上报公司办。
同志们：
这次管理评审经过多天的准备，今天召开了评审会议。会议听取了有关部门提交的6个报告。这些报告作为管理评审的输入材料，包含了以下5个内容：
1、内部审核的成果。2、来自顾客和相关方的意见。3、一体化管理体系运行过程的有效性。4、一体化的符合性，即对一体化监测的数据分析。5、预防和纠正措施实施的情况。这些内容覆盖了公司一体化活动的全过程，符合标准中关于管理评审输入的规定。在这次评审会议召开之前，公司的主管领导已对6个报告进行了审核，认为这些报告是符合实际的，反映了公司来贯标工作和一体化活动的成果。
会议进行了热烈的讨论，有5名同志在会上发言。大家充分肯定了前段工作的成绩，提出了非常切合实际的改进建议，为下一步对一体化管理体系进行持续改进提供了很好的意见。
1、公司制定的一体化方针是正确的，在一体化管理体系运行中发挥了指导作用。
精益求精，诚实守信；
保护环境，珍爱健康；
完全符合公司的总体经营战略，也是我们今后在经营发展中必须遵循的原则。
2、公司制定的一体化目标符合实际，符合法律法规的要求，切实可行。经过 9个部门的认真考核，现在的一体化目标已经实现了阶段目标，证明了目标的可行性。各部门共编制了7份统计表，运用统计技术全面分析了公司一体化活动的全过程，用各种数据说明一体化目标及分解的子目标达到了预定的标准，说明公司的一体化管理迈上了新的台阶。
充分证明一体化管理体系的有效性。回顾贯标工作，应该说公司的管理工作有了质的提高。我们的管理已经向规范化、文件化、程序化、科学化转变，这是贯标工作取得的一个重大成果。作为正在创业起步阶段的企业，我们应当珍惜这个成果。进一步巩固提高，通过一体化认证推动公司的各项管理工作创造新的业绩。
我们这次管理评审比较全面、符合实际，取得了成功。同时也应当看到，一体化管理体系的运行中有的过程还不完善，我们的一体化管理还存在不足，还有走形式不切合实际的现象。这就需要改进，以使公司的管理工作提高到新的水平。主要从以下3个方面进行改进：
1、修订一体化管理体系文件。经过实践，我们下发的第三、四层次文件中包括管理文件和作业规程，以及各种记录有些方面不符合实际，需要进行修改。所以有必要在第四季度修改现有的作业和管理文件。公司还需要编制其他必要的规章制度。
2、加强对全体员工的一体化意识培训。通过一体化管理体系内部审核和管理评审，发现一些员工对一体化标准理解不够，一部分员工的一体化意识不强。贯标工作对一些员工和部门，在很大程度上是驱动式的，缺乏主动性，这就需要加大培训力度。人力资源部部在制定培训计划的时候，要充分考虑全员一体化意识培训，并在全员培训中实施。要集中一段时间，集中精力坐下来认真学习，真正达到提高全员一体化意识的目的。
3、强化绩效考核，文件要求落到实处。考核中要充分发挥两级考核的作用，采取自检与抽检相结合的方式。严格按一体化控制规程操作。做好记录，增强考核的严肃性、时效性。
对于以上3 个方面的改进，要求生产制造部在年底前提出改进计划，有关部门，在年底前提出改进措施并具体落实，生产制造部在年底前对改进措施实施情况进行跟踪验证，并向管理者代表和总经理报告。
同志们，管理评审的圆满成功，标志着贯标工作取得了关键性的成果，我们已经具备了申请第三方认证的条件。希望大家谦虚谨慎，一丝不苟，踏实工作，继续努力，同心同德。我相信，在全体员工的努力下，公司贯彻一体化管理体系的认证工作一定会取得圆满成功。
管理评审会议讲话稿
董事长、总经理：
管理评审工作是对公司年度质量工作的总结，或者是当公司的产品质量遇到重大异常，急需解决时，公司必须召集管理评审。
今天，我们在这里召开的会议主题是去年一年来的质量工作总结。经过前两天的质量工作内审，结合去年的质量工作汇报，我们总结出我们去年的质量问题主要出在以下两个重要环节上：一就是供应商和外协加工。全年供应商问题共处理40次，其中外加工喷塑问题为5次。供应商问题对我司造成损失，共计20615元；二就是运输。全年发生运输问题84次，合计损失约14710元。
今年，我们狠抓了供应商的管理，尤其是外协加工厂商的管理。从外协加工厂商的评估抓起，注重了进料检验，逐步减弱了以供应商承担质量事故事后责任追究的检验方法，变为事前控制，取得了阶段性的成果，产品整体质量得到了提升。到目前为止，今年外协厂商只出现了一次批量质量问题，并且是在进料检验阶段就发现了，杜绝了我公司批量质量事故的发生。当然，这些成绩的取得离不开林董的正确指示和贺经理、杨经理等中、基层管理人员的共同努力。在此，我代表公司由衷地表示感谢。
下一阶段，我们将狠抓如下四件工作：
一、首要重点是运输质量。这个工作也要从源头抓起，要评估运输公司。要抓运输过程管理（当然，这里面有些隐形运输问题。这个问题要解决好）。
二、关注过程质量。过程质量要抓三不放过。三不放过要是放过了，质量肯定是抓不好的；过程质量管理第二个关键就是细节。只有抓好了细节，质量肯定会起来的。
三、对于影响质量问题的关键零部件进行技术改进，使之更趋完美。
四、完善工作流程。我们的程序文件有很多与我们的实际操作不相符。我们准备修改完善程序文件，使程序文件尽量吻合我们的实际工作。
总之，我们的质量工作与去年相比，已经有了很大的进步。这是在林董的正确领导下取得的。相信未来的日子里，我们只要做好以上四点工作，用心开展工作，我们的产品质量定会有质的飞跃，定会赢得顾客的青睐。
谢谢大家！
高建强
2012-4-2
各位领导：
根据体系管理的要求和公司整体工作安排，我们今天组织召开润安公司首次管理评审会议，对iso9001质量理体系的运行情况进行回顾、总结和评价，并要在总结评价的基础上，面对不足，改进提高。为保持会议效果，请大家将手机调至静音或关闭状态。
今天的会议主要有以下议程：
（一）由体系审计部王桂林部长汇报公司质量管理体系的总体运行情况。
（二）由经营科科、质监计量科、计划生产技术科、销售科四个部门的一把手对本部门体系运行情况做交流发言。
（三）评价和讨论阶段。
（四）由我本人对本次管理评审会议及2011年体系工作提要求。
一、首先，由体系审计部王桂林部长对公司质量管理体系工作的开展情况向各位领导进行汇报。
通过体系运行工作总体汇报来看，虽然公司体系工作开展，通过各条线、部门的积极配合，做出了一定的成绩，但距离年初制定的各项目标仍存在很大的差距，如原辅材料采购合格率与质量管理目标要求存在较大差距，年度顾客满意率也未达到公司整体目标要求，虽然这个过程中存在一些客观的因素，但是这也反映出了我们各部门按照制度、标准开展各项工作的意识还比较单薄，规范化管理意识还比较欠缺，希望我们各部门在接下来的体系工作开展过程中，能够认真分析问题存在原因，及时制定合理、有效的整改措施，确保体系工作开展能够推动公司的各项生产、经营、管理工作。
二、下面由相关部门汇报体系运行情况：
（1）请经营科沈东科长就经营科的体系运行情况作交流发言。
（2）请质监计量科唐永斌科长就质监计量科的体系运行情况作交流发言。
（3）请计划生产技术科胥立高科长就计划生产技术科的体系运行情况作交 1
流发言。
（4）请销售科周敏波科长就销售科的体系运行情况作交流发言。
刚刚公司四个部门已经对本部门质量管理体系运行情况分别进行了汇报，虽然各部门在部门体系开展了付出了一定的努力，做了一定的工作，但从实际运行的绩效方面还没有真正发挥体系管理的作用，体系工作与实际工作还是处在半脱节的状态，没有真正融入到实际工作中去。在具体工作的执行过程中离体系管理的工作要求还存在较大差距，体系管理不仅仅是表面的要求，更是提高管理绩效、生产经营水平有效提高到的保障，同时也要求我们公司的全体干部员工真正认识与理解体系工作，发挥全体干部员工的作用，提高质量管理体系运行绩效。
三、讨论、评价阶段：会后体系审计科将另行对管评内容所涉及到的几项重点工作，组织职能部门召开专题会进行讨论。
四、下面由本人对本次管评会议及体系下一步工作提要求。
刚刚本人就体系工作提了五方面的工作要求，希望在座每一位同志都要认真领会，在融会贯通的基础上进行分析分解，传达到各条线、各部门的每一个干部、员工，减少乃至避免信息传递的递减效应。同时，各部门更要以今天的会议为新的起点，要将前阶段开展工作过程中存在的问题，结合部门实际，举一反三、触类旁通，逐一对照，按照“一切对规范、标准、制度负责，体系是至高无上”的原则，通过不断提升公司管理体系的运行水平，来规范各项工作流程，不断缩短pdca循环，进一步提升公司综合管理水平。
面对11年严峻的市场形势和复杂多变的行业环境，我们各条线、各部门要真正以企业的当家人、决策人、最后把关人的身份，紧紧围绕陈总“法制化、规范化、正常化、可视化、图表化、模块化”的要求以及公司总体质量方针目标开展各项工作，继续深化体系管理，通过抓管理来提高企业管理水平，努力将公司体系工作推向一个新的高度。
谢谢大家！散会！
同志们：
本次管理评审会议，是我局推行质量管理后的第一次管理评审会议，开的非常及时，非常必要，会议内容也非常重要。经过一天的紧张工作，管理评审会议就要圆满结束了，这次会议开的很成功，大家不但重视而且准备充分，达得了会议的预期目的。我局质量管理体系建立后试运行已近七个月了，体系试运行的适宜性、充分性、有效性都亟需验证。这次我们用了一天时间，组织各单位、各部门主要负责同志对iso9000质量管理体系运行以来的第一次管理评审。昨天下午，管理者代表作了质量管理体系运行报告，办公室、检验监管处、人事处、财务处、监审室汇报了体系运行以来的有关情况。并分组讨论评议了质量管理体系运行报告和有关处室的汇报，就体系运行过程中发现的问题及总结的经验进行了广泛的交流，在充分肯定iso9000质量管理体系对我局各项工作质量提升起到了强有力的促进和推动作用的前提下，实事求是地指出了质量体系本身、体系试运行及在执行过程中发现的不适应和缺漏，提出了我局目前体系建设进程中亟待解决的具体问题，并一同讨论了体系试运行以来出现问题的改进建议，点明了如何进一步完善体系的努力方向，为管理评审的输出及后期工作提供了明晰的思路，达到了通过管理评审，肯定成绩，发现问题，总结经验，提出改进措施的预期目的。
一、对我局iso9000质量管理体系的总体评价
通过几个月的试运行，我局的iso9000质量管理体系已经逐步完善。通过两次内审、一次预审核和本次管理评审，可以总体看出：我局质量体系建设的基础是比较牢固的、运行是比较有效的、持续改进工作是比较扎实的、与实际工作的结合也是比较充分的。由此我对我局iso9000质量管理体系作出以下总体评价。
（一）我局的质量管理体系能够紧密结合实际，思路清晰，主要过程基本涵盖了我局的各项工作，同时与我局的发展战略相适应，充分凸显了安徽检验检疫管理特色。我局推行iso9000质量管理体系是采用全系统一体认证的方式进行的，所以有关体系建设和运行的一切问题都必须站在全局的角度去考虑。从目前情况来看，无论是局班子在推动此项工作时，还是全体干部职工在承接具体工作时，都能将全系统作为一个整体来观察、研究和思考，认真梳理工作流程、主动沟通协调理顺各种业务关系，并着力于过程的识别和流程的优化。全省系统一体引入iso9000质量管理体系，不但可以实现资源配置的优化与共享，密切过程之间的相互衔接，而且对统一行政执法尺度，量化管理考核目标体系都起到了积极的促进作用。
（二）质量方针的制定密切结合自身职能，充分反映了作为执法机构的主体特征和工作特点，不但融合了上级机关和广大人民群众对检验检疫部门的要求，而且对促进经济增长、实现科学发展作出了承诺，因此质量方针是适宜的，是符合我局现阶段和今后一段时期的发展方向的。
（三）我局质量目标采用动态管理模式，是我局在目标设定方式上的一次尝试和创新，将质量目标定位为中长期目标和年度质量目标的方法是科学的、可行的和必要的，充分体现了既着眼于未来发展，又脚踏实地扎扎实实做好当前工作的管理理念。
（四）质量体系是适宜和充分的，质量手册、程序文件、作业文件和记录之间的衔接较为紧密，接口也较为明确，保证了我局质量体系的整体性和运行的有效性。但在文件编制过程中也还存在沟通不够充分，部分文件指导性、实用性和可操作性不强，特别是作业指导书等文件的内容和涵盖范围不广等方面的不足，这就需要我们树立全系统一盘棋思想，充分加强沟通，主动协调，对文件作进一步的梳理和细化，以体系文件的高质量和体系运行的高效率，来整体提升我局执法和各项管理工作的高度一致性。
二、我局推行质量管理体系以来取得的成效和经验
我局推行“三位一体”综合行政管理体系，既是贯彻党中央关于“加快行政管理体制改革，建设服务型政府”的要求，落实质检总局“提升质检水平，落实科学发展”和“以提高行政效能为目标，全面加强机关内部建设”的工作部署，也是我们自身实现科学管理的内在需求和必然选择，同时也是我局通过实施科学高效的管理，达到有效预防违法违纪和重大检验检疫责任事故发生的一项重要举措。iso9000质量管理体系作为“三位一体”综合行政管理体系的基础，经过我局近一年的推行和建设已日趋成熟，并已初步取得了实效。
（一）实现了科学管理从无到有的跨越
我局通过iso9000质量管理体系的建设和运行，在管理工作中完成了由“经验管理”型向“科学管理”型的转变，可以说，这是我们在科学管理上实现了从“无”到“有”的跨越。这一跨越带动了我们在思想观念、管理理念、执行文化、责任意识上的一系列转变，从而有力地促进了我局各项行政与管理工作质量的提升。
近年来，我局在加强机关效能建设、检验检疫流程管理、人事管理、廉政建设等各方面都进行了积极地、有益的探索，也取得了良好的效果，但由于在管理中缺少一个系统管理平台，各项制度彼此之间缺少有机的联系和衔接，各项考核考评之间关联性不强，导致管理制度、综合评价机制等缺乏科学性、连续性，由于管理工作中整体意识和系统管理的观念欠缺，带来管理工作中脱节和管理不到位等现象大量存在，甚至出现职责不清、推诿扯皮等现象，严重影响了工作效率和管理效能。而iso9000质量管理体系的导入，既强化了全局一盘棋的整体观念，又进一步促使各级管理者必须对各项管理过程进行系统思考，沟通更加主动，协调更加顺畅，从而彻底扭转了“各人自扫门前雪”和“事不关己，高高挂起”等消极管理思想，为我局的科学管理打下了牢固的思想基础。
我局iso9000质量管理体系的推行，其作为管理工具的概念和基本做法都已经深入人心，全局职工对iso9000质量管理体系的原则和方法的认识与理解程度明显提高，彻底摆脱了孤立地对待问题的管理模式，凡事做到统筹安排，用系统的方法进行决断和解决问题的管理理念正逐步形成，使我局的管理工作正向着科学的、系统的健康可持续发展的方向加速转变。
执行文化作为大质检文化的主要内容之一，重点强调的就是执行力，执行力的强弱，直接影响到工作成效的大小和工作效率的高低。我局质量体系运行要求，任何一件事都必须严格按照程序文件和作业指导书的要求，有效实施和完成pdca的循环过程，坚持在不断持续改进中总结和提高体系的运行效率，这样就从客观和主观两个层面保证了执行的力度和效果。这种执行力在体系文件的修改和完善方面得到了很好的体现：在体系文件编制完成后，很多部门都能在文件使用过程中主动征求意见和查找不足，不断修订完善，有的部门文件修订多达十数次，这个不断修订文件的过程就是对自身工作质量的提升和完善。从预评审的结果看，文件的符合性及落实各级文件要求的主动性较两次内审时都有很大的改善，机关执行力得到进一步强化。
iso9000质量管理体系注重的是系统管理，也就是说在体系内部实施的任何一项工作都不是孤立的，而是与体系有机结合的整体，所谓“牵一发而动全身”就是对体系运行特征最好的说明。经过近一年的实践，从局领导到广大职工对iso9000要求的理解进一步深入，对待工作的主动性逐步提高，整体观念和责任意识进一步增强，凡事主动沟通、协调、相互配合的工作氛围逐渐浓郁。我局iso9000质量体系的规范与有效运行，不但带来了工作职责的进一步明确，工作流程的进一步优化，办事过程的进一步透明，办事效率的进一步提高等一系列管理工作中的可喜变化，而且随着绩效考核工作的全面展开，有力地带动了全局员工责任意识的进一步强化。
（二）经历了科学管理从有到好的发展
我局iso9000质量管理体系的成功运行，虽然实现了科学管理从无到有的跨越，但光解决“有”的问题并不是我们规范管理的最终目的，着重解决好“好”的问题，将体系对实际工作的促进作用发挥到极致才是我们追求的目标，也只有这样，才不会出现我们所担忧的“两张皮”现象。从我局体系建设的进程和运行效果来看，我们正是扎扎实实地经历了这样一个从“有”到“好”的发展历程。
我局制定的规范性文件，是结合我局自身实际积极贯彻执行总局的各项规定，进一步规范我局的行政执法行为和加强内部管理的重要手段之一，可以说在各阶段、各方面的工作中都发挥了有效地、积极的作用。但我局自1999年“三检合一”以来至2015年12月发布的290余件规范性文件由于随着时间的推移和各项工作重心的转移，大多数已经跟不上形式和发展的需要，这就需要进行一次全面的清理，并从新进行适应性设计，这项工作任务虽然艰巨，但在系统全体职工的共同努力下，这项工作已于2015年圆满完成，期间对规范性文件共修订了93件、新增了7件、保留了54件、剔除了10件、废止了126件，通过规范性文件的清理修订，促使我局的制度建设又上了一个新台阶。
开展规范性文件的清理工作可以说是我局深入学习贯彻科学发展观在实践中的一次成功运用与落实，以强化制度建设为科学管理提供平台与保障，切实形成了用制度管人，按规章办事的体制机制，进一步提升了我局的行政效能和执法有效性，同时促使各项行政管理工作更加规范。
通过iso9000质量体系建设的不断推进，特别是在工作流程的梳理过程中，我局以往各项工作存在的各种弊端也逐渐显现出来：工作关系不顺，工作职责不明，责任追究不清等问题的存在，对进一步强化责任意识造成阻碍；内部沟通不畅和协调机制缺失，造成工作中各自为政乃至相互掣肘的现象时有发生；由于以上问题的存在，难免造成工作中敷衍了事、推诿扯皮等现象屡禁不绝，严重地影响了我局的办公效率。同时，这些问题如不从根本上加以解决，势必成为影响体系正常运转的绊脚石。随着体系建设的逐步深入，我们发现各单位、各部门对发现的存在问题的态度正发生着可喜的变化，具体表现在查找问题的积极性和解决问题的主动性都大大提高，如办公室就文件管理程序与质量办多次商讨；财务处、监审室、科技处和机关服务中心就采购程序及作业指导书主动协同质量办商定；各业务处室就检验检疫核心过程及作业指导书等与相关部门充分进行沟通等等，这些都充分体现了体系建设带来的良性循环的工作新局面，通过不间断地发现问题和解决问题，促使职责更加明确，工作关系更加融洽，内部沟通和协作机制进一步得到完善与健全，全局各项工作的协调性明显增强，各方面关系的理顺，不但充分调动了各单位、各部门工作的积极性与主动性，同时也使工作责任意识得到进一步强化，推诿扯皮等不良现象在逐步减少，全局一盘棋的大局意识更加深入人心，工作效率大幅度提升。
树立全局一盘棋的思想，就是要高度辨析和统一安徽检验检疫系统的行政职权、执法行为和内部管理等各方面工作的过程和手段，我局iso9000质量管理体系的引入，也正是基于实现这一目的。在我局的质量体系建设中，各单位、各部门都能严格按照《质量手册》的要求，从职责的明确入手，着重过程的识别，本着突出简便易行、覆盖面广、指导性、针对性和可操作性强等原则，对所有的工作流程进行了一次全面的识别和梳理，同时在原有的基础上按照质量管理要求进行了进一步的优化和细化了，使各项工作从工作原则、目的、依据、方法到操作过程更加明晰，凸显了过程的合理性和行政的有效性，统一的行政执法要求、执法手段和控制尺度，不仅进一步规范了我局各项行政执法行为的一致性，而且大大提高了工作效率。
（三）促进了行政执法水平的有力提升
质量管理体系的引入，全面强化了全系统共进共荣的整体意识，凡事从大局出发，一切工作有章可循、有章必循，行政执法按程序办、按标准办的良好工作作风已蔚然形成，机关内部各单位、各部门间的沟通渠道更加通畅，协商、协调、协作机制更加健全，工作的主动性和积极性进一步提高。按照全局统筹的思路，全系统按标准编制的统一的工作程序和作业指导书等体系文件的发布与施行，不仅从思想上、而且从行动上进一步规范了全系统行政执法行为，从根本上杜绝了困扰我局多年的行政执法工作因缺乏统一的操作规范和作业模式，而造成各自为政的现象，彻底解决了全系统长期存在的执法程序、模式和尺度存在偏差等问题，有力地促进了我局行政执法行为和执法尺度的一致性。
程序的明确与优化促使系统内部工作机制更加健全，推诿扯皮及人浮于事等现象也在逐步减少；工作流程、作业时限及承诺事项等信息的公开透明，促使行政执法工作周期明显压缩，工作效率大大提高，满足顾客需求的能力得到有力提升。近年来，我局的各项工作得到总局、、省政府以及各市、县政府领导的充分肯定，总局、、省政府领导多次来我局进行工作调研和检查，并对我们的工作给与较高评价；同时对我局上报的检验检疫信息、工作报告等公文多次作出重要批示；全系统多个窗口获得“全国青年文明号”、“省级青年文明号”等荣誉；从2015年“机关效能建设”、“政风行风评议”等省级考核测评结果看，我局的各项工作得到了各方面的一致好评，这也从一个侧面反映了我们为“顾客”服务的意识在不断增强，为“顾客”服务的能力在不断提升。
iso9000质量管理体系的引入建设过程，可以说同时也是对我局建章立制工作的有力促进和健全提高过程。在体系文件的编写过程中，通过对法律法规、规范性文件、规章制度等的梳理、更新、健全与运用，进一步规范了机关内部的行政管理工作：财务、人事、基础设施的保证能力在逐步规范和加强，如财务处认真分析工作中存在的问题，全面修订了《预算资金管理程序》和《采购控制程序》，并根据实际情况商有关部门制定了详尽的《作业指导书》，理清了职责，明确了流程，大大提高了财务工作效率。在iso9000质量管理体系的框架下，全局各单位、各部门的行政管理都得到了有效改善；工作质量、工作效率和工作效果都呈现明显上升的趋势。
我局在iso9000体系建设工作中，结合行政执法责任制的要求，认真梳理了体系所涵盖的行政执法工作流程，系统整理了本单位所执行的检验检疫法律法规、规章制度、标准规程、规范性文件，及时清理、修订、废止不适宜的规定，新增了部分对本时期工作具有指导性意义的规范性文件，并形成执法依据与工作文件清单。积极完善了执法监督和行政执法过错责任追究制度，进一步明确了执法过错范围、过错责任人的界定标准及追究过错责任人的方式和程序。紧密结合我局实际，进一步细化了工作步骤，侧重对行政执法行为的控制与监管，规范行政执法行为，已初步建立起行政执法责任可追溯机制和执法过错追究机制等制度，这为我局有效规避行政执法风险，提升依法行政水平提供了有力的制度保障。
我局从今年起实行年度质量目标管理制度，iso9000质量管理体系的质量目标也就是我局的绩效管理目标，因而2015年的绩效管理与iso9000质量管理体系是紧密衔接的。在执行质量目标的考核、评价和运用过程中，我们要求必须严格执行iso9000质量管理体系的要求、程序和步骤，按照绩效考核的评价原则和评价方法实现质量目标考核的定量转化，从而确保了质量目标考核工作的公开透明和客观公正，不但有效保证了质量目标实现的进度和质量，为局党组决策提供良好的借鉴作用，而且从根本上杜绝了实现质量目标的片面性和随意性。从前三个季度的检查和测评结果看，我局各单位、各部门不但有效承接和分解了局质量目标，设定了单位（部门）质量目标，而且制定了与完成质量目标相适应的执行措施和分析方法，各单位、各部门前三季度的质量目标完成情况良好。
回顾我局全面推行“三位一体”综合质量管理体系建设历程，从动员、实施、体系建立到运行，我们走过的道路并不平坦，在体系建立初始期经历的困难和波折是可想而知的，但我们知难而上，在全体员工的全心投入和共同努力下，我们不但没有退缩，还造就了今天的成果，我想这应该是我们推行科学管理的宝贵经验，值得总结与推广。下面我就我局体系建设方面谈谈应该总结的三点经验。
（一）领导作用和全员参与
自我局推行“三位一体”综合行政管理体系建设之始，局党组就着重强调领导作用和全员参与对体系建设的成败影响是长期的、深远的，二者缺一不可，领导作用缺失，必将导致体系推行阻力重重；全员参与度低，必将导致体系出现“两张皮”现象；同时这两种现象都会致使体系运行的有效性丧失。从目前情况来看，我局始终把质量管理体系推行工作放在局中心工作地位，各级领导在认识上、工作上，都在尽全力推动质量管理工作，并取得了阶段性的成果，从这一点上来说，领导作用毋庸置疑是达到了。全员参与度随着体系建设的逐步深入而日渐提高，走过了从被动应付到主动参与的过程，质量管理体系运行以来，各部门都能积极开展内部培训，让职工积极参与部门体系建设，为尽快改变传统做法，适应新要求提供了平台。通过我局各项工作逐步进入正常有序的轨道，以“管理促规范、出效率”已经逐步显现就是对“全员参与”的一个很好例证。同时，我们也要清醒地认识到：要改变以往的一贯做法，还有很长的路要走。质量体系的建立和运行成效是局党组的重视和全体干部职工共同艰苦努力的结果，我们要在实践中密切结合实际，结合安徽外向型经济特点，探索符合我局特色的体系运行规律，决不能把体系建设做成“面子”工程，丧失建立体系的初衷、目的和意义。自体系试运行以来，各单位、各部门都认真地、反复地对质量体系文件的符合性、实用性和有效性进行了评估，经过数次修订，废除了不适用的文件，修订了不适宜的文件，增添了遗漏的文件。特别是业务部门从转变职能入手，牢固树立全局一盘棋的理念，不但在统一全省检验检疫执法操作模式、执法行为、尺度等方面进行了积极地探索和有益的尝试，而且在检验监管程序中引入风险分析、诚信体系和分类管理，多方位获取企业、出口产品和目标市场的信息，使检验监管的内容更加丰富。有的部门从履行自身职责入手，全方位完善职责范围内的各种程序文件，进一步明确了职责和程序，优化了流程，提高了效率等等，这些好的做法都是值得肯定的。
（二）部署周密与管理到位
自我局推行“三位一体”综合质量管理体系以来，一直本着短期行为与长期建设并重，阶段性工作与整体目标相一致的原则，在体系建设的各阶段都有周密细致的策划与部署，可以说在推行过程中每一步都经过深思熟虑，也为此先后发布了《质量体系建设工作推进计划》、《安徽检验检疫局2015年质量目标》和《安徽检验检疫局绩效管理办法》等指导性文件及工作要求，并适时组织了2次内审和1次预审核，所有这些，都为体系建设的稳步扎实推进起到了积极的促进作用，这也正是iso9000标准着重策划的意义所在，所以说有效周密的策划能够起到事半功倍的功效，我局体系建设在较短时期内能取得这样的成果，应该说也是基于成功的策划。昨天，从各种管理评审输入报告来看，各单位、各部门应是较好地履行了管理职责，各部门基本完成了“为实现组织的特定目标和承担的使命、提高工作效率、激发员工的创新能力、满足员工的成就感、造成的社会影响和所应承担社会责任、提升检验检疫整体绩效”等管理方面所应承担的主要任务，发挥管理部门的积极作用。质量办在局党组的直接领导下，协助局领导发挥了质量管理体系的周密策划、统筹兼顾、整体推进的重要作用，所以说我局在iso9000管理上是到位的。
（三）发现问题与持续改进
我局质量体系经过两次内审和一次预审核，共发现不符合项165个，建议项36个，从目前看，绝大多数得到有效解决。在审核和跟踪检查过程中重点做好了以下三个方面的工作：要求问题的直接责任部门认真制定整改措施并落实整改；其它部门应就发现的问题逐一对照，举一反三，引以为戒，预防为主；要求各单位、各部门在体系运行过程中，注意发现和改进不符合体系运行规律的文件、流程和环节，保证持续改进日常工作化，有效避免了发现问题集中整改赶时间，效果不佳的被动局面。
三、我局iso9000质量管理体系运行中需要继续解决的四个方面的主要问题
（一）质量管理意识方面的问题
我局iso9000质量管理体系建设虽然已经初见成效，但与局党组要求的在实际工作中得到有效贯彻、落实与运用上还存在很大差距，究其原因，主要体现在以下四个方面：
有些单位和个人认为搞质量体系建设，是质量管理部门的事，甚至存在质量管理体系建设对我们目前的工作促进不明显、对习惯性的工作程序有所约束和增加工作量等消极思想，所以积极性不高，主动性不强。在这里我要重申：我们花这么大的力气去做iso9000质量管理，直接目的是要理顺工作，更深入的是引入科学管理思想。科学管理工作是其他各项工作能够按章办理，杜绝自由裁量，尽量避免差错的前提，同时也是理顺自己的工作程序、明确责任和提高工作效率的基础。可以说质量体系建设的成与败、好与坏都取决于在座各位思想认识到位与否，如何解决好思想意识问题，特别是部分单位主要负责人的思想意识问题，是当前我局体系建设面临的一项现实而紧迫的.问题。
由于对质量管理体系建设存在认识上的偏差，部分单位对体系建设的日常工作重视程度不高，未能将体系建设工作常态化，对涉及体系建设方面的知识普及和文件宣贯得不到有效实施，直接导致部分单位自身查找和发现体系运行过程中出现的问题能力不强，对审核发现的问题解决方法不多、持续改进的效果不明显等问题大量存在，这些都源于对体系的了解与认识度不够，所以要解决好以上问题，就应该切实加强对体系建设方面知识的宣贯与学习，充分理解和掌握iso9000质量管理理念的精髓。
我们的体系刚刚建立，内部的有机联系、职责关系等方面还有漏洞，同时还存在接口设置方面的错位现象，流程的精简和全面性等缺陷，这些都需要我们在实际工作中加以解决和完善。要理清这些关系，光靠质量管理部门的力量是难以实现的，这就需要系统中的每位成员发挥主观能动性，在实践中不断发现、研究和解决问题，通过解决具体的问题来查找体系方面存的缺陷，而在体系建设的主动性方面又恰恰是是我们现在所欠缺的。
随着《安徽出入境检验检疫局绩效管理试行办法》的发布与实施，我局“三位一体”的融合工作也正式启动。由于融合工作刚刚启动，同时又缺少这方面的经验，所以我局绩效管理与iso9000质量体系在融合的设计上还有不协调、不一致等方面的问题，这些都要抓紧研究加以解决。
（二）系统思考方面的问题
系统思考就是我多次强调要树立全局一盘棋的思想，也就是要解决好体系建设中一切从大局出发的思维方式问题。由于我局采取的是全系统一体认证的体系建设模式，这就需要我们站在全局的高度来考虑与体系建设有关的一切问题，各单位必须处理好全局大系统与部门小系统的关系，要站在系统的角度对待体系建设中出现的的问题，不能只考虑自己本部门的建设“闭门造车”，而应充分要考虑与其他部门接口是否顺畅，从目前的评审输入报告来看，系统思考还有待进一步提高。对我局两次内审和一次预审核中发现的所有问题，局里已经明确要求各部门都要全面对照、逐一排查，并举一反三地进行改进工作，但实际情况是部分单位和部门仅针对本单位、本部门的不符项进行了整改，而未能对我局大系统中发现的问题进行排查，总认为不是在本部门发现的问题就与己无关；还有一种情况，就是在实际工作中，部分单位和部门总是把单个的程序看成是孤立的个体，而与体系其他程序无关，不能用联系的观点去处理问题，从而导致文件衔接不畅和流程不清等问题大量存在。以上事实告诉我们，安徽检验检疫系统的质量体系建设是一项系统工程，只要是与体系建设和运行的有关的事都要将其放在这样一个有机统一的整体中统筹考虑，杜绝孤立地看待问题，避免各自为战。同时在处理各项工作的时候，都要从是否促进安徽检验检疫整体发展这个前提出发，扎实走好每一步。
（三）人力资源短缺方面的问题
一直以来，由于受编制等客观因素的影响，我局在人力资源上的扩编与迅猛发展的安徽外向型经济不可能实现同比例增长，如我局近期只获得28个人员编制指标，仅今年全系统就上报人员编制需求计划为76个，缺口巨大，同时考虑到长远发展问题，就是这28个指标也不可能一次用完，这就势必形成人力资源短缺的局面。随着我局业务量的快速增长，这一问题也势必会越发凸显，而近一段时期内，总局不会再给我局过多的人员编制，经费支出也不会增加太多，那么我们用什么方法去解决人力资源短缺问题，这就需要在座各位有充分的思想准备，认真思考，积极应对。据我观察，我局一方面存在人力资源不足的现状，另一方面人员浪费现象也是客观存在的，这主要表现在部分单位人浮于事或无所事事等等。所以说，合理配置人力资源，实现人员的科学调配，以及充分调动人的主观能动性，加之创新检验检疫模式、优化工作流程、提高工作效率等都不失为解决目前问题的有效方法。
（四）个别职责不清方面的问题
从iso9000质量管理体系建立以来，我局各单位、各部门的主要职责界定基本明晰，但在一些涉及两个或两个以上部门承担的一些工作，还需要进一步理清、理顺，改进职责方面有冲突、有抵触的地方。对于这类问题，牵头责任部门应当及时组织相关部门商讨，或以征求相关方意见的方式加以明确，被征求意见方因给予积极配合，认真研讨并在规定时间内明确答复。今后但凡遇到被征求意见单位不按限定时间答复的，均按照同意处理，如果在后期的执行过程中出现问题，未能作出明确答复的单位应承担主要责任。同时，各单位、各部门的主要领导一定要亲自过目、研究并明确本部门的职责。职责一但明确，就要认真执行，对个别暂时无法界定清楚的，也应按程序积极沟通协调，坚决杜绝“有事无人管”的推诿扯皮现象出现；对执行职责过程中，发现职责的界定与实际情况有出入，影响了工作效率的，应及时通报，适时调整。
四、对iso9000质量管理后期工作的几点要求
（一）要坚定不移地推行“三位一体”综合行政管理体系。作为我局今年工作的“三条主线”之一，坚定不移地推行“三位一体”综合行政管理体系是我局的一项重要的工作内容，我们不但要做，而且要做好。同时在推行过程中我们积极提倡深入学习、理解和掌握iso9000质量管理的内涵，并结合实际。学以致用。
（二）进一步理清职责分工。要借助本次管理评审之力，借鉴两次内审和一次预审核的结果，对职责不清、规定不明的，要及时研究明确；对工作盲点、程序遗漏的要及时补充完善，职责和程序要覆盖各项工作的全过程。
（三）要坚持持续改进。要认真抓好整改工作，不断完善质量管理体系，在这里我要重点强调抓落实。各单位、各部门要主动通过解决工作中的具体问题，来查找体系、程序文件中的漏洞，发现不适应、不协调的问题要及时整改，并积极提合理化建议。质量办要严格组织对内审及日常发现问题的整改跟踪，并积极督促排查和整改工作，以便于举一反三。
我局拟定于10月份进行第三方审核。争取一次性通过认证，这既是局党组关于体系建设提出的硬指标，也是我局2015年重点工作部署应完成的目标之一，希望大家认真组织，扎实工作做好此项工作。外审是对我局质量体系建设阶段性的检验与总体评价，要求高，任务重，工作量大、工作责任强，如不能一次通过认证，改进和重新申请等工作将会非常繁杂，各单位、各部门要积极做好迎审前的各项准备工作。
总之，通过本次管理评审，希望大家能在我局推行“三位一体”综合行政管理体系建设的思想认识上有一个新的飞跃，全局广大干部和职工在意识上、解决问题的方法上都会有一个促进。管理评审的目的就是要紧紧把握质量管理体系的总体运行规律，通过不断纠正、改进体系运行过程中出现的偏差和缺陷，达到进一步完善iso9000质量管理体系的目的，并为“三位一体”的建立和实施打好基础。管理评审会议结束后，质量办要及时总结并发布管理评审输出报告，各单位、各部门要根据管理评审报告要求及时做好本部门的改进工作，为迎接外审夯实基础，争取一次性通过认证。
领导评审会议上的讲话稿
各位领导、各位专家、同志们：
大家下午好!今天，我们十分高兴地迎来了参加《江华瑶族自治县旅游发展总体规划》修编以及《江华瑶族自治县涔天河旅游度假区总体规划》编制评审会议的各位领导和专家。大家在此聚集一堂，共同展望江华旅游的美好未来，为江华旅游产业的发展献计出力，首先，我谨代表中共江华县委、县人大、县政府、县政协向前来参加评审会的各位领导、各位专家、各位来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
江华地处湘、粤、桂三省区结合部，位于潇水源头、南岭腹地，湖南省的最南端，有“湘南门户”之称，是国家扶贫开发工作重点县、湘西地区开发县和革命老区县，也是全省唯一的瑶族自治县。全县总面积3248平方公里，人口50万，其中瑶族人口30万，是全国瑶族人口最多的瑶族自治县，被称为“神州瑶都”。境内自然风光秀美，瑶族风情浓郁，旅游开发潜力巨大，前景十分广阔。
姑婆山和黄龙山在县域内成鼎足分布，成为700余座千米以上高峰的典型代表;东来的冯河与西至的沱水聚合了全县290余条大小河流的水量，在县城沱江汇成浩荡的潇水;典型的喀斯特地形地貌孕育出秦岩、古家岩等大小40余个地下溶洞，其千姿百态的景观造型，让游客惊叹于大自然的鬼斧神工;而76.7%的森林覆盖率以及最多处每立方厘米达9万个负氧离子含量的空气，让江华成为了名副其实的“华南之肺”;特别是江华古八景之一的“?溪寿域”不老泉，更是人们追求健康长寿的理想栖居地。
江华瑶族风情浓郁醉人，极具地方特色，被称为“歌舞之乡”。《盘王大歌》收录瑶歌5600余首，《激流飞排》、《瑶家十二兄妹》、《赶鸟节情话》、《酒趣》、《天问》、《木龙歌》、《大瑶山放歌》、《瑶族响铃舞》、《瑶鼓魂》、《长鼓风韵》、《抠男仔》、《板凳龙》、《人龙》、《叠罗汉》、《羊角短鼓舞》等是具有浓郁地方特色瑶族歌舞的代表之作。此外还有“上刀山”、“下火海”、“口叼火犁头”等民间绝技绝活以及射弩、棒球等民间体育竞技活动。底蕴深厚的瑶俗文化，优美秀丽的自然景观给江华这块沃土增添了神奇的色彩。
院承担规划编制任务，规划编制单位历经前期准备、调查、文本编写、意见征询、修改完善等几个阶段，组织了大规模的调查研究，进行了详细的考察评估和科学策划设计，力求使规划编制内容、方法、程序符合国家技术标准的要求，力求使规划与我县相关产业发展相适应。经过近半年的努力，终于拿出了两个总规的评审稿以及控规的论证稿。今天，我们邀请到的各位专家，有的来自省内，有的来自省外，你们治学严谨，知识渊博，见多识广，高屋建瓴，恳请大家对规划文本不吝赐教，我们一定虚心听取，督促规划单位认真修订，以期更加切合江华的实际。
各位专家、各位领导、朋友们，旅游规划为我县旅游发展描绘出了一幅美好的蓝图，预示了我县旅游发展的灿烂前程。相信通过本次评审，我县旅游规划一定会更加扎实、更加健全、更加科学、更加完善。
最后，祝大家工作顺利，身心愉快，万事如意!
谢谢大家!
管理评审会议记录
以下是本站小编给大家整理收集的管理评审会议记录，希望对大家有帮助。
会议时间:年月日14:00至月日12:30。
会议地点:太子酒店。
会议主持:x。
与会人员:。
会议主要内容:。
本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司发展思路进行的，采取了大会与分组讨论相结合的形式，目的以查问题、找差距、提升管理水平为主，取得了统一思想，鼓足干劲的成效。
一、公司领导x总和x总助对x年度的工作进行了总结，指出了本次管理评审会议在公司发展过程中的巨大意义，阐述了公司的定位，明确提出公司以后的发展要为电信做好服务，"客户的满意就是x人的期望"，要保证电信物业在x的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的发展方向就是要积极推进公司信息化建设，进一步加强流程管理，逐步建立健全规范的管理制度，积极向外拓展，努力争取通过省优、国优的评选、不断提升公司的管理资质。同时，也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题，从而提升管理和服务的质量。
二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结，并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。
三、电信实业公司经营管理部x对公司的成绩进了正面的评价，指出了x物业有明确的思路和目标，而电信实业的主营项目就是服务，x物业的思路和目标符合电信实业的实际，同时也提出要直面问题，通过查找问题来强身健体，要利用数据和事实来说话，要采取措施，一方面抓好流程的导入，另一方面要对提出的办法、建议努力转换成可操作的制度和规范，要以制度管人、以规范管事。
四、管理中心x提出要加强对x物业工作的理解，物业公司要加深对业主的认识和理解，要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自己的特色，指出要做好来访人员的登记工作，解决好前台押身份证的问题。
五、党支部x书记就员工满意度调查及用户意见调查反映的问题和管理中出现的问题提出如下建议:。
1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动本是物业管理工作中的重要内容，但由于信息枢纽大厦比较特殊性，必须注意对大厦机房的保密工作，因此办公区域要严肃，对社区文化的调查根本就不该提出。
2、关于薪酬、待遇的问题。员工的收入已不算低，要客观公平地进行横向比较，在这方面，管理宣传得不够，如清洁工、保安员每月都超过了1000元，比较而言是较高的。
3、关于职们晋升和激励的问题。晋升和激励是相对的，不应光谈物质鼓励，而不谈精神鼓励，两者都表很重要，而且更多就以精神鼓励为主，以物质鼓励为辅。激励措施应在可能的前提上提出，不能引起误导，引起思想上和管理上的混乱。
4、技术上的考评不能用主观臆想，只能拿硬性的指标来评价，如维修的频次、时间等。
5、关于文件用语有些提法不太妥当。如"做好电信的坚强后盾"、"加强……，降低行政干预"等。
同时指出，本次管理评审会议犹如体检，要针对总是进行改善，让客户满意，要巩固现有的业务市，积极开拓外部市场。
六、会议还分成四个小组围绕着"怎样提高员工的工作积极性和提升员工对公司的满意率、如何让用户更满意"进行了深入细致的讨论。
大家普遍认为，应加强员工的忧患意识，将薪资待遇拿到市场上比，进行横向比较要正确认识这个问题，增强对公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加强培训工作、强化流程管理，进一步合理分工，建立有效的激励机制，全面调动员工的工作积极性。
七、x总进行了会议总结，强调了管理评审会议对企业提升非常重要，各部门工作要不断提升、完善。
1、针对公司现行一二三类人员划分的问题，员工应摆正心态，在企业的不断发展中任何员工都将与企业利润挂钩。
2、下半年公司进一步进行合理优化，中层管理人员应加强工作职能，熟悉公司流程、了解跨部门工作，走进基层，互相支持配合，在工作中起到承上启下的作用;考核制度是为了保证各项服务质量的提升，管理人员应树立榜样并在管理中调动员工的积极性，工作上重在解决问题、完善问题。
深圳市x物业管理有限公司。
品质管理部。
时间：x年12月31日。
地点：xx市计量所会议室。
主持人：
记录人：
参加评审人员：所长、副所长、质量负责人、技术负责人、各科负责人。
一.由所长报告本次管理评审会议的目的、依据、评审内容。
二.监督员汇报x年监督情况。
三.由质量负责人向与会人员汇报：
1.x年内部审核情况：共发现11项不符合项，这些不符合项没有对质量体系的正常运行造成不良后果。
2.对内审中发现的不符合项的纠正情况：内审员在规定的期限内跟踪审核，并对纠正措施进行验证。对审核过程中一些小问题，现场进行了纠正，所有纠正措施均验证有效。
本次内审以抽查为主，所以带有一定的偶然性，为此要求各部门在纠正整改时，要举一反三，找出相关的不合格，并予以纠正整改。各部门负责人应进一步加强对标准、质量手册、程序文件的学习，认真理解和掌握文件的精神内容，明确自己的职责，严格按照文件的规定要求确保质量体系持续有效的运行。
定计量检定机构考核规范》、cnas-cl01：《检测和校准实验室的认可准则》(等同iso/iec17025：)、(国认实函[]141号)《实验室资质认定评审准则》建立的质量管理体系，运行是基本符合的、是基本有效的。
四.技术负责人向与会人员汇报质量方针、质量目标等的实施情况：
1、质量方针。
全体员工认真学习方针，并在体系运行过程中把方针要求作为指导，取得了一定的进步。经管理评审会议的讨论，认为方针是适合实验室的，并体现了持续改进及预防的思想，今后应在此方针指导下，进一步落实，取得更大的成效。
2、对体系持续适用性、充分性和有效性的评估：
(1)、适用性：在管理评审会议中未提出对体系文件、方针政策的修改意见，确定体系目前无需修改。
(2)、充分性：体系文件全面覆盖了标准各要素要求，并针法律、法规和标准，结合本实验室情况制定了相应的目标、程序、管理措施等，体系策划建立较充分。
(3)、有效性：通过体系的运行减少了不合格工作的出现，实现了对工作质量的控制，取得了明显成效，体现了体系运行的有效性。
3.质量方针、目标的适宜性评审。
室全体工作人员中得到沟通和理解。x年在领导和工作人员的共同努力下，以满足检定/校准/检测标准、顾客需求的工作质量保证了检定/校准/检测工作的质量和对客户的服务。
质量目标：实验室制定的质量目标以满足客户需求为宗旨，体现出检定/校准/检测要求所需的具体内容，与实验室的质量方针保持一致。全年因检定/校准/检测质量被投诉次数为零。客户对实验室的工作质量、服务质量总体来说是满意的。
评审认为：实验室的质量方针目标是符合实验室的现状的及实验室发展需要的。
4.组织机构、职责分配、资源配置情况的评价。
实验室现有的质量管理体系所确定的组织机构，经过实践的运作考核，能满足实验室制定的质量方针目标的要求，是合理和适宜的。
在组织机构方面，实验室设有2个职能科室;14个专业科室，整体的组织结构从管理水平和各种实际上能够满足管理的需要。
在资源配置方面，各部门各岗位的人员配置及能力素质能满足工作质量的要求;各负责人员对仪器设备均进行了维护保养，目前设备设施状况正常，可以保证检定/校准/检测工作的需要。
5.客户投诉情况评审。
本年度未接到客户投诉。
6.客户意见及满意度调查情况评审。
对客户进行客户意见及满意度调查，结果表明各方面均为满意。
7.质量管理体系运行的适宜性、充分性、有效性评审。
体系运行以来，实验室的管理水平有了很大的提高。各种检定/校准/检测项目都明确了确定的检定/校准/检测标准及相关记录，完善了检定/校准/检测的可追朔性，明确规定了管理及技术岗位的职责，使实验室的职责权限分明，工作流程更加顺畅。
评审认为：实践证明质量管理体系运行提高了实验室的管理水平，增强了实验室的竟争能力，是适宜的、充分的和有效的。
五.由所长公布此次管理评审的评审结论：
x年度实验室管理评审在各工作人员的积极配合下圆满地结束了，对这次管理评审参加会议的人员做了充分的准备，对实验室的质量方针、目标进行了认真的评议，全面的总结了质量管理体系的运行情况，肯定了x年质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性，对存在的问题，与会人员进行了充分的讨论，确定了问题的解决方案，会议开得很成功。通过这次管理评审，总结了经验，发掘出存在的问题，提出纠正措施，将更有力的推动实验室质量管理体系持续改进和发展。
领导在评审会议上的讲话稿
各位领导、各位专家：
大家好！
今天，我们十分高兴地迎来了省、市旅游局的各位领导和专家，在这里欢聚一堂，对长胜街aaa景区创建工作进行评定、检查。在此，我谨代表七里坪镇党委、政府和十万人民对各位领导、专家的到来表示最热烈的欢迎，对您们长期以来关心支持我镇旅游事业和长胜街aaa景区创建工作表示最衷心的感谢！
七里坪镇位于大别山南麓的鄂豫两省交界处，省道阳福线自南向北、大别山旅游公路自东向西穿越全境，是红安县北大门，区位优势明显，距县城20公里，距大广北高速公路19公里，距新县火车站18公里，距武汉天河机场60公里。全镇版土总面积362平方公里，总人口9.8万人，辖69个行政村和1个居委会。
近五年来，在全镇干群的共同努力下，在各级领导的关怀和支持下，我镇经济社会得到了长足发展。过去的20xx年，全镇社会总产值达到19亿元，财政收入1865万元，农民人均纯收3838元。我镇先后被评为全国爱国主义教育基地、全国百镇千村重点镇、中国历史文化名镇和全国特色景观旅游名镇创建单位，荣获湖北省文明乡镇、全省乡镇党委十面红旗、全省城镇规范建设管理楚天杯奖和湖北旅游名镇等市级以上荣誉称号37个。
长胜街位于七里坪镇区中心，是鄂豫皖苏区党政军主要机关所在地和政治经济中心。现存革命遗址遗迹8处，1988年被国务院列为全国重点文物保护单位。长胜街全长600余米，住户128家，街道地面由石条铺成，街道两旁房屋清一色青墙黑瓦，木格窗户，木板门窗，至今整条街保持着半个多世纪前的风格。年接待游客40多万人次，年实现旅游综合收入近亿元。
在长胜街aaa景区创建工作中，我们做到了三个明确：一是明确指导思想，强化组织领导。根据全国旅游发展趋势和县委、县政府旅游发展思路，20xx年我镇确定了长胜街打造成国家aaa级旅游景区的创建目标，进一步弘扬红色文化、绿色生态文化，提升城镇品位和知名度，促进全镇旅游产业快速健康发展。为确保长胜街aaa级景区创建工作顺利开展，县委、县政府成立了高规格的领导小组，由县长亲自挂帅指挥。镇党委、政府根据领导小组的统一部署，成立了创建工作专班。
二是明确创建内容，量化时间节点。根据《七里坪红色旅游区总体策划方案》和aaa级景区的考评要求，长胜街aaa级景区创建主要是实施镇区一河两岸治理、镇区主街道仿古徽派风格改造、镇区主街道三线入地、文昌宫重建、文化馆改造成文化演示展示中心、红四方面军纪念馆改建、合作饭堂、革命法庭、政治中心的复建、沿河大道刷黑、列宁小学迁建及源址布展改造、车站停车场建设、胜利街与东环线的连接线工程、长胜街房屋使用权置换、街道旅游标识、游客中心建设、长胜街南门改造、七里坪长胜街的指示标牌设置、长胜街红色旅游专线推介、新建星级旅游公厕、景区及周边环境整治、配套垃圾处理系统等20项工程。每一项工程都明确了完成时间节点，截止目前，有的工程已经顺利完成，有的工程正在施工之中，我们将根据时间节点的要求，高标准、高质量的完成每一项工程。
三是明确责任目标，细化工作举措。长胜街创建国家aaa级景区，是旅游名镇建设需要，是精心打造旅游品牌需要，是我县旅游工作的重要任务之一。在创建工作中，我们对照创建内容，在领导小组的统一领导下，加强与各创建工作责任单位的信息沟通，及时掌握创建动态，积极协调解决创建工作中的实际困难和问题，定期开展自查，查找不足，制订切实有效的改进措施，推动了创建工作顺利开展，确保了创建工作任务顺利完成。
下一步，我们将以此次长胜街aaa景区创建评审为契机，大力整合旅游资源，加强景区景点建设，加快城镇基础设施建设，抓好村庄整治及新农村建设，大力推进城景一体化。旅游兴镇、产业强镇，把七里坪镇建成大别山革命老区经济社会发展试验区中红色旅游的核心区，建成红色旅游、绿色生态旅游、红绿相间的旅游大景区，全力打造全国老区红色旅游明镇。
各位领导、各位专家，我们深知七里坪旅游事业的每一点进步，都离不开您们的关心和支持，七里坪的每一份成绩都离不开您们的理解与支持；您们今天的到来，更是对我们莫大的鞭策和鼓励。我们深信，在今后的工作中，有各位领导一如既往地扶持我们，一如既往地关心我们，七里坪镇的旅游事业大有可为，经济社会发展一定能实现新的跨越。
最后，祝长胜街aaa景区创建评审工作取得圆满成功！祝各位领导、各位专家身体健康，工作顺利，心想事成，万事如意！
领导评审会议上的讲话稿
综合管理组是按照《二级综合医院评审标准》20x版的要求，20x年11月28日到11月30日,对安岳县第三人民医院进行了现场检查，共检查的医院科室14个，部门19个，病房8个，访谈医院工作人员共141人次，其中：医院领导12人次，管理者23人次，科室主任23人次，医生22人次，护士24人次，药师6人次，医技人员18人次，工程技术人员5人次，访谈患者及家属8人次，现场查看设备设施33台件，查阅病历17份，现将情况反馈如下：
安岳县第三人民医院领导班子及全院职工高度重视等级评审工作，以“评审”为工作抓手，建章立制，以评审标准为指引，逐点梳理，逐点整改，在医院管理中，表现出如下亮点：
4、医院重视病员的就医体验，就医环境干净整洁，保洁管理措施有力，监管到位。
本着“以评促建、以评促改”的精神，我们就对亮点不再赘述。下面通报检查中发现的不足和建议：
4、后勤保障和信息化建设：信息科的建设有所滞后，医院缺乏门诊、住院医生工作站，lis、pacs、oa等系统，机房未配置防雷装置;数据无异地容灾备份;消火栓未用密封条加签章作为日常检查的标识，部分安全出口标识没有处于常明状态;医院氧气室没有使用防爆照明，应该使用防爆灯，而是使用的普通照明;总务科对食堂进行有效监管，食品未按规定留样;节能降耗工作缺乏数据收集;设备科对全院设备运行情况没有进行定时巡检;建议进一步加强医院的信息化建设;每年应有固定预算，用于图书馆的建设，以适应卫生事业发展的需要。
以上是管理组反馈的不足和缺陷，由于时间较为短促，评审人员视角的局限性，难免有不全面的地方。最后，希望医院以本次评审活动为契机，在管理上敢于创新，始终将严格制度的执行和监管放在特别重要的位置，进一步强化管理和学科建设，以结构调整为最终着力点，优化人力资源配置，加强精细化管理，以病人为中心，持续改善环节质量，为当地人民提供“优质”、“及时”、“满意”、“价廉”的卫生服务。
医疗药事组(刘文君组长)：
我们医疗药事组，四位专家经过对医院二天的现场评价，共检查了科室20个，访谈人员40人次，检查仪器18台，病历32份。现在我代表医疗药事组，将情况通报如下：
工作亮点：
2、内一科、内三科、外一科病情评估及医患沟通执行较好，患者的满意。
度较高;。
3、各科室院内会诊，均能在24小时内完成，随机抽查内二科急会诊到位率好;。
4、医技及临床科室对危急值报告处置流程比较熟悉，均能较准确的回答;。
7、医院高度重视药品管理的持续改进工作，20x年以来持续优化药品目录，阳光采购考核项目中“基本药物”比例、“四川造药物”使用比例等指标均达标;医院的药品目录结构合理，能确保医院提供给患者的药品有效、价廉。
可能医院在工作中还有许多亮点，由于只有二天的时间，难免有疏漏。下面通报存在的问题与建议：
1、部分科室核心医疗制度执行不足，表现在下面几个方面：a、疑难危重病例讨论不及时，记录不规范，不完善，内容不深入，上午在晨报中已经通报了具体的科室;b、死亡病例讨论记录不规范，死亡的时间，未单独列出，参加抢救的相关护理人员未参与讨论，死亡原因讨论欠深入;c、三级医生查房质量有待提高，查房不规范，个别病例仅体现了二级医师查房;d、部分科室危急值处置不当，处置后未记录，病历上未记录，而且转归不清楚，处置后的情况不清楚，有些危急值设置不合理;e、产科的有关质控指标，比如产后出血、围产儿死亡率等没有记录，而且没有分析，不利于监控;f、重大手术审批，医务部门无审核登记记录;建议科室加大核心制度的落实与考核的力度，医院要进一步加强监管，并持续改进。
5、建议进一步完善门诊预约服务，管理组已经提到;。
7、麻醉机旁应有规范的中文操作程序;。
8、建议医院在“高值耗材”的告知书中，附上病人可以选择的材料目录;。
14、建议在科级层面，建立人员紧急替代方案以确保医疗安全。
以上是我们在现场检查中发现的一些问题，如与事实不符，敬请批评。护理院感组(赵佛蓉组长)。
领导在评审会议上的讲话稿
各位评委、专家：
大家下午好！
此次考评工作，在公司组织人事部门的精心组织下，考评委员会的成员们认真把关、细心评审，各位参评专家精心准备，积极参与，考评工作经过一天半的时间圆满完成了预定的任务，在此我代表考评委员会对大家的工作表示衷心的感谢。
自从公司开展专家、科技带头人考评工作以来，成绩突出，效果显著，一批批科技精英脱颖而出，肩负起了公司科技发展、技术创新的重任，攻克了一个个技术难关，打赢了一场场科技攻关战，为推动公司快速发展起到了无可替代的重要作用。
这项专家选评制度是公司管理上的创新，也是人才培养使用上的创新，此项制度的建立不仅为公司技术进步、科技创新起到了积极的作用，而且也为科技人员的成长成才开通了渠道，搭建了平台，营造了环境。实践证明，这项制度是可行的，是正确的，是有效的，我们必须要继续坚持、不断完善、不断深化，使之成为公司科技创新的核心制度，让其发挥更大的作用。
针对下一步的工作，我谈两点个人的想法与建议。
1、进一步完善专家、科技带头人的选拔聘用机制。
一是要全面总结几年来考评工作的经验，优化考评制度，细化、量化、固化考评指标，确保各项条件更加客观、科学、精准。
二是要充分体现“德才兼备、以德为先”的选人用人原则。德才兼备、以德为先是我们党的用人标准，也是国有企业所必须坚持的用人原则，一个德上有缺陷的人，很难想象他能对党、对国家、对企业、对事业负责。我们一定要认真把握、好好领会，一定要把那些政治上坚定、作风上过硬、事业心强、学术水平高、有德有才的同志选拔出来。要把工作态度、敬业精神、对企业的忠诚度设定为指标，体现在考评量化评价标准中。
三是要加强选聘工作的透明度和公信力。胡书记在建党九十周年讲话中明确指出：要坚持凭实绩使用干部，让能干事者有机会?干成事者有舞台，不让老实人吃亏，不让投机钻营者得利。因此我们要努力营造公开公平公正的氛围和环境，在操作中，既要考虑参评者的科研水平，又要考虑实际工作和所处的工作环境，更要看对公司发展作出的贡献，这一点，需要大家高度重视。要不拘一格降人才，真正把有水平、有能力、想干事、能干事、能干成事的技术骨干选拔出来，委以重任。
2、认真研究完善专家、科技带头人的管理工作。
考评选拔只是一个开始，关键还在于如何管理，如何调动好专家的积极性、创造性和主动性，如何提升公司整体的科技水平和创新能力。这就需要我们在管理体制、激励机制等方面下功夫，要用大庆精神、铁人精神筑魂育人，在激发创新激情、营造环境上下功夫。不仅要在物质上关心他们，更要在政治上关心他们，让他们在做出成绩的同时也得到应有的荣誉，展示其价值的风采。
因此，希望组织人事部门要与生产部门、科技部门、宣传部门共同协商，认真研究，积极探索，不断提升公司专家、科带的管理工作。各位评委，公司的快速发展需要科技领军人物，更需要大批技术精英来带领团队。我们要通过此项工作选拔出优秀技术骨干，也要通过他们来带动更多技术人员矢志创新，锐意进取，让更多的“千里马”脱颖而出，形成人才辈出、人尽其才、才尽其用的生动局面，不断提升公司科技创新能力和竞争实力，为公司的发展提供有力的技术保障和智力支持。
谢谢大家！
管理评审会议发言稿
各位领导：
根据体系管理的要求和公司整体工作安排，我们今天组织召开润安公司首次管理评审会议，对iso9001质量理体系的运行情况进行回顾、总结和评价，并要在总结评价的基础上，面对不足，改进提高。为保持会议效果，请大家将手机调至静音或关闭状态。
今天的会议主要有以下议程：
（一）由体系审计部王桂林部长汇报公司质量管理体系的总体运行情况。
（二）由经营科科、质监计量科、计划生产技术科、销售科四个部门的一把手对本部门体系运行情况做交流发言。
（三）评价和讨论阶段。
（四）由我本人对本次管理评审会议及2011年体系工作提要求。
一、首先，由体系审计部王桂林部长对公司质量管理体系工作的开展情况向各位领导进行汇报。
通过体系运行工作总体汇报来看，虽然公司体系工作开展，通过各条线、部门的积极配合，做出了一定的成绩，但距离年初制定的各项目标仍存在很大的差距，如原辅材料采购合格率与质量管理目标要求存在较大差距，年度顾客满意率也未达到公司整体目标要求，虽然这个过程中存在一些客观的因素，但是这也反映出了我们各部门按照制度、标准开展各项工作的意识还比较单薄，规范化管理意识还比较欠缺，希望我们各部门在接下来的体系工作开展过程中，能够认真分析问题存在原因，及时制定合理、有效的整改措施，确保体系工作开展能够推动公司的各项生产、经营、管理工作。
二、下面由相关部门汇报体系运行情况：
（1）请经营科沈东科长就经营科的体系运行情况作交流发言。
（2）请质监计量科唐永斌科长就质监计量科的体系运行情况作交流发言。
（3）请计划生产技术科胥立高科长就计划生产技术科的体系运行情况作交
流发言。
（4）请销售科周敏波科长就销售科的体系运行情况作交流发言。
刚刚公司四个部门已经对本部门质量管理体系运行情况分别进行了汇报，虽然各部门在部门体系开展了付出了一定的努力，做了一定的工作，但从实际运行的绩效方面还没有真正发挥体系管理的作用，体系工作与实际工作还是处在半脱节的状态，没有真正融入到实际工作中去。在具体工作的执行过程中离体系管理的工作要求还存在较大差距，体系管理不仅仅是表面的要求，更是提高管理绩效、生产经营水平有效提高到的保障，同时也要求我们公司的全体干部员工真正认识与理解体系工作，发挥全体干部员工的作用，提高质量管理体系运行绩效。
三、讨论、评价阶段：会后体系审计科将另行对管评内容所涉及到的几项重点工作，组织职能部门召开专题会进行讨论。
四、下面由本人对本次管评会议及体系下一步工作提要求。
刚刚本人就体系工作提了五方面的工作要求，希望在座每一位同志都要认真领会，在融会贯通的基础上进行分析分解，传达到各条线、各部门的每一个干部、员工，减少乃至避免信息传递的递减效应。同时，各部门更要以今天的会议为新的起点，要将前阶段开展工作过程中存在的问题，结合部门实际，举一反三、触类旁通，逐一对照，按照“一切对规范、标准、制度负责，体系是至高无上”的原则，通过不断提升公司管理体系的运行水平，来规范各项工作流程，不断缩短pdca循环，进一步提升公司综合管理水平。
面对11年严峻的市场形势和复杂多变的行业环境，我们各条线、各部门要真正以企业的当家人、决策人、最后把关人的身份，紧紧围绕陈总“法制化、规范化、正常化、可视化、图表化、模块化”的要求以及公司总体质量方针目标开展各项工作，继续深化体系管理，通过抓管理来提高企业管理水平，努力将公司体系工作推向一个新的高度。
谢谢大家！散会！
同志们：
刚才，管理者代表张黎报告了公司2015年“三合一”管理体系运行情况，并对2016年“三合一”管理体系运行工作做了规划和部署。另外，公司办、调度室、质管处、安环处等职能部门又从管理职责的角度对2015年体系运行进行了全方位的评价，我均予以认可，公司各单位应按照张总的安排抓好落实。下面，我想强调三个问题：
一、坚持不懈抓好“三合一”管理体系工作，向管理要效益
产品质量安全、环境保护、职业健康安全管理是企业的生存之本，发展之基，这点毋庸置疑。持续提供质量稳定、安全可靠的产品或服务、做到保护环境、做好安全生产和关注员工职业健康，这不仅仅是一个有良知、有品位、有责任、有担当的企业的基本义务，还是企业践行依法经营、严守信诺的具体行为。有人可能要问：总是强调“三合一”管理体系，到底运行到什么时候才能结束？我可以告诉大家，“三合一”管理体系，只有起点，没有终点，不是拿个证书就了事，而是从根本企业管理方针和各项目标很好的宣贯落到实处，抓出“效益”。大家知道，我们的产品已纳入新能源范畴，我们所有的工作都是围绕新能源这个中心开展，我们必须要抓住每一个机会，夯实根基，精耕细作，精益求精。通过“三合一”体系的有效运行，实现既定的各项目标和指标，这是我们永恒的追求。因此，这是一项长期任务，就是第三方不来监督审核，我们也要常抓不懈。
二、加强领导，贯标工作要继续实行“一把手”责任制
2016年6月，是管理体系第三方监督审核阶段，监督审核能不能顺利通过，关键在于各单位的领导是不是重视，责任是不是明确，基本功是不是扎实。
首先，各单位一把手是“三合一”体系运行有效性的第一责任人。各单位的领导及全员，要积极发现质量、环境、安全问题，及时研究对策，就地解决。领导实行监督制，管理体系运行工作“接地气”，做好自查自纠，将日常管理资料整理好，做好迎接第三方监督审核的各项准备工作。
其次，要层层落实责任制。一把手要对“三合一”管理负全责，分管领导具体抓；工程技术人员、管理人员和重要岗位上的员工要按照责任制的要求，分兵把口，各负其职，各尽其责。
第三，工作要到位。一是检查制度。通过定期检查，对各岗位的“三合一”管理情况作出评价。二是实行信息反馈制度，在检查中发现的不合格项，要限期纠正，跟踪验证，逐项督办，认真反馈。
三、要把“三合一”管理体系要求变为全体员工的自觉行为
负责”的精神，做好危险源与环境因素的辨识，对重大环境因素、不可接受风险做好专项管理，把一切不安全隐患关口前移，做到超前预控，使一切不安全隐患排除、降低、消除。“三合一”管理体系，是个系统工程，涉及方方面面，涉及每一个工程技术人员、管理人员和每一名员工。每一名员工都要有一种质量、环境、安全意识，自觉的学习“三合一”管理体系标准，钻研技术，做个能干、会干、知法守法、懂管理的合格人才。
最后，本次管理评审提出的各项决议，各单位要及时制定整改措施，按规定限期组织落实，不得拖延不办。由张总督办，公司办组织验证，各单位将整改结果于会后两周内上报公司办。
一、质量管理评审依据材料
1、年度质量管理体系内部审核报告。
2、用户申诉和质量事故分析结果。
3、比对和能力验证结果。
4、内部检测能力抽查结果。
5、机构、人员、设备、任务的变化情况。
6、收集的顾客满意信息情况。
7、现场服务报告。
8、质量监督员日常监督报告。
9、上年度质量管理评审意见的跟踪措施。
10、各部门对质量管理体系改进建议。
二、本年度内部质量管理审核情况
1、本次内部质量管理审核未发现严重不合格项，发现的一般不合格项**项，这些不合格项是比较分散的、非系统的，或者是偶然发生的，对质量管理体系过程的有效性不构成严重的影响，经过各部门分析不合格原因，采取纠正和纠正措施并予以实施是可以关闭的。
2、我院已建立的计量质量管理体系符合《产品质量检验机构计量认证/审查认可（验收）评审准则》（等效采用iso/iec导则25）标准要求，质量管理体系的运行是有效的，其质量管理体系的可操作性与我院的实际是适宜的。
3、对体系要素--记录，应加强控制管理。
质量负责人
********
4、仪器设备要加大控制管理力度。
具体见年度内部审核报告。
三、用户申诉和质量事故分析情况
质量管理体系运行1年来，未接到1宗用户的书面投诉，亦未发生过1宗质量事故，客户对我们的质量和服务较满意。
未有书面投诉，并不表明客户对我们工作100%满意，需要我们各个职能部门通过各个渠道多方面进行收集，以便我们充分了解客户的需求，改进我院的质量管理水平。
四、比对和能力验证情况
本年度未有参加实验室能力验证。
五、内部检测能力抽查情况
本年度暂未有内部检测能力抽查计划。
六、机构、人员、设备、任务的变化情况
未有变动。
七、收集的顾客满意信息情况
根据“工程质量信息反馈表（e063）”收集回来的各类工程项目信息情况分析，至9月28月，共有岩土工程勘察、桩基检测94项，经统计共有564个小项，其中：很满意31个、满意476个、基本满意57个、不满意0个。满意以上占507个，客户满意率89.9%；基本满意以上占564个，客户基本满意率100%；未有不满意情形发生。
质量负责人 2
工程质量信息主要体现在：工作进度、现场文明施工、现场安全生产、质量情况、成品的包装、交付后服务、外包方费用支付情况等七个方面，从统计资料看，客户基本满意体现在：现场文明施工（2项）、现场安全生产（8项）、成品的包装（2项）、交付后服务（44项）、工作进度（1项），说明我们的检测工作中存在一定程度上的差异，需引起院管理层和各相关部门负责人的高度重视，并采取相应的预防措施和纠正措施，以利于质量的持续改进。
另外，到目前为止仍存在部分工程项目未能及时进行质量信息收集，希望各部门负责人督促各工程项目负责人及时进行收集，并及时上报行政办公室，便于办公室进行汇总统计。
八、现场服务报告情况
根据现场“服务报告表（e 081）”收集的情况汇总分析，1月—10月，共参与9项工程的现场服务，主要体现在轨道交通三号线和六号线两个大的工程项目上。个别技术人员参与现场服务，不按要求填写“服务报告表”。希望各部门负责人督促检查参与现场服务人员及时填报。
九、质量监督员日常监督的报告
归档。
十、上年度质量管理评审意见的跟踪情况
上年度质量管理评审后，需改进、纠正和预防措施及跟踪情况具体如下：
（2）对潜在的不合格项采取一些预防措施。每个工程项目负责人为相关人员提供了必要的作业提纲，帮助各级人员预防可能出现的问题和纠错，提高了工作效率。
（3）鼓励各类人员参加各类学习班和专题学习，以提高技能。1月至8月，共有四批36人参加培训班，其中有6人参加计量认证内审员转版培训班、30人参加基坑、边坡工程变形监测技术人员专场培训班。
（4）行政办公室的档案管理人员，对未能提交齐备的相关记录，给予退档处理，整理完毕后才给予归档。
（5）我院的电脑已逐步完善，充分利用网络资源，质量体系文件上网发布，各检测人员下载打印相应的质量文件。
以上5个问题通过质量监督员的日常监督、今年的内部审核，基本未再次发生上述情况，但仍然存在个别类似问题的发生，证明我院的质量管理体系运行较良好，管理措施较得力，往后工作主要应重点控制体系要素--记录。
十一、各部门对质量管理体系改进的建议
便质量管理体系文件改版工作的顺利完成。
十二、质量目标实现情况
我院的质量目标已实现，质量管理体系运行一年以来，持证上岗率100%，样品接收与保管安全可靠率100%，检测设备完好率和计量检定合格率100%，客户满意率100%，未发生顾客的投诉，检测报告未有结论性的差错，确保检测工作的数据准确可靠。
十三、需采取纠正和预防措施
1、全员参与的意识不够。
质量管理体系运行四年以来，仍有少数员工对相关标准、质量管理体系文件学习不够投入，缺乏主动性，实际作业时仍会出现偏离质量体系文件要求的现象。建议各相关部门组织员工进行不定期的学习，加强质量管理体系标准和文件学习，特别是—--“记录”的学习。
2、鼓励各类人员参加各类学习班和专题学习，以提高各项技能。
3、由于部分部门人员岗位变动较大，人员工作交接不太完善，以至部分岗位人员职责不明确，影响工作顺利进行。建议分部门召开会议，明确各岗位各人员职责,对于新进人员应做好上岗培训工作.
4、今年各部门工作任务加重，出现人手不足现象，建议增加人员，以便工作的顺利进行。
5、根据省质量技术监督局公告要求，《检测和校准实验室能力的通用要求》（iso/iec17025：2015）定于2015年1月1日开始实施，所有计量认证单位必须在2015年12月31日完成转版工作。
6、充分利用电脑网络资源，质量体系文件上网发布，各检测人员可下载打印相应的质量文件。行政办公室会及时发布相关的质量信息，请各检测人员留意，并相互知照。
7、我院2015度的计量质量管理体系文件转版（采用新标准）工作定于2015年12月20日前完成，请各相关职能部门负责人给予支持配合。
质量负责人：
日 期： 年 月 日
同志们：
这次管理评审经过多天的准备，今天召开了评审会议。会议听取了有关部门提交的6个报告。这些报告作为管理评审的输入材料，包含了以下5个内容：
1、内部审核的成果。2、来自顾客和相关方的意见。3、一体化管理体系运行过程的有效性。4、一体化的`符合性，即对一体化监测的数据分析。5、预防和纠正措施实施的情况。这些内容覆盖了公司一体化活动的全过程，符合标准中关于管理评审输入的规定。在这次评审会议召开之前，公司的主管领导已对6个报告进行了审核，认为这些报告是符合实际的，反映了公司来贯标工作和一体化活动的成果。
会议进行了热烈的讨论，有5名同志在会上发言。大家充分肯定了前段工作的成绩，提出了非常切合实际的改进建议，为下一步对一体化管理体系进行持续改进提供了很好的意见。
1、公司制定的一体化方针是正确的，在一体化管理体系运行中发挥了指导作用。
精益求精，诚实守信；
保护环境，珍爱健康；
完全符合公司的总体经营战略，也是我们今后在经营发展中必须遵循的原则。
2、公司制定的一体化目标符合实际，符合法律法规的要求，切实可行。经过 9个部门的认真考核，现在的一体化目标已经实现了阶段目标，证明了目标的可行性。各部门共编制了7份统计表，运用统计技术全面分析了公司一体化活动的全过程，用各种数据说明一体化目标及分解的子目标达到了预定的标准，说明公司的一体化管理迈上了新的台阶。
充分证明一体化管理体系的有效性。回顾贯标工作，应该说公司的管理工作有了质的提高。我们的管理已经向规范化、文件化、程序化、科学化转变，这是贯标工作取得的一个重大成果。作为正在创业起步阶段的企业，我们应当珍惜这个成果。进一步巩固提高，通过一体化认证推动公司的各项管理工作创造新的业绩。
我们这次管理评审比较全面、符合实际，取得了成功。同时也应当看到，一体化管理体系的运行中有的过程还不完善，我们的一体化管理还存在不足，还有走形式不切合实际的现象。这就需要改进，以使公司的管理工作提高到新的水平。主要从以下3个方面进行改进：
1、修订一体化管理体系文件。经过实践，我们下发的第三、四层次文件中包括管理文件和作业规程，以及各种记录有些方面不符合实际，需要进行修改。所以有必要在第四季度修改现有的作业和管理文件。公司还需要编制其他必要的规章制度。
2、加强对全体员工的一体化意识培训。通过一体化管理体系内部审核和管理评审，发现一些员工对一体化标准理解不够，一部分员工的一体化意识不强。贯标工作对一些员工和部门，在很大程度上是驱动式的，缺乏主动性，这就需要加大培训力度。人力资源部部在制定培训计划的时候，要充分考虑全员一体化意识培训，并在全员培训中实施。要集中一段时间，集中精力坐下来认真学习，真正达到提高全员一体化意识的目的。
3、强化绩效考核，文件要求落到实处。考核中要充分发挥两级考核的作用，采取自检与抽检相结合的方式。严格按一体化控制规程操作。做好记录，增强考核的严肃性、时效性。
对于以上3 个方面的改进，要求生产制造部在年底前提出改进计划，有关部门，在年底前提出改进措施并具体落实，生产制造部在年底前对改进措施实施情况进行跟踪验证，并向管理者代表和总经理报告。
同志们，管理评审的圆满成功，标志着贯标工作取得了关键性的成果，我们已经具备了申请第三方认证的条件。希望大家谦虚谨慎，一丝不苟，踏实工作，继续努力，同心同德。我相信，在全体员工的努力下，公司贯彻一体化管理体系的认证工作一定会取得圆满成功。
领导评审会议上的讲话稿
同志们：
今天，非常高兴在这里迎来水利部水利风景区评审委员会专家组，对我县龟峰湖创建国家级水利风景区工作进行指导、评审。在此，我谨代表中共弋阳县委、弋阳县人民政府对各位领导的到来表示热烈的欢迎!下面，我简单地介绍下县情和龟峰胡基本情况。
弋阳地处江西省东北部，是上饶的“西大门”，县域面积1580平方公里，辖17个乡镇(场、街道)，总人口41.5万。
弋阳是一个交通要塞。地处上饶、景德镇和鹰潭三市地理中心，县城距上饶、鹰潭中心城区仅半小时车程。5条国字号交通干线贯穿县境(320国道、353国道、沪昆高速、浙赣铁路、沪昆高铁)，沪昆高铁在我县设站，年内通车，届时到上海和杭州仅需2小时和70分钟，年内将开建的上万高速也贯穿县境。同时，弋阳周边2小时内可达南昌、景德镇、衢州三个机场，1小时内可达上饶三清山机场和武夷山机场。
弋阳是一块红色宝地。弋阳历史文化悠久。自东汉建安十五年建县以来，至今有1800余年，积淀了浓厚的历史文化底蕴。被誉为中国古代戏曲“活化石”、高腔戏曲“鼻祖”的弋阳腔诞生于此，全县至今保存有古戏台50多座，为纪念南宋爱国志士谢叠山而建的叠山书院，都在展示着弋阳千年文化。弋阳古今人才辈出。古有陈康柏(南宋大臣，抗金宰相，南港口乡南山人)、谢叠山(南宋爱国志士，和民族英雄文天祥并誉为爱国主义的“二山”，叠山书院被评为重要的爱国主义教育基地)等名人，今有方志敏、汪东兴等老一辈革命家，是赣东北革命根据地发源地，为国人留下“爱国、创造、清贫、奉献”的精神财富，弋阳也因此被纳入赣闽粤原中央苏区振兴发展规划，将获得国家层面的诸多政策支持。
弋阳是一个天然氧吧。弋阳生态资源禀赋良好，信江河贯穿东西，全县林地面积151.7万亩，森林覆盖率达到61.5%，全县17个乡镇中，有5个省级生态乡镇，1个国家级生态村。境内拥有集世界自然遗产、世界地质公园和国家4a级风景名胜区、享有“江上龟峰天下稀”美誉的龟峰，大多数区域每立方厘米负氧离子高达1.5万个以上。境内拥有长416米、宽68米的世界第一大天然山体卧佛以及全国单体最大的佛窟、全国重点文物保护单位南岩石窟等旅游美景，每年吸引着百万游客前来尽享美丽风光，呼吸天然清氧。
近年来，我县积极策应市委、市政府提出的把旅游作为第一位产业来抓，按照我县“一城三区、三区联动”(三区主要指城区、园区和景区)发展战略，以世界自然遗产和世界地质公园--龟峰景区为龙头，不断加大旅游投入，完善旅游配套设施建设，提升了旅游人气。今年1-6月，全县接待游客196.31万人次，增长61.7%;旅游综合收入14.35亿元，增长54.9%。为进一步唱响龟峰品牌，做大做强旅游产业，今年，我们正在积极争创龟峰国家5a级景区，启动实施计划投资2亿元的旅游综合服务区项目(含旅游入口公路、游客中心和生态停车场三个子项目)以及投资3800万元对国家一级水体的龟峰湖进行扩容升级，项目完工后龟峰湖水面游览面积将由193.5亩扩大到669.75亩，蓄水位也将由现在的75万立方米扩大到433万立方米。
我县积极申报国家水利风景区，是为了有效保护龟峰的自然资源，获得更长远的发展，进一步维护和谐的自然和人文环境。作为县政府，一定会认真对待各位专家提出的宝贵意见和建议，并在工作中整改到位，确保龟峰湖水资源保护和水文化挖掘提质升级。
最后，祝此次龟峰湖水利风景区的评审工作能够取得圆满成功，祝各位专家工作顺利，事业顺心，万事如意!
谢谢大家!
领导评审会议上的讲话稿
尊敬的各位专家、各位领导：
大家好!今天，我们在这里举行“鹿寨县农业综合开发高岩灌区节水配套改造项目评审会”，这次评审会，对促进我县农业和农村经济发展将起到积极的推动作用。在此，我谨代表中共鹿寨县委、鹿寨县人民政府向出席此次评审会的各位领导、各位专家表示热烈的欢迎，并致以衷心的感谢。
鹿寨县位于广西中部，总面积3347平方公里,总人口48万人,其中，农业人口39万人。我县是国家商品粮生产基地县、区粮食生产基地县、区农业综合开发试点县，并于1996年列入国家农业综合开发试点县。近年来，在上级党委、政府的领导下，我县全面落实中央1号文件精神，围绕“多予、少取、放活”方针和农民增收这一核心，通过实施“五大工程”，培育和发展“牧、桑、林、果、菜”五大主导产业，农业和农村经济得到了蓬勃发展。
142万公斤，新增糖料蔗9101万公斤。同时，生产条件和生态环境得到了明显的改善，社会效益明显提高：新增灌溉面积3.35万亩,改善灌溉面积3.45万亩,新增除涝面积1.73万亩,改善除涝面积2.83万亩,新增节水灌溉面积2.62万亩,增加机耕面积3.36万亩,扩大良种.种植面积3.61万亩。
此次，我们申报的高岩灌区节水配套改造项目，原来的设计灌溉面积为6.5万亩，但经过多年的运行，泵站设备已经老化、能耗大、效率低、运行困难且运行存在着极大的危险，渠道及其配套设施的老化、坍塌、渗漏等问题日趋严重，导致渠道输水严重不畅，输水能力大为降低，20x年，该灌区的实际灌溉面积只有2.8万亩，远未达到设计灌溉面积，严重影响了灌区农业和农村经济的发展。
为改善高岩灌区的排灌条件，提高灌区的实际灌溉面积，提高灌溉保证率和渠系水利用系数，解决泵站设备老化及渠道渗漏大、输水不畅等问题，为农业综合开发提供水利保障。经区、内外专家多次考察论证，建议我们对灌区工程进行技术改造和防渗加固，通过改造，整体提高灌区的农业综合开发水平，全面促进农业增产、农民增收。在进行该灌区节水配套改造项目申报过程中，得到了区、市有关领导和专家的大力支持，以及区、市水利、计划等部门对项目的提出、设计、申报、定项以及评审的全方位支持，在此，我们一并表示衷心的感谢。
鹿寨高岩灌区节水配套改造项目如能顺利通过评审，将为我县加强农村水利基础设施建设，全面促进农业增产、农民增收以及我县农业和农村经济发展打下一个坚实的基础。
在此，我再次代表中共鹿寨县委、鹿寨县人民政府对出席此次评审会的各位领导、各位专家、各位同志表示衷心的感谢，祝“鹿寨县高岩灌区节水配套改造项目”圆满通过评审。
谢谢大家!
领导评审会议上的讲话稿
各位领导，各位专家，同志们，朋友们：大家好!
今天，我们运城市大西高铁客站周边片区控制性规划专家评审会，在这里成功召开。首先感谢各位领导、各位专家的光临，各位在评审中发表了很好的意见，提出了中肯的建议，尤其是使我们提交评审的大西高铁客站周边片区开发建设控制性规划项目，顺利通过评审，这对我们做好这个项目的后期实施工作是一个莫大的鼓舞和支持，也对前期的规划编制工作是一个认可和肯定，说明大家的工作是卓有成效的。这里，我谨代表盐湖区委、区政府向在座的各位领导、各位专家以及为这个项目规划和编制工作作出贡献的同志和朋友们，致以崇高的敬意和衷心的感谢!
大家知道，我们盐湖区地理位臵优越，是中共运城市委、市政府所在地，是全市政治、经济、文化的中心，是魅力运城、华夏之根、大运之城的核心所在。盐湖区因有盐池而得名，依山傍水，钟灵毓秀，物华天宝，地灵人杰，古往今来，人文荟萃，名流辈出，文化旅游资源丰富。自古以来商贾云集，物贸发达，是晋陕豫物流集散地。这里交通发达，经济繁荣，基础条件便利。近年来，全区干部群众在区委区政府的强有力领导下，上下齐心大打经济翻身仗，使20x年还处在财政收入2亿元的经济弱势小县(区)，到20x年底已经攀升至16.5亿元的强劲财政增幅态势。去年，省委提出要把运城建设成为山西向东向西的大通道和桥头堡，盐湖区被确定为全省的综合经济改革试验区，市委领导同时提出要把盐湖区建设成为一个经济发展较快的集中区域，这些又都为盐湖区的转型跨越发展提供了一个难得的大好机遇。
可想而知，大西高铁将来的建成和通车，对于运城市特别是盐湖区的经济社会发展意味着什么，将会有怎样的一个带动和促进;还有今天我们评审通过的这个项目规划，将会为高铁工程的配套建设是一个怎样的锦上添花，对于建立城北经济圈，带动当地经济发展、促进当地群众致富都有着不可估量的联动效应。所以说，它的意义重大，作用非凡，是我们必须要认识到的。因为这个项目规划下一步的修订和组织实施，还需要我们去做很多的工作，所以，我就此特别提几点建议供同志们参考。
规划编制工作要以省委市委对盐湖区建设和发展的总要求为重要指导，进一步把握规划核心，突出特色亮点，以更高的标准，更加科学的理念，精心描绘出环城北经济圈的宏伟建设蓝图。当前规划编制已进入修改完善阶段，在规划的进一步修改过程中，要充分体现省委、省政府、市委、市政府确定的指导思想和目标，更加突出环城北经济圈的功能定位。规划的编制要在环城北经济圈产业规划上下大工夫，清晰体现出对城市产业转移的承接功能，描绘出“经济地理图”，明确第一、第二、第三产业发展的重点区域;要充分借鉴周边都市圈建设的经验和教训，突出绿色、环保的生态理念，明确按圈层发展的空间布局;要与周边地区发展规划做好对接，进一步完善指标体系，使规划充分体现共生性、操作性、综合性和定量性。具体来说：
一是要树立建设运城市城北经济圈的理念。把这个项目规划的组织修改和实施，放在建设运城“桥头堡”和“大通道”的政治高度去认识。要有大的发展眼光，大的设想和大的手笔，保证项目完工后，至少20x年不落后，并能融入运城更大的发展规划之中不淘汰。二是要把该项目规划的修改和实施与建设盐湖区经济发展较快集中区域的规划和设想联动起来，组成一个有机的统一联合体。这是贯彻落实市委市政府对盐湖区经济社会发展思路和要求的一个重要方面，应该引起足够的重视。三是要把该项目规划的每一个环节都与当地的实际情况紧密联系起来，做实做细做好，尽可能地符合当地经济和社会的发展规律、发展要求和当地人民群众改善生活环境与提高生活水平的基本需求。四是要根据项目规划的整体要求，进一步制定分级的实施意见，把规划的指导性、原则性、科学性变成可操作性。一定要理清思路，更新思维，把该项目规划的编制理念定位在城市建设的大框架下来研究和运作，着眼于城市建设的未来和发展。五是要以高度的政治责任感、使命感和紧迫感，确保该项目规划的修订完善工作高标准高质量严要求，力争一次成型，尽量避免中途变更，更不允许造成任何的损失。现在的情况是任务艰巨，时不我待，市委市政府期待着我们，全市全区的广大干部群众在看着我们，时间不能拖，任务不能推。我们一定要拿出百倍的精神和干劲把这项工作做好，绝不要辜负上上下下对我们的期望。
最重要的是，今天的项目评审顺利过关，这就为我们下一步的修改完善特别是项目规划的组织实施，创造了一个很好的前提条件。至于提出有些地方需要修改，责任部门要抓紧时间按领导和专家的意见办理，看还有那些地方不合适也要尽快修正。各位领导、各位专家在对规划评审中提出了一些意见和建议，这是对我们的负责、对全市老百姓的负责，更是对运城未来发展的负责。我在这里，对各位高度的负责精神再次表示由衷地敬意和衷心的感谢!欢迎各位以后有机会再来运城观光做客，再来为我们传授城市建设与发展的宝贵经验。
谢谢大家!我的话讲完了。
领导评审会议上的讲话稿
同志们：
刚才观看了十几位同志所作的金融新产品演示，我很高兴，也很激动。尽管这些作品并不是十分成熟，但是它体现了普通员工心系农行的未来与发展，大胆开拓、积极创新的敬业精神和高度的主人翁责任感，体现了广大员工积极参与改革、主动献计献策的热情和活力，在此，我代表分行党委对你们表示衷心的感谢!
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。一个国家，只有创新，才有发展;一个民族，只有创新，才有希望，一个企业，只有创新，才有光明的前景。今天，围绕创新这个主题，我想简单谈三点意见：
一、加强学习，增强创新能力。
当今时代，信息交流日益广泛，知识更新大大加快。形势逼人自强、催人奋进。要跟上时代和社会前进的步伐，要在继承的基础上实现创新，就必须加强学习，打下坚实的知识功底。学习应该是全面的、广泛的，海纳百川，所以成其大。我们既要认真学习掌握与做好本职工作紧密相关的知识，又要努力学习理论知识、文化知识、科学知识、社会知识等等，特别要善于学习各种新知识，以求知识的常新。知识只有付诸实践，才能焕发出无穷的威力。我们要善于创新，善于实践，善于把所学的知识运用到实际工作中去，在实践中求得真知，增长才干。我们今天看到的很多设计作品，就是设计者在工作中善于发现问题和不足，善于听取客户的意见和反映，想方设法解决和弥补这些问题而产生的，这与他们日常的学习和积累是分不开的。
二、适应形势需求，树立创新理念。
今年以来，分行党委提出了“诚信、创新、稳舰规范”的企业文化理念，把创新提上了重要日程。这就要求广大员工在思想上进一步解放，观念上进一步更新，提倡“敢为天下先、勇于实践、不怕失败、锲而不舍”的创新理念。树立创新理念，首先要强化市场观念。分行当前进行的改革就是为了更好地适应市场经济的要求。创新必须以市场为导向，强化市场观念，创新市场策略，拓展市场渠道，创造经济效益。其次，创新要立足本职工作。岗位是一切工作的落脚点。如果脱离岗位谈创新，工作就会失去重心。因此，树立创新理念，必须以质量创效益，以管理创效益，以技术创效益，以服务创效益，使创新真正体现在全行员工具体的岗位实践中。
三、丰富创新载体，深化创新内涵。
分行团委组织的这次新产品演示评审活动是鼓励员工创新的一种很好的形式。今后，还要广泛开展技术创新，科技攻关，举办科技论坛、创新成果发布会、提合理化建议等丰富多彩的活动，充分调动全行员工的积极性和创造性，使各类人才各得其所，各尽其才，才尽其用，为我行全面提高管理水平、提高经济效益发挥积极的作用。要发挥优势、创造条件，大胆使用人才，为人才更好地施展才华搭建舞台，同时要让员工的创新潜能尽快转化为直接效益。在实现技术创新、产品创新的同时，我们还要积极推进企业形象创新，推进服务质量创新。通过服务品牌建设，推动服务产品、手段、内容的创新，塑造x行全新的企业形象，把更快捷、更优质的服务转化为对客户更有效、更强大的吸引力。
经典的企业管理评审会议记录
會議內容：
1.内部/外部审核情况:。
的外审已全部关闭，新增4个不符合项。
2.质量方针适宜性及质量目标达成情况：
3.顾客满意度的调查与跟踪及客户投诉的处理：
4.产品质量状况及过程业绩：
质量方面还有待提长，特别是水贴部份不良率需进一步的控制，
5.预防及纠正措施实施情况及效果性：
a.对于客户100%验货退货的需进行内部分析，要具有真实性，
b.所有开给供应商的报告需在3个工作日内追回，
7.体系的变更及改进的建议等：
专人不定时的对各部门的报表及数据进行抽查，达到文件管制的'有效性8.供货商评审情况报告：
a.2012年的培训已全部完成，但效果不理想，
b.年将会对所有的培训进行后续的跟进，培训效果的有效性。
领导评审会议上的讲话稿
尊敬的马主任、各位专家，同志们：
今天，《南城县醉仙湖国家湿地公园总体规划》国家级评审会隆重召开，这既是我县开展湿地保护工作的一件大事，也是我县生态建设的一大盛事。我们十分荣幸地迎来了国家林业局湿地保护管理中心马广仁主任为首的专家评审组一行和省林业厅有关领导。在此，我代表南城县委、县政府，向不辞辛劳、远道而来的各位领导和专家表示热烈欢迎!对付出辛勤劳动的规划技术人员表示衷心感谢!
南城县位于江西省东部，抚州市中部，是省域规划的赣东南次中心城市，也是江西省建县最早的18个古县之一，史称建昌府，迄今已2220xx年，素有“赣地名府、抚郡望县”之称。全省七大水库有洪门、廖坊2座大型水库座落其中，气候温和，山清水秀，是一座天然氧吧。秀出东南的省级风景名胜区麻姑山，洞天福地兼而有之，曾演绎出“麻姑献寿”、“沧海桑田”的优美神话传说;风光秀丽、波光粼粼、湖光山色的醉仙湖，堪称江西的“千岛湖”;它们与明代的万年桥、聚星塔等遍布城乡的名胜古迹交相辉映，共同构成了一幅秀美的山水画卷，是理想的旅游、度假、避暑胜地。
南城自古就是“踞八闽之咽喉、控百粤之襟带”，交通区位得天独厚。孙中山先生在其著名的《建国方略—实业计划》中，就把建昌作为长江中下游一带的交通枢纽，浓墨重彩地勾画出南城的重要地理方位。如今的南城，境内206、316国道、昌厦一级公路和福银高速、济广高速公路交汇贯通，正在建设的有向莆铁路，即将建设和规划的有鹰汕(鹰潭至汕头)、吉武(吉安至武夷山)铁路和金光(金溪至光泽)高速公路，届时将有三条铁路三条高速公路在南城交汇，形成四通八达的交通网络，成为继鹰潭之后赣东又一个重要交通枢纽，接轨大南昌、融入海峡西岸经济区的区位优势也更加凸显。
醉仙湖地处南城县洪门镇境内，距县城16公里，是江西省第三大型水库，面积40余平方公里，总库容量12亿立方米，水域开阔，湖内岛屿1000余个，有近万亩丹霞地貌，树木葱郁，水鸟飞翔，风景秀美。“醉仙岩”是湖区主要景点，故而得名醉仙湖。醉仙湖素有赣东“千岛湖”之称，一碧万顷，烟波浩渺。每当云消雾散时，在丹山碧水之间，湖水奇妙的颜色便会渐渐显露，湖光山色，变化万端，使人心醉神迷，流连忘返。
拟建的以醉仙湖为主体的国家湿地公园主要包括醉仙湖(洪门水库)、黎滩河以及周边一定的区域。各类湿地面积为4313.34公顷。是鄱阳湖流域湿地生态系统的重要组成部分，已经成为江西省第二大候鸟栖息地，并且对减少鄱阳湖的泥沙输入和保障抚河水质安全具有重要作用。同时，通过科学保护、合理利用项目区内的自然湿地资源，打造生态旅游精品项目，也是落实国家关于振兴原中央苏区有关政策的具体表现。
为科学、合理地开发建设，打造南城县生态新名片，醉仙湖国家湿地公园总体规划设计方案已经过多次论证和评审。相信，通过这次评审，醉仙湖国家湿地公园总体规划将更富创意，更具特色，更趋完善，并通过依托自然、人文景观资源优势，把醉仙湖国家湿地公园塑造成富有活力、具有鲜明特色、集保护管理与开发利用于一体，实现可持续发展的生态功能区。
各位领导和专家、同志们!南城县醉仙湖国家湿地公园总体规划的制定将掀开我县生态旅游产业发展的新篇章，希望各位领导、各位专家为我县生态旅游事业发展多提意见、多献良策。我相信，在各位领导、各位专家的辛勤劳动和大力支持帮助下，醉仙湖国家湿地公园开发建设工作一定能够顺利推进，南城县的生态旅游产业一定能够快速发展!
最后，祝各位领导、各位专家、同志们工作顺利，身体健康!
预祝南城县醉仙湖国家湿地公园国家级评审会圆满成功!
谢谢大家!
领导评审会议上的讲话稿
尊敬的各位领导、各位评委和专家：
上午好!
在这艳阳高照、烈山叠翠的盛夏八月，全省科技奖励评审会在xx市隆重召开，对于进一步推动科技创新，引领xx市科学发展、跨越式发展起着重要促进作用。这既是全省科技界的一大盛事，也是对xx市科技工作的鞭策和鼓励。借此机会，我谨代表xx市委、市政府，向出席今天会议的各位领导、各位评委表示热烈的欢迎!向长期以来关心支持xx市科技工作的各位领导、各位专家表示衷心的感谢!
xx市是下辖x个县(市、区)，总人口万，版图面积xx平方公里。xx市历史悠久、文化灿烂，山川秀美、风光秀丽，一批风景名胜享誉全国。xx市交通便利、区位优越，被授予“”、“”等荣誉称号,去年主要经济指标增幅位居全省前列。
近年来，在省委、省政府的正确领导下，在省科技厅的关心支持下，在各位专家教授的大力帮助下，xx市科技工作取得了长足发展，去年高新技术产业增加值同比增长%，经济开发区获批为省级高新产业园区，先后获得“”、“全省科技创新先进市”等殊荣。当前，全市上下正深入贯彻精神，努力建设。推进“”战略，离不开科技工作的强力支撑。我们将借这次会议的东风，在全市上下进一步营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的浓厚氛围，着力抓好科技项目、扶持创新主体、夯实创新平台、应用科研成果，充分发挥科技对xx市科学发展、跨越赶超的引领作用，努力回报省委省政府对xx市的关心厚爱。
科技奖评审既是一项神圣而严肃的工作，也是实施科教兴省、人才强省战略的一项重大举措。此次评审会在xx市召开，是我们的极大荣幸，我们将竭尽全力做好服务、做好配合，确保这次会议圆满成功。同时，我们也希望各位专家对xx市的发展多提宝贵意见。
最后，祝各位领导、各位评委和专家在xx市间工作顺利，生活愉快。
预祝评审工作取得圆满成功!
谢谢大家!
质量管理评审会议记录
参加会议的有总经理、管理者代表、副总经理、各部门负责人，会议由最高管理者主持。会上有各部门分别从本公司质量体系的适宜性和有效性等不同角度作了主题发言。与会者对发言人的阐述展开了评价。会议认为，与会者的发言，真实反映了公司质量体系的运行情况，体系的适宜性和有效性是明显的。但在管理模式、资源配置、过程控制等方面尚需继续加强力度。最高管理者对评审内容作出了正式评价，提出了改进意见和要求。
二.评审内容。
1、公司质量方针、质量目标贯彻情况的综合评价。
今年质量方针和质量目标实施和运作，达到了预期要求。按版标准制订的质量方针与公司的宗旨相适应，并提供了制定和评审质量目标的框架。质量方针从几个方面予以展开和落实，每一个方面的工作都是大量和有效的，公司的资源得到了进一步合理配置，企业的质量体系运行正常。质量目标通过一年多的实施，认为目标具有先进性，适宜性，切合实际，通过努力是可以实现的。会议提出了要加强人才资源配置、更新设备等建议。
2、质量体系的结构及实施情况的适宜性和总体有效性。
会议以今年的内审报告作为输入，对文件化质量体系的符合性、文件化体系实施过程中的难点以及解决方法作了论述，对所建立的质量体系是否适合于本公司的实际情况等作出评价。会议认为，按2000版标准建立起来的公司文件化质量体系已能够符合标准的要求，今年内审抽出的**个样本中，合格样本为**个，占全部抽样量的**%，不合格样本为**个，占全部抽样量的8.7%，说明公司文件化的质量体系结构是可行的，2000版实施一年多来，各程序文件的规定与公司的实际也是适宜的，各项质量活动的开展基本上能够服从体系的要求。公司质量体系的结构和内容都是有效的。会议对如何改进体系结构提出了三个方面的建议。
会议对上次管理评审后提出的纠正措施的跟踪、验证情况进行了通报。一年来公司在合理配置人力资源、加强能力、意识、培训等方面增加了投入，加大了培训力度，保证了集团公司生产的正常进行。会议就如何切实提高人员素质、留任人才方面作了分析并提出了改进建议。
4、顾客满意度分析。
中，满意的为**项，较满意的**项，顾客满意度为**%,大于**%。同时，评审中发现，顾客投诉的主要问题集中在屋面和墙面渗水。会议提出了加强教育，从严处理等建议。
5、纠正和预防措施的有关信息。
会议通报了内部审核、回访服务及部门制定纠正措施的信息，就如何使信息渠道进一步畅通的问题进行了讨论。
6、过程业绩及产品的符合性。
会议认为，去年以来公司在质量管理体系过程、产品形成过程与产品实现有关的管理和支持等过程中，对每个过程的策划和理解，对过程的输出结果等基本上保持了与策划目标的一致性，组织管理产品和服务质量得到了提升。公司认真实施管理从严，过程从细，标准从高的质量保证措施，对规定的定位、定期和不定期的三大检查能不折不扣地执行，现场工程实物的过程控制和工程质量比较稳定，工程质量总的运作趋势较好。今年的项目施工质量与去年相比稳中有升，与同行业相比保持领先，同时会议对管理模式等方面存在的问题也提出了改进建议。
三.评审总结。
评价性发言结束后，最高管理者对公司的质量体系作了正式评价，并对会议进行了总结，提出了改进意见和要求，正式评价是：
公司质量体系按2000版标准运行一年多，管理水平和质量管理工作较以往都有了较大提高，质量方针和质量目标均能较好地实现。顾客满意度达**%，说明公司文件化的质量体系结构是可行的，总体上是有效的、适宜的。对今后的工作提出了如下要求：
1、管理者代表对质量方针、质量目标贯彻实施情况及有效性、适宜性的综合评价，说明今年质量方针和质量目标的实施和运作，达到了预期要求。但与2000版标准的要求相比，尚存在较大差距。今后部门也要依据公司的总目标制定部门质量目标，并纳入考核机制，年终依据各自质量目标的完成程度来考核、评判。针对急剧膨胀的施工规模对人力资源的需求，公司要认真周密地考虑对人力资源的开发、培训、保障和激励工作，使之形成一套系列组合的规章制度。针对机械设备不足和技术装备落后问题，公司将加大资金投入,在对项目和市场需求量调查后，按明年任务需求量、按企业规模、发展结构、制定设备的购置和改造计划。
2、办公室对质量体系实施情况的适宜性和总体有效性评价，以今年的内审报告作为输入，对文件化质量体系的符合性、实施过程中存在的问题以及解决方法作了论述，今年的内部质量审核，仍发现有一些低级错误，管理出现回潮，在内审报告中有详尽的阐述，这里不多展开。
客的期望与要求。但回访覆盖率偏低，要在四季度加强工程回访工作，争取完成年度目标。
评审中发现，顾客投诉的主要问题集中在屋面和墙面渗水。针对**年回访中出现的渗漏，质量管理部和工程技术部制定专门措施，要求分公司认真对待。**年渗漏现象大为减少。但在**年及今年又出现，说明我们的纠正措施和预防措施做得不够，管理上出现了回潮。部分管理型分公司在质量管理和服务工作上存在着认识和管理上的误区。一方面各级领导特别是项目经理都要端正意识，坚持以顾客为中心，监督履行职责的程度，追究责任者的责任，尽心尽力为顾客服务;另一方面部门要推动各项目部大力开展qc小组活动，克服质量通病，在项目开工前明确攻关课题，活动的开展不应流于形式，须切实符合实际，达到真正消除质量通病的目的。公司要抓好总结工作，奖励优秀成果。
4、工程技术部在“关于纠正和预防措施的有关信息的报告”中，通报了内部审核、回访服务及部门制定纠正措施的信息，就如何使信息渠道进一步畅通的问题进行了讨论，提出了纠正措施的信息渠道不畅的问题，针对性比较强，说明了各部门对这种工作要求的适应性还不够，事实上各部门都在经常不断地针对存在问题向基层口头或书面提出工作要求。从最高管理层开始，今后各部门对下级工作的布置和工作质量检查的结果，必须传递到工程技术部，各部门的信息提供每月不能少于一次。
5、由质量管理部、生产计划部等多个业务部门对“过程业绩及产品的符合性”的评审报告中提出：一个组织的最终目标就是要实现增值。另外，提到了规模问题。对于管理模式，公司两三年以来一直在探讨“三改两”，公司在此问题上的决策是相当痛苦的。公司负担重，**多个单位，人员的设置、管理模式的调整势在必行，客户的要求、外部环境也迫使分公司职能要改变。市场化的运作，只要方法对头，还是可行的;高成本、低效率的运作是行不通的，实事求是、发展才是硬道理。公司要保留适量的规模，要在做实、做强上下功夫。
四.改进要求。
根据总经理提出的改进意见，本审核报告要求：
1.要求工程技术部就屋面和墙面渗水的质量问题制定纠正措施并落实到各分公司、项目部。
2.要求党委工作部、劳资人力部就“内退”人员，特别是工程技术人员的留用、返聘问题制定意见。
3.要求材料设备部根据企业发展规模结构，根据项目和市场的需求量，制定设备的购置和改造计划。
以上纠正措施要求在**前制定完毕，其中2、3项经公司会讨论通过后实施，办公室进行跟踪、监督、验证和记录。
领导评审会议上的讲话稿
首先，我代表潜山县委、县政府对各位领导、各位专家亲临我县参加旅游度假区总体规划评审会，表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
潜山县位于皖西南中心，大别山东南麓,辖16个乡镇和一个省级经济开发区，总面积1686平方公里，人口58万。
潜山，历史悠久、人杰地灵、旅游资源丰富。这里是安徽省历史文化名城，是春秋时期古皖国封地，是新石器时代的见证地，是王安石、苏东坡曾任职为官之地，是京剧鼻祖程长庚、章回小说大家张恨水,“杂技皇后”夏菊花和黄梅戏表演艺术家韩再芬的故乡。境内天柱山以雄、灵、奇、秀著称于世，是国家重点风景名胜区，4a级旅游景区，全国文明森林公园，国家地质公园，被誉为“江淮第一山”，也称为“古南岳”。
潜山，区位优越、特色鲜明、发展势头强劲。105、318国道和沪蓉、东香高速公路、合九铁路贯穿县境。县城距安庆港和天柱山机场仅50公里，距合肥、南京、武汉、南昌四省会车程均在3小时以内。近年来，我县积极抢抓中部崛起和皖江城市带建设等历史性机遇，大力实施工业强县和旅游兴县战略，着力打造“两大经济走廊”(即：以经济开发区为中心、乡镇特色产业园为主轴的工业经济走廊和以天柱山为核心、旅游度假区为平台的旅游文化产业走廊)，天柱山景区正在申报5a级旅游区、国家文明风景名胜区和世界地质公园。今年上半年，全县规模以上工业企业实现总产值14.141亿元，同比增长54.65%;50万元以上固定资产投资9.73亿元，增长50.6%;财政一般预算收入1.434亿元，增长30.5%。特别是以天柱山为龙头的旅游业发展迅猛，共接待国内外游客82.5万人次，其中进入天柱山主峰景区12万人次，实现旅游总收入2.8亿元。
天柱山旅游度假区坐落于国家级风景名胜区天柱山脚下，南临潜水河畔，东抵县城，是县城通往天柱山风景区的必经之地，以潜水和天柱山大道为两条主轴线，总体规划面积约16平方公里。度假区依山傍水，气候宜人，冬无严寒，夏无酷暑。度假区定位于服务旅游经济、体现古皖文化风韵、优化县域经济结构、彰显旅游城市特色、提高居民生活质量的功能，将依托并服务于天柱山旅游，围绕“吃、住、行、游、购、娱”六要素做文章，致力建成集旅游购物、休闲度假、生态观光、会展商贸于一体的多功能特色园区，打造为山城一体、山水相连的国家级休闲度假中心。
我县申报设立旅游度假区是县委、县政府立足本地旅游文化资源，改变我县旅游产业链短、旅游产品单一现状，实现观光型旅游与度假型旅游相结合，促进天柱山旅游又好又快发展和壮大县域经济的重要举措。度假区的设立对潜山县加速融入泛长三角经济圈，照亮皖西南乃至全省旅游线有着不可低估的作用。去年10月，省政府安排省直五厅局来潜现场实地考察，召开专题研讨会，并原则同意度假区规划建设。省委省政府领导，特别是王金山书记、文海英省长对此格外重视，今年王书记来潜视察，再次亲临度假区规划建设现场，亲自询问筹建申报进展情况。市委朱读稳书记、市长肖超英多次要求县委、县政府加快推进度假区建设。
县委、县政府高度重视旅游度假区筹建工作，成立了由县委书记任第一组长，县长任组长，县级班子分管领导为副组长，天柱山管委会、发改委、土地局、建设局、环保局、旅游局等单位主要负责同志为成员的筹建领导小组。旅游度假区办公室于20x年4月正式挂牌运行，办公室主任由县委、组织部长兼任，并从县直相关单位相继抽调了九名年富力强、工作经验丰富的同志到办公室工作，着力推动旅游度假区各项工作的开展，当前各项基础性工作已准备就绪。
“规划高起点，建设高标准”是县委、县政府对旅游度假区规划建设的总体要求。本着这个原则，我们先后委托安庆市测绘院完成地形图测绘工作，委托安庆市环境监测中心站完成度假区规划环境影响评价环境质量监测工作，省城乡规划设计院编制了度假区总体规划。为确保总体规划的科学性、严谨性、可行性，我县利用电视台、报刊、网络、标牌等形式，全景展示度假区总体规划，广泛收集公众意见;实地开展土地、房屋摸底测绘工作;邀请国内知名旅游规划专家召开总体规划编制专题会议和天柱山旅游产业发展论坛;赴同济大学规划设计院，东南大学规划设计院和安徽省城乡规划设计研究院考察，在充分吸纳各级领导、众多专家、相关群众意见的基础上，数易其稿，完成了总体规划编制工作。在省、市领导的重视支持下，旅游度假区基础设施建设项目已列入省“861”行动计划，先期入区的国家网球训练基地、皖镇等项目已动工兴建。广东香江集团、江苏雨润集团、浙江世纪华丰集团等知名企业意向来度假区投资兴业。
建设旅游度假区是一项全新的工作，涉及面广、政策性强，需要创造性地开展工作，更需要上级部门给予大力支持。今天，省、市领导和各位专家亲临我县，进行实地考察、科学评审，足以体现了对潜山发展的关心和重视，在此，我代表潜山县委、县政府再次表示深深地感谢!恳请各位领导、各位专家对我县经济社会发展特别是旅游度假区建设工作多提宝贵意见。同时，也真诚地欢迎各位领导、各位专家常来潜山旅游观光，领略天柱山美好的自然风光。
最后，祝各位领导、各位专家在潜期间生活愉快、万事如意!
在厂ISO1环境体系管理评审会议上的讲话
4月份，经镇镇党委、政府研究决定，对集镇环境卫生进行了专项综合整治，4月13日，专门召开了动员会议，动员会议后，全镇相关职能部门迅速落实行动，并召开了五次专题协调会议，经过村镇办、农村办、城管、交警、派出所、工商、环卫、交管、农贸市场管理办公室等各相关部门一个多月的联合综合整治，集镇环境存在的十三个方面，四十三个问题已基本整改到位，振胡路侧石完成改造、车辆基本有序停放、环境卫生保洁到位、外地大型车辆全部按规定停放指定地点、农贸市场相关设施改造到位、乱设摊、摊外摊整治到位，集镇环境面貌有了较大改善，但我们应该清醒地看到，集镇的环境管理工作，与上级的要求相比，与老百姓的愿望相比，还存在着不少不可忽视的薄弱环节，保持长效管理的任务还很艰巨。
下阶段，要进一步从一下五个方面。
一是重视程度不够。相关职能部门缺乏实施管理力度，存在重突击轻经常，重治标轻治本的思想。
二是存在畏难思想。要保持好的环境卫生状况，就要坚持不懈，没有一劳永逸的措施，这就是环境卫生整治活动年年搞的原因。我们的干部普遍存在着怕的思想，怕麻烦、怕动手。
三是存在松劲思想。认为环境卫生状况管好了没有多大实效，群众也得不到多大实惠，所以能拖则拖，认为松一松、歇一歇无关大局。思想上总认为群众素质意识差。搞环境卫生管理，动态性大，再要加上高标准就无法无力了。四是存在怕花钱的思想。大家都清楚，要使环境变优变美，必须要用人工，要添设施，要花钱。有的单位认为要用钱的地方很多，不值得在卫生上花费大量的资金，即使花了钱也起不到多大效果，没有积极性，不舍得投入。五是群众的卫生意识不强。
由于没有受到系统的卫生教育和引导，不少群众没有养成良好的卫生习惯，不懂得珍惜环境资源，随地吐痰，乱丢纸屑烟头，乱倒垃圾等不文明、不卫生的行为时有发生。这些问题是导致环境卫生状况差的主要原因。要彻底改变我镇的环境面貌，必须要克服上述存在的'问题，但这不是一天两天就能完成的，特别是提高群众的文明素质更需要长期不懈的努力。我们要从现在做起，从我做起，扎扎实实搞好环境卫生管理工作。而当前的首要任务是开展“集镇环境综合整治活动”。
三、实施方案。
集中整治时间为一个月，从3月13日至4月13日，具体分三整治。
第一阶段为调查摸底阶段至3月10日为，各职能部门结合自身特点，排查本单位在集镇环境整治中存在的主要问题。摸清和掌握第一手资料，拟出整治方案。此项工作已从从3月初起全面展开，目前已基本结束，各部门也已拿出了各自的整治方案。
第二阶段为集中整治阶段，有关职能部门要根据各自的职责和任务相互配合形成合力，按照整治要求，全面开展整治工作。此项工作从今天动员会议起正式展开，时间到4月7日，共25天。
第三阶段为验收提高阶段，由镇农村办公室牵头，组织相关部门对整治情况进行检查验收，对存在的问题督促整改完善，建立长效管理机制。时间到4月13日，共6天。
四、工作措施。
1、明确工作纪律：各职能部门要把集镇环境综合整治摆上重要位置，并由部门主要负责人直接负责，要集中物力、人力、财力，坚决杜绝推委扯皮，做到统一部署，相互配合，集中整治，有效提高集镇环境卫生工作新水平。
2、明确分工，明确职责：各职能部门内部要落实责任包干区和包干路段，责任区域包干范围内要立责任公示牌，形成相互监督的工作机制。对集镇沿街门前“三包”的落实，要与私营业主和户主签订集镇环境卫生责任书。
3、工作例会：根据集镇环境卫生整治的工作部署，镇成立镇区环境综合整治工作小组(名单附后)，并实行每周三、五下午4：00工作例会制度，所有参与部门共同参加，并对照集镇整治的工作方案，认真排查难点、重点，谋划对策措施，明确阶段性目标任务。通过工作例会制度，在统一思想认识的基础上，寻求解决问题的有效途径，圆满完成集镇环境卫生整治的工作目标。
4、工作督查：镇建立以督察办等职能部门为主的督查领导小组，督查小组的职责主要是定期或不定期地对集镇环境卫生整治工作进行督查，并按照整治工作的要求进行考核，考核结果就是计奖依据。
5、奖惩制度：镇设定集镇环境卫生整治奖励基金。通过考核对责任到位、工作措施有力、成效显著的单位和个人给予一定的奖励;对工作不力、推委扯皮、效果较差的年终要与发放工资相挂钩。
6、确保有效投入：镇积极筹措资金，并由财政排出专项资金，为集镇基础设施建设、相关设施添置提供资金保障。同时，运用市场化运作方式，引导和鼓励社会资金参与集镇建设，形成多元投资机制，确保整治工作顺利开展。
7、建立长效管理机制：各职能部门要根据自身整治工作要求，积极探索建立长效管理机制，要拿出具体管理方案，不断提升集镇建设管理水平。
同志们，集镇环境综合整治是一项长期、复杂的工作，我们要齐心协力，真抓实干，努力按照整治方案实施到位，实现经济社会的协调发展。
经典的企业管理评审会议记录
黑龙江省五大连池环境监测站20管理体系管理评审记录目录。
编写人：林宪策日期：年5月3日批准人：日期：年月日
监测站各科室：
参加人员：鲍增信、董静超、杨忠民、赵凤云、林志华、姜凤丽、程淑芳、刘雅娜、李海志。
审核内容：a.质量方针和目标是否正在实现，过去一年中所取得的业绩是否达。
到、完成或超过质量方针和目标的要求;。
b.管理人员和监督人员管理与监督的情况，是否达到预期要求;c.管理体系运行是否受控、是否有效(近期内部审核的结果);d.纠正措施和预防措施的执行情况如何;e.由外部机构进行的评审结果;f.实验室间比对和能力验证结果;g.工作量和工作类型的变化;h.申诉、投诉及客户反馈;i.资源以及人员培训情况;j.质量控制活动;k.改进的建议;l.其他日常管理议题。
编制人：林宪策批准人：
编制日期：2012年5月3日审批日期：年月日
领导评审会议上的讲话稿
各位领导、各位专家：
大家下午好，非常感谢大家在百忙中抽出时间参加南大洋小学项目可行性研究报告评审会。
南大洋小学项目拟选址在南大洋农民公寓西侧区块，整个项目占地60亩，按48个班规模新建。
首先请允许我介绍两个非常重要的文件。一个是，20x年07月29日，中共中央、国务院印发了《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20x-20x年)》，这是进入21世纪以来我国第一个教育改革发展规划纲要。这个文件明确提出，到20x年，我们国家要基本实现教育现代化，进入人力资源强国行列。
另一个文件是，20x年12月22日，浙江省委、省政府印发了《浙江省中长期教育改革和发展规划纲要(20x—20x年)》，这个文件明确提出到20x年，基本实现教育现代化，教育发展水平位居国内前列。到20x年，全面实现教育现代化，建成教育强省，教育主要发展指标达到发达国家平均水平。
丽水市提出到20x年基本与省同步实现教育现代化，要实现教育现代化首先要实现学校标准化，学校都不符合标准化要求，还怎么实现现在化呢?而标准化学校有一个很重要的指标就是班额，小学不能超过去45，中学不能超过50。
城区公办小学班额严重超标。(实验小学在校学生2332人，44个班，平均每班53人。东升小学在校学生2501人，46个班，平均每班53人。西新小学在校学生1216人，25个班平均每班49个。水南小学在校学生1494人，29个班，平均每班52人。南秦小学在校学生1411人，26个班平均每班55个。)城区五所公办小学在校学生8954人，170个班级，平均每班53人。按省标准化学校的要求，小学不能超过45人，每班分流8名学生共计划1360人，需要再扩32个班级。另外，实验小学当时是按36个班规模新建，超额招收8个班;水南小学按24个班规模新建，超额招收5个，南秦小学和西新小学以现在的场地只能招收18个班，现分别招了25、26个班，超额招收了15个班。这造成什么后果呢?一是占有各种专用教室，导致音、体、美等课无法开设或开不足。二是，生均各项指标严重不足。
4.71平方米,省平均值是6.5平方米,分别相差23.6%和44.6%。
我们再来看一看城市化进程。近几年来，随着市委提出“生态立市、工业强市、旅游兴市”的发展战略。
首先我们看“生态立市”，从目前我市确立的生态立市方针来看，需要大量的农民改变种地砍树的生活方式，而这种改变的途径只能是向二、三产业转移，这也需要城市化的支撑。
其次，我们看“工业强市”，工业化发展提供了大量的就业岗位，而且因人口与产业的集聚提供了大量的第三产业就业岗位。
市委、市政府主要领导多次提出要加快城市化进行进程，今年3月14日人大钟鸣主任在参加人代会第一代表团审议时又提出要加快我市城市化进程。城市化进程一个很重要的标志是就人口大量集聚。我们城区的教育资源本来就非常紧了，这么多农民工进城，他们子女的读书问题怎么办?这是摆在全市人民面前的一人非常严峻的问题。综上所述，新建南大洋小学不仅必须而且非常急迫。
这个项目也得到了市委、市政府的高度重视，为加快推进南大洋小学项目建设，成立了以副市长罗诗兰为组长的项目领导小组，并将该项目列入丽水市重大前期项目，列入到龙泉市“双推双进”重点项目;还列入到龙泉市特扶项目加以扶持。
各有关部门对这个项目也非常支持，到今年3月份，该项目已经完成了项目规划公示、项目选址、土地预审、环评、设计招标。并分别于去年10月31日和11月7日召集了南秦一队、二队的队长及部份村民座谈会，并邀请了村、街道、国土局等相关人员一同参与，就征地的前期工作开展调研。
各位领导、专家、同志们：以上是南大洋小学项目的一些基本情况，今天的初步可行性研究报告审查会议是项目建设的关键一步，该项目的上马是我市的一件大事、也是喜事，在此，我希望在座的各位专家能认真评审，畅所欲言，对本项目的可行性、科学性提出更多科学合理的意见和建议，使该项目真正符合国家标准，达到核准要求，及早开工建设，及早回报社会最后，祝评审会取得圆满成功!
谢谢大家!
经典的企业管理评审会议记录
项次。
1
各相关单位。
2
同时就公司质量体系和有害物质过程体系运行。
总经办。
3
rohs标准和国家法律法规标准的执行情况，
评审组。
4
评审报告由文员汇总后附于本次会议后。
责任部门。
核准：
审核：
黄松芳。
整理：雷雪洪。
质量管理评审会议记录
评审内容：
7、实际的和潜在的外部失效及其对质量、安全或环境的影响分析;。
8、质量管理体系的所有要求及其业绩趋势;9、对质量目标进行监视及对不良质量成本定期报告和评价;10、经营计划中规定的质量目标;11、对所供应产品的顾客满意情况。
编制：xxx。
批准：xxx。
编制部门。
xxx。
会议时间会议地点。
xxx。
xxx。
主持人xxx会议内容：
总经理首先发言，他说：今天召开会议是为了确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，识别并评价质量管理体系、质量方针、质量目标改进的机会和变更的需要。各部门领导积极发表意见，针对本部门主要负责的工作，尤其是质量管理体系在我单位运行情况，总结一年来本部门的业绩和存在的不足进行讨论，对我企业的发展提出合理化的意见和建议。下面请各部门积极发言。管理者代表汇报了企业内部质量审核的情况，说根据内审计划，通过内审组客观、公正、独立的进行审核，在审核中出现了不合格项，各部门对本部门出现的不合格项要有针对的进行分析、整改。总之，质量管理体系在我公司建立、并得以实施、保持改进，员工质量意识得到提高和加强，产品质量稳定，质量管理体系在我公司运行基本良好，体系运行基本有效。接着，办公室主任讲：综合办公室是质量管理体系的归口管理部门，是公司人力资源的归口管理部门，负责公司人员培训、文件的集中复制、分发、发放的管理，质量管理体系在我部门运行近几年来取得了很好的提高。随后各部门领导对此次评审发表了自己的意见和建议，对自己部门在审核中出现的不足有了充分的认识，更好的认识了管理体系在生产的重要作用，在今后的工作中按照体系的要求来指导本部门的工作。
记录人：xxx。
领导评审会议上的讲话稿
同志们:。
来到郑煤集团，目睹巍巍壮观的郑煤集团总部大楼，走近热情好客的郑煤集团干部职工，很高兴;在郑州西部地标性建筑，置身整洁大方、景色宜人的郑煤集团参加《郑煤集团志》专家评审会，倍感亲切，令人振奋，深感不虚此行。
《郑煤集团志》是郑煤上届志书《新密煤矿志》的续志。《新密煤矿志》上限汉代以远，下限1983年底，部分内容延续到1984年。本部《郑煤集团志》上限1984年，下限20xx年，大事记、照片部分篇章延续到20xx年。上部《新密煤矿志》走在全国第一轮企业修志工作前列，在社会上引起良好反应;《郑煤集团志》也是目前国有煤炭企业集团少有的一部续志。同时，创刊的首卷《郑煤集团年鉴》也正在紧张有序的编修之中,近期即将交付排版，可喜可贺!在此，我谨代表河南省地方史志办公室对《郑煤集团志》专家评审会圆满召开表示热烈的祝贺，对郑煤集团史志工作者的辛勤劳动和取得的成果表示亲切的慰问和衷心的感谢!
以20xx年5月21日《郑煤集团志》编纂工作视频动员会为启动标志，到20xx年5月6日《郑煤集团志》编纂完成印制成书(评审稿)历时四年。《郑煤集团志》设置13篇、58章、254节，内有照片355幅、志图23幅、表格146张。期间，经历了外出学习、培训提高、调研研讨、稿件试写、预审修改、通纂总纂、征求意见等7个阶段。在这辛勤耕耘，克难攻坚，团结协作，不断进展的四年志书编修中，做到了“一纳入五到位”。就是纳入到日常工作规划中，领导到位、机构到位、人员到位、经费到位、条件到位。集团公司领导高度重视《郑煤集团志》编纂工作，给予了大力支持和亲切关怀。集团公司党委书记、董事长杜工会，集团公司总经理孟中泽经常过问编纂情况，亲自审阅修改稿件，帮助解决工作中的困难和问题，并为志书作序。集团公司党委副书记郜振国亲自安排史志办公室工作人员、撰稿人培训、学习、考察，对史志工作一路绿灯，多次批示为史志办调整办公用房、增加人员、配备微机，同时解决史志办工作人员出行、调研中的难题，及时解决相应待遇，为《郑煤集团志》编纂工作健康开展铺平了道路;郑煤集团公司调研员张玉东，郑煤集团公司副总经济师、综合办公室主任、史志办公室主任高振业，既是指挥者又是工作者，既抓关键环节又注重每一个细节，瞄准一流志书，不知疲倦辛勤工作。各部门、各单位按照《郑煤集团志》编纂方案的整体安排部署，抱着对郑煤集团、对《郑煤集团志》高度负责的态度，出主意、想办法，抓关键、抓质量，出台系列措施，扎扎实实地做好本单位、本部门《郑煤集团志》志稿的编写、修改工作，涌现出了一批政治敏锐、作风朴实、支持关心史志编纂工作的好领导，统筹兼顾、乐此不彼、用心编写、传承文明的优秀撰稿人，为《郑煤集团志》编纂工作顺利进展、扎实推进，奠定了坚实基础。《郑煤集团志》征求意见稿发出后，集团公司新老领导和各部门、各单位领导高度重视，认真修改，提出了不少中肯的建设性意见，使《郑煤集团志》更趋完善，收到预期效果。
以上情况，十分清晰的勾勒出了郑煤集团公司史志工作的发展脉络，充分说明郑煤集团公司史志编修工作措施得力，运作规范，环环相扣，一步一个脚印。郑煤集团公司对史志工作的重视与关注，在修志工作中做出的令人瞩目的成绩，难能可贵，值得称道。相信郑煤集团一定能以《郑煤集团志》专家评审会为契机，采取措施，认真修改，把《郑煤集团志》打造成一流志书。编修《郑煤集团志》符合国务院《条例》和省政府关于加强修志工作的整体部署，对于振兴中原文化、服务中原崛起具有重要意义。在这里，我要告诉大家一个好消息，咱们《河南省地方志工作规定》出台了!5月12日，郭省长以省政府令颁布了《河南省地方志工作规定》，将从7月1日起实施。6月22日《河南日报》全文登载了《规定》，我就有关问题回答了记者的采访。《规定》的颁布实施，将进一步推进我省史志工作全面协调可持续发展。企业志同属地方志，具有部门志的特性，希望郑煤集团认真贯彻落实《河南省地方志工作规定》，更加关注和重视志鉴编修工作，在人力、物力、财力上给予强有力的支持，健全机构，规范管理，百尺竿头更进一步，开创企业史志工作新局面，为中原崛起、为中原经济区建设作出新的贡献。
预祝评审会圆满成功。谢谢!