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软件销售及服务合同(实用20篇)

时间:2024-04-01 11:56:04 作者:紫衣梦

在销售合同中,卖方要明确商品的质量、数量和交货方式等具体要求,而买方则要履行相应的支付义务。在实际操作中,销售合同范文可以作为起草合同的参考和指导。

软件服务合同

合同编号:签定日期:鉴于:

1、公司开发、生产的软件产品,并拥有该软件产品的计算机软件著作权;

3、乙方希望获得公司开发、生产的软件的使用许可,甲方同意授予乙方该软件的使用许可。为此,甲、乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则,通过友好协商,达成如下合同内容:合同双方:供应方:(甲方)购买方:(乙方)许可软件清单、许可费及许可范围许可软件清单根据本合同约定的条款及条件,甲方同意授予、乙方同意接受清单所列许可软件的非专有的、不可转让的使用许可。产品名称版本号版本类型数量许可费套金额(元)支付方式:总计(人民币)大写:小写:元说明:以上价格仅限于上述版本已有的功能,乙方对以上版本的功能和使用已经有了清楚的了解,如果乙方提出以上版本功能以外的定制需求,甲方将酌情另外收取定制费用,也可通过签订补充条款确定。

一、软件许可限制未经甲方事先书面许可,乙方不得实施以下行为:

1、将许可软件向第三方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络传播或以其他形式供他人利用。

2、对许可软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或其他试图从许可软件导出程序源代码的行为,或在许可软件的基础上书写或开发衍生软件、衍生产品或其他软件。

3、限制、破坏或绕过许可软件附带的加密附件或甲方提供的其他确保许可软件正确使用的限制性措施。

4、将许可软件用于除乙方内部使用以外的其他目的,包括但不限于向第三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排。

5、除掉、掩盖或更改许可软件上有关许可软件著作权或商权的标志。

二、相关服务甲方为乙方提供以下相关服务:

1、上述许可软件的安装调试;

2、自本合同生效之日起________年服务;

3、软件专业电话咨询;

4、许可软件培训;乙方为甲方提供人次的业务操作和系统维护培训。超出上述范围的服务另外收取费用。(参照附件服务规定)。

三、许可软件升级甲方为乙方提供有偿许可软件升级服务。具公司的规定办法执行。

四、产品保证。

1、甲方保证交付的软件均符合说明书和使用手册所述功能,并由软件验收测试的成功完成予以证明。验收测试的成功完成应被视为该许可软件能达到说明书和使用手册所述功能的决定性证据。但本保证不适用于:

(1)甲方之外的任何人对该许可软件作任何方式的修改;

(2)乙方未按许可软件所附文档的规定使用软件;

(3)由于乙方原因或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件无法正常运行。如果许可软件未能按照说明书和使用手册的功能运行,甲方应负责对许可软件进行修正或者在修正不能的情况下,为乙方更换符合规定的许可软件。如果上述二种方法均不可行,乙方有权终止许可软件不符合规定部分的使用许可,并由甲方返还乙方已经支付该部分的使用许可费。

2、自许可软件交付之日起________年内,许可软件的载体(磁盘或光盘)、加密附件出现物理损坏,甲方可根据乙方的书面要求给予修正或更换。

五、产品验收。

1、乙方对产品外部瑕疵的异议,应在收到该许可软件之日内以书面形式提出。

2、合同生效之日起____日内,在乙方指定场所完成许可软件的安装和调试工作,并与甲方一起按许可软件的说明书及使用手册规定的技术指标和参数对该软件进行验收测试,验收测试合格后,甲方和乙方代表共同在验收合格证明书上签字,乙方同时加盖公章。

六、免责条款。

1、甲方对许可软件本身的缺陷、运行错误而对乙方造成的任何直接或间接损失,包括但不限于数据丢失、利润损失、丧失商业机会等均不承担赔偿责任。

2、甲方对乙方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、操作失误等情况造成的损失不负责任。

七、软件著作权甲方售出的产品,版权属公司所有,并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律的保护;乙方违反本合同约定的许可软件使用许可限制,甲方可以立即终止使用许可,并有权要求乙方支付数额为许可软件使用许可费总额30%的违约金。

八、第三方软件甲方依据乙方的要求或双方的约定,向乙方提供的产品之外的第三方产品的使用许可、技术指标及相关服务,乙方应以第三方在其包装中提供针对最终用户的许可使用协议和用户手册为准或与第三方单独制定相关协议。甲方不对该软件承担任何责任,除非甲方与第三方就此有特殊约定。

九、违约责任本合同签订即具有法律效力,双方必须严格遵守,如有一方违约,其必须承担违约责任并赔偿对方因此而遭受的全部损失。

十、争议解决凡由本合同引起的或与解释、执行本合同有关的任何争议,各方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成,双方同意采取下列第种方式解决:

一、文本本合同自双方授权代表签字并加盖公章生效;一式二份,甲方双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章)。

乙方(盖章)授权代表:

授权代表:地址:

地址:____日期:

____日期

软件服务合同

甲乙双方经平等协商一致,自愿签订本劳务协议,共同遵守本协议所列条款。

第一条 协议期限 因公司业务所需,甲方同意安排乙方在__________岗位工作。本协议有效期为两个月,于________年____月____日生效,至________年____月____日终止。

第二条 劳务报酬 甲方将支付乙方劳务费人民币_________元月,并依法代为扣缴个人所得税。

第三条 社会保险 甲方将不负责乙方相关社会保险金的交纳。

第四条 乙方须遵守甲方的各项规章制度,并负有保守甲方商业秘密的义务。

第五条 协议的终止 发生下列情形之一,本协议终止:

一、本协议期满的;

二、双方就解除本协议协商一致的;

三、乙方由于健康原因不能履行本协议义务的。

第六条 协议的解除 甲、乙双方若单方面解除本协议,仅需提前一周通知另一方即可。

第七条 本协议终止、解除后,乙方应在一周内将有关工作向甲方移交完毕,并附书面说明,如给甲方造成损失、应予赔偿。

第八条 乙方同意医疗费用自理,医疗期内甲方不支付劳务费。

第九条 依据本协议

第六条、

第七条约定终止或解除本协议,双方互不支付违约金。

第十条 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,均提请_______仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。

第十一条 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。

甲方:(公章)____

日期:________年____月____日

乙方:(签字)____

日期:________年____月____日

软件销售及服务合同

乙方:_______________。

甲乙双方经友好协商,就甲方向乙方购买_________软件产品及相关服务的事项,达成以下协议。

一、甲方向乙方购买的_________软件产品及其服务项目如下:

二、乙方为甲方提供的软件产品以及服务分三个阶段实施:

三、在本合同签署之日起三日内,甲方向乙方支付合同总额的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日内,向甲方提供软件的正式版注册码。

四、在软件使用过程中涉及的硬件设备和系统软件(包括操作系统、数据库系统),由甲方自行提供,由硬件或系统软件故障引起的技术维护工作也由甲方自行负责,若有需要也可向乙方进行技术咨询。

五、乙方保证拥有本软件的完全知识产权,不侵犯任何第三方的合法权益;如发生第三方指控甲方使用的技术侵权的,乙方应当独立承担相应的经济法律责任。本软件仅限于甲方在自己场地使用,不得赠送、转交或出售给第三方;若出现因甲方的'上述行为而引起的知识产权纠纷,乙方将保留追究其法律责任的权利。

六、本协议未尽事宜,双方友好协商解决,并以协议附件的方式予以确认。

七、合同一式贰份,甲、乙双方各持壹份,自甲、乙双方签章之日起开始生效,双方均负有保密义务。

甲方单位(盖章):______。

乙方单位(盖章):_____。

代表(签字):__________。

代表(签字):_________。

通讯地址:______________。

通讯地址:_____________。

电话:__________________。

电话:_________________。

_________年_____月____日。

_________年____月____日。

签订地点:______________。

签订地点:_____________。

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软件服务合同

合同编号:_____________甲方:乙方:根据《互联网信息服务管理办法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律、法规,甲、乙双方本着平等、自愿、诚实、守信的原则,就乙方向甲方提供网络发帖、媒体公关服务事项,达成以下协议。

第一章双方申x。

第一条乙方是合法经营的单位,是为企业和个人提供互联网服务的专业机构,包括不良信息监督、调查、举报、取证、清除、优化、诉讼的“流水线式”工作模式,通过对信息资源的有效整合,使企业和个人享受网络宣传所带来服务。

第二条甲方系中国境内合法经营单位(公民)。

第三条甲、乙双方申x,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。

第二章服务内容及方式。

第四条乙方向甲方提供服务,服务内容包括:通过正规途径将甲方的合法信息和诉讼请求,通过网络进行传达、发布。

第五条乙方通过网络发布信息将甲方合法、真实信息上网,并有义务邀请平面媒体进行参与报道。

第六条甲方负责提供所需发布的一切资料和合法手续,并保证所发信息真实有效,如有不实所有后果由甲方承担。

第七条以上条款如有未尽事宜,经甲、乙双方协商后加以补充,附件有效。

第三章付款方式及金额。

第八条本合同的费用总额为元人民币)。合同签订后甲方首付30%作为风险金合计,政府介入后余款计元一次付清。

第四章乙方的权利和义务。

第九条乙方本着勤勉尽责、诚实守信的原则,为甲方提供专业的有偿服务。

第十条乙方向甲方提供各种与互联网不良信息相关的业务咨询与政策咨询,同时也为甲方提供互联网不良信息处理情况报告与分析,并将处理结果及时告知乙方。

第三人。

第五章权利、义务及效果。

第十二条甲方有义务按合同规定交纳服务费。甲方不得将乙方的身份和资料透露给任何。

第三方。

第十三条甲方确保所述事实准确、真实,如有信息不准或提供虚假消息而带来的后果,由甲方承担。

第六章信息保密及违约责任。

第十四条对于乙方无法预测或无法控制的不良信息事件(注:政府行为、行政行为),甲方违法而造成的不良信息,乙方不承担责任,但应尽快通知甲方,并要求甲方提供有关证明文件。

第三方透漏对方信息(本条规定长期有效)。

第十六条如一方未履行本合同规定的义务应视为违反合同,另一方有权要求其赔偿合同标的的十倍赔偿。

第十七条本协议经双方确认签字(盖章)后生效,协议一式肆份,甲乙双方各持贰份,具有相同的法律效力。

第十八条本协议未尽事宜依照中华人民共和国相关法律法规执行。本合同相关争议,若双方不能友好解决,则提交仲裁委员会仲裁,而且仲裁是最终的。

第七章备注。

第十九条媒体发布稿件,先期甲方过目。

第二十条合同签订后一个星期内先期在网络炒作,能够引起社会适当反响,半个月后平面媒体炒作,必须能够引起市领导关注。

第二十一条以上条款如实现,余款一次性付清。否则退回预付款。甲方:

乙方:签字(盖章):签字(盖章):________年____月____日。

公司软件销售及服务合同

乙方:_______________。

甲乙双方经友好协商,就甲方向乙方购买_________软件产品及相关服务的事项,达成以下协议。

一、甲方向乙方购买的_________软件产品及其服务项目如下:

产品类别版本单价数量合计备注。

____软件。

普及版元/套套元每套软件限在个网点(总部或分店或售楼部)使用。

标准版元/套套元。

专业版元/套套元。

____软件标准版元/套套元。

专业版元/套套元。

合计金额小写:人民币____元整。

大写:人民币____万____千____佰____拾____元整。

二、乙方为甲方提供的软件产品以及服务分三个阶段实施:

第一阶段:系统准备阶段。

2.指定一位具备电脑基础知识的专职人员作为电脑管理员,配合乙方进行组织机构、物业参数等数据初始化,以及日后的安装实施和服务支持工作。

第二阶段:安装实施和培训。

正式使用1.安装____软件到服务器和业务员电脑中;。

2.进行____等初始化工作;。

3.对甲方的相关业务人员进行使用培训,对电脑管理员进行系统管理培训。(该服务在深圳/广州/上海/北京为现场服务,其他地区为电话支持)。

第三阶段:技术服务阶段。

乙方工作1.通过电话或电子邮件解答甲方使用过程中的问题;。

2.软件出现故障,先通过电话了解故障现象并分析原因,通过电话协助甲方电脑管理员或硬件供应商解决故障;若需要现场处理,以每次____元收取服务成本费。

三、在本合同签署之日起三日内,甲方向乙方支付合同总额的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日内,向甲方提供软件的正式版注册码。

四、在软件使用过程中涉及的硬件设备和系统软件(包括操作系统、数据库系统),由甲方自行提供,由硬件或系统软件故障引起的技术维护工作也由甲方自行负责,若有需要也可向乙方进行技术咨询。

五、乙方保证拥有本软件的完全知识产权,不侵犯任何第三方的合法权益;如发生第三方指控甲方使用的技术侵权的,乙方应当独立承担相应的经济法律责任。本软件仅限于甲方在自己场地使用,不得赠送、转交或出售给第三方;若出现因甲方的上述行为而引起的知识产权纠纷,乙方将保留追究其法律责任的权利。

六、本协议未尽事宜,双方友好协商解决,并以协议附件的方式予以确认。

七、合同一式贰份,甲、乙双方各持壹份,自甲、乙双方签章之日起开始生效,双方均负有保密义务。

甲方单位(盖章):______乙方单位(盖章):_____。

代表(签字):__________代表(签字):_________。

通讯地址:______________通讯地址:_____________。

签订地点:______________签订地点:_____________。

软件销售及服务合同

甲方:

乙方:

甲乙双方本着诚实守信、互助互惠的原则,经友好协商,并根据xxx有关法律、法规规定,在平等互利的基础上签署本协议。

第一条:委托协议内容。

甲方作为软件代理的委托方,现委托乙方作为甲方在乙方地区(阜阳、____市)的唯一代理销售商,乙方负责在该地区推广、销售甲方的档案类管理软件和售后对该软件的市场维护服务。甲乙双方根据产品销售的赢利情况进行利润分成,具体比例由双方友好协商解决。

第二条:甲方的权利和义务。

1、甲方作为软件的生产方,应在软件性能、功能需求上不断地升级。

2、因软件产品设计缺陷而造成的损失,应由甲方全部承担。

3、乙方是甲方指定的合法的唯一代理商,甲方不能再和。

第三方在该地区签订代理销售协议。

第三条:乙方的权利和义务。

1、乙方是甲方指定的唯一销售代理商,乙方必须全力地在该地区做好市场宣传、推广,不准再同时销售其它同类型的产品。

2、乙方必须全力地作好该地区用户的售后使用技术维护,处理不好的可要求甲方协助解决。

第四条:该协议签订后,即请甲方先行将________年度市场合作推广开发费用在3个工作日内打到甲方指定帐户,用于市场开发推广和之前销售产品的售后服务。

第五条:其它。

1、此协议中未尽事宜双方协商解决,协商不成提交当地相关部门解决,如需变动或补充,经双方同意可另行条款作为附件,此附件作为本协议的组成部分,据有同等法律效力。

2、本协议一式二份,甲乙双方各执一份。自甲乙双方签字盖章后生效。

甲方单位(签章):乙方单位(签章):

负责人:负责人:

电话:电话:

________年____月____日________年____月____日。

软件服务合同

甲方:

项目联系人:

联系方式:

通讯地址:

电话:传真:

电子信箱:

乙方:

项目联系人:

联系方式:

通讯地址:

电话:传真:

电子信箱:

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规,甲乙双方协商一致,就甲方向乙方购买乙方的《×××××××××》达成以下条款,以求共同恪守:

甲方向乙方购买乙方的一套《××××××××××》使用权(以下简称“××”),来为甲方的提供服务。

1、甲方同意向乙方购买一套“××”使用权,来为甲方的提供服务。

2、甲方同意不得转卖“××”的使用权;

1、乙方拥有“××”的所有版权及相关知识产权;

2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服务;

3、乙方同意协助甲方安装和调试“××”;

4、在甲方付清软件购买款项后,乙方为甲方开通“××”约定的使用功能。

甲方向乙方购买一套“××”使用权。功能约定如下:

1、最大同时在线的管理人员数量为人;

2、免费升级;

3、使用期限:从年月日至年月日;

4、甲方在使用“××”的过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。

甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用费用,此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方提供服务。具体合同金额及汇款信息见合同签订附页。

1、乙方保障“××”服务器的正常工作。

2、如出现以下情况,甲方不得追究乙方的责任:

a、“××”服务器所在的机房停电或突发事故;

b、“××”升级过程中导致服务中断;

c、“××”服务器重新启动时或者维护时服务中断;

如因以上问题导致客户8小时以上无法使用“××”(非客户自身原因),乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理(顺延时间与本次无法使用的时间一致)

3、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失,乙方不承担任何责任。

2、合同终止之后,各方仍需遵守本合同之保密条款,履行其所承诺的保密义务,直到对方同意其解除此项义务为止。

1、变更本协议条款中的任何内容,需有双方签字的正式书面文件。

2、甲方在使用“××”使用期限期满后,本合同自行终止,到期后可以续签。

3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份,甲乙双方各执一份,未尽事宜双方协商解决。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

软件销售及服务合同

服务电话:_________。

地址:_________。

乙方:_________。

电话:_________。

地址:_________。

经双方友好协商,甲方承担乙方所购买软件系列技术维护工作;

购买版本为:_________;

购买价格为:_________元;

2.1交货方式:甲方送货上门。

2.2交货时间:按合同规定时间,_________年_________月。

3.2产品于送达之时由乙方进行验收并确认。

3.2产品符合出厂规范并与合同条款相符。

4.1付款方式:现金、银行汇票、支票或电汇。

4.2付款期限:软件安装、调试、连接使用无误后,付清货款。

6.1甲方保证提供的产品系全新产品,完全符合本合同第一条款的要求。

6.2甲方保证提供的产品为原生产厂商认证的产品。其含义为:产品为原生产厂商认可,许可证合法且能在厂商注册。

6.3甲方承诺在双方议定之日起将合同内所有产品交至乙方。

7.1乙方在合同签定日后,按合同规定期限付清货款。

7.2乙方应根据软件内附说明,及时填写最终用户信息,以便完成软件的注册。

7.3软件使用过程中出现问题,积极配合甲方解决。

8.1甲方延迟交货或未履行本合同的服务条款,除人力不可抗拒事故外,每延迟一周甲方须向乙方缴付未交货物总值的2%违约金。

8.2乙方未按合同规定付款,乙方须在全部付清合同价款之后,每延迟一周向甲方缴付合同总额2%的违约金。

9.3甲方负责乙方合同生效后的上门安装培训,及购买软件一年内的免费售后服务;

9.4服务期满后,是否要求继续服务,由乙方自行决定。服务费收取方式:一次性服务收取:200元。

10.1双方如对本合同和本合同履行中发生争论,可本着友好协商的原则协商解决。

10.2若协商不成,可同成都市仲裁委员会仲裁解决。仲裁结论对双方均有约束力。

11.1本合同未尽事宜,双方可协商签定补充协议。

11.2本合同一式二份,双方各执一份,经双方签字盖章后生效。

甲方:_________乙方:_________。

代表人:_________代表人:_________。

软件销售及服务合同

乙方:______________________依据相关法律、法规,本着相互合作、互利互惠的原则,甲、乙双方经充分协商,订立本合同:

一、甲方向乙方购买的《________________________》软件产品及其服务项目如下:

软件名称。

用户数。

更新服务。

_______套。

_______个。

软件安装之日起满_______年免费更新,

数据更新包_______发布,_______邮寄更新盘。

合计金额。

小写:人民币______________元整。

大写:人民币____万____千____佰____拾____元整。

备注:

以后每年更新费_______万元,到期未缴费,停止更新服务,原软件正常使用。

二、乙方为甲方提供三阶段服务,其间双方义务如下:

第一阶段:系统准备阶段。

甲方义务。

软件服务合同

一、双方应负责任:

(一)甲方的责任:

1、向乙方提供符合实施标准的工作场地和必要的工作便利;。

2、甲方应确保有专人负责对软件的使用和管理;。

3、甲方若安装调试其他非乙方提供的软件,应在事前与乙方联系,进行协商;。

(二)、乙方的责任:

1、按约向甲方提供必要的技术资料和工程服务;。

2、承担合同中规定的培训和服务义务;。

3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外,有义务对甲方应用软件的软、硬件环境进行检查,但不进行修复:

5、未经甲方许可,乙方不得向第三方泄露甲方财务或业务数据内容或在公开场合引用甲方数据。

(三)、产品升级。

甲方购买软件三个月内,如果欲更换软件的高端产品,甲方只需交给乙方原产品(保证原产品物品齐全并无损坏),补交两款软件的差价款即可。

二、售后服务内容:

甲方在购买乙方的软件后,甲方将得到乙方所提供的以下服务项目:

(一)乙方向甲方收取软件服务费______元/年,软件续费______元/年,并提供软件服务______年。

(1)服务内容:由乙方人员给甲方人员提供培训。在软件使用过程中,乙方协助甲方解决在软件使用上的问题。

(2)服务标准:使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。

(二)有偿服务项目及收费标准(按次)。

乙方为甲方免费服务结束后,乙方将执行以下服务收费标准:

1、软件操作使用培训(初次使用者):

(1)收费标准:100元/次。

(3)服务标准:使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。

2、其他维护项目:

(1)收费标准:元/次;。

因主机、打印机等计算机设备适配带来的调整工作;。

因网络设备、网络连接无法正常工作带来的调整工作;。

因用户非正常操作带来的调整。

(三)续费收费标准(按年,至商3000以上版本)。

如甲方在合同期满后按软件标价的20%向乙方支付一年服务费,乙方有义务在服务期内对甲方提出的请求即时做出反应,服务内容及服务标准同二。

三、保密条款:

(二)、乙方对甲方的数据保密,保证不将甲方的财务数据泄露给第三者。

四、补充说明:

其他未尽事宜,双方本着友好合作的态度,另行协商补充规定。

五、互相临督、互相制约:

本合同一式两份,具有同等的法律效力,由甲乙双方各执一份。

六、合同生效日期:

本合同自双方签定之日起即开始生效。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

软件服务合同

一、双方应负责任:

(一)甲方的责任:

1、向乙方提供符合实施标准的工作场地和必要的工作便利;

2、甲方应确保有专人负责对软件的使用和管理;

3、甲方若安装调试其他非乙方提供的软件,应在事前与乙方联系,进行协商;

(二)、乙方的责任:

1、 按约向甲方提供必要的技术资料和工程服务;

2、 承担合同中规定的培训和服务义务;

3、 乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外,有义务对甲方应用软件的软、硬件环境进行检查,但不进行修复:

5、 未经甲方许可,乙方不得向第三方泄露甲方财务或业务数据内容或在公开场合引用甲方数据。

(三)、产品升级

甲方购买软件三个月内,如果欲更换软件的高端产品,甲方只需交给乙方原产品(保证原产品物品齐全并无损坏),补交两款软件的差价款即可。

二、售后服务内容:

甲方在购买乙方的软件后,甲方将得到乙方所提供的以下服务项目:

(一) 乙方向甲方收取软件服务费______元/年,软件续费______元/年,并提供软件服务______年。

(1)服务内容:由乙方人员给甲方人员提供培训。在软件使用过程中,乙方协助甲方解决在软件使用上的问题。

(2)服务标准:使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。

(二)有偿服务项目及收费标准(按次)

乙方为甲方免费服务结束后,乙方将执行以下服务收费标准:

1、 软件操作使用培训(初次使用者):

(1) 收费标准:100元/次

(3)服务标准:使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。

2、其他维护项目:

(1) 收费标准: 元/次;

(2) 服务内容:

因主机、打印机等计算机设备适配带来的调整工作;

因网络设备、网络连接无法正常工作带来的调整工作;

因用户非正常操作带来的调整。

(三) 续费收费标准(按年,至商3000以上版本)

如甲方在合同期满后按软件标价的20%向乙方支付一年服务费,乙方有义务在服务期内对甲方提出的请求即时做出反应,服务内容及服务标准同二。

三、 保密条款:

(二)、乙方对甲方的数据保密,保证不将甲方的财务数据泄露给第三者。

四、补充说明:

其他未尽事宜,双方本着友好合作的态度,另行协商补充规定。

五、互相临督、互相制约:

本合同一式两份,具有同等的法律效力,由甲乙双方各执一份。

六、合同生效日期:

本合同自双方签定之日起即开始生效。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

软件服务合同

甲方:

乙方:

上述甲,乙双方经友好协商一致,达成以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权力和义务,忠实地履行本合同。

一、合同项目

甲方为推进企业的信息化进程,拟在辽河油田区域内部署一卡通系统,对区域内的水、电、气、暖系统进行统一的管理。现委托乙方为其设计一卡通系统方案以及后续相关咨询服务。

二、服务费用及付款方式

1、服务费用:甲方向乙方支付咨询费用总计:人民币____________元。

2、付款方式:乙方方案检验通过后,甲方一次性向乙方付清全款。

3、乙方帐户:

开户名:______________

银行帐号:____________

开户银行:____________

三、软件开发时间

在本合同签定当日起,乙方派专人协助甲方一卡通软件项目的开发并提供系统集成解决方案咨询服务。服务时间为12个月。即从20____年1月1日起至20____年12月31日止。经双方协商一致,可以延长或缩短该期限。

四、验收标准

本合同标的在交付后十个工作日内,乙方可以按照甲方的书面请求进行修改,甲方根据其要求验收,在上述期限内甲方未提出异议的,视为合格。

五、甲方的权利和义务。

1、甲方应有软件开发团队,为乙方提供相关的硬件设备

2、按本合同约定支付费用。

3、依合同约定使用合同标的。

六、乙方的权利和义务。

1、按照甲方提供的材料和合同第一条要求按时完成平台开发。

2、依合同收取费用。

3、甲方运行软件的电脑硬件设备及操作系统由甲方自行解决。乙方不会替甲方的电脑平台提供升级或维护,并不会为甲方其它软件版权等事宜负任何责任。

七、双方当事人应当严格保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密及技术机密,否则应对因此造成的损失承担赔偿。甲方有义务维护自己的数据、口令、密码的完整性和保密性。

八、双方应本着诚实信用的原则履行本合同。本合同签订后,经双方当事人协商一致,可以对本合同有关条款进行变更或者补充,并成为本合同的有效组成部分。

九、如双方在合同期内有任何争议,应友好协商解决。若协商不成,可提交深圳市经济仲裁机构促裁。

十、本合同一式两份,甲乙双方各持一份。具有同等法律效力,自签订日起生效。

甲方:乙方:

(盖章)(盖章)

签字:签字:

____年____月____日____年____月____日

软件服务合同

项目名称:

委 托 方:

(甲方)

服 务 方:

(乙方)

签订地点:

签订日期:20__年 月 日

依据《中华人民共和国技术合同法》的规定,合同双方就 __ 的技术服务协商一致,签订本合同。

乙方自愿接受甲方委托,对 __ 提供技术服务,服务内容、要求如下:

乙方按甲方要求,对 __ 项目中 __ 进行检测,并提出整改意见,为甲方提供完整的 __ ,技术服务成果符合国家、地方相关规范和标准,符合甲方的技术服务成果深度要求。

乙方应向甲方提交完整的 __ 文件成果。

甲方提供乙方与本项目相关的基础资料。

乙方根据甲方要求,负责完成甲方要求的 __ 工作的全部内容,并根据甲方审查要求,进行相应修改,直至满足甲方要求。

合同签订生效后 叁 个月内,乙方向甲方提交甲方认可的技术服务成果,并配合相关设计内容的后期现场服务。

由甲方对乙方提交的成果进行验收,若甲方验收不合格,则乙方须按甲方验收意见修改,直至验收合格。乙方提交的成果质量由乙方负责。

1.技术服务费用:总额人民币 __ 万元整(大写:人民币 __ 整)。

2.本合同价格为完成所有工作的全部费用,不应因任何工作调整、修改而变化。

3.支付方式:

付费次序占总设计费%付费额(万元)付费时间

(由交付设计文件所决定)

第一次付费 本合同签订后十五日内

第二次付费 提 __ ,并审查合格经甲方确认后十五日内

1.合同有效期截止到发放项目竣工验收合格单后十天。

2.任何一方如需对本合同另作修改或补充,须经双方共同协商,并定出书面补充协议,一切补充协议为本合同的组成部分。

3.合同履行期间,如欲终止合同,任何一方均需以书面提出,经双方协商同意,方可终止。

4.合同生效后,如乙方不能履行第四条要求,甲方有权终止合同,乙方须退还甲方所付的.费用的50%。

5.本合同执行过程中,因不可抗力因素造成本合同无法继续履约,甲、乙双方协商同意后,可以终止合同。

6.本协议在履行中如有争议,甲乙双方应及时协商解决,协商不成,甲乙双方同意向 __ 仲裁委员会仲裁。

7.本合同在甲、乙双方签字盖章后即生效,甲、乙双方履行完本合同的职责后,本合同即自行终止。

8.乙方同意将技术服务成果的有关知识产权的使用权转让给甲方。

9.本合同一式 捌 份,甲方 肆 份、乙方 肆 份,每份均具有同等法律效力。

(以下无正文)

软件服务合同

软件服务合同,下面就为大家带来了软件服务合同范文,欢迎大家阅读!

委托人:___________(以下简称“甲方”)

受托人:___________(以下简称“乙方”)

甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。

1.合同标的和合同价格

服务项目

收费金额

备注

应用系统及平台运行维护

合同总金额(大写):人民币 (?: )

2.服务方式:帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。

现场服务电话:_________________________________________________________。

8小时外应用系统应急服务热线:__________________________________________。

3.具体服务内容

序号

服务内容

分项列表

应用系统及平台运行维护

相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。

相关运行平台的日常维护

其他临时性维护工作的日常维护

4.付款方式与条件

甲方向乙方支付服务费及支付方式为:____________________________________。

4.2服务费由甲方分期支付乙方。

具体支付方式和时间如下:

(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。

5.质量保证

乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务,具体服务实施前,乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。

乙方提供全天候维护服务,在接到甲方维护服务通知后,必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。

乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。

服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。

6.知识产权

在软件系统维护期间,因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控,由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。

甲方因此而遭致损失的,乙方应全额赔偿。

7.违约责任

7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务,乙方应承担服务费总额________%/日违约金。

7.2由于甲方无正当理由不能按约付款,延期超过________日后,乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。

8.合同的解除

因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起________日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,由此产生的一切损失由乙方自行承担。

9. 其他约定

9.1本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。

双方在更换全权代表时,须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。

9.2在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。

协商不成的,按下述第________种方式解决

(1)提交________仲裁委员会仲裁;

(2)依法向人民法院提起诉讼。

9.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

10.协议生效

10.1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的`部分,并与本合同具有同等法律效力。

如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。

10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章后方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一部分,具有与本合同相同的法律效力。

附表1:项目进度计划表

附表2:项目工作计划表

单位地址:____________单位地址:____________

法定代表人:__________法定代表人:__________

委托代理人:__________委托代理人:__________

开户银行:____________开户银行:____________

附表1:项目进度计划表

2.进度计划表:

标识号

任务名称

工期(天)

开始时间

结束时间

前置任务

执行人

3.里程碑计划:

序号

里程碑名称

时间

工作描述

执行人

4.业主审批

(1)业务处室:__________时间:__________

(2)技术部门:__________时间:__________

附表2:项目工作计划表

1.项目描述表

项目名称

业务部门

项目经理

项目目标

交付物

交付物完成准则

工作描述

工作规范

所需资源估计

重大里程碑

2.项目工作分解结构图

3.项目人力资源计划

序号

姓名

角色

工作描述

进入时间

退出时间

4.用户配合要求

5.项目风险分析

序号

风险类型

风险描述

规避措施

6.项目管理计划

6.1项目变更管理

6.2项目质量保证措施

7.项目验收办法

8.业主审批

(1)业务部门:___________时间:____________

(2)技术部门:___________时间:____________

甲方(客户方):____________________

乙方(服务方):____________________

甲乙双方本着相互信任,真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见,特签订本合同。

一、合同适用说明

1.本合同适用于首次购买xx产品及购买xx服务产品的用户。

2.甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

1.乙方提供的服务内容:

1)品标准培训:乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。

2)热线支持:指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

3)在线服务支持:指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题,并在网上发布相关技术解决问题的过程。

4)现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。

5)远程维护:指乙方通过《xx维护软件》解答用户问题的服务过程。

6)用户俱乐部活动:甲方可以参加xx用户俱乐部的活动。

7)用户刊物:甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物,用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。

2、乙方的服务承诺:

1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于xx软件的服务请求后,在两个有效工作日内给予响应并提供服务。

2)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任:

1.甲方应确保有专人对xx软件的使用和管理负责。

2.甲方应建立相关制度,以确保xx软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)

3.甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

4.甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与甲方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

5.甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。

四、违约处理

1.乙方违争取处理:

2)乙方违反以上服务承诺时,在接到甲方投诉后,维护部门立即采取补救措施,并给用户满意答复。

3)乙方在确认违反了服务承诺,并给甲方造成实际损失,应该给甲方以适当的经济补偿。

2.甲方违约处理

1)甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任,甲方应该承担由此带来的相关后果。

2)因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题,甲方请求乙方提供服务的,乙方可以按照软件服务费的100%,加收服务费。

3.乙方免责条款

1)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丢失责任。

2)乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

五、合同有效期和效用性

2.本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

六、收费办法和合同期限

1.购买xx版、xx版)大写:_______________.

2.合同有效期限为一年,自___年__月__日至___年__月__日止,合同期满自动中止。

3.合同期满后,双方协商,乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。

七、争议处理

1.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与协议有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。

2.协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。

八、其他

1.本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。

2.对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式,并经双方确认后生效。

3.本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。

甲方(签章)_________________

乙方(签章)_________________

日期:____________________

软件服务合同

甲乙双方经平等协商一致,自愿签订本劳务协议,共同遵守本协议所列条款。

第一条 协议期限 因公司业务所需,甲方同意安排乙方在__________岗位工作。本协议有效期为两个月,于________年____月____日生效,至________年____月____日终止。

第二条 劳务报酬 甲方将支付乙方劳务费人民币_________元月,并依法代为扣缴个人所得税。

第三条 社会保险 甲方将不负责乙方相关社会保险金的交纳。

第四条 乙方须遵守甲方的各项规章制度,并负有保守甲方商业秘密的义务。

第五条 协议的终止 发生下列情形之一,本协议终止:

一、本协议期满的;

二、双方就解除本协议协商一致的;

三、乙方由于健康原因不能履行本协议义务的。

第六条 协议的解除 甲、乙双方若单方面解除本协议,仅需提前一周通知另一方即可。

第七条 本协议终止、解除后,乙方应在一周内将有关工作向甲方移交完毕,并附书面说明,如给甲方造成损失、应予赔偿。

第八条 乙方同意医疗费用自理,医疗期内甲方不支付劳务费。

第九条 依据本协议

第六条、

第七条约定终止或解除本协议,双方互不支付违约金。

第十条 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,均提请_______仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。

第十一条 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。

甲方:(公章)____

日期:________年____月____日

乙方:(签字)____

日期:________年____月____日

软件服务合同

甲方:

乙方(服务方):

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。

一、合同适用说明

1.本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

2.甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

1.乙方提供的服务内容:

1)日常维护

产品标准咨询:乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。

热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

2)现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。(费用另计)

3)功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行改动。(费用另计)

2.乙方的服务承诺:

1)乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。

2)未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。

3)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。

3.乙方的权利

3)协议期满后,甲方如不按期续缴下年度服务费,乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。

三、甲方责任:

1.甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

2.甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。

3.甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

4.甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

5.甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。

四、收费办法和合同期限

1.日常维护服务费

金额:5000元(大写:伍仟元)人民币

支付方式:自本合同签订后一周内,甲方支付给乙方100%日常维护费,即人民币5000元(大写:伍仟元)。

服务期限:1年(自20xx年10月22日至20xx年10月21日止)

服务方式:

a、服务方式有电话、传真、e-mail、远程通讯维护、信函服务等;

2.现场维护服务服务费

金额:乙方按照出现场次数收费,每次服务费单价为

支付方式:自乙方出现场后一周内,甲方支付给乙方相应的服务费用。

服务期限:1天(乙方现场服务时间不应超过1天)

服务方式:

日常维护服务实在无法解决时,乙方派员上门解决,乙方承担上门的交通费用。

3.功能改进服务服务费

金额:乙方按照工作量收费,约定每人天工作量单价为

软件服务合同

项目名称:

合同编号:

委托方(甲方):

开发方(乙方):

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规,双方本着互惠互利、共同发展的原则,经友好协商,为使双方在合作中的权利和义务得到清晰的阐述和有效的保护,特此签订本软件开发协议书,具体条款如下:

一、合同的要求和双方的权利义务

1. 甲方委托乙方根据甲方的资产管理和竞租信息管理的业务,开发基于大型数据库sql server20x的资产信息及竞租管理系统应用软件。

2. 乙方负责完成软件系统的开发.安装和调试。

3. 甲方负责应用系统建设的原始资料的收集及整理工作, 以及应用系统建设所需的软硬件和网络运行环境,乙方给予协助指导。

4. 乙方负责培训甲方有关人员,培训工作内容包括:系统软件的使用操作和日常维护。

二、软件应达到的技术要求.

1. 乙方开发的资产信息及竞租管理系统应满足甲方的日常业务工作需要,达到经甲乙双方签字认可的系统软件功能说明书上所述的功能要求(软件功能说明书见附页)。

2. 能提供灵活的综合查询工具,方便生成各种报表。

3. 能够进行远程管理和维护。

三、软件开发计划和时间进度.

整个系统的建设在2个月内完成,甲乙双方应密切配合,甲方应派专人负责这项目的协调工作,进度安排如下:

1. 从合同签订之日起,10天内,甲乙双方相互配合,在目前乙方的资产信息及竞租管理系统基础上,完成甲方的关于资产信息竞租管理的需求调查,并完成资产信息竞租管理部分的软件功能说明书的定稿。

2. 在20天内,乙方上门安装调试软件,先完成资产租赁信息管理这部分的调试运行工作。

3. 在30天内,资产租赁信息管理部分的能正常运行和培训工作。

4. 在40天内,在资产租赁信息的基础上,进行竞租管理部分的调试。

5. 在60天内,资产竞租信息管理部分的正常运行和培训工作。

6. 整个系统完成,可以正常运行。

四、合同项目的开发费用和结算方式:

1. 经甲乙双友好协商,合同项目资产信息及竞租管理系统 软件开发费为人民币(大写):贰万元整。

2. 乙方到甲方进行安装或维护的住宿费和伙食费由甲方负责支付。

3. 付款结算方式:

(1) 合同签订后7个工作日内,甲方应向乙方支付合同项目金额的5%,即人民币(大写):壹仟元整。

(2) 乙方进场安装之日起,甲方应向乙方支付合同项目金额的

45%,即人民币(大写):玖仟元整。

(3) 软件项目验收合格后7个工作日内, 甲方应向乙方支付剩余的合同项目金额的50%款项,即人民币(大写):壹万元整。

4. 本系统一年内免费维护,以后每年如需要维护,费用用为合同项目金额的10%。

5. 如要系统有修改,价格另行协商。

五、软件验收的标准和方式:

1. 验收组织:甲乙双方共同验收组织验收.

2. 验收项目:(1)安装验收 (2)系统验收

3. 验收方式:

(1)安装验收:采用测试验收方式,在乙方按照甲方的要求完成系统的修改及安装调试工作,并通过试运行后,双方通过书面签字确认验收。

(2)系统运行:系统运行正常,功能达到双方认可的软件功能说明书的要求。

(3)双方通过书面签字确认验收。

4. 验收标准: 双方签字认可的软件功能说明书。

六.约定事项:

本软件的版权为乙方所有,不经乙方同意,甲方不得泄露给第三方使用,以及进行解密或其它非法操作,否则乙方将追究甲方的法律责任。

七.违约责任:

1. 逾期交货或逾期付款的,每超过1天按合同金额的千分之一对违约

方进行收违约金。

2. 如有特殊情况,双方协商后书面确认解决。

八、其它

1、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,附页软件功能说明书必须双方签字或加盖公章确认。

2、本协议书未尽事宜,由双方协商解决或另订协议。

3、本协议书经双方加盖公章及负责人签字后方能生效,具有法律效力。

九、备注:

20x年 月 日

软件服务合同

在人民愈发重视法律的社会中,随时随地,各种场景都有可能使用到合同,合同的签订是对双方之间权利义务的最好规范。那么常见的合同书是什么样的呢?以下是小编为大家整理的精品软件服务合同范文,希望对大家有所帮助。

甲方(委托方):

乙方(受托方): 江苏xx公司

协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下合同,并由双方共同恪守。

第一条 合作内容 由双方商定具体合作内容

乙方为甲方在xx平台运营的 商家提供在线咨询和电话外呼服务。主要包括:对应商品的在线咨询解答、售前咨询导购、电话订单催付、货到付款确认及售后问题处理等各项业务。

第二条 合作期限 一般时间是________年,具体可由双方商定____月日至

第三条 服务标准

3.1 服务时间

乙方为甲方提供 715 在线咨询服务,服务时间为:xxx24:00;

乙方为甲方提供 79 电话外呼服务,服务时间为:xxx18:00。

3.2 服务指标 看甲方需求选择,

在线接起率:

满意度:

第四条 合同价款、结算方式及支付期限

4.1 甲方应向乙方支付如下信息咨询服务费:

咨询服务费分为基础服务费与增值服务费。

每位在线客服每月基础服务费用为5000元人民币(含税),每月增值服务费用增值部分促成销售额扣点系数。根据甲方需求,乙方每月为甲方提供人数按每月实际人数计算,扣点系数由双方沟通后确认。

4.3支付条件:

4.

3.1 乙方在每季度结束后xxx内将《项目结算单》交付甲方 ,甲方收到结算单后,在15个工作日内确定服务报告表并完成服务费支付。

4.

4.4乙方收款账户

账户名:江苏xx公司

开户行:中国xx

账 号:111xxxx900xxx

第五条双方权利义务

5.1 甲方权利义务

5.

1.1 每月客服的预计承接人数由双方沟通后启动运营。在大促或任何商家活动期间,若甲方在预计人数上需要增加,请在活动开始两周前告知乙方,双方知晓确认后则增加人数进行运营。若因为未告知增加人数导致运营指标未达标,乙方不承担责任。

5.

1.2 乙方提供服务的客服员工,必须经过培训并得到甲方确认培训通过后方可上岗。对于不能胜任岗位的客服员工,甲方有权要求乙方在xxx内更换。

5.

5.

1.4 如因甲方提供的技术参数、商家基本信息等内容的真实性、完整性、合法性、有效性等导致乙方提供咨询服务收到消费者投诉、行政处罚或甲方收到消费者投诉、行政处罚、媒体负面报导等,由甲方承担全部责任并赔偿乙方的经济损失,包括直接经济损失和间接经济损失,乙方有权随时解除合同。

5.2 乙方权利义务

5.

2.1 乙方应按照本协议所约定的服务标准提供咨询服务,如不能按照服务标准提供服务,则乙方应在xxx内整改以达到合同约定服务标准;如服务标准未能整改成功,惩罚措施结合实际情况由甲乙双方沟通商定。

5.

2.2 乙方需提供话务职场、办公耗材,自行承担水电物业费用和其他日常运营费用;

5.

5.

5.

以外的他人使用。

5.

5.

2.7 如因乙方原因需要提前解除或终止本合同,应提前一个月以书面形式(乙方通过e方式将通知书邮寄至合同约定的甲方指定地址)通知甲方,本合同自甲方签收之日终止。

第六条 违约责任

6.5 除合同约定及双方协商一致外,任何一方在合同约定时间内不得无故解除或终止合同。

第七条 保密条款

第三方披露;

7.4 乙方获得的甲方客户资料,不得泄露。如发生由此产生的所有损失由乙方承担。

7.4 本合同规定的上述保密条款构成独立于本合同其他条款的保密约定,本条款约定的保密义务不因本合同的终止而终止。

第八条 不可抗力条款

本合同任何一方遭受不可抗力事件的影响,从而造成本合同义务不能履行的,根据不可抗力事件影响的程度,可以部分或者全部免除责任;但是遭受不可抗力事件不能履行义务的一方应当在发生不可抗力事件的24小时内及时通知另一方,并且在不可抗力事件结束后的3个工作日内向另一方提供能够证明不可抗力事件发生、影响范围和影响程度的证明,否则遭受不可抗力事件不能履行义务的一方不得就此免除责任;任何一方延迟履行义务后遭受不可抗力事件的,不能免除责任。

第九条 通知

一方向另一方发出的书面通知,应按本合同列明的地址以e方式发送。任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。

第十条 其他约定

10.2 本合同未尽事宜,甲乙双方另行签订书面补充协议;

10.3 本合同一式肆份,甲方执贰份,乙方执贰份,具有同等法律效力。本合同自双方盖章之日起生效。

甲方:

授权代表人(签章):

甲方地址:xxx期:

乙方: 授权代表人(签章): 乙方地址:日期:

附件一:保密协议

附件二:反商业贿赂协议

附件一:保密协议

甲方:(以下简称“接收方”)

乙方:(以下简称“披露方”)

鉴于接收方拟与披露方建立服务合作关系,而披露方将因此向接收方披露本协议定义的保密信息。为保证此类信息不被未经授权地披露、使用,经友好协商,双方就如下条款达成本协议。

第一条 定义

(4)接收方在履行与披露方间任何合作时,接触到的第三方提交给披露方的任何信息。无论这些信息是以书面、口头、图形、电磁还是其他任何形式披露。

1.2 关联公司:一方的关联公司是指由一方直接控制或间接控制;或直接或间接控制一方;或与一方共同控制同一家公司或能对其施加重大影响;或与一方受同一家公司直接或间接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司;与一方受同一母公司控制的子公司。

软件服务合同

甲方(客户方):_________________________________________________乙方(服务方):

一、经双方友好协商,甲方委托乙方承担甲方使用的用友软件相关服务。

三、收费办法及合同期限

1、购买用友软件的年服务费为:____________元,大写:__________________。

2、合同有效期限为一年,自______年______月______日至______年______月______日止,期满合同自动中止。

3、合同期满后,双方协商,乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。

四、责任与权益

(一)乙方责任:

2、乙方服务人员服务完毕后,必须得到甲方对服务情况进行的检查和文字确认;

3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外,有义务对甲方人员在使用用友软件过程中出现技术问题提供指导,以提高甲方人员的应用水平。

4、未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方的财务或业务数据进行增删、修改、复制、传送。

(二)、甲方责任:

1、甲方应确保有专业人对用友软件的使用和管理负责;

3、甲方定期(每月两次)做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管;

5、甲方应负责乙方派出的现场服务人员的食宿费用。

(二)双方权益

1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件(集团)有限公司服务管理部投诉,并保留进一步追究乙方责任的权利。

2、乙方有权拒绝甲方提出协议规定之外的不合理服务请求;

3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

(三)本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自签字之日起生效。

甲方乙方(签字)

代表人:代表人:

日期:日期:

软件服务合同

甲方(用户方):

乙方(服务方):

一、本协议适用于购买__软件产品的用户,服务费收取方式为年服务费;。

二、经双方友好协商,甲方委托乙方承担__软件实施及技术维护工作。

三、责任与权益:

(一)、乙方责任:

3、对于甲方提出的软件产品故障问题,乙方负责在规定时间内解决;。

4、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场;其他人力不可抗拒的因素除外;。

7、乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。

(二)、甲方责任:

2、甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作,以确保项目实施的进度与质量;。

3、甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管;。

5、甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失,乙方不承担任何责任,乙方协助甲方处理硬件及软件故障。

(三)、双方权益:

2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利;。

四、本服务合同金额为3000元整(大写:叁仟元整);。

五、在本合同签订生效后,甲方三日内付清全款。

七、本协议有效期自____年__月__日至____年__月__日;。

八、本协议未尽之事宜,双方本着友好协商、相互配合的原则,另行商议解决。

甲方(签章):乙方(签章):

代表人:代表人:

日期:____年__月__日日期:____年__月__日