营销会议总结讲话（实用19篇）

演讲稿的写作需要关注引言、主体和结尾三个部分的合理组织和平衡。演讲稿是一种通过口头表达向观众传达思想和意见的文稿，可以有效地展示演讲者的才华和能力。想要写一篇较为完美的演讲稿，首先需要明确演讲的目的和主题，确定要传达的核心思想和信息。以下是小编为大家收集的演讲稿范文，希望能为大家提供一些灵感和参考，让大家写出更好的演讲稿。

在供电公司市场营销工作会议上的总结讲话

同志们：

下面我就今年电力设施保护工作谈几点意见：

一、各级领导和安全员要高度重视电力设施保护工作。

大家知道我市电力设施保护工作形势不容乐观，去年我市发生一起110kv拉线ut线夹被盗造成的倒杆断线事故，发生了一起220kv线下成片银杏树超高造成的跳闸事故。电力设施被盗和树线矛盾形势十分严峻，已经到触目惊心的地步，已经引起了县领导和上级供电公司领导的高度重视。我们也因此在上级供电公司有关会议上做了检讨性发言。要改变电力设施被盗和树线矛盾突出的状况，保证千里银线畅通无阻，首先我们公司系统从上到下各级领导和安全员要高度重视电力设施保护工作，把它上升到讲政治的高度来认识，要充分认识到电力设施保护工作做不好，就是失职，就会影响大局的稳定，影响企业的声誉，影响邳州经济的发展，甚至影响整个电业的形象。各级领导和安全员高度重视电力设施保护工作，自觉行动起来狠抓这项工作，我想电力保护工作的被动局面一定可以得到改观。

二、各有关单位要切实行动起来开展好线路清障专项行动。

为切实加强通道管理工作，12月2日我公司以邳电总字175号下发了《关于开展线路清障专项活动的通知》，不少单位迅速行动起来，在这里提出表扬的是××供电所成立了组织制定了实施方案，进行了宣传发动，并按照文件要求及时将本镇境内从10kv到110kv线路隐患上报公司，这是什么精神，这是对工作负责的精神，而有些单位对上级下达的文件要求不当一回事，不组织，不宣传，不实施，不上报，这是对工作极不负责的态度，这样会贻误工作，是当前上级对工作要求所不允许的。希望这种现象今后再也不要发生。线路通道专项清障活动是集中一段时间对线路通道中存在的隐患认真进行排查，采取有针对性的措施进行处理消除隐患，是一种有效的方法。现在有一种比较普遍的现象，就是强调客观的多，从主观找原因的少，总认为困难重重无法解决，实际不完全是这样，为什么有的供电所处理树线矛盾时不讲条件，处理的比较好，不是这些供电所没有困难，而是这些供电所创造性的开展工作，把困难克服了。希望清障工作还没有开展好的供电所向这些先进的供电所学习，按照文件要求切实开展好线路通道专项清障活动，使本镇境内的线路通道畅通无阻。当然做为上级领导要充分考虑到清障工作中所面临的困难，给各供电所提供一个宽松的环境，一是责权利交给大家；二是积极协调地方政府，争取地方政府的支持。为切实搞好这次线路清障专项治理工作，要明确责任并认真落实责任制。过境110kv及以上线路的清障由属地管理单位供电所负责，联责考核总经理工作部；自管35kv及以上线路的清障由变电工区负责，联责考核生产运营部；10kv及以下线路清障由各供电所负责，联责考核农电管理所。35kv及以上线路的清障工作要在3月底完成。公司将每月召开一次通道工作会议，及时调度清障情况，协调处理清障中遇到的问题。会后有关单位要把任务领回去，结合实际创造性的开展工作，想方设法，克服困难，确保完成任务。任务能不能完成也是对各单位领导干部工作能力的检验，希望各单位领导高度重视，切实负起责任来。

三、加强线路巡视，及时消除设备隐患。

实际情况总是如此，不少事故的发生都是与巡线不到位有关，有些事故在未发生之前，只要及时发现消除隐患，事故是完全可以避免的。变电工区和各供电所要分段明确线路巡视责任人，定期进行巡视，两方协调最少要保证35kv及以上线路每月巡视一遍。要将巡视到位情况纳入月度绩效考核，对因巡视不到位所造成的事故，要有相应的处罚。在巡视过程中发现的隐患，能处理的'及时进行处理，不能处理的及时上报本单位领导处理，本单位处理不了的上报公司处理。这里需要指出的是，对上级下达的隐患整改通知单要认真按要求去处理，隐患整改通知单是纳入考核的，一般地讲上级下达隐患通知单都是急需处理的问题，不及时处理，会误大事，造成事故要承担责任的，这一点大家一定要心中有数。

四、切实做好防电力设施被盗工作。

做好电力设施防盗工作要从以下几方面入手：一是要百分之百的落实技防措施。二是要加强电力设施保护的宣传工作，各供电所都要采取一切可以宣传的手段进行电力设施保护宣传，真正做到家喻户晓，人人皆知。公司下发的宣传材料一定要散发或张贴到位。我们发现个别供电所对公司下发的宣传材料根本就没有去宣传，这种做法是极其错误的。三是要落实护线人员。四是对发生的电力设施被盗案件要第一时间到位，保护现场，通知公司总经理工作部或护电办和当地派出所现场取证，协助派出所破案，并将有关材料上报公司劳动工资部。

同志们，今年电力设施保护工作任务十分艰巨，困难很多，但我相信，有上级的正确领导，有上下的共同努力我们一定能够开创电力设施保护工作的新局面。

在供电公司市场营销工作会议上的总结讲话

同志们：

今天，我们在这里召开20xx年工作会议，对于集团公司全年工作的开展，具有十分重要的意义。今天上午，xx代表集团公司全面总结了去年工作，安排部署了今年的目标任务和主要工作，省长、xx副主任和也分别对集团公司今年的工作提出了要求。下午，大家围绕今年的工作任务，结合各自的工作开展了热烈讨论，并提出了不少好的建议和意见，公司将认真研究和采纳。这次会议时间虽然短，但会议节奏紧凑、热烈而有实效，圆满完成了预定的任务，达到了预期目的。希望大家认真学习领会会议精神，结合实际抓好贯彻落实。

这里，我结合大家的讨论和建议，就抓好全年各项工作的落实谈几点意见：

一、提高认识，统一思想。

通过下午的学习和讨论，大家一致认为，xx的工作报告实事求是，全面地回顾了去年的工作，客观地阐述了集团公司面临的形势和存在的问题，科学地安排部署了今年的工作任务。总结成绩客观公正，分析形势深入透彻，安排工作严谨周密，工作任务明确，重点突出，整个报告充分体现了求真务实、勇于开拓、锐意创新的精神，坚定了大家的信心，极大地鼓舞了全体干部职工的士气。

集团公司已明确20xx年为“发展落实年”，现在的关键在于落实。能否抓好落实既反映一个企业的.精神状态，又体现企业的工作作风，既关系到领导干部的形象，又影响群众信心，因此我们全年工作将重点围绕进一步推动落实展开。各单位要迅速将大家的思想统一到抓好落实这一基本思路上来，力戒形式主义，大力发扬脚踏实地、埋头苦干、求真务实的工作作风，重实际，说实话，务实事，求实效，把集团公司各项工作部署落到实处。

二、立足全局，统筹兼顾。

为确保今年各项任务的完成，各部门、公司领导必须立足全局，把握重点，兼顾全面。立足全局，就是要站在全局的高度观察问题、思考问题、处理问题。全局和局部是相对的。一个部门有一个部门的全局，一个公司有一个公司的全局，但对于集团公司来说，每个部门、公司又都是局部，都要服从集团公司工作的全局。从长远和根本上来说，局部利益和全局利益是一致的，但是在一定的阶段又是有矛盾和冲突的。集团公司今年要大力发展运输生产，进一步加强内部管理，全面提高服务保障水平，石家庄机场改扩建工程也要开工建设，方方面面可能都涉及到各部门、公司的利益。有些举措，在局部来看是有益的，但对全局不利；或者在局部看来不利的，但有利于全局。在局部利益和全局利益发生矛盾时，必须服从全局利益，保证各项措施的顺利实施。

三、严字当头，强化管理。

加强管理，对于我们来说是一个常讲常新的话题，是企业经营的必经之路，既是企业的日常工作，又是确保安全，提高效益，促进发展的重要内容。过去，我们在严格管理方面做了大量扎实有效的工作，取得了显著成效。现在，我们要继续把加强和改善管理摆在突出的位置，用严格管理、科学管理保证安全，提高效益，以促进集团公司的全面发展。

加强企业管理，必须坚持严字当头，这是我们企业的性质和工作特点决定的。严格管理，关键是要健全和完善各项规章制度，严格照章办事。集团公司成立后，建立了一系列企业内部管理制度，去年又在安全保障与提高服务质量方面积累了一定经验，进一步建立了相关制度。但是，集团公司各项工作还在不断的摸索、磨合过程中，各种制度还很粗放，需要逐步完善。要在行政管理和安全生产管理的各个层次和各个环节建立制度，实行责任制，加强考核和督促检查，真正做到令从法出，奖罚分明，彻底改变有章不循、违章不究、规章制度形同虚设的现象。

四、加强领导，务求落实。

抓好落实，领导干部带头至关重要。领导干部抓各项工作，不能满足于一般性号召，停留在以会议贯彻会议、以文件落实文件上，必须结合本单位的实际，有针对性、创造性地开展工作。要大力加强调查研究，做到心中有数，找准本单位工作中存在的主要矛盾和突出问题，理出工作思路，明确工作重点，确定目标任务，制定具体措施，一项一项去落实。要深入实际，深入基层，加强具体指导，着力解决实际问题。要发扬民主，依靠群众，充分调动和发挥广大干部职工的积极性、主动性和创造性，增强紧迫感、使命感和责任感，群策群力，为确保＃＃机场第＃＃个航空运输安全年，实现集团公司运输生产再上新台阶而不懈努力。

同志们，我们面临的形势是严峻的，任务是艰巨的，承受的压力也是空前的。但我相信，事在人为，只要我们努力，前途是光明的，大家一定要认清形势，统一思想，坚定信心，要以高度的责任感，强烈的事业心，昂扬向上的士气，真抓实干，扎实工作，努力完成各项工作任务，争取运输生产实现新的跨越，努力实现＃＃机场的更快更好发展！

今天的会议到此结束。

在供电公司市场营销工作会议上的总结讲话

各位代表，同志们：

这次公司十一届二次职代会暨年中工作会议，是全面总结上半年工作，贯彻落实省公司、*公司年中工作会议精神，部署下半年工作要求及工作重点，推动完成全年工作任务的一次重要会议。刚才，生产技术部等五个部门就下半年专题工作作了发言，对完成下半年工作充满了信心和决心。会后，公司各级要以这次会议精神为指导，认真组织学习，加大贯彻力度，鼓舞士气，激发斗志，按照下半年工作的总体要求，统一思想，把握重点，层层落实，确保高质量、高水平顺利完成全年目标和任务。

工作目标确定以后，干部是决定因素。要高质量、高水平完成全年工作任务，推进公司持续稳定发展，需要依靠公司系统广大员工的共同努力，更需要各级干部要带头履行职责，充分发挥作用。在会议即将结束前，我代表公司党委就领导干部工作要求再讲几点意见。

应该说，今年以来公司干部队伍的整体素质和工作表现总体是比较好的。上半年，公司对中层干部岗位作了两次较大幅度的调整，可以看到，绝大多数中层干部在原来以及新任的岗位上能够正确定位，迅速进入角色，并保持了较高的工作热情和良好的精神状态，在各自的工作岗位上能够尽职尽责，带领本部门、本单位员工较好地完成了各项工作任务，整体工作水平有了较大提升；同时，也涌现出一批平时重视学习，重视调查研究，工作激情高，大局意识和创新意识强，在工作中强化执行力度、敢抓善管、作风务实的优秀干部，为公司发展奠定了比较坚实的基础。但是，我们应当清醒地看到在公司各项管理工作中，少数干部在思想上、作风上、制度执行上仍然存在这样那样的问题与不足，集中表现在：

1、个别领导干部从本位出发，缺乏全局观念，不善于思考和研究，碰到新情况、新问题不能主动调整思路，墨守陈规。

2、极少数干部麻木迟滞，政治敏锐性不强。上级公司根据发展的外部环境，不断加强管理和公司治理，出台了一系列的政策与规定。公司党委和领导班子认真研究，贯彻坚决。但落实到少数基层单位，出现层层衰减，甚至还有抵触情绪，说明一些干部政策水平不高，执行意识和执行能力不强，不能与公司决策形成共识。

3、个别干部没有把心思用在工作上，没有把精力花在调查研究上，缺乏宏观意识，作风漂浮，管理不够规范、精心，对于存在问题不能认真、用心地加以解决，而是“做一天和尚撞一天钟，得过且过”。

为此，每个领导干部、管理人员都应对照上述问题，深刻审视和思考我们的工作，不断提高服务和服从于公司改革发展大局的自觉性、坚定性、科学性和有效性，全面推进各项工作再上新的水平。

一是要加强业务学习，提高工作能力。公司全体领导干部要重视学习，勤于学习，做到熟悉业务，掌握规律，精益求精，切实提高想问题、办事情的能力和水平。特别是当前，社会监管环境越来越严，省公司对依法规范经营的要求越来越高。为此，各级领导干部要加强政策学习，进一步提高认识，统一思想，积极主动地研究。要正确认识和领会省公司关于规范劳动用工及工资管理、规范多种产业发展、规范招投标管理和强调执行力建设等一系列新政策的深刻内涵，以积极的而不是消极的态度来正确对待。要增强大局意识，树立正确的利益观。要加大宣贯力度，从政策上疏导职工正确面对，不折不扣地抓好落实工作，确保公司稳定发展大局。

二是要强化执行力度，提高工作质量。在管理上有句俗话叫“三分策划，七分执行”，没有执行，制度就形同虚设，没有执行力，管理就不能真正落到实处，工作就不能抓到实处。因此，各级领导干部要把握工作大局和工作重点，做到敢抓敢管，切实加强执行力建设。在提高执行力问题上，各级领导干部要养成主动思考的习惯，提高思维能力。特别是要正确理解上级意图，结合本单位实际，加强对执行力的理解，既不能简单地机械执行，更不能被动和盲目执行。要从公司改革发展全局出发，把思想和行动统一到公司党委、行政的决策和部署上来，把公司党委、行政的决策和部署不折不扣地贯彻落实到位。在这里特别强调，要高度重视安全生产和队伍稳定问题，认真贯彻这次会议精神和上级公司安全生产电视电话会议精神，扎实开展好“爱心活动”、“平安工程”，深入查找隐患，落实整改措施，务必做到以“百分之百的人员、百分之百的时间、百分之百的力量”保障电网安全稳定运行。近期，要做好迎峰度夏和防台防汛工作。

三是要转变工作作风，提升精神面貌。国网公司刘振亚总经理提出了用三个“百分百”抓安全生产的要求，在这里，我对各级领导干部也提出三个“百分百”的工作要求：要用“百分之百的心思，百分之百的精力，百分之百的投入”全身心地做好本职工作，以强烈的工作责任心，饱满的工作热情，认真的工作态度，尽心、尽力、尽职做好各项工作。要转变工作作风，积极发挥主观能动性，提高善于思考、分析和解决。

问题的能力。在这里我提一个要求：今后，希望各级干部汇报和请示工作时，不要给公司领导出“问答题”，而是要多出“选择题”。因为出“问答题”的本身就说明我们有些干部在工作中不善于分析思考，缺乏积极主动、创造性地做好工作的能力，是一种不作为的表现。对于困难和问题，不能消极对待，更不能置若罔闻，要不等不靠，善于区别不同情况，积极主动地研究解决。短期内可以解决的.问题，必须采取果断措施，尽快解决；对影响公司改革、发展、稳定的重点难点问题，要加强研究，主动沟通汇报，争取各方理解和支持，积极创造条件寻求突破，共同努力解决。要特别重视解决影响全年任务完成的主要问题，务实进取，扎实推进，确保全年工作任务的顺利完成。

四是要加强工作纪律，保大节拘小节。“做事先做人，律人先律己，用人先育人”是管理者的信条。作为管理者，首先要认识自我，明确自己的角色定位，在要求下属的同时，更应该严格要求自己，在保大节的同时，更要拘小节。《论语》讲到：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”领导者只有严格要求自己，自觉遵守工作纪律，起好带头表率作用，才能够服众，才能够在职工面前树立威信。希望各级领导干部要始终保持清醒的头脑，严格执行廉洁自律的各项规定，扎实推进党风廉政建设和反腐败工作，积极构建公司惩治和预防腐败体系，大力开展公司治理商业贿赂专项工作，严格执行领导干部重大事项报告制度。同时，要加强与基层员工的沟通和交流，既要做到以身作则，率先垂范，又要时刻注意自身形象，自觉接受群众监督，确保干部队伍建设水平的不断提高。

各位代表、同志们，下半年的工作任务已经部署，目标已经非常明确，我希望公司各级领导干部和全体职工一定要以高度的政治责任感和历史使命感，围绕年中工作会议确立的工作要求及工作重点，坚定信心，开拓进取，保证和促进公司全年工作任务的顺利完成，推动公司各项事业再创新的辉煌！

市场营销会议讲话

同志们：

市公司20xx年营销工作会刚刚落下帷幕不久，我们就召开公司市场营销工作会议，主要目的是总结公司20xx年营销工作成绩和经验，部署20xx年工作任务和工作重点，动员公司营销战线全体干部员工，为确保顺利完成公司年度营销工作目标任务而努力奋斗。在与会代表的共同努力下，会议圆满地完成了各项议程，即将结束。按照会议安排，下面进行会议总结。

一、会议的基本情况。

这次会议是深入学习贯彻落实市公司20xx年营销工作会议精神，总结成绩，分析形势，研究部署公司20xx年电力营销工作的一次重要会议，会议开得很及时，短暂而高效。刚才，王总的报告总结了20xx年营销工作取得的主要成绩、深入分析了当前营销工作面临的形势，明确提出了20xx年营销工作的思路，对20xx年的主要工作进行了安排。市公司领导也作了重要讲话，对我们的工作提出了希望和要求。相关单位和科室作了专题发言，对20xx年工作要点作了说明。会议还表彰了20xx年度营销工作先进单位和个人;各基层单位也都签订了营销目标责任书。会议的成功召开，对于我们全面落实市公司营销工作会议精神，实现公司年度经营目标，保证和促进企业的改革、发展、稳定和各项目标任务的完成，必将产生积极的作用。

二、会议的主要收获。

(一)总结了成绩，坚定了信心。

20xx年公司营销战线广大干部职工紧紧围绕公司“1281”的年度奋斗目标，克难奋进，团结拼搏，使得公司的各项营销指标得到了优化和提升，营销工作呈现又快又好的发展态势。营销指标再创历史新高，经营质效取得一定进步，营销精细化管理全面展开，营销基础管理进一步加强，各项重点工作稳步推进，优质服务明显改善。这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持，更是营销战线广大干部职工辛勤劳动的结果。这些成绩的取得为确保××区经济社会发展和人民群众生活水平提高作出了积极的贡献，同时也坚定了我们搞好20xx年营销工作的信心。

(二)认清了形势，提高了认识。

会议充分肯定了20xx年营销工作的成绩，在全面总结工作经验的同时，还认真分析了当前公司营销工作所面临的形势。一是营销指标压力较大。二是营销基础管理有待进一步加强。三是营销队伍整体素质还有待提高。报告对当前营销工作形势的分析使大家在看到成绩同时，更清醒地认识到当前营销工作中存在的困难和问题，增强了全体干部职工在20xx年搞好营销工作的紧迫感和责任感。

(三)明确了目标，指明了方向。

针对当前面临的形势和任务，王总的报告明确了20xx年营销工作思路，提出了当前和今后一个时期营销工作的目标，即认真贯彻落实市公司营销会议和公司20xx年工作会议精神，以营销精益化管理为主线，通过抓基础管理、抓过程管理、抓规范管理，促进效益提升，深入推进营销基础管理和营销标准化管理工作，不断提高营销管理和优质服务水平，创营销优良业绩，全面完成20xx年的营销工作目标任务。在报告中王总对下一步工作重点作了具体安排,思路很清晰,措施很得力,这对于促进公司营销工作在新的一年里再上新台阶具有非常积极的意义，为今后的营销工作的开展指明了方向。

(四)布置了措施，突出了重点。

加强营销基础管理，提高营销工作质效;推进营销标准化管理，全面规范营销作业;创新优质服务举措，树立企业良好形象;加强营销队伍建设，提高员工综合素质。十项新措施的提出使得我们20xx年的营销工作思路更清晰，重点更加突出，实际工作中更具可操作性，这对于公司20xx年的营销工作的开展具有十分重要的意义。

三、贯彻落实会议精神的几点意见。

今年的营销工作任务艰巨，责任重大。在以后的工作，我们营销战线的干部职工，要以崭新的精神风貌，过硬的工作作风，顽强的拼搏精神，扎扎实实抓好各项工作的管理。

(一)贯彻会议精神。当前公司的营销工作存在的一个重要问题是员工的市场开拓意识和业务水平有待提高，会后各单位要认真组织员工学习会议报告和下发的十五个管理办法和制度，对于会议精神要入脑入心并迅速地贯彻到实际工作中去。要结合会议精神,大力开展各类营销培训及竞赛活动，在培训及活动的形式、实效上下功夫，力争在员工开拓意识和业务技能上有较大的提高。

(二)抓好过程管理。各单位要认真贯彻此次会议精神，围绕企业管理创新工作，按照营销工作20xx年重点安排，对照此次下发的15个制度和办法，加快对失效、过期制度和办法的清理，加快对突出、急需解决问题的整改进度;要进一步理顺明确上下、左右、内外的工作关系，完善工作机制，强化工作流程的执行;要加快抄核收等控管体系建设进度，合理调整营销系统管理权限;要进一步加强内稽外查力度，强化问题闭环管理，实现对营销行为的全过程监管。

(三)规范营业行为。要大力推行制度管人、标准管事的理念，严格执行下发的十五个制度和办法，进一步规范营业行为，强化内部协调，完善内部流程的传递手续，抓好关键环节的控制点，抓好管理和执行的协调配合;要建立和完善营销工作质量评价体系，制定工作行为量化标准;要积极探索有效的考核模式，加大对营销工作质量的考核力度，用制度和标准来规范营销行为，用指标来考核工作质量;要加大考核结果的兑现力度，通过经济手段来引导员工进一步规范工作行为，提高服务质量。

(四)确保增收创效。20xx年营销工作要紧紧围绕精益化管理，狠抓“量、价、费、损”不放松，力争全面完成年度营销经营指标。一是要抓电量增长，实行抓大不放小的原则，注重培植大的、新的电量增长点，同时也要加大对农村客户增供扩销力度，实现电量稳步增长;二是要抓电价执行，进一步规范合同管理、业务变更，加强基本电费、力调、分时电费的管理，确保政策执行到位;三是要抓线损管理，加强两级关口管理，严格考核，加大反窃电力度，加大计量装置改造力度，实现降损节能目标;四是要抓电费回收，要进一步创新电费回收手段，加大正面宣传力度，完善电费回收评价和考核体系，大力推广居民批扣缴费业务和预付费制，切实保障经营成果。

在供电公司市场营销工作会议上的总结讲话

同志们：

大家在讨论中普遍认为我们这次会议十分必要，是非常及时的。**副总理在昨日座谈会的讲话中强调城市规划是第一资源，要求各地要充分发挥城市规划对城镇化和城镇健康发展的引导作用，再次明确了城市总体规划修编工作的重要性、指导思想和主要任务。汪光焘同志的讲话内容非常全面，问题分析透彻，也对同志们进行了城市总体规划修编重要性和基本要点的教育。结合两位领导的讲话精神，我对本次会议做一个小结，主要有以下三个方面的内容：一是城市总体规划的作用越来越明显；二是一些地方在总体规划修编过程中存在着一定的盲目性；三是纠正此类盲目性的基本策略。

一、城市总体规划的作用越来越明显。

党的十一届三中全会就已经强调了城市政府的主要职能在于规划、建设和管理城市。在这三者之间，城市规划是龙头，没有规划就没有健康有序的建设和管理。但是，我们以往在讲城市发展成绩时，很少有提及规划的功劳，反而是将城市建设的过失归咎于规划，城市规划往往成了替罪羊。大家都记得上世纪60年代大跃进时期，城市发展过快，各地乱建设曾是风起云涌，那时我国还没有《城市规划法》，却居然作出了城市规划停三年的决定。幸好这随后的三年正是我国经济发展处于萧条期，各地也无钱搞建设，才不至于出现大的问题。假如在当前我国城镇化高速发展过程中，也作出城市规划停三年的决定，这就意味着火车头的动力非常足，却把轨道撤掉了那样糟糕。因为城镇化就像一列快速行驶的火车，城乡规划是轨道，是保持火车健康运行的轨道。如果把轨道拆掉，火车没有轨道而继续行驶，你说会出现什么问题？所以，我们现在都认为规划的地位是越来越重要了，这一点是毫无疑问的。但我们必须指出容易被忽视的事实，即我国的城市总体规划管理体系在保证国民经济健康发展方面功不可没，其作用可概括为以下几个方面：

一是有效地指导了我国城市基础设施建设，使城市的功能日趋完善。到过印度及非洲一些国家的同志都深有感触，在这些国家和地区的大多数城市中，30？d50的面积被贫民窟所占据，城市道路拥挤不堪，污水横流，自来水普遍受污染等造成疾病流行。但是我国没有出现这样的情况，就是因为城市规划有效地指导了城市必要的基础设施建设，保证了城市的健康发展。尤其是城镇化的进程促使人口分布从农村的松散状态转向了紧凑，人们交往的密度和频度大大提高了，城市规划在指导基础设施合理分布、保证城市环境卫生、制止流行疾病的传播等方面发挥了主要的作用。现代城乡规划就是起源于欧洲的黑死病和其他流行疾病的防治。我国的城市规划在这方面也起到了很大的作用。

二是保持了我国城市紧凑型的发展形态。除了开发区，我国城市建成区人均用地面积，建国50多以来一直没有什么变化，建成区人口密度居世界前例，是世界上城市土地集约化使用成绩最佳的国家。特别是进入快速城镇化阶段后的十多年来，我国城市集约用地的成绩也非常突出，人均用地面积仍然保持很高的水平。当然，各类开发园区脱离城市总体规划的调控造成土地大量浪费则另当别论。开发区实际上是在挑战我们的城市规划。当初设立开发区的出发点是好的，是想避开老体制建一个新区，但到了现在，在新经济体制和城市规划法比较完善的情况下，挑战城市总体规划当然成了一个严重问题了。因为现行城市规划标准中规定人均100平方米用地，是包括了除了农业以外的工业、绿化、商业、居住和交通等所有的基础设施的用地。中国是世界上至今为止成功保持城市紧凑型集约用地的少数几个国家之一。

三是起到了各级政府宏观、中观调控和保持经济社会协调发展的作用。曾培炎副总理指出，城乡规划的节约是最大的节约，城乡规划的浪费是最大的浪费。近几年来，城市规划对城市基础设施、房地产市场、旧城拆迁改造和建筑业都发挥了调节作用，对保证宏观经济健康和发展城市建设有序进行都发挥了很大作用。

四是发挥了维护社会公平、促进经济发展的`作用。作为规划实施工具的“一书两证”，在协调社会各类利益主体的矛盾，尤其在土地制度改革过程中发挥了巨大的政府监管作用。我国的土地制度改革，如果没有城市规划和“一书两证”制度和控规，其局面的混乱程度，大家可以想象得到。

五是保护了一大批的城市历史文化街区和历史文化名城。全国共有102座历史文化名城和数百个积淀着民族瑰宝的历史文化街区。这些不可再生的历史宝藏全赖于城市规划的有效保护。至今为止所有的历史文化名城都编制了历史文化名城保护规划，部分城市还纳入数字化遥感监测的范围。

在供电公司市场营销工作会议上的总结讲话

同志们：

今天，我们在百忘中抽时间在这里召开安全生产大会，目的是回顾公司今年上半年安全生产工作情况和如何落实下半年安全生产工作，让大家充分认识公司当前安全生产形势，克服麻痹思想，做到警钟长鸣、常抓不懈，扎扎实实地做好今年的安全生产工作。

一、公司上半年安全工作的基本情况。

今年初以来，公司全体职工都能凭着高度的责任感和严谨的工作态度，顺利地完成了上级和公司下达的工作任务，安全生产天数到今天已经超过了2个一百天的好成绩，这全靠大家的努力，特别是生产一线的同志共同努力的结果。我在这里还要特别多谢生产一线的同志，你们辛苦了，公司感谢你们。

从年初至今反映的安全情况来看，公司的安全局面还是比较平稳的，但形势也不容乐观。公司通过与员工层层签定安全生产责任书，实现了安全生产目标的三级控制；公司通过开展“春节前”和“五一前”安全生产大检查活动，将存在隐患及时进行了排除；公司通过开展线行下违章建筑专项整治工作，有效扫除了危及电网运行的“定时炸弹”，还线路一个绿色通道；公司通过加强员工的教育培训，员工的安全意识和专业水平得到了进一步的提升；公司通过强化监督，加大反违章力度，保证了施工现场的人身安全；公司通过贯彻落实错峰轮休保供电工作，保证了居民生活用电和电网设备的安全运行。另外公司加强对线路设备的运行管理，完成了全镇杆塔的警示色编号工作；公司为防止外力破坏，对路边电缆分支箱加装防撞反光栏及围网；每月对各f进行一次红外线测温；加强对员工的自身保护，特别是生产一线员工的自身防护，防高温、防中暑，做到劳逸结合，合理安排开、收工时间，防止意外发生；公司为了防止雷击对绝缘线路供电造成影响，准备安排在一定距离内进行加装避雷器安装工程。在通过一系列措施落实和活动开展，公司的安全工作水平得到进一步提高，从而实现无重大设备、电网事故和人身伤亡事故发生，确保了电网的安全运行和电力生产的顺利进行。

但，是否没有出人身事故、没发生重大设备损坏事故、没发生重大电网事故，就是安全生产呢？我个人认为，隐患不除，不能说是安全生产；设备带病运行，不能说是安全生产；人员存在麻痹思想、安全意识淡薄，不能说是安全生产；违章时有发生，不能说是安全生产。所以，我们必须清醒地认识到，目前公司安全生产还有很多需要改进的地方和存在不少问题和隐患，主要表现在以下几个方面：

1、交通安全意识仍有待提高。今年上半年以来，公司有些员工发生了轻微交通事故，说明这些员工还未能做到安全驾驶、文明驾驶，我们在交通安全管理工作上还存在漏洞，部分员工交通安全意识还有待提高。

2、人为责任事故仍然存在，人的不安全行为得不到有效控制。前段时期，有些营业所在执行强制性错峰工作中，采取带负荷拉开10kv线路刀闸方法进行压负荷，结果发生了抢弧，幸未造成人员伤亡。操作人员严重违反了《安规》关于“严禁带负荷拉刀闸”的规定，事件暴露了工作人员对规程认识不够和安全意识淡薄的现状。

3、电力设施被盗情况严重。今年1―6月份共发生电力设施被盗案件121宗，平均每月20宗，被盗电力线长度11802米，折合损失25.3万。电力设施被盗频繁，不仅造成大量财物损失，还严重影响到电网稳定运行和正常供电。这说明我们的设备管理者工作未真正到位，也缺乏一套长效的防范机制。

4、高压线行下违章建筑情况严重。在今年4―5月，公司开展线行下违章建筑整治期间，共处理违章建筑有40宗，情况十分严重，存在极大安全隐患。因此，我们员工在日常工作中、在设备巡查过程中，一定要细致、留心，加强对违章建筑的检查整治及上报工作。

5、电力负荷增长迅猛，电力供应能力和用电需求矛盾突出。当前我镇两变电站的输电能力已接近极限，各条10kv线路也接近满负荷运行，实行负荷调整变得十分困难，使得电网安全风险更大。

6、临时工地和边远地区种养场，线路乱拉乱接非常严重，用小于62电线进行架空连接，和对地不够距离、用竹、木杆代替水泥杆进行架设十分普遍，严重危及人身电网安全。

二、针对公司当前安全生产情况，结合本地区的.实际情况，提出下半年安全生产工作意见。

我们在充分认识当前公司安全生产形势下，如何采取强有力措施，实现真正、长效的安全生产机制。下面，我讲几点意见：

责任”三大安全敌人作斗争。电力企业的安全关系到千家万户、各行各业，我们的责任重于泰山，全体员工必须从讲政治的高度，充分认识做好安全工作的重要性，要始终把安全工作放在第一位，务必抓好抓落实。

2、要进一步提高执行力，杜绝安全工作“层层衰减现象。就是说在日常工作中，要保证百分百执行工作纪律和各项规程规定要求，特别是在“两票”方面要做到“三个百分百”――即百分百有票操作，百分百正确填写，百分百正确执行。

3、继续贯彻落实安全生产责任制，做到分工明确，责任清晰，奖罚分明。各班组安全责任人必须做到思想到位、责任到位、工作到位，并按“谁主管、谁负责”的原则，逐步完善安全管理工作，做到开工前有安全交底会，收工后有安全总结会。只有责任到位，工作才能到位，因而对安全责任制落实得好的给予表扬、奖励，落实不到位的必须给予批评、处罚，确保安全管理工作具体到人、落到实处。

4、抓好生产队伍素质建设。抓好班组建设，关键是领导，所以各部门负责人要切实加强领导，改进作风，按照“严、细、实”的要求抓好安全工作。重点是放在加强员工思想教育培训上，要结合具体情况，及时总结安全工作及经验，并有针对性地对本班员进行责任感、安全意识和安全技能的培训，各班组要认真学习分析各时期的安全文件，做到有则改之、无则加勉，增强员工责任感和事故防范能力。同时要加强对生产一线的安全检查和指导工作，发现问题及时纠正，杜绝安全隐患发生。要知道安全工作得之于严、失之于宽，所以希望各部门负责人做好安全工作带头人，培养出一支人人讲安全、人人爱安全、遵章守纪、战斗力强、招之则来、来之能战、战之能胜的高素质安全队伍。

5、认真吸取事故教训，强化安全管理，杜绝违章行为。加大对各用电户的自发电检查力度，防止倒供电危及人身及电网运行安全。历来血的教训都说明，事故背后往往潜在较多的违章行为，违章违纪是造成事故的直接原因，往往出大问题就是由小问题引起。对违章作业的责任人，决不能袒护，造成事故的，更要严肃处理，否则不利于彻底吸取教训，不利于改进工作，不利于纠正违章，做到人人讲安全、人人是安全员。要做到有效控制事故，便要求我们做到事前不放过，在出现事故隐患、苗头时，要加大批评教育和改进力度，否则难以杜绝违章事故发生。

6、加强交通安全管理工作。《交通安全法》已于去年5月1日正式实施，各班组要组织员工认真学习，提高员工交通安全意识，做到懂法、守法。驾驶员必须严格遵守交通法规，执行“三检”制度，禁止酒后开车、超速行车、无证驾车、开英雄车、斗气车，做到文明驾驶，确保行车安全。

7、继续做好电力设施防外力破坏工作。针对目前高压线行下违章建筑的普遍性和电力设施被盗的严重性，我们要继续加强《电力法》、《电力设施保护条例》宣传和加大整治力度，除各部门加强对线路的巡查外，还应多想办法，主动争取政府和有关部门以及当地群众的支持和帮助，努力为电力线路创造绿色通道，以及做好电力设施防盗工作。

8、各挂点领导要经常到生产一线班组，同学习、同分析、同劳动，共同解决在生产生活中存在的不安全因素。要彻实负起所负责的班组的安全工作，务必要抓好安全工作这条生命主线，使安全这条主线永远保持安全高效运行，把安全工作这个关口往前移，使安全基础进一步得到夯实。

同志们，在今年余下时间，公司将全面开展安全性评价工作、全面开展危险点分析及预控工作、开展无违章先进班站竞赛活动以及开展管理人员与生产班站挂钩共建安全班站等活动，安全生产任务将更加繁重、压力将更大，我们只要齐心协力、同心同德、本着对集体和对人民负责的态度，踏踏实实地工作，按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求，我相信今年安全生产工作一定能够交出一份满意的答卷。请同志们时刻记住安全工作只有起点没有终点，下半年的安全工作拜托大家了。

我讲话完了，谢谢大家！

《在供电公司安全生产工作会议上的讲话》来源于本网会员分享，欢迎阅读在供电公司安全生产工作会议上的讲话。

8月营销会议讲话

各位领导、同志们：

根据会议安排，我代表市场营销部就上半年营销管理工作和下半年工作打算作表态性发言。现向大家汇报如下：

一、上半年工作回顾。

上半年市场营销部在公司领导的关心和支持下，按照公司20工作部署，紧紧围绕公司的发展目标，坚持以公司1223的工作思路为指导，以实现公司经营扭亏为盈，实现同业对标工作排名前三位为中心，针对电力市场新形势、新困难，积极克难奋进、强化营销管理。半年来，各项工作取得了一定的突破，下面就半年来的工作予以总结汇报。

1、各项经营指标完成情况。

(1)售电量：完成5422万kwh，完成市公司下达指标的47.2%，比去年多售电938万kwh，增长21%。

(2)综合损耗率：完成10.71%，超市公司下达的考核指标(10.5%)0.21个百分点，与去年同期相比下降了2.48个百分点。

(3)售电电价：完成0.654元/kwh，比去年同期增加0.028元/kwh,。

(4)电费回收：当年电费完成95.1%。

2、开展了农电“线损管理年”活动。

为进一步加强线损管理，降低线损率，实现线损管理的规范化和精细化，公司成立了线损管理领导小组，确定活动办公室挂靠在市场营销部。根据公司的布置市场营销部组织制定了公司“开展线损管理年活动的实施方案”。制定的几项管理降损措施目前正在积极落实：(1)对供电所的线损指标进行动态管理，根据供电所的售电情况逐月测算核定考核指标。(2)6月份启动淘汰dd-28型电能表工作目前已完成3040只，(3)公变台区计量装置完善工作已全面铺开，现已完善了173台，(4)动力专变以上客户都基本实现了功率因素考核。(5)为进一步规范营销管理，修订和完善了营销管理制度。强化了抄表台帐与封印封铅管理。

3、会同财务部、审计部清理公司3月份前电费。同时组织两个工作组对尚贤、黄桥营业站几名收费员的电费进行了清理。

4、会同财务部开展了两期营销专职、电费会计培训，提高了他们的业务水平。

5、用电检查与反窃电工作，查处了两起窃电户，追补电费1300元，在开展用电检查过程中追缴了因接线错误而少计电费进行了追补，并已全部收回电费。

6、计量所完成曹家电站，水口电站、田心电站、晏家电站等关口电能表的现场检验。完成白水变电站、八都变电站、枫江变电站、古富变电站、黄桥变电站上半年度的电能表现场检验。同时完成双山电站、横山电站、山观电站、丁江电站等关口表计改造工作。另外对科华水泥厂、醪桥山观铁矿等30家用电大客户的电能计量装置现场检验。

二、营销工作存在的不足。

1、“线损管理年”活动中一些工作还未得到真正落实。

2、严格执行《供电服务规范》的意识还不强、制度执行不严格，抄、核、收以及故障表计处理、电费退补等日常管理质量与制度要求存在一定差距。

3、一线营销人员业务素质尚待提高。

4、各供电所公变台区线损理论计算未开展。

三、下半年的工作打算。

回顾半年来的工作，虽取得了一定的成绩，但也存在一些问题，特别是公司综合线损率，电费回收率与市公司的要求还有一定的差距，在下半年的工作中我们将鼓足信心和勇气，科学安排，努力再创佳绩。现针对上半年工作中存在的问题，对下半年工作计划如下：

1、树立电力营销观念、努力增供扩销。

公司上半年售电量增长率达到21%，但与其他县公司比还有很大差距，努力增供扩销仍是我们供电经营工作的主题。为此一是积极转变思想，更新观念，用优质服务发展新客户，对于新增用户，我们简化报装程序，大大缩短用户办电时间，积极帮助新增用户早日用电，二是加强计划停电管理和故障停电的抢修工作，争取多供电。

3、树立信心，正视困难，确保电费结零。

电费回收是供电经营工作的重中之重，是供电企业经济效益的直接来源和最终体现。截止6月底电费回收率仅为95%。要确保电费100%回收还有很多工作需要去做：一是各供电所对欠费要进行认真梳理，制定清收计划与措施，而是加强领导，各供电所主要负责人把主要精力放在抓欠费大户上，经常做到对欠费用户生产了如指掌，对那些破产改制的企业，提前防范，变被动为主动，把经营风险降低到最低程度。三是在实行了营业厅缴费预存，不要一味的坐等用户上门，要加大催收力度并根据情况可采用走收、转帐等收费方式;四是对月电费大户要缩短抄收周期，采用多次抄表结算制，对临时用电客户要采用预缴电费方式，做到先交钱后用电。五是运用法律手段，加大电费回收力度。加强对欠费客户欠费依据的取证与保管，对长期拖欠电费的用户，运用法律手段，按照供用电合同条款，依法起诉，依法催交拖欠电费。四是在严格按照有关电力法规依法停电催费的同时，认真做好服务工作，对经营状况不佳、资金运转困难的企业不是采取简单的停电，而是本着一通知、二汇报、三警告、四拉闸的程序有礼有节按章办事，同时在交费期限内积极为用户牵线搭桥，寻找销售产品的市场，设身处地的替用户着想，帮助用户解决实际困难。五是抓紧完善并实施电费回收风险防范机制，开展客户信用等级评定工作，实行推行电费担保制度。

3、围绕效益目标加强营业管理，促进挖潜堵漏。

4、强化营销标准化管理，不断提升优质服务水平方面。

一是重视和加强营销基础管理，立即开展一次营销管理工作检查评比活动，着重检查供电所的线损管理、抄核收管理、计量管理、电费管理、供用电合同管理、业扩流程、用电检查和优质服务等。进一步规范供电所营销管理。二是积极引入依法经营意识，强化供电用电合同的签订与管理，不断规范自己的服务行为一收费行为。三是建立了优质服务常态工作机制，努力提高供电服务水平。按照省公司要求认真开展优质服务进万家活动，依据国家电网公司《供电服务规范》，进一步深化优质服务，加强服务文化建设，对营业窗口的服务标准进行了规范统一，对服务用语严格要求，引导服务人员树立“用户就是上帝”的观念，并加强窗口服务人员的培训，提高服务客户的素质和能力。同时加强“95598”供电服务热线，日常运行和管理，充分发挥其对外实现了故障报修、业务咨询、投诉举报等服务功能，对内担负起与各有关部门传递、协调的工作职责。

在供电公司市场营销工作会议上的总结讲话

同志们：

今天的会议是一个部室专业会议，公司领导如此重视，主要基于两点：一是总经理工作部责任重大，是协助公司党政领导搞好上下左右联系，妥善处理工作关系，上情下达、下情上传的重要部门。二是总经理工作部很多人是刚刚加强和充实的，召开这次会议有着特殊的意义。

过去的一年，是公司发展变化更大，发展更为明显的一年，面对严重的缺电形势，面对繁重的电网建设任务，总经理工作部在任务重、人员少的情况下，围绕大局，紧贴中心、尽心尽责、认真领会党政意图，取得了明显成效，在部室效能测评中名列前茅，获得了双文明先进单位，体现了应有的水平，体现了应有的形象。

成绩属于过去，着眼未来，与建设“一强三优”的现代公司相比，与落实“三抓一创”的工作思路对照，与塑造“内质外形”的团队比较，总经理工作部作为公司部室的首脑，代表了公司的形象，代表了公司的素质，首先形象要好，素质要高。此外，面对中央建设和谐社会的要求，整个企业要和谐，领导班子要和谐，总经理工作部工作是否到位有着举足轻重的作用。为此，今年以来，先后对总经理工作部（党委办公室）进行了逐步调整，公司的总体意图和目的就是充实和加强，充分发挥总经理工作部在建设“一强三优”现代公司中的作用。

刚才，孙主任已经在报告里对今年工作作了部署和要求，我主要针对总经理工作部的工作特点，提“三十二”个字的要求：

一是把握定位。总经理工作部是展示公司形象的窗口，是联系群众的桥梁，是公司工作运转的枢纽，涉及公司经营管理活动的方方面面。企业要一流，总经理工作部首先要一流。也只有一流的定位，一流的标准，才能体现一流的水平。为此，我们要以同业对标为手段，对于一流的要求，标准上规定的，我们一定要做到，标准上没有的，我们要努力做到。此外，公司系统所有总经理工作部和党委办公室都是合署办公，我们不能只注重行政工作，忽视党委工作，更不能只注重党委工作，疏忽行政工作。

二是加强学习。与工作标准相比，与领导要求对照，你们每一个人的.工作肯定有差距、肯定有压力。为此，希望你们多挤一点时间，多读一点书，多一点学习，学规范、学规章、学业务，向老同志学习，向实践学习，多沟通协调，多勤学好问，多思考总结，始终把学习作为自身的一种追求，把学习作为一种美德，把学习作为熟悉业务，增强本领的重要手段，把学习作为缓解压力，缩小差距的重要途径。

三是提升能力。能力和水平是一个同志是否具有“含金量”的标志。在座的每一位同志，都应该成为办公室的行家里手。尤其是要提高文字能力。你们的文字能力不仅是体现了个人水平，也体现了领导水平，更体现了企业水平。因此，你们要多看、多读、多想、多练。只有这样，才能做到动笔就写，写就能成，体现公司较高的文字水平。

四是抓好协调。协调是办公室工作的基本职能。办公室事务纷繁复杂，协调能力强，可以事半功倍。为此，我们要弹好钢琴，唱好合唱，就是要把上下、左右、内外的干劲调到一个旋律上。做每一件事要善于总结，善于思考，善于归纳，总结经验，找出规律，运用规律，最终做到懂协调、会协调、多协调。

五是突出服务。服务是办公室的基本工作，要为上级服务、为领导服务、为同级服务、为基层服务。为此，我们做好每一项服务工作，办任何事情高效率，快节奏，说办就办，说做就做，确保任何事情，高标准，高质量完成，不延误，不拖沓，力求稳中求快，快中求细，细中求好。特别是在为领导服务中，要善于换位思考，站在领导的角度发现问题，分析问题，为领导决策提供科学的、有价值的依据和建议，做好领导的参谋助手。

六是注重细节。细节决定成败。注重细节体现在工作上，工作成效就会更好，体现在人与人的相处上，人情味就会更浓。办公室无小事，不能“抓大放小”，更不能“有所为，有所不为”。对于每一项工作的部署和落实，要深入细致，一丝不苟，不能有半点马虎和粗心。一些事情，看起来是小事，但如果处理不妥，解决不当，一旦出现疏漏和偏差，可能会造成难以挽回的损失和影响。

七是雷厉风行。企业的执行力强不强，领导意图能不能到位，办公室起着关键作用。首先，办公室要坚决执行领导意图，认真办理领导批示。树立企业意识、大局意识和责任意识，增强坚决贯彻执行公司发展战略和重大决策部署坚定性和自觉性。其次，办公室要督促基层的执行。以实事求是的精神抓好、管好领导的指示，确保领导交办事宜，件件有结果，事事能落实。最终做到雷厉风行、政令畅通，令行禁止。

八是培养人才。办公室新成员比较多，要坚信有为才有位，新同志要倍加努力，尽快进入角色，履行岗位职责。不工作，不做事，就没有经历，就没有经验，能力就不强，水平就不高。为此，我们每一位同志要多担任务，多挑担子，加强磨练，提升能力，尽快成材，要使办公室不仅成为领导的参谋和助手，还要成为培养人才的摇篮。

今天，我就讲这三十二个字的要求，具体工作会议已经部署，我不再强调，希望大家能紧紧围绕公司“三会”精神和晓任刚才所做工作报告的精神，尽心尽责，到岗到位，真正让领导放心，让基层满意，继续当好部室的排头兵！

8月营销会议讲话

同志们：今天我们召开××供电公司营销工作会议，会议开的不错。

下面，结合本次会议，我讲三个方面的意见：

一、x年的营销工作。

回××铝厂陈欠电费1200万元，收回××挖掘机厂呆账电费147万元;严格执行了国家电价政策，售电平均单价完成460.62元/千千瓦时，同比增长5.48元/千千瓦时;线损完成3.61%，在省公司系统内是比较低的指标，沈阳、*基本在5—6%左右，各项指标的完成对全局利润做出了很大的贡献。

2、营销工作进一步加强。“三个中心”建设工作量很大，特别是电费管理中心，财务、营销和电费管理中心的同志们做了大量的工作，客服中心、计量中心的改造也非常成功。营销现代化建设在省公司属于前沿，一些试点工作都做的不错。营业普查去年我们普查51.91万户，工作量巨大，用户信息录入营销系统户数489463户，每个用户的信息也是很多，都要录入到计算机，不出差错，任务量很重，完成的很好;规范化服务、标准化建设方面，今年我们的行风服务在社会评比中继续名列第一，公司也是连续多年在地方行风评比中站排头，真实反映了我们优质服务水平，还有“百问百查”活动、棚户区改造等。我们去年营销工作还是比较扎实，成绩也比较瞩目。

二、20*年的经营形势和营销工作任务。

(一)经营形势。

1、从省公司来看，形势大有转变，燕总到辽宁以后，加快了工作节奏，提高了工作目标，辽宁公司要由目前的中下水平达到中上的目标，提出加快“两个转变”，一个是公司发展方式的转变，一个是电网发展方式的转变。

2、未来三年工作再上新台阶，一是电网装备再上新台阶，二是企业经营管理再上新台阶，三是企业的业绩水平要再上新台阶。

3、未来的同业对标省公司要由相对落后到相对先进，各项指标都有很高的要求，在可能的情况下要迎头赶上。

(二)面临的机遇。

1、沈抚同城化建设使××的发展速度大大提高，开发区项目的落地以及新钢、老钢等大企业的增容扩产，也为营销工作带来了机遇。

2、要抓住省公司电网改造的机遇，今年500千伏变电站的建设及220千伏配套工程建设，还有其它220千伏、66千伏项目，为我们的电网建设创造了机遇。

(三)营销系统20*年主要任务。

1、电量：计划完成82亿千瓦时，增长8.79%，力争实现两位数增长。

2、电费：应收电费余额完成5668万元，要完成应收电费余额指标必须收上来××铝厂4328万元陈欠电费。

3、单价：售电平均单价完成499.42元/千千瓦时。

4、线损：完成3.52%。

5、要完成省公司利润指标。

6、优质服务和行风服务继续站排头。

7、强化高危用户管理。

8、加强营销现代化建设。

三、20*年营销重点工作。

1、全力做好增供扩销工作。生产系统要加强电网建设与改造，保证电网安全可靠，确保满足用户电力需求。营销系统要做好优质服务和需求侧管理工作，优化报装接电流程，让用户用上安全电、放心电。各职能部门也都要为增供扩销做工作。增供扩销是全局的一项大事，无论哪个系统都要为增供扩销做好工作，为增供扩销创造条件。

2、抓好电费回收。电费今年大数将超过40个亿，数额惊人，各供电分公司要把电费回收当作一项重中之重的工作来抓，要结合各自欠费重点开展好创建无欠费供电分公司活动。对××铝厂等大户要严格执行分时电费。省公司强调电费预警，对一些高耗能企业要实行用电预购制，而且要随时掌握这些企业的状况，防止用户拿空头支票，造成电费呆坏账。

3、平均单价省公司高度重视，我们要认真分析，哪地方能采取措施，哪地方能挖潜，在大用户的基本电费、分供比、转供电量比例，农电用电分类，力率电费，高耗能差别电价方面要做好工作。

4、线损尽管近几年我们的指标一直不错，但一刻也不能放松，一是继续加大普查、稽查力度;二是加强计量装置改造，这次我们选择的防窃电表箱虽然贵一点，还是不错的，今年要早一点装上。三是大马拉小车问题，我们棚户区改造也好，配套费工程也好，造成一些大马拉小车问题，必要时要将变压器调整一下，否则一年造成的电量损失很大。

5、营销现代化建设方面不细说。

6、高危用户最近一段时间，营销系统、生产系统做了大量工作，一户一户地座谈，沟通的不错。目前调度、用户大家都在做应急预案，效果很好。营销与市安监局、经委、地矿局也正在对高危用户进行联合调查，工作要继续做下去。在对高危用户供电上，我们还要优化供电方式，给用户提供最可靠的方式，能给用户提供双电源、保安电力的地方，我们要与用户沟通，提高用户供电可靠性。

格按照省公司的条款，可以灵活一点儿。

总体来说，20*年营销工作完成不错，20*年的营销任务很重，希望大家努力工作，全面完成各项工作任务。

谢谢大家!

在供电公司市场营销工作会议上的总结讲话

首先向到会的各位同仁检讨，今年以来，不断发生的安全事故使公司经济损失严重、社会声誉受到影响，安全事故的发生主要责任在我，作为法人代表我必须负责，主要是对企业现有的技术水平、经济实力、发展的速度与规模认识不够，在企业管理上还存在着不足，对企业综合性的评估不够细致，忽略了现场操作与施工规范存在着相当大的距离，在抓安全生产时力度、措施等还不到位，造成了重视生产进度，忽视安全生产；重视经济效益，忽视安全管理；口头讲安全，措施不到位；平时在安全生产管理上存在着人情味，所有的这些导致了安全事故的发生，影响了公司长期以来形成的良好的发展环境，给受害人家庭带来了不可弥补的损伤，给发生安全事故的项目部带来了严重的经济损失。我再次向到会的各位同仁表示深深的歉意。

今天，召集公司的所有管理干部、参与施工一线的领导和骨干开一个安全工作会议，主题是如何搞好公司下半年的安全生产，确保无事故，消除事故所带来的影响，保证公司平稳发展。

针对安全事故严竣的形势，建设局已出台了《施工现场安全违法违规行为处罚实施细则》，对项目施工的全过程，作了详细的处罚规定。该细则力度大、条款多，处罚数额大，是无条件、无理由抗拒的行政处罚措施。

邱经理刚才代表公司就安全工作已作了详细的`报告，总结了安全生产形势；分析了公司安全生产中存在的隐患；明确了安全管理是企业管理的核心；阐明了安全生产与企业稳定发展的关系、安全生产与经济效益的关系、安全生产与职工生命、家庭存在的关系、安全生产与各级领导的责任关系；布置了下半年安全生产工作的任务，制订了安全生产竞赛活动。下面就今天的会议，我再讲几点意见：

一、进一步认清事故的危害性。

1、党中央、国务院把安全工作列入重中之重，建设部、省建设厅、各级地方政府也都把安全工作列为工作的核心，因为安全事故直接危害人民生命及财产，安全工作重于泰山。

2、安全事故直接影响到公司的二级总承包施工资质、直接影响到公司的社会信誉和社会地位、直接影响到长期以来形成的良好的发展环境、直接影响到施工人员的生命、直接影响到一个美满和睦的家庭。

3、安全事故的发生直接影响到社会稳定、企业稳定、项目部的稳定，影响到各级领导的工作精力，压倒一切地影响其它工作的开展。

4、安全事故的发生直接影响到各位投资者的切身利益，影响到责任范围内的所有人的经济收入，严重的会影响到企业干部职工的精神斗志。

二、摆正位置，正确对待，认真适应建设局的处罚细则。

1、“细则”是根据安全生产操作规范所编写的，是为了适应安全生产管理形势需要的，“细则”的出台是为了保证全市范围内施工生产无事故，处罚只是一种行政手段，以此来唤醒各级领导及施工人员对安全工作重视，来规范施工生产中的行为。“细则”的出发点是好的。

2、“细则”的内容详细到了施工企业的全方位、施工项目的全过程，强调了施工安全管理是压倒一切的核心管理，施工企业在承接业务和落实施工过程中应首先确保安全，不能保证安全的业务不允许承接，项目经理不能确保本项目安全的不允许施工。同时，在施工企业自身安全确保的前提下，还要确保施工周边环境范围内的人身、财产安全，这项内容、这个责任是施工承接方应做到的，也是一个施工企业接受该项目应尽的责任。

3、为了确保施工项目安全无事故，公司必须制订项目全过程的安全生产方案，制订各个环节的安全生产措施，挑选适应本项目安全生产的管理人员，投资确保该项目安全生产的各种设备、物资和安全防护用品。各个环节的施工设施要符合安全生产操作规程，要超前防护，密切适应工程进度的需要。参加施工的人员也必须具备一定的安全生产现场操作知识，各方面密切配合、共同努力，才能达到安全生产的效果。

4、在条件基本具备的情况下，公司还必须选有全面知识、有组织能力的负责人负责起该项目，要能掌握该工程的全过程，指挥得当、有力，各个环节能严格把关，各工种、人员要密切配合，所有参加施工的人员必须服从指挥、有章有节的正常施工，所有人都要摆正自己的位置、承担应担的责任，明确工作内容。这样才能创造安全生产的最佳效果，才能做好安全工作。

1、首先要清除重生产进度，轻安全管理，也就是只要进度，安全马虎一点不要紧，不会发生事故的错误思想。

2、重经济效益，轻安全投入的错误思想。该投入的要投，该增加的要增加，该更新的要更新，绝不能将安全投入所需资金强行压缩，以此来弥补经济效益，这样会因小失大。

3、重视主要工种，忽视其它工作；重视主要工程，忽视小工程、零星工程；重视表面施工、忽视隐形施工，安全工作是全方位、全过程的工作，因此，我们的视野要宽，要消除在安全工作上抓大放小、抓多放少、抓重避轻的坏习惯。

4、有些领导干部自认为有几十年的施工经验、有丰富的安全知识、有足够的指挥能力、有强有力的管理班子，获得省、市文明工地多，自我感觉良好，认为搞好安全生产没有问题，摆老资格，不认真学习，不更新知识，不研究细则要求，在安全管理方面使用老一套的方法，这种坏作风我们不能要。

5、要消除感情用事，对信得过的项目部不管不问，出现的不安全现象也不制止；对信不过的项目部做得再好，也要挑毛病，找缺陷，造成安全管理工作感情用事。

1、在事故不断发生的严竣形势下，公司领导已认真讨论、分析了当前的安全生产，一致认为在全公司范围内，还存在着较多的事故隐患，在安全生产的管理上，还存在着很多的致命弱点，在整个施工环节中，还有没有接受监督的死角，少部分领导对安全还不够重视，这种情况必须彻底消除。

2、严格新开工工程申报制度、在建工程登记备案制度，全面落实安全生产项目监督管理。对各项目部（承包体）、厂承接的项目，如不落实安全责任人、不编制有效的安全生产施工方案，安全设施不符合建设局“细则”要求，将坚决不允许开工。

营销会议总结

1月8日下午，寒冷冬日，暖阳高照，河南xx集团20xx年销售总结会议在集团会议室隆重召开。集团的生产部、储运部、财务部和营销部的各展厅经理、各业务部经理以及部分优秀销售精英参与了会议。整个会议历时四个小时，共有四个环节，首先董事长周克俊致欢迎辞、并作简要的。其次，以各部门为单位分别向公司汇报20xx个人年终总结，接着对下半年度超过销售目标的前三名优秀部门给予表彰，最后董事长对20xx年公司的发展情况和推出的系列新产品作了介绍，并提出了20xx年度的销售总目标。会议进行中，掌声数次响起，笑声此起彼伏，全场始终洋溢着振奋、进取、热烈、愉快的气氛，精彩纷呈，亮点鲜明。

20xx年，经济形势下滑，行业普遍不景气，但xx集团圆满完成了既定销售目标。对此，周总对在座的一线优秀销售精英表示赞赏和肯定。同时周总透漏了集团20xx年的发展愿景，展示了新的生产基地的'规划图，在座的销售精英们赞叹不已，都希望新的生产基地能够早日落成，再创新的辉煌。

各个展厅的负责人以及各个部门的销售负责人进行了年终总结报告。20xx年，有过汗水，也有过泪水。有辉煌，也有困难。但最令人感动的，却是大家发言过程中表达出来的如家人一般的亲情。特别是107展厅的张丽经理讲述的不顾个人安危为服务客户而不慎受伤的故事，使在场的很多销售精英都感同身受，感动的默默落泪。服务到位，送货及时，让客户认可，使客户满意，是我们销售人员一直追求的目标。

过了20xx这条江，容不得半刻懈怠，20xx这片海已经摆在眼前，水深波浪阔，等待着我们去航涉。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，让我们全体员工紧密团结、齐心协作，在周董的掌舵下，一起远航，出发!

20xx营销会议总结篇20xx年12月29日，集团公司召开20xx年营销工作会议，总结了20xx年营销工作，并作出了20xx年将坚定不移地深入推进营销体制改革的重要决策。集团公司董事长刘出席会议并作重要讲话。

刘董事长在讲话中特别强调了此次会议以及推进营销体制改革的重大意义，他说，如果没有营销公司的改革我们是走不出来的，此次会议在华菱星马的发展历程中将是承前启后的一次重要会议，意义重大。改革没有回头路，必须改，并加大改革力度，今天就是一次改革的会议。我们今天的会议就是要把问题想清楚，磨刀不误砍柴工，要让权力回到销售公司。我们的销售体系现在是缺少狼性，“狼”少“羊”多，我希望今天走出会议室的时候大家都是“狼”。我们深化营销体制改革，其实早在20xx年就已经拉开了序幕，在改革过程中经过不断调整，解决了很多问题，获得了经验。而且，我们的营销体制改革也取得了很大的成功，空白市场得到了开发，销售网络尤其是二级网络迅速增加、更加健全。

刘还分析了近年来国内外卡车市场形势和发展趋势，进一步阐明开发发动机的重要意义，指出“得发动机者得卡车市场天下”，勉励与会人员一定要发挥好我们产品优势和比较优势。

他还强调，公司领导和相关部门要更好地为市场服务;要进一步完善载货车产品，加强载货车市场开发，不要满足于百分之几十的增长幅度，要实现更大的增长幅度。

在最后的总结讲话中，刘董事长表示，这次会议开得好，大家既能互相交流互相学习，也增强了大家的信心，相信明年一定能完成25000台的产销目标。

各区域负责人积极响应公司改革举措，踊跃发言，干劲十足，争相表示要开拓好空白和薄弱市场。

公司领导及营销分公司相关负责人何晓生、葛晓生、李兵、孙红军、凌启银、方毅、廖岚峰等也在会上作了重要发言，他们表示，公司改革已经进入深水区，将积极落实好集团公司深化营销体制改革的决策，发挥既有优势，不断创新;抓住新法规和固定资产投资扩大、环保升级的新机遇，提前作好准备，开拓好物流车和工程车市场，并做好市场的服务工作，做市场坚强有力的支撑。

营销会议总结

尊敬的徐志福经理及各位同僚：

活动首先由高级专员常浩生动有趣的讲解了gerd与nccp的关系，使大家对gerd、nccp、gerd与nccp的关系等知识有了进一步的了解与认识。其次在口服消化二组闫坤、丁永、李真、李心、常浩及彭小波的精心组织下，由参加此次主题沙龙活动的代表针对gerd的优点及其在医疗过程中的运用该主题进行了激烈的讨论，其中由哪个单位的谁代表哪个团体针对什么主题进行了发言（可多写几个发言代表），会议最后由彭小波对此次主题沙龙活动的讨论结果进行了总结与概括。整个活动办得有声有色，持续进行了3个小时。

总结此次主题沙龙活动的举办过程，有优点也有不足之处，优点在于：1、会议主题明确，使参会代表在了解gerd与nccp的关系基础上，进一步掌握了gerd更新后的一系列领域表现症状；2、讨论紧张有序，在口服消化二组全体成员的积极准备与精心组织下，带动参会代表进行了热烈讨论，对该次主题沙龙活动提供了一个良好的沟通与反馈的平台；3、内容穿插新颖，在活动进行的.过程中，穿插讲述了与女性化妆相关的知识，从另一个角度增加了本次主题沙龙活动的新颖性和趣味性。不足之处在于准备的还不够充分，对现场的控制及在主题讨论过程中对主题的把握欲待加强。今后我们还应扬长避短，再接再厉。

发言人：彭xx。

20xx年x月x日。

营销会议总结

20xx年12月29日，集团公司召开20xx年营销工作会议，总结了20xx年营销工作，并作出了20xx年将坚定不移地深入推进营销体制改革的重要决策。集团公司董事长刘出席会议并作重要讲话。

刘董事长在讲话中特别强调了此次会议以及推进营销体制改革的重大意义，他说，如果没有营销公司的改革我们是走不出来的，此次会议在华菱星马的发展历程中将是承前启后的一次重要会议，意义重大。改革没有回头路，必须改，并加大改革力度，今天就是一次改革的.会议。我们今天的会议就是要把问题想清楚，磨刀不误砍柴工，要让权力回到销售公司。我们的销售体系现在是缺少狼性，“狼”少“羊”多，我希望今天走出会议室的时候大家都是“狼”。我们深化营销体制改革，其实早在20xx年就已经拉开了序幕，在改革过程中经过不断调整，解决了很多问题，获得了经验。而且，我们的营销体制改革也取得了很大的成功，空白市场得到了开发，销售网络尤其是二级网络迅速增加、更加健全。

刘还分析了近年来国内外卡车市场形势和发展趋势，进一步阐明开发发动机的重要意义，指出“得发动机者得卡车市场天下”，勉励与会人员一定要发挥好我们产品优势和比较优势。他还强调，公司领导和相关部门要更好地为市场服务;要进一步完善载货车产品，加强载货车市场开发，不要满足于百分之几十的增长幅度，要实现更大的增长幅度。

在最后的总结讲话中，刘董事长表示，这次会议开得好，大家既能互相交流互相学习，也增强了大家的信心，相信明年一定能完成25000台的产销目标。

各区域负责人积极响应公司改革举措，踊跃发言，干劲十足，争相表示要开拓好空白和薄弱市场。

公司领导及营销分公司相关负责人何晓生、葛晓生、李兵、孙红军、凌启银、方毅、廖岚峰等也在会上作了重要发言，他们表示，公司改革已经进入深水区，将积极落实好集团公司深化营销体制改革的决策，发挥既有优势，不断创新;抓住新法规和固定资产投资扩大、环保升级的新机遇，提前作好准备，开拓好物流车和工程车市场，并做好市场的服务工作，做市场坚强有力的支撑。

营销的培训总结讲话

学习培训总结讲话各位领导，各位同事大家上午好，很荣幸站在这里，代表全体学员对在临汾培训期间的学习情况，进行简短的总结。

千里之行,始于足下,一个月的岗前培训结束了,在短短一个月的学习中,在老师的悉心讲解下,我们了解了中国电力的简要发展历程，百年山西电力的发展和现状.认识了19的刘笃敬,也知道了1月投运的特高压输变电工程.有经验的专家还为我们强调了安全在电力生产中的重要性,使我们认识到风险意识和风险控制能力是作为一个电力生产者必备的基本素质.期间,授课老师通过举例、看图等方式为我们讲解了架空输电线路的作用、种类、组成和变电运行的基本任务,明确了状态检修是按照设备的运行状况对设备进行检修的方法，具有设备利用率高、检修费用少,可靠性高等优点.除此之外,对时下的研究热点智能电网以及新能源的特点和发展现状也进行了全面的讲解，并且回顾了山西电力公司近几年的经营状况、改革情况和下一步的发展目标。

通过此次培训,也强化了我们的责任意识，明确了导致责任意识缺失的原因和如何培养较强的责任心。明白了除了智商、情商和逆境商也是作为管理者必须具备的基本素质,解析了班组长在企业中的特殊地位和重要作用。通过对公文写作方面的学习,掌握了公文写作的概念、分类，以及写作中的要点和各类公文在行文中的注意事项，明白了沟通在职场中的重要性,并学习了职场中的'基本礼仪。对山西省电力公司企业文化的核心内容、发展目标以及”三思三晋”等思想也有了基本的认识。.

“雄关漫道真如铁,而今迈步从头跃”,一个月的学习,虽然短暂,但是在这短短的一个月里,我们上课认真听讲,做好笔记,课后用心领悟,温故、知新,大处着眼、小处着手,我们会在以后的工作,生活中不断实践,体彻学习内容的真正内涵,提高自己的职业素养,献身企业,服务社会,感谢培训期间老师和专家的悉心讲解,也感谢公司领导对我们的鼓励和支持,最后，我用临汾培训期间给山西电力报投稿中的一句话结束我的发言：新的一年，孕育着新的希望，也意味着新的挑战，我们年青人当奉献青春，挥洒热情，做出成绩，活出新意，为自己的人生增光添彩，为超高压的发展贡献力量，祝大家新年快乐,身体健康,万事如意,谢谢大家。

上一篇：负能量职场故事下一篇：国培总结幼儿园

市场营销会议讲话

目前，市场形势非常严峻，我们上午收到中冶集团发的一份文件，中冶集团召开了两天四季度的市场工作会，说明中冶集团也是面临着严峻的市场形势。我们在9月10日给大家发了一个文件，集团公司营销三号文，为了引起高度的重视，我们是寄到每个经理手中的。这个文件很重要，在这个文件中释放出了很多信号，就是我们要怎么干，怎样把四季度的工作做好。但我觉得大家对这个文件读得不是很认真，没有太重视，因为很多单位的办公会纪要里面没有提到集团公司发的这个文件。今天，在国庆节前期召开这个会，是希望大家在放假期间好好的总结、思考，甚至联络联络，沟通沟通。过节回来，一晃十月份就过去了。所以这个会不仅是解决四季度营销工作的问题，更是一个“今冬明春”的营销工作会，非常重要。

四季度的市场合同签约，是我们完成今年工作指标最关键的一个节点，四季度的市场工作，是我们能不能完成全年任务的关键，我们前三季度任务完成得不好，把所有的任务都寄托在四季度来完成，寄托在四季度把拖欠的量补上去，我认为难度是比较大的。这就要求各单位一把手、市场营销人员投入更多的精力。本来四季度又是最忙的一个季度，工作非常多。所以要求一把手把更多的精力放到市场工作上来，认真地研究怎么打好四季度市场开拓的硬仗。

上午欧总做了全面的介绍，各家都作了发言，几个领导就市场的问题也提出了非常好的想法，下面我讲五个方面的问题：

一、要站在十九冶生存和发展的高度，坚决打好四季度市场的开拓硬仗。

在今年的几个会上，我提出了“没有活，没法活”，提出了“生而优则市”，对今年的市场工作的重要性，在“十大思想病”和“十大思想病”的综合药方里，都用了很大的篇幅来阐述，但就这样讲，今年的市场情况仍然非常不理想。今年的市场工作，关乎到企业的生存和发展，关乎到员工对我们在座领导的信任，关乎到中冶集团领导对我们这个领导班子、对中国十九冶集团的信任、战斗力的认可和开拓市场能力的认可，也是各级领导班子在群众、在员工心中威信的一个挑战。如果今年我们的市场不能达到80亿元，明年的开工面就会严重不足，效益就会严重下滑。因为今年市场是未来一年市场的规模和效益的关键因素，达不到80亿元，明年就没办法工作，队伍就没办法带，员工就无法对我们信任和支持。

合同的储备，我认为是家里口粮的储备，国家有口粮储备、省市有口粮储备，家里面也应该有口粮储备，基本的口粮储备都没有，心里面是发慌的，所以今年我们是在极度恐慌中度过的，我们把所有希望都寄托于四季度，我们把所有的宝，都压在了四季度。但是从今天汇报的情况来看，一些非常有希望拿下的项目都有可能落空，一些支撑我们一年信念的项目，都有可能落空。这就要求我们必须要站在更高的高度，站在十九冶生死存亡的高度，坚决打好四季度市场硬仗。

二、要集中一把手的精力，要体现一把手的智慧，一把手要为完成全年的市场任务担起责任。

第一，一把手是市场开拓的第一责任人。市场是第一车间，是龙头部门，是关键业务，如果一把手不知道抓市场，就等于放弃了管理。没有市场的时候，这个公司的经营管理基本上停摆，就无法调动管理人员精细化的管理，那还搞什么管理提升呢?所以市场开拓就是一把手智慧的体现，就是一把手责任的担当。

第二，一把手一定要坚持市场营销工作的龙头地位。越是在这个困难的时候，越要把营销团队建设得强大有力。节约什么钱都不能节约营销工作费用，营销工作费用可以加大。有些营销工作费用不能立竿见影，但仍要加大，我相信终会有回报。当然这个钱也不能乱花，要对准目标、对准项目。

第三，市场无情，指标考核也无情，我们对干部能力的考核也无情。能不能完成四季度的任务，是对你们一把手考核的关键，这个考核是无情的，是没有办法讲情的。中冶集团国文清总经理在干部大会上讲过，企业可以有一帮好哥们儿，但是遇到完不成任务指标，就不能讲哥们儿。讲哥们儿就等于把企业指标、任务、规章制度丢掉了，那就把企业毁掉了。

第四，一把手一定要对当前的形势有准确的研判。在当前钢铁工业严重过剩的情况下，钢铁行业还作为我们的主战场，不仅是钢铁工业的基建，连钢铁工业的维检都危险，因为钢铁工业债务巨大，大家可以想一想，说不清楚哪个钢铁企业会垮掉，说不清楚哪个钢铁企业的资金链会断掉。也就是说钢铁厂欠我们的钱，分分钟都有可能化为乌有。所以我们干的所有钢铁厂，我希望大家倍加小心，钢铁厂已经到了穷途末路。我们面对这样的形势，我们的主业还得要干，但就是要小心，钱还是得往回要，那就是要抓紧。不要干到最后倒霉，现在要通过各种关系，能把钢材抵回来就抵回来，想尽一切办法来抵，我也说不上哪些钢铁厂会垮掉。所以我们市场结构一定要转型，一定要转向市政、房建、交通、有色等等一系列非冶金的项目。

在座的各位一把手，对于市场的选择、市场的判断要谨慎。我觉得要在有鱼的地方撒网，在有草的地方放羊，不要天天围着钢铁转，全是风险，包括总包都有风险，总包方遭受风险之后，我们一定受连带。我们在结构调整上要下功夫，要准确把握现在的形势。

第五，一把手在市场工作中要做到着眼大局、着眼细节、着眼落实。

着眼大局刚才我已经讲了，要站在生存和发展的高度来办。着眼细节，就是我们在一切招标过程中，不要放过任何机会。着眼细节就是我们要跳起来抓住机遇，把机遇把握住，把订单拿下来。着眼落实就是欧总说的，已定未签的，已谈定在招标的，都要赶快落实下来。如果今年不到80亿元，未来收入的规模和效益都将下降，这些项目谁来落实?一把手的事情，一把手抓落实。我们去年提出了“双100”的概念，今年提出“双80”的概念，我觉得不过分。但是80亿元现在落实的只有40亿元，还有40亿元需要我们做工作，需要落实，需要真正签下来。就一个季度了，时间一晃就过去了，国庆节一过去，有效工作时间不到两个月，到了年底你们还有“双高”的指标，所以压力是非常大的。因此，怎么着眼于落实、着眼于细节，着眼于大局，这是四季度重大的事情。

三、要充分发挥中央企业的优势，紧贴国家经济热点，拓展合作伙伴，发挥区域优势，增强竞争能力。

上半年建筑行业市场的发展实际上靠的是产业链延伸，靠的是投资拉动，靠的是建筑的工业化，靠的是海外市场，这已经变成了建筑业的战略趋势。国家的经济热点从上半年的形势来看，在基础设施建设、保障性住房上还是有很大的投资，有很大的空间可开发，在这个里面，实际上有些项目我们能够自行运作、自行开发。就是我们能够培育的项目，要想办法培育项目。要做到项目的全过程跟踪。没有钱，我们要拉到合作伙伴帮他们把项目培育出来，把项目干下去。这回我到纳米比亚去，浙江建工在纳米比亚几个人，纳米比亚修路没有钱，通过中国的国开行低息贷款，把这个项目搞成了，浙江建工自己干，他们能够自己给自己培养项目。我觉得我们在自己培养项目上还应该加大力度，还要进一步的努力，不能总是找活干活。今年公司下半年对市场部进行了改革，把工业项目和民用项目作了区分，实际上就是在重点培养民用项目，更加明确了市场的目标，实际上就是要适应当前市场的经济形势，就是要适应当前的市场结构。

各区域分公司要发挥好区域的优势，用好中国十九冶这块金字招牌，多发展一些联合的伙伴，广交朋友。在这一块我觉得大家确实要再下功夫。

四、解放思想，创新发展模式，全力拼搏不懈怠。

所谓创新发展模式，就是市场变我们要变，市场的战略趋势发生改变我们要跟着市场变，市场的结构变化我们要跟着变化，我们要跟着结构的调整改变我们营销思路、办法、策略。今天上午大家提了一些意见，我也在思考，似乎感觉到上半年由于“三十个不准”，管得要死一点，在这种情况下我们可能也丢了一些机会。

在创新管理模式、解放思想上我提出了“五个区分”，这“五个区分”就是这次会议的中心。

第一，把建筑市场常规的前期投入和计量原则与垫资项目区分开。就是说建筑市场上的常规是要交履约保证金，它是在考察你企业有没有这个实力，是为了表示你的实力和诚信。这种规则不属于垫资项目，它属于常规项目。这就给大家释放了一个信号，对于建筑市场的常规规则要和垫资项目区分开来。但提请大家注意，这样的项目，也是要选择单位的，要选择政府、国企、大民企。

第二，把全过程参与管理，做到收、支可控的项目与贴牌项目区分开。我说的是只要参与管理，收支可控，贴我们的牌和贴牌分开，只限于个别的长期合作的队伍。所有这样区分开的项目也请大家特别要慎重，当然如果能走到劳务、集中采购这种情况，就完全规避了贴牌，就不叫贴牌了。

第三，把长期依附我们的施工队伍和有资源优势借央企品牌为我们提供市场的施工队伍区分开。我们每个单位都有一堆小包工队，这些小包工队没有办法给你提供市场，他全靠你给他找活干。要把依附在我们身边的协作队伍和有一定的社会关系，但是要借我们十九冶的牌子拿到施工任务，为我们提供市场，然后他承担一部分活干的施工队伍区分开。当然是他干一部分我干一部分，他那一部分合理让利给他，作为长期合作的朋友。但是依附于我们的施工队伍，那不能让利，靠抠紧他出效益。要区分开来，你们别搞错了，把依附我们的队伍让利太多，那就是你们有问题、有名堂。

第四，把增加靠带息负债投入的bt项目和集社会资源投入的bt项目区分开。现在bt项目有两种，一种用我们公司的自有资金，另一种利用社会资源，我们要努力寻找利用社会资源的bt项目。而且bt项目我们要过的一关是，靠投资拉动的总承包项目，一定要想办法和银行、信托还有别的融资机构建立合作伙伴关系，要用别人的钱做bt。这对扩大规模有利，对我们的基本利润盈利是有利的，所以要在这个上面下功夫，一定要走出这一步，跨过这一关。

第五，把严控风险与加大力度拓展市场区分开。你们老是说天天风险管理，没法加大力度拓市场。我们一加大力度就被拍死了，这项目有风险，一句话就不让我们做。企业本身就是经营管理，在经营管理上就是防风险和开拓市场，这两个方面是最重要的工作，一个是开拓市场，一个是防范风险，这是企业管理中最重要的两个方面。这两个方面一点都不矛盾也不对立。实际上是在互相促进，风险防范促进我们能够开拓一些更有质量的项目、更有质量的市场。

“五个区分”应该是把大家要想的说的心里话，市场问题都说到了。“五个区分”实际上是给大家释放一种信号：哪些可以做，哪一些还是不能做;哪一些做需要公司上下一起来研究、来讨论、来判断。

吴总上午还说了更细的一条，贴壳贷款，用别人的壳来贷，为我们的项目所用，减少我们的带息负债。

在创新管理上，我们要做到“六个结合”。

第一，加强项目管理和市场开拓的结合。也就是我们所说的市场保卫战，滚动发展，长期占领有利的市场，那就是要靠我们的项目管理来延续这个市场的生存，延续这个市场的存在。

第二，加强施工企业与设计企业的结合。我这里讲的含冶金的设计企业，但是更多指的是与非冶金的设计院结合。我们要想办法和一些非冶金的设计院结合，不要老盯着冶金的设计院，非冶金的设计院这些年也在做epc，非冶金设计院有很多项目，市政的、路桥的、房建的，他们也在做，所以大家多和一些非冶金设计院去结合。当然不是把冶金设计院丢掉，只是要特别关注冶金项目的资金风险。

第三，加强企业与各类融资企业的结合。融资企业是指银行、信托、一些中介的机构、一些大的财团。现在是缺钱的时代，谁给钱谁是大爷，有时候是银行说了算，这个项目给谁，源头跑到银行去了。我们要跟这类企业加强合作，又能融到资，又能知道信息，又跟银行能指定队伍。

第四，加强与品牌开发商结合，形成战略的联盟关系。我们刚才说到了我们要和中国的50强房地产开发企业想办法接近。50强开发商，恒大、碧桂园、世贸、绿地、保利、万科等等，要和这样的企业合作。要和这些开发商有一种非常好的默契，同时也提高了我们的管理水平，所以要和大的房地产开发商形成战略联盟的合作关系，要向这个方向去发展。

第五，加强开拓市场与资质升级的结合。现在越来越觉得资质是问题了，原来没感觉到，特别在结构调整过程中越来越觉得资质是大问题了。这回雅安的项目要特级才能报名，所以我们跑了半天白跑了，没有特级。包括路桥，干路桥的没有路桥一级根本招标都不能参加。二级只能是做点分包都不错了，所有路桥招标基本都要一级，招标都不能参加你说拿什么工程?连碗都没有你去要饭都难得要，这个结合一定要想办法搞好。立即启动路桥一级的升级，把资料全部往上报。这个事情确实耽误很长时间了。

第六，加强区域公司和地方政府和企业的合作。特别是我们区域公司一定要和地方政府合作，所有的区域公司你至少得知道地方政府的建委是谁吧，发改委是谁吧，你得认识几个人吧，安监局是谁吧。不能你在这个地方呆了五六年找谁谁也不认识，那你怎么可能跟地方政府能够取得联系和合作呢?你这样怎么会有信息呢?交朋友得交在你事业上有支持的朋友，交朋友还得要往高处走，要对事业对企业对个人有帮助，起码跟这些人谈话你都能听到一些信息，跟这些人说话能够感觉到一些品位。我们不能老想跟一些包工队在一起吃吃喝喝，那样的话我们自己永远没有提高。

这是解放思想、创新模式，开拓市场的“五个区分”、“六个结合”，在这里面特别要强调。现在我们已经形成了一个三维度的市场格局，第一个维度就是我们集团公司和分子公司这种产品细分的维度。分子公司干什么?总部干什么?这样一个的维度已经形成了，这个维度是总部和分子公司按不同的建筑产品进行市场营销的分工，互相是不打架的。哪些该你们去找，哪些该集团公司找，哪些我们联合在一起找，这个维度已经形成了。

第二个维度已经形成了集团公司和直管项目部市场细分的维度。这个也形成了，直管项目部在这个里面起到立足建好项目持续发展项目的作用。

第三个维度就是集团公司和区域公司形成了细分市场的维度。要求我们区域公司一定要把固定的资源和人脉精耕细作，就是要有朋友，要找到有政府背景的朋友。前面为什么把依附我们身边的和能够给我们提供市场的这两种施工队伍分开，那就是要找到这种能够给我们提供市场的大老板，有实力的大老板，有强大人脉关系的大老板。

在解放思想上开拓市场上，还有一个重要的是，一定要提高我们的工作质量。我们上半年投标，我不知道我说得对不对，有没有、有多少是因为我们标书质量上的问题?我们不如别人的这种情况，有没有?如何提高我们的工作质量、技术水平、业务能力?要加强精细化的做标，平常就要多收集资料，把好的拿来认真阅读，别人的为什么好，我们这个哪儿不好，不要不以为然，这样的话就没有进步。千万不要觉得自己至少在十九冶是大拿，做的标书十全十美，看不见也听不进别人的好的建议。十九冶才多小一块啊?在这个山里面称个猴子霸王有什么用啊?把这个面扩大一点，在更大的山里面当霸王，那才行。以为作为第一车间，龙头地位就觉得自己了不起了，我进入到了市场营销部我就是龙头地位在第一车间里工作，我就应该收入高，我就应该了不起，错了，水平能力到了没有?这个非常重要，实际上大家都看着你呢，对你要求非常高。因此，你们一定要把自己位置摆正。现在一说到谁是人才我脑子就大，也许是我对人才的要求太高了，但是有些人他真不是人才，凭啥是人才啊。当然，我们企业现在就这些人，总有相对业务好的，那么就算是人才，就是人才，但是你要把自己置身于大市场里面去。

五、要落实奖励政策，提高营销人员的积极性，严格考核，及时兑现。

奖励政策公司有，你们就按着这个来办，该发多少我们也不眼红，让营销人员该拿的拿，该忙的忙，该跑(市场)的跑。对于营销队伍的建设，对于不适应营销的人员让他离开营销岗位，赶快调整;对于市场营销办法，我想再加一条，对于项目部跟踪的项目，而且后续项目又中标了，对这种项目部“市场保卫战”做出贡献的人也要给奖励。调动项目部人员的积极性，把市场的保卫战打好。

同志们：

四季度工作非常多，降双高的工作，深入开展党的群众路线教育实践活动、建立长效机制管理提升第三阶段转段工作、各个项目的稳定工作，还有明年工作的打算，顶层设计等等，对明年工作怎么抓的问题，都在四季度要做好思考。但是工作再多再忙总要分清楚abc类，我认为市场是第一位的，请各单位的领导们着眼于大局，着眼于细节，着眼于落实，解放思想，创新模式，打好四季度市场开拓的攻坚硬仗，实现“双80”的目标。

营销会议上的讲话稿

各位同事们：

首先我很高兴与大家一起共事，感谢董事长对我的厚爱，在会议之前首先说两件事，第一个就是新的组织架构，具体的架构公司会以文件形式下发，整体来说，根据公司的发展，分为三个中心——财务中心、市场策划中心、销售管理中心，另外还有一个人事行政部。第二件事是两个任命，任命xxx先生为xxx化妆品有限公司副总经理，主管销售管理中心的全部工作，任命xxxx为xxx化妆品有限公司策划推广部部长。

市场策划中心分为——策划推广部、培训部、设计部、新产品开发部；销售管理中心分为——xxx事业部，xxx事业部，xxxx事业部。

企业的发展依赖的是核心竞争力，战略的本质是选择，因为能力的有限，不能全盘都做，所以要有所选择，要选择才会有战略，因战略产生战术，战术层面的东西可以因情况而更改，而战略层面的一旦确定，不允许更改。

企业为何这样做？xxx企业要超常规发展，作有前途有霸气的企业，因此对各地的要求也应该是比较高，刚才在听各位的汇报时发现了一些问题，在座的各位都是管理者，需要带团队，个人好不如团队好，带团队需要管理，管理是什么？管理是有效的利用组织内的各项资源，以达到企业目标的手段。管理管的是组织，“组”是事，“织”是人，也就是对人对事的管理。对事，要计划、控制、执行，对人要培养要激励，还要控制，人需要鞭策，因为人们不会做你希望做的事，只会做你检查和督促的事，如果在过程中不跟踪，所做的结果会与期望的效果偏差很远。

企业的成长是组织的成长，组织的成长是组织成员的成长，组织成员要成长，需要团队具备三个条件——开放、总结、共享，这是一种文化，需要团队能够开放、资源共享，领导者一个人各方面都很优秀是不够的，需要的是所带领的每一个人都是同样的或更加的优秀，比如刘备与曹操，曹操是要求自己在任何地方超过手下，很难容忍自己的手下比自己厉害，而刘备是希望自己的手下在任何地方都超过自己，非常开放。希望大家能感悟到，只有当你的兵都超过你的时候你的团队才是真正的厉害，不要因为自己的下属比自己厉害而感到恐慌，更不要因为招聘时看到这个人很厉害而害怕的不用，这样的人是不会有大的发展的，希望大家能多学习，总结，对团队加强培养，敞开胸怀，将培养放在第一，团队得到共同进步。

一、他是员工也是管理者，是领导的下属，是下属的领导；

二、他是信息的传递者，计划的开拓者，过程的控制者、协调者。

在这个过程中其角色是不断的.转变的，怎样转变？从四个角度来看，先是角色转变，然后是职能的转变，接下来是方法的转变，最后是能力的转变，总体来说，是一种心态的转变，优秀更大程度上是一种心态，超出自己的心魔就是一个优秀的员工。总体来说，要有目标，有计划的制定，有工作的分派，结果大家都能看得到，不再多说。

在这里要强调几个观点，目标是领导制定给你的，是自上而下的，而做事的方法、制定的方案是自下而上的，而不能总是等、靠、要的，做市场要用脑，想比做更重要，目标管理就是用脑子打仗，目标的合理性是相对的而不是绝对的，做领导只希望达到使公司发展这个目的，目标服务于这个目的，要使所做的事能够实现这个目标，如果达不到就没有了存在的必要。另外，大家普遍存在的一个误区，就是任务和结果的区别，任务是过程，结果是价值的达成，一个优秀的员工控制结果的达成，一个平庸的员工等待结果的达成，领导在管理中要的是结果，而不是过程。

公司营销会议讲话稿

营销会议总结

尊敬的徐志福经理及各位同僚：

活动首先由高级专员常浩生动有趣的讲解了gerd与nccp的关系，使大家对gerd、nccp、gerd与nccp的关系等知识有了进一步的了解与认识。其次在口服消化二组闫坤、丁永、李真、李心、常浩及彭小波的精心组织下，由参加此次主题沙龙活动的代表针对gerd的优点及其在医疗过程中的运用该主题进行了激烈的.讨论，其中由哪个单位的谁代表哪个团体针对什么主题进行了发言（可多写几个发言代表），会议最后由彭小波对此次主题沙龙活动的讨论结果进行了总结与概括。整个活动办得有声有色，持续进行了3个小时。

总结此次主题沙龙活动的举办过程，有优点也有不足之处，优点在于：1、会议主题明确，使参会代表在了解gerd与nccp的关系基础上，进一步掌握了gerd更新后的一系列领域表现症状；2、讨论紧张有序，在口服消化二组全体成员的积极准备与精心组织下，带动参会代表进行了热烈讨论，对该次主题沙龙活动提供了一个良好的沟通与反馈的平台；3、内容穿插新颖，在活动进行的过程中，穿插讲述了与女性化妆相关的知识，从另一个角度增加了本次主题沙龙活动的新颖性和趣味性。不足之处在于准备的还不够充分，对现场的控制及在主题讨论过程中对主题的把握欲待加强。今后我们还应扬长避短，再接再厉。

发言人：彭xx。

20xx年xx月xx日。

市场营销会议讲话

同志们：

上周，我们刚刚召开了邮政贺卡营销、报刊大收订、秋季化肥(酒水)分销“三大战役”动员会议，今天又隆重召开20xx年度“思乡月”专项营销活动动员大会。这次会议不仅是我市邮政速递物流分公司正式挂牌之后，市局组织的全市邮政系统第一次重大营销活动，也是更好地贯彻落实集团公司“共举大旗、共享资源、共创未来”的“大邮政”战略思想的具体措施，标志着一年一度的“思乡月”专项营销活动全面启动。一个专项地、具体的动员部署会，市局、市分行、市分公司领导集体出席，这充分说明，市局、市分行和市分公司对开展好此次专项营销活动是充满信心的，是下了决心的。会议的主要目的就是明确方向、鼓足士气、集中智慧、凝聚合力，进一步做大做强中秋月饼和礼品特快寄递市场，确保20xx年“思乡月”专项营销活动取得圆满成功。刚才，袁总就营销活动方案作了较细致的说明和解释，希望大家认真学习，迅速安排，全面落实。

下面，我讲三点意见。

一、认清形势，以更大的决心和信心，鼓加快发展之劲20xx年，邮政三大板块领导重视，通力协作，目标明确，措施得力，奖罚分明，“思乡月”专项营销活动取得了可喜的成绩，销售额达到505万元，增幅达到了66%，实现收入190万元，一举奠定了邮政ems在邯郸中秋营销市场上的重要地位。今时不同往日，今年的专项活动与往年相比，有三点较为明显的差异：

(一)邯郸中秋营销市场的竞争更加激烈。作为我们的主要竞争对手，各大商场、超市早已偿到中秋营销的甜头，竞争手段越来越多、越来越先进。比如，早在8月初，阳光、美食林两大邯郸最具影响力的商场、超市就在醒目位臵开辟了月饼展销区，摆满了各式各样、各种档次的月饼产品，吸引厂家签订供货协议，抢占市场先机。同时，他们还对市场进行了细分，针对单位集体福利市场、团购市场推出了不同包装的月饼，尤其针对中低端市场，各大商场、超市更注重月饼选料精细优质和口感的创新，纷纷推出了质优价廉的自产散装月饼。在阳光超市，最贵的是鲍鱼类月饼，每盒价格在四五百元之间，基本上见不到往年过千元的月饼;美食林超市的百十种月饼中，单价在50-100元左右的占三成，100-200元之间的占四成，200元以上的占三成，中档月饼已经成为市场主流。

(二)邮政自身加快发展、降本增效的客观要求更加突出。我在前不久召开的“三大战役”动员会议上讲过，目前河北邮政已进入了发展的快车道，全省各市局都在奋力拼搏、争先进位，加快发展的势头特别强劲。上半年，通过全局干部职工的共同努力，邮政代理金融专业取得了长足的进步，有力的拉动了全局业务收入增长。但从整体上来看，我局与对标局还有不小的差距，尤其是进入下半年以来，全省各市局又开始了新一轮的发展竞赛，由于种种原因，我局上半年的一些优势业务、长项专业发展速度降了下来，被石家庄、唐山、保定、沧州等局超越，差距有了进一步拉大的迹象。如果我们不在下半年的重点战役、重点营销活动上加油发力，差距将越拉越大，如此一来，我们上半年乃至全年付出的心血，取得的成绩将会功亏一篑。从这个意义上讲，开展好“思乡月”专项营销活动和打好“三大战役”对邮政企业发展，尤其是对速递专业发展具有同样重要的意义。

(三)企业实力不断增强，开展专项营销活动的优势更加明显。比如，营销体系建设不断深入，市场占有率不断提高，邮政服务品牌深入人心;有多年善打攻坚战的优良传统，在实践中积累了不少的成功经验和客户资源;还有，今年“思乡月”产品更加丰富，档次品种齐全，能满足各层面客户群体的不同需求。更为重要的是，我们邯郸邮政有着“团结、拼搏、奉献”的宝贵精神。到现在，仍有不少同志对我说，在为“4〃18”活动奔忙的那些日日夜夜，已经成为一生中难忘的记忆，成为自我激励、不断奋进的力量源泉。在那段日子里，我亲身感受了全局(包括银行、分公司)各个部门、全体邮政干部职工团结协作，克难攻坚所迸发出的强大凝聚力、创造力和战斗力，我们全体邮政干部职工万众一心，同舟共济，圆满地、成功地完成了一项重大的政治任务。现在，“思乡月”专项营销活动的展开，又将是摆在我们面前的一场艰苦卓绝的硬仗，又将是一项艰巨复杂的系统工程。

同志们，我们要清醒的看到差距和不足，学习对手的长处和优点;充分估计困难和问题，增强营销的主动性和创造性;客观分析自身优势所在，扬长避短;以不甘人后，绝不服输的决心和信心，调动方方面面的热情，凝聚上上下下的力量，确保专项活动上规模、收实效。

二、明确目标，以更新的理念和思路，谋加快发展之策今年“思乡月”专项营销活动的总体目标是：实现销售额600万元。其中，企业销售445万元，市邮储分行销售50万元，市速递物流分公司销售105万元。

活动的总体思路是：坚持“扩规模、增效益”的发展思路，以寄递为主、销售为辅，三大板块合力，确保活动取得圆满成功。

为确保实现上述目标，按照活动总体思路，要切实做好“五坚持、五到位”。

一是坚持密切协作，思想认识到位。中秋“思乡月”专项营销活动是集团公司提升邮政速递形象，拓展ems服务领域，扩大ems社会知名度和提高市场份额的有效途径，也是锻炼队伍、检测速递专业综合管理水平的大好机会，对于促进我市速递业务上规模、上水平、提高品牌知名度具有重大的意义。大家一定要站在战略的高度提高认识，它不仅仅是给邮政带来收入的问题，更是要通过这项活动、这项业务的开展，提升邮政ems的知名度和亲和力，提供给社会和老百姓一个方便快捷的通道，让ems走进千家万户，做到家喻户晓。

二是坚持突出重点，安排部署到位。当前，从全市情况来看，业务发展不平衡，是制约规模增长的关键问题。各单位要认真总结过去几年活动开展的工作经验，分析本地区市场状况，充分挖掘市场，特别是寄递市场的潜力，利用营业网点、商厦专柜、专卖店等资源，展开全方位立体化营销，争取在现有业务规模的基础上，再上一个新台阶。要切实抓好重点客户和大客户营销，运用公共关系开发行业集团大客户，对于校园、军营、工业园区、大型生活小区等目标客户较集中的区域采用驻点、设臵专柜或流动网点等方式，大力实施“销售+寄递”的经营模式;要切实抓好与移动、联通合作开展“存话费，送月饼”活动，与金融保险部门合作开展“迎中秋，送真情，月饼回赠vip客户”等联合促销活动，推出“月饼+贺卡”、“月饼+邮品”、“月饼+报刊”等新组合，强化“思乡月”的附加增值效应。开发农村婚嫁市场，抓住农村婚嫁前后每个节日必须向女方亲戚“送礼”习俗，组织农村支局所人员上门推荐“思乡月”散饼，满足农村市场需求。今年，市局实行“阶梯价格”策略，突出“早寄、早售、多优惠”卖点，各种奖项既有组织奖又有个人奖。各单位要用好用活这些政策，充分调动广大干部职工的营销热情，营造踊跃参与、争做“状元”、奉献企业的良好活动氛围。

三是坚持灵活营销，宣传推广到位。要采取灵活的营销策略，发挥领导、职工和能人三个方面的效应;要利用现有邮政大客户资源，做好综合开发利用，体现专职营销成果;要充分发挥能人效应，利用经济杠杆，调动职工营销积极性;营销重点要放在专职营销和领导营销上。要通过有效的思想引导和到位的政策激励，调动广大员工的营销热情;为保证活动顺利开展，市局将在主流媒体上发布广告，开展有声势的宣传推广活动。各局也要选择当地有影响力的媒体进行重点推介，多渠道、全方位地进行业务宣传，努力扩大邮政速递“思乡月”的知名度，进一步优化ems“思乡月”的服务品牌。要充分利用社会资源，联合合作厂商，举办产品展示会或订货会，力求达到针对性强、效果突出、影响广泛的目的，推进业务快速健康发展。

四是坚持创新经营，市场开拓到位。要在服务内涵上做文章，在“礼”字上下功夫，在合作上求突破。在服务内涵上做文章，就是对集团客户购买的月饼，一定要站在体现企业凝聚力、向心力、领导关怀职工、构建和谐企业的高度，将月饼及相关节日礼品通过“邮递”送到职工手中，真正体现在邮局购月饼免费寄递的独一无二的优势。在“礼”字上下功夫，就是要积极挖掘通信、金融、保险、贸易公司、电力等经济效益较好企业的市场潜力，以月饼为媒、以邮政企业为桥梁，搭建这些企业对其大客户、重要客户节日问候的便利、快捷通道。在合作上求突破。在与品牌厂商多年的合作中，他们对“思乡月”专项营销活动的配合与支持力度不断加大，要本着调动双方积极性、努力实现双赢的目的，从单一的一方提供产品、一方负责销售，转变为双方联手策划营销方案，通过强强联合，不断扩大和巩固双方在中秋市场的业务份额。

五是坚持分工明确，优质服务到位。各单位要把“思乡月”专项营销和“优+”服务、营投服务质量专项整治等活动有机地结合起来，各司其职，全力配合，精心组织，重点安排，确保“思乡月”专项营销活动的服务水平再上新台阶。在策划阶段，要把好市场关，选准目标客户，尽力提供周到细致的服务;在受理邮件时，要把好收寄关，为下一环节处理打好基础;在内部转运中，要把好封发关，做到文明装卸，确保运输环节的质量;在投递环节上，要把好妥投关，确保能按时完好地投送到收件人手中。特别是在邮件量集中时，各单位要合理安排，整合资源，做好预案，增加人员和车辆，确保进口邮件安全、及时、准确投递，要坚决杜绝客户有理由投诉，损害企业形象，影响邮政品牌信誉的现象发生。

三、强化管理，以更硬的举措和力度，求加快发展之效一要加强组织领导。市局成立“思乡月”专项营销活动领导小组，由我任组长，建国行长、志刚副局长和立新副总经理任副组长，市局经营、财务、人力、监督检查及市邮储分行、速递物流分公司相关负责人为成员。各单位也要成立相应的领导小组和活动办公室，加强“思乡月”专项营销活动的组织和管理工作。大家都要把抓好“思乡月”专项营销活动，当作展示自身政治觉悟、领导艺术和工作能力的舞台，听从指挥，服从调派，说了干，定了办，既要有雷厉风行的冲劲，又要有持之以恒的韧劲;要在发展目标上敢于突破，在发展举措上敢于创新，用实际行动体现自身价值。对于因领导不重视、组织不得力、措施不到位而影响活动效果的单位，一把手要亲自向我说明情况。

二要加强资金管理。严格落实集团公司和省公司的要求，加强管理力度，优化业务流程，确保资金安全。具体做到“四个统一”，即：统一资金归集，所有款项均由市局财务部负责归集、列收，各单位务必要在10月10日前，将销售款项全额上交市局计划财务部;统一日报单，编号要与订货单一致;统一全额交款，有优惠的产品要按实收款额交款;统一优惠标准及权限，明确优惠标准和优惠权力人。

三要加强风险管控。各单位要依照月饼消费市场特点、消费者选购习惯，本着“适度放宽、略有保留”的原则，在确保不出现断货、脱销的情况下，保留适当库存，严禁出现产品积压现象。同时，要及时妥善处理用户的投诉和申告，减小负面影响，一旦出现问题，要按照属地管理的原则，严格落实“首问负责制”，由投递局先行做好用户的解释安抚、回访赔偿工作，事后再划清界限;在这个问题上，无论是那个部门、单位或邮政员工，只要是接到用户投诉，必须要在第一时间做好记录、解释、上报等工作，凡因推诿扯皮、敷衍用户、处理不及时等人为因素，造成影响扩大的，要严肃追究责任单位和责任人的责任。

四要规范经营秩序。最近一年来，通过实施“只奖不罚”的激励措施和在座各位细腻的管理，加上个人的影响力，邯郸邮政职工在网上发泄怨气的不良言语已经没有了，营销积极性和发展业务的热情已经充分调动起来了，这充分说明我们坚持的发展思路、制定的政策措施是对的，是符合广大职工的承受能力和愿望的，我希望这样轰轰烈烈加快发展的大好形势继续保持下去。

当前，各项重点战役、重点营销活动压力大、头绪多，任务艰巨，大家要进一步做好广大干部职工的思想教育工作，从政治、发展、政策以及员工个人利益多个层面，加强宣传引导。在市局、行、分公司范围内，要坚决杜绝因强行摊派、简单粗暴等不当管理行为，引发职工通过网络、电台、电视台等媒介发泄抱怨情绪的现象发生。通过内部各种渠道和方式逐级向上反应问题是职工的正当权利，我们不但不反对，还是欢迎的。但对这种不通过正常渠道泄私愤，“一颗老鼠屎坏一锅汤”，无组织无纪律，影响和谐发展大局的人员和行为，市局将严肃处理，坚决予以制止。作为领导干部更是要站在讲政治、讲纪律、讲大局的高度，以身作则，不要在公众场合，在你的同事、下属面前怪话连篇，牢骚满腹，职工的思想都已经觉悟了，领导干部再不讲组织原则，那就太说不过去了。

同志们，抓好“思乡月”专项营销活动不仅是加快发展，优化企业形象、擦亮服务品牌的现实需要，也是锻炼队伍、考验干部、改善待遇的大好机会。我相信，只要大家坚定信心，凝神聚力，扎扎实实抓好各项工作，我们就一定能够夺取20xx年度“思乡月”专项营销活动的全面胜利。

拜托大家!