参观农村信用社心得（通用19篇）

心得体会是在我们的成长、学习、工作和生活中对所经历的事物、经验和感悟进行总结和概括的一种重要方式，它可以帮助我们更深入地理解和把握所学所得，提高我们的思考和表达能力。以下是小编为大家整理的心得体会范文，希望能给大家带来启示和借鉴。

农村信用社工作心得

本人自2013年9月在市农村信用合作联社工作至今，算算已有4个年头了。这些年来，在信用联社的正确领导下，在联社领导的关怀下，在同事们的帮忙下，我的业务水平和综合素质都有了很大提高。同时，我认真贯彻党的农村金融政策和联社的各项规章制度，自觉履行“三个代表”重要思想，坚持做好信用联社的各项安排，较好地完成了各项工作任务，现将自己四年来的工作向大家做以汇报，请大家批评指正。

一、坚持思想政治学习不断提高思想水平和理论素养。

四年来，我始终坚持学习中央会议精神和党的路线、方针、政策，坚持学习金融法律、法规，用心参加单位组织的政治学习活动。今年，我还向社里提交了入党申请书，争取加入党组织，向党组织靠拢。透过我不断的学习，使自身的思想水平和理论素养得到了很大的提高，牢固树立了爱岗敬业、服务社会的人生观和价值观，自觉践行农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热情用心、认真、细致地做好每一项工作，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三防一保”职责，自觉按规程操作;尊敬领导，服从分配，团结同志、作风正派，无违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

二、紧抓学习，不断积累综合业务知识，提升个人素养。

在工作中我坚持不懂就学，学以致用，以用促学，在工作中学习《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《农村信贷》等书籍让我爱不释手，同时重点学习综合业务系统操作规程、反洗钱法、优质礼貌服务规范手册等规章制度。透过学习，我深刻认识到农村信用社根在农村，是农村金融的主力军，是联系农民的金融纽带，离开农村就成了无源之水。形势催人紧，我只有不断提高自身综合素质和业务水平，增强遵章守纪意识和职业道德观念，才能与时俱进。所以，在2008年时我考取了会计资格证书，2009年考取了银行业从业人员的个人理财和公共基础两本证书，并在2010年时考取了初级经济师，同时在联社每年的达标考试中都能以优秀的成绩透过考核。我用不断的学习来提升个人素养，为求在能更好地为联社工作，为群众服务。

三、脚踏实地，严以律己，努力做好各项本职工作。

自进入信用社以来，我不论从事何种工作，我都遵从职业道德，严守“十二条禁令”、“员工六不准”和“柜员操作禁令”等工作纪律，做到不为私心所忧，不为物质所动，老老实实做人，踏踏实实做事，与同事也能密切配合，力求为客户带给礼貌优质高效的服务。在基层信用社临柜时，我坚持按制度操作，对每笔新开户业务都进行联网身份核查。同时加强对大额和可疑交易的监测，对大额现金支付进行登记，发现可疑交易及时上报;加强重要空白凭证管理，对特殊业务严格按章授权;提高柜面服务水平，为信用社赢得了口碑。在工作中还虚心向老员工学习，用心主动，按时按质完成领导交办的任务。

四、团结同事，共同奋进，营造良好的工作环境。

我一向坚持“团结同事，与人为善”的待人准则。在工作中，能够尊敬领导，团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮忙，互相关心，共同营造和谐的氛围。今年联社组织的合规内控的知识竞赛中，在和同事貌同地努力下，我们获得了团体第一名的好成绩。同时，不断进行自我定位，更新观念，提高思想认识，增强业务水平。

总之在这四年的工作中，我能严格要求，以身作则，努力做好本职工作。我计划在未来的工作中，继续加强学习，发扬自己以前工作中的长处，克服自己的不足，改善工作作风，大胆管理、大胆工作，与同志们一同完成上级交给的各项工作任务，并以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥聪明才智，为信用联社的快速发展添砖加瓦。

农村信用社实习心得

今年以来，______农村信用社全面贯彻落实科学发展观，充分发挥农村金融主力军作用，积极投身改革，较好地促进了全市经济社会的发展和自身的发展。4月末，各项存款___元，比年初增加___元，占全市7家金融机构存款总额的___(存款份额偏小);各项贷款余额___元，比年初增加___元，增幅40%，占全市7家金融机构贷款总额的___;存贷款比例为___，比全市金融机构综合存贷款比例(___)高___百分点;累计投放各项贷款___元,比同期增___元，完成全年贷款投放计划的___，占全市金融机构投放额的___。其中：投放农业贷款___元，占全部贷款投放的___，比同期多投放___元;投放中小企业贷款___元，比同期增___元;投放个体工商户贷款___元，比同期增___元。清收盘活不良贷款___元，考虑置换因素后不良贷款占比为___，比年初下降___百分点。实现收入___元，比去年同期增加___元,经营亏损___元，比去年同期减亏___元，减亏率___。他们的作法是：

一、根据自身特点，确立发展思路。

如何把信用社逐步办成由农民、农村工商户和各类经济组织入股，为农民、农业和农村经济发展服务的社区性地方金融机构，如何充分发挥农村信用社的农村金融主力军作用和联系农民的金融纽带作用，更好地支持农村经济结构调整，促进城乡经济协调发展?市信用联社一班人认真分析自身的特点和优势，他们认为：信用社与其它商业银行的区别在于它是一家具有独立法人资格的银行类机构;是典型的地方性银行，贴近民营企业、贴近市民、贴近三农，点多面广。相对其它金融机构，其信息更具对称性，便于沟通、便于服务。与此同时，过去由于种.种原因信用社资金包袱重，发展不够快。经济决定金融，金融反作用经济。目前伴随___济发展进入快车道，地方金融发展理所当然应进入快车道。市联社针对过去经营理念模糊、保守甚至摇摆的实际，决心咬定发展不放松，狠抓发展机遇，坚持在发展中规范，在规范中发展。边发展边规范，边规范边发展。重点以“三农”和市域中小企业为主要支持对象。明确一般乡镇以支持“三农”为主,竟、岳、皂等工业大镇以支持中小企业和个体工商户为主。充分发挥自身优势，实现社企、社农双赢。

二、以支农为已任,着力推进小额农贷扩面增量。

一是严格支农要求。针对部分信用社存在的“小额农贷饱和论”和“小额农贷亏本论”,市联社重申了“信用等级评定面、持证农户授信额度内贷款需求满足率必须达到100%”的“双百”方针。并对基层社支农工作提出了四个“不动摇”：严格遵循“扩面升级、增量提速、力求高效”总体思路不动摇;严格遵循“扩大视野，伸长触角，主动出击，引客进门”营销策略不动摇;严格遵循“艰苦奋斗、雷厉风行、敢于负责、开拓进取”工作作风不动摇;严格遵循“联社领导包片、中层干部包社、信贷人员包村包放包管包收”工作责任不动摇。

1、认真制定信贷支农考核办法，做到了春耕备耕生产资金投放早、投量足、投面广，为完成农贷投放任务打下了基础。一季度，全社共调查农户___户，建立农户经济档案___户，调查面达到100%;评定信用农户___户，发放农户贷款证___本,其中一级信用农户___户，农户贷款证授信总额___万元。

2、夯实支农根基。为了执行好政府提出的“加大金融生态建设力度，完善社会信用体系”及“不断加大支农信贷力度，加速农业产业化进程”的有关要求，他们一是继续开展农村信用工程建设。一季度全市评选出21个信用乡镇、85个信用村,分别占乡镇数和村级数的75%和11%。二是继续推行农户贷款证管理。实行“一次核定，随用随贷，余额控制，周转使用”信贷管理办法，持证农户办理授信额度内的贷款，只需凭“二证一章”(贷款证、身份证、农户印章)就可直接到信用社网点办理，像持有活期存折一样方便。三是继续实施小额贷款延伸管理办法。开办农户联保贷款，满足大额贷款户需求。仅多宝一个信用社今年就发放联保贷款近200笔，金额近___元。

3、放大支农效应。一是支持“优势产业”。实施“名品战略”，推进农业区域化布局、规模化生产、产业化方向发展，形成镇有特色、村有强项、户有专长的产业板块。如支持发展张港镇、小板镇、杨林办事处的蔬菜，多宝镇革新村的地膜花生、油菜，黄潭镇万场村的黄金瓜、黄花菜，岳口镇的植桑养蚕、生猪，石河镇的优质稻米，拖市镇的棉花，胡市镇的立体养殖业等，形成了农村新的经济增长点。二是支持“优势企业”。实施“名企战略”，着重扶持全市有规模、信誉效益俱佳、有发展潜力且以生产高附加值农产品和农产品深加工为主的“农”字号龙头企业，实行“一次核定、分次发放、到期收回、有效再投”的信贷管理办法，促使企业进一步发展壮大。目前，全社共支持发展农副产品加工企业138家，其中国家级龙头企业1家，省级龙头企业2家。三是支持“优势产品”。实施“名牌战略”，信用社支持的岳口镇健康合福油脂有限公司生产的色拉油、渔薪镇杨场酱品、小板镇“黄金”牌西红柿、张港镇“和玉”牌花菜等10多个产品进入了武汉等大中城市超市。张港的“和玉”牌花菜畅销全国，并远销俄罗斯等国家。四是支持“优质客户”。实施“黄金客户”战略，把从事农产品种养加运销的个体工商大户和民营企业当作长期合作伙伴，实现社企双赢。

4、形成支农机制。一是建立健全工作联系点制度。明确将涉农龙头企业——___永康油脂化工有限公司和多宝革新村、胡市曹李村、渔薪王湾村、张港彭湖村、小板范岭村等五个村作为联社领导班子的支农示范点，并要求各社也要相应建立支农示范点。遍布全市的联系点成了信用社了解农村基本情况的信息点，成了农村“双百文明”建设的模范点、成了“信用工程”建设的带动点。二是建立健全“三百优”评选激励制度。三是建立健全“三查”制度。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持填写“三查”记录簿。对万元以上涉农贷款坚持按月收息，全程参与信贷资金循环与监控。四是建立健全经常培训制度。努力培养出一支过硬的信贷员队伍。五是建立健全信贷员背包下乡制度。在信贷人员中开展了“进百家门、知百家事、暖百家心”、“送信息、送科技、送项目”等活动。在多宝镇农村现流传着这样一首歌谣：“花生俏，奶牛叫，棉花朵朵向天笑;摩托车，黄挂包，信合‘邮差’家家跑;手机响，彩铃闹，一个电话他准到”。这已成为我市农信社信贷支农便农的真实写照。

三、拓宽信贷领域，着力推进民营企业扩规上档。

围绕产业规划，把支持民营企业作为拓宽信贷工作领域的切入点，重点支持了股权结构合理、法人治理完善、财务状况较好、公司管理运作规范、有发展前景的公司，达到了社企“双赢”。

1、转变思想，创新意识，树立“现代企业”理念。在信贷业务上实行四个转变：即从单一支持传统农业向支持规模农业转变，从支持农户向支持“公司+农户”民营企业转变，从支持农业向涉农工业转变，从分散使用、粗放管理信贷资金向适度集中、讲求效益方面转变。

2、深入调查，细分客户，找准信贷“支撑点”。通过调查，对民营企业有选择性支持，同时，对支持的客户进行细分，划分重点支持客户，一般支持客户，尝试性支持客户，以此为基础，在贷款发放额度上进行划分。目前，明确可发放___元以上贷款的民营企业有_家____元贷款民营企业有_家____元的34家。如对重点支持的老客户___化、___麻、___米、___脂、___纱等近_家_营企业，一季度已累放贷款近___元;今年信用社支持的新增企业有金骏制衣(贷款___元)、天铭泵业(贷款___元)、成田制药(贷款___元)、新东方置业(贷款___元)等，另外还有12家已进入信贷审查与审批程序。

3、严格评估，及时授信。为掌握民营企业生产经营情况，市联社要求从民营企业的诚信度、道德风险、管理能力、资产状况和资金流量等八方面进行分析。根据分析情况，对民营企业有关指标进行量化并逐项评分，得分80分以上为支持户，90分以上为重点支持户，同时进行授信，核定贷款最高限额，采取一次核定，随用随贷、周转使用，简化了贷款手续，及时解决了民营企业资金缺口。仅___至___4月间，全市农村信用社已对___民营企业进行了信用等级评定和授信，累计发放贷款___元，培植了一批黄金客户。如___麻有限公司，与信用社建立信贷关系，当年发放贷款___元，年底产值较上年翻了1翻;第二年信用社又发放贷款___元，其生产规模、产量、产值、利润得到了较快提升,该户在汪场镇还购置土地___，建起一个花园式的生产厂区，20___mdash;___，信用社累计向该公司发放贷款___元，目前，公司年产值___万元，创利税___万元，生产规模位居全省同行业的前列。

4、灵活变通，优化服务。一是专门成立了信贷营销部，向市民、个体工商户、中小企业提供开放式信贷服务，支持城镇经济发展;二是实行限时服务。市联社规定：流动资金贷款从受理到决定是否发放在14天内办结;固定资产贷款不超过1个月办结;小额抵质押贷款不超过7天办结;改每周召开1次审贷会为每周2次;三是灵活服务。与担保公司合作，对有发展潜力，暂时不能提供有效抵押的中小企业提供担保贷款。同时，注重法人(个人)信用和市场前景分析，强调第一还款来源，对有些黄金客户尤其是老客户在资金需求增大后，可以发放部分信用贷款;四是提高抵押贷款发放比例。对担保抵押贷款，按评估值计算，不动产由原来的50%，动产由原来的30%分别提高到70%和50%;五是实行差别利率。根据客户信用度和所处行业、贷款规模大小实行差别利率。对信用度高的黄金客户在基准利率基础上上浮不超过50%，对信用状况一般的上浮不超过50%-100%。

5、强化管理，确保安全运行。为加强民营企业贷款管理，规避贷款风险，市联社专门制定了民营企业贷款管理办法。一是规定“一户一社”，采取借款户选择信用社及信用社选择借款户的办法，一个借款户只能在一家信用社开户，避免了一户多社贷款的现象;二是对上报审批的民营企业贷款，信用社必须认真填好贷款调查，形成调查报告，做到内容真实，完整，要素齐全，对报审贷款资料不全，调查报告不详细的，市联社一律退回;三是市联社负责对报审贷款审查，并签署审查意见，提交审贷委员会审议后并及时下发批复;四是信用社接到贷款批复后，严格按照要求办理贷款发放手续，凡先发放后报批及不按批复办理有关手续的，一律按违规放款处罚;五是健全民营企业信贷档案资料，信贷员每个季度必须对民营企业进行贷后检查，市联社对贷款大户每半年进行检查，形成检查材料，反馈风险问题，[莲山课件]认真整理和完善档案，发现缺少档案或档案资料不全的，对有关责任人进行处罚。

6、加强沟通，营造互动氛围。联社每年定期召开民营企业主恳谈会，就双方如何践行承诺，加强合作，实现社企共同发展等议题进行探讨，加深了社企相互了解，融洽了社企关系。___脂是___省级龙头产业化企业，信用社从实际出发，___贷款___元予以支持，今年4月份计划再上报省联社申请___元。

随着经营思路的适时转变，内部改革的不断深入，各项业务的快速发展，以及各级政府扶持政策的逐步到位，___农村信用社已经基本摆脱了多年以来的被动局面，预计到今年底可一举扭亏为盈，其发展前景一片光明。

农村信用社实习心得

具体要求如下：

培养从事信用社前台工作的业务能力，

了解并熟悉储蓄前台人员的的日常业务和工作流程，学会进行工作。

培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的前台工作中。

预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

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农村信用社实习心得

接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。

具体要求如下：

培养从事信用社前台工作的业务能力。

了解并熟悉储蓄前台人员的的日常业务和工作流程，学会进行工作。

培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的前台工作中。

预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

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农村信用社服务心得

2014年，虽然我行窗口柜台的服务工作，在全行员工的共同努力下，取得了一些可喜的成绩，但是，倘若以总、省行制定的服务规范，和服务的人性化、精细化的标准去衡量，我行服务工作中存在的一些欠缺和不足之处，也是显而易见的。

首先，尽管我行的常规服务已日益规范，硬件服务设施也已日臻完善，但，在诸如服务经验的梳理总结，服务制度的汇编归档，服务日志的记录造册等文本性资料的档案管理环节上，还缺乏规范性、系统性和精细性，这一环节的软弱和欠缺，不但制约和限制了我行服务水平的持续提升，而且，也每每使我行在接受上级单位服务检查评比活动中，在日常的柜面服务已经做到了无可挑剔的情况下，而最终落选，陷入被动。

去年，分行营业部在参加省银行业协会的服务竞赛活动中落选，可以说，我行的监控录象硬件设施陈旧，导致服务影像资料漏失是一个重要原因，而我行的服务文字档案资料的不健全，应该成为本次竞赛失利的另一个主要的原因。

其次,窗口柜员，特别是近一、两年新入行柜员的业务理论水平还有待进一步提高。虽说，去年一年，我行始终将不断提升临柜员工的业务水准，从而不断提升我行的服务内涵，作为全年服务工作的一个重点，并且，还为窗口人员专门编辑印发了实战性的应知应会业务理论手册，但是，在随后的检查中，面对检查人员的随机业务测试，一笔相同的格式化的业务，不同的员工仍然能够给出内容迥异的多种答案。我们发现，这类问题，大都出现在新近录用的员工中间。因此，对新员工业务理论的系统强化和培训，应该成为各级领导在新年度的服务管理工作中的一个着重点。目前，我行编印的个人金融业务手册还有一些库存，各单位可以对本部所属新员工进行统计，倘需补发业务手册，可以到分行工会领取。

第三，临柜人员，特别是一些大堂经理个人的综合服务素质还需提升，面对形形色色客户的随机应变和圆通能力还待加强。应该说，正是因为我行个别窗口人员灵活的公关能力的缺失，才使得一些原本并不突出的银客矛盾，得以逐步升级，并最终成为一些客户向上级行投诉的最原始的引发点。

四、2014年服务工作重点。

今年，按照分行党委的要求，将继续以总、省行制定的服务规范为标准，按照我行制定的《鞍山分行窗口柜台文明优质服务管理办法》的相关条款，在全辖各经营机构中开展文明优质服务竞赛活动。如何不断提升竞赛成绩和名次，将成为各经营机构全年服务工作的重点;如何进一步提升我行服务的整体水平，进而，提升我行在同业和社会的知名度，也将成为我行全年服务工作的一个重点。

为了切实做好我行今年的服务工作，下面，对全年工作中的几个重点事项，予以强调和说明。

其一，继续贯彻、执行分行党委提出的“服务工作是一把手工程”这一总体要求，请各支行行长和分行营业部经理，保持对我行服务工作的热情，一如既往地对我行的服务工作给予恒久的关注和大力的支持，以期使我行的整体服务水平再上一个新的台阶。

我行的各项工作实践已经反复证明，一把手的关注度，在各项工作的良性发展中，始终起着至关重要的非常明显的推动作用。一把手关注业务发展指标，则各项业务发展指标与日俱增;一把手关注业务的风险管理，我行的经营工作就会稳健运行;一把手关注窗口服务，那么，可以肯定地说，我行对外的知名度和美誉度，必将得到全面的提升。

其二，在2014年的服务竞赛活动中，我部重点考核的对象，是各机构的储蓄窗口，而对公核算的会计窗口，却始终没有纳入到考评范围中来，使其成为了一个服务监督的死角。为了规避这一问题，自今年三月起，我部在对各单位的服务考评中，将把对会计窗口服务状况的考核，列为服务竞赛的参评项目。对会计窗口服务的考核内容，除星级柜员牌数据一项外，均与对储蓄窗口考核的内容相同。

其三，为了进一步规范窗口员工，特别是新近入行员工的服务标准，上半年，我部准备依据我行的实际情况，重新详细编写服务规范标准教程，并以我行员工为模特，拍摄成像，刻录成碟，之后，下发各机构，并组织临柜员工集中学习。

农村信用社实习心得

根据学校对本科生的毕业实习要求，我在山东省xx县农村信用合作社联合社进行了为期4周的毕业实习。毕业实习的目的是：接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下：

培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的前台工作中。

培养从事信用社前台工作的业务能力。了解并熟悉储蓄前台人员的的日常业务和工作流程，学会进行工作。

预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

2实习单位。

2.1单位地址与规模。

山东省xx农村信用合作社联合社位于沂水镇南环路，法人高传发，电话0539-223xxxx。xx农村信用社拥有258名信合员工，辖12个信用社、1个营业部、73名客户经理，345个协贷站。

2.2实习单位主要业务。

农村信用社服务心得

按照分行党委的工作要求，及分行工会全年的工作安排，依据我行制定的《鞍山分行窗口柜台文明优质服务管理办法》，，我部对全辖11个经营机构的近50个对外服务窗口的服务情况，进行了逐月、连续的跟踪检查和考评。现就去年全年的服务工作情况做一总结。

一、总体情况。

首先，为加强窗口服务工作的监督检查力度，分行在配备了专职服务督导人员，并按月进行常规明查的基础上，年初，还有偿外聘了专业的服务监督机构，对我行各窗口单位的日常服务状况及服务质量进行了暗访，从而，确保了全年考评结果的客观性和真实性。

其次，为尽快提高我行窗口员工，特别是近年新录用员工的临柜业务素质，真正为我行的客户提供高质量的满意的金融服务，去年四月，我部会同分行个人金融部、监察内控部和银拓支行，共同整理、编写了《鞍山分行个人金融业务知识问答》小册子，分发到各经营机构，做到每名柜台员工人手一册，并在之后的服务检查中，将员工对业务知识的掌握和熟练程度，作为一项重要的考核内容。

第三，为了在服务考核中切实做到奖优罚劣，进而，为分行党委在贯彻员工奖励与退出机制时提供翔实的依据，自去年年初起，根据每月的服务检查资料，我部还为每一名一线窗口员工建立了“窗口员工服务档案”，对每名临柜人员全年的服务状况进行续时记录。这样，不仅加强了分行对每名员工服务情况的详细了解，丰富了服务考评资料，而且，也在分行党委的决策中发挥了积极的参谋作用。

第四，20全年，我部对全辖11个经营机构所属的近50个储蓄网点的服务工作，共组织了近300次的督导和检查，检查采取明查暗访相互交叉的方式进行，每月网点服务检查的覆盖面近100%。全年共召开由分行党委成员和各机构一把手参加的服务通报会8次，对各机构每月的服务状况进行了接续通报和总结，肯定长处，指出不足，在各经营机构不断改善和提升所属网点服务质量的过程中，发挥了督促和推动作用。

二、值得肯定的几个方面。

年，我行的窗口服务工作，受到了分行党委的高度关注。在分行党委领导的悉心指导和各机构一把手的鼎力支持下，经过全行一线员工的共同努力，去年，我行的服务工作，无论是服务效率，还是服务水准，都得到了显著提升，涌现出道西支行、铁东支行、解放路支行三个服务竞赛优胜单位。不仅获得了省行工会的首肯和认可，而且，也赢得了绝大多数客户的称赞和好评。具体体现在以下几个方面。

第二，经过一年的反复督促、检查、竞赛、评比，我们发现，全行员工正在逐步树立起一种全新的现代服务理念。各级管理者在管理过程中，已经透过服务工作，看到了经济效益，并在日常工作中，将服务工作真正地与经营工作等同起来。而绝大多数身处一线窗口的柜员，也正由原来的被动服务，逐渐地转变为一种服务自觉。他们不但注重提高自身的服务技能，不断开展服务创新，而且，开始更加注重服务的质量和内涵。正是因为有了这一年的全员的辛勤努力，我行的服务，才会焕发昔日的风采，重树中行服务的金牌形象。

第三，过去的一年，我行在继续狠抓窗口服务的软、硬环境和条件的前提下，对服务工作的量化考核，也给予了前所未有的强化。临柜人员使用的星级柜员牌，作为真实反映我行个人金融业务的基础状况，和私人客户对我行服务的满意度的工具，一直以来，始终没有得到一线员工的足够重视，在服务考评中，也没有发挥其应有的作用。因为其具有反映业务、服务工作的客观真实性，能够避免人工评议的差错和偏颇，所以，从2014年的服务竞赛一开始，我们就将星级柜员牌的使用情况，作为对各机构服务考核的一项重要指标。而且，这项指标从考核的一开始，就成为了决定各参赛单位名次的最重的一颗砝码。这就不能不迅速引起各级领导的高度关注，全体柜员也开始对这个在以往工作中被视作可有可无的器具，给予了全新的认识，并在日常工作中自觉地积极使用。一年的服务竞赛活动结束后，我们可以清楚地看到，窗口员工的星级柜员牌的使用状况得到了极大的改善，其反映的服务及业务量数据，从年初的哩哩啦啦，参差不齐，到年末，其中的各项数据指标均得到了大幅度的提升。这不仅为我部对各机构全年的服务考核提供了硬化的标准，而且，也为我行一年一度的星级柜员评定工作，提供了最为可靠的依据。

农村信用社实习心得

虽然近年来我社的存款总量在不断的增加，但由于我社支持面广，现有的资金仍难满足贷款资金需求量，尤其是春耕时期农民资金需要量大，而全社资金实力和信贷力量都相对不足。为了保证广大农户不误农时，我社及时向信用联社调剂35____元_金用于支农生产，同时还组织人员，深入村间田头调查农业生产情况，了解支农的侧重点。截止12月，我社累计发放贷款609____元_其中累计发放农业贷款562____元_发放农户贷款累放数占比为92.2____，_持农户752____，_持面达5____以_，基本上解决农户急需的春耕夏播农业生产资金，对农业和农村经济的发展起到了积极的推动作用。

四、积极配合联社改革筹建工作小组，做好老股金清退和新股本的募集工作。

根据今年我县信用社改革成立一级法人相关文件的精神和县信用合作联社改革筹建工作小组的部署。我社对14029.44的老股金进行了清退，共清退654____，_12524.2____。_无法清退的92____，_1505.2____，_行了打包处理。募集自然人股份286200____，_集职工股39600____。_力的支持了改革工作的进展。

五、加强内控制度，重视安全保卫工作。

20___，我社根据县联社及有关部门的工作部署，全面落实了各项安全防范、综合治理措施，消除了各种安全隐患，确保了我社安全无事故发生。

为了提高防范能力，经县联社同意，今年我们对购入的综合大楼进行了装修，并在8月份搬入营业，还对新山分社的营业场进行了装修，安装了防弹玻璃，对东洋社进行了必要的改良，拆换旧线路、安装了防盗门。我社的安全防范能力将得到根本改善。从而进一步提高了我社防御能力。

总之，回顾一年来，我社的工作取得了较好的成绩，已基本上完成了工作任务，但是在工作中，我社仍存在许多需要亟待解决的问题。如存款不稳定、资金面不充裕、清收原基金会贷款难以及信贷管理等问题。因此的工作重点是：一是继续加大揽储力度，提高存款总量;二是继续加大清收和盘活不良资产的力度。三是加强对到期贷款的管理，进一步提高收息率，努力降低月均不良贷款占比，提高资金的利用率。四是搞好农贷调查工作，为春耕生产资金做准备。五是加强对核销贷款的管理，改变传统思想观念，下达催收核销贷款任务指标到各信贷员，并与个人效益奖挂钩;六是继续严格控制费用支出，确保完成20的工作任务。

农村信用社实习心得

今年以来,我县农村信用社以改革统揽工作全局,认真贯彻落实省、市农村信用社工作会议精神,按照“打基础、练内功、强管理、提素质、树形象,努力构建合规化、程序化发展长效机制”的思路,一手抓深化改革,一手抓业务经营,以严谨的工作态度,务实的工作作风,真抓实干,团结奋进,攻坚克难,顽强拼搏,开创了各项工作新局面,为服务县域经济发展,助推____新农村建设作出了积极贡献.现将一年来的工作总结如下:。

一、业务经营情况。

截至12月底,全县农村信用社各项存款余额_万元,较年初净增__元,完成计划的__.各项贷款余额__元,较年初增加__元,其中农业贷款余额__元,占各项贷款余额__.不良贷款余额__元,较年初下降了__元,下降__百分点.实现盈余__元,较去年同期多盈__元.

二、主要工作及成效。

(一)业务经营推进力度进一步加大.联社坚持以改革促发展,以发展保证业务目标实现的策略,把完成改革涉及的各项考核指标与推动业务经营强势发展有机结合起来,统筹兼顾,均衡推进.一是强化目标管理.年初将各项目标任务细化分解,落实到岗,明确到人,制定了切合实际,奖罚分明的业务经营考核办法,层层签订目标责任书,从联社领导班子到机关部门人员,从信用社主任到一线员工,人人身上有任务,月月工作有考核,严格兑现奖惩.5月份,对任务完成较差的_信用社领导班子成员实行了未位淘汰,7月份,对任务完成得分不超过50分,且排名靠后的_用社领导班子集体戒免,并下调一级工资;全年共兑现奖金近15万元,真正做到了罚有所励,奖有所激,增强了干部员工的工作责任感和主动性.二是完善绩效工资考核办法.实行按月考核,按季统算,年终不在统算,改变了历年年底终算返还月度所扣工资的传统做法,促使员工把工作做到平时,解决了"平常工作不努力,月终岁尾搞突击"的问题,调动了全体员工的工作积极性.三是大力开展竞赛活动.相继开展了首季工作“开门红”竞赛活动,“四收一稳定”百日劳动竞赛活动,将"明星员工","收息能手"、"盘活标兵"和"揽储状元"评选活动贯穿全年始终,一季一评选,一季一表彰,让优秀员工在政治上得荣誉,经济上得实惠,精神上得鼓舞,福利上得照顾,形成了很好的激励效应,推动了各项业务经营持续健康发展.

(二)两大工程建设喜结硕果.今年以来,联社紧紧围绕省联社和市农信办的安排部署,本着“规范运作、突出亮点、整体联动,扎实推进”的工作思路,狠抓阳光信贷工程和农村信用工程建设,取得了明显成效.特别是在全市率先开展的信用一条街创建活动,成为一个突出亮点,经验在全市推广,兄弟联社相继前来观摩学习.在第三季度市办组织的两大工程综合考评中,我县联社获得全市农信系统第一名,受到了表彰和奖励.一是抓组织领导.协调县委、县政府成立了两大工程建设领导小组,明确分工,落实责任,为两大程建设提供了有力的组织保障.二是抓宣传发动.与县电视台新闻部签订业务合作协议,通过播发新闻消息、制作电视专题片等形式,对两大工程建设跟踪报道.举行了信用商户、信用企业挂牌授证、信贷服务大厅开业等仪式;对新评定的信用户开展了现场放贷活动,在社会上引起了强烈反响,增强了广大群众参与的积极性,营造出了浓厚的创建氛围.三是抓硬件建设.建设成了信_用社、_信用社等8个标准化信贷服务大厅,其它信用社也都设立了信贷服务办公室或信贷服务专柜,为客户提供了一个集中、开放、透明的办贷场所.三是抓规范管理.优化信贷业务流程,推行客户经理轮流值班制度,实施一站式服务,推出首问责任制,服务监督制等服务制度,提高了服务质量和效率.信贷服务大厅自去年底开门营业以来,仅_信用社就已接待来访客户3200多人次,咨询2889人次,受理客户申请2251户.四是抓信用评定.按照“政府牵头、信用社主办、多方参与、整体联动、稳妥推进”的要求,从评定信用农户、信用商户、信用企业三个层面着手,围绕一个“实”字,建立健全经济档案,突出一个“严”字,准确评定信用等级,着眼一个“活”字,合理核定授信额度,狠抓一个“优”字,提高信贷服务水平,注重一个“效”字,切实加强动态管理,大力开展信用工程创建活动.对评定的信用对象,简化贷款手续,真正使贷款就像取款一样方便,有效满足了客户了资金需求,促进了辖内信用环境明显改善.富达工贸有限公司是全县十强自车行加工企业,也是全县农村信用社评定出的首家“信用企业”,在信用社方便快捷的信贷支持下,今年生产规模进一步扩大,公司产品销往全国各地和世界二十多个国家和地区,预计年均产值可突破3000万元以上.截止11月底,全县农村信用社共评定信用商户167户,信用农户1077户,信用企业2家,发放信用贷款2824万元.五是抓考核督导.把两大工程建设纳入年度目标考核,定期检查督导,指错纠偏,表先促后,确保了两大工程扎实开展.

(三)深化农村信用社改革工作取得阶段性成果.一是统一法人顺利实现.按照相关要求,扎实做好了统一法人的前期准备工作,5月份,省银监局同意我县农村信用合作联社挂牌开业.6月27日,联社举行了隆重的揭牌庆典仪式,一级法人的管理体制正式运行,标志着全县农村信用社向现代金融企业迈进了坚实的一步.二是央行专项票据成功兑付.今年前7个月,联社把兑付央行票据作为中心工作来抓,一切围绕票据转,一切围绕票据干,确保了兑付工作按时达标,顺利通过了人民银行总行和银监会的材料审核和现场检查,9月6日,我县联社5680万的兑付金额全部到账,成为全市第二批成功兑付专项票据的联社之一.

农村信用社实习心得

在这一年来，在上级联社的正确领导下，坚持以支持三农服务为中心，全面贯彻落实科学发展观，以信用社的长期健康发展为目标，不断状大信用社自身实力，优化信用社的服务理念，各种业务也取得了显著成效，下头就对20__年的工作进行总结：

一、加强领导，团结奋斗、不断增存，盘活不良资产，不断的总结创新。

二、克服困难，优化人员结构组合，想方设法完成联社下达的各项业务指标。

(1)、20__年我社存款稳步增加，年未存款余额到达__万，比任务超额完成__万元，在存款方面，我社做了很多的宣传工作，加强了服务意识，提高了服务效率，使存款不断的稳步上升。

(2)、合理安排资金，以发放新贷款为基础进取清收不良贷款，打好盘活的攻坚战，今年累计发放了新增贷款__多万元，确保春耕生产的需求，发放了小额贷款__万元，解化了放贷手续，根据贷户的需求，提前评定小额农户贷款证，解决了农户贷款难的问题，谁用谁贷。采取了行之有效的措施，开展清非攻坚战确保了不良贷款的下降比率。超额完成五级不良贷款，四级不良完成了全年任务的__%。

(3)、加大收息力度，确保利润计划全面实现，完成了联社下达的全年任务计划。

(4)、加强内控制度，完善了考核制度“三防一保”工作和“廉政提议”也取得了比较满意的成果，全年无事故，无案件。

三、20__年度的工作安排打算。

1、继续加大宣传力度，做好三农贷款营销工作，采取切实有效的办法，较变工作作风，提高认识，根据联社2015年的全面规化，作好改革的准备工作，继续发扬信用社职工的优良传统。

2、勇于创新不断提高支农服务水平和人员的素质，增强信用社贷款工作的透明度，加大组织盘活资金，状大支农信贷资金实力。

3、继续对职工进行定期不定期的培训学习，提高认识实行岗位轮换制度，确保职工能够在改革的大潮中不断的向前发展。

总之，经过一年来的工作，解决思想，提高全社职工的团体素质，全面贯彻落实了联社的有关文件精神全面分析了当前经济金融形势，继续不断的深入和了解，实现2018年的经济目标任务。

农村信用社实习心得

农村信用社实习心得

随着农村信用社改革发展的推进，一些深层次矛盾和问题逐渐显现，来自于内外部环境制约因素进一步加剧。为此，新形势下农村信用社必须牢固树立科学发展观。一是从农村信用社在现代农村经济中的主导地位看，树立科学发展观是责任所在。金融是现代经济的核心，而作为农村金融主力军的农村信用社，在现代农村经济中居于主导地位，特别是在经济转轨，市场经济体制机制还不完善的情况下，其运行效率和经营质量直接影响着农村经济的发展。二是从农村信用社所处复杂变化的市场环境看，树立科学发展观是大势所趋。当前经济运行不均衡态势明显，经济起伏波动较大，经济运行中潜在的结构性风险进一步凸显;而受美国金融危机的影响，经济金融形势错综复杂，不确定性因素加大，农村信用社面临的信用风险、市场风险、操作风险、道德风险、政策风险相互交织，农村信用社只有统筹兼顾、规范运作、严控风险，才能实现可持续发展。三是从农村信用社目前改革发展的现状看，树立科学发展观是内在要求。目前农村信用社正处于改革发展的转折时期和关键阶段，改革还不到位，各类风险依然较高，总体业务发展较慢，改革、管理、发展问题较为突出，农村信用社必须强化科学认识，解决突出问题，创新体制机制，才能加快和谐发展。

找准并解决好制约农村信用社科学发展的突出问题，是当前农村信用社落实科学发展观的关键。

一是粗放经营。目前农村信用社存贷业务单一，把增收主要建立在对信贷规模的扩张上，中间业务收入占比低，存在为短期利益扩张规模;对风险成本控制能力较弱，存在不顾成本拉存款，不顾风险放贷款，不顾费用乱开支的问题;规模、质量、效益尚未实现协调发展，可持续发展能力不足。

二是风险较高。从目前农村信用社各类风险表现看，主要是信贷风险和会计风险。既有信贷人员自身素质、责任、道德等人为因素造成的信贷决策失误和违规放贷带来的信贷风险，也有市场变化带来的信贷偿还风险，农村信用社面临严重的不良贷款反弹压力;由于制度执行不到位，监督制约乏力等原因，导致各类金融案件时有发生，风险防控形势严峻。

三是创新缺乏。在管理上，更多局限于内部的、业务的、短期的“就事论事”管理，风险超前防控能力弱。在业务上，结构单一，新产品缺乏，不能适应市场需要，特别是中间业开拓不够。在科技上，与其它商业银行相比，在信息技术应用、网上银行开发、科技产品创新等方面还明显落后。

四是“人本”问题。人的因素作为社会经济活动中居于主导地位的因素，必须高度重视。目前农村信用社人的问题主要是思想观念陈旧;综合素质偏低，员工结构与素质不能适应建设现代金融企业需要，复合型管理和专业技术人才缺乏。激励机制不足，用人、用工、分配机制不活。

五是“形象建设”问题。执行力弱，工作难字当头。主要是缺少全局意识，对布置的工作理解认识不到位，不能很好地执行上级的安排和部署，影响了整体工作的开展;工作魄力不足，缺少拼搏精神和责任意识，对上级部署的工作总是难字当头，不能认真地去研究如何解决工作中的问题，而是片面强调客观因素，态度消极，不能创造性的开展工作，面对新情况新问题畏首畏尾，缺乏“亮剑”的勇气，以至于工作迟缓滞后，不能保质保量地完成工作任务;不敢碰硬，怕得罪人，遇到矛盾绕着走，工作推着干，混过一天算一天。信用社有些人组织观念、法纪观念淡薄，规矩意识差，有章不依、有规不循，思想意识不纯，“做人”意识不强，世界观、人生观、价值观不端正，办事拖拉，不给好处不办事，给了好处乱办事，服务意识差，服务质量低。

实践科学发展观，按照省联社的要求，结合信用社实际情况，“抓发展、控风险、推改革、强素质、树形象”，就要准确把握其精神实质，推动农村信用社又好又快发展。

(一)抓发展。

和谐发展是要务。科学发展观的第一要务是发展，而发展必须是全面、协调、可持续发展.农村信用社要想全面、协调、可持续发展，就必须处理好坚持服务“三农”和县域经济发展的宗旨与市场化、商业化经营的关系。服务“三农”和县域经济发展是由农村信用社生存发展的客观基础决定的，但同时农村信用社作为现代金融企业也必须牢固树立“风险可控，效益优先”的市场化、商业化经营理念。这就要纠正过去片面强调支农服务而忽视自身效益的倾向，要把二者有机统一起来，即坚持服务“三农”和县域经济发展中的市场化、商业化定位。

长为准则，把效益建立在保证质量的基础上，促进规模、质量、效益协调发展，走质量效益型内涵式发展道路。一是把规模建立在业务结构优化增长上。在负债业务上，要不断增加存款总量，提高低成本存款比重;在资产业务上，逐步实现资产多元化，加大低风险权重贷款比重;在财务收益上，着力提高资产和资本的回报率，逐步增加中间业务收入占比。二是把质量落实在不良资产“双降”上。以风险责任管理为突破口，把优化增量与盘活存量相结合。在优化增量上，突出信贷向优良产品、优质客户、优势产业和优惠利率转变;建立规范的信贷业务操作规程，突出信贷风险的流程管理，落实信贷风险管理责任，把新增贷款不良率控制在3%以内。在盘活存量上，要因户制宜，分类清收，加大岗位清收和责任清收力度，进一步强化对不良贷款的责任追究;同时，多措并举，采取经济、行政、法律等多种手段，拓展不良资产清收处置的新路子，积极探索债权转股权、招标清收等办法;进一步加大呆账贷款核销力度，把不良贷款占比控制在银行业监管目标10%以下。三是把效益实现在持续增强盈利能力上。正确处理近期效益与远期效益的关系，决不能为近期效益而损害农村信用社长远效益。持续增强农村信用社盈利能力，必须克服急功近利的短期行为，强化成本效益观念，把短期效益寓于长期效益之中。从而，推进业务规模扩大、资产质量优化、经营效益提高的协调稳健发展。

参观农村心得体会

为配团公司下达的“6s”培训计划，增加青岛公司职工进一步了解“6s”的意义和开阔职工们的眼界，由办公室和工会组织了部分职工去海尔参观学习。

3月9号那天的天气是入春以来最冷的一天，但是大家的积极性还是很高的，早早的来到公司集合，7：30分准时出发了。9点，我们由海尔接待人员的引领下，进入且连续参观了海尔大学、海尔总部大楼、海尔空调生产线、海尔优质产品展厅等几个地方，参观后海尔的公会主席还和我们进行了亲切的介绍和交谈。尽管参观的过程是走马观花，但海尔给我的震憾仍是很大，凡去过的人都有很深的感受，觉得受益非浅。

通过讲解员的讲解，海尔集团的每一条信息都在震撼着我们。“人单合一、速决速胜”是海尔的工作作风，“走出去、走进去、走上去”的经营理理念让海尔迈入国际化。海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，20xx年海尔集团实现全球营业额1190亿元。截止到20xx年年底，海尔累计申请专利9738项，其中发明专利2799项，稳居中国家电企业榜首。仅20xx年，海尔就申请专利943项，其中发明专利538项，平均每个工作日申请2项发明专利。在自主知识产权的基础上，海尔已参与23项国际标准的制定，其中无粉洗涤技术、防电墙技术等7项国际标准已经发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可。世界各个角落全球用户的忠诚度；更因为海尔从开始的全面质量管理发展到自创的日清模式，再到现在的市场链模式，更因为海尔战胜了满足感，广收人才，流程再造，用创新的灵魂接受新市场经济的挑战。

海尔是洁净的、整齐的，从员工的言谈举止到办公环境。给我印象最深的是生产线现场的“6s”大脚樱在每个工序前，有约1平方米的方框，里面是两只脚印，听讲解员说，每班上下班，都会有一名稽核最好的员工站在脚印上，其它员工整齐的排成一排，听班长的布置和评价，或者听这名员工的心得，时间很短，只有约十分钟，然后大家对“6s”的要求大声的背诵一遍，班与班间的声音交互，响彻整个车间。从各路人才的乌合之众到经营自我、挑战自我的团队合力；从不认识质量到“第一是质量，第二是质量，第三还是质量”的决心；到迅速反应，马上行动的永创新高。无处不在反应着海尔的物质文化、制度行为文化和海尔的价值观。每个员工都有自己的宣誓展示出来，而在其考评里，也许会发现其评价是否得分越来越高。

通过这次参观活动，久久不能平静。想到公司要实行的“6s”管理，开始还有的抵触心理，现在已经全然消失了。想到由办公室统一发放的工作日记本，要求我们把每天要做的事情自己先做一个详细的计划，清晰的知道自己今天要干些什么工作，每月总结出自己的收获和不足时，才发觉这是很有必要的一件事情，其实只要我们下定决心，持之以恒，我们的工作也会越来越有成效。

参观农村心得体会

参观农村，是近年来越来越多城市居民选择的一种休闲方式。我也有幸参观了位于某省某市的乡村，这次参观让我对农村有了更加深刻的认识和理解。接下来我将分享我在农村参观中的所见所闻以及个人心得体会。

第二段：风景和环境。

在参观农村期间，我对农村的美丽风景和环境印象深刻。我走过一片均匀绿油油的稻田，欣赏着秧苗欢快地摆动。呼吸着新鲜的空气，我感受到了自然的力量和生命的活力。同时，农村的环境也十分整洁，几乎没有一丝垃圾，这是城市难以做到的。这让我感触良多，意识到我们城市居民应该投入更多的精力和时间来保护环境，让我们的城市更美好。

第三段：农村文化和传统。

参观农村也是一次了解农村文化和传统的机会。我参观了一家农户，在他们敞亮的院子里观赏了农村舞蹈和唱歌表演。在这里，我也了解到了农村居民的日常生活和劳动，比如他们早起喂鸡、种地、照顾家畜等等。这种朴实而丰富的生活方式，让我感慨万分。我更加明白了农村文化的历史底蕴和传承的重要性。我们都应该珍惜我们的传统文化，让它们与现代社会相融合，成为我们生活的一部分。

第四段：农村居民的坚韧和乐观。

在参观农村的过程中，我深刻地感受到了农村居民的坚韧和乐观。他们工作起来十分辛苦，每天要面对各种各样的困难和挑战，但他们从不向困难低头。在与一位农村居民的交流中，我得知他们每年天降洪水，田地被淹没，但是他们都能够乐观地面对，相信未来会更好。这种乐观的态度让我深受鼓舞，也对自己的人生态度产生了一些思考。我们应该学习农村居民的坚韧和乐观，积极面对困境，相信自己的能力，不断奋斗。

第五段：农村发展的机遇和挑战。

参观农村，我也看到了农村发展的机遇和挑战。农村的发展离不开现代科技的支持，如现代农业技术的引入和互联网的普及，这为农村带来了无限的商机和发展空间。然而，农村也面临着一些挑战，比如人才流失、农村教育和医疗水平的不足等。我们应该关注并关心农村的发展，推动农村现代化建设，使农村居民过上更加美好的生活。

总结：

通过这次参观农村的经历，我对农村的美丽风景、丰富文化和坚韧乐观的居民有了更深刻的认识。同时，我也意识到了农村发展的机遇和挑战。参观农村让我对自然环境保护、文化传承和生活态度有了更多思考，使我更加热爱和珍惜我们的农村。希望更多的人能够参观农村，增强对农村的了解和支持，共同促进农村的发展和进步。

农村信用社服务心得

虽然近年来我社的存款总量在不断的增加，但由于我社支持面广，现有的资金仍难满足贷款资金需求量，尤其是春耕时期农民资金需要量大，而全社资金实力和信贷力量都相对不足。为了保证广大农户不误农时，我社及时向信用联社调剂35____元_金用于支农生产，同时还组织人员，深入村间田头调查农业生产情况，了解支农的侧重点。截止12月，我社累计发放贷款609____元_其中累计发放农业贷款562____元_发放农户贷款累放数占比为92.2____，_持农户752____，_持面达5____以_，基本上解决农户急需的春耕夏播农业生产资金，对农业和农村经济的发展起到了积极的推动作用。

四、积极配合联社改革筹建工作小组，做好老股金清退和新股本的募集工作。

根据今年我县信用社改革成立一级法人相关文件的精神和县信用合作联社改革筹建工作小组的部署。我社对14029.44的老股金进行了清退，共清退654____，_12524.2____。_无法清退的92____，_1505.2____，_行了打包处理。募集自然人股份286200____，_集职工股39600____。_力的支持了改革工作的进展。

五、加强内控制度，重视安全保卫工作。

20___，我社根据县联社及有关部门的工作部署，全面落实了各项安全防范、综合治理措施，消除了各种安全隐患，确保了我社安全无事故发生。

为了提高防范能力，经县联社同意，今年我们对购入的综合大楼进行了装修，并在8月份搬入营业，还对新山分社的营业场进行了装修，安装了防弹玻璃，对东洋社进行了必要的改良，拆换旧线路、安装了防盗门。我社的安全防范能力将得到根本改善。从而进一步提高了我社防御能力。

总之，回顾一年来，我社的工作取得了较好的成绩，已基本上完成了工作任务，但是在工作中，我社仍存在许多需要亟待解决的问题。如存款不稳定、资金面不充裕、清收原基金会贷款难以及信贷管理等问题。因此2012年的工作重点是：一是继续加大揽储力度，提高存款总量;二是继续加大清收和盘活不良资产的力度。三是加强对到期贷款的管理，进一步提高收息率，努力降低月均不良贷款占比，提高资金的利用率。四是搞好农贷调查工作，为春耕生产资金做准备。五是加强对核销贷款的管理，改变传统思想观念，下达催收核销贷款任务指标到各信贷员，并与个人效益奖挂钩;六是继续严格控制费用支出，确保完成2012年的工作任务。

参观农村心得体会

作为一个城市居民，我一直对农村生活充满好奇。最近，我有幸参观了一次农村，体验到了真正的农村生活，收获颇多。以下是我对此次参观的心得体会。

首先，我对农村人民的勤劳感到非常敬佩。在农村，我看到了农民辛勤劳作的场景。他们早早起床，忙碌于地里，一天下来几乎没有休息的时间。他们背负着炎炎夏日的酷暑，勇敢地面对农田里的各种工作，无论是插秧还是收割，他们都付出了巨大的努力和汗水。在城市里，我们享受着各种便利条件的同时，不应该忘记，正是农村人民的辛勤劳作，才能保证我们有足够的粮食和物质生活的支持。

其次，我对农村的自然环境感到十分赞叹。农村地区的空气清新，景色优美。远离城市的喧嚣，我在乡间小路上散步，呼吸到了一口新鲜的空气，看到了绿油油的稻田和五谷丰收的农田，不由得沉醉其中。此外，我还在农村中发现了许多珍稀的动物和植物，它们在这片广袤的天地中自由自在地生长着，给人一种宁静和舒适感。

再次，这次参观也让我对农村的传统文化有了更深入的了解。在农村，我看到了许多古老的民间艺术和手工艺品。村民们用手巧妙的技艺，制作出了各种各样的工艺品，如绣花、编织、剪纸等，都展示了中国传统文化的独特魅力。此外，我还参加了农村的传统节日，感受到了浓郁的民俗风情。这些宝贵的传统文化，需要得到更多的传承和发扬。

最后，我对乡村旅游的发展潜力感到深深的期待。在参观过程中，我看到了许多建设中的农家乐和农庄，这些地方为游客提供了一个亲近自然、了解农村的机会。农村中的风景、特色的农产品和丰富多彩的文化活动都吸引了许多游客前来体验。农村旅游既能为城市人民提供放松心情的休闲方式，也能为农民增加收入，推动乡村经济的发展，对于农村的整体发展具有极其重要的意义。

综上所述，参观农村给我带来了很多的思考和感悟。勤劳的农民、美丽的自然环境、丰富多彩的传统文化以及乡村旅游的潜力，让我更加热爱这片土地，也更加珍惜农村的发展机遇。希望我们能够共同努力，保护好我们的农村资源，发展好农村经济，为我们共同的家园带来更美好的未来。

农村信用社实习心得总结

在这一年来，在上级联社的正确领导下，坚持以支持三农服务为中心，全面贯彻落实科学发展观，以信用社的长期健康发展为目标，不断状大信用社自身实力，优化信用社的服务理念，各种业务也取得了显著成效，下头就对20__年的工作进行总结：

一、加强领导，团结奋斗、不断增存，盘活不良资产，不断的总结创新。

二、克服困难，优化人员结构组合，想方设法完成联社下达的各项业务指标。

(1)、20__年我社存款稳步增加，年未存款余额到达__万，比任务超额完成__万元，在存款方面，我社做了很多的宣传工作，加强了服务意识，提高了服务效率，使存款不断的稳步上升。

(2)、合理安排资金，以发放新贷款为基础进取清收不良贷款，打好盘活的攻坚战，今年累计发放了新增贷款__多万元，确保春耕生产的需求，发放了小额贷款__万元，解化了放贷手续，根据贷户的需求，提前评定小额农户贷款证，解决了农户贷款难的问题，谁用谁贷。采取了行之有效的措施，开展清非攻坚战确保了不良贷款的下降比率。超额完成五级不良贷款，四级不良完成了全年任务的__%。

(3)、加大收息力度，确保利润计划全面实现，完成了联社下达的全年任务计划。

(4)、加强内控制度，完善了考核制度“三防一保”工作和“廉政提议”也取得了比较满意的成果，全年无事故，无案件。

三、20__年度的工作安排打算。

1、继续加大宣传力度，做好三农贷款营销工作，采取切实有效的办法，较变工作作风，提高认识，根据联社20__年的全面规化，作好改革的准备工作，继续发扬信用社职工的优良传统。

2、勇于创新不断提高支农服务水平和人员的素质，增强信用社贷款工作的透明度，加大组织盘活资金，状大支农信贷资金实力。

3、继续对职工进行定期不定期的培训学习，提高认识实行岗位轮换制度，确保职工能够在改革的大潮中不断的向前发展。

总之，经过一年来的工作，解决思想，提高全社职工的团体素质，全面贯彻落实了联社的有关文件精神全面分析了当前经济金融形势，继续不断的深入和了解，实现20__年的经济目标任务。

农村信用社员工培训心得

新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，进一步加强柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造信用社良好的企业形象。

通过一个月的学习培训，我们广大的信用社员工从思想上发生了

根本变化，真正理解了服务的含义，同时认清了要逐步提高自己的业务能力。在这一段时间的学习中，我学到了很多知识，主要有以下几点体会：

一在思想上给了我深刻的教育，时代在发展，我们要时刻注意学习，时刻保持自己的思想紧跟时代的步伐，紧抓思想教育，不能使自己的思想落伍。

在思想上牢固树立起“服务第一”“客户第一”的思想，并且将其认真地落实到自己的业务实践当中去。在自己的业务范围内全身心地为客户服务，急客户之所急。将思想与行动相挂钩，时刻与信用社的精神保持一致。勤勤恳恳、踏踏实实工作。

二在自己的业务能力上，我们要时刻学习不断地提高自己的知识水平，不断提高自己的业务能力。认真学习会计业务操作规范，熟练地掌握各种业务知识，做到准、快、精。减少出错率，认真学习三十五条禁令。严格规范自己的行为。同时紧跟时代发展步伐，认真学习新的业务，开拓自己的能力，为能够更好的向客户提供优质的服务，为了使自己能够更为符合一名优秀的信合员工而不断努力奋斗。

三在文明服务上，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，要热忱主动为客户服务，耐心的解答客户的各种问题，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗积极的心态来面对自己的工作。

同时，与客户打交道时，严格地遵守文明用语与服务忌语，对待所有的客户，都要一视同仁。

用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造信用社良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的信用社服务人。

在今后的工作中我们一定严格遵守企业各种规章制度，严格将各种规章制度落实到实处，搞好团结，做好服务工作。为客户提供更为优质的服务，为提升信用社的形象努力做好本职工作，为共同的信合事业添砖加瓦。我相信，信用社的明天会更加美好。

农村信用社工作心得体会

经过本阶段的农村信用社案件专项治理工作学习后，我认真领会文件精神，特别是在思想动员会后，我就立下了认真学习我社案件专项治理工作的学习计划，明确了本次学习的重要性和必要性。现将本次活动的学习心得体会如下：

一、通过学习了《xx农村信用社内控制度建设指南》，我更加认识到我所分管的安保工作的重要性，做好“三防一保”工作，确保各项业务的正常发展是我的首要任务。在所分管安保工作，我始终树立“安全出效益”的观念，坚持预防为主，按安全保卫工作落实到岗、到人；做到领导到位、责任到位、措施到位，形成上下齐抓共管的局面。通过组织职工进行安保教育，案例分析，提高警惕，使全体员工认识到“安全防范关系到自己的切身利益”，做到警钟长鸣，把“三防一保”工作列入日常工作的议事日程，坚持每月两次对所辖网点进行查库、查岗，并不定时对所辖网点进行防范器材检查，制定和落实各项安全防范措施，签订责任书，制定防暴防火预案和应急处理方案，确保全社无案件无事故。

二、作为一名基层社的副主任，起着承上启下的桥梁作用，在信贷工作中，坚持按照区联社信贷管理的有关规定，认真贯彻信贷政策原则，坚持贷款“三查”及审贷分离制度，严格执行贷款的担保抵押制度，照章办事，加强柜台监督，使每一笔贷款的发放都有法可依，依法收回，大力清收不合理的资金占用，坚持以效益为中心，以市场为导向，合理分配信贷资金，把有限的信贷资金盘活，化解信贷风险管理体系，健全监督机制，坚持审贷分离制度，严格按程序和集体审批制度操作。围绕区联社的信贷工作精神，结合地方经济特点和产业政策，不断争取支农再贷款，增强支农资金实力，积极发放小额农户贷款，农户联保贷款，把“xxxx”落实到农支工作中，解决农民贷款难问题，有力地支持了农村经济的发展。

三、协助主任强化内部机制，完善内部管理，狠抓各项规章制度的落实，对各项业务、账务、财务进行规范化管理，建立健全各项制度，严格结算纪律，加强印、押、证管理，严格分管，做好会计辅导稽核，根据《稽核处罚条例》进行账务稽核监督，促进员工自觉学习业务，认真按操作规程办理业务，真正履行会计管理的职责，起到把关堵口的作用。

四、在本次的学习阶段中，我本着认真负责的态度，对日常工作中的一些在内控制度中的违规行为，如某位员工上班迟到，某网点出纳交接班手续不齐的情况，我都对其进行思想动员和再教育，使他们真正的认识到错误，并按有关文件作出相应的处罚，在实际行动中更加深了学习的意义性。

总之，通过本次的信用社案件专项治理工作的学习，让我认识日常工作中的每一个环节都是不可忽视的，事无巨细，每一项工作都是我社稳健发展的必要前提，我将本着本次活动的宗旨，为营造一个良好的信合人工作环境，长此以往，继续开展下去。