策划书的成功与否直接关系到活动的效果和成果，因此要尽量做到全面、详细、可行。以下是一份策划书样本，供大家学习和参考。希望对你的工作有所帮助。
采购管理策划案例范文
背景分析。
n根据案例的情况。
识别问题并要点分析。
n现状中存在的问题是什么。
n对问题进行分析。
n得出结论：问题的根本原因是什么。
改进建议与方案。
n针对提出的问题。
n改进建议/方案/措施……。
n必要时对建议或方案进行评估与评价。
结语。
流程、库存管理）等方面来找问题。如果是供应链案例，可以从可靠性，反应性，柔性，成本，效率（如信息系统、供应链流程、库存管理），对企业产品或市场战略的支持性等方面找问题，至少60分钟写作，还有10分钟可以欣赏一下其他没有写完同学的窘态。
结构、绩效等，最好使用一种案例分析工具（见本资料第三部分，如分析竞争情况可用波特五力，分析供应链现状可用scor）。我们需要尽量把更多的时间和篇幅放在识别问题、分析原因及提出建议等方面。至少需要预留45分钟用于这三部分的写作。
采购管理策划案例范文
本人自接手采购部工作以来，一直以服务生产需要，控制采购成本，提供高*价比物资材料为已任。经过不断的学习和实践，针对本部门所负责采购工作目前的状态，现对xxxx年的工作做出如下计划:。
一、供应商的选择。
二、账务的清理。
采购是一份繁琐，复杂的工作。同时因为其工作*质关系，对公司产品的成本有直接影响。另外因为相关物资在采购工作的运作过程中不可避免的有退，换，修，废等情况发生，因此必须对每一批物资的采购以及合同执行情况进行台账记录，并且做好跟踪检查，定期盘点。这是本部门的日常工作，目前也一直都在执行着，xxxx本部门将进一步对本项工作进行完善。努力做到每笔定单的进行情况都可追溯，可查核。
三、品质保*。
本部门相关人员将经常前往车间了解相关物资的使用状况。对所采物资的使用状态进行跟踪，了解相关参数指标*能，收集数据进行同类产品的对比。
采购管理策划案例范文
3、协助店长作好店面各项管理工作并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责相关档案文件的建立与完善，其中主要包括顾客档案和员工档案。
6、做好店面每月员工例会和其他会议的组织工作和会议纪录。
7、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
8、起草店面年度工作计划以及年度工作总结。
9、完成店长或上级部门交办的其他工作。
10、完成店面的日常招聘工作以及相关的培训工作。
11、负责员工绩效考核以及完善店面绩效考核制度。
12、负责将公司各种通知传达到店面、并进行文件保管、分类和整理。
13、负责店面每月各部门业绩的统计、整理、分析、核对工作。
14、负责店面内日常办公用品的领用、保管、分发工作。
15、做好店面相关公文的起草和发布。
17、了解员工的思想动态并予以正确的引导。
18、检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作。
19、检查设备维护以及管理情。
采购管理经典案例分析
(7月)作为绿城“轻资产化”理念下催生的新业务板块，也是国内首家建材b2b电子商务企业，自3月，绿城电子商务有限公司正式成立。在短短的两年多的时间里，绿城电商晒出首张“成绩单”，截至年底，全年完成销售额25亿元，实现业绩翻倍。
事实上，这家年轻电商企业首创的新型建材采供模式，正在业内引发“蝴蝶效应”。
“绿城电商通过电子商务手段，将建材价格透明化，同时凭借规模集采优势，优化建材供应链，承诺所出售产品均为全国同期同类工程最低价，这是绿城电商最直接的价值体现，也是缺乏议价能力的中小房企选择与绿城电商合作的最关键因素。”绿城电商董事长宓建栋告诉记者。
据了解，截至目前，绿城电商在确保绿城集团各项目用材供给的前提下，已成功拓展了包括葛洲坝集团、积水房产、重庆两江集团、海尔集团等外部会员500余家，客户类型包括房地产开发商、工程承建商、城市综合体、酒店、银行等。
自我革命。
“绿城电商在国内建材采集平台中脱颖而出，与其完整服务模式和背靠绿城集团强大的资源分不开。”宓建栋坦言。
在这个平台上，客户可以通过实体体验和网络商城的线上线下服务，综合考虑进行选择，并享受到由绿城电商提供的从设计、规划到安装的一条龙服务。平台中的多数建材品牌都与绿城集团有着多年合作，品牌品质无形被贴上了“绿城验证”的标签，这对于部分在建材方面经验不足的客户来说省去了不少做选择的时间。
对于合作客户来说，最具吸引力的莫过于通过绿城电商平台有效节省成本。据绿城电商工作人员展示，平台部分材料的价格较市场均价的确能达到超过5成的优惠。
大幅度价格优惠得益于绿城电商自身的定制属性:通过精准的规模化采集，帮助供应商在为电商提供定制建材产品时做到“零库存”，即供应商在接到实际订货后才开始生产建材，减去不必要消耗和库存浪费，大幅度降低产品成本。
绿城电商的另一个最具潜力的增长空间来自地方政府。随着反腐工作力度加大，部分地方政府看重电商的透明度，选择将公建项目的建材采购交由在绿城电商平台上进行，这个趋势在今年尤为明显。
目前，绿城电商已经与浙江嵊州市政府签订合作协议，所有政府类项目所需用材均会优先在该平台上采购。尽管这类合作需要经过纪委考察等程序，但绿城电商对于这一类业务前景持乐观态度。
b2b+o2o电商模型。
绿城系自身在全国有上百个在建、待建项目，这些项目所涉及的海量建材采购，无论哪个建材提供商都要为之“折腰”的。再来剖析这个不在网上售房而只售建材的“绿城电商”，它自身的采购量差不多已足以把这个电子商务撑起来了，而现在又更像把原本只属于自用的集采系统，向其他开发商、酒店以及商场等工程大客户们开放。所以“团购”是绿城电商基因之一，因为采购量巨大，所以就有跟上游供应商议价的话语权。
正是这个话语权，绿城可以在线下营造35000平方米的巨型实体电商体验馆，目前馆内已汇集了西门子、汉莎、东芝、唯宝、汉斯格雅等130余家一线建材品牌，涉及29大品类。
这个模式还有一个与众不同的亮点：绿城不只是平台提供商，还要充当“整体解决方案”操盘手，所以在展馆里，还设置诸如3d环幕演播厅，开发了让会员在电脑里随意拼塔积木样选择各种品牌的“组合”，使采购变得透明、高效、公平、专业。这是一个完善的b2b+o2o电商模型，再加上绿城自用采购量，就足以支撑这个平台的业务量。这也是非专业领域竞争者很难复制的电商模型。
搭建金融平台。
目前绿城电商的最新定位是专业建材服务商，一种具备供应链管理模式的贸易电商。这是一个重大变化。
数据显示，在过去的一段时间，绿城电商的会员快速增长到了500多家。宓建栋告诉记者，如果按照这样的速度，1200家会员数量很快就会实现。但是，过快的会员增长与供应链管理的精细化矛盾逐渐显露，这促使宓建栋决定在今年不再一味发展会员。
绿城电商副总经理钱晟磊也认同这一节奏。他说：“宋卫平董事长的要求高，他是个完美主义者，对品质和品牌的维护有着超乎常人的理想主义，我们顶着‘绿城’价值上百亿的牌子有时也怕。”尽管目前已有美国、澳大利亚的一些企业一直想成为绿城电商的国际会员，但宓建栋并不打算马上国际化，“现在还没有这么长远的计划，要么这家企业不做大，要做大国际化是完全必须的。”宓建栋现在琢磨的是与金融结合的问题。“有哪些金融产品通过我们中间的平台，能把下游的客户跟金融机构和金融模式联合起来。”他说。实际上，在这一领域，宓建栋已经开始布局。钱晟磊表示，宓建栋决定一定要做供应链金融服务，那时京东还没提出来。
“目前正在打造一个包括上游、下游、平台和第三方机构的金融闭环。从会员采购角度出发，这需要付款给供应商，但由于一般中小公司通过银行借贷的资金成本高，平台可以通过财务公司等资金机构以较低的利率借贷给会员。从供应商角度运作，平台可以先找资金机构付给供应商货款，然后再以低利率返还资金。最终实现物流、信息流和现金流更加灵活，各取所需。”宓建栋告诉记者。
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岗位职责一般是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。超市店长个人岗位职责，我们来了解一下。
岗位职责：
1.全面负责门店管理及运作;。
2.制订门店销售、毛利计划，并指导落实;。
3.传达并执行营运部的工作计划;。
4.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;。
5.负责门店各部门管理人员的选拨和考评;。
6.指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;。
8.严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念;。
9.进行库存管理，保*充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;。
10.督促门店的促销活动;。
11.保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;。
12.负责全店人员的培训;。
13.负责店内其他日常事务。
任职要求：
1.年龄30—45，从事大型连锁超市全面管理经验；
2.具有良好的职业道德，强烈的责任心和事业心；
3.有较强的综合管理能力，秉公办事，公平待人。
4.对事物有较强的分析和决策能力；
5.熟练掌握商场管理的各项规范和*作方法。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求。
职位要求：
1.负责超市门店的经营管理。
2.监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关。
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20x年是新中国成立x周年，是全面贯彻落实党的十七届三中、四中全会精神的第一年。本人任职计划财务处事业财务科科长，一年里在中心领导的正确领导下，在财务处长的带领下，在全体同志的帮助下，圆满地完成了各项工作任务，下面从几个方面进行总结。
一、不断加强政治理论及业务知识的学习，提高自身素质。
(一)政治理论学习。
作为一名党员，始终坚持把政治学习放在第一位。认真学习党的十七届三中、四中全会精神。充分认识到以改革创新精神推进党的建议新的伟大工程，对于全面贯彻党的xxx精神，深入贯彻落实科学发展观，有效应对国际金融危机冲击、保持经济平稳较快发展，夺取全面建设小康社会新胜利、开创中国特色社会主义事业新局面，具有重大而深远的意义。
不断坚持政治学习使自己的理论水平有所提高，对自己的业务工作也有了不少的帮助。在工作中牢固树立了爱岗敬业，扎实工作的思想，努力在实践“三个代表”中实现自己人生的价值，把开展学习实践科学发展观落实到自己的实际工作中处，在财务管理中努力做到在改革和创新运行机制上有所新的突破。
(二)业务知识的学习。
作为事业财务科科长，深感作为单位财务主管部门的业务骨干，业务学习是非常重要的，不仅要学习掌握国家有关财务政策法规，还要结合财务制度的不断变革更新自己的业务知识，只有这样才能够适应新形式、新发展的需要。所以，自己对财务专业的业务学习一直比较重视，经常请教上级主管部门，与同行沟通，并结合中心实际进行学习和提高。
二、认真履行职责，努力做好中心财经管理工作。
一年里在处长的带领下，我带领全科同志能够按时保质量完成上级财务主管部门交给的各项工作任务，能够及时准确地为局领导提供准确无误的数据和分析资料，为加强我中心预算管理、财务管理，为领导当好家，理好财，作出自己的努力。
负责组织完成的工作从以下几个方面总结：
(一)预算管理方面。
能够严格按照《xxx预算法》、《xxx预算法实施条例》及预算管理规定办事，完成了以下主要工作：
1、今年是预算执行管理整改提高年，我们根据委《关于开展预算执行管理整改提高年活动的通知》(长财经[20x]91号)的文件精神，完成机关服务中心预算执行管理整改提高年活动实施方案。财务一科今年的预算管理工作要紧紧围绕实施方案来进行。
2、负责组织编制机关服务中心部门20x年部门预算报表及行政事业类项目的实施方案。严格按照预算管理工作的要求完成了中心部门预算“二上二下”的编报工作，并将中心预算下达给基层预算单位中心本级、交通中心和文体中心。严格按照批复的预算执行，如遇到预算执行有差异时按照规定及时办理预算调整的上报工作。所负责上报的预算报表获得了财务经济局的表扬。
3、预算的执行工作。严格按照预算预算管理原则及中心项目管理要求，一方面对下属基层预算单位(交通中心和文体中心)的预算报表及决算报表进行业务指导，并检查预算执行情况。另一方面对中心本级各单位预算执行情况分析，及时向领导汇报预算执行情况、分析资金的缺口及存在的问题，并拿出相应的处理意见供领导决策。在预算执行的过程中我们克服重重困难较好地完成了全年预算管理的任务，保证了单位本度收支平衡。
4、按照财经局预算处的要求，协助计划科完成了20x年行政事业类项目实施方案的审查工作及20x年行政事业类项目的总结工作。
(二)财务管理方面。
能够严格按照国家有关法制、法规及长江委有关财务制度、财务法规、规章制度办事，严格按照会计法、国库资金管理办法，财务制度办事。所管理的账目经得起各项检查。主要完成以下工作：
1、组织编制20x年度机关服务中心部门决算报表及项目经费预算执行情况报表。对机关服务中心全年经济工作做一个总结，所负责完成的住房改革支出决算报表获得委预算单位决算报表先进单位。
2、负责编审财政国库集中支付分月用款计划。保证中心国库资金能够及时到账，按规定要求便于单位使用。
3、按照委财经局的要求20x年组织完成了以下几个专项检查工作：一是开展会议费使用管理情况专项检查的自查工作;二是开展丧葬费、抚恤费有关支出情况调查测算工作;三是开展出国费使用管理情况专项检查的自查工作;四是开展“水利部关于压缩20x年出国费等三项经费预算支出”的填报工作;五是开展“小金库”专项治理的自查和重点抽查工作，六是开展“培训费”专项治理的自查的清理工作。
4、按照委财经局的要求，完成全中心统一的20x年预算单位事业账套会计科目的设置工作，为今后财经局规定统一格式的上报报表工作提供便利。
5、负责完成20x年度两个行政事业类项目总结验收工作，通过项目验收总结工作的完成对以后年度加强项目管理提供的依据。
6、负责完成了20x年经济绩效考核指标的编报工作。
7、负责中心20x银行账户的管理工作，经过年度检查，确认我中心所有银行账户的开立、使用都是合规定和要求的，所有账户全部年检合格。
8、负责机关服务中心工会财务会计工作。做到及时收好工会经费，管好工会经费，用好工会经费，使之服务于公益事业，服务于基层，服务于群众，工会财务工作获得委工会财会工作二等奖。
(三)项目管理工作。
按照张局长工作报告谈到20x年工作安排中的“全面推行项目管理，创新运行机制”的要求，今年中心全面实行项目管理是计划财务处所面临的一项新的工作，按照领导的职责分工，在项目管理中协助计划科完成了以下项目管理工作：
1、财务管理中严格按照“关于印发《机关服务中心计划经营管理办法》等制度的通知”(服办[20x]5号)的要求办事，在日常报销中严格按照《机关服务中心事业经费支出管理规定(修订)》执行，一开始存在二级单位这样或那样的不理解，我们财务人员作了大量的解释工作，在领导的支持下，经过近一年的运转，现在全中心的财务报销手续及相关规定基本上都能够按照财务管理办法的规定进行办理。
2、负责完成中心事业经费、食堂经费、交通中心经费的项目管理帐中的登记工作，并及时与中心各二级单位对帐，一方面与用友软件的财务帐核对，另一方面与中心项目管理帐核对，有问题及时向处领导及计划科反馈，保证每月绩效奖金的正常发放。
(四)资产管理、政府采购管理及合同管理的工作。
1、能够严格按照国家有关国有资产、政府采购管理办法的规定配合计划科完成中心资产管理、政府采购管理工作。对报废资产及时作好财务下账处理，对按照国家相关规定处置的资产及时入账。
2、能够严格按照国家及单位合同管理的规定协助计划科完成合同管理及合同审批工作，财务上的开支严格按照签定合同的规定及要求进行。
三、加强党性修养，按照党员的标准严格要求自己。
作为一名党员，在工作中处处以党员的标准严格要求自己，对工作认真负责，任劳任怨，常常加班加点，在财务科的工作中起到一个带头人的作用，并与全科同志团结合作，圆满完成了上级主管部门及单位领导交给的各项工作任务。今年在财务科我调整工作思路及工作方式、方法，作为一科之长，抓主要工作及工作主线，一方面在业务上指导和帮助科里的同志，做好传、帮、带，另一方面充分发挥和调动职工的积极性和创造性，充分发挥每个同志的才能。
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l合同名称、编号、签订时间、签订地点。
l采购物品的名称、规格、数量、单价、总价及合同总。
额，清单、技术文件与确认文件是合同不可分割的部分。
l包装要求，备品备件包装运输要求。
l合同总额应含税，含运达公司的总价，特殊情况应注明。
l付款方式。
l交货期。
l质量保证期。
l质量要求及规范。
l违约责任和解决纠纷的办法。
l双方的公司信息。
l其他约定。
（2）合同签订及其规定。
l如涉及到技术问题及公司机密的，注意保密责任。
l拟定合同条款时一定要将各种风险降低到最低。
l如物品订购数量较多且价值较大或难清点的情况时，
务必请厂商派代表来场协助清点。
l质保期一定要明确从什么时候开始并应尽量要求厂商。
延长产品质保期。
l详细约定发票的提供时间及要求。
l针对不同的合同约定不同的付款方式，如设备类的合。
同一般应分按照预付款、验收款、调试服务款、质量保证金的顺序明确付款额度、付款时间和付款条件等。
l与初次合作的单位合作时，应少付预付款或不付预付。
l违约责任一定要详细、具体。
l比价汇总相关表单巡签完毕后方可进行合同的签订工。
l合同签定前应按照规定的格式对合同初稿进行巡签审。
l合同巡签审查通过后应由公司领导签字，加盖公司合。
同章方可生效。
l签订的所有合同应及时报送财务部门。
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总结20xx年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但本身还是有诸多的不足，整体上的*作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。面对20xx年的机遇和挑战，在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、仓库、销售，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，和员工更多的思想沟通与技能培训，改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动*得到更大的发挥。
全年重点工作:。
1、强化自己理论知识，业务技能，实体*作，现场管理，矫正心态，提高责任心。
2、本年进行售货员业务综合能力的培训，实施理论学习和现场实*来提升全员业务技能。
3、加大佰乐百品牌宣传力度，为公司超市发展奠定坚实的基础。
4、规范店面标准，统一商品陈列，塑造品牌，提升影响力。
5、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行进店有问候，售中有服务，走时有送声。顾客是上帝即使个别顾客极其挑剔，无理取闹，死搅蛮缠，我们一定要心平气和，有礼貌化解矛盾。
6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的。
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总结xx年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但本身还是有诸多的不足，整体上的*作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。面对xx年的机遇和挑战，在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、仓库、销售，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，和员工更多的思想沟通与技能培训，改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动*得到更大的发挥。
全年重点工作:。
1、强化自己理论知识，业务技能，实体*作，现场管理，矫正心态，提高责任心。
2、本年进行售货员业务综合能力的培训，实施理论学习和现场实*来提升全员业务技能。
3、加大佰乐百品牌宣传力度，为公司超市发展奠定坚实的基础。
4、规范店面标准，统一商品陈列，塑造品牌，提升影响力。
5、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行进店有问候，售中有服务，走时有送声。顾客是上帝即使个别顾客极其挑剔，无理取闹，死搅蛮缠，我们一定要心平气和，有礼貌化解矛盾。
6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。
7、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
8、巩固好现有tg市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源。
9、注重安全(商品、消防、人员)，做到安全零事故。
10、配。
成功的营销策划案例分析_营销策划方案案例
在80年代，两大速溶咖啡品牌，麦斯威尔和雀巢共同进入中国市场。
而如今，雀巢咖啡在中国市场的销量远高于麦氏咖啡。为什么呢?
明确目标客户，洞察客户内心需求。
在刚进入中国市场时，两家各委托不同公司做市场调查，麦氏委托国际性的大公司调查的结果是向往西方文化的知识分子。于是广告语非常文雅，“滴滴香浓，意犹未尽”。
相反雀巢咖啡发现80年代初上海市场调查女大学生最喜欢嫁的人的职业是什么?结果出乎人们的意料，女孩子第一希望嫁的人是出租车司机?!
那时候出租车司机的工资是当时平均工资的十几倍甚至几十倍，所以雀巢咖啡就明确的知道目标消费者绝对不是大学教授、知识分子，精准地锁定了受众群体。
并且当时发现一个特殊的现象，喝完雀巢咖啡的人都会把雀巢的罐子带到办公室当茶杯用，让人感到我买得起雀巢咖啡。
此时，广告效应产生!
本来在国外一个非常普通的品牌，在中国却变成了一个炫耀品牌。雀巢咖啡洞察到了消费者想炫耀自己是买得起、享用得起咖啡这样的高档饮品身份的内心想法。
广告语的心理暗示作用。
同时，雀巢咖啡也炫耀其香浓诱人的味道，它的广告语也非常简单:“味道好极了”!
其实咖啡的味道并不好喝，尤其是对于喝惯了以茶为主饮的根深蒂固的悠久茶文化国度的中国人来说。但是它的广告语天天暗示你：“味道好极了”!习惯成自然，人们就习惯的认为雀巢咖啡味道就是好。
久而久之，雀巢咖啡就等同于味道好极了的代名词，抢占到了目标消费者的心智资源，使其在80年代先期刚进驻咖啡市场便取得了无可替代的位置。
寻找竟争败因。
麦氏咖啡错失良机，没有找准在当时的环境下目标消费者内心对咖啡品牌的真正需求，所以屈居于雀巢咖啡之下。
其广告语“滴滴香浓、意犹未尽”当时广告播了半年还有很多人认为是卖清香油的，要听懂这句广告语至少大学毕业，才能领会麦氏咖啡所要传达的语言意境。
当然，随着时代的发展，消费者内心的需求也发生了变化，雀巢为此先后出过几个标语：
每刻精彩瞬间，每杯雀巢咖啡。
香醇体验，随时拥有。
再忙，也要和你喝杯咖啡。
雀巢咖啡，与你迎接每一个新的日子。
每个时刻，都有雀巢与你为伴。
结束语：唯有真正定位你的目标客户，了解到目标客户的内心真实想法和心理感受，才能抢占市场先机稳坐翘楚地位。
广告策划案例分析
当上海赛洋公司老总吴一鸣先生和副总高小明先生将这个想法告诉我们的时候，我们的第一个想法就是不合适。赵本山作为中国家喻户晓的著名笑星，他的形象已经被定位，尽管他在老百姓心目中有很高的知名度和美誉度，但其传统、憨厚、甚至于有些老土的形象，已深深的扎根于老百姓的心中。这个形象符号如果用于饲料、化肥之类的品牌是很合适的，但上海赛洋科技实业有限公司推出的北极绒保暖内衣，作为二十一世纪的高科技产品，所要传达给消费者的是高科技，年轻化、时尚感的信息，与赵本山的憨厚、老土显然是格格不入的。
吴、高两位老总听了我们的观点后，也觉得用赵本山做形象代言人不妥，决定先搁下来，再觅佳人。经过两天的筛选决定用费翔来做形象代言人。费翔作为国人熟悉的著名歌手，其形象青春、帅气、热情、洒脱，更具有一种海外游子回归故乡的沧桑感，能带给消费者很强的亲和力，特别是那首唱红大江南北的“冬天里的一把火”，就连广告词也自然而成：冬天里的一把火。
事不凑巧，和远在美国的费翔联络之后，才得知费翔已为雅戈尔服装拍过一支广告，尚未播出，但在两年内已不能再作服装类品牌的代言人。
接着，赛洋公司又提出能否请宁静夫妇出面演绎北极绒品牌。北京叶茂中营销策划有限公司项目小组通过细致的讨论分析认为还不错。联络后，宁静档期又排出。
这么一折腾已是6月19日，赛洋公司老总说：“还是用赵本山吧，看来北极绒是和赵本山有缘。至于赵本山土气问题怎么解决，就请你们想想办法吧。”
如何解决赵本山的形象问题，一直是我们的心病，尽管我们并没有肩负北极绒整体的策划任务，但作为职业广告人，我们有责任帮助客户解决问题。
项目小组成员通过激烈的探讨，拿出了不下二十句广告语，通过再三的推敲，最后决定启用“怕冷就穿北极绒”。当我们将这部广告语说给赛洋公司两位老总听时，两位老总不约而同地拍案称好，解决了广告关键语这个难题，接下来就是如何用创意来表现了。
记得在沈阳的前一个晚上，我与高小明绞尽脑汁想不出一个解决问题的创意，公司一帮孩子也同时在北京脑力激荡。想至半夜，索性蒙头大睡。第二天一早，还处于一种似醒非醒的状态，赵本山就在脑子里不停的转悠。先是想到让赵本山与一群身段窈窕的美女……嗨！不行。然后又琢磨什么景象既能传达出高科技、时尚感的信息，又能够尽量地淡化赵本山的土气，最好是赋予赵本山一个全新的、别致的形象联想……忽而，感觉一束光线划过眼前，一群外星人立即映入我的脑海，此时我眼睛一亮，有了！――“让赵本山被一群外星人劫持……如何”？我推醒高小明说，高眨巴着未醒的眼，一下子跳了起来：“这个创意太好了！”
匆匆用过早餐，我们胸有成竹地去河畔花园赵本山家中会谈。在院子里，当我将创意大概说来，赵迈着我们熟悉的步伐说“这个创意好“新颖、大气。”他又一皱眉：“就是话不像我说的。”我讲还没功夫细琢磨，那不是问题。话虽这么说，解说词并不容易：一要传播客户产品的信息；二要语言风格像赵本山说的。
从沈阳赶回北京，顾不得一路风尘，立即召集创作小组成员兵分两路：一路人马负责完善创意思路；一路人马跑到新华书店，将和赵本山有关的影碟全都抱回家，通宵达旦地揣磨赵本山的语言风格。经过几天几夜的奋战，一支完善的电视广告创意脚本出来了。
藉以一句充满悬念的句子：１８时５８分８秒赵本山被外星人劫持！引起受众的充分关注。利用著名笑星赵本山在人们心目中幽默、亲切的形象，引发受众对品牌的好感度，并以代言人的角色，提高品牌的知名度。充满未来感的外星人和场景，传递品牌的时尚感和科技感。赵本山和外星人的结合，新颖、有趣，并以特殊的表现，击败杂乱的广告喧嚣，鹤立鸡群，引发充分关注！
影视制作，忙中出细活。
遭遇的第一个问题是赵本山已接拍张艺谋的新片《幸福时光》，7月20日必须要到剧组报到，留给我们的时间少之又少。第二，八套外星人服装加工难度大，询问了几家戏剧服装厂均答复赶制出。只得动用关系，花双倍的钱请大片服装师与江苏一家企业商量，最后只赶出六套，六套就六套吧！
搭景从设计到制作也是赶得够呛。7月16日开拍之前，赛洋公司老总吴一鸣和副总高小明赶到北京电影制片厂特技棚，我们美术组的人正挥汗如雨的赶活。
7月18日上午，赵本山来到北京叶茂中营销策划有限公司，我仔细地和他最后一次沟通创意。
下午一点，我们来到北影特技棚。棚里热的要命，赵本山穿上保暖内衣，一个劲的说：xxx要是冬天拍多好，要是冬天拍有多好。夏天拍冬天的戏，冬天拍夏天的戏，把春夏秋冬整个给颠倒了。xxx赵本山是个非常有戏的演员，根本不要多指导，很快就进入了角色。
下午四点多，影棚突然断电，赵本山就在一边光着膀子琢磨台词，体现出一个专业演员的敬业精神。拍摄一直持续到晚上十二点半。
第二天，平面的片子送来了。我们设计组人员从中间初选二十几张，再反复推敲，精选出十张。为了达到最佳效果，我们又与客户一起最后确定出两张，投入制作，挑选工作是很费时的，不知不觉又度过了一个不眠的夜晚。
在平面制作上，因为主体与背景的亮度差不多，背景显得过于醒目，又找不到能使主体与背景分离的角度，我们通过虚实对比的手法，将背景虚化，从而达到突出主题的目的。为了使效果更贴近外星人，我们通过反转处理再加光、调色，达到符合冰星人寒冷的感觉。
为赛洋公司以后的品牌延伸，在平面上我们同时将外星人突出，传达给消费者一种高科技、时尚感的信息，与赛洋公司xxx科技融入生活xxx的企业理念相吻合。为赛洋品牌留下了一个基本元素，即使以后要换形象代言人，这个基本元素仍然可以延续使用。这也是我们自认为比其它明星广告高明的地方。
另外，为了该创意能得到完善的表现，我们又出了一组平面悬念广告，标题就是xxxx月x日，赵本山被外星人劫持。xxx来配合广告的播出。
片子的后期制作又花了半个月，其中甘苦自知。
广告策划案例分析
定位：规模最大，功能最全，配件最齐，服务最好，价格最平，配件最真的汽车配件市场。
规模最大：占地150亩，首期56亩。店铺600间，建筑面积6万平方米。
功能最全：整车展销，进口汽车配件，国产汽车配件，工程机械与农机配件四大区域，兼营汽车装饰，汽车保养，汽车维修及保修设备。
配件最齐：如此集中的汽车配件市场，自然各种配件都有得卖。
服务最好：工商税务银行保险保安托运邮递商场餐饮住宿大型停车场物业管理，服务一条龙。
价格最平：集中了如此多的专业的经营者，货比三家，必然价格平抑。
配件最真：专门的产品质量技术监督，保证配件为正宗产品。确保消费者的合法权益。以上定位各点，都可同时对业主及终端消费者说，但又各有所侧重。其中后四条在面对终端消费者的时候，尤其可作重点强调。
广告受众分析。
一类受众为汽配经营业主。最初的广告，主要是说服他们。相对于市场投资者来说，他们是直接客户，是xxx下家xxx，也是大市场经营的合作伙伴。
二类是终端消费者。这类虽然不直接和投资者发__系，只是汽配经营者的xxx下家xxx，但他们是决定汽配城命运的最根本的力量。这两类受众在不同的阶段有不同的侧重点及不同的广告诉求点。
广告诉求点。
作为汽配市场，我们希望a、所有在做的经营户进入大市场；b、还有更多的人来洪城经营汽配。所以：关于a类经营户，他们经营了几年，赚了一些钱不容易，而且他们也有一定的经验。要叫他们再到一个新地方，新创业，更何况相对他们所习惯的环境还比较远，不是那么容易的。这两年，一个建材大市场，几个家电大市场不成功，也使他们心存疑虑。这时强调一下聂氏兄弟的信誉度非常有必要。
当我们不可能作出全面理性的判断时，只能根据对方的过去作出判断。也就是信誉度判断。我们可以向他们宣传，洪城汽配城是非常有信誉的洪城路汽配城的发展延续。聂氏兄弟是事业心很强的老板，是靠得住的老板，相信他们不会错。到新世纪了，汽车发展更快了，原来的汽配城的确已经不够用了。到洪城汽配城去吧！
对b，我们宣传，如果按前8年的汽车发展速度计，再过8年，全省的汽车保有量将达到300多万辆，那是多么好的一个投资方向啊！到洪城汽配城捷足先登吧。这一点同样可以坚定a类的信心，让他们相信，汽配可以做大，要做大最好到洪城汽配去。同时对终端消费者，要树立市场品牌概念，以便一旦他们有汽配需求时，自然想到洪城汽配。上面列的后xxx四个最xxx都可作为诉求点。
阶段性策略。
整个汽配市场的广告阶段策略分两个阶段：第一阶段，建设开业阶段，以吸引经营业主为主要目的，但乃要考虑一点对终端消费者的传达，因为后者可以影响前者。这两者虽然在不同的阶段各有所侧重，但实际上是互为因果，不可分割的一个整体。在此阶段广告投入重点比例应该在七比三左右。第二阶段，正常运行阶段，以70%经营户进场作为标志，开始改变广告重点，投入上以终端消费者为主，经营户为辅，比例应该在六比四左右。
第二阶段，可以用点线方式，围绕着各种全国性或地区性的展销交流活动做xxx点xxx，平时的宣传作xxx线xxx。
几个重要的卖点解释。
a、洪城汽配城的地点是幅射全省的最佳点。东西有320国道，南北有105国道。可以用很形象的方式，来表现强调。汽车总和路连在一起，配件怎么能远离路，尤其是国道呢！我们这是一个空间上有眼光的，时间上跨世纪的抉择。
b、到一个新开市场去租店面，的确是有点风险的事情。所以经营户很有必要看看是谁在投资经营这个市场，是一个xxx瞎皮xxx，还是一个有头脑有经验的企业家，值不值得跟他一起冒这个险。洪城路上的汽配市场现在出租率在百分之百，多年的全省文明市场，全国文明市场，重合同守信誉单位。现在聂总考虑到未来的发展，要建一个更大的更现代的汽配市场，这是一个机会，放弃了是可惜的。早买早好，去晚了，就没好位置了。
c、做汽配的前景如何？我们看几个数字：1990年江西全省汽车是183234辆，1998年是762596辆，平均每年的发展速度将近20%，如果按这个速度发展下去，再过8年，全省汽车总量是3173825辆。
那么多汽车，要多少配件？都知道这二十来年是家电的年代，下世纪前几十年应该是汽车的年代。如果你不去卖汽车，不去造汽车，你就做配件生意吧！反正不久的将来，只要搭到了汽车，就是赚钱。到了几百万辆汽车，配件市场要多大？至少都要洪城汽配城这么大，早点到洪城汽配城占一个位置最重要。
二、广告创作与形象设计。
标志设计。
要有新世纪味。还包括全套办公用品设计，这种形象设计对正规的配件提供厂家很有吸引力的。
广告创意。
不搞统一的广告口号，不同的阶段，在不同的广告作品中，针对不同的广告受众说不同的话。初步考虑可以在下面这些句子中选：
76万多辆！你知道8年后红土地上可能有多少汽车？300多万辆！你的门口有多大？你的店堂有多大？你的生意再大怎么办？去洪城汽配城吧！在家里，中心是客厅；逛南昌，中心是广场；江西汽配的中心幅射全省，当然要在这里(配图，以105国道和320国道成十字交叉，洪城汽配城座落点，用毛笔画，以免太精确。)我们合作了六年，让我们再合作下一个一百年。(用经理致辞形式，诚挚诚恳的表示愿与业主合作，共创大业的心情)。
三、广告形式。
电视广告三维制作，长度30秒，从中剪一个15秒，根据不同情况播出。定稿后十天内完成。
广告目的：告知江西洪城汽配城事；说服客户进入xxx城xxx中，如加上三个汽车数字对比，直接震撼经营户。光告知用15秒，告知加上后面说服，就要30秒。广告在南昌有线和影视台发布。先集中发布一个月。
画册：4个p。16开。如提供的香江家具城画册。此画册直接派发给现在在做的所有汽配商。共需3000份(600户计，作3到4倍的散发，还有给相关单位的，新闻发布会上散发的)。定稿后十五天内完成。
户外广告：市内南昌大桥收费处、八一大桥以西、彭家桥立交、银三角做四处户外。每处约150平方。非灯饰。定稿后十五到二十天完成。大市场门口做一排广告架，以后可以做厂家汽配广告用。最早进来的二十户(或三十户)可以赠送100平方米左右广告一年。在最初可以做汽配市场的广告用。(此处以后可以由本公司户外分公司代理经营)。
报纸广告：主要是招商广告和开业广告。报纸选择：信息日报(做全省)，江南都市报(南昌兼全省)，南昌晚报。招商广告每报4次，共计12次。四分之一版。开业广告，全版、各一次。确定后三天内出设计稿。建议做信息日报早周刊汽车版协办。每年费用不多，效果很好。
四、开业有关活动。
新闻发布会。
新闻发布会要出点新，名称可叫：江西洪城汽车配件城成立暨21世纪汽车配件业发展研讨会。改单向通报为双向沟通。参加者可有各新闻单位，尤其是有关汽车业专门报刊杂志记者，有关部门领导，汽配业主代表，终端消费者代表，同行(如上海大众江西维修服务公司老总)。新闻发布会方案另见。
宣传画页派送。
要求所有的汽配店、汽修厂都要送到位。可请学生利用周末来做。(第二阶段还要定期做派送，对象改为各车队，车主等终端消费者。)有影响的龙头企业走访由聂总带队，走访大的汽配业主，作详细通报。邀请这些有影响的人士参加。
广告策划案例分析
企业在市场营销环境中的宏观制约因素(1)企业目标市场所处区域的宏观经济形势20xx年中国宏观经济形势的基本判定是：经济增长率将继续回落，但仍将保持平稳较快发展。得出该基本判定的主要理由有四：第一，严重的全球性金融危机造成国际经济环境恶化对我国构成较大的周期性调整压力；第二，从经济攒期和经济三大构成来讲，经济存在继续下滑的可能；第三，从经济长期增长潜力看，经济大幅度下滑的可能性不大；第四，政府加大宏观调控力度，保经济增长。市场的政治、法律背景20xx年，美国金融危机不仅逐渐向全球扩散，而且不断冲击实体经济，全球经济增长前景严重低迷，石油需求增长显著放缓，持续多年的全球石油供求脆弱平衡状态有望得到缓解。国际油价已经出现了大幅回调，我国对成品油价格的控制得到了加强。油价降低对整个汽车行业都有好处，将有助于汽车使用成本下降，汽车行业整体往上走。
二，凯美瑞简介。
加上出众的安全性能，使得驾乘凯美瑞成为一种真正的放松和享受。正是这些特点的集大成于一身，确立了凯美瑞的中高级轿车全球新标准地位。
三，消费者分析。
1消费者的总体消费态势中国消费者在购车时除了注意轿车排量外，还十分注意车辆大小和配置，中高档轿车也在不断朝着“大而全”的方向发展，因为世界顶级名车，如奔驰宝马在外形上很大，使人们很容易将大和豪华、气派联系在一起，从而联想到车主尊贵的身份。丰富的配置也是中国消费者关注的，往往几项小配置的增加能在消费者心中上一个档次。
2现有消费者分析。
年轻、30-45岁年龄区间的成功人士凯美瑞瞄准的是一个中高档车市场，不同的车型有不同的客户群体，在此基础上，凯美瑞定位是一种中级车里面的主流车型。因此，它把消费群体定位在30-45岁年龄区间的成功人士上。而且凯美瑞动感而尊贵的外观、开扬宽敞的车内空间、轻松舒适的驾乘感受和卓越的安全性能正是年轻成功人士所追求的。
四广告策划。
1广告的目标。
提高产品知名度，继续强化其品牌在人们心目中的地位，使其品牌在中国家喻户晓，在目标生产者心目中的认知度达到90%以上。
2目标市场策略。
通过对市场、生产者以及竞争对手的分析，根据生产者的年龄、教育、收入、地区散布、购买动机和购买行为特征，我把甲壳虫的目标市场定位为事业有成，进取心强的高收入人群所构成的市场，这部分人群生活稳定，希望在成功基础上再次超越，体现并提升自我价值成为这部分人群所追求。它们追求时尚，个性张扬。
3广告定位：凯美瑞——动感、尊贵、舒适、环保。
凯美瑞的诉求对象为年轻30-45岁年龄区间的成功人士。强调其动感而尊贵的外观、开扬宽敞的车内空间、轻松舒适的驾乘感受和卓越的安全性能正是年轻成功人士所追求的。
5广告表现策略。
凯美瑞动感、尊贵、舒适、环保给你带来无限机遇。
要提升个人魅力就买凯美瑞。
6广告媒介策略。
采购管理策划案例范文
ww公司是法国一家大型零售商，在法国主要城市和城镇共有800家店铺。ww公司主要出售五类商品：玩具，童装，娱乐产品，糖果及家庭厨房用品。在法国市场排位中有着较强的优势地位。为了降低成本、增加销售收入，扩大利润，ww公司出售的商品中，亚洲制造占45%，每天平均需要进口14teu，保证销售额和利润，因此ww公司面临全球采购问题，如何做好全球采购工作将关系到ww公司的生存和发展。
ww公司目前在全球采购与供应链管理环节碰到以下问题：
1、采购人员不科学的采购导致库存过多。2、各部门协作不融洽。
3、清关工作的单证和程序处理不稳定。4、配送中心对商品信息或交付时间不明确。
5、缺少质量认证体系。6、与供应商关系不融洽。
二、现状描述。
1、商业环境分析。
零售企业实施全球化采购是一个必然的发展趋势，ww公司按照一系列的采购程序来采购商品。优势：采购人员有着丰富的专业知识和谈判经验，完整的采购流程。弱势：公司的支付条款选择不当；部门间的合作不融洽；对供应商的管理存在不足；与供应商关系较差。机会：零售企业实施全球化采购是一个必然的趋势；改善部门间的运作，ww公司有相当大的节省余地。威胁：汇率和外贸政策的不利变动；海运部无法改变公司的进口政策。
广告策划案例分析
酒业有限公司作为泸州蜀泸酒业有限公司全国总运营商，为蜀泸酒业打开郑州市场作出全面战略策划。在市场攻坚战的头炮红里广告成为锐利武器。本策划用于电视广告，制作出来可以放到任一频道播放。
当然，此电视广告可为平面广告提供模板，印制出电视广告的海报直接作为平面广告在大街小巷、公车等地方大肆宣传。另外，此电视广告的广告语可以在出租车、酒店卫生间等地方做文字广告的宣传。
二、广告产品。
蜀泸酒业有限公司的系列白酒。
三、市场分析：
本公司的系列酒既定位为中档白酒的领袖品牌符合市县级市场消费能力及审美水平。由此可做消费者研究(在广告对象一栏里具体分析)。
四、广告目的：
借此推销蜀泸系列酒，拉近蜀泸系列酒与百姓的距离。让市县级广大老百姓知道、了解、认可、接受蜀泸系列酒。拉近蜀泸系列酒与百姓的距离。
五、广告对象：
而我们的蜀泸白酒对自己有明确定位即全国中档白酒的领袖产品，也有着不同的营销路线即合理的价格体系设定及消费群体定位为市县级人民群众。此潜在消费群的消费目的不为请客不为送礼，大多是亲朋好友欢聚一堂或者独自小饮消愁。大家喝的是品质，喝的是实在，喝的是专业，喝的是正宗，喝的是亲情，喝的是友谊，喝的是品味，喝得嘴里心里都是那醇滋味。真真是：不谓他人浮繁华，惟愿知己品春秋。
六、广告策略：
一只手拿着一瓶蜀泸老窖典藏1979正一一倒酒，镜头由此酒瓶拉开，众人举杯欢畅敬酒。镜头由众人举起的聚在一起的多只酒杯叠化为一轮明月又叠化为一只酒杯(同步在画面中赫然显示“国酒精酿正宗血统”八大字)，镜头随着持此酒杯之收回，拿着一瓶窖藏原浆十五年的另一只手向此杯中倒酒，镜头拉开一人在洒满月光的窗前饮酒(同步在画面中赫然显示“思念的味道蜀泸白酒”九大字)。
镜头内部体现出实时音效，并后期制作出酒入酒杯的清澈之音加入。在画面出现广告词之时同步人声字正腔圆的念出，“国酒精酿正宗血统”用男声，“思念的味道”用女声，“蜀泸白酒”男女混声。
成功的营销策划案例分析_营销策划方案案例
2005年的下半年，受新疆某集团的下派去浙江市场做产品开拓，然而有一件事让我对于服务改造感触很深。
我们的办事处设在杭州市中心地带建国南路，我们租的房子是一个豪华的住宅小区，每天出门都会经过浙江两个全国知名企业的服务机构，一个是著名的娃哈哈纯净水桶装水送水点，一个是农夫山泉的桶装水送水点，平时在大家都没有注意他们，只是对于这两个企业的点挨着点，货码着货的那种竞争态势，可以看出这两个品牌的在市场的竞争之微妙。忽然有一天，晚上七点我们办事处没水喝了，我就想打个电话让人送水过来，我的第一个目标是找桶上的电话号码，因为习惯了新疆饮水动作，要是没水，只要找到桶上印的电话号码，就可以马上打电话让送水点送水。但是在这样发达的地方，这样大的企业的集团，却发现除了娃哈哈三个字就没有送水电话号码，我一下急了这可怎么办呢?就问我们的营销总监，营销总监在浙江呆了约有三个月了，所以他熟悉，结果在饮水机的一个角上找到了送水站贴上的电话号码，照着这个电话号码打过去，打了好一阵子，才有人接电话，问我是那个地方的，我把地方给他报了，结果他最后一句话，差点让我气死，让我感到这也是娃哈哈企业服务体系能干出的事情，电话对面说：“今天下班了，要送只有明天了。”我想就那么几步路，才七点多一点，这生意就要到明天才能做了。
我想那就打农夫山泉吧，结果那就更找不到电话了，因为我们一直用的是娃哈哈的水，出于一个营销人的职业习惯，我决定非得搞清楚不可，就干脆下去到了农夫山泉的送水点上，一个象家村大嫂模样的人接待了我，我把情况一说，想这下可以喝到纯净水了，结果也是一句话，今天下班了，要送也是明天了，我是带着那么多的失望，回到办事处，营销总监在笑我，销售主任也在笑我，他们笑我为一桶水当真了。到商店里去买上几瓶水就行了。话虽然这么说，但一个问题却值得企业和我们营销人思考。一个极为发达的沿海城市，一个极为知名的大型企业，怎么却比不过一个在中国最不发达的地方，一个不知名的小企业的整体营销服务水准呢?一些完全可以解决的服务硬件问题，却在这个发达的地方没有体现出来，服务的统一性也不能从这样两个知名企业的市场行为中体现出来，真是让人难以理解。有人说，这话从何谈起?既然话到这里，我想还是把那个最不发达地区的小型企业的案例拿出来让大家分享，可能会从中得到点什么启发。
我们在成都做完雪花啤酒上市后，准备去另一个城市搞其它一个项目的产品上市，结果我的手机响了，打来电话的是一个新疆的朋友，一听是新疆雪百真纯水公司的总经理助理，说是已经到达成都，要和我见一面。
由于是朋友，我马上开着车去机场接他们，找到宾馆住下来后，那个总经理助理开门就是一句话：“我们总经理说了，不管你再有多少理由，你得跟着我们回新疆。”这不是劫人吗?但听完这位助理的介绍后，我就把现有的项目推掉了，决定去新疆。
新疆雪百真纯水企业，最早是做瓶装水起家的，曾一度其瓶装水占有市场达到49%，成为新疆的一个知名企业，但是自从乐百氏、娃哈哈进入新疆后，一下子把这个市场冲击的体无完肤，雪百真瓶装水从49%的份额一下子下到3%，企业开始进入严重的亏损状态，雪百真企业的决策层是一支相当有执行能力的团队，马上决定放弃瓶装水的生产，进入桶装水的生产，但半年过去了，其送水量一直在每天两百桶到四百桶之间，这与旁边的那个一直做桶装水的考赛尔品牌企业相比差得实在太远，这让雪百真特别理解不了，论交通工具，雪百真有二十八辆面包送水车，对于一个近两百万人口的城市来说，也是足够解决问题的，论企业实力，就是再亏本两年，雪百真也是不会损一根毫毛的。但对面人家就是生意好，叫人去当了几回间谍，也没有搞出什么东西来，这把决策层搞得有点摸不着头脑了，这时，董事长要求总经理三个月内不论用什么办法，要搞出一个解决方案，这下把雪百真的李总给急了，想过来想过去，想听听我的意见，于是就出现了前面的一幕。
到了雪百真，李总这个人很直，也没有必要走咨询的基本程序了，我们马上进入了角色。先是进行市场调研，说到这个调研也是我目前为止做得最为省心的调研，因为当时在新疆乌市只有两家大一点桶装水企业，其它都是个体小作坊，并没有多大的市场冲击力，而作为雪百真的主要竞争对手也就是当时的考赛尔，考赛尔一直做的是桶装水，是新疆桶装水市场的第一个吃螃蟹的人，刚推出市场初期，考赛尔做得非常艰难，先是从城市的办公写字间做起，然后再一步一步地做到家庭，由于没有竞争，市场份额一直处在慢慢地增长阶段，后来雪百真作为本土瓶装水与娃哈哈等品牌的厮杀中，眼看就败下阵来，马上在没有思想犹豫的情况下，进入了桶装水的生产中去了。
为了能让桶装水在乌市市场的竞争中取得更大的份额，雪百真不惜重金，购进了二十八辆中型面包车，作为送水服务车，又分成了三个送水点，并在每一个点上都装上了送水电话，承诺二十四小时送水到家，这在当时的乌市来说已经比考赛尔的服务向前进了一步，但这里面有一个问题，考赛尔虽然没有雪百真的实力，但由于它的客户大多是在办公写字楼里，所以很少有晚上送水的情况出现，但雪百真在营销上，为了区别于考赛尔，雪百真的开市重点放在了家庭用水上，这样就出现了一个问题，刚刚组建的网络不集中，有的客户可能在城东，有的客户可能在城西，拉的很散，现有的三个点根本顾不了并不多的客户，因为从实际的天送水情况来看，每天三百多桶，客户也就在一千多个，这里不包括有些用水大户，说白了可能连一千个客户也不一定到得了。而更为突出的是送水问题，由于雪百真大部分是散户，所在城市当时还处在刚刚腾飞时期，许多城市规划都还没有开始实施，有时送水进入客户家里，道路太窄小，车子进不去，只能一个人走路进去，这样一来一去，送一个客户的水可能要花半个多小时，造成送水存在不及时的问题，这在营销上可是大忌呀。还有就是电话问题也是突出，虽然有专人接电话，但送水员一出去，客户来电要水，接线员还得给送水员发传呼，可是有好几个送水员在外面，不知道那个是最近的，只好选中其中一个发出去，而可能那个送水员刚从这个地方送水回出来，而到了一个其它地方，不得不又得回过去再送，搞得送水员有时特别火气大，怨气连天。
上述在实践中出现的问题，是雪百真决策层所没有考虑到的，但要改变这样的现状，也确实很难，就是现在看来，在杭州的娃哈哈一个大社区为一个点这样网络体系，由于信息的不集中性，也出现就在一个社区里还得送水花上两个小时，更何况当时的雪百真了，那可能更为困难。
在这样的情况下，雪百真一边是发展新客户慢，一边是丢掉老客户速度快，造成营销成本的大大增长，企业开始出现亏损，这可是决策层所不想看到的。
通过调查，得到了大量的数据资料，我们做出了第一套应对方案：
第一：卖掉现有的二十八辆面包车中的二十二辆，换成两百辆人力三轮车，这样可以解决面包车进不了大部分小区的问题，因为人力三轮车只要有路什么地方都可以进去，而一辆车上可以装六桶水，两个小时打一个来回，加快了送水速度。
第二：在全市包含昌吉米泉市和八钢等设立了五十二个送水站，六个站成为一个团队站，一个区为一个大站，每天从水厂出来的专用桶装水运输大卡车只需要拉到各个大站，再由大站的面包车把水送到各个小站上，这样可以保证各个小站桶装水量的充足。
第三：各个小站设立一名小队长，小队长要是在这个区域里发展到一千个客户，就可以成为中队长，而中队长要是在一个团队站里完成八千户，可以成为区站站长，而区站的所有团队户全部完成任务，可以提升为公司的部级干部，但有一点，考核中还有其它四项指标也要达标，不然没有那么容易当上站、部级头目。其实这种方式对于后面可能会带来许多人事上的问题，但我们考虑只有把客户发展起来，成本降下来了，接下来的事情可能会更好办一些。
第四：向公众承诺两小时送水到家，要是两小时送水不到家，送到客户家中的水，客户可以拒绝支付钱。因为二十四小时送水到家，那还不如不承诺，要是客户急用水，等到明天送过去，人也早渴死了。但在开发期，送水员还要兼带开发客户的任务，一个小时送水到家可能难度大一些，我们认为两个小时送水到家更合适一些。
第五：全面实行水票促销制度，如果一次性买水票达到十张者，就可以获得一张免费的水票，这样可以解决现金的快速回笼问题，使企业能够更有计划地把部分资金投入到为客户服务的建设中去。
第六：桶装水全面启用一次性防伪盖和防二次污染的防污膜。前者是为了解决有一些道德上有问题的送水员到时自制假纯净水给客户，造成品牌形象的损坏，后者则是解决手接触后出现的第二次污染，有损企业形象。
第七：所有的三轮车全部统一做成箱式形象车，外表上印有雪百真两小时送水到家的承诺和雪百真的商标图案：一是车子在街上送水时大家都可以看到整个雪百真车品牌广告。这可是一个无本的宣传方法，二是还可以防止大风大雨天气和平时机动车扬起的尘土带来的污染。三是一色的车子有整体感觉，让老百姓感到放心。
第八：送水员统一工装，并佩带工作号，投诉只看工作号，而且还要广大市民进行监督，只在是雪百真的送水员在送水时没有工作号，那么可以不支付桶装水的钱，而这个钱要送水员自己支付。
这以上八点出来了，大家一看，好呀，这样的方案可操作性强，大家似乎感到市场转机马上来临，但我们这儿还在痛苦之中，因为有一个最大的问题没有解决，那就是通讯问题，送水时怎么让送水员能够在最短的时间里，最快速度知道所在区域最新客户送水信息。用电话吧，全?a>那么怎么样来解决这个问题呢?只要解决这个问题，这对于这个拥有两百多万人口的城市来说，雪百真可以省下至少五十个信息服务人员，只要解决这个问题，对于两个小时送水到家的服务空间可能会更大一些。
为了这个问题，我们整整想了一个星期，离我们全面发动雪百的桶装水的城市巷战行动只有半个月了，我坐不住了，就到外面去散散心，顺便把老婆的传呼机去卖掉，因为有了手机这个玩艺就用不上了。我到了当时的红山寻呼台的服务门店，因为那里门外可能会有人收购传呼机。结果一个才用了半年的传呼，贩子说只值十元钱，我一想太夸张了点，不卖了，当作纪念品吧。随意一瞟门店里边，除了三个营业员外，再也没有其它人了，看来寻呼业受移动的冲击，从几年前的朝阳产业，马上快速变成了夕阳产业，这个世界的竞争就是这样的残酷，我想有一天，白酒也会象寻呼一样只能作为一种文化来品尝它了，也出于好奇，就进去去摸点这方面的市场气息。
这时，有一个营业员在对另一个营业员说：“说我们寻呼台要关门了，现在客户只有两千多个，而且每天在减少，搞不好到年底就没有客户了。”这个话一下子引起了我的注意，我开始与这三个营业员聊起寻呼业的事情来了，当我了解到新疆当时的传呼台有九个，但在一年之中有三个台并到这个红山台了，而并过来时，有客户近一万户，可是才过了四个月，一万户就剩下了两千户。就在我们谈得很起劲时，从门外来了一个人，看上去象是一个很有学问的人，刚一进门，三个营业员就马上打招呼，原来是管技术的副总经理，这位副总一看我们的这种架式，也想来听一听我们的话题，由于出于职业的习惯，我就开始问起有关技术上的事情，问他只要客户报出一个数据，就可以知道这个客户的所有数据情况?是否可以以定向技术解决不同区域的寻呼问题?是否可以通过一个台就可以解决所有的终端寻呼目标准确性问题?结果，这位工程师给我讲了许多我们所不知道的更为先进的东西，可能通过特定编号，可以定向通知所要参加会议的人员在同一时间进行群发等等，这在当时听都没有听到过新东西。
最后我问了一下，创建一个寻呼台需要投入多少钱?工程师觉得很奇怪，现在人家都要关门了，我却要问投资问题，他说你不如把现有的台兼并掉，这样可能只要五万元就可以解决问题，要是投入的话，费用可能要过到二三十万元，不划算。
到这个时候，我们终于找到了解决送水员与客户之间的信息传递问题，我们马上与雪百真的决策层进行了沟通，把兼并寻呼台的事情和一个号解决所有双方传递问题的情况作了详细的阐述，不想决策层认为这是个大好事，马上让总经理助理去落实这个事情。
经过五天的谈判，雪百真把新疆的某知名传呼台进行了兼并，并把原来的寻呼小姐进行了全面的工作培训后，最后确定六名成为雪百真双向信息沟通员。
到这里有人会讲，既然有了手机，可以象传呼一样发短信，为什么要去兼并寻呼台呢?不错，这个问题问的好，但要知道，这是中国移动或联通的系统，属于企业被动控制行为，要在这里建立一个良好的属于自己可以控制的平台，显然移动和联通是不可能让你做到的，而且一旦数据量大时，一年下来的费用也是相当可观的。或是由于市场竞争关系，可能对手利用其它手段让移动或联通来个中止合同，那到时的市场由于信息问题会变成一锅粥，这种损失对于企业是大忌的。
更何况还有一个问题是，有的送水员因为本身工资低，不可能去消费这样的东西，但却要花这样一笔对于其本人来说是不必要的开支，可能连招工也不一定招的上。还有有的人喜欢移动，有的人喜欢联通，怎么能搞得清楚呢?要是企业送手机的话，也是一笔很大的开支，企业还要面临着部分送水员不辞而别的风险。
而要是从更高的意义来说，这也把一个夕阳产业救了起来，至少可以解决一部分资源共享和人力就业问题。
这样的想法，是在一年后，得到了证实，当时自治区党委的某领导在一次信息工作会议上，表扬了这些纯水企业，不但没有使新疆的寻呼业彻底退出舞台，还越做越专业，解决了很大一部分人的就业问题，这可能在中国也只有新疆是这样的。
特别是信息服务，只要拨通96516，新客户报出你的电话号码和地址，那么在几秒种内在送水员传呼机上就会出现要求送水员对现有新客户进行登记信息，送水员在两小时内送到新客户家里后，马上掏出准备好的客户表，让客户填表，在晚上时，这些资料全部进入到总部信息资料库里，第二次再要水时，就不用再报地址了，只要寻呼员落实对方号码就可以了，设备马上会把客户信息提供给寻呼员，寻呼员完成区域送水员定位后，一按发射器，送水员就接受到了完整的送水客户信息。让送水员特别轻松，不用再来来回回地跑，只要在半个小时内把信息进行自我线路整理，就不会走更多的冤枉路了。
从那时起街上到处可以看到雪百真送水员踩着三轮车，忙着送水，成为了乌市一道标准化送水服务的风景线。
五天后，寻呼台的新客户成倍增长，由原来的一天只有三百桶的送水量，一下子增加到一千二百桶。
到了第十六天时，天送水量突破三千桶。
但过了三个月，市场上发现了两个奇怪的现象，一是原来大家总认为考赛尔会马上站出。
来反击，结果却并没有声音，还是按他们自己的方法在做，这对于要把市场份额竞争增大的雪百真失策了。因为一个市场的好坏只有靠同等水平的对手一起唱歌才能成为一种时尚，消费者才会去尝试，市场才会扩大。二是三个月中一下子冒出五六十家小水厂，把持着某些小区，搞得雪百真的水进不了小区，形成了区域性的小气候。这对于一个新的产业发展是相当不利的，我们把这个调研上报给了雪百真决策层，雪百真也看到这样的情况，怎么办?我们通过半个月的再调研，实施了第二套方案，我们叫做“杀污行动”，第一个事情赞助有关部门，搞起了一个最佳纯水标准企业评选，目的就是提升自己雪百真的品牌。有关部门相当配合，通过评比，最后当然雪百真是第一名，而考赛尔则是第二名，但这个不争气的企业，不知道那根筋搭错了，就是不与雪百真正面竞争，就是有时想把他们激发起来，人家也不理你，真是有点阿斗精神，提不起来。
第二个事情全面打击小桶装水作坊，连同电视台、工商等部门，进行全市突击检查，并把检查结果在电视上以专题形式公布与众，其中有一个小作坊，用女人的袜子当作过滤设备，进行简单过滤后，就把桶装水出售给消费者，有的在菜市场的臭水沟旁进行灌装，没有进行全面的防污处理就送到消费者手里。这一幕幕触目惊心的现场实录一下子让广大市民吃水提到了嗓子眼上。
这时，雪百真的专题片出现了，专题片做得很精美，说雪百真的水的通过多少道程序，又通过怎么的质量检验关，又采用什么样的中途防污措施来解决水质纯真问题。又用电解原理，与小水厂的水进行对比，一下子让消费者看清了事实，也让消费者真正懂的只有雪百真的水才是标准化的水，才是真正的优质水。过了一个月，雪百真的日送水量由三千桶增加到六千桶。
但雪百真公司这时提出了一个问题，光靠传播只能解决一部分客户的开发，但要做到无孔不入的开发新客户，需要采用新的方法。
为此，我们出了第三套方案，叫做“上门挂礼”大行动。这个活动，就是让所有的送水员在给老客户送水时，要看一下小区所在楼层的上下左右人家是不是雪百真的客户，要是不是，就得马上挂上一个非常漂亮的信封，信封里除了有一封雪百真要求客户不妨感受雪百真服务的信外，里面还有两张免费的水票和一套老老少少都喜欢玩的雪百真拼图玩具。特别是挂在未开发客户门上的那个信封，可是相当的漂亮的，不论是谁，都可以当作收藏品珍藏起来。
同时，雪百真新增了一条承诺：就是晚上十一点前都照样可以送水到家，因为有客户投诉，晚上到了十点，送水员就下班了，再也不送水，有时家里来了个朋友，要水时却送不上来，搞得家里很不好意思。
为了更进一步完成服务体系的改造，除了以前要求个人整洁的十条要求外，又增加了标准的上客户家时三声敲门法、进客户房子必须换上标准的服务无尘鞋，还有一次性的瓶口清洁纸进行消毒，标准地在饮水机上好水桶，出门时要轻轻关门等标准服务理念行为，还规定第两个月要进行一次客户家饮水机清洗服务。让乌市市民第一次感到雪百真企业服务的与众不同。
活动一开始，我们特意为雪百真做了一只卡通的乐乐鸭，在电视上频频出现，把雪百真服务到家的标准程序公布出来，让市民们一看到鸭子，就会想到雪百真。
活动开展了四个月，客户由原来的一万多户，一下子增长到近八万户，值得一提的是，每一个星期，还通知考赛尔企业来进行水桶的调换，就是把考赛儿收到的雪百真水桶与雪百真收到的考赛尔的水桶进行定期互换，结果到最后，考赛尔实在是没有桶可以换了，只能花钱把桶购买回去，过了不到半年，考赛尔宣布退出桶装水市场。这儿考赛尔一退出，忽然在一夜之间冒出了阿婆村等两家对手桶装水企业，这下可好，三个企业开始了市场竞争战，但不论怎么打，这三家企业却重来没有打价格战，直到现在还是这样。
一晃好几年过去了，当我回到老家浙江时，却在这个已经很发达的城市里，一个在全国有相当影响的企业里，看到的还是那种很原始的送水服务体系，让我不得不联想许多事情，企业大了，往往只会看到市场的一大块，看到大的目标体系，却并没有能看到对细节性的服务体系的改造，这在当今企业里可是一种普遍现象。
我想，二十一世纪需要的是无处不在的服务，和不断完善的服务细节，谁做在了前面，谁就是市场的胜利者。
试问一下，象娃哈哈、农夫山泉等企业，你把服务细节改造丢哪儿了?!
大学生权益案例分析大赛策划书
活动目的：为了提高我校大学生社会工作实践能力，提供专业实践平台，经研究，决定举办我校第三届社会工作案例分析大赛。
一、主办单位。
共青团安徽财经大学委员会。
财政与公共管理学院。
承办单位财政与公共管理学院团委。
校学生团体联合会。
社会工作研究会。
二、活动主题。
青春使命责任。
三、参赛对象。
在校本科生或研究生。
四、赛程安排策划。
（一）初赛阶段：3月27日至4月17日。
4.各院将本院各团队的案例分析报告书（形式为word文档）以电子邮件形式在4月17日前发送至邮箱：。纸质版和报名表请于4月17日晚7点交至5栋105（财公院团学青办公室）。联系人：张妙玲（18225521271）朱红伶（18225521316）。
5.聘请专业老师评审，并在4月21日前公布进入决赛的名单。
（二）决赛阶段：4月22日至5月中旬。
1.入选决赛的团队将以抽签的形式选择相应案例题目，并根据指定案例，形成报告书分析（要求：封面，格式主标题黑体三号字；副标题、小标题宋体四号；正文为宋体小四号字；行间距为1.5倍）。
2.具体环节。
（1）作品演绎环节。选手可以根据自己团队的'力量和报告书，以ppt、情景剧、现场访谈等等的形式来演绎作品。（时间为6分钟）。
（2）你分我析环节。相同案例两队选手互相对对方的作品进行点评并提出意见（时间3分钟）。
（3）评委提问和现场观众提问（所问内容必须与案例内容有关，时间6分钟）。
五、大赛要求。
（一）案例应紧扣主题，尽量反映当前社会或学校工作中的热点问题。
（二）参赛选手对作品负责，在审查过程中发现有抄袭现象，立即取消参赛资格。
六、奖项设置。
大赛设一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，最佳创意奖1名，最佳团队配合奖1名，最佳组织奖2名。
比赛相关信息请关注校团委、财政与公共管理学院网站。
附件：第三届社会工作案例分析大赛报名汇总表。
共青团安徽财经大学委员会。
201x年x月x日。