月工作总结对于我们提高自身的能力和技巧，进而实现职业目标非常有帮助。以下是一些来自不同行业和领域的月工作总结范文，希望能够给大家提供多角度的思考和借鉴。
银监局交流工作总结
xx年度第一义季度的工作已经结束了，在领导的指导下，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了第一季度的工作任务。具体工作总结如下：
顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进，对员工服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境。
卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。
值班经理业务技能及专业化水*的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项。
人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公*公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。
积极配合公司完成各项工作。从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。
总结服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在以后的工作我们会努力提升人员素质，提升工作效率，使顾客可以享受优越的服务文化。
银监局年终工作总结范文
在省厅和市监局的正确领导下，我厅以理论和“”重要思想为指导，牢固树立，深入学习贯彻党的和三中、四中全会精神，坚持，以统揽全局，全面落实科学发展、社会和谐、生态建设各项工作，较好地完成了各项工作任务。现将我厅xx年上半年工作开展情况汇报如下。
一、加强学习，提高素质。
我厅认真学习贯彻党的和三中、四中全会精神，按照《中国程》、《中国党()重要工作责任制》等党内法规，不断增强党性修养，认真学习了《国有企业改革与发展的目标任务分解表》、《中国党纪律处分条例》、《选拔任用工作条例》等一系列重要文件和法律法规。通过组织全厅职工认真学习了《国有企业工会工作条例》及省委办公厅《关于加强企业工会系统党的建设的意见》、《国有企业工会工作人员职业道德规范》、《党内监督条例》等党内法规，提高了职工的思想道德素质，增强了职工对党内监督的认识，促进了我厅各项工作的顺利开展。
二、加强监督，落实责任。
为切实抓好党风廉政建设和反工作的落实，我厅制定了《党风廉政建设责任制》，明确了工作责任。
1、建立健全各项规章制度。为加强对党风廉政建设和反工作的领导，我厅成立了由厅长任组长的党风廉政建设领导小组，明确了党政一把手负总责任，其他党政领导成员为副组长和分管领导为直接责任人的党风廉政建设工作领导小组及办公室，领导班子成员为成员，各职能科室具体负责人为成员的党风廉政建设工作领导小组，并明确了责任，责任到人，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各部门协同抓，全面工作齐抓共管的工作格局。
2、认真开展自查自纠。根据省厅要求，我厅组织全厅开展“查找党风廉政建设和反工作中存在的主要问题，进行自查自纠和整改落实。
3、开展自查自纠。在党风廉政建设工作中，我厅坚持按照“查摆不足，整改提高，落实到位”的原则，采取“自我问责”“自我查问题”“自我整改”“自我纠纠正”相结合的方法，认真查找本部门党风廉政建设和反工作中存在的问题，进一步提高了我厅党风廉政建设和反工作的科学化、规范化和制度化水平。
4、开展廉政谈话。在党风廉政建设和反工作中，我厅始终把廉政谈话作为工作中的主要内容，不断深化思想教育，增强防腐拒变意识，提高拒腐防变的能力。
三、认真履行职责，抓好落实。
一)加强廉政教育。以党风廉政建设和反腐倡廉工作为中心，以落实党风廉政责任制和反责任制为手段，以提高拒腐防变的能力和水平为重点，切实加强党风廉政建设和反工作的领导，进一步落实党风廉政建设责任制，不断增强全厅拒腐防变的能力。
二)加强领导班子廉洁自律建设。一是健全了班子会议制度，由主持召开领导班子会，对班子成员进行会议交流，认真学习党风廉政建设和反工作要点，研究部署廉洁自律工作。二是健全了党务、财务、审计、纪检、信息、监察等部门的领导班子生活会制度和领导廉洁自律各项规定。三是健全了领导班子“重大事项决策、重要项目安排和人事工资报酬的审签、资金支付、币结算等重要事项的决策、监督、协调、检查、落实”六项制度，使领导自觉接受群众的监督。四是健全了党风廉政建设责任制。和对党风廉政建设和反工作做到了分工明确，责任到人。
银监局交流工作总结
202年1二季度的*工作，我们紧紧围绕全区社会稳定和经济又好又快发展这个大局，深入贯彻落实《*工作条例》，强化领导责任制、责任追究制，不断提高为职工群众服务的本领，不断提高业务能力，努力加强自身建设，心系职工群众，限度地保障群众的合法利益。通过政策引导、法制教育、心理疏导、协商对话等办法，教育和引导*人正确行使权力，履行应尽义务，依法有序提出诉求，努力营造友好和谐的*环境。
202年1第二季度，区总工会共接到来访总量为13件，来电咨询17件。
1、202年14月8日，区总工会收到一封匿名信，主要反映“自己是一个外来务工人员，每月工资收入一千多元，企业不管吃住，没有给缴纳社会保险。由于物价不断上涨，生活相对比较困难。”因为是封匿名信，无法找到本人的单位核实，区总工会根据反映的情况，与区人力资源和社会保障局协商，在四月份组成了联合检查组，对部分私营企业与职工签订劳动合同、缴纳社会保险进行了一次抽查。发现有个别私营企业没有全部给员工签订劳动合同、缴纳部分社会保险。通过抽查，发现问题的单位都发了整改通知书。
2、202年16月份，清香坪路北社区的下岗职工反映“因202年1帮别人拆违章防盗栏，在拆除过程中不慎从四楼坠落，造成多处骨折和软组织受伤，经有关部门鉴定为伤残七级。事故发生后，本人多次与雇主协商经济赔偿未果。”他认为拆违章防盗栏是*要求的，要求*给予赔偿30余万元。经有关部门多次协商认为该人的赔偿应由雇主负责。该同志不服，多次*，现正在解决之中。该同志因家庭困难从202年1就纳入低保，区总工会作为特困户进行帮扶，每年进行两次走访慰问。
3、二季度开展的城市低收入职工调查，有9名职工来区总工会咨询低收入职工认定条件，如何申报程序及申报时间。区总工会给予了解答。
4、二季度来，有17人电话咨询《劳动法》、《劳动合同法》、《职业病防治法》、《劳动合同》的签订以及困难职工子女就学等方面的问题，都及时给予解答，职工都比较满意。
在202年1二季度的*工作中，以职工请求*帮扶的居多，占*总数的50%以上，内容涉及有*、重大疾病、子女上学、生活救助等。
202年1，认真贯彻落实市、区*工作会议精神，以深入贯彻《*工作条例》为主线，以建立健全利益协调、诉求表达、矛盾调处和权益保障机制为途径，以解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，为维护我区的社会稳定、构建和谐西区作出新贡献。
一、深入贯彻《*工作条例》，不断加强*工作长效机制建设。继续健全和完善*工作领导负责制。关于职工请求*的案件，继续实行由区总工会领导亲自负责，保证*案件，件件有回音，件件有落实。进一步坚持和落实研究季度*工作，查找*工作中的共同点和不足之处，及时改进*工作方式方法。进一步建立健全*工作综合协调机制、目标管理责任考核机制、*预警应急处理机制和矛盾纠纷排查调处机制，形成迅速化解矛盾纠纷的整体合力。
二、认真开展矛盾纠纷的排查调处工作，着力解决*突出问题。积极参与矛盾纠纷排查调解和处理突发事件工作，全面掌握、有效调处围绕劳资纠纷的各种矛盾和不稳定因素，特别要抓好*突出问题，预防和减少不稳定问题的发生。进一步加强与各基层工会的联系，区总工会领导和工作人员定期下到基层，听取职工群众的声音，及时处理劳动关系中的不和谐因素，建立起长效的劳动争议预警机制，把劳资矛盾消除在萌芽状态，使集体*、越级*的情况明显减少。
三、继续完善法律援助工作、劳动争议调解工作。西区法律援助中心，将在今后的工作中，继续完善各项规章制度，为我区广大职工提供更为便捷、更为有效的法律援助。同时，充分发挥各基层工会劳动法律监督委员会、劳动争议调解委员会的作用，及时化解劳资矛盾，构建和谐劳动关系。
四、进一步加强对企业的劳动合同、集体合同、工资*等协商、女职工特殊权益保护专项合同等工作的监督检查。
银监局工作总结
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晋中银监分局寿阳监管办事处成立于xx年5月，现有员工3名，承担着对寿阳县辖区40个银行业金融机构的监督管理职能。今年以来,我们办事处在晋中银监分局党委的正确领导下，根据晋中银监分局工作会议精神，确定了“以重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻和落实“xx大”精神，紧紧围绕分局中心工作，认真履行监管职能，情系民生、防控风险、营造和谐、共谋发展，服务寿阳”作为工作总体思路，继续围绕监管中心工作，坚持巩固文明创建成果，不断加强作风建设、努力提升监管能力，以创建“六型”监管团队为载体，以维护寿阳辖区的一方金融平安为已任，坚持依法行政、依法实施对银行业金融机构的监督管理，促进了银行监管有效性的提高和各项工作任务的圆满完成。全辖银行业金融机构安全运行,未发生各类案件，促进了寿阳县域经济又好又快的发展。xx年3月，被山西银监局授予“文明单位（集体）”荣誉称号；xx年4月，被中国银监会授予“青年文明号”荣誉称号、xx年9月，再次被山西银监局授予“文明单位（集体）”荣誉称号；1月，被晋中银监分局授予“先进集体”、“信息先进集体”等荣誉称号，1月，被寿阳县委、县政府授予“服务经济建设先进单位”荣誉称号；7月，被晋中银监分局授予“先进基层党组织”、以来，3名员工先后被晋中银监分局授予“优秀党员”、“优秀信息员”、“监管标兵”等荣誉称号。
纵观寿阳县辖内银行业金融机构业务经营运行状况，主要呈现以下五个特点：
一、主要工作。
2、开展了对枪支管理大检查。
（六）抓住“四个服务”不放松，强服务，树新风，不断提升监管能力和水平。
二、存在的主要问题。
（六）继续组织开展“三访三送”和“五帮五助”活动，提升银行业服务水平和整体社会形象。积极配合寿阳县委、县政府及有关部门做好寿阳县域经济和新农村建设这篇大文章。继续关注民生，体察民情，服务大局，指导和支持银行业金融机构加大对小企业的信贷服务，积新型银行的市场准入和运营监管工作，促进寿阳县域经济又好又快发展。
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今年3月份以来，德州银监分局按照市委百局帮百区推进社会新农村建设的统一部署和“单位包村、干部驻村”的工作要求，我局选派了两名同志到德城区黄河涯镇馨秋社区开展驻村帮扶工作。
一、提高认识，搞好合村并建帮扶工作。
二、社区基本概况。
三、培养一个好班子。
四、新农村建设情况。
五、创建高标准社区文化大院。
六、用科学机制制定合村并建规划。
七、摸透村情民意，扎实推进新农村合并建工作的开展。
摸清社区经济状况和群众心意，是有效推动工作开展的提。入驻后，我们及时与当地党委政府沟通，召开村两委班子座谈会，入户走访调查研究，对社区的基本情况、风土民情和经济状况进行了认真的调查了解，做到以中有数。同村两委班子共同构画了社区新农村建设蓝图。及时向德州银监分局领导汇报社区基本情况，困难程度、干群要求，争取我银监分局领导的支持，我局局长、副局长、办公室主任多次到村指导工作，5月18日上午我局局长还带领办公室主任、人事科科长、黄河涯农村信用社主任到该社区指导工作，向黄河涯镇政府和馨秋社区领导表明支持新农村建设的态度，指出了该社区脱贫致富的路子，信用联社主任表态，馨秋社区、黄河涯镇只要选好致富项目需贷款支持，信用联社全力支持。使我们驻村帮扶工作的决心更加坚定，为做好新农村建设帮扶工作打下了良好基础。
银监局交流工作总结
机关单位财务工作计划如下：
1、财务领导岗位人员与公司签订廉政承诺书。
2、财务各岗位人员上岗前必须经过职业道德操守的培训学习，考查合格方可担任财务岗位。
4、开展经常性的日常检查。健全的财务内控制度如果得不到有效执行，也只能流于形式，只有坚持不懈地对内控制度执行情况开展经常性日常检查，制度的保障作用才能得以发挥。这种检查，从时间上，可以是定期检查，也可以是不定期抽查;从内容上，可以全面检查，也可重点检查。
从范围上，可以是针对所有财务人员，也可以是针对某一个财务人员。实践证明，通过开展制度执行情况多种方式的检查，能够及时发现问题，对于出现的问题也能够得到及时纠正。开展经常性的日常检查是预防财务人员职务犯罪的有力保证。
5、每年开展“小金库”治理活动。阶段“督导抽查阶段”“针对发现问题的整改阶段”最后是推动完善和建立健全防治“小金库”长效机制。
6、充分发挥单位审计^v^门监督作用。审计部门所进行的监督比较有针对性，对账务人员违法犯罪有很强的威慑作用。既能够及时检查纠正日常核算中行不规范事项，还能及时地发现财务人员的不规范行为。财务监察与财务部门自身组织的日常检查互为补充。必要时辅以法律手段。
7、依靠职工群众进行社会监督。在这一方面，往往依靠职工群众能够及时及早地发现问题。事实上，充分发挥社会监督有着很重要的作用。
8、取得领导的支持。健全的财务内控制度，需要得到领导的大力支持才能得到有效执行，才能发挥制度的监督和控制作用。很多情况下，一个单位发生集体贪腐等违法情况时，往往与领导有着直接关系。因此预防财务人员职务犯罪，需要领导自身率先垂范，需要监管部门的鼎力支持，更要对坚持原则的财务人员给予保护。
银监局年终工作总结范文
银监会职能：
依照法律、行政法规制定并发布对银行业金融机构及其业务活动监督管理的规章、规则；
对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理；
依照法律、行政法规制定银行业金融机构的审慎经营规则；
对银行业金融机构实行并表监督管理；
开展与银行业监督管理有关的国际交流、合作活动；
对有违法经营、经营管理不善等情形银行业金融机构予以撤销；
银监会的监督工作有四个目的：第一，通过审慎有效的监管，保护广大存款人和消费者的利益；第二，通过审慎有效的监管，增进市场信心；第三，通过宣传教育工作和相关信息的披露，增进公众对现代金融的了解；第四，努力减少金融犯罪，维护金融稳定。
良好监管要促进金融稳定和金融创新共同发展;。
要努力提升我国金融业在国际金融服务中的竞争力;。
对监管者和被监管者都要实施严格、明确的问责制;要高效、节约地使用一切监管资源。
银监会全称中国银行业监督管理委员会（chinabankingregulatorycommiion，cbrc）。
银监局交流工作总结
自任教以来，勤勤恳恳，默默奉献，对工作尽职尽责。对教学不断研究，不断创新，对自身不断完善，努力提高政治思想觉悟，文化专业知识水*，刻意培养教育教学能力。
“学高为师，身正为范”，教师职业要成个人永久职业，人必须永远保持“学高”这一范畴。“逆水行舟不进则退”。“再学习”“终身教育”就成了它的主题。可以说，思想是主宰人类行动的将帅。因此要让自己为人民服务，献身于教育事业。
首先必须端正思想，明确人生目标，不断地从各方面提高自身素质，完善自我，不断创新，努力培养适应时代需要，为社会作贡献的有用人才，有了这样的明确目标后，我们就不会再为环境，为条件而懊恼不已了。虽工作几经周折，我依然毫无怨言。
有人说，一个教师应该具备半个演讲家的口才，半个作家的文才，半个演员的表演艺术……绌于言词的我为了锻炼口才常常废寝忘食的学习。为了提到写作能力，我还自修了写作培训。为了充实的教学理论，更新教学理念，我阅读了数十本理论书籍。总之，我努力朝着我的话去做：一个合格的教师应该有着永远清醒的头脑，时常新鲜的血液。
一名教师的广义目标是为教育事业做贡献，而狭义地说，实际目标就是教好书，培养出人才。对此，我近十年的教育生涯是最好的注解和补充。近十年来，我连续担任语文教师兼班主任，*时将时间都用在教育教学工作上。在执教中为教好书、育好人，不知花了多少心血，特别是这些底年级刚进学校的学生，他们一点也不懂，我下决心教好他们，每学期都能按要求认真制订好教育、教学工作计划，根据刚入学的学生的个性，采取不同的方法教育他，每天都是早出晚归，风雨无阻。
*时很注意自己班主任应有的职责，课外经常对学生进行耐心、细致的辅导工作，开展科学性、知识性、趣味性的活动，培养能力、开发智力。同时对后进生和差生都进行了细心的引导，发现问题及时解决。*时经常与学生打成一片，了解他们的心理特征，做他们的知心朋友。在课堂上，为了调动学生的积极性，我经常鼓励他们，给戴红花。使学生对学习产生了浓厚的兴趣。及时批改作业，发现问题及时纠正，想尽一切办法，提高和巩固他们和知识，经常叫他们谈谈心。
为了使学生尽快地得到进步，我还利用双休日、傍晚、假日与家长取的密切联系，和他们共同教育好其子女。功夫不负有心人，这些后进生在我的精心教育下，思想有了较大的转变，成绩也进步了。*时为了使更好更快地掌握知识，我认真备课，充分利用课堂时间进行认真教学。课内重视学生思维能力和创新思想的培养，让学生多动脑、提问题。没有爱就没有教育。真正的教育其实是爱的教育。只有对祖国热爱，对事业的热爱，对学生的热爱，才能教好书，管好班级。近十年来，我一直都担任班主任，辅导员工作。
在工作中从不歧视差生。而是想方设法了解学生，深入到学生中间，做学生的贴心人。很多所谓的差生在我的教导下变得规规矩距，热爱学习，热爱集体。我所接管的班级也能够在比较短的时间内形成良好的班风，学风。光有爱而缺乏课堂教学艺术是不能达到科学。高效的目的的。我从事语文教学，在教学中刻苦钻研，勇于探索。
根据目前学生接触媒体的实际情况，主张教学实践应紧随社会发展趋势，迎合社会发展需要，与理论紧密联系，用理论指导实践，在实践中总结经验，提升理论。
银监局年终工作总结范文
1.自我介绍，包括你的年龄，你的学习经历等。
2.会计专业题目，会计计量的属性。
3.专业题目，哪些企业的财务报表可以合并？
4.团队合作和个人的操作能力是否矛盾，怎么协调应用？
5.政府为什么对银行进行监管？
6.英语问题，你的什么技能使你适合在银监会工作？
2011年2月26日银监会公务员面试真题。
1、自我介绍。
3、专业题：核心资本有哪些？银行如何补充？
5、追问：学校专业方面的问题，你的专长是什么？
6、追问：专业题：操作风险包括那几类？
2011年2月27日银监会公务员面试真题。
1、请进行三分钟自我介绍。
3、英语题：howdoyouthinkaboutcbrc?
4、为什么选择成为监管者？（英语）。
5、银行资本分为核心资本和附属资本，分别包括什么？
6、银行资本不足，有哪些方法补充？
7、你怎么看待银行监督？
京佳教育纪晓月。
（一）时间顺序与自身优势交相辉映。
时间顺序：家庭、上学、实习、工作；
自身优势：性格稳重大方、专业基础扎实、实习表现突出、工作业绩显著；
交相辉映：时间顺序与自身优势是一一对应的，即在时间轴上找出1-2个重要的成就点，展示给考官。
【京佳示例】。
我来自普通的农民家庭，父母勤劳朴实、善良包容的性格对我有很大的影响。为我愉快而充实地度过四年大学生活奠定了基础。大学的四年我主要干了两件事：一方面，扎实学好专业知识。扎实的学习使我获得了国家奖学金一次；学校奖学金3次；并且通过科学的学习计划，顺利通过了注册会计师考试；另一方面，积极参与校内外实践活动。校内参与各种社团活动，摄影协会和篮球协会是我最喜欢的，定时举办的摄影展和篮球比赛丰富了我的课余生活，并让我认识了很多志趣相投的朋友；校外参与过一家银行的实习，在大厅负责接待咨询工作，初步学会运用专业知识帮助客户解决一些问题，也明白了自己在知识上理解还不够透彻，在业务上还需要加倍钻研，因此每天坚持浏览《金融时报》等金融类报刊，学习专业知识一小时。这次报考银监会的岗位，既能发挥我的专业特长，继续学习和成长，也能实现我的社会价值。
（二）空间顺序与岗位职责紧密结合岗位职责：专业监督、科学管理、文明执法等；空间顺序：专业学习能力、组织协调能力、人际沟通能力；紧密结合：按照报考岗位需要的程度展示自己的能力和素质。
【京佳示例】我是一名认真学习，基础扎实的应届毕业生。通过制定四年科学的学习计划，顺利通过了注册会计师考试，学习成绩也一直名列前茅，获得过国家奖学金一次，学校奖学金3次。我是一个热爱体育、喜欢运动的大学生。作为篮球队队长，多次组织我们班与别班进行篮球比赛，从中我也学会了与人沟通，认识到团队配合的力量，我们队曾获得院篮球赛第二名的好成绩。我还是一个观察生活，喜欢发现的摄影爱好者。追随自然瞬息变幻的风景，捕捉人们脸上捉摸不定的表情，都让我对生活有了更深的体悟，视野更加开阔，更加热爱生活。作为应届生，我最大的缺点就是工作经验少，如果我有幸进入银监会，我会珍惜工作、把握机遇，用踏踏实实的勤奋敬业回报社会。
各位考生可以根据以上京佳示例，梳理自己的自我介绍，注意语言规范、用词准确，两种思路没有孰优孰劣，符合自身表达特点的就是最好的。
各位考官，你们好：
小组进行模拟招聘比赛，我作为组长带领我们小组经过策划组织协调在比赛中取得第一名的好成绩。
第二，北京奥运会志愿者的经历培养了我良好的沟通能力，因为我们的服务团队是临时组成的，面临的又是各种突发情况，这就需要良好的沟通能力和团队意识才能保证工作的高效运行。印象深刻的是当我在运动员更衣室服务时，突然运动员告诉我浴室没水了，在检查完确实没水后，我安抚运动员稍等，立即去请示领导，想领导询问的设备科的电话后寻求帮助，最后在设备科的指导下我找到了水源闸门，打开了备用闸门解决了问题。而在国家体育总局反xxx中心实习的经历让我认识的学习的重要性，当时领导将我分配到了财务处实习。会计是门专业性较强的工作，我之前并没有深入学习过。但领导既然把我分配到财务处我就应该好好学习，努力适应工作。我积极向财务处的各位前辈学习，很快上手了工作。实习结束时，财务处处长对我很满意。
银监局交流工作总结
敬爱的党组织：
**是*工人阶级的先锋队，是*各族人民利益的踏实代表，是*社会主义事业的领导核心。党的最终目的是实现*的社会制度。我们党是以马列主义、*思想、*理论为指导思想的，是解救贫苦人民于水深火热的民族灾难中的唯一伟大的力量，是一心一意服务全体劳动人民，创造先进生产力和先进文明的核心力量。
在银行工作这么多年以来，我一直是积极工作，不断的进步，为我们支行的发展做出了不少的贡献，因此我也受到领导和同事的很多赞扬，并不断的被提拔，现在任xxx支行团干部，我感觉自己做的还是有不足，我需要继续进步！而我进步的标志之一就是要争取入党！
我志愿加入**，是要在党的组织内，认真学习理论和党的基本路线，学习科学、文化和业务，不断地提高自己的思想政治觉悟。我要认真地用*员的标准来要求自己，全心全意为人民服务，不谋取个人私利，百折不挠地执行党的决定，维护党的团结和统一，严守党的纪律，保守党的机密，对党忠诚老实，言行一致，密切联系群众，在工作、学习和社会生活中起到先锋模范作用，随时为党和人民的利益英勇斗争，为实现*奋斗终身。
我之所以要加入**，是因为只有党，才能够教育我们坚持*道路，坚持一切从人民群众出发，掌握先进的社会、科技、文化本领，是因为只有党，才能引导我们走向正确的发展道路、创造更快、更好、更先进的文明。
我之所以要加入**，是因为我要全身心地投入到*的事业中，为*的胜利腾飞、为中华民族的强大出一份微薄而坚强的力量。
我在自己的本职工作中踏实肯干，努力发挥专业特长，起到了业务骨干的作用。此外，我还在团组织中担任了团委工作，积极参与组织策划集体活动，成绩也是不小的。在自己有了一些优点的同时，我还经常作自我批评，发现自己的缺点，并努力改进，也请组织给予指导和帮助。
长期以来，我坚持学习党的有关理论知识和实践经验，思想上有了极大进步。特我就积极向党组织靠拢。多年来党对我孜孜不倦的教育，使我认识到：没有*，就没有新*，只有*，才能建设社会主义新*。
几十年的社会主义建设和实践证明，**能够改正自己的错误，领导*人民向新生活迈步，她不愧为一个伟大正确的党。
假如党组织批准我的申请，我一定会戒骄戒躁，以党员的标准严格要求自己，自觉学习党的理论，积极工作，在思想和行动上与*保持一致，做一名合格的*员。我会在我的本职工作中完成百分百的努力，我也会不断的进步，在工作之余更多的学习党的知识理论，时刻进步。
假如组织上没有接受我的请求，我也不会气馁，而要继续为之奋斗，自觉接受党员和群众的帮助和监督，努力克服自己的缺点，弥补不足。
不论组织何时发展我入党，我都将为党的事业而不懈努力。不能被批准说明我的能力达不到党组织的要求，我会不断的进步，直到我能够符合党组织对党员的要求。
我相信我有那个能力！
敬礼！
申请人：xxx。
20xx年xx月xx日。
银监局帮扶工作总结报告
根据县委、县政府办《关于新一轮整村推进实施“1119”帮扶工程通知》（x办文[20xx]37号）要求，现结合农业部门工作实际，特制订xxx村农业帮扶工作方案如下：
一、指导思想。
坚持以“三个代表”重要思想为指导，以政风行风评议、争先创优活动为契机，紧密联系机关党员干部的思想现状和基层组织、特困党员和困难群众的现实需要，将单位帮扶村与党员帮扶贫困党员两项工作紧密相结合，因地制宜开展科技扶贫。突出结构调整、基础设施建设，科学规划、分步实施，全力推动梅家河乡下里坪全村快速实现脱贫致富奔小康目标。
二、任务目标。
结合农业部门职能，制定帮扶计划，确定帮扶项目，明确帮扶政策，采取得力措施为xxx乡xxx村办理几件实事、好事。
1、制定扶贫项目规划。以项目为抓手，以产业为重点，围绕现实农业产业规划项目、配套基础设施，坚持差别式扶贫和参与式扶贫和应地制宜原则，帮助发展茶园、柑橘项目各1个。
2、突出重点帮扶人群，发挥党员在全村脱贫致富中的作用。20xx年局机关党员结对共建帮扶困难党员20名，全年组织专班到贫困村工作达3次以上，捐资帮扶困难群众资金不得少于1万元。
三、主要措施。
1、加强领导，成立扶贫开发工作专班。局成立了以局党组书记、局长xxx为组长，副局长xxx、xxx、xxx、xxx为副组长，局机关各股室和局直二级单位负责人为成员的扶贫工作领导小组，小组下设办公室，由值班局长xxx兼任办公室主任，全面负责农业系统结对帮扶工作。
2、加大帮扶力度，确保任务目标的实现。一是20xx年6月中旬组织局项目办、特产中心、农技推广中心等部分茶叶、柑橘专家前往xxx村，对该村村内的茶叶、柑橘产业发展进行详细规划。二是免费为该村茶叶、柑橘种植大户赠送微型水泵、太阳能杀虫灯等20盏台。
3、结对帮扶，责任到人。局机关20名党员干部结对帮扶困难党员20户，任务到人、责任落实。每名机关党员要深入到被扶对象中了解思想、生活现状，接受群众教育，增进群众感情，研究每个贫困户的贫困原因，根据实际，对症下药，制定脱贫、帮扶措施，帮助解决实际困难。局党委将党员的帮扶工作实绩纳入年终考核。
4、做好信息宣传工作。强化帮扶工作宣传，及时报送信息稿件，力争多方争取其它部门给予下里坪村大力支持，使其全村村民早日脱贫致富。
银监局交流工作总结
xx年，我在党组的领导下，在金管、计统、农金等监管专业同志们的大力支持下，协助行长较好地完成了所承担的工作任务，履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一年工作现述职如下：
xx年我继续负责综合监管的全面工作。为充分调动该股职员的整体工作积极性,实行规范化管理,，年初我就安排对综合监管人员进行重新组合,做到岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,经常参加综合监管每周定期召开科务会,安排布置的各岗位工作，及时沟通情况。通过上述举措,xx年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。另外，我与监管股负责人按《金融监管责任制》和行内制定的《量化细化实施细责》，把每一个被监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作，从而明确了监管人员的具体分工和职责。做到了：人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。认真按季进行考核，将每个人员岗位责任与目标化管理结合，充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。
一、银行监管与合作监管。
1、组织监管人员认真学习各项政策规定和监管实务技能，不断提高综合素质。
今年以来，我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训，积极树立新的监管理念，将各项政策规定和实务操作的要点融入在具体的工作中，从xx年起，我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上，监管人员必须作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位，围绕上述三个方面，我行监管人员在参加中心支行培训的同时，督促监管人员自学有关监管业务知识，在一定的时期内迅速提高监管人员的综合素质，以适应形势发展的需要。
2、认真贯彻和落实银行业监管现场会精神，加快监管电子化的步伐。
按照xx年10月银行业现场会的要求，认真组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实，切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。我行监管部门从xx年起严格按照电子化监管的要求，认真贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则，落实监管实务操作在计算机中的应用，保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通，通过监管电子化的建设，切实提高了监管的各项基础工作水平。
3、继续严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性。
（1）、xx年，对银行业高级管理人员任职资格审查工作，一是严格执行了任职前考试、谈话制度，分别对3名高级管理人员进行了任职前的考试、谈话，同时完成了对2名高级管理人员任职资格的审查。二是在xx年9月组织完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的考试及年度考核工作，并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档。
（2）加强对机构准入和退出的监管，在积极支持银行机构改革的同时全年完成了银行机构退出4家、迁址1家、降格2家。
各家商业银行的机构撤并要在积极支持机构改革和调整的同时，按照机构撤并规定的要求作好审批工作，保证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规，在一季度对xx年机构和人员上报的材料进行一次复审，凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之前进行了纠正，复审结果于xx年2月20日前上报到银行科。
真做好金融机构年检工作。按照呼盟中心支行的要求，我们早在xx年4月就开展了对银行业机构的年检工作，依照上年年检各项要求履行了手续，年检中没有走过场，现场检查面达100%。年检报告于6月20日前上报了银行科。
4、进一步落实监管责任制，切实履行了监管职责。2月底前，按照人行呼伦贝尔市中心支行《中国人民银行呼伦贝尔市中心支行合作金融监管责任制实施细则》等制度和办法，完成了支行与农村信用社联社签定监管责任状、支行主管行长与监管股长签定监管责任状和监管股长与监管员签定监管责任状，制定了监管a、b制，明确了监管职责、责任和目标，使各项监管责任制得到有效的贯彻和落实。
5、采取签定监管责任状和按月对新增贷款合规性进检查等措施，督促辖内农村信用社进一步端正服务方向，加大支农力度，全面推动农户小额联保贷款和农户小额信用贷款，进一步控制和压缩大额贷款的发放。全年我支行克服了全国普遍流行的“非典型性肺炎”疫情带来的影响，利用现场和非现场检查等手段对辖内4家农村信用社当年新增贷款的合规性进行按月检查，检查中发现的问题及处理意见及时反馈给联社和各社，并督促其及时改正。通过检查，辖内4家农村信用社当年新增贷款的50%以上投放于农牧业，投向总体上达到合规，但部分农村信用社存在当年新增贷款的大部分发放给国有企事业单位、发放垒大户大额单户贷款和贷款抵押担保手续不合规等情况。
6、高度重视清收不良贷款工作，进一步化解农村信用社贷款风险。今伊始，我支行把督促辖内农村信用社加强对沉欠贷款的清收力度，特别是要加大对风险贷款和呆滞、呆帐贷款的清收力度，进一步落实去年年底支行监管部门和联社共同制定的责任清收和岗位清收不良贷款工作当做首要工作来抓，截止11月末，我支行辖内4家农村信用社共收回风险贷款1,472万元，占全部风险贷款，取得较好的成效。
三、货币信贷与统计。
一年来,我组织带领综合监管全体职工，对辖区国有商业银行和信用社货币政策执行情况实行严格的监管,按月对信贷资产质量、缴存准备金进行监控,为及时掌握辖内金融机构贷款投向,为货币监管提供依据,我们按月对商业银行和城乡信用社资金状况进行简析,按季进行综合分析。全年共上报经济金融形势分析12份,信贷资产质量分析三期；动态反应12期，调查报告12期，按月及时上报工业企业景气调查报告及表12期。全年按时完成了利率管理现场检查、金融统计执法检查和信贷咨询系统登录情况检查工作,使我辖区违规问题明显减少。为支持信用社和地方经济，共为信用社申请再贷款2800万元（50为头寸贷款），至12月15日已收回1860万。此外，我还积极组织调查研究和信息调研工作，一年来由我审稿把关共向上级行上报“地区金融发展状况调查、下岗职工再就业贷款情况调查、地区助学贷款情况调查、生态环境趋势调查、商业银行不良资产损失率情况调查、中间业务调查、房地产业务发展情况调查金融支持地方经济情况调查、中小企业融资情况调查等12项指令性调查任务。
三、取得的成绩及收获。
二00六年在全体综合监管人员的共同努力下，在行党组的正确引导下，使我负责综合监管工作明显提高，主要表现为：一是各项管理制度已初具雏形，有了一定的基础；二是全员综合素质有较大提高，并有了一些工作经验；三是搞了一些分析、预测、调查，为领导决策提供了部分可借鉴的依据，为今后工作打下了基础；四是监管手段有所改进，力度进一步加强；五是我本人经常跟随检查，学到了很多知识，工作能力有所提高。
回顾一年的工作，我在金融监管和化解金融风险方面做了一些工作取得了一些成绩，但具体工作当中存在监管力度不够和工作积极性不高等缺点。在今后的工作当中克服缺点，发挥优势，取得更好地工作成绩而努力。
银监局交流工作总结
尊敬的领导：您好!
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，我一定认真克服缺点，发扬成绩。
同时，我还参加了市人事部门组织的创新知识培训和市征稽处组织的《湖北省公路规费征收管理实施办法》新规章的学习，全部顺利通过了过关考试。
_所每天征费收的钱不是很多，但是做帐、清钱、进帐、上解的程序却一样不会少。我认真对待每天的日常工作，严格执行现金管理和结算制度，仔细核对进帐金额与微机征收数据是否相符，坚持定期与会计核对现金与帐目。发现金额不符，做到及时汇报，及时处理，确保日清月结无差错，上解结余符合上级的各项规定。
在日常工作和生活中，我还主动帮助所里承担其他的工作，比如食堂管理，每天察看食堂购买的食品，每天记录开支明细，有时候甚至安排饮食和接待工作，不仅帮所里节约了经费，而且对食堂经费开支起到了监督制约作用。
以上学习，为我有效地开展财务工作、履行职责奠定了良好的基础。
敬礼!
述职人：_____。
20___年_月___日。
银监局年终工作总结范文
20xx年上半年，喀什银监分局认真贯彻落实中央新疆工作座谈会精神，紧紧围绕银监会和新疆银监局年初工作会议任务安排，努力提高监管工作的针对性和有效性，抓紧做好各项工作目标的贯彻落实。
截止5月末(下同)，全辖银行业金融机构各项存款余额为亿元，较年初增加亿元，增长;各项贷款余额为亿元，较年初增加亿元，增长。其中，农村信用社各项贷款增长幅度较大，比年初增加亿元，增长,有力地支持了喀什地区经济发展。
一、上半年主要工作目标完成情况。
20xx年上半年，喀什银监分局召开年初工作会议和各类监管工作会议，及时回顾总结了20xx年工作情况，对20xx年各项工作任务做出了具体的安排部署，并重点做好了以下工作：
（一）加大风险防范，坚守风险底线。
银监局年终工作总结
上半年,在内蒙古银监局的指导和监督下,内蒙古银行业协会(以下简称协会)全体人员牢固树立为会员单位服务的思想,坚持以实现会员单位共同利益为宗旨,认真践行^v^自律,维权,协调,服务^v^四项职能,在加强行业自律维权,规范行业经营行为,推动行业文明规范服务等方面做了大量工作.新一届秘书处班子组建以后,提出了^v^提高认识,借鉴吸收,完善制度,明确职责,规范操作,提高效率^v^的总体工作思路.在加大内部管理,规范办事行为,提高执行力的同时,紧紧围绕^v^四项职能^v^,开展了一系列活动,现将情况报告如下:。
一,上半年主要工作。
(一)认真组织第三届会员大会筹备工作,为新一届协会工作顺利开展奠定基础.为了做好换届工作,秘书处召开专题会议进行了研究部署:一是成立以会长为组长的筹备领导小组,下设办公室负责具体工作,为了进一步明确责任,确保会议顺利召开,又成立了会务组和材料组.二是多次召开专门会议和会长办公会议研究有关事宜.三是为确保文件质量,材料组的同志们加班加点对41份约五万字的会议材料进行了认真修改.四是会务组在人少事多的情况下,对整个会务进行了周密细致的安排,确保了第三届会员大会的圆满召开.
(二)加强行业维权,维护会员权益。
2.抵制不正当竞争,打击高息揽储行为.为加强行业自律,维护我区金融市场秩序,共同监督,抵制行业内不正当竞争行为,针对市场出现的高息违规揽储行为,协会下发了《关于严格禁止内蒙古地区银行机构违规揽储行为的通知》,并设立了举报电话,强化社会监督功能.
3.再投诉工作继续有序开展.继20xx年协会印发《内蒙古银行业客户再投诉处理工作暂行办法》以来,20xx年上半年秘书处共处理了6起针对我区银行金融机构一线员工服务态度问题的再投诉案件,秘书处对投诉人进行了电话回访,投诉人对处理结果均表示满意.秘书处还将继续主动与会员单位再投诉联络人紧密联系,做好协会再投诉工作.
4.开展维权调研,掌握会员需求.为切实了解会员单位的需求,便于有针对性地开展维权工作,协会秘书处制订了调研提纲及问卷,并组成调研小组就银行卡,中间业务,银团贷款,打击逃废债等业务开展了调研.调研结束后及时撰写了调研报告,针对会员单位的意见和建议,秘书处积极协调国开行内蒙古分行及中国银联内蒙古分公司等单位,听取他们的意见和建议,积极寻求解决问题的办法,此举受到了好评.
(三)做好筹建银团贷款专业委员会的前期工作.在吸收外省协会的经验和做法的基础上,秘书处起草了《内蒙古银行业银团贷款公约》,《内蒙古银行业协会银团贷款专业委员会工作办法》,《内蒙古银行业协会银团贷款专业委员会业务规则》,《内蒙古银行业协会银团贷款项目俱乐部合作公约》和《银团贷款业务数据统计报送制度》五项制度初稿,在广泛征求国开行内蒙古分行以及工行,农行,中行,建行,交行内蒙古分行意见的基础上,进一步征求内蒙古银监局意见,为下一步筹建银团贷款专业委员会做准备.
(四)精心组织,周密部署,有序开展文明规范服务活动。
1.积极组织和开展^v^文明杯^v^竞赛系列活动.为配合自治区^v^文明委^v^做好文明规范服务的检查,评比工作,由内蒙古银监局牵头,协会秘书处负责竞赛活动的具体组织和实施,起草并印发了《内蒙古银行业^v^文明杯^v^文明规范服务竞赛系列活动方案》.为了及时宣传^v^文明杯^v^竞赛系列活动的先进典型,秘书处编发了6期^v^内蒙古银行业文明杯文明规范服务竞赛系列活动工作简报^v^.目前,竞赛活动已进入到全面实施阶段(此项工作将持续到20xx年9月底).
2.对公约,行业标准贯彻落实情况开展检查.按照中国银行业协会《关于对公约,行业标准贯彻落实情况开展检查的通知》要求,协会秘书处及时转发了文件,并要求会员单位认真开展自查活动,目前此项活动正在有序进行.
(四)认真开展教育培训工作。
1.精心选拔^v^三办法一指引^v^培训师.为了保证培训质量,协会秘书处按照中银协的要求,经过认真筛选,精心选拔3名信贷人员推荐参加中银协举办的培训,均获得中银协颁发的^v^中国银行业贷款新规培训师资格证书^v^,为下一步对会员单位开展培训工作打下了良好基础.
2.圆满完成中银协安排的从业人员持续教育试点工作.为探索银行业从业人员持续教育的经验,中银协在全国36家协会中,选择了内蒙古,辽宁和江苏三省区协会进行试点.协会接受任务后,成立了领导小组,深入会员单位进行逐一落实,最早完成了试点准备工作,受到了中银协的好评.
3.认真落实上半年银行业从业人员资格考试督考工作.为了保证考试顺利进行,协会秘书处积极与ata公司内蒙古地区负责人协调,联系,精心组织五个督考小组,按照中银协有关要求,认真履行督考职责,按时向中银协报告考试情况,圆满完成了督考工作.
(五)以信息沟通为渠道,实现银行业信息共享。
1.召开通联工作会议.为互通有无,相互交流,努力做好20xx年通联工作,年初协会秘书处召开了20xx年度通联工作会议,会上宣读了《内蒙古银行业协会20xx年通联工作报告》,并对20xx年内蒙古银行业协会通联工作先进单位和个人进行了表彰奖励,获奖单位和个人代表进行了经验介绍.
银监局年终工作总结
金融扶贫工作开展以来，xx银监分局全面落实银监会及河南银监局关于金融扶贫工作要求。在xx市委、市政府的正确指导和大力支持下，综合运用政策引导、窗口指导、监管督导、沟通传导等多种措施，强化目标管理，突出问题导向，力促辖内银行业机构摆正立场不动摇、落实政策不走样、立足创新不停步、发展业务不懈怠，有效发挥了监管部门在金融助力精准扶贫中的引领作用。
一、落实顶层设计，抓好谋篇布局。为充分发挥监管引领作用，结合辖内实际，研究制定了《推进普惠金融发展工作实施意见》《xx市银行业扶贫小额信贷工作考评办法》等一系列实施意见和工作方案，逐渐确立“一二三四”工作布局：一是坚持“一个目标”。即坚决响应^v^号召，确保打赢金融助力精准扶贫攻坚战。二是落实“两个责任制”。即围绕小额扶贫信贷这个主抓手，推动银行建立“功能性”和“区域性”的分片包干责任制。三是建立“三大机制”。即坚持问题导向，建立纠偏机制；强化目标管理，建立考核机制；加强政策支持，建立内生机制。四是推广四个体系。即全力帮助支持卢氏县建立金融扶贫金融服务体系、信用评价体系、产业支撑体系和风险防控体系“四个体系”，并在全市大力推广。
二、加强政策支持，激发内生动力。在上级授权范围内，最大限度给予银行业机构差异化的政策支持，鼓励银行用足用活政策，加大金融资源向扶贫领域倾斜力度。主要体现在：
一是鼓励金融产品和服务方式创新。在不违背国家扶贫贷款政策、风险可控前提下，鼓励银行在承贷主体、信贷产品、贷款方式和管理手段等方面进行创新，激发银行参与创新的热情，为全市创新金融扶贫产品和服务创造了有利条件。
二是推动落实尽职免责制度。一是督促银行业机构加快完善扶贫小额信贷尽职免责制度，在贷款发放过程中通过明确的尽职要求，强化正面导向，积极调动本行投放积极性。二是要求辖内各银行业机构在对下级机构和工作人员考核中充分体现尽职免责原则，并在日常工作中全面落实该原则。三是对各家银行业机构落实尽职免责制度情况进行检查或抽查，对执行不力的，及时予以纠正。
三是提高不良容忍度。除要求“各行对扶贫贷款不良率高出全行各项贷款不良率年度目标２个百分点以内（含）的，不得作为内部对主办部门考核评价的扣分因素”外，还要求“监管部门对银行业机构设定的不良贷款“控降”目标，扶贫贷款不良率可高于整体不良贷款率2个百分点”。
四是加大资源倾斜力度。一方面，按照银监会要求，督促银行建立“四单”制度，即：单列信贷资源、单设扶贫部门、单独研发扶贫金融产品、单独考核。另一方面，要求各二级分行普惠金融工作部门与其他部门必须平级，与公司部、个金部等部门享有同等管理权限，独立对下级机构进行考核，且专职人员不得少于5人。目前卢氏农商行成立了“金融扶贫服务部”，农发行xx分行在卢氏县成立了“扶贫金融事业部”。其他银行机构均抽调5名以上业务骨干负责扶贫小额信贷工作。
五是提高市场准入效率。鼓励金融机构下沉服务重心，为做好金融扶贫工作夯实基础。凡是有利于扶贫工作开展的机构、业务、高管准入，一律加快办理进度。去年以来，新审批分支机构15个。如中原银行在灵宝豫灵开设分支机构，按规定机构开业和高管的审批时限分别为60天和30天，现在一周之内即为其办理完毕。对于暂不具备条件的机构空白村，要求银行继续采取便民金融服务点、金融电子化机具、电子渠道等多种形式提供简易便民服务，尽快实现“乡乡有机构、村村有机具、人人有服务”。
三、实施分片包干，实现精准发力。
3/9。
银监局年终工作总结
在分局的参谋和争取下，邓智毅局长于4月份带领21家省级金融机构到襄阳召开湖北银行业支持“四个襄阳”建设工作会，省局与襄阳市签订了《战略合作备忘录》。在省局支持下，xx区域性金融服务中心建设步伐加快，2012年引进了汉口、兴业2家银行，浦发、平安、广发等银行提出了设点计划。各行面向襄阳制定了业务创新试点、信贷审批绿色通道、贷款额度优先配置等倾斜政策，有效支持了襄阳省域副中心城市建设。省委常委、襄阳市委书记范锐平对襄阳分局支持实体经济发展政策措施专报给予了批示肯定。
二、实施惠农工程，农村金融服务有特色。
三、坚持创新驱动，服务小微企业有亮点。
四、狠抓制度落实，案件风险防控有措施。
坚持将防险控案作为监管工作的重中之重。结合实际制定了2012年案防工作意见，召开了全市案防专项工作会，组织各行一把手签订了案防承诺书，采取了“八个一”的案防工作措施，即：层层召开一次案防工作动员会、层层签定一份案防责任承诺书、组织一次案防专题教育培训、每月开展一次案防突查、每季开展一次案防排查、每行推出一项特色品牌、每年组织一次应急演练、年底组织一次案防工作考评，继续保持了案件防控高压态势。
五、加强监管督导，做实贷款五级分类有动作。
坚持将做实贷款五级分类作为2012年重点监管工作，及时印发工作意见、召开推进会，组织对8家银行进行贷款五级分类现场检查，发现并督促整改贷款风险分类不准确、贷后管理不到位、贷款风险分类管理制度不完善等五大类问题，促使辖内银行业贷款风险分类意识明显增强，分类工作质量明显提升，形成的《做实贷款风险分类工作的制约因素与对策建议》调研报告被银监会刊用。
六、夯实监管基础，数据质量管理有起色。
坚持以数据质量竞赛为载体，两次召开“提升数据质量”动员会、现场会，两次下发通报文件，不定期编发数据质量竞赛简报，通报情况、交流经验、剖析问题，加强统计数据报送质量监管。并对2家村镇银行开展了统计现场检查，督促银行机构夯实基础，提高了统计数据的报送质量。
七、创新工作模式，治理不规范经营有作为。
银监局年终工作总结
一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保办公室工作和支行工作与总行党委保持高度一致，在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、oa系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种创建等相关工作，起到各部室的枢纽作用，回顾过去一年，我深深地知道，办公室是为全行服务的综合部门，发挥着承上启下、协调关系的作用，在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，加强自身爱岗敬业意识培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，全身心地投入工作，用细心、周到的服务，用敢为人先的创新激情，用务实高效的实干作风，用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中,我深深地知道在在办公室主任这样锻炼人的岗位上，只有不断地加强和学习新的业务知识，做好本职工作，提高工作效率，才能发挥办公室的桥梁作用，协调作用，管理作用。为此一年来我认真学习相关理论知识，利用业余时间熟悉新的`业务技能，提高管理能力，这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。
在即将过去的一年里，在分行领导的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，推动了办公室工作的有序开展。
过去的一年，作为办公室主任，我在工作中主要抓好支行办公和重要会议，确保支行决策的贯彻落实，协调支行各部门工作，综合全行信息，加强信息反馈，提高工作质量和效率，在全行信息、业务宣传工作，支行文书事务、收发文并做好督促落实工作、工作，支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪酬核算、发放工作，支行经费管理，支行公章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作，文明创建资料的收集、台账的整理和归档，做出了卓有成效的工作。有人说“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我坚定的从小处做起，对自己严格要求，在每一项具体工作中都注意严格要求自己，积极努力，锐意进取。从领导的指示出发，踏踏实实做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的领导各位同事们，作为一名办公室主任我没有显赫的地位，更没有如潮的掌声。伴随我们的只是辛勤的汗水和如山的责任。一份辛劳，一份收获，我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉，但我深深地知道荣誉属于过去，未来我还需努力，成绩不找跑步了，问题不找不得了，目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有一定的距离，还存在着许多不足，在下一年的工作中我们将发扬成绩、弥补不足，积极摆正位置，结合自己的一些经验和教训，以“如履薄冰”的谨慎态度，以“一丝不苟”的严细态度，慎对从事的职业，力争在明年的工作中做到以下几点：
二、勤奋工作，默默甘当“螺丝钉”。紧紧围绕发展大局，时刻牢记使命，勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作，在领导的关心与支持下，和同事们一起积极工作，为公司默默贡献。
总之，回顾20__年，“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与办公室全体人员一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身素质和各种工作技能，积极发挥办公室承上启下的作用。
银监局年终工作总结范文
在市局的正确带领下，在全体同志们的支持下，在各级各部门的共同努力下，我们紧紧围绕全局工作重心，认真履行职责。现将我局xx年上半年工作情况及xx年工作计划汇报如下：
一)抓好党风廉政宣传教育，营造风清气正的工作环境。
一是加强党风廉政宣传教育阵地建设。加强党风廉政宣传阵地建设，进一步加强织的凝聚力和战斗力，增强廉洁从政的思想意识和责任意识。二是加强党风廉政文化阵地建设。在全局开设党风廉政宣传教育专栏，将“”精神和市局党风廉政工作要求及时传达到，提高的反腐倡廉意识，提高全局职工的拒腐防变能力。三是加强党风廉政文化阵地建设。充分利用学习日，开展廉政文化知识学习活动，营造“廉洁从政，勤政为民”的良好氛围。
二)抓好党风廉政宣传教育和反宣传教育，营造浓厚的生态。
一是深入开展党风廉政宣传教育。以开展党性党风党纪教育月活动为契机，加强对的党风廉政宣传教育和反宣传教育。以为单位开展党风廉政宣传教育活动，组织深入学习“”重要思想及理论;以“学、学系列讲话，做合格”为主题，开展“不忘初心、牢记使命”主题宣讲活动，以“两个务必”为主题，加强对的“两个务必”教育。上半年，我局党风廉政宣传教育月活动主题为“不忘初心、牢记使命”。
二是抓好党内组织生活。认真抓好的党性党纪教育，坚持集中制，按照“三会一课”“支部活动日”的要求，认真组织好每月一次的支部活动，加强对的教育管理，提高队伍的素质。三是抓好队伍建设。以开展“廉洁从政教育月”为契机,组织集中学习了《中国党纪律处罚条例》、《中华共和国道路交通安全法》、《行政许可法》等党内法规。
三)抓好党风廉政教育培训工作。
一是抓好党风廉政教育培训工作。认真做好党风廉政教育培训计划，按照市局的要求，认真组织学习《党内监督条例》、《廉政准则》、《纪律教育学习读本》等党纪、党纪、党规，组织开展以“讲、重公道、作表率、严格执纪”、“”为主要内容的专题学习活动，进一步增强党性，提高党性。
二是抓好党性党纪教育。认真做好党内监督，按时参加局党风廉政教育活动，做好的党内监督。
四)抓好党风廉政教育培训工作。
二是抓好党风廉政教育。开展“三观”教育、“三严三实”主题教育、“廉政谈话”“作风大讨论”“作风建设大整治”等主题教育。
三是抓好廉洁从政教育培训工作。组织参加局党风廉政教育培训活动，组织观看了《案例警示录》等反腐倡廉警示片和廉政教育片，增强拒腐防变的能力。
四是抓好党风廉政教育培训工作。认真组织参加市局廉政教育培训，做好“六不准”、“六看禁止”、“六不许”和“六不准”等廉洁自律各项规定的学习，以及党风廉政教育月活动，进一步增强党性修养。
五)抓好廉洁从政教育培训工作。
一是抓好的党性修养教育。按照市局的要求，组织学习《中国党党内监督条例》、《党内监督条例》和省局的文件，以及相关法律法规的学习、教育和宣传等内容，使广大职工进一步增强了党性观念和责任感、宗旨观念。
二是组织学习《领导廉洁从政若干准。
银监局年终工作总结
截止年末各项存款余额__万元，较年初增加__万元;各项贷款余额__万元，较年初增加__万元，其中累计放出为__万元，累计收回为__万元;实现各项收入__万元，其中利息收入__万元，较去年同期增长__万元，同比增长率为__%;手续费收入__万元，较去年同期增长__万元，同比增长率为__%;各项支出为__万元，较去年同期上升__万元。内部管理水平显著提高，服务质量明显提高，基本实现了内控严谨，规范高效，合规经营，稳步发展的目标.
类型二。
1、储蓄存款稳步、协调、快速增长。至20__年__月__日，我所储蓄存款__万元，比年初增加__万元。
2、代理保险保费收入，累积销售各类保险__万元，完成任务的__%。
3、代理销售基金，累积代理基金__万元，完成任务的__%。
4、个人自主理财产品，累积营销本利丰、安心得利等理财产品。
二、取得成绩的工作思路。
1、开拓营销思路，积极抢占市场份额。
1、我所处于城乡结合部区，客户群体较为分散。年初就统筹规划好一年的任务目标，将任务早落实。在年初，根据支行下达的各项经营指标，结合当地经济活动周期，将存款任务分解落实到每位员工。
2、在“春天行动”中抓住当地经济活动淡季，闲置资金较大，及春节外出务工人员回乡，粮油购销等“黄金时机”，组织安排人员到企事业单位、个体商户进行业务宣传，截止__月份各项存款较年初增长__万元，办理电子产品__，办卡__，理财基金__，出色的完成了支行的各项指标。
3、为了积极响应支行年末的任务安排，我所全力推销理财产品，通过各种途径积极营销理财产品，我们利用晨会时间柜员互相交流营销经验，沟通营销技巧，要求大家熟知各种产品的优势和卖点，提升理财能力。让更多的客户了解和认识了我行的理财产品，并做了详尽的安全提示，化解了客户的疑虑。到年底完成理财产品销售__万元，为明年的春天行动做了充足的准备。
2、强化服务理念，提高柜台服务质量。
大力改进柜台服务。柜台服务是面对顾客的第一线，更是树立信合形象的重要环节。为此，我所在柜台服务中，要求将顾客的利益放在第一位，从思想上树立“顾客至上、始终如一”观念，从个人的一言一行表现出对顾客的尊重，从而使我所柜台服务质量有了较大的提高。同时，保持营业室内外的整洁，并耐心热情地回答顾客提出的`各种咨询，热情地为顾客兑换钞币，不故意拒绝，尽力满足顾客需要，赢得了顾客好评。一年来，通过全所员工的不懈努力，存款较年初增长__万元，完成了全年计划的__%，为我所业务进一步拓展奠定了资金基础。
3、积极采取措施，圆满完成收贷任务。
不良贷款下降是信贷管理中的重点更是难点。一年来，我所一是认真按照年初支行落实的清收目标任务，制定了不良贷款清收办法和措施，具体责任人包户，坚持常年清收和重点清收相结合的方式着力清收不良贷款。二是在清非大队协助下，盘活不良贷款。
我所于__至__月份在所辖范围内全面组织清收不良贷款。工作过程中，我所因户施策，选准突破口，运用行政的、法律的、经济的手段大力清收不良贷款，化解贷款风险。首先，我所主动和司法部门配合，对那些恶意逃脱债务的借款人采取了催收，仍无法收回的，依法进行了起诉，责成其限期归还贷款本息。截止年底，共依法起诉__户，涉及金额__万元。其中在诉讼过程中，有__户贷户主动归还了贷款，共计__万元，这一措施对大部分不良贷户起到了警示作用，对我们的清收工作有了很大的帮助。其次，我所还采取了通过团、连干部协助清收等方式进行催收，暂时还款有困难的也与积极和连里干部协商解决办法。再次，积极清收责任贷款，至年底我所累计收回不良贷款__万元，不良贷款占比下降_个百分点，占比为__%，资产质量进一步提高。
三、今后的工作设想。
1、采取有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一是充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二是充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三是抓住两节期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。
2、进一步落实“赢在大堂”策略，大力发展中间业务。大堂副理要做到对每一位客户都要询问业务需求，做好业务分流与指导，加大自助设备的使用率，减少柜面业务压力，按标准服务营销流程填写《客户推荐表》引导给客户经理。营销人员与柜员协调配合，在做好优质客户现场服务的同时，发现、挖掘潜在的高价值客户，并做好跟踪服务，要有一种锲而不舍的精神，综合营销我们的中间业务产品，加强对员工中间业务知识和操作技能的培训，提高营销效率。
银监局年终工作总结范文
为进一步加强我局党组织的执政能力建设和党的先进性建设，充分发挥支部组织引领作用和先锋模范作用，确保年度各项工作圆满完成，根据《县机关党的建设工作要点》，结合局党组中心工作及总体部署和要求，制定xx年我局支部建设工作计划。
一、指导思想。
不断提高党组织的凝聚力、战斗力，进一步加强党的思想、组织、作风和党风廉政建设，为确保全年工作任务目标的完成，为争创一流的队伍提供组织上的支持与保证。
二、工作内容。
（一）强化学习，提高认识，求取全局观念新提升。结合学习型党政机关创建活动，加强中心组学习的组织领导和民主生活会的督促指导，进一步明确学习内容的针对性，学习形式的灵活性，着力促进县直机关党员干部时时处处以大局为重，眼睛盯着大局，心里想着大局，行动服务大局。
一是强化宗旨教育胸怀大局。全年开展社会主义核心价值体系、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神等专题教育1次，进一步牢固机关党员干部全心全意为人民服务、不计个人得失、淡泊名利思想。
二是强化政治理论认识大局。要加强对马克思主义基本原理概论、中国特色社会主义理论体系、成渝经济区规划、科学发展观和中央、省、市重要文件、重要会议精神的学习，尤其要强化党的十七届六中全会和十八大会议精神的专题学习，党员干部提高观察力和分析问题的能力，切实增强解决实际问题的能力。
三是强化县情学习服务大局。今年是基层组织建设工作年，要组织党员干部进一步深入学习县十二五规划以及“两化互动”、“四化联动”，专题研究“以路兴县、以水兴县、以城兴县、以业兴县”发展战略工作部署，改变各自为政的现象，促进党员干部围绕全县重大事项、重大项目、重要工作部署，自己的业务工作，从部门的职责、职能切入、切换到部门的工作当中来，着力实施，努力服务，全力推进。
（二）抓实活动，创新举措，求取工作作风新提升。扎实推进“三服务”（服务基层、服务中心、服务项目）竞赛活动和“三进三送”（进农户、进乡村、进企业，送温暖、送信息、送服务）活动的深入开展，提升党员干部务实、干事的工作作风。
一是深入农户助增收。继续深入开展“挂、包、帮”和计生“三结合”活动，局机关联系九丝城镇新民村，每名党员干部联系1户农户，开展一次慰问，及时为农民群众增收提供相关咨询和技术指导，力促农户增收。
二是深入乡村扶产业。要结合“挂帮包”活动，整合资源、整合力量、整合人员，严格按照“一乡一业、一村一品”的要求，从规划上、资金上、技术上帮助乡镇、村社，扶持乡村发展产业，力促机关帮扶村形成支柱产业。
三是以“三分类三升级”活动为截体，创建示范岗位，努力实现创先争优目标。
（三）围绕中心，抓实结合，求取工作业绩新提升。要始终围绕中心，找准载体，抓好结合，在工作中干出特色、干出亮点，干出实绩，进一步促进农民得实惠、产业得发展、机关党员干部受教育、机关环境更优美。
一是踏实学习文建明工作法。要严格按照示范推广、全面争创、巩固提高三个阶段制定完善学习文建明工作法实施方案，切实理解“三二”（三制、三定、三教育；两下、两集中）工作法，学习文建明深入学习扎根基层、干事创业、真情为民、敢于碰硬、廉洁奉公的工作作风和高尚精神，并落实在行动上，贯穿于工作中。
二是扎实推进创先争优活动。要在进一步规范和深化“公开承诺”、“督诺”和“评诺”上下功夫，不断健全和完善“督诺”、“评诺”制度；进一步在窗口单位开展“四亮四创”（亮身份、亮职责、亮承诺、亮风采，创一流窗口形象、创一流工作业绩、创一流为民队伍、创一流服务品牌）主题实践活动，切实杜绝“脸难看、门难进、事难办”的情况，以典型示范引导和推动党组织履职尽责创先进、党员立足岗位争优秀、党组织负责人示范引领作表率。
三是务实开展“挂帮包”活动。要以统筹城乡党建为目标，按照“服务群众、服务基层和转变作风、锻炼干部”的根本要求，着力在新农村建设、农民增收致富、产业发展、改善民生和社会和谐五个方面下功夫，大力挖掘和整合城乡两方面资源，力求“挂包帮”活动的.实效性，努力实现新突破、新转变。同时，做好示范推广、总结归纳、表彰先进工作。
四是坚实推动城乡环境“进机关”。进一步健全管理体系，推进治理工作制度化、常态化，实行日常清扫与专项治理相结合，确保整治效果。继续强化基础设施建设，着力在美化办公环境、培育人文环境、绿化人居环境、净化职业环境上下功夫。广泛开展机关节能降耗活动和卫生知识的宣传活动，着力提高机关干部职工的文明素养。
三、严格考核。
要在抓好机关支部基础性工作的同时，在“服务中心、建设队伍”上下功夫，落实责任、细化考核、加强督查，全力促进机关党建工作水平有新的提升。
（一）落实责任制。要深入贯彻《条例》精神，切实按照“走前头，作表率”的要求，充分发挥抓党建的龙头作用，层层落实党建工作责任制；各党组书记要带头听取汇报，提出指导性意见，督促、支持机关党组织开展工作；机关党组织要切实履行好责任主体的职责，紧紧围绕党的先进性建设要求，从抓学习教育提高党员素质、抓组织管理增强党员意识、抓思想工作建设和谐活力机关、抓机关作风推进效能建设、抓民主监督促进民主建设等方面做工作；单位主要负责人要认真落实“一岗双责”制，重点抓好“四项活动”。即：讲好党课、开好民主生活会、掌握党员干部思想动态、支持开展有意义的党支部活动。
（二）健全相关制度。要根据《党章》和《党员权利保障条例》的要求，改革和完善机关党组织选举制度，健全和完善党内关怀、激励、帮扶和表彰机制；坚持落实民主集中制、中心组学习制度、领导干部讲党课制度、党员干部学习日制度，进一步完善机关内部工作责任制、挂牌上岗制、首问责任制、办结制、服务承诺制、责任追究制等管理制度。
（三）完善考核办法。结合实际，认真分解任务，进一步完善党建工作目标管理考核细则，切实从思想建设、组织建设、制度建设、作风建设、反腐倡廉建设和中心工作等方面对党建工作实行量化考评。
银监局年终工作总结
自年初以来，安全保卫科在厂党政、公司安保部及县级安全管理部门的正确领导下，认真贯彻落实各项安全生产管理规定，严格执行厂部与安全保卫科签订的《20**年度安全生产责任书》，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的指导方针，切实狠抓“一个中心、三个重点”，加强对安全生产、消防安全、内部治安综合治理及道路交通安全的管理工作，真正做到了各项安全防范措施落实到位，各项安全生产责任落实到人，截止目前，没有发生任何安全生产责任事故、火灾事故、内部治安灾害事故。现将20**上半年以来总结情况如下：
一、安全生产方面。
1、排查隐患、督促整改。按照厂部考核办法管理规定，厂安全生产领导小组由我科室负责牵头定期开展安全检查。1至5月份，每周组织开展一次安全检查，从5月份生产加工结束后，每月组织一次全厂的综合检查。到目前为止，定期检查开展了28次，各种专项整治和节假日例行安全检查6次，共检查出安全隐患40余项，对检查出来的问题或隐患都按照要求反馈到责任部门督促及时整改，检查及督查的结果定期按照要求上报了考核办。
2、坚持“三级安全教育”制度，做好季节工安全管理工作。烤季期间招用季节工多达1400余人，安全保卫科在入厂前先后组织进行了4次安全教育培训，培训覆盖率达100%。在3月份，联合泸西县职业技术教育培训中心，再次组织所有季节工进行了职业道德及安全教育培训。各部门、班组每月定期或不定期对所管的季节工进行安全教育培训，厂职能部门适时对作业现场进行安全检查，加强对季节工的安全管理工作，确保烤季没有发生任何安全事故。
3、严格执行外协单位施工管理规定。从烤季期间设备维护到淡季设备检修再到6月以来对老复烤挂杆厂房拆除等基建施工项目，几乎每天都有4至5家外协施工单位在我厂范围内施工作业，最多的时候每天有将近10家外协单位在现场作业，给我厂安全管理工作带来了极大的压力，所以对外协施工方的管理工作是一个常态化且复杂的工作。安全保卫科从源头上加强了安全管理，严格执行外协安全管理规定，代表厂与各施工单位签订《安全协议》21份，并负责做好入厂前的安全教育培训。并24小时对施工现场巡逻检查，对违规操作行为予以纠正。从6月份基建施工项目开工以来，每周组织各外协方召开一次安全教育会议，提出施工现场的相关管理要求，对违章行为给予通报批评，对严重违章行为责令停工整改，通过采取安全防范措施，杜绝各类安全事故。
4、按照建设安全生产示范单位的要求，完善安全基础实施建设。按照省局(公司)批复要求，及时配合企业管理科完成安防设施建设项目(包括成品仓库消防自动报警系统、厂区视频监控系统)的招投标工作，在施工过程中提供施工方所需图纸及相关资料，并结合使用的实际，对存在的问题提出意见及建议，促使项目顺利完工;对照3月份公司组织安全检查提出的“消防栓排污孔堵塞，不符合规范”存在的安全隐患，对全厂的消防栓进行了排污处理，并对消防栓重新更换、安装，统一标准高度;对消防设施、灭火器材进行了排查统计，更换消防箱，上报了更换灭火器的申购计划。
5、按照继续深入开展“安全生产年”活动的总体部署以及六月“安全生产月”活动要求，认真开展实施各项安全生产宣传教育活动，大力提高全员的安全素养。以“安全生产月”为契机，制定了活动方案，在厂内醒目位置悬挂宣传标语;聘请消防大队防火参谋、安监局专职安全员，组织全体员工召开了安全生产知识培训;并结合基建施工的实际，制作宣传展板，宣传内容包含了“安全生产月”活动主题、“消防四个能力”、“四懂四会”及施工安全管理常识。
二、安全保卫、综治维稳方面。
1、继续加强安全保卫队伍的建设。从年初以来，我厂延用了烤季另外增加的6名季节工，共有安保人员28名，从人员配备上完全满足安全保卫、综治维稳工作的需要。为不断提高安保人员综合素质，制定了每周一的早上组织全体安保人员开展政治学习和安保业务培训。6月份原计划邀请县武警中队及消防大队教官组织全体安保人员进行安保业务培训，但由于基建项目施工，只开展了对新增加的6名安保人员的初步训练，待施工项目初步完成后，将继续集中组织开展安保业务、消防训练等。
2、安全保卫日常工作主要以“防火、防盗”为主，负责全厂范围的安全保卫值班、巡逻、检查、守卫等工作任务，当班人员时时对全厂范围进行巡逻检查，加大对重点要害部位的检查力度，发现问题及时汇报、及时解决，对检查中发现存在的安全隐患及时通知相关部门整改。严防火灾、交通、盗窃等案件或事故的发生，通过人防、物防、技防相结合，真正做到了防患于未然，有效预防各类事故的发生。
3、加强监督，强化内部治安秩序的管理。烤季期间，安全保卫科各班值勤人员配合各科(室)车间加强对季节工管理;配合仓储分选车间做好收储管理工作，按照仓储交烟秩序计划表放行车辆，维护正常的交烟、拉烟秩序;基建项目施工期间，加强了对施工现场及施工人员的监督管理，严格执行门卫值班制度，对进出车辆、人员认真登记、检查。安全保卫科每月定期组织各班长对厂内、生活区进行安全检查，在日常工作中注意了解和掌握各类民事纠纷的动向，及时化解各类矛盾纠纷。上半年，共化解矛盾纠纷2起。按照县政法委的要求，在一定时期内对重点稳控对象的管控工作制定了相关的实施方案，并按时上报维稳综治的相关情况报告。采取各项安全预防控制措施，截止目前没有发生任何治安灾害事故，有效维护了全厂的安全生产秩序。
三、消防、交通安全等方面。
银监局年终工作总结
怀着对未来生活的美好向往，怀着对工作的无限憧憬，我成为了一名__银行的普通员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量，从中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评，银行从业人员工作总结。
我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。
几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务和服务水平，从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。
一、微笑是文明优质服务的引言。
微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。
比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事忙碌到深夜，都不能摆出一副不开心的脸色，因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把许多客户拒之门外，有一位客户来我行办理了几次业务后，他告诉我们，他到全国很多银行办理过业务，相比之下华夏银行的员工给他留下的印象最好，我真诚自然的微笑让他备感亲切，在华夏银行有家的感觉，虽然他们单位现在搬到离其他银行较近的地方，可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务，成为我行的忠实客户。
其实在每天的工作中，随时随地都面对着客户审视的目光，就好象是每天都要面对“考官”，我做到了多少，也就意味着“考官”能给我打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待我，客户对我的态度，实际就是我自身言行的一面镜子，不能去挑剔镜子的不好，而是要更多地反省镜子里的自己，哪里不够好，哪里需要改进。然而要使所有客户都对自己的示满意那是很难的一件事，但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外，微笑就是无坚不摧的利器，保持良好的心态，养成微笑的习惯，而且不仅仅是我自己微笑，更要让我们的客户微笑，这样就能让即使是初次到华夏银行办理业务的客户也感到亲切，在给别人带来快乐的同时，我自己也能从中得到快乐。
二、技能是提升服务水平的基础。
八小时工作之内很难有充足的时间练习技能，于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练，并坚持“缺什么，补什么”的原则，我以前打字速度不够快、准确率不够高，就坚持每天利用练十分钟，二十分钟，练打报纸、打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针”。点钞工作没有捷径，只有做准每一个微细的规范动作，进行无数次的机械重复训练，做到心、口、手合一，这样才能提高速度和准确率。我深知抓紧一切时间，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能练好技能。也只有把基本功练好，才能提高办理业务的速度。
三、知识是提高服务能力的坚强保证。
人们往往习惯于把服务理解为态度，即态度好就等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵，服务者必须具有良好的专业知识，遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能，而知识是提高服务能力的坚强保证。
良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会。抱着“博学、审问、慎思、明辩、笃行”的原则，做到在工作中多听、多学、多做、多想。
__师傅、领导的教导;学师傅处理业务时的操作技术;做业务时要特别谨慎，注意容易犯错的环节和细节，遇到难点和问题时立即向师傅请教，及时为客户解决，做到熟能生巧;做完业务后马上再想一想为什么这么做，有没有更好的方法，这样就会做细做精，越做越好。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。
我行地处家具市场，家具老板习惯于以现金结算往来，不能体会到大额现金的不性，而且有悖于人行关于加强大额现金管理的有关规定，于是，我利用所学知识及时向他们推介本地支付可选择开取本票，异地支付可选择异地电汇，方便又快捷，同时尽量开立单位结算账户办理相关结算往来。
银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。我利用业余时间参加了专业专升本的学习，并于__年顺利拿到了会计专业本科学历，用知识充实和武装自己，为服务技能的提高提供了坚强保证。