信息技术部工作总结（通用20篇）

技术工作总结是对过去一段时间技术工作的回顾和总结，对以后的工作有指导作用。接下来，我们将分享一些成功的技术工作总结范文，希望能对大家的写作有所启发。

银行信息技术部年终工作总结

20xx年，我行抢抓机遇，加快发展，多项指标创造了里程碑式的记录，在总行各项综合考核中稳居第2位,其中个人贷款余额突破600亿，新增市场份额位居同业第一；这一年，在各级领导的正确指导和各位同事的关心、爱护下，我较好的完成了日常的信息核查工作，为全辖零售贷款业务的良好发展，尽了自己的微薄之力。现将全年工作情况汇报如下：

20xx年，按照总行统一部署，结合我行实际情况，信息核查工作与相比，做出重大调整：

1、信息核查比例由起初的10%抽查提升为100%全部核查；

2、核查范围包括个人住房贷款、汽车消费贷款；

3、电话核查结果作为落实放款前提之一，未信息核查的业务不得放款；

4、信息核查流程与结果反馈进一步规范；

5、定期汇总分析，提示以通报全辖。

1、工作数量。

年全年本地区信息核查贷款完成总计19856笔，其中个人住房贷款14270笔（含一手房7021笔、二手房7249笔），个人汽车消费贷款5586笔。初次核查存在问题的业务共计166笔，检查有误率为0.836%，发现的疑点已逐一及时地向经办机构或客户经理提示进行核验反馈，并要求通过notes反馈结果，留存《信息核查情况反馈表》，在经经办行再次确认无重大虚假、异常情况下方可放款。

2、工作质效。

个人贷款客户信息核查制度作为零售贷款集中审批运作模式下的重要配套制度之一，在保证客户申请信息的真实性和防范虚假贷款及贷款诈骗方面发挥着重要作用。经过近三年时间的试行摸索，总行将旧版的核查工作流程进行了适当调整，简化核查步骤，提高核查比例，强调核查制度的执行落实和监控反馈。在明确工作任务之后，我适时地提高了工作效率，进一步精细化信息核查流程，积极配合尽职、审批和放款人员做好零售各环节工作，有效地保证所核查贷款的真实性和准确性。

3、学习与成长。

20xx年，我深刻领会行长各个季度工作讲话精神，积极参与关于金融危机下的新零售贷款政策变革的讨论，认真学习总经理室提出的“四点体会十个要求”，不断更新知识，在反思中取得进步。作为一名青年党员，我积极响应省行党委号召，结合自身实际，认真参与了“学习贯彻十七届四中全会精神”的活动。在心得体会中，把学习贯彻十七届四中全会精神同我行开展“锻造五种作风、强化五种意识和树立发展四观”教育活动相结合；同贯彻落实我行“20xx年发展战略规划”相结合；将个人目标统一到为实现我行“百年历史、百亿利润”“建设系统内一流分行”的战略目标上。我所在的团队经常利用工作间歇组织各种形式的学习、培训活动，我行各项政策以及与业务相关的金融、法律知识，由团队主管及有所专长的同事主讲，部门内部刊物《每周一学》、《信息周报》都是我们的必修课；另外，今年我以优异的成绩通过了行内组织的资金业务产品经理任职资格考试，并利用半年的业余时间参加了afp金融理财师的培训，并于11月份顺利通过认证资格考试，为日后更好地为客户服务打下坚实的基础。通过上述各种方式的学习，大大提高了自身的素质，不仅利于做好本职工作，更通过学习我认识到了自己在知识方面的缺陷，督促我继续不断学习不断完善。

4、内部满意度。

xx年，我基本完成了各级领导下达的各项任务，与消费信贷中心各团队密切协作、积极配合，并协助中心秘书做好系统各项维护工作和零售评审会会前准备及会后签报统计工作。我还担负起日常团队交通费报销等后勤工作，努力做好团队管理的“勤务兵”。同时，作为个人金融部团支部副书记，我组织部内广大青年团员，积极配合省行团委协同本部党委，开展了问卷调查、全员读书、五四90周年庆祝、“建设系统内一流分行”研讨、红色之旅沂蒙行、“建国大业”观后感征文等一系列活动。

年是我入行以来的第三个年头，我非常珍惜在个人金融部工作的机会，因为个金部站在市场的前沿，每天都能在第一时间掌握市场动态。虽然现在日常工作已经上手，但自身还存在很多问题。

1.工作不够细致，质量与效率没有达到良好的统一。

年年初，信息核查工作从10%抽查提升到100%全面核查，业务量急剧猛增，并整个年度逐月递增，在工作量上明显感觉吃不消，特别当几项任务同时需要完成的时候，因为过于追求速度从而忽略了质量，很多小细节上都有所欠缺，与同为信息核查员的同事在责任心和工作态度上都有一定差距。

2.缺乏一线经验，在各方面的沟通上缺乏技巧性。

从入行起，我就一直从事信息核查工作，很多东西还都停留在理论基础上，缺乏一线工作的实际经验。在与客户交流联系中，不能及时正确地回答客户所提出的各种与贷款相关的.问题；由于对相关业务政策了解不够全面，理解得不够透彻，造成在与经办行协调沟通中，明显和尽职、审批人员的在业务把握上存在一定差距，不能做到良好的换位思考，经常过于直接，缺乏技巧性。

1.加强客户关系的管理，完善沟通技巧。

“得客户者得天下”，客户是银行赖以生存和发展的基石。加强客户关系的管理，是我行业务可持续发展的重中之重。要从以产品为中心，转变到以客户为中心，这是对传统观念和流程的一次革命。怎样做到以客户为中心呢？我认为就是“急客户所急，想客户所想”。积极与客户做到良好的沟通，就能实现维护客户、拓展客户的目标，在信息核查岗位上更是如此。客户选择在银行贷款，当贷款进入审批流程，信息核查就成为银行与客户沟通的第一座桥梁。良好的沟通技巧，能拉近银行与客户的距离，增添客户对银行的信任，更好地与银行配合以完善贷款信息，提高审批及放款的效率，让客户对银行的服务更加满意，从而形成一种良性循环。年被喻为我行战略意义上的“个金年”，是我行转型时期的关键之年。而我所在的信息核查岗位并将应对新的挑战，我们会积极申请增添录音电话来作为完善工作质量的一把利器，更好地为零售贷款集中审批而保驾护航。

2.推进贯彻轮岗制度。

作为新人，最渴望的是能全面学习各项业务，也希望能尽自身所能为部门发展贡献自己的力量。经过两年多的工作和学习，我感觉自己的进步突飞猛进，特别是在跟其他团队协调工作和日常交流中受益匪浅。轮岗制度以干代学，能够在最短的时间内掌握业务。只有具备了较强的业务水平，才能更好地为客户服务，为我行“百年历史、百亿利润”的战略目标更多地贡献自己的一份力。希望领导能推进贯彻轮岗制度，使我们新人都能有机会熟悉我部的各项业务。

由于我的资历尚浅，对业务和市场的认识有限，希望领导和各位同事予以批评指正。谢谢！

保险公司信息技术部个人工作总结

紧张忙碌的一年过去了，回顾这一年里的工作，我们需要反思与分析，下面是保险公司理赔部个人总结，欢迎参考阅读！

保险公司理赔部个人总结1曾经和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级，极其没有地位的。可是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻，我的看法完全改变了。

当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的观念发生了质的变化，那里的伙伴大多数已经迈入中年，可是他们对生活充满激情，对工作充满热情，他们向往成功，他们不断努力，不断学习，他们相互激励。他们那种积极的态度，深深的感染了我触动了我，我不停的告诉自己，我不能在这样下去了，我还年轻。

冲着那份激情，我进入了保险这个行业，才对保险有了新的认识，保险是什么？保险是用今天的钱筹划明天的生活。我们都知道，未来充满着变数，没有人能准确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗，有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。中国有句古话：“人无远虑必有近忧”，而保险就是一种未雨绸缪的智慧，是化解未来可能发生质风险的有力手段，能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。

保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平时投保人一起进行点滴积累，一旦谁需要时就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。当然，在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险费，但只有遭遇保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明了保险的互助性质。“一方有难，八方支援”。这样，如果其中有个被保险人遭遇不幸，就可以借助众人的力量避免或减小损失了。保险是“仁爱”的化身，是“责任”的体现，是“尊严”的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的是，它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的责任，为自己购置保险则是自我尊严的延伸。

人寿保险是那么伟大！它可以让爱心永续！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心，落实责任，倡议互助，我为人人，人人为我，大家帮助大家??这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗？作为一个保险代理人，作为一个普普通通的人，背负着如此大的使命，身负着如此大的责任，是多么值得骄傲和自豪啊！所以我庆幸选择了保险行业，我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。

年的工作进行总结。

1、20xx年全年理赔数据，xx公司20xx年全险种共结案4314件，去20xx年同比减少339件，案件处理率达到102%，其中车险全年结案共2623件，理赔周期为天。

3、提升岗位人员业务技能水平，组建一支高素质的理赔队伍，在过去的一年里，公司不断加大对理赔各岗位人员培训的投入力度，并于全年内组织参加了两次理赔员技能考试，我也在考试中通过拿到了高级理赔员资格证书。

处理保险拒赔案件欠缺方式方法等等，因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作重点。

在工作中，我们要按照上级公司的要求，进一步加强查勘、定损、报价、核赔、医疗跟踪、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率，我们要切实做到：

1、控制好车损险定损质量，确保车险赔付率与去年相比稳中有降，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘定损工作的监督和把关。

2、加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，热情服务，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速。

随着业务规模不断扩大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理赔人员的工作效率，规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要做到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效。做到在做理赔服务的同时，也要做好保险业务的宣传员。

3、在保证第一现场到位的前提下，进一步提醒客户第一现场报案，加大二现报案核查案发现场的工作力度，以减少假骗赔案的发生。增大利润空间，重点加强重大疑难案件的调查工作。

4、加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向经理室及承保部门反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升，协调好业务发展和理赔管控的关系。

在接下来的20xx年里，我们将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司优质品牌，展示公司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流的现代保险企业做出应有的贡献。

保险公司理赔部个人总结320xx年10月，我加入了中国人寿，从事我不熟悉的人寿保险理赔工作。这是我毕业后的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过这一年多的工作和学习，我进一步了解了保险理赔，挑战了自己的工作能力和学习能力。在此我要感谢公司领导会我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我能在短短的时间内学到在校园课堂里无法学到的很多知识并积累了一定的社会经验。现在就20xx年的工作情况做一个总结。

20xx年对我们理赔科来说是比较特殊的一年，也是忙碌的一年。20xx年，理赔省级集中在我们公司试点，随着试点工作的进一步展开，寿险案件逐渐全部由省公司审核，各个县级公司的案件逐步全部上收到市公司集中处理，如此一来，我们市公司理赔人员最直接的感受就是处理的案件量大增。粗略统计了一下本人20xx年1月至11月的工作量，短险系统总量为7649,八版系统总量为1561；七版系统总量为27；老业务理赔结案归档为2。

职责，努力按领导的要求做好各方面的工作。20xx年，对我个人来说也是很关键的一年。20xx年上半年，我是一名单纯的理算人员，主要负责案件的理算和结案工作，只要工作仔细，不要算错、看错、录错，一般不会出差错，相对而言，工作对我来说是比较轻松的。到6月份，理赔省级集中工作已完成大部分，领导对我们理算人员也提出了更高的要求，希望我们一个案子从立案到结案归档单独完成。当时，我懵了，心里很担心，因为立案用到的更多的是医学知识，而对一个法学专业毕业的人来说，医学知识是很匮乏的。经过一段时间的学习和摸索，我对自己渐渐地有了自信，错误越来越少，操作也越来越熟练。本人在工作中能不断进步，除了要感谢公司领导的指导和同事的帮助，也要感谢上级公司和市公司组织的各种业务学习培训和考试考核。正是因为这些培训、()考核，我才能不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和服务技巧。

又是充满激情的一年，我有信心和决心在今后的工作中努力学习，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，积极、热情、细致地对待每一项工作。

信息技术部年度工作总结范文

根据年初制定的工作要点“实施三个项目，抓住两个机遇，扩展一个基地和完善一套机制”的“3211计划”和实际工作的需要，在校(院)委的直接领导和支持下，在全部门人员的积极参与和共同努力下，较好地完成了任务。

一年来，我部业务工作最显著的特点是“两眼向外、着眼未来”，尽可能在学校外部去寻找发展机会和寻求支持，经过大家不懈的努力取得了可喜的成绩，最突出的亮点是在学校未花一分钱的情况下取得了“新建一个网、加强一个网、荣获一个奖、争得一个中心、完成一个立项”“五个一”的成绩，它们分别是：

新建一个网：即新建成校园无线宽带网。年初，利用摩托罗拉公司通过中国西部人才开发基金会向我校无偿捐赠的价值120多万的20套摩托罗拉公司生产的最新无线宽带网桥，构建起了覆盖我校东区和西区绝大部分区域的高质量的校园无线宽带网络，无线上网速度可达50多兆。该网络建成后，极大地方便了我校内部移动上网用户的无线上网和移动办公，为校内未来的无线网络应用奠定了基础。

加强一个网：即完成了四川干部教育网主干双线工程：在四川网通公司的大力支持下，于第一季度内开展了省委党校至市州党校间的四川干部教育网主干双线工程,使22个市(州)党校(含省级机关党校)接入四川干部教育网在原有的一条1-2m的atm光纤线路的基础上，又全免费增加了一条2-10m的虚拟网络线路，实现了省委党校与各市州党校间的双线宽带互联，既较好地解决了各市州党校上互联网速度慢的问题，又构成了全国党校系统少有的、覆盖面最广、安全性能最好的全省党校系统内部的主干网络。

荣获一个奖：即在20xx年全国党校信息化工作会上我校荣获中央党校多部门联合颁发的分量最重的先进集体奖——“远程教学应用管理先进”奖，同时我校上报中央党校的远程教学。

课件。

中有三个获得入围奖。

争得一个中心：即争取到cddln二期项目的最核心的资源及管理中心落户我校。cddln二期项目可研报告经国家发改委审批后，资金和项目规模度有较大幅度的减小，特别是各省级中心的设备配置大受影响。我校抓住初步设计在我校进行的机会，经过努力，将全网最核心的资源及管理中心争取到手，整个中心设备及软件投入将超过400万元。

完成一个立项：即完成了cddln二期延伸市州教学点的省内配套资助项目的立项。在cddln二期延伸项目中给四川安排了六个市州级远程教学点，并全部落户市州党校，是西部12个省中安排教学点最多的省。经过与省西部开发办领导协商和共同的努力，成功在省发改委进行了cddln二期延伸市州远程教学点的配套资金的立项，争取到定向配套资金60万元。这笔资金可装备4个市州级远程教学点，使cddln二期延伸的市州及远程教学点达到10个。

以上“五个一”不仅大大提高了我校在全国党校系统和西部各省的声誉和地位，还为我校乃至全省党校系统争取到来自外部的信息化建设专项费用约700多万，有力地促进了全省党校系统的信息化工作，密切了我校与省内市(州)和区(县)党校间的联系，更重要的是为全省党校系统未来的发展搭建了一个更好更高的技术平台，更加有利于全省党校系统“信息化大船”的打造。

其他各方面的工作可归纳为“基本建设实施了五大工程、网络应用推进了五大应用、管理服务开展了四大活动”，具体情况如下。

1、在“建设”上完成了“五大”工程，基础条件得到较大改善，能力得到较大提升。

1)校园内部网络结构性调整：根据学校内部应用和管理的变化和实际需要，按照整合资源发挥效能的指导思想，对校园内部的网络进行了结构性调整，包括将东区办公大楼和东区教学大楼网络从图书馆网络中剥离，分别直接接入校园网核心层，使得校园网络结构上更加合理，管理更加方便，上网情况得到较大改善。

2)核心服务器增加：利用世行贷款购置了四片高性能的刀片式服务器，并用新服务器替换了原来几台较老的应用服务器，使校内的应用服务器的效率得到明显提高。

3)远程会议系统的升级扩容：20xx年我校购置的软视频会议系统已不能很好地满足全省党校共同使用的需要，上半年内进行了系统的升级，使同时支持的用户数达到40，功能和性能得到较大改善和提高。

4)网络管理软件购置：过去我校网络管理一直没有专门软件，网内一旦出现问题查找和管理都十分困难，今年经过反复试验和对比正式选择了北塔公司的btnm产品构建我校的网络运维管理系统，该系统提高了我校网络基础设施的可靠性、利用率、服务质量和安全性等，同时、系统还为我校信息化的长期发展规划提供了必要的依据。

5)更新了部分计算机：用新购进的120台计算机，更新了东区计算机房的两个机房，用更新出来的计算机调整了西区计算机房原来已不能使用的计算机，进一步改善了东西区机房的计算机条件，更好地满足了教学和培训的需要。

2、在“应用”上着重推进了“六大应用”，使“建设成就”在教学、科研和管理上发挥了应有的作用。

1)远程教学资源的应用：为充分发挥中央党校的卫星远程教学网、gdln、cddln、农村党员干部现代远程教学网以及《中经视频》等宝贵的远程教学资源，我们利用“蜀光”内部网站推出了大量的远程教学内容，除了每天通过内部网站在线直播中央党校卫星远程教学一频道的节目和农村党员干部现代远程教学网的节目，还将其中好的节目录制下来存入远程教学资源库中，与购买的《中经视频》等远程教学数据库一起，为全省党校系统的教职人员和学员提供教学节目的点播服务，使这些资源在全省党校的主体班教学、研究生教学、函授本科教学和一些专题培训班中发挥了重要作用。

2)全省拟任县处级党政领导职务政治理论水平任职资格考试系统的应用：今年共进行了两次全省范围的大规模考试，全省23个考点累计参考人数达6000多人。

3)“蜀光”内部网站上信息发布的应用：在校办公室的大力支持下，今年主要建立和完善了校内各部门、全省各级党校在内部网站上发布信息的制度、标准和督促检查机制。为推进该项工作,专门成立了由学校领导牵头，校办公室负责，各相关部门各司其职的信息报送领导小组，通过多次的分类培训，现已初步实现了校内信息报送的无纸化和规范化，并将信息报送情况作为年终目标考核的内容，使内部网上的信息发布数量和质量都得到很大提高，同时也提高了全省党校系统对蜀光内部网站的关注度。

4)内部办公及文件传输系统的应用:在推进信息无纸化发布工作的同时，也积极推进全省党校系统内部的办公自动化化，经过培训，已在部分部门间和部门内部实现了公文流转和电子化签批，初步实现了无纸化或少纸化办公。大部分市州党校也积极配合该项工作，主动利用内部办公系统进行无纸化文件和资料交换，大大提高了办事效率，降低了办事成本。

5)电子化网络考场的应用：利用我校优良的机房条件和网络条件，近年来逐步形成了省内知名的电子化网络考场，除了每年定期开展的全省拟任县处级党政领导职务政治理论水平任职资格考试外，我校还承接了国际知名的考试公司—ata公司在四川组织的几乎所有行业认证的电子化考试，如为省保险行业协会、省证券行业协会和银行协会等举办多种行业认证考试。此外，省人力资源开发中心和测评中心开展的各种干部选拔考试，全省党校系统内研究生班、学历班的有关课程的远程考试等等。每年参考上两万多人次，不仅扩大了党校影响，提升了党校地位，也为学校带来了可观的经济效益。

6)gdln和cddln的应用：全年利用gdln和cddln资源共开展了17个班次的远程教学培训及远程会议，参加人数1300余人次。在gdln和cddln安排的培训任务严重不足的情况下，我部还自己组织了约60多场次的现场会议和授课，较好地发挥了gdln和cddln资源的作用，得到国务院西部开发办和世界银行学院的一致表扬。11月，世行亚太区项目协调官菲利浦先生一行来我校进行了考察，对我部尽可能发挥gdln和cddln资源的作用、积极探索将gdln和cddln教学资源延伸到市州级教学点，扩大gdln和cddln在边远地区的作用和影响等给与了很高的评价。

3、在“管理和服务”上主要完成了“四大活动”，有力地促进了我校和全省党校系统的信息化工作。

1)为教师配发计算机进行的服务：为教师配发计算机是广大教师十分关心的问题，为尽可能满足大家的要求，我部与财务处密切配合，通过与省政府采购中心、厂家和商家的多次沟通协调，最后采购了性价比非常好的台式计算机和笔记本计算机，并配合供应商家对教师的计算机进行了系统安装和日常维护，我们的工作得到了广大教师的肯定，也为校委对广大教师所做的这件实事画上了圆满的句号。

2)对全校教职工开展的办公自动化应用培训：为推进信息发布和资料交换无纸化和制度化工作，在办公室的牵头和组织下，完成了对校(院)委成员、处级领导、行政秘书的多层次的针对性培训，有效地促进了我校的办公自动化工作。根据计划，年底前还将对校内的教职员工进行更深入和更广泛的培训，进一步推进我校的无纸化或少纸化办公。

3)对市(州)和区(县)党校计算机专业技术人员开展的应用培训：为推进全省党校系统的化工作，为基层党校培养一批技术过硬的计算机专业技术人才队伍，结合全省党校系统信息化工作的发展需要，我部今年分两批次对全省市(州)和区(县)党校的计算机专业技术人员进行了一次轮训，培训内容包括卫星远程教学站的维护与使用、技术及在四川干部教育网上的使用、省委党校数字图书馆使用、“蜀光内部网”信息发布与办公自动化系统使用、远程会议系统使用等，参训人数近200人，并全部通过了考试获得了上岗证，通过培训，极大的提高了市(州)和区(县)党校计算机专业技术人员的技术和管理水平，推动了全省党校系统在“蜀光内部网”这一个办公平台上实现信息无纸化报送、资料无纸化交换的进程，有力地促进了全省党校系统信息化工作的健康发展。

4)组织召开了20xx年全省党校系统信息化工作会议：为了传达和贯彻全国党校系统20xx年信息化工作会议的精神，总结和安排全省党校系统的信息化工作，按照校领导的指示，会前由校办公室、教务处、函授学院、工作处、图书馆和信息技术部等部门组成了全省党校信息化工作联合调查组，于10月中下旬分头对各市(州)党校的信息化工作进行了检查评估，在此基础上于10月底在乐山市委党校召开了20xx年全省党校系统信息化工作会，中央党校信息管理部主任郭英楼同志和我校(院)常务副校(院)长刘毅同志出席了会议。会上总结了20xx年度全省党校系统的信息化工作，评比表彰了8个先进市(州)党校，先进党校交流了经验，现场考察了井研县委党校在开展干部在线学习方面所进行的有益探索，安排部署了全省党校系统下一阶段的工作。会议调动起了大家的积极性，取得了圆满成功。

4、在教学和教辅工作上圆满地完成了各项任务，在学校教学、科研和管理工作中发挥了应有作用。

1)较好地完成了规定的教学任务：全年我部教师分别承担了研究生班、主体班、函授和西区学历教育四个层次的教学任务，承担课程共?门，完成教学学时数共?学时，在所有教学过程中未出现教学事故，教学质量良好。在研究生班的《电子政务》课程中，七个教学班次在期末考试中全部应用了远程电子化考试，提高了考试的效率和质量。

2)超额完成了计算机房的教学辅助工作：计算机房除了东区四个机房主要为主体班、硕士研究生和研究生班提供课程上机外，西区七个计算机房主要为西区的学历教育服务，由于本年度学历教育扩大，学历班增加得多，共接纳185个学历班、50余门课程，共计完成了8000余学时的上机、上课任务;同时还承担了计算机系所有毕业班200个学时的毕业设计。此外，我部机房人员还利用业余时间承担了大量对外培训和考试任务，积极为学校创收，效果显著。

3)出色完成了中函本科及研究生的远程教学辅助播出任务：远程教学共录制：中函本科班课程37次课,中函在职研究生课程68次课,主体班“形势与任务”报告6次课,主体班主体班“五当代”课程5次课,中央党校主体班选听讲座8次课,中央党校主体班专题讲座7次课,主体班“三个代表”课程6次课,地方党校选送课程6次课,内参周周读28部,中华文化大观园29部,聚焦29部,一周聚焦12部,一周综述10部,中央党校学习xx大报告2次课。此外，中函研究生远程授课72次课，刻录资料光盘300多张，制作考试监考光盘18张，很好地支持了我校的函授教学工作。

4)较好地完成了资料采集、报送和存档工作：为校内重要会议及活动共拍摄91次，校外拍摄5次。制作发布网络视频新闻47则，上载新闻图片185张，新闻报道39篇，各种重要活动、重要会议、课件等制作刻碟37张，并全部按档案管理要求进行了整理归档。

5)较好地完成了其它服务性工作：包括对远程教室和雅玉厅上百次使用的服务，对办公区、教学区、学员区以及家属区的网络及电脑的上千次的上门服务，对市州党校和区县党校的卫星远程教学站及其他信息化设备的数十次的上门维护和检修等等。

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信息技术部文员工作总结

以下是为大家提供的《市场部文员工作总结》，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结，供大家参考！

经过了三个多月的工作，在工作中发现了很多自身的缺点和不足，就这些方面作此总结，请各位领导及同事们批评指正。

本人的工作的综合能力还有待提高，有以下几点需要提高：

1未能做到与领导及同事的有效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题，自己总是费了很多时间与精力，才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率，在下一项工作下来时，又延误了工作的完成时间，以至于工作都堆在了一起。造成这样的原因主要是平时做事不专心，马虎大意，总犯自以为是的错误，不能虚心地听取他人的意见，这种浮躁的心态，错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。

技术水平有待提高：工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧，未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识，以至于领导分派下任务后，只能在摸索中完成；技术知识面较窄，有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术能力水平还要进一步提高，多去学习新的技术知识，掌握新的技能。

2全意识到下级与上级沟通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通，耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意，逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯，养成以工作完成度为重心的沟通技巧。

保险公司信息技术部个人工作总结

【导语】总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩、克服缺点、吸取经验教训，使今后的工作少走弯路、多出成果。

一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平。

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平。

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、

严格执行各项规章制度。

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六合彩等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

在20xx年度的工作中，我在xx保险公司续期收费办的正确指导下，在我全与各位同事的共同努力之下，在公司内各部门人员的帮助与配合之下，我在今年的业务工作中取得了一定的成绩，较好的完成了公司所安排的各项工作任务。为进一步增强自身的工作能力，提升我自身的实际工作绩效，为我xx保险公司的效益提升作出努力。我特根据公司要求，结合20xx年部门工作实际，对我在20xx年度的工作内容进行如下总结，并制定出20xx年度的工作计划，现将总结计划报告如下：

一、20xx年工作回顾。

在20xx年度，我2次提高当月综合达成90%以上，3次保单客户经营85%以上。突出达到了保险工作成效，体现了我部门的诚信服务，实际提升了我公司的保险续期收费绩效。较好地达成了公司制定的考核指标。

（一）紧抓工作实效，落实考核指标。

在今年年初，我紧密结合部门上级领导要求，切合自身的工作实际，紧抓工作实效。将部门所部署安排的各项绩效工作进行了计划制定。我将领导安排的20xx年度的各项工作任务分解成为周阶段任务，达到周周落实，周周达成的绩效基础，有效的保证了自身对工作任务落实情况，以便在工作过程中做到及时的跟进与改善。

（二）强化全保工作，高效续保水平。

今年以来，我在紧抓工作绩效，认真梳理全保工作的同时，对于有退保意向的客户及时予以阻止，紧抓顾客自身利益实际，从客户的效益角度出发，对客户实施详细的讲解，使客户了解参保的利益和参保保障，提升客户的续保意识。并且，我还积极利用业余时间，主动学习了不同险种的承保范围、承保条件的续保管工作，逐步落实续保措施，使得我自身的保险工作得以稳固开展。

（三）增强部门管理，突出工作重点。

在今年以来，我实际巩固了自身的部门管理制度，并学习了我部门的相关制度规范。严格要求自己按照公司规定，开展各校续保工作，提升自身的续保绩效。此外，我还紧抓公司所下达的管理规章制度和绩效考核办法，严格遵守部门制度，加强自身的续保理论基础，提升自身的业务能力，积极展开有效的工作。

二、存在的问题。

虽在今年的整体工作中，我较好地完成了公司所安排的工作任务，达到了公司的考核绩效。但是在具体的续保工作中，我还存在有一些问题，阻碍了我部门续保工作的效益实现。例如，虽然我自身的业务素质良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，没有切实部门工作实际开展续保业务。此外，由于长时间的从事续保工作，自身对于业务工作的实际实施有所放松，没有做到在劝阻续保工作中，没有切实联系客户实际，造成了少部分业务的流失。

三、20xx年工作计划。

在20xx年度的工作中，我将紧密结合20xx年度工作实际，具体整改上一年度的工作不足，改善工作绩效，以更好地完成我部门来的工作中，积极鼓励自身的续保工作兴趣，进一步展开续保崔进工作，全面改善自身工作的主动性，提升自身的工作效率，提升自身的服务工作质量。并且，我还将紧密配合中支做好保全工作，实践关注客户的退保服务，在诚信服务的基础上，尽力做到退保劝阻，以维护公司利益，维持客户保障，真正做到双赢！

加入xx保险工作已经有六年的时间，在这些时间里我的工作一年比一年有进步，一年比一年更加有动力，在过去的一年里，我不但圆满完成了上级给我布置的任务，还在不断学习专业知识，取得了不错的成绩。下面我将这一年的工作和学习的状况做一个简单的总结：

一、工作和学习情况。

过去一年我的工作主要分为两个阶段，上半年是关于销售，下半年是服务。在这期间，我在思想上积极的向上，不断学习新的政策理论知识，坚定自己的信念。工作上，圆满的完成各项任务，在上半年拉拢客户，各个地方跑动，不仅完成了布置的任务，还有所超出。下半年，我细致认真的为客户做好服务工作，没有投诉。

在这一年中，积极参加各项培训的机会，加强自身的素质。在公司的会议上，认真领会会议精神，时常提出自己对公司现有问题的建议。在基础服务上，每当客户有难题时，热情周到的做好服务工作，无论在什么时间都没有过埋怨。在公司招新期间更是对新员工做好培训工作，慷慨解答问题与困扰，没有一丝一毫的不耐烦，使新员工很快适应工作环境，并且迅速步入正轨。

二、存在的问题与不足。

有收获，有成功，同时也有失败，有不足。在这一年的工作中，我虽然足够认真刻苦，经验也已经锻炼出来了，但是却没有了之前的冲劲，在一些情况下过于谨慎，习惯性的依靠经验去判断，没有冒险精神。

还有就是没有合理的安排好时间，在多样的事情中时常找不到头绪，埋头于自己的工作，和同事之间没有密切的交流，带新工作完成的不错，但是没有主动弄好他们的学习时间。

三、接下来的工作思路。

现在的竞争越来越大，工作的开展只会变得更加的困难，也给我带来很大的压力。我想谋求更大的发展只能将压力变成动力，催促自己不断进步。因此在新的一年里我将会从时间安排上下手，理清工作计划，合理分配时间，加强学习，提升自身的业务能力，团结同事，从不同的方面解决问题。

信息技术部党支部工作总结

2020年度，信息技术部党支部深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，抓住“不忘初心、牢记使命”主题教育这一重大契机，以党建为引领，积极推进党建与业务深度融合，充分发挥党支部和党员在工作中的战斗堡垒和先锋模范作用。现将有关情况汇报如下：

（一））以理论武装为先，学出政治自觉。结合主题教育，制定年度学习计划，采取“支部学习+专题党课”的方式进行理论学习，不断丰富党员干部政治理论储备。一是支部组织集中学，由支部书记领学10余次，发动党员自学，系统学习新党章党规，《习近平关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编》，中央和集团总行关于新冠肺炎疫情防控相关文件等重要内容。二是专题党课巩固学，支部书记讲党课2次，通过“讲”的方式，进一步巩固理论学习成果，让党员干部学有所获。

（二）以支部建设为本，抓好组织建设。严格贯彻落实“三会一课”制度，按规定频次和要求召开支部党员大会和支部委员会，通过多种形式组织党员上党课，注重党课的针对性和实效性。2020年支部共召开党员大会15次，支部委员会9次，上党课3次，支部召开组织生活会1次，开展民主评议党员1次；加大对党员的教育培训力度，组织开展主题党日6次，固定学习15次。

（三）以实践教育为媒，悟出责任担当。一是集中宣誓强信念，组织支部全体党员及积极分子到浏阳大围山镇参观湖南省苏维埃政府旧址—锦绶堂，重温入党誓词，通过活动引导党员厚植守初心、担使命的思想根基，进一步坚定党员为党的事业、为人民的事业不懈奋斗的理想信念。二是集中观影提信心，组织党员观看《八佰》《金刚川》等爱国影片，让党员集中感受祖国的辉煌巨变，提振爱国创业信心，激发党员立足岗位实际、立足全行发展做出应有的贡献。

（四）以科技赋能为径，促成业务融合。以党建为引领，下基层走网点，宣讲科技赋能，主动出击送技术进业务部门，进行科技赋能宣讲，用技术力量进行减人工，减案头，减流程，实现三减，持续为一线解决科技赋能与减负的实效。从营销支持赋能、技术支持赋能、解决一线痛点、科技费用支持四个维度，切实服务一线。

（五）以警示教育为式，造就风清气正。加强领导，明确责任，将党风廉政建设和反腐败工作纳入年度工作重点，认真贯彻党风廉政建设制度各项要求，坚决杜绝“四风”问题出现，杜绝形式主义，官僚主义，享乐主义，奢靡之风，工作中做到实事求是为一线服务。并组织观看警示教育片《制造风险总监》，提高部门人员对党风廉政建设和反腐倡廉工作的认识和勤政意识，增强免疫力，警钟长鸣。将廉政提醒融入到党员干部日常，引导党员严格遵守廉洁自律各项规定，做到坚守底线、不踩红线。

二、存在的问题。

虽然2020年我支部取得了可喜成绩，但与新时期党建工作的要求还有一定的差距：一是党建工作与日常工作的融合还可以更加紧密；二是特色与亮点还不够多、不够系统。之所以会产生这些问题，既有客观原因，更有主观原因，主要有：一是抓党建工作的思维还不够系统，在调动普通党员更加积极主动参与、以党建工作带动业务工作方面，想的办法还不够精准；二是抓党建工作的措施还不够硬，虽然能积极部署相关工作，但对于党建与中心、重点的结合点、突破口找得不够准。

三、

下一步工作打算。

（一）持续加强学习。巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，在支部中全面开展一次“大学习”，引导党员干部深学理论知识、精学业务知识、广学其他知识，准确把握“大数据”时代所处的“时”与“势”；组织党员干部走出去到先进地区学习借鉴先进经验，开阔他们的视野，拓展他们的思路，不断增强党员干部想干事、善谋事的思想自觉。

总结。

经验，提升服务能力。

信息技术部文员工作总结

回顾1年来工程部在酒店领导的正确指导下，在其他部门的积极配合和大力支持下，通过部门全体员工的努力，圆满完成了酒店下达给工程部的各项工作和领导交办的各项临时任务，确保了酒店设备安全正常地运行，保证了酒店水电气能源的正常供给，同时在节能减排降耗工作中做出了一定的成绩。为总结经验，查找不足，推动明年工作再上新台阶，更好的完成工程部的各项任务，从以下几方面做总结：

一、部门管理工作。

俗话说：“没有规矩，不成方圆”。按照酒店的规章制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。认真组织部门员工学习酒店下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。部门经理和主管自身带头遵守酒店的各项规章制度，要求员工做到的必须自己先做到。在日常行为中，按酒店的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。每天坚持召开班前会议，签到考勤，检查头一天工作完成情况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况，检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施；巡查大楼，检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况；抓工作进度、工作质量和任务完成情况；抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。

二、完成的主要任务。

酒店设备设施已经运行xx年，很多设备设施已陈旧老化，有些已进入了寿命期，因此，设备设施的维修任务越来越重。在人员不足的情况下，通过加强内部管理，充分发挥部门主管的作用，发挥每个员工的特长和积极性，部门合理安排日常工作，保质，保量完成了酒店领导下达的任务和每日的维修任务。

xx年工程部完成主要工作项目：

1.完成维修了3层6层10层17层的管道井主管道漏水。

2.配合完成消防监控器的安装。

3.完成了3至8层的房间装修及家具搬运工作。

4.完成客房小改工作，对未装修的旧房间，完成了对其墙纸、面盆、浴缸、卫生间门框地脚线等全面维修的工作，使客房旧房间的面貌得到改观。

5.对中高考会议进行了跟进。

6.签订了电梯维保合同，确保了电梯安全运行。

7.完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。完成配电房低压配电室年度检修、除尘维护工作。

8.完成对酒店水、电、气管线的普查，对酒店各楼层配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固，防止事故发生。

9.完成餐厅各次会议团体、婚宴等大型活动使用的音像、灯光及餐厅装饰布置工作。

10.除了完成以上项目的工作外，完成了客房，餐厅、以及其他部门的日常维修工作。

三、能源管理。

通过多年来的节能工作，基本上将水电气能耗降低到最低的数值，要想继续降低能耗或保持低能耗水平具有一定的难度，这就需要将节能工作常抓不懈。结合酒店的具体情况，工程部把进一步加强节能管理工作作为一件大事来抓，寻找新的节能途径，把节能减排贯穿于全年的管理之中，如调整公共卫生间面盆进水三角阀的水量，避免了洗手用水过大造成浪费水的现象。在日常的工作中，随时检查用水器具，杜绝跑冒滴漏现象。在光线充足的情况下，检查公共区域有无用电浪费现象。晚上值班时巡视检查开水器，抽油烟机等高耗电设备关闭情况。

四、安全管理。

操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对酒店其他部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。

设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配电井，管道井设备进行安全检查；按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。汛期提前对大厦各处作了安全防范，保证了酒店汛期的安全；对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。另对员工宿舍私拉乱接、电源插板和灯开关损坏等现象进行了清理和维修，对不符合安全规范的线路进行了整改。

信息技术部年度工作总结

时间如梭，20xx年即将接近尾声，回顾这一年的工作情况，现总结如下：

一、在政治思想方面。

始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及江总书记的“三个代表”等重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志。思想觉悟和政治水平不断提高，作为一名中共党员，我始终以一名共产党员的责任感来严格要求、鞭策自己。在反分裂战斗中我始终坚持一个中国，一个政治立场。保持思想和行动高度一致。与分裂分子斗争到底。

二、在工作方面。

1、我在图书馆电子信息技术部工作，对于计算机的日常维护知识已经熟练的掌握。服务器的简单维护知识基本掌握。现在能够独立完成领导布置的任务，完全熟悉了电子信息技术部的工作流程。

2、作为团支部书记，图书馆团支部的工作由我负责，在校团委统一部署和领导下，根据科学考评制度文件精神，在图书馆党支部的带领下，团支部的各项工作顺利完成。做到了年初有计划，年终有总结，团活动常态化，有计划的组织团员政治理论学习。进一步提高了团员意识，积极向党组织靠拢。

3、9月-10月，在馆领导的安排下，我在流通部监控室工作，在这一个月中我按监控室的工作流程，认真做好自己的工作，查看监控情况，巡查安全隐患，做好收书、上架、给勤工俭学的学生打考勤以及检查上书、上架情况。

4、在工作之余，帮助图书馆办公室发送文件，取邮包。

我今后的目标是：一、在工作中更加严格地要求自己，不断学习，不断进步。作为中共党员的一员也要起到一个好的榜样，不给组织丢人。二、谦虚谨慎，戒骄戒躁。在工作中，虚心学习同事的先进教学经验，见贤思齐，从善如流，主动与同事搞好关系。言语谨慎，举止得体，以高素质高标准要求自己。

三、在其它方面，要更加积极主动地完成上级交给的各项任务，有缺点就改，有不足就纠正，争取把工作做得尽善尽美，无可挑剔。在学校多学一些专业技术，争取一专多能，以便在工作中做出更好的成绩。但我有决心在学校安排的各项工作中，任劳任怨，全身心地对待本职工作，毫无保留的把自己掌握的知识运用到工作中。

回顾一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的许多不足和问题，主要反映于细小的工作不够仔细，专业素养和敬业精神需进一步加强。展望未来，我将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。

信息技术部年度工作总结范文

随着全球信息化进程速度大大加快,如何利用最新的科技发展成果,在社会各经济部门中采用信息技术来促进和改善企业或组织的日常管理工作质量与水平。今天本站小编给大家整理了信息技术部。

希望对大家有所帮助。

今年是创优工作繁重的一年，我们有“广州市八十六中教学楼工程”、“番禺中心医院项目”、“广州港南沙港区一期工程”、“芳村防疫站工程”、“暨大教学楼、”“华农动医动科楼”等。有今年参加评审的项目，也有列入目标管理的项目。

目标多了，难度加大了。为确保创优目标的实现，我们在将项目列入滚动计划的同时，即制定目标责任管理，将目标责任细化到人，实行奖罚制度。在激发项目和有关责任人工作积极性的同时，也加大其工作责任心。我们在创优过程中结合实际情况，制定了若干高于国家标准的内控技术指标，重点是严格对照广东省建设工程质量评定标准以及市质监站消除质量通病措施以保证创优目标的实现。在控制施工过程的质量工作中，我们自始至终都坚持了“优、高、严、细、稳”五字方针，进行科学的施工管理。为创优目标的实现奠定了良好的基础。

一体化认证工作。

由于资金监管直接影响到项目部的资金使用，我们在首先保证安全生产、文明施工专项保证金和工人工资进行专款专用的前提下，以求更便利地为项目部提供服务。虽然目前还未摸索到一条更加完善、规范、可行的资金监管之路。但是我们的原则是：第一：保证安全生产、文明施工专项保证金和工人工资进行专款专用;第二：力求在项目资金监管工作中不出或少出漏洞。在今年上半年，我们的监理员在资金监控上极具工作责任心，保证了资金监控管理到位，项目资金金使用到位。

平安卡”办理工作井然有序。

根据市建委[xx]635号文《关于推行建设工程平安卡制度的通知》，全市已全面推广建设工程“平安卡”管理制度，这是规范建筑劳务用工秩序的重要举措。为配合上级部门这一行动，本部指定专人等负责办理“平安卡”帐户开通、工人信息采集、培训教育、制作发放等，目前总公司下属广州市内已办理施工许可证的项目有×××个，全部成功申请开通“系统”企业版和项目部版。并紧跟市建委的有关最新要求，有条不紊地进行各项后续工作。

召开施工会议，传达有关精神。

信息技术部是一个年轻的团队，我们的成员分散在各个教研组，很多成员都是教育教学中的骨干，他们在完成繁忙的教学任务的同时，分担了信息技术部的各项工作，作为信息技术部的部长，我一直感到很惭愧，对他们工作中的付出我都无以回报，本站范文之工作总结:信息技术部工作总结。这次学校将感动团队授予我们信息技术部，我想一方面是对我们工作的肯定，另一方面也是对我们今后的工作提出了更高的要求。

第一，我们信息技术部的成员分散在各个办公室，在他们的影响和指导下，全校教师的信息技术应用水平有了很大的提高，老师文字处理，制作随堂的教学。

课件。

已经是比较熟练了。当老师们遇到难题时他们经常会得到身边能手的帮助这样可以使问题得到比较快的解决老师们也不再惧怕用这些现代化的教学手段。

第二，各个办公室的电脑维护也有了专人负责。象徐诚经常会帮低年级的办公室去及时处理各种电脑故障。袁平平也是她所在办公室电脑的第一维护人。

第三，在大型活动中，信息技术部的成员能团结协作。在学校省级“十五”电教课题《运用信息技术，促使学生“合作——探究型”学习方式的形成的研究》已完成结题的工作中，我们全体成员在教导处金东旭主任的统一部署指导下，大家分工明确，各尽其职，徐诚、顾雄二话没说就接下了上录像课的任务，袁平平利用休息时间完成了各项统计工作，徐涛制作汇报要用的幻灯片。金主任化了大量的时间完成了。

结题报告。

第四，在学校的各项大型活动中，都可以看到我们信息技术部老师的身影。曹之杰老师为“江苏省语文特级教师研讨会”“新基础教育”、“党员先进性学习”、“学科发展中心开放活动”、“《江苏教育》学校发展教师论坛”、“全市德育工作会议”、“游戏周活动”、“田径运动会暨体育节”、“感激节研讨活动”、“中老年教师研讨活动”“校艺术节”“20xx年暑期校本培训”“普通话连着你我他”主题宣传活动、“绿色学校申报”“局小杯”读书节系列活动、《三年发展规划》中期评估、“心理工作室”活动、市《品德与社会》、《品德与生活》评优课、周锐来校与小读者见面会、“市科学评优课”“英语朗诵比赛”、全市“特色德育”研讨会作了拍摄和准备工作，1-6年级家长会电视直播工作，这些工作看似单调，琐碎，但是如果没有高度的责任心，是无法保持保量地完成的。

第五，在信息技术部部长曹之杰的带领下，我们帮助十多位老师制作修改多媒体课件，参赛、对外公开课等，其中由曹之杰、徐涛、徐诚等人制作的课件在全国、省市级评比中荣获佳绩。共获得市级一等奖三个、省级一等奖一个，国家级三等奖一个(常州市仅有两只课件获此奖项)。局小创学习型单位巡礼专题电视片拍摄制作，参加市展评获二等奖，这标志着我校自主开发校本资源的能力已大为提高。

第六，利用校园网，开辟了学校对外宣传的第二个窗口。老师们通过校园网展示自己的成果，交流各类信息，自校园网建立后，先后进行了“我与学校《三年发展规划》的实施”，“中老年教师研讨会”、“感激节”研讨"新基础教育”等多项专题研讨，改变了原来的单向交流的活动形式，通过网络，使每一位老师都真正有了话语权。家长们通过校园网了解学校的各类新闻大事，学生们通过校园网发表文章，展示才华。建立了教师成长记录袋，记录下教师在三年中的成长轨迹。

在过去的一年中，我们信息技术部在全体成员的共同努力下，做了一些工作，但还有很多的不足，下一步工作，我们将围绕以下几个方面：

第一，完善教育信息基础设施的建设;近些年来，学校在教育信息化上舍得投资，在办公室、教室都配备了许多现代化的教育教学设备，但是如何更好地发挥这些已有设备的最大作用。

第二，构建提高教学质量的教育资源信息化系统;在三年发展规划中期评估中，在资源库的建设上没有得到较好的评价，这固然有设备方面的原因，但我们也不能完全推卸掉自己的责任。事实上，在教师信息技术应用水平逐步提高的今天，老师们在平时的课堂教学中留下的资料很有保存下来的必要，建立一个较为完善的资源库，这个资源库并不是由一个个精美的课件构成的，那怕是一张图片，一段音乐，一则幻灯片，都可以放入资源库，但是资源库是建设光靠我们信息技术部的几个成员来做是心有余而力不足的，要得到各级领导和全体老师的配合，资源库的建设将是我们以后工作的重点之一。

第四，增强学生应用信息技术自主学习的能力，提高学习质量;在这方面，作为信息技术应该是有义不容辞的责任，但是很多学科老师也在有意无意地培养着学生的信息技术能力。比如，有的老师自己信息素养比较高，他经常会要求学生上网找资料，在课堂上也会向学生介绍网上的信息，久而久之这个班学生的信息素养也会高于其他平行班。

第五，拓展学校教育虚拟空间，促进学校、社区、家庭的发展。我听说有些班级在班主任老师的带领下，在网上建立了自己班级的同学录，家长、学生、老师在这个平台上及时地交流着信息。完善教育信息化基础设施建设;构建提高教学质量的教育资源信息化系统;加强促进学生发展的信息化体系建设;提升学校信息化管理水平;加强教育信息化实验学校建设;营造学校、社区、家庭联动的信息化网络环境。

第六，强信息技术部的内部管理，在分工明确的情况下，对各个成员的工作及时作好记录，让让信息技术部的每一位成员都发挥自己的聪明才智。

通过一年的工作，我们明确了自己的责任，看清了努力的方向，在新的一年中，我们期待着把工作做得更好，为学校的教育信息化作出自己应有的贡献。

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信息技术部年度工作总结

我们信息技术部的工作可以说是琐碎，繁杂，很多时候做得都是一些救急工作，实在是说不出什么惊天动地的大事，也谈不出很多高深的理论。虽然如此，我觉得通过我们信息技术部所有老师的努力，在以下几个方面的工作中还是卓有成效的。

第一，我们信息技术部的成员分散在各个办公室，在他们的影响和指导下，全校教师的信息技术应用水平有了很大的提高，老师文字处理，制作随堂的教学课件，已经是比较熟练了。当老师们遇到难题时，他们经常会得到身边能手的帮助，这样可以使问题得到比较快的解决，老师们也不再惧怕用这些现代化的教学手段。

第二，各个办公室的电脑维护也有了专人负责。象徐诚经常会帮低年级的办公室去及时处理各种电脑故障。袁平平也是她所在办公室电脑的第一维护人。

第三，在大型活动中，信息技术部的成员能团结协作。在学校省级“十五”电教课题《运用信息技术，促使学生“合作――探究型”学习方式的形成的研究》已完成结题的工作中，我们全体成员在教导处金东旭主任的统一部署指导下，大家分工明确，各尽其职，徐诚、顾雄二话没说就接下了上录像课的任务，袁平平利用休息时间完成了各项统计工作，徐涛制作汇报要用的幻灯片。金主任化了大量的时间完成了结题报告。

第四，在学校的各项大型活动中，都可以看到我们信息技术部老师的身影。曹之杰老师为“江苏省语文特级教师研讨会”“新基础教育”、“党员先进性学习”、“学科发展中心开放活动”、“《江苏教育》学校发展教师论坛”、“全市德育工作会议”、“游戏周活动”、“田径运动会暨体育节”、“感激节研讨活动”、“中老年教师研讨活动”“校艺术节”“20**年暑期校本培训”“普通话连着你我他”主题宣传活动、“绿色学校申报”“局小杯”读书节系列活动、《三年发展规划》中期评估、“心理工作室”活动、市《品德与社会》、《品德与生活》评优课、周锐来校与小读者见面会、“市科学评优课”“英语朗诵比赛”、全市“特色德育”研讨会作了拍摄和准备工作，1-6年级家长会电视直播工作，这些工作看似单调，琐碎，但是如果没有高度的责任心，是无法保持保量地完成的。

第五，在信息技术部部长曹之杰的带领下，我们帮助十多位老师制作修改多媒体课件，参赛、对外公开课等，其中由曹之杰、徐涛、徐诚等人制作的课件在全国、省市级评比中荣获佳绩。共获得市级一等奖三个、省级一等奖一个，国家级三等奖一个（常州市仅有两只课件获此奖项）。局小创学习型单位巡礼专题电视片拍摄制作，参加市展评获二等奖，这标志着我校自主开发校本资源的能力已大为提高。

第六，利用校园网，开辟了学校对外宣传的第二个窗口。老师们通过校园网展示自己的成果，交流各类信息，自校园网建立后，先后进行了“我与学校《三年发展规划》的实施”，“中老年教师研讨会”、“感激节”研讨“新基础教育”等多项专题研讨，改变了原来的单向交流的活动形式，通过网络，使每一位老师都真正有了话语权。家长们通过校园网了解学校的各类新闻大事，学生们通过校园网发表文章，展示才华。建立了教师成长记录袋，记录下教师在三年中的成长轨迹。

在过去的一年中，我们信息技术部在全体成员的共同努力下，做了一些工作，但还有很多的不足，下一步工作，我们将围绕以下几个方面：

第一，完善教育信息基础设施的建设；近些年来，学校在教育信息化上舍得投资，在办公室、教室都配备了许多现代化的教育教学设备，但是如何更好地发挥这些已有设备的最大作用。

第二，构建提高教学质量的教育资源信息化系统；在三年发展规划中期评估中，在资源库的建设上没有得到较好的评价，这固然有设备方面的原因，但我们也不能完全推卸掉自己的责任。事实上，在教师信息技术应用水平逐步提高的今天，老师们在平时的课堂教学中留下的资料很有保存下来的必要，建立一个较为完善的资源库，这个资源库并不是由一个个精美的课件构成的，那怕是一张图片，一段音乐，一则幻灯片，都可以放入资源库，但是资源库是建设光靠我们信息技术部的几个成员来做是心有余而力不足的，要得到各级领导和全体老师的配合，资源库的建设将是我们以后工作的重点之一。

第四，增强学生应用信息技术自主学习的能力，提高学习质量；在这方面，作为信息技术应该是有义不容辞的责任，但是很多学科老师也在有意无意地培养着学生的信息技术能力。比如，有的老师自己信息素养比较高，他经常会要求学生上网找资料，在课堂上也会向学生介绍网上的信息，久而久之这个班学生的信息素养也会高于其他平行班。

第五，拓展学校教育虚拟空间，促进学校、社区、家庭的***发展。我听说有些班级在班主任老师的带领下，在网上建立了自己班级的同学录，家长、学生、老师在这个平台上及时地交流着信息。完善教育信息化基础设施建设；构建提高教学质量的教育资源信息化系统；加强促进学生发展的信息化体系建设；提升学校信息化管理水平；加强教育信息化实验学校建设；营造学校、社区、家庭联动的信息化网络环境。

第六，强信息技术部的内部管理，在分工明确的情况下，对各个成员的工作及时作好记录，让让信息技术部的每一位成员都发挥自己的聪明才智。

通过一年的工作，我们明确了自己的责任，看清了努力的方向，在新的一年中，我们期待着把工作做得更好，为学校的教育信息化作出自己应有的贡献。

信息技术部年终工作总结

本学期在校委会的正确领导和大力支持下，教研工作开展得丰富多彩，生动有趣，下面简要给予总结：

1、指定的“青蓝工程”计划得到了具体落实，凡今年新进校的同志，尤其是新分配来的年轻教师，均与老教师签订了“广河一中‘青蓝’工程协议书”。并且经常性的开展听课、说课活动，互帮互学，青年教师成长很快。

2、从九月份开始，设定三个学科组，(即文科组，理科组，音美体电脑组)开展听课，评课活动，每周由教研室安排，由学校主要领导带头，深入课堂，进行听课。听课前，首先开展了示范课，让青年教师观模。课后以教研组为单位，进行评课，指出优点和不足，形成了良好的风气，听课者不但有本学科的，还有跨学科的，有力的推动了我校课堂教学艺术的提高。

3、规定的听课标准，校级领导不少于30节，主任级不少于20节，教研组长、年级组长不少于15节，科任教师不少于10节。开学初印制了统一的《听课记录》本，下发到每个人手中，学期末收回统计，量化打分，分数计入绩效工资中，使听课工作从组织上有了保证。

4、李静教师是西北师大毕业的位青年教师，本学期除了繁重的教学工作之外，还利用晚上的时间，开设美术辅导班，有20多位学生参加，于12月x日举行了一次“李静老师书画展”，还有部分学生作品，邀请州上名画家、县上四大家领导来校指导，全校学生参观，产生了很好的影响。

5、英语、数学是我校的薄弱学科，学生成绩不高，究其原因，学习方法不当。针对这种情况，教研室邀请了具有丰富初中英、数教学经验的李彩芸、杜令平老师为初一起始年级的学生作了一场学习方法的报告会，学生反映良好。

6、语文组举办的诗歌朗诵会，作文竞赛，英语组举办的英语表演赛，数学组进行的初二，高一数学竞赛，紧贴数学实际，形式生动有趣，充分展示了一中学生的风采和老师们的组织能力，推进了素质教育在我校的开展。

7、在各组纷纷上报教研课题的基础上，确定了四个教研课题：即生物组的《中学生物学实践活动的探索》。数学组的《攻克学困问题，才能激发学生困生学习数学的兴趣》。美术的《提高中学年美术欣赏能力的措施》政治组的《加强中学政治课案例教学，提高学生应用知识能力》上报了教育局，并开始进行课题的研究工作。

8、针对四制改革工作的要求，教研方面的人员在制定学校规章制度，制定绩效工资考核办法方面献计献策，起到了应有的作用。

9、教研室与政教处合办的“广河一中教育教学研讨会”论文征集工作圆满结束，得到了教研组、年级组、各位老师的大力支持，但由于学校后期时间紧，推至下学期进行。

总之，我校的教研工作，本学期有很大的起色，但不足之处还很多，下学期准备向深度和广度推进。

信息技术部年终总结

企业信息技术部岗位职责

在总公司信息技术部指导下，负责分公司信息建设及管理，负责分公司应用系统的运行、维护和管理，负责信息技术基础设施及平台的配备及其运行、维护和管理，为公司经营管理提供有效的技术支持。

（2）根据全系统数据中心建设的实施战略，实施业务及经营管理数据的统一和集中管理；

（6）根据总公司的统一部署，配备信息技术设备，建立并更新分公司及下属公司的信息技术基础设施及平台，同时提供运行支持、维护和管理，确保其安全、有效运行。

（7）领导交办的其他工作。

岗位说明书。

说明栏。

岗位目的用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义：

说明栏。

该岗位所需的最低资格要求岗位说明书。

说明栏。

岗位目的用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义：

负责全辖网络管理，保障全辖网络的正常、高效运行，及时排除网络故障。

岗位任职要求。

该岗位所需的最低资格要求。

岗位说明书。

说明栏。

岗位目的用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义：

根据部门要求，具体负责管理和维护公司的系统软件平台，确保它们的正常运转并。

信息技术部工作人员应有较强的专业知识和道德修养，要有较好的自觉性和积极工作的主动性，能遵守公司的各种规定，对工作有责任心，能及时排除和处理一些电脑软件和硬件故障，对公司商业机密严格保密。

西联系统用户只能由用户本人使用，不得将操作员编号和密码透露给他人使用，妥善设置自己的密码，密码应定期修改，长度一般不小于六位数，最好是由数字和字母混合组成。离开电脑时应立即关闭自己的用户。对自己用户、密码丢失酿成后果的，除了追究相关人员的责任，还要追究用户本人责任/信息技术部用于安装测试pos系统的收银用户应访妥善保管，离开测试pos机时候应该屏幕锁定或者是交班，且只能用于pos系统安装测试使用，如果发现用于给他人授权操作：清除、更正、退货、小票重打等其它操作，造成后果自付且视为有收银舞弊嫌疑。

2、打开开前置机3、打开电子称通讯。

4、进入系统做生鲜变价5、巡视收银机正常启用。

6、活动档期前做好各柜组特价申请单，并打印所有标价签交到柜组。

障设备登记及处理情况。

监督和配合其它部门做好电脑设备的清洁卫生工作，爱护公司所有设备。

长期不使用的设备应定期开机检查，并保持设备数据与服务器数据同步。

未经允许，不准擅自在电脑、pos收银机、电子称等设备上安装或卸载任。

何软件。

营业结束后关闭服务器前应先确定所有收银机已关闭。

如有事处理离开电脑室，必须把门锁好或关闭用户并把电脑锁定。

未经允许，不谁让外来人员或非电脑室人员使用电脑，不准打印任何资料。

未经允许，或受权的情况下，任何人员不准在公司电脑上使用任何外来光。

盘、磁盘、闪存设备等。如u盘、移动硬盘、mp3等。

接到商场管理系统更新通知后，应准确、快速的在指定电脑上下载并覆盖。

所有后台工作站和服务器上商场管理系统。

每天必须更新病毒库不准在服务器上新增任何软件，不准使用服务器上网，系统升级例外。2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、对商品信息、各种单据及各项数据的录入、输出和打印做到准确无误。

6、负责完整、准确、详细地记录日常的各类工作表格，如工作日志、应急演练文档等；

8、根据公司有关规定，为业务部门提供技术业务咨询、现场指导培训等技术服务工作，负责营业部员工计算机知识和技术的培训。

9、与当地证券监管部门保持联络，及时掌握国家对金融系统电脑网络的新要求、新动向；

10、建立健全完备的突发情况处理预案，及时解决突发事件；

12、组织安排信息系统应急演练工作，提高信息技术人员及营业部相关人员的应急处置能力；13、完成公司总部、信息技术中心及营业部的通知、通告要求完成的其它工作；完成营业部总经理交办的其他相关工作。

信息技术部工作总结

信息应用处：主要任务为负责核心业务系统正常运作与系统新功能开发工作，主要负责核心业务系统日常维护与系统开发工作，核心业务系统另有外包商-炜松信息技术公司，协助核心系统需求开发。

该处还支持个险建议书系统、内部网站oa系统、公司外部网站、电销系统、银保通系统、保监会上报系统、电子化业务应用发展、保险行业协会健康险信息平台等的开发工作。

系统支持处：主要任务为负责公司后台软硬件运行维护、程序部署与管理，以及为各系统提供技术支持的处室。

具体职责包括：ap应用管理，主机、存储设备软硬件规划与管理，数据库管理，备份服务器规划与管理，灾备中心规划与管理，灾难恢复，各项运维制度建立与执行等。

网络管理处：主要职责分为网络管理、电子化业务发展、资讯安全三部份。

网络管理：涵盖网络设备规划、导入、管理及建立;网络使用状况记录、分析、稽核及异常情况管理;网络资源整合管理，工作站与低级服务器之建置与管理，分公司设备软、硬件规划与管理、分公司设备安全之控管。

电子化业务发展：网站系统规划、架设与维护、邮件系统的架设与维护、办公室自动化设计与规划：工作流、电子文件管理、办公室通讯系统设计与规划、客户服务管理系统、各类教育训练业务。

资讯安全：建立信息安全组织、制定信息安全政策、建立信息风险管理规范、举办信息安全相关之教育训练、建立信息系统管理文件制度、强化信息安全内部稽核机制、建立信息安全管理机制、建立信息系统安全备援机制。

二、完成的重大工作月上线，提高个险营销员保单的承保时2.效与成功率。

北京行业协会健康险信息平台011线，满足了北京保监局的监管要求。

个险建议书系统平板电脑版2011月上线，提供营销员ipad的行销利器，搭配在线核保系统，为业界之创举。

北京行业协会意外险信息平台011年10月上线，满足了北京保监局的监管要求。

核心系统开发环境与cvs收回201110月完成，解决了核心系统长期远端开发效率不佳的问题。

陕西分公司开业验收2011通过现场验收，成功支持分公司开业。

偿付能力系统2011统月上线，提供经代渠道更佳的销售服务和手续费计算电脑化。

011年度完成各渠道12个商品的开发上线工作新数据中心的核心系统、财务系统建置工作和核心系统、财务系统的应用和symantec备份软件nbunbu的引进很项目实施工作，已经实现了核心业务系统、财务系统、影像系统、打印系统和银保通系统的备份软件管理。

公司各unix小型机、oracle数据库、weblogic用服务器的到期续保工作。

核心业务系统和财务系统后台数据库备份和银行保管箱的转储工作。

unix小型机系统、核心业务系统、财务系统的故障处理与紧急响应工作。

配合陕西分公司验收和审查相关工作，包括验收环境建置，验收环境测试，验收文件的准备等。

配合各类外部审计的各项工依照保监会的文件要就和公司的内审要求，完成了公司灾难恢复项目的建10.专业监控软件cawily的引进，已经对核心业务系统、财11.完成了新的核心业务系统主机p740的采购工作。

月总部计算机机房建设完成，并按照公司领导指示在指定时间内完3.月完成网络安全项目二期，增加内网防火墙及链路负载均衡设备降低信息安全风险。

011月按照监管机构要求完成电销全国统一号码，实现全国统一号码外呼。

灾备中心的网络基础建设模型的部署与调试。

口分公司搬迁海航大厦机房及网络基础架构的建设。

朝阳支公司电销职场改造，网络及系统的安装调试工作。

陕西分公司机房建设，网络，语音等基础架构建设并顺利通过监管机构验收，总公司sslvpn项目，提升外部访问公司内部资源的安全等10.总分公司数据专线的冗余与ipsecvpn链路接入与部署。

分公司防病毒服务器的部署及病毒防护。

公司电子商务系统上线。

信息化工作委员会通过项目及日常的信息安全工作。

三、工作计划信息技术部信息应用处、网络管理处、系统支持处及新增海南分公司信息技术建设，主要从寿险系统的应用、网络安全、软硬件系统等三方面功能的强化险公司的运维,以下就2012年的工作计划做说核心系统需求单开发流程标准化，以提升需求开发效率和减少系统缺陷产生。

核心系统线上非同步作业导入，以减轻前端excel报表大量数据导出应用服务器的压力。

统计分析水晶报表系统导入，配合非同步作业，逐步取代excel报表导出。

新程序上线流程导入，以减少因为程序上线错误导致系统问题。

影像系统一期&二期项目，将影像扫描系统从核心系统剥离，以减轻核心系统压力。

健康险信息平台二期项目，以满足北京保监局的监管要求。

台湾游旅行险核心系统团险保全改造项目，配合电子商务台湾游项目改造现有的核心系统卡单团险保全模块。

新版航意险卡单系统项目，将航意险卡单系统从核心系统剥离，以减轻核心新短信平台项目，新平台提供用户更方便的操作接口和更强大的功能。

10.中行银保通系统，开通中国银行银保通系统，以支持银保渠道业务。

11.个险建议书系统项目，提供建议书线上核保系统在线收费功能和电子保单功12.银保渠道基本法导入系统，使全部渠道薪资发放都透过系统完成。

13.经代系统三期，持续完善经代系统功能，支持经代渠道业14.0将增加11套系统进入备份环境，增强数据中心系统备份恢复能力。

15.做好存储项目，确定好所应用存储的类型，做好数据中心集中存储的规划和16.进一步加强核心业务系统的动态均衡管理工作，取得经验后，会深入对动态18.采用数据oracle复制技术，规划和实施生产中心双机备份项目。

19.针对2012年过保小型机维保进行分析，提出和实施有差别的小型机等设备20.23.的维保方案，以达到降低成本的目的。

变更现有网络环境，租用电信运营商线路的整合以降低费用及风险信息系统安全网络的安全和加固。

信息安全体系的建立，公司持续运营计划，整合现有不合理系统环境。

信息技术部011年12月31信息技术部工作总结2011年信息技术部在中心的领导下，始终把服务各保险公司、各部门，确保网络及设备的正常运行放在首位，认真负责、积极工作。

为创造良好的工作秩序同时配合青州车管所争创一流车管所，决定在青州车管所使用叫号机。

因为新车的业务流程不能在一个窗口一站式完成，所以在叫号机安装方式上进行了大量的前期沟通。

最终选择了使用叫号机和呼叫软件同时工作的方式解决了业务流程上的不利因素。

现青州车管所办公秩序有了明显的改善。

月19日，将机房的中心网络设备更换为瑞斯康达opcom3500e，将机房原来旧设备上的线路整合到新设备上，这样既节省了空间,机房的线路看起来井井有条，又降低了因为设备和线路问题造成的网络故障，同时方便了及时排除故障。

机房的宽带路由器飞鱼星ve960更换为飞鱼星ve1220，新版的路由器不仅在稳定性，耐用性上优于旧版，而且还增加了限制用户上网的功能。

实现了对中心员工上网行为的限制，加强了中心对网络的控制能力。

月中旬，在中心系统增加了扫描枪上传出单的功能，同时在中心系统新增了投保单管理等模块。

信息技术部面试自我介绍

大家好!我是xx班的。我很想很想加入学生会。因为作为学生会干部，可以锻炼自己的能力，也可以上我的校园生活更加精彩。我的意向是信息技术部，不过也服从调配。

“学生会”在我心中是个神圣的名词，她连接学校与学生，是一个学生自己管理自己的组织。向上，她反映学生们的思想状况和成长历程;向下，她传达学校的规章制度和管理意向;向内，她组织同学参加各种有益身心健康的文体活动;向外，她联系校际组织参加社会公益活动。桥梁和纽带的作用是学生会存在的基础;自我锻炼，提升自我素质的意义是学生会不断发展的动力源泉。所以，我向往校学生会组织。能够加入学生会，成为其中一名成员是我一直以来的心愿。

我在初中阶段就有了丰富的工作经验，曾担任过纪律委员，副班长，最重要的是我也曾光荣的加入初中学校的学生会，担任了纪检部副部长。在任期间，我工作十分的努力，在学生会里十分活跃。受到了学校领导和同学的好评。最重要的是，它让我拥有了十分宝贵的学生会工作经验。

在刚结束不久的军训中，我获得了军训标兵的光荣称号，在军训期间的文艺晚会上，我代表咱们班上台表决心，临场发挥，却做了最最有有趣，最最深情，引起全场最大轰动的演讲，可以充分展示我的口才。

刚刚开学的一个星期里，我就担任了体育委员和值日班长的职务。我是值日班长的那天刚好是开学第一天，我监督同学认真打扫卫生，全天卫生没有扣一分，要知道，当天只有3个班级卫生没扣分哦!我没有辜负老师，为班级争了一小光。

而在星期三，我作为体育委员。就完成了一项非常有挑战性的任务。二中的体育是要分班教学的。每个同学想参加自己喜欢的项目，可以每种名额都少得可怜。热门科目，像篮球限报名12个，我们班却报了18个。这是考验个人能力的时候了，面对一个个抱着宁死都要报篮球的同学，我可是伤透了脑筋，但是凭借班里的人际关系，和超级厚脸皮。做通了同学们的思想工作。既压缩了人数，还选出了最佳人员。我很不错吧!是不是很厉害啊!

对我是否有能力作为学生会成员这个问题相信是不用解释了吧!下面我来简单说一说如果我真加入了学生会以后，我的工作计划!

在我理解，信息技术部的作用就是管理和丰富同学们的生活。我会组织很多的活动，比如说寝室3v3篮球赛，评选生活老师免查寝室，9点15到9点40之间的寝室广播点歌系统，寝室规则知识竞赛等等。可以举办的活动还有很多很多，我也会在每一栋寝室楼中设立建议箱，征求和听取广大同学的意见。并加强信息技术部和各个部门之间的联系，让同学的住校生活丰富多彩。把寝室打造成同学的最最温馨的家。把信息技术部的工作做得民主，丰富和精彩。

我知道再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧和激情，朴实的行动才是在成功路上的鲜花。我想我当选的话一定言必行，行必果。

这是我今日的承诺，行动是用来证明一切的最佳方法。

拿破仑曾说过：“不愿当将军的士兵不是好士兵”。我立志成为一名优秀的将军，希望同学老师给我这个锻炼自己的机会，给我这个服务大家的机会。

谢谢，为了你和同学们未来的精彩生活，请支持我吧!

信息技术部工作总结

信息技术部工作总结

温故而知新，前行回望更知曲直，20xx平静悄无声息的过去，但是作为一个锐意进取的人来说过去的不是结束，而是新起点爆发力的积累。在此辞旧迎新之际展翅欲飞时，将技术部门在20xx年的工作做一个回顾，旨在去疑窦、组纲目、立主脑，为20xx年能具有绩效的工作，打下坚实的基础。20xx年技术部门各工作人员善处于单兵据点各自为战的磨合期，而主要工作任务也是学习各优秀站点成功的技术应用和运营方式。在这里我对技术部目前遇到的困难及解决方式作个总结：

一、专业技术队伍薄弱。

由于新公司成立不久，存在人才奇缺的严重不足。作为新兴的信息科技公司目前公司技术部共三人，美工一人、程序两人。看似稳定的三角组合先且不论稳定与否，其合理性就有待商酌。专业网建公司建网站的流程一般为：策划分析需求-美工按需制版-切片按版制页-程序按需求制作功能模块、按页组合程序为网站，目前技术部策划由总经理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三职多有不堪;程序无需求文档，且版面多变，以致事必下问;而美工、总经理均非职专策划且一心多用，答非所问更是常事;是以沟通不顺积极受挫、事不顺思不畅终致全无绩效可言。

日前已与总经理协商，拟组建项目控制中心全盘控制项目始末如工厂跟单部，此处不便详言。公司技术人员缺乏亦非一两日，公司也曾多次招聘，几次面试亦无成效。一方面公司新立，待遇不丰，而使任劳者寡;另一方面电子商务正显锋芒，能精心实地的技术人才确每况愈下;是以公司招聘当立重点及持久方针。

二、项目多头并进。

20xx年共开展项目如下：

魅力dna(资讯项目)，改版三五次，其中穿插几个开发(抢购、论坛)耗时四月余;。

这些项目中我想只有开发者自身才知道这些项目的特性或许有些特性开发者也已经忘记或被混淆了。这些项目只有“仿豆瓣点评项目”和“资讯项目”是符合最初构思目标和目的的。

项目的多头并进是任何一个追求绩效的公司的忌讳，缺乏单纯动机的多项目开发往往使得开发人员多不可估算的项目产生恐惧。

三、技术不过关。

网站不是一堆网页的集合，而是现实生活中的可见的或不可见的数据的集合并以一定可变的逻辑表现出来。技术部的任务大致可以分为三类：设计数据类别以便存储数据、归纳常用逻辑、表现数据，目前技术部三块均存在问题。

设计数据类别：技术部门没有专业市场认识，对可能出现的数据类型缺乏预见性，以致开发的系统不能如同行网站一样运营。其中技术部美工对市场缺乏认识，导致前台界面与后台数据不吻合被迫改版或导致图片版与最终效果不一致;另技术部程序对系统数据设计和开发时间缺乏安排，导致魅力dna(仿豆瓣点评项目)和魔力dna(比价返利项目)均不同程度的进行二次开发。

程序逻辑设计：四月天时尚商城(b2c项目)、四月天综合社区(sns项目)、魅力dna(资讯项目)这三个项目开源程序涉及的仅简单的页面显示逻辑;魔力dna(比价返利项目)程序逻辑设计目前仅实现比价逻辑，返利、产品搜索、与其它平台同步价格这几快程序逻辑均因技术部程序见识不够、想法不够而不能实现;魅力dna(仿豆瓣点评项目)这个程序比豆瓣还复杂，目前除了能仿的可以实现外，其余部分还停留在理论可实现阶段;而将魅力dna(仿豆瓣点评项目)及魅力dna(资讯项目)共同整合成产品库的形式，则停留在想法阶段。

信息技术部工作总结

今年以来，我局认真贯彻落实有关维稳工作部署，紧紧围绕临邑县建设大局，以构建和谐社会，实现临邑“跨越式”发展为目标，认真做好维稳工作，积极推动“和谐”建设和社会稳定综合治理工作，充分发挥文体广新部门在维护社会稳定中的作用，深入开展不稳定因素和矛盾纠纷排查调处工作，有效化解涉稳问题，确保全县社会政治稳定。

一、基本情况。

自今年以来，我局共受理市民热线总量42件次，电话举报60件次，办理市、县两级有关单位转办件共42件。主要问题集中在未成年人上网、违法书刊杂志、违法演出等事件。以上问题已经得到解决。同时我局始终以稳定大局，服务社会为工作宗旨，扎扎实实做好稳定工作，不断完善机制。对重大会议和节假日期间有可能造成较大影响的纠纷均按规定和要求进行了妥善调解处置，确保了全县社会大局的持续稳定。

二、主要措施。

一、切实加强对社会稳定工作的组织领导。

具体抓，站在凝心聚力，共筑中国梦的高度，牢固树立“稳定是第一责任”的思想，切实加强领导，狠抓各项社会稳定措施的落实，结合我局实际，专题研究部署重要时段、重点人员、重点区域的社会稳定工作，制定了严密的防范措施，细化并落实各环节和岗位的安全稳定责任的落实，做到及时发现、及时解决，把不稳定的因素消灭在未萌芽状态之中。

二、全面落实各项安全稳定措施。

加大了矛盾纠纷排查力度，切实掌握对重点领域、重点行业、重点人员的动向。发现苗头提前预警，及时化解，对一些化解有难度的落实了跟踪稳控措施，动员各方面力量，参与到排查和调处不稳定因素工作中来，尽可能地将不稳定因素处理在基层，并及时将排查情况及时上报，做到经常化、制度化。加大了突发问题调处力度，对一些突出问题认真进行梳理，分类研究，逐一落实承办人员和承办时限，集中时间、集中精力切实解决了群众关心，社会关注的热难点问题，坚决防止问题扩大化。

三、强化宣传，切实掌握社会稳定工作主动权。

工作主动权，尤其是在重要节假日期间，坚持每日报送信息，有事报事，无事报平安，坚决防止瞒报、漏报和错报。

二、进一步加强维稳信息资料的报送和宣传工作。

三、突出抓好不稳定因素的排查调处和稳控化解工作，健全完善社会矛盾纠纷联动排查调处活动机制并切实发挥作用，细化涉稳问题的稳控化解方案，努力化解涉稳问题，规范和深化社会稳定风险评估工作，切实防止和杜绝因自身工作原因引发和新增涉稳问题，确保全县社会稳定。

信息技术部半

信息技术部工作总结

根据年初制定的工作要点“实施三个项目，抓住两个机遇，扩展一个基地和完善一套机制”的“3211计划”和实际工作的需要，在校(院)委的直接领导和支持下，在全部门人员的积极参与和共同努力下，较好地完成了任务。

一年来，我部业务工作最显著的特点是“两眼向外、着眼未来”，尽可能在学校外部去寻找发展机会和寻求支持，经过大家不懈的努力取得了可喜的成绩，最突出的亮点是在学校未花一分钱的情况下取得了“新建一个网、加强一个网、荣获一个奖、争得一个中心、完成一个立项”“五个一”的成绩，它们分别是：

新建一个网：即新建成校园无线宽带网。年初，利用摩托罗拉公司通过中国西部人才开发基金会向我校无偿捐赠的价值120多万的20套摩托罗拉公司生产的最新无线宽带网桥，构建起了覆盖我校东区和西区绝大部分区域的高质量的校园无线宽带网络，无线上网速度可达50多兆。该网络建成后，极大地方便了我校内部移动上网用户的无线上网和移动办公，为校内未来的无线网络应用奠定了基础。

加强一个网：即完成了四川干部教育网主干双线工程：在四川网通公司的大力支持下，于第一季度内开展了省委党校至市州党校间的四川干部教育网主干双线工程,使22个市(州)党校(含省级机关党校)接入四川干部教育网在原有的一条1-2m的atm光纤线路的基础上，又全免费增加了一条2-10m的虚拟网络线路，实现了省委党校与各市州党校间的双线宽带互联，既较好地解决了各市州党校上互联网速度慢的问题，又构成了全国党校系统少有的、覆盖面最广、安全性能最好的全省党校系统内部的主干网络。

荣获一个奖：即在20xx年全国党校信息化工作会上我校荣获中央党校多部门联合颁发的分量最重的先进集体奖——“远程教学应用管理先进”奖，同时我校上报中央党校的远程教学课件中有三个获得入围奖。

争得一个中心：即争取到cddln二期项目的最核心的资源及管理中心落户我校。cddln二期项目可研报告经国家发改委审批后，资金和项目规模度有较大幅度的减小，特别是各省级中心的设备配置大受影响。我校抓住初步设计在我校进行的机会，经过努力，将全网最核心的资源及管理中心争取到手，整个中心设备及软件投入将超过400万元。

完成一个立项：即完成了cddln二期延伸市州教学点的省内配套资助项目的立项。在cddln二期延伸项目中给四川安排了六个市州级远程教学点，并全部落户市州党校，是西部12个省中安排教学点最多的省。经过与省西部开发办领导协商和共同的努力，成功在省发改委进行了cddln二期延伸市州远程教学点的配套资金的立项，争取到定向配套资金60万元。这笔资金可装备4个市州级远程教学点，使cddln二期延伸的市州及远程教学点达到10个。

以上“五个一”不仅大大提高了我校在全国党校系统和西部各省的声誉和地位，还为我校乃至全省党校系统争取到来自外部的信息化建设专项费用约700多万，有力地促进了全省党校系统的信息化工作，密切了我校与省内市(州)和区(县)党校间的联系，更重要的是为全省党校系统未来的发展搭建了一个更好更高的技术平台，更加有利于全省党校系统“信息化大船”的打造。

其他各方面的工作可归纳为“基本建设实施了五大工程、网络应用推进了五大应用、管理服务开展了四大活动”，具体情况如下。

1、在“建设”上完成了“五大”工程，基础条件得到较大改善，能力得到较大提升。

1)校园内部网络结构性调整：根据学校内部应用和管理的变化和实际需要，按照整合资源发挥效能的指导思想，对校园内部的网络进行了结构性调整，包括将东区办公大楼和东区教学大楼网络从图书馆网络中剥离，分别直接接入校园网核心层，使得校园网络结构上更加合理，管理更加方便，上网情况得到较大改善。

2)核心服务器增加：利用世行贷款购置了四片高性能的刀片式服务器，并用新服务器替换了原来几台较老的应用服务器，使校内的应用服务器的效率得到明显提高。

3)远程会议系统的升级扩容：20xx年我校购置的软视频会议系统已不能很好地满足全省党校共同使用的需要，上半年内进行了系统的升级，使同时支持的用户数达到40，功能和性能得到较大改善和提高。

4)网络管理软件购置：过去我校网络管理一直没有专门软件，网内一旦出现问题查找和管理都十分困难，今年经过反复试验和对比正式选择了北塔公司的btnm产品构建我校的网络运维管理系统，该系统提高了我校网络基础设施的可靠性、利用率、服务质量和安全性等，同时、系统还为我校信息化的长期发展规划提供了必要的依据。

5)更新了部分计算机：用新购进的120台计算机，更新了东区计算机房的两个机房，用更新出来的计算机调整了西区计算机房原来已不能使用的计算机，进一步改善了东西区机房的计算机条件，更好地满足了教学和培训的需要。

2、在“应用”上着重推进了“六大应用”，使“建设成就”在教学、科研和管理上发挥了应有的作用。

1)远程教学资源的应用：为充分发挥中央党校的卫星远程教学网、gdln、cddln、农村党员干部现代远程教学网以及《中经视频》等宝贵的远程教学资源，我们利用“蜀光”内部网站推出了大量的远程教学内容，除了每天通过内部网站在线直播中央党校卫星远程教学一频道的节目和农村党员干部现代远程教学网的节目，还将其中好的节目录制下来存入远程教学资源库中，与购买的《中经视频》等远程教学数据库一起，为全省党校系统的教职人员和学员提供教学节目的点播服务，使这些资源在全省党校的主体班教学、研究生教学、函授本科教学和一些专题培训班中发挥了重要作用。

2)全省拟任县处级党政领导职务政治理论水平任职资格考试系统的应用：今年共进行了两次全省范围的大规模考试，全省23个考点累计参考人数达6000多人。

3)“蜀光”内部网站上信息发布的应用：在校办公室的大力支持下，今年主要建立和完善了校内各部门、全省各级党校在内部网站上发布信息的制度、标准和督促检查机制。为推进该项工作,专门成立了由学校领导牵头，校办公室负责，各相关部门各司其职的信息报送领导小组，通过多次的分类培训，现已初步实现了校内信息报送的无纸化和规范化，并将信息报送情况作为年终目标考核的内容，使内部网上的信息发布数量和质量都得到很大提高，同时也提高了全省党校系统对蜀光内部网站的关注度。

4)内部办公及文件传输系统的应用:在推进信息无纸化发布工作的同时，也积极推进全省党校系统内部的办公自动化化，经过培训，已在部分部门间和部门内部实现了公文流转和电子化签批，初步实现了无纸化或少纸化办公。大部分市州党校也积极配合该项工作，主动利用内部办公系统进行无纸化文件和资料交换，大大提高了办事效率，降低了办事成本。

5)电子化网络考场的应用：利用我校优良的机房条件和网络条件，近年来逐步形成了省内知名的电子化网络考场，除了每年定期开展的全省拟任县处级党政领导职务政治理论水平任职资格考试外，我校还承接了国际知名的考试公司—ata公司在四川组织的几乎所有行业认证的电子化考试，如为省保险行业协会、省证券行业协会和银行协会等举办多种行业认证考试。此外，省人力资源开发中心和测评中心开展的各种干部选拔考试，全省党校系统内研究生班、学历班的有关课程的远程考试等等。每年参考上两万多人次，不仅扩大了党校影响，提升了党校地位，也为学校带来了可观的经济效益。

6)gdln和cddln的应用：全年利用gdln和cddln资源共开展了17个班次的远程教学培训及远程会议，参加人数1300余人次。在gdln和cddln安排的培训任务严重不足的情况下，我部还自己组织了约60多场次的现场会议和授课，较好地发挥了gdln和cddln资源的作用，得到国务院西部开发办和世界银行学院的一致表扬。11月，世行亚太区项目协调官菲利浦先生一行来我校进行了考察，对我部尽可能发挥gdln和cddln资源的作用、积极探索将gdln和cddln教学资源延伸到市州级教学点，扩大gdln和cddln在边远地区的作用和影响等给与了很高的评价。

3、在“管理和服务”上主要完成了“四大活动”，有力地促进了我校和全省党校系统的信息化工作。

1)为教师配发计算机进行的服务：为教师配发计算机是广大教师十分关心的问题，为尽可能满足大家的要求，我部与财务处密切配合，通过与省政府采购中心、厂家和商家的多次沟通协调，最后采购了性价比非常好的台式计算机和笔记本计算机，并配合供应商家对教师的计算机进行了系统安装和日常维护，我们的工作得到了广大教师的肯定，也为校委对广大教师所做的这件实事画上了圆满的句号。

2)对全校教职工开展的办公自动化应用培训：为推进信息发布和资料交换无纸化和制度化工作，在办公室的牵头和组织下，完成了对校(院)委成员、处级领导、行政秘书的多层次的针对性培训，有效地促进了我校的办公自动化工作。根据计划，年底前还将对校内的教职员工进行更深入和更广泛的培训，进一步推进我校的无纸化或少纸化办公。

3)对市(州)和区(县)党校计算机专业技术人员开展的应用培训：为推进全省党校系统的化工作，为基层党校培养一批技术过硬的计算机专业技术人才队伍，结合全省党校系统信息化工作的发展需要，我部今年分两批次对全省市(州)和区(县)党校的计算机专业技术人员进行了一次轮训，培训内容包括卫星远程教学站的维护与使用、技术及在四川干部教育网上的使用、省委党校数字图书馆使用、“蜀光内部网”信息发布与办公自动化系统使用、远程会议系统使用等，参训人数近200人，并全部通过了考试获得了上岗证，通过培训，极大的提高了市(州)和区(县)党校计算机专业技术人员的技术和管理水平，推动了全省党校系统在“蜀光内部网”这一个办公平台上实现信息无纸化报送、资料无纸化交换的进程，有力地促进了全省党校系统信息化工作的健康发展。

4)组织召开了20xx年全省党校系统信息化工作会议：为了传达和贯彻全国党校系统20xx年信息化工作会议的精神，总结和安排全省党校系统的信息化工作，按照校领导的指示，会前由校办公室、教务处、函授学院、工作处、图书馆和信息技术部等部门组成了全省党校信息化工作联合调查组，于10月中下旬分头对各市(州)党校的信息化工作进行了检查评估，在此基础上于10月底在乐山市委党校召开了20xx年全省党校系统信息化工作会，中央党校信息管理部主任郭英楼同志和我校(院)常务副校(院)长刘毅同志出席了会议。会上总结了20xx年度全省党校系统的信息化工作，评比表彰了8个先进市(州)党校，先进党校交流了经验，现场考察了井研县委党校在开展干部在线学习方面所进行的有益探索，安排部署了全省党校系统下一阶段的工作。会议调动起了大家的积极性，取得了圆满成功。

4、在教学和教辅工作上圆满地完成了各项任务，在学校教学、科研和管理工作中发挥了应有作用。

1)较好地完成了规定的教学任务：全年我部教师分别承担了研究生班、主体班、函授和西区学历教育四个层次的教学任务，承担课程共?门，完成教学学时数共?学时，在所有教学过程中未出现教学事故，教学质量良好。在研究生班的《电子政务》课程中，七个教学班次在期末考试中全部应用了远程电子化考试，提高了考试的效率和质量。

2)超额完成了计算机房的教学辅助工作：计算机房除了东区四个机房主要为主体班、硕士研究生和研究生班提供课程上机外，西区七个计算机房主要为西区的学历教育服务，由于本年度学历教育扩大，学历班增加得多，共接纳185个学历班、50余门课程，共计完成了8000余学时的上机、上课任务;同时还承担了计算机系所有毕业班200个学时的毕业设计。此外，我部机房人员还利用业余时间承担了大量对外培训和考试任务，积极为学校创收，效果显著。

3)出色完成了中函本科及研究生的远程教学辅助播出任务：远程教学共录制：中函本科班课程37次课,中函在职研究生课程68次课,主体班“形势与任务”报告6次课,主体班主体班“五当代”课程5次课,中央党校主体班选听讲座8次课,中央党校主体班专题讲座7次课,主体班“三个代表”课程6次课,地方党校选送课程6次课,内参周周读28部,中华文化大观园29部,聚焦29部,一周聚焦12部,一周综述10部,中央党校学习xx大报告2次课。此外，中函研究生远程授课72次课，刻录资料光盘300多张，制作考试监考光盘18张，很好地支持了我校的函授教学工作。

4)较好地完成了资料采集、报送和存档工作：为校内重要会议及活动共拍摄91次，校外拍摄5次。制作发布网络视频新闻47则，上载新闻图片185张，新闻报道39篇，各种重要活动、重要会议、课件等制作刻碟37张，并全部按档案管理要求进行了整理归档。

5)较好地完成了其它服务性工作：包括对远程教室和雅玉厅上百次使用的服务，对办公区、教学区、学员区以及家属区的网络及电脑的上千次的上门服务，对市州党校和区县党校的卫星远程教学站及其他信息化设备的数十次的上门维护和检修等等。