培训心得是对参加培训课程后的学习和收获进行总结和归纳的记录。小编整理了一些经典的培训心得范文，希望能给大家提供一些指导和启发。
培训保洁的心得体会
第一段：介绍培训保洁的背景和必要性（200字）。
保洁工作是社会中不可或缺的重要组成部分。为了提升保洁人员的工作技能和服务质量，许多机构都会定期举办保洁培训课程。在参加这些培训课程的过程中，我深深地意识到保洁工作更加复杂和需要更多的技能。通过培训，我对保洁工作有了新的认识和体会。
第二段：培训的内容和收获（300字）。
在保洁培训中，我们学习了如何使用新的清洁设备和清洁剂，以及如何处理不同类型的污渍和污物。同时，我们还学习了如何合理安排工作流程，提高工作效率。这些知识对我来说是全新的，通过实际操作和模拟练习，我渐渐掌握了这些技巧和方法。除此之外，我们还学习了保洁礼仪和顾客服务，这是提升服务质量和客户满意度的关键。
在接受培训的过程中，我深刻体会到保洁工作的重要性和责任感。清洁工作不仅仅是简单的清洁表面，更是为他人创造一个干净、整洁和舒适的环境。我意识到只有在每一个细节上都尽职尽责，才能为顾客提供最好的服务。在实践中，我也遇到了很多疑难问题，但通过培训，我学会了解决问题的方法和技巧。再加上培训中的团队合作和互助学习，我更加相信只有与他人共同努力才能取得更好的效果。
第四段：培训的应用和效果（250字）。
培训的目的是为了提高我们的保洁技能和服务质量。经过培训，我发现自己的工作效率和规范性都有了很大的提高。在处理各种清洁任务时，我能够更加轻松地应对，并且能够合理安排工作时间。在面对顾客时，我也更加自信和热情，能够更好地沟通和解决问题。而且，通过培训，我也学到了很多关于保洁方面的专业知识，这让我在工作中更有底气和对工作的热爱。
第五段：总结培训的意义和感悟（250字）。
培训保洁工作的经历让我深刻认识到保洁工作的重要性和复杂性。它不仅仅是一份工作，更是一项服务。通过培训，我获得了更多的知识和技能，但更重要的是，我培养了对工作的责任感和热爱。保洁工作不仅要求我们做到表面的清洁，更要求我们用心和细心去对待每一个细节。只有这样，我们才能创造一个更加美好和舒适的环境，让每一个来到这里的人都感到愉悦和满意。培训保洁的心得让我明白，只有不断学习和提高自己，才能更好地适应社会和工作的需求，也才能给予他人更好的服务。这对于我的个人成长和职业规划都有着重要的意义。
保洁培训的心得体会
保洁工作作为一项基础而重要的职业，在现代社会扮演着不可忽视的角色。然而，保洁工作常常被人们忽视，被认为是简单和琐碎的工作。因此，为了提高保洁工作的质量和形象，许多机构开始开展保洁培训，培养专业的保洁员队伍。
第二段：培训内容和方法（300字）。
在参加保洁培训的过程中，我学到了许多对于保洁工作来说非常重要的内容。首先，我们学习了不同种类的清洁剂的使用和处理方法，了解了清洁剂对不同材质的影响，以及如何正确选择和使用清洁剂。其次，我们还学习了不同种类的清洁工具的使用技巧，比如扫帚、拖布、吸尘器等。这些技巧的掌握可以提高清洁效率，同时还能减少对环境的损害。除此之外，我们还学习了卫生习惯和安全知识，如何正确清洁不同区域，如何避免交叉感染等。
保洁培训的方法也是多种多样的，其中包括理论课程和实践操作。理论课程通常包括讲座、示范和小组讨论等，通过这些方式，我们可以了解到专业保洁的基本知识和技能。实践操作是培训过程中至关重要的一环，我们通过模拟实际工作场景来锻炼自己的清洁技能。这种结合理论与实践的培训方式，让我们能够更好地理解和应用所学的知识。
通过参加保洁培训，我不仅增加了对保洁工作的认识和理解，还提高了自己的专业技能。我学到了很多实用的清洁技巧和知识，比如如何高效地清洁地板、墙壁、厨房、卫生间等不同区域。这些技巧让我能够更加快速和彻底地完成工作，提高工作效率。同时，我还了解到了保洁工作的一些注意事项，如何减少交叉感染的风险，如何保障自身的安全等。这些知识让我能够更加科学地进行保洁工作，并减少意外事故的发生。
除了技能和知识的提升，参加保洁培训还给我带来了心态和态度上的改变。在培训过程中，我看到了一些优秀的保洁员们，他们不仅技术娴熟，而且对自己的工作充满热情和责任感。他们的精神鼓舞了我，让我认识到保洁工作的重要性和价值。从那时起，我对保洁工作充满了热情，并愿意为保洁事业做出自己的贡献。
第四段：展望未来的保洁工作（300字）。
通过参加保洁培训，我对保洁工作有了更深入的理解，并且得到了提升自己技能的机会。在未来的工作中，我将运用自己所学到的知识和技巧，为清洁工作贡献自己的力量。我希望能够通过努力工作和持续学习，不断提升自己的水平，成为一名优秀的保洁员。同时，我也希望能够以身作则，影响身边的人，让更多的人认识到保洁工作的重要性，改变对保洁工作的刻板印象。
第五段：总结培训的意义和重要性（200字）。
保洁培训不仅对于个人的职业发展有着积极的影响，也对整个社会有着重要的意义。培训的目的是提高保洁工作的质量和形象，让保洁工作得到更多人的认可和重视。只有通过培训，提升保洁员的技能水平和职业素养，才能让保洁工作更加高效和专业。因此，保洁培训的推广和发展是非常必要的，它不仅可以改变人们对保洁工作的态度，还能提高整个社会的卫生水平和居住环境的质量。
培训保洁的心得体会
第一段：介绍培训保洁的背景和目的（约200字）。
作为一名保洁员，我非常理解保洁工作的重要性。然而，仅凭经验和潜力未必能够完全胜任这项工作。为了提高自己的技能和知识，我参加了一次系统的培训保洁课程。这次培训的目的是为了提升我们的专业水平，培养优秀的保洁员，提供高质量的保洁服务。在这次培训中，我学到了很多实用的技巧和工作方法，也深刻领悟到保洁工作背后的价值和意义。
第二段：培训中学到的技巧和方法（约300字）。
在培训中，我学到了很多新颖的技巧和方法。例如，在擦拭镜子时，我以前总是使用多肥皂水擦拭，但在培训中，我学到了用酒精擦拭镜子的方法，这能够更好地去除水渍和污垢。同时，培训还教授了正确使用吸尘器的方法，如视角和力度的把握，避免造成家具表面的划痕和损伤。此外，培训还强调了保洁工具的管理和维护，如定期清洗和更换拖把和清洁布，以确保保洁工具的清洁和使用寿命。这些实用的技巧和方法对于我们提高保洁质量非常有帮助。
在培训中，我深刻体会到了学习的重要性。通过培训，我们能够了解到许多我们平时忽视的细节和技巧，这对于提高工作效率和保洁质量至关重要。同时，培训还帮助我们形成正确的工作观念和态度，提高了我们在保洁工作中的专业水平。而且，培训还为我们提供了与其他保洁员互相交流学习的机会，我们可以分享工作中的困惑和经验，并互相鼓励和支持。通过培训，我们不仅可以获得新的知识和技能，还能够结交新的朋友。
第四段：培训给我带来的改变（约200字）。
参加培训后，我意识到自己工作中的不足和需要改进的地方。我开始更加注重细节，注重工作的质量和效率。在家里、办公室和公共场所，我都时刻保持警觉，注意每一个需要清洁的角落。通过学习和实践，我渐渐形成了自己的保洁方法和风格。培训之前，我常常认为保洁只是一项体力活，但现在我明白保洁工作也需要智慧和技巧。我深刻体会到了保洁工作的价值和意义，为他人创造一个清洁、舒适的环境。
第五段：总结培训带给我的好处和对未来的影响（约200字）。
参加培训给我带来了很多好处，我不仅提高了自己的技能和知识，也扩展了自己的人脉圈。通过培训，我学到了更多的保洁技巧和方法，提高了工作效率和保洁质量。同时，这次培训也让我明白了保洁工作的艰辛和重要性，增强了我对该职业的尊重和热爱。未来，我将坚持不懈地学习和实践，努力提升自己的专业水平，为保洁行业做出更多的贡献。我相信，只有不断学习和进步，才能成为一名优秀的保洁员。
物业保洁培训心得体会
1、道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。
2、保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技，常用清洁器械的保养。
3、心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。
4、安全知识培训：安全第一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦。物业保洁服务的内容包括：
大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护、办公室整理、室内垃圾归集、吸尘吸水处理、卫生间清洗维护、天花板灰尘蛛网打理、墙面印迹处理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保养、踢角线清洁、二次供水清洗、外墙清洗、空调清洗、消毒杀菌、室内空气质量净化等服务。
物业保洁培训心得
随着社会的发展，人们生活水平的提高，对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注，由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视，对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高，这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题——如何做好物业管理。
物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。
写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。
再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。。
要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。
随着社会统一论文发展，人们生活水平的提高，对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注，由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视，对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高，这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题——如何做好物业管理。
物业管理的范围很多，住宅、学校、广尝车站、停车尝写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。
写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。
再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。。
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保洁培训的心得体会
我是一名大学毕业生，毕业后一直没有找到合适的工作机会。为了提高自己的就业竞争力，我决定参加一次专门的保洁培训。在这个培训中，我希望能够学到一些实用的技能，提升自己的专业能力。
在保洁培训中，我们学习了许多关于清洁工具和清洁剂的使用方法，以及一些常见的保洁技巧。这些知识对我来说都是全新的，我深深感受到了保洁工作的专业性和细致性。比如，我学到了正确使用扫把和拖把的姿势，学会了如何选择正确的清洁剂和消毒剂等等。这些基本的保洁常识对于提高清洁效率和保证清洁质量非常重要。
第三段：培训过程中的收获。
在培训过程中，我不仅学到了一些实用的技能，还发现了自己的不足之处。尤其是在培训的实践环节中，我发现自己在操作清洁工具和清洁效果方面存在一些问题。但是，在老师的教导和同学们的帮助下，我逐渐改进了自己的操作方法，并取得了一定的进步。这让我对自己的职业发展充满了信心。
培训结束后，我获得了一份清洁工作的机会，我将所学到的知识运用到了实际工作中。我发现，通过掌握正确的清洁技巧和使用合适的清洁工具，我的工作效率得到了极大的提高。在与同事和客户的交流中，我也变得更加自信和专业。同时，我也发现了保洁工作的辛苦与重要性，这让我更加珍惜机会，努力提升自己的专业水平。
第五段：总结和展望。
通过这次保洁培训，我不仅获得了实际的技能培训，更重要的是培养了对于清洁工作的热爱和责任感。我相信，只有将心思投入到每一个细节中，才能做好保洁工作。在未来的职业道路上，我将继续不断学习和提升自己，追求专业化、高效率的保洁工作。通过自己的努力，我相信我一定能够取得更好的成绩，为社会贡献出我自己的一份力量。
以上是关于“保洁培训的心得体会”的连贯的五段式文章，通过自我介绍、培训内容及体会、培训过程中的收获、培训后的实践体验和总结和展望五个部分，从个人角度分享了参加保洁培训所带来的收获和体会。这篇文章不仅展示了作者的学习能力和实践能力，还体现了对于工作的热爱和责任感。
年度物业保洁培训心得体会完整文档
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
随着社会的发展，人们生活水平的提高，对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注，由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视，对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高，下面是小编为大家带来的物业保洁培训的心得体会范文，希望大家能够喜欢!
医院物业管理不同于其他业态物业管理，面临的问题多，工作复杂且难度大。尤其是保洁管理工作最不同于其他业态，它不仅仅是清扫收集垃圾，擦掉尘埃那样简单，同时还必须做好消毒隔离，预防交叉感染，这是提高医疗质量的要求，是医院管理的需要，也是提高医院整体水平的重要环节。
保洁管理是这样定义的：物业管理公司通过宣传教育监督治理和日常保洁工作，保护物业区域环境卫生，防止环境污染，定时定点定人进行垃圾的分类收集处理和清运，通过清扫擦拭整理等专业性操作，维护辖区所有公共地方公共部位的清洁卫生，保持环境整洁，提高环境效益。
笔者结合山东明德物业管理有限公司在管医院项目南昌大学第一附属医院的保洁管理工作，浅谈以下经验和启示。
一、医院物业保洁管理的特点：
(一)服务具有双重性。
1、服务对象的双重性。
物业的员工不仅要对各种各样的病人提供服务，而且还要为医护人员服务，为病人和医护人员创造一个舒适优雅的环境。
2、服务效益的双重性。
物业人员不仅为病人和医护人员创造一个整洁舒适的环境，而且应通过自己的优质服务和过硬的专业技术为医院树立良好的形象，以增加医院的就诊率，进而为医院增加经济效益。
(二)服务范围广，个性化强。
服务的范围主要包括门诊、病房、手术室、icu、药房以及大厅、办公区等，而且每一部分又有各自特点和运作机制。
(三)卫生要求高，专业性强。
这是医院管理的一大特点，医院物业管理不同于其他业态物业管理，医院物业中的保洁工作，不但要保持室内室外环境干净、整洁，又要定时对环境进行严格消毒，防止交叉感染，这样就要求保洁人员要有高度的责任心和过硬的专业技术，才能圆满地完成工作。
(四)人员复杂流量大，工作强度高。
医院是开放式管理，人员复杂流量大，并且楼层多，建筑面积大，增加了保洁工作的难度。
物业人员必须以专业的技能、积极的态度来完成他们面对的工作。
二、服务规范与要求。
(一)对工作人员的要求。
1、个人防护。
保洁员在清洁卫生时要戴帽子、口罩、手套，穿着工作衣、工作鞋;在不同的工作区域工作时要洗手，更换手套;接触清洁物品时应脱去手套;卫生清洁完毕应脱去手套，认真洗手;熟练掌握六步洗手法。
启示：安全生产责任大于天。工人在工作时只有做好个人防护才能保证不受到或减轻伤害，确保工作正常开展。
2、保洁技能。
保洁员要熟练掌握各种保洁工具的使用技巧。
启示：扎实的业务技能是出色完成工作的基础。保洁员能够熟练掌握工具的使用方法与技巧，依靠的是工作中的摸索总结和主管的培训与引导。在解决困难问题时，主管要充分调动员工的积极性，众人拾柴火焰高，只有员工积极参与，专业技能才能得到提高，现场品质得以提升。
3、自救技能。
发生职业暴露后的处理措施。
(1)皮肤若意外接触到血液或体液，应立即以肥皂和清水冲洗，再用速干手消毒剂消毒;若是患者的血液或体液意外进入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理盐水反复冲洗干净。
(2)如有伤口，应当用健侧手在伤口近心端向远心端轻轻挤压，尽可能挤出损伤处的血液，同时用肥皂液和流动水进行冲洗;禁止进行在伤口的上方挤压。
(3)刺伤部位的伤口冲洗后，应当用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精进行消毒，并包扎伤口;被暴露的黏膜，应当反复用生理盐水冲洗干净。
启示：意外伤害突如其来，只有掌握了自救的方法，当伤害发生时，才能降低伤害程度，减少损失。
4、仪容仪表。
面带微笑，工装、工鞋穿着整洁，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控烟牌，女士长发者头发盘起佩戴头花。
启示：良好的精神风貌是服务的基本要求。规范整洁的仪容仪表给人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同时也是做好个人防护。
5、劳动纪律。
按时上下班，班中坚守岗位，不得串岗、离岗等。
启示：没有规矩不能成方圆。
(二)清洁工具分区使用，定位摆放。
医院的病区、科室众多，各种病菌和污染源也较多，因此，必须保证执行正确的消毒隔离技术，防止交叉感染，因此所有清洁工具必须分类作业。
1、一床一巾、一柜一巾。
在擦拭病床或者床头柜时，保洁员从张贴有已消毒标识的储物盒中取出一块清洁的抹布，对一张病床或者床头柜进行清洁消毒作业完成后，那块抹布不能再用来擦拭其他物品，只能将其放入张贴有已污染标识的储物盒中，进行清洗、消毒处理后才能再次使用。洗净的毛巾集中晾晒干燥后存放于储物盒中待用。
2、拖把分区使用，定位摆放。
在清洁病区不同房间的地面时需要使用不同的拖把。为了方便区分使用，拖把上张贴不同颜色的标签：治疗室—白色、病房—黄色、走廊—蓝色、卫生间—红色。
启示：医院物业卫生工具分区使用，定位摆放是为了预防交叉感染，利于病人康复。在其他业态虽然没有这么高的要求，如果也实行工具分区使用，定位摆放，服务水平便会有立竿见影的提高。
(三)特色保洁工具的使用。
1、多功能保洁车。
多功能保洁车洁车分为前、后、左、右、上、中、下等部位，在各个部位都分别放置着各种不同的工具。其用途是将指定区域环境内的清洁专用工具、物料、药剂、物品全部放在保洁车上，在清洁工作时保洁员推着保洁车，可以及时地取到相应的各种工具，保证日常保洁工作有序进行。另外，主管巡视时根据保洁车的位置可以方便地找到保洁员。多功能保洁车在不使用时，固定放置在规定位置。
一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只可是是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。回顾一下，我们是这样做的：
一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作资料，严格考评大分标准。
不一样区域，不一样部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。
1、按标准培训。
针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的进取性。这样做受培训者也容易理解和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快;先粗后细，一步到步，人走物清。
2、按标准去做。
分二，职责到人，签定目标职责书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，坚持了主楼卫生洁净度。名都大厦此刻是装修期间，在人员少工作量大的情景下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和到达标准。对他们的工作，仅有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员进取行动，毫无怨言。老范师傅职责的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。
3、按标准去查。
在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的仅有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，仅有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
二、创卫严要求。
创立国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一向坚持着良好状态。
1、上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。
过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情景下，把两人同班改为上、午时对班粒长了班时间，到达了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。可是，二位师傅二话不说，欣然理解分配。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。
2、上级要求长效管理，我们至始至终。
从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，能够，我们必须理解任务，义不容辞，随时理解检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎样做，平时也是怎样做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。
三、团结讲正气。
在工作的实际中，我们一向提醒和要求大家：不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自我的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了;讲正气，减少了猜疑心理。团结出心境团结出精神。拿女同胞的话讲：此刻我们的心境舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，可是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。
四、感慨与无奈。
在人们的想象中，做保洁是做普通可是得了，谁都能做，其他啊，能做，不必须会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。
有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。对此，个场上的二位师傅深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说：不给你找点事，你们没事干。说者轻巧，听者难受。应对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈。
五、存在问题。
女人感性，易情绪，工作当中是有波动;工资她们较关心，物事爱计较。嘴上说得大度，行动上难免有出入。冬天过去，春天就要到来。新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥顺从安排，在和谐的氛围里紧张快干，如即往地做好本职工作，为银河出力。为银河添光。
写字楼一般指办公用房。即-机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事-、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行-，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到-等部门的问题以行文的形式上报-管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人-化的轨道。
其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。
再次，充分调动员工的工作积极-、主动-，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的-苦换来的是干净的环境，满园的春-。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。。
要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按-作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。
很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
在银杏苑小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。(楼道清扫)由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。
到银杏小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。
这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
在思想上，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
专业的物业保洁公司必须给每一位保洁员提供专业的保洁岗前培训，今天来为您详细介绍物业保洁培训的内容。
物业保洁对于整个物业区域的环境有着重要的影响，也是物业区域文明的第一象征和服务水平的重要标志。而目前物业保洁都是交给物业保洁公司来完成，之所以交给专业的保洁公司来完成，是因为专业的保洁团队有良好的服务保障与保洁技术，这种专业的精神就是来自于保洁公司的严格管理和岗前培训。
1、道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。
2、保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技，常用清洁器械的保养。
3、心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。
4、安全知识培训：安全第一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦。物业保洁服务的内容包括：
大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护、办公室整理、室内垃圾归集、吸尘吸水处理、卫生间清洗维护、天花板灰尘蛛网打理、墙面印迹处理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保养、踢角线清洁、二次供水清洗、外墙清洗、空调清洗、消毒杀菌、室内空气质量净化等服务。
保洁培训的心得体会
随着社会的发展和人们对环境卫生要求的提高，保洁行业逐渐成为一个热门的就业领域。为了提高保洁人员的技能水平和服务质量，保洁培训成为必不可少的一环。近日，我有幸参加了一期针对保洁人员的培训班，通过学习和实践，我对保洁工作有了更深的认识和体会。
在报名参加保洁培训之前，我对保洁工作只是有些简单的了解，认为这只是一项体力活，还没有太多技巧可言。然而，当我了解到这期培训班时，我开始对保洁工作产生了新的期待。我想通过参加培训，提高自己的技能和服务水平，为人们创造一个干净整洁的生活环境。
第二段：培训内容的收获。
培训开始后，我们首先学习了基本的保洁知识和技巧，包括清洁工具的使用方法、清洁剂的选择与使用以及保洁流程与时间安排等。通过实践操作，我们学会了如何高效地打扫卫生间、办公室、公共场所等不同区域。在培训过程中，我们还学习了一些重要的安全知识，如掌握电器使用和尽量避免使用有害化学品等，这些知识对我们保洁人员来说非常重要。
第三段：培训中的困难和解决。
虽然培训内容很实用，但在实践操作中也遇到了一些困难。比如，在清洁办公室时，我们需要处理很多文件和物品，不仅需要提高效率，还要注意保持安全和保密。为了解决这些问题，我们教师和老师不仅耐心指导，还提供了很多实用的技巧和经验。通过不断练习和交流，我逐渐找到了适合自己的方法，提高了工作效率。
第四段：培训带来的收益。
通过保洁培训，我不仅学习到了专业的保洁知识和技巧，还了解了保洁工作背后的含义和意义。保洁不只是清扫和打扫，更是为人们创造一个舒适、干净的生活环境。我深刻认识到，保洁工作是服务他人和社会的一种方式，每一次彻底清洁都会给人们带来愉悦和健康。这个认识不仅提高了我的工作动力和责任感，也让我更加珍惜和享受自己的工作。
第五段：未来的努力和展望。
通过这次保洁培训，我对保洁工作有了更深的理解和体会，也明确了自己未来的努力方向。我决心不仅要提高自己的技术水平，还要不断提升自己的服务质量。我希望能够成为一名优秀的保洁工，为人们提供优质和高效的保洁服务。同时，我也希望能够利用自己的经验和技巧，培养更多有才能和责任心的保洁从业者，为保洁行业的发展做出自己的贡献。
总结：
通过保洁培训，我对保洁工作有了全新的认识和体会，不仅提高了自己的技能和服务水平，还明确了未来的努力方向。我相信，只要坚持不懈地学习和实践，我一定能够成为一名优秀的保洁工，为人们创造清洁、舒适的生活环境。同时，我也希望能够带动更多人关注并加入保洁行业，为社会的卫生状况和人们的生活质量贡献自己的力量。
保洁培训心得
尊敬的读者们，您们好！我在过去的几个月里，有幸参与了我们城市某知名保洁公司的保洁培训。这次经历不仅让我学到了许多关于保洁工作的专业知识，也让我深刻认识到了保洁工作的重要性和挑战性。以下是我的心得体会，希望能与大家分享。
首先，我要感谢培训师团队。他们的专业性和敬业精神给我留下了深刻的印象。他们不仅讲述了保洁技能的基础知识，还分享了实际工作中的经验和技巧。特别是在安全操作和应对突发情况方面，他们做了详细的讲解，让我受益匪浅。
在培训过程中，我意识到保洁工作并非表面上的简单清扫，而是需要我们深入了解和解决各种环境问题。例如，我们不仅要保持公共场所的清洁，还要注意垃圾分类、环保和消毒等问题。这让我深刻理解到保洁工作的重要性，也让我对未来的工作充满了信心和期待。
此外，这次培训也让我认识到团队协作的重要性。在模拟实践中，我们分组进行各种任务，这让我深刻体会到团队合作的力量，以及每个人都有自己的价值和重要性。同时，我也了解到如何有效地沟通和协调，对于一个高效运行的保洁团队来说是多么关键。
总的来说，这次保洁培训对我来说是一次宝贵的学习经历。我不仅学到了专业技能和知识，还对保洁工作有了更深的理解和认识。我期待在未来的工作中，将所学的知识和技能应用到实际工作中，为我们的城市创造一个更清洁、更健康的环境。再次感谢培训团队和保洁公司的精心组织，期待与您们共同创造更美好的未来。
物业保洁培训心得
通过这次物业保洁培训，对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上也是还有很长的路要走。下面是本站小编为大家收集整理的物业保洁培训心得，欢迎大家阅读。
专业的物业保洁公司必须给每一位保洁员提供专业的保洁岗前培训，今天来为您详细介绍物业保洁培训的内容。
物业保洁对于整个物业区域的环境有着重要的影响，也是物业区域文明的第一象征和服务水平的重要标志。而目前物业保洁都是交给物业保洁公司来完成，之所以交给专业的保洁公司来完成，是因为专业的保洁团队有良好的服务保障与保洁技术，这种专业的精神就是来自于保洁公司的严格管理和岗前培训。
1、道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。
2、保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技，常用清洁器械的保养。
3、心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。
4、安全知识培训：安全第一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦。物业保洁服务的内容包括：
大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护、办公室整理、室内垃圾归集、吸尘吸水处理、卫生间清洗维护、天花板灰尘蛛网打理、墙面印迹处理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保养、踢角线清洁、二次供水清洗、外墙清洗、空调清洗、消毒杀菌、室内空气质量净化等服务。
培训由清洁项目经理执行，可由经验丰富的员工演示，采用理论与实践结合的方法，使员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望，工作更出色，同时实行相互传授经验的方法，让员工不断吸取更多工作经验，来满足客户的要求。
物业保洁公司的专业体现在高素质的保洁团队，还体现在定期对员工的培训，严格管理，不断提升综合水平。这样，物业单位才会放心地把保洁交给物业保洁公司!
注意事项。
大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护、办公室整理、室内垃圾归集、吸尘吸水处理、卫生间清洗维护、天花板灰尘蛛网打理、墙面印迹处理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保养、踢角线清洁、二次供水清洗、外墙清洗、空调清洗、消毒杀菌、室内空气质量净化等服务。
医院物业管理不同于其他业态物业管理，面临的问题多，工作复杂且难度大。尤其是保洁管理工作最不同于其他业态，它不仅仅是清扫收集垃圾，擦掉尘埃那样简单，同时还必须做好消毒隔离，预防交叉感染，这是提高医疗质量的要求，是医院管理的需要，也是提高医院整体水平的重要环节。
保洁管理是这样定义的：物业管理公司通过宣传教育监督治理和日常保洁工作，保护物业区域环境卫生，防止环境污染，定时定点定人进行垃圾的分类收集处理和清运，通过清扫擦拭整理等专业性操作，维护辖区所有公共地方公共部位的清洁卫生，保持环境整洁，提高环境效益。
笔者结合山东明德物业管理有限公司在管医院项目南昌大学第一附属医院的保洁管理工作，浅谈以下经验和启示。
一、医院物业保洁管理的特点：
(一)服务具有双重性。
1.服务对象的双重性。
物业的员工不仅要对各种各样的病人提供服务，而且还要为医护人员服务，为病人和医护人员创造一个舒适优雅的环境。
2.服务效益的双重性。
物业人员不仅为病人和医护人员创造一个整洁舒适的环境，而且应通过自己的优质服务和过硬的专业技术为医院树立良好的形象，以增加医院的就诊率，进而为医院增加经济效益。
(二)服务范围广，个性化强。
服务的范围主要包括门诊、病房、手术室、icu、药房以及大厅、办公区等，而且每一部分又有各自特点和运作机制。
(三)卫生要求高，专业性强。
这是医院管理的一大特点，医院物业管理不同于其他业态物业管理，医院物业中的保洁工作，不但要保持室内室外环境干净、整洁，又要定时对环境进行严格消毒，防止交叉感染，这样就要求保洁人员要有高度的责任心和过硬的专业技术，才能圆满地完成工作。
(四)人员复杂流量大，工作强度高。
医院是开放式管理，人员复杂流量大，并且楼层多，建筑面积大，增加了保洁工作的难度。
物业人员必须以专业的技能、积极的态度来完成他们面对的工作。
二、服务规范与要求。
(一)对工作人员的要求。
1.个人防护。
保洁员在清洁卫生时要戴帽子、口罩、手套，穿着工作衣、工作鞋;在不同的工作区域工作时要洗手，更换手套;接触清洁物品时应脱去手套;卫生清洁完毕应脱去手套，认真洗手;熟练掌握六步洗手法。
启示：安全生产责任大于天。工人在工作时只有做好个人防护才能保证不受到或减轻伤害，确保工作正常开展。
保洁员要熟练掌握各种保洁工具的使用技巧。
启示：扎实的业务技能是出色完成工作的基础。保洁员能够熟练掌握工具的使用方法与技巧，依靠的是工作中的摸索总结和主管的培训与引导。在解决困难问题时，主管要充分调动员工的积极性，众人拾柴火焰高，只有员工积极参与，专业技能才能得到提高，现场品质得以提升。
3.自救技能。
发生职业暴露后的处理措施。
(1)皮肤若意外接触到血液或体液，应立即以肥皂和清水冲洗，再用速干手消毒剂消毒;若是患者的血液或体液意外进入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理盐水反复冲洗干净。
(2)如有伤口，应当用健侧手在伤口近心端向远心端轻轻挤压，尽可能挤出损伤处的血液，同时用肥皂液和流动水进行冲洗;禁止进行在伤口的上方挤压。
(3)刺伤部位的伤口冲洗后，应当用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精进行消毒，并包扎伤口;被暴露的黏膜，应当反复用生理盐水冲洗干净。
启示：意外伤害突如其来，只有掌握了自救的方法，当伤害发生时，才能降低伤害程度，减少损失。
4.仪容仪表。
面带微笑，工装、工鞋穿着整洁，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控烟牌，女士长发者头发盘起佩戴头花。
启示：良好的精神风貌是服务的基本要求。规范整洁的仪容仪表给人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同时也是做好个人防护。
5.劳动纪律。
按时上下班，班中坚守岗位，不得串岗、离岗等。
启示：没有规矩不能成方圆。
(二)清洁工具分区使用，定位摆放。
医院的病区、科室众多，各种病菌和污染源也较多，因此，必须保证执行正确的消毒隔离技术，防止交叉感染，因此所有清洁工具必须分类作业。
1.一床一巾、一柜一巾。
在擦拭病床或者床头柜时，保洁员从张贴有已消毒标识的储物盒中取出一块清洁的抹布，对一张病床或者床头柜进行清洁消毒作业完成后，那块抹布不能再用来擦拭其他物品，只能将其放入张贴有已污染标识的储物盒中，进行清洗、消毒处理后才能再次使用。洗净的毛巾集中晾晒干燥后存放于储物盒中待用。
2.拖把分区使用，定位摆放。
在清洁病区不同房间的地面时需要使用不同的拖把。为了方便区分使用，拖把上张贴不同颜色的标签：治疗室-白色、病房-黄色、走廊-蓝色、卫生间-红色。
启示：医院物业卫生工具分区使用，定位摆放是为了预防交叉感染，利于病人康复。在其他业态虽然没有这么高的要求，如果也实行工具分区使用，定位摆放，服务水平便会有立竿见影的提高。
(三)特色保洁工具的使用。
1.多功能保洁车。
多功能保洁车洁车分为前、后、左、右、上、中、下等部位，在各个部位都分别放置着各种不同的工具。其用途是将指定区域环境内的清洁专用工具、物料、药剂、物品全部放在保洁车上，在清洁工作时保洁员推着保洁车，可以及时地取到相应的各种工具，保证日常保洁工作有序进行。另外，主管巡视时根据保洁车的位置可以方便地找到保洁员。多功能保洁车在不使用时，固定放置在规定位置。
经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业,让我们更加的专业为公司服务。
聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合!“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的。
规章制度。
开展自检总结定期回访客户把服务提升上去拓展公司的品牌影响力!
朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对项目人员进行相关的培训，改变以前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻“从心出发，用心发现，无微不至，尽善尽美”!将龙庭的物业服务提升到新的高度!
徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到：这是“我”的事情!
通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会，龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力!
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物业保洁培训心得体会
专业的物业保洁公司必须给每一位保洁员提供专业的保洁岗前培训，今天来为您详细介绍物业保洁培训的内容。
物业保洁对于整个物业区域的环境有着重要的影响，也是物业区域文明的第一象征和服务水平的重要标志。而目前物业保洁都是交给物业保洁公司来完成，之所以交给专业的保洁公司来完成，是因为专业的保洁团队有良好的服务保障与保洁技术，这种专业的精神就是来自于保洁公司的严格管理和岗前培训。
培训保洁的心得体会
作为一名保洁培训师多年来，我一直认为保洁工作是一项值得尊重和重视的职业。近日，我参与了一次培训保洁人员的经历，不仅加深了我对保洁工作的理解，也使我领悟到了一些关于培训保洁的心得体会。下面我将分享这些心得，希望对大家有所帮助。
【第二段】。
在培训保洁人员时，我首先强调了保洁工作的重要性和影响。保洁工作虽然看似简单，但是它的重要性绝不容忽视。干净整洁的工作环境不仅能提升员工的工作效率和幸福感，也能为公司树立良好的形象和企业文化。因此，在培训中我鼓励保洁人员不仅要将保洁工作当做一份职业，更要将其视为一种服务，一种对他人付出的贡献。这样的心态能够让保洁工作更加尊重和有价值。
【第三段】。
其次，在培训中我强调了保洁工作的技能和方法。保洁工作需要掌握一定的技能和方法才能高效完成。我对保洁人员进行了清洁用品的使用和保养、各种表面的清洁方法等方面的培训。培训中我注重实操训练，让学员通过亲身体验和操作来提升技能。同时，我传授了一些清洁效果显著、时间短、成本低的技巧与窍门，使保洁人员能够更快速、更高效地完成任务。在此过程中，我也希望学员们能够保持积极的学习态度，不断更新知识和技能，以提升自己的保洁水平。
【第四段】。
与此同时，我也注重培训保洁人员的服务意识和沟通能力。保洁人员除了要完成清洁任务，也需要与员工和客户进行良好的沟通和协调。因此，在培训中我特别强调了保洁人员要保持良好的工作态度和服务精神，与他人友好相处，尊重他人。我鼓励他们时刻保持微笑并用关心和询问的语言与他人交流，积极解决问题，提供满意的服务。培训中，我也着重讲解了沟通技巧和处理突发事件的方法，让保洁人员能更好地处理工作中的各种情况。
【结尾段】。
通过这次培训保洁人员的经历，我对保洁工作有了更深入的理解。保洁工作不仅仅是“打扫卫生”，它是一项服务性工作，需要保洁人员具备一定的技能、良好的工作态度和沟通能力。只有这样，才能做到既高效地完成工作任务，又真正让他人感到舒适和满意。在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的培训能力，为保洁工作提供更好的培训服务，让培训和服务合二为一，让保洁工作更加得到尊重和关注。
培训保洁培训心得体会
第一段：了解保洁培训的重要性（介绍）。
保洁是我们日常生活中必不可少的一项工作。随着社会的发展，对于保洁人员的要求也越来越高。为了提升自己的保洁技能和服务能力，我参加了一次培训保洁的课程。通过这次培训，我深刻认识到了培训保洁的重要性。在这次培训中，我学到了很多实用的技巧和方法，对于提高自己的工作效率和质量有着巨大的帮助。
第二段：技能培训的益处（诊断）。
在培训中，我们接受了系统的理论知识培训和实践操作的训练。通过理论知识的学习，我了解到了保洁工作中的一些常见问题和解决办法。比如，在清洁窗户的时候，我们应该采用适当的清洁剂和工具，使用正确的方法，这样既能保证清洁效果，又可以减少对环境的污染。而在实践操作中，我们跟随着老师的指导，亲自动手进行了保洁工作。通过这些实际操作，我体会到了不同清洁工作的技巧和要点，掌握了如何高效地完成工作。
第三段：培训带来的收获（解决）。
培训不仅提高了我的保洁技能，还拓宽了我的思维和工作方式。在课程中，老师给我们讲解了如何根据不同的场所和需求制定相应的保洁计划和方案。这使我认识到，保洁工作不仅仅是一项机械性的工作，更需要注重细节和创新。
通过培训，我还了解到了团队合作的重要性。在培训中，我们进行了一系列团队合作的训练。通过这些训练，我学会了如何与同事合作，协同工作，共同完成保洁任务。这让我认识到，保洁不仅是个体的努力，更是团队的协作。
第四段：未来发展的规划（预测）。
通过这次培训，我不仅提高了自己的保洁技能，也增加了自己的职业竞争力。在今后的工作中，我会更加注重自身的成长和发展。我将继续学习和掌握新的保洁技能和方法，不断提高自己的专业水平。同时，我也会加强与同事的合作，通过与他们的交流和分享，不断学习和进步。
第五段：总结与展望（总结）。
通过这次培训，我受益匪浅。通过理论学习和实际操作的结合，我不仅学到了很多实用的技巧和方法，还拓宽了自己的思维和工作方式。这次培训不仅是为我个人的发展提供了契机，也让我对保洁工作有了更深刻的认识和理解。我相信，有着这次培训的支持和指导，我会在今后的工作中越来越好地发挥自己的作用。同时，我也期待未来能够参加更多的培训课程，不断提升自己的能力和水平，为社会服务做出更大的贡献。
总体来说，通过这次培训，我深刻认识到了培训保洁的重要性，学到了很多实用的技巧和方法，提高了自己的保洁技能和服务能力。我相信，在未来的工作中，我会运用这些知识和技能，更好地完成保洁工作。我也期待能够参加更多的培训课程，不断提升自己的能力和水平，为社会服务做出更大的贡献。
物业培训心得
培训学习心得随着物业服务管理工作在“老百姓”生活中的不断深入，提供客户（居民、业主）满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的重要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，往往客户（居民、业主）对服务的认可源于提供服务者的真诚。通过这次培训我受益匪浅，听这些在物业管理行业摸爬滚打多年的老前辈们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才、自信、经验及知识面。想想如此才能从何而来，所有物业人走的都是同一条道，那就是努力工作不断的学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，年复一年。在学习中我觉得有一句话说的很对，深深地刺激了我，“态度决定一切，细节决定成败”，我为自己之前的工作和学习所丢失的时间感到悲哀，同时我也为我现在的决策、理想感到庆幸。中国的物业管理发展才三十年，相对西方国家的一百多年的物业管理知识和经验，我国的物业管理水平普遍偏低，我们站在挑战和机遇并存的天平上，只要我们努力学习，敢于面对挑战，我们物业管理的春天一定不遥远。
对于此次培训、学习，本人积累了如下心得体会：
一、更新观念提高执行力；
果是问题依然存在。两种选择和两个结果，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，“观念决定思路，思路决定出路”。一些成功物业管理企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放，能够产生源源不断的动力，只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展。由此，我认识到，任何一个企业的发展，不仅仅是战略决策、经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，要不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。面对市场经济的大潮，我们要想立于不败之地，就必须提高执行力，精心打造这一核心竞争力。执行力是企业的核心竞争力。
二、诚实做人，认真做事，面对困难，勇往直前；
首先来说说962121应急中心的培训，例如：接到电话报修后，根据详细地址、反映事项进行受理，在8分钟内派单到物业企业，接单的企业则要在15分钟内与居民联系并约定维修时间。如果报修事项属于应急维修，一般要求设小区管理处的物业服务企业，在30分钟之内派专人到场，不设小区管理处的，在2小时内到场处置（另行约定时间的除外）；如果报修事项属于日常维修，物业必须在3天之内到场处置。962121是我市物业服务的窗口。培训让我亲身感受到了962121物业服务热线是怎样强化对物业服务的全过程监管。
其次是“查勘中心”的培训，查勘中心是卢湾公房资产经营管理有限公司负责公房的计划修理、工程改造、查勘、及预决算等工作的主要部门，经过培训让我认识到，在房屋结构、工程材料及预决算等等方面还有很多知识要学习强化，这是一门科学！
“资料室”是此次培训的最后一站，物业的“资料”众所周知是非常重要的，尤其是房管所转制的物业公司，我们依赖这些珍贵资料，它让我们了解的不仅仅是“房子”的“档案”，更是一种“历史”，一种“态度”。我特别要提到给我们培训的“陈”老师。他耐心不厌其烦的讲解培训知识，百忙之中抽出时间给我们上课培训，切实的拿自己的工作经历和人生的心得感受来激励鼓舞我们，值得我们青年一代学习尊重！
近年来，物业服务管理朝着法制化、规范化和市场化的方向不断完善和发展，物业服务管理工作的现状和物业服务管理工作进程中存在的问题和困难以及建立和谐完善的物业服务管理新体制，都取得了显著成效和一定的成绩，提升了物业服务管理水平。我坚信物业管理行业必将迎来一个新的发展时代。
路霄。
20xx.9.18。
保洁员礼仪培训心得
今天下午，孩子所在的幼儿园——呈贡二幼邀请大班的孩子家长参加了一次有意义的家长培训，我有幸参加并聆听了中央教科所礼仪教育专家余航老师为家长们做的以《如何开启孩子幸福的一生》为题的讲座，听后很有感触。
余老师的讲座以中华传统礼仪教育为主线，强调了以“习惯培养”为主的礼仪教育对于孩子的一生发展有着深远影响，通过具体事例，阐述只有让孩子从小学会“自律”与“尊重”，才能真正开启孩子幸福的一生。
礼仪是人们在社会交往活动中的行为规范与准则。对一个人来讲，礼仪是道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;对一个社会来讲，礼仪是文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。我国自古就有“不学礼，无以立”的说法，书香门第以“诗礼传家”为荣，平民大众也把“知书达礼”视为有学识、有教养的标准，要求女子们努力做到。一个素质高、有教养的人，必定有良好的文明修养，这样的人，会被人尊重，受人欢迎，从心理学上讲，被众人接纳的程度高，有利于建立和谐的人际关系，有利于打开局面，发展事业。而当孩子懂得尊重他人，理解他人，形成了良好的行为习惯，他就会被别人接纳，受大家欢迎，就会有很多的朋友，而这些朋友又会间接或直接地给他带来相应的发展机会，从而让孩子逐渐形成健全的人格和与人交往、处事的能力。心里学家约翰戈特曼的研究也显示，那些懂得礼节、礼貌的孩子，其身心会更加健康，而且会关心他人、更富有同情心，朋友更多，学习成绩也更好。由此可见，孩子进行礼仪教育也是提高学习成绩的一种途径。
如今随着社会的发展，我们在不断强调对孩子进行智力开发和特长培养的同时，也丢掉了一些传统的美德，忽略了对孩子进行礼仪、规则的教育与训练。我也是搞教育工作的，自己非常清楚当前我们的教育由于受到应试教育的影响以及社会大环境的冲击，对知识技能的训练力度高于习惯培养，甚至忽视社会公德教育!对于“德育”的缺失与无力，我也对我们的教育方式感到万分担忧，过度的智力开发真的能营造和谐社会吗?答案显然是否定的。我一直秉持着“成人比成才重要”的教育理念，在工作中不断践行“习惯培养高于一切”的教育方式，因此，对于余老师的观点我非常赞同。
学前期幼儿，他们的可塑性极强，能够敏锐地接受外界的各种信息，因而也是了解社会、学习各种行为规则的理想时期，更是礼仪等良好行为习惯养成的时期。在幼儿时期，孩子喜欢模仿成人的行为，这时开始进行礼仪启蒙教育，有助于促进幼儿社会化的进程，对幼儿今后的学习和整个人生的发展将产生积极的影响，尤其是对幼儿的个性、社会性及道德品质的发展具有重要的影响。而且幼儿期幼儿的可塑性大，容易养成各种习惯，成人如注意从小培养幼儿文明礼仪，幼儿将终身受益，如果在这个时期忽视了对幼儿礼仪教育，长大要改就困难了。俗话说：“少成若天性，习惯成自然。”因此要让幼儿成为一个讲文明、懂礼貌的人，使幼儿拥有一个健全的人格和自信的人生，早期的引导和教育尤为重要。
孩子的礼貌行为来自对父母与成人的学习和模仿，所以培养孩子讲礼貌必须由家长做起，家庭是孩子的礼仪教育的主阵地。“孩子的心灵就像是一张白纸”孩子这一张“白纸”画的好还是坏，父母在日常生活当中，起了相当重要的地位。俗话说，“冰冻三尺非一日之寒”，孩子的礼仪教养、良好的行为习惯也不能临时突击，而是需要日常生活中长期地培养与引导。家长要严格要求自己，尊重老人，每天早晨起来向老人请安问好，孩子自然会敬重爷爷奶奶，对爷爷奶奶有礼貌。父母平日在家中，无论自己是否喜爱看书，也把书捧在手上，养成孩子爱看书的习惯。孝敬老人，不说粗语，做到以身作则如此种.种，持之以恒，像余老师说的：从知道到做到，从做到到做好，从做好到持久做好，相信一定能让礼仪教育开启孩子幸福的一生!
保洁。
瑞安物业保洁部培训计划
象：
培训目。
标：保洁员通过培训使员工形象、个人举止、服务意识达到标准要求。
培训课程。
第一讲保洁员的仪容仪表要求总体要求容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；
第二讲保洁员的礼貌礼仪要求。
待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方；
总体要求尊重自己，尊重他人，团结互助；
富有团队精神和奉献精神。
礼貌用语：
遇到客户时说：“您好！”得到客户帮助时说：“谢谢！”给客户带来不便时说：“对不起，麻烦您…”迎接客户时说：“您好！欢迎光临！”给客户让座时说：“您好！请坐！”给客户递鞋套时说：“您好！请用鞋套！”送客时说：“您好！请慢走！”打扫时说：“xx(称呼)，您好！请问现在可以打扫卫生吗？”遇到领导时主动热情地打招呼：“xx(称呼),您好！”打扫完时要说：“xx(称呼)卫生已做好，请问是否需要关上门?”第三讲保洁员的站立和行走要求：
1、正确的站立姿势：
站立要自然大方，姿势端正，双目平视，面带微。
走，侧身问好，待客户或上级经过后再行走。
与客户（业主）同行时,不得抢道而行,应靠右边。
停止,并问好，让其先走，绝对禁止从两人中间穿。
行；
如特殊情况需要超越客户（业主），则必须靠左。
行，并向客户（业主）致歉。
2、正确的行走姿势：
3、正确的手势：
员工在客户面前不可有抓头、挠痒、挖耳朵、抠。
鼻子、咬手指头等小动作，更不可在客户面前交头接耳、指手划脚。
微笑可以让宾客在精神上和心理上得到满足，微笑要发自内心。
4、举止要求：
5、微笑服务：
6、与客户有语言交流时必须与宾客保持适当的距离(约1至。
1.5米），注视客户脸的三角区。
7、递交物品时应双手自然伸出，上身稍微前倾，态度谦逊。
8、平时要做到眼勤、手勤、脚勤；要注意说话轻、操作轻。
第四讲样板房的接待动作。
第六讲板房的简单介绍（附表）。
第五讲保洁员的工作职责（附表）。
保洁员培训心得体会
在我所在的公司中，为了提高保洁员的工作质量和效率，提升员工的职业素养，我们组织了一次保洁员培训。这次培训的主题是“提升专业技能，提高服务质量”。参加培训的保洁员们在课程结束后都表示受益匪浅。在此，我将分享一下我的培训心得体会。
第一段：培训前的准备。
从培训前的准备工作中，我们就感受到了公司的用心和关注。在培训开始前，我们收到了培训资料，包括课程大纲、学习材料等。这些资料为我们在培训中更高效地学习提供了保障，同时也增强了我们对培训的期待和热情。我们还进行了入职前的测试，测试内容涵盖了我们日常工作中可能遇到的问题和情景，这让我们意识到自己的不足之处，同时也为我们后续的学习提供了参考依据。
第二段：培训内容的收获。
培训课程中，我们学到了许多实用的知识和技能，例如清洗技巧、物品分类处理、清洁剂的使用方法等。这些知识不仅提高了我们的工作效率，还改善了我们的服务质量。在清洗技巧方面，我们学会了不同物品不同清洁方法的处理，这可以使我们更加科学地进行清理工作，不仅高效而且不损坏物品。同时，我们还掌握了如何进行物品分类处理，让我们的工作更加有条理，减少了工作中的混乱和错误。我们还学到了使用清洁剂的注意事项，包括使用时的安全防范措施、使用剂量的计算等，这些知识使我们在工作中更加安全可靠。
第三段：培训的形式与方式。
培训采用了多种形式和方式，使我们能够更好地学习和理解知识。培训中既有理论学习，也有实际操作。理论学习采用了讲解、讨论和演示等形式，通过多种途径讲解和展示，使我们更加深入地了解了知识。同时，实际操作环节也是培训的重要组成部分，我们在实际操作中熟悉了各种工具和设备的使用，充分锻炼了自己的动手能力和应变能力。
第四段：培训带来的改变。
通过这次培训，我们不仅学到了知识和技能，也改变了自己的工作态度和方法。培训中，我们意识到自己作为保洁员的重要性和责任感，我们深知自己的工作直接影响到公司形象和客户满意度。因此，我们从培训中汲取了动力和信心，更加认真负责地对待工作。我们学会了主动解决问题，不再逃避和推脱，而是勇于面对和解决工作中的困难和挑战。
第五段：展望未来。
通过这次培训，我们不仅获得了知识和技能，也开阔了视野，提升了自己的职业素养。我们将把培训中学到的知识和技能运用到实际工作中，努力提高自己的工作质量和效率，提升客户的满意度。同时，我们也希望能够参加更多的培训，不断学习和进步，为公司做出更大的贡献。
总结：
通过这次保洁员培训，我认识到自己在工作中的重要性和责任感，同时也意识到自己的不足之处。这次培训不仅提供了专业知识和技能的学习，也改变了自己的工作态度和方法。希望通过不断学习和进步，能够成为一名优秀的保洁员，为公司的发展贡献自己的力量。
物业培训心得
今年7月20日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《国税地税征管体制改革方案》《改革方案》明确从20xx年1月1日起，将社会保险费交由税务部门统一征收。我国社保缴费比例，单位和个人合计超过了工资的40%。新政实施后，粗略估算这将导致劳动密集型的物业企业税前利润下降6。3个百分点。
企业的支出持续增多，成本急剧上升。对于公司来说这一新政策的实施也将会给公司带来一定的影响，人力成本增加、人力资源稀缺的矛盾愈加深化。为了满足各企业发展需求，11月23日—24日，我参加了在杭州举办，由全国房地产行业培训中心主办、北京中建政研教育科技研究院承办的主题为“破局个税改革和社保困境，物业企业用工模式调整及人力资源成本优化实务”的专题讲座。
11月23日的主讲内容为“国地税合并后个税大改与社保移交物业企业财税风险管理与应对”，课上老师对企业个税改革与社保移交风险进行了分析，对“金税三期”大数据监管对个人所得税的影响进行了详细介绍，为企业规避预防税务风险提供了有力帮助。此外，老师还讲到了纳税申报表填写的注意事项及如何规避所存在的风险。
11月24日的主讲内容为“社保税务新环境下物业人力资源成本控制入口和应对之道”。主要从人力资源成本角度出发，对人力成本的分类、人力成本控制体系、人力成本控制改善途径等方面进行了讲解。经过学习，我们了解到企业人力成本的产生会涉及到各个环节，如招募成本、开发成本、使用成本、离职成本等，任何一个环节的不合理都会造成企业人力成本的增加。当然，人力不仅是成本更是资本，是一种投资，企业可以通过优化管理流程、改变人员配置、调整组织机构等多种措施来强化人力资源，用最合理的人力成本创造更大的价值。在新政策实施的影响下，多样化的人力资源配置方式即将成为企业夯实基础管理的重点。
通过两天的学习，让我学习到了许多税务和人力资源方面的知识，对以前工作中一直模糊不清的概念有了进一步的深入了解，特别是人力资源方面的知识，对我而言是对自身专业知识不足的.一个提升，使我可以将学习到的新知识更好的运用到工作中。对于公司而言，在新政策影响下，合理的用工模式、健全的管理流程和制度、人员效率的提升、科技的替代、合理响应国家政策、强化税务风险意识等，都为企业有效控制人力成本、规避风险提供了有力的保障。
瑞安物业保洁部培训计划
一、保洁程序：
1、外围玻璃的清刮、保洁，高度在2m以内，每周清刮一次，2m以上每月清刮一次；
2、室外地面一周全面冲洗一次；
3、每天擦拭大理石墙壁、柱子，（距离地面高度为2m以内）；
4、地面的清洁：
5、绿化带的清洁：每天仔细清理绿篱下面的枯枝落叶;。
6、喷水池的清洁：
（1）、平时保养:每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁；
（2）、定。
期：（每月一次）清洁:。
a、清洗时应先断开电源;。
b、打开排水阀放水,待池水放去三分之一时,清洁工人入池清洁;。
c、用长柄手刷由上而下刷洗水池池壁瓷砖;。
7、每天两次对喷水池四周的大理石进行擦拭；
8、每天擦拭外窗的窗框和展厅的大门；
9、随时对休闲桌椅的擦拭；
10、每天擦拭室外射灯和草坪灯一次；
11、垃圾桶每天清倒一次,并用长柄刷子沾水刷洗一次；
12、每周对室外的花早树木以及栽树的木框子用水冲洗一次；
13、每周冲洗展厅门口的防尘垫；
14、每月用水冲洗墙身一次；
14、异常情况的应急参与。
二、清洁标准：
地面：目视无垃圾、水渍、脚印、烟蒂、杂物、积水、香口胶。
垃圾桶：垃圾容量不能超出2/3满,外部目视无灰尘、污渍、油迹,附近地面、墙面无油渍。
休闲桌椅：无灰尘、无污渍,发现破坏及时汇报。
灯具：目视表面无灰尘,灯内干净,无蚊蝇,灯管干净无灰尘；灯杆柱干净,无灰尘,无污点污迹。
污水、排水沟：无明显杂物、无大量积水。
绿化带：目视无垃圾。设施设备：无灰尘。
花草：无枯叶、无明显灰尘、无泥土裸露。
水景：清澈无落叶，目视水池底无积沉物,无水垢,清澈见底,池边无污迹;水面干净,无漂浮物,无烟头纸屑等。
三、注意事项：
1、因气候影响或其它因素，致使地面出现青苔的，要用刷子刷掉青苔部分；
2、如有其它液体沾污地面的要立即用清洁剂进行反复刷洗，去掉污迹；
3、大风天气注意高空坠物；
4、冲刷路面墙面时不得使用消防水；
5、高温天气需戴遮阳帽,以免中暑；
6、下雨天视具体情况安排工作。
培训保洁培训心得体会
保洁是我们日常生活中不可或缺的一项工作。而能够做好保洁工作，不仅需要具备一定的技术和知识，还需要具备良好的职业素养。为了提升保洁员的工作质量，我所在的公司组织了一次保洁培训。通过这次培训，我深刻认识到培训在我们工作中的重要性，以及在培训中的一些体会。
第二段：充分利用培训机会。
培训是提高自身能力和水平的重要途径和手段。作为一位保洁员，我始终认为自己还有很多需要学习和提高的地方。在这次培训中，我带着对知识的渴望和学习的心态踏进了培训室。在培训课程中，我认真听讲，做好笔记，并积极参与讨论。同时，我还结合实际工作中的问题，向讲师请教和交流，以期能够更好地解决自己在保洁工作中遇到的难题。
第三段：培训中的收获与启迪。
这次培训不仅让我学到了很多关于保洁技术和操作的知识，更重要的是让我领悟到了保洁工作的一些内涵和精髓。在培训课程中，讲师强调了保洁员要具备敬业、责任和奉献的精神，以及良好的沟通与合作能力。这些理念深深地触动了我，使我明白，保洁工作并不仅仅是清洁物品的表面，更是一种服务和关爱的体现。只有深刻理解这一点，才能真正做到心无旁骛、尽职尽责地完成好每一项保洁工作。
第四段：应用培训成果。
培训后，我着力将所学应用于实际工作中。我积极将培训中学到的技巧和方法应用于每一次保洁工作中，力求做到精益求精。我发现，通过培训掌握的技巧和方法能够帮助我更加高效地完成保洁工作，同时还能保证工作的质量和效果。在与同事的沟通和合作中，我也试图运用培训中学到的沟通技巧，更好地与他人合作，提高工作效率。
第五段：培训的价值与启示。
保洁培训不仅仅是传授技能和知识，更是对个人人文素养和职业素养的熏陶和培养。在这次培训中，我学到了很多不仅帮助我提高保洁技术，也提高了我个人的修养和素质。这次培训让我明白了作为一名保洁员，我们的工作不仅是为了清洁环境，更是为了给人们提供一个舒适、安全、整洁的生活和工作环境。因此，我们要对自己的工作充满热情和责任心，努力提升自身素质和能力，真正做到“心中有洁净，步履有声响”。
总结：通过这次保洁培训，我对保洁工作有了更深刻的理解，明白保洁工作是一项充满挑战和责任的工作。在接下来的工作中，我将继续努力将培训中学到的技巧和知识运用到实际工作中，提高自身的能力和素质。同时，我也期待未来能够参加更多的培训，不断提升自己，为保洁工作的发展做出更大的贡献。