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公安机关年度述职报告(热门22篇)

时间:2024-03-02 20:24:07 作者:FS文字使者

近期,我完成了一份详细的述职报告,记录了自己在工作中的成就和困惑。总结是在一段时间内对工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。要写好述职报告,首先要明确自己的工作成果和贡献。以下是小编为大家搜集的述职报告范文,供大家参考。

年度述职报告

今年以来,按照总经理室的工作分工,我主要负责x营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间,在上级公司总经理室的正确领导和x中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下,我认真履行职责,用心加强管理与引导,努力协调分管各项工作的健康发展,取得必须成绩。截止到20xx年11月18日,完成保费x万元,完成全年计划的x%,超额完成x万元,并计划截止到20xx年12月31日完成保费x万元,计划超额x万元。

这天,按照x中支年度班子考核的统一部署和要求,我就自己今年以来的履职状况向领导们做以下总结,不当之处,请批评指正。

分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训,本人踊跃报名,用心参加。学习期间用心配合,善于沟通、尊重他人、关心他人,并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习,学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学,并在培训结束后获得优秀学员证书。透过这几次学习,使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解;学习培训后,我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识,对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。

按照各成员的工作分工,我用心围绕公司年初工作会议确定的中心任务,针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势,重点做了以下几方面的工作:

一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响,20xx年经济继续呈疲软状态,新增业务的发展较为缓慢,故在整体业务增长点中,续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保状况进行统计分析,并逐笔分类,提前两个月分拣好并下到达每个业务人员手中,使其到达每笔业务都心中有数,每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升,效果比较理想。

二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策,我于上半年与x鹏华汽贸友好合作,签订协议,自此x营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今,车商渠道每月有十万左右业务产出,为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段,我正用心与北京现代x店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访,增进交流,加强联系,对今年及下年的合作事宜进行商讨,基本达成了共识,预计不久会有业务产出。

第一方面加强内部建设,用心研究出台相应的内部管理政策和工作措施,在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每一天沟通,遇到业务发展阻碍用心帮忙他们协调沟通;每逢他们的生日,群众庆祝的同时,为他们送上一份鲜花和祝福。

第二方面是用心协调,全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系,主动协调各业务人员与他们的业务合作,用心稳妥的开展车险业务,同时也在意外险开拓上做到稳发展。

第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够,我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽,加深我司品牌在当地的影响,在x县人民心中树立起完美的xx形象。

在今年,工作中虽取得了一些新的进步和成绩,但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表此刻:一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式,思想观念有待进一步提高;二是忽视业务与学习的两者关系,平日大部分时间忙于业务及事业性工作,用于业务知识学习的时间相对较少,有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。

年度述职报告

尊敬的各位领导,老师:

下午好!

一学年来,在学校党支部、校长室的正确领导下,在班子成员和职能部门的密切配合下,在全校教职工的大力支持下,我找准角色定位,认真工作,忠实履行职责。现将一学年来任职工作总结如下:

本学年我继续分管学校教育教学、图书实验、体艺卫生等工作,上学期蹲点高三年级组,新学期蹲点高一年级组。作为一名新兵,我能做好校长的助手,积极把先进的管理经验和现代化的管理手段运用到工作中去,率先垂范,凝心聚力,率领处室领导和中心组成员做好教育教学的管理工作、指导工作、规范工作和服务工作,加强过程管理、精细管理和质量管理。力求常规工作做精做实,教务工作开拓创新。

我能同业务部门经常研讨学校教育教学,做好教学“六认真”检查工作,抓好教研组建设,抓好教学调研等工作,一学年来学校各年级教学秩序井然,特色亮点明显。各教研组主题式教学研讨氛围浓郁,注重研讨活动的及时公开与总结,注重学科核心素养的研讨与落实,注重学科教学与时事资讯相结合,注重学科教学会考和高考方向性的把握。学校“活动前置式”教学法深入推进,市课堂教学展示月活动中我校有多位青年骨干教师和名师展示了学校的课堂教学模式,课程中心能落实学校模式的分块研讨与每周校级公开课观摩相对接,组内公开课常态化,并组织开展了青年教师评优课活动。理化生学科强化日常教学演示实验和分组实验的落实,提高学生的动手能力,活化和深化学科知识。实验室注重规范实验室装备和制度的相关管理,图书馆建设强化图书管理员的工作职责与日常检查,保持每年新增图书达到生均1.5册,并注重图书馆特色发展与提升。重视学校体育卫生工作,强调学校体育课程的校本化改革,提高课间跑操质量,精心组织各级各类大型健身活动及赛事,校特色排球队训练做到经常化和规范化,男女排市级比赛在上半年再次双双获高中组一等奖。学校依托江苏省电教装备先进县市的创建提升了装备管理、装备支持和装备运用等工作,省检查组一行对学校工作高度评价。高度重视学校卫生工作,做好高一高二起始年级的体检等工作,平时强化班级卫生工作常规检查,做好相关传染病的防治工作、宣传工作及上报工作。

20xx届高三对我来说既是校领导对我的信任,也是一份重任,更是一份责任。经过高三中心组成员、班主任、教研组长的共同努力,20xx届高三高考再创辉煌,学校超额完成本一目标9人,本二达线达83%左右,学生毕业季系列活动精彩粉呈,毕业个性照及毕业典礼等活动成为学校特色品牌。下半年蹲点的高一年级平稳发展,班级小组导师制、行为习惯培养扎实推进。

在工作中我深感存在着一些问题:如教育教学管理的艺术水平与能力有待进一步提高,学校部分学科还需进一步提高,分管工作的特色亮点还不够鲜明。这一切都使我清晰的认识到责任在肩,如何出色做好分管工作,稳步提升学校内涵发展是我经常要思考和努力的问题。

在教育教学方面,上下学期分别担任高三(9)班和高一(8、9)班的历史教学。虽然分管条线多,但我不放松自己的业务,能以“教师的魅力应努力体现在课堂教学上”这句话来严格要求自我,平时我积极钻研高考考试说明及大纲,倡导情景教学、史料教学和问题教学,研究和落实学科核心素养,充分发挥历史学科的立德树人功能,积极实践“活动前置式”教学法,努力提高课堂效率,积极参加听评课活动,认真指导青年教师,20xx届高考历史达b取得可喜成绩,高一任教班级平均分在期中考试中居年级领先地位,所教历史深受学生的喜欢和学校的认可。积极参加省、xx市级课题研究活动,在《江苏教育》第8期发表教育教学管理论文《给学校记忆烙上文化之印》一篇。下半年起参加xx市乡村骨干教师培训,并开设xx市级公开课《美国联邦政府的建立》获好评,继续担任了市初中义务教育阶段历史半脱产培训的兼职教员,胜利完成江苏省第28期新任校长任职资格培训,12月份参加国家教育行政学院举办的全市副校长集中培训。

作为一名学校的副校长,我能够摆正自己的位置,扮演好自己的角色,主动当好校长、书记的参谋和助手,协助校长开展各项工作。重视学校领导班子的团结,做到互相尊重和配合。做事敢负责任,不推诿,能以一名优秀共产党员的标准严格要求自己,热爱学校,尊重和团结同事,倾听家长意见,加强家校联系,遵守社会公德,作风正派,以身作则,廉洁从教,自觉抵制有偿家教,不以教谋私,不以权谋私,不违规乱收费,不参与赌博行为。在平时工作中我能约束自己的言行,要求教师做到的,自己首先做到,凡事能自己做的就多做些,踏踏实实地落实好学校提出的各项措施。在教学教育管理中模范带头,尽自己所能奉献一切。

本人能严守法律法规,遵守学校的各项规章制度。在工作中,全面贯彻执行党的教育方针,认真落实上级教育部门的各项方针、政策,积极利用学到的政治理论指导工作实践,使自己在学习与工作中不断提高工作水平。能规范学校的办学行为,开足、开齐国家课程,有效落实地方课程和校本课程,保证学生必要的体育锻炼时间。能认真学习与教育教学相关的法律知识,如《未成年人保护法》、《教育法》、《义务教育法》等相关法律,积极主动深入学习十九大报告的相关精神。

总结过去,本人在工作中取得了一些成就,同时也感觉到要进一步创新领导理念,不断提高问题的解决技巧,完善科学领导的艺术,更圆满地做实、做细、做精所分管的各项工作。在教学业务方面要向更总高层次的特别是名师努力。

最后,真心感谢上级领导对我的信任,感谢班子成员对我的指导与帮助,感谢各位教师对我工作的理解与支持。以上内容,如有不当,敬请批评指正!

谢谢大家!

年度述职报告

尊敬的各位领导,各位老师:

本人19xx年出生,毕业于天津职业技术师范学院,最高学历大学本科。19xx年参加工作,一直担任体育教学工作,19xx年取得中学一级教师资格,根据职务晋升条件,我请求申报中学体育高级教师职务。下面就自己取得中学一级教师资格以来的教学工作情况向各位领导和老师们做如下汇报,如有不当,请批评指正:

我认真学习党的理论和国家教育方针,认真学习体育教学业务知识,切实提高自己的政治思想觉悟和教学业务技能,热爱党的教育事业,热爱本职工作,有强烈的事业心和责任感,认真做好体育教学工作。我严格遵守教师职业道德,做到谦虚谨慎、为人师表,服从学校工作安排,尽职尽责、任劳任怨、勇挑重担,完成全部教学工作,取得良好教学成绩。

我认真贯彻大纲教学精神,坚持素质教育,按照新课改的教学理念,结合本校学生实际,认真备好课,认真上好每一堂课,提高课堂教学质量。由于自己树立终身学习的观念,做到理论和实践相结合,具有多年教学经验,注重学生的学习过程,因而全面完成了全部教学工作任务,使每个学生通过体育课的学习与锻炼,,在增长体育知识和体育技能的同时也拥有了健康的体魄.。

1、我认真学习,20xx年完成了天津体育学院硕士课程学习,20xx年参加了天津市高中新课程改革培训班学习,完成第四周期继续教育学习,先后取得计算机、普通话、心理健康、班主任等证书。

2、我在任职期间任备课组长,定期举行备课会,和各体育教师共同钻研教材、探讨教学方法,总结教学经验,有效提高备课质量,为上好体育课,提高教学质量,打下良好扎实基础。我任备课组长期间指导多名青年教师,把自己的教学经验毫无保留地传授给青年教师,使青年教师尽快成长成熟起来;由于自己精心指导,青年教师多次在河北区教学课上获奖,还担任短跑组教练员,有效促进体育教学工作的发展。

3、我努力教学,取得优异成绩,20xx届初三有9人获得首届天津市健康少年和健康青年称号,完成20xx届和20xx届两届初三体育考试,考试成绩优异,为学生升入高中奠定基础。在20xx—20xx年春、秋季河北区运动会上短跑组比赛中,共获得了100个单项第一名,达到国家二级运动员水平6人,达到国家三级运动员水平3人,被天津体育学院运动系录取1人。在近三年天津市田径运动会上,多人次获得前八名,其中罗伟达在20xx天津市田径运动会上获得100第六名,在天津市田径运动会上获得100第五名,陶梦欣在年天津市中小学田径会上被评为优秀运动员。在近三年河北区田径运动会上,短跑组获得多个第一名,其中20xx年初中乙组100第一,初中甲组王萌100第一,20xx年白宗艳200第一,王琳200第一。20xx年佘月宾高男乙第一,初女乙陈媛媛400米第一,高女组贺彩400米第一,牟丹高女乙组400第一。年王琳获得100米和200米第一名,罗伟达高男100米和200米第一名,韩远光初男100米第一。本人在年天津市中小学运动会上评为优秀教练员,为学校获得河北区田径运动会初中组十四连冠、高中组三连冠以及冬季长跑16连冠的好成绩作出自己的贡献。

4、我积极参加学校大课间校本课程的研发工作,指导各班学生创编舞蹈和韵律操。我创编的韵律操在我校初中年级大课间中全面推广,并在20xx年河北区大课间活动评选中获得一等奖,同时作为典型事迹写进我校现代化学校申报材料。在教学之余,我认真进行教学总结,积极撰写教学论文,共有11篇论文获奖,市级获奖6篇,区级获奖5篇,其中论文《实施新课程对促进学生运动技能的形成的研究》获得天津市体育学科20xx年课改论文二等奖并认定为市级教学成果,论文《体育课堂教学中学生合作式学习方法与策略的研究》获得天津市体育学科20xx年课改论文三等奖并认定为市级教学成果,论文《如何提高学生的终身体育意识》在第六届新世纪杯教育科研论文评选中获一等奖并认定为天津市基础教育教学成果,论文《体育教学中的德育实践》在天津市第六届德育年会论文评选中获二等奖,论文《激发高中女生体育锻炼兴趣》在第七届新世纪杯教育科研论文评选中获二等奖。我还在20xx年河北区中小学常规体育优秀课评选中获得一等奖,在年河北区优秀案例评选中荣获二等奖。

我认真教学,努力实践,完成了全部教学任务,取得良好成绩,但还是存在一定的不足之处,需要在今后的教学工作中切实加以改进和提高。今后,我要进一步加强学习,进一步提高自身素质,以全新的精神、全新的面貌做好体育教学工作,努力取得优异成绩,促进学校教育事业发展。

我的述职报告完了,谢谢大家!

年度述职报告

伴随着宏泰国际大酒店xx年年终评优表先大会激昴的音乐,我们怀着愉悦的心情,迎来的了新世纪又一个新年。在这里我首先代表董事会祝辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢和新年的祝贺!祝你们新春快乐,阖家欢乐,万事如意!过去的一年是对宏泰国际大酒店发展具有重要及深远意义的一年。经过xx年一年的运营,酒店初步对太康县整体三产业市场及主要消费人群有了全面系统的了解及划分,在酒店董事会的带领下,在全体员工自动自发、尽职尽责做好本职岗位工作的基础上,使酒店内部各项管理工作,接待能力水平初步得到了社会广大宾客认可,确定了在太康县酒店餐饮行业当中龙头标杆的位置。但是在经营创收方面由于受诸方面因素影响(先期市场定位不准确,新开业饭店竞争等),销售收入和净利润指标均未能完成董事会下达的主要财务指标,经营情况不容乐观。

同志们,xx年是机遇与挑战并存的一年,压力与动力同在。我们面临的市场竞争将更加激烈,客源也有待有于进一步汇聚。xx年基本确定酒店以餐饮、客房、温泉会馆三大营业点为重点,辅以各类会议室、宴会厅,多功能厅等配套设施,围绕着实行绩效考核制度,加强营销宣传,强化靓点服务,提高菜品出品质量,重视各类婚庆宴包桌,强化节能降耗,控制能源成本从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。xx年酒店所做的主要工作有以下几个方面:

1、建立规范工作系统:为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。

3、强化持续推行绩效考核管理:xx年是宏泰战略发展的一年,为此酒店董事会根据xx年全年经营状况,适时的、科学的提出了xx年全年1850万元的经营收入总目标。针对董事会制定的全年目标经营总指标,要求酒店各部门切实制定出科学、合理、可执行性工作计划。每月每季度召开上月/季度工作总结会,总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,做到事前计划,事中有控制,事后有总结。也以此作为对各部考核的依据。对各部门及班组年度总目标及月度分解目标跟踪落实。

4、推进星评工作:我与酒店各部门负责人认真研究,制定方案,并组织检查整改,确保一次性顺利通过星级酒店评定性审核工作,力争酒店于xx年上半年被省评星委员会批准成为太康县首家四星级酒店。

5、人才队伍建设:由于太康县外出年轻劳务输出多,宾馆一线员工流动性较高,形象素质好的服务员及管理人员引进招聘难,严重制约了酒店的服务质量提升和品牌形象建设,"以人为本,善待员工"一贯是宏泰国际大酒店遵循的优良传统。xx年我们将组织开展员工技能比赛,及各类公共关系课培训。全面提高员工整体综合素质与服务水平。培训有潜质的员工为后备管理梯队,并大但使用,给全体员工提供一个学习,成长进步的平台。

6、强化执行能力:在这个经济高速腾飞的时代,已经不是大鱼吃小鱼的时代,而是快鱼吃慢鱼的时代,企业的执行力成为每个企业的核心竞争力,当一个企业在没有战略时,战略决定成败,一个企业有了战略时,执行力决定成败。xx年宏泰国际大酒店确定全年营业额总任务为1850万元。在这个战略目标指引下,强化中层以上管理人员的执行力,我们要明白"员工不会做你需要和布置的事,只会做你检查和奖励的事,执行力是检查出来的",以劳动纪律、日常质检,工作任务反馈制度为切入点,把酒店的管理质量及执行力提升上去。

7、品牌形象提升:品牌形象建设一直是酒店的核心工作,尽管xx年由于诸多方面问题使酒店的声誉受到影响,但在行业内和领导的心目中对酒店的印象还是较好的。新的一年,我们将从"一软一硬"两头抓:一是软件建设方面,增设餐饮点菜师、大堂副理,调整餐饮菜品特色,灌输"意识管理"理念并想办法引进形象素质好的服务员充实到餐厅和客房,以做好贵宾接待和日常客户服务,把县政务接待和大企业集团内部接待重点做好的同时,侧重团队宴会;二是在硬件方面进行必要的设备设施维护改造,保持四星级标准和满足接待需要,稳定酒店政务接待和宴会接待第一品牌。

8、确立市场定位,加强营销推广,开展市场调查,利用喜庆节假日组织丰富多彩的特色促销活动,提高酒店知名度。

9、自身修为方面:将致力改变自身稳健思想为自信、开拓、创新,多与同事沟通交流,敢于承担责任。重点在餐饮和客房、温泉会馆多种创新经营方面入手,寻求利润新的增长点。

公元xx年的日历即将被翻过最后一页。回忆过去的一年,我们不能忘记,我们在时间紧、任务重的情况下紧紧团结在一起,开拓创新,扎实工作,创造了团结拼搏的宏泰精神;回忆过去的一年,我们还不能忘记,大家那最值得怀念的共同挥洒汗水的一幕幕经历,最值得珍藏的感人至深的亲情和友情。你们为宏泰国际大酒店创酒店行业强势品牌作出了巨大贡献,在宏泰国际大酒店的发展史上写下浓重的一笔!这说明宏泰的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的。

诚信缔造伟业!宏泰人应该有清醒的认识和更为远大的目标。当前,我县的消费观念和消费导向正发生着深刻的变化,经济的飞速发展已进入一个良性的互动之中,随着新兴各类竞争酒店的开业,将会进一步瓜分现有的市场蛋糕,酒店的客源会受到影响,导致经营负面被动性和降低竞争力,酒店的利润难以保障,宏泰国际大酒店正面临着前所未有的机遇和挑战!xx年,我们要继续以客户需求为导向,利用酒店所处的优势环境,挖掘资源,整合资源,为客户提供更快捷方便的服务,坚持"顾客满意是我的追求"为理念。宏泰将努力创建全县乃至全市级酒店行业龙头,在企业文化发展和经营收入上再上一个新的台阶,演绎出浓墨重彩的一章!

机遇与挑战同在,光荣与梦想共存!宏泰经过深化管理体制,实施多元化、综合化的发展战略,弘扬优秀的企业文化,维护保养好硬件、致力提升软件,做好节能降耗。认真做好政务和集团接待,推动酒店品牌化建设。我坚信定会迎来更加绚烂的明天!

年度述职报告

时光匆匆,岁月荏苒,我们又将步入崭新的一年。值此期末之际,细数一个学期以来的点点滴滴,酸中带甜,苦中有乐。这一学期,在学校领导和各位老师的指导下,我班认真配合做好教委办和学校的各项工作,圆满完成各项任务。看着孩子们一天天渐渐懂事,各种习惯逐渐形成,动手能力、学习能力等不断提高,感到极大的欣慰。现将一学期以来的工作做如下总结:

时刻关注国内外形势变化,以"三个代表"重要思想和科学发展观引领自我,爱岗敬业,关爱幼儿。严格要求自己,恪守师德要求,时刻以"爱生敬业、诚实守信、服务家长、奉献社会"要求自己。树立高度的责任心,对待幼儿园中的新的教育形式,关注每一个幼儿和幼儿的每一个细节,以积极的情感、认真负责的态度对待幼教工作。

积极参加园内外组织的各种业务学习和教研活动,珍惜外出学习机会,认真学习老师专家的组织教学活动和讲座并作记录,写听课评析,吸取经验并运用到自己的日常教学过程中。认真阅读《早期教育》《幼儿教育》等幼教专业书籍、浏览幼教网站,领略其中的精华,借鉴其优秀的教育理念和丰富的教育经验,促进专业成长。

本学期,根据本班幼儿的实际情况并结合《幼儿园教育指导纲要》认真制定了本班的班务计划,设计好每月的主题活动,精心安排好每周活动,组织好每日的教学活动。在教学过程中注重渗透整合理念,运用多种教学手段发展幼儿的综合素质。在组织好教学活动的同时,保证的幼儿的游戏活动和户外活动时间,每月根据制定好的游戏计划开展各类游戏活动。在班级中开展了图书角、美工角、书画区、棋苑等区域游戏,丰富幼儿的在园生活。为了配合主题教育活动和节日活动的开展,在已有环境布置的基础上,积极创设环境条件和各种情境,布置装饰室内外的空间和墙面。

根据幼儿在园表现,及时向家长反映幼儿在园情况,通过家长会、家访、电话、短信平台等多种渠道与家长交流幼儿在家、在园的表现情况,与家长共同讨论教育孩子的方法,认真听取家长提出的各种要求和意见。

在今后的工作中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质,大胆地创新教学方法,学习老教师的教学经验。对幼儿加强德育教育,加强幼儿常规教育,注重幼儿自身能力的培养和行为习惯的养成。选择符合幼儿年龄特点的活动形式和方法,在教学活动中因材施教,因人施教,针对个别幼儿进行个别教育,力求把日后的工作做得更好。

年度述职报告

尊敬的各位领导,各位同仁:

大家好!

我始终严格要求自己,认真履行岗位职责,务实求进,实施民主管理,多给老师人文关怀,以生为本,尽自己所能去努力工作,用自身的满腔热情和人格魅力去感染师生,把握好学校发展方向,引领大家向更高、更强发展。

“通过一个校长就可以看到一所学校的办学水平和办学品位”,这句话一直鞭策着我,总是在想:不能因为个人素质和个人能力影响到学校的发展。因此我给自己定出学习目标,学习先进的教育教学思想以及现代化管理理念。除了积极参加各级各类培训,翻阅资料外,我立足于课堂搞研究,在分析校情后推行杜郎口课改模式,多次去万年学校学习,向华侨学校学习,在总结他们经验的同时制定了课改实施方案,自创了活页备课,一改以往抄写教案的备课方法,结合我校的教学现状研究出“自主导航绿色课堂生本教育”的一学二交三互四展五测六解的课堂教学模式,使课堂教学真正发挥了学生的主体地位,体现了自主、合作、探究的教育理念。理论来自于实践,我一有空就走进课堂听课,虚心向老师学习,相互交流,对出现的问题提出一些指导性建议,发挥自己的带动作用,在帮助教师提高的同时,自己也总结了一些经验,不断学习、积累,努力使自己成为懂教学、会管理的校长。

我始终把构建和谐文明平安校园作为工作的重点,构建人际和谐、班级和谐、校园和谐。

我努力协调和三个村的关系,与周边村民和谐相处,用学校不断健康有序发展来赢得家长的认可,使学校教育、家庭教育、社会教育奏出和谐曲。

我深知老师是学校的主力军,学校的发展要靠老师,必须为老师创造一个和谐愉悦的环境,为老师做好勤务兵,我能和老师同劳动,与老师一起加班加点。我能倾听老师的心声,让老师诉怨道苦,帮助老师解决思想问题,协调好老师之间、师生之间的关系。特别是帮助教师成长是我与老师感情融洽的良方,我亲自督导教学,组织活动,参与活动,在日常学校举行的研讨课、示范课、优质课活动中,我也亲自参与,而后组织评课,与老师一起探讨讲课的得失,及时纠正讲课中出现的问题,结合教育教学的新思路、新方法与老师一起研讨。遇到老师参加教育局、学区组织的一些讲课、技能大赛等活动,我都单独指导,让老师给我说思路,说环节,不厌其烦地一遍一遍指导,可以说牺牲过很多休息时间,学校的每位老师我都指导过,因此与老师们感情也随之加深。当看到老师们业务能力的提高,学生能力的增长,是我最欣慰,最感到满足的事情。

我在与领导班子的关系协调上也注重方法,对于学校重要的问题,我能和领导班子成员共同商量,制定工作思路和策略,谋划最佳方案,绝不独断专行,使得我们的领导班子工作能力得到锻炼,能够团结协作,共谋发展,保质保量的完成各项任务。

在资金使用上,我始终坚持能省的绝不浪费,把钱花在改善办学条件上,使在教育教学所需上,用在教师外出学习、奖励先进上,坚持民主公开,履行议事规则,做到人事、财务严格按程序办理,按规定公开。

一年来,在大家的共同奋斗下,我校办学条件又有改善,校园文化建设又有新的内容,师德师风建设有了显著提高,学生德育工作有了一定成效,航模活动在市、区比赛中成绩喜人,特别是课改给我校注入了新的活力,师生的素质都有不同程度的提高,目前教学成绩稳中有进。

成绩的取得离不开管理区党政领导的培养和关怀,离不开我校全体教师的理解、宽容、支持和帮助。我发自内心的感慨:我们的老师是最可爱的人,在老师们的付出面前“谢谢”二字不足以表达我的感激之情。老师们,我的兄弟姐妹们,学校是我们共同拥有的家,我希望继续用我们的勤劳和智慧把我们的家装扮得更加美丽,为我们,为我们这个家的美好前景并肩奋斗,为完成我们的教育使命携手共进。请领导一如既往地帮助和督促我,让我能更好地带领全体师生,积极认真地做好各项工作,更圆满地完成上级交给的各项任务,使我校再有新发展。

年度述职报告

时间过得很快。转眼之间,忙碌的20xx年即将过去了。按照上级有关规定,同时也为了自己以后更好的工作,我把自己一年来的工作和学习情况进行了认真总结,在此向大家汇报。

在即将过去的一年中,学校党总支以争创上海市文明单位为载体,紧紧围绕学校中心工作开展活动,取得了显著的成绩。

洋泾中学已经连续五届(十年)保持上海市文明单位称号。全体师生极为珍惜这一学校的最高荣誉。相比以往,本次创建活动标准新、要求高、任务重、难度大。而即将过去的一年正是学校争创上海市文明单位的关键时期。在学校党政工团的共同努力下,在全体师生的热情参与下,我校的争创活动开展得丰富而有效,迎接评审工作细致而周全,得到了上级有关部门的充分肯定。最终,我们终于如愿以偿地连续第六次获得了上海市文明单位的光荣称号。全校上下无不为之欢欣鼓舞。

作为学校党组织负责人,我觉得过去一年中学校党组织建设最突出的亮点是师德建设卓有成效。我们以第三教育署党委组织开展的“实践微观教育公平,促进和谐师生关系”师德教育主题活动为抓手,结合我校实际情况认真完成每一阶段的工作和任务,并在署内发挥了示范引领作用。我们勇挑重担最先开展了党员的主题实践活动。在“为人、为师、为学——我身边的师德小故事”演讲比赛中,我校师生代表新区参加了上海市范围的比赛。xx年年,我校谢红宝老师被评为全国优秀教师,叶丽芳老师获得上海市优秀园丁奖称号,盛韶华等4位老师获得区园丁奖称号,李莉老师获得新区“魅力教师”称号,外语组被评为新区三八先进集体。xx年年,学校党总支也被评为新区一级党总支。

在党总支的领导下,在李校长为首的学校行政的大力支持下,xx年年学校工会工作也取得了很好的成绩。在不影响学校中心工作的前提下,我们相继组织开展了元旦迎新联欢、元宵节猜灯谜、六一节亲子游艺、飞镖、跳绳、滚铁圈等一系列文体活动,受到教工一致欢迎。今年我们调整了体检地点,提高了体检规格,为大家带来了实实在在的福利。在社发局妇女工作特色和品牌申报工作中,我们认真梳理、总结和整合学校党政工有关活动,提出了“女教师心灵导师团队”的特色和品牌,并参加了社发局工会面向全市范围的展示活动。xx年年,我本人也被评为第三教育署优秀工会主席。当然,这一切都离不开本届工会委员会同仁的积极配合,更离不开全体教工的大力支持。

在过去一年中,我先后担任了高一和高三的历史教学任务。虽然对教材的内容已经十分熟悉了,但是我还是认认真真的备好每一节课,上好每一堂课。很荣幸的是,在学校组织的测评中,我的教学还得到了所在班级学生的较高认可。我觉得这是对一名教师工作的最大肯定。

尽管工作十分繁忙,我还是十分珍惜每一次学习和培训的机会。一年来,我先后参加了社工委党校举办的党政干部培训班、上海市教委举办的历史名师后备高研班、市委党校举办的高级研修班,感觉收获颇丰。同时,我还积极响应李校长提出的读书活动,阅读了约翰·洛克的《教育漫话》等多部教育教学著作。

屈指算来,我来到洋泾中学已经整整十三个年头了。对于学校,对于学校的老师和学生,我都充满着感激之情。因为是学校,是学校的老师和学生给了我不断成长的机会。洋泾中学历来是一个团结祥和的大家庭。我们每一个人都为了她在忙碌而又开心地工作着,我们每一个人都希望她能越来越好。每每想到这一点,所有的忙碌和辛苦都变得微乎其微了。

最后,我要真心地表示我的感谢之情。感谢一年来上级领导的指导和帮助,感谢李校长的大力支持,感谢总支、工会各位同仁的积极配合,感谢全体教工的关心和信任。在新的一年里,我会与大家一起为了我们的学校更加努力的工作。谢谢大家!

年度述职报告

20xx年是“xxx”的第x年,是xx物业乘势而上、加快发展的关键x年,我们努力的方向是实现“四个确保”:

一、是企业的营业收入保六争七,即:变现收入确保(略去)万争取完成(略去)万;

二、是确保(略去)以上的资产回报率;

三、是确保综合收费率(略去)以上;

四、是确保全年无重大安全事故。完成上述目标的基本措施是:

1、进一步完善企业的事业部制,重新构建事业部“责、权、利”体系,以事业部为基本核算单位,独立核算,自负盈亏。各事业部不允许出现新的亏损。

2、继续推行品牌建设不动摇,一是抓“省级”示范项目的创建;

五、是推进全面质量管理,在服务的行为、标准、程序上加以规范,在服务的细节上下功夫,努力打造xxx部地区物业管理行业的第一品牌。

年度述职报告

尊敬的酒店领导:

感谢领导对我的信任和关怀,使我能在香格里拉大酒店总经办这个重要的岗位上工作。是香格里拉大酒店培养了我,自从我到香格里拉大酒店工作以来,我们在风雨中一路走来,在总经办工作的这段时间,使我感受很多收获也很多,逐渐成长了起来,特别是香格里拉总找我谈话后,使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为总经办向领导者提供第一手资料,帮助决策者管理和经营企业。掌握的是一个企业的经济命脉,以下是我对本酒店的市场作出的一些分析:

总的看我们酒店的经营状况不是太好,没有自己的特色,定位偏高,消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场,对本区域的居民不构成消费吸引力。

可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划,它投资小,而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。

在回访客人的同时,把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流,逐步进行完善提高,根据营销目标,制定本年度的营销计划。

针对以上情况,我部将在20xx年进行以下的工作部署:

1、全面了解掌握我酒店的市场态势。

2、进行客户的友好拜访。

3、制定节假日个性化营销方案,特别是像中秋节,元旦和春节这样的传统节日;

4、加强储值卡客户的办理,增加现金流。

20xx年,总经办将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下,逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,相互配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益,开拓创新,团结拼搏。

最后祝愿各位家人努力完成全年销售任务。创造总经办的新形象、新境界!迎来我们香格里拉大酒店真正的春天!在新的一年里工作顺利,身体健康!谢谢!

年度述职报告

九月份以前我在学校教导处工作,主要工作是学校教科研工作和学籍管理工作,而且这两项工作做了15年。很明显,这是学校整体工作的一部分,长期做这些工作,使我不自觉地养成了从局部、从单一工作思考问题的习惯。走上校领导岗位以后,我明显意识到个人过去的思维习惯与新岗位的要求不符,更担心个人把握与驾驭学校教学全局的能力不足。坦白地讲,让我搞搞博客教研、管管学籍、玩玩软件与网络、谋划一个具体的事项可能是我的长项,也是我非常乐意做得,做学校一个部门领导真是有些担心自己的能力,尤其是主管学校教学这样重要的工作,感觉是对自己极大的考验与挑战。

但,我不能辜负全校教师对我的信任,更不能让上级领导失望。短短三个月时间,我充分发挥善于学习、乐于学习的特长,自费订阅了《龙源期刊》网中上百中学校管理杂志,利用业余时间阅读着、吸收着、提高着;其次,我只要发现问题、产生困惑,就主动与王书记攀谈、请教。王书记是教育教学管理方面的专家,到过贫困的乡村,去过繁华的都市,个人教育教学实践非常丰富,再加之,他本身就是我师范学习时的老师,今日,再向老师请教毫无拘束感;我们领导班子中,支副校长稳重,王副校长干练,都是我学习的榜样,我观察着、请教着、学习着……最让我感动的是相当一部分教师不仅给予我工作上支持与鼓励,更重要的是在我遇事犹豫不决或苦闷烦恼时,给予我的指点与关怀。

在此,向促使我不断成熟,实现了角色转变,基本适应了新岗位的教育局领导和学校班子成员及学校全体教师表示诚挚地谢意!

我是学校领导班子中年龄最小,资历最浅的,我做到:遇事主动与其他成员商量,不懂的主动向其他成员请教。坚决服从并执行校长办公会与校委会决议,以维护校领导班子的形象。团结是力量,在我看来团结就是智慧,当学校领导班子为了一个共同的目标将教育智慧叠加在一起的时候,学校就没有办不成的事、办不好的事。学校办食堂,在前几年看来是神话,本学期变成了现实;生煤炉取暖,开始人们认为有着难以想象的困难,但现在不是一切运转正常;昔日,我们连做梦都不敢想得塑胶跑道,明年也将变为现实……这一切都是团结力量的结晶,都是教育智慧叠加的成果。

在与领导班子搞好团结的前提下,这几个月重点做了以下工作:

师与学生联系机制。

2、协助王书记完成了学校课程编制方案。学校课程方案,在遵守国家课程方案的基础上,突出学校多年来艺体教育方面特色,尝试校本课程研发。

3、组织了教师基本功大赛活动。大赛以学科组为单位,采取分年龄选择不同比赛项目为本组积分的办法进行,教师参与的积极性高涨。

4、坚持每周听课2至3节,全面掌握课堂教学情况。

今年,我校教研工作的基本思路是:以自治区“质量工程课”的五项要求为标准,以“三课”(说课、作课、评课)的过程为流程,以学校省级课题《利用教育博客促进教师专业发展研究》为载体,全面实施网络教研。在这一工作思路的指导下,目前,我校87位教师有31人在苏州教育博客中拥有个人的教育博客,学校也在苏博中建立了教研博客,教师通过博客的“共同撰写”功能,很方便地将自己的教案、课件、教学案例、教学反思、外出学习体会等等上传到学校的教研博客中。本学期进行的教师基本功大赛的部分内容,我校就是依托学校的教研博客进行的。到12月15日21点为止,我校教师在学校教研博客中共发布教育教学文章297篇,评论总数为853条,浏览访问次数93955。我个人的教育博客中共发布(包括转载与学习笔记)764篇,评论总数达到了3331条,浏览访问次数达到了17万余次。

现在,可以说我校博客教研工作走在了全市的前列,博客教研成为我校的亮点之一。今年6月14日全市网络教研观摩会在我校召开,7月22日,苏州电教馆金陵馆长一行8人来到石嘴山考察信息教育,并为当时正在培训的市级骨干教师讲学一天。7月24日,金馆长一行来到我校与我校教师就博客教研与教师专业发展问题,进行了一上午的座谈研讨。

现在,博客教研已经成为我校与外界沟通的桥梁,很多学校与教育行政领导都是通过我校的博客教研网了解市十二中的。同时,教育博客也为我校教师提供了展示自己才华的舞台,并取得了一定成果,贾月玲老师和陶传美老师的文章被植广宁所长选中,将在《石嘴山教育探索》第6期上发表,我的文章《利用教育博客探究网络教研几点感悟》与朱俊玲、刘菁、禹科奋三位教师的文章,已在国家级刊物《信息技术教育》今年的第10期上发表。

今年下半年由于施工,学校小学部网线中断,就是在这种极其艰难的条件下,我们的网络教研工作不但没有中断,而且取得一定的成绩。

就学校目前现状而言,机遇与挑战并存:

1、要下大气力将学校教师的年龄弱势,转化为教育教学资源优势。我校教师平均年龄45岁,这明显是我们的弱势。但年龄大的教师也有优势:耐心、教学经验丰富等,但要想充分发挥这些优势,就必须提升我们的专业品质,走教师专业化发展之路。

2、稳定生源是我校的第一要务。生源的流失直接威胁我们的饭碗,目前,除去下迁的客观因素导致学生流失外,对学校的不信任也是导致很多学生外流的主要原因,而且这种外流由初中向小学四、五年级蔓延的趋势。如何控制学生外流事态的进一步恶化,是摆在我们面前最严峻的课题。“内强素质,外塑形象”强化服务意识,优化服务手段,赢得家长认可是我们吸引学生最主要的途径。

3、特色发展是我们的必由之路。说到稳定生源,很多教师就想到了升学率,一说升学率就想到了我们的生源质量。也许,正是生源质量问题,我们才不得不走特色发展之路。“特色之路”说起来简单,如何走,这需要校领导班子考虑,也需要广大教师考虑,更需要市局领导给予关注与指导。

各位领导、全体教师,随着学校明德楼的投入使用与300米塑胶跑道的建成,市十二中的硬件建设将迈上一个新台阶。在王书记的领导下,学校制度建设、艺体教育、课程研发、博客教研等方面也一定会在短时间内,迈上新的台阶。我们有理由相信:在上级领导的关心支持下,由全体教职工的努力拼搏,市十二中一定会走出困境,步入迅速发展的快车道。谢谢大家!

年度述职报告

一直以来,我忠诚于党的教育事业,积极学习和贯彻党的各项教育方针和政策。自觉遵守学校的各项规章制度。在生活中、在工作上总是以党员为榜样,以实际行动体现敬业精神。视教师职业为幸福职业,无私奉献。具备一定的科研能力,做到创新与实践相结合,形成教育教学方面的良性循环,具有深入思考的愿望与热情。注重调整工作状态,讲求工作质量和工作效率,坚持做到勤奋治学,刻苦钻研业务,工作勤恳、扎实,精益求精。在担任六年级两个班数学教学工作及数学教研组长的工作中不断地学习着、进步着、实践着、反思着、着、……力求使我的各项工作更加求真务实,更加高效。

1、扎实做好、做细、做足常规工作中的每一件小事,积极推进素质教育。在课堂教学中既关注学生知识生成、更关注学生情感教育,以培养学生的健康人格为首要任务,坚持做好课后辅导工作,加大了对后进生的知识性的辅导和思想辅导的力度;注意分层教学,针对六二班有为数不少的学生抄袭作业的问题较严重,及时开展了诚信教育,在班里提倡独立、认真、求实的学风,收效甚好。

2、结合我校开展的读书沙龙活动,我坚持每月至少读一本教育名著、 每月摘抄3000字以上的笔记、每月撰写读书一篇;并代表数学组参加读书比赛一次,反响较好。

4、坚持每月写长篇课后反思一至二篇,并建立自己的个人工作博客,记录专业成长中的点点滴滴。

5、有效组织我校数学教研活动20次,(其中集体备课活动8次)就教研室李启征老师的亲临指导教研活动发表了新闻稿。

6、在我校举行的1——6年级口算比赛中,我所带的六年级两个班的学生获得了优秀的成绩。

教育工作,是一项常做常新,永无止境的工作. 一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真挚的泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感.我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵.

年度述职报告

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

我叫述职报告,20xx3月份进入公司工作,现任公司调度员,现将我xxxxxxxx年的工作情况简要汇报如下,敬请各位领导评议。我的述职报告共分以下三个部分:

1、积极学习,自我提高。

只有懂生产、了解生产,才能很好的服务生产、监督生产。无论是管理经验,还是业务水平,都与优秀的调度员存在很大的差距。所以,我积极学习,虚心向老工人请教,到车间生产一线,了解生产现状,提高业务技能,提升管理水平。

2、精心调度,合理安排生产。

每月月底结合各个分厂下月肉制品大致产量,制定出合理的内转产销量,结合销售部,制定外销产品的产销计划。即保证正常的生产运行,又没有造成不良库存;每日下午根据次日销售订单及发货情况,结合车间实际生产状况及仓库现有库存量,安排合理的次日生产计划,满足市场正常供应;每天依据生产计划,跟踪生产进度,及时正确解决生产中出现的各种问题,保证生产计划及时完成。

3、和各个部门沟通协调,保障生产顺利进行。

和集团公司采购部门保持良好的沟通,保证原辅包的及时供应;协助销售部,组织好外销产品的发运工作;和品管部、事业部、技术中心相关人员紧密结合,对生产中出现的问题,及时协调解决,保障生产的顺利进行。

4、充分发挥监督考核职能,做好日常管理工作。

从现场卫生、生产过程过程、成本、质量、计划、工艺、安全、库房、数据交接、出门证管理等日常管理工作入手,定期组织相关人员检查,对检查中发现的问题整改落实情况进行跟踪,做好公司的`各项日常管理工作。

1、管理考核上放不开手脚。

以往的工作只注重服务和协调,缺少监督和考核。在管理考核力度上不够,不能够很好的起到监督考核的作用。

2、在对两名新调度员的传帮带工作上没有做好。

由于没有很好的对新人做好传帮带的工作,致使两名新调度员在很长的一段时间上找不到工作方向和工作重点。

3、工作的细致度上面还不够精细。

由于以往的工作中存在粗心大意,细致度不够,致使个人工作中出现纰漏,出现问题。

1、谦虚务实、进一步加强学习,全面提高个人综合素质。

学海无涯,知识无限。只有不断的学习,才能不断地提高和进步,才能跟得上公司发展的步伐。xxxxxxxx年公司产品结构面临全面调整转型,将涉足很多新的领域,在新的领域要努力学习,快速掌握各种生产中的技术知识,为公司产品结构的顺利转型做好衔接工作。

2、充分协调好各个方面的资源,确保产供销的顺利进行。

合理安排、精心调度,保障好生产、协调好生产、服务好生产、指导好生产、监督好生产,保证生产、销售工作的顺利进行。

3、不断提高工作水平,做好领导助手。

多谋才能善断。立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,发挥参谋助手作用,不断提高工作水平;强化理论知识学习,进一步提高避免问题发生的预见性;进一步提升责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的技术理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺,不折不扣的完成领导交付的工作,做好领导的左右手。

4、立足本职工作,工作不留空档。

对本职工作一定要抓紧抓好,做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。其他的工作,也要义不容辞承担起来,做到工作不留空档,确保各项工作全面推进。

年度述职报告

尊敬的领导、各位同事:

你们好!

x年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年,从xx调至焉耆分理处,接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改善,并不断进步。

现将工作状况总结如下:

首先,在思想与工作上,我能够更加用心主动地学习的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和职责感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,透过自身的努力来维护好每一位客户。

其次,在技能方面,我个人也能够用心投入,训练自己,这一年中,我始终持续着良好的工作状态,以一名合格的xx员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。

对我个人而言,点钞技能已经基本达标,但是xx与熟练的同事相比还有必须的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我明白,作为储蓄岗位一线员工,我们更就应加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。

第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到xx这个大家庭中,用心应对工作,与大家团结协作,相互帮忙。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。

第四,服务方面。银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品――服务,银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打动,xx的服务处处体现着“客户第一”的理念。在xx工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选取,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到。

做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转服务意识,切实为不同的客户带给最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同的客户需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要思考如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中的同时,还不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段必须要依法合规,防止过头服务。

最后,谈谈我的不足之处:由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下,我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好:不要怕麻烦,就怕没人找麻烦。麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,发展业务的机会才越多。因此,今后我会用心认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务的机会,做好日常营销工作。

年度述职报告

时光飞逝,转眼间一年即将过去。一年来,在上级领导的正确领导和关心下,在全体教师的帮忙和支持下,我忠于职守,务实工作,认真履行校长职责,使胡村小学各方各面的工作取得较好的发展,在此,我真诚地感谢大家。下方,我就从工作体会、工作业绩、存在问题和今后的发展方向四个方面,将一年来的工作向各位领导和老师做一个简要的汇报。

1、深入师德学习,树立服务意识。“师者,传道授业解惑也”。故为师者不能够不明道,明道则需要先修德。只有师德高尚的老师才能真正做到爱学生、爱学校、爱岗敬业。做为农村基层学校,由于师资缺乏,条件艰苦,课务繁多,再加上个别教师服务意识不高,难免产生一些消极的工作态度。因此,我在工作中倡导陶行知先生“捧着一颗心来,不带半根草去”的崇高精神,加强师德师风教育,发奋提高教师的政治修养,树立全心全意为农村教育事业服务的意识,从而推动学校各项工作有效开展。

2、坚持以身作则,树立模范形象。有人说:“无功就是过,平庸就是错,不进就是退。”我觉得很有道理。做为校长,如果不能促进学校的进步与发展,那就是一种罪过。一年来,我把学校做为自己的家,自觉遵守学校的各项规章制度,对学校大大小小的工作都以身作则,树立良好的模范形象。我严以律己,宽以待人,每一天坚持早到校、晚回家,各项教学常规带头落实,用实际行动推进学校各项工作高效而有序进行。

3、明确目标管理,树立学校新形象。目标就是方向,有了正确的目标,再制订好实施目标的合理规划,工作就能有条不紊。任职以来,我本着‘站得高一点,看得远一点,想得深一点,干得实一点’的工作理念,我不断摸索工作经验,掌握了解每一个管理细节,解决落实每一个工作难题,逐步规范学校的各项常规,稳步提高教学质量。

4、加强领导班子建设,发挥团队协作精神。我个人认为一个校长留给学校最重要的两样东西是:培养一支优秀的教师队伍和培养一种好的校园文化。在学校管理上,我和学校其他领导认真规划,让年轻教师充分展现创新实践、科学教研的潜质,也让老教师发挥经验丰富、勤恳塌实的作风,发奋营造和谐宽松的工作环境,用心培育一支团结协作的师资队伍。我校的几位老教师爱岗敬业,模范遵守学校制度,工作认真负责;中青年教师不怕艰苦,勇挑重担,虚心向老教师学习经验,事事尊重老教师的意愿。良好的人际氛围,使学校的管理富有人情味,领导和教师关联融洽,工作布置从不相互推诿,遇到难题总是群策群力。

5、重视德育工作,建立和谐校园。德育工作关联到人才培养的素质,我校始终把学生的德育工作放在重要位置,崇倡以德服人、以德管人、以德育人,对学生提出:在家庭做好孩子、在学校做好学生、在社会做好少年的“三好”要求,加强学生良好的学习、生活、行为习惯的养成教育。在具体工作中,注重在校内健全以学校、少先队大队、班级为主的三级德育职责教育网,并透过家长会和家访等形式,构成学校、家庭、社会相结合的教育网络。透过开展一系列不一样形式的活动,不断培养学生良好的道德行为习惯,构成良好学风、班风和校风,促进了和谐校园的建设与发展。

6、健全科学的管理制度,保障学校健康发展。“管”要依法而治,管而有度;“理”要依情而理,理而有节。好的制度,它是一种强身剂,也是一种催化剂。为此,我组织学校领导班子先后制订了各项规章制度,这些制度对校长、教导主任、班主任、科任教师、教研组长的职责做了详细的规定;对德育、教学、体卫、美育等目标化、制度化,构成了规程;对财务、校产管理、校园净化绿化、专用教室管理、书籍档案管理、学生行为规范管理等进一步健全、量化,使学校各项制度更完善,岗位职责更明确,更能客观、公正地衡量教师的各项工作业绩,有效调动教师工作用心性。我在学校的日常管理中,既体现灵活的人文关怀,更注重完善健全的管理制度,只要制度健全与公正,就能使全校师生在稳定、有序的环境中工作学习,只要每位教师严格按制度办事,就能保证各项工作正常开展,构成良性循环,保障学校健康发展。

7、加强安全与卫生工作,促进学生全面发展。安全工作是学校的重要工作,我和学校的安全负责人坚持做好每周的安全隐患排查和整改工作,要求每位教师把安全教育挂在嘴上,放在心上,做到天天讲、时时念,我校全年没有发生重大的安全事故。今年我校组织了多次的安全知识讲座,进行了多次安全演练,提高了学生的安全意识,防止了意外事故的发生。个性值得一提的是由于今年针对学校暴力犯罪的事件的增多,我校特制定了预防学校暴力事件应急预案,安排教师每一天值班,个性是上下学阶段重点值班,保卫学生安全。卫生工作也是学校的'重要工作之一,我校透过洁净校园活动,结合每一天的卫生和纪律检查评比,做到人人讲卫生,减少和预防疾病的发生。每年春季是各种流行传染疾病的多发季节,今年我校为了预防手足口病的发生,严格落实预防传染病方案,透过国旗下讲话、宣传栏、黑板报、致家长的一封信宣传卫生防病知识,严格晨午检、消毒和患病学生追踪记录,保障学生的身体健康。我校还用心组织大课间体育活动,增强学生体质,开足体、音、美和学校课程,促进学生全面发展。

1、我校全体教师上下团结,齐心协力,人人都把工作做好,没有一人出现违纪事件。今年,我校安艳芳、赵静华老师被评为县优秀班主任;张红梅、张丽、高培老师被评为县优秀教师;张红梅老师被评为县优秀辅导员;赵静华、高培老师被评为县优质课教师;此外,多人次教师参加县、市级教师培训,多位教师的论文在省市获奖。

2、学校各项制度更健全。构成了校长负责、教师参与的民主治校的管理体制,教师用心性得到充分调动,竞争意识加强。学校校务公开,财务制度得到严格执行,无乱收费现象。

3、学生勤学守纪、礼貌向上,富有爱国主义、群众主义精神。我校五甲、二甲两个班级被评为县先进班群众,五年级的段凯楠和张玉同学被评为县三好学生,六年级的孟静柔同学被评为市级三好学生,而且我校学生在全镇组织的各项活动中均取得优异的成绩。

4、体育、卫生、美育等各项工作成效显著。学校卫生工作常抓不懈,校园净化、美化、绿化,育人环境优美。大课间体育活动丰富多彩,“两操”锻炼高质有效;学生个性得到发展,艺术素质不断提高,学生“全面发展+特长”得到充分体现。

5、20xx年下半年,我校认真做好迎接省标准化学校验收工作,此项工作职责重大,我们兢兢业业,不敢有一点马虎。学校新建教师车棚和多媒体教室,改善了学校的生活和教学条件,满足了现代化教学的需要。学校发奋完善和健全各种档案资料,做到各项工作有迹可寻。最终我校在上级领导的正确指导下比较圆满的透过了省标准化学校的验收。省领导对我校的工作给予了肯定,也提出了宝贵的意见。

6、我校的安全工作成绩突出,安全教育深入人心,安全演练效果显著,安全隐患及时排除,全校师生的安全意识高,全年没有重大安全事故。

成绩来自全体教师的共同发奋,我在工作中学到了许多宝贵的经验,让我受益匪浅;但它的背后也突显了我在工作中的许多不足之处:

3、对教师的思想工作不够深入,谈工作多、谈思想少,对教师关心还不够,教师工作压力大,报酬少,政治思想工作有待加强。

5、一些制度还不够完善,有些制度落实不到位,职责落实到人但不够明确,使得一些工作不能及时高效地完成。

6、教育教学水平有待提高,校本研究活动不够深入,还没有充分调动起教师的用心性,致使教学常规落实不到位。

工作中的成绩将化为我的动力,工作中的不足之处是我今后自身整改的目标。感谢全体教师长期以来的团结协作,只有你们不懈的发奋,才能成就胡村小学教育事业的辉煌。一年来,由于缺乏工作经验,我给各位领导和老师添了许多麻烦,在此我深表歉意,望大家体谅我一心想搞好本职工作的热情,谅解我在工作上的无意冒犯之处。

教师是人类灵魂的工程师,教育事业是天底下最光辉的事业。教师的工作是一份凭良心的苦差使,无法用金钱来衡量它的价值。我们选取了教师,就等于选取了奉献和清贫。今后,我将不断地完善自我,发奋提高管理水平,我有决心在上级领导与老师们的帮忙下,把今后的工作做得更好。

以上是我的述职,敬请各位领导、老师批评指正。

年度述职报告

尊敬的酒店领导:

我非常荣幸能够成为xx酒店的一员,承蒙各位领导的信任,对我委以重任,我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验,但自从来到xx酒店以来,感谢x总、x经理及各部门领导对我工作的指导与支持,我觉得自己还要不断学习,不断进步,不断充实自己,才能够不辜负领导的期望与厚爱!

客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任,任命我为客房部经理助理一职,在感觉压力的同时也动力十足。

身为客房部经理助理其岗位职责就是:协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导,在客房部经理的授权下,具体负责某业务领域的工作。在客房部经理不在时,代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作情况;组织安排vip客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调,保证客房部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题。

在客房部经理的直接领导下,协同客房部主管及领班,对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作态度及表现,发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通,并妥善解决;调动员工的工作积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。争取用我们高质量,高效率的服务,为酒店赢得更多的客源。

根据我们xx酒店的自身特点,针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导给予指点:

确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的`重要参考。

楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。

并且制作出《计划卫生表》,有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护,提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命,由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料,例如:省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品。

一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时,对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识,(例:客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出《客房部经营分析表》,对客房物耗情况、客房消费品收入情况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗情况、pa组的物耗情况。全部上表上墙,提高员工的责任心及工作积极性。

协同洗衣房主管,确保洗涤质量。对员工_按照酒店客房部规定时间段收洗;对外客衣的洗涤应保质保量及时的收洗。并尽快同采购部落实门市广告牌,天气逐渐转冷,应加大广告宣传力度,提高广告效应,树立知名度。增加对外门市收入。

督导其保证所辖区域的卫生质量,由于所负责区域人流量大,协同并督促pa主管、领班使行走动式管理,发现问题及时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫区域使行签到制度,并制作出签到表格,每隔10-20分钟巡视一次并签到,对重大宴会接待使行专人负责,确保服务质量。并且强调注重机械的保养维护。

争取使每一位话务工作人员,对客做到普通话标准,声音婉转,服务热情.并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通,满足客人服务需要,确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。

以上报告,敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望.为xx酒店的发展奉献绵薄之力!

20xx年xx月xx日

公安机关副科级领导转正述职报告

根据公安局领导干部述职的要求,现将本人一年来思想、学习及履行职务情况述职如下:

按照公安处领导班子分工,我主要分管治安、法制、消防等工作。一年来,按照我的分管范围,扎扎实实地开展了各项工作,企业的治安状况明显好转,生活、工作环境进一步稳定,施工生产稳步推进,民警自律意识增强,执法能力、办案水平不断提高,消防工作不断加强。

一、不断加强政治理论学习及政策法律学习,提高认识问题、分析问题、解决问题的能力。

理论是思想的先导,作为一名领导干部必须坚持不断地加强政治理论学习、政策法律学习。一年来,我认真学习“三个代表”重要思想、十六届四中全会、全国“二十公”会议精神及上级公安机关的一系列方针、政策,在学习中,结合当前的公安工作进行理性思考,并注重与实际工作相结合。通过学习,我深刻认识到公安机关必须坚持用“三个代表”重要思想统领公安工作,指导队伍建设,公安机关要实现新的进步,必须牢固把握“立警为公,执法为民”这一根本要求,必须按照党的十六届四中全会和“二十公”会议的要求,不断研究新情况,解决新问题,创建新机制,增强新本领。要履行好服务企业的职能,必须在提高服务能力上下功夫,提高能力就是要加强法律、政策及业务知识的学习,进一步提高执法能力和执法水平,树立为中以服务,为大局服务的意识,找准位臵,选准座标,使公安工作始终围绕企业经济建设这个中心不动摇,坚持服从服务企业改革、发展、稳定不动摇,牢牢把握企业改革、发展、稳定这条主线,一切在大局下思考,一切在大局下行动。一年来的工作学习实践使我体会到,公安队伍只有思想上不断有新的解放,理论上不断有新的发展,工作上不断有新的创造,才能使公安工作更好地体现时代性,把握规律性,富有创造性,才能使“立警为公,执法为民”这一公安机关贯彻“三个代表”重要思想的本质要求落实到实处,才能进一步提高各级领导认识问题、分析问题、解决问题的能力。

二、强化责任意识,抓好分管工作。

作为一名副处长,我深知要使全部公安工作取得明显成效,就必须强化责任意识,全力支持主管的工作,找准位臵,当好助手,做到分工不分家,齐心协力抓工作。

(一)强化内部治安管理,维护企业内部稳定,净化施工生产环境。一是做好了重要节日期间的安全保卫工作。元旦、春节、“五一”、“十一”是我国的重大节日,在每个节日来临之前,我都及时督促职能部门起草通知下发至各单位,要求做好“四防”教育、安全大检查及节日值班备勤工作,同时,我还带领治安支队的同志到机关附近的几个子、分公司检查安全防范情况、安全教育情况、值班情况,确保了万无一失。一年来,共进行安全教育30余场次,受教育人员5000余人次,检查要害部位180处,发现整改隐患21处。同时,我还时刻关注顽固分子的动向,针对五公司还有顽固分子,我经常督促五分处要盯死看紧,绝不让他们滋事生非,制造事端,要求五分处不断加强教育,通过教育多数得到了转化。二是积极参与企业的治安综合治理工作,督促他们层层签订了治安综合治理责任书,安装了防盗报警器,做到了人防、技防相结合。三是狠抓枪支弹药和危爆物品管理。枪支弹药和危爆物品管理是治安保卫工作的重中之重,我分管这项工作,更是感到责任重大,始终绷紧安全这根弦。在枪支管理上,不论去基层检查工作还是公安处历次会议上我都着重强调和要求各分处切实加强枪支弹药管理,绝不能在枪的问题上有丝毫懈怠。同时要求机关职能部门加大监管力度,严格按规定执行。在危爆物品管理上,认真做好集团公司与各子、分公司《爆炸物品目标管理责任书》的签订工作,并有重点地对集团公司大的工程项目进行检查,同时对存在隐患的个别工程项目实行了专项治理,从今年的情况看,危爆物品管理工作的各项措施基本落实到位,领发、使用过程得到较好控制,没发生炸药被盗、丢失等问题。四是不断强化外施队管理,规范外施队从业行为。督促各单位把外施队管理纳入内部管理之中,同教育、同布臵、同检查、同落实,逐一和他们签订了《治安包保责任状》。为配合“北京护城河”行动,上半年,我带领治安支队的同志对北京周边我局施工区域的外部劳务进行逐个检查、清理整顿。9月份参加集团公司组成的外部劳务检查组,对青藏铁路外部劳务使用管理情况进行了专项检查,落实了王振侯总经理要求的四项内容,重点解决了我局外部劳务使用管理存在的一些突出问题,避免了企业与外部劳务发生不必要的纠纷。今年共清理民工队81个,清查外施队人员2646名,清理辞退1460名。五是开展重点整治,努力为施工生产创造稳定环境。今年以来,全局不少工点屡屡发生阻工、结伙盗窃、聚众哄抢、打架斗殴等事(案)件,严重干扰了施工生产的进行,使企业遭受了很大的损失。对于存在的突出治安问题,我及时向两位主管作了通报,并建议适时开展专项整治,我的建议迅速与两位主管打成了共识,公安处针对治安问题比较突出的兰武、郑徐、浙赣、山南、乐温等工程项目,下派工作组集中进行整治,各分处迅速行动,经过二个多月的专项整治,抓获了40多名违法犯罪人员,净化了施工环境,确保了施工生产顺利进行。

(二)、加强执法监督,规范民警行为,提高执法办案水平加强执法监督,是规范民警行为、提高执法办案水平的有效途径。一是狠抓了“五条禁令”的落实,今年共进行明查暗访和专项检查6次,通过检查,民警队伍中涉“枪、酒、车、赌”的问题得到有效遏制。二是开展警车清理整顿。按照公安处的安排,我带领一个组深入到集团公司所属的两个子公司,进行非警务用车清理,通过耐心细致的工作,使两个单位顺利将非警务用车的牌子摘掉,换上民牌。三是开展执法质量检查。我带领法制科的同志深入到8个分处,查阅治安卷宗309起,阅卷300卷,发现了5个方面的问题,并提出了整改措施。

(三)狠抓派出所规范化建设。

为把公安基层基础工作夯牢抓实,真正把派出所建设成为一个综合性的战斗实体。一是认真抓了公安局乐山会议精神的贯彻落实,进一步强化派出所的全面建设。二是召开了派出所长座谈会,会上我就派出所的建设及今后各项工作的开展,提出了具体要求,参加会议的13名所长围绕如何当好所长、如何带好队伍、如何做好群众的工作、如何协调各个层面的关系等进行了座谈讨论,达到了互相学习、取长补短的目的。三是积极协调加大硬件投入。每到集团公司下属单位,加强派出所硬件建设都作为我的一项必做的工作,我及时地找企业领导积极做工作,得到了他们的支持,各单位派出所在硬件上均加大了投入,为开展工作打下了良好的基础。四是把派出所等级评定作为一项重要工作常抓不懈,本着够条件一个,申报一个的原则,认真做好这项工作。目前全处13个派出所,经公安处派出所评定工作领导小组初验,申报二级派出所一个,三级派出所5个,四级派出所7个。

(四)重视抓好消防工作,防患于未然。今年5月10日开展了人员密集场所消防安全专项整治工作,组织检查组15个,对施工现场、机关、基地、工厂、炸药库(点)、物资材料库、企业内部饭店、招待所、商场、文化宫、俱乐部、医院、学校、幼儿园及容纳50人以上的公共娱乐场所等人员密集的地方,进行了认真检查,发现火险隐患38处,发隐患整改通知书8份,责令当场整改隐患30处,对高层住宅楼8个隐患处所进行了限期整改,投入了资金30余万元。同时还制订了集团公司武汉办公楼《防火应急预案》、《失火预案》、《灭火应急疏散预案》。

三、廉洁自律,树立自身良好形象。

廉洁自律,勤政务实是对一个党员干部最基本的要求。作为一名受党培养教育多年的干部,我时刻警醒自己,不义之财不能得,伸手必被捉,做到手不伸,嘴不馋,心不贪,光明磊落做人,踏踏实实做事。正是这种自律精神,使我时刻保持着一个共产党员的操守,自觉地抵制了各种腐败的侵蚀。

四、服从统一调配,抓好临时指定工作。

今年集团公司机关搬迁到武汉,公安处暂不搬家,只去2名干警1名领导,当公安处两位主管决定让我去时,我愉快地服从了。到武汉后,一切都要重新开始,事务繁杂,工作量大,为了迅速打开工作局面,我及时与湖北省公安厅、政法委取得联系,就证件办理、器材装备购臵、警车挂牌、微机联网、公安专线、刑事犯罪嫌疑人和行政拘留人员羁押场所以及搬家到武汉的职工、家属、子女的户口迁移等有关问题进行了协商,并妥善地进行了解决。同时我还进一步强化落实工作的力度,凡是襄樊公安处机关进行的工作,我们基本上按处里的要求同步进行,各项业务绝不拖处里的后腿,比如大练兵活动,我们没因人少不重视,而是按照要求及步骤突出抓好练兵活动,通过前一阶段的练兵活动,我和另外两名干警深切感到大练兵活动的开展,自己的体能得到了锻炼,业务知识得到了提高。

五、存在的问题。

(一)对民警的业务知识学习重视不够,导致执法质量不高。

(二)深入基层调查研究不够,业务指导不很到位。

(三)对施工现场的治安管理,尤其是爆炸物品的管理还需进一步加强。

六、改进措施。

(一)进一步加强理论学习,业务知识的学习,不断提高理论水平,业务水平。

(二)发扬求真务实的作风,与时俱进,开拓创新,真抓实干,真正地深入基层,深入民警中间,掌握基层民警的所思、所想、所盼,充分了解基层执法活动中存在的突出问题,有针对性地开展工作。

(三)对自己分管的工作要具体到位,抓死、抓实、抓出成效。

以上是我的述职,不妥之处,请公安局领导指正。在新的一年里,我将进一步发扬成绩,克服不足,强化责任意识,认真履行好工作职责,全力支持主管的工作,努力开创我处公安工作的新局面。

年度述职报告

尊敬的领导:

20xx年,我镇民政工作在镇党委、政府的正确领导和县民政局的悉心关怀和大力支持下,紧紧围绕镇党委、政府中心工作,认真贯彻省、市、县"富民惠民,改善民生"精神,以改善民生、发展民主为重点,坚持"以人为本,为民解困,为民服务"的理念,致力于进一步完善社会保障制度和社会救助体系,打造公开、公平、公正的社会救助平台,切实保障困难群众的基本生活权益,统筹城乡经济发展、建设和谐社会。按照年初的工作部署,重点做好了以下几项工作:

20xx年年初,我们镇共有低保户1178户,2443人,低保标准从270元/人,提高到现在的300元/人,参保率达3.2%,是全县平均水平。按市县要求对我镇低保户进行全面复核调整,我们在4、5月份和8、9月份共用4个月时间清理了脱贫、死亡人员158户、281人,对照低保复核情况及时更新低保系统信息,确保信息的准确性。在复核过程中,我们严格按照文件上的要求入村入户调查,做到户户与人见面、与卡见面,并做好邻里调查走访,积极宣传低保政策,确保低保复核公开、公平、公正进行,坚持按照"应保尽保、规范运作、分类施保、动态管理"的要求,层层把关,打造岚山镇阳光低保工程。

同时对新申请的低保户严格按照申请、核查、公示、上报的程序进行办理。组织人员对新申请户按照相关文件要求,采取入户调查、邻里走访等形式,了解申请户的家庭情况,并要求低保申请对象如实提供家庭成员经济状况、就业情况、残疾证、重病证明等,调查人员按照入户调查情况填写入户调查表。在初步入户调查的基础上,我们组织专门人员会同村两委干部、村民代表进行逐户评议,凡因正当理由评议不通过的户,当场告知原因并退回申请,从源头上杜绝"人情保、关系保"现象。对符合低保条件的户,及时告知并准备相关材料,填写低保档案,计算家庭收入,上报县民政局,20xx年以来我镇共集中审核上报了129户348人,低保档案基本整理结束。

我们镇共有五保户355人,其中在两个敬老院集中供养的有167人,分散供养的有188人。1-11月份共有39名五保对象死亡,我们及时和县民政局对接,增补了39名符合五保条件的老人,解决了他们的后顾之忧。今年我们岚山敬老院提档升级,按照"三有、三能、六达标"的要求,我们积极向民政局争取,把岚山敬老院确定为20xx年改建工程,现在敬老院的改造已基本完成,新建了水冲厕所、洗衣房、浴室等公共设施,为所有五保老人房间铺设了地砖、墙砖,安装了马桶,配置了空调,更换了门窗,并对敬老院重新进行粉刷,现在的岚山敬老院焕然一新,共投资近200万元,得到了县局领导的高度认可。

优抚对象的各种优待政策,全部及时足额兑现,我们今年共为20名60周岁以上退伍军人办理了退伍补贴,为7名残疾军人、老复员军人家属办理了遗属补助,为全镇所有残疾军人换发新的残疾军人证,并免费为所有的重点优抚对象办理了城镇医疗保险,纳入医疗救助平台,为他们解决了看病难、看病贵等问题。

殡改工作第一次纳入了县对镇的考核,主要考核火化率、骨灰公墓建设和平坟工作三项内容,在这项工作中,我们认真当好党委政府的参谋、助手,在10月7日殡改大会之后,我们积极组织宣传车辆,在全镇范围内巡回宣传,督促各村张贴标语、横幅,发放致学生家长的一封信,广泛宣传殡改政策,做到家喻户晓、人人皆知,形成了浓厚的殡改氛围。从10月17日开始组织各村进行平坟,到目前为止,全镇主要道路两侧的坟头已平迁结束,公益性公墓建设正在有序进行,预计春节前能建成并投入使用。我们镇的火化率达到100%,一直处于全县的先进位次。

20xx年来,我们两次对全镇低保户、五保户及重点优抚对象医疗平台信息进行审核,对各类人员的变更情况及时与县卫生局医疗救助系统对接,并在医疗系统中取消了500多名低保核销人员、39名五保死亡人员及15名重点优抚对象的搭建信息。将新增的348名低保人员和39名新纳入五保人员及时纳入医疗救助平台,确保他们能及时享受相应的优惠政策。

我们20xx年共为近200名新满80周岁的老人办理了尊老金登记;为4000多位60周岁以上老年人办理了意外伤害保险;为5名孤儿办理了瑞华助孤,帮助他们继续完成学业;对0-6岁的残疾儿童进行统计上报,并分类进行康复训练;为全镇23个民办社团及民办非企业单位准备材料,进行登记;新增了岚山、河湾两个居家养老服务站;共办理医疗救助38户、临时救助25户、慈善救助5户、为4名儿童申请大病慈善救助;接待来人来访1500人次,发放救灾款7万余元。

民政工作由于我个人认识的原因,在业务上只满足于完成上级领导交给的任务,不注重工作创新,没有形成亮点,在以后的工作中一定要在创新和亮点上下功夫。

述职人:

20xx年xx月xx日。

公安机关副科级领导转正述职报告

2011年对于我来说是不平凡的一年。从警一年多以来,在分局党委的统一领导下,我坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻执行党中央的有关会议精神,严格遵循各项规章制度,政治坚定、执法公正,努力为担负起巩固党的执政地位,维护社会长治久安,保障人民安居乐业的重大政治和社会责任做出应有的贡献。现将我半年来工作情况总结汇报如下:

一、思想政治方面。

作为一名中国共产党党员,我坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指针,认真贯彻执行党的决议和有关精神,注重思想政治修养,通过不断学习和实践,树立无产阶级的世界观、人生观和价值观,时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨,始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色,并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟,不断改造自己的主观世界,努力争做一名政治思想过硬,业务能力强的新世纪、新阶段的公安民警。

二、公安业务工作方面。

由于我是非科班出身,对于公安工作的各项业务都还不熟悉,为了更好的做好各项业务,我不断向领导和同志们学习,以他们为榜样,做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。在工作、学习和生活中,始终想着自己所做的每一件事,都事关警察的形象,时刻约束自己。在实际工作中,时刻严格要求自己,严谨、细致、尽职尽则,努力做好本职工作,团结同志,认真完成各项任务指标。半年来,在所领导及同志们的关心帮助下,打击处理了一批违法犯罪嫌疑人,圆满完成了上级交给的各项工作任务,为派出所辖区的治安秩序稳固发展打下了坚实的基础,有力的净化了辖区社会风气。

三、组织纪律方面。

今年以来,我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起,点滴做起,严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度,每一天上下班,每一次接处警,每一个案件办理,每一次接待群众,我都做到严格规范,坚持精益求精,不断提高对自身的要求,确保纪律严明,作风过硬。

四、廉政建设方面。

在廉政建设中,我坚持做到廉洁自律,严格按照上级党委、政府的要求约束自己的一言一行。在工作学习生活中,牢记自己是党员和人民警察的双重身份,不把自己混同于普通的老百姓,严格按照有关规定参加社交圈、生活圈、娱乐圈,自觉维护党和警察在群众中的良好形象。

五、存在问题及下一步打算。

回顾半年的工作、学习和生活,我发现自身还存在以下问题:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的公安科技迅速发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候,有过畏难情绪。这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对上述问题,我为明年确定的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。要适应新形式下公安工作的新要求,必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习,增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力;二是增强大局观念,转变工作作风。努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好;三是打牢全心全意为人民服务的思想,脚踏实地的工作。时刻用周部长的四句话为行动指南,以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任,深入群众,虚心向人民群众学习,不断丰富警民关系,把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。

综上所述,在半年的工作中我有得也有失,但是我相信只要找准了自身的差距和不足,在领导的关心和同志们帮助下,就一定能创造性地开展公安执法工作,切实提高行政执法效率,真正成为一名便民、利民,保障人民安居乐业的合格警察。

公安述职工作总结。

年度述职报告

今年元月,我从宣教科长岗位调整到纪委副书记岗位,协助书记分管审理教育工作。一年来,在局党委及上级业务部门的领导下,本人努力学习,勤奋工作,应对挑战,求真务实,积极探索新形势下的纪检监察工作和纪检队伍建设的新途径、新举措,依靠全体纪检干部的力量,较好地履行了自身工作职能,为公安工作和队伍建设提供纪律保障。

纪检工作到对我来说是一个全新课题,要想尽快适应这一岗位,只有努力学习,才能履行好岗位职责,不负组织和群众的期望。一年来,除了积极参加局里组织的学习活动、完成各项学习任务之余,我始终坚持学习国家反腐倡廉的重大方针政策、纪检工作及党务工作理论,学习党纪法规知识,并认真做好学习笔记,促使自己尽早进入角色。通过学习中纪委五次全会、国务院第三次廉政工作会议及全国公安机关党风廉政建设暨队伍建设会议精神的学习,初步熟悉了纪检监察工作的基本要求,掌握了支部工作的基本方法,为工作的正常开展奠定了基础。遇到不懂的地方,能者为师,主动向领导向同事请教。通过理论学习和工作实践,在一定程度上提高了自己的实际工作能力。

一年来,按照队伍建设是根本、是保证的要求,我注重抓了班子建设,确保队伍稳定,为业务工作的顺利开展提供保障。通过每周一次的政治理论业务学习,提高党员干部的理论业务素质;通过开展警示教育、传统教育,提高队伍的拒腐防变能力;通过与支部成员、党员干部开展谈心谈话,促进了支委班子的团结,增强了大家对我个人的理解信任;通过明确岗位工作职责、完善内务管理、支部议事、民主生活会、考勤讲评等制度,加强了党员干部队伍的管理,保持了纪检干部队伍清廉正派的形象。在全体党员的共同努力下,支部建设取得突破,被评为“五好党支部”。在日常工作中,坚持大事向主管领导汇报,取得领导的支持,当好参谋和助手;在执行过程中,注意发扬民主作风,及时与支委成员沟心通气、集体研究,注意发挥大家的聪明才智,集思广益。在具体工作上,既是组织者,又是参与者,既动口又动手,做到全程关注,确保工作质量,努力做到精益求精。对同志同事,尽己之力,给予关心帮助,使同志们能感受到组织的温暖。

按照岗位职责的要求,积极协助书记抓好党风廉政建设工作,落实党风廉政建设责任制,对全市公安机关、公安民警遵守党纪政纪情况、廉政建设和制度建设情况进行监督检查。一年来,先后参与局里组织的先进性教育活动、开展了廉政教育活动,组织制定部署了党风廉政和反腐(fu)败工作方案,开展了“两个违规”、投资入股煤矿问题、纠风治乱减负工作的专项清理,积极推行效能监察和政务窗口规范化建设工作,为加强纪律作风建设、促进公安机关廉洁从警、预防违法违纪起到了一定的积极作用。这些工作,我主要起了一个牵头组织、指导检查、督办落实的作用,具体工作是大家一起做的。除此之外,个人重点抓了信息材料工作,对各种方案、计划、总结、报告的拟定从文字上把关,同时自己动手撰写了*余篇纪检工作信息及典型材料,坚持在公安干校警衔班上好党风廉政教育课和组织好廉政之声节目演出活动,较好地完成了工作任务。

按照党风廉政廉政责任制要求,与分管部门负责人签订责任书,并按责任书的内容履行好监督职责,及时提醒谈话,提出纪律要求,做到严格管理。对队伍中出现的不良倾向、苗头,敢于提出批评,督促其改正。在遵守纪律制度方面,做到以身作则,带头执行,严于律己,不当特殊干部,亲友中也没有参与文化娱乐场所经营活动的,也不利用个人职务为亲友谋取任何利益。在接待开支上,做到勤俭节约,不搞铺张浪费,不乱花公家一分钱。在社会交往中,不参加影响公安工作、纪检形象的休闲娱乐活动,不利用手中的权力索拿卡要,不到下面单位报销应由个人支付的任何费用,不接受他人的红包礼金,不为他人了难干扰层单位的执法工作。在执纪中,严格纪律,顾全大局,不搞无原则的交易。

一年来,本人尽管为纪检工作费了一些心思,取得了微不足道的一点成效,这都与领导的大力支持、同志们无私帮助的结果。与岗位职责的要求,与领导的期望相比,个人无论在能力水平、还是工作方式方法上存在很大的差距,在廉洁自律上也不是绝对清白,有待在今后的工作上不断的加强学习,不断完善自我,争取有所进步。

年度述职报告

尊敬的领导:

您好!

一年来,本人热爱教育事业,坚持教育方针政策,在工作中认真执行,服从学校安排,坚持从小事做起,不说空话,不搞形式,认真做好自己的工作,以实际行动落实示范岗要求。

在教学中,本人重点从备课、上课、作业三个环节来搞好教学工作。所任教班级的学生普遍基础差,学习习惯也不好,教学的组织就比较困难,教学的有效性也不好,怎样有效的组织教学,提高教学效率就成为我这一年工作的目标。在备课中和备课组一齐努力,研究教学资料、教学方式,上好每一堂课,个性是课堂反馈环节,每个习题我都认真的选取,照顾到班级不同层次的学生,让每个学生都能有所收获。针对学生解计算题潜力差的'问题,每节课我都抽出一点时间,将作业中的普遍问题处理一下,让学生能够逐渐养成解题的良好习惯,培养学生学习兴趣。在课余时间,对班级中的部分同学,坚持面批作业和辅导。透过不断的努力,学生在学习态度和效果上都有明显的提高。

在工作中,坚持学习,透过对教学中发现的问题进行研究,提高自己的教学针对性和有效性,例如如何让学生自主的开展实验研究,探究性教学中存在的误区和对策,物理校本教材《生活中的物理》的编写等。在教学中不断地研究和反思,透过研究和学习提高自己的教育教学水平,适应现代的教育形式和社会要求。

在自己分管的工作中,本人首先是服从学校的安排,将学生安全放到首位,坚持和学生沟通,家长沟通,与班主任沟通,及时了解学生的实际困难,帮忙学生。从管理的角度加强制度建设,对学生的请假制度、卫生环境的检查,学生的常规检查等多方面制度化,工作常规化。由于住宿生的工作事无大小巨细,事情涉及到方方面面,工作中有许多不为人知的困难。对学生的请假制度、卫生环境的检查,学生的常规检查等多方面制度化,工作常规化。由于住宿生的工作事无大小巨细,事情涉及到方方面面,工作中有许多不为人知的困难。做好每一天的常规工作是我的一贯要求。

大到学生的行为习惯和学习习惯教育,人生理想教育。小到每一天晚上的学生检查,每一天都做同样的事。没有惊天动地的所谓大事,只有每一天学生的检查管理。没有在众人面前的表态和哗宠,只有每一天从早到晚的实实在在的工作。没有大会上的全面布工作,只有晚上住宿生的小会和交流。没有每周的固定会议议程,只有每晚必做的检查。没有毕业典礼的隆重与永恒,只有学生走后凌乱和祝愿。

在这一年的工作中,工作有一点成绩,很多地方还是有值得思考的地方,在工作中如何让教育教学能够适应时代的要求,在群众中更好的带好头,发挥战斗堡垒作用,还是有很多能够做的。继续努力吧。

年度述职报告

教学管理工作是一项重要而又繁琐的工作,是系部工作的中心,是系部发展的关键,我系是全院最大的系部,教职员工有100多名,学生人数超过2500人,有6个专业教研室,涉及8个专业的教学任务,而教学管理人员与其他系是一样的,在这种状况下,如果教学管理工作没抓到实处,将会严重影响全系乃至全校的教学工作,所以,从20xx年暑假开始,就狠抓教学管理制度的建设,并以学院有关教学文件为依据,制订了一套完整的包括教学管理制度、科研管理制度、教师培养制度、考勤管理制度、教师考核暂行办法、教师岗位工资实施暂行办法的教学管理文件,规范了日常教学程序,使教学管理制度化,教师考核公式化,岗位职责透明化,制度制订后,经过系务会议及系教师代表会的多次讨论、修改、定形,并于本期开学的第一周就组织全体教职员工认真学习贯彻,一期下来,已初见成效,系部领导、教学干事不再整天困扰在琐碎事务中,有更多的精力去考虑系部的发展和专业建设的加强。广大教职员工自觉遵守和维护各项规章制度,本期系里除一名教师因故一次上课迟到15分钟外,无任何教学事故发生,调课请假现象也比过去减少许多,教学反应也很好,除了3位新教师在开学前几周教学有不理想的反应外,无其它教学投诉。有了规范健全的教学管理制度,本期系里的教学工作可以说是圆满地按质按量地完成了。

教学评估是上级主管部门对各级院校的一种检查、考核、监督办法。我系本期有2个专业参与由省教委组织的评估,由于我系还是首次接受这种评估,无经验,无参照物,所以工作难度大,任务也很重,本人在前一个学期,就建立了专业评估领导机构,对评估工作进行全面的管理与督促。所有的评估资料都是从无到有,一点一滴收集、整理、撰写,参与评估的经英专业教研室、经贸管理教研室的教师们在各教研室主任的亲自带领下、历时半年多苦干加巧干,加班加点,认真仔细地完成了从撰写自评报告、实训指导到各种资料的建设工作,每个教研室都建立了40多个评估档案,编写了2本评估报告及实训指导书,顺利接受了评估专业组的评估,并且得到了专家组的好评。此次的教学评估,耗费了我们2个专业教研室各位教师的不少心血,同时也给我们系里的教学管理工作带来了质的跃变,规范了我们日常的教学管理,使我们的教学管理有章有据,整个教学管理跃上了一个新台阶,推动了系里的教学工作规范地向前发展。现在我系其他各教研室的工作及系部的考核管理工作都按评估的要求来做,所以专业评估带给我们的不只是评估通过后的喜悦,更多的是以评促教、以评促建、评建结合、重在建设,使我系的教学管理工作有了一个长足健康的发展。

我系专业多,青年教师多,教师流动性大,教师的培养任务重,我系还要担任全院各专业的大学英语教学工作,本期因扩招,有近10名教师是临时招聘上岗的,这无疑给教学工作带来了压力。为了培养和帮助新教师,尽快适应教学岗位,建立了一帮一,以老带新的制度,各个教研室都做到有计划,有过程,有总结,落实培养新教师的任务,并且及时根据各项规章制度考核教师的日常工作,为了掌握教师教学的第一手资料,有的教研室主任一周听课达十次,为了帮助有教学反应的新教师,有带新教师任务的老教师,每周坚持听所帮对象的课,手把手言传身教,使我系的教学工作得以顺利完成,教学质量也得到了很大的提高,并涌现了像xxx、xxx、xxx这样一批爱岗敬业,深受学生好评的新教师。

同时,我们大力调整教师结构,不公加大引进力度,也加大了淘汰的力度,本期,我系共解聘了十名教师,优化了教师队伍的结构。

科研工作是高等院校的一项重要的工作,科研成果的开发可以提高和升级学院的知名度,我系由于教师结构问题,年青教师占80%,科研力量较弱,在抓好日常教学管理工作的同时,系里一再强调科研的重要性,并且就科研工作订立了专门的奖励制度。20xx年度,我系有财会教研室和大学英语教研室的两项科研教改课题《高职院校经贸应用型人才的培养模式研究和实践》、《高职大学英语1+x考试模式的研究》获得院级课题,有19名教师在30多种刊物上公开发表论文40多篇,而且还有5名教师在全国的核心期刊上发表了6篇论文,使我系的科研工作有了新的进展。为了适应学院快速发展的需要,许多中、青年教师在完成好日常教学教研工作的同时,还在不断加强理论学习,有10多名教师参加了在职研究生课程的学习,不少专业教师还参加了各类职业资格证的考试。有10名教师作了全系或本专业的学术讲座。还有5名教师参与了一些专业教材的编写工作,由此可以看出,本系的教研教改工作正在蓬勃开展,并且获得了一定的成效。

建立和规范教学管理制度重要的是要抓贯彻和执行。本期的第8周和第16周我系各教研室对全体教师进行了全面的教学大检查,严格按照院系制订的教学考核制度进行考核。从2次全系性的教学检查、考核来看,日常教学正逐步规范化,所有教师做到上课有教案或课件cai,作业批改次数都达到了要求,老师互听课次数都能完成,有的老师听课多达十多次,下班辅导答疑也达到了规定的次数,杜绝了教学事故的发生,无故请假和调课得到了控制。为了保证制度的严肃性,对有违纪行为的教师一律按制度规定处理,及时反馈和公示,并由系部及教研室主任分别找教师谈话。后半期,这些教师的工作有了很大的改观。规章制度得到了全面的贯彻执行,教学工作也在管理中见到了成效。

如何加强学生管理,使学生管理与教学紧密相结合,是本人一直思索的问题,也是工作中的一个重点。本期,针对我系学生的特点,我们进行了一些管理创新,建立了三大联系会议制度,具体如下:

本期,我系学生管理工作的基调是以下这三个方面:(1)全员管理,使教学与学生管理相结合;(2)加强正面引导,结合制度管理,营造良好的学习氛围;(3)学生管理由表现管理深入到实质管理。在这个基调下,我们结合前面所述的“三大会议制度”,把教学工作与学生工作有机地结合,形成了全员动员,齐抓共的新局面。具体有如下创新之处:

2、制订了三项以加强教学与学生管理工作联系的会议制度;分别为:

(1)辅导员与教研室主任联系会议制度;

(2)辅导员、学生代表与任课老师交流会议制度;

(3)辅导员不定期参加教研室会议制度;

本期,我系在学生日常管理工作中主要严抓了夜不归宿、出勤、男女交往出格、自习课等问题,采取的措施有:

1、“经贸系学生奖励条例”、“班级考核条例”、“经贸系勤工俭学实施办法”、“加强晚自习管理的通知”、“关于对迟到、旷课学生的处理办法”等规章制度。

3、注重信息的掌握,成立了系文明劝导队、系消防安全检查小组;

4、注重特殊对象的日常表现与帮教、建立了特殊学生档案;

5、严格依据条例处理学生违纪事件:全年勒令退学xxx人,其中考试作弊xxx人、旷课xxx人、谈恋爱xxx人、不正当得利xxx人;处分学生xxx人;与家长、学生签订试读协议书xxx份。

除此之外,我系在催缴学费等方面,花了大力气。从系主任到辅导员都行动起来,能向学生解释清楚,给学生做好缴费的思想工作,做到有理有利有节,既不激化矛盾,又能催缴学费,最大限度地做好这一重要的工作。如果剔出历史因素,我系连续两年缴费率在全院各系部中名列第一。

今年我系本届毕业生有837人(除涉法专业),包含六个专业,在上届毕业生人数的基础上增加了24%。在本学期十月份的毕业生基本情况调查中,总的来说毕业生的就业期望值偏高,钟情于本专业对口的工作,本届毕业生中将参加“专升本”考试占总人数的19%,需学校安排实习占总人数的63%,希望推荐就业的占总人数的54%。英语过级达标率是68%,计算机过级达标率是9%。就高校毕业生就业大环境来看,今年毕业生人数也在不断增加,在去年基础上增加了67万人,并且目前毕业生就业因经济不景气、产业结构调整、重组等而使很多企事业单位引进人才的计划受阻,社会上用人单位与毕业生在供需结构上矛盾仍然十分突出,甚至出现用人的奇异现象,各高校毕业生给纷纷抱怨今年毕业生就业更难、就业形势十分严峻。从这些情况来看,感觉我系20xx届毕业生实习、就业工作压力之大、任务之重、道路之远是毫无疑问的。面对困难与压力,我系主动出击,提高安排,做了许多工作。主要表现在以下几个方面:

(一)十月、十一月份,通过一段时间的酝酿,结合上届毕业生的实习、就业工作,通过各种途径意见的征集,并经系务工作会议的研讨,建立了毕业生实习制度、毕业生就业推荐制度,也初步形成了实习、实训基地管理制度,并以书面条约形式规范了毕业生实习、就业推荐手续办理、实习纪律条款等,如重新修改了实习纪律、实习协议书、就业推荐协议书、就业推荐申请材料等,基本上使实习、就业工作达到了规范化、系统化、合理化。

(二)十月份,在全系毕业生中进行大规模的毕业生基本情况调查,从就业指导形势、内容、毕业生实习就业推荐到毕业生对教学与学生管理三大方面进行大摸底,作出了毕业生基本情况调查报告,了解、分析了目前毕业生的现状、心态、意向,使今后工作的目的性更明确,并为各专业教研室、学工部提供了参考资料。

(三)通过一段时间资料的搜集、整理和规划,已建起比较完整的毕业就业指导网页,从就业政策、法规、求职顾问(求职择业技能、技巧等)、就业形势、招聘信息、毕业生信息反馈等栏目着手充实内容,完备网页资料,分门别类,现在就业指导网页能全面地为毕业生提供求职就业的指导。

(四)十二月份开展了两次毕业就业指导讲座,第一次是由熊苹主讲的“毕业生求职成功之道”——择业技巧指导讲座,毕业生班级积极参与,座无虚席,此次讲座收到良好的效果,第二次是由湖南百花人才市场副总、就业指导师傅日新主讲的“毕业生求职经验之谈”——形势分析、用人之道讲座,因讲座与学院辩论赛相冲突,人数相对较少,但讲座效果理想。其次,我受部分毕业生班级的邀请,为他们提供各种求职、就业指导相关知识,解答毕业生就业的相关政策、法规及学校有关毕业生实习、就业的疑问,毕业生深受欢迎,毕业生就业指导为他们就业起到了一定的作用。

(五)十一月下旬汇集广东惠阳汤普集团、广东南方彩色制版公司、顺德永庆达印刷公司开展专场招聘会,我系全力配合用人单位进行人才招聘,通过反复接触、互相深入了解,再加上毕业生的踊跃参与,这次专场招聘会共有31名毕业生被用人单位录用(其中2名为高职部毕业生),迎来了本届毕业生就业一个好的开端,但因学校在本期毕业生工作上偏重于教学和学生管理工作,只举行了一次校内专场招聘会。

今年以来,我系在职业技能培训与其它各种类型的培训方面,进行了有益的探索,并在工作在不断改进,目前,已经慢慢形成了职业技能培训与学生学习以及专业建设有机结合、融合发展的职业教育的思路。

20xx年、20xx年湖南省电子商务师第一场鉴定考试都是在我院举行的,其中,20xx年10月25日组织的这次考试也是我省历史上首次开始电子商务师的考试。在院培训部、计算机电教中心的大力支持配合下,经过我们的艰苦努力,这两次培训都非常成功,取得了良好的社会效益,具体有以下两个方面:

电子商务师的培训考试从去年下半年由我院开始在全省各地推广开来以后,已有五个考点举行了鉴定考试,其中,株洲考点的合格率为xxx%,涉外经济学院为xxx%,交通职院为xxx%,而我院两次鉴定考试合格率均在xxx%左右。

我系开办的两次培训班,共有180人左右,其中,我系的电子商务专业毕业班的所有同学都参加了电子商务助理师的培训与考试,全部都合格;这样,对我系的电子商务专业的毕业生今年的实习与就业,就有一个强大的推动作用。不少同学凭这一职业技能鉴定证书,就可以在社会上找到相关的岗位。并且,有一些公司与实习就业单位都明确表示,只要我们的毕业生拿到了助理电子商务师的资格,他们就可以部分地接纳我们的毕业生。这也为我系的发展,做出了有益的探索,真正做到专业教学与职业技能鉴定以及资格证书的考试相结合。

作为最早的和合格率最高的考点,我们的工作得到了省职业技能鉴定中心领导的高度评价以及社会各界广泛的好评,在与各兄弟院校的交流中,也产生良好影响,我们的学员的满意度也是非常高的,学员普遍反映是,不仅拿到了一个职业资格的合格证书,同时,与日俱增为可贵的是,开拓了视野,学到了新鲜有用的知识。湖南省职业技能鉴定中心也正在考虑将电子商务专业建设委员会挂靠我院。

在第二次考试过程中,我系的主要负责人及专业教师与省鉴定中心的杨主任及史科长进行了详细的交流,对我系电子商务及其它相关培训业务的开展充分交换了意见,这为我系实行证书教育,完善我们的实践教学体系,打下了良好的基础。

除此之外,我系也在英语过级辅导与培训、剑桥商务英语证书考试、报关员证、外销员证、物业管理师、期货从业资格考试、证券从业资格考试、秘书证、会计证、注册会计师证、商场管理员证等相关的职业技能培训与考试,进行了有益的尝试。其中,会计证与注册会计师证的考试,我系已连续开办了几个学期,一大批会计专业的学生以及其它专业甚至其它系的学生(如民政系与社会工作系的学生),都拿到了会计证;相关的专业都有大部分同学参与相关的职业技能资格考试,不少同学都通过了相关考试,并顺利地拿到了证书。

开办这些培训与考试的目的,一方面,主要是为了让学生拿到相关的从业资格证书,为学生的实习与就业打下基础,同时,也给学生提供理论联系实际的机会;另一方面,通过参与培训,也锻炼了我们的教师,比如,我系的xxx、xxx以及一部分英语教师等教师,参与了各种职业技能鉴定培训与考试,不仅让学生学有所长,也让自己在工作与培训中,增长了知识,提高了专业技能。第三方面,通过培训这种方式,把专业建设与学生培训以及教师自身的发展紧密地结合起来。

总结经验,是为了发扬与交流,为了更加提高我们的工作;同样,总结不足与教训,相对来说,显得更重要些。只有认识到了不足,并针对不足对症下药,我们的工作才会真正有更大的起色。

(一)首先,本人工作中存在许多的问题与不足。这些问题包括自己对某些事情认识上的偏差、自己的工作思路与方法、自己工作能力等等。以前可能对一些问题与不足并没有做深刻的反思,没有去反思它的来龙去脉,去反思它的更深层次的原因。古人说,无因则无果,不找到事情的根本原因,不去针对具体的原因去对症下药来解决问题,则会事倍功半,甚至还解决不了问题。比如,在改进工作方法、提高工作能力方面,只注重以工作职责与制度来要求工作人员提高工作效率,而忽视了对工作人员的培养,在管理过程中,缺乏以人为本的观念;又如,在进行制度管理时,因为某些原因,导致自己对制度执行不力,对制度运行的过程缺乏监督与考查,以致于制度管理的结果并不太理想;再如,在工作中,由于自身的不足与办事人员的问题,有些事情难以落实下去,或者落实的效果不好;最后,自己在工作中,宏观协调能力还有待加强,对某些问题的处理还太生硬,处理问题的方式还存在单一性与片面性。

其次,从系部总体管理上来看,管理的力度还有待加强,管理的重心下移得还不够,还没有真正建立起系部实施本系的宏观管理与教研室实施有效的微观管理有机结合的机制,这样,就使系部的工作显得重点不突出,事务繁琐,既不利于调动教研室教师的积极性,又无法解放系办自身。同时,在如何利用信息化来改革与促进我们的管理与教学工作方面,也还做得不够。

再次,从教学管理方面来看,经贸系的教学管理工作可以说是仅仅理清了管理的头绪,有许多的工作急待去完善整改,有如针对高职教育的特点,面向市场办学,整合教学课程,加强实践性教学的管理制度有待完善,针对大学英语过级的有关奖惩措施急待出台;利用职业教育的特点,扩大面向社会的各种培训方案和制度急需建立,立足本校在职教师的培养,引进各类双师型专业教师迫在眉梢,教研室的管理团队意识的增强有待加强,日常教师的考核奖罚措施还需完善,等等。

1、本期的外部联络偏少,尤其是企事业单位这部分,不利于明年工作的开展。应该在寒假或下学期开学之初,加强这方面的工作。较大。

2、对于本学期的毕业生的实习以及就业推荐工作,在很大程度上和现有教学与学生管理工作存在一些矛盾,有时有一些直接冲突的地方。如何协调这一关系,是以后工作中应当重点关注的问题。

3、有些老师对毕业生实习、就业不够关心,对系里有关文件、会议精神执行、贯彻不到位,或者是敷衍,没有真正认识到毕业生工作的重要性。

4、与企业相关的外聘专家过少,不利于与行业企业的联系,不利于深化实习与就业工作的开展。

最后,在学生管理方面的问题主要集中在以下几点:

1、学生管理的创新力度不够,学生管理没有特色;

2、学生管理如何与教学管理协调好,真正为教学服务,还有一点差距;

3、辅导员队伍建设的力度有待加强,辅导员的主人翁意识有些淡薄;

4、学生内务水平有所下降,通宵上网夜不归宿未能完全杜绝、迟到旷课屡禁不止等。

经过几年的大发展,中国的高等职业教育已经逐渐显山露水,职业教育的定位与发展模式也已经开始明确。从国外来看,职业教育有的完全定位在岗位与职业上面,教育的面相对太窄,不适合学生的可持续发展的需要。根据我系的专业特点,我们确定了经贸系教学的定位与发展模式,从定位上看,它应该是着眼于培养学生的两个能力,即专业与岗位技能和自我发展的能力;从模式上看,它是一个立体的发展模式,由三个方面组成,即,(1)向上拓宽与本科院校的沟通,让部分有能力与兴趣的学生能够进入更高一个层次的学习,提高学生的综合素质,从而实现学生的可持续发展,因为社会与经济变化太快,专业技能也在不断变化,如果我们的教学面太窄,过于“专”,则不利于学生的进一步发展;(2)以实践教学为基础,突出职业教育的特点,由课程到模块再到整个专业,逐步实现全专业完善的实践教学体系。这是我们工作的重点与主体,让学生顺利完成从理论学习到实践学习的过渡;(3)大力发展职业岗位培训,让职业技能培训与鉴定对我们的理论学习,特别是对实践教学进行有力的支撑,并对实践教学进行检验与认证,即对我们的实践教学的效果进行检查,又培养学生的职业岗位意识与技能,让学生获得相关的职业岗位技能证书,可有力地促进我们的学生的实习与就业。这个部分是整个教学工作的延续,如果条件成熟,我系会逐渐推行一个新的毕业制度,即,学生要拿到毕业证书,必须要获得一种与专业相关的职业技能证书。

针对我们专业建设与实践教学不足的情况,我系明年的主要工作在于加强专业建设,以此为契机,带动课程建设、师资队伍建设、实践教学的加强,并有机地整合师资力量与教学资源,实施专业教育与证书教育相结合的职业教育。

明年的工作重点有以下几个方面:

4、培养教师与学生的职业意识,以职业、岗位与证书,来引导教师与学生的共同提高;

5、进行专业结构调整,把现代商场管理专业、国际贸易专业进行和会计专业进行调整,并实现一定范围内的课程整合。

6、做好毕业生的实习与就业推荐及其它相关工作,争取使毕生平稳离校。

面对一个大系的管理,虽然工作比较辛苦,但是,如何合理地利用现有的资源,收到更大更好的管理效率,将一直是一个值得我思索的问题;如何创出经贸系的特点,如何培养我系的核心竞争力,将一直是我的中心重点。在以后的工作中,本人仍然会尽职尽责,开拓创新,努力完成自己的工作任务,为学院的发展贡献自己的力量。

年度述职报告

各位领导、同事们:

大家上(下)好。我叫**,****年担任服务部统计员。主要负责职责是:客服人员日常工作及服务质量的考核、管理;调度客服人员为客户提供服务;客户满意度及市场需求信息的统计分析;。现把本年度的工作思路和计划向大家汇报如下:

一、做好服务部的数据统计和分析工作。

1、首先根据智能电表事业部制定的客户划分标准,掌握客户的等级情况,结合客服人员的技术水平做到合理派修。同时依据服务制度对于客服人员的出差纪律及服务质量严格考核,提高工作效率降低服务成本。

2、通过和服务部行政助理和技术助理协商,修订和完善了服务部的各种统计报表:包含维修台账、回访台账、客户满意度调查表、维修故障统计表、差旅费用表,及客户路线表等,并在实际工作中严格按照表格填写,每月进行统计和分析。为上级领导的经营决策提供真实可靠的依据。

3、为提高工作效率及数据的准确性,现在已经准备协商技术部开发一套软件,便于我们统计、分析。

二、客户资料的管理。

1、通过和销售内勤沟通,确定了合理的工作流程,保证及时准确收到最新客户资料。通过回访,使客户第一时间享受到科大中天的服务,并能掌握安装和调试的时间,便于提前准备工作。

2、根据服务制度和客户等级的划分对客户进行电话回访。

3、公司的规模在逐步扩大,市场对产品的要求也在提高,我们在客户服务方面也要逐步开发服务项目,拓展服务领域,更大程度地开发服务潜能,实现服务增值。主要从以下几个方面着手:

(1)首先对客户进行摸底,了解产品的使用情况和客户的经营需求情况,收集整理市场信息作为公司新品开发的依据。

(2)对于一些没有修复价值的`老产品和客户协商以最优惠的价格给予更换。

三、建立信息反馈制度。

1、对于派修和回访过程中发现的客户反映的问题,保证及时和服务部行政助理和技术助理沟通,及时解决。对于本部门不能妥善处理的,根据事业部工作流程规定以合理的形式传递,并跟踪处理结果,及时反馈给客户,直到客户满意。

2、通过回访发现服务人员对技术掌握不足的,及时反映建议返回公司培训学习,考核通过后重新上岗。

3、对于代理商或各区域经理电话安排的服务,维修结束后给予处理结果情况反馈,给催款和客户的再次购买营造机会。

四、及时了解客服人员的思想波动,做好思想工作,有家庭困难的及时反映并给予力所能及的帮助,使他们在外能够安心工作。同时配合行政助理及技术助理协调好和各部门之间的关系,打造一个团结、和谐的团队。

服务部是公司面向客户和社会的窗口,作为其中成员之一的我将饱含热情地做好本职工作,尽自己最大努力给客户提供周到和温馨的服务,我将继续加强学习,提高工作效率,我深信个人和企业一样“尊严来自于实力”!请领导相信:****年我将更加努力做好本职工作。

服务部:**。