群众点评村委工作总结（精选20篇）

通过每月一次的工作总结，我们可以逐渐提高自己的工作效率和质量，实现个人及团队的长期发展。在下面这些月工作总结范文中，也许有适合你自己的写作样式和表达方式，一起来看看吧。

群众点评村委工作总结

根据市委学习实践活动办公室关于组织群众满意度测评的通知要求，镇党委高度重视，迅速行动，结合实际，周密部署，采取得力措施，圆满完成了学习实践活动群众满意度测评工作。同时，针对测评反映出来的薄弱环节和问题，增添了整改措施，加强了整改力度，力争把学习实践活动办成实实在在的群众满意工程。现将我镇开展群众满意度测评工作情况报告如下：

一、充分准备，确保测评工作扎实性。

一是召开专门会议，专门对督导组进行了满意度测评培训，让督导组成员掌握了指导测评的方法和步骤。二是组织各支部对整改提高阶段工作进行了“回头看”。主要查看了支部领导班子的整改方案是否落实，党员个人的整改措施是否到位，通过整改是否收到实效，整改结果是否真实可信。三是在开展群众满意度测评前，认真开展了查漏补缺和初步总结工作，并通过党内外座谈会等形式，在一定范围内通报了开展学习实践活动的总体情况尤其是整改成果，让参评对象对科学发展观有了更深入的了解，做好了充分准备，打下了扎实基层，确保了测评工作的正常有序开展。

二、精心策划，确保测评内容科学性。根据“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求来细化测评内容，采取定性与定量相结合的方法进行测评，确保测评内容科学性。一是认真领会市委学习实践活动领导小组办公室下发《关于做好第二批深入学习实践活动群众满意度测评工作的通知》精神的基础上，科学地制定了符合我镇实际情况的《满意度测评实施意见》，《实施意见》对测评的程序，测评的对象，测评的主要内容，测评参与代表的来源、数量及测评时把握的重点等都做了具体规定。各支部也迅速制定了符合实际的满意度测评方案。二是在市委学习实践活动办公室测评表现有内容基础上，增设了群众对单位开展学习实践活动总体工作的评价和对党委政府的建议，并设了满意、基本满意、不满意三个等次，从定性上得到了群众的总体评价。

三、广泛参与，确保测评群众代表性。

全镇各支部从一开始就坚持走群众路线，实行开门搞教育，积极探索群众参与推动活动的有效途径。一是广泛邀请各类代表参加测评大会。为了得到真实可靠的测评结果，各支部广泛邀请了基层群众代表参加了满意度测评大会。全镇学习实践活动参学单位共召开测评大会30余场，1000余名代表以无记名方式对学习实践活动满意度测评表进行了填写，经过镇学习实践活动办公室汇总得出，群众对全市的先进教育活动总体工作的满意度达到了98%。二是坚持走群众路线，实行开门搞教育，积极引导群众参与推动活动开展。在满意度测评工作中，各支部从确保学习实践活动真正成为群众满意工程的高度出发，本着“让群众知情、让群众参与、让群众监督、让群众评判”的原则，积极引导群众参与测评，表达党组织和广大党员尊重群众、相信群众、依靠群众的诚意，采取各种有效形式，营造群众讲真话、讲实话的氛围。

（四）加强督导，确保测评结果可信性。

为了防止一些支部走过场或搞形式，镇活动办公室和巡回检查指导组加强了群众满意度测评的督查指导工作。一是明确支部书记是测评工作的第一责任人，并明确测评工作有弄虚作假的将追究严厉责任。二是明确规定，测评的具体时间由巡回检查指导组根据各支部整改提高阶段工作的完成情况确定，且做到了测评时督导组到场指导。三是各支部在巡回检查指导组的监督下，对测评结果进行了认真梳理汇总，确保测评结果真实可信。

（五）针对性整改，确保群众权威性。

坚持“群众说了算”的思路，将群众满意度测评作为衡量各党组织学习实践活动成效的重要依据。针对群众测评中反映出来的各支部在服务人民群众及建立长效机制等方面的不足，各支部及时制定了整改措施，并进一步明确了整改要求和时限。

学校群众工作总结

党群众路线工作总结

党的群众路线教育实践活动在我行开展以来，本人积极参与其中，通过认真学习中央文件精神以及关于党的群众路线教育实践活动的相关讲话精神，充分认识到了“四风”问题的客观存在及其不容忽视的危害性，也充分认识到了全党整治“四风”的必要性。通过查摆、对照任公司业务部总经理以来的思想和工作实际，尚存在一些问题和不足，现根据总行通知要求，将有关情况汇报如下：

一是对形式主义危害性的认识不深刻。主要表现在工作和学习两个方面：学习目的不够明确，学习有时流于形式，缺乏认真深入的思考，囫囵吞枣，只从字面上理解，没有深刻认识内在含义，特别是在政治理论知识的学习上;信贷工作上不够深入，不够细致，不能充分了解任务的详细情况，在知人、知事、知情上还有一定差距，以致于工作缺乏针对性。

二是学习知识、钻研业务的精神不够。学习的自觉性、系统性不强，致使学习无论从广度和深度上尚显不足。平时多忙于业务工作，自觉学习的时间少，对信贷业务各项政策掌握得不够全面，尤其是对涉及公司业务以外的信贷。

规章制度。

学习得较少且不够深入。开展工作时，存在急于求进的情况，接到任务首先想到的是尽快完成，缺乏求精的钻研精神。

三是开拓创新意识不强。对业务开展过程中遇到的各种新问题、新情况探索得不够，缺乏创新工具和方法，没有充分发挥自己的主观能动性，有时产生的新想法也只是停留于心动状态，而没有将其付诸于实际行动。

四是服务宗旨观念不牢固。作为信贷业务部门的一员，在帮助基层解决实际困难方面做得还不够，不能将优质服务与履行职责很好地结合起来，工作中对事不对人，有时过于强调原则性，工作态度不够热情，容易得罪人。怕苦怕累、贪图安逸的思想或多或少依然存在，工作中虽然没有不作为、乱作为，但是责任心和工作的积极性、主动性还有待增强。

一要加强学习，用新知识、新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高金融工作能力。一方面要加强业务知识的学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，更新自己的知识结构和理论水平;另一方面，通过持之以恒的理论学习，努力提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，提高自己的政治素质、业务能力和道德水平，在理论联系实际、指导实践上下真功夫，实现理论与实践相统一。当前，必须认真学习总行党委下发的一系列党的群众路线教育实践活动的文件，自觉加强党性修养，切实筑牢思想防线，严防“四风”侵蚀。

二要进一步改进工作作风，增强宗旨意识。以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的完成本部门各项工作任务，转变工作作风，提高工作效率，开拓创新，求真务实，模范地履行好一个党员干部的职责。

三要树立大局观，从更高的层面看待和认识问题，不断完善和提高自己，在科学理论的指导下，通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，不断总结和完善工作经验，围绕农商银行的长远发展和中心任务积极工作，认真贯彻和落实总行的统一部署，严格执行各项规章制度，尽职尽责做好本部工作。自觉遵守工作纪律，严格执行廉政规定，严谨、规范、科学地做好各项工作，善于和同志们团结共事，自觉接受党内监督和广大群众的监督，做一个心胸开阔的人、一个纯粹的人。

通过此次党的群众路线教育实践活动，本人充分认识到解决“四风”问题的必要，今后一定要保持清醒的头脑，在上级领导和同志们的帮助支持下，进一步转变工作作风，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，真抓实干，勤俭节约，争做一名合格的党员干部，尽己所能，为农商银行又好又快发展作出自己应有的贡献。

求木之长必固其根本，欲流之远必浚其泉源。一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背，取决于人民群众。党的xx大报告指出：“只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地”。

自群众路线教育实践活动开展以来，根据县局要求,我同全局党员干部一样，认真阅读了《论群众路线-重要论述摘编》、《厉行节约、反对浪费》等书籍，再次重温了党章和党的xx大报告，学习了一系列重要讲话精神，感到认识上有了更深体会，思想上有了新的升华。以学习材料为镜子，认真查找自身存在的问题，主要有以下几点：

一是服务群众意识还有待于进一步增强。在实际中有些工作做得还不是那么令人满意，小成即满。今后还要继续把工作做深做细，服务群众是永无止境的，不进一步提高服务意识，就可能达不到要求。二是还需要进一步增强事业心和责任感，真正做到爱岗敬业坚守职业道德，这就要求对工作要保持持续的热情，不仅陷于满足感。三是有时还不能以平和的心态做深入细致的工作。专业分工形成的思维模式助长内部冲突，遇到与其他部门人员沟通不畅时，态度急躁、语气生硬。

四是坚持学习还不够自觉。在理论学习，特别是对党的知识的理论学习上还不够用心，自己感兴趣的或与本职业务工作有关的就学一点，不感兴趣的、与本职工作联系不大的则较少涉猎。

五是局限于恪守财务管理谨慎性原则，缺乏开拓创新、大胆工作的思想。

六是厉行节约，从我做起还只停留在潜意识状态，做得不够。结合自身问题与工作实际，如何才能把群众路线教育实践活动深入人心、落到实处，通过这段时间的学习活动，我认为要做到善听、多学、真做。

一、善听。积极配合领导做好各项工作，与领导谈心交流、沟通思想，以取得更大进步;以身作则，虚心听取党内同志和各级群众的意见，积极查找自身的问题与不足，有则改过，无则加勉，与大家坦诚相待，团结互助，共同提高;多深入工作对象基层单位，多了解大家的真实想法和需求，搞好服务、办好事、办实事，力戒形式主义、假、大、空，使务实成为一种风尚，切实改进工作作风。

二、多学。克服享乐主义与安于现状的思想，树立正确的工作态度和人生目标，时刻提醒自己在工作中保持积极主动。坚持加强政治思想理论学习，全面准确把握群众路线的深刻内涵和基本要求;不断拓宽业务知识面，提高财务管理水平;增强创新意识，在工作和实践中积累经验，充分展示基层财务人员的能力与水平。

部分灵活性也在所不惜，因为传统和现实的种种原因，导致我国现实中原则性太少而灵活性太多。其二，在基本的方面、关系全局的方面应坚持原则不动摇;而在局部的、无关宏旨的方面可以适当放宽，多给灵活性。

财务科作为县局的职能部门，在全体干部职工的工作、生活中担任着重要角色，因此更需要坚持群众路线，改进工作作风，提高财务管理服务水平。我们要在不折不扣地完成规定动作的同时，搞好自选动作，着重抓好清理检查、公开“三公”经费、建立健全预算管理制度、完善经费支出报账流程和审批程序以及差旅费报销标准等管理制度，努力做到“在为民上做好服务、在务实上转变作风、在清廉上树立形象”。

群众工作总结多篇

为了认真落实县党委的精神和县政府的干部来访的群众工作会议在6月举行,要有效地进行平国安--街的建设和干部来访群众的工作,确保社会安全与稳定的地区实现经济追赶和发展--街,党工委和街道办事处领导高度重视专题调研，及时传达和安排会议的实施情况，提出了做好干部来访群众工作的方案。工作汇报如下:。

1、会议沟通与执行。

4月,街上立即党的工作委员会召开会议,听取了报告的信访稳定一般党支部和领导负责管辖上的所有器官和工作负责,认真分析了当前重大信访突出问题的矛盾,并特别研究了干部的工作计划访问群众。4月22日下午,子地区党的工作委员会和办公室召开工作会议关于访问子区干部的--,大约400名干部参加的所有器官,工人和村(社区)委员会的三个帖子在--的二楼会议室。在会议上,--,党的工作委员会部长转达了县党委的精神是-秘书,秘书和-部长的讲话在县干部的访问质量工作会议,安排部署的工作干部的访问质量----年和未来。同时，正确评价和客观分析--街目前存在的问题和严峻的形势。要求所有的同志出席会议必须站在政治的高度强调,坚决建立“把握稳定抓发展”的思想,“发展是政绩,稳定也是政绩”,认真对待信访稳定工作,正确处理发展与稳定的关系,必须保持清醒的头脑,保持高度警惕,增强工作的预见性。所有参与干部必须进一步改变自己的作风,提高他们的效率,认真学习,要诚实,做事情干净,并开始一个美丽的业务,努力创建一个新的形象的干部团队“开拓、创新、务实、高效、勤奋的人,诚实和清洁”,并努力成为一个优秀的人民公仆。

2、加强组织领导，落实资金保障。

为了开展干部来访群众的工作,党的工作委员会和办公室,根据需求文档的县党委和县政府的实际情况,结合--街,专门设立了--和--街党的工作委员会秘书长站长,---主任办公室,--工作委员会主任人民代表大会,---办公室副主任,---武装部长,部长政法副站长,和其他领导人的组和部门负责人和办公室成员街道群众工作站,工作站质量办公室位于综合管理部分,工作基金按照实际成本的原则,工作站实现三个办事处,配备了电脑、打印机、传真机等必要的办公设备。按照要求，每个村(居)还设立了一个群众工作室，由村(居)支部书记担任组长，村(居)支部两个委员会委员担任委员。责任已经被写在墙上，系统已经被执行。

3、从源头调查和解决积案。

社区群众工作总结

我们xx社区位于中央大街以北、xx路以西、北环路以南、江阴路以东。共有8个自然小组，xx名村民，xx亩耕地。xx集团、xx学校坐落境内。今年以来，我们xx社区两委班子在xx经济开发区管工委和管委会的正确领导下，精诚团结，狠抓落实，积极宣传党的惠民、利民政策，宣传县委、县政府建设新城区的总体规划，全力配合县城建指挥部和开发区规划建设局，顺利完成了界内六条道路、xx景观河以及xx小区的前期征地和附属物的清理工作。在班子建设、社区稳定、项目服务、计划生育、危房翻建等方面也都做了大量的工作，圆满完成了开发区安排的各项工作任务。为创建和谐社区做了大量工作。具体做法总结如下：

一、以学习科学发展观活动为载体，进一步加强政治和业务学习，加强两委班子建设，充分保持班子的凝聚力和战斗力。

完全可以说，今年是我们xx历史上变化最大、最多的一年。一是班子人员变动大，从书记、会计、计生专干等主职干部到个别组长，涉及达x人之多；二是村容村貌变化大，截止到日前，xx的路面和路灯都已建设安装完毕，为加快新城区建设拉起了框架。如今，走在新修的公路上，我们比任何时候都要强烈地感受到了时代的飞速发展、感受到了城市生活离我们近在咫尺触手可及，油然升起一种欣逢盛世的喜悦和自豪。确实，我们为我们的时代而欢欣，为我们xx的历史机遇和快速发展而振奋。但是，我们也比任何时候付出的汗水和劳动都要多，都要累。从年初开发区对我们两委班子调整开始，在贾书记的带领下，我们迅速磨合，新的工作任务和工作压力不允许我们有任何懈怠。结合学习科学发展观活动，我们重点加强了两委班子的政治思想和业务技能学习，上下拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，全面推行村务公开和党务公开的工作制度。两委班子紧密团结，各项业务实行阳光操作，不仅保证了工作的顺利开展，也充分得到了广大群众的大力支持。干群关系进一步得到了融洽，干部形象也得到了很大的提升。

二、以实行拉链工作法为抓手，进一步提高工作效率，确保各项工作落到实处。

（一）、全面排查，不留隐患，认真做好稳定工作。

过去，由于种种原因，我们xx的群众上访很多，牵扯了我们不少精力，也给各项工作带来了不少阻碍。针对这种情况，我们首先从自身做起，从两委班子的直系亲属做起，在征地、清理附属物、计划生育兑现、危房翻建等群众极为关注和敏感的工作中带头响应和落实，并及时对外公开。在自身形象上，我们积极遵守禁酒令，保证工作日中午不饮酒，即使去出礼，也不例外。其次，对个别老上访户，我们因人制宜，因事制宜，安排专人上门做思想工作，对其反映的问题尽快给予答复和解决，属于历史遗留问题，我们也尽最大限度的给予帮助。由于我们在这项工作中做的细，做的实，从而保证了全19月份上访率为零。

（二）加强宣传，全员参与，继续巩固计划生育工作。

我们村共有x个村民小组，配备计生信息员x人，全村已婚育龄妇女xx人，19月份安排生育xx人，今年已生育x人，其中女孩x人，男孩x人。在计划生育工作中，我们重点结合季度综合服务，充分利用人口分校开展《计划生育法》的学习和宣传，组织计生信息员每月例会1次,便于了解育龄群众生理变化，做到早发现早采取补救措施。利用重大节日（三八节、7.11世界人口日、九二五公开信发表纪念日等）开展一系列计生宣传活动。新刷二条永久性标语，横幅3条。19月份利用人口分校办班共x期，参训人数xx人，利用不同对象来宣传和教育人口计划与节育措施的落实，对已婚育龄妇女节育措施经情孕情普查。三次经情普查当日进站率均达95%以上，经补查均达98%以上。较好控制了社区的计划生育工作。

（三）不遗余力，不讲条件，扎实推进项目服务工作。[文章]。

根据县委县政府的整体规划，未来三到五年内，xx要建设一个xx平方公里的新城区。而我们xx社区就在新城区的中心区域。这也就意味着我们将要告别祖祖辈辈面朝黄土背朝天的农耕时代，由农民变为市民。这是我们xx的一个新的历史机遇，也是时代赋予我们这届两委班子的历史重任。我们唯有全力以赴才能不辱使命。但是，对于群众来说，立马交出几代人相依为命的土地，从情感上确实还难以接受。特别是在xx景观河的征地工作中表现的更为突出。由于xx河不仅要租用土地，而且还要取土，但是又不买断。群众担心以后要不到租金，并举出九镜湖工程搁浅、租地群众要不到租金的实例对我们发难。当时的情形确实是进退两难，骑虎难下，上级任务压的`紧，下面群众又不接受。大道理、小道理讲了几箩筐，群众会、代表会、个别谈话、分头做工作。最后，由于我们的工作透明、到位，群众服从了县委、县政府统一规划的大局，接受了只租用不买断的土地协议。在xx小区附属物的清理工作中，我们仅用五天时间，就发动群众将xx地块上的xxx多棵大小树木全部砍伐干净，可以说创下了开发区乃至全县的一个新记录。这其中固然离不开我们社区干部的辛勤劳动，也同样离不开社区广大群众的深明大义和大力支持。通过一系列工程的一系列工作，进一步拉近了干群之间的关系，也进一步增进了干群之间的感情，为加快xx社区城市化工作进程打下了坚实的干群基础。

（四）监管得力，措施到位，保证危房翻建工作规范有序。

在年初的危房翻建工作中，由于我们没有真正找到房屋控建的工作办法，加之村级经费匮乏，错误地采取了预收建房保证金的管理手段，损害了群众的利益，也损害了我们自身的形象。为此我们社区两委受到了开发区的严肃批评。痛定思痛，我们及时地改正了错误，重新制定了监管措施。坚持报批手续规范化、报批过程集体化、报批结果公示化。对不符合建房条件的坚决不予报批。并且坚持每天一早一晚有专人巡查，积极配合开发区执法大队巡查人员执行公务。坚持每天对巡查情况及时汇报，对没有批建手续的立即予以停建，待批建后方予准建，对不符合建房条件的立即予以拆除。由于监管得力，坚持不懈，截止到日前，全社区没有一例建二层，没有一例违规建房。有力地控制了全社区的危房翻建工作。

此外，我们还在秸秆禁烧、低保人员调整、残疾人信息采集以及各种材料数据的上报等方面做了大量的工作，很好地维护了社区群众的切身利益，为维护开发区的标杆形象做出了我们应有的努力和贡献。但是我们也还存在一定的不足和问题，在第四季度和明年的工作中我们将积极改进。

村群众路线工作总结

有这样一个“帮蝶破茧”的故事。有人看到蛹在奋力破茧，挣扎着即将变成蝴蝶，便好心帮它把翅膀拉了出来，结果蝴蝶怎么也飞不起来了。“好心”办坏事的官僚主义，就好比“帮蝶破茧”的行为。

现实生活中，有些领导干部想到一个点子就让基层落实，殊不知，这样的想法并不一定适合基层，还可能干扰群众正常的工作生活;单位稍有一点好的做法，就让人总结经验，殊不知，实践不到一定程度，经验就无法出炉;有的干部刚有一点儿成绩，就让人“大树特树”，结果不但影响人才成长，还引发群众不满……此类现象看似热情，实则不符常情;看似好心，实则办了坏事。

高高在上、自以为是，有知识没能力、有学历没水平，不了解基层、不掌握实情，只想着干所谓大事，结果往往是拍脑袋决策、拍胸脯保证、拍屁股走人。这就是“好心”办坏事的官僚主义。

“好心”办坏事，出力不讨好，根本原因在于违背了客观规律。规律是事物内部本质的、必然的联系，它支配着事物的发展方向和过程。按客观规律办事，才能达到预期目的，收到事半功倍之效。否则，忽视客观条件，不看现实的工作基础，不管群众的承受能力，提一些不切实际的高指标，搞一些超越阶段的大动作，结果只能是劳民伤财、徒劳无功，不但既定的目标实现不了，还会影响单位整体的建设水平。共产党人讲究按规律办事，强调的就是干工作、办事情既要考虑必要性，又要顾及可能性;既要有目标激励、尽力而为，又要立足实际需要和实际情况，量力而行。

走近群众，就是走近真理。能力欠缺、违背规律的根本原因是离群众不够近。群众是真正的英雄、最好的老师，脱离群众往往是“幼稚可笑的”。诚如毛泽东同志所言：“最聪明、最有才能的，是最有实践经验的战士。”向群众多学一点，离科学决策就近一步，离工作失误就远一些。如果自恃学历高、文凭高，看不起群众，不善于向群众学习，只会使工作陷于被动。

践行群众路线，光有好心还不够，更需要真正拜群众为师，提高办好事的素质和能力，避免“帮蝶破茧”，真正让好心办成好事，让好事惠及民生、促进和谐。

村群众路线工作总结

“大树扎根于沃土，高楼立足于基石”。人民群众是我们大的后盾，来自人民，植根人民，服务人民是我们党永远立于不败之地的根本。党的十八大报告中“人民”一词出现145次，这充分体现了党的人本理念、为民情怀。群众路线是党的生命线。在社会转型期和矛盾凸显期，走好群众路线，进一步密切群众变得尤为重要。

新时期的群众路线是要各级领导干部真心真意的和老百姓交朋友。主动深入到群众中去，做群众的知心朋友，把群众当成我们的亲人，把老百姓的柴米油盐酱醋茶作为我们工作的重中之重。新时期的群众路线不是简单的送温暖，是要各级领导时刻关注大众民生。想群众之所想，忧群众之所忧，解群众之所难，真正的为老百姓做实事，真切的为百姓排忧解难。新时期，新要求，时代给我们提出了更高的要求，要求我们要从更加科学角度走群众路线，“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”，的不管是在什么时候群众都是我们最有力的后盾，这也是我们党永葆生机的力量源泉。

新时期，新任务，党给我们提出了跟高的要求，要求我们要从更加合理的角度做群众工作“依靠群众，服务群众”，不管任何时代群众都是我们最坚实的支撑，这也是我们党永远立于不败之地的不竭动力。坚持走群众路线，和群众坐在一条板凳上，将权力受用于群众之中。权为民所赋，亦当为民所用，权力就是责任、服务和奉献。组工干部受权于人民群众，自当为群众掌好权、用好权，多干实事、多办好事。要努力将行政部门的政治优势和组织优势转化为服务群众的能力优势。把好选人用人关，发现、选拔真正为群众服务的好干部，当好群众的“守门员”。将干部的权力化作服务群众的工具，引导基层党组织、党员干部和各类人才队伍积极为群众服务，当好群众的“勤务员”。

学校群众工作总结

群众路线工作总结

根据市科技局《开展党的群众路线教育实践活动实施方案》的安排，我局党支部于xx月xx日至xx月xx日实施了第二阶段“找差距”的各项活动，全局党员干部紧紧围绕“服务基层、服务群众”的要求，虚心向群众学习，求智于民、问计于民，通过活动的开展不断促进队伍作风建设，以求进一步树立“一切为了群众，一切依靠群众，一切服务群众”的群众观点，切实增强贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性。现将有关工作总结如下：

立足我局实际，把各项评议作为提高党组织和党员战斗力的有力举措，突出三个特性，狠抓评议工作，真正体现服务群众。

一是增强针对性，明确活动目标。在“群众评议”阶段，明确要求围绕“下基层调研获得的第一手资料并进行认真梳理分析，找准基层群众的期待要求，进一步明确工作责任、理清工作思路、强化工作措施”确定为活动目标，立足实际，对群众评议内容进行合理规范，在评议的针对性上保效果；在党员干部互评阶段，明确以“排查在宗旨意识、组织纪律、业务水平、为民服务方面存在的问题，并对此进行了认真剖析，找准原因，明确今后的整改方向，以便更好地开展工作”为目标，认真开展“四查四看”；在领导点评阶段，以改作风、重制定措施和工作落实为目标，指导党员干部制定切实可行的整改措施并督促落实。

二是突出广泛性，找准评议范围。结合我局实际，征集各方面的意见和建议。在群众评议的范围上，分为3个层面：以地方骨干科技企业为主的服务层、以各区科技局为主的基层、以各科技中介为主的协作层，对这三个层面广泛开展“三问于民”，力求征询意见的公正全面。

三是体现科学性，严格评议程序和评议方式。按照“由外而内，内外结合”的方式，依次开展基层走访调研、自查自纠、四查四看和领导点评等活动，把自摆自查的自我评价同群众评价、领导点评相结合，把评议的过程当作学习提高的过程，虚心纳谏，公开测评，确保群众评议的真实有效。

市科技局以“下基层、解民忧、办实事、促发展”为主题，按照实事求是、客观公正的原则，把开展评议活动与科技工作有机结合，以群众评议为抓手，主动贴近企业，深入基层一线，走进企业车间，送服务、讲政策、解难题、促进企业发展；以转作风为目标，将问卷、自查、互评和点评相结合，深入挖掘找准本单位和科室及个人差距。

一是主动服务，不给企业找麻烦。为求调研取得实效，市科技局积极转变作风，创新服务模式，调研采取“前期信息摸底，后期集中调研”的方式，开展网上问卷调研，事先征求企业需求，有针对性的开展调研走访河意见征集，不给企业找麻烦。

二是自查自纠，开展局风、政风的意见征集。在全局范围内开展了匿名调查问卷，对本单位在落实中央“八项规定”、自治区“十条规定”的有关文风、作风、会风等6各方面分21项进行了意见征集。

三是将岗位练兵和开展“四查四看”、领导点评相结合，切实推进党员干部作风建设有新突破。结合我局当前的岗位调整工作，于xx月xx日，在全局开展了转变作风、自查自纠约谈活动，局党组书记约谈各科室负责人，党组成员约谈其他人，所有党员干部认真查找自己对改变工作作风、密切联系群众路线的认识、工作中存在的问题、不足；结合走基层了解的情况和群众评议情况，谈本部门工作存在的问题、不足，提出工作建议和整改措施及今后努力方向。

截止目前，市科技局扎实有效的开展了的各层次的群众意见征集活动，其中下基层走访地方科技企业30余家，征求基层科技局意见4家，征求科技中介意见3家。开展局内部转变政风、作风调查问卷，收集问卷15份，开展自查自纠约谈，收集约谈记录表16份。

村群众路线工作总结

根据街道党工委关于党的群众路线教育实践活动工作安排，社区两委班子立即行动起来，4月18日社区召开了动员会，会上，社区党委副书记作了《社区党的群众路线教育实践活动动员报告》，社区党委书记做了工作部署和具体安排，社区在党的群众路线教育实践活动中开展了以下工作：

一、组织机构健全。成立了社区党的群众路线教育实践活动领导小组，由社区党委书记担任组长，社区党委副书记担任副组长，两委班子为成员，负责制定具体措施，组织教育实践活动，成立了专门办公室，由专门人员负责。将学习和深入群众贯穿于教育活动全过程。

二、活动安排有序：

(一)开展教育实践活动，召开会议，学习讨论，查摆问题，解决问题，明确方向，统一思想，提高认识。

1、广泛宣传。社区利用电子显示屏、宣传橱窗、横幅、微党课等多种形式宣传党的群众路线教育实践活动，及时上传相关图片和信息材料，并做好教育实践活动信息。

2、注重学习。开展教育实践活动以来，社区利用周五集中学习和自学的形式，认真学习教育实践读本，书记、主任参加了区街道组织的党课，社区书记给班子成员、退体老党员、群众代表上了一次党课。要求班子成员将学习成果转化为扎实做好本职工作的动力，从而以更加饱满的热情和更加昂扬的斗志投入到工作中来。

3、座谈交流。组织了两委班子成员、退休党员和群众代表等召开了民主生活会，座谈交流两委班子做了批评和自我批评，并对党员和居民代表的生活状况，特别是就业、上学、医疗、养老、住房等进行了解，以实际行动关心群众，把党和政府好政策带给群众，使人民群众真正得到实惠。会上发放了民主测评表50份，收回了50份，对社区党委和党委班子成员进行了民主测评，收集民情民意。收集建议10条：如支部开展活动少;七条巷店外经营和流动摊担现象严重;86、87栋化粪池塌方严重;说得多，做得少;下基层少，要向焦裕禄学习;自来水表何时才能动工;东风一村19栋屋顶漏水，房屋开裂无人管;增加党员发展的数量;加强治安管理;第二批独生子女奖金何时开始办理;建议社区两委班子成员进一步增强服务意思，提高服务能力。

4、走访谈心。以走访谈心形式，深入群众与广大群众面对面交流，倾听群众对社区的意见、要求，了解群众内心真正的需要和期盼，帮助群众解决实际困难，夯实群众路线教育实践活动的民意。通过走访收集建议和意见2条：(1)什么时候我社区能进行棚户区改造。(2)多组织退休党员开展活动。

5、调动非公。小百合幼儿园是我社区唯一一个非公党组织，园长是我社区兼职委员，她亲自挂帅，一是通过听取教职工对幼儿园在“四风”方面存在的问题提出的意见和建议;二是通过听取家长对幼儿园如何提高教学质量和可持续发展的意见和建议。来提高幼儿教学质量和为我们困难群体提供优惠服务，以此减轻居民生活压力。这也是我们非公组织幼儿园践行群众路线教育实践活动的具体体现。

三、收获比较明显：

(一)树立了群众理念。通过开展教育实践活动，牢固树立为人民服务和立党为公、执政为民的理念，虚心向人民学习，坚持群众利益无小事，始终站稳群众立场，坚持人民的利益高于一切，把群众满意作为检验工作的第一标准，切实增强贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性。

(二)解决了一些突出问题。建立了社区为民服务窗口，重点解决了工作内容、措施手段、体制机制等方面与党的群众路线要求不适应不符合的问题，解决队伍中存在的思想上漠视群众、感情上疏远群众、工作上脱离群众的问题，推动工作服务基层、服务群众思路更加清晰、措施更加得力、效果更加明显。

(三)改进了工作作风。把深入基层、走进群众作为行政理念，感受群众的喜怒哀乐，了解掌握群众最关心、最迫切的现实需求;把实践作为学习的课堂，拜群众为师，从群众生活中汲取智慧和营养，不断促进社区工作作风建设。

(四)解决了实际问题。这期间重点走访了老党员40户，群众80户，企业退休人员200户。慰问特困户和残疾人80户，发放米、油各80份，折人民币8000余元，慰问困难党员和重点人群50户，送去油、凉茶、面各50份，折人民币5000余元，解决下岗职工再就业1人，社区内化粪池改造工程已进场施工。通过慰问增进了社区与居民群众的联系，把党的好政策带给社区居民群众，居民群众对党的群众路线教育很满意。

村群众路线工作总结

尊敬的党组织：

青年干部是干部队伍的骨干和中坚，培养锻炼青年干部是关系党和人民事业继往开来、薪火相传的关键。走好群众路线是建设一支政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的青年干部队伍的有效途径。近期，按照局党组统一部署和人事教育司党支部安排，我重点学习了《中国共产党章程》、《中共中央关于加强和改进党和作风问题的决定》以及研读《论群众路线——重要论述摘编》和《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》等读本，并紧密联系自我思想和工作实际，重点查找存在问题和不足，进行了深层次的剖析。作为一名青年干部，要践行好群众路线，要做到“三个坚持”：

第一、要坚持领悟内涵，抓改进。走好群众路线，前提是真正领悟其精神实质，以“为民”为落脚点，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”四句原则为手段，分清轻重缓急，科学规划时间，合理安排进度，切实查找不足，俯下腰，躬下身，放下架子，落稳步子，确保步调与上合拍，与民同心。在对照检查中，我认为，对于工作，我始终秉持着踏实严谨的态度，积极肯干。对于领导，始终怀揣感恩之心，珍惜处里提供的学习的平台和发展机遇。对于同事，始终坚持真诚待人，在掌握原则的基础上做好服务工作。对于生活，始终坚守勤俭节约，不铺张浪费。但是，自身还存在突出问题亟需赶紧，如理论学习系统性不强，深度广度把握不够。处理一些工作时过于追求效率，忽视细节和质量。在应付和处理复杂事情时，考虑还不够周全。下一步，要积极改进，真正把群众路线学习活动作为自我检讨、自我促进的重要契机。

第二、要坚持全面学习，充足电。坚持全面学习，秉承为民解忧、助民脱困的原则，缺什么学什么，将阶段性学习与系统性学习相结合，加强理论学习与业务学习;不仅要向书本和网络学习，更要向群众和优秀党员干部学习，强化业务学习的同时，加强党性修养;以“懂本行，知全局”为目标，合理规划，统筹兼顾，为工作实践夯实基础，真正做到知不足，而后勇。在对照检查中，我认为自己虽然平时较为注意学习，但学习的内容不系统，不广泛，有时只注重实用主义，急用先学，不注重全面、系统。特别是关于干部人事方面的政策、法规等握得不够全面，还不能很好地指导工作的开展。今后，要积极把握司领导和处长提供的培训机会和学习的平台，力图通过人事干部等的专门培训，更新自己的知识结构，进一步提高工作能力。

第三、要坚持一线实践，勇补短。对于工作，有激情、干劲足，但经验少、缺历练，在处理复杂问题的时候考虑不够周全。基层情况错综复杂、工作条件艰苦，但土壤肥沃、天地广阔，是培养和锻炼干部的摇篮，最有利于青年干部在丰富的群众工作中，汲取经验、磨练意志、发挥潜力、取长补短、增长才干。在基层寻找自身存在的差距，更有利于在实践工作中厚积薄发。前段时间，参加了中央国家机关团工委组织的“根在基层?中国梦”青年干部调研实践活动。调研期间，深入广西柳州鹿寨县中医院、鹿寨镇卫生院、中渡卫生院等，与基层医护人员同工同勤，体验基层一线医务工作的日常生活。还深入乡村，走访了独羊村卫生所、角塘村卫生所、板江村卫生所等乡村卫生所。通过调研，对基层医疗卫生服务体系建设有了更加深刻的了解，对基层医疗工作者的工作现状及存在问题有了更加深入的体会，对基层医疗机构的干部人事制度有了更加切实的认识，对基层群众朴实真切的中国梦有了更加深切的共鸣。今后，要进一步做到把实践的成果系统化、完整化，认真的思考分析，转化为自己的东西，用于指导下一步的工作，这样在处理复杂事情的时候就能够做到心中有底而不慌张，处理问题就能够把握有度。

在学习当中，我深切的体会到，《论群众路线——重要论述摘编》和《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》等读本，不是一部历史专著，也不是纪实性文学，而是一本摘编类工具书，阅读它们如同跟随伟人的脚步重走一遍波澜壮阔的历史路程，让我在理论认知的过程中温故而知新、自省而自强，得到启示和力量。今后，要一如既往加强群众路线的学习，严格按照司领导和处长的安排，进一步提高思想认识，转变工作作风，振奋精神，加倍努力，积极完成各项工作任务，争当优秀青年党员干部。

群众点评村委工作总结

浅谈公安特警如何在“三访三评”

做好新时期群众工作。

当前，各级公安机关正深入开展‚三访三评‛活动。‚三访三评‛深化‚大走访‛活动，是践行为人民服务宗旨的具体体现，是为民办实事、做好事、解难事的爱民之举，是做好群众工作，促进警民关系和谐的重要途径。作为公安特警，如何以‚三访三评‛为载体做好群众工作，笔者结合实际谈几点思考。

一、当前公安特警群众工作存在的问题^v^^v^在‚七一‛讲话中指出：‚只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。‛^v^用质朴的语言，道出了新时期做好群众工作的重要性。做好群众工作，是提升公安工作效能、树立公安良好形象、促进和谐警民关系建设的重要途径。近年来，公安机关把做好群众工作作为公安民警的基本功来抓，使民警做群众工作的能力和素质有了较大提高，但在新形势下部分特警队员从思维方式、工作方法到自身素质都暴露出诸多与做好群众工作不相适应的地方，主要表现在以下五个方面。

群众，在行动上脱离群众，不善于组织群众、发动群众和依靠群众，疏远了与群众的感情距离。

（二）做群众工作业务水平不高。由于缺乏与群众沟通交流的技能和艺术，缺乏工作技巧和应变能力，缺乏做好群众工作能力的基本素质，习惯于靠空洞说教和行政命令来做群众工作，方法单一，表现为‚搭不上群众话、得不到群众心、进不了群众门、办不了群众事‛，不能有效地宣传群众、组织群众、发动群众。

（三）警民良性互动宣传力度不够。重业务、轻宣传，由于警民宣传工作力度不大，渠道不多，使民警与群众之间接触、沟通的机会少，民警和群众之间缺乏广泛的良性的交流渠道和互动空间，群众不能真正地了解公安特警工作和民警所付出的大量劳动，对公安特警工作的理解和认识不到位，因而不能真正理解公安工作，警民互动相互脱节。

（四）民警工作素质执法水平与群众期望有差距。随着人民群众民主意识、法律意识的增强，群众凡事讲道理，事事讨说法，处处要公道，对执法机关的行政水平和执法质量要求日益提高。而公安特警部分民警法律知识、自身素质不过硬，执法素质和群众工作能力与发展的新形势任务尚有一定差距。

（五）深入群众抓工作落实不到位。部分特警单位民警作风虚浮，不主动踏实的开展群众工作，深入社区开展工作少，没有真正做到想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需。做群众工作只停留在口头上和形式上，报告工作‚闭门造车‛，下社区工作‚走马观花‛，入户调查‚走捷径‛，接触群众打‚马虎眼‛，开展群众工作没有真正落实到位。

二、以‚三访三评‛为契机，做好新形势下群众工作的思路与对策。

‚三访三评‛即访问民情、访查民意、访排民忧、评议工作、评查问题、评选先进，就是要坚持把群众呼声作为第一信号、把群众需求作为第一选择、把群众满意作为第一标准，切实把开展‚三访三评‛深化‚大走访‛活动作为贯彻党的群众路线、构建和谐警民关系的重要举措，主动深入社区、融入群众、扎根基层，千方百计为群众做好事、解难事、办实事，通过一件件小事的办理、一桩桩难事的解决和一个个矛盾的化解，来赢得民心、收获和谐。

（一）加强群众路线教育，增强民警投身群众工作的自觉性和主动性。^v^部长^v^在《求是》杂志2011年第11期发表《继承和发扬密切联系群众的优良传统，着力提高做好新形势下群众工作的能力和水平》的署名文章指出：‚要增强群众观念，着力增进同人民群众的感情。只有真正把人民群众放在心里，不断增进与人民群众的感情，赢得人民群众的拥护和支持，才能巩固我们党的执政根基，筑牢维护稳定的铜墙铁壁‛。公安特警部门领导要加强对特警队员的群众路线教育，始终坚持‚紧紧依靠群众，密切联系群众，从群众中来到群众中去‛的群众路线，牢固树立‚权为民所用，情为民所系，利为民所谋‛的群众观点和全心全意为人民服务、一切从人民的利益出发的价值观。通过教育，使特警摆正与人民群众的关系，自觉用‚人民群众拥护不拥护，答应不答应，满意不满意‛作为衡量自身工作的标准，切实端正相信群众，依靠群众，组织群众，用群众自身力量解决问题的工作态度，增强特警投身群众工作的自觉性和主动性，全心全意为群众做好事、办实事、解难事。

众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动）要求，针对新时期、新形势下群众的思想观念、行为方式、社会心态等特点，进一步创新培训方法，拓展培训渠道，注重应用民警身边先进典型、成功案例，把传统的学习培训模式与现代的教育培训方式紧密结合起来，通过不断总结和提炼公安特警创造的一些群众工作好的经验、好的方法，形成规范性、样板性的教材供民警学习借鉴，使民警学会与群众交流，提高做群众工作的能力和技巧，与群众打成一片，确保在做群众工作时‚敲得开门、进得了屋、说得上话、交得了心、办得了事‛。

（三）坚持以人为本的执法理念,全面提高执法水平和能力。牢固树立^v^立警为公,执法为民^v^的思想,带着对人民群众的深厚感情去执法,争取人民群众对公安工作的理解,信任和支持。一是提高执法素质，采取自学、开设法制课堂和‚请进来，走出去‛等形式，加大学习培训力度，提高民警执法办案能力水平；二是严格公正执法.坚持有法必依,执法必严,违法必究,努力解决执法不公,执法不严和不作为,乱作为等问题,提高公安机关执法公信力,筑牢群众工作的思想基础；三是注重规范执法。进一步规范公安接警,处警,办案,办事程序,办理证照,办理罚没等环节,做到小事不小看,小事不小办；四是突出人性化执法。执法过程中始终做到以人为本,充分尊重人权,保障人权,努力在执法中做到程序合法,方法合理,操作有情,最大限度的实现法律效果和社会效果的有机统一。

众发动起来，把群众的积极性调动起来，公安工作才能‚耳聪目明‛，根深叶茂，才能更有力地打击犯罪、保护人民，更好地维护社会治安秩序。要借助当前正在开展的‚三个建设年‛、‚四帮四促‛、创先争优等活动为载体，通过开展‚警民恳谈‛、‚警营体验‛、‚爱民走访‛、‚扶贫帮困‛等活动，变‚上门求助‛为‚上门服务‛，积极主动的问计于民、问需于民，真心关爱群众、真情扶助群众，要开展‘大走访’，又要化解‘小矛盾’，要开展‘大排查’，又要整治‘小隐患’；要开展‘大回访’，又要消除‘小误会’；要开展‘大治理’，又要侦破‘小案件’，努力营造爱民、亲民、便民、利民的浓厚氛围，促进警民互动交流、互信支持。同时要加强公安典型宣传力度，通过培养、宣传典型，使民警学有榜样、赶有目标，以典型的示范带头作用提升公安美誉度，提高公安执法公信力，增强警察亲和力，实现警民良性互动。

（五）强化队伍建设，以务实高效的公安队伍赢取群众满意。将‚三访三评‛中收集到的群众对公安队伍的各种意见集中进行梳理，以能力提升为目标，以转变工作作风为重点，以‚忠诚、为民、公正、廉洁‛人民警察核心价值观教育实践活动为载体，狠抓教育培训，以培训全面提升队伍能力；全面加强‚两级‛班子的模范带头和队伍执行力建设，着力打造学习型、创新型、务实型、奋斗型领导班子；坚持从严治警和从优待警，建立健全监督机制，严查民警违反各种违法违纪案件，纯洁民警队伍；要将内部管理与警务公开、接受群众监督有机结合起来，在深入走访中自觉接受群众评议，着力解决广大民警在职业精神、职业状态、职业操守、职业作风中存在的突出问题，以作风优良、勤政爱民、清正廉洁、务实高效的公安队伍赢取群众满意。

群众路线工作总结

为深入推进党的群众路线教育实践活动，切实增强学习教育与公安工作相结合的实效性，沈河分局巡特警大队结合巡防工作实际，在党员民警、辅警中开展了“我是谁、为了谁、依靠谁”大讨论活动。紧密结合社会治安巡逻防控工作实际，从街面巡逻防控、压降刑事警情、服务群众、提高群众安全感的角度，深入探讨在巡防工作中如何解决“我是谁”、“为了谁”、“依靠谁”问题，进一步坚定了树牢群众路线、以群众路线为指导深入做好巡防工作的信心。

人民警察来自人民，人民群众生命和财产安全是公安工作的根本目标。党员要做群众的表率，领导干部要做民警的表率，一切公安工作只有将出发点、落脚点都放在解决人民群众的所期所需所盼上，以人民满意为根本目标，公安工作才能得到人民的拥护。应该看到，公安队伍和执法中出现的问题，归根到底都是忘记或忽视了我们手中的权力“为了谁”，从而导致工作中出现形式主义、急功近利，才会出现利益驱动、人情驱动、政绩驱动、指标驱动等问题。在基层实际工作中，很多工作之所以落实不好，落实不到位，固然有警力不足、经费紧张、基础薄弱等客观方面的困难，但最主要的是忘记了我们党的制胜法宝“群众路线”。开展“我是谁”、“为了谁”、“依靠谁”大讨论，就是要提高各级领导、民警对群众工作重要性的认识，提高做群众工作的能力，明确“我是谁”，就可以提升思想认识，思想认识提升了，工作才能做好。

社会治安好不好，群众感受最直接，公安工作怎么样，群众最有发言权。打造民意警务，就是要坚持“一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去”的群众路线，遇事多从群众的'角度考虑，把群众的意见、百姓的呼声、人民的期盼作为想问题、办事情的出发点和落脚点。在巡防工作中，我们创新警务模式，在繁华商业区设置流动警务室，增加街面和繁华商业区巡逻警力，开展武装巡逻、机动车巡逻、徒步巡逻、电动摩托车巡逻，使警务前移，增加街面见警率，实现白天见警察，夜里见警灯，同时招录辅警，以民警带辅警对小恐小巷进行巡逻，组织社区群众看家护院，最大限度压降刑事案件发案。抽调警力组建专业打现行分队，集中开展打击“两抢一盗”和砸汽车玻璃案件，增强群众的安全感、满意度。

公安工作是为群众谋利益、谋安全的事业，也是依靠群众的力量才能完成的事业。群众中蕴藏着巨大的智慧和创造力，善听民声，了解民意，是我们党和政府一贯的优良作风，也是公安机关和人民警察联系群众的基本功和必修课。特别是在当前社会治安复杂、社会矛盾日益凸显的今天，人民群众的意见和呼声应该得到充分的尊重和考虑，群众反映的问题能得到及时妥善解决，就能极大地提升社会秩序的稳定系数，也能密切党和政府与人民群众的血肉联系，推动社会和谐的进程。

巡防工作就是要坚持依靠人民群众，要从民意中汲取智慧、寻求良方，这样既有助于提升公安机关和人民警察开展巡逻防范的能力，又有助于增进人民警察与人民群众的鱼水之情，同时，还有助于锻造一支让党放心、让人民群众信任的公安队伍。巡逻民警要通过巡逻、走访，密切联系群众，认真对待、虚心接受群众的意见建议，不断创新和改进现有的警务模式，真正让群众看到群策群力和群防群治的效果。

群众工作总结

按照市委、市政府部署要求，我镇把开展好群众工作作为一项重要的政治任务，紧紧围绕“推动经济社会科学发展、保障和改善民生、维护和实现社会稳定、解决群众的合理诉求、做好服务群众工作”五大工作任务，精心组织，统筹安排，扎实推进，圆满完成了各项工作。现总结如下：

全市群众工作会议结束后，镇党委高度重视，迅速成立了以党委书记为组长，镇长、人大主席、政协联络处主任为副组长，其他党政副职领导为成员的领导小组，并下设了办公室，由人大主席兼任办公室主任，纪检、组织主管领导及综治主管领导兼任办公室副主任，群工办下设公共服务中心、综合维稳中心、宣传文化中心，由各线工作人员为办公室成员。各村社区均设立群工站，由联村领导或市直单位带队领导任站长、村书记任常务副站长，市派干部、镇联村中层干部、村主任分别任内务、中心工作、信访副站长。

1、全面推行干部联点驻村(社区)。除书记、镇长、人大主席以外的党政领导每人联系一村;除一办三中心以外的干部全部分解到村。

2、实行“三固定”：(1)、固定驻村时间;(2)、固定驻村干部，要求至少三年;(3)、固定工作标准。要求支村两委委员家庭、党员家庭、特困家庭、涉拆户、涉军户和信访群众家庭走访，帮助解决困难，化解矛盾纠纷。

3、制作服务便民卡，公开全体党政领导姓名、职务、职责以及联系方式，公开镇内、外设站办所负责人的姓名以及联系方式，24小时开通服务热线，确保群众的诉求在第一时间解决。

按照“八有四公开”的要求，我镇统一规范布置了镇群工办和村(社区)群工站，做到了有办公地点并挂牌，有固定电话并上墙公示，有组织机构牌，有工作日志并按时填写，有工作台账，有考勤登记表，有意见箱，上墙公示了联系方式、岗位职责、监督电话、考核办法、办事指南。

一是健全领导干部接访制度。每周星期四安排一名党政领导和3名政府工作人员接待来访群众，对群众反映的问题及时调查，认真协调解决;领导干部定期深入基层进行调研走访，了解收集社情民意，建立民意反馈工作台帐，主动帮助群众解决实际问题。

二是建立调度交办制度。各村(社区)和镇辖各单位明确一名领导担任本单位民情联络员，专人负责代表本单位协调解决群众反应的问题。实行分级调度和月调度，建立分流交办机制，对群众反应的诉求实行分级分流交办，限期办结。

三是建立督查督办制度。建立月督查、季通报、年考核的督查通报机制。加强对联点驻村(社区)干部工作开展情况的督促检查，定期通报督查结果，公布工作进展。

为进一步挖掘群众工作好的经验做法，浓厚工作氛围，树立工作典型，推动工作上新台阶，组织了各群工站进行经验交流。

1、抓管理，严把服务质量关。

针对居民关注的就业、医疗、扶贫、拆改等热点问题，通过党员干部入户走访形式，细致了解民情。

2、讲奉献，写好民情记录本。

为了给广大居民创造一个安定和谐的居住环境，成立了综治维稳工作站，设立了人民调解室，建立了“听您诉说”民情日记。居民反映的所有情况和问题，群工站工作人员都会详实地记录在日记上，能解决的及时解决，需要上级部门帮助解决的则迅速上报给上级党组织，确保矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。

3、促和谐，丰富群众业余生活。

渡头村根据群众需要，建立了农民文化广场，还有每年6月要举行传统节日龙舟赛及文艺演出，以及不定期举办老年妇女腰鼓队和年轻女子军鼓队汇演，让农民的文化享受越来越丰富。此外，村里还积极开展“创卫标兵”促整治、“园艺比武”促生产、“文艺汇演”促文明、“农民论坛”促民主等健康向上的主题活动，通过系列体育文化活动，激发了群众活力，促进了相互交流，有效增强了村级集体的凝聚力，培育了渡头人健康、文明、进步的社会风尚。

虽然我镇群众工作取得了初步成效，但也存在一些突出问题：一是个别基层党组织服务群众的意识不强，为群众排忧解难做得不够深入不够到位;二是少数党员干部群众工作经验不足，处理较复杂问题的能力有待进一步提升;三是部分群众存在思想上的误区，总认为矛盾问题的处理是“小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决”，甚至认为只有上级大部门、大领导才能保证自己实现更多的利益，故而层层上访，造成镇党委工作的被动。下一步中，我镇将按照市委、市政府的安排部署，扎实做好以后的各项工作，着力抓好以下工作：一是结合广大党员干部和群众实际，组织开展一系列有针对性的宣传教育活动，不断提高认识水平;二是加强信访案件的排查调处工作，确保矛盾纠纷及时化解;三是开展领导干部蹲点调研活动，积极帮助基层群众解难题、办实事;四是强化对村、社区群众工作的督导检查力度，推动全镇群众工作整体上水平。

群众工作总结

为进一步密切党群干群关系，巩固党执政的群众基础，促进社会主义和谐社会建设，根据《中国共产党章程》和党内有关规定，现就做好党员领导干部联系和服务群众工作提出如下意见。

一、指导思想和总体要求。

做好党员领导干部联系和服务群众工作，要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨，密切党同人民群众的血肉联系，拓展党员领导干部联系群众的途径，丰富党员领导干部服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，切实解决群众生产生活中的实际问题，为推进跨越式发展、实现奋力崛起创造良好环境。

党员领导干部联系和服务群众要达到以下要求：

1、认真听取群众意见。经常深入基层，深入群众，体察群众情绪，倾听群众呼声，听取群众意见，了解群众的意愿和要求。

2、帮助群众解决实际困难。关心群众疾苦，为群众做好事、办实事、解难事，解决群众生产生活中最迫切的实际困难和问题。

3、接受群众的教育和监督。尊重群众的首创精神，把联系和服务群众作为向群众学习的过程，从中汲取营养，经受锻炼，自觉地接受群众的教育、评议和监督。

4、尊重和维护群众的合法权益。在实际工作中，尊重和维护宪法、法律赋予人民群众的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的现象作斗争。

5、做好群众思想政治工作。向群众宣传和解释党的政策和国家的法律法规，教育和引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，凝聚群众力量。

二、主要方式和内容。

1、坚持调查研究制度。各级党政领导机关要建立健全调查研究制度，制定和落实调研计划。市、县(市、区)党政领导干部每年要有两个月以上时间深入基层调研。要改进方法，提高质量，注重实效，防止和克服调查研究中的形式主义。省级党员领导干部、市和省直部门的主要负责同志，每年要向省委报送有决策参考价值的调研材料。

2、完善决策制度。按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，完善党委内部议事和决策制度。完善深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策(在本站搜索更多的文章：)机制，扩大人民群众的参与度。对涉及经济发展和群众利益的重大问题，要广泛征询基层党员、群众的意见，充分进行协商和协调，保证决策的科学化、民主化。建立和完善与群众利益密切相关的重大事项社会公示制度、社会听证制度和专家咨询制度，高度重视和维护人民群众的利益。

3、坚持基层联系点制度。各级党员领导干部要结合各自分工，建立学校等各科室的联系点。要经常深入联系点调研，与基层干部、工人、农民、知识分子座谈交心，了解联系点群众的思想状况，切实解决实际问题。

捐助财物等方式定期进行走访慰问，帮助困难师生解决日常生产生活、子女上学、就业、看病就医等方面的实际困难。

5、建立健全信访接待日制度。德育处亲自处理来信来访，坚持实行开门接访和带事下访，不断提高领导干部信访接待日的工作成效，切实解决好群众反映的信访问题。

6、建立健全定期征求群众意见制度。各级领导干部要充分发扬民主，坚持走群众路线，根据本单位的具体情况，采取公开设置意见箱、电子信箱，开通热线电话、举报电话，利用电子政务系统、互联网等方式，方便群众反映情况。凡涉及经济社会发展和群众切身利益的大事，都要以适当方式向社会公开，吸收群众参与，广泛征求群众意见。要定期开展谈心活动，与党员群众普遍谈心，征求意见和建议，沟通思想。在每次领导班子民主生活会召开之前，广泛征求干部群众的意见和建议。定期走访工作和服务对象单位的群众和老党员、老干部，诚恳征求他们对工作的意见和建议。党员领导干部在联系和服务群众的过程中，要注意加强同民主党派和无党派人士的联系，经常听取他们的意见和建议。

7、建立健全结对帮扶制度。党员领导干部要与困难群众进行一对一的帮扶、指导，从致富门路、信息、技术和资金等方面，为帮扶对象创造发展条件，增强发展意识，提高发展能力。

三、加强组织领导。

荣，以背离人民为耻，端正对群众的态度，增进与群众的感情，创新群众工作方法，切实提高做好群众工作的本领和水平。党员领导干部要发挥表率作用，带动广大党员更好地联系和服务群众。

2、明确职责，强化责任。各级党组织要把联系和服务群众列入党的建设和全局工作的重要日程，每年制定具体计划，周密安排，精心组织。党组织主要负责人要履行第一责任人的职责，分管负责人要履行具体责任人的职责，基层党组织负责人要履行直接责任人的职责。重视和发挥工会、共青团、妇联等人民团体及各类群众组织在联系和服务群众中的桥梁和纽带作用。

3、加强督促检查，推进工作落实。各级党组织要加强对下级党组织开展党员联系和服务群众工作的督促检查，基层党组织要加强对党员联系和服务群众情况的督促检查。要把联系和服务群众的情况列为干部考核的一项重要内容，作为干部选拔任用的一个重要依据，切实健全落实机制，确保各项制度能够有效运转，措施能够落到实处。

群众工作总结

20xx年，我县群众工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，认真落实市委、市政府关于《推进“三基两力”工程，争当全面领跑先锋》精神，进一步强化为民意识，服务意识，强化做好群众工作的主动性，围绕局工作目标任务，从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，紧紧围绕“五个突出”的工作重点，不断拓宽改善民生、保障民权、集中民智、维护民利的“四民”工作思路，全区群众工作取得了新的成效。

(一)突出三农建设，农业增效和农民增收速度明显加快。

一是围绕提高生产效益，大力发展都市现代农业。全年粮食生产稳定，蔬菜、林果、花木、奶牛四大主导产业巩固提升，都市农业结构调整成效显著。农业产业化经营水平大幅提升，市级以上农业龙头企业和农民合作组织数量明显增加，带动10万农户户均增收2200元。

二是围绕统筹城乡发展，加强农村基础设施建设。完成109个村、161万平方米硬化路户户通。新建110千伏唐冶、遥墙输变电工程，对5个镇、186个村进行了电气化建设改造。实施南部山区自来水完善提升、病险小水库除险加固等工程，农民群众生产生活条件明显改善。

三是围绕增加农民收入，努力提高农民致富技能。通过实施阳光工程、新型农民科技培训、免费为每村培训一名技术员等，培训各类农村劳动力1.8万人次。加快推进科技兴农步伐，实施良种良法配套工程、扩大测土配方施肥范围，引进农业新品种、新技术，提高农业机械化水平，农业综合效益显著提高。

四是围绕激发农村活力，全面落实支农惠农政策。加大农业转移支付力度，全面落实小麦直补、农机具购置、结构调整和秸秆综合利用补贴等政策。农村产业扶贫开发工程投资1280万元，加快南部山区低收入人口的脱贫步伐。

(二)突出全运建设，城市功能和面貌明显改善。

一是以重点建设和综合整治项目为抓手，全面提升载体功能。认真组织实施历城区承担的重点建设工程和综合整治项目，完成了农村公路改建、全福河一期截污整治、华信路改造提升等一系列民心工程。道路环境和城市出入口整治稳步推进，迎全运亮化工程深入实施。北园大街、小清河治理、二环东路历城段等重点工程的征地拆迁工作全部完成。

二是以打好“三大攻坚战”为突破口，综合治理提升形象。全力打好依法整治违法违章建设、破损山体治理、城乡环境综合整治攻坚战。依法拆除各类双违建筑25.2万平方米，治理破损山体10座，居民小区整治全部完工，“环卫进农村”行动加速推进。

(三)突出节能环保，群众生产生活环境明显提升。

一是严格落实责任制，实现节能降耗减排目标。继续对能耗大户进行节能改造，取缔关停无证经营的小冶炼、石灰窑和石子加工厂。新建仲宫污水处理厂，有效解决南部山区污水处理问题。

二是坚持保护和节约并重，建设资源节约型社会。实施土地开发整理项目，新增耕地3711.5亩;扶持农村利用沼气、太阳能等新型能源，新建沼气池4260个，安装太阳能热水器1330个，极大方便了村民生产生活。

三是强化生态功能，建设环境友好型社会。严格限制新上污染项目，对不符合条件的项目实行环保审批一票否决。继续加强文明生态村镇建设，新建文明生态村80个。实施三川增绿等生态建设工程，绿化荒山2.2万亩，南部山区生态功能逐步提高。

(四)突出和谐稳定，社会发展和民生保障水平明显提高。

一是社会事业协调发展。继续优先发展教育，财政用于教育支出达4.08亿元。继续巩固“双高普九”成果，均衡发展城乡教育，高中阶段教育普及率达到89.5%，顺利通过了省教育工作示范区评估验收。广泛开展群众性文明创建活动和全民健身行动，倡导群众迎全运、讲文明、树新风，推动文化、体育事业蓬勃发展。完善城乡公共卫生服务体系，完成3处社区卫生服务中心、4处社区卫生服务站、6所镇卫生院和170个村卫生室建设。

二是社保体系不断完善。健全覆盖城乡居民的医疗保障制度，新农合人均筹资标准达到70元，参合率95.24%;启动城镇居民基本医疗保险工作，参保人数5.98万人。完善就业保障体系，落实就业援助政策，在全市率先实现城镇零就业家庭“动态消零”。城市、农村低保标准分别达到每人每年3600元和1320元，实现了动态管理下的应保尽保。新建改扩建6处敬老院，五保老人集中供养率达到70%。实施三大安居工程，为303户受灾、优抚和残疾人家庭建设安居住房。建立阳光民生救助体系，开通救助热线，让困难群体得到及时救助，切实保障困难群体基本生活。

三是社会环境安定有序。深入开展国家安全社区创建和安全生产专项整治活动，妥善应对三鹿奶粉、美国白蛾等突发事件，做好防火、防汛、防疫、产品质量和食品药品安全等工作，健全完善应急处理机制，安全隐患明显减少，各项事故指标全面下降，被表彰为全市安全生产先进单位。认真做好人大代表建议、政协委员提案和12345市民服务热线工作，重视群众信访工作，切实维护公民合法权益。广泛开展“五五”普法和“法律六进”活动，公民法律意识显著增强。着力推进“平安历城”建设，社会治安防控体系更加健全，社会秩序保持稳定。

(五)突出党的建设，党组织战斗力和党员素质明显增强。

深入开展“下基层，解难题，办实事”活动，解决了一部分影响科学发展的突出问题，形成了一批有份量的调研报告。抓好“三级联创”工作，实施“双强双带”工程，村级党组织的创造力、凝聚力、战斗力明显增强，被评为“全省基层党建工作先进区”。全面实施大规模培训干部计划，着力提高各级干部的创新能力、执行能力、协调能力和自律能力。区镇两级拨专款增发误工补贴，村干部的工资性收入提高了25%，极大调动了村干部工作积极性。进一步建立健全了党组织领导下的村民自治、居民自治等制度，深入落实党务公开、村务公开、政务公开和财务公开，有效化解了党群干群矛盾。在社区党员中推行了“公开承诺”制度，设立党员服务岗，明确相应职责。在农村党员中开展设岗定责，引导党员义务履行服务群众职责，进一步发挥农村党员的先锋模范作用。

群众工作总结

做好乡镇群众工作，不仅要有科学的理论指导、务实的工作态度，同时还要有有效的工作方法。新形势下，乡镇群众工作的环境、主体、今天本站小编给大家带来了群众。

希望能够帮助到大家。

按照市委、市政府部署要求，我镇把开展好群众工作作为一项重要的政治任务，紧紧围绕“推动经济社会科学发展、保障和改善民生、维护和实现社会稳定、解决群众的合理诉求、做好服务群众工作”五大工作任务，精心组织，统筹安排，扎实推进，圆满完成了各项工作。现总结如下：

一、加强领导，健全机构。

全市群众工作会议结束后，镇党委高度重视，迅速成立了以党委书记为组长，镇长、人大主席、政协联络处主任为副组长，其他党政副职领导为成员的领导小组，并下设了办公室，由人大主席兼任办公室主任，纪检、组织主管领导及综治主管领导兼任办公室副主任，群工办下设公共服务中心、综合维稳中心、宣传文化中心，由各线工作人员为办公室成员。各村社区均设立群工站，由联村领导或市直单位带队领导任站长、村书记任常务副站长，市派干部、镇联村中层干部、村主任分别任内务、中心工作、信访副站长。

二、强化措施，贯彻落实。

1、全面推行干部联点驻村(社区)。除书记、镇长、人大主席以外的党政领导每人联系一村;除一办三中心以外的干部全部分解到村。

2、实行“三固定”：(1)、固定驻村时间;(2)、固定驻村干部，要求至少三年;(3)、固定工作标准。要求支村两委委员家庭、党员家庭、特困家庭、涉拆户、涉军户和信访群众家庭走访，帮助解决困难，化解矛盾纠纷。

3、制作服务便民卡，公开全体党政领导姓名、职务、职责以及联系方式，公开镇内、外设站办所负责人的姓名以及联系方式，24小时开通服务热线，确保群众的诉求在第一时间解决。

三、完善阵地，公示上墙。

岗位职责。

监督电话考核办法办事指南。

四、完善制度，确保效果。

一是健全领导干部接访制度。每周星期四安排一名党政领导和3名政府工作人员接待来访群众，对群众反映的问题及时调查，认真协调解决;领导干部定期深入基层进行调研走访，了解收集社情民意，建立民意反馈工作台帐，主动帮助群众解决实际问题。

二是建立调度交办制度。各村(社区)和镇辖各单位明确一名领导担任本单位民情联络员，专人负责代表本单位协调解决群众反应的问题。实行分级调度和月调度，建立分流交办机制，对群众反应的诉求实行分级分流交办，限期办结。

三是建立督查督办制度。建立月督查、季通报、年考核的督查通报机制。加强。

对联。

点驻村(社区)干部工作开展情况的督促检查，定期通报督查结果，公布工作进展。

五、加强交流，推广经验。

为进一步挖掘群众工作好的经验做法，浓厚工作氛围，树立工作典型，推动工作上新台阶，组织了各群工站进行经验交流。

1、抓管理，严把服务质量关。

针对居民关注的就业、医疗、扶贫、拆改等热点问题，通过党员干部入户走访形式，细致了解民情。

2、讲奉献，写好民情记录本。

为了给广大居民创造一个安定和谐的居住环境，成立了综治维稳工作站，设立了人民调解室，建立了“听您诉说”民情。

日记。

居民反映的所有情况和问题，群工站工作人员都会详实地记录在日记上，能解决的及时解决，需要上级部门帮助解决的则迅速上报给上级党组织，确保矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。

3、促和谐，丰富群众业余生活。

渡头村根据群众需要，建立了农民文化广场，还有每年6月要举行传统节日龙舟赛及文艺演出，以及不定期举办老年妇女腰鼓队和年轻女子军鼓队汇演，让农民的文化享受越来越丰富。此外，村里还积极开展“创卫标兵”促整治、“园艺比武”促生产、“文艺汇演”促文明、“农民论坛”促民主等健康向上的主题活动，通过系列体育文化活动，激发了群众活力，促进了相互交流，有效增强了村级集体的凝聚力，培育了渡头人健康、文明、进步的社会风尚。

虽然我镇群众工作取得了初步成效，但也存在一些突出问题：一是个别基层党组织服务群众的意识不强，为群众排忧解难做得不够深入不够到位;二是少数党员干部群众工作经验不足，处理较复杂问题的能力有待进一步提升;三是部分群众存在思想上的误区，总认为矛盾问题的处理是“小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决”，甚至认为只有上级大部门、大领导才能保证自己实现更多的利益，故而层层上访，造成镇党委工作的被动。下一步中，我镇将按照市委、市政府的安排部署，扎实做好以后的各项工作，着力抓好以下工作：一是结合广大党员干部和群众实际，组织开展一系列有针对性的宣传教育活动，不断提高认识水平;二是加强信访案件的排查调处工作，确保矛盾纠纷及时化解;三是开展领导干部蹲点调研活动，积极帮助基层群众解难题、办实事;四是强化对村、社区群众工作的督导检查力度，推动全镇群众工作整体上水平。

在当前我国正处于发展的关键时期，又处于社会矛盾凸显期，群众工作面临着不少新挑战。一方面，与过去相比，今天我们党各方面的资源都更加丰富了;另一方面，则是当前许多党员干部感慨群众工作不好做。

但是现实的生活中不是这样的，在现实当中，一些党员干部类似“替党说话、还是替人民说话”的雷人之语，“瓮安事件”等一些群体性事件以及“人们不愿相信政府一方的说法，哪怕是这种说法合情合理”的感慨，都在警醒我们加强群众工作的紧迫性。

现实状况看，群众工作出现了变化。一方面，群众基础发生了多方面变化，一是群众对党的认同已经从过去的感情认同，转变为法理型认同和利益型认同;二是市场经济导致社会利益多元化、格局复杂化，群众划分为多个不同利益群体;三是社会价值观多元化。

在另外的一部份来说，作为群众工作的施行者——党自身，也发生了重大变化。一是党员社会身份复杂化，社会上有多少利益群体，党员的社会身份就来自多少利益群体;二是党的干部队伍发生重大变化，经历几次代际更迭，其价值观、生活方式、工作方式与战争年代老一辈党的干部相比也有很大变化。两个方面的变化相互交织，又与中国社会快速转型结合在一起，群众工作面临着重大考验与挑战。

从宏观层面看，主要是指社会分配格局能否公正协调，从微观层面看，主要是基层各种利益矛盾能否得到公正、及时化解。基层普遍反映：现在思想工作难做，因为所有的思想问题的背后都是个利益问题，如果利益问题不解决，思想工作收效甚少。这是最大的问题。这里牵涉到的不仅是微观的利益协调，还包含如何使群众利益诉求以制度化的渠道合法地表现出来。

所以根据上述的新变化和新情况，作为当代的党员、公务员，如何做好群众工作呢?我个人认为：既要吸取过去好的经验和做法，又要探索新形势下的群众工作方法，加强做群众工作的基本功。

首先，做好群众工作必须牢记党的宗旨。这是我们做好群众工作的关键所在。然后就是做好群众工作必须精通政策。做到“以制度管人”，“按程序办事”，减少随意性。

再次，做好群众工作必须为民解忧。要了解群众所思、所难、所盼，动之以情，晓之以理，依之以法。一要加强联系同群众“亲”;二要解决突出问题让群众“认”;三要严格要求自己使群众“服”;四要完善民主管理让群众“信”。

最后就是做好群众工作必须关心群众。当前，群众的生存条件、生活方式、思想观念都发生了很大变化，需求也在不断调整变化，要把群众工作做到实处，与时俱进，更多地关注群众经济、政治、文化、生态等各方面的利益，关注绝大多数群众的根本利益。

20xx年，我县群众工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，认真落实市委、市政府关于《推进“三基两力”工程，争当全面领跑先锋》精神，进一步强化为民意识，服务意识，强化做好群众工作的主动性，围绕局工作目标任务，从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，紧紧围绕“五个突出”的工作重点，不断拓宽改善民生、保障民权、集中民智、维护民利的“四民”工作思路，全区群众工作取得了新的成效。

(一)突出三农建设，农业增效和农民增收速度明显加快。

一是围绕提高生产效益，大力发展都市现代农业。全年粮食生产稳定，蔬菜、林果、花木、奶牛四大主导产业巩固提升，都市农业结构调整成效显著。农业产业化经营水平大幅提升，市级以上农业龙头企业和农民合作组织数量明显增加，带动10万农户户均增收2200元。

二是围绕统筹城乡发展，加强农村基础设施建设。完成109个村、161万平方米硬化路户户通。新建110千伏唐冶、遥墙输变电工程，对5个镇、186个村进行了电气化建设改造。实施南部山区自来水完善提升、病险小水库除险加固等工程，农民群众生产生活条件明显改善。

三是围绕增加农民收入，努力提高农民致富技能。通过实施阳光工程、新型农民科技培训、免费为每村培训一名技术员等，培训各类农村劳动力1.8万人次。加快推进科技兴农步伐，实施良种良法配套工程、扩大测土配方施肥范围，引进农业新品种、新技术，提高农业机械化水平，农业综合效益显著提高。

四是围绕激发农村活力，全面落实支农惠农政策。加大农业转移支付力度，全面落实小麦直补、农机具购置、结构调整和秸秆综合利用补贴等政策。农村产业扶贫开发工程投资1280万元，加快南部山区低收入人口的脱贫步伐。

(二)突出全运建设，城市功能和面貌明显改善。

一是以重点建设和综合整治项目为抓手，全面提升载体功能。认真组织实施历城区承担的重点建设工程和综合整治项目，完成了农村公路改建、全福河一期截污整治、华信路改造提升等一系列民心工程。道路环境和城市出入口整治稳步推进，迎全运亮化工程深入实施。北园大街、小清河治理、二环东路历城段等重点工程的征地拆迁工作全部完成。

二是以打好“三大攻坚战”为突破口，综合治理提升形象。全力打好依法整治违法违章建设、破损山体治理、城乡环境综合整治攻坚战。依法拆除各类双违建筑25.2万平方米，治理破损山体10座，居民小区整治全部完工，“环卫进农村”行动加速推进。

(三)突出节能环保，群众生产生活环境明显提升。

一是严格落实责任制，实现节能降耗减排目标。继续对能耗大户进行节能改造，取缔关停无证经营的小冶炼、石灰窑和石子加工厂。新建仲宫污水处理厂，有效解决南部山区污水处理问题。

二是坚持保护和节约并重，建设资源节约型社会。实施土地开发整理项目，新增耕地3711.5亩;扶持农村利用沼气、太阳能等新型能源，新建沼气池4260个，安装太阳能热水器1330个，极大方便了村民生产生活。

三是强化生态功能，建设环境友好型社会。严格限制新上污染项目，对不符合条件的项目实行环保审批一票否决。继续加强文明生态村镇建设，新建文明生态村80个。实施三川增绿等生态建设工程，绿化荒山2.2万亩，南部山区生态功能逐步提高。

(四)突出和谐稳定，社会发展和民生保障水平明显提高。

一是社会事业协调发展。继续优先发展教育，财政用于教育支出达4.08亿元。继续巩固“双高普九”成果，均衡发展城乡教育，高中阶段教育普及率达到89.5%，顺利通过了省教育工作示范区评估验收。广泛开展群众性文明创建活动和全民健身行动，倡导群众迎全运、讲文明、树新风，推动文化、体育事业蓬勃发展。完善城乡公共卫生服务体系，完成3处社区卫生服务中心、4处社区卫生服务站、6所镇卫生院和170个村卫生室建设。

二是社保体系不断完善。健全覆盖城乡居民的医疗保障制度，新农合人均筹资标准达到70元，参合率95.24%;启动城镇居民基本医疗保险工作，参保人数5.98万人。完善就业保障体系，落实就业援助政策，在全市率先实现城镇零就业家庭“动态消零”。城市、农村低保标准分别达到每人每年3600元和1320元，实现了动态管理下的应保尽保。新建改扩建6处敬老院，五保老人集中供养率达到70%。实施三大安居工程，为303户受灾、优抚和残疾人家庭建设安居住房。建立阳光民生救助体系，开通救助热线，让困难群体得到及时救助，切实保障困难群体基本生活。

三是社会环境安定有序。深入开展国家安全社区创建和安全生产专项整治活动，妥善应对三鹿奶粉、美国白蛾等突发事件，做好防火、防汛、防疫、产品质量和食品药品安全等工作，健全完善应急处理机制，安全隐患明显减少，各项事故指标全面下降，被表彰为全市安全生产先进单位。认真做好人大代表建议、政协委员提案和12345市民服务热线工作，重视群众信访工作，切实维护公民合法权益。广泛开展“五五”普法和“法律六进”活动，公民法律意识显著增强。着力推进“平安历城”建设，社会治安防控体系更加健全，社会秩序保持稳定。

(五)突出党的建设，党组织战斗力和党员素质明显增强。

深入开展“下基层，解难题，办实事”活动，解决了一部分影响科学发展的突出问题，形成了一批有份量的。

调研报告。

抓好“三级联创”工作，实施“双强双带”工程，村级党组织的创造力、凝聚力、战斗力明显增强，被评为“全省基层党建工作先进区”全面实施大规模培训干部计划，着力提高各级干部的创新能力、执行能力、协调能力和自律能力区镇两级拨专款增发误工补贴，村干部的工资性收入提高了25%，极大调动了村干部工作积极性进一步建立健全了党组织领导下的村民自治、居民自治等制度，深入落实党务公开、村务公开、政务公开和财务公开，有效化解了党群干群矛盾在社区党员中推行了“公开承诺”制度，设立党员服务岗，明确相应职责在农村党员中开展设岗定责，引导党员义务履行服务群众职责，进一步发挥农村党员的先锋模范作用。

群众工作总结

1、党员领导干部应认真办理来信来访，并根据工作分工和工作实际，积极参加各类群众接待活动，认真听取意见和建议。对群众反映的问题，能够解决的要及时解决;一时难以解决的要积极创造条件逐步加以解决;受客观条件限制无法解决的要耐心细致地向群众做好解释工作，及时化解矛盾，不断促进社会和谐。

2、党员领导干部应密切联系群众，经常深入基层和联系点调查研究，虚心向群众学习，及时总结和宣传群众创造的新鲜经验。下基层工作和调查研究的时间。特别要注意深入到艰苦地方、困难地方和问题多的地方，听取群众意见，走访慰问困难群众，帮助基层和群众解决实际问题。要坚持民主决策，把调查研究的成果作为决策的重要依据，充分体现和维护群众的利益。下基层工作和调查研究应坚持轻车简从，注意形象，注重实效。

3、党员领导干部应根据工作需要，挂钩联系离退休老干部、困难群众等人员，定期和不定期走访联系对象，了解社情民意，帮助联系对象解决实际困难。并联系1-2个基层学校和单位，经常深入联系点，调查研究，解决问题，督查指导，推动工作，切实把联系点建成示范点。

4、在学校党员干部中广泛开展以“下基层、访群众、办实事、促发展”为主要内容的主题实践活动。党员每年应抽出一定的时间，深入基层，广泛听取群众的意见和建议，共同商讨加快发展的思路和措施，了解群众的生产生活情况，为群众办实事好事。

5、学校党组织应突出培养“四有”新人、建设和谐校园，推动科研等事业发展、造福人民等主题，积极探索和落实各类有利于加强党员与群众联系的载体和措施。

6、在流动党员中开展争创“党员先锋岗”、“党员服务区”等活动，引导流动党员在工作、学习和社会生活中展示先进，服务群众。并动员流动党员积极为教育发展建言献策，传送信息，兴办社会公益事业，转移农村剩余劳动力，带领群众共同致富，促进经济社会发展。

7、广泛开展结对帮扶、党员联系户活动。有帮扶能力的党员应与困难群众结成帮扶对子。党员领导干部要带头与困难群众结成联系户。基层党组织应根据党员的能力、特长及各自的具体情况，采取党员自愿和组织指定相结合的方式确定联系对象，可以一帮一，也可以多帮一或一帮多，既要立足于解决群众的实际困难，又要帮助他们树立信心，提高技能，自强自立。

8、推行党员承诺制度。党员应结合工作实际，对照保持共产党员先进性的基本要求和本部门、本单位制定的保持共产党员先进性的具体要求，本着切合实际、具体可行的原则，以承诺的方式为群众办实事。承诺的内容要切合实际，具体可行，说到做到，说好做好。履行承诺的情况要自觉接受党组织和群众的监督。各级党组织应进一步畅通群众表达意愿渠道。实行政务公开、党务公开，落实好“居民、村民议事”制度，大力推行民主听证制度，通过“百姓心声倾听会”、“民情日记”等方式，充分反映民意;采取民情恳谈、交心谈心、领导接待日等形式，深入了解民情;公开设置意见箱、热线电话、举报电话、发放征求意见表，利用电子政务等信息网络手段，广泛集中民智。对涉及多数群众切身利益的大事，应广泛征求群众意见，对群众反映的情况，应认真分析研究并及时反馈意见。积极发挥工、青、妇等群团组织联系群众、反映民意的桥梁和纽带作用。

9、上级党组织应加强对下级党组织开展党员联系和服务群众工作的督促检查，把党员联系和服务群众工作纳入年度工作考核，每年进行一次检查分析。基层党组织应加强对党员联系和服务群众情况的督促检查。各级党组织应鼓励基层党组织和党员不断创新联系和服务群众的方式方法，总结、推广经验，不断完善新形势下联系和服务群众的有效措施。

群众工作总结

有人说，农村工作就是群众工作，到了农村工作快一年了，虽然说看了许多书记、主任处理各种各样的群众纠纷、矛盾，。但是自己还没有真正独立处理过村民之间的纠纷。

刚进村的时候，面对百姓们层不多穷、各式各样的需求，我根本无从下手，而村里其他学历都没有我高的干部们，他们处理起来却是那么得心应手，简单而且管用，当时我就意识到这种艺术就是我到基层来所要学习的精髓之所在。通过一年的工作实践，也亲眼目睹了不少了群众事件，对于他们处理各类事件，我有几下几点体会：

1、要善于拉近与村民的关系。有的`群众到村里来都是气势汹汹的，他们憋了一肚子的怒火准备到村里来爆发；有的村民到村里来寻求帮助，但是他们总不愿意把实情告诉我们……面对不同百姓不同的情况，村委会干部们总有办法应付。总的一点，看到有村民到村委会来，他们总能用一两句话来拉近与村民的关系，让村民感觉不是在跟干部说话，而是在跟自己的亲戚闲聊，这样才能听到村民的真心话。

总结。

我感觉在农村工作，如果没有人信任我们，不管我们的学历有多高，不管我们服务农民的热情有多深，在农村还是很难大有作为的，因为我们缺乏群众基础，因此，多与群众交流、多为群众办实事、让群众信任我们是我们的当务之急。

3、密切注意与周围同事的配合。众所周知，拆迁工作千头万绪，特别是像我们这种拆迁任务重大村。有的村民想要拆迁，经常到村里来打探拆迁的情况，这就需要同周围同事的配合来动摇他们。今年，我村的拆迁情况非常可观，我总结了一下，村干部们配合的非常好，黑白两个角色都有人唱，在几次闲聊下来，村民们就动心了。总之，他们的工作总能让村民们高兴而拆，满意而拆，拆完了还十分感激村委会的帮助。

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群众路线工作总结

为深入开展党的群众路线教育实践活动，确保教育实践活动取得实效，岳池县顾县镇开展“六送服务”到基层，了解百姓需求，为群众办实事、解难题，让百姓得实惠。

送技术。该镇结合目前大春生产实际，组织镇农技部门、果树协会开展了送柑橘管理栽培技术、玉米膜侧栽培技术、旱育秧育苗栽培管理技术等活动，投入资金30余万元，为农户送去地膜、种子、肥料等农用物资，引导群众对全镇的4800亩果园进行翻园除草、刷白、修枝整形、除虫治虫、施肥。玉米膜侧栽培技术的推广规模达20__余亩，旱育秧育苗面积达1200余亩，可插大田两万亩，为全年大春丰收打下了坚实的基础。

送关怀。该镇总投资40余万元，打造养老示范社区1个，改建农民幸福院1个，结对帮扶群众1400余户，帮助制定村级发展规划18个，确立发展项目23个，帮助引进带动村民致富项目86个，走访慰问90岁以上老年人、残疾人、困难党员、老干部以及留守儿童375人，发放慰问金7.5万元。

送政策。该镇以开展“专项政策宣传月”活动为契机，通过广播、标语、宣传资料开展了大型宣传活动。利用远程教育平台等方式，为老百姓送去其普遍关心的低保、计划生育、养老保险等相关政策。接受群众咨询500余人，发放宣传资料5000余份，受教育的党员群众达到1万余人。

送文化。该镇高度重视基础设施建设，投资10万元，新建社区书屋1个，村级文化室13个，在文化广场添置了跑步机、腰部按摩器、乒乓球台等必要的体育设施，软硬件配套日趋完善。高度重视红色文化的传播，在每月开展一次红色坝坝电影的基础上，镇政府还充当“领唱者”，积极引导和发动群众自编自导、自主参与举办文化活动。目前，该镇具有地方传统色彩和群众喜闻乐见的龙狮表演队、腰鼓队、太极拳等民间曲艺队伍，现已达4支60人，曲艺大户4户，曲艺大院1个，演出场地3处，今年社区居民自编自导自演节目17个，人人参与曲艺活动已成为该镇人民的时尚选择。

送健康。今年3月，该镇组织镇卫生院开展了“关爱城乡居民、共享公卫福利”义诊活动。义诊活动吸引了约600名群众参与，共为396位居民健康体检，发放健康教育处方580份，并建立了居民健康档案，受到了群众的热烈欢迎。

送安全。日前，该镇开展了安全隐患排查整治月活动，重点对在建工程、仪华路场镇过境段、学校、农贸市场等开展了隐患排查，在顾县中学开展了消防安全大演练，有效提高了师生处理突发事件的能力。同时，在社区重点了解和解决群众“两证办理”、古镇旧房维修等“两难”问题。目前，多数房屋的产权证已办理且发放到群众手中，剩余100余户正在积极办理之中；关于古镇旧房维修问题，该镇出资40余万元，对河坝街86户危房户的危房进行了修缮，消除了安全隐患。