家政公司商业计划书（优质17篇）

每个员工都应该养成总结工作的习惯，从而为公司的进步做出贡献。接下来将介绍一些公司总结的常见问题和解决方法，希望对大家有所启发。

家政公司创业计划书

在现代都市社会生活中，特别是在一个文化历史气氛很浓的社会阶层，中国菜文化深深打动并继续着人们不断追求着一种做菜的文化生活方式。社会上，家庭里人们都普遍喜欢自己制作美味可口的饭菜，很多人再做菜的过程中不仅是为了烧制自己喜欢的口味，制作适合自己的饭菜;更多人在做菜的过程中体味生活的乐趣，在做菜中享受生活，做菜是一种生活方式的体会。但是，在社会上很多人喜欢自自己做菜，却不喜欢做菜前准备和做菜后的清扫活动。那么我们的家政服务就是以为这些目标顾客提供做菜前的准备和做菜后的清扫活动为我们主要的服务内容，让顾客享受故和个性化需求服务，让顾客体会更多的生活乐趣。

我们公司的核心服务包括菜前准备工作：

1买菜，送菜上门，按顾客需求切菜u做好各种必须品的准备;。

2做菜后的清理阶段：收拾做菜后的各种用具的整理与清扫，打扫卫生以及其他附加服务。

二概要。

桂花家政服务有限公司是一个针对中、高消费群体的服务性质公司，主要从事家政服务的业务，并愿意为顾客提供一些信息以及家政的技术指导业务了。它是新型的朝阳产业dd服务业。本公司提供的家政服务主要包括家庭烹饪的准备已经后勤工作，以及日常家务等一系列服务为一体。即包括所有家庭日常生活劳务额服务。本公司提供的家政服务适合所有的家庭，但公司将主要的目标市场定位于中档住宅小区的居民，是便民利民的业务，并且向一些出入社会活缺乏的经验的顾客提供指导服务。本公司注重长远的发展，但是由于资金不足，所以我们先立足于现有的产品和特色，重点开发现有市场，不断改进做大，加大人才的培养力度，不断推陈出新，力争使我们的服务走向全成都甚至全国。我们确信在全体员工的共同努力下必将是走向成功。

三公司描述。

1公司宗旨：让每一个家庭都享受做菜的乐趣。

2公司名称：桂花家政服务公司。

3公司经营策略：

1以优质取胜，服务至上。及时为顾客提供满意和周到的服务让顾客顺心、开心。

2锁定特定客户群，成都市中档居民区的家庭。

3服务多样化，符合顾客的个性化需求。

4加大影响力度，重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们的宣传员。

5抓住重要的时机加大同各居民区的关联，加深同居民的交流。

6抢占新的市场，抢先宣传。

四公司的地理位置和特点。

地理位置：四川成都是桐梓林中路8号桐梓林小区。

地理特点：

1位于二环外，房价居中，成都市区未来的反展方向。此区域内，经济实力雄厚，商业繁荣，是成都南部的中心地带，难靠家乐福大世界店，玉林美食街等经济地带。

2交通便利：公司地处桐梓林中路，市内可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交车到达市内。交通便利，有利于我们的服务开展。

家政公司创业计划书

商业计划书

一，前言。

二，代理商。

（一）下级县，市代理商分布统计整理分析。

（二）下级代理商政策制定与研究。

1，价格政策。

2，奖惩制度。

（三）政策告知。

（四）下级代理商的发展与维护。

（五）项目成功关键。

（六）经济目标。

三，市场终端。

（一）市场终端涵盖。

（二）市场终端特点。

（三）终端奖励制度。

（四）销售团队。

（五）团队奖励制度。

（六）促销行为。

（七）试点。

（八）项目成功关键。

（九）经济目标。

四，网络营销。

（一）网络销售途径。

（二）网络销售合作伙伴。

（三）网络销售套餐的制定与价格谈判。

（四）网络销售的维护与管理。

（五）项目成功关键。

（六）经济目标。

五，销售方式适用领域以及优先级。

（一）品牌白酒。

（二）品牌红酒。

（三）宝格丽进口食品。

五，市场整合（后期）。

（一）小型烟酒个体零售门店整合（二）小型零食以及进口食品个体零售门店整合尹韩亮。

前言：

首先，在这里提出的一些营销方案受限于我对公司目前具体销售情况的详细了解，所以，在某些方面提出的看法可能不太全面，鉴于目前所了解的公司目前的销售情况，个人认为在销售方式，渠道方面仍有较大提升空间，大有可为。目的在于巩固已有的销售渠道，强化和拓展新的业务增长方式和途径。这里只是提出一些个人的销售思路，具体的操作需要根据以往的销售或业绩报表发现问题寻找突破点制定相应的销售政策。

下级县，市代理商分布统计整理分析。

对于已有的，未开发的下级代理商数据进行整理分析，目的有两方面，一是对于已有下级代理商巩固维护提高，二是对于代理空白区域进行代理授权。最好选择从事酒类销售的行家，这类代理商拥有完整的渠道，是产品最容易走向终端的捷径，此类代理商一般比较亲睐于大品牌或者成熟的品牌，对新产品一般来说不太喜欢。

下级代理商政策制定与研究。

价格政策。

公司通常是给直属的代理商说明了价格，但对于代理商对下面批发时的价格却干预较少，这会造成市场价格混乱的问题，对于公司长期发展来讲是不利的。所以，要制定两个价格，第一，直接代理商价格，第二终端零售价。

奖惩制度。

对下面各级代理商进行奖惩，在销售方面进行月季度年度的考核，对超于预期销量的代理商进行返点奖励，可以是现金，也可用货物抵充货款这两种其中一种，对于未完成的代理商进行评估，该换的就换，有培养潜力的就尽量培养，但中间要有一个长期的考核，作为判断其有无成长可能的依据。

政策告知。

对于之前的代理商，价格政策和奖惩制度应尽量让其接受，对于新代理商公司决定的政策制度需要在另外，在市场规则方面，主要还是奖惩制度，对于恶意调价，恶意冲击市场的代理商坚决取缔，这样做虽然短期来讲是一个阵痛，但对于发展来看，绝对是一个毒瘤，一旦发展到一定阶段对公司的破坏不可估量。

下级代理商的发展与维护。

项目成功关键。

公司成立这么长时间，对于这块的业务我想应该是达到了一个比较好的阶段，我就不发表我个人的拙见了，总之，目的只有一个，巩固扩大分销渠道，用政策制度去刺激代理商销售业绩的提高。例如：对于下级代理商一次性订货6000/次，送小家电货相应的酒杯作为其促销的产品，进货金额越多，奖励也随之提高。

经济目标。

分销商的建立与维护是相对稳固的业绩主要来源，所以整个这一块应该是公司占有较大比重的重点挖掘对象，要让从前已有的业绩增长起来，要让从前空白的区域业绩建立起来。对于未进行代理授权的区域，需要尽快的进行这方面的代理授权业务的开展，只要是公司允许授权范围内，符合要求的优质代理商都可以成为我们的合作伙伴。合同中有所体现。

市场终端涵盖。

渠道销售最重要的体现还是在终端，这是一个短兵相接的地方，这就需要人员配备的问题，销售人员要以急行军的速度推进，要让货品以最快的速度到店，上架，并且对终端销售的情况要经常进行总结分析。就目前的情况来看，大型商超，中小型商场及传统的烟酒批发行，烟酒销售点，大小饭店，企事业单位的关键部门以及相关人员都是我们的攻克目标。

市场终端特点。

1，有陈列，尽可能保证每一个终端都要比竞争对手多的产品陈列；

2，有宣传画和广告张贴；

3，大型的饭店应设置或尽可能有专人向客人推荐白酒品牌，对于成功推荐的人员进行奖励，可以按照消费数量进行奖励。

这些销售终端中，每一个都是业务重点。

终端奖励制度。

销售团队。

团队奖励制度。

促销行为。

公司需要经常性在商超等便于开展促销行为的场地开展促销活动，在做促销时，选择固定日期，让所有销售终端同时进行，且销售终端人员形象一致，配齐促销人员与业务人员。另外，在重要节日，需要进行有计划，有组织的促销宣传。

试点。

和婚庆公司制定优惠套餐，同样，这种方式需要进行1-2个点的试点，项目成功关键。

经济目标。

网络销售途径。

网络销售套餐的制定与价格谈判。

网络销售的维护和管理。

项目成功关键。

经济目标。

销售方式的适用领域以及优先级。

后期市场的整合（后期）。

小型烟酒个体零售门店整合小型零食以及进口食品个体零售门店整合将市场上小型零食以及进口食品个体门店进行品牌整合，使用统一品牌，采用统一进货渠道，给予统一销售返点，享受统一的公司政策，提高个体业主利润的同时，提高公司的销售业绩。（可以选择1-2家店先进行试点）。

将市场上小型烟酒店进行品牌整合，使用统一品牌，采用统一进货渠道，给予统一销售返点，享受统一的公司政策，提高个体业主利润的同时，提高公司的销售业绩。（可以选择1-2家店先进行试点）。红酒和白酒在所有终端中都是可以进展的，而团购方面品牌红酒和宝格丽进口食品有较大的发展空对于销售渠道的建立应该以终端销售渠道优先级最高，其次是分销商的建立，再次则是团购网站的业间，白酒不太适合利用网络平台进行销售。务开展。团购业务提升作为公司主流业务之外另外一种销售方式，是锦上添花的一种方式，对于公司整个销售来说，能够带来一个小额的提升，且这方面的投入几乎为零。只要有资质，营业执照等合法手续就可以了。专门负责网络销售数据的统计，分析，包括帐号本身的管理。根据公司产品特点，制定相应套餐，和团购平台服务商进行价格协商和效果协商，和网站建立长期的良好的合作关系。针对目前比较流行的网络团购开展的业务，借助其平台的强大用户数量和浏览量，根据公司商品特点设计团购套餐进行网络销售。发展终端的目的在于，终端销售是不间断的，持久的，稳定的，快速的。这一块是公司能够快速创造利润的很重要方面，重要性不言而喻。

商业计划书

对初创的`风险企业来说，商业计划书的作用尤为重要，一个酝酿中的项目，往往很模糊，通过制订商业计划书，把正反理由都书写下来。见后再逐条推敲。风险企业家这样就能对这一项目有更清晰的认识。可以这样说，商业计划书首先是把计划中要创立的企业推销给了风险企业家自己。

其次，商业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家，公司商业计划书的主要目的之一就是为了筹集资金。因此，商业计划书必须要说明：

1．创办企业的目的？为什么要冒风险，花精力、时间、资源、资金去创办风险企业？

2．创办企业所需的资金？为什么要这么多的钱？为什么投资人值得为此注入资金？

那些既不能给投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的商业

计划书，其最终结果只能是被扔进垃圾箱里。为了确保商业计划书能"击中目标"，风险企业家应做到以下几点：

1．关注产品

在商业计划书中，应提供所有与企业的产品或服务有关的细节，包括企业所实施的所有调查。这些问题包括：产品正处于什么样的发展阶段？它的独特性怎样？企业分销产品的方法是什么？谁会使用企业的产品，为什么？产品的生产成本是多少，售价是多少？企业发展新的现代化产品的计划是什么？把出资者拉到企业的产品或服务中来，这样出资者就会和风险企业家一样对产品有兴趣。在商业计划书中，企业家应尽量用简单的词语来描述每件事？？商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的，但其他人却不一定清楚它们的含义。制订商业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响，同时也要使他们相信企业有证明它的论据。商业计划书对产品的阐述，要让出资者感到："噢，这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!"

2．敢于竞争

在商业计划书中，风险企业家应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁？他们的产品是如何工作的？竞争对手的产品与本企业的产品相比，有哪些相同点和不同点？竞争对手所采用的营销策略是什么？要明确每个竞争者的销售额，毛利润、收入以及市场份额，然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势，要向投资者展示，顾客偏爱本企业的原因是：本企业的产品质量好，送货迅速，定位适中，价格合适等等，商业计划书要使它的读者相信，本企业不仅是行业中的有力竞争者，而且将来还会是确定行业标准的领先者。在商业计划书中，企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。

3．了解市场

商业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。商业计划书中还应包括一个主要的营销计划，计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一项活动的预算和收益。商业计划书中还应简述一下企业的销售战略：企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员？企业是使用转卖商、分销商还是特许商？企业将提供何种类型的销售培训？此外，商业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。

4．表明行动的方针

企业的行动计划应该是无解可击的。商业计划书中应该明确下列问题：企业如何把产品推向市场？如何设计生产线，如何组装产品？企业生产需要哪些原料？企业拥有那些生产资源，还需要什么生产资源？生产和设备的成本是多少？企业是买设备还是租设备？解释与产品组装，储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。

5．展示你的管理队伍

把一个思想转化为一个成功的风险企业，其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验，要给投资者这样一种感觉："看，这支队伍里都有谁!如果这个公司是一支足球队的话，他们就会一直杀入世界杯决赛!"管理者的职能就是计划，组织，控制和指导公司实现目标的行动。在商业计划书中，应首先描述一下整个管理队伍及其职责，然而再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣，细致描述每个管理者将对公司所做的贡献。商业计划书中还应明确管理目标以及组织机构图。

6．出色的计划摘要

商业计划书中的计划摘要也十分重要。它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息，它将给读者留下长久的印象。计划摘要将是风险企业家所写的最后一部分内容，但却是出资者首先要看的内容，它将从计划中摘录出与筹集资金最相干的细节：包括对公司内部的基本情况，公司的能力以及局限性，公司的竞争对手，营销和财务战略，公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。如果公司是一本书，它就象是这本书的封面，做得好就可以把投资者吸引住。它会风险投资家有这样的印象："这个公司将会成为行业中的巨人， 已等不及要去读计划的其余部分了。"

1．计划摘要

计划摘要列在商业计划书书的最前面，它是浓缩了的商业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。

计划摘要一般要有包括以下内容：公司介绍、主要产品和业务范围、市场概貌、营销策略、销售计划、生产管理计划、管理者及其组织、财务计划、资金需求状况等。

在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任，从而使人容易认同企业的商业计划书。最后，还要介绍一下风险企业家自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里，企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神，以给投资者留下一个好印象。

在计划摘要中，企业还必须要回答下列问题：

（1）企业所处的行业，企业经营的性质和范围；

（2）企业主要产品的内容；

（3）企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪些需求；

（4）企业的合伙人、投资人是谁；

（5）企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有何影响。

20页纸以上。

2．产品（服务）介绍

在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是，风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者，风险企业的产品（服务）能否帮助顾客节约开支，增加收入。因此，产品介绍是商业计划书中必不可少的一项内容。通常，产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性、主要产品介绍、产品的市场竞争力、产品的研究和开发过程、发展新产品的计划和成本分析、产品的市场前景预测、产品的品牌和专利。

在产品（服务）介绍部分，企业家要对产品（服务）作出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般的，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。一般地，产品介绍必须要回答以下问题：

（1）顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从企业的产品中获得什么好处？

（2）企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品？

（5）企业采用何种方式去改进产品的质量、性能，企业对发展新产品有哪些计划等等。

产品（服务）介绍的内容比较具体，因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的，但应该注意，企业所做的每一项承诺都是"一笔债"，都要努力去兑现。要牢记，企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺，只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺，不能偿还债务，企业的信誉必然要受到极大的损害，因而是真正的企业家所不屑为的。

3．人员及组织结构

有了产品之后，创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此，风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。

企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在商业计划书书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分商业计划书中，还应对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；各部门的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。

4．市场预测

当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时，首先就要进行市场预测。如果预测的结果并不乐观，或者预测的可信度让人怀疑，那么投资者就要承担更大的风险，这对多数风险投资家来说都是不可接受的。

市场预测首先要对需求进行预测：市场是否存在对这种产品的需求？需求程度是否可以给企业带来所期望的利益？新的市场规模有多大？需求发展的未来趋向及其状态如何？影响需求都有哪些因素。其次，市场预测还要包括对市场竞争的情况？？企业所面对的竞争格局进行分析：市场中主要的竞争者有哪些？是否存在有利于本企业产品的市场空档？本企业预计的市场占有率是多少？本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应，这些反应对企业会有什么影响？等等。

在商业计划书中，市场预测应包括以下内容：市场现状综述；竞争厂商概览；目标顾客和目标市场；本企业产品的市场地位；市场区域和特征等等。

风险企业对市场的预测应建立在严密、科学的市场调查基础上。风险企业所面对的市场，本来就有更加变幻不定的、难以捉摸的特点。因此，风险企业应尽量扩大收集信息的范围，重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法。风险企业家应牢记的是，市场预测不是凭空想象出来，对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。

5．营销策略

营销是企业经营中最富挑战性的环节，影响营销策略的主要因素有：

（1）消费者的特点；

（2）产品的特性；

（3）企业自身的状况；

（4）市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。

在商业计划书中，营销策略应包括以下内容：

（1）市场机构和营销渠道的选择；

（2）营销队伍和管理；

（3）促销计划和广告策略；

（4）价格决策。

对创业企业来说，由于产品和企业的知名度低，很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。因此，企业不得不暂时采取高成本低效益的营销战略，如上门推销，大打商品广告，向批发商和零售商让利，或交给任何愿意经销的企业销售。对发展企业来说，它一方面可以利用原来的销售渠道，另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。

6．制造计划

商业计划书中的生产制造计划应包括以下内容：产品制造和技术设备现状；新产品投产计划；技术提升和设备更新的要求；质量控制和质量改进计划。

在寻求资金的过程中，为了增大企业在投资前的评估价值，风险企业家应尽量使生产制造计划更加详细、可靠。一般地，生产制造计划应回答以下问题：企业生产制造所需的厂房、设备情况如何；怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可靠性；设备的引进和安装情况，谁是供应商；生产线的设计与产品组装是怎样的；供货者的前置期和资源的需求量；生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制；物料需求计划及其保证措施；质量控制的方法是怎样的；相关的其他问题。

7．财务规划

财务规划需要花费较多的精力来做具体分析，其中就包括现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制；损益表反映的是企业的赢利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果；资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。

财务规划一般要包括以下内容：

（1）商业计划书的条件假设；

（2）预计的资产负债表；预计的损益表；现金收支分析；资金的来源和使用。

商业计划书的支持和说明。因此，一份好的财务规划对评估风险企业所需的资金数量，提高风险企业取得资金的可能性是十分关键的。如果财务规划准备的不好，会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象，降低风险企业的评估价值，同时也会增加企业的经营风险，那么如何制订好财务规划呢？这首先要取决于风险企业的远景规划？是为一个新市场创造一个新产品，还是进入一个财务信息较多的已有市场。

着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此，它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利，并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的风险企业则可以很容易地说明整个市场的规模和改进方式。风险企业可以在获得目标市场的信息的基础上，对企业头一年的销售规模进行规划。

企业的财务规划应保证和商业计划书的假设相一致。事实上，财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的。 要完成财务规划，必须要明确下列问题：

（1）产品在每一个期间的发出量有多大？

（2）什么时候开始产品线扩张？

（3）每件产品的生产费用是多少？

（4）每件产品的定价是多少？

（5）使用什么分销渠道，所预期的成本和利润是多少？

（6）需要雇佣那几种类型的人？

（7）雇佣何时开始，工资预算是多少？等等。

家政公司创业计划书

1.公司简介：

经营部门：1.婚纱摄影部2.婚礼庆典部。

经营项目：婚纱摄影，个人写真.全家福，婚礼庆典。

2.资金需求与预计用途。

预计总投入资金30万：

(3)化妆礼服部：婚纱礼服10000化妆品首饰20xx。

摄影部装修预计20000。

(5)广告策划：前期30000(包括请老师上门策划培训及各类印刷资料，单据，考虑1期电视报纸等媒体……)。

(6)房租(100000)。

其他：工商税务600，电话，宽带及网路1000，开业庆典用品及礼仪5000，

预算外投资资金(包括秀场设备.工装……)约10000。

周转流动资金：30000(主要用于前3月员工工资等)。

3.投资报酬率。

回收期间：预计1年，婚纱摄影部平均月营业额保守估计8万利润25%-40%。

注;面对品种繁多的数码设备产品，我们必须制定一个全面的数码计划，以便设备一步到位，并要降低数码投资的风险性，避免不必要、不到位的投资，造成财力、物力、人力的浪费。投资数码影楼时，我们建议您切记不要盲目投资、应慎重考察!

二.公司基本资料。

1.公司的缘起：

2.企业文化：影楼企业文化是指在一定的历史条件下，影楼及其员工在经营和变革的实践中逐渐形成的共同理想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有影楼企业个性的信念和行为方式。

企业文化主导：细心.热心.诚心.信心。

4.各项手续及其日程表(筹备……)。

三.公司组织。

1.筹备期间筹备处组织：现由张xx主要负责。

2.公司组织系统图预拟：

3.主要经理人张xx。

4.股东：

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商业计划书

1.邱先负责整理好线下资源和供货渠道。负责货源价格和账期。

2.3.确定好网店的ci,vi以及品牌推广的名称和标识。拍摄修改图片。

4.包装设计制作，找厂家印刷包装塑料袋。

5.装修店铺，确定上架的商品目录和名称，以及图片，编辑一个文档形式用于装修店铺。

片（包括产品，仓库，工商营业执照，税务登记证）3.大量干货产品。

7.店铺装修好后首先开始花钱进行信誉升级和推广，同时进行线下销售推广，并且寻找更好更有优势的产品.8.等信誉上三钻以上后开始投入资金运作直通车和各类活动。

9.网店所有权和产生的效益归网店运营团队共同所有，均分效益。

10.网店运营所需的资金和费用由运营团队共同承担。

商业计划书

第一部分概要（整个计划的概括，文字在4页左右）。

一、项目简单描述(背景、内容、运作方式、目的、管理等)。

二、市场情况简述（竞争、市场容量、前景）。

三、项目优势及特点简介。

四、市场拓展和宣传方案（网络推广和市场营销）。

五、利润来源简析。

六、融资方案（资金筹措、投资方式、资金运用）。

七、管理团队。

八、财务分析（各类预算及投资报酬）。

第二部分综述。

第一章项目背景。

一、项目的提出原因（现行市场上传统模式不能适应市场发展的需要角度）。

二、项目环境背景（政策背景和市场背景）。

三、项目优势分析（资源、技术、人才、管理、创新等方面）。

第二章项目介绍。

一、商业模式介绍（网站电子商务方向定位-b2c，实体店铺运营模式，线上线下互动）。

二、网站建设介绍。

（1）、网站建设宗旨。

（2）、网站建设方案（网站规划与建设进度、系统开发设计、安全技术、网站结构与网页设计、栏目板块、主要栏目介绍、技术功能信息、资源来源、网站版权技术人员）。

（3）、网站推广方案。

（4）、网站优势概述（资源、内容、模式、技术、市场等）。

（5）、收益来源概述。

三、实体店铺运营介绍。

（1）、店铺经营方案（货源、模式-零售and批发）。

（2）、店铺收益分析。

四、资源整合与双线联动。

第三章管理。

一、公司位置。

二、公司简介。

三、公司宗旨和企业文化。

四、管理模式。

五、公司组织结构。

六、人力资源或经营团队。

七、外部公共关系（各项人脉包括与政府部门关系）。

第四章经营范围和服务。

一、产品概况。

二、目标市场。

三、产品售后服务。

第五章市场分析。

一、目标市场的设定。

二、市场定位及特点（消费群体、消费方式、市场规模、市场结构与划分等)。

三、项目市场趋势预测和前景。

四、相关政策。

第六章竞争分析。

一、有无行业垄断（竞争力度）。

二、从市场细分看市场份额与市场容量。

第七章双线联动模式实施方案。

一、商业模式实施方案总体规划介绍。

二、项目的独特与创新分析。

三、营销策略。

（1）、营销策划（销售政策的制定）。

（2）、市场推广。

（3）、销售方式与环节。

（4）、作业流程。

（5）、采购、销售制度的制定。

（6）、价格方案。

四、服务、投诉与退货。

五、促销和市场渗透（方式及安排、预算）。

（1）、主要促销方式。

（2）、广告/公关策略、媒体评估。

（3）、会员制等。

六、行政管理部门的建立、职工的招募和培训安排。

七、获利分析。

八、目标与进度管理。

（1）、网站开发进度设计与阶段目标。

（2）、营销进度设计与阶段目标。

第八章融资方案与投资说明。

一、融资方案。

（1）融资额度（占总资金的比例）。

（2）融资方式（借贷/股权）。

二、引入资金使用计划与投资方式。

（1）、资金需求说明（用量/期限）。

（2）、资金使用计划（即用途）及分期。

（3）、项目投资构成和固定资产投资的分类。

（4）、主要流动资金构成第九章投资报酬与退出。

第十章风险分析与规避。

一、政策风险。

二、资源风险。

三、技术风险。

四、市场风险。

五、成本控制风险。

六、竞争风险。

七、财务风险（应收帐款/坏帐/亏损）。

八、管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖）。

九、破产风险。

第十一章财务可行性分析。

一、财务分析说明。

二、财务数据预测。

（1）、收入明细表。

（2）、成本费用明细表。

（3）、薪金水平明细表。

（4）、固定资产明细表。

（5）、资产负债表。

（6）、利润及利润分配明细表。

（7）、现金流量表。

三、财务分析指标（反映财务盈利能力的指标）。

（a）、投资回收期（pt）。

（b）、投资利润率。

（c）、投资利税率。

（d）、不确定性分析。

第三部分附录。

一、附件。

（1）、主要经营团队名单及简历。

（2）、专业术语说明。

（3）、企业形象设计/宣传资料。

二、附表。

（1）、市场受众分析（人群分布/数量等）表。

（2）、主要设备清单。

（3）、预估分析表。

（4）、各种财务报表及财务预估表。

商业计划书

由于特许经营合同中有明确规定，特许经营店只能销售甲方购买的甲方品牌产品或甲方指定的代理商，即蝶恋花品牌产品，因此应遵守合同规定，只销售“蝴蝶花”品牌的相应产品。

即便如此，你也可以和总公司商量，从总公司购买原材料或半成品，在加盟店手工制作相关面料，作为吸引客户、促进销售的一种方式。这种方案需要和总行协商后才能实施。

根据合同规定，加盟店需要支付一定的品牌加盟费，共计13800元；同时要求缴纳运营保证金3800元。

开这种布店，需要到当地工商局办理营业执照和税务登记证，这些证件需要缴纳一定的费用。具体号码可以咨询当地工商局。

店铺的位置需要在一个热闹繁华的地方，所以店铺的租金也不是小开支，控制在3000元左右。

店面装修:根据合同，北京总公司将提供合同规定的店面橱柜装修方案和甲方免费赠送的蝶恋花形象商务用品及促销品，这样可以节省请人设计的费用，只需装修公司按照总公司提供的方案进行装修，并支付相应费用，装修费用5000元。

店里需要安装空调，空调安装费20xx元。

店铺开业后需要进行广告宣传，广告费用20xx元，广告支出必不可少，以后广告投入也会相应增加。

根据合同，店铺开业后，需要保证一定的进货数量不低于8000元，我们确定第一次进货数量为15000元。

既然是外地开的店，就要考虑相应的住宿问题，住宿费用控制在800元/月。

以上费用汇总如下表:

品牌加盟费13800元，营业毛利3800元

第一批购买15000元，店铺租金3000元

店面装修5000元，空调安装20xx元

广告费20xx元，住宿费800元

各类文件费用为人民币20万元

合计:45600元

“蝴蝶花”布艺产品属于时尚产品的一种，所以在一些比较热闹繁华的地区，应该选择店面，平时和周末人比较多的地方，类似步行街。当然，考虑到租金也要考虑在内，一般繁华地区租金会高一些，可以选择折中方案。

同时也要考虑周边情况，看看周围有没有类似的店铺，尽量避免不必要的竞争。当然，周边的店铺不可能是不相干的店铺，不可能在一堆小吃店中间开店，所以最理想的位置应该是类似步行街的地方。

"蝴蝶花”面向风格面料的消费群体主要包括以下群体:

1.时髦的年轻女孩:她们用“蝴蝶花”来装扮和装饰房间，比如布制的包包和布制的挂件，都是女孩非常愿意购买的东西，同时一些可爱的布制玩具也会受到女孩的青睐。

2.家庭条件丰富的女性:“蝴蝶花”有一大类产品属于家居类，非常适合有一定经济条件的人购买。他们购买这些美丽的织物产品来装饰他们的家，提高他们的生活品味。

3.一些小男孩:很多男孩都有给女孩送礼物的习惯。既然女生喜欢这样做出来的小玩意，肯定会花钱买这些人参产品当礼物。

4.家境好的孩子:有些父母可能会在带孩子出去逛街的时候给孩子买一些精致便宜的布艺产品。这些小布艺产品肯定会让孩子放下的。

根据上述主要消费群体，我们可以制定相应的销售策略。

从进货品种来看。对于年轻女孩来说，你可以进入一些时尚实用的面料产品，比如包包等。，价格控制在30-100元；也可以买一些可爱的小布艺产品，比如饰品，布艺玩具，价格可以在10左右。对于第二类，一些适合家庭使用的面料产品，如枕套、电话机等。，都要求尽量精致，价格可以在10元以上，几十元甚至几百元。毕竟这种消费群体是有一定经济基础的。第三组不需要和第一组不同的产品。第四组当然要有一些小巧精致的布艺玩具，但是价格要控制在10元以内，最多不超过20元。如果价格太贵，一般父母都不愿意买。

从店铺布局来看。由于店面面积较小，家用面料产品应该不会太多，所以销售的主要产品应该是礼品和配件用的面料产品。针对这种情况，店铺的布局要尽量紧凑精致，要有足够的空间让大家选择；同时向“蝴蝶花”学习，结合苏州店的成功经验，可以在店内设置小长桌，店内提供半成品原料，让顾客自行制作一些面料产品，收取半成品价格。这个模式很适合孩子，也适合部分女生。

为了更好的吸引消费者，在店内提供半成品后，做的比较好的顾客甚至可以采取免费赠送的形式。同时，对于大型家居用品，买一送一，也就是送一个小布艺玩具。

一些精致的包装可以让顾客在购买后感到优雅。

对于一些关系密切的客户，他们甚至可以送货上门。

广告是很重要的一块，要注意广告效果，投资广告。

广告主要包括:

1)店铺开张，可以搞得隆重一点，比如放鞭炮。

2)打印相应的传单。可以印一批传单，主要介绍店铺的基本情况和店铺内的商品。开业前和开业当天可以突出一两个产品，分发给沿街路人；同时，要定期制作一些广告传单，可以分发给周围的一些学校和更远的一些街道。

3)注意客户的广告效果。可以买一批便宜的小布艺饰品，在上面印上店铺地址，送给定期来店铺的顾客，即使不消费，也可以送人。一个顾客就是一个活广告，肯定会增加店里的顾客数量。

4)在销量可观的情况下，广告公司也可以做相应的`大型广告(大型广告图片可以向总部申请)。在相对繁华的地区发帖要花一定的钱。

5)当然，如果更有可能的话，也可以在当地流行的报纸上刊登广告。

前三点可以尽快实施，后两个方案由店内销量决定。总之，广告投入是必不可少的，只有保证一定的广告投入量，才能增加销量。

由于产品是从总部直接发货，应该不会有质量问题，所以唯一的问题是产品必须针对当地消费者，产品类型要根据每月的销售情况进行调整。

除了产品本身，服务是最重要的一块，今天是一个“顾客就是上帝的时代”，所以服务会直接影响营业额。

首先，真诚待人，微笑待人，这是最基本的条件。

其次，要有耐心，忍受客户不知疲倦的挑剔。

此外，我们应该积极向客户介绍各种产品。

最后，我们应该接近客户，拉近他们之间的距离。

总行规定一公里内不开设第二个加盟点，同类面料竞争相对较小。所以如果排除内部竞争，竞争就主要来自外部。因为我们的布店定位有点像礼品店，大部分竞争来自其他礼品店，因为对于同一个人，如果他已经在别的地方买了礼物，他就不会再买第二个了。

为了让顾客第一时间来店里购买，不仅要增加前期的广告，还要提高服务质量。同时，他们应该从事更多的宣传活动，并做好这些。我相信他们可以克服来自外部世界的竞争，也可以让他们的商店长期经营。

当然，做任何事情都有一定的风险。在确保其基本工作到位的情况下，即实现良好的服务态度、良好的资金周转和与总行的良好合作，主要风险来源是:

1.市场分析不足，店铺地址选择不当。

2.客户群体分析不到位，进口商品无法满足消费者口味。

3.当地的礼品店竞争激烈，没有市场。

4.当地治安有问题，店铺无法生存。

5.如遇火灾、洪水等不可抗力。

如果我们能够对市场保持警惕，积极向消费者反馈，基本上可以消除前三种竞争。如果遇到后两种风险，只能和总行协商。

商业计划书

计划摘要列在商业计划书的最前面，它是浓缩了的商业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。

计划摘要一般要有包括以下内容：公司介绍；主要产品和业务范围；市场概貌；营销策略；销售计划；生产管理计划；管理者及其组织；财务计划；资金需求状况等。

在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任，从而使人容易认同企业的商业计划书。最后，还要介绍一下风险、企业家自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里，企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神，以给投资者留下一个好印象。

在计划摘要中，企业还必须要回答下列问题：

（1）企业所处的行业，企业经营的性质和范围；

（2）企业主要产品的内容；

（3）企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪些需求；

（4）企业的合伙人、投资人是谁；

（5）企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有何影响。

摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情，摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么，摘要就可能要写20页纸以上。因此，有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”。

在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是，企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者，风险企业的产品（服务）能否帮助顾客节约开支，增加收入。因此，产品介绍是商业计划书中必不可少的一项内容。通常，产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的研究和开发过程；发展新产品的计划和成本分析；产品的市场前景预测；产品的品牌和专利。

在产品（服务）介绍部分，企业家要对产品（服务）作出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般的，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。

一般地，产品介绍必须要回答以下问题：

（1）顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从企业的产品中获得什么好处？

（2）企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品？

（5）企业采用何种方式去改进产品的质量、性能，企业对发展新产品有哪些计划等等。

产品（服务）介绍的内容比较具体，因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的，但应该注意，企业所做的每一项承诺都是“一笔债”，都要努力去兑现。要牢记，企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺，只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺，不能偿还债务，企业的信誉必然要受到极大的损害，因而是真正的企业家所不屑为的。

有了产品之后，创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此，风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。

企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在商业计划书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分商业计划书中，还应对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；各部门的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。

当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时，首先就要进行市场预测。如果预测的结果并不乐观，或者预测的可信度让人怀疑，那么投资者就要承担更大的风险，这对多数风险投资家来说都是不可接受的。

市场预测首先要对需求进行预测：市场是否存在对这种产品的需求？需求程度是否可以给企业带来所期望的利益？新的市场规模有多大？需求发展的未来趋向及其状态如何？影响需求都有哪些因素。其次，市场预测还要包括对市场竞争的情况、企业所面对的竞争格局进行分析：市场中主要的竞争者有哪些？是否存在有利于本企业产品的市场空档？本企业预计的市场占有率是多少？本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应，这些反应对企业会有什么影响？等等。在商业计划书中，市场预测应包括以下内容：市场现状综述；竞争厂商概览；目标顾客和目标市场；本企业产品的市场地位；市场区格和特征等等。

企业对市场的预测应建立在严密、科学的市场调查基础上。企业所面对的市场，本来就有更加变幻不定的、难以捉摸的特点。因此，企业应尽量扩大收集信息的范围，重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法。企业家应牢记的是，市场预测不是凭空想象出来，对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。

营销是企业经营中最富挑战性的环节，影响营销策略的主要因素有：

（1）消费者的特点；

（2）产品的特性；

（3）企业自身的状况；

（4）市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。

在商业计划书中，营销策略应包括以下内容：

（1）市场机构和营销渠道的选择；

（2）营销队伍和管理；

（3）促销计划和广告策略；

（4）价格决策。

对创业企业来说，由于产品和企业的知名度低，很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。因此，企业不得不暂时采取高成本低效益的营销战略，如上门推销，大打商品广告，向批发商和零售商让利，或交给任何愿意经销的企业销售。对发展企业来说，它一方面可以利用原来的销售渠道，另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。

商业计划书中的生产制造计划应包括以下内容：产品制造和技术设备现状；新产品投产计划；技术提升和设备更新的要求；质量控制和质量改进计划。

在寻求资金的过程中，为了增大企业在投资前的评估价值，企业家应尽量使生产制造计划更加详细、可靠。一般地，生产制造计划应回答以下问题：企业生产制造所需的厂房、设备情况如何；怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可靠性；设备的引进和安装情况，谁是供应商；生产线的设计与产品组装是怎样的；供货者的前置期和资源的需求量；生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制；物料需求计划及其保证措施；质量控制的方法是怎样的；相关的其他问题。

财务规划需要花费较多的精力来做具体分析，其中就包括现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制；损益表反映的是企业的赢利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果；资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。

财务规划一般要包括以下内容：

（1）商业计划书的条件假设；

（2）预计的资产负债表；预计的损益表；现金收支分析；资金的来源和使用。

一份商业计划书概括地提出了在筹资过程中企业家需做的事情，而财务规划则是对商业计划书的支持和说明。因此，一份好的财务规划对评估企业所需的资金数量，提高企业取得资金的可能性是十分关键的。如果财务规划准备的不好，会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象，降低风险企业的评估价值，同时也会增加企业的经营风险，那么如何制订好财务规划呢？这首先要取决于企业的远景规划？是为一个新市场创造一个新产品，还是进入一个财务信息较多的已有市场。

着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此，它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利，并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的企业则可以很容易地说明整个市场的规模和改进方式。企业可以在获得目标市场的信息的基础上，对企业头一年的销售规模进行规划。

企业的财务规划应保证和商业计划书的假设相一致。事实上，财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的。要完成财务规划，必须要明确下列问题：

（1）产品在每一个期间的发出量有多大？

（2）什么时候开始产品线扩张？

（3）每件产品的生产费用是多少？

（4）每件产品的定价是多少？

（5）使用什么分销渠道，所预期的成本和利润是多少？

（6）需要雇佣那几种类型的人？

（7）雇佣何时开始，工资预算是多少？等等。

家政公司计划书

家政服务是指一些家庭事务的社会化、专业化、市场化，属于民生范畴。它由社会专业机构、社区机构、非营利组织、家政服务公司和专业家政服务人员承担，帮助家庭与社会互动，建立家庭规范，提高家庭生活质量，从而促进整个社会的发展。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！

为加强管理，提高公司家政服务能力，发展公司业务，创造良好经济效益，做到“顾客第一，服务至上”，打响公司服务品牌，获得顾客真诚满意，实现公司可持续发展，特制订工作计划如下：

认真学习，努力实践，提高公司业务素质，围绕公司xx年工作目标与工作要求，结合家政服务实际，使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队，树立一切以顾客为中心的思想意识，加强“服务软实力”建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为顾客搞好家政服务，千方百计为顾客排忧解难，优化服务手段，增强工作信心与决心，促进家政业务平稳较快发展，提高经济效益。

通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作，切实提高公司的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、顾客满意”的目标，成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司，从而助推家政业务平稳较快发展，完成全年工作目标任务，为公司创造良好经济效益。

(一)明确员工职责，提高管理水平。

按照制度化、规范化的要求，提高公司管理水平，促进公司业务发展，对公司家政员工职责明确如下：

1、蒋老师负责与护士的接触，加强沟通与联系;提高月嫂和育儿嫂的业务数量;对各服务站人员进行业务培训，提高各服务站人员的业务水平与工作能力，能够独立接单，为顾客安排好家政服务事项，努力获得顾客的满意。

2、葛老师要加强学习，努力实践，熟悉家政服务业务，融入本公司大环境，更好地为公司服务，促进公司各项业务工作发展。

3、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑;同时处理好顾客的投诉，让顾客高兴满意离开，继续和我公司开展业务往来。

4、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑;并做好ppt，对家政服务员做好岗前和常态培训，努力提高家政服务员的思想意识、业务技能和服务态度，认真负责为顾客做好家政服务工作，获得顾客的满意，不出现投诉事项，树立公司的服务形象。

5、负责公司财务和人事工作，按财务制度和财务工作要求，认真做好财务工作;确立“以人为本”理念，加强对员工的管理，认真做好各项人事工作，努力建设和谐家政公司。

6、负责招聘家政服务员，做好招聘各项工作，发展壮大我家政公司家政服务员队伍，为顾客提供高质量的家政服务员，为我公司发展奠定家政服务员人力基础。

(二)做好招聘工作，提高家政服务员综合素质。

1、认真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通过原有的招聘方式进行招聘，为方便家政服务员工作，原则上按接到业务单上的具体位置实行就近招聘。加强与其他中介结构的合作联系，分享信息，互利共赢。

2、加强学习培训工作。本公司着重加强对新进家政服务员的学习培训工作，具体由顾明月负责常态和岗前的业务培训。一是加强企业文化的培训，提高新进家政服务员的政治思想素质和刻苦勤奋工作的精神，树立全心全意服务思想，按照公司的工作分配与家政服务要求，为顾客做好家政服务，努力获得顾客的满意，提升本公司服务形象。二是加强新进家政服务员的职业技巧培训，提高新进家政服务员的业务工作技能，为顾客提供周到、高质量的家政服务，切实发挥96158无锡市便民服务中心的职能。

(三)家政服务内容和保洁验收标准。

我公司家政服务内容较广泛，以满足顾客的需要为追求目标，以获得顾客的满意为工作方向。其中家政保洁内容分为专擦玻璃和全面保洁。

1、专擦玻璃是擦好顾客的玻璃，全面保洁包括对顾客的卫生间、厨房、客厅、卧室、阁楼、阳台及家具、灯具、门窗、地面和墙面等实行全面保洁。

2、家政保洁服务收费，专擦玻璃每平方米1元，全面保洁每平方米2.5元。

3、家庭保洁验收标准：a玻璃：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。b卫生间：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。c厨房：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。d卧室及大顶：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶迹。e门及框：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。f地面：木地板无胶渍、洁净;瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽;石材无污渍、无胶点、光泽度高。说明：本验收不包含恢复自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、损伤等。如哑面物体物面即不作“光泽度”项判定。

(四)做好派单和服务回访工作。

1、提高派单工作效率。建设信息化服务平台，利用信息化服务平台提高派单工作效率，摆脱以往手动翻本逐一打电话的历史。从信息化服务平台上可以清楚的显示服务人员的工作安排，谁在哪，谁有空，直接在平台上寻找到最合适的家政服务员上门服务。

2、认真做好服务回访工作。家政服务员每次服务工作结束之后，公司安排工作人员进行回访，一是避免在收钱问题上出现有出入的情况;二是认真听取顾客的意见，以便今后做到好的保持发扬，不足的加以改进和提高。

(五)加强家政人员管理，提高家政服务质量。

保洁卡推出后需要大量的服务人员，而现有服务人员肯定不能满足这方面的需求。为此，在新招保洁人员中，先实行员工式，员工式的工资按照每次服务费55比例分成。新招员工有两个月的考核期，在这两个月内，对他们的服务质量和服务态度进行考核。两个月考核期满，服务质量和服务态度都合格，再签入成为员工制，享受员工制待遇。考核方式以客户回访为主，平时观察为辅，考核着重考核思想品德，其次才是保洁业务工作。

新招的服务人员在正式进顾客家服务之前，由公司对其实行三天的岗前培训，由培训人员进行ppt讲解，老服务人员经验传授，以及在公司进行实地演练，确保培训合格。

顾客订购服务后，客服人员根据服务数量安排一老带一新或者两老带一新的模式出去，直至新的服务人员能熟练掌握保洁技巧，才安排他们单独出去工作。

服务人员需要常备的工具有橡胶手套、地铲、玻璃铲刀、清洁剂、玻璃清洁器、掸子、钢丝球、漆刷、清洁布(巾)、拖把、清洁桶、作业梯、鞋套。公司将不定期对服务人员常备的工具进行检查，保证常备工具的齐全和完好。

1、树立信心，排除万难，争取完成全年目标任务。我们公司全体人员要树立信心，坚决执行上级的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的业绩向上级汇报。

2、加强团队建设，增强团队凝聚力。

要做好家政服务工作，团队建设是根本。我家政公司要牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取家政服务人员的意见与建议，充分调动家政服务人员的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，做好家政服务工作。进一步健全完善各项规章制度，加强管理，规范工作，强化措施，为顾客创造一个良好的家政服务环境。

2、明确目标，完善责任。我公司全体家政管理人员和家政服务人员要根据本工作计划的要求，明确目标，完善责任，做到人人发动，人人参与，保证本工作计划各项工作任务如期开展，如期完成。

3、广泛发动，营造氛围。我公司要运用多种形式，广泛宣传本工作计划的重要意义，提高全体员工的参与意识，切实做好各项工作，力争取得优异成绩。

在后期的劳动关系中公司、客户（也就是需要保姆的人）和保姆形成一种新的劳动关系。网上挣钱。

客户：将保姆每月工资交给我。

保姆：我将每月工资抽取10％后发给她。

在这种新的劳动关系中每个人都有利益，这种利益会维持这种新的劳动关系。

对于客户：

我们承诺不满意可以随时重新更换保姆，并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。在原来保姆本人是没有能力负担的，现在有整个公司作为担保，最大限度的降低原来的损失。

对于保姆：

在以前的劳动关系中，这一类是弱势群体在城市中没有依靠，不熟悉生存环境。我们在收取每月10％到15％的佣金之后将为他担负以下责任，免费的推荐工作、解决劳资纠纷、无偿的法律援助、尤其重大疾病和人身伤害的.赔补和治疗。这样他们就彻底解决了在城市生活打工中的最大问题。

公司的利润来源：

我们在整个劳动关系中实际上充当了两者之间的仲裁觉色，实际上就相当于一个微型的保险公司，我们的利润来源于抛开那些非正常需要赔负和纠纷解决的，剩下来的资金。

举例子来说假如我们有5万保姆签订合约，每个保姆的月工资为500元那么10％就是每月250万的收入，一年为2500万。5万保姆中出现重大疾病，纠纷等等需要支出的占30％，我们一年至少拥有过千万的收益。而目前北京需要的保姆为20万，上海和广州也为10左右。我们不但能引进新的也可以吸呐现有的劳务人员加入到这个体系中来。

某家政公司主要经营：家教服务和家政服务。在家政人员与需要家政服务的人群搭桥的一种服务形式。家教服务主要包括家教信息的查询及信息的注册等等。家政服务像家庭保洁、家庭保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭、计时服务、上门服务清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道等。

公司自成立以来已经有4个年头了。我们公司本着"先做人再做事，做好人做好事"的理念创新经营科学快速的发展壮大。在济南市目前已经与近20几家学校（）个单位有了良好的合作关系并取得了良好的声誉。公司将加强管理创出名牌，为广大消费者得到满意的服务，为构建和谐社会贡献绵薄之力。

目标顾客描述：

通过调查和了解，走访了部分各阶层的需求人群，了解到了由于时代发展的速度较快，在现实的社会中人们的生活水平，物质水平提高了，生活质量较以前有了巨大的变化。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，很多人由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子（特别是孩子的学习和成长）无暇照顾，给家庭带来很多麻烦和困难。为这些人群提供家政公司服务，解决他们的实际生活中和困难，正是我们的目标市场和顾客。

市场容量或本企业预计市场占有率：

通过调查和了解，从中可以发现家政服务业正在趋于成熟，也被人们认可。希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。因此，家政公司服务在市场的占有率也相应有了一定规模，她的潜在市场会有一定发展。家政服务是近几年产生的并逐步发展的新的服务业，某家政公司的开通，为家政公司服务搭建桥梁和社会服务平台，使家政公司服务具有良好的空间，其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。

竞争对手的主要优势：干得早，已形成固定的客户群；.服务标准与模式也以形成；管理经验与流程较清晰；资金相对可有一定的积累。本企业相对竞争对手的主要劣势：.起步晚，需求人群还需要一定的适应期；.从业经验少，还需不断的积累经验；经营理念还需加强。

1市场调查：主要是对家政公司的暗访调查。了解他们的经营状况和赢利能力，以及他们业务的主要来源。

2销售渠道：网络与外跑相结合。

一边在外面跑学校，家政公司，一边在网站发布供应信息。

3销售目标：

（1）短期目标（2个月）：短期目标以跑量为主，收集信息。在初期抓住主要真实客户，开发新客户三千左右，合作的大型家政公司3家，一般的家政公司12家。

（2）中期目标（4个月）：在建立良好关系的基础上，继续开发新客户，并在新客户中选中更优秀客户，加强维护。开发以介绍新客户并进。开发新客户三千左右。大型家政公司10家，一般的家政公司25家。

由于现对此行业的认知尚潜，所以能够设立的目标模糊且有限。就像小平同志曾经说过地，"摸着石头过河",在实践中做出总结。

以上销售计划，在日后会随着产品特点的了解、对手情况收集、专业度的提高、关系网的加强而进行改进。

商业计划书

用2-3页ppt讲清楚你准备干一件什么事。不要整页ppt都是大段文字，你要做的事应该是一两句话就能说清楚的。最好能配上简单的上下游图或功能示意图，让人对项目一目了然。

这里核心是要突出专注，表明你就想做一件事，而且就想解决这件事中的某一个关键问题。不要追求大而全，也不要产业链太长。

其次，目前商业巨头明显要做的项目、已经有几家在竞争且获得较好融资的项目不要去做。这样的项目已经有太多失败教训。不是说你做不成功，而是投资人不感兴趣。相对成功概率低，投资人不愿意同赌。

用4-6页ppt讲清楚行业背景、市场发展趋势、市场空间。要说明你在正确的时间做正确的事，而且市场空间大。

市场大，不代表有需求。要描述在目前的市场背景下，你的项目抓住了一个用户的痛点。或者你的项目可以为用户带来更高性价比的产品或服务。尽量列出与竞争对手的对比分析，表明当前的商业机会。

用5-10页ppt讲清楚商业模式实现的具体方案。包括产品的研发、生产、市场、销售策略。

这里就是描述这个项目是如何实施的，最终达成的效果。建议多研究一下精益创业，产品规划和创业步伐要小步快走，阶段性验证、调整产品思路和商业模式。

用2-3页ppt讲清楚团队的股份和分工。团队要有合理分工，需要介绍团队主要成员的背景和特长。强调个人的能力适合该岗位，团队的组合适合创业项目。

项目是靠人来执行的，不同的团队出来的效果不同。要让投资人知道你不是一个人在战斗，有没有团队也从侧面说明了你的个人领导力。当然投给个人的钱与投给团队的钱完全不一样。有些创业者会拿网上报道的某某名人获得大笔投资，认为自己的项目更靠谱应该获得相应的投资。他不知产生高议价的是团队而不是项目，某某名人有一帮团队和相应的资源在后面。

用1-2页ppt讲清楚你的项目和团队优势。“事为先、人为重”，让投资人相信你要做的事非常有前景，而且你们团队很适合这个项目。回答好两个问题：“为什么是现在做这个项目？”、“为什么你们能做成功？”

用2-3页ppt讲清楚前三年的财务情况，以及后三年的财务预测。早期项目的盈利不重要，投资人主要对高增长性感兴趣。表明你的融资计划，需要多少资金，准备稀释多少股份。

资金的需求一般做一年规划，这一年项目要达成什么目标，达成这个目标需要多少钱。稀释的股份要少于30%，稀释太多你就是打工的了，稀释太少投资人可能不太感兴趣。建议了解一下我们以前写的精益融资，设定阶段目标、小步快走。

很多投资人会从商业计划书的准备情况来判断创业者的综合素质。所以，商业计划书是创业者给投资人的第一印象！希望本文对创业者有用，如果你是投资人有更好的建议，也欢迎留言与我们讨论。

商业计划书

新空气创业团队是一支充满激情和活力的团队，其团队成员来自不同专业，基础扎实，社会实践经验丰富，具有创新性。团队成员之间注重合作，讲求交流，相处融洽。除此之外，我们拥有一支资深的专家顾问团。我们坚信“心中有梦就能飞!”

负责人简历

黄秋萍同学成绩优异，专业课成绩综合排名年级第一。 在担任学生干部期间，组织过多次大型活动并得到相关媒体报道。寒暑假期间参加各项社会实践和科研活动，拥有多项科研成果（论文和调查报告形式）。

项目简介

我国倡导健康、稳健的可持续发展战略，积极支持绿色环保型产品的研发。而据我团队在武汉三镇的市场调研：93%的市民表示公共场所二手烟情况对生活影响严重，24.33%的被调查者表示愿意付费改善这种情况，18%的被调者在得知类似我公司产品后直接表示愿意购买。据保守推算xx年“新空气”市场容量为65.66亿元，五年后将至少膨胀到67.72亿元。而此时该行业国内市场尚处空白，公司有很大发展空间。

“新空气”二手烟吸收器产品首先运用硅胶及活性炭进行物理吸附，再利用阴离子膜电解技术对烟气进行脱硫吸收，可以有效分解烟雾、氨气、甲醛等有害气体，去除室内异味，内置香料不仅能使空气清新，还能起到提神醒脑的功效。侧身独特的烟灰缸设计，深受顾客亲睐。

该产品内部结构设计及外观设计精密、美观，目前正在申请专利中；钠碱脱硫吸收液膜电解再生的基础研究是基金项目，得到日本nedo资助，已获得专利。

本公司将通过建立各级销售渠道，并通过派送、健康、广告等促销手段，打造一级营销方式。

公司成立初期共需资金225万。其中风险投资180万，短期借款25万,高校资金20万,其中用于固定资产投资125万，流动资金100万。经过第一年的正常运营后，第二年估计可盈利171万人民币，以后每年销售利润率在60%左右，投资回收期为两年零两个月。经过分析，风险投资将通过公开上市退出。

商业计划书

一般来说，创业计划应包括创业的类型、资本规划和资金来源、总资本的分配比例、阶段目标、财务估算、营销策略、可能的风险评估、创业动机、股东名册、预定员工人数，具体内容一般包括以下十一个方面:

封面的设计要有美感和艺术性，好的封面会让读者产生良好的初步印象，形成良好的第一印象。

是浓缩商业计划书的精髓。方案总结涵盖了方案的要点，以便一目了然，让读者在最短的时间内对方案进行回顾和判断。计划总结一般包括以下内容:

公司介绍；管理者及其组织；主要产品和经营范围；市场概况；营销策略；销售计划；生产管理计划；财务规划；资金需求等。

摘要要尽量简洁生动。特别是要说明自己企业的差异和成功的市场因素。

这一部分的目的不是描述整个计划，也不是提供另一个总结，而是介绍你的公司，所以重点是你的公司理念以及如何制定公司的战略目标。

在行业分析中，要正确评价所选行业的基本特征、竞争现状和未来发展趋势。

关于行业分析的典型问题:

(1)行业发展水平如何？目前的发展趋势如何？

(2)创新和技术进步在这个行业中起什么作用？

(3)行业总销量是多少？总收入是多少？发展趋势如何？

(4)价格走势如何？

(5)经济发展对这个行业有什么影响？政府如何影响行业？

(6)什么因素决定其发展？

(7)竞争的本质是什么？你会采取什么样的策略？

(8)进入行业有哪些障碍？你会如何克服？这个行业的典型回报率是多少？

产品介绍应包括以下内容:产品的概念、性能和特点；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的研发过程；开发新产品的计划和成本分析；产品市场前景预测；产品的品牌和专利等。

在产品(服务)介绍部分，创业者要对产品(服务)做详细的描述，描述要准确易懂，让非专业投资者也能看懂。一般产品介绍都要附有产品原型、照片或者其他介绍。

在企业的生产活动中，有人力资源管理、技术管理、财务管理、活动管理、产品管理等。人力资源管理是最重要的环节之一。

在社会发展的今天，人已经成为最宝贵的资源，这是由人的主动性和创造性决定的。要管理好这类资源，企业应该遵循科学的原则和方法。

在商业计划书中，需要明确主要管理人员，介绍他们的能力，他们在企业中的职责和责任，以及他们过去详细的经历和背景。此外，在商业计划书的这一部分，应简要介绍公司结构，包括:公司的组织结构图；各部门的职能和职责；各部门负责人及关键成员；公司的薪酬制度；公司股东名单，包括股票期权、比例和特权；公司董事会成员；董事背景资料。

经验和过往的成功比学历更有说服力。如果你要把一个特别重要的职位留给一个没有经验的人，你必须给出充分的理由。

应包括以下内容:

1.预测需求；

2.市场预测市场状况概述；

3.竞争对手概述；

4.目标客户和目标市场；

5.该企业产品的市场地位。

对市场错误的理解是企业失败的最重要原因之一。

在商业计划中，营销策略应包括以下内容:

(1)市场机构和营销渠道的选择；

(2)营销团队和管理；

(3)推广计划和广告策略；

(4)价格决策。

据介绍，宠物店选址是开店运营中最不灵活的因素，需要考虑的因素很多，包括周边人群的规模和特点、宠物数量、同行竞争、交通便利程度、附近商家的特点、房产成本(租赁成本)、合同期限、人口变化趋势及相关法律法规等。

宠物美容行业虽然前景看好，但也有风险，招聘店员难是这个行业的大问题。与普通美容师不同，宠物美容师不仅有专业要求，而且工作非常繁琐，经常被宠物咬伤抓伤。大多数人认为给宠物狗梳毛意味着修剪、梳理和清洁毛发。其实宠物美容师的工作并没有看起来那么简单。美化一只宠物狗一般需要一个多小时，遇到一只不听话的狗需要更长时间。因为工作又脏又累，所以这个行业招聘店员比其他行业难很多。

商业计划书

商业计划封面看起来要既专业又可提供联系信息，如果对投资人递交，最好能够美观漂亮，并附上保密说明，而准确的目录索引能够让读者迅速找到他们想看的内容。

这是一个非常重要的纲领性前言，主要是概括介绍企业的来源、性质、目标和策略，产品和服务的特点，市场潜力和竞争优势，管理队伍的业绩和其他资源，企业预期的财政状况及融资需求等信息。

将企业的历史、起源及组织形式作出介绍，并重点说明企业未来的主要目标（包括长期和短期），企业所供产品和服务的知识产权及可行性，这些产品和服务所针对的市场以及当前的销售额，企业当前的资金投入和准备进军的市场领域及管理团队与资源。

描述企业定位行业的市场状况，指出市场的规模、预期增长速度和其他重要环节，包括市场趋势，目标顾客特征，市场研究或统计，市场对产品和服务的接受模式和程度，对投资者而言，要让他确信这个市场是巨大且不断增长的。

明确指出与企业竞争的同类产品和服务，分析竞争态势和确认竞争者信息，包括竞争者的身份、来源和所占市场份额，他们的优点和弱点，最近的市场变化趋势等，同时认真比较企业与竞争对手的产品和服务在价格、质量、功能等方面有何不同，解释企业为什么能够赢得竞争。

列举企业当前所提供的产品和服务类型，以及将来的产品和服务计划，陈述产品和服务的独到之处，包括成本、质量、功能、可靠性和价格等，指出产品所处生命周期或开发进展，如果本企业的产品和服务有独特竞争优势，应该指出保护性措施和策略。

包括企业的实际财务状况，预期的资金来源和使用，资产负债表，预期收入（利润和亏损状况）以及现金流量预测等。这部分内容是商业计划的关键部分，’制定过程中最好能寻求会计师和其他专业人士的帮助，财务预测的设想总是先于实际的数字，所以，预测要现实合理并且可行。

这部分应附上关键人员的履历、职位，组织机构图表，预期市场信息，财务报表以及商业计划中陈述的其他数据资源等。

商业计划书

卫生巾是所有女性朋友每月的必需品。现在随着房价、油价等经济学家的上涨，日用品的价格也上涨了。卫生巾的价格也在不断上涨。有时候你忘了带卫生巾，去便利店或者超市买卫生巾，会觉得很尴尬，有些男生会一直看着。

我的计划是正式为每一位女学生服务，并会以最低的价格和最好的质量设立送货上门。对于痛经的同学，我们会提供红糖或者药，尽量提供个人服务，客户100%满意。

1.时代的变迁赋予了我们当代大学生不同的意义，不同的生活和思想，不同的追求和不同的享受生活的方式。所以很多女生朋友都会去追服务好，有爱心的店铺。

2.经济基础决定上层建筑。当今社会的经济进步促进了我们生活质量的提高，对生活的要求也不同。女性朋友提高了卫生巾的质量要求，也为山寨产品的厂家提供了机会。我们应该抵制这种现象，不仅是为了我们自己，也是为了每个人的健康。

1.众所周知，在大学校园里，能力远比知识重要，也就是希望自己能通过这个创业平台很好的锻炼自己，同时也能很好的了解自己的能力。

2.我自己也是女生，希望自己能帮到全校的女生。月经来了，女生会变得更暴力，伴随着一些痛苦，有的人甚至会头晕，所以女生在月经期间最需要关系。

4.希望通过这次创业积累经验，可以为自己以后的工作和创业提供很好的参考。

我们学校大约有3万人(包括教职工)，男女比例大约是1: 1.258，女生比例略高。一般来说，每个学生每月需要使用大约20张卫生巾和30个护垫，一年12个月。市场容量可想而知。目前卫生巾市场有苏菲、护舒宝、abc等知名品牌，也有娇爽等经济型品牌，种类繁多。同时，我们还会提供国外品牌的卫生巾，让女生和朋友选择适合自己的卫生巾。

个人需求，而且我们的价格会比超市便宜，所以要以人性化的服务给予温馨提示。

动词 （verb的缩写）商业项目

1.各种品牌不同价位的卫生巾

2、红糖(有利于缓解痛经，假期最容易喝)

3.缓解痛经的药物

4.护理产品

不及物动词市场战略

1.人力:负责发传单，学校安排送餐人员，宿舍楼安排送餐人员，调查问卷，记录每个学生的公休日期。

2.宣传:发放传单和问卷，通过学生效应在宿舍内部宣传，在网站上宣传；

3.操作:国内品牌厂家直接进货，价格低利润小但周转快。国外品牌会在港澳台省进货，价格会相对贵一些，所以固定在实体店。

4.策略:网站推广、团购、淘宝开店、价格低、薄利多销、优质服务、送货上门、礼品包装、节日必需品(红糖、医药、护理用品)。

1、真实原则:保证真实，不弄虚作假。

2.互利原则:在诚信的基础上，客户平等互利。

3.优质服务原则:保证为求助者提供优质、耐心的服务，提前温馨提醒，真正送货上门。

商业计划书

1.力求表述清楚简洁。

2.关注市场，用事实和数据说话，

3.解释潜在顾客为什么会掏钱买你的产品或服务。

4.站在顾客的角度考虑问题，提出引导他们进入你的销售体系的策略

5.在头脑中要形成一个相对比较成熟的投资退出策略。

6.充分说明为什么你和你的团队最合适作这件事。

7.要声明公司的目标。

1.对产品/服务的前景过分乐观，令人产生不信任感

2.数据没有说服力，比如拿出一些与产业标准相去甚远的数据。

3.导向是产品或服务，而不是市场。

4.对竞争没有清醒的认识，忽视竞争威胁。

5.选择进入的是一个拥塞的市场，企图后来居上。

7.没有仔细挑选最有可能的投资者，而是滥发材料。

家政公司计划书范文

2000年，劳动和社会保障部正式认定^v^家庭服务员^v^这一职业，家政服务踏上自身的^v^职业化^v^发展道路。目前，中国家政服务业已初具规模，众多家政服务公司和劳务中介服务公司如雨后春笋般出现在各个城市。有些甚至已形成一定品牌，服务范围日益扩大，内部分工更加精细，服务内容开始分级。但全国范围内整个行业面临小、散、弱的局面，现代流通方式发展滞后，规模化、产业化发展有待进一步加快。重庆市场也不例外。

2、市场分析。

市场前景广阔;家政行业初具规模，处于起步快速发展阶段;目前现状不容乐观，但将来必然是我国经济发展的一个人新亮点;需求日益增长，而供需矛盾巨大，市场不但没有饱和，且容易出现更大的发展空间。

3、主要服务。

先顺应重庆家政市场，再不断开发新型服务市场。

4、推广策略。

行之有效的宣传策略，高调进入家政行业。主打分众营销、会员营销、品牌营销战略，辅之各种营销手段，力争家政服务上游。

5、竞争。

6、人事。

员工制家政服务企业作为精品型家政服务组织具有投入少、收益较高的优势，是未来家政服务行业发展的必然趋势，那么顺应局势也是发展的方向。但在公司尚未形成规模的情况下，员工只能是部分，挂名、会员兼职是必须经历的一个阶段。

所以，根据服务层次的不同，聘用相应数量、相关领域的培训师、固定员工以及兼职人员，并逐步转向员工制。

7、管理。

98%的中小型企业因为管理的缺失而失败，其中45%因为管理缺乏竞争力。所以管理尤为重要。

组织实行“六统一”的基准服务模式：即统一招生、统一培训、统一考核、统一持证、统一安排工作、统一后期管理。培训师、员工、兼职、顾客均以合同的形式来保证各自的权益。

后期的发展主要以分级、分层、权力下放的企业管理模式运营。

8、财务预算。

“一桌、一椅、一招牌”就是一家家政服务公司，这虽是笑谈，但也从某个角度反映出家政服务公司的门槛极低。

9、风险及应对。

“股市有风险，投资需谨慎。”不仅仅是股票，投身任何行业都有风险，创。

10、未来发展。

员工制、规模运营、连锁兼并、授权和直接投资多种模式相辅相成式发展，争取市场化。

一、家政服务。

家政服务概念。

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化，由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。

随着中国市场经济的不断发展、成熟，产业结构的调整问题成为了中国经济发展的首要任务。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业——服务业，尤其是现代服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果(市场经济在某种程度上就是服务经济)，又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。

2000年，劳动和社会保障部正式认定^v^家庭服务员^v^这一职业，家政服务踏上自身的^v^职业化^v^发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。

就目前来讲，中国家政服务业已初具规模，众多家政服务公司和劳务中介服务公司如雨后春笋般出现在各个城市。有些甚至已形成一定品牌，服务范围日益扩大，内部分工更加精细，服务内容开始分级。

目标市场定位。

一线城市在全国政治、经济等社会活动中处于重要地位并具有主导作用和辐射带动能力，吸引了大量的人才，因此工作节奏加快，对生活品质有更高的追求，从而形成了家政服务行业的巨大市场。

特大城市、大城市的人口规模巨大，随着家庭的小型化，年龄结构老龄化，以及健康、理财等理念的传播和深入人心，家政服务行业充满可观的发展前景和足够的市场潜力。

现代家政服务要求服务人员能够为广大家庭提供保姆、护理、保洁、家教、物流配送、家庭管理、理财等全方位的服务体系。

二、市场分析。

现实是残酷的，因此，要涉足一个行业必须要对这个行业有足够的认识，巴菲特说他从不涉足自己不熟悉的领域，就是这个道理，盲目的投资只能让自己深陷淤泥。

市场前景。

一、居民收入的增加。家政服务的市场需求满足了物质条件和消费能力，相当一部分居民已经有能力支付此类消费。

二、居民消费结构会发生变化。我国逐渐成为中等收入国家后，家庭服务社会化程度进一步提高。随着人们工作和生活节奏的普遍加快为了提高工作效率和生活质量，人们必然产生对家政服务的更多需求。

三、我国家庭结构正在发生显著变化。家庭小型化、人口老龄化等社会特点日益突出，^v^空巢老人^v^、^v^留守子女^v^不断增多，家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大，人们依赖社会上专业的家政服务的需求也越来越大。

钟点工等服务项目。今后，随着老龄人口数量增多和服务需求的细化，如何为老年人提供更好的照顾和精神慰藉，这其中蕴含巨大的商业机会。

四、企业多样化发展，专业化分工越来越明显，服务细分进一步突出，为系统复杂的家政服务提供了发展空间。传统的家政服务只是为家庭提供简单的服务，如保姆、钟点工等。但随着居民对家政服务内容及质量要求的不断提高，如今的家政服务已由简单的家庭服务延伸到人民群众日常生活的方方面面，涉及日常保洁、家务服务、家电维修、水电维修、房屋装修、家教培训、购物消费、订餐送餐等20多个领域200多个服务项目。

市场规模。

当前，我国正处在家政服务业的快速发展时期，虽然目前我国家政服务业的现状不容乐观，仍然处在起步阶段。但是，从发展趋势看，作为21世纪的十大朝阳产业之一，作为第三产业的生力军，家政服务业具有发展快，后劲足的特点，拥有巨大的发展空间和市场潜力。勿庸置疑，在不久的将来，家政服务业必将对城镇经济的发展发挥重要作用，成为我国经济发展的一个新亮点。

据^v^对沈阳、青岛、长沙和成都四个城市1600户居民的调查显示，现阶段有40%的家庭需要社会提供服务。据此推断，全国亿城镇家庭可提供近5000万个就业岗位，就业容量和发展潜力巨大。以家政服务人员年收入1万元计算，5000万个就业岗位就是5000亿元。