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管理学读书心得体会(精选13篇)

时间:2023-12-17 17:43:51 作者:琴心月

通过写心得体会可以帮助我们更好地反思自己的成长和发展。走进这些心得体会范文,你会发现不同人的不同观点和感悟,或许会给大家带来一些新的思考和思路。

中国管理学的读书心得体会

管理学是一门与实践紧密结合的学科,它不仅关注企业的利润,更注重人的发展和价值实现。在中国,管理学的发展已经历经数十年的探索与发展,涌现了许多有影响力的经典著作,并形成了独特的管理理论和实践体系。本文将结合个人的经历和学习心得,详细探讨中国管理学对我们的启示和影响。

第二段:管理学的历史和发展。

管理学在中国的发展始于二十世纪六十年代,最初主要受到苏联、日本等国家的管理思想影响,并受到我国国情的影响,逐渐形成了一套中国特色的管理体系。在此之后,中国管理学凭借自身的经验和实践,逐渐形成了自己的管理理论和实践体系,例如“三个代表”重点提出的“以人为本”的管理思路,贯穿于中国管理学发展的始终。此外,以《道德经》为代表的中国古代传统思想也为中国管理学的发展提供了重要支撑。

第三段:主流理论与实践。

在中国管理学的实践中,注重以人为本,鼓励员工积极参与管理,倡导平等互信、合作共赢的企业文化是中国管理学的特点。这些运用实践中的管理思想是针对国情和企业特点的。例如,在中华人民共和国企业中,管理者更注重员工的职业发展,鼓励他们从自行制定生产计划到员工参与决策。这种管理方式在打破斯卡伯死板的管理方式,建立起了幸福企业、和谐企业的统一目标。此外,个人也必须衡量存在于商业世界中的本质因素,如商业经济规律和市场法则,提高管理智慧和技能。

第四段:效果评价与管理实践。

总的来说,中国管理学以其独特而有效的思想和实践,为企业的可持续发展做出了卓越的贡献。然而,中国管理学也不是没有局限性。1.没有形成批判思维,针对具体情况作出清晰的判断。2.没有足够重视员工职业发展的战略,员工的培训和要求也不充分。3.对于一些外来的新思想,我们没有足够开放的想象空间。

第五段:结语。

尽管中国管理学在许多方面存在局限性,但依然能够给我们带来新的思考和启示。我们应该在管理实践中,拥抱新思想,开放思维,把握正确的管理方向,以提高企业的竞争力,从而促进国家和人民的发展。在未来,我们需要适应不断变化的时代,并愈渐清楚地认识对于员工的要求和对于组织、职业和社会的要求。不断深化我们的沟通意识和管理水平,以应对日益复杂的管理环境和问题,为企业的长远发展和全人类的发展做出贡献。

质量管理学读书心得体会

质量管理学是现代管理学中的一个重要学科,其内涵包括质量控制、质量规划、质量改进等方面的内容。随着市场竞争的日益激烈,质量管理对企业的重要性愈发凸显。在读书过程中,我深刻体会到质量管理学对企业的战略意义及它对个人职业发展的积极影响。

2.主体段1:质量管理原理的学习与应用(300字)。

质量管理学主要包括质量管理的基本原理和方法。通过学习,我领悟到质量管理的核心在于全员参与、持续改进和客户导向。质量管理需要从领导到员工,每个环节都需要有明确的目标和责任。而持续改进的理念,则要求公司以不断创新的方式提高产品和服务的质量。坚持以客户需求为中心,则可以更好地理解客户要求,提高客户满意度。通过将这些原理应用到实际工作中,我亲身感受到了质量管理带来的明显效果。

3.主体段2:质量管理在企业中的作用和挑战(300字)。

在今天的市场竞争中,质量管理对企业来说至关重要。一个好的质量管理体系不仅可以提高产品的质量,降低次品率,还可以增加企业的竞争力和市场份额。然而,质量管理也面临着一些挑战。例如,如何制定有效的质量目标,在追求质量提升的同时保持成本的可控性;如何加强供应链管理,确保原材料和外部产品质量的可控等。通过学习质量管理学,我了解到了这些挑战,并学习了一些解决问题的方法和策略。

4.主体段3:质量管理学对个人职业发展的影响(300字)。

质量管理学不仅对企业有着重要影响,对个人职业发展也有着积极的影响。在现代企业中,拥有质量管理的知识和技能是一种竞争优势。质量管理学的学习让我熟悉了质量管理的重要概念和工具,提高了解决问题和改进工作流程的能力。这些能力对于个人职业发展具有重要意义,使我能够更好地应对工作中的各种挑战,提升自己的价值。

5.结论段:质量管理学的重要性及个人成长(200字)。

通过深入学习质量管理学,我认识到了其对企业和个人的重要性。质量管理学提供了一种科学、系统的方法来管理和改善产品和服务的质量。在今天的激烈竞争中,质量管理不仅是企业生存和发展的要素,也是个人职业发展的关键。通过不断学习和应用质量管理的原理和方法,我相信我能够在未来的职业生涯中取得更好的发展。

管理学心得体会

在时代高速的今天,大学生已经遍地都是了,已经不再像当年一样炙手可热了,如何在这种艰难的困境中生存下去便是我们大学生面对的首要问题。所以,我们要从现在开始着手,为两年后的毕业做一个规划。大学生创业已经不再是什么新鲜的话题了,但如何创好业,怎样才能做到成功确实是我们更应该思考的我问题。

下面让我们来看一下教育部近年统计的大学生就业现状:20xx年共有普通高校毕业生115万,6月的初次就业率为70%。从20xx年开始,高校扩招的大学生陆续毕业。当年全国普通高校毕业生145万人,较上年增加了27。1万人,增幅达23。1%。6月的初次就业率为64。7%,比上年下降约5个百分点。到20xx年底,又有约22万人实现就业,就业人数达到116万人,就业率上升到80%。20xx年大学毕业生就业的结构性矛盾十分突出。从地区看,北京、上海等东部发达地区需求较旺,需求总量大于当地的生源数。

中西部不少省区虽然有较大的用人需求,面临的问题是工作和生活条件艰苦,往往招不到合格的人才,出现了“有地方没人去,有人没地方去”的现象。一些西部经济不发达地区,当前就业岗位相当有限,难以吸纳本地毕业生。从院校类别看,教育部直属高校毕业生就业情况较好,初次就业率为85%,部门高校次之,地方院校较差。从学历看,用人单位对学历高的毕业生需求高于对学历低的毕业生需求。研究生供需比约为1:2。6,本科生约为1:1。3,专科(高职)生约为1:0。4。从专业看,一些紧缺专业如计算机、通讯、电子、土建、自动化、机械、医药和师范等科类的毕业生需求旺盛,毕业生供不应求,而一些长线专业如哲学、社会学、经济学、法学等科类的毕业生需求较少。今后几年大学毕业生数量增长快,就业压力将进一步加大。根据前几年招生数据推算,今后几年,普通高校毕业生将保持大幅度的增长。20xx年为212万人,较上年增加了67万,增幅达到46。2%的高峰。20xx年毕业生为280万人,较上年增加68万人,增幅达到32。1%;20xx年为340万人,较上年增加60万人,增幅达到21。4%。届时,毕业生总量为扩招前的2。9倍。

由以上数据我们可以清晰的认识到,几年社会对高校毕业生的需求增加幅度不会有大的变化,在未来一段时间内,大学生就业现状不会很乐观,大学生就业竞争将更加激烈。如何让我们在这种艰难的就业环境下生存便是我们面对的首要问题。对于不好就业的问题,我们解决的办法之一便是“创业”。

记得一部电影中的台词这样说到:“21世纪什么最贵?答:人才”。在大学扩招后的现在,迈进大学校门已经不再是一件困难的事情了,这种大学近似普及的现状中让大学生的就业变得困难至极。于是,便有一些“人才”想到了创业。创业对我们而言并不是遥不可及的事情,作为大学生的我们,已经拥有了良好的知识储备,我们的思想应该敢于超前,敢于创新。创业精神是一种理念,在这几节创业指导课中,我们逐渐的接受了创业的理念,也在逐步培养创业意识。我相信在未来的一段时间内的培养,一定会让我们变被动接受就业指导变为自主创业。要想使未来创业变的顺畅些,我们应该尽量做到以下几点:

1。要有树立的良好创业目标

做事情之前,我们都应该有一个长远的打算,而不是一时兴起,混沌的去做某件事,这就意味着我们要树立一个目标,这样我们就可以按照设定的目标进行创业,避免盲目创业。我们创立的目标应该是积极向上的,只有按照良好的创业目标创业才可以使我们的企业向着一种健康的态势发展。

2。要有独立创业的自信心

有学者认为,从“学会学习”、“学会生存”到“学会关心”主题的转换,意味着当代教育的一种转型。显然,这里所谓“生存”,不是指一个人自然生命的存在与延续,而是指具有主体意识的人独立开辟生活道路、并自主创造人生价值的能力。传统人格对国家、对社会、对家庭具有较强的人身依附性,“在家靠父母、出门靠朋友”,“工作靠国家、发展靠关系”等等就是这种依附心理的体现。作为大学生的我们要摒弃这种依附心理,我们要有独立创业的自信心。要时刻的对自己说:相信自己,我可以做得更好。

3。要有广泛关怀的责任心

具有独立创业精神的人,不应当是信奉个人主义的自私自利者,相反,他应当具有广泛的人文关怀,充分表现出个人对社会、对国家、对他人的道义责任和法律责任,自觉履行这种责任,在社会生活中自觉把握和促进人与自然、人与社会的和谐发展。即使是在市场经济时代,真正接受过高等教育和大学文化熏陶的人,也应当超越现实功利,树立崇高的人生目标,不仅知道“何以为生”,掌握生存的知识和技能,而且更要理解“为何而生”,认识生存的意义和价值,始终坚持真、善、美的价值原则。

4。要对创业环境具有较强的适应力

“物竞天择,适者生存”。具有独立创业精神的现代人,必然具有较强的环境适应能力,在人与环境的互动过程中,个体能够以前瞻性的思维与眼光做出预测与判断,并及时调整自己的人生目标和行动方案,以保持与变化着的环境的协调统一,而不是消极被动地等待和忍耐。我们要更快更好地适应当前创业环境,而且要做到“与时俱进”。

5。要有创新创业精神

创新这个词一直是我们社会所提倡的,但创新是要有一定理论依据的创新,而不是胡乱的猜想与假设。我们要积极创新,勇于创新,敢于去开辟自己的新大陆。将创新的积极方面引入到我们的良好创业当中去。为我们的创业添上加速的翅膀。

新世纪下成长的我们,要对生活有新的追求,我们要勇于探索新的生活方式,我们要追求一种理性的创业理念。对自己的未来有一个良好的打算,还要有前人不怕苦,不怕累的创业精神。在社会创业的新式舞台下,尽情的展示自己的才华,让我们成为社会的创业优秀新人而努力吧!

管理学名著的读书心得体会

作为大三学年实践环节的学科名著阅读,这次我所阅读的是由18世纪上半叶法国杰出的启蒙思想家孟德斯鸠所著,张雁深所译的影响人类社会发展进程的学术名著《论法的精神》。该书被誉为“是亚里士多德以后第一本综合性的政治学著作,是到他的时代为止的最进步的政治理论书”。这本书篇幅较长,全面系统地阐述了孟德斯鸠对法的观点,读后令我感触很深,让我对法有了更深层次的理解和体会。

孟德斯鸠所处的时代是17世纪末和18世纪前叶,当时正处于封建主义和君主专制从巅峰走向没落的时期,统治专制阶级以极其残忍的手段压迫广大人民。而《论法的精神》的诞生更是在法国历史上最黑暗的时刻,残暴的统治导致民众起义此起彼伏,众多思想家、政治家们激烈抨击封建主义的残暴统治,这些社会现象和言论都为《论法的精神》的诞生打下了基础。该书共分为上下两册,六卷,三十一章。主要包括法律的定义;政体的种类和各自的原则;法律与防御、进攻力量的关系;建立政治自由的法律同政体、公民、征税的关系;法律与气候、地理的关系;法律与贸易、人口的关系;法律与宗教的关系;罗马和法国法律的变革以及关于封建法律学说等内容。

孟德斯鸠在《论法的精神》中最著名的理论便是他所提出的分权原则。该原则最早起源可以追朔至亚里士多德提出的著名的政体三要素,亚里士多德将国家的政权划分为议事权、行政权和审判权。而孟德斯鸠则在本书中进一步发展了分权理论,正式提出了该原则,即将国家权利分为立法权、司法权和行政权,将三种权利分别交给三个不同的国家机关执掌,既保持各自的权限又相互制约保持平衡。“当立法权和行政权集中在同一个人或同一机关之手,自由便不复存在了,因为人们害怕这个国家或议会制定暴虐的法律并暴虐地执行法律”,“如果司法权同立法权合而为一,则将对农民的生命和自由施行专断的权利,因为法官就是立法者。如果司法权同行政权合而为一,法官便将握有压迫者的力量。”孟德斯鸠通过这段文字表达出三权分立的重要性,专制主体就是“专”有了国家权利,所有的权利掌握在特定人的手上,其他人已经没有力量与其抗争了,才导致这些人滥用其权利为所欲为。而分别由不同机关掌握这些权利则可以很好的避免这种状况的出现,各权利间可以相互制衡相互监督,若某一主体滥用了其中的某一项权利,则他人可以依据其他权利对其进行纠正或处罚。该原则对后来各国的立法也产生了很大的影响,如美国就是典型的三权分立国家,行政权属于美国总统,国会则享有立法权而司法权掌握在联邦最高法院手中,每个部门又掌握着影响其他部门的权利,三者间相互制衡。当然,从现代社会现实上看,三权分立原则也是存在不足的,所以并非每个国家都适用这种体制,如我国就不适用分权原则而是适用人民代表大会制度。我国不适用三权分立制度的原因如下:第一,三权分立制度虽然避免了权利的滥用,但其实质上代表的是资产阶级利益,其提出的根本目的也是为了解决资产阶级与封建专制阶级的冲突问题,是维护资产阶级统治无产阶级的工具。而我国是社会主义国家,我国宪法中规定“国家的一切权力属于人民”,而全国人民代表大会和地方各级人民代表大会是由人民直接选举产生,人大代表来自各种职业、各个民族,其职责就是为人民服务,对人民负责,受人民监督,帮助人民实现其所享有的宪法赋予的当家作主的权利。第二,三权分立将导致三个权利机关间矛盾重重,难以统一,而人民代表大会制度则保障了全国和地方各级人民代表大会统一行使国家权力以及各国家机关合理分工,协调一致地开展工作。所以三权分立原则既具有很强的社会意义,也存在局限性。

在本书中孟德斯鸠还提出了一个重要观点即“地理说”,他认为不仅是人文社会或政体制度与法律有关,还包括气候、土壤等能影响人们的性格、感情、道德观念的客观因素,因此,法律还应考虑这些因素。“如果精神的气质和内心感情真正因不同的气候而有极端差别的话,那么法律就应当与这些感情的差别以及这些气质的差别有一定的关系”,“在不同的气候条件下,人们有不同的需要,形成不同的生活方式;不同的生活方式形成了各类不同的法律”。孟德斯鸠重视气候对法律的影响,认为不同的气候会对人们的生理产生极大的影响,进而影响人们的心里,如生活在寒冷气候条件下的人们比生活在炎热气候下的人们有更充沛的精力,较强的自信,但在想象、趣味、敏感性等方面则要差于对方。因此在制定和实施法律时,必须考虑到国家的地理位置和自然条件,对于正面的影响立法者应当以法律的形式加以认定,而对气候缺陷则应加以抵御,如在寒冷的国家饮酒是不应进行限制的。孟德斯鸠在书中还说“人类受多种事物的支配,就是气候、宗教、法律、施政的准则、先例、风俗、习惯”,所以,地理环境对法律起到一定的影响,但并非是决定性的影响。孟德斯鸠的这种观点在我国具有极大的现实意义,中国作为世界大国,地幅辽阔,从北到南,从沿海到内陆气候差异极大,导致人们的生理情况、生活习惯等存在差异,法律的制定应当考虑到这些差别。如少数民族生存的自然环境和特殊的生活方式决定了少数民族人民在生活上具有特殊的习惯,立法时应当汲取少数民族习惯法中合理部分的内容,使国家制定法律有更坚实的社会基础。我国实行的民族区域自治制度就是“地理说”的一大体现。考虑到地理差异等造成的人民生活习惯差异,国家允许民族自治地方享有制定自治条例和单行条例的权力,如根据本地的实际情况对婚姻法、继承法、选举法等法律进行变通或补充。

孟德斯鸠在本书中还对宗教和法律的关系进行了阐述。他认为“宗教是唯一能约束不惧怕法律的人的头衔,它能把像口吐白沫,四处狂奔的烈马一样的帝王牢牢地勒住”,“宗教和法律的主要目的是让人们成为遵纪守法的公民。因此其中一方若偏离了这一宗旨,另一方就应更加为实现这一目的而努力。也就是说宗教的约束力越少,法律的约束力就应更多”。法律着重于支配和约束人们的外在行为,宗教则侧重支配和约束人们的内心观念,二者相辅可以达到支撑国家的政权,规范人们的生活的效果。宗教是人们的精神需要,是一种社会文化现象,也是一种控制系统,是一种稳定社会的力量。世界各国,无论是东方还是西方,法律与宗教都有着或多或少的联系,从历史来看,法律与宗教的紧密联系可以追朔至西方文明的源头——希伯来文化,希伯来法与宗教是分不开的,而后许多国家的法律也都很大程度来自于宗教,如《古兰经》既是伊斯兰教的经典教义又曾是伊斯兰国家的法典。美国法学家伯尔曼说过“法律必须被信仰,否则它将形同虚设”,而宗教的本质就是人们心中的信仰,法律与宗教存在着相同点,所以即使是在当前一些西方发达国家中,宗教对其法律仍然有一定的影响,宗教的观念在法律中仍然有所体现。

孟德斯鸠在《论法的精神》这本书中还有很多经典的言论和理念,如他对于法的意义的理解:“法是源于客观事物性质的必然关系”,“所有的存在物都有属于自己的法”;对于政体的划分:他将政体划分为全体人民或仅仅一部分人民握有最高权力的共和政体,单独一个人遵照固定的和确立的法律执政的君主政体和既无法律又无规章,由单独一个人按照一己的意志与反复无常的性情领导一切的专政政体三种还阐述了各种政体的各自不同的原则。他还提出了保障公民自由、反对酷刑、量刑适度等法律理念。而我在这篇心得中只是就我感触最深的三点谈谈谈我的体会。《论法的精神》在世界法律发展史上的地位独特而重要,在某些方面是无可比拟的。虽然正如本书翻译者张雁深所说,孟德斯鸠在社会理论上仍然是一个唯心论者,其所代表的是资产阶级而非广大人民,所以在其理论中还存在局限性,但这也没办法掩盖本书的价值及它对后世各国立法的巨大影响。这本书使我受益匪浅,让我对法的认识不再只停留在表面层次,使我对法有了更深层的理解。

质量管理学读书心得体会

质量管理是现代企业管理的重要组成部分,它通过持续改进和优化流程,提高产品和服务的质量水平。在质量管理学的学习中,我对质量管理的原理和方法有了更深入的认识,也收获了一些宝贵的体会和心得。

第一段:对质量管理的认识与理解。

质量管理是一种全面的管理理念,它是企业持续发展的保障。通过质量管理,企业可以有效地识别和解决产品和服务中的问题,提高客户满意度,并节约成本。质量管理的核心是质量控制,质量控制是以客户为中心,通过不断改进过程和流程来达到质量目标。在质量管理学的学习中,我们学到了一系列工具和方法,如PDCA循环和六西格玛等,这些方法和工具能够帮助我们全面了解和掌握质量管理的原理和实践。

第二段:质量管理带来的益处和影响。

质量管理对企业的益处是明显的。首先,质量管理能够提高产品和服务的质量水平,保证产品的一致性和可靠性。其次,质量管理能够提高生产效率,减少浪费和成本,提高企业的竞争力。最重要的是,质量管理能够帮助企业建立良好的品牌形象,赢得客户的信任和忠诚度。质量管理的影响也不仅限于企业内部,它还对整个供应链产生了影响。质量管理的实践要求企业与供应商建立稳定和长期的合作关系,以确保产品和服务的质量一致性,有效控制风险。

第三段:能力建设和持续改进。

质量管理的实践需要企业具备一定的能力和技能。在质量管理学的学习中,我们学到了如何建立和推动质量管理体系,包括设立质量目标、建立质量指标、制定质量策划和质量控制计划等。此外,质量管理的实践还需要具备团队合作和沟通能力,能够与不同部门和供应商进行有效的合作和协调。持续改进是质量管理的核心理念之一,它要求企业不断寻找问题和瓶颈,追求卓越和突破。只有不断地进行持续改进,企业才能够适应市场的变化和需求,保持竞争力。

质量管理与领导力密切相关。领导者在质量管理中起到了重要的作用,他们需要设定质量目标,并为团队提供支持和资源。同时,领导者还需要树立榜样和传递价值观,激励团队积极参与质量管理的实践。质量管理的实践也可以培养和发展领导力,通过解决问题和改进流程,提高团队的管理能力和创新能力。质量管理不只是一个工具或方法,它是一种文化和信念,需要领导者的支持和推动。

第五段:对今后的思考和展望。

质量管理学的学习给我留下了深刻的印象和启发。我意识到质量管理是一个持续的过程,需要不断学习和实践。在今后的工作中,我将努力将质量管理的理念和方法应用到实际工作中,通过持续改进和优化,提高产品和服务的质量水平,为企业发展贡献力量。同时,我也将继续学习和研究质量管理的最新理论和实践,不断提升自己的能力和素质。我相信,通过不断努力和追求,我能够成为一名优秀的质量管理者。

总结:

在质量管理学的学习中,我深刻认识到质量管理对企业发展的重要性,它不仅能提高产品和服务的质量水平,还能提高企业的竞争力和效益。质量管理的实践需要企业具备一定的能力和技能,同时也需要领导者的支持和推动。通过持续的改进和优化,我们能够实现质量的突破和卓越。我将继续努力学习和实践质量管理的理念和方法,成为一名优秀的质量管理者。

管理学名著的读书心得体会

特别荣幸能在每周日的清晨聆听孙老师的谆谆教诲,让我这位管理学的门外汉也能依稀窥探到管理学的冰山一角,所以要特别感谢老师能在周日休息的关口给予我们知识的滋养。在孙老师的带领下,我们徜徉在众位先驱的管理理念中,让我第一次感受到这门学科的博大精深,在学习的过程中也逐渐形成了自己对于管理的理解。

我记忆最深刻的一堂课是孙老师讲授的《工业管理与一般管理》,课后我也大致拜读了这本名著。作者亨利.法约尔在其管理生涯中首先提出并诠释了五个典型的职能:控制、协调、指挥、组织和计划。这五个典型职能,随着社会的发展在现代化的管理中被普遍应用,成为管理的根本所在。他把管理放在了中间阶段,而泰勒的科学管理没有考虑到工人之间的差异,他所描述的管理其实在现实中充当了一个监工的作用,管理者很少表现出创新精神,人们的思维受到一定的限制,不能得到发挥,往往有点被动。法约尔也涉及了如何对一个企业进行更好的组织这个问题的思考,这也是当时泰勒的科学管理中没有提及的一个重要问题。为了做好这项工作,法约尔进行了更加深入而广泛的研究。法约尔总结道:“在所有企事业单位中,无论它规模大小,无论它从事的是工业或商业,政治或宗教或其他,管理在实体中的作用举足轻重。”法约尔对管理所处地位有一个精辟定义:“管理的过程就是预想、计划、组织、指挥、协调、控制的过程。”通过这本名著的导读,让我对管理有了更加科学系统的认识。

管理学不仅仅对真正的管理者有指导作用,不应该把管理的范围局限化,而应该是一个比较宽泛的概念,自我管理,时间管理,低中上层的管理,在本质上都是一样的。虽说在社会生活中,每个人所承担的社会职能不同,所承担的管理职责也大相径庭。也就是说不同地位的管理者所要面临的环境和责任是不可一概而论的,但是目的都是相同的,在我看来,管理就是带领别人实现他们或自己的目标的过程。单就管理本身来说,不同环境下的管理有一些相通的地方:

极的充电,不断丰富充实自己的内涵。众多管理学先驱莫不是拥有强大的个人魅力才能在实践中收放自如,我想这一点不论是对于一个管理者或是一名普通的员工都应该非常重视。自我管理是做一位素质过硬,品质优秀的合格公民的基本要求,尤其是现阶段对于一名大三学生的我来说。现阶段正是通过自我管理,严格要求自己,充分进行知识学习、人格塑造的黄金时机,只有通过自我管理,才能为以后的人生占的先机。

2、无规矩不成方圆。制定激发下属工作激情的条款,通过秉公执法确保制度得到施行。在制度的建立方面,应当不违反原则的情况下人性化为主,适当的进行激励,会使下属的归属感得到满足,以激励为主,惩罚为教育的目的进行管理。制度是死的,也是有缺陷的,制度的目的不是为了管理而管理,而是为了规范被管理者的工作行为,所以在制度制定以及实行过程中都应该始终坚持以人为本的准则。对于现阶段的大学生来说,这条准则更应该被看做是一种自我约束的准则,亦是人格锻造的途径。

3、制定计划。计划作为管理学理论的基础,让我有了许多很深的体会,管理人员最主要的任务,就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效,其成员一定要明白期望他们完成的是什么。搞好规划、集群智、做好细节,随着事态的发展及时做好调整,在计划实行过程中及时发现缺陷,并能正确对待,在不违背原则的情况下做出相应的调整。此外还需要管理者超前的判断能防范于未然,一丝不苟,注重每一个细节。

通过本课程的学习,让我明白管理学知识源于生活,众多管理学先驱们都是在自己的实践中才积累沉淀了流传的管理学理念,写成了如此之多的管理学名著,所以学习的过程中我们应当结合生活去更好的理解知识。

在学习管理学知识后,我更深刻的意识到了一个团队的成功需要具备多方面的综合素质,作为一个优秀的管理者,沟通技能与激励措施是不可或缺的。沟通是领导能够深得人心的重要保证,而激励便是领导能够留住人心的重要措施。

综上所述,通过这门课程的学习带给我很多启发,我也将会应用于今后的学习实践中,取得更多更大的收获。

最后要特别感谢孙老师的悉心讲授,孙老师,您辛苦了!

管理学心得体会

转眼之间,这学期的药事管理学课程就要结束了。在第一次课中,老师带领我们对整本书的内容框架进行了一次整体的介绍。课下,我认真的对这门课进行了学习,分析和研究了一些教师的课堂案例分析、教学论文、教学设计、教学心得网上点评,同时留意我国药事管理方面的进展。下面谈一下我对这门课程学习的心得体会。

药事管理学是1984年以来在我国发展起来的一门新兴边缘学科,随着社会和经济的全面发展,它越来越成为现代药学科学的重要组成部分。它是应用社会学、法学、经济学、管理与行为科学等多学科理论与方法,研究药事的管理活动及其规律的学科体系。它的建立为了保证药品的安全有效,规范在研制、生产、使用等环节中从业人员哪些是应该做的,哪些是不能做的,对我国医药事业的发展起到了很好的规范和约束,从而保证我国药品市场的健康和谐发展。

本书第五章介绍了我国药品管理立法方面的知识,让我对中国药品市场的运行机制和法制法规建设有了深刻的了解,也为我以后从医药行业性质的工作起到了很好的行为规范和警示作用。《药品管理法》第1条即是对立法宗旨的概括:为加强药品监督管理,保证药品质量,保障人体用药安全,维护人民身体健康和用药的合法权益,特制定本法。该宗旨中将维护人民身体健康和用药的合法权益纳入到法律调整的范畴,体现出我国政府对人民身体健康和合法权益的高度重视。同时规范在中华人民共和国境内从事药品的研制、生产、经营、使用和监督管理的单位或者个人,必须遵守本法。

管理学心得体会

在思安股份工作已整整5年的时间里,经历了公司种种的变化,也亲身体验了公司的各种调整,但不管怎样,企业仍要前进,我们的面包仍要有。所以,我们大家在各个岗位销售、服务、研发,各条战线上,兢兢业业、勤勤恳恳的工作着。如何把工作做的更好,就得明确自己在做什么,侧重点是什么?认清自己的职业特性。就拿服务和销售来说:服务和销售的工作类型是不一样的,"做完了再说"是服务人员的共性;"先说后做"是销售人员的售前工作。

我一直是从事销售的,工作上虽没有大的辉煌的业绩,但也积累了一些工作心得,愿同大家分享:

1.时间管理。

每个人的工作课题存在差异,每个人的思想境界各有不同。但是上帝却很公平的给了每个人一天24小时的时间,因此我们提出管理时间,是每个人都可以做到的事情。每天把24小时规划好,也就管理好了自己。平时大家会说时间不够,事情做不过来,我建议大家把时间拿出来分析一下,根据工作性质合理安排时间。像我,做销售,事情多,工作琐碎.,这样我就养成了每天入睡前回顾一天工作的习惯,并对第二天的工作进行安排。在安排工作上要求本部门各级员工把握一个主次分明,轻重缓急合理的原则。这样每天当我一到工作岗位上就能很快的进入工作状态,而员工的工作也各级抓好,紧张工作。这样就很好的把握和做到--"工作时效"。其实我们现在所做的日报也是为了帮助大家提高时间管理的效率,更好的安排工作生活。

2.四象限管理。

"轻重缓急"对于每个人来说都很重要,这就要求思路活跃,把火烧眉头的事情先处理掉,然后再去做日常工作。就好比用户送修,用户送机器来在台前等待,而我们大家还各做各的事情,还说我把这个事情做完就过来,马上就好了。如果用户大热天来,机器坏了本来心里就着急你说叫他稍等,他能接受吗?加上现在每个人的时间都比较紧张,用户都希望把机器修好赶快走不要停留!"当然这只是一个最常见的例子,总之轻重缓急具有非常的灵活性、时间性、场合性要视具体情况而当机立断。做好了也是减少客户抱怨的有效方法。我们要分清四个象限的工作,什么时候做什么事情,这样合理安排自己的工作,做事才会游刃有余。

3.规范制度。

谈到管理,就一定要从规范入手。规范是我们日常工作的行为准则,是企业生存、运作、发展、壮大的标尺和纲要。它的实施者既是所有领导,又是全体员工。只是各个岗位所规范的内容不同罢了。万事开头难,难就难在你走出的第一步,第一步迈出去了,第二、三步就没有问题了。正如我们日常工作,你没有第一稿资料,就没有后续的所有工作内容。你最近没有向部门反映工作中存在的问题,就没有人来问你这个或哪个问题是如何如何的,等大家都有反映了这件事情,就有人开始琢磨怎么样来规范这项工作,让大家都按这个规定来做。以后大家就在这个基础上第二步、第三步的完善工作,把工作做得更好!任何事情都是一样的道理,只要你想做,你就会去规范这件事情,规范也就使每个人有了行为的准则。

4.提高会议效率。

工作中的很多问题都是在会议中解决的。会议使我们对问题有了更多、更好的解决方案。我们平常碰到的会议也比较多,大大小小、各式各样的都有,那么如何提高会议的效率就成为大家关注的事情。如果我们在会议之前把要开会的事项告诉所有人,让大家都有准备,开会的时候就可以切入主题,谈每个人的思路,这样可以缩短一些时间。往往在会议上大家谈着谈着就会跑题,这时候就需要会议的主持人能够引导大家的思路往一个方向;再有就是会议结束前主持人或主管人员一定要重述这次会议的几项内容和解决措施,这样大家才会感觉到会议的重要性。

5.目标、执行、考核、监督。

一件事情的好与坏如何去评价,首先要看所定目标定的合理性。合适的目标对每个人、对企业都有好处,员工不会有太大的压力,安心努力的工作;企业每年都会稳步的积累和发展。定目标对我们每个人说就再简单不过了,人的一生中不知道给自己定了多少目标,但真正努力去完成的又占了多大比例?目标就要靠人来执行,执行过程中就有各种各样的评价,严格的说就是考核和监督。在我们销售体系内,年初给各事业部下达了今年的工作目标和工作项目内容,事业部分解任务给各部门或个人,订立新的目标。日常员工们努力的工作,都每个月底公司收集数据进行评估和考核,监督到年底每个部门是否能完成年初订立的目标。

6.培养人才。

关键在于培养,其中包含有3个因素:品德、态度、能力;品德主要是个人修养的体现,能力则是业务技巧和知识内涵,。知识又分为:内隐知识和外显知识(内隐知识:平常看不到学不到的,要靠个人的感悟和积累;外显知识:看得到,学得到的东西)。平常总是要经过选拔招聘到一个适合企业的人员,进入公司后像小树苗一样培育,初长成就要考虑如何使用,经历这一系列的洗礼,才会逐渐成为一个合格员工。一个人只要具备优秀的品德,热忱于工作的态度,加上一定的能力,只要想做的工作就没有做不好。有句广告语说的很好:“没有做不到,只有想不到”。

7.团队建设。

最早部门当时只有5个人,所有的事情也就是我们几个人来完成,对于我来说,领导把工作交给我,我没有理由不好好做,肯定会努力把他作好。其他同事也会很好的将自己的工作做好,并且任务小事情相对少一些,我们可以一起打牌、ok、等,生活自由自在。到20xx年后,起初我感觉还可以,最少我个人还可以应付,从成绩上比较有所进步,但这种优越感并没有太久,销售任务的提高,我意识到了靠个人的力量是不行的,要靠一个团队。平时一个人忙里忙外不亦乐乎还不见的有效果,如何培养一支可以打胜仗的团队呢,首先要了解团队中的每个成员,发挥他们的优势,挖掘潜能,根据每个人的个性不同选用不同的岗位,每个人在团队中都发挥作用,管理人员就成功了一半,团队也就有了竞争力。谈了这么多,也都是大家知道的内容,一起来与大家学习。只要我们每个人都能合理安排好自己的事情,自己就能发展;部门才会更好;公司就会更强大!

管理学心得体会

非常感谢酒店管理层给予我们一个良好的学习机会,于3月份参加了由酒店组织的《酒店管理案例》培训。学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅。

在酒店管理上,我们常说客人永远是对的!但实事并非如此,当有出入时,我们怎样把对让给客人,让得即不得罪客人,又维护酒店的利益。所以必须认定每个客人的要求、意见和抱怨都是对的,都是真实的,这样我们才能做到不找籍口,真正把顾客的要求、意见和抱怨变成改进服务产品的突破口,把问题解决掉。

在管理案例多次提到怎样培训教育督导检查!无疑告诉我们培训教育不等于实践训练、培训教育只能告诉怎样做是对的、通过实践训练督导检查告诉我们怎样把事情做对!也就是说培训教育只能改变观念,通过实践训练督导检查规范才能提高员工的能力!才能改变知到不等于做到的问题!

我更坚信效率应体现在一点一滴的小事上,节约时间从一分一秒着眼,在做好基础工作上才能讲效率。每个人所做的工作都是有一件件小事构成的,因此,对工作中的小事绝不能敷衍应付,很多时候,一件看起来微不足道的小事,或者一个毫不起眼的变化,却能实现工作中的突破,所以在工作中,对每一个变化,每一件小事,我们都要全力以赴做好,工作中无小事,特别是明档人员,即是厨师,也是产品,要时刻保持自己的脸上永远充满微笑,这样才会受到顾客的青睐,正是这小小的微笑和一句真诚的问候,赢得客人的口碑,赢得客人满意加惊喜,不要小看小事,不要讨厌小事,只要有益于自己的工作和事业,无论什么样的小事,我们都应该全力以赴,用小事堆积起业事业大厦,才是坚固的的,用小事堆积起来的工作,才是真正有质量的工作。勿以善小而不为,勿以恶小而为这,细微之处见精神,做小事的精神,才能产生做大事的气魄。

做为淮安的五星级酒店——淮安国信大酒店,20xx年也将是一场激烈的竞争战。怎样才能使我们酒店在环境、服务、菜品、特色等方面成为淮安地方区域的龙头酒店呢?下面我几个方面谈几点看法。

1、树立酒店的知名度、提高信誉。在短时间内,不管从言行宣传、电视媒介上,都要有一定的影响。但要想做到你没我有、你有我优、你优我变的程度,我们还需不断努力、拼搏。所以,我想酒店应定期地举办一些节目;组织一些活动;赞助一些事业,来扩大自己的知名度。看起来是费些人力财力,但只要组织得力,安排恰当,一定能收到效益和影响的。

2、员工的整体形象与素质;员工在纪律、条件、环境的约束下,尽心尽责地工作。经过一段时间适应后,会开始工作懒散、纪律松懈,对工作的开展有一定的阻力。所以,在员工的整体纪律与心理素质上还要加强培训,培养员工的集体荣誉感和自豪感,使员工的精神面貌焕然一新。走出店门后能自豪地说"。

我是淮安国信大酒店的员工"。这样我们酒店的形象会更好!

3、提高优质的服务质量:一少部分服务员是来上班做一翻事业,一大部分是来挣钱的。怎样才能提高服务员的工作积极性,这是优质服务的首要前提。我想用意见卡这种方法比较好,它打破常规的格式,使服务员的档次拉开,使每个人都有危机感,同时也有收获的喜悦,这样也便于管理。

4、创造良好环境:不要说从整体,就是每一个角落,都要使客人觉得赏心悦目。在就餐的同时能够感觉到温馨的气氛,使人觉得物有所值。例如,花卉品种定期更换、维修及时。

通过这次学习,让我对酒店有了更深刻的认识,真正感受到了酒店的活力与魅力,认识到作为一个五星级酒店员工的应尽的义务和服务意识!在今后的工作当中,我将通过所学的知识灵活运用到酒店工作中,真正做到是五星级酒店的满意员工。我坚信淮安国信大酒店在我们大家的共同努力下,一定会创造新的辉煌!

工程部:严伟。

管理学心得体会

20xx年8月29日上午参加公司总经理xx总《优秀团队的建设与管理》培训课程后,我感触很深。xx总言简意赅,生动形象的表达与我们工作、生活、学习有机的联系到一起,不仅给我们带来无穷信心和勇气,而且给我带来深刻的思考与启迪。

一、优秀团队应该有一个优秀的,有一个共同的目标以及为了实现目标而制定的计划。在整个团队中,每个人都有不同的特点,由于每个人的人生观、价值观、文化教育、家庭教育的不同,导致每个人性格、处事不同,那么作为就应该正确引导团队中每个人的思想和团队意识。

二、其次合理分工,相互配合。一个团队每个人只有分工不同,没有轻重不同,都应该各司其职,化的发挥自己的特长,团结协作,共同努力创造好的成绩。

三、要不断沟通,互相信任。做好沟通是一个团队健康的基本标准,也是人与人之间交往的`桥梁,有效的沟通可以增进信息共享,分享经验教训,也是上级关心员工善于听取每个员工意见和建议的良好途径,部门之间的互通,可以迅速传递各种信息,增进配合提高默契合作,使工作顺利进行。

四、制度建设,建立健全规章制度,有助于团队实现规范化管理,促进团队快速发展,不断提高生产和经济效益,同时完善的制度可以保护职工的合法权益,能够满足职工公平感的需要,合理规范权利、义务和责任,使每一位都可以预测到自己行为和努力的后果,激励大家为团队的目标和使命不断奋斗。

五、激励原则,一切的激励都要与目标达成相结合,激励的目的是要员工能够以更大的心力来创造更好的业绩,所以激励的行为要和绩效挂钩,而且团队绩效必须与个人绩效挂钩,激励应因人而异,合理设置精神激励与物质激励方案,正确应用正激励和负激励,制定适合于团队发展的奖罚制度并不断优化调整机制,使激励原则成为打造高效团队建设的强心剂。

最后,希望我们通过不断的学习培训,提高自身素质,提升团队能力,真正打造一支狼性团队,实现我们xx公司的愿景!

管理学心得体会

古今成大事业、大学问者,必经三种境界,后人归之为:知、行、得,用它来描述项目管理应是,在管理中突出项目管理的重要性,在学习中获取智慧,在生活和工作中把握客观的规律,明确做人做事的基本原则。

做事多靠能,做人多靠德。而做事容易做人难,职位越高,做人越比做事重要,因为他大多是通过做人来做事的。因此一个管理者,特别是一个领导者,德比能更重要。以专业技能和人格魅力来领导,重视思想工作和人文关怀,这样才能服众,下属才能心甘情愿、自觉主动地做事。以此认识,我们清楚在项目中要相信团队合作才可能把项目做到最好。

从整个项目的过程来看,团队合作中需要沟通、分工、协作和监督。

沟通的目的就是让别人了解你的想法,因为每个人考虑问题的时候总会有各种各样的偏差,我们只有通过很好的沟通来综合所有人的好的想法,才能减少走弯路,才能让事情进行的更顺利。而分工则是使各组按照每人的工作量来评估绩效,均匀地分配任务得以实现的关键。

在项目组中各成员都明确了任务后,需要大家单独工作同时去配合其他人。组员相互之间互相协作,不仅可以提高各个任务进行的速度,也利于对项目中别的模块的了解。这样既节省了大量的时间,也能通过讨论和帮助,减少错误的可能性。项目管理的人员,处理和调配资源的能力是必须拥有的,如何通过沟通与协调为项目组赢得组织的支持和理解,有时关系着项目的成败。不同的项目接踵而至,孰重孰轻,孰急孰缓,风险如何,所需多少,项目管理者必须心中有数,手中有账,只有对项目的基本情况了熟于心,管理者才能妥善处理过程中的问题,做出适宜的决策,使项目继续实施下去。

项目经理的监督是必不可少的。一个团队中,难免有人会偷懒或拖延,或者完成任务的质量不理想,项目经理就要对这些人进行督促和提出合理的建议。通过监督了解项目的进展、质量、问题等并及时的调整资源利用情况,以保证项目的成功。管理是一门平衡的艺术,它考验的是管理者综合的素质和能力,看他是否可以在困境中处变不惊,灵活应对,能否因地制宜,因人而异的制定策略和计划,又是否意志坚定,使计划得到真正的贯彻实施,而不因他人诟病,半途而废。项目经理的工作涉及范围广,不可能事必躬亲,因此懂得借势和用人的领导才能更出色的完成工作。要学会创造一种氛围为项目推进减少阻碍,争取他人的认可和支持,用人用在关键处,取他人之长,弥补自己知识或精力上的不足,以便抽出时间做更有价值的事情。

团队的合作虽有助于项目的成功,但项目的真正实施必须依靠详细制定的计划和严格的执行。

定义项目活动、任务、活动排序、每项活动的合理工期估算、制定项目完整的进度计划、资源共享分配、监控项目进度,计划对项目的成功是格外重要的,只有进行详细的计划,才能做到合理地安排项目时间,保证按时完成项目、合理分配资源、发挥最佳工作效率,组员才会有紧迫感,主动要求自己抓紧时间完成当天的任务。同样的道理,拥有详细而完整的计划,才能确保项目成本不超过已批准的预算,甚至有所节约。如此来看,计划对于项目的意义在于一方面有助于保证项目的实施进度,在项目实施过程中把握工作的优先级,另一方面实现高效而节约的完成项目。

管理学心得体会

酒店管理是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。

近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着北京奥运会成功的举办,以及上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行,中国对旅游、酒店管理专业人才的`需求也日益增大。

全世界已有17个国际酒店管理集团在上海投资或管理高星级酒店,酒店行业在不断扩充,对人才的需求也不断增加,每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才,高级酒店管理人才也已成为国内职场上热门的高薪阶层。

国内酒店从业人员,以高薪阶层为多。酒店管理人员在中国十大百万年薪职业中排名第六。酒店、旅游业将成为上海服务产业的支柱。

管理学心得体会

在将近xx年的人力资源、行政管理工作经历中,我从专员做起,逐步升至主管、部门经理、总监、副总、咨询师等岗位,历经港资、民营、股份制等大中型公司和小规模民企,从沿海鼎盛时期转至内地的成熟转型时期,可以说是每一份工作给我以后的发展奠定了坚实的基础。读万卷书不如走万里路,成熟的管理理念和工作技能是通过对工作经验的不断积累、提炼,不断的自我完善逐步形成的。下面我重点针对人力资源管理的六大模块谈谈我的工作心得体会。 人力资源六大模块是人力资源管理的核心内容,共分为人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理六部分。人力资源管理是六大模块的有效统一,而不是单纯的某个独立个体。

一、人力资源规划

人力资源规划是根据公司发展战略及决策层管理意志所做出的工作计划。按期限分:长期(五年以上)、短期(一年及以内),介于两者的中期计划;按内容分:战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划和员工开发规划等四类规划。人力资源规划是一项系统的战略工程,它以企业发展战略为指导,以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础,以预测组织对人员的未来供需为切入点,内容基本涵盖了人力资源的各项管理工作,是人力资源工作方向性、科学性、原则性的表述,是人力资源管理工作的指导计划、大纲。规划要具备符合企业实际、顺应领导管理意图、具有前瞻性的特点。

企业决策者的价值观、道德观(老板文化)对人力资源的规划和建设起着关键性的作用。凡是企业以利润为中心,而不是以文化和人为核心的企业生命周期都不会太长。这些年我们看到了中国企业很多老板对人力资源的重视程度逐渐加强,但要上升到人力资源战略规划的角度还有很远距离。大多企业对人力资源管理还未引起足够重视,hr部门更多倾向于事务性的工作,没有根据企业的起步期、发展期、调整期制定不同的人力资源规划。如何从战略角度考虑人力资源的整体规划是每个hr高管人员和企业决策者应该慎重考虑的问题!

二、招聘与配置

人员招聘是指组织为了发展的需要,根据人力资源规划和发展的要求,寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职,并从中选出适宜人员予以录用的过程。企业要发展就一定要招聘更优秀的人才加盟,让整个人力资源流程呈现出良性循环发展。招聘工作的核心是实现所招人员与待聘岗位的有效匹配,这种匹配要求将个人特征与工作岗位的特征有机地结合起来,从而获得理想的人力资源管理结果。人员招聘的核心是“在合适的时间招到合适的人选”。在招聘人员的时就充分考虑到被招聘人员是否符合企业文化的要求而不是单单只考虑应聘人员的文凭、工作能力、薪资要求等。

招聘时间策略:在人才供应高峰时招聘,通常每年的1、2月份是人才供应的低谷,每年3、4月份和6、7月份是人才供应的高峰期,在人才供应的高峰时入场招聘,此时招聘的效率最高。招聘渠道策略:不同的招聘渠道所面对的招聘对象是不同的,比如说如果招普通员工,学历及工作经验要求不是很高,那么人力市场、社区及大中专院校基本上就可以满足了。如果是招中级人才,那么就需要被招聘人员具备一定的学历及工作经验,一般来说人才市场、知名网络招聘网站、参加省市人力资源部门举办的专场招聘会将是不错的选择。关于特殊人才及高级人才,考虑到被招聘对象的针对性及稀缺性,就要预留出更多的招聘时间,选择全国性的网络招聘网站、猎头公司、全国各地举办的专业技能及高精尖人才专场招聘会等招聘渠道。以上人员除普通员工外,在进行外部招聘的同时也要在企业内部进行长期的人才储备,配以适当的培训与学习以满足公司人才的需要。

人员配置指的是人与事的配置关系,目的是通过人与事的配合以及人与人的协调,充分开发利用员工,实现组织目标。人员配置要考虑:人与事的数量是否对应,即有多少事要用多少人去做;事的难易程度与人的能力水平关系;事的数量是否与人的承受能力相适应。人员配置的核心是“大才大用、小才小用,赛马相马、能上能下,人尽其才、各尽所能”。

人力资源配置方面要综合公司现有人员个人素质与工作能力,分析不同工作的特性,同时根据公司经营现状兼具一定的人才储备性原则进行人力资源配置,既不能人员过多造成人浮于事、效率低下的现象,也不能造成人力资源贫乏、不能满足公司正常生产与发展的需要。选拔管理干部尽量从内部选拔,以达到对在职员工的激励效果及让他们看到自身的发展希望。

降低员工流失的物质激励措施:提高工资、改善福利措施;降低员工流失的精神激励措施:满足干事业的需要、强化情感投入、诚心诚意留员工。可从以下几个方面入手:既要加强激励,又要鼓励竞争;既要关心爱护,又要教育引导;既要充分放手,又要有效制约;既要讲人情,也要有制度保证。

总之,不断拓宽人力资源的补充与招聘渠道、提倡高效、适当的人力资源储备是做好该模块工作的要点所在。

三、培训与开发

首先要深刻领会公司目前经营及长期的发展目标,掌握公司现有人员的素质与能力,安排针对性的培训,组织编写培训大纲、培训课件。比如公司因发展需要新制定出管理制度,那么就要针对此制度进行宣导和培训,让员工充分理解此制度的管理目的以便能够顺利实施。还比如目前某部门员工士气低落,工作信心不足,那么我们要进行激励培训,加强他们的信心与热情。还有就是某部门或者某些员工工作技能需要提高,那么我们就要进行技能方面的培训以提高他们的工作能力及水平。另外因为企业发展需要还有新进员工培训、个人素质培训、准军事培训、公关礼仪培训等等。虽然各种各样的培训科目很多,但是并不是所有培训都能解决问题,只有对症下药,进行针对性的培训才能收到理想的效果。针对培训内容及难易程度的不同,在课时安排上要合理,该紧张的就要安排紧张,否则就没有学习的氛围,如果需要间隔时间长的就不能安排太密,要给学员接受消化的过程和时间。关于培训讲师我们可以采用灵活的方式,比如我们人力资源部的人员、各部门的管理人员、工作业绩突出的普通员工、比较经典的教学光盘以及外请的专业培训讲师等等,综合考虑培训费用、效果、实用程度等因素设置适合的培训人。培训完成后还要进行课程考核及培训反馈,必要时还要对被培训人进行一对一的探讨,就培训内容、课时安排、培训方式、讲师水平、培训效果进行充分的沟通,以便对培训各方面的安排进行不断的提升。根据培训目的及课程的难易程度,员工培训还分为一级培训、二级培训、三级培训等等。对培训讲师进行专业化、职业化培训,受训合格后方能评为内部讲师。要做好培训效果的评估,把培训工作作为系统化、长期化、不断提高和深化的工程来做,才能收到理想的培训效果。

人力资源开发工作就是发掘员工工作能力的潜力,激发他们向上进取及渴望成功的欲望,相信他们的能力,给他们充满希望的愿景,以提高自身工作能力及工作效率,以达到公司人力资源不断增值的目的。人力资源开发要考虑被开发人员的学历、现有工作能力、以往工作业绩、学习与接受能力、被开发类型是否为公司所需要类型等因素。除了公司组织的各种培训和学习以外,还要多鼓励员工自我学习,在公司内部积极烘托出学习进取的氛围,对经过自我学习并考取国家颁发的相应技能证书且所学专业能够服务于本职工作的员工,公司要给与一定的现金及名誉奖励,鼓励员工不断学习深造。经过公司开发与员工自我开发双管齐下的措施,就可以从根本上杜绝公司人才缺乏的现象发生。

三、薪酬管理

薪酬管理的主要工作目标就是合理分配工资预算总额,对公司人员工资结构进行合理划分,主要参考依据为国家相关法律法规、企业所处地区的同行业同职务工资水平、当地最低工资标准、公司当前薪资水平、员工岗位在企业所处地位及作用、绩效考核指标及目标等因素。薪酬水平即要基本满足员工期望,同时又不能给企业造成浪费;既要符合当地的劳动法规,也要考虑到企业实际经济的状况。

员工薪酬作为企业对员工的重要激励手段,要多采用灵活机动的策略,根据不同岗位类别(职能部门、业务部门、设计研发部门等等)设计不同的薪资结构。对工作完成出色的员工要在薪资上给于肯定和鼓励,反之也是一样。对销售业务人员尽量在基本工资方面给付较低,而在绩效工资及奖金制度上给于员工更大的想象空间,激励他们奋发图强的去争取较高的工资待遇,让薪酬管理真正起到激励员工和肯定员工业绩的目的。待到条件成熟以后,就可以逐步实现向定岗定薪、低基本工资、高奖励的科学管理模式的转变。

四、绩效管理

绩效管理往往是企业最为关心的部分。绩效管理的目的通俗一点讲就是让员工能够有压力有动力,自发性的去把工作做好,从而减少整个公司的管理压力。另一个方面也希望员工能够清楚的知道把工作做到公司所要求的水平都需要达到什么样的条件,哪部分工作还没做好,还需要提升什么等等。

绩效管理大致分为绩效指标及目标的设定、过程辅导与监控、绩效考核、考核结果的反馈与运用等步骤。

绩效指标及目标的设定要与公司的目标管理、当期工作计划结合起来。绩效指标应当具有代表性、关键性和典型性;每个被考核岗位的当期考核指标数量不宜过多,要少而精;考评的标准要具体明确,易于考评者和被考评者理解和掌握;各个考核指标要有合理的分配权重。具体考核指标涵盖很多的细节内容,比如说部门主管,往往都会考核本部门的完成工作任务的情况、本部门员工流失率、部门工作氛围、员工工作能力提升状况、与对口部门工作衔接及配合度等等;普通员工一般都会考核工作完成情况、个人学习情况、工作服从度、同事及上级工作评价、出勤情况等要素。然后就全部考核要素进行打分,根据得分情况来计算考核工资,那么自身工作的好与坏就可以通过得分情况很直观的显现出来。绩效考核指标在制定时一定要和被考核部门人员进行充分的探讨沟通,一定要让他们能够理解考核的目的所在,以便日后在执行时尽量减少员工的抵触情绪及执行压力。

绩效考核在执行时要遵循由宽到严、由浅入深、由形式到实质、按计划分步骤逐步的实现考核目标。在实行绩效考核前先进行思想上的宣导,安排针对性的培训等等,让员工做好思想上的准备,充分理解考核的内容及目的,让员工有一个理解、接受、执行的时间过程。在实行考核时实行由浅入深、由松到严的考核步骤,就考核指标与被考核部门及人员进行全面的沟通,充分考虑到考核人员的素质及接受能力。个人观点认为,初期考核指标不要太多,也不宜太高,同时绩效工资部分也不要太多,等员工慢慢适应了这种工作管理模式以后,再逐步提高考核水平及要求,才是比较妥当也人性化的合理方式。关于绩效考核评分的部分,在确定好考核指标以后,根据考核指标具体内容来划定具体的评分人员,有部门同事,直接上司、接口部门、后勤部门等人员。评分时必须做到实事求是,杜绝你好我好大家好的敷衍局面。把绩效考核评分的重要性给大家灌输到位,让他们认识到认真对待考核打分是对企业与自身的一种责任,敷衍应付是对同事的一种伤害的思想观念。要明确各部门主管对本部门考核执行情况负有不可推卸的管理责任,务必要把绩效考核做到真实、有效。人力资源部门在考核进行中也要听取各部门反馈的意见和建议,对考核方案进行不断的完善和改进,已做到最适合企业发展的工作要求。

五、员工关系管理

员工关系管理或者称之为劳动关系管理,其重要工作目标是理顺公司内部的劳资关系,增强团队凝聚力及向心力,妥善解决日常运营中产生的各种员工与公司、员工与主管、员工与同事、员工与工作等各方面的矛盾。我个人认为,建设好公司各层人员的沟通渠道,让上情能下达,下情能上达,公司各层人员之间能够通过有效渠道进行沟通,同时不断提升公司管理者的管理能力及个人修养,把每一项公司管理政策向基层员工灌输到位,尽可能的提前预防矛盾的出现而不是到处救火,那么员工关系这个模块内的工作做起来难度就小得多了。同时配以公司文化及价值观的宣传,举办各类有实际意义的员工活动,不断增强员工的向心力,理顺劳动关系,那么对公司团队的稳定性、员工的工作热情、改善员工流失率等都能起到很好的积极作用。具体措施如设立意见箱、实行总经理接待日、举行部门内部沟通会及接口部门沟通会、组织公司集体活动及参加社会义务劳动等,都是比较有效的措施。

综上所述,人力资源六大模块基本上涵盖了人力资源管理所有涉及到的工作范畴,六个模块之间彼此联系、相互影响,不可分割。六大模块不分轻重都很重要,一个模块做不好,就直接影响到别的模块的执行效果及目标完成度。努力做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。所以,如果想把人力资源管理工作做好做到位,就必须专注于每一个工作细节,认真对待每一个人每一件事,同时人力资源管理者要具备决心、细心、耐心、爱心、恒心的自身素质,与时俱进,明确自身角色定位,根据公司发展需要不断提升自身素质和工作技能,那么人力资源工作一定会为企业的发展发挥出应有的重要作用和价值。

以上是我以自身工作经验结合六大模块对人力资源管理阐述的一些个人观点和工作体会,因为人力资源管理工作要和企业具体实际情况紧密结合,所涉及的具体细节及涵盖的内容实在太多,在此不便进行一一详细表述,只能概括性的泛泛而谈,还恳请谅解,后续会进一步针对实际进行沟通或提供以前工作中自己独立制定的成功案例。