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新工作岗位工作总结(专业20篇)

时间:2023-12-03 06:14:57 作者:MJ笔神

月工作总结可以帮助我们逐渐形成自己的工作方法和风格,进而在工作中更加高效地发挥自己的优势。以下是小编为大家收集的月工作总结范文,希望对您的写作提供一些参考和借鉴。

销售岗位工作总结

20xx年是公司销量的一年,各项工作均得到了前所未有的长进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。

1、实习考察期:20xx年1-6月。

1)管理公司客户13家,每月发货量在150t-250t不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件,基本学会了退货、换货的程序,今后能独立操作和应对。

2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制。

3)开展crm系统进行初始化工作。

4)送样客户60家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户都较小,大部分是电话询问要样,有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮),可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家,但点多量小,客户群采购也不稳定性。

5)合研发部新产品开发寻找市场:gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。

2、任务承包期:20xx年7-12月。

下半年加入华东片区,正式开展业务工作,对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%,为保证做好服务跟踪,在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理,保证客户满意度。

在完成本质工作之余,极参加公司组织的一些企业文化活动,即丰富了自己的业余生活,又在各个方面使自身得到提高。

(1)热心关注xx工作,被评为xx年桐乡市市级优秀xx;

(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第xx届年会晚会的主持人;

(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;

(4)凭借个人对写作的爱好,担任销售公司《巨石报》《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中,我一定认真完成好公司、xx交给的各项任务,为公司企业文化的发展尽一份力。

回顾自己20xx年的销售工作,与客户沟通,公司内部各部门协调都十分融洽,但由于自己刚迈进社会,仅凭着对销售工作的热爱,而缺乏经验和专业的营销知识,在工作中主动性欠缺,过于相信他人,造成货款回收的延期;在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视,使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中,我会努力克服不足,多向杨经理等有丰富经验的老同志学习,为了吸取经验教训,使今后的工作做得更好,进行以下几点反思:

1、为能在营销知识上有所提高,我在工作之余进行浙江大学国际贸易(本科)专业的学习,但在处理学习和工作的时间和心态上,未能分清工作的'重心,没有将更多的精力投入到工作中。

2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺,对文字性材料没有校对意识。

3、工作激情不足,还没有完全融入到工作的氛围中。

4、参加公司其它活动过多,分散销售工作注意力。

以上几点反思,仅仅是一部分,我工作上的不足还很多,今后会戒骄戒躁,保持一种谦虚谨慎的工作态度。

(1)加大新客户开发力度,集中精力在网上查找信息,整理汇总后按地区逐个搜索,只要有一线希望的,主动送样,及时到现场跟踪使用结果。

(3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝,华东地区土工格栅市场,海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。

(4)浙江德鑫明年将搬迁至桐乡,新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道,所以对中碱纱需求量预计有所增加。

(5)对中碱网格布用纱,xx年采购点是山泉、金伟、大连新东方,但随着xx年价格上涨,估计上半年将没有销量。

(6)对于中碱管道市场,神州、华诚、三方电力会随价格的调整,预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。

根据以上分析,20xx年上半年我所负责的片区压力是非常大的,在严峻的形势下,若只是守住原有客户,那任务将远远难以完成,所以新客户开发是销售工作的重中之重。但由于参加销售工作时间不长,经验和阅历都不够丰富,除自己努力外,还希望能得到领导的支持和帮助。

岗位工作总结

回顾几年来,印象最为深刻的还是在见习期间,分配到集控后,在师傅的指引下,进行锅炉专业的学习,先是对照系统图进行书面的熟悉系统,然后到就地一个管道一个阀门的过,熟悉阀门的位置,管道的走向布置,日常巡检时师傅会耐心细致的的讲解每个设备重点的巡检内容,以及巡检过程应注意的安全事项,再加上平时对规程的学习,经过几个月的认真学习,在师傅的帮助下,我很快就具备了设备独立的巡检与操作能力.随后根据工作需要,开始进行汽机的学习,在担任发电部集控汽机巡操员职务之余,我对电气专业进行积极学习,跟随电气巡操员进行现场学习,并经常请教各类问题,完成了对电气规程的学习.在担任巡操员期间,我认真履行对所管辖设备及系统的监视、调整、维护、检查巡视和投入、推出操作,正确执行机长及主值发布的操作命令,认真执行工作票、操作票、设备危险因素控制卡制度,正确无误地切换热力系统及电气系统的运行方式,正确分析、判断异常工况,处理突发性事故。定期巡回检查,发现设备及系统的缺陷,及时汇报并采取相应措施,做好缺陷登记工作,认真填写各种记录、日志,做好事故预想及异常分析工作。做好所辖设备系统的定期切换或试验工作完成技术问答、考问讲解、反事故演习等培训工作。工作的同时做好自身的安全防护,严格执行“三不伤害”保证书,严格遵照执行《电业安全工作规定》中的每一条款。作为一名集控巡检我认识到自己的不足和所掌握知识的局限性,在做好自己本职工作的的同时,我还积极向师傅们请教,努力学习专业技术,提高自身素质;利用机组检修机会,学习设备结构原理,并做好检修日记;同时经常监盘,学习机组的运行调整操作,为自己进行更高岗位的工作打好基础。在自己担任巡检过程中,通过自己兢兢业业一丝不苟的工作,我多次发现磨煤机煤粉管跑粉,磨煤机油泵异音,机组空压机电机风扇故障跳闸等设备的异常工况,并且通过及时汇报机长联系检修人员处理,切换备用磨煤机油泵,切换备用空压机等安全措施,有效的将设备异常消灭在萌芽状态,为机组的安全经济运行做出了自己的贡献。

在担任发电部集控主值期间,我出色的完成了本职工作,认真做好了所辖系统设备的启动、监视、检查、调整、停止的操作和正常维护工作,以及设备系统的定期切换、试验工作,正确执行操作命令,无误地切换热力系统的运行方式和运行电气倒闸操作,认真巡回检查,发现设备及系统缺陷,及时向机长、值长汇报,联系有关人员处理,并做好缺陷登记工作,严格执行工作票、操作票制度,做好机组的运行分析、异常工况分析及事故预想的工作,认真填写运行日志和各种记录,做好交接班工作,完成技术问答,考问讲解,积极参加全场停电反事故演习和水淹综合水泵房演戏等培训工作。

二、专业技术工作业绩。

工作中我善于总结和钻研,认真研究工作中遇到的难题。我积极参加优化一期机组启动程序,提前熟悉相关技术资料,遇到不熟悉的知识点虚心请教老师傅,通过提前启动汽动给水泵、利用辅汽提前启动磨煤机,一次风机等等措施,大大减少了机组启动燃油耗量,使得自身的业务技术素质得到了很大提高,同时也为河电一期机组的经济稳定运行做出了贡献。

2010年,正赶上1#机组打造“金牌机组”,我作为1#机的主值我深知只有具备了扎实的基本功才能尽可能避免异常事件的发生,因此我总是不断进行学习,在学习中提高自身素质,并从其他主值以及自己处理事件中虚心学习,并指挥协调班组成员成功地处理了许多异常,稳定了机组的运行,为1#机组的安全运行做出了应有的贡献.随着时间的推移和专业技术水平的逐步提高,我的工作岗位也逐步提升,锅炉巡操员,汽机巡操员,全能巡操员,主值,每一次岗位的变动都是对我专业技术认真学习,对工作方法不断总结的结果,而新的工作岗位又带给我接触和解决新问题的机会,更有利于我的成长.从步入工作岗位到逐步成长为一名主值,一步一个脚印我完成着自身业务技能素质的提高历程。细心加上耐心,理论知识和工作实际相结合,指导我逐步走向技术层面的成熟。回顾几年来的工作,也正是在这的理论思想指导下不断努力,不断进取,取得了一个又一个的提高。

在生产实际中,及时发现暖风器泄露,1d磨煤机非驱动端轴承损坏,磨煤机绞笼断裂,小机转速异常等重要缺陷,保证了机组的经济安全运行。在担任主值期间,多次参与机组运行中的一些重大操作,以及各类检修期间的锅炉水压,风压实验,高压加热器的酸洗,凝汽器的灌水查漏等重大试验,保证了机组运行与检修期间安全.参加运行工作9年期间,面对一期机组的a,b,c,d各类检修,我认为机组检修是对我们平时运行工作的一次全面检查,也是最好的检查方法。面对大量的工作票,操作票,如何万无一失地完成工作任务,工作能力很重要。每次检修,我都能认真去对待是我保持良好工作面貌的要点。在这期间我除了认真执行两票,在规定时间完成各项检修措施,同时还利用检修的大好时机,深入了解设备的结构及健康状况,特别是对于机组运行过程中出现问题的部分更是深入分析,了解异常的原因,为机组启动后的运行积累宝贵的经验。每一次检修结束,我都会有不同的感受,深知运行工作,机组以及现场每一位工作人员的最好护士,也就是说,运行人员必须把好每个关,确保现场的每一项工作顺利开展。同时,要为人身和设备的安全负重要责任。2010年10月#1机c修期间发电运行部抽调主值成立了青年突击队,我很荣幸成为其中一员。在这次检修工作中,我们克服了人员少、工作多、难度大等种种困难。圆满完成了各项工作任务,最终使机组提前三天完成检修任务,顺利并网发电并最终实现全优。每一次检修结束,我都会有不同的感受,深知运行工作是机组以及现场每一位工作人员的最好护士。也就是说,运行人员必须把好每个关,确保现场的每一项工作顺利开展。同时,要为人身和设备的安全负重要责任。

机组启动和停运可以说是是两个非常重要的大型操作,也是检验一个值班员专业素质和组织能力最好的试金石,要避免事故的发生,正确处理各种异常情况就要有过硬的的专业技能和丰富的运行经验,因为工作量巨大,每次的启、停机过程我都尽力参与,积极参加发电部组织的先锋突击队,认真的完成各项工作,并积累经验及时总结。自己也积极参加组织完成了多次机组启停工作,并指挥协调班组成员成功地处理了许多异常与事故,确保了机组及时顺利并网和安全停运。

2010年11月,厂部安排我赴华北分公司培训中心学习,我深知学习机会的宝贵,抓紧每一刻学习的时间,虚心请教机炉电任教老师,自己摸索熟悉每一套模拟系统的阀门布置和系统走向以及电气线路,通过300mw火电机组冷态、热态启动与机组停运全过程仿真培训,对于一些运行操作中的细节问题、关键性节点有了更充分的认识。如何在冷态启动过程中加快水质合格速度,如何加快在冷态启动过程中协调好各专业的操作,优化操作的先后顺序,最大限度的缩短启动时间。冷态启动过程中,汽轮机的暖机时间及速度不好掌握,通过仿真训练以及和集团公司各厂同仁们的交流,感觉合理的启动冲转参数更有利于汽机的膨胀,缩短暖机启动时间。通过热态启动恢复,掌握了机组跳闸后不要盲目启动,而要将机炉电主辅设备安全停运,保证不发生重大设备事故。在分析跳闸原因后,征得调度同意后才能快速安全的再次启动。在热态恢复过程中,为保温、保压加快启动速度,要尽快满足吹扫条件。锅炉点火后,应及时投入旁路系统,并按照热态启动曲线规定的升温、升压率提升汽温汽压,尽可能提高汽温,满足汽机冲转要求。

大大增强了我处理机组事故的能力,并且在最终的考试考核中取得优异成绩。

qc。

销售岗位工作总结6

半年以来,—的营销工作取得了一定的成绩,基本上完成了两家公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的工作总结一番。

针对以前的工作,从四个方面进行总结:

一、—公司—项目的成员组成:

—营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,以及工作计划实施到位,这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确。

由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为—公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。

三、关于会议。

会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。

四、营销部的管理。

前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

以上只是粗略的个人工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。

现岗位工作总结

本人于2014年6月加入xxxx这个大家庭,于2015年2月调任总经理办公室担任副主任职务,辅助办公室主任做好各项工作,并至2017年1月1日起,以办公室副主任职务主持办公室工作,至今已在办公室岗位上任职3年,在职期间,本人实现了一个文员向一个管理人员的转变,初入办公室期间,本人首先主要负责各类文件的撰写工作,从发言稿到总结报告,逐渐的娴熟书写各类文件报告,也从各类报告中学习到公司的管理工作相关的要求,随着业务能力水平的上升,本人也不断加强学习,从接待工作开始,到公司上下的协调工作,领导下达的各项指示文件的落实工作等,本人在适应着岗位同时,也不断加强学习,在现岗位主要做到了如下工作:

一、思想上,加强学习,提高了政治水平和业务素质。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。本人利用工作和业余时间系统地学习了相关地政策、法规和条例等,逐步提高了自己的素质。本人不仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。

二、工作上,夯实进取,各项工作顺利完成为了能很好的完成各项工作,本人积极主动、扎实肯干,主要从两个方面着手:1、积极负责地做好办公室日常事务工作。一年来,除搞好办公室文字工作以外,本人还认真负责地做好办公室其他日常事务工作。一是做好本单位各类会议及政治、业务学习的文字记录工作,主动、及时、准确地收集整理好工作资料,提供领导工作参考;二是快速反映,完成了临时工作和紧急任务。

2、认真及时地做好文字工作。文字工作是办公室的一项重要工作。随着集团公司上市后业务的不断深入,**的文字工作量也比往年有了大幅度增长,汇报、请示、计划、总结、讲话稿等文章比往年在数量和篇幅上都有增加,不少文章都是要求高,任务急,本人在时间紧的情况都能保质保量完成任务,为了提高文章的质量,有的材料必须经反反复复多次修改才能定稿,有的还一次又一次地征求各方意见进行修改完善,直到领导满意为止。在这方面本人经常加班加点,但从无怨言,每次都较好也完成了任务。

三、作风上,吃苦耐劳爱岗敬业乐于奉献。

一年来,始终坚持“大事讲原则、小事讲风格、有事不推诿、无事不生非”人生信条。实事求是,作风正派,办事公道。工作中严守各项规章,把握原则,严守组织纪律,经常是上班早到,下班晚归,遇到节假日加班值班从不斤斤计较。休息时间因工作问题做到随叫随到,不讲价钱,服从领导,服从安排。

在即将就任办公室主任职务的情况下,本人将竭尽所能做好各项日常工作,在一年的主持工作的经验基础上,不断加强学习,针对以往工作中存在的问题和不足,本人将重点实现以下目标:

一、加大专业知识和管理技能的学习,尽快达到岗位要求。

通过在公司一年多的主持工作,本人深知自己所掌握的知识还不能满足新的工作岗位的需求,因此在完成自己工作的同时,本人会结合公司发展,进一步扩大知识面,找准方向,有针对性地学习,将岗位知识和管理技能的提升作为工作的基础。

二、创新制度化、专业化的管理方式。

1、进一步完善公司制度,细化管理条例,争取在上半年将公司制度汇编成册,使员工行为的每一项指标都有评定和考核的依据,通过建章立制,使管理工作有章可循,也使管理人员从低效率的“看管式”监督模式中摆脱出来,用制度激励,用制度管理,使公司加快向制度化、规范化、程序化迈进的步伐。2、加大日常管理和监督力度,突破自本人,大胆管理,在制度体系建立的基础上,做制度实施的维护者和践行者,让员工真正感受到制度化管理带来的自本人提升和精神自由,促进员工紧迫感、自觉性和主动性的提升。

三、完善员工培训机制,提升员工核心竞争力。

1、除了岗位技能外,加大对员工敬业精神、感恩意识、执行力等组织行为方面的培训,增强员工工作的积极性和主动性。

2、重视对公司管理者管理能力的开发,做好与员工的沟通及动员,积极倾听大家的声音,配合各部门负责人的管理,共同挖掘员工的潜质。

3、和各部门结合,为每季度考核制定出明确的考核范围,探索更有效的考核方式,使考核真正达到评定员工当季度学习状况,使员工明确学习方向的目的。

感激公司领导给本人机会和平台让本人践行自己崇尚的管理理念,本人深知自己资历的浅薄,还有许多需要完善、提升和改变的地方,真心希望自己能够在不断地努力、思考和创新后,能够真正挑起这个重担,走上管理者的道路,无愧于公司寄予本人的厚望。

岗位工作总结

公司名称:

位:

部门领导:

名:

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7/1.。

|算算日子在现场管理这个岗位已经工作了4个多月了,刚接任这个岗位的时候我还是很有信心的,之后的工作才发现这并不是我所想象的那样简单,这是个非常具有挑战性的岗位,既要统筹员工的工作安排并与不同年龄层的员工进行沟通,还要熟悉产品的制作工艺流程,与各个部门的沟通这必不可少,有恨自己在管理经验上的薄弱,在这工作期间有遇到困难时的惆怅有自己解决机台故障的自豪,在这岁末年初之际将主要工作总结如下:

一、管理实践。

--下班。

2.在工作中还不够用心,可能是和我的年纪有关吧,对于问题的处理还不够独立,个人修养、基本素质还需要进一步加强。

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7/2.。

3.对现场的管理还需进一步加强,执行力不够。

4.对于车间的整理自己没有能够及时整理,对于一些半成品退仓不够及时。

5.对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都有待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质,将是下阶段的工作安排。

三、

明年将遵照公司的规章制度和本职的工作职责制定自己的工作计划表明确工作目标。

四、个人建言。

7/3.。

亡羊补牢,要把这漏洞补上,不仅是要员工的配合和遵守也要我们作为管理的以身作者,严格执行,带头遵守,才能有效的弥补缺失,像我就是还少了这份担当,在接下来的工作中,会把我所要担当的扛起,不辜负领导的期望。

2.对新员工、操作机台的员工定期进行安全培训。

各位领导、同仁:

大家好!

xxxx年已经过去,年度工作已近尾声,回首这一年,感慨良多。

7/4.。

任和员工对我的殷切希望,这些都是我自身能力培养和发展的动力之源。

在这两个月中,让我体会最深的东西不是对工作的心得,也不是个人成长的感悟,而是看到身边的同仁们对企业的认同和实践,要求自己去理解、感受并遵循这种企业文化所倡导的心态和行动规个人,以友善之心面对自己从事的每一件小事,要以力求精致的态度为自己的目标,尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对年轻人来说,都是一种激励和鞭策,走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个里面找到人生价值的所在总结任期这段时间的工作,我们对生产工作进行了以下改善:产品质量方面,在以往生产经验的基础上,设制并推行了产品首检记录,以及不合格产品返修记录表。从整个生产线全面质量控制以来,车间在工艺纪律、过程控制方面得到很大程度上的改善,并获得了可喜的成绩。车间在此基础上,即行推出流水作业生产,通过坚持不断的努力,并进一步加强工艺纪律、过程控制,保证了来之不易的成果。生产过程中,整个产品的质量稳定,返修率仅为千分之六,这便是对我们工作成效最有利的证明;我们积极探索新的方法,提高生产效率,--提升产品质量。仅在xx年,完成了防雷产品xx台,通风节能产品xx台,突破了历史新高,特别是在周总的统一布署下,通风节能产品从十月份以来,由小批量试制到成批量的生产,我们的产量得到了很大的提升。

7/5.。

会越发成熟,越发得心应手,获得更多成绩。谢谢大家!借此机会恭祝大家新年快乐!万事如意!

规划管理岗位个人工作总结管理岗位工作总结|规划管理岗位个人工作总结。

一年时间转瞬已经过去了,在领导和同志们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,培养自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,在这里将自己的思想、工作情况简要的总结如下:

一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力为示年多时间了。回想在这一年多的工作历程,是至今我人生中重要的一段时期,在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了比较丰富的工作经验,总结为八个“收获颇多、受益匪浅”。

7/6.。

步!

二、所完成的主要工作。

--方,请领导和同志们批评、指正。

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现岗位工作总结

个人自我小结评价:

1、比较好学。参加工作15年,基本没有放松学习。政治理论时事能紧跟形势,早两年还通过考试取得了会计师职称,负责过的工作业务知识掌握到位,包括计生、政法、农业、烟叶、组织等方方面面,既能当指挥员,又能亲自上阵当战斗员。计算机、方字综合能力也还可以,一般性材料还拿得出手,既不要别人写,也不要别人打印。

2、经验丰富。参加工作15年多,担任乡镇领导干部也有10年多,分管过多方面的工作。亲手处理过许多具体问题、复杂问题,基本能做到应付自如。

3、有一定的工作能力。一是有思路,能用心想事,用心做事,结合实际拿出切实可行的办法,能创造性的开展工作,搞出自己的特色。二是能独挡一面,自己分管负责的工作基本上能做到不要主要领导操心,独立处理过多次群体性事件,全部圆满成功。三是工作认真负责,要求比较高,有工作规划,工作不拖拉,不推诿。

优秀党员什么的荣誉,综合第一名就是我,其实机会是有好几次的,甚至只要我稍微争取一下,可能就评了。

5、有较好的工作业绩。一是负责的工作基本上能出色完成,不留尾巴。二是近年负责和分管的工作取得的成绩和荣誉较多,在南田坪工作6年期间,就有1项国家级荣誉,6项市级荣誉,12项县级荣誉,分管站所还有10多项县级以上荣誉。今年还成功组织了全省病险水库除险加固暨山洪地质灾害防御演练现场会,全省性的会议,省委书记、省长、军区司令员,所有市州书记、56个县委书记全部参加,历史性的胜利呀!在市财政局挂职期间也得到了市局的高度肯定和评价。

个人对岗位的一些认识和自我评价及建议。

主要内容:

第一部分个人对岗位的一些认识。

第二部分个人的自我评价。

第三部分个人建议。

第一部分。

第一部分:个人对岗位的一些认识。

一、作为基层的管理者,在整个车间的管理活动中处于主导地位,在客观条件中,决定管理工作好的关键因素就是管理者,俗话说:“火车跑得快,全靠龙头带”。因而管理者能力的高低,对保证我们生产条线组织目标的实现和管理效能的提高,起着决定性的作用。

二、我深深地知道管理的本质就是追求效率,因此,我认为管理能力从根本上说。

就是提高组织效率的能力,生产需集中精力深化效能,创新管理,因而我认为需从内部深挖潜能,充分调动整个部门团队协作能力,共同挖掘成本这座金矿。

理的责任,所以是一个多层面、多角色的岗位。车间目前员工100多名,岗位有生产管理、维修、成品入库、物料员等十几个岗位,涉及面也较广,因而在员工面前要当好五类角色,即管理者、领导者、教练、变革者和绩效伙伴,面对松散的管理形态要利用一切机会提升影响力和瞬间管理的能力。

四、一个基层管理必须要以身作则、爱岗敬业,一切出发点和最终效果都要以事业。

部和公司利益为最高原则,我相信我能用自己的言行来影响和带动大家更好地完成公司计划,为公司追求更高的效益。

第二部分:个人的自我评价。

本人有较强的沟通能力,能与一批战斗在第一线员工融洽相处,也能横纵向各个部门进行有效沟通。知识面宽泛,乐于学习和接受新事物,有工作激情。考虑问题着眼于长远,掌握了部分先进管理工具。愿意不断自我提高,不断优化素质结构。

第三部分:个人建议。

对8s、erp等管。

理系统知识的统一培训。

管理系统作为管理的工具,应该是为公司的管理提供服务。它必须能够让所有的人都能够了解它所存在的意义,知道应该怎么样去配合它的管理意识。在这一方面很多员工都是迷迷糊糊的,所以实施起来就达不到所需要的效果,这样一来管理系统的存在就失去了它原本的意义,反过来变成了公司要为管理系统服务。因此,公司应该针对这方面的基本知识进行培训,让员工知道应该怎么样去配合公司的管理,能够与领导的管理思想相互配合酿造一种团队作战精神。

部门:制造事业部职位:车间主任姓名:叶远兴。

我是xx车间xx班组的一名班组长。在这个岗位上已经有xx年的工作经历。为生产车间提供合格、足量的纯化水、注射用水和纯蒸汽是我们的主要职责。

总结。

和实践,我有能力在岗位操作技能上给自己一个客观、如实的评定,以便寻找差距,不断提高自己的业务水平。

一、熟练掌握公用介质(纯化水、注射用水、纯蒸汽)设备的工作原理、工艺流程、部件构成、各单台设备的性能,管道连接方式、物料流向及设备安装、调试、试运行的相关知识;首次安装的管道进行碱洗、钝化的操作方法及合格标准。

二、能熟知处理设备运行过程中出现故障的原因分析、处理方法及预防措施,建立岗位日常动态登记薄,记录可能出现的设备故障的原因查找因素、处理方法及注意事项,以指导全员操作。

三、熟悉设备上取样点的位置及车间公用介质取样点的布局及取样周期、全检项目,配合取样人员取样并关注检测结果,依据检测结果进行临时性处理。四、熟悉出现紧急问题(设备开机,车间无纯化水;ro及混床出水电导率过高;原水箱缺水、管道漏水、开启原水泵无压力、无流量等异常情况)应该采取的应急措施,并制定严格、规范的文字性文件,做到不同的人遵照操作达到同一个效果。

五、熟练掌握并运用操作规程和标准操作法规定的与公用介质制备、储存及供应的各项规定(操作方法、运行参数、注意事项及其他要求),面对参观或认证人员,做到有问必答,答能合法。

六、熟悉公用介质常规检测设备(电导率仪、ph计、滤芯完整性检测仪等)的操作方法、易损部件、消耗品(电极、检测用的试剂、滤芯、再生用的工业盐、酸、碱等)的使用寿命、更换周期等,做到及时报备,不影响日常检测。

作为一名班组长而言,岗位操作技能主要包括工作态度、知识层面和立志创新这三个方面。

精髓。学以致用,提升xx团队的凝聚力和执行力。

销售岗位工作总结

回首xx年,有太多的完美的回忆,20xx年本人来到xxxx工作,可是唯有xx年这一年的学习,让我深深的感受到了自我提高,但还是存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,可是我相信在领导的帮忙与鼓励下,我必须会拥有更完美的明天.

在销售顾问岗位上,首先我要感激一个人那就是我们销售部的xx经理,我要十分感激他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多,但对销售经验以及工作信心十分缺乏,我的工作能够说是很难入手。xx年初,我都是在曹经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户情景、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他,所以基本上是xx月份本人的销售业绩及本事才有所提升。

销售员的一天应当从清晨睁开第一眼开始,每一天早上我都会从自我定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、欢乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。

重点客户的'开展。我在那里想说一下:我要把b类的客户当成a类来接待,就这样我才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。回访,对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,仅有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。

在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自我销售业务的开展,也打击了自我的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并进取学习、尽快提高自我的销售技能。

xxxx年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上更加努力,全面开展xx年度的工作。现制定工作划如下:

1、对于老客户,和固定客户,要经常坚持联系,好稳定与客户关系。

2、因xxxx限购令的开始买车需摇号,所以要更加珍惜客户的资源。

3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的销售方式。

1、每月应当尽努力完成销售目标。

2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3、要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能再有爆燥的心态,必须要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。

5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

7、为了今年的销售任务我要努力完成任务,为公司创造更多利润。

岗位工作总结

转眼间我来到公司工作6年了,一直积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度。告别过去,憧憬未来。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将过去工作情况总结如下:

进则达,不进则退。自进入公司以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力、工作效率逐步提高。在学习专业技术理论上,采取内外结合的原则,以自学为主,以公司培训为辅,毕竟外出培训的时间是极为有限的。一年来,我一直保持了不间断的学习,并在实际工作中发挥了有效的指导作用。所有,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微,虽然出了一些问题,但还是圆满完成了各项工作任务,坚持标准规范,不断提高服务水平,树立良好企业形象。

刚进公司的时候,工作方面,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导、部门同事的正确引导和帮助,使我在工作能力提高。从而,对我的发展打下了良好的基础。

综合以上多方面原因,我很好的完成我的工作。工作之余,尽自己的能力给同事培训。

二、思想汇报。

对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我珍惜这份工作,也热爱这份工作。

首先是心态,态度决定一切。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的喜欢它,你才能充分的体会到其中的快乐。我在对这一工作的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。

其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。专业能力决定了我们能够在残酷环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在环境里生存多久。专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

今后,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、技术能力。

三、主要活动及成绩。

1、2012年5月1日到目前,ad扩容工程集成。

2、2012年5月1日到目前,epon扩容工程集成。

3、2012年5月1日到目前,网管改造工程规划及实施。

4、2012年5月1日到目前,wlan瘦ap项目规划及实施。

5、2012年5月1日到目前,wlan扩容工程集成。

岗位工作总结

20xx年在新年的钟声中结束了,20xx年也在我们的期待中姗姗而来。我在20xx年x月进入省动物疫控中心的大家庭,到现在也有三年的时间,在这三年的时间里学到了在学校无法学到的知识,也慢慢学会怎样将理论知识运用到实际操作中,真正做到学以致用;当然也学到在工作中怎样和人相处、交流。三年来,我基本上完成了自己的本职工作,履行了出纳岗位职责。

我现在做的是财务工作中最基础的出纳工作,最先我简单的认为出纳工作应该很简单,不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正投入工作,我才知道,我对出纳工作的认识和了解是错误的,其实不然,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和政策技术问题,需要好好学习才能掌握。

从刚开始工作的时候到现在,我学习、了解和掌握政策法规和单位制度,不断提高自己的政策水平。为日常出纳工作的开展提供政策支持,做到各项事项都有制度可依,学会如何正确的使用各种单据,什么样的经济事项填制什么样的单据。在每次收到单据的时候需要查看单据的报销手续是否齐全,签字是否合规,在各项手续齐全并且准确的前提下才能支付现金。当然也需要保证每次现金支付的准确,不能有丝毫的错误。

出纳工作的另一个方面就是和银行方面的沟通、交流。不同的的事项需要提供不同的资料,每次去银行办理业务,都需要提供完整的资料,防止白跑一趟,浪费精力和资源。银行结算业务的办理现在也能熟能生巧,做到及时的办理。

当然还有最重要的一方面就是保管现金、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制的意识;也要有对外的保安措施,维护个人安全和单位的利益不受到损失的意识。

做好出纳工作首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业道德。要热爱本职工作,精业、敬业的为全体职工服务。

我非常感谢单位领导能为我们提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会,同时,也向一年来关心、支持和帮助我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢,感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱。

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岗位工作总结

公文管理方面。报送上级公司公文共计35件,退回2件。

印章管理方面。印章管理工作未存在违规考核,预计考核得分为100分。

根据市公司下发的《xx公司20xx年度县支公司职能指标考核办法》文件要求,只对各县支公司印章管理工作进行了考核,因公文管理系统只延伸到市级公司,县支公司无法使用公文管理系统,没有准确数据可供考核,故此次未对县支公司公文管理进行考核。具体考核情况如下:

全市持有印章的县支公司11家,目前从考核情况来看,只有xx、xx两家公司因变更印章保管人信息未及时报送市公司备案扣掉5分外,其他9家县支公司未存在违规考核。

(1)做好日常公文接收、下发及流转工作;

收文情况:截止到20xx年12月31日共接收上级文件683件;县支公司文件53件。

发文情况:截止到20xx年12月31日共发文413件。其中党委文24件;纪委文8件;团委文1件;工会文2件;x发文194件;x办发文184件。

(2)每天更新“公文查询”系统中的公文;

(3)每天监控督促未及时办理的公文。

(1)印章数量、回缴、刻制及材料用印等工作;

全市印章数量及保管、回缴、刻制情况。全市共有印章115枚,全市保管的印章98枚,其中省公司保管17枚,县支公司保管32枚,市公司保管66枚。截止目前共回缴印章30枚;刻制印章1枚。

(2)每月10日前报送上月用印情况统计表。

(1)文书档案。整理20xx年度档案件数653件;其中永久卷129件,30年期509件,10年期15件。整理了公司大事记、全宗介绍、机构沿革、基础数字汇编。

(2)基建档案。

截止目前公司购置房屋及装修项目已整理移交省公司办公室归档;xx县支公司购置房屋项目已整理完毕,待装修档案移交市公司整理后,再移交省公司办公室存档。

(3)特殊载体档案。

荣誉档案:牌匾7块,证书2本,授带1条。

图书档案:图书3本。

照片档案:收集照片42张,荣誉照片11张。

合同档案:因市公司对外签订的合同档案属年度整理,目前没有具体数据,通过综合办公管理信息平台查询,预计20xx年对外签订合同150件。

根据上级公司下发的《公司公文处理工作指引》的通知及市公司公文管理相关要求,做好以下几点:

(1)做好公文日常工作;

(2)做好省公司对市公司公文考核方面的工作,对上报的公文做好排版与校对,尽量做到零退件,争取在年底考核结束后,取得一个更好的成绩。

1.做好印章日常工作的同时,对上级公司关于修订印发《印章管理办法》的通知文件的认真学习,学透文件内容要求。

2.根据《20xx版印章管理办法》要求,做好省公司对市公司的考核,做到零违规考核,争取在年底考核结束后,取得一个好的成绩。

针对20xx年的文书档案、基建档案、特殊载体档案等,在规定的时间内完成,不能造成档案积压。

岗位工作总结

回顾几年来,印象最为深刻的还是在见习期间,分配到集控后,在师傅的指引下,进行锅炉专业的学习,先是对照系统图进行书面的熟悉系统,然后到就地一个管道一个阀门的过,熟悉阀门的位置,管道的走向布置,日常巡检时师傅会耐心细致的的讲解每个设备重点的巡检内容,以及巡检过程应注意的安全事项,再加上平时对规程的学习,经过几个月的认真学习,在师傅的帮助下,我很快就具备了设备独立的巡检与操作能力.随后根据工作需要,开始进行汽机的学习,在担任发电部集控汽机巡操员职务之余,我对电气专业进行积极学习,跟随电气巡操员进行现场学习,并经常请教各类问题,完成了对电气规程的学习.

在担任巡操员期间,我认真履行对所管辖设备及系统的监视、调整、维护、检查巡视和投入、推出操作,正确执行机长及主值发布的操作命令,认真执行工作票、操作票、设备危险因素控制卡制度,正确无误地切换热力系统及电气系统的运行方式,正确分析、判断异常工况,处理突发性事故。定期巡回检查,发现设备及系统的缺陷,及时汇报并采取相应措施,做好缺陷登记工作,认真填写各种记录、日志,做好事故预想及异常分析工作。做好所辖设备系统的定期切换或试验工作完成技术问答、考问讲解、反事故演习等培训工作。工作的同时做好自身的安全防护,严格执行“三不伤害”

保证书,严格遵照执行《电业安全工作规定》中的每一条款。作为一名集控巡检我认识到自己的不足和所掌握知识的局限性,在做好自己本职工作的的同时,我还积极向师傅们请教,努力学习专业技术,提高自身素质;利用机组检修机会,学习设备结构原理,并做好检修日记;同时经常监盘,学习机组的运行调整操作,为自己进行更高岗位的工作打好基础。在自己担任巡检过程中,通过自己兢兢业业一丝不苟的工作,我多次发现磨煤机煤粉管跑粉,磨煤机油泵异音,机组空压机电机风扇故障跳闸等设备的异常工况,并且通过及时汇报机长联系检修人员处理,切换备用磨煤机油泵,切换备用空压机等安全措施,有效的将设备异常消灭在萌芽状态,为机组的安全经济运行做出了自己的贡献。

在担任发电部集控主值期间,我出色的完成了本职工作,认真做好了所辖系统设备的启动、监视、检查、调整、停止的操作和正常维护工作,以及设备系统的定期切换、试验工作,正确执行操作命令,无误地切换热力系统的运行方式和运行电气倒闸操作,认真巡回检查,发现设备及系统缺陷,及时向机长、值长汇报,联系有关人员处理,并做好缺陷登记工作,严格执行工作票、操作票制度,做好机组的运行分析、异常工况分析及事故预想的工作,认真填写运行日志和各种记录,做好交接班工作,完成技术问答,考问讲解,积极参加全场停电反事故演习和水淹综合水泵房演戏等培训工作。

二、专业技术工作业绩。

工作中我善于总结和钻研,认真研究工作中遇到的难题。我积极参加优化一期机组启动程序,提前熟悉相关技术资料,遇到不熟悉的知识点虚心请教老师傅,通过提前启动汽动给水泵、利用辅汽提前启动磨煤机,一次风机等等措施,大大减少了机组启动燃油耗量,使得自身的业务技术素质得到了很大提高,同时也为河电一期机组的经济稳定运行做出了贡献。

xx年,正赶上1#机组打造“金牌机组”,我作为1#机的主值我深知只有具备了扎实的基本功才能尽可能避免异常事件的发生,因此我总是不断进行学习,在学习中提高自身素质,并从其他主值以及自己处理事件中虚心学习,并指挥协调班组成员成功地处理了许多异常,稳定了机组的运行,为1#机组的安全运行做出了应有的贡献.

指导我逐步走向技术层面的成熟。回顾几年来的工作,也正是在这的理论思想指导下不断努力,不断进取,取得了一个又一个的提高。

在生产实际中,及时发现暖风器泄露,1d磨煤机非驱动端轴承损坏,磨煤机绞笼断裂,小机转速异常等重要缺陷,保证了机组的经济安全运行。在担任主值期间,多次参与机组运行中的一些重大操作,以及各类检修期间的锅炉水压,风压实验,高压加热器的酸洗,凝汽器的灌水查漏等重大试验,保证了机组运行与检修期间安全.

期间发电运行部抽调主值成立了青年突击队,我很荣幸成为其中一员。在这次检修工作中,我们克服了人员少、工作多、难度大等种种困难。圆满完成了各项工作任务,最终使机组提前三天完成检修任务,顺利并网发电并最终实现全优。每一次检修结束,我都会有不同的感受,深知运行工作是机组以及现场每一位工作人员的最好护士。也就是说,运行人员必须把好每个关,确保现场的每一项工作顺利开展。同时,要为人身和设备的安全负重要责任。

机组启动和停运可以说是是两个非常重要的大型操作,也是检验一个值班员专业素质和组织能力最好的试金石,要避免事故的发生,正确处理各种异常情况就要有过硬的的专业技能和丰富的运行经验,因为工作量巨大,每次的启、停机过程我都尽力参与,积极参加发电部组织的先锋突击队,认真的完成各项工作,并积累经验及时总结。自己也积极参加组织完成了多次机组启停工作,并指挥协调班组成员成功地处理了许多异常与事故,确保了机组及时顺利并网和安全停运。

“安全无小事,责任重如天”,在主值岗位上始终牢记安全事件无大小之分的安全生产要点,能够要求自己、要求班组成员尽心尽力,全副身心投入到保卫班组安全建设的中心上来,在工作之中,时刻牢记任何事故都是可以避免的安全理念。

岗位工作总结

20xx年,我顺利通过事业单位考试,有幸成为单位一员。六个月以来,在上级领导的悉心指导和各位同事热情帮助下,我在政治思想素质、业务能力水平等方面取得了明显提升和较快进步,在此表示衷心感谢!工作中,我通过不断的学习、总结和探索,使自己能够较快地融入工作角色,多方面适应岗位的需要。现将六个月的工作情况总结如下:

认真学习党的十八大和“三中全会”重要思想和科学发展观的重要理论,深刻领会其科学内涵,认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,坚持树立正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

作为一名新聘事业人员,我清醒地认识到自己在新的工作环境中缺乏工作经验,只有不断加强学习,积累充实自我,才能提高自身综合素质,才能在自己的工作岗位上做出优异的成绩,才能使自己成为工作上的能手和内行。因此,我始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。在日常工作中,多看、多问、多想,主动向领导、向同事请教问题。不断学习、不断积累,工作能力有了显著的提高。

1、在工作中,快速适应安排的工作岗位,并认真履行会计岗位职责。认真遵守单位制定的各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量;能够做到尊重领导、团结同事,协调好各方面的人际关系;能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。

2、协助中心主任管好会计核算工作;严格遵守《会计法》和财经纪律,严格执行报销程序,把好票据审核关,确保报销凭证的真实有效。协助领导完成20xx年度乡镇卫生院国有资产清理报废工作,20xx年卫计委年终快报及年终财务决算填报、20xx年部门决算数据填报及20xx年度财务预算编制,并有序完成领导交办的其他工作。

总结这半年的工作,首先要谢谢各位领导和各位同事的支持和帮助,让我较快的融入这个大家庭中,并在其中成长和进步。我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:在工作上,经验尚浅,看待一些问题还缺乏深度,在以后的工作中,我一定会克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,努力完成好财务工作。

岗位工作总结

我20xx年x月加入xx公司,从事行政管理工作,至今快一年的时间。在此岁首年终,静心回顾这近一年的工作生活,收获颇丰。现将我20xx年的学习工作情况总结如下:

经过最初的学习适应过程,我才真正开始xx方式的行政工作。在部门中,我主要负责公司的档案管理及网络、信息管理及后勤工作。在20xx年的工作中,我主要完成了以下工作:

完成xx公司的'三标一体化'管理体系复评换证工作。

2、网络信息管理工作。

协助完成公司新网站的改版,完成新网站初始资料的收集、整理和上传工作。

3、档案管理工作。

完成xx公司20xx以前各类文书类档案和电子档案的整理归档工作。

在xx的每一天,都是在不断学习的过程,但是在学习工作的过程中,自己还是会带着自我的原则和惯有方式。比如工作不够严谨,每天的目标性不强,还没有学会怎样以婉转有效的方式来处理工作中遇到的问题等等。特别是感觉自己每天都在忙,但是工作效率不是很高,一忙就开始茫然,到最后就成了盲目的工作,不分轻重缓急。所有的这些,我会努力在20xx年的学习工作中逐步改进。

静静的坐在电脑旁,20xx年的一切影像如海浪般从眼前拂过,那些哭过、笑过和工作时的画面像排好顺序,画质清晰地在面前一页页翻开,心情也跟着再次起起伏伏,而当我抬头再次看见同事真诚的微笑时,平静来袭。一直都有种感觉,其实认定发生在我身上的每件事情,无论是'好'的还是'坏'的,全部都是'对'的,所谓存在就是真理,亦是如此吧。在20xx年,我会专心的体验每天的每一刻,更专心的做眼前事,更积极的去感受、去努力!

岗位工作总结

20xx年,对于铜陵公司铸造车间来说是很艰难的一年。车间乃至公司均面对“降本增效、减亏控亏”工作,后期又面对严峻的市场形式,铸造车间技术组青年团员在车间领导和公司团委的正确领导下,紧密围绕“降本增效、减亏控亏”开展工作,切合实际,在开展青安岗活动中,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,充分发挥团员青年在安全生产中的示范和监督作用,坚决杜绝团员青年安全事故。无安全事故就是为企业降本增效。20xx年铸造车间技术组青安岗主要工作如下:

一、在青年监督示范方面主要做了以下工作:

4、对现场易燃、易爆生产物料做到日常巡查,监督现场危险物料配送及流转情况;

5、及时制止员工在严禁烟火区域内吸烟。

二、在青年安全宣传方面主要做了以下工作:

2、开展消防器材演练活动。对干粉灭火器、防毒面具等消防器材进行了实际操作演练学习。

4、邀请车间安全员对青年员工讲解安全工作的基本知识;

三、在现场安全隐患整改和工艺优化方面主要做了如下工作:

2、提出电炉钢包车氩气管路的改善方式,保证了氩气管路的正常使用,消除了安全隐患;

6、改变探伤班作业时间和习惯,采取与焊修工作时间交错开来,避免了焊修电弧刺伤眼睛和碳弧气刨的飞溅熔渣烫伤探伤人员。

7、积极参加公司安全工位试点建设工作。

随着社会大环境、企业形势的不断变化,青安岗工作需要在保持优良传统的基础上,不断发展创新,加强与车间安全员甚至是安全管理处的信息交流,及时了解团员青年工作环境、安全生产现状和开展安全生产困难,以适应新形势下企业安全生产需要。

技术组青安岗创建小组。

20xx年11月15日。

岗位工作总结

公文管理方面。报送上级公司公文共计35件,退回2件。

印章管理方面。印章管理工作未存在违规考核,预计考核得分为100分。

(二)市公司对各县支公司印章管理考核情况。

根据市公司下发的《xx公司20xx年度县支公司职能指标考核办法》文件要求,只对各县支公司印章管理工作进行了考核,因公文管理系统只延伸到市级公司,县支公司无法使用公文管理系统,没有准确数据可供考核,故此次未对县支公司公文管理进行考核。具体考核情况如下:

全市持有印章的县支公司11家,目前从考核情况来看,只有xx、xx两家公司因变更印章保管人信息未及时报送市公司备案扣掉5分外,其他9家县支公司未存在违规考核。

(三)20xx年相关工作情况。

1.公文方面。

(1)做好日常公文接收、下发及流转工作;

收文情况:截止到20xx年12月31日共接收上级文件683件;县支公司文件53件。

发文情况:截止到20xx年12月31日共发文413件。其中党委文24件;纪委文8件;团委文1件;工会文2件;x发文194件;x办发文184件。

(2)每天更新“公文查询”系统中的公文;

(3)每天监控督促未及时办理的公文。

2.印章方面。

(1)印章数量、回缴、刻制及材料用印等工作;

全市印章数量及保管、回缴、刻制情况。全市共有印章115枚,全市保管的印章98枚,其中省公司保管17枚,县支公司保管32枚,市公司保管66枚。截止目前共回缴印章30枚;刻制印章1枚。

(2)每月10日前报送上月用印情况统计表。

3.档案方面。

(1)文书档案。整理20xx年度档案件数653件;其中永久卷129件,30年期509件,期15件。整理了公司大事记、全宗介绍、机构沿革、基础数字汇编。

(2)基建档案。

截止目前公司购置房屋及装修项目已整理移交省公司办公室归档;xx县支公司购置房屋项目已整理完毕,待装修档案移交市公司整理后,再移交省公司办公室存档。

(3)特殊载体档案。

荣誉档案:牌匾7块,证书2本,授带1条。

图书档案:图书3本。

照片档案:收集照片42张,荣誉照片11张。

合同档案:因市公司对外签订的合同档案属年度整理,目前没有具体数据,通过综合办公管理信息平台查询,预计20xx年对外签订合同150件。

二、明年重点工作目标。

(一)公文方面。

根据上级公司下发的《公司公文处理工作指引》的通知及市公司公文管理相关要求,做好以下几点:

(1)做好公文日常工作;

(2)做好省公司对市公司公文考核方面的工作,对上报的公文做好排版与校对,尽量做到零退件,争取在年底考核结束后,取得一个更好的成绩。

(二)印章方面。

1.做好印章日常工作的同时,对上级公司关于修订印发《印章管理办法》的通知文件的认真学习,学透文件内容要求。

2.根据《20xx版印章管理办法》要求,做好省公司对市公司的考核,做到零违规考核,争取在年底考核结束后,取得一个好的成绩。

(三)档案方面。

针对20xx年的文书档案、基建档案、特殊载体档案等,在规定的时间内完成,不能造成档案积压。

岗位工作总结

20xx年,随着对人力工作的逐渐熟悉和深入,我对人力资源工作有了更深刻的体会和理解。一年来,本人在部门领导的悉心指导及同事的协同配合下,密切结合部门的年度绩效目标,结合岗位自身职责和年度绩效要求开展工作,重点做好薪酬福利管理、绩效管理、员工关系工作和部门基础管理工作。现将13年工作汇报如下:

完善制度,使各项工作程序化、标准化。

今年年初,根据公司组织架构调整及国家和地方关于劳动政策的调整,重新审视与修订了人力资源9项制度,完成相关表单调整并发布,确保制度合法合规,规避劳动风险,同时优化流程,提高效率。

不足/解决方案:

人力资源政策法规的理解和应用方面我仍有待加强和提升。诚如***所教导的,唯有自己了解和吃透人力资源的相关政策法规,才能将劳动关系管理、薪酬福利等工作做的更为专业,才能更好地让员工信服和为其服务。

修订与完善岗位说明书。

今年3月,根据公司组织架构调整,部门组织各部门岗位人员进行了岗位说明书整理、修订工作。后续也根据各部门实际情况,再零星进行了相应的调整。岗位说明书的修订与完善工作虽然是每年人力资源部都会开展的的工作,但确实岗位说明书的及时整理,将对公司、部门人力资源的管理起着十分重要的基础作用。

不足/解决方案:

目前每年初周期性的修订工作已形成习惯,组织地及时、有序,但当有新增岗位或既定岗位职能发生重大变更时,相应的'修订工作还未形成良好的跟踪和指导机制,还需加强时效性,帮助员工快速了解职责要求,明确其专业能力的提升路径。

加强绩效管理。

为充分调动员工的积极性,加强绩效管理过程,提升工作效率,3月协同办公室修订出台了《绩效管理考核办法》,同时针对月度绩效考核中存在的问题,逐步完善岗位绩效考核体系。3月,组织各部门岗位人员重新修订了月度绩效评价细则。

不足/解决方案:

通过对绩效管理模块的关注和思考,发现一方面员工对月度绩效考核的重视还需提高,计划和总结填写的及时性需加强,同时目前公司部门负责人对员工的月度考核还缺少考核的过程监控及沟通。我想在下一年的工作中需进一步完善绩效管理,一方面可计划每季度组织开展员工对绩效考核满意度的调查,通过随机选择员工发放问卷,了解员工对绩效考核过程与结果的看法或意见;二是要提醒各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理,在月度考核过程中记录关键事件(主要优点和主要缺点)。通过记录,能够更好的发现问题并及时发现员工的点滴进步,体现干好干坏不一样,从而充分调动员工工作的积极性。

薪酬福利管理。

薪酬、福利工作对是人力资源的一项日常性重点工作。13年年初,我们全面审视原有个性化激励机制,完成对20xx年度6项个性化激励政策细则的修订与完善,废除2项个性化激励,优化了个性化激励体系的激励方式和激励力度,更有效地调动了员工的积极性。3月,根据集团及产业工资工效挂钩工资管理办法及薪酬体系要求,完成20xx年度工资总额基数核定及再次分配方案。5月底基于管理公司对职能类员工薪酬体系变革,及时完成了职能类员工薪酬体系切换工作,组织员工开展薪酬宣贯会,传达了公司高管对员工薪资福利的关注,向员工传递了管理层的关怀。同时于都积极落实员工薪酬福利事宜,根据业务的时间节点,月度积极做好员工的薪酬发放及社保、公积金及年金的动态管理工作;及时为入职和离职的员工做好福利的转移、变更工作。

重视员工关系,优化沟通渠道。

马云关于员工为什么要离职,说过这样的话,员工的离职原因林林总总,其实原因就两:钱没到位,心委屈了;总归一句话,干的不爽。我觉得分析的一针见血。20xx年,我本着将心比心的态度,与员工进行了一次次的面谈(试用期满和劳动期满谈话)。通过沟通,也与每个员工建立良好的关系,并根据了解到的情况,认真做了相应的评价和反馈。通过此环节,使员工与部门负责人之间进行的良性沟通,增进了员工与领导之间的感情。截止11月底面谈共计完成51人次,用心如我,也只有认真做了这项工作,我才能成长的更快。

积极落实其他工作。

人力资源部门的日常工作还涉及到各个层面和许多不可预见的工作任务,这些临时性的工作和日常的基础管理虽多是事务性和流程性的内容,但都较好的完成了各项日常工作,达到基础管理各项要求。

1、沟通技巧不够熟练,缺乏管理经验。作为基层初级管理者,需具备一定的管理经验,目前我的工作更多地与事务打交道,还主要停留在对事情的执行力上,在工作中需提高沟通技巧与能力,只有了解人、关心人,才能管理好人。

2、对工作的深度思考不足。目前对工作的开展仍停留在按时完成工作的层面,没有更多的时间思考如何创新性提升人力资源管理水平。下一步需要在保质保量完成基础性工作的前提下,系统思考薪酬绩效管理的整体工作,工作精细化与创新性并重。

3、文字表达能力亟待提升。一定的写作能力是驾驭工作的前提。目前还仍需加强对文字的敏感性,全面提高文字工作能力。

20xx年是公司发展展全面铺开之年,在新的一年里,我会积极跟进部门重点、中心工作,克服13年工作的不足,大胆探索工作上新思路、新方法,严格要求自己,更好地完成了自己的本职工作。

4、加强沟通能力的提升,促进个人管理能力,主要是提升沟通能力。

20xx年即将过去,留下来是知识及经验的积累。在20xx年新挑战面前,在领导的有效指导及团队的协同配合下,我们会始终保持积极向上的心态和对工作的负责任态度踏实工作,在***大发展的同时规划自身的职业生涯,不断提高专业技能和水平,与公司共同成长。

岗位工作总结

20xx年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年,企业所在区局党组的正确领导下,全面贯彻市局党组提出的“喜迎十八大、争创新业绩、三年翻一番、税费过千亿,服务争最优、管理创最佳”的主题实践活动,深入推进“三型三化”目标、狠抓“六型地税”建设,以组织收入为中心,以抓好重点工作为着力点,以信息管税平台为支撑,强化征管质量和日常税源监管的力度,确保完成半年阶段性目标,为完成全年工作目标打下坚实的基础。

一、主要成绩。

今年上半年,全所同志砥励奋进,创先争优,取得了可喜成绩,概括有以下四点:

(一)在税源形势不容乐观的大环境下实现了税费收入时间过半,任务过半的目标。

20xx年1月-6月,我所累积入库税款54011.11万元,为年度计划101200万元的53.37%,其中入库市级收入21003.95万元,为年度计划35200万元的59.67%,入库区级收入33007.16万元,为年度计划66000万元的50.01%,各项指标都达到了年初目标。

(二)高质量的完成了土地使用税征税等级调整、个人年所得12万元以上自行申报、20xx年度税务清结等专项工作,夯实了征管基础。

根据市局文件要求,在区局统一部署下,我所结合户管特点,以“四个到位”实现“四个确保”,圆满完成了土地使用税征税等级调整清查工作。此次清查工作实际调查企业275户,其中:自有土地企业60户,承租土地企业215户,全所管辖企业应税土地面积有589.74万平方米,调整后年应征收土地使用税2667.48万元,较调整前的20,87.26万元增加580.22万元,增幅为27.80%,实现了税政科预计的增加数额。在个人年所得12万元以上自行申报工作上,我所找准切点,攻克难点,凸显亮点,将这项常规工作做得有声有色,取得了显著成效,超额完成了区局下达的申报人数任务,并取得自行申报补报税款145.15万元的骄人成绩。年度税务清结是每年上半年的重要工作,今年的税务清结对我所在专业化改革后首次对转入重点税源企业进行清结,做好税务清结工作对了解税源情况,摸清企业经营状况有重要意义。我所在时间紧压力大的情况下,仍然坚持到户清结,切实了解企业,保证清结质量。税务清结累计查补税款3364.9万元,查补税款做到了全额入库。

(三)重点工作落实到位,取得了初步成绩。

按照市局、区局重点工作的要求,我所在将十项重点工作中涉及到我所的工作进行分解细化,保证落实到位,对不涉及到自身的工作进行学习讨论,了解全局。具体来说一是严格执行法律程序,加强压欠力度。我们对欠税410万元的青山市政公司按照法律程序进行了压欠,目前以取得初步成效,争取在规定时间全部入库。二是细化三级绩效考核指标,切实落实到人到事,体现考核差距,让考核真正起到奖勤罚懒的作用。

(四)民评评议优化发展环境成效显著,纳税服务水平质量提升。

我所根据市局、区两级民主评议优化投资发展环境工作实施方案,狠抓落实,同时结合“地税干部进万户排万忧解万难”活动,多方面、全方位完善纳税服务体系、创新纳税服务方法,坚持全心全意为纳税人服务的宗旨,对纳税人做到有事主动给办、急事及时办、要事优先办、难事协调办、坚决杜绝不能办,方服务承诺全面落实,服务效率全面升级,切实提高了纳税遵从度。具体来说一是利用“五送四上门”活动,上门服务重点税源企业,了解企业的纳税服务需求,做到服务具有针对性;二是开展“五比五亮”和“八有八优八无”活动,全面改善干部服务态度与服务方式,争强干部的服务意识,让纳税人感受到真真切切亲人般的关怀。

(五)业务学习成效显著,干部业务素质显著提升。

(一)以组织收入为中心,一方面强化税源分析预测,做到心中有数,一方面挖掘潜在税源,努力做大税源基数。

今年上半年,我所在税源紧张的.严峻形势下,不断强化税源分析预测,做到每季度一次全面详细的税源分析,特别是对重点税源企业和税源变化较大的企业,我们要求税管员每户逐一分析,找到影响税源变化的因素并跟踪调查,做到税源分析准确性、预见性和及时性。在做好税源分析预测的同时,我们更加注重充实税源基数,俗话说得好“巧妇难为无米之炊”。一是强化政策辅导培训,提高企业纳税遵从能力,拓宽税源监控范围;二是细化政策执行,提高征管质量。主要是强化了个人所得税监管,对公积金超标、企业年金、补贴补助等行为进行清查,提高个税征管质量,同时加强对大型企业税收政策研究,不断突破房产税、印花税、车船税、土地使用税等小税种的征管;三是抓紧重大项目工程和拆迁项目税收管理,摸清政策模糊地带潜在税源情况,保证在政策明确后能及时足额的征收相关税款。

(二)以全面完善绩效管理和执法责任制为契机,实现绩效考核与个人奖惩相统一、执法考核与责任追究相统一。

1、制定三级考核方案,全面提升我所绩效考核效率。按照市局、区局绩效管理办法及考核标准,制定三级考核方案,将绩效考核细化到人、到岗、到事,拉开差距、档次,起到奖勤罚懒的作用。

2、深入开展行政执法责任制工作。根据专业化机构改革的要求,我所强化岗责监督、考核机制,做到人、岗、责一一对应,统一标准,确保考核到位,严格过错责任追究。

(三)注重干部业务学习与业务能力的提升,为提高征管质量奠定人才基础。

1、发挥税收管理标兵的带头作用,在全所掀起了业务学习的高。

潮。全所同志围绕实际工作需求为中心,开展了营业税、个人所得税、企业所得税以及新的车船税法的学习,尤其是对工作中经常遇到的业务问题以及新的法规政策,进行了集中学习与讨论,让全所干部明确了政策依据,保证执法准确性。

2、以干部能级考试为动力,探索开展了干部能级提升学习。根据市局今年的十项重点工作安排,干部能级制管理将全面启动,我所为提升干部能力水平,以实际工作为需求,借助区局统一安排的干部能力提升培训,在所内开展了干部综合能力学习。

三、存在的不足。

在总结经验同时,我所也看到实际工作中存在的不足:第一,纳税服务在深度和特色上有待加强;第二,队伍综合素质有待进一步提高;第三,工作创新上有待突破。

岗位工作总结

20xx年以来,在电信公司的正确领导下,在公司党委和广大职工的大力支持、配合下,我认真学习,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领全体干部职工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,依托主业,面向市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,保持了公司较好的发展态势,为电信电信公司的持续发展,做出了一定的贡献。公司各项工作健康顺利进展,现总结如下:

半年来,我一直把构建学习型组织作为团队建设的一项重要内容来抓,明确提出,要以提高员工整体素质为首要任务,实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设,努力将企业建成学习型、知识型组织。

1、努力提高自身素质水平。作为一名领导干部,肩负着党和人民赋予的重要职责与使命,党的'路线方针政策需要我们去贯彻实施,因此,我十分注重政治理论的学习,比较系统地学习了精神和2013年“两会精神”等方面知识。立场坚定的执行党的路线、方针、政策。在工作中,正确的宣传和贯彻上级的方针,指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,密切联系群众,不断提高自己的领导能力。

2、狠抓班子和干部队伍建设。群众看党员、党员看干部、干部看班子,上梁不正下梁歪,中梁不正倒下来。高度重视班子建设,不断强化措施,使班子建设沿着正确轨道前进。一是求思想上的统一。坚持做到多通气、勤商量,把工作决策建立在体现集体智慧的基础上。行动上瞄准一致的目标,各司其职、各负其责,不推诿、不扯皮,始终保持一流的工作精神风貌和旺盛的斗志,不断开创工作新局面。

3、围绕党风廉政建设做文章。针对公司经济性、业务性强的特点,利用各种形势的途径和方法,对我公司非党员干部进行廉政和遵纪守法教育。如:在召开党员会、中层会、办公会时,向他们及时传达上级有关政策、规定,并有针对性的通报发生在各地管理部门的腐败案例,使党员干部从中吸取教训,以起到警示作用。同时,注意从“公”和“廉”入手,严格要求自己,公开向职工承诺:只看谁表现得怎么样,不看是谁在表现,坚持公正为本,吃苦在前,享乐在后。

4、狠抓干部职工的政治思想和业务素质教育。半年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,并在年终岁末结合举行表彰会、总结会,对干部进行理想信念和党性、党风教育。通过一系列学习宣传教育,使大家都能够面对现实,实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。大家认识到:一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。全体干部职工工作作风扎实,精神状态很好,人心思干,人心思进,不少单位在搞好本职工作同时,组织大家学科技、学理论,提高职工全面素质。

半年来,我能够从电信电信公司长远发展出发,公司上下不断深化电信改革、参与市场竞争,按照建立现代企业制度的要求,面向市场,成功地发展了一系列经营实体,确立了主实业相互依存,互为联动,共同发展的战略格局,对于推进焦作电信实业持续、快速、健康发展,提升企业综合实力奠定了坚实的基础。

1、归并产业,调整机构。今年,按照上级的通知要求和精神,将所属企业按照产业特点进行归并,全面进行了清理规范多经企业工作。这些工作的顺利开展,适应了电信体制改革的需要,为公司二次创业提供了组织保证。

2、建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。公司9名德才兼备的人员被聘为中层干部,广大职工都在竞聘上岗过程中找到了实现自身价值的工作岗位。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

岗位工作总结

20xx年,是本人在公司工作的第四年。在一年的时间里,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在技术岗位上发挥了应有的作用,做出了贡献。

年初,xx工程正式开工,这是本人担当xxxx的第一个完整的工程,从开工到竣工,从无到有,紧接着xx工程全面开工,一直持续到现在。感谢公司给我创造了这个机会,丰富了我的人生,让我从沟通能力,技术经验上得到了很大的提升,得到了同事和领导的认可。下面从几个方面总结下经验:

1、不管做什么工作,在做好本职的前提下,都要树立全局意识,公司的形象就表现在我们的身上,要为公司的整体利益着想,使业主对我们的工作作出认可。

2、工作中不仅要有较强的专业技术知识,良好的沟通交际能力也必不可少,很多细节上不是施工问题导致的错误,往往是我们没有在意而不提出来,没有交流。在日常工作中做到随时交流,才能使工程做到完美。

3、在以后的工作中,考虑如何提升技术水平,要有创新观念成为主导思想,要更加努力的奉献自己的力量。

岗位工作总结

20xx年我积极参加分行和支行组织的、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月,但是我却从中受益非浅,感慨良深,主要的收获体会如下:在思想上:一方面,我坚定自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护党中央的决策,拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。

专柜的运行流程,对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,承担相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了一定的文字总结、调查统计分析能力,能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用最好的办法来解决问题和困难。

总之,在本次的实习锻炼过程中,我不仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加确定了我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性,更加坚定了我的工作决心。同时,在与建行人的接触中,“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我,“诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半,相信在接下来的实习锻炼计划过程中,我会以更饱满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地完成基层锻炼工作。