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管理者工作计划和目标(汇总22篇)

时间:2024-01-09 17:38:38 作者:薇儿

通过工作计划书,我们可以提前预见可能遇到的困难和挑战,并制定相应策略应对。以下是一些常见的工作计划书模板,供大家在编写自己的工作计划书时参考使用。

公司管理者工作计划

20--年2月6日伴随着新店开业,来到了金伯利西店,在这一年里也让我体会多多,收益多多,感谢各位领导和同事的支持与帮助,让我更好的成长。现我将20--年工作状况汇报如下:

一、工作态度勤奋,诚恳,不厌烦,对于二楼工作主动完成。

1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕,把金伯利的美好祝福及时送给顾客;。

3、每天晚上收集当天购买顾客的档案,细心登记顾客生日,以防漏登漏记。

二、对自身职责,切实负责。

三、在销售中总结如下:

1、接待过程中,充分展示珠宝货品。

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要,主动引导顾客试戴首饰,当我拿出钻石首饰时,给顾客描述时,例:描述钻石的切工,并且用手轻轻转动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完,再递给顾客,这样顾客会模仿我的动作去观察钻石,并且会问:“什么是比利时切工?”我便可进行讲解,这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,我及时推荐两件款式反差比较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,描述两者款式所代表的不同风格,这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时,遵循猛上慢下的原则挑选。

2、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓住机会介绍珠宝知识。

顾客所了解的珠宝知识越多,其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意,当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”因此,在销售过程中抓住机会,当顾客提出质疑时,巧妙讲解珠宝知识。

3、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙的解释钻石品质。

由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时,我先肯定的说有,告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,金伯利采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时,掌握主动权,在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

管理者工作计划

20xx年2月6日伴随着新店开业,来到了金伯利西店,在这一年里也让我体会多多,收益多多,感谢各位领导和同事的支持与帮助,让我更好的成长。现我将20xx年工作状况汇报如下:

1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕,把金伯利的美好祝福及时送给顾客;

3、每天晚上收集当天购买顾客的档案,细心登记顾客生日,以防漏登漏记。

1、接待过程中,充分展示珠宝货品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要,主动引导顾客试戴首饰,当我拿出钻石首饰时,给顾客描述时,例:描述钻石的切工,并且用手轻轻转动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完,再递给顾客,这样顾客会模仿我的动作去观察钻石,并且会问:“什么是比利时切工?”我便可进行讲解,这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,我及时推荐两件款式反差比较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,描述两者款式所代表的不同风格,这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时,遵循猛上慢下的原则挑选。

2、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓住机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多,其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意,当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”因此,在销售过程中抓住机会,当顾客提出质疑时,巧妙讲解珠宝知识。

3、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙的解释钻石品质

由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时,我先肯定的说有,告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,金伯利采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时,掌握主动权,在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

管理者工作计划

在xxxx年的工作计划中下面的几项工作作为主要的`工作来做:

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

管理者工作计划

xx年岁末将至,转眼间我在公司工作已经六个月了。非常感谢公司给我这个发展锻炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,并能较好的完成各项工作任务。能遵章守纪、团结同事,始终保持严谨认真的工作态度。发扬乐于助人的优良作风,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。翻看这六个月的走过的工作道路,回忆这忙碌充实而又紧张、愉快的时光,通过不断的学习,以及公司领导和同事的帮助,个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在着很多不足之处,但应该说付出了不少,也收获了很多。现就xx年的工作情况总结如下:

第一,陕西省消费品市场协会工作:

组织筹备会议的各项分管工作,协助部门经理调查、选取会议地点;会议涉及的各项文字材料的准备和整理;发放会议请柬和收集回函工作;会议使用幻灯片制作;会议用品采购以及会场布置准备工作;会议期间协助组织协调及会议摄影工作。

2.会后相关文件材料修订整理工作;

第二,养老年审工作:填写各项相关表格及校对信息;到养老年审机关了解关于年审办理的最新政策信息。

第三,人事辅助工作:建立员工电子信息卡;新增员工指纹录入;网络招聘工作;员工灶考核工作;医保缴费工作;月底考勤辅助工作;中秋节月饼接收及发放统计工作。

第四,六号院工作:多次到六号院进行摄影、摄像取证;测量六号院部分建筑物面积;绘制六号院沿街建筑物平面图;整理、装订六号院照片等取证材料。

第六,其他工作:对公司各部门及驻电子大楼财税服务部计算机及网络故障进行处理;领导交办的临时性任务。

以上各项工作都能按期按量较好的完成,无论是本职工作、辅助性工作还是临时性任务,我都会尽心尽力,给每一项工作都画上比较圆满的句号。

首先,学习体会公司企业文化,把敬业当成习惯,把忠诚作为信念,诚信于企业,忠诚于领导。自觉加强相关业务理论学习,提高修养和业务水平。认真听取领导提出的'各项批评意见,以更好地促进工作。随时关注学习工作相关的新知识、新形势、新技术。 其次,虚心向身边的同事们请教,多听多看多想多做,努力提升自身各项业务水平。

在这六个月里,我在工作和学习中逐步成长、成熟,深知自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足,业务水平和相关技能还有待提高。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督和指导:

1、 自觉加强学习,学习理论知识,学习专业知识,学习同事们的优点和长处。

2、 克服年轻气躁,做到脚踏实地,主动去工作,在实践中、在一点一滴中完善提高自己。

3、 继续提高自身修养,强化工作意识,努力成为一名优秀的职员。

新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌,更加以积极主动的态度去迎接新的挑战,在本职工作中发挥更大的作用,取得更大的进步。我相信在我今后的工作中,我还是会一直不断的努力,不断的进步的,人生路还有很长,奋斗的时间也还有很长,我需要一直不断的努力下去,我相信我在今后的工作会更加的努力,我会为公司的发展做出我最大的贡献!

管理者工作计划

时间过得好快,转眼间我进入公司已有1年了。也成为了公司的部门经理之一。现在20xx年将结束,我想在岁末的时候写下了xx年工作计划。

转眼间又要进入新的一年,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度7.5万元。

1.年初拟定《珠宝年度销售计划》。

2.每月初拟定《珠宝月销售计划表》。

根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。

1.熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2.制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。

3.在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。

4.在网络方面。

充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作。

以上,是我对20xx年的珠宝销售的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。展望20xx年,我会更加努力、认真负责地去做工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。

文档为doc格式。

公司管理者工作计划

根据公司在20--年11月至20--年3月的目标及责任,在公司的发展和规划,充分利用公司现有资源,把公司发展壮大。落实总经理所分配的具体任务,我作为公司的成员,为了工作的顺利开展,从过年到现在个人的工作概况,以下个人述职。

一、签单和谈单概况:

1、分部签单工程量,d栋1003房,--花园1805房,c栋1001房,d栋2401房,--堡d栋2701房,--乡菜馆,--05商铺,--居407房,--居1704房。

2、谈单情况,--花园已交定金,现有--花园正在跟进。

二、收款及完成情况:

1、正在施工的有:d栋2401房,交款40%,现在做泥水,计划完工30天。c栋1001房,交款95%。现在做油漆煽灰,计划完工15天。天朗名居1704房,交款95%。现在做油漆煽灰,计划完工10天。

2、已完工有:d栋1003房,天河北金海花园1805房,理想蓝堡d栋2701房,员村三横路乡菜馆,历得雅舍05商铺,朗晴居407房,全部验收。

三、建议公司在今后的发展个人意见有以下几点:

在我工作的几年来,实践的经念以告知我如何管理,熟悉各项规章制度,在行业界熟悉各种业务及运做程序。公司的发展取决予以下几个方面:

1、人才资源的共享,进行员工专业知识、沟通技巧、社交关系、个人自身素质培训,每一位员工要以身作则,把公司的利益放在首位,结合自身利益是分不开的,每一位员工的付出等于自己的收获。

2、公司的发展取决于一个目标,目标决定于员工工作的方向,工作要有计划有目标结合自身的专业素质。

3、一个公司的开支与运作成本挂钩,成本控制应有一个完善的管理制度,从小做起,例如:办公耗材,电话,车费,差旅费等。

4、落实各个职能部门的规章制度,作为一个管理者,对每一位员工的管理是靠制度和方法相结合的,管理要作到奖罚分明,让制度形成一股任何人不可抗拒的力量。

5、制度分为,公司给员工制定必须遵守的统一制度,行政、财务、设计、工程、采购、后勤、售后服务、主管、个人制度明确的规定。

6、公司的发展资源来于,工程设计分为,商业、家庭两大块。商业分为,办公,酒店,餐饮,商铺等。家庭分为,别墅,复试,套房等,每一个设计的要求是不一样的,沟通的技巧,预算报价,都有一定的区别。

7、公司所定的任务及目标在业务、设计、工程三个方面出效益,一环扣一环,把任务落实到人,相互配合,公司给于支持和鼓励。

8、同时三个部门又要分开行动,业务来源取决于一个公司知名度。业务分为,公司网页、广告、投标、部分关系、回头单、售楼部,进驻小区等。

四、个人看法:

1、不要轻易把个人感情带到公司来用,要有一个精确的策划,怎样去推动一个企业的发展,由谁来主持掌控,应该由专人管理。

2、每一位员工的业绩及处事,要有大家的认同,要大家来评论,不要听取谣言,来打消个人积极性,以心换心,要达到互相信任。

管理者工作计划

在新年度珠宝销售工作规划中,首先要做的就是销售工作的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

最后,就是营销费用预算,分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

如此,整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

管理者工作计划

*****,女/男,***年毕业于*******,大学本科学历,20xx年加入*******公司,现单担任业务管理部经理。 本人没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是将在这一年中的工作做如下几个方面的总结:

业务管理部是公司核心职能部门,做好承保工作是公司业务顺利发展的基础,作为业务管理部负责人应该具备良好的执行力、较强的学习力、合理客观的分析能力以及良好的应变能力。本人自工作以来一直注重保险业务知识和管理知识的学习,以此来提高自身素质。而这些能力的提高都离不开书本知识与实践的相结合,书本知识给我打下了人生发展的基础,而工作实践却是我成长的老师,公司“二次创业”的宏伟战略目标搭建了一个很好的平台,促进我不断学习、进步,做好本职工作。

作为一名中层管理人员,本人懂得以身作则、身先垂范的重要性,凡事从我做起!在日常工作中,始终注重增强全体承保工作人员的承保服务意识,及时提高承保人员的服务技能。严格遵守公司各项规章制度,立足本职工作,潜心钻研业务技能、各险种承保政策、条款,坚持从干中学,在学中用。

三、恪尽职守,做好管理者的工作计划范文称职的带头人。

“没有不好的员工,只有不强的领导”。本人在日常工作中注重与部门员工坦诚交流,给他们精神上的鼓舞。以“真诚合作”带动他们。平时采取措施为他们排忧解难,做好服务工作。让他们时刻感受到有困难,就有人帮助解决,使同事之间的配合更加融洽、更好的完成各项工作。

管理是公司的生命,严格有效的内部管理,是公司快速发展的前提和基础,是防范和化解风险、防止和杜绝各类事件发生的重要手段和有效途径。在公司大力发展业务的同时,我更加没有放松业务管理部内部管理工作,按照总、分公司的要求,分别制定了《业务管理部岗位职责》、《业务管理部考核办法》、《承保大厅服务考评》等,坚持每周一次业务学习,每季一次承保序列人员行为分析,使承保序列人员树立了良好的制度意识,增强了员工的责任意识、风险意识及主人公意识,形成了以机制强化内控,以制度严格管理的内部管理模式。

念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。

一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强业务管理部协同作战能力,才能促进业务的全面发展。本人在工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关心员工的真实需求,和公司的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一处想,劲往一处使,业务管理部充满生机和活力,呈现出蓬勃向上的发展势头,使我部门在*****年被******地区行业协会评为《文明优质服务窗口》。

在今后的工作中,我将尽心尽责做好本职工作,为保持业务管理部稳健发展的势头,积极带领部门全体员工解放思想,大胆实施创新经营,全身心投入到公司“二次创业”的工作中,勤奋务实,为公司发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对保险事业的激情和热情,为我热爱保险事业继续奉时光荏苒。

管理者工作计划

20xx年已经逐渐离我们远去,这一年里销售部按照集团领导的指示,充实了队伍,深层挖掘客户群等等,在各个方面都得到了显著提高,对于即将到来的xx年,做如下计划:

1、对各项工作均事先予以量化,奖罚分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核结合年终考核,业绩的好坏直接与奖金挂钩,做到奖罚分明。

2、坚决杜绝老好人思想,加大跟踪力度,强化监督职能,及时记录,适时引导,定期检查,避免一阵风。做到善始善终,杜绝虎头蛇尾现象发生。

1、成立业务投诉电话,对由于业务人员自身问题造成的业务投诉,视情节予以一定的处分,并及时解决客户的投诉,增加其满意度。

2、结合驻点服务工作的开展,整合自身市场的信息及技术资源优势,帮助客户理顺、完善开发新的营销方案与实施及二级网络的建设。

1、改变少数人硬性分派的做法,使员工共同参与制定相应的实施方案,择优选用。

2、明确各自的责、权、利,定期考核与年终考核相结合,并与同期收入、年终奖金相结合,对成绩优异者给予奖励,不能按计划完成的与同比例的收入,每下降一个百分点,减少同期收入。

1、理顺整顿现有资源,对客户、市场按升值潜力分为a、b、c三类市场,对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传。

2、对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户,经一段时间的扶持,不与公司发展相匹配的客户,则予以更换。

3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外,同时重点开发粮油、邮政等农化网络。

4、强化驻点服务开发工作,依据市场情况分设一个办事处,强化市场的开发服务功能。

5、网络的建设要以终端建设为基础,掌握市场已有资源,促使市场占有率提升。

6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广,改变公司春季淡的被动局面。

7、对市场各级客户均分类建档,并定期跟踪监督,及时调整,增加回访客户频率,增加相互了解,解决实际的困难,增加客户忠诚度。

1、收集真实的市场信息,建立档案制度,重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距,找出如何整改的信息方案。

2、制订定期的沟通机制,并建立有效的奖罚制度。

3、多与终端客户联系,了解一线资料。

1、除积极参与公司的各种培训外,重点要加强事后的总结与运用。

2、每次出发人员回来,要及时召集相关内部人员共同分享市场成功经验,分析总结遇到的疑难问题,共同探讨,相互促进,共同进步。

3、主动与业务人员沟通交流,变听汇报式交流为主动谈话式交流,对发现问题应及时解决,从中发现人员的长处与缺点,以便合理安排工作,为其搭建合理的舞台,充分发挥个人的才能,加强团队的凝聚力。

基层管理者培训目标

一、对本企业的基层管理者依据本要点规定,每年进行一定时间的企业培训 。

二、对基层管理者的教育培训以提高其实际技能为目标,具体方法以案例研究为主。 

三、培训时间为14天左右,每日为3小时左右,每期培训人员在15人左右。

四、参加培训者除基层管理者外,其他同级助理和辅助人员也必须参加。参加者由主管部长推荐。

五、其他事项,参见中层管理者教育实施要点。

企业基层管理者教育训练要点

一、基础训练

1.基层管理者的职责 

(1)基层管理者在生产经营中的地位。

(2)基层管理者的素质要求。

(3)基层管理者的责任。 

(4)基层管理者的业务范围。

2.基层管理者的任务

(1)作业计划及时间安排。

(2)人际关系与下属管理。 

(3)员工的教育训练。 

(4)管理方式的采取、实施。

(5)生产指令的下达与实施。

(6)新员工指导教育。

3.基层管理者的知识要求 

(1)人际关系处理知识。 

(2)人力资源管理知识。

(3)作业计划。 

(4)考勤制度。

(5)职业规则与职业道德。

(6)劳动安全管理。

(7)成本管理。

(8)劳动福利

二、基层管理者的管理技能要求

1.管理原则与机能—调控系统 

(1)如何确定管理原则与管理系统。

(2)管理权限的划分。 

(3)管理的机能——组织、计划、指令、调控、协调。 

(4)管理原则与人际关系。 

(5)管理者与被管理者的关系。

(6)调动下属的积极性。

(7)有效率的管理技巧。

2.培训——基层管理者的责任 

(1)培训的必要性。

(2)企业培训 计划。

(3)教育培训的组织实施。

3.会议 

(1)组织会议。 

(2)提高会议的效率。

4.提高管理效率 

(1)提高管理的关键。

(2)改善管理的途径与措施。

(3)改善管理计划的制定与实施

5.管理技巧

(1)处理问题的方法。

(2)如何把握现状。 

(3)如何发现、分析和解决问题

(4)如何协调部门间关系。

6.其他 

(1)如何培养后备管理者。 

(2)如何培养创造性和集体观念。 

(3)表扬和训斥下属要点。

(4)公关技巧。

(5)招聘与录用。

(6)劳资关系。

基层管理人员的执行力培训内容应有两大部分构成,即由个人的基本素质和组织管理能力所组成。具体如下:

思想观念指导人们的行动,科学先进的思想观念引导事业走向成功,而陈旧僵化的观念,会导致被动或失败。观念培训的主要任务是使参训者改变与外界环境不相适应的观念,形成适应企业发展需要的职业理念。其主要目标是让基础管理人员具有与企业文化相一致的职业理念,能够在日常管理中,坚定不移的执行上级指令,减少因理念存在冲突而造成的扯皮、拖沓等现象,从而提高管理效率和执行效率。

人的思维是能力的核心。思维培训的主要任务是使基层管理者学会如何打破固有的思维定势,主要目标是要学会创新思维。人的思维定势往往是在过去的生活、工作过程形成的,改变思维定势,就要战胜自我,因此是有一定难度的。在创新思维培训中,要重点注意二种思维方式的'学习引导。

一是系统思维。所谓系统思维就是要整体地、动态地、本质的思考问题。基层管理者由于工作岗位的原因,在遇到问题时,往往考虑自己负责的部分比较多,但从企业整体上考虑较少,因此思维往往比较狭隘;社会的发展变化是绝对的,经验是相对于以往的事物,所以经验是可以借鉴的,但不能全盘照搬,要用动态发展的思维去分析处理问题,以避免犯经验主义的错误;抓住事物的本质,学会透过现象看本质。

二是逆向思维。逆向思维是一种启发智力的方式,它有悖于人们通常的思维习惯,它是对司空见惯的似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式。人们习惯于沿着事物发展的正方向去思考问题并寻求解决办法。运用逆向思维去分析和处理问题,往往可产生出奇制胜的效果。

管理能力是基层管理者应该具有的基本能力,如何充分利用资源,合理安排工作,使任务及时、准确完成,是基层管理者的主要职责。管理能力包括计划能力、组织能力、沟通协调能力和指挥控制能力。因此管理能力培训应解决如何分配任务、分配资源、安排进度、上下沟通、协调关系、科学指挥、查偏纠偏的问题。这部分内容是基层管理人员培训中的一个重要方面,对其执行力有重大影响。

计划能力与组织能力对基层管理者来说主要是指对上级安排的任务要从资源和时间上进行合理分解,将任务科学地分配给每一个岗位或员工,在时间上分配到任务周期内的每一天甚至更短的时间段,形成一个科学的作业计划,这样才能充分利用资源,按时按量完成任务,提高执行效率。

沟通协调能力和指挥控制能力对基层管理者来说,主要是要处理好与上级、与协作部门、与下级员工之间的各类关系。沟通能力和指挥控制能力是基层管理者主要能力之一,良好的沟通能力可以使上下级相互理解、指令顺畅、反馈及时,可以使左右协作关系更加协调一致。因此要提高基层管理者执行能力必须要提高其沟通能力和指挥能力。

形的压力和紧迫感;在企业中各种新技术、新设备、新工艺、新设计不断出现,作为基层管理者,就要不断了解掌握这些新知识,才能适应基层管理岗位的需要。处在这样一个时代,基层管理者只有树立终身学习的理念,才能与时俱进、与世俱进。

管理者追求的目标是

管理学家和企业家们都在研究企业管理的问题,都在探求如何提高工作效率、如何降低成本、如何增加销量、如何提高市场占有率、如何提高利润等等。但是,我们认为,以上的一切都不应该是企业追求的终极目标。

企业和企业家们追求的终极目标应该是:全体员工“工作生活质量”的提高。

在企业中工作的员工,同样应该是企业成长过程中的受益者,这种受益,不仅仅是他们从公司领取工资,更重要的应该是,工作本身能够给他们带来身心的愉悦感、满足感、成就感和幸福感,这种在工作场所工作的过程中,感受到的愉悦感、满足感、成就感、幸福感的程度,就是我们所说的“工作生活质量”。这是因为:

1、人类的一切活动都是为了提升人类的生活质量,企业作为社会的一个特定的组织,也不例外,他的活动同样是为了提升人类的生活质量。例如,企业的产品或服务之所以有客户愿意花钱购买,是因为它能够改善购买者的生活,或者是有助于改善购买者的生活。例如,购买一个“魔鬼训练”,本身不会给购买者带来直接的生活质量的提高,但是,通过训练,使受训者竞争能力得到提高,有助于他在今后的工作/生活中获取更大的收获。

2、在我们中国,工作时间在员工的生活中最长,工作生活质量如何,直接影响了员工的人生质量。在现在“以人为本”的时代,企业当然应该关心员工的工作生活质量,经理们当然应该以“提高员工的工作生活质量”为己任。

3、提高了全体员工的工作生活质量,企业自身的利益才能够得到保证,企业的长期发展才成为可能。

我们分析了一下,要提升“全体员工工作生活质量”,必须要做到如下几点:

2、让员工做他们擅长的、能发挥他们长处的工作;

3、让员工们同他的上司相处愉快;

4、让员工之间能够相处愉快;

6、帮助员工建立自己的职业生涯规划,并在企业中能够找到相应的'职业通路;

7、让员工热爱自己的公司,认同公司的价值观;

8、让员工对公司有信心,相信公司的目标能够实现;

9、让员工有较高的薪水,不会被生活困扰;

10、让员工感到公平——机会公平,评价公平,收入公平等等。

让员工做他们擅长的、能发挥他们长处的工作,当然就能够把工作做的更好。员工们的工作都做好了,企业的竞争力就会强大。这就要求,每一个管理者应该了解下属的长处,并且在工作中尽量发挥他们的长处,做到人尽其才,物尽其用。

员工关系融洽,员工们同他的上司相处愉快,在这样的氛围下工作,工作效率提高是自然的事,在这样的机构里工作,员工的稳定性会更好,人才流失的情况也就会更少。

企业有系统的培训计划,员工都有接受培训的机会;工作中遇到问题会有人及时指导;培训带给企业的不仅仅是员工技能的提升,同时,也会促进员工的合作,所以,员工和部门以及整个组织的能力都会得以提升,受惠的将是整个企业。

同样的分析,企业如果做好上述5-10项内容,在提高员工的工作生活质量的同时,也会充分调动员工的工作热情,大幅提升员工的工作能力,强调员工的合作意识和合作水平,从而,全面提升企业的竞争能力,使企业在竞争中始终立于不败之地,这样的企业当然一定是能够赚钱的,老板的利益自然会得到保障。

相反,如果不能做好上述工作,企业,将会怎样呢?

例如,如果企业不关心员工们的个人兴趣,安排工作时,没有考虑他们的兴趣,使员工从事他们不喜欢的甚至讨厌的工作。在这种情况下,他们在工作中不能获得任何乐趣,心思根本不在工作上,手中做着工作,心早已飞到了别的地方,工作不出错就万岁了,怎么可能奢望他把工作做得很好?结果当然是一方面员工的工作生活质量低下,员工们痛苦不堪,同时,企业也无法给客户提供高质量的产品/服务,设想一下,一个根本不喜欢与人打交道的人,去调解客户对产品质量的投诉,其结果一般情况下是:客户和员工都不开心。比如,一个不开心的服务员,不自觉地会拉长脸,作为消费者,你一定会感觉他在给您脸色看,下次你还会到一个给你脸色看的餐馆用餐吗?如果多数服务员都不开心,这家餐厅的倒闭就只是时间问题了。

同样地,我们容易分析上述2-10项,得出结论:企业不全面提高员工的工作生活质量,不仅仅是员工受到伤害,企业的利益同样受损。

管理好企业是每个企业管理者的责任和追求的目标。在现实中,管理企业时要达到:管理无盲区、管理方法和措施与企业现状发展极度吻合、达到高效益和良性发展,在很大程度上或者说在事实中很多企业已经证实往往是“厚积薄发”之势在起作用。所谓“厚”就是企业的规范性、指导性、激励性等的文件全面些,重在做到有据可依、有力引导和合理规范;所谓“薄”就是企业在执行起来要简单但有效,重在确保可操作性和实效性。而企业五化管理法就是培养“厚积薄发”之势应运而生的(它借鉴多种先进管理理念但又区别于这些管理理念)。

企业五化管理法,就是利用标准化、系统化、数字化、改进化、创新化等五化有机融合的一种具有实效性的企业管理方法。标准化是五化之门,它是形成各种规范的直接有效渠道,它是在一定的范围内获得最佳秩序、对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动,它包括制定、发布及实施标准的过程,比如:制定发布和实施岗位职责标准、安全操作规程标准、检修规程标准、作业指导书、设备完好标准、设备点巡检和维护标准、工艺技术标准、质量标准等等;系统化是贯通五化之脉络,它是对已经制定发布的规范性文件或流程进行归类、整理或加工,使其集中起来作有系统的排列,便于开展活动,同时强调其全面性,将所有内容有机整合,包括从人机料法环的各个角度各个层面的相关内容,还包括企业的工作内容、指导思想、工作目标、工作方式方法、管理制度、员工培养、危险源辨识等等所有内容;数字化是五化之要点,这些数字来源于工艺和设备参数指标及动态变化、人员的数量流动量工作量培训率和安全各项数据指标等等,然后借助于计算机、网络或其他设备及技术将这些量或数据统计、检测、分析、展现出来,为实现研发、计划、组织、生产、协调、销售、服务、创新等管理活动提供重要数据支撑,这方面强调的是对重要数据进行数字化而不是所有数据;改进化是提升和有机融合五化之根本,改进是在现有的基础不太适合的点进行改进调整,它是不断改进和完善细节进而确保适合企业的运行;创新化是实现企业核心竞争力的重要管理措施,是突破常规,为企业创造利润增长点的重要途径,特别是现在处于全球经济一体化和知识经济时代,创新化更应成为企业必不可少的管理核心。

在此,主要是提出企业五化管理法及其基本思路,因为管理方法的确立和思路的建立是非常重要的。

同时,在此强调要运用好企业五化管理法的三个重要条件:1、要自身企业实际状况,合理运用五化管理法,将五化有机融合;2、使用五化管理法时,要避免操之过急或领导不重视,因为使用时是需要过程和基本条件的,操之过急容易脱离实际;如果领导不重视,再好的管理方法也是妄谈;3、企业根据五化管理法制定相应的具体内容,也要根据时间和空间的变化而适当调整,而不是一劳永逸的,其实这也是改进化的内容,在此作为强调。

希望合理运用企业五化管理法能为您的企业管理创造出更大的能量,在管理层面实现更大发展,取得实质性的效果。

工作计划和目标

明确工作要求;二是熟悉县政府办公室总体工作及相关业务年初工作目标明确工作任务;三虚心听取办公室其他同志的指导善于学习不断的提高自己的业务水平明确工作的运行和处理问题的程序;四要认真与科室其他同志总结前期工作明确工作努力方向。

在明确工作职责、工作任务,熟悉工作方的前提下,明年,必须进一步加强自身锤炼,做到政治素质、业务能力、工作绩效“三个提升”。

提升政治素质:一是要善于从政治角度看问题。无论面临的情况多么复杂,要坚持从政治角度分析判断问题,保持清醒头脑。二要保持政治敏锐性。密切关注时事、了解时事,通过网络、报刊、电视等,敏锐把握各项方针政策动向,保持工作的主动性。

提升业务能力:一是提升写作能力。加强理论学习,注重平时公文写作中的锻炼,注意办公室其他同志撰写材料的学习,能较好完成交办的新文件拟稿任务。二是提升语言表达能力。加强说话训练,做到汇报工作准确、简洁、清楚。

提升工作绩效:虚心听取领导、同志、部门等对自己工作的意见和建议,总结经验教训,提高工作效率,优质的完成各项工作。认真做好调研、信息报送等工作,能超额完成办公室下达的工作目标。

三、远期目标。

加强学习,确保思想上的先进和作风上的优良;加强锻炼,促进服务意识和业务水平进一步的提高。服从组织、领导安排,善于思考、积极创新,能独立且出色完成各项工作。

四、工作措施。

1、加强学习。学习是历史使命,选择学习就是选择进步,忽视学习就是忽视进步,放弃学习就是放弃进步,要把学习作为终身任务和长期实践的行为,要通过学习达到“身强体健”。在工作中积极学习,并且善于不断的总结经验,与自己的实际相结合,把自己的工作做到最好。

2、踏实工作。只有踏实工作,才能创造业绩,只有艰苦奋斗,工作才会不是一句空话。坚持“两个务必”是一个党员的根本作风,无论在任何时候都要坚持艰苦奋斗,都要坚持谦虚、谨慎、不骄、不躁。在工作中一定要充满热情和激情。

3、善于调研。调研是保证自己头脑清醒,认识超前,工作进步的有效途径。在繁忙的事务工作中,自己应合理安排,抽出时间对自己所从事的工作进行调查研究,从不同的途径了解自己的工作情况,针对实际工作中存在的薄弱环节,改进工作方法。

4、勇于创新。创新,是民族进步的灵魂、事业发展的动力;创新,使人始终充满活力与朝气。作为一名党员、一名办公室工作人员,在方针政策、规章法纪、制度程序范围内,为提高工作效率、工作质量,更应在工作方法等方面积极作出新的探索,在自己的工作岗位上创造性地开展工作。

我相信,在新的一年工作中,在单位领导的指导和同时们的帮助下,通过自己不断的努力,一定会成为一名新形势下合格的办公室工作人员。

一、师德方面。

(一)向身边的同志学习向身边的一实验老师学习学习他们永不满足的钻研态度;无私奉献的工作精神;与时惧进的创新意识;爱生如子的崇高品质;认真踏实的完成自己分内的工作。规范教育行为尊重学生、爱护学生。用自己的一言一行树立教师威信。详细了解学校制度,形成自己个性化的规范和要求。长期坚持,力求做一名学生喜欢的老师。

(二)德育方面本学期德育工作以构建魅力德育为目标,以行为习惯养成和法制安全教育为重点,力争通过德育目标的优化,德育内容的细化、德育工作的长抓不懈,从而在德育实效上有所突破,最终能培养出具有我院特色的、让家长和社会满意的魅力学生。

1、坚持面向全体学生,关注每一个学生。做到因材施教。

2、发挥我的特长,用自己的言传身教引导学生去喜欢信息技术,热爱信息技术。

二、教学方面。

要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,首先要备好课。认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,了解教材的结构,重点与难点。了解学生原有的知识技能,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。其次是课堂上的情况,组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的注意力,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛。课堂语言追求简洁明了,克服以往教学中存在的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣。

三、教研方面。

1、积极实施学院教学改革,采取模块化教学方式——有效提高课堂教学效率。在本学期中,在教学中我将对教材要认真分析,整合个工作流程模块,运用多种灵活的教学方法,认真设计每一节课,来激发学生的学习兴趣,提高学生的各种实际操作能力,并及时对每节课进行反思,同时争取本年度能有1-2篇较高质量的教学论文在省级以上期刊交流或获奖。

2、积极参加教科研活动。从教育科研过程上来看,参与教育科研就是教师自我提高、自我发展的过程。比如,课题的确定、论证,研究的实施,报告的撰写,无不需要广泛地学习多种理论,在这样的主动学习中,教师水平的提高是飞跃式的。这样的教科研活动长期开展下去,可使教师的整体素质都得到提升。在本学期里我将自主寻找与专业教学项目相关的实际问题,制定既有前瞻性和研究水准,又有具体措施的问题解决方案,并认真实施研究方案,以提高自己的科研水平,同时更有利于自己专业课教学。同时结合自己教育教学工作,确立课题,作好笔记,及时反思。多读书、多积累,提高自身的业务水平及文学素养,更好的做好科研工作,及时把自己的文章感悟上传博客。

四、努力争取尽早完成研究生学习学业,使自己在以后的教学中,理论知识更加系统和完善。

五、主要措施。

1、充分利用业余时间,不断丰富自己,加强自身建设。

2、请领导、同行多听课、多指导,大胆实践,不断创新,形成自己的教学风格。

x年二月六日。

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管理者目标的重要性

“请你告诉我,我该走哪条路?”

“那要看你想去哪里?”猫说。

“去哪儿无所谓。”爱丽丝说。

“那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。

——摘自刘易斯·卡罗尔的《爱丽丝漫游奇境记》

赵日磊点评:这个故事讲的是人要有明确的目标 ,当一个人没有明确的目标的时候,自己不知道该怎么做,别人也无法帮到你!天助先要自助,当自己没有清晰的目标方向的时候,别人说的再好也是别人的观点,不能转化自己的有效行动。

第二个故事:游泳的故事

1952年7月4日清晨,加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西 21 英里的卡塔林纳岛上,一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。她叫费罗伦丝·查德威克。

那天早晨,雾很大,海水冻得她身体发麻,她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去,千千万万人在电视上看着。有几次,鲨鱼靠近她了,被人开枪吓跑了。

人们拉她上船的地点,离加州海岸只有半英里!后来她说,令她半途而废的不是疲劳,也不是寒冷,而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。

赵日磊点评:这个故事讲的是目标要看的见,够得着,才能成为一个有效的目标,才会形成动力,帮助人们获得自己想要的结果。

管理者在和下属制定目标的时候,经常会犯一个错误,就是认为目标定的越高越好,认为目标定的高了,即便员工只完成了80%也能超出自己的预期。实际上,这种思想是有问题的,持有这种思想的管理者过分依赖目标,认为只要目标制定了,员工就会去达成。

实际上,制定目标是一回事,完成目标又是另外一回事,制定目标是明确做什么,完成目标是明确如何做。与其用一个高目标给员工压力,不如制定一个合适的目标,并帮助员工制定行动计划,共同探讨障碍,并排除,帮助员工形成动力。

另外,目标不是唯一的激励手段,目标只有与激励机制相匹配,才会形成更有效的动力机制。所以,除了关注目标之外,管理者还要关注配套的激励措施。

最后,合适的目标是员工可以跳一跳能够得着的目标,当员工经过努力之后可以达成目标,目标才会对员工有吸引力,否则,员工宁可不做,也不愿意费了很大力气而没有完成!

第三个故事:石匠的故事

有个人经过一个建筑工地,问那里的石匠们在干什么?三个石匠有三个不同的回答:

第一个石匠回答:“我在做养家糊口的事,混口饭吃。”

第二个石匠回答:“我在做整个国家最出色的石匠工作。”

第三个石匠回答:“我正在建造一座大教堂。”

赵日磊点评:三个石匠的回答给出了三种不同的目标,第一个石匠说自己做石匠是为了养家糊口,这是短期目标导向的人,只考虑自己的生理需求,没有大的抱负;第二个石匠说自己做石匠是为了成为全国最出色的匠人,这是职能思维导向的人,做工作时只考虑本职工作,只考虑自己要成为什么样的人,很少考虑组织的要求;而第三个石匠的回答说出了目标的真谛,这是经营思维导向的人,这些人思考目标的时候会把自己的工作和组织的目标 关联,从组织价值的角度看待自己的发展,这样的员工才会获得更大的发展。

德鲁克说,第三个石匠才是一个管理者,因为他用自己的工作影响着组织的绩效,它在做石匠工作的时候看到了自己的工作与建设大楼的关系,这种人的想法难能可贵!

中松义郎的目标一致理论讲的就是这一点,当一个人的目标与组织的目标越一致,这个人潜能发挥就越大,就越有发展!

第四个故事:保险销售员的故事

有个同学举手问老师:”老师,我的目标是想在一年内赚100万!请问我应该如何计划我的目标呢?”

老师便问他:“你相不相信你能达成?”他说:“我相信!”老师又问:“那你知不知到要通过哪行业来达成?”他说:“我现在从事保险行业。”老师接着又问他:”你认为保险业能不能帮你达成这个目标?”他说:”只要我努力,就一定能达成。”

“我们来看看,你要为自己的目标做出多大的努力,根据我们的提成比例,100万的佣金大概要做300万的业绩。一年:300万业绩。一个月:25万业绩。每一天:8300元业绩。”老师说。“ 每一天:8300元业绩。大既要拜访多少客户?”

老师接着问他,“大概要50个人。”,“那么一天要50人,一个月要1500人;一年呢?就需要拜访18000个客户。”

这时老师又问他:“请问你现在有没有18000个a类客户?”他说没有。“如果没有的话,就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢?”他说: “至少20分钟。”老实说:“每个人要谈20分钟,一天要谈50个人,也就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈上,还不算路途时间。请问你能不能做到?”他说:“不能。老师,我懂了。这个目标不是凭空想象的,是需要凭着一个能达成的计划而定的。”

赵日磊点评:目标不是孤立存在的,目标是计划相辅相成的,目标指导计划,计划的有效性影响着目标的达成。所以在执行目标的时候,要考虑清楚自己的行动计划,怎么做才能更有效地完成目标,是每个人都要想清楚的问题,否则,目标定的越高,达成的效果越差!

第五个故事:马拉松运动员的故事

山田本一是日本著名的马拉松运动员。他曾在1984年和1987年的国际马拉松比赛中,两次夺得世界冠军。记者问他凭什么取得如此惊人的成绩,山田本一总是回答:“凭智慧战胜对手!”

大家都知道,马拉松比赛主要是运动员体力和耐力的较量,爆发力、速度和技巧都还在其次。因此对山田本一的回答,许多人觉得他是在故弄玄虚。

10年之后,这个谜底被揭开了。山田本一在自传中这样写到:“每次比赛之前,我都要乘车把比赛的路线仔细地看一遍,并把沿途比较醒目的'标志画下来,比如第一标志是银行;第二标志是一个古怪的大树;第三标志是一座高楼……这样一直画到赛程的结束。比赛开始后,我就以百米的速度奋力地向第一个目标 冲去,到达第一个目标后,我又以同样的速度向第二个目标冲去。40 多公里的赛程,被我分解成几个小目标,跑起来就轻松多了。开始我把我的目标定在终点线的旗帜上,结果当我跑到十几公里的时候就疲惫不堪了,因为我被前面那段遥远的路吓到了。”

赵日磊点评:目标是需要分解的,一个人制定目标的时候,要有最终目标,比如成为世界冠军,更要有明确的绩效目标,比如在某个时间内成绩提高多少。

最终目标是宏大的,引领方向的目标,而绩效目标就是一个具体的,有明确衡量标准的目标,比如在四个月把跑步成绩提高1秒,这就是目标分分解,绩效目标可以进一步分解,比如在第一个内提高0.03秒等。

当目标被清晰地分解了,目标的激励作用就显现了,当我们实现了一个目标的时候,我们就及时地得到了一个正面激励,这对于培养我们挑战目标的信心的作用是非常巨大的!

第六个故事:幸岛短尾猴的故事

位于日本南部宫崎县的幸岛是短尾猴的故乡。日本科学家对幸岛短尾猴的研究已有半个世纪之久,研究过程中最著名的发现是猴子也会清洗红薯。科学家将这种行为看作是非人类种群表现出的一种文化现象。

1952年,日本京都大学的一位教授带着几名学生对短尾猴进行了观察研究,在研究的过程中,他们在沙土里种植了一些红薯,走的时候就把这些红薯留下了。后来,猴子发现了红薯,就开始作为食物来吃。由于是在沙土里生长的,红薯上经常粘着一些沙子,比较磕牙。后来,有一个聪明的猴子发现,把红薯放到水里洗一下,然后再吃,就不会磕牙了,于是他高兴地把这个发现告诉了身边的小猴子,这些猴子也开始用水洗红薯吃,再后来,这些猴子又把这个秘密告诉了其他的猴子,甚至告诉了其他岛上的猴子。于是,一天,一个令人震撼的场景出现了,在皎洁的月光下,100多只猴子排着队在水里洗红薯,这就像预示着一个新纪元的出现。

赵日磊点评:这个故事说明了一个道理,一个人在小范围内做正确的事情的时候,他的行为可以影响到身边的人,而这种影响可以产生一种聚合效应。在目标管理里,领导带头谈目标、定目标、回顾目标就是在做正确的事情,而领导的这种行为可以影响到经理层和员工,使大家逐渐培养一种目标管理行为,最终形成自我控制!

目标管理如果没有高层领导的支持和推动,没有高层领导的以身作则和示范作用,很难推行,因为它一种思想和组织行为,领导必须起到带头作用!

第七个故事:吴起不败

吴起是一位军事和政治上的鬼才,吴起的一生中毫无败绩,可以说是不败的军神,在政治上提出的改革方案,令魏国和楚国成为当时战国的霸主,吴起在作战上号令严明,在寻常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦,赢得了士卒的爱戴,以至于士卒为其战死亦在所不惜。吴起在军制的改革抛弃了当时军事上士卒作战不积极的弊病,使所仕国家的军事强于其他国家,正因此才能抵御强国的入侵,侵占小国的领土。

赵日磊:这个故事讲的是领导在目标管理中要拉下架子,平等对待部门或团队的每个成员,并提供顾问、教练、保姆服务,就会创造出惊人的团队的整体业绩。

它与传统管理方法相比有许多优点,概括起来主要有几个方面: 

实现目标也有窍门:要有强烈的企图心,因为相信能,所以能。要把目标实觉化,想象目标实现的感觉,引领我们走向成功。

目标工作计划

为了实现明年的计划目标,结合企业和市场实际情况,确定明年几项工作重点:

人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。企业无人则止,加大人才的引进大量补充企业的新鲜血液。 铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人,用好人,用对人。加强和企业办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善企业的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上,一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。

人是有可塑性的,并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。

为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。

xxxxxx三省,市场是企业的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是顾客资源的整合,顾客员工化的重点区域。要在这里树立企业的榜样,并且建立样板市场。加以克隆复杂。

其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的企业在销售政策上适当放宽。

如果业务人员自己开拓市场,企业前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。

产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是顾客想买什么。我们买的的顾客想买的。找到顾客的需求,才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。 另外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间。对顾客来讲,也是一样。顾客不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则,是唯一不变的法则。 企业不是福利院,所以为企业创造价值最大化,就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。

一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出企业的实力,一方面显示出企业的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合企业业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整:有利于企业的发展、有利于业务人员的销售、有利于顾客的需求。

产品要体现企业的特色,走差异化道路。一方面,要有企业的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。

为积极配合销售,自己计划努力学习。在管理上多学习,在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

我将以身作责,以实际行动来来带领整个团冲击计划目标。

管理者的目标包括

从“大老板”到工厂领班或高级职员,每位管理者都需要有明确的目标,而且必须在目标中列出所管辖单位应该达到的绩效,说明他和他的单位应该有什么贡献,才能协助其他单位达成目标。 目标中还应该包括管理者期望其他单位有什么贡献,以协助他们达到目标。也就是说,目标从一开始就应该强调团队合作和团队成果。

而这些目标应该根据企业的整体目标来制定。 我发现有一家公司甚至向领班提供一份详细的说明,让他不但了解自己的目标,也了解公司的整体目标和制造部门的目标,结果发挥了很大的功效。尽管由于公司规模太大,领班的个别生产绩效和公司总产量相比,有如九牛一毛,但结果聚沙成塔,领班的个别生产绩效和公司产量仍然大幅提升。因此,如果“领班是管理团队的一份子”是我们的真心话,那么就必须说到做到,当他在切割石材时,他其实是在“建造一座大教堂”。

每位管理者的目标都应该说明他对于公司所有经营目标的贡献。 显然,并非每位管理者都能对每个领域有直接的贡献。例如,营销主管对于提升生产力的贡献可能非常有限,但是如果我们并不期望每位管理者和他所管辖单位对于影响企业生存繁荣的某个领域有直接贡献的话,就应该明确说明。管理者应该明白,他在不同领域所投入的努力和产出的成果之间必须达到平衡,企业才能发挥经营绩效。因此,必须一方面让每个职能和专业领域都能发挥得淋漓尽致,另一方面也要防止不同单位各据山头,党同伐异,彼此嫉妒倾轧。同时,也必须避免过度强调某个重要领域。

为了在投入的努力中求取平衡,不同领域、不同层次的管理者在制定目标时,都应该兼顾短期和长期的考虑。而且,所有的目标也应该包含有形的经营目标和管理者的组织和培养,以及员工绩效、态度和社会责任等无形的目标。

我是兰夫ta38的学员,做手机生意,没有上兰夫教练技术以前,怎样管理好企业,怎样调动员工的积极性、主动性和创造性,一直困扰着我,是兰夫教练技术让我懂得了如何才能成为一名优秀的企业管理者。

体育教练的目标就是让运动员获得运动项目金牌,教练型管理者的目标就是协助员工提升业绩。员工的成功,是管理者的成功。正如杰克·韦尔奇所说:伟大的ceo就是伟大的教练!

兰夫公司的教练技术,使我懂得了目标管理的重要性。原来我为每位员工制定一样的任务量(目标),采取强制性的方式分配给每一个员工,在目标实施的过程中,不注重细节,只到月底进行考核,员工对所下的目标根本不知道如何达成,因此工作起来就缺乏积极性和主动性。现在我用在教练技术中学到的:发问、聆听、区分回应的方式帮助每个员工理清现状,建立愿景,激励挑战每一个员工自愿的制定目标,并把目标细分化,月目标细分到周目标,周目标细分到日目标,并且用关键价值链的方式帮助员工找到行动目标,让每个人知道自己每天接待多少顾客才有可能完成目标,在目标达成的过程中,进行行动后的跟进,去发现员工的薄弱环节和提升点,及时支持员工修正自己的行为,并针对薄弱点进行学习和培训,使员工工作热情高涨,达成目标的积极性和主动性也有了很大的'提高。例如:在07年最后的两天里,我挑战全体销售人员10万元的营业额目标,最终在大家的共同努力下成功完成!

教练技术让我懂得了如何更好的管理团队。刚刚开始的时候,员工在完不成挑战目标时就会退缩,说压力太大,有的干脆放弃目标,我行我素,结果不如不制定目标的时候销量好。搞的员工都反对我去学习,说我是神经病等等。经过细心的分析得出我和员工不在一个频道上,员工无法接受这种方式的挑战!在他们的信念系统里挑战是受到排斥的,只有改变这种信念才可以适应这种方式。所以送员工去学习就成为了重中之重。为此,我安排6名员工参加了《卓越团队》的培训,安排5名员工参加了ta37的共托活动。从中她们学到了很多,包括:责任、信任、活在当下、付出是一种享受、团队凝聚才有力量等等!每个人都充满了激-情,和我达成了共频。这样再去挑战她们就更加容易了!我记得很清楚,学习《卓越团队》的六名员工回来的时候,身上充满了激-情和活力;走进办公室的那一刻,我发现六个人的精神面貌焕然一新,店长抱住我说:“谢谢领导给我这么好的一次学习机会,让我明白打造一个团队需要感情的投入和相互真诚的信任与无私的支持!我一定会打造一支高凝聚团队”!之后在卖场的每个角落充分的发挥着她们的能量,也感染了周边的所有人,现在再挑战目标到执行过程都很轻松的可以达到了。

现在大家心里有什么迷茫都愿意来找我聊聊。我用教练技术的方式为其理清现状,看清事实,找到方向。用删减法、破框法、松动法在其不知不觉中找到了解决的办法!成为了卖场中最亲切的人,成为了所有员工的知心朋友!

用教练技术管理企业让我真实感觉到管理工作变的轻松了,也简单了很多!

从公司治理的角度来看,正是一系列的目标构成的一个目标体系传达到所有者对其经营代理人的期望意志。企业所有者以roe为目标要求最高管理者,最高管理者以资金周转率、产品利润率、经营杠杆为目标来要求其手下的生产、销售和财务重,如此逐级下达,直到最基层员工的直接与其工资待遇挂钩的各种奖惩指标。

我完全同意作者在文中表达的观点,即管理层应当就企业的目标与员工进行沟通、从而通过增强员工对企业目标的认同来达到激励员工的目的。但是,作为管理者,过分地要求员工对企业目标持有认同是没有道理,也是不完全可行的,以员工对企业目标的认同作为评价企业管理水平和企业文化先进与否也是不合理的。

员工作为普通的经济人,追求其自身利益的最大化才是其工作的动机,因此,管理者在制定目标时不仅要考虑如何把企业目标分解成员工的工作目标,更应该适应、协调企业的目标与员工的目标;应该让企业的目标去支撑员工的个人目标,而不是在为员工制定其个人目标后通过包括沟通在内的各种方式再来达到使员工认同的目的。目标的内在有效性和外在有效性表明目标不仅是管理者要求员工做出承诺,员工也会要求管理做出相应的承诺。

目标的内在有效性是指通过一系列的分解之后,从roe到每个员工的绩效考核指标必须是相互一致的。从上自下,roe的压力必须公平地传递到每个员工身上从而确保每个员工都承担了其作为企业成员应尽的义务,否则企业的管理者就难以完成所者对其代理人的期望。同时从下自上,每个员工所承担的责任都不应该与其个人目标和利益相互冲突,否则,为了确保自己的利益优先得到满足,员工就会失去为企业努力工作的动力,从而影响企业整体目标的实现。管理者与员工之间寻求目标体系的共同点的过程实际上也是就目标的达成相互承诺的过程。

目标的外在有效性则是指绩效考核指标的科学性,即只要全部员工达到了对其考核指标的要求,企业目标的实现就一定是必然的结果。因此,绩效考核指标体现所有者对roe的最终要求的同时,还对管理者在目标体系的设计提出了更高的要求,即必须确保绩效考核指标体系能够正确地引导每个员工的工作,指导每个员工应该努力的方向,只要员工兑现对其责任目标的承诺,管理者就必须兑现其对员工的个人利益做出的承诺。在这种情况下,绩效考核变得更为透明、公平和高效,围绕绩效考核而进行的提高员工工作效率与效果的各种努力也会更加得到员工的支持和理解。

管理的最高境界就是把例外事情的处理日常化,并设计出一套'idiot-proof'的管理系统,不管怎么流水的兵,都可以在这个铁打的营盘里各尽其能。

目标工作计划

忙碌而充实、疲惫却喜悦……是啊,我们的教学工作又将在这忙碌、疲惫中充实、喜悦、收获着。我将吸取11年遗憾的教训、收获的经验,脚踏实地,追求卓越。现根据市、区、学校的工作配档,制定如下20xx年个人工作目标:

始终如一地热爱祖国,拥护党的领导,热爱本职工作,关心国家大事,坚持政治学习,记录政治笔记,提高觉悟和意识。注重个人道德修养,为人师表,严于律己,关心学生的学习、生活,做学生的良师益友。加强团结,与同事相处融洽,合作愉快,心往一处想,劲往一处使,组成一个团结协作的大家庭。

作为一名教师,除了要具备良好的思想品德,高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野,订阅专业杂志,浏览音乐网页,随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料,以备参考。不断为自己充电,每天安排一定的时间扎实提高基本功,努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。

课堂是教师“传道、授业、解惑”的主阵地,是学生茁壮成长的快乐园。为了使每堂课短短的40分钟井然有序、包容性大,信息量多、形式活跃、贴近学生的年龄特点,发挥其最大的效用。我将注重在课前、课中、课后三个方面下功夫。课前认真备课。作到课前再备课,备教材、备学生,熟悉教学软件的操作过程,保证课前的准备工作及时、充分。课中全神贯注。处处体现音乐课特色,用旋律代替老师的指令,琴声就是他们出发的号角,让学生始终处于音乐的欢快氛围中。并根据学生的年龄特点进行趣味化教学,让学生在一种轻松愉快的氛围中学习。愉快的心情是产生学习兴趣的重要因素,所以我将从激发学生的学习兴趣入手,运用谜语导入新课、故事贯穿课堂始终、音乐游戏中解决枯燥的乐理教学、充分地调动学生的学习积极性,引导学生在老师的启发下进行一系列的学习活动,自觉的用脑、用耳、动口、动手去完成老师所设计的各个教学环节,兴趣成为了学生学习的动力。

课后及时反溃记下教学中的成功点和失败点,及其改进方法。本学期我还尽量为学生创设良好的课堂气氛,注重培养学生养成井然有序的课堂常规;使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习。

每年的文艺汇演是我工作的重中之重。为什么说它重要呢?因为音乐学科这“小三门”,随着素质教育的提出、教育体制的改革越来越受到重视。当然对于一线的教师,要求也越来越高。今年学校安排了“六一文艺演出“和”元旦“鸿雁杯”歌舞大展台,为我、学生也为学校的艺术教育提供了展示的平台,这演出代表的是我们这个大家庭毕家疃小学的形象。我想我只能为学校、为大家填采。所以,我压力很大,但我将变压力为动力,工作中保持一种脚踏实地的作风,胜不娇、败不馁的健康心态,锐意进娶追求卓越的精神,我也坚信我的付出会有收获。所以开学年初我就挑选“苗子”,带着他们走那台下十年功的苦练旅程。多少汗水、多少付出,为的就是那短短的.瞬间。

认真计划20xx,希望收获20xx。我将努力,再努力!!

工作计划和目标

是怎样的?下面是本站小编收集整理的20xx工作计划,欢迎阅读。

做好发展党员工作,是建设高素质党员队伍,推进社区经济社会全面发展的迫切需要。为切实加强对这项工作的宏观指导,使发展党员工作有领导、有规划、有重点地进行,根据《党章》有关规定及上级党组织的要求,结合镇党员队伍实际,特制定20xx年党员发展计划。

指导思想。

党员发展的指导思想是:坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,严格遵循发展党员工作“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的十六字方针,发展壮大党员队伍,不断优化党员队伍结构为目的,把保证新党员质量放在首位,适当控制数量,注重改善机构,重点发展农村基层党员,不断增强党的阶级基础和扩大党的群众基础,不断增强党的吸引力、凝聚力和战斗力;禁止突击发展党员,同时又反对关门主义的方针,把乡镇党员发展工作提高到一个新水平。

三年计划发展党员5名左右。每年实际发展数与计划数相比较,上下浮动幅度控制在10%以内。

分布目标:。

1、发展企业员工2名左右。加大力度做好新成立党组织非工企业的发展党员工作。

2、发展农民党员3名左右。防止出现村(居)党支部三年以上不发展党员,做到基本消除村民小组无党员的现象,确保村(居)党支部的领导核心作用的发挥。

3、发展各类专业技术人员党员1名左右。

4、积极探索在新的社会阶层人员中发展党员工作的新路子和新方法,实现在非公有制经济组织中发展党员工作的新突破。

5、发展妇女党员2名左右;。

结构目标:。

1、年龄结构。在农村发展35岁以下的党员不低于发展总数的70%;在企业单位发展35岁以下的党员不低于发展总数的90%。

2、文化结构。在农村发展专科以上文化的党员不低于发展党员总数的30%;在企业单位发展专科以上文化的党员不低于发展总数的80%。

3、性别结构。发展女党员不低于发展总数的25%。其中,企业、农村、教学科研一线的女党员不低于发展女党员总数的45%。

三、工作措施。

1、抓好源头,打牢基础。认真抓好入党积极分子的培养和教育工作。一是要建立一支数量充足、结构合理、质量较高的入党积极分子队伍。二是要抓入党积极分子培养教育工作,有针对性地抓好积极分子的培养教育工作,改变坐等积极分子上门的工作方式,增强工作的主动性、积极性和创造性,引导社会各方面的优秀分子向党组织靠拢。注重在回乡青年、学生和复退军人,企业和外出务工人员新的社会阶层中的广大人员中发现和培养入党积极分子。三是要抓好入党积极分子的培训,每年不少于2期,通过培训,使积极分子对党的性质、宗旨、奋斗目标、党员条件、党员的权利与义务等有较全面的认识和了解,真正解决思想认识问题,为发展工作创造条件。

2、严格把关,确保质量。发展党员工作要以《党章》和《发展党员工作细则》为依据,认真遵循“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的方针。坚持有计划发展原则,入党自愿原则和个别吸收原则,建立健全发展党员预审、政审、公示和责任追究等制度;使发展党员工作置于党内外群众的监督之下,确保发展质量。

3、加强领导,确保规划落实。发展党员工作是党的建设特别是党员队伍建设的基础性工作。

各支部特别是党组织的一把手一是要把发展党员工作列入重要议事日程,放在同发展经济同等重要的位置,狠抓落实,实事求是地制定好具体的年度实施计划,对计划实行情况要定期检查,发现问题及时采取措施解决,防止工作与计划脱节。

二是要落实工作责任,实行目标管理,做到责任到人,措施到位,加强督查,狠抓落实。

三是要经常研究入党积极分子队伍建设中的新情况,新问题,有针对性的加强对入党积极分子的管理、培养和教育,不断壮大入党积极分子队伍。

四是要通过各种形式,积极宣传党的政治主张,启发、引导党外群众正确认识我们党,激发他们的政治热情,把他们吸引到党组织的周围。对于思想上要求进步,向党组织靠拢的积极分子,党组织要热情关怀,及时找他们谈话,提出要求和希望,使在生产第一线和青年中发展党员工作能够正常开展起来。同时,各级党组织要充分重视抓好党的后备军和助手--共青团工作,团的各级组织要及时把优秀共青团员推荐给党组织作为发展对象,不断壮大党员队伍,有计划、有步骤地做好发展党员工作,确保三年党员发展工作计划按时按质按量完成。

一、近期目标。

今年是在新的工作岗位工作的第一年,是熟悉工作,积极参与,认真履职,探索方法,积累经验的一年,这一年中必须做到“一个转变,一个明确”,即转变工作角色,明确工作职责。

转变工作角色:参加工作近十年了,但是自己从事的工作一直都相对单一,以至于对其他行业的工作所知甚少,以至陌生,县政府办公室作为全县的核心机构,工作涉及到全县各行各业,对此,在思考问题以及做事情的时候,必须跳出以前在部门的思维方式,摆正自己的位置,树立全局意识,切实转变工作角色。

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企业管理者目标

首先,管理者要建立与员工沟通的渠道,饲料企业的管理者固然希望了解企业与员工,员工又何尝不希望了解他们及公司。

2、面对现实 接受挑战

在饲料行业里,经常会出现这样的管理者,他们对公司的前景与优势夸夸而谈,而问到不足的时候,却总是含糊其辞,避重就轻。也就是说,他们缺乏面对现实的勇气,欠缺实事求是的精神。如果你打算在饲料业基业常青、一枝独秀的话,有两点是必须要做到的:第一,管理者自己必须坚持实事求是;第二,确保在企业中进行任何谈话的时候,都以现实为基础。面对现实确实不那么容易,因为现实和“梦想”确实差距很大,但是,你若想要成为一个合格乃至优秀的饲料企业的管理者,就必须要这样做。

3、设定清晰的目标

每个饲料企业通常都不缺少目标,譬如产量突破多少,效益增加多少等。这没有什么奇怪的,因为这本身就是管理者的一项重要工作。但是笔者发现,许多饲料企业往往无法完成他们既定的目标。原因是什么呢?很重要的一点就是目标模糊而且繁多。员工们往往不清楚目标是什么,面对诸多的“目标、方针、机会”总是无所适从,不知道到底该先干什么,结果哪个目标都不能得以实现。所以,这就要求饲料企业的管理者设定的目标必须具体、清晰,而不抽象、模糊。譬如“5年之内成为中国饲料行业的先进企业之一”,这样的目标就不如“5年之内饲料产量达到300万吨”具体清晰而且易于实施。

衡量目标是否具体和清晰,最简单的方法就是你的员工能否真正知道和理解企业的目标以及他自己的任务。饲料企业的目标,笔者认为应该是一种“行动的承诺”,形成企业的使命,也应该是一种“标准”来测度企业的绩效。目标,不是命运的指引,而是方向的指标,不是命令,而是承诺。饲料企业的目标,不能决定企业的将来,但它可以动员资源和能力,从而创造企业的未来。

4跟踪目标 解决问题

有不少饲料企业,他们有明确而具体的目标,人员也没有问题,然而却没有达成目标。其原因不是目标模糊或者太多,也不是目标力不能及,而是饲料企业的管理者没有进行及时跟踪。管理者的任务不只是制订计划,还应该进行跟踪。在开始实施目标后要检查确认结果,并设定周期,针对生产效率做多方面的考评和反省。当出现问题时,要找出原因并寻求解决的方法。否则,即使目标再怎么明确和具体,都没有多大意义。

有一家饲料生产企业,豆粕是该厂重要的饲料原料之一。豆粕中含有尿素酶,其活性过高会影响动物的生产性能。这家企业生产的饲料中尿素酶活性一直都符合标准,没出现过问题,可是有一次化验室的检验结果显示,尿素酶活性严重超标了。公司的相关领导认识到问题的严重性,经过仔细地了解,发现一名新来的修理工,因为遇到修理困难,关掉了烘热机的蒸气机,他不了解温度的降低,意味着尿素酶活性将失去控制。此后,这位饲料企业的管理者,对每一个相关部门的人员都进行适当的培训,尤其是新来的人员,先要进行培训,了解相关的知识后再上岗,有效避免了类似事件的发生。

可见,管理者的任务不仅仅是尽快找出以及解决问题,使工作重新回到正确的轨道上,同时还要处理好善后问题,而最重要的是要找出具体、切实的措施来,避免以后再犯类似的错误。

5论-功行赏 奖优罚劣

传统的平均主义薪酬体系已经不能适应现代企业的发展,奖优罚劣、论-功行赏已成为现代饲料企业的薪酬制度主流。一个饲料企业的管理者,如果你希望员工能够达成既定的目标,甚至超越目标,如果你希望员工能够充分发挥积极主动精神,你就必须注意企业的薪酬框架,把薪酬政策与绩效挂起钩来。

饲料企业中业务员发挥着至关重要的作用,他们的业绩直接反映着公司运营的情况,因此,应加大对优秀业务员的奖赏力度,使其与普通业务员的薪酬有明显差距。这样,一是激励了优秀业务员,二是会让普通业务员产生危机感,进而能大大调动他们的工作积极性。

6让员工成长

使你的员工迅速成长与进步,也是饲料企业管理者的一项重要基本工作。一个好的饲料企业,不仅要求管理者的能力高,也对团队每个成员的能力提出了要求。只有每个人都能不断地学习、进步和成长,才可能持续提高公司的整体水平。譬如,当一个业务员向客户推销饲料产品的时候,如果他既能向客户提供产品的售后服务,又能提供养殖、疫病方面的服务,还能提供原料信息乃至经营管理方面的服务,还愁客户“攻”不下来吗。

7拥有较高的情商

作为一名企业的管理者,必须具有一定的情感强度,也就是说,要有坚强的性格,这一点也非常重要。只有如此,你才能有勇气去面对现实,接受来自各方面的不同意见,从而对事物作出正确的判断。只有如此,你才能有勇气采取必要的行动,对那些绩效较差的人进行适当的处理;只有如此,你才能有勇气坚定地捍卫自己的信念。相反,如果这位管理者不具有一定的情感强度,那么他往往无法面对残酷的现实,从而使整个事情变得更糟。人的情感是很复杂的,有时积极,有时消极。但作为一名管理者,应该具备较高的情商,从而能更有效率地管理并影响企业。同时,也有助于营造出积极的企业文化。

在当今这个竞争激励的市场经济社会中,如何成为一个优秀的企业管理者?日常企业管理者所面临那些问题呢?我个人在此将自己的想法和思想写了出来,忘能供大家分享,给有需要的朋友带来帮助,也希望有缘看到的专家、学者们能留下你们宝贵的意见,谢谢!

富。

作为一个有远大目标长期发展的企业,首先就要发掘新客户、稳定老客户、再发掘新客户的'一个循环过程。老客户稳定的业务,给企业提供了维持、生存的基本费用,员工不断发展的新客户,将给企业不断带来利益。

巩固老客户,发展新客户将从以下几方面入手:

第一,产品质量。一个公司乃以生存、长期发展依靠的基石。企业盈利,靠的是产品质量、价格优势、优质服务、良好信誉等,而并非靠用非正常手段去获取利润的方式,前者是稳定的长久生意,而后者是短命生意、自取灭亡的做法。

第二,企业信誉。信誉对于一个企业的发展至关重要,信誉是无形的精神财富,丢失它很容易,若想将他找回难于登天。企业信誉又包含了产品质量、产品交付时间等。

带来不知多少负面影响,客户到时说的不会是“xxx”,而是说“xxx公司”的员工,我想作为企业的管理者来说,不可能会去原谅员工范这样的低级错误。

人指出的问题,并及时进行分析、总结,无论最后是否采纳,都说明其理由,做到以理服人,而不是以权压人。

力是坚不可摧的。

第六,定期会议。会议,有利于及时将工作上的问题得到及时处理,并找到应对方法。这样就算犯错了,也可将损失降低到最少;定期会议,也有利于员工自身学习与提高。

第七、奖惩制度。管理者要坚持原则,善辩是非,按企业规章制度,做到奖有因,罚有理。

第八、员工沟通。沟通能拉近员工与领导的距离,能让领导了解员工真实想法,有利于合理安排工作,将不同特长的人安排在不同工作岗位,这样才使他们体现出了自身价值。

第九、企业福利。企业以员工岗位区分,合理安排工资福利;管理者千万要记住,永远不要以剥削员工基本利益来给企业带来利润,而是要让员工逐步喜欢这份职业、爱上这个企业、敬佩这位老板,这样的员工会将自身最大的能量贡献给企业。

第十、企业人才。一个好的企业管理者一定会进行人才储备,以防员工离职,长时间空岗,影响企业正常运转。

最后,企业还应灌输员工正确的人生价值观等。有国才有家,企业都倒闭了,你何来工资、福利?频繁更换工作、主动找领导加薪、思想道德品质不好、不讲诚信等诸类员工应聘时都有待考虑。也祝越来越多的年轻人,能通过自身努力后,能成为一个合格的企业管理者!

管理者奋斗目标

尽管越来越多的人认可目标的重要性,但依然存在着很多问题。从通用电气到美国女童子军团,我们发现,只有不到 20% 的管理者对自己的个人目标有很清晰的认识,能具体说出目标的人更是凤毛麟角。他们可以清楚地说出企业使命:比如,谷歌的宗旨是“组织全球的信息,实现全球共享”,嘉信理财( charles schwab)的目标是“成为个人投资者永远的朋友”。但是当我们要求高管描述个人目标时,他们通常泛泛而谈,说些空话:“帮别人变得更优秀”,“保证成功”,“给员工授权”。他们中几乎没有人拥有明确的计划,把目标转化为行动。最终,他们禁锢了自己的雄心,大多无法实现事业和生活上的抱负。

在本文中,我们将说明如何定义目标,制定影响力计划,获得切实的结果,引导你将目标转化为影响力。

从核心来讲,领导力目标源于自我认知,也就是“你是谁”。目标不是一个你已经完成的项目清单:教育背景、工作经验、掌握的技能等。以本文作者为例:斯科特是一位拥有 mba 学历和博士学位的陆军,但这不是他的目标。他的目标是“帮助其他人过上更有意义的生活”。目标不是囿于目前工作或者所属机构的职业头衔,也绝不是用专业词汇堆砌的滴水不漏的说辞。目标应该是具体化个性化的,只跟你自己产生共鸣。它不必是宏图伟业(“拯救鲸鱼”或是“战胜饥荒”),也不必是你觉得本应做到的事情。目标是你不自觉就会去做的事。事实上,目标也不一定要讨大家喜欢(“我要做人群中的荆棘,让他们无法停止前进的脚步!”)。

要想找到你的领导力目标并不容易。每天,我们不停地接受信息轰炸(来自于父母、上司、广告商、名人),外界告诉我们应该做什么样的人(更聪明、更强壮、更富有),告诉我们应该做什么样的领导(授权于他人、在幕后引导、真诚、分权)。在当今世界,想找出“你是谁”都非常困难,更不必说“做自己”。但是我们的经验表明,当你清楚知道自己是谁的时候,接下来的一切都会自然而然地发生。

首先你要发掘自己的人生故事,寻找共同脉络和主题。这么做的目的是定义你的本质、终身优势、价值和爱好——这些追求能给予你力量,带给你欢乐。我们用过多种提示方法,发现其中三种最为有效:

你在孩提时期最爱干什么?谈谈当时的感受。

你人生中两次最具挑战的经历是什么?它们对你产生了怎样的影响?

现在生活中的爱好是否能帮助你体现自己的价值?

我们强烈建议以小组形式讨论这几个问题,因为我们发现人们难以自己定义领导力目标。如果没有可信的同事或者朋友当镜子的话,人们很难清晰照出自己的形象。

这个环节结束后,你要尝试做一个清楚简练的陈述:“我的'领导力目标是 _______ 。”必须用自己的话来说。这些词语要能反映出你的本质,而且必须能敦促你采取行动。

当你回顾你的经历时,会看到一条贯穿始终的主线。顺着这条线,你就能发现自己的目标。

确认自己的目标至关重要,但只嘴上说说是不够的。你必须要描绘出在你的世界里,实现这个目标将产生怎样的影响。跟语言相比,行动才是关键所在。当然,实际生活中任何人都不可能百分之百实现自己的目标。但是通过努力和精心的计划,我们可以更频繁、更有意识、更投入、更高效地完成目标。

从目标到影响力的计划跟传统的发展计划不同,主要反映在以下几个重要的方面:新计划针对的是领导力目标,而不是企业或者事业目标。它全面涉及事业和个人生活,而非只注重工作,却忽略家庭、个人兴趣和工作之外的承诺。它是一个记录,目标明确、语意深长,只针对自己而不是其他任何人。它帮助你预见实现目标(3 到 5 年)的长期机遇,然后从那里倒推回来,帮你设立具体的目标( 2 年、 1 年、 6 个月、 3 个月、30 天),最后一步步实现。

很多人会问:“如果我今天正在做的事情跟领导力目标无关怎么办?我怎么从现在这样变成理想的样子?”,有两种方法可以解决这个问题。首先,考虑能否重写对工作的定义,或改变完成某些任务的方式,使之可以体现你的目标。其次,考虑去做一些百分之百和你目标一致的事情。

现在我们落实到更具体的细节。在接下来的 6 个月、 3 个月、 30 天你要为实现 1 年期目标采取哪些重要步骤?几乎所有管理学科都提到,从改变的热情落实到真正的创新,成功完成每个小细节都非常重要。细化你的步骤,但不要写下所有工作要求。根据你明确的领导力目标和雄心,列出最重要的事或者结果。或许你会注意到,一些任务不再像之前看起来那么紧要,反倒是那些不受重视的事情才应该优先处理。另外,把计划转为现实还需的一个关键关系——确定两到三个能帮助你更好地实现领导力目标的人。

高管们认为,把目标转化为影响力的计划帮助他们在对待短期和长期目标时可以保持真我,激发勇气,坚持承诺,集中精力。当他们沮丧或者疲惫时,就会拿出这些计划看一看,提醒自己所要追求的目标和取得成功的方法。

什么造就了最伟大的领导者和企业?他们中的每一个对世界、行业、何事可为何事不可为都有自己的看法。他们个人的洞察创造巨大的价值,产生深远的影响。他们都有各自独特的领导力目标。要想成为一名真正高效的领导者,你也必须明确目标,付诸行动。

目标管理以制定目标为起点,以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准,也是人事考核和奖评的依据,成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法,企业的上级管理部门不要过多干预,在目标管理制度下,监督的成分应减少,而控制目标实现的能力却应增强。目标管理在企业管理领域通常分为战略性目标、策略性目标以及方案、任务等。

管理者的任务与目标

看到题目就知道做管理不易,因为有这么多任务要完成。而笔者本来还想声明,因为字母只有个,无法全面概括管理中的问题。因此,管理者最好的选择还是只有用心体悟管理之道,以道应变,则可得心应手、从容自如。

(代理)委托-代理关系是现代管理中最基本的关系,管理者要善于找到合适的人、将其放到合适的位置上,成为自己的优秀代理,则可以将自己解放出来,专注于战略等全局问题,获得双赢。

(基础)谁都知道打好基础的重要性,但在追求扩张或发展的过程中,总要有太多欲速则不达的新例子涌现。也许应当在解决好组织的基础之前,先解决管理者的基础-智慧和品格。

……(新文秘网http://省略551字,正式会员可完整阅读)……

大好的情况下,管理者必须关注和警惕潜在的损害,并防患于未然。尤其是对组织文化造成损害的人、言论和行为,绝对不可以放任自流。

(知识)管理者需要不仅要有终身学习的决心,更要把握广度与深度的平衡。知识管理的技术越来越成熟,但如何变成个人和组织的资源并用之创造财富,还是需要智慧,这也是前《羊城晚报》财富沙龙主持孙玉红女士倡导“真知创造财富”的原因。

(杠杆)管理者要明晰大势,配置好资源,因势利导,发挥杠杆之威力。善于以四两拨千斤的从容潇洒解决问题,就很接近管理之道了。

—(多文化)不仅是国家之间的文化差异需要理解和妥善处理,在地域辽阔的中国,地区之间的文化差异同样不能忽视。管理者需要建立统一文化,但也要有一种对各种文化的宽容态度,让各文化在合理冲突和包容中促进组织进步。

(颈部)管理中不仅有瓶颈问题,更存在一些象颈部一样的人或事件。他们不是头部却影响头部运动,表面不重要却影响高层与基层之间联系,必须妥善处理。

(目标导向)管理五大职能中的“控制”,因文化差异造成许多人的误解。管理的控制,是保证目标不被偏离,需要管理者虽然根据形势不断调整策略,但始终对目标保持清晰的认识。同时,善于将大目标分解为小目标,使别人能在不断实现小目标的成就感中成功达到最终目标。

(政治)政治是文化的重要组成部分,归根到底是一种影响力。在知识化和网络化的时代,管理更多地需要通过制定政策、个人魅力等施加影响力。管理者需要提高全面素养,不断扩大影响范围、增大影响力度。

(质量)管理者要关注的质量是广义的,而不仅是产品或服务质量。对管理行为、措施要及时跟踪和评估,保证执行质量;对组织成员的生活质量也要关注,保证成员在幸福指数较高的环境中创造更大价值。

(资源)管理存在的前提在于资源的有限性,管理的对象就是资源。管理者不仅要致力于争取更多的`外部资源,更要将内部资源实现最合理配置,保证最佳的投入产出比。

(简化)不仅庞大的组织需要预防繁琐和效率低下,小组织同样需要防止由于部分人对权力的偏爱而造成的制度性迟钝。在建立了合理的系统、找到了适当的人之后,简化是提高应变能力和竞争力的必然选择,这也是杰克韦尔奇的秘诀之一。

(技术)当前所有新的管理思想、管理模式,都是建立在信息技术和通信技术发展的基础之上。管理者也需要对技术保持深刻的理解,才能真正发挥新思想、新模式的作用,掌握竞争的主动权。

(独特性)核心竞争力是别人无法模仿或复制的能力,其根本在于独特性。管理者要根据组织的特点,找准在价值链中的位置,不断强化独特能力,获得长久的成功。

一,以计划和决策为中心。计划的合理性,在于通过努力可以实现目标,而决策的可靠性,则必须具有战略与现实结合的可行性。

二,以过程和执行为重点。管理者必须对计划与决策的执行进行合理的目标量化,从而确保计划实施全过程的畅通、合理和有效。

三、以效率和结果为目标。管理者在完成以上二项工作后,重点工作是人、财、物三方面提供计划与执行的保障,从而提升过程和执行的效率,确保结果在合理的过程中,顺利的实现预期结果的可靠。

同时,需要说明的是

1、注重垂直计划与横向执行目标的有机结合。所谓垂直,指决策与执行的惯彻,所谓横向,是过程与保障的配套机制。只有决策没有执行,不可能有好的结果。只有过程没有效率,也不可能有预期的结果。

2、老板(或企业)往往需要的是决策和结果,而管理者,需要完成计划与执行。管理者的主要工作,是如何合理有效发挥人、财、物的资源优势,并在各个重点过程中,不断的合理调整,提供保障,不断提升目标结果达成的效率和最大可能。

4、管理者通过合理的计划、执行和人]、财、物等资源的合理调整,要求工人将每块乱石最好的光面朝外,并将乱石经过合理调整和拼接,形成河堤完整的大平面,再经过砂土的填实,河堤表面的接缝经过水坭加固和线条的修饰,就成为人们经常看到一道道坚固的河堤!

一个合格的管理者,就象一个坭工,面对一堆乱石、一堆建材、一个泥工团队,就能造出一个坚固而美观的大堤。

成本管理者的工作目标

施工项目目标成本管理 是在满足项目工期和质量等所有其它项目目标要求的前提下,采取一切有效的手段和措施使项目的成本越小越好,即实现项目成 本的最小化,同时使施工项目利益实现最大化。在施工成本管理 中实行和运用目标成本管理制度和方法,对于严格限制企业的各项成本支出,提高企业的经济效益, 提高工程项目的管理水平,发挥员工的积极性等,都有着重大的意义。

目标成本管理 

成本管理 

项目成本管理工作是一项系统工程,为了做好项目成本管理 工作,在实践中我们一定要处理好各方面的关系。项目成本管理的主要原则包括:

它包括两个方面,一是全员参与成本管理 ,项目目标成本管理工是一项综合性很强的指标,人人都有权力和义务对成本实施控制;二是全过程的成本控制,施工项目启动后从施工准备到交工验收和保修期结束都必须进行计划与控制。

这主要从施工项目内部承包责任制和签订内部承包合同中体现出来,从项目经理到每一位管理者、操都必须对成本控制承担自己的责任,而且授以相应的权力,考评此业绩时同工资资金挂钩、奖罚分明。

效益是指施工项目的经济效益和社会效益统一起来的效益,应科学地理解进度、质量和成本三者之间的辩证关系,应追求三者统一。

把成本计划目标加以分解,逐一落实到项目经理部各有关部门、专业和个人,施工中不断检查执行情况,发现并分析偏差,及时采取控制措施,并修正目标和评价目标。

目标成本管理 

要求各单位各部门在总的成本计划控制下制订自己的成本实施计划。

对各种费用支出进行审核,工程量的完成与己支付款项是否相符,有无漏洞;不断作实际成本报告,对己完工程进行内部审计。

对成本超支量进行分析,并找出真正的影响原因,建议采取措施,修订计划;对剩余工程所需的成本做出预算,并对工程施工成本趋势做出预测。

由于施工项目具有不同于其他工业产品的特性,在这种特殊产品形成过程中进行成本控制是比较困难和复杂的`,特别是目前在国内的建筑施工的成本控制存在着比较多的问题。

由于项目经理部负责项目的组织施工,绝大部分精力偏于抓好施工进度和施工质量,对成本关注不足。

由于前述原因,项目经理部的责、权、利没能很好地到位,因此存在计划经济下的吃大锅饭的老观念。

预算成本、计划成本、实际成本等均缺乏计划性、指导性,造成标准不明、随意性过大,最终影响了成本控制的有效执行。

实际成本成糊涂帐,及时跟进少,失去成本控制应有的作用。项目经理部与财务部门没有有机配合,及时掌握项目实际成本的发生情况,而使事前控制,事中控制少,事后控制为时过晚。

资源计划是成本控制的基础和关键依据,因对工程实际缺乏经验,使管理者在作资源计划时粗估冒算,而使之与实际成本差之甚远,必然使计划成本缺乏应有的指导性和严肃性。

有些财务人员对费用(特别是间接费用)摊派的随意性大,常常会挫伤上进者的积极性,激发后进者的懒惰性。

有时解决这些矛盾时不是利用科学的分析研究方法找出最佳方案,而是凭长官意识直观地下行政命令,此上彼下,缺乏系统观念,而使项目成本失控。

目标成本管理是一项贯穿于施工组织与管理全过程的系统工程,它一般包括成本策划、目标测算、指标下达、过程核算、成本核查、效益评估和项目考核等六大环节。实施目标成本管理是控制消耗,降低成本,提高效益,增加企业竞争能力的有效途径。

一、推行目标成本管理的环境

目前,建筑市场竞争日趋激烈,竞相压价让利,形成低价中标。另一方面,建筑施工行业附加值低,利润空间狭小。因此,十三冶建设公司、天津公司分别在2015年行政工作安排中要求,建立项目建造成本测算体系,明确项目建造成本目标,做好提高项目经营收益的基础工作。为了贯彻落实职代会的精神,天津公司最近推出了建造合同《收入、费用、成本核算》办法等新的会计制度。同时对项目经理、预算、财务、材料等经营管理人员进行了建造合同及其成本核算的培训。

目标成本管理并不是新生事物,在十三冶已经推行多年,但不尽人意。其主要原因:一是目标成本的测算方式与施工现场的施工组织形式相分离,设定的成本目标与施工管理的分工不一致,无法真正落实到各个实施过程和各级控制者身上。二是目标成本测算没有细化成本责任区域,成本目标无法分解,指标粗略,实际操作难度大,使成本责任无法传递,测算资料形同虚设,只能作为项目最终盈亏分析的参考资料,无法体现目标成本管理最重要的环 节:过程控制,管理效果不好。

二、推行目标成本管理的原则

在推行目标成本管理的过程中,主要把握以下三条原则:一、遵循目标成本管理的权责明确原则,谁实施、谁控制、谁负责,将设定的分项成本与施工管理的基本分工统一起来,力求实现谁组织施工,谁控制消耗,谁对受控内容的结果负责。二、遵循建立成本责任区域 原则,设定项目目标成本多个成本责任区域,力求做到在责任区域内,施工管理、消耗控制、成本核算三位一体,实施集成管理;三、遵循目标成本可分解原则,对构成实物量的责任区域明确测算到分部、分项,便于项目部相关人员将局部控制和总体控制统一起来。

三、推行目标成本管理的内容

1、成本策划。根据项目的实际情况,给项目部一个准确的定位,明确公司与项目部的人、财、物,责、权、利关系,区划成本责任。

2、测算、下达并分解成本指标。根据工程合同,公司与项目部共同核准工程量和单价,做出目标成本测算;按照项目定位及其组织模式下达并分解成本指标。

3、过程核算。是一个动态的管理活动,必须指导和服务于项目成本执行全过程。

4、成本核查、效益评估和项目考核。是以内外结算和审计为依据,综合评价项目部的全面工作,并做出结论的过程。其中,最重要的是依据最终结论,给予奖惩。

四、推行目标成本管理的意义

推行目标成本管理对项目成本的过程控制起指导作用,使项目成本管理真正做到了项目成本事前规划有目标,过程控制有依据,成本分析有标准;而且成本责任区域明晰后,便于落实分项成本的责任人和考核责任人的工作绩效。最重要的是,面对压价让利白热化的市场环境,推行目标成本管理,有利于增强全体管理人员的成本意识,有利于把握项目投入产出的全局,有利于从机制上保证项目成本在过程中受控,有利于提高企业的市场竞争能力,这对于企业今后的生存和发展长富久安具有重大意义。

企业管理者的目标

只有通过管理公司的业绩与健康来实现最大的股东价值,而行为金融学认为,市场是非理性的,市场实际关注的还是内在价值。应将股价与公司的内在价值保持一致。衡量长期业绩才是公司管理者、投资者、董事会和分析师评估企业表现的一些方法。

总之,企业经营管理不能仅仅只关注合规事务,而要在指导其公司的战略与价值创造方面发挥更大的作用。掌握基本原理的管理者最能够做到不断创造价值,使公司和社会保持健康发展。唯有如此,企业管理的目标才算实现了,管理者的价值才有了体现。

所谓协调也就是建立和强化组织的三类目标与管理者个人的五个中介目标的关系。而建立和强化这种关联关系,又不能通过对两者的目标进行取舍,让放弃什么而保留什么来实现。

组织目标是组织存在的前提,舍弃任何一个方面的组织目标也都会改变组织的性质。若企业没有了经济盈利目标,也就不是企业了;若没有了内部成员满意程度目标,也就不是民-主自治的合作性质的组织了;若没有了社会满意程度的目标,也就没有基于社会为了社会的社会组织了。

管理者个人的中介目标也不可能从外部予以调整。它们直接决定于主体人的自我发展和自我完善的内在规定性。而人的三大欲望的满足也就是自我保存、自我发展和自我完善的实现。管理者选择了管理这一特定的活动,除了通过上述五个中介目标的实现来满足其自我发展和自我完善的欲望外,别无他途。自我实现是人的最高需求,但它并不能撇开自我发展和自我完善去实现,或者说自我发展和自我完善的过程本身就是自我实现。所以让管理者个人放弃其中某一方面的中介目标以适应组织目标是不可能。任何形式的道德说教也不会用。道德说教最多能改变人的偏好,绝不可能取消某一方面的中介目标。道德说教的依据的选择是从社会角的进行的价值判断,但它只不过是让人克制自己的欲望,以满足社会整体和社会成员大多数人的欲望。而后者仍是建立在个人的自我发展和自我完善这一内在规定性的基础上的,道德说教只能让人利己不损人,而让人损己利人,却不能成为一种普遍的道德规范。

两者的目标都不能进行取舍,因而协调的唯一途径就是架设由组织目标到管理者个人的中介目标的桥梁,使管理者直接通过组织目标的实现来实现他个人的中介目标,进而以满足他自我发展、自我完善的欲望,达到自我实现的“有”、“能”、“善”的需求。

建立这种关联关系,有两个不能相互替代的途径。

一是把反映组织目标实现程度的管理效率与管理者个人的中介目标沟联起来,使管理效率的提高能为管理者个人的五个中介目标的实现都带来作用。

二是把组织的三类目标分别与管理者个人的五个中介目标沟联起来,使组织目标的任何一个方面的实现都能给管理者个人的五个中介目标带来一定的实现。

把二者统一起来,就可以做到既强调整体,又不忽视部分,从而使管理者同时注重组织的整体目标和个别目标。

建立和强化组织目标和管理者个人的中介目标的相应关联关系,实际上就是在社会之中创造一种文化环境、制度环境和组织环境,使组织目标的实现能直接带来管理者个人的中介目标的自动实现。

现在的问题是由谁来建立和强化这种相应关联关系。如果这个组织不是像业主那样,是由业主个人自主创立的,那么这个组织的建立就包含有二个以上的意志愿望。他们每一个人也就或多或少地拥有对这个组织活动目标、运转形式、规章制度、组织结构等的影响和决策权力。这种权力的主体也就可以是建立强化这种关联关系的行为主体,他们也就有能力在这个组织的社会范围之内创造出特有的文化环境、制度环境和组织环境,以沟联两类目标。就企业而言,如果说股东的影响能力是很有限的,那么懂事、监事,或者合作社的社员,他们这种影响能就不仅仅是不可忽视的问题,而且是具有决定性的作用。机关的主管部门领导、社会团体的成员也都具有这种影响能力。一个国家的公民也有这种影响能力,如果他们的.民-主参政权力受到限制,他们还可以举行武装起义来推翻、推毁他们不能忍受的统治者及其所代表的文化、制度和统治。在现实中之所以存在两者的目标未关联好的事实,主要是因为对组织的文化、制度和结构拥有组织能力的人,本身的意志目标与组织目标不一致。比如国有企业的主管部门的领导人,他的意志目标也仍是由他的自我发展和自我完善,及自我实现的“有”、“能”、“善”的需求决定的,而他所主管的国有企业的目标实现的好坏并不能直接影响他的“有”“能”“善”欲望的满足。所以他们也就并不十分关心创立能协调国有企业的目标和其厂长、经理的中介目标的文化环境、制度环境和组织环境。因而穷庙富方丈也就不避免。行政机关大都广泛存在这一问题,上级机关组织的领导相对下级机关组织,前者作为个人的“有”“能”“善”的欲望的满足不能通过后者的目标的实现来实现,二者的分离造成管理效率的低下也就是必然的。

一般而言,对组织的活动目标、运转形式、规章制度和组织结构的决策拥有这种影响能力的人,“有”“能”“善”欲望的满足与组织越缺乏一致性,就越是难有组织目标与管理者个人的中介目标的协调关联。拥有这种影响能力的人的数量对组织目标与管理个人的中介目标的协调关联的好坏也有影响。一般而言,不是越多越好。人数太多,就会导致因为可“搭便车”而放弃使用其影响能力,从而使两者的目标关联协调发生困难。二战前,德国人之所以容忍希特勒,远不是因为都认为他是一个英雄或意志愿望的代表,而是因人数太多,造成的“搭便车”使人们把抵制其越轨行为的努力都留给了他人。而这个“他人”或是因为力量不够,或者这个“他人”也还在等待“便车”。关键是组织目标的实现与拥有这种影响力的人的利害关系的大小。利害关系越大,拥有这种影响力的人就越会努力去创造能协调统一组织目标和管理者中介目标的环境。

在这里还存在一个组织小社会与组织环境大社会的矛盾,也就是说管理者个人的中介目标的实现,有的是组织小社会无法办到的,因而单有其所管理的组织的内部文化环境、制度环境、组织环境的创造是远远不够的。比如把管理效率的提高和组织不同目标的实现情况与管理者的薪金收入挂起钩来,以满足其发财致富对钱的需求,这很容易办到。但其余四者的满足却不是可由组织内的文化、制度、结构所能完全提供的。事业有成对名的需要的满足,既需要组织效率和组织目标的纵向比较,使内部及所属单位满意,认同其成功的名,也需要组织效率和组织目标实现的横向比较,使周围社会也会认同其成功之名。后者显然不能由组织本身来实现。官运亨通对势的需要的满足更是如此。如果它已是这个组织的主管,那么它在这个组织小社会的官已升到了顶,再升就超越了这个小组织小社会的范围,也就成了它所无能为力得了。社会拥戴对威的需求的满足由组织小社会来提供,只要真正管理效率提高和组织目标的实现都很显著,那么就是不成问题的。但要组织环境的大社会都拥戴,则又超越了这个组织小社会之所能。为所应为对权的需求的满足限制得更紧。管理者的价值判断或价值实践不能超越其所管理组织的小社会之外,任何一点超越都是不可能的。因为管理者所认定的应为的事,在其所管理的组织之内可由其所为,但在组织小社会之外,他认为应为之事就不能任其所为了。

很显然这里的分析是建立在组织小社会与组织环境大社会存在一种对立关系基础上的。而在现实中这种对立仅仅在黑-社-会组织与其环境大社会之间才存在。另外还有一种特例,即在国际舞台上,价值观念的差异也会造成这种对立。伊拉克的萨达姆、古巴的卡斯特罗,以及利比亚的卡扎特,他们在其国内用有很广泛的认同,但在国际上对他们持否定态度的却也很广泛。除此之外,一般而言,组织小社会欲给予的,组织环境大社会也会给予。李·艾柯卡在克莱斯勒的成功,不仅获得了克莱斯勒的股民和职员的广泛认同,并且在整个美国社会也获得了广泛的认同,因而他才被选为世界十大新闻人物之一,并有一些人拥戴他去参与总统竞选。并且我们设定的组织目标也不仅仅是盈利和内部满意,而且包括有社会满意这一目标,因而这就更有助于突破组织小社会与环境大社会之间的对立,实现二者的统一。但若在组织小社会就不能获得广泛认同,那么绝不会获得环境大社会的广泛认同,从而使之获得对名、势、威、权的需要的满足。

既然组织小社会与环境大社会不存在绝对的对立,那么组织目标与管理者个人的中介目标不吻合协调,这就是组织本身纵容的了。因为对组织的活动目标、运转形式、规章制度和组织结构的决策拥有影响能力的人,构造能协调关联组织目标与管理者个人的中介目标的文化、制度和组织结构等环境也就不会是困难的事。