物流配送公司年终总结（优质18篇）

通过年终总结，我们可以总结出一些经验和教训，为以后的工作和学习提供参考和借鉴。接下来，小编将与大家分享一些成功的年终总结范文，希望能够给大家带来一些写作上的帮助。

公司年终总结

面对风云变幻、市场动荡不安的20xx，在集团公司董事会的正确领导和决策下，全体同仁通过进一步转变观念，认真分析当前的形势，努力克服各种不利因素，齐心协力，扎实工作，基本完成了年初工作目标计划。现将公司一年来的工作总结如下：

全年开发房屋建筑面积170000平方米，建成房屋面积150000平方米，完成房地产建设投资20300万元，实现销售23500万元，销售面积125000平方米。

经过一年的艰苦工作，聚信广场完成了项目的前期策划及产品功能定位;完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作，并己进入土石方施工。龙头寺项目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位;协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜;完成了项目土地手续并取得了部份国土证;完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁;完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建;完成了方案设计并通过了方案的审批;完成了项目融资7000万元，并己开始售楼部施工。

但对照年初工作计划，两个项目总体推进进展相对缓慢。究其原因，主要有以下方面：一是国家实行宏观调控，公司领导从战略上考虑有意放慢进度;二是在高压线搬迁上，由于搬迁难度大，在实际运作中几经周折，影响了项目整体推进时间;三是在项目产品策划和产品定位上反复推敲，花费了时间;四是在方案的报审上，由于难度大，困难多，致使报审的方案几经反复才通过方案评审。

尽管项目整体推进时间有所滞后，但对项目下步的运作还是利大于弊。首先，项目的产品和功能定位更加准确，20xx个房地产形势好转，将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力，增大了项目建设规模，龙头寺项目通过控规调整，建设规模由原来的22万平方米增加到了33万平方米，增加了10余万方，聚信广场建设规模从18万方增加到了21万方左右，潜在经济效益可观。同时，龙头寺项目通过协调和利用政策还节省了土地成本。其三是基本扫清了前期主要大的工作障碍，为项目的下步运作奠定了坚实的基础。

在今年的工作中，我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析，经过梳理，针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺集团的薪酬体系入手，出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案，并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时，通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工集中学习，以及在工作中进一步加强了管理，对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理，使企业管理水平有所提高。

经过公司全体同仁的共同努力，集团被授予“重庆市第二届五十佳诚信房地产开发企业，同时以其较强的综合实力和良好的社会效益再次荣膺“重庆市第四届房地产开发企业50强，并荣获市、区统计工作“先进集体。集团所属项目也在今年先后获得渝北区“优秀住宅小区、“园林示范小区，“江北区十佳建设项目，“渝北杯工程奖等荣誉称号。聚信地产品牌正逐渐被业界和广大消费者所接受和认同。

上述成绩的取得，是公司全体同仁共同努力的结果，同时，还涌现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先进集体和先进个人。

在客观总结成绩和经验的同时，我们也清醒地认识到，我们的工作中还存在许多问题和不足，主要是员工素质水平和业务技能参差不齐，团队整体创新意识不够，企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。

以上问题必须引起高度重视，并在今后的工作中切实加以改进，籍以推进集团公司的全面工作。

20xx1-10月，全市整体房地产投资额340亿元，比去年增长27.8%，施工面积6466万平方米，比去年增长23.5%，新开工面积1561.43万平方米，比去年增长2.3%，竣工面积1083万平方米，比去年增长59.4%，虽然受4月房产新政影响，销售节奏一度明显放缓，成交量下滑，特别是4-7月更是相对平缓，但进入8月销售开始回升并呈逐步上升势头，销售均价保持稳中略升。20xx年，宏观政策将继续调控房地产市场，政府亦将将根据调控的效果适时推出跟进政策，以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认识到，市场的发展及消费者的目趋理性，已经催生了品质时代的来临，只有以“品质作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争，能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头，实现公司跨越式的发展，工作再上新台阶，将是对我们工作的严竣考验。为此，集团公司经慎重讨论，特提出20xx年工作计划如下：

以经济效益为中心，通过认真研究产品、研究技术进步、研究市场，加大创新力度，使项目品质具有前瞻性和差异性，使公司的经济效益和社会效益得到提升。

计划全年新开工房屋总建筑面积约15万平方米(其中：聚信广场项目约8万平方米，龙头寺项目约7万平方米)，计划实现销售2亿元。

计划3月开始土石方施工，6月开始土建基础施工，12月底前完成因高压线影响而不能施工外的大部分土建并交验，市政道路及中央景观公园形成，完成住宅部分的规划设计，并积极争取协调好高压线拆迁实施方案。

计划3月基础开始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔楼主体结构基本封顶。计划全年完成一期商业总面积80%的招商量。计划全年实现销售收入1.5亿元，其中：商业部分完成一期可售单位70%销售量，公寓部分完成可售面积50%的销售量，c栋住宅完成可售面积70%的销售量。

公司年终总结

如何做好效果图，每个人做图都有自己的一个套路，想法和过程。那么当然想做好图光感，质感，轮廓，冷暖过度，冷暖对比，必须得好（这不废话吗）。总之做好图一定要给自己找到一个套路，下面我就谈谈我的套路，我对图的理解。

当你拿到一个空间或者刚刚建完模型的时候，你需要做什么？难道你看到有窗户就给个面光，看到有筒灯就给我射灯，看到有地板就从材质库里拖拽一个地板材质覆上就ok了吗？（有人回答：“是啊，就是这样啊，难道不是这样做吗。）那我告诉你，你错了，你第一步就错了。当你拿到一个空间的时候，你应该静下心来去理解这个空间，是什么空间？是什么风格？空间大小？哪个是主要表现的？哪个是次要表现的？哪个是主光？哪个是辅光？当你理解完这些的时候，图最终是什么样，已经就浮现在你脑海里了，而不是盲目去做。

关于一个空间应该怎样去布光，顾名思义，许多人听了都会说：“哪有灯，就往哪布呗！”呵呵，我只能说：“行你对”无语中。

那么怎么才能让最主要的地方跳出来呢，

你可以用几中方式表现出来，

1.用灯光的亮度去区分。

2.用灯光的颜色去区分。

3.用材质的深浅去区分。

4.用材质的固有属性去区分（所谓的疏密关系）。

至于我说的灯光要一盏一盏的亮起来，顾名思义就是主要的地方亮起来了，空间自然就有了一定亮度了。然后在给一些辅光。自然而然空间出来了。

画图画久了的人一定对这个词不陌生吧，一做图就涉及到冷暖关系，想必你也一定对这个词有了深刻的认识了吧。但是对于初学者这个词可是不那么容易理解的。一说到冷暖关系。那些初学者肯定会说：“不就是窗外是冷光室内是暖光吗：”

那我问你：“。

1.如果一个空间没有窗户你怎么来实现冷暖，恐怕你的图已经糊到一起了吧。

2．或者一个空间窗户很小你又怎么来实现冷暖，恐怕你的图只有那么一小块是蓝的感觉很难受吧。

3．如果是一个大堂，1层4米层高，2层3米层高有着很大的面积，你又怎么来实现冷暖，恐怕只有那么一点点渐变的变化吧。

难道你还会说窗外冷光室内暖光不就行了吗,那我只能选择无语：”我还是强调那一点不要哪有窗户就有光，就应该蓝，哪有等就应该有光。我就那我说的第一种情况来说如果一个空间没有窗户怎么办？你彪啊！你可以制造蓝光吗，（有人会说：“那不不真实了吗，哪来的蓝光啊：”）要不说吗，说你彪你还真彪，让甲方眼前一亮。合同签下来才是最主要的。那我在问你何为效果图，效果图就是模仿真实空间而进行一些艺术化处理的手段。（你又会说：“那不还是模仿真实空间吗：”）真想抽死你，哪那么多问题啊!

画效果图，得像画画一样，去体会，色构立构平构。要是真像你说的那样，那不如去拿相机拍下来岂不是更真实。（一整就脱离主题了，就愿你，问问问地）。下面是几个例子。

有色光的应用。

你有时候做图是不是常常出现整个图全都是1个颜色，全都糊到一起了，一点层次都没有啊。这就是我要讲的有色光的应用，很多人打光是不是灯光颜色都是一样的啊。呵呵，你真牛，我可没到那水平，除非像冰河渔人3毛他们那样的高手才能做好，我真不行。

我一般都是需要主要表现的地方给有色光，而其他的地方一定是比主要的地方淡一些的。该暖的暖该淡的淡。

点线面。

许多人一看什么点线面，肯定会想到设计中的点线面的结合，我强调的是光的点线面结合。也就是说，点光线光，面光之间的配合使用。

给你一个空间，（待续）。

塑造物体。

正所谓要想做好一个空间，首先要学会怎么样去塑造一个物体，1个物体肯定有好多面，那么怎么样去把握好它的明暗变化呢，那就得看你的光是怎打的了，灯光强度是多少，颜色是什么样。什么样的广域网等。就拿一个沙发来说吧，塑造好一个沙发，首先坐垫和沙发背是最亮的，然后像外扩散，由亮到暗的一个变化，地面一定要有阴影要不沙发是飘起来的，我的首选是射灯，辅光是面光，射灯广域网最好选光斑渐变柔和的广域网，根据角度去塑造它，总之这都是经验慢慢来。

黑白灰关系。

想必很多人一谈到上材质，找贴图，就觉得头大吧，因为太麻烦，上去一个觉得不好，就得换。我所谓的黑白灰关系就是把一个空间，当成一张画来画，素描都学过吧，黑白灰3者才能显现出层次。首先先确定一个主要的材质，比如地面是浅色石材，然后推销，有了浅色地面，那么地毯，踢脚，等一定是中间色，灰色系，（介于深浅中间的颜色）在往上，比如沙发，就一定是深色，换言之如果地面是中间色，那么踢脚地毯就是深色或浅色。

总之，上材质要和画素描一样。找黑白灰关系。

材质。

说到这许多人一定会问我，那材质怎么调啊，我的材质全部都是根据空间，灯光，而定的，每个空间参数都不一样。意识就是去理解材质里面的参数，比如反射，漫反射，高光渐变凹凸等，不用全理解，理解最基本的几个，等你理解了等你到真正需要调材质的时候，根据灯光空间，你自然而然就会调了。

公司年终总结

我区自20xx年xx月xx号成立，我是一名普通的区主任，没有惊天动地的壮举，没有感超世人的豪言，有的是一颗想把团队做大的平常心，我把全部精力投入到增员工作之中，不断学习，积累经验，自我提高，投身增员，扩大我区是我不懈的追求。

晋升时人力3+1七级区。出区做的第一件事情疯狂发展人力，把3+1的小区迅速扩展到了19+3 鼎盛时期在号人力为19人3人未上号。当时我没有太多的想法一心想着做大区区主任腰板硬些。都知道小区区主任没有话语权、没地位，更重要的是挣不到钱，凭借这一理想也同时成就了我在上半年表彰会上以优异的增员成绩站在了领奖台上。南阳1800百人的团队个人增员我占据第七名的位置说对于这么大个团队来能拿到前十就已经是个奇迹了，没想到竟然为了想让团队大些还拿到了南阳地区增员第七名，意外收获，同样也造就一个面谈高手面谈成功率达到95%。从此我也更深一步的认识到了目标的作用。下面将我区的经营以及执行方法总结如下，望前辈们指导。

我用人性化精细化管理（可能各位对精细化管理有所陌生；我感觉想要了解掌握一个人应从她的每一个小事开始多以关怀和真心实意的给予不同方面的帮助我就是组员的一块砖那里需要那里搬）于制度化相结合的管理模式外加交心、攻心和重赏之下必有勇夫的理念达到了我预期的团队目标。团队长期保持一个方向一种声音齐心协力，甚至到了除我之外任何人的话都不好使的地步。当然任何团队里都有优秀的不排除有些优秀的人还会听其他领导的话。但是在以我为主的基础上。

在二早的经营上是我的一个薄弱点，不懂得该如何下手，我就以我个人作业务员时的亲身感受为例。（我做业务员时的感觉整天的二早就是一销售啊产品啊之类的东西真让人头疼，打个不恰当的比喻上班比上坟的心情还沉重）所以制定出了以趣味性的二早为主和知识性的二早为辅，这样可以提高组员的心情，上班能开心她绝对愿意来。以至于至今我团队的出勤率相比之下算是最高的。（正常出勤率85%左右）但是这样也造成了一个弊端我团队的专业度不是很高。望高人指点。

我的基础活动管理比较差劲，第一我个人比较懒，第二咱是小区出身如今区大了，还是存在一种不敢紧追的思想都知道寿险行业的特殊性不同于传统行业，传统行业组员做不好可以骂娘，但是寿险行业别说骂人了你变变脸组员都不给你玩了。传统行业有底薪，寿险行业别说底薪了，没有业绩鸡毛都没有，组员挣不到钱谁跟你玩，留存全维系在感情的基础上，试想如果你作为一个业务员一个月两个月没有一分钱的工资你还会不会继续干下去，答案只有一个，绝对不会，但是我团队出现过连续三个月没有任何收入而且坚持出勤的人，最后问起原因她说是因为不设得放弃这个积极活跃的团队和我。我的团队绩效一直保持在能维持考核的基础上。望高手指点一、二。

我是一个感性多些的人易受外界和一些事物影响，20xx年下半年几乎上没有投太多的工作原因存在以下几点，第一跟不上高层的思想，跟高层出现对立局势原因高层管理上出现偏激和一些不可公开的烂事。但是后来想想确实自己也有不对的地方和过激的行为，为了整个团队的发展现在积极配合高层。

工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。

公司年终总结

20xx年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一年;是应对公司一次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务资料，紧跟形式发展步伐的一年。三个月以来，在公司曲总及王总的领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持“服务一个项目，塑造一个精品”的公司宗旨，在上传下达、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成果。

一、基本状况。

按照公司组织架构及新领导班子调，物业公司现项目经理1人、保洁技工4人、秩序维护部5人，增设样板间管家3名，共计13人。几个月来，物业服务全体成员紧紧围绕为客户服务这一核心，扎扎实实、有声有色开展工作，针对东昌御府服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点，我们着重在解决新问题、落实上下功夫、求实效，几个月以来，截止12月8日共接待客户1015人。

二、发挥服务特色、提升物业品牌。

优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。几个月来，物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度，完善工作程序，先后在东昌御府举行了公司开业、样板间开放、公司开盘管家一站式服务，进一步提升了品牌宣传，提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。

三、加强内部管理，充分发挥团队作用。

公司主要下设管家客服、秩序维护部、保洁部三个主要职能部门与岗位。在服务中，我们注重发挥团队精神，大力倡导服务理念，提升服务水平，几个月的工作中显现出了出色的执行潜力。

(一)管家客服部：管家客服部各项工作是公司的主线，应对广大业主服务、对上工作安排、对下业务落实等全面工作，主要透过管家人员进行协调、解决。几个月来，应对人员流动较大，岗位安排调整大的实际，公司加大内部管理，完善内部机制，对日常业务以区域为标准划分职责职责到人为基础。

(二)秩序维护部：秩序维护部是公司发展的窗口，人员形象及工作职责心彰显服务的特色。几个月来，秩序维护部范围调整人员，在思路转变，人员调整中发挥了较好的工作场面，确保了工作秩序的正常运转。做好工作，一系列的新办法提升了公司外树形象的动力。

(三)保洁部：保洁部是公司的名片。每一天重复进行的工作彰显服务质量与服务潜力。全年几个月来，本部分人员团结互助，用心肯干，不怕苦、不怕累、不怕脏，显出了较强的吃苦精神和服务意识。用心配合和努力工作，为物业保洁部赢得荣誉，体现了较强的团队精神。

(四)公司：公司各项工作在公司领导的亲临指导下，在耐心细致的工作安排中，先后在组织框架、人员调整、各部门管理，对内对外业务联接中发挥了重要作用。在各部门的衔接与任务安排中、在业务联系沟通处理中、对内业务梳理中，发挥了桥梁作用，在对物业服务区域重要事务处理、整体与建设中发挥了必须的作用。与此同时，繁杂琐碎的工作显示出了较强的工作执行潜力。

20xx年度主要工作。

(一)1、针对七月份开始业主入伙室内装修不断增多的实际，公司加大装修管理、电梯设备维护管理及公共设施管理力度，赢造良好环境。

2、有针对性地组织各部门人员进行培训与交流学习，进一步提升服务质量、服务理念、服务意识的构成。

3、加强内部专业人员培训，提高对公共设施的维修与养护。

4、加大工程管理对屋面防水与室内起包户的维修与监管，创造良好的生活环境。

5、加大绿化整改力度，维护小区良好的环境。

6、继续加大对工作沟通与协调，力争在本年度提升80%以上。

7、制订实施xx服务细则及办法，提高服务意识与潜力。

8、制定各部门岗位竞争、奖罚机制，进一步提高员工的工作主动性。

9、加大对空置房、装修户、公共设施的巡查力度以及对业主室内玻璃更换、平开窗合页更换工作，减少安全隐患。

10全面做好停车场、营业房管理工作，保障业主顺利营业与收房。经过一年来的艰苦实践，我们走过了公司转型的起步阶段，在新的一年里，公司全体成员主要以解决存在的问题为工作出发点和落脚点，继续努力、克服困难、团结拼搏、开拓创新，为争创20xx年聊城市星级物业服务而共同努力奋斗。

(二)加强人力资源的培养与人才队伍建设。

要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高潜力人才的引进，并透过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。透过与碧桂园物业共建物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。

(三)20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用制度，继续实行小区经营目标职责制及管理目标职责制，向管理要效益;依托城建，充分发挥自身优势，期望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

(四)加强企业和社区文化建设，20xx年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页、季刊，努力搞好小区的社区活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，继续推进党风廉政建设和精神礼貌建设工作，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。

回顾公司的发展历程，我们深切的感到，我们每取得一点成绩是与公司领导的精心培养分不开的，每一点进步却浸透着公司及全体员工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神与实干精神。公司给予了发展的良机和空间，我们要抓住机遇，安心本职工作，使20xx年全面工作再上一个新的台阶愿聊城市信德物业管理有限公司更上一层楼。

公司年终总结

1、为全面响应以“争创省级卫生城市，建设美好家园”为主题的创卫工作中，公司在城客办的带领下，积极开展各种活动在使出租车驾驶员，当好城市文明传播者的同时，也为树立新榆林做好了窗口新形象工作。

2、为落实“安全第一，预防为主”的安全思想，公司对现有的85辆出租车进行全面的安全检查，并建立车辆技术档案，以确保每辆出租车都能够安全运营，保持车辆良好的技术状况。

3、为提高出租车行业的优质服务形象，公司统一为驾驶员制定工作服装。

4、近期甲流疫情在全国肆意蔓延，为防止疫情扩散，公司在城客办的部署下组织驾驶员接种甲流疫苗，对甲流疫情在我市的扩散起动积极作用。

1、管理问题：公司管理不尽合理，具体表现为对各业主，各驾驶员没有做到科学化，规范化，有些制度实行起来比较困难，没有可操作性，难以实现有效的监督管理，所以应该尽量完善目前的管理制度。

2、服务是心，信誉是金。然而持高不下的投诉率，严重影响到目前出租车行业的窗口形象，其中主要原因是出租车从业人员个人修养素质参差不齐，驾驶员更换比较频繁，致使驾驶员服务意识淡薄，服务用语粗俗，服务行为不规范，不打表，乱收费，拒载，甩客，拼座时有发生，严重影响到了公司和行业形象。

2、对培训会议内容做了大幅度的调整，尤其是对职业道德，优质服务，礼貌待客，规范用语，计价收费和严重拒甩等投诉比较集中的问题，严格考核程序，同时制定了极具约束了的惩罚机制，有效遏制了违规行为的再次发生，只本公司的整体服务意识得到提高，使业主和驾驶员对优质服务与合法赢利的关系有了更深层次的认识。

3、与兄弟单位多搞交流活动，学习兄弟单位的先进管理经验，扬长避短，在管理工作上多下功夫，公司员工要分工明确，各司其职，各负其责，建立健全的奖罚机制，对集中投诉车辆要进行批评教育，对表现好的车辆，给予一定的物质奖励。

公司年终总结

今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改善集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘带给配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置，调换部分管理处负责人;收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作：

第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，个性是外来人员车辆管理及各种异常状况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。

第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人月;同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题;配置了报纸、**期刊、**物业报、**保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。

第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人;增大处罚力度，受处罚70人次。

今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7x24”服务模式，力求最大限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训，共28项资料，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度到达了100。

在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示**物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。

今年，针对北京格林小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，用心配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块(字朝里放置于阳台内)，最大限度地降低了在社会上构成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面，应对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴带给一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。

今年以来，翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会，**花园业委会完成改眩金海湾、**花园、**翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。**海景顺利透过安全礼貌小区的复检工作;翠堤湾、彩世界、太阳新城小区透过市级安全礼貌标兵小区的考评;彩世界透过深圳市物业管理示范小区考评;嘉多利花园透过广东省物业管理示范小区考评;公司透过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包;碧华庭居、**翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有的尝试。

二、品牌宣传效应显现

今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，透过让客户参观小区以及理解业务培训等方式，亲身感受**物业的管理，到达业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。

三、市场拓展频创佳绩

*年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后，今年再接再厉，取得了写字楼(万基大厦)、酒店式公寓(白领公寓)、学生类公寓(重庆学府大道69号)以及中心区顶级豪宅(熙园)等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正好处上的调整。

今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选取合作伙伴，全年新签22个项目，其中：全委项目6个，顾问项目16个。新拓展项目的管理面积243万平方米，其中：全委项目64.2万平方米，顾问项目178.8万平方米。目前，公司共接管项目118个。其中：全委项目34个、顾问项目84个;管理总面积1648.6万平方米，其中：全委项目389.4万平方米，顾问项目1259.2万平方米。

至此，公司管理项目已发展到全国31个城市，其中今年新拓展城市8个，分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。

四、管理工作改善明显

进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。

完善顾问运作工作指引，强化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进一步提升项目管理品质。

用心搭建**物业管理网上办公平台，先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础，提升了公司形象和管理效率。

加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。

品质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改善、质量问题的整改跟踪督导，逐步构成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。

完成会所移交工作，改善会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的局面，逐步构成良性运作。

安全管理工作的改善提高，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动安全管理的有效实施。

小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。

狠抓制度执行落实，透过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。

分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。

五、人才队伍建设效果显着

今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织、管理的改善，为公司在人才引进个性是高素质人才引进奠定了基矗一方面立足业绩考核和潜力评估，不拘一格，用心选拔内部人才，共晋职晋级169人。另一方面大胆引进外部人才。透过参加现场招聘会、网络发布招聘信息等手段，共招聘管理层员工96人，本科以上占31.2，其中硕士生1人，本科生29人;主办以上占48，其中主管11人，主办35人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘项目管理人员24人，保安骨干20人。

推进保安招聘与基地化建设。透过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了长期合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518余名保安员。

在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计16次;职能部门组织对口培训共计24次;部门内训约计774次。管理员培训时间达121.5小时/人年，保安人员培训时间达126小时/人。

六、企业文化精彩纷呈

那里个性值得一提的是，在*年，我们遭遇了前所未有的非典疫情，在这场没有硝烟的战斗中，我们的管理处广大员工身处战斗第一线，承受住了巨大的压力，在公司的高度重视与细心指导下，用心投入到抗击非典的工作中去，以无私奉献的高尚品质，为防抗“非典”做了超多的工作。如长期坚持对小区进行消杀、消毒，向全体业主宣传抗“非典”知识，努力为业户创造一个健康安全的生活环境。尤其是在北京成为非典重灾区，碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的状况下，我们的员工没有退缩，他们克服自身的恐惧，忠于职守，不顾个人安危，一如既往地坚守在工作最前线，表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质，赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉，也展现了**物业公司强大的企业凝聚力。

虽然遭受了非典，*年公司企业文化活动和社区文化活动依然有序进行。公司组织了女员工“三八”节旅游，先进员工赴韩国旅游，并成功举办了“司庆杯”篮球赛。同时，公司还用心参与集团组织的各类活动，先后参加了集团“创新杯”保龄球赛、“诚信杯”足球联赛、“激情杯”游泳大赛、“共享杯”羽毛球赛等，并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠，展示出公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。

小区的社区文化活动方面，公司利用五一、六一、国庆等重大节假日，在各小区组织开展了多种形式的社区文化活动，如举办各类赛事、展览、讲座、少儿活动以及晚会等，丰富了社区生活，增进了与业主的交流，得到了小区业主的好评。

七、反思与展望

各位领导、全体同事，xx年工作改善业绩让我们坚定了发展的信心，我们也清醒的明白，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏的成果。与xx年相比，我们在业务类型、赢利潜力、企业规范建设、基础管理、人才引进等方面取得了必须的成效，但我们仍然存在很多的问题和不足：**物业管理品牌品质与集团地产的精品要求有差距;在行业中的领先地位、优势不是很明显;基础工作仍然不够规范、扎实;管理执行力与目标要求的差距较大;跨地区的业务管理潜力较弱，人才队伍建设不能满足发展的要求，等等，这些都是公司发展面临亟待解决的问题，也是公司今年的重点改善工作。

我们在过去取得了一些成绩，但离我们的目标还有很大差距。20xx年，我们还有很多事情要做，我们的工作还需要不断地改善：公司住宅小区的物业管理，除了继续做好封闭式管理，今年还将全面推行定岗定编，小区开支预算分类分级管理，改善配套的物资配送和财务报销程序;顾问管理要大力推进在线式顾问工作平台建设，完善、改善顾问项目的作业流程，建立科学的运作体系，透过任职资格认证、在岗培训，透过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组，提高顾问项目品质受控性;市场拓展要强化甲方意识，建立起市场拓展模板和潜在客户档案;加强人员素质提升，大力加强员工专业潜力培训，培养本地人才，引进专业人才，尤其是拥有丰富物业管理经验的骨干成员，强化终端管理潜力;推动计划考核体系调整完善，使工作计划与岗位职责结合起来;品质管理要抓好文字规范和行为规范，透过流程规范去实现品质与成本目标;加强分公司基础管理，强化职能部门对分公司工作的指导与支持;等等。

根据公司所处发展阶段特点和建设改善型企业的要求，我们将*年确定为“纪律年”，并提出了“以纪律提高效率”的口号，要求各个部门、各个员工务必不折不扣地执行公司制度、计划与决策，严明纪律，提高公司整体工作效率和协作效率。这天我们将在此与各部门签订*年工作目标职责书，也是出于加快工作节奏，提高工作效率的思考。在座的各位都是**物业的管理人员，是推动公司发展的原始动力，期望大家要有危机感、紧迫感，适应公司发展、改善的需要。

各位领导、各位同事，20xx年是集团快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市尝客户的认可，集团领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价，在*年由建设部科学技术委员会、中国房地产与住宅研究会、中国房地产业协会城市开发专业委员会联手推出的*chic中国房地产推动力人物年度榜中，集团凌克董事长被推为“中国房地产十佳产业推动人物”，张华纲总裁位居“中国房地产十佳品牌人物”榜首，赵汉忠副总裁则以其在上海地产界的出色表现而成为“中国房地产十佳创新人物”，作为**员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是集团快速发展对物业公司发展的要求、集团地产品牌对物业管理服务品牌的品质要求。

各位同事，新的目标、新的任务、新的挑战，应对机遇和挑战，我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮忙下，透过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，**物业管理未来发展前程似锦，在跟随集团公司发展的同时**物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。

物流配送员年终总结

1、配送工作量：20xx年1月至xx月，配送中心包装配送蔬菜类农产品872万斤，大米、黄豆、花生等其它农产品约6万斤，合计总配送量878万斤。至今有固定配送网点共68家，其中超市专柜44家、加盟店xx家、自营店2家、酒店客户8家、机关食堂1家、企业食堂1家。

2、人工成本方面：1月至xx月，配送中心总花费人工成本xx6万元。其中配送管理人工成本29.4万元，占比xx%；包装人工成本95万元，占比53.8%；搬运人工成本52.3万，占比29.6%。20xx年蔬菜配送均摊成本为0.203元/斤，最高时3月到达0.319元/斤，最低时xx月达到xx3元/斤。

1、20xx年xx月底至20xx年1月初，配送中心跟着公司的的发展脚步成功从原淡水古屋配送中心搬迁至平潭新配送中心。在公司领导的指导下以及相关部门的协助，从新布局配送中心，低温操作间1间，预冷设备1套、大中小冷库各1间，简易真空包装机械1部。

2、1月至2月，由于年关将至，新配送中心面临着菜量多，招工难，并且还需配合公司完成菜心节蔬菜包装配送工作，以及50吨稻谷的晾晒的工作。因此，配送中心从新完善了《配送中心岗位工资结构表》，迅速招工，通过绩效考核激励，全体员工全力以赴，通过长时间加班，高效率工作，并且大部分员工为了工作而没回家过年，最终完成了所有配送工作。顺利度过年关。

3、3月至4月，配送中心调整完善《配送管理人员岗位责任制》，分工明确，责任到岗，让配送各管理人员明确自己该做什么，该承担那些责任，不但会安排自己的工作，还要安排并带动自己下属高效率工作。由于3月平潭农场人员紧缺，配送中心临时成立了xx至30人的生产小组，到平潭农场协助生产，收菜工作一个月左右。

4、5月至7月，配送中心再次规划收菜区、包装区、配菜区，并开设多一个出货区的大门，配送开始执行5s管理，要求各区域无论是工作中还是非工作中整洁有序，产品、包装材料、工具、机械按要求分区摆放，并在各个区域制作显眼的标识。每日下班前对配送车间进行全面的清洁整理。

5、8月至xx月期间，配送中心重新完善《配送中心员工管理制度》、《配送中心绩效考核制度》、以及改进了农产品包装配送流程。并按公司要求，部门管理人员每周要求集中开一次例会，对上周的工作情况进行总结，并协商去找解决、改进的工作方法。8月中旬配送会议上明确了9月之后的均摊成本控制目标在xx元/斤以下，并在之后在管理岗位中裁减了2名审核员工作，将该工作增加到配送主管、2名助理、1名文员的工作范围内。工人方面，每日给包装工、搬运工制定每日包装蔬菜数量任务，不达标者不但得不到奖金，还会受到相应的罚款，相对，超标完成包装任务的超出部分，给予更高的绩效奖励。配送中心通过不断的给员工施压与激励，成本控制虽然在8月至xx月未能按照xx元/斤达标，但对比上半年成本控制工作有明显的提升，并在xx月以xx3元/斤的均摊成本超额完成了当初拟订的目标。

员工绩效管理方面。

在20xx年7月左右，整治配送中心时，张总在开例会时，曾经说过一句话：“公司的60%的收入来源于深圳区，各区不管好坏，我只看数据说话”。从这句话中我们总结到一种更好的管理方式，数据管理。以前管理方式，一但出现问题，只是单纯的改变操作方式，并没有考虑到为此而造成的成本数据增加。后勤人员是花钱的，奖金就应该与成本挂钩，由于企业的利润最大化来源于成本控制，所以我们现在采取的管理方式是：“操作方式”与“成本数据”双管齐下相互结合的管理方式。

a、设置每天最低绩效数量的要求“电网”：

就是要对每一份工作岗位，每天做最低的绩效要求！把每一份工作岗位都设立电网，碰到电网就受处罚或被淘汰！

包装工设置了包装绩效数量最低要求500斤/人，超出部分以每xx0斤1.5元给予奖励，不足500斤的无绩效奖，低于500斤且排名最后三名的，就触动电网必须扣除当天绩效奖1-3元。

b、设置月绩效“排行榜”：每个月针对末位员工进行一次排行榜，前八位分别给予xx0-50元奖励，后三名且未达到标准数量的.分别扣除xx元、20元、30元。

c、数据透明化、对比化管理：配送中心员工个人绩效，实行的是：天天公布、天天对照、天天得比。天天公布---每天都把绩效公布在光荣榜上。绩效数量越高排名就越前，荣誉感就越强，绩效奖励金额就越多。天天对照---今天对比昨天，明天对比今天。天天有对比才会有进步，才会有动力。

公司年终总结

尊敬的各位领导，员工同志们和各位家属：

大家好！

我叫xx，是公司维修部的负责人。在这辞旧迎新之际，面对全体同仁和领导，能在这里发言，我感到十分荣幸。今天我代表的不仅是我个人，还有我们维修部的全体同仁，那些在自己工作岗位上，任劳任怨 为公司发展壮大，默默奉献的同志们。请准许我代表我们维修部，向所有关心和支持我们工作的领导和家属同志们，表示衷心感谢，希望大家一如既往的支持和理解我们的工作！我代表维修部的全体同仁 给大家拜个早年！祝大家新春快乐，龙马精神！

从一名普通员工到维修部部长，能为公司的发展壮大，尽一份微薄的力量，我感到无比欣慰。我们都是平凡的人，但我认为 只要扎扎实实，爱岗敬业，敢于吃苦，乐于奉献。抱着公司高度负责的工作态度，尽心尽力 尽职尽责的做好每一天的工作，一定能在平凡的岗位上 创造出辉煌的业绩。

在过去的一年里，作为维修部的负责人，我尽心尽力做好了本职工作，并取得了一定成绩，这和领导的关心 同事们的帮助是分不开的。在这期间，我的工作也充满了挑战和困难，我们维修部的维修任务繁忙而嘈杂，涉及的专业比较多，工作性质是时间紧 任务急。一天总是匆匆忙忙，没有多余的时间，把大家聚在一起学习，这是我们目前的弊病，也是工作性质决定的。在新的一年里，这一点我一定想办法克服，争取给大家留出学习专业知识和安全管理制度的时间。让我们的团队，技术上更扎实，更团结，能及时保质保量的完成领导交给的各项任务和工作。

xxx年过去了，xxx年的维修任务又将纷沓而至，燕化社区的公共设施，尤其是楼宇对讲系统 楼道单元门 逐年老化变型。 监控和道闸系统，也都过了正常的使用期限。天天的问题不断。我们的维修任务会越来越多。在这里我就希望 维修部的全体同事 心往一处想，劲往一处使，克服各种困难，保质保量的完成任务。只有让客户满意了，我们的公司才能发展壮大。只要我们工作认真，服务态度好，业主才能满意，业主满意了，我们的客户才能满意。

我相信自己有信心 有能力带着我们部门全体维修人员，不畏艰难 迎接挑战，按时完成好维修任务，以我做起 努力学习专业技术 贯彻执行安全制度。在新的一年里 继续发扬优良作风，树立好维修的良好口碑。为公司的发展壮大，贡献自己的一份力量。

最后 祝愿在座的各位领导 各位家属 全体员工，在新的一年工作顺利，身体健康，阖家团圆。祝愿我们的xx科技发展有限公司 取得更好的成绩，获得更大的发展！

我的发言完了，谢谢大家！

医药物流配送公司经理岗位职责

2、负责区域的产品宣传、推广，完成销售任务和回款指标;。

3、制定销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户;。

4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案;。

5、完成销售合同的签订，协调处理各类市场问题;。

6、收集市场和竞争对手信息，反馈市场需求和动态及客户需求和其他信息，并向上级提供建议方案。

篇二。

1、负责药企临床试验业务的开发与维护。

2、收集所负责区域临床试验项目的相关信息，与目标客户企业建立联系，争取合作意向。

3、准备招标文件，跟进招标进度。

4、与客户进行商务沟通和谈判，签订合同。

5、建立客户信息档案，与客户建立良好关系，维护企业形象。

6、处理客户投诉的问题，协调跟进项目的进展，确保及时回款。

篇三。

1、在辖区内医院进行公司产品的推广销售，完成销售任务;。

2、根据需要拜访医护人员，向客户推广产品，不断提高产品市场份额;。

3、开拓潜在的医院渠道客户，并对既有的客户进行维护;。

5、制定并实施辖区医院的推销计划，组织医院内各种推广活动;。

6、树立公司的良好形象，对公司商业秘密做到保密。

公司年终总结

20xx年即将结，门窗行业经历了一年的成长与洗礼，是时候交出成绩单了。本文通过门窗行业的关键词分析来对20xx年门窗行业的发展进行总结。

20xx年，建材家居行业整体相对低迷，门窗行业自然也不好过，不少企业经营状况不如去年，但也有部分企业呈现“逆势增长”;为了在严峻的环境中获得发展，不少企业开始想方设法挖掘更多的营销渠道，其中o2o模式因其打通线上线下的功能颇受门窗企业青睐。另外，在以天猫为首的电商平台"双十一"网购狂欢中，门窗行业虽然称不上硕果丰收，但相信也积累了不少经验;随着互联网化的加强，众多门窗企业也在这方面发力，尤其是新兴的移动互联网吸引了不少企业的目光，手机 app、移动端广告开始进入大众眼帘。

20xx年家居行业整体表现平淡：从最新全国建材家居景气指数bhi来看，10月份数据为113.49，环比下降3.98点，同比下降9.73点。全国规模以上建材家居卖场10月销售额为1229.4亿元，环比上升4.49%，同比下降14.57%。1-10月累计销售额为9874.7亿元，同比下降2.76%。

一直以来，门窗行业的销售渠道主要是终端店面、家居卖场、工程采购、家装采购等等，而近年来新兴的电商与o2o模式也是门窗企业着力发展的方向，随着互联网经济的快速渗透，传统渠道的份额将逐渐被挤压，未来或将与电商渠道相融合。

另外，据笔者观察，大部分消费者只在有装修需求时才会专门去逛传统的家居卖场和专卖店，因此近年来有不少家居品牌开始进驻大型综合类商场，而门窗行业未来也将顺应此潮开拓商场渠道。但是，包括门窗业在内的家居行业，短期来说不会出现大规模的“出走潮”，而新型的网络营销渠道也不够成熟，业内人士认为，不管门窗渠道布局如何日新月异，未来几年内都不会放弃线下专卖店布局，传统渠道仍然占据主流。

o2o模式近年来一直是门窗行业里“叫嚣”甚火的关键词，线下体验夏线上购买的方式的确也能很好地解决门窗产品网购所缺失的用户体验。有关专家分析说，o2o模式的重点在于线上线下相结合，即线上客流引导到线下终端门店。随着年轻消费群体的崛起，线上查询资料，线下体验购买已经日渐成为一种流行的消费模式。但目前为止，这个方式仍然不能得到成熟的发展。

红星美凯龙星易家相关负责人表示，要做好家居电商，就必须根据家居网购的特点进行网站优化，从页面设计、购物流程、支付手段、物流配送和售后服务等方面刷新网购体验。门窗企业发展电商时要注意在考虑网络购物的便捷性的同时，必须合理布局线下店面，提高线下体验的专业性，发展线上线下联动的o2o模式;随着整体家居的流行，不少门窗企业开始进行跨界涉足整体家居，但这个“界” 是否跨得还需“从长计议”。

20xx年的双十一大战整个家居建材业取得了丰硕成果，家居类入围全品类排名前十的就有3家，打破了过去服饰类称霸甚至占据排行榜半壁江山的格局，这充分说明了家居企业对于电商的重视与努力。而“建材”品类前5位依次为欧普照明、tata木门、九牧、奥普、贝尔。其中，tata作为门窗行业的代表，以7097万的销售额跻身亚军位置。

电商渠道意味着更大的商机，聪明的门窗企业自然不会放过这个机会。但是对于门窗此类大型建材家居产品来说，物流配送、安装、售后服务等成为约束其发展的短板，这也是门窗行业电商路不能有大突破的原因。而针对这些短板，门窗企业必须在全国加速布局更多网点，让利经销商鼓励经销商配合售后服务，只有这样才能真正打破门窗企业电商短板，在电商路上越走越顺。

互联网的风潮早已经席卷到门窗行业，无论是电商还是o2o都是互联网引发的营销渠道，根据中国互联网信息中心(cnnic)的相关报告，我过互联网用户已突破1.2亿人次，这也意味着互联网化的势如破竹，门窗企业分分跟随潮流在网络投放广告，进行网络营销，而这也为门窗企业带来了丰厚的回报。

互联网化已是老生常谈，随着智能手机的普及，一个衍生词开始走俏——移动互联网也在逐渐兴起。根据《20xx年上半年中国移动互联网统计报告》，截至 20xx年6月，中国移动互联网网民达到6.86亿。与20xx年12月相比，用户数增长5%。部分嗅觉灵敏的门窗企业意识到移动互联网的商机，也开始发力移动端。手机app、手机端的广告投放、微营销逐渐兴起，移动互联网化将成为新趋势。

整体家居也是不少门窗企业转型发展的方向，而涉足整体家居自然需要跨界，这也是门窗企业实现多元化发展应对激烈战争的方式之一，但所谓“隔行如隔山”，在门窗行业中也不乏跨界失败的例子。

门窗企业若想成功跨界，借此获得更大发展就必须充分利用好自身资源，进行周全规划。跨的界限也不宜太大，涉足的新品类应该是能够能够利用自身原有资源更好进行开拓的，不宜盲目跟风跨界，但是人力、渠道、管理等都没有跟上，而跨界也面临着在新领域“不专业”的尴尬，这种多元化发展可能会拖垮企业。门窗企业首先自己要有一定的基础，有专业的售后、服务、技术体系，如果没有这个根基，跨界肯定存在比较大的风险。

结语：20xx年对于门窗行业而言是挑战与机遇并存的一年，这一年有变化，有考验，也有丰收。在这过去的一年有许多关键词值得门窗企业深思与探索，让我们共同期待门窗企业在这不平凡的一年中吸取更多经验谱写下一年的辉煌!

公司年终总结

20__年9月走进大学，学校是沈阳的一所普通二本院校；20__年8月4日正式入职上海一家公司，成为一名java开发实习生，开始了程序员的生活；即将在20__年7月毕业。因为这份年度总结不是给公司领导看的，也不是给学校老师看的，是自己给自己看的。所以，只是为了记录下自己这一年中所经历的一些成长时刻，还原自己那时真实的心态，体验成长的苦痛和欢乐。

第一次以程序员的身份写下年度总结。虽说刚刚涉足这个行业不足半年，同时也是第一次以一个员工的角度来看待身边的人和事，但是是真真切切的感觉到了自己的成长和蜕变。 实习生，一个过渡词，从一个准大四学生走向一个企业员工的过程。我不去谈论大学教育，存在即合理，而且，每个人都有对自己大学的个人见解，这是无可厚非的。

20__年4月，学校一个老师希望我帮着她带的一个留学生完成其本科毕业设计，虽然我们学校的留学生是在12月份参加毕业答辩，但还是提前了这么长的时间。一方面是给我更多的时间去钻研asp。net技术，一方面是希望我给这个留学生讲一下asp。net这门技术，因为答辩的时候只能靠他自己去完成。我先说一下他的毕业选题吧。实际上就是用asp。net和sql server完成一个订车网站。从前端页面到后台数据库交互，从网站用户ui到后台网站系统管理都要实现。

那时吧！感觉时间也挺足的，就慢慢来吧。老师介绍认识后，这个留学生每周会到实验室大概一到两次，我就教他做一些简单的页面和小的功能模块。一方面可以锻炼自己的口语水平，一方面又能帮他做做毕业设计，似乎都在有条不紊的进行着。但是，过不久，他偶尔找各种理由不到实验室，索性几周都不见，毕业设计没有进展，于是，那是我就觉得，人都不急，你急什么啊？反正时间还有挺多的。而且自己还得准备英语6级考试。于是，就这样到6月，期末考试也即将拉开帷幕，我就告诉那个留学生，我现在要准备一些考试，关于毕业设计，我会帮他完成的。我能感觉到这是大学阶段最后这样集中的参加考试了。因为在之前，带我做过一些项目的老师，也是我们专业教研室的主任就告诉我让我到直接从沈阳到上海去找机会锻炼锻炼，实际上就是在上海找一份实习工作，我的学长（今年7月刚毕业）也是在去年7月，被老师安排到上海工作了，相当于一等到毕业就有一年的工作经验了。而且，他现在发展也挺好。

20__年7月，我并没有听老师的话，就悄悄的回到了家。因为我的驾照已经考了将近两年了，都还没有考下来，再不去考就到期了，于是，我是真没办法就直接回成都。纯粹是被教练给坑了！好在忍了那么久，总算在7月中旬如愿的拿到了驾照。几个寒暑假都献给了驾校，那时的心态真的是累！每天早出晚归，而且排队练车的人还比较多，每个人都开不了两圈，而且，对于考试，都没练两天，自己都还没有任何把握，教练就直接安排去考了！！真心是醉了。瞬间觉得这种教练纯粹是拿了钱不办事儿的。可是世界上什么人都有，安慰自己说吃一堑长一智！！生活就是这样。

20__年7月底，买了一张全价的火车票。直接从成都到上海！那时的自己，真心有些害怕，又有些无奈。我不知道自己凭借自己的能力能否能找到工作，我不知道自己是否有勇气面对一个人的孤单。尽管上一届的学长在这边，但是他毕竟有他的工作和生活，我必须开始自己的另一种漂泊的生活。7月24日到达上海火车站，直接按着学长给安排的住处住了下来，那一段时间，自己真的很累！累就对了，舒服是给死人的。这就是自给自己的鼓励吧。上海，总算见识到了这么一座魔都的真面目。

刚到，明显就感觉到了上海的消费确实很高，似乎快超过自己的承受范围，于是，我强迫自己赶紧找工作，首先得落下脚才行。于是，拼了命的投简历，每天安排两家公司去面试，面对重重打击，我就告诉自己，大不了把上海的公司都面试个遍，如果还没有一家公司要我。就直接从上海回学校，然后考虑是去考研究生还是去参加社会上的那些培训机构。因为我的大多同学最后都去了培训机构！但是自己又心有不甘，上了几年大学，如果最后还不能找到工作，最后还得去培训机构！瞬间就瞧不起自己了。大学，绝对是白念了。但是，谁都知道，中国的大学的教育水平。或许又扯到教育问题上来了。好吧，面对中国的教育，我觉得一句话就够了。也是我自己比较喜欢的话——再好的大学也有混混，再烂的大学也能出人才。不是大学决定你的未来，而是在无论在什么样的大学，什么样的环境，你都知道你自己要成为什么样的人。

就这样开始了自己的找工作之路。刚开始两天的连续碰壁，真让自己看清楚了现实社会，你不行就是不行，没有什么理由可以谈的。不过运气还好，面试不到4天，就接到offer了，而且一来就俩。此刻轮到自己去选择公司了。那会儿，感觉自己就是一人才，不是一无是处的。放低姿态，选择了一家小公司。而这家公司就是自己目前的公司。虽然待遇一般，但是能学到东西就好。这就是自己的初衷！

刚从学校步入到社会，真的得遇到点好人。以至于自己不会感到迷茫，不会感到无从下手，感谢我的研发团队。因为从我的同事们身上，我学到了很多，并且，他们还比较乐意教我一些新的知识，这是我感觉到的最大的收获。每天都能真的感觉到自己是在学习知识，学习技术，而不是在混日子。再次感谢！然而，关于那个留学生，那个留学生就是时不时的发个短信问问我关于他毕业设计的进度。我就实话跟他说，我能感觉到他应该是在着急了。于是，我就在周六周日的时候写写代码，改改论文。8月底，9月初吧。查到自己的6级成绩，感觉那个留学生还是帮了自己不少。哈哈！

20__年10月国庆节，我多请了两天假回学校。我思念和我相处了几年的大学室友，想念以前带过我的老师。而就是这段旅程，让我感动了，让我学会了感恩！大学生活所剩无几，唯有珍惜！

我从上海到沈阳的那趟列车，在途经山东兖州的时候车头坏了！火车停了很久之后，往回开了。生平第一次遇到了火车往回开的事儿！本来和室友约好的一块儿喝酒的，因为如果列车正点到沈阳的话就刚好是9点到10点的样子，然后大伙儿一块聚聚。没想到经过这么一折腾，我到达沈阳的时候已经是将近夜里3点，这个季节的沈阳已经是入冬的节奏了。此刻，我的室友还在车站外等我，另外还有一个朋友在他们的出租屋里做饭等着我。那时，让我感觉到大学没有白念，生命中能够结识几个好朋友，几个能用心交往的好朋友，真的就够了！记忆犹新。

国庆期间，我和留学生见了面，并且顺利的将留学生毕业设计和论文做完了。老师还算比较满意，他也比较认同。就是希望他在12月份的时候顺利毕业！在这段放假的时间里，学校里的人很少，除了大四考研的同学在校外，基本上看不着什么人。毕竟这个小假期还是比较长了，我宿舍的另外两个去参加培训机构的培训去了，一个考研的就是规律的去上着自习课。而我，瞬间就成闲人了，无所事事，除了和几个朋友吃个饭基本上就是窝在宿舍了！我知道每个人都不再是学校里那个可以随心所欲的那个人了，都在为了自己的梦想努力着，而我又似乎看不到前途了！所剩的那几天假期里面，已经空闲到看起了电视剧。几天，一个人，心里面想了很多。关于实习，关于社会，关于梦想，关于朋友，关于人生。

20__年11月，差不多用了不到一个月的时间做了一个个人小网站。部署在京东云擎上面，技术很简单就是jsp，servlet，javabean，maven开源框架，然后就是js和jquery等常用页面技术，数据库采用的是mysql。主要是现如今云计算太火，让人都逃不过它的影响。以前就和老师聊着，看看云计算方面的东西。于是，闲来无事就捣鼓起来了，虽然云引擎只是云计算中的一小部分，但是已经感觉到它的强大了！

20__年12月份，随着毕业设计的尘埃落定，知道自己的大学已经进入了倒计时阶段。

我知道面对太多的不知所措，面对太多的迷茫，面对太多的诱惑，我告诉自己，坦然接受就好，不去刻意怀念，不去刻意渲染。

公司年终总结

感谢您们在忙碌之中来到这温馨的呱呱课堂。在那里能与各位领导及家人一齐学习、我十分高兴！

首先向大家介绍一下，我叫古xx，来自四川一个美丽的旅游城市———西昌。

我认识xx公司有一年多了，在这段时间里没有什么业绩，十分惭愧、愧对公司领导——周皓老师、段梅老师、愧对美盛亚商务酒店董事长———陈文斌先生，谢谢您们！在此真诚的期望得到您们的帮忙和支持。

成功老师的分享，让我懂得选取大于努力、选取与自身有强大力量的xx公司合作，跟对领导、跟对老师。期望在短时间获得最多的帮忙、支持。把握好的发展机遇，借力成就我们的事业。

孝道、百善孝为先。父母对于我们每个人来说永远都是伟大的，不管你是怎样的卑微和落魄、她们永远是我能够停泊、避风的港湾。她们的关心、会把我渡上一条风雨无阻的人生之路、划向新的彼岸。感谢父母，尽自己微薄之力。让他们过上幸福的晚年。

之前最大的错误在于没有自用产品，基本上没有学习。在向别人介绍产品时，客人一句话你用过吗没有那你怎样明白呢！一句话问的哑口无言，无言以对，在没有自用产品的状况下是吃尽苦头，要从消费者做起，总结经验，经常学习，明白付出，懂得感恩，学会谦卑。做到一个受人尊敬，受人喜欢的人。

要懂得直销的九字箴言：简单、相信、听话、照着做！以后我必须做到：每会必到。学会自我反思，懂得大与小、明白对与错。不断努力学习、总结经验。期望在领导的关心与支持下，相信自己能把xx做好。

我门先前的失败，基本上是以守旧的眼光，无知的了解，消极的心态，怀疑的感觉，没有坚持对会员中途放下，没有跟进造成失败的结果。

在信息时代的这天，互联网的出现，一台电脑一根网线，一杯咖啡，一种智慧，一份坚持，一生精彩。谈笑间简单成交全球生意。化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，教长河为疏落，让大地为黄金！以坚定的信念，正确的想法，来实现我们的理想，让所有xx家人得到社会的尊重和热爱！

让我们共同创造的事业———xx更加辉煌！

公司年终总结

20xx年，是我加入xx保险公司的第四年。在这一年中，在各级领导的悉心教导下，在同事的热情帮助下，我较好地完成了全年的各项工作任务，在工作和思想方面取得长足的进步，政治觉悟和业务素质得到较好地提升。现将全年工作总结如下：

积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的.用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。

剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒（4套为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。

2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。

1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。

3、须加强应变能力。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

物流案例分析:怀化烟草公司物流配送

公司年终总结

很高兴今天在这里举行公司的xx年度总结表彰大会，xx年，可以说是我们公司极具挑战的一年，在各位我们全公司同仁的共同努力下，我们圆满完成各项工作任务指标，xx年的工作取得圆满结局，再次，我代表公司办向各位同仁表示衷心的感谢！

下面，我向大会做工作报告，请审议。

××年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回顾过去的一年，××集团公司全体员工在董事会的正确领导下，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，在电力体制改革逐步向纵深发展、工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下，通过曲折不懈的艰辛努力，较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩。

全年完成经营收入万元完成下达计划指标万元的％。需要说明××矿业公司下达指标万元，其经营收入未列入集团公司统计；××房地产公司因建房工程方案和时机不成熟，建房工程未启动无法完成下达指标万元；耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入多万元；综合上述客观因素，集团公司××年的经营指标基本完成；全年在人员工资增幅达万元的情况下，实现利润万元，完成下达计划指标万元的％；并已为全局股东提前足额兑现了红利。总之××年集团公司经济效益总体保持了平稳增长的发展态势。

突出主营业务、抓好客户工程。疏通理顺了客户工程管理渠道，印制完成客户服务宣传手册，建立宝鸡地区大客户通讯联系网络、建立信息平台，实现信息资源来源广泛化和资源共享。针对客户工程项目不定因素较多、客户要求不一的特点，结合实际工作中出现的沟通不及时、汇报不到位等问题，多方协调，积极想办法，督促做好企业间的沟通与联系，保证了项目的超前介入和超前管理。较好的实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程验收投运服务。全年实施各类客户工程项目项，实现工程收入万元。

我们抓好客户工程的成功经验归结起来，核心就是高效优质服务。优质服务是我们拓展市场的法宝，是我们赖以生存和发展的生命线。施工企业引进采用先进技术和管理方法，加强工程组织管理，确保质量和周期，干一件工程就要成为一件精品工程、样板工程。象用户中心夜深人静、风雨兼程巡查排除卧龙寺油库专线故障，忙乎了一个通宵，“五一”、“国庆”，他们还奋战在施工工地这样的事例不胜枚举。信通公司完成四个家属区的宽带改造工程，网络的稳定性和速度有了质的提高，家园网用户已达多户；他们努力开拓外部市场，与市区五大电信运营商联系商洽，签订个协议合同、金额达万余元，并争取到由省信通公司投资，自己负责施工、管理、维护的宝鸡市区二期光纤环网工程。建安公司积极参与社会招投标，先后完成了社会水泥厂、东岭集团变电站土建工程和“七一七”地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务，坪头中学职教楼正在施工中。尤其是他们的“施工现场规范化管理的做法”在东岭集团所属施工单位广泛推广。

产品制造企业加强质量体系管理，在市场营销和售后服务上狠下功夫，提高回头率、巩固周边市常并注意做好内部挖潜、节能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住农网工程“回头望”的有利时机，开足马力连轴转，销售额增加，经营局面有所改观；电力开关厂随着大规模城农网改造结束及时调整经营思路，把销售力量重点投入到中小客户上；斯通公司加强销售队伍建设，采取灵活多样的销售方式方法效果明显，如自主销售、代理销售、贴牌销售等营销手段齐头并用。鲁瑞××公司的“增铁减铜”优化方案不仅保证了变压器产品质量性能，而且大大降低了生产成本，无形中增加了利润。

为了增强市场竞争能力，我们对祥泰宾馆进行设施改造，完成能源公司印刷厂厂区大修项目及天泉纯净水厂的改、扩建工程。对收购中庄水电站控股权项目进行了充分的调研和论证，形成了调研报告；为扩大水电经营规模，提出了整合三分局水电站的方案，将三分局的水电电量结算纳入××水电公司统一管理，于××年月开始试运行。××房地产公司对××大厦闲置厂房招租做了实质性的工作，对××综合大厦高层建筑以及配合东开发区征地建房做了深入的调研论证。

检查督促分子公司履行委托经营协议，保证足额上缴上年度承包利润，在认真测算的基础上，广泛征求意见，剔除水份、实事求是分解下达经营指标，签订新年度委托经营协议进行了营业执照、施工资质年审和二级建造师申报；为加强集团公司的战略管理，自身准确定位，明确发展方向，以科学求实的精神、认真负责的态度组织编制集团公司五年规划；争取更好的工作业绩！

公司年终总结

开头：20xx年，对于xx物业管理有限公司来讲是开拓创新的一年，也是飞速发展的一年，紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的积极配合下，我们本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下：

通过对以往工作的分析、总结，物业公司管理人员达成共识：提高物业服务水平、扩大物业服务范围是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制。现实行项目管理层层负责制：张文先任中央佳地项目主任，中央佳地的各项工作由其全权负责，包括秩序维护员、保洁、绿化、工程等工作，周莉任1#楼写字楼客服员，做好本职工作外，协助项目主任完成其他工作；李全胜任阳光别墅、阳光花园二期项目主任，负责阳光别墅及阳光花园二期的全部工作，王明芬任客服员，做好自己的本职工作外，同样协助项目主任完成其他工作；李全胜任设备科科长，主要进行的是工程维修方面的工作，同时监管两个项目的绿化工具、工程设备的保管、保养工作。这项制度明确了管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应物业公司发展需要的《办公室工作人员岗位职责》、《保洁人员的岗位职责》、《秩序维护员处罚与管理办法》、《秩序维护员的岗位职责》、《消防泵房操作规程》、《车辆管理制度》、《档案管理制度》、《考勤制度》、《夜班巡逻制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度，并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的展开。

作为物业公司，不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。公司的领导的起到模范带头作用，带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训，使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高，公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；其次，为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶，在今后的物业资质评审中更上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了对所需材料的及时查阅和利用；第三，重视参加和开展形式各样的培训活动，学习的同时针对公司内部各项目的工作特点和性质定期或不定期的开展消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期实施的员工上下班制度，我们下了极大的功夫，在考核部门的同时管理人员也要接受严格的考勤制度。实施几个月个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平都有了显著提高。第五，因秉承“微笑服务”的工作理念，在实际的工作中，对于业主提出的意见，进行广泛的收集，合理性的建议会在公司领导协商后进行采纳、使用，对于日常业主出现的困难我们会尽力地协助其解决，最终的服务工作最终集中体现在物业费的收缴率上。20xx年中央佳地1#写字楼的物业费收缴率达100%，阳光别墅的物业费的收缴率达98%以上，阳光二期的物业费收缴率达98%以上。

物业公司领导清醒的认识到，必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员，才能减少企业亏损、提高企业效益。首先，针对采购工作是节能降耗的关键环节，物业公司实施了严格的采购制度，所需物品必须由项目主任或相关负责人填写物品申购单，经办公室审核后，总经理签字才可购买，购买的过程中，常置易耗品与供货单位建立长期供货关系，同时，财务与办公室人员经常做市场调查，掌握常购物品的市场价格；还改变了原谁需要谁负责的采购方式为任何采购都必须办公室人员跟从两人以上进行采购，通过这一系列措施达到了有效监控的目的；其次，在日常的工作中，结合实际情况，在必要的情况下减少一部分员工，如冬季绿化工作相对较少，在考虑公司运营成本的基础上，与绿化工、绿化临时员工解除劳动关系，切实为企业减轻了负担。最后，开展修旧利废活动，办公室以身作则在办公用品领用上严格控制，纸张正面用完用背面，做的能省就省；保洁人员把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用；工程部对于公司内部设备（饮水机、取暖器、空调等）出现问题的自己动手维修，仅绿化工具方面的维修就节省了20xx元左右，通过修理阳光别墅车库门20多家，实现创收达6000元之多，同时购买维修工具修补阳光别墅路面砖，为公司节省了很大一部分的维修费用；值班人员在不影响经营的情况下分区控制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，通过各个项目人员的共同努力，达到了降低消耗的目的。

其次，改革人事制度，这需要做好几个工作：1、建立因事设岗制度，按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位，明确岗位结构比例，以解决人员多，专业技术人才少的问题；2、建立因岗定责制度，将工作、任务层层分解，落实到岗，将上岗者经济收入与去留升降挂钩，不留责任空白区，避免相互扯皮、推诿；3、建立竞聘上岗制度，使在岗者始终处于积极进取的最佳状态。

第三，继续完善工资改革分配制度，运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来，彻底消除干部、员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性，使全体干部、员工人人争事干。

第四，要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，这需要树立全心全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上，积极发展绿化、家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。

第五，争取树立品牌服务，利用“xx品牌”市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市的物业管理新品牌。

目前，本市的物业管理只处于起步阶段，有相当的发展空间，我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列，我们相信，通过我们求真务实的不断努力，一定能够实现我们的目标。

暑假公司物流配送的实习报告

在生活中，报告与我们愈发关系密切，不同种类的报告具有不同的用途。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编为大家收集的暑假公司物流配送的实习报告范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

为了更好的适应以后的学习和工作，在本学期末，由学校统一组织到陕西省海星物流配送中心实习，实习时间共计十天。在这十天时间里我们主要感官物流业的宏观和微观发展以及主要的物流流程。为以后的学习和工作打下坚实的基础，让我们对中国物流业的发展状况有一个比较全新的认识。

了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析.并依据学习的理论提出自己的意见.了解物流配送中心的主要流程。

物流配送中心是社会物流网络中处于主要位置的结点，但不是所有物流结点都能称为物流中心。物流配送中心必须是具有较大规模的物资集散或转运地点。属于物资集散类型的如大型物资仓库，它主要在物流系统中起调节和缓冲作用，解决供需节奏或批量不平衡的矛盾。又如商业连锁系统的配送中心，主要是为了降低物流系统的成本，提高服务水平，提高物资输送末端系统效率等。属于转运类型如港口码头、空港等，其作用是实现运输方式的转换(海一陆。空一陆)。又如，铁道货车编组站和汽车货运终端站，其作用是将货物重新组合，进人下一阶段的输送。也有一种大规模的仓库群，形成以存储功能为主的物流配送中心。

2.陕西海星物流配送中心介绍。

陕西海星物流配送中心是一个中等规模的物流配送基地，是综合性的物流配送中心。兼有转运和集散功能，也可以扩展至配送和流通加工的功能，因此在规划与设计方面可操作性更高。陕西海星物流配送中心主要分为：收货、分货、验货、退货四大部门，各个部门之间相互协调和相互配合，密不可分!陕西海星物流配送中心在选址上也有其独特的一面，之所以选在西安市凤城三路是因其交通方便，西临西安咸阳国际机场，南止西安绕城高速，濒临西安地铁，是一个天时、地利、人和的好地段。进出城市方便，便于给各个超市和便利岛供货。提高了海星物流的作业水品!

刚到海星物流配送中心，至于物流的概念，仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘，不敢想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流，我只是知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过十天的简单了解，使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达，但这并代表中国物流业的落后，一些原则性[譬如中国劳动力廉价的国情]严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。货物运转速度慢，货差货损率高难以避免，高层货架利用率严重低下。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。

a.各部门之间的协调能力差，物流区域布局不合理;。

b.仓库高层货架的利用率过低，有的不到三分之一;。

c.野蛮装卸导致货损、货差率过高;。

d.供货方、中介方和销售方的物流信息不畅，严重导致退货量过多，造成不必要的资源浪费。

f.配送中心各部门和各配送区间没有得到更大程度的有效利用;。

针对上述问题所提出的合理化建议和意见。

a.加强各部门之间沟通和联系力度，合理分配各部门之间的物流作业，有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、人员和能源;最大限度地减少物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。

b.仓库高层货架的利用率过低严重的制约着物流配送中心的有效发展。为此我们必须建立合理、可靠的供应链信息管理体系，把过高的库存转嫁给供应商，或着重新布局自己的仓储结构，把多余的仓储提供给急需要库存的单位和个人，发展第三方物流业，为企业谋求更大的发展空间。

c.加强对企业员工的培训力度，规范员工的职业行为，制定符合本企业发展的行为准则，拒绝一切野蛮装卸搬运行为。

d.建立有效的供货商、中介方和销售商的物流信息交流平台，适当开放本公司信息，做到信息顺畅、资源共享。确保企业物流的有效发展。减少和降低不必要的资源浪费。

f.应该有效的利用配送中心的各种资源优势和空间区域优势，可以开设必要的物流师培训班，企业经理人培训班，做到学习实践两不误，为企业赢得的信息和人力资源。最大限度的降低物流配送中心的作业成本。

总而言之，在海星这十天的时间里，使我学到了书本上无法到的东西。十天，不算长，但却等于三年的感悟。是课本知识的再度升华，是从感性认识上升为理性认识的过程。虽然海星的物流标准化程度不算太高，但它所带给我的，不仅仅是收货、发货、验货、分货和退货这么简单。

公司物流配送的实习报告分析

根据股份公司提质增效动员部署会议精神及《中国铁建股份有限公司20xx年提质增效工作方案》(中国铁建经管[20xx]42号)、《中铁二十局集团有限公司20xx年提质增效工作方案》(中铁二十局经管20xx106号)和《中铁二十局集团陕西物资有限公司20xx年提质增效工作方案》的要求，现将我公司一季度提质增效工作的'情况汇报如下：

一、主要指标完成情况。

1.经营承揽。截止一季度，本年新签合同额5亿元，完成全年目标12亿元的41.7%，与上年同期比增长185%。(经营部提供)。

2.营业收入。截止一季度，本年实现营业收入7377万元，完成全年目标10亿元的7.4%,与上年同期相比降低20.45%。

3.利润总额。截止20xx年一季度，本年实现利润总额-219万元，完成全年目标的-20%,与上年同期相比减少222万元，利润增长率增幅低于营业收入增长率增幅。

4.净利润。截止20xx年一季度，本年实现净利润-225万元，与上年同期相比减少225万元。

5.资产负债率。截止20xx年一季度，公司资产负债率80%,较上年同期78.59%增加1.41个百分点。

6.经营性现金净流量。截止20xx年一季度，本年经营性现金净流量为1879万元，与上年同期相比增加1031万元。

7.未出现安全质量事故。

二、主要工作开展情况。

主要内容是按照集团公司20xx年提质增效方案和根据本单位20xx年提质增效方案的要求，截至本季度末提质增效工作落实情况，并分析相关指标节超增减变化的主要原因，取得的成效及存在的问题。

(一)经营承揽情况(经营部提供)。

1.国内经营承揽;一季度完成新签合同额5个亿,其中钢材。

4.47亿，水泥3959万元，粉煤灰、矿粉1352万元，小料18万元。

2.海外经营承揽;无。

3.资本运营项目经营承揽。无。

(二)降本增效实现情况(财务部提供)。

1.责任成本管理及二次经营工作;。

2.“两金”占用压减;。

3.加强财务管控。

(三)亏损企业(项目)整治情况。

本年亏损企业(诚成宾馆)减亏面、亏损治理目标为：20xx年年末亏损额控制在32万元以内。

(四)非工程板块建设情况。

物流贸易产业;。

(五)人才培养情况(人力资源部提供)。

1.改进绩效考核体系;。

2.加强人才队伍建设。

(六)夯实基础管理情况。

1.加强党的建设，落实“两个责任”;(党群工作部提供)。

2.加强信息化建设，提升企业管理能力。(信息电商部提供)。

三、预测全年指标完成情况。

针对年初提质增效制定的目标和截至本季度末完成情况预测全年是否能完成指标，超多少，若不能完成分析具体原因，并提出改进措施。

四、下一步工作计划。