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服装人员培训计划(优质15篇)

时间:2024-01-04 02:43:09 作者:笔砚

培训计划是为了提高个人或团体在某一领域的能力和技术而制定的一份详细计划,它可以帮助我们明确学习目标,合理安排学习时间,提高学习效率,提升自身竞争力。我想我们需要制定一个培训计划了吧。如果你对培训计划的制定和实施感到困惑,不妨参考以下的范文和案例,或许可以帮助你找到解决方案。

人员培训计划

8月4日----5日两天,在教育局会议室参加了计生人员培训会议,通过学习,我们进一步明确了计生工作的重要性,教育局马局长强调计划生育工作是我县的一号工程,要求与会人员要全面提升法制观念,服务意识和业务水平,统一思想,加强责任感,扎实工作,学用结合,大胆工作,深抓、细抓,勤勤恳恳服务于教师。

计生局王局长从宏观到微观全面剖析了xx县目前计划生育的严峻形势,号召教育系统全体教职员工要高度重视计划生育工作。刘主任介绍了为什么要搞计划生育,怎样搞好等问题作了具体指导,杨主任对计划生育工作实施意见,计划生育考核计分标准和计划生育工作作了具体安排,刘局长对人口和计划生育法律法规及依法行政,社会抚养费征管及考核作了全面剖析,他强调了中国特色的统筹人口工作,中国面临人口生育第四次高峰,形势逼人,计划生育人员任重而道远,必须进一步增强危机感和责任心。陈局长具体详尽地讲解了城市和流动人口计划生育管理和考核,计划生育统计,育龄妇女管理履行计划生育职责及考核。最后教育局杨主任对与会人员进行了综合测试考评。

两天的培训学习,我们感受很深,受益匪浅,我们深刻体会到计划生育工作必须全面纳入学校教育教学工作的日程,学校领导应高度重视,学校要进一步完善独生子女利益导向机制和落实保障政策,要努力把人口国情,健康和青春教育引入课堂教学,充分利用校园广播,宣传栏,黑板报,展览室等文化阵地大力宣传计划生育政策法规,建立健全计划生育有关的规章制度,对违反政策及规章制度者从严从重处罚。

专家的报告让我们进一步明确了计生工作的秩序、方法步骤,以前学校计生工作只是被动的敷衍塞责,工作基本流程模模糊糊,一知半解,现在我们了解了计生工作的有关知识,明确了计生工作的环节。找准了工作位置,确立了工作目标,知道了什么时候干什么事,什么情况下该干那些工作。

计划生育工作困难重重,但我们有信心有能力圆满完成上级领导交给的任务,今后我们一定积极配合计生办,计生局工作,兢兢业业,一丝不苟地全面掌握教职员工的生育动态,依法工作,以人为本,认真做好教职员工的思想工作,防火于未然,把一切不现实的想法消灭在萌芽状态。

人员培训计划

为加快建设我中心高素质社区卫生服务队伍,根据上级领导部门的指示,结合我中心的实际情况,20xx年1月至20xx年12月继续进行全员培训,具体规划如下:

通过规范化培训,使在岗从事社区卫生工作的执业医师和社区护士,掌握全科医学的基本理论、基础知识和基本技能。提高解决社区常见疾病和社区健康问题的能力,运用生物-心理-社会医学模式,以维护和促进健康为目标,向个人、家庭、社区提供融预防、医疗、保健等为一体的基层卫生服务,使培训对象达到全科医师和社区护士的岗位要求。

主要进行全科医学基础、全科医疗、社区预防、社区保健与康复、全科医疗、护理基本技能的培训。

计划20xx年1月-20xx年12月,对社区卫生服务中心及站执业医师、执业助理医师和社区护士进行培训。

1、在中心主任的直接领导下,有中心医务部负责制定年度的业务培训,考核计划,并组织实施。

2、根据社区卫生服务专业技术的业务需要,安排各类专业技术人员继续教育、短期培训、进修等学习,定期进行监督和检查。

3、有计划的选送各类专业技术人员,参加全科医师、社区护士、社区保健医师、慢性病管理机康复医疗等业务培训。

4、专业技术人员的继续教育有医务部负责按市级、区级、自学项目要求每年完成规定学时及学分。

5、中心办公室每季度应定期对在职的人员进行“三基”业务理论考试及技能考核并及考核情况做好备案。

6、中心对各类卫生技术人员按行政业务管理要求做好人员管理,严格考勤考绩,并按要求做好全员聘任上岗工作。

7、对每年新到岗的大学本科及大、中专毕业生,按中心全科医生、社区护士培训细则组织实施。

截止到20xx年12月,我社区卫生服务中心计划将在岗的医生、护士全部进行全科医师、社区护士岗位培训,并取得社区岗位合格证书。由于我社区卫生服务中心还处在初级阶段,今后的工作中我们针对随时发现的问题进行全员学习,争取在最短的时间取得最大的成绩。

人员培训计划

学生食堂是学生在校生活就餐的重要场所,直接涉及到就餐学生的身心健康及生命安全。因此,对食堂工作加强管理,对食堂从业人员进行有计划,经常性的食品卫生安全知识的培训是食堂管理工作的重要组成部分。

一、食堂人员每年参加一次上级有关部门组织的食品卫生安全教育的培训。

二、食堂人员每年参加一次身体健康检查,绝不允许从业人员无体检合格证上岗。

三、设立食品卫生安全教育知识专栏,向就餐学生及食堂从业人员进行宣传、教育。以提高认识,提高自我预防能力,宣传资料每月换一次,不断更新内容。

四、食堂要订有关食品卫生方面的报纸、杂志、刊物,并定期学习有关知识,每学期进行。

1、食品卫生知识教育是以传授健康知识,培养卫生行为,改善环境为核心内容的教育,也是贯彻教育方针,实施九年义务教育教学计划的一个组成部分。

2、食品卫生知识教育是培养学生德、智、体全面发展的重要措施之一,使受教育者具有自我保健的意识和能力。

培训时间:每周二班队课时间及每期进行一次专题讲座。

培训教师:各班班主任(班队课)和学校领导(专题讲座)。

培训措施:

1、引导学生用掌握的知识去主宰自己的行为,从日常生活和学习中,如:个人卫生、用眼卫生、饮食卫生、考试卫生、睡眠卫生、游戏、游泳、体育锻炼、郊游或旅行等行动中,去发现不符合卫生要求、不利健康的问题和隐患,加以克服和纠正,防患于未燃,以保障健康成长,并能以自己良好的保健修养,影响或指导其他人。

2、指导学生用正确的生理卫生观点和保健常识去关心和爱护师长,向他们提出合理化的建议。如劝告他们不要酗酒、吸烟,要劳逸结合,不要购买和食用过期、变质的食品等。

学校卫生工作的对象是正处在迅速生长发育过程中的青少年一代,而学生是处在长知识、长身体的时期,他们的学习、劳动、体育锻炼、生活等卫生问题都直接关系到他的生长发育和身心健康,关系到他们成年后的体质,甚至关系到整个民族的兴衰。为了搞好学校卫生工作,根据本校的工作指导思想及工作实际,特制订如下计划:

1、踏踏实实做好每项工作,收集整理好过程资料,以备档;

2、制订学期卫生检查标准。

3、新的分担区的划分,明确责任范围。

4、对新生做眼保健操指导,对卫生委员进行工作培训;

5、作好个人卫生检查工作。

6、检查学校环境卫生,评比。

1、进行文化课、体育课的监督;

2、作好个人卫生检查工作。

3、对新生进行眼保健操的评比检查;

5、检查学校环境卫生,评比。

1、开展一次卫生专题宣传活动,办一期板报;

2、作好个人卫生检查工作。

3、检查学校环境卫生,评比。

4、全校眼睛保健操检查。

1、做好冬季流行性疾病的预防、“艾滋病”知识的宣传;

2、迎接教育局、防疫站等部门的检查;

3、做好全年卫生工作总结,上报材料;

4、检查学校环境卫生,评比。

5、作好个人卫生检查工作。

6、眼睛保健操检查。

日常工作:

1、做好全校师生的日常疾病治疗;

3、监督学生病缺席、流行病情况,做到“三早”;早发现,早隔离,早治疗。

4、做好卫生委员的培训工作,加强对学生卫生意识的渗透与卫生习惯的培养;

5、监督学校食堂的食品卫生安全;

6、对布置的各项工作进行检查验收,有记录有总结有监督有表奖;

人员培训计划

护士规范化培训是为了完善毕业后护理学教育,对临床新护士所进行的专业、规范的培训。

培训对象为当年聘用的各层次护理专业毕业生(第一年)。

1.明确医护人员的责任和义务。能够自我规范医疗行为,按照新护士行为考评的标准达到考评要求。

2.明确护理法律的规定,具有执业安全意识。

3.能够按护理礼仪的要求,规范言谈、举止及仪容仪表,树立良好职业形象。

4.具有职业防护意识,实施安全医疗和护理,预防医院感染。

5.熟悉岗位职责、核心制度,并严格执行。

6.掌握基础理论和操作技能。一年内完成“三基”考核,并全部达标。

7.掌握“优质护理服务示范工程”相关理论知识与操作技能。

8.具有一定的专业英语水平,能够顺利通过医院组织的考核。

1.医院环境及职能部门介绍。

2.医德医风、规章制度、护理安全与法律。

3.护理专业思想教育。

4.护理礼仪与人际沟通。

5.院感控制及职业防护。

6.人文关怀理论与优质护理服务。

(二)“三基”培训。

1.基础护理操作以李秀云主编《护理技术操作规程及评分标准》和武汉市卫生局主编《“优质护理服务示范工程”护理服务工作手册》为蓝本。

四版本科教材)和武汉协和医院护理部主编《创建“优质护理服务示范医院”护理人员工作手册》为蓝本。

原则、护理措施。

4.专业英语以宋军主编《护理专业英语》为蓝本。

20xx年8月至20xx年7月。

1.集中培训:由护理部组织集中授课。

2.科室培训:采用示范、督导、自学自练的方法进行培训。

(二)“三基”培训。

1.基础理论:以自学为主。

2.基础护理操作技能:

(1)集中观摩:分批分片到护理示教室观摩操作示范(由教研室按照标准统一示范)。

(2)分组练习:按护理教研室的安排分组练习或分片练习。

(3)自学:以科室为培训单位自学自练。

3.专科理论:以科室为培训单位组织集中学习或自学自练。

4.专业英语:以自学为主。

1.考核方式:

(1)护理部进行闭卷理论考核1次/年。

(2)病房护士长对新护士进行行为考评每季度一次(标准见附表1)。

(3)病房护士长对培训护士的职业防护能力、相关职责制度每六个月进行考评一次(标准见附表2)。

2.考评要求:

(1)岗前培训理论考试成绩不得低于70分。

(2)行为考评成绩不得低于90分。

(3)职业防护能力,职责制度考评不得低于80分。

(二)“三基”培训。

1.基础理论。

(1)考核单位:护理部统一命题。

(2)考核方式:分3次进行闭卷理论笔试。

(3)要求:理论笔试分数不得低于70分。低于70分者给予一次补考机会,成绩发各科护士长邮箱。

2.基本护理操作技能。

(1)考核单位:护理部、各临床科室。

(2)考核方式:以各临床科室考核为主,示教室抽考为辅。每轮回先由各临床科室考核规定的操作项目,再由护理教研室抽考。

(3)要求:操作考试成绩不低于80分,低于80分者给予一次补考机会,成绩发各科护士长邮箱。

3.专科理论。

(1)考核单位:各临床科室。

(2)考核方式:每6个月病房组织带教组长、护士长、科护士长对培训护士进行笔试1次。

(3)要求:笔试成绩不得低于70分;如不达标增加笔试次数,直到达标为止。

4.培训要求。

(1)学时总数:40学时。

备注:护理部培训12学时,片区内培训10学时,科室培训18学时。

5.专业英语。

(1)考核单位:护理部统一命题。

(2)考核方式:进行1次闭卷英语笔试。

人员培训计划

1、公司积极创造条件,鼓励专业技术人员自学和参加培训,实现公司需求和个人发展相统一,切实使专业技术人员的专业能力不断拓展和提高,确保严格履行岗位职责的能力。

2、让新加入公司的技术人员了解公司所能提供给他的工作情况及公司对他的期望和要求;明白自己工作的职责、加强同事之间的关系;培训解决问题的能力及提供寻求帮助的办法。

3、通过培训,进一步提高专业技术人员的如下素质和技能:

才有能力迎接新的挑战,为此,我们需要的是创新和突破精神。d:较强的团队合作精神。个人的力量是有限的,只有发挥整个团队的作用,才能克服更大的困难,获得更大的成功。e:较强的沟通技巧。管理的精要在于沟通。同事之间、上下级之间由于不善于沟通而生隔阂、或者逃避现实都不是解决问题的根本办法,沟通要讲究方法和技巧,善于沟通才容易被大家接受和认可。

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司所承包项目的需要,分层次,分类别地开展内容全面、形式灵活的培训,增强培训的针对性和实效性,确保培训质量。

2、按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。

3、确保培训效果的真实有效。建立技术人员培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的奖金挂钩,实现技术人员自我培训意识的提高。

1、在培训形式上,总工要结合公司承建项目实际,因地制宜、因材施教,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样的形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。

2、由各专业总工程师定期进行专题技术讲座,进行技术规范、新工艺、新材料及质量管理等专业技能方面的专项培训。路桥方面的专题讲座内容如下:

1、领导要高度重视,各专业技术人员要积极参与配合,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发专业技术人员整体素质上,树立长远观念和大局观念。

2、加强培训基础设施的建设,根据公司内部自身专业特长,建设自己的培训基地,组织编写适合公式特点的培训教材或讲义。

3、一定要做好培训前的策划与教学设计,确保培训质量的有效性。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视专业技术人才的学习和成长;同时,公司要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须落实创建学习型企业,从加快职业教育和培训事业的发展入手,来提升员工队伍的整体素质,构筑人力资源的核心竞争力,以此提高员工参与企业市场竞争的能力。

人员培训计划

为了适应人民群众对医学发展的需求,进一步提高医院医疗护理技术水平,引进医疗、护理新技术,促进医院发展壮大,我院经研究决定,特制定20xx年医院专业技术人员培训工作计划。

1、全年选送内、外、妇、儿科中青年骨干,去上级各大医院学习进修,进修时间大于半年以上。

2、请上级医院各科专家教授来我院,定期举办各类医疗学术讲座。

3、广泛动员鼓励广大医务人员参加各种形式的医学继续再教育,如:自学、函授、远程教育、电大等,参加各医疗单位举办的各类医学学术讲座。

4、按照县卫生局的文件要求,为每位卫生专业技术人员办理继续教育学习卡,并认真组织专业技术人员参加好医生网举办的医学继续教育内容,确保每人在全年修够一定学分。

5、制定全院及各科室业务学习计划及三基三严训练计划,每季度要求各科负责人组织书面考试及基础操作训练一次,由院办公室组织定期检查监督。

6、凡在医疗护理学术杂志上发表学术论文者,或者在临床业务上有新发明、新技术的,医院按规定给以奖励。

7、全年选送化验、b超、心电、放射等医技人员到上级各大医院进修学习大于三个月。

8、认真组织、积极参加省、市组织的社区各科专业技术人员培训。

人员培训计划

为了全面提高xxx纸业股份有限公司(以下简称“公司”)及控股子公司的高级管理人员的综合素质,使公司高级管理人员的业务素质和技能够满足证券市场发展、公司发展战略和人力资源发展的需要,进一步促进公司规范运作,提高上市公司的质量,确保公司的健康、规范、和谐、快速发展,同时结合公司实际情况,特制定如下培训学习计划:

1、系统性原则。公司的培训学习计划是全员性的、全方位的。

2、针对性原则。公司的高级管理人员学习培训是根据证券监管部门的要求、行业、企业的特性及高级管理人员的特点开展的。

3、实效性原则。公司的学习培训是为企业的业绩提升和目标实现提供实际支持,同时培训学习具有可操作、可执行性,以满足实际工作的需要。

证券市场法律、行政法规、部门规章、规范性文件、规则以及深圳证券交易所的相关规定。

1、集中学习制度。根据培训学习计划安排,集中学习相关证券规章制度。

2、多媒体学习制度。选择典型案例利用公司的.多媒体平台进行观看学习。

3、聘请宁夏证监局相关领导进行专题讲座。

4、确定学习内容,号召开展日常自学。

1、学习时间:每周五的下午三点至五点半(二小时)。

2、学习地点:公司大型会议室。

(1)xxx建筑安装有限公司。

(2)宁夏xxx安装工程有限公司。

(3)宁夏xxx纸业板纸有限公司。

(4)深圳市xxx纸业有限公司(可发送相关学习材料电子版要求开展日常自学)。

(5)xxx特种纸有限公司。

(6)xxx天诚纸业有限公司。

(7)宁夏xxx有限公司。

(8)宁夏xxx纸业集团废旧物资回收有限公司。

(9)宁夏xxx科技印刷包装有限公司。

(10)宁夏xxx纸业集团环保节能有限公司。

(11)宁夏xxx游开发有限公司。

(12)xxx内蒙古浆纸股份有限公司(可发送相关学习材料电子版要求开展日常自学)。

1、提高认识,端正态度,严格遵守学习纪律,积极参加集中学习,做到不迟到、不早退。

2、每月底集中发放试卷进行一次考试,检验学习成果。

为加强培训学习的组织协调工作,有关具体事务由证券部和投资管理部共同负责。

1、xxx纸业股份有限公司20xx年度高级管理人员培训学习计划表略。

2、培训学习高管人员名单略。

人员培训计划

为了更好地适应现代医学发展的需要,提高医务人员专业水平,确保医务人员梯队建设,使学习资源能让全体医务人员共享,扩大培训覆盖面,使每次学习学有所获,学有所值,特制订本培训方案。

1.新分配的大学生。

2.无资格证人员。

3.所有医学继续教育人员。

1.新分配的大学生,以树立正确的职业信念,巩固专业思想,熟悉有关卫生政策法规,提高业务水平,尽快适应临床需要为目标,将资格考试结果纳入绩效考核。

大比武活动,全院职工100%上讲台讲课。确定20xx年岗位大练兵主题分别为:合理用药知识、中医适宜技术、收费调剂服务技能、计算机使用技能。开展合理用药知识竞赛、拔罐、收费技能等竞赛。

3.深入开展中医学经典、西医学中医,要求非中医药类别医务人员中医自学笔记不少于1万字,中医药类别不少于2万字,背诵汤头中医类别医师不少于50个,西医类别医师不少于30个。集中开展中医适宜技术的培训,大李推广中医适宜技术的应用,中医类别医师掌握中医适宜技术不少于15项。

4.全部医务人员实行继续医学教育和特色专科专病治疗技术的学习。

(一).对各级医务人员“三基三严”培训的内容与安排。

1.每周组织一次业务知识学习。

2.每月组织一次院内感染知识学习。

3.每周组织一次护理业务知识查房。

4.参加医院组织的学习,三基理论考试和技术操作考核。

5.定期或不定期组织学习、考核核心制度、相关法律知识、护理应急预案、临床急诊、急救。

(二)对各级医护人员“三基三严”培训的要求。

1.新分配人员未取得执业资格的培训:要求以临床基础知识为主,兼学专科知识和技术。熟练掌握各种医疗操作技术,每月对其进行技术操作考核,理论知识考核及院内感染知识考核。

2.对取得医师执业资格或护士执业资格的培训、培养目标:

(1)具有熟练的基础护理技能操作,临床技能操作。

(2)掌握护理文书病历的书写。

(3)掌握心肺复苏及相关急救技术。

制定制度和奖励政策,采用学历教育、进修学习、专题学习、理论研讨、技能培训等多种形式加强带教医师的师德修养和业务培训,努力构建学习型医院。

1、提高对医护人员培训的认识是做好工作的关键,要提高医务人员对学习的认识,切实搞好培训工作。

2.加强培训的组织领导,加强过程监控管理和考核评价工作,做好相关记录,认真落实培训方案。

3.采用走出去,请进来的学习模式。与外界建立广泛联系,加强与外界的交流学习。

4.师徒结对,单位内部实行有证人员结对帮扶无证人员制度,让有证人员辅导、督促无证人员学习。

5.成立若干医疗、护理小组,定期开展业务知识竞赛等活动,提高学习兴趣,加强业务交流,实现互帮互学。

人员培训计划

对于建筑、结构、电气、水、暖通、安全、工艺等专业技术人员,包括20xx年进入公司的新职工,新职工除了参加总公司一个月的入职培训和各室组织的模拟施工以外,和在职老职工一起都应该参加以下相应学习和培训,做到与时俱进,为公司的不断成长进步添砖加瓦:

(2)、邀请公司相应专业工程师、工程师等到我公司(或者通过视频、会议等形式)作技术讲座,为公司以后的总包项目培养技术人员。

年内专业内部技术讲座安排为4次,一季度1次,一次2个学时。

(1)、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。加强对外出参加培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训成果,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。本学习计划年内安排2次,一次2~3人。

(2)、外派技术人员参加地区或者全市范围内的各种专业技术研讨会。本计划根据情况,年内至少安排2次以上,一次2人。

(3)、外派技术人员参加各种专业技术培训班培训,不断更新学。

习最先进的专业技术。本学习计划年内安排2次,一次2人。

(4)、组织专业技术人员网上参加新软件学习和培训,对于重要的新软件,应该外派技术人员参加培训。本学习计划年内安排2次以上,人数论情况而定。

(5)、市内组织技术人员参加各种新产品的推广和研讨会。一方面是为了和同行及厂家探讨专业技术知识,另一方面是为了不断美化工艺流程和满足客户的更高要求,本计划年内安排5~7次,每次要求本专业人员全部参加。

(1)、定期组织学习国家新规范和公司管理文件。年内学习安排为4次,一季度1次,一次2个学时。

(2)、选取已经完成的典型的工程实例进行专业内部分析和总结,并讨论。年内学习安排为4次,一季度1次,一次2个学时。

新职工除了以上谈到的`各点需重点学习和培训外,还应该单独增加一下几点学习和培训内容:

(1)、继续强化培训。包括各种考试前的培训以及专业技能培训,重点是为了提高集体意识、人际沟通能力和本职工作能力。本培训计划一年4次。

习计划一年1次,一次15天。

(3)、在老职工的带领下,组织新职工参观已经竣工验收的工程实例,并讲解工程的重要点要点以及需要改进之处,特别是安全意识和质量意识,使新职工能对理论和实际有更好的认识。年内参观学习安排为6次,两个月1次,一次1天。

人员培训计划

根据准则5.1.3的要求,进一步加强实验室检测技能,使实验室生产和管理队伍能够更好适应市场化发展的需要,特制定实验室工作人员本年度培训计划。

以在职培训为主,采取跟班听课、参观学习等方式。

1、实验技术培训;。

2、实验基础理论;。

3、仪器设备维护与维修;。

4、实验室质量体系建设与维护;。

三、培训要求:

(1)、对于部分刚参加工作的实验室人员能够通过学习,尽快提高实验室检测工作水平。

(2)、高档大型仪器要求所有实验室工作人员必须经过培训取得操作资格证后方可上岗操作。

(3)、定期组织实验室工作人员到先进的实验室参观学习,学习别人的先进经验。

(4)、对本年度cnas资质认证做全面学习培训,外聘专家讲课。

四、培训数量:

为了能够保证实验室工作人员均有机会参与培训,在今后每一年的培训计划中,安排5-10人次接受外出学习培训,每次培训2-3人。安排全员接受实验室内部培训。

服装店铺员工培训计划

服装店员工服务培训前的准备:在进行员工服务培训之前,第一步是要选聘那些积极肯干的员工,因为没有哪一个培训项目可以将一名消极厌工的员工转变成一名服务明星;此外,服装店在对员工进行服务培训前必须要有明确的目标和与工作相关的成果,在还未证实该项目确实有用之前,不要花一分钱,否则,培训可能会变成为培训而培训,失去本来的意义,培训前要让员工知道,管理层希望他们被培训后能给企业带来效益。

一、服装店员工培训内容:

服装店员工培训主要包括以下四个方面的内容:

1、培养他们有关服务的全局观念,而不是从狭隘的角度培养他们取悦客户。这方面的主要内容是服装店文化观念和价值观念培训,前提是服装店应当有良好的企业文化氛围和正确的价值导向。

2、让他们熟悉组织体系中其他部门的工作,使他们能够回答关于其他部门位置之类的问题,或者回应顾客需求,正确地指引有管辖权的职能部门,一旦他们需要与服装店内部进行协同作业时,有利于准确到位。这方面的内容主要是服装店组织结构和管理制度的培训。

3、培养适当的决策技能,使他们明确掌握经营者的授权,而不是当顾客需要时退诿,或者滥用承诺。这是服务技能的培训,传授和现场培训是主要方法。

4、服装知识和服装店文化知识培训。服装知识和服装店文化知识培训是必不可少的,前者是顾客的一部分,特别是一线员工在面对顾客咨询、答疑和进行口碑宣传时至关重要;后者是培养员工对服装店认同感的必修课,因没有认同感的员工不可能为顾客提供优质服务。

二、服装店员工培训的方案

培训方案的选择可以从小处人手,让方案随着自身的成熟逐渐扩展。以下是几种常见的员工培训方案:

1、工作现场面对面培训

工作现场面对面培训一般是在店长、主管人员以及各个员工之间一对一展开的。可以设计一个周密的培训计划,强调3~4个关键问题、思路,其中包括服装店经营者想让员工理解并运用的那些新政策。

2、角色培训

一般在一个事先设置好的教室里展开,由一些员工饰演客户,另一些员工仍扮演自己的角色——服务提供者,这样做效果也不错。有时候让员工切身体会一下客户的思想、感情和反应,对于全面把握客户真正的需要是很有帮助的。

3、研讨会

一般可以用持续一周的时间举办研讨会。无论这种研讨会由谁主办,服装店内部的培训也好,服装店外部的培训咨询也好,研讨会的结果都应该予以重视。因为这种研讨会是在相当短的时间里提供大量信息的极为有效的方法。

4、经理培训班(大型服装店)

经理培训班可以由若干个班构成,由高层经理人员对工作班组、部门、分支的专业经理人员提供培训。这种培训能在短时间内获得大量信息。经理通过自身充当教员,可以改善培训材料和密切受训员工之间的关系。

5、一线骨干员工培训班

如果已经向一线员工授予了一些权力,就不妨挑选一些骨干充当其所在工作部门的增训教员。这样做,员工就可以向同事学习并接受培训,从而感到更加亲切。这样的培训通常效果较好,特别是在向员工授权时更加如此。

三、一线员工培训内容:

我们在客户服务培训中,应当将目光集中在那些一直暴露在客户面前的员工,即一线员工身上。因为一线员工是直接与客户进行接触的人,他们的任何行为都会在客户眼中成为评价服装店服务绩效的焦点。要使一线员工能够灵活地应付一切突发事件,就必须对他们进行下列几个方面的重点培训。

(一)学会承认客户。如果一项交易是在面对面的情况下达成的,一线员工必须做到看见客户的第一眼就向他招打呼。虽然这只是一个简单的要求,可它却显示了服装店对客户的.重视程度。即使员工在特殊的情况下无法立即与客户开始交谈,也需要表现出他对客户的注意和随时准备为其服务的意向。

(二)不要同客户争辩。永远不要跟客户争辩,任何有过服务经验的人都不会持有异议。一旦商品或服务的供应者把自己置于可能与客户产生争议的处境,他的游戏就该结束了。但是,要真正做到这点却相当困难。当一名怒气冲冲的客户冲到你面前,为不是因为你的过错而发生的问题大发雷霆时,尽管理智告诉你需保持冷静,但你还是免不了要肝火上升,开始同客户辩论不休、据理力争。这是很自然的行为,但却是很不明智的行为。一线员工必须通过培训克制这种行为。但这种培训不是指单纯地告诉员工,不能同客户发生争论,不能对客户生气,这不足以让员工在面对客户的无端指斥时克制怒火,保持心平气和。理论和说教解决不了问题,只有通过各种角色扮演或其他一些实际演练,才有可能在情绪控制方面取得实质性突破。

(三)圆满解决问题的基本原则。从现在和未来之间寻找解决问题的途径,不要把精力浪费在过去。要知道,如果员工让客户的注意力集中在已发生的问题上,就阻碍了他们对问题的解决。有经验的服务人员都懂得让客户在极度不满或愤怒时发泄怒气,他们知道客户在将不满发泄完之后就会冷静下来,这时就该着手处理问题了。

(四)培养和运用人际交往技巧。人际交往技巧包括观察、询问和感知等,它们之间是相互联系、相互影响的。下面我们再来分析一下人际交往的技巧:

1、观察客户。如果一线员工懂得基本的观察技巧,在同客户面对面交易之前就对客户的性格、心理、职业和文化背景上有一个大体的认识和了解,这样就可以在交易中做到有的放矢,节省时间和精力。

2、询问客户。询问客户能使一线雇员在观察客户反应后进一步了解客户。同时,询问本身就显示了员工对客户的关心。提问有极强的技巧性,最基本的一点是问题必须具有开放性,必须留给客户回答问题的余地。例如,可以问客户:“您对这件商品的什么地方感到不满意?”而不是问:“是商品质量问题吗?”

3、感知客户。感知客户就是要求一线员工培养对客户的灵敏的感受力,或者说是培养员工对客户的“直觉”,这是很难给出准确培训方法的,因为大多数“直觉”是只能意会不能言传的。一线员工一旦形成对客户的直觉,就会以不可想象的速度直接找到问题产生的原因,给出圆满的解决方案。

培训的效果最终是要通过为客户服务、满足客户需要的经营实践体现出来的。服务培训的最终目的,是让服装店全体员工参与到客户服务管理的过程中去。不管采取什么样的培训方法和培训内容,最大限度地满足客户需求应是基本要求和原则。

1、确定培训目标 

培训目标大致可分为以下几类: 

2. 制定员工培训方案 

3.评价培训效果 

培训是现代商家必不可少的管理程序,惟有如此,员工素质才能提高。

人员培训计划

(1)财务管理,职责重大。

从大处说,公司的大量资金从我们手中流过,大量的资产交给我们管理,各项管理目标要依靠财务管理来实现;从小处说,每一笔资金的流向、每一个单据的报销,都牵扯着干部职工的切身利益。所以,我们的财务管理工作不是简单,而是繁杂,不是可有可无,而是非常重要。在座的每一位员工,都是我们宏强不可缺少的“管家”,是领导决策不可缺少的参谋和助手。这个“管家”当的称职不称职,参谋作用到位不到位,都对公司的工作产生极大的影响。这一点,希望大家能有清醒的认识,不论是财务人员还是非财务人员,都应该进行相关的知识培训,这有利于提高全体员工的整体素质,形成成本节约意识,提高公司整体经济效益。

(2)加强学习,提高素质。

21世纪是知识经济迅速发展的经济。在这样一个时代,财务管理的内涵、目标和方式都发生了根本性的转变。利益追求主体趋于多元化,社会责任得到真正重视,无形资产成为投资决策的重点,人力资本成为决定性的重要资源等等,都成为新时代财务管理的特征。就我公司来讲,随着海外市场的不断扩展,许多新的业务、新的项目被纳入了正常的管理范畴,如各种计划项目资金的管理等,都给我们带来了不同程度的挑战。要紧跟时代发展的步伐,迎接新的挑战,唯一的办法就是加强学习,提高素质。只有这样,才能准确领会财务管理工作的政策和规定,及时掌握最新的管理手段,更好地履行法律法规赋予的职能。

(二)课程介绍。

讲师:--------。

开课地点:三楼培训室。

上课时间:--------------。

适用对象:总经理,财务人员,商专,库房主管。

课程简介:注重与公司非财务管理相结合,让非财务人员了解企业财务本质及财务管理原理,学习运用预算等财务工具加强内部管理,运用财务思维解读企业运作,并寻求提升经营绩效的方法,将企业整体战略与自身的财务管理责任更好地结合起来,有效提升企业的管理水平。

分组授课、互动交流、案例分析、小组讨论.

课程大纲:一、财务部基本情况讲述。

1、财务部的岗位设置及职责、职权表述。

总经理领导下的财务经理负责制(财务会计、出纳、材料会计、销售会计、内审会计、分公司会计、分公司出纳)。

1)财务经理:负责财务管理工作。

3)出纳:负责银行结算,现金收支业务及库存现金管理。

4)材料会计:负责存货(原材料、自制半成品、在品、外协半成品、产成品)出入库的核算,及库存物资6s,及时传递出入库单据。

二、财务会计信息系统。

1、浅谈会计的基本知识。

在会计文献上有一个广为流行的说法,即“会计是经济活动的语言”。当然,它不是原始的语言,而是一种符号化的文字与数字、图表相结合的语言。但语言(不管是口头上的或书面上的)都只是思维的外壳,它通过特定的形式,表现和传递人们一定的思想文化内容——包括有关人们的价值观、道德风尚和行为准则。会计的功能,不管会计文献上有多少种说法,归根到底,是行为功能。会计的技术方法不管如何复杂、先进,如果它提供的信息不能有效地影响人们的行为(包括组织行为和个人行为),就不可能对社会经济生活发挥任何实际作用。而要使会计的行为功能得到充分发挥,就不是单纯靠研究它的技术方法所能奏效的,还必须深入研究它的社会文化层面,使会计研究的技术观和社会文化观相结合。

更具体一点说,一个组织的领导人如果要求会计部门按照他们的意志行事,那他们在道德上就不可能做到诚实守信,在行为上就会假帐真算或真帐假算,导致会计信息的严重失真。这样的会计问题,就不是单纯依靠改进会计的技术方法所能解决的,而必须探索问题产生的社会文化根源,在社会大环境中,从树立正确的价值观、道德风尚和行为准则入手,才能从根本上解决问题。

文档为doc格式。

人员培训计划

一、培训要求:

1.巩固基础医学理论及护理专业知识。

2.熟练掌握妇科常见疾病中医护理常规及中医护理技术操作。

3.熟练掌握基础护理,制定护理计划。

4.能规范化书写护理文书。

5.能熟练的融合抢救工作、掌握在紧急情况下的处理原则。

6.能总结临床经验和书写论文。

1.按照指定内容自学及科室集中学习,不定期检查。

2.熟练掌握本科护理常规及技术操作。

3.进行床边教学及晨会提问。

4.每月组织一次护理查房,以解决危重病人存在的问题,巩固及提高医学及护理理论知识。

5.进行理论及操作技能的考试。

1.毕业后1-5年的护士或取得注册护士执业证书的护士。

2.毕业后5年以上的护士及已取得护师职称者。

四、考核方法。

1.基础理论知识每次学习后随机提问,每月进行一次理论考试,不合格者补考一次,补考不合格者扣当月奖金100元。

2.技术操作培训后集中考核,不及格者可补考一次,补考不及格者扣当月奖金100元。

五、具体学习安排见表。

人员培训计划

为了加强护理人员护理质量管理,提高护理人员的整体素质,根据我科的'实际情况,特制定新员工培训计划:

1、树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。

2、加强主动服务意识,质量意识以及安全意识,提高护患沟通技能,培训护士礼仪,树立良好的职业形象。

3、加强护理人员法律意识,规范护理文件书写,明确护理文件书写的意义及护理文件书写要求。

4、根据《护理技术操作项目考核要点》进行各项护理操作培训,包括静脉输液、静脉采血、留置针穿刺、各种注射、血压测量、无菌技术、鼻饲、导尿、雾化吸入、氧气吸入、口腔护理、吸痰、心肺复苏、心电监护仪、简易呼吸机等操作技能。

5、急救技术培训:心肺复苏操作、识别心电图等,熟练掌握急救药品的药理作用、适应症、用量等。

6、培训医院感染知识,学习医院感染管理办法,严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程。

7、巩固在校所学的基础医学理论及护理专业知识。

8、初步掌握常见疾病的治疗,熟练掌握专科护理技术操作、操作程序要达到规范化。

9、熟悉各班护理工作流程及各项常规制度,并严格执行。

10、学习运用护理程序进行整体护理,在带教老师的指导下负责2-3个病人。

11、第五年能够制定完整的护理计划,熟练配合抢救工作,能总结护理工作经验,并能指导护生进行临床实习。

1、利用一月时间了解病房的基本情况及各个班次的工作流程。

2、利用一周的时间培训护士礼仪以及文明用语的应用,结合实际案例讲解护患沟通技巧。

2、每月组织业务讲座,安排有教学经验的老师授课,选择性讲授专科知识和护理新理论、新知识、新技术。

3、进行床旁教学及晨会提问,护士长可结合病人进行指导或示范操作,并利用晨会结合临床实际有计划地提问有关专科知识。

人员培训计划

《建筑力学》、《建筑材料》、《建筑结构》、《建筑施工技术》。

2.质检员。

质检员的直接上级是对质检科科长负责;他的负责对象是物资、产品、设备的质量检查;质检员的工作目标:负责公司所有物资、产品、设备的质量检查工作。质检员上岗需要培训和考证,需要通过质检员资格考试,携带质检员资格证书上岗。

3.安全员。

在建筑与市政工程施工现场,从事施工安全策划、检查、监督等工作的专业人员。培训内容分别是:《安全生产法及相关法律知识》《安全生产管理知识》《安全生产技术》和《安全生产事故案例分析》。

4.造价员。

造价员是指通过考试,取得《建设工程造价员资格证书》,从事工程造价业务,造价员资格考试内容分为基础知识和专业应用知识两个科目。基础知识使用中价协编写的《工程造价基础知识》,专业应用知识使用省造价协会编制的教材。专业知识分土建工程、安装工程和市政工程等,可任选其一。

术负责人汇报数字,以便做下一步材料计划。

二、报名组织。

1、报名条件。

现场管理人员:凡年龄在18周岁以上(含18岁),60周岁以下,且具备下列条件之一者,均可根据实际情况志愿选报两个岗位,但同一时间考核的岗位不可兼报。

(1)具有土建类相关专业本科及以上学历,1年以上从事与本岗位相关工作经历;

(2)具有土建类本专业中职学历,2年以上从事与本岗位相关工作经历;

(3)具有土建类相关专业中职学历,3年以上从事与本岗位相关工作经历;

(1)初级:初中或初中以上学历,大专及大专以上学历,无工龄要求;

从事本工种5年工龄;

2、报名材料。

(1)考核报名表。

(2)身份证原件及复印件1张。

(3)学历证书原件及复印件1张。

(4)工作经历证明(报名表上填写并加盖公章)。

本机构培训方式全部采用全程名师面授根据不同岗位与不同科目聘请老师,对未能一次通过或误课学员提供网上视频补课。

2培训时间安培。

本机构培训计划每月举办一到二期,每月上下旬各一次,每期为期三天,培训两天考试一天,每期由工作人员全程监督管理。在冬季闲暇停工期间,适当增加班期,鼓励各企业人事、劳资、教育部门负责人妥善安排,统一汇总报名。

3报名地点。

在我机构任何一个办公点均可报名,太原市北面工业学院、中部理工大学、南部大营盘等。