企业信息化建设的调研报告（热门21篇）

调研报告需要细致的计划和设计，以保证收集到的数据完整、准确和可靠。接下来，请大家一起看看小编为大家整理的调研报告范文，或许能给我们一些启发。

企业信息化的管理和建设

企业信息化管理和建设

招标代理是具有招标资质的机构受招标人委托而进行招标的行为，当前的招标代理主要对政府采购、工程项目、科技项目的招标，对于项目的建设与发展具有重要的意义。

随着信息技术的发展，招标代理企业的信息化建设成为提升企业竞争力的必然选择。

招标代理企业的信息化建设，能够将信息技术应用于招标市场中，从而及时、准确的获取市场信息，根据信息构建快速反应机制，服务于企业的战略决策，对于招标代理企业的发展具有重要的意义。

信息化建设是一个系统工程，招标代理企业的信息化建设包含软件建设、硬件建设等多方面的内容。

招标代理企业的信息化建设，主要包含以客户关系管理为核心的前端办公系统，以及以企业运作为核心的信息管理系统，只有将两部分的系统和谐统一起来，才能够构建相对完整的信息化体系。

(一)决策支持系统。

决策支持是在相关数据搜集与分析的基础上，通过模型构建与数据分析的方式，对相关的数据进行分析，从而为决策者提供数据支持，保证决策符合市场需求。

招标代理企业的决策支持系统，是通过构建招标市场信息等数据库，并且根据信息变化，以人机交互的方式构建决策信息的计算机系统。

招标代理行业涉及到多种数据，而且招标行业受到国家政策、市场变化等影响明显，因此招标代理企业的决策支持系统必须具备强大的数据处理能力，才能为决策提供强有力的支撑。

(二)办公自动化系统。

办公自动化是信息化建设的基础，采用无纸化办公，能够减少企业消耗，保证消息及时传达，提升企业内部运作效率。

招标代理工作涉及到多种文件的处理与分类，包括招标文件、市场信息等多种文件，采用招标代理办公自动化，能够加强企业内部部门之间、企业与外面的沟通效率，保证企业内部的信息与文件传达，快速有效的接收上级机关文件，并且易于整理与归类，方便查询。

当前招标代理企业的办公自动化系统包括考核系统、文档数据处理、电子邮件、工作流应用以及移动办公等内容，采用办公自动化系统能够为企业提供高效率的办公管理平台。

(三)企业资源计划系统。

企业资源计划管理系统是将信息技术与管理结合的系统，能够对企业的工作进行计划与评价。

招标工作是一项系统化的工作，采用企业资源计划系统能够对企业的内部资源进行合理调配，并且对于企业的运作流程进行优化，对财务信息进行合理管理，保证企业工作的正常运行，为企业的决策提供服务。

招标代理企业的信息化建设，对于企业的运行于发展具有重要的意义，采用信息化建设，能够构建完全、安全、便捷的信息化系统，对于企业的内部运行与外部运作进行管理，并且根据相关信息作出决策，提升企业的核心竞争力。

当前的竞争是知识与信息资源的竞争，只有在知识信息时代构建起能够积极收集信息、及时反应的企业才能够在当前立足。

构建能够高效获取知识与信息的招标代理企业，是现代招标代理企业的要求。

通过信息化系统，招标代理企业能够创建一个信息及时流通的系统，为招标商与制造商提供及时沟通的平台，从而做好招标代理服务，提升服务质量。

招标代理企业的信息化建设，能够建立功能丰富的数据库，对招标工作中的各类档案进行分析统计，从而便于检索与查阅;实现信息化建设，能够实现数据共享，提升运营效率，从而节约投资成本，保障企业发展。

招标代理企业信息化建设是一项综合性的工作，构建招标代理企业的信息化，需要有硬件与软件的支持，还需要构建出符合企业发展的信息化结构，为了实现招标代理企业的信息化，需要采用多种方式进行建设。

为了实现企业的信息化，需要根据企业的扎略目标，从而确定信息化建设战略目标，从而实现企业的信息化建设。

招标代理企业的信息化建设，需要根据企业的`战略目标，实现企业之间的合作，将招标商与制造商统一起来，利用互联网的优势，发挥战略联盟的优势，从而达到资源共享，优势互补的目的，实现企业之间的合作与共赢。

招标代理企业的信息化建设需要资源的消耗与积累，必选在一定的信息设备的投入基础上，根据企业的性质实行信息化人员的培养、设备的调试等工作。

信息化建设不是一朝一夕的工作，只要在信息化战略目标的指导下，结合企业的实际情况，做好信息化建设步骤的设计，并且分步实施信息化战略，各部门齐头并进，才能够实现信息化目标。

(二)构建信息化组织，企业信息化建设需要信息人才的支持，涉及到企业的重组与业务流程的管理工作，并且在信息系统实现企业的管理，需要能够了解企业的内部运作与信息技术的复合型人才。

为了实现信息化，需要构建信息化部门，为招标代理企业的信息化实现提供组织支持，并且为企业信息安全与维护提供保证。

信息化组织的功能主要是从战略信息化的基础上，实现资源与信息的管理，从而借助信息化实现企业的发展。

(三)制定全员培训计划。

招标代理企业的信息化实现，离不开推广与培训，为了发挥企业信息化的最大功效，需要对企业的员工进行培训，使员工了解信息化的技术，从而发挥企业信息化的功能。

知识性员工是推动当今企业发展的主要力量，为了实现企业的信息化，需要改善员工的知识结构与工作态度，不断完善企业信息化结构。

五、结论。

随着信息化的不断发展，招标代理企业的信息化建设也是企业发展的必由之路。

实行招标代理企业的信息化建设，能够借助网络技术，实现招标代理工作的效率化，并且将招标商与建设上结合起来，构建一个优势互补的联盟，实现信息共享与企业合作，从而为用户提供更优质的服务，提升企业的核心竞争力，推动我国招标投标采购业务网络化发展的进程。

参考文献：

[1]商宇.招标代理机构如何做好项目招标的前期工作[j].企业科技与发展.(08)。

[2]徐哲.招标代理机构市场战略探析[j].企业科技与发展.2012(08)。

[3]陈继祥，王家宝.企业战略管理[m].北京：清华大学出版社，.

煤炭企业信息化建设

煤炭资源在世界化石燃料中，储存量最为丰富，我国的煤炭资源储存量也较为丰富，这也是我国成为产煤大国的基本条件。

长期以来，我国一直以煤炭资源作为主要能源，近年来虽然我国在进行一系列的能源结构调整，但煤炭在我国能源结构中仍然占有着重要位置。

在这个竞争日益激烈的市场中，煤矿企业一大重要发展因素便是快速的应变能力以及正确的决策能力，信息化则是煤炭企业应变能力的加速器，因此，煤炭企业应当加强信息化建设，以立足于竞争日益激烈的煤炭市场。

企业信息化调研报告

我国的企业信息化建设从20世纪90年代中、后期进入了快速发展阶段，通过对我市的十余家大型企业信息化建设现状和发展趋势进行了深入的调查发现，企业信息化建设步伐逐步加快，企业也逐渐认识到信息化管理的高效率，企业的信息化建设已经为企业带来了举足轻重的回报，很多中小型企业也在试图尝试信息化管理，逐步加大对信息化的投资。信息技术的发展也有了突破性进展，信息技术与管理的结合也有了很大的进步。然而，我国企业在信息化建设的过程中，也存在着一系列问题。主要包括以下几点：

信息系统是以人为核心的综合性人机系统，它的运行基础是科学的、先进的管理模式，然而我国大多数企业还停留在传统的经验管理阶段，信息系统上马后并没有发挥其最大效能，很多功能无法实现无法运用，可以用计算机完成的工作很多都还在手工完成。高资金投入的信息系统没有给企业带来相应的回报。

许多企业信息化建设中还存在明显的“重硬轻软”现象，主要表现为不少单位重视对硬件设备的投资却忽视软件系统的建设与管理，更多的单位将信息化建设简单地理解为软硬件系统的构建，而忽视了信息的收集、整理与利用这一信息化建设的基础性工作，致使耗费巨资构建的系统形同虚设。

企业信息化建设存在着一哄而上的混乱局面，许多企业建设目的不明确，对通过信息化到底能给企业带来什么样的经济和社会效益的目标不明确，只是为了信息化而进行信息化，以企业信息化门户网站为例，很多企业都在积极兴建本企业的门户网站，但是绝大多数企业网站起到的作用仅仅是停留在媒体的简单扩充上，没有充分利用网络资源进行深层的挖掘，也不知道目标客户是谁，通过网站的建立能给企业或客户带来什么样的价值增值，网站也不能反映出企业的形象，功能简陋，用户找不到自己需要的信息，用户的咨询也常常得不到回复，甚至有些网站自成立之后相当长的时间都没有更新，始终只提供主页，没有什么实际内容，形同虚设。尤其是电子商务的运用上还非常落后。

由于企业信息化是由软件公司或设备供应商推动的，企业缺乏信息管理专有人才，对信息化的实施手段和方法、信息技术等知识又缺乏足够的了解，难以清晰地描述企业需求，由此产生双方的配合难以默契，造成开发盲目。也正因为企业对信息化没有明确的认识，导致很多企业盲目夸大信息化的作用，将经营管理变革的全部希望都寄托在建设mis、办公自动化、erp、crm、scm等系统上，认为只要建设起了这些先进的业务处理系统，就可以大大提高经营管理水平，而不考虑自身情况，不考虑其实用性、可靠性以及局限性等问题，忽视了对本单位内部有关信息的收集、整理、转化与利用等信息化建设的基础工作，结果导致辛辛苦苦建设起来的信息系统因信息的管理跟不上而不能发挥作用。

企业信息化建设是一个动态的过程，必须根据单位运作状况随时加以维护与更新。有些企业在实施信息化建设的过程中，系统建设告一段落后就不再花费心思对其进行维护与管理，导致许多单位的系统中存放的始终是过时的信息，基本无法对企业经营管理水平的提高发挥促进作用。另一方面，由于最初投资的考虑，很多老的业务系统缺乏友好的维护接口，维护成本又极高。而且很多小系统是在支撑平台上直接构建业务系统。这使得业务需求发生改变或需要升级时，因为业务系统与支撑系统之间的软硬件过度耦合。而使得升级改造困难重重。这种低层次的软件开发模式，使业务的开发，维护和扩展变得复杂而艰难，很多时候陷入了充之可惜，留之无用的境地。

企业的信息化只在某一阶段为企业生产管理应用，虽然能够解决一时的功能需求和效率提升问题，但从长远来看，缺乏整体的信息化建设规划，这样的各自为政。最终导致了不能以企业全局性运营进行战略性思考，不能将企业各层面的管控纳入统一的平台中。不能通过统一的信息化规划和建设来提升企业整体运营能力。

各个业务子系统均包括一套独立的平台框架和设备，数据信息独立存储，这些经营数据、财务帐务数据、人力资源数据、生产数据等等都保存在各自的系统中，这些数据仅仅是被简单的在本系统内进行汇总和分析，而不能被汇集到统一的数据库中被多层面充分分析和利用，不能进行深度的数据挖掘，在管理和决策起到应有的作用。随着企业的不断发展，这将最终成为企业发展的巨大瓶颈。

总之，由于对企业信息化的目标不明确，管理理念跟不上，业务流程不配套，同时又缺乏专人负责，在这种盲目的状态下，导致对企业信息化推行受阻，甚至有时候会出现企业实行了信息化后不仅没有提高企业的运做效率，反而由于培训不够增加了员工操作的复杂性导致效率低下。形成巨大的浪费。

企业的信息化建设能否取得成功，除技术因素外，更主要的因素是能不能将先进的管理理念同企业的具体实际相结合。企业信息化建设与其说是技术问题还不如说是管理问题。管理的不科学、流程的随意性是导致信息化建设失败的原因，到目前为止，中国的企业界，无论是企业的最高领导，还是销售、财务等业务部门，只是片面地认识到信息系统是他们改变管理模式的一种手段，仅仅是把信息系统当成节省时间、节约劳动成本的自动化工具，不能从企业全局和长远发展出发，进行统筹规划，合理建设。

通过调查发现我国企业信息化建设存在的问题很多，为了避免这些问题，在企业信息化建设过程中，企业首先要明确信息化建设的目的，分析自己的需求，结合自身具体情况和今后发展目标，对信息系统进行统筹规划，同时企业要培养和引进信息管理专有人才，成立专门机构——信息管理中心,由专人负责。另外流程重组应与信息化同步，企业要认识到业务流程的改造，才是信息化的核心。信息化的本质就是借助技术设备和软件实现企业流程的重组和再造，从而实现降低成本、提高管理和生产效率，最终提高企业经济和社会效益的目的。所以企业的信息化建设一定要和企业的业务流程重组相结合。

施工企业信息化建设

煤炭企业信息化建设

摘要：随着我国改革开放的不断深入以及经济全球化的不断蔓延，在给我国煤矿工业带来巨大机遇的同时，也带了严峻的挑战，煤炭企业的新信息化建设成为了我国煤炭企业与国际市场接轨的一个必然要求。

我国不仅煤炭资源储量丰富，也是产煤大国，随着近年来我国能源结构的一系列调整，煤炭在我国的能源结构中仍然占有着不可或缺的位置，因此，煤炭企业应当加强信息化建设，促进我国煤炭行业的发展。

本文首先对煤炭企业信息化建设进行了概述，分析了煤炭企业信息化建设的作用以及存在问题，并提出一些加强煤炭企业信息化建设建议，以期为我国煤炭企业的信息化建设提供一些参考。

企业信息化的管理和建设2

煤炭企业信息化建设

企业信息化即是在企业生产、经营以及管理的各个环节、各个层次均采用计算机技术、通信技术、网络技术以及软件等设备及技术，使企业的内部和外部信息资源得到广泛利用和共享，有效实现企业自动化。

由于煤炭生产和管理的特殊性，煤炭企业信息化建设的主要内容是在煤炭的生产、安全监察、物流、资金、办公自动化、销售管理以及与客户交互等业务方面实现数字信息化，不断提高煤矿企业的自动化程度，为煤矿企业带来更大的经济效益。

企业信息化建设的对策

物流企业信息化建设

以质量求生存----以效益求发展;。

以鲁班精神-打造优质品牌工程用环保理念-建绿色文明工地;。

品质源于人品----精品出于精心;。

安全隐患大于天----质量责任重如山;。

讲文明礼貌----树良好风气;。

遵守规章制度----保护环境卫生;。

提高质量意识----狠抓安全管理;。

精心施工保质量----消除隐患保安全;。

精心施工建精品----与时俱进创辉煌;。

创新促发展----文明铸輝煌;。

隐患险于明火----防范胜于救灾----责任重于泰山;。

质量上，成本降，占领市场有希望。

杜绝一切不合格是质量管理的基本要求。

建立质量体系，重在务求实效。

产品质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。

世纪是质量世纪。从现在做起，从我做起，为创造世界级质量的产品而不懈努力。

时时讲质量，树立生命观。

团结一条心，石头变成金。

质量在我心中，标准在我脑中，工艺在我手中。

质量来自精心操作。

合理搬运周转，爱惜劳动成果。

创优质品牌，铸一流企业形象。追求品质卓越，尽显企业精华。

制造须靠低成本，竞争依赖高品质。

工厂好似常青藤，产品就如藤上瓜;瓜好才能卖好价，工厂效益全靠它。

品质是企业发展的'命脉，是员工生活的保障。

百分之一的失误，百分之百的损失。

质量意识强，品质有保障。

品质是获得信任的砝码，是竞争致胜的关键，是永无止境的追求和尊严的起点。

品质是企业取胜的法宝，拓展市场的利剑。

提供一流的服务，树立一流的品质意识。

只有不完美的产品，没有挑剔顾客。

整理整顿精神好，品质检点状况好。

巩固强项，缩减弱项，把握机会，避免危机。

全民讲质量，质量利全民。

立身强手之林，唯有质量前提。

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企业信息化调研报告

煤炭是我国的主要能源，分别占一次能源生产和消费总量的76%和69%，在未来相当长的时期内，我国仍将是以煤为主的能源结构。党的报告指出要发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合。信息化已经成为我国一个重要的发展战略。

目前关于企业信息化的概念有很多，但对于煤炭企业信息化的概念还不是很多，本文旨在根据相关学者对煤炭企业信息化的理解，总结出煤炭企业信息化的概念。

煤炭企业信息化是将煤炭企业的产品开发、生产、成本、库存、销售、运输、财务、事务处理、现金流动、客户交互、人力资源等各个业务过程数字化，通过各种网络化信息系统加工生成企业所需的各项信息资源并提供给各层管理者。使管理者能够及时掌握业务中的一切信息，从而做出有利于生产要素组合优化的决策；使企业资源更加合理配置，从而取得更大的经济效益，煤炭企业信息化是指煤炭企业在生产经营、管理决策、研究开发、市场销售等方面应用信息技术，建设应用系统和网络，通过对信息和知识资源的有效开发利用，调整或重构企业组织和业务模式，服务企业发展目标，提高企业竞争力的过程。煤炭企业信息化是煤炭企业根据煤炭企业的实际情况，有选择的应用信息技术，有效开发信息资源，充分调动人力资源，运用合理的管理方法，建立与之相适应的组织模式和业务流程，并应用到企业生产、管理、安全的各个环节，从而提高煤炭企业的决策力、安全生产能力、竞争力和经济效益的一个系统工程。

煤炭企业的实际情况是信息化的前提。要根据煤炭企业的实际情况，制定相应的信息化发展规划，有选择、有步骤的实施信息化。煤炭企业是信息化的主体。煤炭企业要至始至终把握实施信息化的主动权。煤炭企业的管理方法、组织模式和业务流程是煤炭企业信息化的基础。应用信息技术和开发信息资源是煤炭企业信息化手段。现代信息技术和信息资源是企业信息化的物质和资源基础。调动人力资源是煤炭企业信息化的关键。必须重视开发利用人力资源，尤其是开发信息化人力资源。提高煤炭企业的决策力、竞争力、安全生产能力和经济效益是煤炭企业信息化的目的。煤炭企业信息化是一个涉及到组织结构调整、企业流程重组、管理方法创新等贯穿企业的生产、安全、管理、等各个环节的系统工程。

由此可见，要根据煤炭企业信息化的前提，明确煤炭企业信息化的主体，了解煤炭企业信息化的基础，应用煤炭企业信息化的手段，抓住煤炭企业信息化的关键，为实现煤炭企业信息化的目的来实施企业信息化这一系统工程。煤炭企业信息化没有固定的标准和模式，也没有一成不变的目标，煤炭企业信息化是一个动态发展的过程，不断变化和持续发展才是煤炭企业信息化的真正内涵。

随着信息化的不断深入，煤炭企业信息化建设产生了一些问题，本文主要从煤炭企业信息化建设的内外部环境进行分析。

1、煤炭企业外部环境现状。

（1）政府和管理部门支持力度不够。

煤炭企业信息化的推进离不开政府的扶持和引导。目前，我国煤炭企业信息化建设也得到了政府的鼓励和支持，但总的来说支持力度不够，主要表现在如下几个方面：一是国家对煤炭企业信息化的政策扶持不够，在财政、税收、信贷、人才等方面没能提供太多的优惠政策；二是国家对煤炭企业信息化的政策引导不够，国家为推进煤炭企业信息化而颁布的专门政策、法规比较少，且涉及范围比较小；三是国家对一些促进煤炭企业信息化的示范工程的组织实施力度不够。这些都严重制约着我国煤炭企业信息化有效、顺利实现。

（2）信息化公共支撑环境发展落后。

信息化公共支撑环境主要包括信息化基础设施、信息化法律、法规建设和信息化的咨询、评价及监督机构。信息化基础设施包括计算机技术、通信和网络技术及自动化控制技术、遥感技术和智能技术等，如果信息化基础设施没有建立并发展起来，就缺乏煤炭企业实现信息化的基础。我国在针对信息技术本身及煤炭行业具体实施信息化尤其是安全信息化方面的相关法律、法规和政策不健全。信息化的咨询及监督机构发展缓慢，煤炭企业实施信息化的过程是一个复杂的过程，这就需要煤炭企业咨询相关的中介服务机构，再结合煤炭企业自身来实施信息化。而目前我国还很缺乏这种信息化咨询机构，这也在一定程度上影响煤炭企业信息化的实施。另外，我国也缺乏对煤炭企业信息化效果的评价和监管机构，没有形成煤炭企业信息化建设“咨询一监督—评价”机制。

（3）外部信息技术供应商开发能力有限。

企业信息化建设日益依赖外部信息技术供应商，煤炭企业也不例外。一方面由于外部信息技术供应商自身的研发能力有限，难以满足煤炭企业对信息化建设的需求；另一方面由于我国信息产业发展时间较短，经验积累不够，有的外部供应商一味强调标准软件的通用性，不考虑煤炭企业的特点，很难开发出适合煤炭企业信息化的产品，而且也缺乏售后服务意识，不能保证煤炭企业信息化工作的开展。

2、煤炭企业内部环境现状。

（1）煤炭企业的特殊环境问题。

首先是煤炭企业生产环境和条件特殊，我国煤炭生产主要是井下作业，而井下开采条件复杂多变，容易受自然条件的限制。井下瓦斯爆炸及煤尘爆炸等都是矿井生产中面临的主要安全问题。煤矿井下的潮湿环境，会对电气设备、数据采集设备等产生腐蚀性影响，这对各种设备的隔潮性、绝缘度提出了更高的要求。其次是煤炭生产运用大机器体系，技术装备复杂，煤炭生产所采用的成套钻探、采掘、提升、运输、通风、供排水、供电、选煤等设备，种类之多和技术复杂程度都是其它生产企业少有的，这对信息技术的应用带来难度6。再次煤炭企业对安全性和可靠性要求很高，煤炭企业生产过程具有事故较多、风险较大的特点，在其生产过程中，通风、排水、供电等任何环节发生故障都可能造成严重的后果。这也对信息技术的应用提出了新的挑战。

（2）观念和人才方面的问题。

一方面煤炭企业的领导者尤其是“一把手”对信息化的观念和意识直接影响煤炭企业信息化的实施。目前，不少煤炭企业领导的信息意识不强，观念陈旧，认为购置计算机、能联网、上mis、erp等软件系统、建立一个企业网站就实现了信息化。这些观念都是由于对信息化认识不深刻造成的。另一方面煤炭企业中层领导和基层人员对信息化的理解也影响到煤炭企业信息化的实施。很多中层领导和基层人员消极对待信息化，一些中层管理人员害怕信息化引起新权利分配、为了保护本部门的利益等原因，对煤炭企业信息化采取消极的态度。一些基层人员只是被动的接受和参与一些工作，认为煤炭企业信息化影响了他们已经熟悉的旧的工作方式，对采用新的技术抱一种怀疑的态度，不肯接受新的事物，也在很大程度上影响了煤炭企业信息化的实施。

煤炭企业缺乏相应的人才特别是复合型的信息化人才。首先，煤炭企业员工平均知识素质低。由于煤炭行业的条件艰苦，使得煤炭企业引进信息技术人才有一定的难度。另外，近几年一些煤炭企业由于效益不好，人才激励政策不到位，信息化人才流失严重。其次，煤炭企业对员工的教育培训不足。既要针对不同层次的人采用不同的培训内容和方式，又要重视对信息化战略意识的培养，不能只重视技术和技能的培训，而忽略对管理、业务及信息化理论的教育。煤炭企业对员工教育培训不足也制约着煤炭企业信息化建设的进行。

（3）技术和管理方面的问题。

煤炭企业信息化建设中技术方面存在不少问题，主要体现在如下几个方面。首先，煤炭企业重视硬件投入，轻视软件开发。经调查发现，近几年来煤炭企业的信息化投入大多集中在硬件设备上，煤炭行业在硬件上的投入占总体投入的67%，而软件的投入仅占21.2%，在服务上的投入也只有11.8%。其次，煤炭企业信息化缺乏统一规范和标准。煤炭企业应参照现行的国家标准和国际标准，并结合煤炭企业的实际情况，制定统一规范和标准，避免产生“信息孤岛”，不利于系统集成和资源共享。再次，煤炭企业缺乏研究开发能力。引进的信息技术，只有通过消化吸收和与企业管理融合以后，才能取得预期效果，但很多技术并不都是现成的，要获得实际技术能力，则需要把触角仲向企业外部，在充分理解和吸收信息知识的基础上进行创新，因此，就需要企业有一定的研究、开发能力，而目前国内煤炭企业在这方面的能力是比较差的。最后，煤炭企业缺乏对信息安全的认识。煤炭企业应该加强对信息安全的理解，采取各种措施来加强信息的内部防范和堵塞漏洞，有效阻止内部信息对外泄露和外界对信息系统的侵害。

管理在煤炭企业信息化建设中也存在一些问题，主要包括以下几个方面。第一是煤炭企业信息化投入不足和投入结构不合理。煤炭企业信息化建设的投入远远不能满足煤炭企业信息化发展的要求，并且煤炭企业信息化投入结构不尽合理，这在很大程度上限制和延缓了煤炭工业信息化的进程。第二是煤炭企业信息化缺乏合理的规划。很少有煤炭企业从煤炭企业的总体发展，采用系统和结构化的方法制定规划，致使信息化工作没有明确的实施步骤、程序，往往急功近利，为了解决眼前的问题而采用实施某一套或几套子系统，从而导致后期软件系统的种类繁多、难以兼容。第三是煤炭企业的管理体制和管理模式落后、组织结构不合理。由于煤炭企业长期处在计划经济体制中，煤炭企业的管理体制、模式都比较落后，并且煤炭企业的组织结构是典型的金字塔型垂直结构，部门众多，机构重叠。第四是煤炭企业信息化管理水平不高。信息化建设是建立在与之相适应的先进管理基础上的，它要求信息处理具有规范性、准确性、及时性、系统性和安全性，随着集成程度的提高，传统的管理思维、方法和制度都要做相应的变化。第五煤炭企业忽略对信息资源管理。很多煤炭企业还没有对信息资源的管理引起足够的重视，对基本数据和信息的采集、处理、利用等工作做的不够，而且对于煤炭企业数据库的建立还不是很完善，没有充分利用网络信息资源，也不利于煤炭企业信息化建设的发展。

对于改善煤炭企业信息化的外部环境，不仅需要政府大力支持煤炭企业信息化建设，制定适应煤炭行业的相关政策、法规和政策。而且需要外部供应商提高其研发水平，能开发出适合煤炭企业信息化的技术。煤炭企业的管理者尤其是一把手要转变观念，加强信息化知识的学习，增强信息化意识。煤炭企业的中层管理者及基层工作者要积极接受新的技术，配合信息化工作的开展。要加强对信息化人才尤其是复合型人才的培养，制定一些激励措施，避免信息化人才的流失，更要加强对员工的教育培训。要对信息化建设投入更多的资金，优化投资结构，制定煤炭企业信息化所需的统一的规范和标准，建立适合煤炭企业信息化发展的管理体制及组织结构，要根据煤炭企业的'实际情况规划煤炭企业信息化的发展，也要加强对信息资源的利用。

煤炭企业信息化的建设不仅会有效降低煤炭企业的运营成本，提高煤炭企业的决策能力、管理水平；而且能推进企业进行业务流程重构和组织结构优化，提高煤炭企业的安全生产能力，促进企业的管理创新、机制创新、技术创新等。随着信息技术的不断更新，煤炭企业信息化建设将会给煤炭企业带来更大的经济和社会效益。

物流企业信息化建设

[摘要]国内物流企业要想浪里淘金,避免被吞并的命运,就必须建设物流信息系统,降低物流成本,提高整个供应链的竞争力。

如何帮助中国物流企业把提高供应链管理效益,降低物流成本,与提升行业竞争力有机结合起来,物流企业信息化建设就显得尤为重要。

本文首先阐述了现代物流业信息化建设的内涵及主要内容,其次,对物流企业信息化迫在眉睫进行了深刻的分析。

同时,针对物流企业信息化建设存在的问题,从多方面就如何加强物流企业信息化建设提出了自己的看法和建议,具有一定的参考价值。

论建筑施工企业信息化建设

摘要：随着我国基础设施建设投资力度的加大，建筑行业进入了前所未有的发展繁荣期。工程项目的增多、工程量的增大，对施工企业之间的竞争提出了更高的要求，如何从自身的管理入手，增强企业竞争力，是目前建筑施工企业关注的焦点。现代信息化管理手段的实施是解决企业管理难题的最优途径，也是企业在激烈的竞争环境下得以生存的关键。

一、前言。

国家基础设施建设投资力度的增加，也给建筑行业带来了巨大的发展潜力，确立了建筑业作为国民经济支出产业的地位。建筑施工企业之间的竞争也随着建筑行业的蓬勃发展而愈演愈烈，通过施工企业的信息化管理不仅可以提高建筑工程项目的综合收益，也是适应市场信息化需求的发展方向。

目前国内施工企业发展良莠不齐，但提升整体竞争力最有效的手段就是信息化管理方式的定位。通过信息化管理，不仅可以督促施工企业自身工程质量的提高和工程项目的科学化管理，也有助于整个行业的信息整合。就信息化施行情况现状来看，一些大型建筑企业起步较早，计算机技术应用相对成熟，已经完成了企业信息化管理模式的初步构建。但在企业占有比例更高的中小型企业中，信息化开展较晚，甚至还是沿用传统的管理模式，在项目管理、财务管理和招投标过程中，依赖手工操作，还不能有效地利用信息平台来提升企业的竞争力价值，这也是造成国内施工企业整体水平两极分化局面的主要原因之一。从整个建筑行业发展来看，信息化起步整体较晚，远远落后于其他技术行业，因此，建筑企业信息化进程的深入开展已经迫在眉睫。

信息化系统的构建设计是一项复杂的工作，首先要明确系统建设的目标，将信息化管理的起步定位在满足企业的基础数据、文档管理、日常办公和人力资源等基础管理需求。其次，信息化管理的进一步目标是在设计管理和施工管理中的应用与普及。通过对企业各环节信息化管理的实现，提出了更高的建设要求，就是要将信息化管理手段推向项目管理应用的更高层次，从而真正实现建筑企业的整体信息化管理转变，提升企业的工作效率和经济收益。

建筑企业庞大的日常信息以及业务数据是建筑企业重要的信息资源，因此，这些信息的集中和统一存储是施工企业决策数据的积累，关系到企业的发展和项目决策的科学性与合理性。作为企业无形资产的`重要组成部分，企业信息资源的收集、存储和利用都要经过统一、细致的规划和管理，从全局的角度出发，满足不同情况下的使用需求，发挥信息的真正意义。此外，除了在基础设计上考虑到数据体系的建立，更要在信息管理中融合统计与分析工具，通过智能化分析工具对项目投资、工程成本、施工进度、经营利润等数据进行汇总统计，并在智能分析工具的作用下，为企业提供科学的决策辅助。

4.1项目概况信息化管理。

工程项目的概况包括项目的基本资料，例如，项目名称、地点、投资单位、投资金额、项目负责人等主要信息。这部分信息的集中和整理，是要保证信息的及时、有效和准确，目的是让相关人员了解工程的主体。

4.2项目招标规划信息化管理。

招标规划信息化管理，是通过对招标工作中的各环节的统筹安排，建立项目招标的结构体系，直观、准确的反映招标过程中的范围与内容，便于协调其中的各项相关因素。

施工控制，包括对项目的进度、质量和资金投入等环节实施目标化管理，在满足项目要求的同时，将以上因素控制在目标范围内，从而对整个工程项目起到约束的作用。特别是投资控制，是建筑施工企业信息系统的主要目标，从投资估算、施工图预算、合同造价、实际造价支出等涵盖了工程投资建设的全过程资金相关数据，因此，信息化管理可以在实现保证工程质量的基本前提下，压缩成本支出使收益达到最大化。

五、结语。

建筑施工企业信息化建设的核心是对项目管理实施信息资源整合，从而达到信息化的高度统一。项目管理信息化程度的提高，是建筑企业综合竞争力价值的体现。建筑行业信息化革命的开展，为建筑行业的振兴和繁荣平添了新的契机，在推行科学化企业管理的道路上开启了新的篇章。

参考文献：

[1]冯兰晓。如何进行施工企业信息化管理[m]。北京：北京大学出版社，

企业信息化建设与第三方监理

摘要：文章探讨了我国企业应用信息化的环境背景、当前企业信息化管理过程当中存在的问题、企业信息化建设的途径以及在企业信息化管理和建设过程当中应该注意的事项，最终指出实现企业的信息管理和建设是企业发展的大势所趋，也是现代企业的必由之路。

一、引言。

随着社会的不断发展进步，以及融合了通信、计算机和信息处理技术的电子信息技术的不断发展，信息已经成为了决定企业生存、竞争、进步的重要环节。

作为当代最具活力的生产力——信息正在对企业的发展产生了巨大而深远的影响。

企业信息化指的是企业在生产、管理、经营等各个环节、各个层次和各个方面，应用先进的通信、计算机以及互联网等信息化的产品和技术，并充分整合利用企业内外各方面的信息资源，以此来提高切管理、经营以及生产方面的水平，达到增强企业的核心竞争力的过程。

从以往国外的实践证明来看，相比较于传统经济来说，信息技术所推动的经济增长更具优势，它可以实现高增长、低通胀，创造了大量的就业机会，而这正是经济学家梦寐以求的理想状态。

能否搞好企业的信息化建设关系到企业的生存为题以及未来的竞争能力问题，因此，实现企业的信息化管理和建设是现代企业的必由之路。

根据我国对重点企业的行业调研发现，目前我国的企业普遍存在着信息机构不健全、信息化程度偏低，信息化投入不足与成本过高的问题，具体而言，主要存在以下几个方面的问题：

1.管理者对管理信息化的认知过程存在困惑。

目前，我国的很多企业的管理者仅仅的所谓的信息化管理单纯的理解为对计算机的简单操作，根本没有意识到真正意义上的企业信息化管理和建设，没有意识到这是一个庞大、复杂、系统的工程，这就导致企业的信息化建设并不能够收到应有的效果，事实上，企业的信息化建设不仅仅是计算机网络的建设和程序的开发，更重要的是业务流程的重组以及新型管理制度的建设，如果这些不能够有企业一把手的支持是很难开展起来的。

2.信息资源基础不能适应建设需要。

有的企业信息资源基础不统一、不一致。

信息采集渠道较单一，缺少灵活性，使得信息来源不够全面，传输的渠道不够畅通，更难以对采集的信息进行加工处理，这就使得资源潜力无法充分发挥。

企业信息化管理和建设的实质是为了提高企业的竞争力而进行的较为高层次的管理重组，仅仅重视技术上的更新以及设备上的投资而忽视了企业管理模式上的改变是不能够取得成功的，而这也是我国大多数企业的信息化管理和建设不成功的主要原因。

3.缺乏专门的人才和专业服务伙伴。

目前，我国从事企业信息化的工作人员中，大多数为纯粹的技术人员，而他们缺乏管理方面的知识，不能适应信息商品化、效益增量化的要求，此外，信息系统的运行维护也比较复杂，在维护的过程当中会遇到一些针对本企业的麻烦，并且市场上也缺乏相关的专业咨询机构，也不利于信息系统的推广与维护。

4.缺乏统一的指挥和领导。

事实上，企业的信息化管理和建设是一项周期长、风险大、涉及面广的系统工程，它是一个不断地改进、逐步提高的过程，而目前我国的一些企业在信息化的管理和建设过程当中会出现缺乏统一的指挥和领导的困境，造成企业内部的信息部队称，从而最终影响了自身企业的信息化管理和建设进程。

1.解决企业基础管理问题。

目前我国企业最迫切解决的问题是企业信息基础方面的建设工作，在该阶段，企业要进行的是企业信息化的准备工作，即企业内部的所有资源是不是已经被数字化或者信息化了，需要注意的是，企业的信息化不是在于引用，二是在于应用，要致力于企业资源的数字化处理，要建立统一的标准化制度和体制，防止各个部门根据自己的理解数字化而出现的同一产品在不同部门的命名和编码不一致的情况的发生。

2.实现企业的一体化集成管理。

企业应确认内部的基础管理是否规范化，基本管理的流程是不是通过信息化的手法来实现的，诸如产、供、销的业务是否连贯，财务处理是否规范，与业务处理是否实现一体化，是否具备实时有效的计划和预算等。

特别要注意的是电算化和信息化的区别，仅仅用计算机来代替手工工作只能是电算化，是企业信息化最初级的阶段，不应认为电算化就是对企业资源最有效的利用。

在企业流程信息化过程中，改革传统的业务结构，以业务流为导向优化业务方式，提高运营效率，降低成本，获得最大的利润，这才是集成化管理的目标。

信息化的结果是加速业务的运作，如果不对不合理的流程、规范、标准进行变革，其结果是加剧了不合理，造成投资的浪费。

3.实现对外部资源的利用。

通过对外部资源的利用，实现对企业的客户关系、供应链等方面的有效管理，激烈的'市场竞争使得企业在做好内部资源的同时，还是注重外部环境方面的工作，及时的跟踪客户的情况，开发市场，加强与供应商的联系，从而迅速的对市场做出反应，适应市场的变化，从而获得领先优势。

1.要创造性的应用信息技术。

企业的信息化需求并不是显而易见的，它需要企业系统而认真地思考自身的任务、使命和具体的业务，企业信息化建设和管理的最终目的是为了获取竞争优势，这就需要企业根据自身的需要选择信息系统，企业的信息化管理和建设并不是片面的追求自动化，而是要创造性的应用信息技术。

在发展企业的信息化过程当中，过分的强调用控制或者集中控制都会对企业的发展造成不良的影响，企业必须建立对通信、计算机和数据库的管理标准和指南，同时，信息系统又必须适应终端用户的环境，要满足其不同部门的需要。

为了更好地控制企业的信息化管理和建设，企业必须处理好功能开发、系统运行、人员培训、系统维护和数据库管理等集中或者分散的控制。

表面上看，企业的信息化管理是一种新型的信息管理系统，实际上是一场对现有的企业管理观念、管理方式、组织结构等管理系统的革命性变革，已经超越了企业本身的固有的框架模式，就像质量管理体系当中的iso9000一样，是一种基于企业价值链而建立起来的规范管理体系。

企业的信息化投资决策应该遵循的原则是实用性、长远性、效益性、阶段性以及整体性的原则，实用性是指企业在选择信息管理系统的时候应该结合自身的实际情况，不要一味的求先进，适合自己的才是最好的.

长远性是指企业的信息化管理和建设要动态的考虑信息化的投资问题，不能只顾眼前的利益;效益性是指要综合的考虑企业自身的信息化投资，不能够一味地重视建设而忽视了管理;阶段性是指企业的信息化投资要分批投入，不断积累经验，通过评估来指导下阶段的投资;整体性是指要从企业的整体出发，综合的考虑提高企业各方面的能力。

五、结论。

总之，现代企业要想生存发展，就必须进行信息化的管理和建设，在企业信息化管理和建设的过程当中要以企业自身为主体，不能让it厂商越俎代庖，在企业信息化的建设中，要结合企业自身的实际情况量力而行。

业信息化要坚持长期规划、小步推进，在应用中发展，不可盲目地求新求大，要坚持及时反思、反馈和评估，只有这样才能巩固前期工作的成果，总结经验教训，为今后的工作打下基础。

参考文献：

[2]黄梯云：管理信息系统[m].北京：高等教育出版社，.

如何加强施工企业信息化建设

内部控制与企业信息化建设

企业信息化建设重在规划

如今，“信息化”一词已经被大多数中小企业主所认知，年初，国家相关部委又联合发布了《关于强化服务，促进中小企业信息化的意见》，指出要全面推进信息化与工业化融合，促进中小企业信息化，提高我国中小企业生存、发展、创新和竞争能力。中小企业信息化的环境日益改善。目前，很多企业都先后实施了各式各样的业务系统，帮助企业解决业务管理中出现的各种问题，提高了企业的盈利能力。然而，各个业务系统的信息和数据都局限于各自系统内部。

企业经常面临诸如“管理过程中信息传递模糊不清、无法量化，导致效率低下，领导及员工抱怨不断。多年工作的成功经验和重要资料几何增长，却苦于不知应如何更有效积累和利用。”等等问题。越来越多的企业希望协同软件能够把所有业务系统集中在一起，同时也实现各个业务系统之间的业务数据交换。企业管理者通过这个平台就能了解到企业的所有信息，包括各种业务信息和财务数据;同时，各个业务系统也可以通过该平台实现信息共享和交换，比如使用客户关系系统的销售人员能快速了解到企业生产管理系统的产品库存等相关信息，即使制定自己的销售计划;生产车间也能及时了解到公司的销售情况，合理安排生产计划。

很多企业感觉到在企业中“计划”做的很好，“执行”却困难重重，事与愿违，如何才能让组织形成良好的“计划与执行”的习惯就显得尤为突出。执行“过程”就非常重要，“结果”当然更重要，在这个过程中管理人员如何才能在繁重的工作中能随时随地的掌控组织内的运行状态，做到事前指导、事中控制、事后总结呢?要知道，企业经营活动是一个动态的复杂流程，各个部门组织、人员的工作都是经营活动的一个环节，要实现整体执行力的提升，就必须对现有工作流的每个环节进行有效管理。因此，在现代企业的经营过程中，执行的对象是企业的各项战略与计划，而执行者则应该是企业全体员工，包括决策者、各级管理人员及普通工作人员。

而从信息产品的发展变化来分析，可以看到信息系统的全面整合是一种潮流。在管理软件领域，erp其实就是把在以前的，包括财务管理、人事管理、进销存管理、供应链管理等各方面分散的管理系统进行集成，crm系统也是把以前的客户管理、销售管理、市场管理、电子商务管理进行整合，而且在未来，crm系统会跟erp系统进行新一轮的整合，整合成所谓的运营支持系统。

近年来兴起的协同软件，其应用的重点之一在于为企业提供一个统一的管理平台和畅通无阻的管理通道，通过信息交互、业务流程及随需应变的软件应用方案，以增强企业管理执行力。协同软件(collaborationsoftware)是指那些以团队协作为目标的协作软件工具，主要包括群组协作管理，以精确管理为思想的金和协同办公平台为例，其协同软件为用户提供了一个立体的、多维的信息获取、共享和使用的协同平台，并且提供对各个业务环节进行整合的方案，使得协同平台可以面向整个业务过程来进行管理。随需应变是将企业的人、财、物、信息和流程，依据客户的个性需求进行充分协作、整合。在协同环境下，企业工作效率提高了，也为整体执行力的提升提供了可能。企业员工是系统中的基本角色，是直接的任务分派对象，他或她可以直接看到电脑针对自己列出的任务清单，跟踪每一项任务的状态，或继续一项任务。这样，员工的任务分派和任务的完成状态，可以被最大程度地电脑化和受到控制。由此，实现了管理者及时监察、控制、管理运行中的业务，例如任务、工作量与进度的检察、平衡等目的。由此，以协同管理为线索，将企业员工和各级管理人员的职责进行整合优化，在一个统一的平台上实现及时反馈和监督。可以这样说，这是局部的执行，是企业内部的细节执行，也正是这些普通员工和管理者的执行，才构成了全局意义上的整体执行力。

曾经为了解决oa与后端erp等业务系统管理集成的挑战，吸引了国内外众多软件企业的投入，促进了协同管理软件快速兴起。不过，这些协同软件只是一类软件工具的组合而已。因协同与oa的天然联系，把oa也称为协同oa.企业经过这样一番改造之后，发现想要解决的问题仍然没有解决，其中的问题在于：脱离了具体企业应用的协同软件没有用武之地，企业各个管理阶层的需求没有满足，“管理模式”问题凸现出来，这不是一般软件企业所能解决的，从而造成了协同软件市场大起大落的外在表现。

这一切其实是没有真正抓住一个核心，那就是协同企业是现代企业运营的高级状态，企业作为一个整体，一定是一个协同的系统，有效的协同决定了企业的经营效率、达成目标的能力、资源的有效利用以及企业核心能力。协同企业的主要基础是企业流程和知识系统，它们本身是刚性的和持续积累的，但是以此为基础的协同管理平台却是整合的、柔性的，通过长期的应用和优化，最终使企业的协同能力不断提高，真正成为协同企业。

企业信息化建设口号企业信息化建设内容

海尔集团创立于1984年，经过的持续稳定发展，已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、采购网络、制造网络、营销与服务网络。现有工业园13个,海外工厂及制造基地30个,海外设计中心8个，营销网点58800个。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界100多个国家和地区。，海尔集团全球营业额实现1016亿元。20，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名。在世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告中，中国海尔排在第95位,实现中国品牌零的突破。

在信息化时代，如何理顺庞大的供应、制造、销售、售后服务整个产业链条，保证企业平滑运转，是海尔集团面临的巨大挑战。面对巨大的挑战与机遇，海尔集团把全面推进企业信息化建设作为抓住机遇、迎接挑战的有效途径。

全面推进企业信息化建设必须首先创新管理模式，变革核心业务流程，通过管理模式创新和业务流程变革，做到信息流程同步化。没有对原有管理模式和核心业务流程的创造性的变革，是不能彻底实施企业信息化的。面对变化莫测的市场环境及激烈的市场竞争，海尔集团创新了管理模式，进行了彻底的流程再造。

海尔集团全面信息化建设是对传统企业管理的革命，通过以订单为纽带的管理模式创新和业务流程再造，以先进的信息化技术为手段，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运动。通过整合全球供应链资源和全球用户资源，逐步实现零库存、零营运资本和与用户零距离的目标。

一、以订单为管理为核心创新管理模式，变革业务流程。

在新经济条件下，企业不能再把利润最大化当作目标，而应该以用户满意的最大化、获取用户的忠诚度为主要目标。如果拥有用户满意的最大化，利润就是必然的结果，否则利润也不可能长久。在互联网时代，用户的需求是多样化、个性化的，所以必须做到满足用户的个性化需求，才有可能获取利润。企业之间的竞争已经从过去直接的市场竞争转向客户的竞争。海尔集团通过创新管理模式，变革业务流程，争取逐步实现零库存、零营运资本和与客户零距离的目标：

客户零距离。拆除企业内部各部门之间及企业与客户之间的“墙”，快速获取客户订单、满足用户需求，缩短销售周期、降低销售成本，使企业在最短的时间内了解和解决客户在营销和使用产品过程中遇到的问题，从而大幅度提高销售业绩与客户满意度。

物流零库存。

通过jit(justintime，及时)采购、送料、分拨最大限度地降低生产经营过程中的库存水平：(1)jit采购：通过国际化分供方的采购，可以采购到订单最需要的零部件和原材料，需要多少采购多少;jit送料：海尔集团立体库的零部件已经不是传统意义上的仓库，而是为了生产的需要暂时存放各种零部件，由计算机进行配套，把配置好的零部件直接送到生产线。送料时间不超过4个小时;jit分拨：海尔集团目前在全国有42个配送中心，每天配送的产品大概有5万多件，要配送到1550个海尔专卖店和9000多个营销点。所有的配送工作都通过系统指令来进行，使海尔集团以最快的速度从采购一直配送到用户。

零运营资本。

最大限度地缩短从用户定货、海尔制造、把货送到用户手中的时间，在这个期限内，企业会拿到用户的货款，实际上等于不用企业的流动资金。零营运资本的目的就是使整个市场变成一个系统，从获取订单、产品制造，到给用户配送，一直到现金流，变成一个良性循环。

为了实现物流零库存、零营运资本和与用户零距离的目标，海尔集团创新了管理模式，并进行了彻底的流程再造。

(一)实行市场链管理模式。

海尔集团的管理模式经历了职能式管理、矩阵式管理，现已过渡到了市场链管理模式。

职能式管理是目前很多企业还在采用的管理模式。这种结构在企业规模比较小的时候会很有效。海尔集团在名牌战略阶段采用的基本上就是这种结构。在进入多元化战略阶段之后，职能式管理模式很难支持企业的发展，于是过渡到了矩阵式管理模式，矩阵式管理模式分成横坐标和纵坐标。横坐标是各个职能部门，如财务、供应和计划等;纵坐标是各个项目，如冰箱项目、洗衣机项目和空调项目等。其特点是不再以职能为中心，而是以项目为中心。这样，即使同时展开很多项目，也不会产生混乱的现象。调整后的管理模式支持了多元化战略的发展。但矩阵式组织结构也有很多弊病，每个部门都要服从于项目，但是主管该项目的人却由其所属的职能部门进行考核，所以有时候会发生冲突。现在，海尔集团已经过渡到市场链管理模式。

市场链管理模式就是把市场经济中的利益调节机制引入企业内部。在集团的宏观调控下，把企业内部的上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯行政机制(即纵向依靠自上而下的计划安排和行政指令，横向依靠会议调度和上级命令协调，下级只服从上级，只对上级负责)转变成平等的买卖关系、服务关系和契约关系，通过这些关系把外部市场订单转变成一系列内部市场订单，形成以“订单”为中心、上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节运行的业务链。采用市场链管理模式后，海尔集团不仅让整个企业面对市场，而且让企业里的每一个员工都去面对市常整个企业的核心业务流程围绕订单来展开。

(二)核心业务流程变革。

传统的企业生产业务流程，首先由销售部门根据市场预测情况制定销售计划，生产部门根据市场部门的销售订单制定生产计划，组织对生产计划的评审，评审通过后制定详细的生产计划，然后根据生产计划分解出物料采购计划，最后向供应商订购原材料，组织生产，配送到客户。海尔集团经流程再造后，实现了流程同步，销售部门利用销售系统得到客户订单信息，这个订单信息会同时传递给采购系统、生产系统和配送系统，由这些系统同时对信息进行处理，这样可以大大节省时间，缩短订单执行周期，提高效率。

海尔集团核心业务流程包括管理流程、业务流程、支持流程三个方面，如左上图所示。

管理流程。海尔集团从战略决策层面重点监控的流程，主要包括战略计划、业务报告、内部审计、流程及it管理。战略计划流程为集团领导决策提供服务;业务报告流程从各运作层采集相关的kpi(关键业绩指标)指标，用于决策的数据分析;内部审计流程包括内部财务审计及体系审计、流程效率审计，监控并保证集团整体良性运转;流程及it管理流程统一管理、优化集团流程及it的发展策略。

业务流程。

在具体业务活动中应执行的流程，是企业正常运营最基本的业务过程，主要包括srm(供应商关系管理)、crm(客户关系管理)、spl(供应链计划)、plm(产品生命周期管理)等。其中，全球客户资源均被整合到crm流程中;plm流程包括产品r&d，它基于市场需求，整合全球供应链资源参与前端设计及超前设计，推动企业的供应链系统运作，同时由于又可以返过来引导市场需求或消费;spl包括为用户提供产品的整条供应链的销售、制造、物流、财务等所有业务计划，spl将全球的客户关系网络及全球供应资源网络紧密连接，实现供需协同化。

支持流程。

为支持业务流程能够以更快捷的速度及质量为用户提供服务而需要的流程。支持流程包括tqm(全面质量管理)、tpm(全面生产管理)、tbm(全面预算管理)、ec(企业文化)、hr(人力资源)等。

在管理模式创新及业务流程再造的基础上，海尔集团形成了“前台一张网，后台一条链”(前台的一张网是指海尔客户关系管理网站，后台的一条链是指海尔的市场链)的闭环系统，构筑了企业内部供应链系统、erp系统、物流配送系统、资金流管理结算系统以及遍布全国的分销管理系统和客户服务响应call-center系统，并形成了以订单信息流为纽带的各种系统之间的无缝集成。前台的crm网站作为与客户快速沟通的桥梁，将客户的需求快速收集、反馈，实现与客户的.零距离;后台的erp系统可以将客户需求快速传递到供应链系统、物流配送系统、财务结算系统和客户服务系统等流程系统，实现对客户需求的协同服务，大大加快对客户需求的响应速度。

过去，企业按照生产计划制造产品，是大批量生产;现在，海尔集团的e制造是根据订单进行的大批量定制。海尔erp系统每天准确自动地生成向生产线配送物料的bom(物料清单)，通过无线扫描，红外传输等现代物流技术的支持，实现定时、订单、定人、定点和定量的五定配送，海尔独创的过站式物流，实现了从大批量生产到大批量定制的转化。

实现制造还需要柔性生产系统的支持。海尔在全集团范围内已经实施了erp系统，生产线可以实现不同型号产品的混流生产。目前，海尔集团各类产品生产车间中都有专门的b2b2c定制生产线，为了使生产线的生产模式更加灵活，海尔集团有针对性地开发了eos商务系统、erp系统、dm磁盘管理系统、ptm产品跟踪管理系统、tm自动测试系统和jit三定配送系统等六大辅助系统。正是因为采用了这种柔性的生产系统，海尔集团不但能够实现单台产品的用户定制，还能同时生产成千上万种不同配置的批量定制产品，而且还可以实现36小时快速交货。

海尔集团的企业全面信息化管理是以订单信息流为中心，带动物流、资金流的运动，所以，在海尔集团的信息化管理中，同步工程非常重要。比如美国海尔销售公司在网上下达一万台冰箱的订单。订单在网上发布的同时，所有的部门都可以看到这一订单，并同时准备到位。不需召开会议，每个部门只要知道与订单有关的数据，做好自己应该做的工作即可。例如采购部门一看到订单就会做出采购计划，设计部门也会按订单的要求设计好相关的图纸。

分销系统实现了全国范围内销售订单、计划的实时统一处理，库存动态数据随时查阅。更重要的是实现了销售日清管理系统，将商流各销售环节的每日销售指标数据以日清的方式在系统中上传下达，并设置了数据的闸口报警机制，便于数据的管理和管理人员的决策分析。

财务管理系统使企业的统一财务管理制度通过系统能够得以贯彻执行，加强财务监控职能，满足海尔集团对其下属分子公司财务管理与监控的要求。能够实时查询与控制各分子公司的业务数据，及时掌握分子公司的经营动态，便于集团领导作出科学决策。

海尔集团于3月10日投资成立海尔集团电子商务有限公司，在家电行业率先建立企业电子商务网站，全面开展针对供应商的b2b采购业务和针对消费者个性化需求的b2c网上订购业务。通过电子商务采购平台和定制平台与供应商和销售终端建立紧密的联系，建立起动态企业联盟，达到双赢的目标，提高双方的市场竞争力。在海尔的电子商务平台上，企业与供应商、消费者实现互动沟通，使信息增值。面对个人消费者，海尔集团可以实现全国范围内网上销售业务。目前，海尔集团已推出了23个种类800多个产品在网上直销，各大城市的网上订购的用户可以在两天内拿到自己需要的产品和零距离的全天候的星级服务。

实现b2b和b2c交易量达到188亿元，上半年达到近100亿元，电子商务交易额的增长率超过了100%，b2c订单遍布全国100多个城市。

海尔集团是在全国制造业中实施信息化较早的企业集团，也是全国信息化建设的先进示范单位之一。在家电行业无序竞争加剧的情况下，海尔集团之所以能够取得如此优异的成绩，是与海尔率先实施企业信息化工程分不开的。企业全面信息化建设取得了明显的经济效益与社会效益。

――网上订单管理平台使100%采购订单由网上下达。同步的采购计划和订单，提高了订单的准确性与可执行性。供应商可以在网上查询库存，根据订单和库存情况及时补货，使采购周期由原来的10天缩短到3天，通过与供应商进行协同式的供应链管理，平均降低采购成本1%，大大缩短了采购周期。

――网上信息交流平台在网上可与供应商进行信息互动交流，实现信息共享，强化了与合作伙伴的关系。

――提高了对市场的响应速度，由原来的(36+n)天缩短为目前的10天;。

――财务系统同时满足财务核算、管理会计及决策支持三个层次的要求，做到会计事项的事前计划、事中控制和事后分析，有效地提高了海尔集团财务管理水平。海尔集团实施信息化后，应收帐款月末余额降低66.31%，应收帐款周转天数缩短84.21%，销售利润率提高3.46%，应付帐款周转天数缩短54.79%。

企业信息化建设口号企业信息化建设内容

随着2017年的到来，中国企业都面领着转型的要求，从原来的制造转型为创造，从知识驱动转型为智慧驱动。总的来说信息化建设对于集团型的企业来说已经是企业的核心竞争力之一，没有强大的信息平台作为支撑，企业就无法应对激烈的市场竞争，无法满足客户挑剔的要求。那么信息化战略布局又成为了信息化建设的核心关键，没有整体的战略布局，信息化建设终将会成为一盘散沙，难以形成有价值的信息链。仁者见仁智者见智，对于企业来讲，信息化建设并没有一个标准的模式可寻，每个企业仍需要结合自身的实际情况。采用自主研发也好，采用外部软件采购也好，都只是信息化建设中的一种途径，其核心关键还是人。领导层、管理层、作业层大家携手共同努力，才能把信息化建设这项艰巨的任务做好。

集团型企业信息化建设研究论文

工程信息管理主要是指利用信息技术、计算机技术和网络通信技术等现代化先进技术，实现对工程的人力、成本、物资、档案信息和核算等项目进行现代化管理。

1.1人力资源信息化管理。

人力资源是工程施工企业赖以生存的基础。人力资源信息化管理是利用先进的现代化技术，建立起网络化和共享式的人力资源服务体系，目的是为了实现人力资源的充分开发和最大效益。

1.2成本信息化管理。

工程施工企业的施工过程涉及到企业的物资成本、资金成本、人力成本和时间成本。通过成本预算管理信息系统，可实现成本信息化体系的协调和数据共享，以最适合的价格获取所需要的原材料，充分调度人力，制定合适的工程方案，提高工作效率；通过成本信息共享，实现成本控制的最优化，不仅可以降低施工成本，防范工程风险，还可以提高工程施工效率。

1.3物资信息化管理。

物资成本是企业施工成本的最大组成部分，是工程整体项目的关键部分。现代化的物资信息化管理，主要基于网络通讯平台，利用计算机技术和通信技术，将物资计划、订货采购、货物运输和物资验收等一系列物资采购和供应管理工作进行整合，实现信息收入、查询和匹配最优化、自动化。物资信息化管理可以提供准确的物流和物资信息，并能实现物资数据的共享，可使得物资管理的各个流程效率最大化。

1.4档案信息化管理。

档案信息化管理是工程建设的重要工作，通过档案信息管理，施工企业可以快速找到工程概况、工程计划、工程预算、合同和财务等企业内部信息，还可以快速获得国家相关的政策法规、先进技术研究发展现状和最新市场信息等外部信息。档案信息化管理不仅有分享信息的作用，还能使得企业对文书档案、声像档案以及人事档案有效收集。

1.5核算工作信息化管理。

会计核算是企业工程施工顺利完成和降低财务风险的关键。企业核算工作信息化管理是通过计算机对收集好的会计数据信息加以科学分析，通过网络平台实现企业内部共享，可以让企业快速了解工程施工各个阶段的财务情况，提高会计核算效率。会计核算信息化还可以基于分析结果对工程的未来进行科学预测，是工程施工企业经济决策的重要依据之一。

企业信息化建设与第三方监理

招标代理是具有招标资质的机构受招标人委托而进行招标的行为，当前的招标代理主要对政府采购、工程项目、科技项目的招标，对于项目的建设与发展具有重要的意义。

随着信息技术的发展，招标代理企业的信息化建设成为提升企业竞争力的必然选择。

招标代理企业的信息化建设，能够将信息技术应用于招标市场中，从而及时、准确的获取市场信息，根据信息构建快速反应机制，服务于企业的战略决策，对于招标代理企业的发展具有重要的意义。

信息化建设是一个系统工程，招标代理企业的信息化建设包含软件建设、硬件建设等多方面的内容。

招标代理企业的信息化建设，主要包含以客户关系管理为核心的前端办公系统，以及以企业运作为核心的信息管理系统，只有将两部分的系统和谐统一起来，才能够构建相对完整的信息化体系。

(一)决策支持系统。

决策支持是在相关数据搜集与分析的基础上，通过模型构建与数据分析的方式，对相关的数据进行分析，从而为决策者提供数据支持，保证决策符合市场需求。

招标代理企业的决策支持系统，是通过构建招标市场信息等数据库，并且根据信息变化，以人机交互的方式构建决策信息的计算机系统。

招标代理行业涉及到多种数据，而且招标行业受到国家政策、市场变化等影响明显，因此招标代理企业的决策支持系统必须具备强大的数据处理能力，才能为决策提供强有力的支撑。

(二)办公自动化系统。

办公自动化是信息化建设的基础，采用无纸化办公，能够减少企业消耗，保证消息及时传达，提升企业内部运作效率。

招标代理工作涉及到多种文件的处理与分类，包括招标文件、市场信息等多种文件，采用招标代理办公自动化，能够加强企业内部部门之间、企业与外面的沟通效率，保证企业内部的信息与文件传达，快速有效的接收上级机关文件，并且易于整理与归类，方便查询。

当前招标代理企业的办公自动化系统包括考核系统、文档数据处理、电子邮件、工作流应用以及移动办公等内容，采用办公自动化系统能够为企业提供高效率的办公管理平台。

(三)企业资源计划系统。

企业资源计划管理系统是将信息技术与管理结合的系统，能够对企业的工作进行计划与评价。

招标工作是一项系统化的工作，采用企业资源计划系统能够对企业的内部资源进行合理调配，并且对于企业的运作流程进行优化，对财务信息进行合理管理，保证企业工作的正常运行，为企业的决策提供服务。

招标代理企业的信息化建设，对于企业的运行于发展具有重要的意义，采用信息化建设，能够构建完全、安全、便捷的信息化系统，对于企业的内部运行与外部运作进行管理，并且根据相关信息作出决策，提升企业的核心竞争力。

当前的竞争是知识与信息资源的竞争，只有在知识信息时代构建起能够积极收集信息、及时反应的企业才能够在当前立足。

构建能够高效获取知识与信息的招标代理企业，是现代招标代理企业的要求。

通过信息化系统，招标代理企业能够创建一个信息及时流通的系统，为招标商与制造商提供及时沟通的平台，从而做好招标代理服务，提升服务质量。

招标代理企业的信息化建设，能够建立功能丰富的数据库，对招标工作中的各类档案进行分析统计，从而便于检索与查阅;实现信息化建设，能够实现数据共享，提升运营效率，从而节约投资成本，保障企业发展。

招标代理企业信息化建设是一项综合性的工作，构建招标代理企业的信息化，需要有硬件与软件的支持，还需要构建出符合企业发展的信息化结构，为了实现招标代理企业的信息化，需要采用多种方式进行建设。

(一)制定信息化策略，分部实施信息化。

为了实现企业的信息化，需要根据企业的扎略目标，从而确定信息化建设战略目标，从而实现企业的信息化建设。

招标代理企业的信息化建设，需要根据企业的`战略目标，实现企业之间的合作，将招标商与制造商统一起来，利用互联网的优势，发挥战略联盟的优势，从而达到资源共享，优势互补的目的，实现企业之间的合作与共赢。

招标代理企业的信息化建设需要资源的消耗与积累，必选在一定的信息设备的投入基础上，根据企业的性质实行信息化人员的培养、设备的调试等工作。

信息化建设不是一朝一夕的工作，只要在信息化战略目标的指导下，结合企业的实际情况，做好信息化建设步骤的设计，并且分步实施信息化战略，各部门齐头并进，才能够实现信息化目标。

(二)构建信息化组织，企业信息化建设需要信息人才的支持，涉及到企业的重组与业务流程的管理工作，并且在信息系统实现企业的管理，需要能够了解企业的内部运作与信息技术的复合型人才。

为了实现信息化，需要构建信息化部门，为招标代理企业的信息化实现提供组织支持，并且为企业信息安全与维护提供保证。

信息化组织的功能主要是从战略信息化的基础上，实现资源与信息的管理，从而借助信息化实现企业的发展。

(三)制定全员培训计划。

招标代理企业的信息化实现，离不开推广与培训，为了发挥企业信息化的最大功效，需要对企业的员工进行培训，使员工了解信息化的技术，从而发挥企业信息化的功能。

知识性员工是推动当今企业发展的主要力量，为了实现企业的信息化，需要改善员工的知识结构与工作态度，不断完善企业信息化结构。

五、结论。

随着信息化的不断发展，招标代理企业的信息化建设也是企业发展的必由之路。

实行招标代理企业的信息化建设，能够借助网络技术，实现招标代理工作的效率化，并且将招标商与建设上结合起来，构建一个优势互补的联盟，实现信息共享与企业合作，从而为用户提供更优质的服务，提升企业的核心竞争力，推动我国招标投标采购业务网络化发展的进程。

参考文献：

[1]商宇.招标代理机构如何做好项目招标的前期工作[j].企业科技与发展.2012(08)。

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[3]陈继祥，王家宝.企业战略管理[m].北京：清华大学出版社，2010.